DET NYA GULDET

Med digitala mönster kan man se vad de bästa medarbetarna gör annorlunda, menar Ulrika Jonsson.

DIGITALISERING

DET NYA GULDET

Hitta rätt data och bli en vinnare – engagerade medarbetare levererar 22 procent bättre lönsamhet visar ny studie.

PERSONALENS ENGAGEMANG är oftast nyckeln till affären – och ju bättre man förstår sina medarbetare, desto lättare att öka engagemanget.

Vad driver medarbetarna, vilka strategier leder till de bästa resultaten och vilka varningssignaler ska bolagen beakta? För att få svar på frågorna behöver fler företag undersöka personalens engagemang och – förstås – agera utifrån dessa data. Expert på ämnet är digitala HR-profilen Ulrika Jonsson, head of business development på Brilliant Future.

Hur kan data hjälpa oss i HRfrågor?

»I en studie på Brilliant såg vi att engagerade medarbetare levererar så mycket som 22 procent högre lönsamhet. Vi kan, med större kunskap och säkerhet, identifiera vad som driver engagemang och vad de bästa medarbetarna gör annorlunda och använda det som best practice. Den största effekten är agerbara med

KARRIÄR 1+1=3 Är du en ensamvarg? Sluta med det. Att jobba i par ihop med någon annan gör att vi växer. FOTO: SHUTTERSTOCK Ylva Pålsson, forskare i vårdvetenskap vid Högskolan i Gävle, har studerat nyutexaminerade sjuksköterskor och studenter och funnit att det finns många fördelar med att arbeta i par. »Genom att få in ett beteende där vi frågar varandra och diskuterar får vi oftast till ett bättre grundat beslut. Vi lär bäst i kommunikation med andra.« Ylva Pålssons slutsats är att så kallad peer learning borde vara fördelaktigt i de flesta verksamheter, både för studenter och nyanställda.

Starkare tillsammans. arbetarinsikter som stärker affären eller verksamheten.«

Big data har varit en helig graal under hela tiotalet – tvivlar du någonsin på dess betydelse?

»Inte så länge det handlar om rätt typ av data. Och där syftet är att öka engagemanget finns stora vinster för medarbetarna. Hur skulle samhället se ut om alla var merengagerade på jobbet? I våra data ser vi att 8 procent av engagerade anställda upplever negativ stress, jämfört med 48 procent av uttråkade. Så, engagemang är bra!«

Hur kvantifieras engagemang?

»Vi mäter med ett engagemangsindex, åtta frågor om energi, känslomässigt och organisationsinriktat, och tydlighet. Man kan också titta på digitala samarbetsmönster och interna nätverk – ju mer engagerade medarbetare, desto fler vill de samarbeta med.«

Ibland känns det som om medarbetarundersökningar görs, analyseras, och så händer inget …

» Att agera är fundamentalt – att ledare tydligt kommunicerar resultat och åtgärder. Att mäta medarbetarengagemang i så kallade pulsmätningar, som ger insikter i realtid, gör det möjligt att agera snabbare. Kombinationen av strategiska index långsiktigt och regelbundna temperaturcheckar är bra.«

TEXT: MARI JANSON

ONT I SJÄLEN

Den vanligaste orsaken till sjukskrivningar i dag är psykisk ohälsa. Riktigt illa är det i handeln, där uppger var tredje anställd att hen är drabbad. Tre av fem tror dessutom att den psykiska ohälsan kommer fortsätta öka. Ta hand om varandra!

FORSKNING

SKADLIGT BETEENDE SMITTAR Vikten av att bryta dåliga mönster.

ETT RUTTET ÄPPLE kan förstöra hela korgen. Gäller det också personal? Ja, i alla fall enligt en ny studie som presenteras i Harvard Business Review. Kostnaden för en »problemanställd« går ofta långt utöver den direkta kostnaden eftersom skadligt beteende tenderar att smitta.

Stephen Dimmock, docent i ekonomi vid Nanyang Technological University i Singapore, och William C Gerken, adjunkt vid University of Kentucky, har forskat på hur beteendemönster sprider sig bland anställda.

De har undersökt finansiella rådgivare med hjälp av stora mängder data. Man fann att rådgivare är 37 procent mer benägna att vara vårdslösa eller bedrägliga om det i deras närmiljö på jobbet finns en medarbetare med en historia av detta. Och ju mer lika dessa personer är i ursprung och till sättet, desto högre är påverkansgraden.

»Grupptryck kan vara en förklaring.«

Grupptryck kan vara en förklaring, liksom att medarbetare möter samma incitament eller att likasinnade personer väljer att arbeta tillsammans.

Mer generellt har förståelsen för att – och varför – medarbetares beteenden smittar viktiga konsekvenser för företagskulturen och hur chefer kan forma den.

HerbertNathan & Co ERP Strategies

HCM systems in Sweden – An independent analysis, market overview and summary of HCM systems and vendors in Sweden Theme – The impact from emerging technologies

HerbertNathan & Co Copenhagen, Aarhus, Stockholm, Gothenburg, Karlstad, Lund, Oslo www.herbertnathan.com