Kommunikatøren nr. 5 2012 by Dansk Kommunikationsforening

KOMMUNI KATØREN nr. 5 ° Oktober 2012

‘Du får intet ud af dit netværk, hvis du ikke selv bidrager, siger Ritt Bjerregaard

tema Netværkskommunikation

LEDER l

Af Tina Donnerborg formand for Dansk Kommunikationsforening

Når 1+1=11 For nylig var jeg var i Kolding til en rigtig god konference KomSyd´12. Og igen mødte jeg mange nye spændende personer, der gav mig nye vinkler, som jeg ikke lige havde tænkt over. Vinkler, der gør mine løsninger stærkere og mine resultater bedre. Tak for hjælpen. Det er jo ikke første gang, det er sket. Det er jo lige præcis det, som Kommunikationsforeningens medlemmer kan. Det faglige er i højsæde. Der er en høj grad af videndeling. Og medlemmerne er en sikker kilde til inspiration og udfordring. Det er der flere, der kan få glæde af. Vi har alle brug for, at vi er mange til at inspirere hinanden. På den måde får vi den bedste viden og det stærkeste netværk. Samtidig bliver kommunikationsbranchen bedre til at give danske virksomheder og organisationer en stærk, værdifuld og professionel kommunikation.

‘Kommunikationsforeningen er en god mulighed for at følge med, når der sker noget i branchen. Hvem der rykker i branchen. Flere end 80 GåHjemMøder og konferencer. Et super stærkt kursuskatalog. Det kan dine kolleger bestemt heller ikke undvære.‘

Jeg vil opfordre alle til at invitere flere ind i vores fællesskab. Lige nu er der faktisk mulighed for at invitere venner og kolleger til at blive prøvemedlemmer af Dansk Kommunikationsforening kvit og frit frem til 1. april 2013. Vi håber selvfølgelig, at de bliver lidt længere, så vi i fællesskab kan arbejde for at gøre Danmark bedre til at kommunikere og vise de nye medlemmer, hvor inspirerende det er at være sammen med andre dygtige kommunikatører, der arbejder med at skabe god kommunikation. Kommunikationsforeningen er en god mulighed for at følge med, når der sker noget i branchen. Hvem der rykker i branchen. Flere end 80 GåHjemMøder og konferencer. Et super stærkt kursuskatalog. Det kan dine kolleger bestemt heller ikke undvære. Der er mange muligheder for at involvere sig. ’Like’ Kommunikationsforeningen på Facebook, inviter venner til GåHjemMøder og konferencer, del de gode historier og giv dit besyv med i debatten. Jeg er meget stolt af at være med i Kommunikationsforeningen! Vi har siden 1999 været Danmarks stærkeste professionelle netværk for de bedste kommunikatører i Danmark. Det er stort. Det er så stort, at jeg ind imellem slet ikke kan fatte, at det er os: Helt almindelige mennesker, der bærer det frem. Og så er vi måske ikke så almindelige endda: Vi tør tænke ud ad boksen, som man siger - vi tør tænke det utænkelige: At ændre kommunikationen i organisationen gennemgribende. Jeg vil som formand for Kommunikationsforeningen gerne indbyde dig til at invitere flere indenfor.

Kommunikatøren l Oktober 2012

INDHOLD NR.5/2012

Studerende kan være med til at præge kommunika tionen hos Maersk Årets ComCaseCompetition’13 for kandidatstuderende i kommunikation giver deltagerne en chance for at se deres løsningsforslag virkeliggjort af Danmarks førende virksomhed

side 20

Hvor højt scorer du på din performance? Det er mennesker, der skaber performance, og dermed handler det i bund og grund om vores evne til at motivere

side 22

Tema Netværkskommunikation I dag er dit netværk afgørende, næsten uanset hvilken profession du bevæger dig i og hvilket job, du bestrider. Det betyder blandt andet, at hvis du ikke formår at involvere dine omgivelser, kan du ikke tiltrække de dygtigste og de bedste folk eller selv blive en del af den arbejdsplads, du gerne vil. Vi ser i dette nummer på netværkskommunikation og vejen til at spille sammen i nye fællesskaber, communities og klubber

Side 5-18

Kommunikatøren | 5 Oktober 2012 Kommunikatøren udgives 6 gange årligt af Dansk Kommunikationsforening Artiklerne udtrykker ikke nødvendigvis bestyrelsens holdninger Redaktion Svend Bie (ansv.), DA Jon Kiellberg (red), DKF Johannes P. Bøggild, DSB Bent Bøkman, Grontmij A/S Bente Dalsbæk, Spot Kommunikation Pernille Hermann, bedretekster.dk Lene Holst Holmgård, Københavns Kommune Kell Jarner Rasmussen, Rhetor Daniel L. Jørgensen, UngKom Simon Lund-Jensen, KMD Stine Mølbak, UngKom Kristian Lund Pedersen, Danske Bank Karin Sloth, Karin Sloth Kommunikation Louise Aalbæk, Zupa Recommended Vores korrespondent i Middle East Nina Faurby, Ramboll Oil & Gas Middle East Kontakt redaktionen 3393 9098 dansk@kommunikationsforening.dk Kommunikatøren er medlemmernes blad og modtager gerne indlæg og idéer Næste nummer udkommer medio december 2012 Deadline for artikler 16. november 2012 Annoncer Sekretariatet, Sonja Sukstorff 3393 9098, sonja@kommunikationsforening.dk Sekretariatet Sonja Sukstorff, direktør Lisbeth Eckhardt-Hansen, udviklingschef Jon Kiellberg, redaktør Dansk Kommunikationsforening Strandvejen 100, 2900 Hellerup 3393 9098, dansk@kommunikationsforening.dk www.kommunikationsforening.dk Design: Bysted Layout: Ivar Grafik Forside og temabilleder: Ernst Tobisch Produktion: KLS Grafisk Hus A/S Oplag 4.000

ISSN 1399-6878

Medlem af FMK, Kommunikatøren l Fagpressens Medie Kontrol

Oktober 2012

2 4 5 18 19 20 22 24 26 27 28 29 30 32 34

Leder: Når 1+1=11! Tips & tics Vidste du…? En ny omgang petithistorier, apps og snacks Tema: Netværkskommunikation UngKoms klumme Sagt på spidsen Ups – sagde jeg virkelig det? ComCaseCompetition´13 om Maersk - Jeg håber, at de kommunikationsstuderende kan komme med en løsning, der både er kreativ og kan blive en basis for vores aktiviteter på vækstmarkederne i Afrika, forklarer Steen Reeslev hos Maersk Group til Kommunikatøren Er Performance noget man gør eller bliver målt på? Vi har gennem de sidste ti år talt om performance, performancemanagement og KPI’er. Men hvad ligger der egentlig gemt bag udtrykket performance? Virksomhederne holder et vågent øje med blogs Blogs har fået større og større vægt blandt læserne, og er derfor også mere interessante for virksomheder og bureauer Vær ikke bange for at flytte dine fødder! Interview med Rikke Nørgaard Nielsen som gennem sit netværk i DKF og UngKom har fået en flyvende start på sin karriere. En karriere som ikke står stille De største strategiske udfordringer Finn Frandsen tager pulsen på den årlige EUPREPAs årlige konference BOGANMELDELSER ARRANGEMENTER MEDLEMMER I NYE JOB NYE MEDLEMMER GUIDE TIL BRANCHEN 3

&TICS

TIPS

Af Jon Kiellberg

Hvis smartphone-firmaer var elever

Gode råd når du poster på sociale medier Kommunikatøren kommunikation

klar og (u)synlig

Kommunikatøren er træt af alt for velmenende og intetsigende selvfølgeligheder på Facebook

Gammel vin på nye flasker?

Kommunikatøren l Oktober 2012

TEMA l NETVÆRKSKOMMUNIKATION

Vis mig dit

netværk, og jeg skal sige dig, hvem du er… I dag er dit netværk afgørende, næsten uanset hvilken profes sion du bevæger dig i og hvilket job, du bestrider. Det anslås, at ca. halvdelen af alle jobs besættes gennem netværk, viser Danmarks Statistik. Det betyder blandt andet, at hvis du ikke formår at involvere dine omgivelser, kan du ikke tiltrække de dygtigste og de bedste folk eller selv blive en del af den ar bejdsplads, du gerne vil. Netværk er blevet en vigtig magt faktor og truer traditionelle hierarkier og autoriteter. Alle har

adgang til viden, så viden giver ikke længere automatisk magt. De sociale medier er samtidig eksploderet. Vores net værk er ikke længere væk end tastaturet. Det gælder ikke længere om bare at være god til dit fag, men snarere om at få viden i spil, involvere og få adgang til den kollektive in telligens. Vi ser i dette nummer på netværkskommunikation og vejen til at spille sammen i nye fællesskaber, communi ties og klubber. God læselyst! Bente Dalsbæk

Kommunikatøren l Oktober 2012

TEMA l NETVÆRKSKOMMUNIKATION

Du får intet ud af dit netværk, hvis du ikke selv bidrager, og der er ingen grund til at vente på at blive inviteret: ’Lav dit eget’, lyder rådet fra dansk politiks ’netværks-moder’. Kommunikatøren har mødt Ritt Bjerregaard

Netværk forpligter Det er ikke uden en anelse nervøsitet, at jeg sætter kursen mod Kartoffelrækkerne i København for at møde dansk politiks ’netværks-moder’, tidligere minister i tre omgange, tidligere EU-kommissær, tidligere overborgmester i København, tidligere eksportambassdør osv.: Ritt Bjerregaard, Socialdemokraterne. Vi kender ikke hinanden, men kender til hinanden; og noget af det, jeg ved om Ritt, handler om at være præcis, så jeg

skal ikke have klinket noget og sætter det lange ben foran, for ikke at komme for sent. Med mig bringer jeg også den dårlige nyhed, at den anden interviewperson, som venligt er inviteret med hjem hos Ritt for at tale om netværk i to politiske generationer, desværre melder forfald i det minut, jeg starter turen mod Søerne. Derfor bliver det kun Ritt og jeg. Men det skal vise sig ikke at være så tosset endda.

Jeg bliver budt hjerteligt indenfor, og efter en orientering om den nye interviewsituation, en opdatering på hverandres liv i almindelighed og den igangværende æblehøst i særdeleshed – tilsat et glas æblemost af egen avl – tager vi fat på netværket: Ritts netværk, der på Christiansborg var omgivet af mange myter, og som helt fra begyndelsen af den politiske karriere har været en del af den måde, Ritt Bjerregaard har søgt indflydelse

Kommunikatøren l Oktober 2012

‘Hvis du ikke selv bidrager med noget, så bliver det ligegyldigt.‘ Ritt Bjerregaard

Om Bente Dalsbæk Selvstændig kommunika tionsrådgiver. Jeg arbejdede på Christiansborg hos Folketingets Formand i ti af de 34 år Ritt Bjerregaard var medlem af Folketinget, og hendes evner til at samle mennesker i netværk og grupper og vel og mærke få indflydelse gennem ’kaffeklubber’ og ’strikkeklubber’ var allerede dengang, legendarisk. Den nye generation, der begynder i politik i dag, er vel født til at være en netværksgeneration, men spørgsmålet er, om der ikke er en læring alligevel at hente fra en af de virkelig garvede netværkere?

