МОЛОДЕЖЬ.РЖД «Существует такой термин – «человеческий капитал». Да, мы вкладываем средства в развитие этого «капитала» и прежде всего в людей, которые работают в компании и руководят большими коллективами. Все вы – профессионалы, профессионально подготовленные люди. А руководители высшего звена управления компанией – это суперпрофессионально подготовленные люди, люди сложившиеся, хорошо знающие отрасль, прекрасные инженеры. Задача руководителя в ОАО «РЖД» – управлять очень сложным, очень многогранным предметом управления. Для того чтобы это делать, недостаточно быть хорошо осведомленным в отдельной отрасли нашей деятельности. Необходимо обладать знаниями в области инструментов анализа, чтобы принимать правильные решения. Необходимо знать технологию управления людьми. Для этого необходимо быть хотя бы осведомленным в области социологии, психологии, межличностных отношений. Надо делиться этими знаниями, передавать их подчиненным, людям с которыми вы работаете. Все это, в совокупности, должно создать облик нового управленца компании ОАО «РЖД». Президент ОАО «РЖД»
Владимир Якунин
Корпоративный университет ОАО «РЖД» открылся 1 июля 2010 года. Университет задуман как система дополнительного корпоративного бизнес-образования для руководителей холдинга «РЖД» и сегодня является признанным членом сообщества корпоративного бизнес-образования в России и за рубежом. В концепцию Корпоративного университета была заложена идея повышения квалификации топ-менеджеров ОАО «РЖД», но с развитием в компании молодежного движения президент
1
№ 3 /АПРЕЛЬ/ 2013
компании Владимир Якунин дал поручение отбирать лучших молодых работников для прохождения обучения в университете. Более того, лучшие из слушателей категории HiPo (с высоким потенциалом к развитию) и те, кто показал высокий прирост компетенций в процессе обучения, получают возможность продолжить бизнес-образование в российских и зарубежных бизнес-школах за счет ОАО «РЖД».
ОБРАЩЕНИЕ
Информационный листок о корпоративной молодежной политике ОАО «РЖД»
МОЛОДЕЖЬ.РЖД Модули обучения
ЕДИНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ
A+ A B
Слушатели Корпоративного университета делятся на три категории по модели корпоративных компетенций ОАО «РЖД»: А, В, С. В филиалах университета проходят обучение линейные руководители категорий D и E. Количество слушателей категории «С» растет с каждым годом, потому что развитие молодежи – стратегическое направление работы с персоналом компании, и шанс попасть в поток есть у каждого молодого работника ОАО «РЖД». Программа для молодых слушателей делает акцент на развитии скорее системного, чем стратегического мышления, но содержит те же модули и блоки, которые изучают топ-менеджеры ОАО «РЖД». В 2010 году на первом потоке начали обучение 200 молодых профессионалов, из которых 100 человек были отобраны во время ежегодного Слета молодежи ОАО «РЖД». Еще 100 человек из числа молодых руководителей до 35 лет были направлены на обучение начальниками дорог. Во втором потоке было уже 300 молодых слушателей, из которых 200 человек были выбраны по результатам Слета. Третий поток слушателей категории «С» начнет обучение в Корпоративном университете 1 июля 2013 года. В новом потоке 200 слушателей – участники VI ежегодного Слета молодежи ОАО «РЖД» и других молодежных проектов 2012 года.
№ 3 /АПРЕЛЬ/ 2013
«Стратегия развития компании и ключевые показатели эффективности» «Инструменты управления финансовой эффективностью»
Программы в Корпоративном университете максимально адаптированы под специфику транспортной отрасли и особенности деятельности ОАО «РЖД», причем обучение не становится узкоспециальным. Основная задача программы – сфокусировать внимание руководителей на развитии навыков эффективного управления.
2
Информационный листок о корпоративной молодежной политике ОАО «РЖД»
C D,E
«Финансовый менеджмент как основа эффективного управления компанией» Группы вице-президентов
«Применение инструментов управления персоналом в практике руководителя»
Начальники департаментов, управлений, начальники железных дорог, руководители филиалов и структурных подразделений ОАО «РЖД», руководители ДЗО Заместители начальников департаментов, управлений, заместители начальников железных дорог. Начальники служб управлений дороги, заместители руководителей филиалов и структурных подразделений ОАО «РЖД», заместители генеральных директоров ДЗО
Перспективные молодежные лидеры, представители молодежного резерва
Линейные руководители
«Развитие персональной эффективности руководителя» «Управление персоналом: лидерство, команда, управление людьми»
Корпоративным университетом разработана образовательная программа «Бренд РЖД: Мастерство. Целостность. Обновление», которая ориентирована на студентов железнодорожных вузов и будет рекомендована для изучения. Цель новой программы – сформировать у студентов понимание бренда РЖД как сочетания фирменного стиля и идеологии. В программе также ярко описаны возможности для развития карьеры в компании на примерах деятельности вице-президентов, которые начали работу в компании с рабочих должностей, и отдельных участников корпоративных молодежных проектов и программ, которые сейчас доросли до руководителей подразделений.
