Сопротивление персонала
О преданных цели, согласных и несогласных и о том, что позволяет руководителю быть реалистом
К
НИГА Питера М. Сенге «Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации» вовсе не о школе, но каждому, наверное, приходилось оценивать свой ближний круг или организацию в целом. При этом всегда возникают вопросы относительно надежности окружающих. Насколько можно на них опираться? Как далеко они пойдут со мной? Чего от них можно ждать как в отношении меня, нашего дела, так и в отношении организации? Проблема преданности персонала, очевидно, волнует любого руководителя. При этом, однако, всегда возникает вопрос, о чем, собственно, идет речь — о преданности «кому» или «чему»? Ответ на него не однозначен. Эта проблема имеет несколь-
28
секрет директора школы
ко вполне очевидных аспектов. Мы можем говорить о преданности руководителю, возникшей по множеству причин (прошлый опыт, личные качества руководителя и многое другое). Может доминировать преданность интересам группы — своей семье (в этом случае человек после окончания рабочего дня не задерживается, а скорее бежит домой), друзьям, группе коллег, своей организации и т. д. Есть, однако, еще и преданные своей работе.
Ëþáèìûé êîíåê ñîâðåìåííûõ ìåíåäæåðîâ
С
енге делит сотрудников на преданных цели, волонтеров-добровольцев, согласных в общем, согласных формально, несогласных и апатичных. Он от-
мечает, что любимый конек современных менеджеров — тема преданности людей организации и своему делу. Им нравится представлять себе, что они управляют целеустремленными и преданными выполнению своих задач коллективами. Наверное, совершенно не случайно, если начинается обсуждение проблем образования и особенно проблем управления оным, то тезис о высокой преданности педагогов своему делу обязательно будет в той или иной форме озвучен. Кажется, этот миф следует поддерживать в сознании общественности (она все-таки доверяет школе своих детей), но профессиональный подход требует признать, что на этом предположении нельзя строить систему управления ни отраслью, ни ор-