Kommunikatøren l Oktober 2012

og afprøvet ideer på: - Som unge kandidater blev Svend Auken og jeg enige om, at vi gad ikke gå og vente på, at blive optaget i de eksisterende kaffeklubber på Christiansborg, hvis vi blev valgt ind. Vi ville lave vores egen, og det skulle ikke bare være til snak, men til indflydelse. Sådan blev det: Da de to unge socialdemokrater blev valgt ind i 1971, satte de også hurtig dagsordenen med deres kaffeklub, der foruden Ritt og Svend bestod af de ligeledes nyvalgte og ligeledes EF-modstandere Karl Hjortnæs, Inge Fischer Møller og Helle Degn. Kaffeklubben kom til at

spille en stor rolle i den offentlige debat om EF-medlemskabet forud for folkeafstemningen i 1973. Siden etablerede Ritt Bjerregaard gennem sin politiske karriere en lang række netværk og debatkredse, og hun er stadig aktiv i adskillige netværk: - For mig har det altid – fra jeg var barn og også siden gennem min uddannelse - været en måde at gøre tingene på. At man gør det i fællesskab med andre og ikke mindst, at man vil noget med dét, man gør i fællesskab. Ligeværdigt netværk Der spores en vis afstand til de bag-

TEMA l NETVÆRKSKOMMUNIKATION

grundsgrupper, hvor politikeren ensidigt henter ideer, for derefter at promovere dem som sine egne. For hende er netværket en gensidig størrelse: - Hvis du ikke selv bidrager med noget, så bliver det ligegyldigt. Du skal sige, hvad du selv har tænkt, hvilke perspektiver, du selv ser – ikke bare lytte og ’tage’ fra andre. Der skal være en dialog. Det skal være ligeværdigt, og alle skal have noget ud af det, og det bedste netværk for mig har været, hvor vi har samlet os om et produkt eller et formål. Det har betydet, at mange bøger og initiativer er blevet til i Ritt Bjerregaards forskellige klubber og netværk, selvom ikke alt er blevet modtaget med kyshånd af partiet. Hvem husker ikke ’Den Røde Skole’ i 2008: Indkaldelsen af fire debatmøder som skulle evaluere partiets strategi ovenpå et katastrofevalg for Socialdemokraterne i 2007. Ritts Bjerregaards initiativ blev tolket som et frontalangreb på Helle Thorning-Schmidt, der havde tabt valget til den Anders Fogh Rasmussen, som Thorning-Schmidt ellers havde erklæret, at hun kunne slå. - Det er selvfølgelig altid en udfordring, når man kommer i opposition til nogen, men omvendt er det også

en måde at komme i dialog om tingene på og ikke mindst at få ændret noget på.

RITT Ritt Bjerregaard, født 1941. Medlem af Folketinget 1971-2005, fhv. Undervisnings minister, socialminister og fødevareminister.

Netværksgenerationen Det er en anden type dialog, der sker i de sociale mediers netværk, mener Ritt Bjerregaard: - Det er ikke den samme måde at være en del af en dialog og en diskussion, for der er mange aspekter af en god diskussion, der går tabt, når man ikke sidder over for hinanden. På en måde bliver det ikke helt så forpligtende, som fx medlemskaber af foreninger, partier osv. Man kan gå ind, sige noget og gå ud igen. Man får ganske vist delt noget viden, men der kan hurtigt komme til at mangle det aspekt, at der samles op på det sagte på en forpligtende måde. På den anden side afspejler de sociale medier også de muligheder for selv at skabe netværk, som den antiautoritære Ritt Bjerregaard altid selv har benyttet sig af gennem sit politiske liv, og gerne deler som et af sine bedste råd: - Du skal ikke vente på, at blive inviteret: Hvis du vil opnå noget, så må du lave dit eget netværk.

Fhv. EU-Kommissær, fhv. Overborgmester i København. Ritt Bjerregaard er medforfatter til en lang række bøger, der er produkter af netværks initiativer, bl.a. Du spiller en rolle - også en kønsrolle (medforfatter), 1975 Rapport fra en kaffeklub, 1977 Danmark som servicesamfund (medforfatter), 1983 Strikkeklubben (redaktør), 1987

Deltag i KomDag´12 der i år handler om netværkskommunikation og involvering Læs alt om dagen og tilmeld dig her www.komforening.dk

Hvorfor denne forside?

Forsidebilledet er inspireret af to legendariske album fra slut-60´erne og 70´erne henholdsvis The Beatles ’Abbey Road’ og Pink Floyds konceptalbum ’Wish You Were Here’. Det var også den tid, hvor netværkstankegangen blev udviklet og fik betydning for den politiske kommunikation.

Kommunikatøren l Oktober 2012

KomDag’11 KomPris’11

Kommunikatøren l Oktober 2012

TEMA l NETVÆRKSKOMMUNIKATION

Er du LinkedIN? Kan du begå dig på de sociale medier? Arbejder du målrettet med din virtuelle identitet? Har din virksomhed en LinkedIn-strategi? Hvis ikke, så se at komme i gang! Før var det Facebook, nu er det LinkedIn, der rykker. Måske oplever du også, at venneanmodningerne stilner af, mens stadig flere vil connecte. Hvor Facebook-aktien er halveret siden børsintroduktionen, er Linked-aktien fordoblet. LinkedIn har i dag over 175 millioner medlemmer, og der kommer to nye til hvert sekund. Tiden er slut, hvor vi som professionelle kan tillade os at være LinkedInnovicer. Forretningsforbindelser tjekker hinanden ud på LinkedIn. Hvis min profil kun er 45% opdateret, så skader det mig. Det er uholdbart, at min virksomhed ikke har en profil. Hvis du ikke er med på vognen, så kan du begynde her. Kommunikatøren har talt med nogle eksperter, der kan sætte os på sporet – og hvorfor ikke starte hos LinkedIn selv?

tor i Californien. Jeg spørger ham, hvad vi skal bruge LinkedIn til. Vi er stadig i en tidlig fase. Personer og virksomheder skal lære, hvad de kan bruge mediet til. De skal bl.a. lære forskellen på LinkedIn og andre medier som fx Facebook. LinkedIn går ikke så meget ud på at dele billeder, men snarere at udbrede sin professionelle identitet. I dag er LinkedIn-profilen noget af det, der ligger øverst,

Om Kell Jarner Rasmussen Adm. direktør i Rhetor – rådgivende retorikere og medlem af Kommunikatørens redaktion. Artiklen er skrevet med afsæt i et ubehag ved LinkedIn. Jeg krummer tæer over folk, som laver mange ‘professionelle’ statusopdateringer,

Mere end et CV Lars Ingerslev er Enterprice Sales Manager hos LinkedIn. Han arbejder i Stockholm og er et led i LinkedIns regionale udbredelse. LinkedIn tilbyder skræddersyede virksomhedsløsninger, og dem kan man ikke lave fra et kon-

når du googler en person. Vi orienterer os om hinanden, ligesom vi begge har gjort forud for dette interview. Derfor skal man tænke sig om: Hvilken profil ønsker jeg at fremtræde med, hvordan giver det mig værdi? - Din profil er ikke bare et CV, men en kommunikationskanal. Jeg knytter fx de bøger, jeg læser, til min profil ved hjælp af applikationen Amazon Books, og jeg lægger præsentationer op ved hjælp af Slideshare. Mine kontakter, mine grupper, mine anbefalinger – alt det er med til at opbygge min professionelle identitet, fortæller Lars Ingerslev.

fordi jeg føler, at de reelt ikke kommunikerer, men bare søger opmærksomhed. For at overvinde denne blokering mod selv at komme i gang, ville jeg undersøge til hvad og hvordan, man kan bruge LinkedIn intelligent.

Ansigter på virksomheden Men hvad med virksomheder – hvordan skal de håndtere LinkedIn? - Virksomheder kan i dag oprette en profil, hvor man så kan tilknytte produkter og personer. Det er en winwin, for personerne giver virksomheden ansigter, og virksomheden giver personerne identitet. Det er en god ide, at virksomheden udarbejder anbefalinger for medarbejdernes brug af LinkedIn. Det er

Kommunikatøren l Oktober 2012

- I Danmark er Twitter primært noget, mediebranchen har taget til sig, fordi de har behov for at kommunikere nyheder, siger rådgiver Annemarie Kirk fra Haai.

- LinkedIn går ikke så meget ud på at dele billeder, men snarere at udbrede sin professionelle identitet, fortæller Linkedins Enterprice Sales Manager Lars Ingerslev.

også oplagt at koordinere personernes og virksomhedens kommunikation fx i forbindelse med nye produktlanceringer. Men jeg tror ikke, man skal gå alt for hårdt ind og styre medarbejdernes egne profiler, forklarer Lars Ingerslev. Vi ser vores opgave som at forbinde professionelle mennesker og derigennem gøre dem mere produktive og fremgangsrige. Mange virksomheder er startet som grupper på LinkedIn, og en del af dem bygger hele deres salg og forretningsmodel på LinkedIn. Hvis der er noget, der er kommet bag på os, så er det, at LinkedIn i den grad ville blive en global motor for professionelt samarbejde. Et eksempel er to sygeplejersker, som har et speciale, der er så snævert, at de er helt alene om det i Danmark. De oprettede en gruppe, og nu har de 30 kolleger på verdensplan, som de udveksler erfaringer med. ‘Good people know good people’. Det er hvad LinkedIn handler om, siger Lars Ingerslev. Twitter, Facebook eller LinkedIn? Annemarie Kirk fra Haai rådgiver virksomheder om deres digitale forretningsstrategi. Det første, Annemarie anbefaler, er at gøre sig klart, hvilke sociale medier, virksomheden skal være på. Det afhænger af din branche, dine budskaber og hvad, du sælger. I Danmark er Twitter primært no-

Kommunikatøren l Oktober 2012

get, mediebranchen har taget til sig, fordi de har behov for at kommunikere nyheder. Hvis man fx er flyselskabet Iberia med 200.000 followers, så kan man faktisk få solgt billetter via twitter. Men i øjeblikket anbefaler jeg mest virksomheder at bruge LinkedIn. De er snart oppe på en million danske medlemmer, og hvor Facebook taber pust, så eksploderer LinkedIn nærmest. - Man kan godt markedsføre sig på ‘privatlinien’, dvs. man kan godt opbygge et semiprofessionelt netværk på Facebook. En af mine skolekammerater er selvstændig – han hjælper folk med at træne til halv- og helmaraton. Hvis kunderne er interesseret i forfodsløb, dvs. har en mere nørdet, professionel tilgang til løb, så kan han godt slå det op på LinkedIn. Men det giver mere at lægge det på Facebook, fordi det er dér, folk har lyst til at læse om fritidsløb. Simplificeret kan man sige, at BTC (business to consumer, red.) bor på Facebook, mens BTB (business to business, red.) bor på LinkedIn, omend der naturligvis er undtagelser, forklarer Annemarie Kirk. Udnyt de gratis muligheder De virksomheder, der ikke har en virksomhedsprofil på LinkedIn, skal sørge for at oprette en. Det er gratis, det er ligetil, og dét der med at sige, at vi jo har en hjemmeside, den går ikke rig-

tigt, fordi det skal være et supplement. - Se at få lagt produkter ind og bed medarbejderne om at lægge sig ind under virksomheden. Og så hjælp medarbejderne med at udvikle deres profiler. Den kvindelige bankrådgiver, der sidder godt solbrændt i en kort stroptrøje på en strand – den går ikke på LinkedIn. Jeg vil ikke anbefale at virksomheden går ind og blander sig direkte i medarbejderne profiler. Men man kan tilbyde dem en fotograf og give dem nogle guides til at opdatere deres profiler og være aktiv på mediet. - Et lille fif, som kan have stor værdi, er at slå ‘broadcast’ fra, når man opdaterer sin profil. Hvis en hel ledergruppe opdaterer profiler samtidig, så virker det meget uprofessionelt, at alle kan se det. - Det er også oplagt at oprette grupper på baggrund af events. Nogle bruger formuer på at udvikle løsninger på deres egen hjemmeside, men hvorfor, hvis LinkedIn har de funktioner, der skal til? Fx kan en kursusvirksomhed med fordel oprette en lukket gruppe for hvert kursus, samle deltagerne, lægge filer ud osv, slutter Annemarie Kirk.

Følg Dansk Kommunikationsforening på

TEMA l NETVÆRKSKOMMUNIKATION

Telefondamen fra Kødbyen interessant for medlemmerne, så er han den første til at launche det på sin update. Han ‘liker’ alt af værdi, så hans 3000+ LinkedIn-kontakter får nys om det. Det var Claus Mossbeck, som forbandt denne artikels forfatter med Lars Ingerslev fra LinkedIn.