КАТЕГОРИИ СЛУШАТЕЛЕЙ
Кратко о Корпоративном университете • Расположен в Москве. В 2012 году открылись филиалы в Самаре и Санкт-Петербурге, планируется создание филиалов в Хабаровске, Челябинске, Новосибирске и Ростове-на-Дону. • В 2010-2012 годах по программе «Корпоративный лидер» обучение прошли 3100 работников холдинга «РЖД». • В настоящее время дистанционные курсы в соответствии с индивидуальным планом развития проходят более 4200 слушателей. • Преподаватели Корпоративного университета изучают лучшие практики крупнейших российских и зарубежных бизнес-школ и корпоративных образовательных учреждений. • В 2012 году Корпоративный университет получил награду «Training INDEX», звание «Лучшие в корпоративном образовании» на саммите HR-директоров России и СНГ и первую премию на международной конференции «КМ Russia 2012».
МОЛОДЕЖЬ.РЖД СТИЛЬ ОБУЧЕНИЯ
Модель корпоративных компетенций ОАО «РЖД»
В Корпоративном университете применяется компетентностный подход к обучению, используются возможности ассессмент-центров и все учебные процессы автоматизированы. Обучение проводят и внутренние тренеры, и бизнес-тренеры ведущих российских тренинговых компаний. В ходе обучения молодой профессионал понимает, какие именно компетенции в соответствии с моделью корпоративных компетенций ОАО «РЖД» надо развивать для перехода на новый уровень карьеры. Программа в Корпоративном университете рассчитана на полтора года. Это три семестра. Каждые полгода слушатель направляется на 5 дней на очное обучение. Оценка категории «С» производится с помощью технологий «Конференция» и «Бизнес-игра» по четырем компетенциям: системное мышление, нацеленность на результат, способность к развитию, лидерство как стиль руководства. Слушатели, которые успешно прошли программу, зачисляются в кадровый резерв.
Ценности бренда
Блоки компетенций
Компетентность
— Наличие профессиональных компетенций — Способность учиться и развиваться — Готовность делиться опытом и передавать знания
Клиентоориентированность
— Ориентация на пользу клиентов компании
Корпоративность и ответственность
— Ориентация на интересы компании — Умение работать в команде — Нацеленность на результат
Качество и безопасность
— Ориентация на качество и эффективность — Обеспечение безопасности
Креативность и инновационность
— Выдвижение инициатив и внедрение инноваций — Поддержка чужих инициатив
Лидерство
— Воодушевление и вовлечение других — Мотивирование и убеждение без административного давления
МАСТЕРСТВО
ЦЕЛОСТНОСТЬ
ОБНОВЛЕНИЕ
Автоматизация учебных процессов Слушатель, который прошел входную оценку и отучился первые пять дней, должен до второго семестра в своем личном кабинете на портале Корпоративного университета в Интранете выполнить домашнее задание по пройденным темам. Параллельно слушатель начинает работать по ИПР, создание которого происходит в автоматизированной системе на портале. Дальнейшее обучение и закрытие ИПР также организовано через систему (см. ниже). Дополнительно к целевой программе можно выбрать несколько дистанционных курсов по корпоративным компетенциям, а также воспользоваться библиотекой бизнес-литературы. Кроме того, в системе можно получить консультацию специалистов Корпоративного университета.
Модель компетенций – набор профессиональных и корпоративных
Базовые определения Компетентностный подход к оценке руководителя разработали
компетенций, которые нужны сотрудникам на различных уровнях должностей и в различных функциях для успешного выполнения своей деятельности и достижения компанией стратегических целей.
Корпоративные компетенции описывают целевое поведение сотрудников
индивидуальном плане развития (ИПР) и строится по следующей
менеджеры и психологи: не важно, какими способностями, знаниями и навыками начальник обладает, важно, как он их проявляет в работе. всех уровней должностей ОАО «РЖД». Развитие корпоративных компетенций происходит эффективнее в случае применения активных форм обучения: тренинги, мастерские, бизнес-симуляции, стратегические сессии и конференции.