‘I refuse to join any club that would have me as a member‘. Groucho Marx Claus Mossbeck driver Tatarklubben – et netværk af ledere inden for marketing og kommunikation, som har base i Soho på Flæsketorvet i København. Det startede med, at han inviterede nogle folk på en frokost med tatar. - Dybest set er jeg bare en telefondame. Jeg er dybt uinteressant – det interessante ved mig er dem, jeg kan sætte folk i forbindelse med. Jeg er ikke specialist, jeg er knap nok generalist, jeg er total overfladerytter. Men jeg kender altid en, som er super relevant, siger Claus Mossbeck. Mossbeck forbinder ikke hvem som helst. Man skal søge optagelse og godkendes, før man – måske – kommer ind. Eksklusiviteten er det, der giver netværket værdi – kun kommunikations- og marketingledere fra top 1.000 brands i Danmark kan være med. - Groucho Marx sagde: ‘Jeg vil ikke være medlem af en klub, som vil have mig som medlem’. Ingen gider netværke nedad. Folk vil netværke på samme niveau eller opad. På det punkt er vi alle egoister, forklarer Claus Mossbeck. Klubben afholder fysiske arrangementer bag lukkede døre med dørmænd og røde løbere. Indholdet leveres af førende talere fra ind- og udland, hvorefter uniformerede tjenere serverere gourmetmad, barrister brygger kaffe fra Riccos til tonerne fra live jazzpianister, hvorefter aftenen rundes af med lækre goodybags. Et niveau, som kun er muligt, fordi en lang række samarbejdspartnere gerne vil synliggøre sig over for de attraktive medlemmer. Tatarklubben er inddelt i undergrupper, hvor hvert medlem repræsenterer en markedsleder inden for hvert sit segment. Så er der ingen indbyrdes konkurrence, som forhindrer folk i at dele deres viden og erfaringer:

- Dybest set er jeg bare en telefondame. Jeg er dybt uinteressant – det interessante ved mig er dem, jeg kan sætte folk i forbindelse med, forklarer professionel netværker og ejer af Tatarklubben Claus Mossbeck.

- Inspirationen finder man typisk ikke inden for, men uden for egne rækker. Marketing- og kommunikationsfolk har den samme værktøjskasse, men der er forskel på hvor langt fremme brancherne er med brugen af de værktøjer, der ligger i kassen. Fx er bettingfirmaer og rejsebureauer langt fremme på online marketing: Det kan de andre lære af, forklarer Claus Mossbeck. Trods det egoistiske udgangspunkt er det vigtigt at give og dele. For Mossbeck er det nærmest en lidenskab: - Det bedste øjeblik er, når folk har brug for min hjælp. Jeg læste engang – det var vist i Coveys ’De 7 gode vaner’ – at du skal finde det, som har størst værdi for folk, og så skal du give det væk gratis. Så skal de nok komme og bede om mere og selv tilbyde at betale for det. Så jeg tænker konstant: Hvad har værdi for folk? Hvad kan jeg gøre for at hjælpe dem? Og så er det bare om skynde sig at give det væk. Mossbecks assistenter støvsuger hver dag samtlige jobdatabaser, og hvis der er et opslag derude, som er

Formål med sociale medier Som alle medier flyder de sociale medier over med betragtninger om sig selv. En af de mere underholdende er en opstilling af de sociale mediers formål – illustreret ved en allegori over urinering. Kilde: http://www.mindjumpers.com/blog/2011/01/social-media-definition/

Har du overblik over dit netværk? Med LinkedIn Maps kan du visualisere netværket, fx for at finde ud af hvor du er svag i forhold til dér, hvor du gerne vil være. Her et kort over forfatterens – endnu beskedne – LinkedIn-netværk. http://inmaps.linkedinlabs.com

Kommunikatøren l Oktober 2012

KomPris’12 Indsend dit projekt til KomPris’12 senest 22. oktober 2012 kl.12. Kriterier og indstillingsskema på www.kommunikationsforening.dk/KomPris

Dommerkomité Projekterne nomineres af en dommerkomite, der består af Formand: Professor ANKER BRINK LUND, Copenhagen Business School Kommunikationsdirektør HANS MOGENSEN, Silkeborg Kommune Kommunikationschef STEEN DAHL PEDERSEN, Danmarks Idræts Forbund Head of Corporate Public Affairs FLEMING VOETMANN, Novozymes A/S Kommunikationsrådgiver LOTTE LETH-SØRENSEN, Tønder Kommune Partner og direktør MIKKEL JESPERSEN, 1508 A/S Formand for Dansk Kommunikationsforening TINA DONNERBORG, Røde Kors

Prisen uddeles på KomDag’12 Vinderen kåres af publikum og af dommerkomitéen på KomDag’12 den 20. november i Koncerthuset i DR Byen

KomPris’12 sponseres af

105x30_Infomedia.indd 1

Kommunikatøren l Oktober 2012

25/11/11 09.41

TEMA l NETVÆRKSKOMMUNIKATION

Danmark er et råt sted

Flade hierarkier og krav om innovation er to væsentlige årsager til, at medarbejdere kun kan leve op til ledelsens krav, hvis de bliver aktive netværksspillere Danmark har altid haft flade strukturer og lave hierarkier i virksomhederne – sammenlignet med andre. Og i 80´erne og 90´erne blev det med Jan Carlzons ’Riv pyramiderne ned’ og Lars Kolinds raid mod hierarkiet på Oticon og indførelsen af ’spaghetti organisation’ til en næsten religiøs krig mod ledelsesbureaukrati. Og når man ikke har et hierarki eller en bureaukratisk organisation, hvor kommunikationen kører op og ned med den organisatoriske elevator, er man nødt til at etablere andre kommunikationskanaler, og her er netværk måske det bedste alternativ af alle, siger professor Henrik Holt Larsen, CBS, der har forsket i strategisk Human Ressource Management i en menneskealder.

- Det betyder ikke, at personer i stærke hierarkier ikke netværker. Medarbejdere i alle typer af organisationer danner netværk - måske endda i trods over den måde, som hierarkiet

Om Svend Bie I mit job som kommunikationschef i Dansk Arbejdsgiverforening er jeg ofte stødt på, at danske ar-

fungerer på. Tryk avler modtryk, siger Henrik Holt Larsen. Direktør i Enso Consult, Christian Stadil mener, at langt de fleste organisationer er bygget efter den samme model omkring en fagspecialisering: De flade strukturer passer til danskernes selvopfattelse, men alle bliver i dag udfordret på innovation, og det kan kun ske tværgående. Innovation er noget, der sker på tværs af faggrænser, og skal medarbejderne leve op til virksomhedens forventninger, så er de nødt til at skabe relationer både inde i virksomheden og ud af virksomheden. Og de er nødt til at skabe relationer både til personer, de kender godt og især til personer, de ikke kender godt, siger Christian Stadil. Christian Stadil har bl.a. skrevet bogen ’Netværk dig til succes’, hvor kommunikation er et af nøglebegreberne. Henrik Holt Larsen mener, at mellemlederne er på vej til ny anerkendelse, hvor de i høj grad har en kommunikativ rolle. - Toplederen er ypperstepræst, der formidler de eksistentielle spørgsmål til organisationen - vision, mission, strategi, mål og værdier. Men i tillæg hertil har mellemledere en vigtig kommunikationsrolle, nemlig at lede nedad, lede opad, lede ud af og lede på tværs, siger han.

bejdspladser fungerer anderledes end arbejdspladser i Frankrig eller USA. Det mener jeg er vigtigt at tage med, når globale tendenser rammer os alle. Henrik Holt Larsen er en meget solid forsker, som jeg har brugt helt tilbage i min tid på Børsens Nyhedsmagasin.

Viden er magt Christian Stadil har udviklet en model for disciplinen networking med i alt seks kompetencer, således at man konkret kan arbejde med at udvikle sig. Desuden har han udviklet et koncept for medarbejderudviklingssamtaler

Kommunikatøren l Oktober 2012

for folk, der ikke kan netværke Viden er magt, og den opstår i stadig højere grad gennem netværk. Det er derfor, der i disse år satses så massivt på videnDELING, crowdsourcing osv., siger Henrik Holt Larsen, mens Christian Stadil peger på, at netværk kan give mere magt til medarbejderne. Magten kan let flyde væk fra ledelsen. De netværk, der er længere nede i systemerne, kan i praksis være mere indflydelsesrige, siger han I ledelseslitteraturen tales ofte om ’old boys network’, men Henrik Holt Larsen er ikke i tvivl om, at de unge har en strategisk fordel: De unge baserer deres liv meget mere på netværk - fx Facebook og LinkedIn- og det er en MEGET, MEGET vigtig ting at lære på de første karrieretrin, siger han.

- Når man ikke har et hierarki eller en bu-

- Magten kan let flyde væk fra ledelsen.

reaukratisk organisation, hvor kommuni-

De netværk, der er længere nede i syste-

kationen kører op og ned med den orga-

merne, kan i praksis være mere indflydel-

nisatoriske elevator, er man nødt til at

sesrige, siger direktør Christian Stadil,

etabler andre kommunikationskanaler, si-

Enso Consult.

ger professor Henrik Holt Larsen, CBS.

V I D EO BRAN PER

(MUS), hvor bl.a. samspil og relationer er i fokus. Kommunikation og empati er nøglebegreber, siger han. Han advarer imod at tro, at ekstroverte medarbejdere har en fordel i net-

TRIVSEL

LØNIN FOTOGRAFI BRA SPIR NDIN

ATION

værkssamfundet i forhold til introverte. Det handler om at skabe de rigtige relationer – ikke nødvendigvis mange. Introverte skaber måske færre relationer, men til gengæld af højere kvalitet, forklarer Christian Stadil.

SONLIG

KARRIER

KOMMU

DING

NIKATIO

GRAFIK

UDVIKLIN

CASES S

TRATEGI

VIDEO

UDFORSK KOMMUNIKATIONSFAGET I PRAKSIS Kommunikationen.dk – er din nye fagportal om kommunikationsfaget og arbejdet i kommunikationsbranchen. Med nyheder og guides kan du blive klogere på din karriere og på arbejdsforholdene i kommunikationsbranchen lige nu. Du kan udforske dit fag, som det praktiseres i hverdagen, med baggrundsartikler om aktuelle kommunikationsløsninger, cases og klassiske udfordringer for professionelle kommunikatører.

TRIVSEL

LØNIN FOTOGRAFI BRA SPIRATIO NDING N

V I D EO BRAN PER Kommunikatøren l Oktober 2012

SON

TEMA l NETVÆRKSKOMMUNIKATION

Strategisk netværks Det ene netværk er samlet omkring medlemmernes køn og faglige forskellighed. Det andet har kommunikationsfaget som omdrejningspunkt. ErhvervsKvinder er med sine cirka 1.000 medlemmer Danmarks største netværk for kvinder, og Dansk Kommunikationsforening har med sine knap 3000 medlemmer alt fra kommunikationschefer og studerende i sit netværk

I en tid, hvor fagforeningerne i højere og højere grad forsøger at kopiere de frivillige netværks aktiviteter, hvad kunne de to foreninger så få ud af hinanden? Ville et strategisk parløb være vejen frem? ErhvervsKvinder kunne den 8. september fejre deres 30 års-jubilæum på Børsen i København, og her var Dansk Kommunikationsforening inviteret med til paneldebat. Kommunikatøren har talt med de to foreningers formænd Charlotte Pontoppidan Wise og Tina Donnerborg om deres netværk: Hvor længe har du været medlem af din forening? - Jeg har været medlem af ErhvervsKvinder siden 1996. Jeg meldte mig ind i forbindelse med, at jeg flyttede fra Jylland til Sjælland og havde brug for at opbygge et nyt netværk, siger Charlotte Pontoppidan Wise. Har dit netværk haft betydning for din karriere? - Det har haft en fantastisk stor betydning. Selvom jeg primært meldte mig ind for at opbygge et sjællandsk netværk, så har jeg også via mit engagement i ErhvervsKvinder udvidet mit landsdækkende netværk.