3
Краткое описание
Информационный листок о корпоративной молодежной политике ОАО «РЖД»
№ 3 /АПРЕЛЬ/ 2013
ПРАКТИКА
Индивидуальное развитие корпоративных компетенций основано на
схеме: работник проходит оценку по корпоративным компетенциям, создает ИПР, реализует его, снова проходит оценку. После этого слушатель работает над формулировкой новых целей развития и составляет новый ИПР.
МОЛОДЕЖЬ.РЖД НИКОГДА НЕ ПОЗДНО УЧИТЬСЯ Роман Рябикин, начальник вокзала Новосибирск-Главный Первый выпуск, категория «С»
«Корпоративный университет дает возможность сотрудникам ОАО «РЖД», от молодого руководителя до топ-менеджера, заговорить на одном языке, сформировать единое представление о холдинге, его приоритетах и направлениях развития. Я являюсь одним из первых выпускников университета и сегодня имею возможность наблюдать и анализировать, как меняются руководители, прошедшие в нем обучение: меняется их стиль управления, смещаются приоритеты и акценты. Думаю, что на сегодняшний день «критическая масса» таких руководителей уже накоплена, а значит импульс, который они могут дать развитию компании, очень велик.
Учиться было интересно, а самое главное – полезно. Со мной учились коллеги со всех железных дорог России! Благодаря атмосфере, созданной в университете, все обучающиеся быстро становились одной командой, способной решать поставленные задачи. Особенно меня впечатлила игра-тренинг Gold of the Desert King («Золото королей пустыни») на итоговой проектной сессии: я увидела, что приобретенные знания уже работают и их необходимо немедленно применять. Сейчас я максимально использую новые знания в работе. Например, всегда помогает техника постановки задач, умение мотивировать коллег и контролировать результаты. Более того, когда руководитель видит, что я не только исполняю свои обязанности, но и разбираюсь в процессах, происходящих в нашей компании, он смотрит на меня другими глазами. Но самое главное, чему меня научил наш университет, – это то, что учиться никогда не поздно, нужно постоянно развиваться и совершенствоваться. Тогда все мечты исполнятся!»
Александр Корчемлюк, мастер участка производства кузнечно-литейного цеха Уссурийского локомотиворемонтного завода Второй выпуск, категория «С»
В ОАО «РЖД» протекают процессы масштабных изменений, и выпускники Корпоративного университета призваны стать их проводниками».
Екатерина Семенович, ведущий инженер по инвестициям технического отдела Восточно-Сибирской дирекции по ремонту пути Первый выпуск, категория «С»
«Я поступила в Корпоративный университет по итогам тренинговых мероприятий, которые проходили в два этапа в августе-сентябре 2010 года в Москве, а также по результатам рейтинга и обучения на портале Корпоративного клуба «Команда 2030» kkk2030.ru.
4
№ 3 /АПРЕЛЬ/ 2013
«С Дальневосточной дороги в Корпоративном университете учится немало молодежи, в основном сотрудники, с которыми мы проходили отбор по программе «Лидеры перемен». Конкурс был очень серьезным. Изначально в тестировании принимало участие более 6500 сотрудников, а по результатам всех этапов и рейтингов выбрали примерно 60 человек. Это большой успех для меня! Учеба в Корпоративном университете побуждает заниматься самообразованием: тренинги и получа-
ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА
Информационный листок о корпоративной молодежной политике ОАО «РЖД»
емая информация здорово помогают в профессиональной деятельности и направляют усилия в нужное русло. Об учебе только самые хорошие впечатления еще и потому, что отношение преподавателей к своему делу на высшем уровне. Своими знаниями, энергией и примерами из профессиональной жизни они очень мотивируют на развитие слушателя как руководителя». Евгения Романихина, инженер I категории службы коммерческой работы в сфере грузовых перевозок Красноярской дирекции управления движением Второй выпуск, категория «С»
«Во всех корпоративных мероприятиях я принимала участие вместе со своим мужем Андреем, и направление в Корпоративный университет мы получили с интервалом в одну минуту на V ежегодном Слете молодежи ОАО «РЖД». Сначала сердце забилось от радости за него, а вслед прозвучало и мое имя. Я была потрясена: не очень верила в победу, потому что на тот момент мой стаж работы в компании составлял менее года, и это было всего лишь второе мое корпоративное мероприятие. Моя должность не относится к числу руководящих, но полученные в области управления персоналом и финансового менеджмента знания позволяют мне более обдуманно принимать решения в рамках моей профессиональной деятельности, грамотно высказывать свое мнение руководителям и налаживать отношения в коллективе. Ценнейший ресурс компании – это мы, сотрудники. Не простое соблюдение должностной инструкции, а усилия, направленные на самосовершенствование и оптимизацию рабочих процессов, делают этот ресурс намного ценнее».