Her er solide og dygtige erhvervskvinder, som jeg kan spørge til råds og få hjælp af, forklarer Charlotte. - Jeg har været medlem i Kommunikationsforeningen i 15 år. Netværket her har stor betydning for min mulighed for at gøre karriere og nå de resultater, jeg gerne vil. Jeg bruger ofte netværket til at få viden om tendenser inden for branchen eller til at vende en kompleks problemstilling med, siger Tina Donnerborg. Hvad ser du som de største styrker ved dit netværk? - At jeg ved, jeg kan bruge netværket. Og jeg ved, hvem der har hvilke kompetencer. Tilsammen er de en videnpulje, der praktisk talt er uendelig, forklarer Tina Donnerborg.

Tina Mellergaard og Stine Mølbak Henholdsvis næstformand og bestyrelsesmedlem i Unge Kommunikatører. Vores motivation for at skrive artiklen tager udgangspunkt i vores deltagelse i Erhvervs Kvinders 30-års jubilæum.

- Den største styrke er, at vi er landsdækkende med lokal forankring. Vi arbejder non-profit og har en stor variation af forskellige medlemmer, med forskellig baggrund og fra vidt forskellige brancher. Vi vil gerne hjælpe hinanden, siger Charlotte Pontoppidan Wise. Hvordan arbejder I med at engagere jeres medlemmer? - Det gør vi på mange måder. Som en frivillig forening er vi meget afhængige af, at medlemmerne bakker op om vores aktiviteter. Og ikke nok med det. Så skal der også være en del, der vil være med til at skabe aktiviteterne. For mig er involvering et nøgleord. Det er det, fordi involvering er lig eksekvering. Uden engagerede medlemmer, ingen aktiviteter og intet netværk, forklarer Tina. - Vores forening drives af medlemmer for medlemmer. Så vi engagerer medlemmerne ved at tilbyde dem mulighed for at varetage forskellige tillidserhverv: Bestyrelsesposter, udvalgsposter, mentorkoordinering, facilitering af netværksgrupper, revision osv. Vi har løbende debat om forskellige emner til vores arrangementer, siger Charlotte.

Kommunikatøren l Oktober 2012

samarbejde?

- For mig er involvering et nøgleord. Det er

- Vores forening drives af medlemmer for

det, fordi involvering er lig eksekvering. Uden

medlemmer, siger formand for Erhvervs-

engagerede medlemmer, ingen aktiviteter og

Kvinder Charlotte Pontoppidan Wise.

intet netværk, siger formand for Dansk Kommunikationsforening Tina Donnerborg.

Hvordan involverer I jeres netværk i omverdenen? - Vi har eksempelvis netop afviklet en landskonference. Og derudover skaber vi involvering gennem vores arrangementer rundt om i landet, hvor vi hver måned afholder et arrangement i hver lokalforening, hvor vi tager forskellige temaer op som eksempelvis bestyrelsesarbejde, uddyber Charlotte til Kommunikatøren. - Kommunikationsforeningen er dybt involveret i det omkringliggende samfund. Vi involverer os ved at være med til at sætte en politisk dagsorden inden for emner, der berører kommunikationsfaget. Desuden involverer vi os i medlemmernes arbejdspladser ved at udfordre og anerkende deres arbejde og er med til at kommunikere best practice. I forhold til medlemmerne engagerer vi os i deres kompetenceudvikling. Kommunikationsforeningen udbyder et bredt udvalg af

Kommunikatøren l Oktober 2012

kompetencegivende kurser. Hvis et medlem bliver ledig, har vi særlig hjælp til disse kollegaer. Desuden holder vi medlemmerne opdaterede med de nyeste tendenser inden for branchen på vores linkedIn, Facebook og Twitter profiler, siger Tina. Hvad kunne de to netværk få ud af et samarbejde med hinanden? - Ledelse handler i dag i høj grad om kommunikation. Og kommunikation handler i høj grad om ledelse. Derfor har begge netværk meget at inspirere hinanden med. Jeg kunne godt forestille mig, at Dansk Kommunikationsforening kunne samarbejde med et netværk som ErhvervsKvinder, for de kan bidrage med nogle andre kompetencer, siger Tina. - Vi kunne lave fælles arrangementer – derved øge netværksmulighederne. Vi kunne eventuelt udvikle medlemsfordele, der gik på tværs af netværkene og på den måde tilbyde

endnu mere til vores medlemmer, end vi allerede gør på nuværende tidspunkt, slutter Charlotte. Måske vi i fremtiden vil se et strategisk samarbejde mellem de to foreninger. Formændene er i hvert fald åbne for muligheden, så første skridt er taget.

DKF KomDag´12 Læs alt om KomDag´12 den 20. november, der i år handler om netværkskommunika tion og involvering. Tilmeld dig her www.komforening.dk

TEMA l NETVÆRKSKOMMUNIKATION

Kære medkommunikatør Vi ved det alle sammen, eller vi har i hvert fald med garanti hørt det mange gange: Netværk er vigtigt. Derfor var vi i UngKom meget glade for at se over 120 unge kommunikatører til semesterets første arrangement ’Karriereveje’, der er startskuddet på efterårets spændende program i UngKom. Vi var så heldige at have besøg af fire meget forskellige personer fra kommunikationsbranchen. Og fra alle lød et enstemmigt råd: Skab jer et netværk og brug det aktivt! Alle oplægsholdere kunne på forskellig vis berette om, hvordan deres netværk har haft stor betydning for, hvor de står i dag. Som ung kan dét at netværke virke skræmmende, for hvordan gør man overhovedet? Hvordan sikrer jeg mig, at jeg kender de ’rigtige’ mennesker? Spørgsmålene er mange, men husk på, der findes ikke én korrekt måde at netværke på. Tanken om at gå målrettet efter bestemte personers opmærksomhed kan virke grænseoverskridende for mange, men der er altså flere måder at netværke på. En uformel og afslappet

måde at udvide sit netværk på kan eksempelvis være at komme til UngKoms og DKFs gå-hjem-møder, hvor der er oplagt mulighed for at skabe netværk med nye personer inden for kommunikationsbranchen – unge som ældre kommunikatører. Man kan nemlig ikke komme uden om, at hvis du vil have et fantastisk netværk og drømmekarriere, så er det ud af døren og mød folk. Du kan måske nikke genkendende til følgende situation. Du har sendt bunker af jobansøgninger hjemme fra dine trygge rammer bag computerskærmen, men ingen af dem har bragt dig i mål. Eller måske føler du dig klar til at rykke længere op ad din personlige karrierestige – uden at der egentlig sker noget. Derfor er det ud af døren og gøre indtryk på andre. For det er i det fysiske møde, at vi for alvor kan gøre indtryk og knytte nye relationer. Det betyder ikke, at de mange timer du har lagt i din profil på LinkedIn, Twitter og andre sociale medier er spildte. Men de sociale medier kan ikke gøre arbejdet alene. Brug i stedet de sociale medier som et godt

supplement til det fysiske møde. Så opfordringen herfra er klar; Kom ud af døren og mød de interessante mennesker, som kan have betydning for dig. Folk kommer sjældent til dig – du er nødt til aktivt at tage ansvar for din fremtid. Derfor er et medlemskab i UngKom og DKF en rigtig god start, hvis du vil et skridt foran de andre i kommunikationsverdenen. UngKom

Inputs til indhold på denne side modtages gerne – send idéer, ønsker, forslag - intet for stort, småt eller skørt til info@ungkom.dk.

Følg UngKom på

www.ungkom.dk www.komforening.dk

Kommunikatøren l Oktober 2012

SAGT PÅ SP DSEN Af Stine Mølbak

’Far er ikke skuffet’ Villy Søvndal den 7. september da han erklærer sin afsked som SF’s formand.

”Vi finansierer afskaffelse af fedt- og sukkerafgift ved at skære på u-landsbistanden”

I Venstre må det ikke blive dyrere at være dansker. Nyt discountparti?

‘I mangel af bedre, så må jeg jo stille op, hvis ikke andre gør det‘ Mindre seriøs begrundelse af Christian Saggau (SF) for at stille op som formand i SF.

‘Jeg bryder mig ikke om Lars von Triers film. Så jeg ser dem helst ikke. Men jeg brænder altså ikke noget ned i arrigskab‘ Pia Kjærsgaard i sin afskedstale som formand ved DF’s lands møde, som henvisning til optøjerne i Mellemøsten.

…Tja…han tror da på noget….!

‘Jeg er ikke Inger Støjberg’ Udtaler beskæftigelsesminister Mette Frederiksen (S), efter hun bliver kritiseret af fagforeningerne for ikke at forlænge dagpengeperioden.

Kommunikatøren l Oktober 2012

Dansk politik sat på spidsen…

Studerende kan præge Maersks kommunikation i Afrika ComCaseCompetition’13 for kandidatstuderende i kommunikation giver deltagerne en chance for at se deres løsningsforslag virkeliggjort af Danmarks førende virksomhed Maersk Group

Kommunikationsdirektør, Senior Vice President hos Maersk Group Steen Reeslev går all-in som case-stiller til årets ComCaseCompetition, der finder sted 29.-30. januar 2013. Årets konkurrenter får nemlig mulighed for at arbejde med en aktuel problematik. Jeg håber, at de kommunikationsstuderende kan komme med en løsning, der både er kreativ og kan blive en basis for vores aktiviteter på vækstmarkederne i Afrika. Ideelt set ønsker vi en løsning, der kan implementeres på tværs af landegrænserne, forklarer Steen Reeslev. Fokus på vækstmarkeder Maersk Group er i gang med at styrke markedspositionen på tværs af de globale vækstmarkeder – såsom Afrika, Sydamerika og dele af Sydøstasien. Maersk er gået tidligt ind på disse markeder ud fra en strategi om, at en stærk tidlig indsats vil sikre en langvarig førerposition, og har bl.a. bygget særlige skibstyper WAFMAX og SAMMAX, der er specielt udviklet til at imødegå de infrastrukturelle udfordringer, der findes i fx Vestafrika og Sydamerika. Middelklassen vokser hastigt i de afrikanske, sydamerikanske og asiatiske lande. Det skaber både en stabili-

tet og et øget forbrug som basis for såvel import som eksport. Og det giver et stort forretningspotentiale for Maersk. Men hvordan skal Maersk bygge en stabil og effektiv kommunikationsplatform i en verdensdel præget af manglende kommunikationsstrukturer og helst på tværs af landegrænser? Vi har haft en god introduktion i form af et vores nye corporate-dokumentar ’We are Maersk’, som er blevet vist bredt. Med TV-mediet rammer vi den voksende middelklasse, men vi har også et stort behov for at kommunikere med beslutningstagere og andre interesenter, forklarer Steen Reeslev og tilføjer:

Om Eva Kistrup Efter at have solgt min halvdel af et kommunikationsbureau for snart år siden, bruger jeg tiden på at vejlede opstartsvirksomheder og være aktiv i DKF. Mit hjertebarn er den årlige ComCaseCompetition, som jeg har været med til at starte, og som giver studerende en enestående mulighed for at prøve virkelighedens udfordringer og ikke mindst bygge netværk.

- For en global virksomhed skal budgettet til marketing og kommunikation række utroligt langt. Derfor prøver vi at finde løsninger, som både er effektive og billige. Vi tror fx meget på de sociale og digitale medier, især i en verdensdel som har sprunget flere generationer over i udviklingen af deres kommunikationsløsninger. En af de andre store udfordringer ved fokuseringen på fx Afrika er helt klart, at det ikke må give det indtryk, at vi fravælger vores øvrige markeder. De gode historier Steen Reeslev kom for 4,5 år siden til Maersk Group efter en karriere hos bl.a. Danske Bank. Hans strategi for Maersk er, at virksomheden skal fortælle sine mange gode historier og være så åben som mulig. Maersk Group har i mange år på den ene side været betragtet som en meget lukket virksomhed, samtidig med at virksomhedens brand og forretningsprincipper har været kendt og søgt kopieret af mange danske og internationale virksomheder. Der findes næppe en dansk virksomhed, der har så stor og langvarig erfaring med globalisering, og Dansk Kommunikationsforening er derfor meget glade for, at Maersk Group har sagt ja til at

Kommunikatøren l Oktober 2012

7 centrale udfordringer for Maersk • Hvordan kan Maersks kommunikation være med til at skabe og understøtte de nye forretningsmuligheder i Afrika? • Hvordan skaber man en bæredygtig kommunikations- og brandingplatform i nye vækstmarkeder? • Kan man udnytte den indledende opmærksomhed fra

- Jeg håber, at de kommunikationsstuderende kan komme med en løsning, der både er kreativ og kan blive en basis for vores aktiviteter på vækstmarkederne i Afrika, siger kommunikationsdirektør, Senior Vice President Steen Reeslev, Maersk Group.

være med i årets ComCaseCompetition i global kommunikation. Maersk er nærmest født som en global virksomhed og har erfaring fra flere verdensdele og brancher end nogen anden dansk virksomhed. Med Maersks case får studerende ikke alene en enestående mulighed for at løse en udfordring i Afrika, som de fleste af os kun har et begrænset kendskab til. De får også gennem caseforløbet indsigt i en verdensdel, der kommer til at udgøre et af de største vækstmarkeder og et stort potentiale for dansk eksport. Deltagerne får med andre ord en enestående mulighed for at prøve kræfter med en ny, fremsynet og væsentlig problematik for kommunikationsfaget, siger Lisbeth Eckhart-Hansen, der er udviklingschef i Dansk Kommunikationsforening. Om Maersk Group Maersk Group er et danskejet konglo-

Kommunikatøren l Oktober 2012

at vise ’We are Maersk’ filmen på tv i flere afrikanske lande til at skabe en langsigtet synlig tilstedeværelse i vækstmarkeder? • Hvordan udnytter man medier, sociale medier, traditionelle medier og hvilke målgrupper skal der satses på? • Hvordan håndterer man den interne kommunikation, når forretningsfokus flyttes væk fra de traditionelle markeder, hvor Maersk har været ledende til nye vækstmarkeder i Afrika? • Hvad stiller man op med bekymringen for, at ’goddag’ til Afrika’ betyder ’farvel’ til Europa og Nordamerika? • Er der brug for at forny eller skabe en helt ny identitet i Maersk, når virksomheden styrker fokus på vækstmarkederne?

merat med mere end 100.000 ansatte og aktiviteter i mere end 140 lande, primært inden for transport og energi. Målt på omsætning er det Danmarks største virksomhed, og på verdensplan er containerrederiet Maersk Line verdens største. Maersk i Afrika Maersk Group har på tværs af Maersk Line og søsterrederiet Safmarine, logistikvirksomheden Damco samt terminal operatøren APM Terminals en klart ledende position inden for transport i Afrika. Derudover satser

Kickoff • Mød kommunikationsdirektør, Senior Vice President hos Maersk Group Steen Reeslev • Smugkig på casen • Få indblik i kommunikations udfordringerne i Afrika • Hør dommerpanelet præsentere bedømmelseskriterier Gratis møde 27. november fra 16–19 på CBS

Maersk Oil, Maersk Drilling og Maersk Supply Service stærkt på kommende markeder i Vestafrika.

ComCaseCompetition 29. - 30. januar 2013 ComCaseCompetion’13 er en konkurrence, hvor kommunikationsstuderende kappes om at komme med gode løsninger på en global case fra Maersk. 10 hold med hver max 5 studerende får 24 timer til at formulere løsninger. 3 finalister præsenterer deres anbefalinger for en dommerkomite og et bredere publikum, som gæster finalen, og vinderen kåres. ComCaseCompetition‘13 er arrangeret af Dansk Kommunikationsforening, Unge Kommunikatører og Copenhagen Business School i samarbejde med Maersk Group. Målet er bl.a. at bygge bro mellem uddannelser og erhverv, ruste de studerende til arbejdsmarkedet og tydeliggøre studerendes kompetencer for arbejdsgiverne. Tilmeld et hold senest 4. januar 2013 www.kommunikationsforening.dk/ccc

Lyset går langsomt ned og mørket lægger sig over de tusinder af mennesker, der har købt sig en plads i Falkonér Salen. Insisterende rytmer får med ét al snak til at forstumme. Musikken bliver højere og bag det røde forhæng pumpes der store mængder røg ud. Pludselig træder han ud af røgskyen, ‘verdens bedste inspirator og coach‘, som han kaldes, Anthony Robbins. energien er enorm, da tusindvis af folk, hujende og klappende rejser sig som en bølge

Hvor højt scorer du Er performance noget man ’gør’, eller noget man bliver målt på? Vi har gennem de sidste ti år talt om performance, Performance Management og KPI’er. Og der vil uden tvivl blive skruet endnu mere op for denne snak i fremtiden. Anthony Robbins mestrer uden tvivl performance-genren. Men hvad ligger der egentlig gemt bag udtrykket performance? For et par måneder siden prøvede jeg at få en artikel om stemmens overbevisningskraft trykt i et blad for personalechefer i Danmark. Bladet havde netop et tema om performance-værktøjer, og jeg tænkte ’Det passer jo som fod i hose!’. Stemmen er et uundværligt værktøj i performance sammenhænge. Men der gjorde jeg regning uden vært. Performance værktøjer handlede om alt andet end stemmens indflydelse. Det drejede sig kun om tal og målinger! Performance Management er ledelse gennem måling Som rådgiver for store virksomheder hø-

rer jeg igen og igen, at ’vi har indført Performance Management som nyt ledelsesværktøj’. Performance Management er en ledelsesdisciplin, der beskæftiger sig med styring op mod mål. Fx kan man ved hjælp af eyetracking måle, hvor mange læsere man har, og hvor og hvordan folks øjne bevæger sig på en hjemmeside. Som Key Account Manager er det også typisk, at man måles på antallet af møder, man får i kalenderen. Men ordet performance rummer mere end præstation i forhold til et tal. Husk, det er mennesker der skaber performance, og dermed handler det i bund og grund om vores evne til at motivere. For hvad hjælper det, hvis de medarbejdere, der bliver målt, ikke har den indre motivation eller forståelse for at nå deres mål? Tal og målinger skaber ikke resultater alene. Det er klart, at man i en virksomhed skal måle på medarbejderes performance, altså på deres præstation, så virksomheden når sine økonomiske resultater. Men ker-

nen i al ledelse er og bliver ledelse af mennesker. Det vil sige, hvordan du gennem ord, stemme og fysisk fremtoning signalerer troværdighed og skaber motivation, gerne også be-

Christina Rittig Falkberg Hvem er jeg? Retorisk rådgiver i Rhetor, og jeg arbejder med at styrke menneskers personlige indflydelse og højne deres gennemslagskraft markant gemmen ord, krop og stemme. Hvorfor denne artikel? Performance, Performance Management og KPI’er? Det taler vi om, og det vil vi blive ved med. Men ordet performance må aldrig blive reduceret til tal og målinger. At lede gennem performance handler nemlig i lige så høj grad om at kunne lede og motivere gennem ord - gribe nu’et i enhver mundtlig formidlingssituation og tale, så folk kan se, høre, smage og huske, hvad du siger!

Kommunikatøren l Oktober 2012

på din performance? ‘Det er mennesker, der skaber performance, og dermed handler det i bund og grund om vores evne til at motivere‘ CHRISTINA RITTIG FALKBERG gejstring. Performance handler derfor også om lederens evne til at kommunikere personligt. Sammenhæng mellem fastsatte mål og adfærd kommer ikke af tal alene, for det er vores følelser, vi overbevises af, og det er gennem sanseindtryk, vi husker. Performance er både præstation og præsentation Tænker du over, hvordan du med dine pauser og din øjenkontakt kan skabe spænding og forventning? Er du klar over, at variation i dit stemmeleje skaber tusinde gange højere chance for, at tilhørernes ører fanger dine ord? Har du nogensinde overvejet, hvordan belysningen skal være, når du næste gang præsenterer? Eller hvilken effekt det kunne give, hvis der blev spillet musik i rummet

Kommunikatøren l Oktober 2012

inden din tale? Det kan du med fordel gøre. Kort efter sin entré sendte Anthony Robbins salen et udfordrende blik og spurgte retorisk: Hvilken effekt ville det have haft, hvis jeg i fuldt projektørlys var kommet slentrende ind på denne scene og tørt havde sagt: ’Hej, mit navn er Anthony Robbins. Jeg skal i aften tale om forandringsprocesser og lederskab’. Det gjorde han ikke. I stedet holdt han publikum i sin hule hånd i fire timer, så vi græd, grinede og blev fyldt af energi. Når vi skal overbevise, motivere og styrke vores personlige gennemslagskraft, er det ikke nok at have mål og tal nedfældet på et stykke papir – folk bliver langt mere påvirkede af din stemme og dit kropssprog.

DKF kursus Personlig Performance Oktober 2012 Tilmeld dig her www.komforening.dk

Blog sky License Some rights reserved by David Erickson.

Virksomheder retter blikket mod blogs Blogs har fået større og større vægt blandt læserne og er derfor også mere interessante for virksomheder og bureauer. Men bloggerne vil også gerne have noget for anstrengelserne på nettet – og i feltet mellem øget kommercialisering og bevarelse af integritet står blogsfæren i et interessant dilemma Der er igennem de seneste par år sket en rivende udvikling inden for de danske blogs. Med et voksende antal besøgende har blogs efterhånden gjort sig til et interessant kommercielt marked for især mange consumerbrands. - Flere og flere bloggere bliver nu taget seriøst. Hvor der tidligere var et klart skel mellem den seriøse presse og blogs, så sker der stille og roligt en sammensmeltning. Bloggere bliver i dag ofte sidestillet med journalister og inviteret til de samme presseevents og får de samme pressemeddelelser som journalisterne, siger Mira Arkin, som er indehaver af bloggen Miras Madblog. Mira Arkin er selv et typisk eksempel på, hvordan bloggerne bliver taget mere seriøst. Hun startede sin egen madblog tilbage i 2009 og blev hurtigt en vigtig spiller inden for madblog-universet. I dag leverer hun indhold til medier som Gastro og Alt For Damerne sideløbende med, at hun driver sin blog. - Markedet for blogs har udviklet

sig helt vildt. Jeg oplever et stigende antal henvendelser hver uge i form af pressemeddelelser eller invitationer fra virksomheder. For mange brands er bearbejdning af blogs en rigtig smart og gratis måde at nå sin målgruppe på, fortæller Mira Arkin. Kommercialisering af blogsfæren Hvor journalister har en klar defineret rolle og får løn for deres arbejde, står bloggerne alene og blogger i princippet helt ulønnet. Netværk som Bloggers Delight, der blev etableret i

Om Mikkel Luplau Schmidt Jeg er kommunikationsrådgiver i Communiqué, hvor jeg til dagligt er ansvarlig for en række internationale og nationale kunder. Jeg oplever på tæt hold, at bloggere bliver vægtet tungere og tungere i mediebilledet. Samarbejder mellem virksomheder/bureau og blogger er en tendens som ses i stigende grad.

2010, og er Danmarks største fællesskab for formidling af kontakt mellem bloggere og virksomheder, har gjort blogsfæren kommerciel, hvilket har medført, at bloggerne kan få betaling for deres indsats. Netværket tæller i dag 140 bloggere, som alle tjener penge på at blogge. Vi har med Bloggers Delight forsøgt at etablere en kommerciel ramme for bloggerne, så de kan tjene penge ved at lave det, de elsker, nemlig at blogge. Vi kunne se, at det fungerede hos vores svenske naboer, som er meget længere fremme med blogging, end vi er herhjemme, fortæller Henrik Akselbo, adm. direktør og medstifter af Bloggers Delight. Konceptet hos Bloggers Delight er, at netværket varetager bloggernes interesse ved at stå for al kommunikation mellem bloggerne og virksomhederne. Alle kommercielle henvendelser, som sendes til bloggerne, bliver videreformidlet til Bloggers Delight. Det betyder, at virksomheder og PR-bureauer kan glemme alt om ’gratis’ omtale, da eksponering kun kan

Kommunikatøren l Oktober 2012

- Blogs er et marked, som skal finde sine fødder, siger communication director og cand.mag. i medievidenskab Anna Ebbesen.

- Bloggere bliver i dag ofte sidestillet med journalister og inviteret til de samme presseevents og får de samme pressemeddelelser som journalisterne, siger Mira Arkin, som er indehaver af bloggen - Vi har med Bloggers Delight forsøgt at etablere

Miras Madblog.

en kommerciel ramme for bloggerne, så de kan tjene penge ved at lave det, de elsker, nemlig at blogge, fortæller adm. direktør og medstifter af Bloggers Delight Henrik Akselbo.

ske via såkaldte sponsorerede indlæg, hvor virksomheder betaler bloggerne for at anmelde deres produkter eller via almindelig annoncering. Værdien af omtale Danske virksomheder er begyndt at rette fokus mod blogs, fordi den personlige anbefaling eller gode anmeldelse har stor indflydelse på forbrugernes købsprocesser. Positiv omtale hos en indflydelsesrig blogger kan derfor være af stor betydning. Men med initiativer som Bloggers Delight kan det være vanskeligt at gennemskue, hvad der er redaktionelt indhold, og hvad der er sponsorerede indlæg. Et af kritikpunkterne mod de sponsorerede indlæg er, hvor ærlige

anmeldelserne i grunden er, når bloggeren tager sig betalt for at skrive dem. Det fungerer så længe, det er tydeligt, at bloggeren stadig leverer sin holdning og ikke bare publicerer en pressemeddelelse. Det gælder for bloggeren om kun at have sponsorerede indlæg fra mærker og brancher, som passer til bloggerens brand. Det samme for virksomhederne - jo bedre de rammer deres egen målgruppe blandt bloggerne, jo lettere går deres budskab igennem, siger Anna Ebbesen, communication director og cand.mag. i medievidenskab.

Top 5 blogs www.passionsforfashion.dk, 163.000 unikke besøgende per måned - Modeblogger www.fielaursen.dk, 100.000 unikke besøgende per måned - Teenblogger www.sarahlouise.dk, 70.000 unikke besøgende per måned - Livsstilsblogger www.annegadegaard.dk, 55.000 unikke besøgende per måned - Livsstilsblogger www.emilysalomon.dk, 45.000 unikke besøgende per måned - Mode- og livsstilsblogger

Fremtiden for de danske blogs Hvordan blogsfæren vil udvikle sig de næste par år, kan kun tiden vise. Der kan dog ikke herske tvivl om, at netværk som Bloggers Delight er velkomne hos de danske bloggere. Om kommercialiseringen af blogs kan bevare sin integritet og troværdighed, bliver spændende at følge. - Blogs er et marked, som skal finde sine fødder. Jeg tror, vi vil se et boom, hvorefter der vil dukke nogle negative historier op - hvor bloggeren har holdt et sponsorat skjult, eller hvor firmaerne overskrider deres grænser og kræver mere synlighed, end bloggerens integritet kan bære, forudser Anna Ebbesen. Ifølge markedsføringsloven skal det fremstå klart, at bloggeren er betalt, hvis en virksomhed ønsker at få sine produkter omtalt mod betaling. I modsat fald kan det være skjult reklame, som er i strid med markedsføringslovens §4.

Kilde: Bloggers Delight

Kommunikatøren l Oktober 2012

MIT LIV I BRANCHEN

Vær ikke bange for at flytte dine fødder Rikke Nørgaard Nielsen fra Aalborg var en flittig UngKom’er, mens hun studerede i København. Nu bor hun i Odense, arbejder i Sorø og har arbejdet med at styrke DKF og UngKom SydDanmark. Man skal ikke være bange for at flytte benene, hvis man vil følge med Rikke. 30 år gammel har hun allerede sat sine spor i alle landsdelene – og hos Unge Kommunikatører og DKFs uddannelsesudvalg. Det sidste førte et job med sig – tværs over Storebælt, og det er kun fordi Rikke huskede at bruge sine forbindelser. Det kommer vi tilbage til. Rikke Nørgaard Nielsen begyndte med en bachelorgrad i international virksomhedskommunikation ved Aalborg Universitet, hvor hun også var lokalformand for studenterorganisationen Erasmus, der virker for kulturelt fællesskab i Europa. Jeg blev virkelig grebet af foreningsarbejdet, men efter nogle måneder på Coventry University ved Birmingham føltes verden for lille hjemme i Aalborg – og så manglede jeg mere strategisk kommunikation og økonomi i min uddannelse, forklarer hun. Engagement giver netværk Jeg flyttede til København for at læse økonomi på CBS – og for at få bedre adgang til at arbejde med corporate communication. En veninde fortalte om UngKom, så jeg læste lidt på nettet, mødte op på generalforsamlingen og blev valgt ind i bestyrelsen. Det var i marts 2008, og sådan foregår det altså ikke mere. I dag er en

bestyrelsespost i UngKom så efterspurgt, at man skal sende skriftlige ansøgninger for at blive stillet op!” Rikke læste videre på CBS og blev cand.merc.(kom) med studenterjob i Erhvervs- og Selskabsstyrelsen, JKL Group og Det kongelige Bibliotek. Samtidig kom hun via UngKom med i Kommunikationsforeningens webudvalg og siden i uddannelsesudvalget, hvor hun holdt ved i tre år. De netværk, det førte med sig, har hun siden haft stor glæde af. Tag telefonen! - Min kæreste, Jesper, er historiker, og mens jeg var på barsel med vores lille datter, fik han tilbudt et pædagogikum i Odense. Så var det logisk at flytte derover, for jeg havde jo ikke noget job. Da barselsperioden var slut, tog jeg en projektlederuddannelse i min ledighedsperiode og ringede til DKF for at få ideer til, hvor jeg kunne søge virksomhedspraktik. Sonja Sukstorff gav mig i stedet den opgave at hjælpe med at styrke både DKF og UngKom i SydDanmark, der omfatter Fyn og Sønderjylland, siger Rikke Nørgaard Nielsen.

Om Pernille Hermann Jeg er journalist og kommunikationsrådgiver med job som borgerredaktør på Helsingør Dagblad – og mange års virke i både Journalistforbundet, DKF og Kommunikatørens redaktion. Rikkes historie fortæller, hvorfor livet er langt og fuldt af muligheder, og man skal holde sig til!

- Ved at være aktiv i UngKom fik jeg også mange kontakter i det ’voksne’ DKF, for begge foreninger har et godt udbytte af at samarbejde med hinanden, siger Rikke Nørgaard Nielsen.

Helt tilsvarende gik det, da Rikke senere ringede til et andet medlem i DKFs uddannelsesudvalg for at høre, om han kendte nogen, man kunne søge job hos på Fyn. I stedet foreslog Michael von Bülow, at hun kunne komme til Sorø, hvor han driver eget kommunikations- og reklamehus sammen med grafikeren Tina Nisted. Det vil sige – det er to selvstændige firmaer under samme tag og med fælles brand og kunder i hele Skandinavien. - Der har jeg nu været et år, og det går fint med at pendle, for det tager kun 45 minutter med toget og så lige en cykeltur ud i skoven, hvor vi bor nu, siger Rikke. Tænk strategisk - Der ligger ikke en fin karriereplan bag Rikkes mange tillidshverv. Det handler bare om at gribe mulighederne, når de er der, og ikke være bange for at flytte lidt rundt, siger hun. - Det er godt at koncentrere sig om sit studie, men samtidig må man godt tænke lidt strategisk på fremtiden. Studiet varer kun 5 år, så de næste 40 år skal også planlægges. Ved at være aktiv i UngKom fik jeg også mange kontakter i det ’voksne’ DKF, for begge foreninger har et godt udbytte af at samarbejde med hinanden, siger Rikke.

Kommunikatøren l Oktober 2012

EUPRERAs årlige konference havde public relations-professionens rolle og udvikling som omdrejningspunkt. Det bragte ny viden om undervisning og forskning, der har stor betydning for praktikere

DE STØRSTE STRATEGISKE UDFORDRINGER - Ifølge europæiske kommmunikationschefer EUPRERA – som står for står for European Public Relations Education and Research Association - tager initiativ til mange forskningsprojekter, som også er relevante for praktikere. Et af de mest interessante projekter er European Communication Monitor, der laves i samarbejde med European Association of Communication Directors og Communication Director magazine. ECM 2012 viste bl.a. de tre største strategiske udfordringer ifølge de europæiske kommunikationschefer: 1) Den digitale revolution 2) Forbindelsen mellem kommunikation og forretningsstrategi 3) Kommunikationen med flere og flere forskellige stakeholdere i en tid med faldende ressourcer Undersøgelsen viste også, at respondenterne ofte har en tendens til at overvurdere betydningen af noget,

Kommunikatøren l Oktober 2012

fx de sociale mediers betydning. Resultaterne af hvert års undersøgelse er tilgængelige på ECMs website: www.communicationmonitor.org. EUPRERA arrangerer også hvert år en stor konference. I 2012 fandt konferencen sted i Istanbul i Tyrkiet. Årets konference bar titlen ‘Researching the Changing Profession of Public Relations’. Blandt de mange emner, som blev taget op i foredragene, kan nævnes:

Om Finn Frandsen Professor og leder af Center for Virksomhedskommunikation, Aarhus Universitet. Medlem af bestyrelsen for Dansk Kommunikationsforening.

• Kommunikationschefers rolle som strateger: Hvordan arbejder de med lederskab, og hvordan opfattes de af andre ledere i organisationen? • Kommunikatørers anvendelse af de sociale medier: Hvordan håndterer de gennemsigtighed og dialog i forhold til eksterne og interne stakeholdere? • Public Relations-bureauers kriserådgivning: Hvordan rådgiver de om kriseledelse og krisekommunikation? Og hvor gode er rådene? • Public Relations som en stadig vigtigere støttefunktion for marketing • International Public Relations: Hvad betyder globaliseringen? • Udviklingen inden for det stigende antal Corporate videos: fra de traditionelle korte og informative videoer til de nye lange ’spillefilm’, der lader sig inspirere af Hollywood • Anvendelsen af co-creation som pædagogisk princip for undervisningen i Public Relations • Professionens status og udvikling i europæiske lande som fx Rumænien, Serbien, Tjekkiet og Tyrkiet Alt i alt var EUPRERA 2012 en spændende, mangfoldig og velorganiseret konference, som arrangørerne kunne være stolte af. Og niveauet er mindst lige så højt, hvis ikke højere, som på de tilsvarende amerikanske konferencer om Public Relations.

DKF KomNetværk Digital kommunikation i forretningen Start den 24. oktober Tilmeld dig her www.komforening.dk

boganmeldelser / ABC for bonderøve?

Kresten Schultz Jørgensen Kommunikationsstrategi for fattigrøve Gyldendal 144 sider, 200 kr.

Hvordan kommer man i gang med en kommunikationsstrategi, når man ikke har prøvet det før eller har råd til konsulenter? Kresten Schultz Jørgensen gør forsøget og kommer fattigrøvene til hjælp med sin lille, nye bog: ’Kommunikationsstrategi for fattigrøve’ Igennem 140 sider og i en bogstørrelse, som kan ligge i en dametaske, giver Kresten Schultz Jørgensen råd om, hvordan man laver en kommunikationsstrategi. Man kommer igennem alle delelementerne i processen, som fører frem til en effektiv strategi såsom analyser, målgrupper, positionering, grundfortællinger og implementering. Bogen henvender sig først og fremmest til arbejdspladser, som normalt ikke beskæftiger sig med kommunikationsstrategi, men som på grund af eksempelvis kunderne/ brugernes krav har fået et behov. Det kunne være folkeskoler eller små foreninger. Det er et flot initiativ, og det er en effektiv og overskuelig bog, som Kresten Schultz Jørgensen har lavet. Bogen er nyttig og en god kogebog for folk, som for første gang skal i gang med en kommunikationsstrategi. Kun få malurter i bægret. Den er en gang imellem en anelse for akademisk, når der bliver refereret til teorier og tidligere skrifter. Til gengæld kunne der have været lidt flere eksempler, og der kunne have været brugt mere plads på afsnittet om sociale medier, som mange fattigrøve jo har haft stor succes med som platform for deres kommunikation.

Af Lars L. Nielsen, PA-direktør Prime Time Kommunikation

Læs flere på www.kommunikationsforening.dk

Den røde tråd og den hårfine magtbalance

Hans Mortensen Den røde tråd - SF og vejen til magten Lindhardt og Ringhof 359 sider, 299 kr.

Hans Mortensen er en af landets ypperste politiske reportere og analytikere. Til dagligt har han sin faste gang på Weekendavisen. Når han ikke bedriver begavede politiske analyser for avisen, så skriver han bøger. Vel og mærke politiske bestsellere såsom ’De fantastiske fire’, ’Tid til forvandling – Venstres vej til magten’ og andre i den kaliber. Sidste skud på stammen er bogen ’Den røde tråd’ om SF‘s historie fra dannelsen i 1959 af Aksel Larsen, hvor partiet tilhørte den absolutte venstrefløj i Dansk politik over en mere midtersøgende kurs til sidste år, hvor partiet for første gang trådte ind på de bonede ministergange og opfylder mange SF´eres hedeste drømme i årevis: At komme i regering. Hans Mortensen fører os gennem denne tidsrejse med nænsom og præcis hånd med en evne til at rammer nerven i et parti ved at have øje for de vigtige og afgørende detaljer. Det er en historie om et splittet parti, som i perioder har haft svært ved at finde ud af, hvilket politisk ben, de skulle stå på. For reel politisk indflydelse har altid kostet på SF-kontoen og medført en stor splittelse mellem den fløj i partiet, der ønskede kompromisets vej for at blive en del af magten, og så den fløj, som hårdnakket ikke har villet give køb på de socialistiske standpunkter. Det har altid været den hårfine balancegang mellem hang til magt eller livet i hængekøjen. Ønsker du at grave et spadestik dybere og blive klogere på SF‘s nuværende krise og splittelse mellem partitoppen og baglandet, så kan du ikke komme udenom ’Den røde tråd’. Og lad os slutte, hvor det hele startede. Nemlig med et citat fra partiets første rorgænger Aksel Larsen, som Hans Mortensen indleder sin bog med. Et citat som ikke kunne være mere rammende for den afgående formand for partiet – nemlig Søvndal. ’Hvis man bliver skrækslagen den dag, man får tilbudt del i magten, så hører man til nederlagets mand’, sagde Aksel Larsen i 1960´erne. Den lader vi lige stå et kort øjeblik…

Af Jon Kiellberg, redaktør Dansk Kommunikationsforening

Konstruktiv forhandling

Jan Schrøder, Birte Bruce Konstruktiv forhandling Samfundslitteratur 260 sider, 299 kr.

En generel bog om forhandlinger i praksis – eller som det kaldes konfliktløsning. Bogen trækker på viden fra flere retninger: konfliktforskere, jurister, psykologer, kommunikatører, ledelsesforskere mv. Og den viden, som præsenteres, spænder lige fra betydningen af, at man stiller borde og stole op i det lokale forhandlingerne skal foregå i, til kropssproget og til værktøjer som HOB (Hierachy of Objectives), ZOPA (Zone Of Possible Agreement) og BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement). Som læser oplever jeg derfor at blive ført godt rundt i alle hjørner at forhandlingsfeltet. Bogen er blevet til i forbindelse med undervisning for juridiske kandidatstuderende. Dette bærer bogen præg af i sin pædagogiske form. Fx er der opfølgningsskemaer, man kan downloade på samfundslitteraturs hjemmeside. Målet med mange af disse skemaer er at blive klogere på de erfaringer, man har set i lyset af den nyerhvervede viden. Som det fremhæves i bogen, skal man have fokus på de erfaringer, man har fra de ikke-vellykkede forhandlinger, dem lærer man mest af. Bogen starter med 3 kapitler, som introducerer til nøglebegreber (fx hvad er en konflikt? og hvornår skal der forhandles?). Fx handler kapitel 2 om de fire hovedårsager til konflikter: relations-, data- og interessekonflikter og strukturelle konflikter. Og kapitel 3 om konflikthåndtering. Der er nogle meget gode casebeskrivelser i bogen, som gør teorien meget konkret og illustrativ – og som jeg blev klogere af at læse. Kapitlerne 4-8 handler om rammevilkår, værktøjer, forhandlingsstrategier, forhandlingsfaser og faldgruber. Kapitel 9 og 10 er om flerpartsforhandling, internationale forhandlinger mv. Konstruktive forhandlinger er en god og praksisnær indføring til, hvordan man kan blive bedre til at forhandle.

Af Signe Bonnén, indehaver Artefakt kommunikation

Kommunikatøren l Oktober 2012

Arrangementer 2012 / GåHjemMøder Den amerikanske valgkamp på spidsen DKF afdækker de nye kommunikationsfif, og hvad kan vi lære? Valgkampen set fra et dansk og amerikansk synspunkt. Hvad er nyt, og hvad kan vi vente at se bragt i spil i næste valgkamp i Danmark? Du får en helt ny analyse af den danske mediedækning af valgkampen. Mød RASMUS KLEIS NIELSEN, Ph.D, adjunkt RUC og tilknyttet Reuters Institute for the Study of Journalism, NANNA VESTGÅRD SØRENSEN, erhvervspolitisk konsulent, Dansk Erhverv og ekstern lektor i retorik på Københavns Universitet og tidligere taleskriver i SF og JON KIELLBERG, redaktør, politisk klummeskribent, Kommunikationsforeningen 22. oktober kl. 17-19 hos Henning Larsen Architects CSR kommunikation Hør fem skarpe indlæg om Corporate Social Responsibility (CSR) 2012. Tre virksomheder fortæller hvordan de effektivt kommunikerer deres CSR arbejde, og to eksperter fortælle om trends inden for CSR. Kom og mød AXEL BOISEN, CSR Fonden, DORTE ECKHOFF, Codan forsikring, ULLA EITHZ NIELSEN, DS Norden og SVEND LYKKEMARK CHRISTENSEN, OK a.m.b.a. 31. oktober kl. 16.30-19 hos PwC Stakeholderkommunikation Kom bag kommunikationsstrategien i erhvervslivets top. Sådan laver du en god stakeholderkommunikation, som tager højde for bestyrelsen, pressen og aktionærerne. Kom og mød KENTH KÆRHØG, kommunikationsdirektør i ISS, PER BECH THOMSEN, partner i Impact Communications og NINA Z. MUNCH-PERRIN, erhvervskorrespondent i DR Nyheder 26. november kl. 17-19 hos ISS

KONFERENCER Slip intranettet fri Nye sociale medier, apps og mobile enheder udfordrer mange intranet. Få inspiration til at arbejde med nye tendenser. Kom og mød

KomDag’12

Fremtiden byder på involvering af medarbejdere, kunder, investorer og samarbejdspartnere, som skal være med til at skabe værdi for den enkelte, forretningen og samfundet. Hvordan kan kommunikatører være med til at bane vejen for den nye tid? Hvilke kompetencer har vi brug for? 20. november i Koncerthuset i DR-Byen Vi uddeler KomPris’12 til årets bedste kommunikatører INDSEND DIT PROJEKT SENEST 22.10 KL. 12.

ComAcademy Kommunikationsledelse Du bliver rustet til at lede og drive strategisk kommunikation, får indblik i den kommunikerede chefs faglige og personlige kompetencer og bliver desuden opdateret på udviklingen inden for væsentlige kommunikationsdiscipliner.

DKF ComAcademy ledes af RENÉ LA COUR SELL, medstifter af Normativ Ledelseskommunika tion og tidligere direktør i Dan marks Naturfredningsforening.

Mød også 9 kyndige kommunikationseksperter

Senior Vice President ANNE-MARIE SKOV, Carlsberg A/S

Professor NIELS ÅKERSTRØM ANDERSEN, Institut for Ledelse, Politik og Filosofi, CBS

Seniorrådgiver PETER VITTRUP, Seismonaut

Kommunikationsmedarbejder PIA ESKILDSEN, Advodan

Communication Manager THOMAS NIELSEN, LEGO

Proceskonsulent, MADS RICHARD MØLLER, Intracom Consult Kommunikationsrådgiver JESPER RAABO, Raabo Kommunikation

25. oktober kl. 16-19 på Institut for Erhvervskommunikation på Aarhus Universitet

Kommunikatøren l Oktober 2012

Af Sonja Sukstorff

Senior Vice President ANDERS MONRAD RENDTORFF, Coloplast A/S Vice President METTE AAGAARD HERTZ, Novo Nordisk A/S

Head of Corporate Positioning MADS MADSEN, Novozymes Studieleder, lektor, Ph.d. MARK ØRSTEN, Journalistik, RUC

2 KomNetværk

KOMPETENCE NETVÆRK Digital kommunikation i forretningen Hvordan får man digitale medier integreret i forretningen, organisationen og foreningen? Hvordan får vi netværket i spil? Netværket ledes af MORTEN GADE, Head of Digital i Kontrapunkt og tidligere digital chef i FDB, en af Danmarks største for eninger med over 1 mio. medlemmer, og chef for kommunikation i Bysted A/S. Netværket mødes seks gange kl. 17-20 i København. Nogle møder foregår hos DKF, men vi tager også på virksomhedsbesøg. 2012 - 24. oktober, 22. november, 11. december. 2013 - 9. januar, 4. februar, 26. marts Intern kommunikation Brænder du for at involvere hele organisationen i forandringer og omstillingsprocesser? Hvordan kan kommunikatører være med til at udvikle top- og linjeledernes kommunikation? Hvordan bliver vi bedre sparrings partnere? Og hvilke nye interne kommunikationskanaler skal vi have fokus på? Netværket ledes af PELLENILSSON partner og ledelsesrådgiver i Resonans Kommunikation. Netværket mødes seks gange kl. 17-20 i København. Nogle møder foregår hos DKF, men vi tager også på virksomhedsbesøg. 2012 - 21. november, 18. december. 2013 15. januar, 20. februar, 18. marts, 22. april

KURSER Issue Management og kriseberedskab vær forberedt før helvedet bryder løs 25. oktober i Hellerup 1. november i VEJLE Mål værdien af din kommunikation - sæt strategiske mål, der kan måles 30. oktober i VEJLE 7. november hos DKF i Hellerup Personlig Performance 31. oktober i Hellerup 8. november i VEJLE

Chefrådgiver LARS SANDSTRØM, Bysted A/S

Corporate Communications Director ANDERS SCHROLL, Lundbeck A/S

Se alle kurser på www.komforening.dk, hvor du kan læse mere og tilmelde dig DKFs møder og kurser online.

Institutbestyrer, lektor, Ph.d. PETER KJÆR

GRATIS DKFs ledige, medlemmer på orlov, studerende og pensionerede deltager gratis i DKFs gå-hjem-møder, når kontingentet er betalt.

Akademiet løber over 7 dage fra november 2012 til maj 2013. To dage afvikles som internat på Egelund Slot i Fredensborg. Fem dage afvikles som heldagskurser hos DKF. Opstart 20. + 21. september 2012

NEDSAT PRIS TIL LEDIGE Er du ledig, kan du som medlem af DKF deltage på kurser til 10 pct. af kursusprisen i det omfang, der er plads. KRYDSER DU STOREBÆLT får du 15 pct. rabat på kursusprisen.

MEDLEMMER I NYE JOB /

af Sonja Sukstorff

Christina Beck er ansat som senior kom-

Fremover får han ansvaret for at drive ny

terne og eksterne kommunikation. Han vil

munikationskonsulent i Danske Bank. Her

forretning og identificere nye forretnings-

referere til adm. direktør Carsten With Thy-

skal hun arbejde med intern kommunikati-

områder. Han bliver desuden ansvarlig for

gesen. Anders kommer fra en stilling som

on. Fokus vil især være på de interne nyheds-

positionering af virksomhedens ydelser in-

partner i kommunikations- og råd

kanaler samt intern pressehåndtering og råd-

den for digital kommunikation og sociale

givningsvirksomheden Bottomline Commu-

givning til de forskellige brands i Danske

medier. Mads er cand.comm. fra Roskilde

nications, hvor han fungerede som kommu-

Bank-koncernen. Christina kommer fra Dani-

Universitet og har bl.a. arbejdet hos LEWIS

nikationsrådgiver for nogle af Danmarks

ca Pension, hvor hun de sidste fire år har ar-

PR og it-virksomheden TARGIT.

største virksomheder inden for bl.a. corpo-

bejdet med både intern og ekstern kommu-

rate communications, public affairs, me

nikation, tekstforfatning og presse. Hun er

Hans Mogensen er tiltrådt

dierelationer, CSR, forandringskommuni

cand.ling.merc.(kom) i virksomhedskommu-

som kommunikationschef i

kation og virksomhedshandler og har be-

nikation fra Handelshøjskolen i Århus.

Silkeborg Kommune, der med

skæftiget sig med kommunikation i mere

90.000 indbyggere og 6.500

end 20 år. Han er bl.a. journalist fra Dan-

Lise Blom er ansat som

medarbejdere er blandt de største vækst-

marks Medie- og Journalisthøjskole og har

kommunikationskonsulent

kommuner i Danmark. Kommunerne står i

arbejdet som journalist på Berlingske Tiden-

hos Publico efter at være

de kommende år over for store forandrin-

de og DR. I 2000 tiltrådte han en stilling

blevet ’spottet’ på Dan-

ger med flere ældre, færre hænder og fær-

som informationschef i it-virksomheden

marks Medie- og Journalisthøjskole, hvor

re ressourcer, og der skal ske et paradigme-

Damgaard og var siden gennem seks år

Publico-direktør Uffe Lyngaae er gæstelæ-

skifte, så borgerne tager et større ansvar

kommunikationschef i forsikringskoncernen

rer. Lise skal være skribent på bl.a. kunde-

for fremtidens velfærd. Hans er journalist

Topdanmark.

magasiner og onlinemedier. Desuden er

og har en executive master i strategisk virk-

det Lises opgave at formulere og udsende

somhedskommunikation fra Handelshøj-

Christoffer Muusmann er

pressemateriale samt at producere film til

skolen, Aarhus Universitet. Han har 20 års

ansat som kommunikations-

websites og nyhedsbreve. Lise er journalist

erfaring med kommunikation fra både pri-

rådgiver hos Operate. Chri-

fra DMJX med kommunikation som spe-

vate og offentlige virksomheder, bl.a. som

ciale. Hun har erfaring fra Jyllands-Posten,

konsulent i et kommunikationsbureau, In-

som presse- og kommunikationsmedarbej-

hvor hun har været praktikant og siden

formation Officer i Danisco-koncernen

der i Søfartsstyrelsen, hvor han især har be-

freelancer. Den nyansatte kommunikati-

samt informations- og marketingchef i et

skæftiget sig med pressehåndtering- og

onskonsulent skal geare Publico til at føl-

datterselskab i Arla Foods-koncernen. De

rådgivning, udvikling af kampagner og stra-

ge med kundernes efterspørgsel i det

seneste 10 år har han arbejdet i offentlige

tegisk kommunikation. Christoffer har side-

kommende år og bidrage til fortsat vækst.

virksomheder, heraf de seneste seks år som

løbende fungeret som freelancejournalist

kommunikationsdirektør i det statslige sel-

med særligt fokus på klima, miljø og res-

Iben Johannesen, Carls-

skab Energinet.dk i Fredericia, og han har

sourcer. I Operate bliver Christoffer en del

berg Group Communicati-

været kommunikationschef i den tidligere

af miljøgruppen, hvor han skal beskæftige

ons, er udnævnt til Vice

Silkeborg Kommune fra 2003 til 2006 før

sig med forskellige opgaver inden for miljø,

President. Iben har været i

kommunalreformen. Desuden sidder Hans

energi og bæredygtig udvikling.

Carlsberg siden 2011 med det globale ansvar for intern kommunikation, digitale

stoffer kommer fra en stilling

Mogensen i DKFs KomPris Dommerkomite. Kristian Lund Pedersen er

medier, corporate branding og reputation.

Lise Kirkegaard er netop

tiltrådt som pressekonsulent/

Iben har i sin karriere haft lederstillinger

blevet udnævnt til kommuni-

seniorkommunikatør hos

hos blandt andet Københavns Lufthavne,

kations- og marketingdirek-

Lego og IBM med fokus på strategi, for-

tør i elbiloperatøren CLEVER

Nordea, hvor han især kommer til at beskæftige sig med pressehåndte-

A/S. CLEVER er Danmarks førende elbilope-

ring- og rådgivning. Kristian Lund Pedersen

ratør og udvikler både intelligente hjemme-

kommer fra en stilling som chefkonsulent i

Jane Kofod er ansat som

lade-løsninger til elbiler og har også netop

afdelingen for Presse & Public Affairs hos

presse- og kommunikations-

åbnet Danmarks første landsdækkende og

PFA Pension. Kristian er cand.scient.pol. og

medarbejder i Sex & Sam-

sammenhængende offentlige netværk af

sidder desuden i redaktionsudvalget hos

fund. Hun kommer fra en

lade-standere til elbiler. Lise kommer fra en

Dansk Kommunikationsforening.

retningsudvikling og kommunikation.

stilling som kommunikationskonsulent i Børne- og Ungdomsforvaltningen i Københavns

stilling som kommunikationschef. Maria Brems Rasmussen er

Kommune og har tidligere bl.a. arbejdet

Anders Lehmann er ansat

ansat som senior kommuni-

som journalist hos DR og Politiken.dk.

som kommunikationsdirek-

kationskonsulent i Danske

tør hos Hededanmark, hvor Mads Bech Larsen er ud-

han samtidig får en plads i

Bank. Her skal Maria være med til at udstikke kursen for den interne

nævnt til kontaktchef i Radi-

ledelsesgruppen. Anders Lehmann kommer

kommunikation og arbejde med ledelses-

us Kommunikation, hvor han

til at stå i spidsen for en ny integreret kom-

rådgivning, forandringskommunikation og

har været ansat siden 2009.

munikations- og marketingafdeling og får

medarbejderadfærd. Maria kommer fra

det overordnede ansvar for selskabets in-

Handelsbanken, hvor hun de sidste seks år

Kommunikatøren l Oktober 2012

har arbejdet med intern kommunikation.

ret assisterende politisk rådgiver på Den

sættere for 11 år siden, var forretningsstra-

Hun er cand.ling.merc. i international busi-

Danske Ambassade i Washington DC. Med

tegien at bruge gode historier til at hjælpe

ness communication fra Copenhagen Busi-

ansættelsen vender Christian i øvrigt også

virksomheder med at kommunikere bedre

ness School.

tilbage til Radius Kommunikation, hvor han

og mere vedkommende. Den ide gælder

var ansat fra 2004 til 2006.

stadig, hvor kommunikationsbureauet Pub-

Gitte Rosholm er ansat

lico har vokset sig ti mand stort, og Uffe

som direktør i core:workers,

Lyngaae nu sidder som eneejer i direktør-

hvor hun skal styrke bureauets rådgivning og ydelser in-

FØDSELSDAGE

stolen på adressen i det centrale Aarhus. Publico har løst opgaver for private virksomheder og offentlige organisationer –

den for strategisk kommunikation og HR. Hun hjælper virksomheder med at skabe

Sven Hauge fylder 12. ok-

børsnoterede virksomheder og ministerier

bedre resultater gennem god forandrings-,

tober 50 år Ekstremt dyg-

såvel som konsulentvirksomheder og iværk-

ledelses- og intern kommunikation og

tig, ordholden, effektiv og

sættere.

kommer fra en stilling som direktør i Ad-

fleksibel er skudsmål

- Vi forsøger ikke at være tusindkunst-

vice. Gitte har en kandidatgrad i psykologi

erhvervsledere og kollegaer giver Sven

nere, men zoomer ind på vores styrke som

og kommunikation, er uddannet pro-

Hauge, der gennem mere end 20 år har

en velfunderet rådgiver og leverandør in-

ceskonsulent og har desuden arbejdet med

fungeret som kommunikationsrådgiver for

den for PR og kommunikation, siger Uffe

strategi og intern kommunikation på kun-

nogle af landets førende virksomheder og

Lyngaae.

desiden i Coloplast, DFDS og Danmarks

opnået stor respekt som betroet rådgiver.

Radio. Udover at rådgive, holder hun fore-

Han har som få andre i branchen formået

direktørens eget cv. Kort efter sin studen-

drag, træner ledere og er forfatter til bo-

at etablere sig som ledelsens strategiske

tereksamen på Aarhus Katedralskole be-

gen ’Lederens Kommunikationsredskaber’

sparringspartner med udgangspunkt i det

gyndte Uffe Lyngaae i 1992 at læse stats-

der udkommer i 2013.

kommunikative univers.

kundskab ved Aarhus Universitet. Han

Sven Hauge startede som et friskt pust i

Det solide fundament afspejler sig i

forlod studiet efter bacheloreksamen, efter

Louise Seest er ansat som

PR-branchen i 1991, hvor han startede op i

han med topkarakter i første hug sikrede

kommunikationsdirektør i

Klar Text, som blev landets første kommu-

sig adgang til Danmarks Medie- og Journa-

advokatvirksomheden Bech-

nikationsbureau med speciale i it-virksom-

listhøjskole. Siden har Uffe være studeren-

Bruun. Louise kommer fra

heder. Han kom fra en stilling som kommu-

de på diplomuddannelsen i Strategisk

en stilling som kommunikationschef i Mini-

nikationschef i Unisys og skabte et bureau,

Kommunikation ved Update og også været

steriet for Børn og Undervisning. Louise

der både rådgav på højt niveau og ekse-

gæstelærer i kommunikation på journalist-

har tidligere været kommunikationschef i

kverede på det operationelle plan.

uddannelsen. Uffe blev i 2010 eksternt be-

Domstolsstyrelsen, kommunikationsrådgi-

I 2003 fusionerede Klar Text med det no-

styrelsesmedlem i DKM og er desuden til-

ver i Advokatsamfundet, og hun har også

get større og bredere PR-bureau Commu-

knyttet som rådgiver for bestyrelsen i

arbejdet som skrivende journalist.

nique, og Sven fortsatte som partner og

designvirksomheden VE2.

adm. direktør i virksomheden. For lidt kun-

Privat danner Uffe Lyngaae på tiende år

Christian Wulff Sønder

dekontakt gjorde, at Sven i 2005 beslutte-

par med cand.psych og ph.d. Tea Trillings-

gaard er ansat som direktør

de at etablere Trialog, som han nu driver

gaard. Sammen har parret sønnerne Mads

i Radius Kommunikation. En

på syvende år som en enmandsvirksomhed

og Lau, som Uffe løber på rulleskøjter og

af Christians primære opga-

med en solid kundebase.

ski med.

ver bliver at styrke og udvikle forretningen

Uanset hvad Sven beskæftiger sig med,

– specielt inden for strategisk rådgivning

er det med et usædvanligt højt energini-

og public affairs. Her skal han især hjælpe

veau. Han er vild med outdoor-aktiviteter

virksomheder og organisationer med at

og er bl.a. ivrig kajakroer. På strandgrun-

styrke deres samfundsmæssige omdømme

den ved villaen syd for Køge ligger flere ka-

og gennemslagskraft over for myndigheder

jakker og en laserjolle, som ofte kommer i

og folkevalgte samt at integrere dette ar-

vandet. Vinterbadning og veteranfodbold

bejde med deres øvrige kommunikations-

er også hyppigt på programmet.

og omdømmeaktiviteter. Christian kommer

Privat er Sven Hauge gift med familiete-

derudover til at indgå i virksomhedens le-

rapeut Solveig Helgestad, og sammen har

delse og bliver daglig leder for bl.a. virk-

de to voksne børn. Sidste år blev cv’et ud-

somhedens seniorkonsulenter.

videt med endnu en titel, da Sven blev

Christian kommer senest fra en stilling

morfar.

som kommunikationschef hos Telenor, hvor han har stået i spidsen for kommunikati-

Direktør Uffe Lyngaae, Pub-

onsafdelingen og arbejdet med intern og

lico, fyldte 40 år 4. oktober

ekstern kommunikation, CSR og public af-

Da Uffe Lyngaae og hans da-

fairs. Christian er cand.scient.pol. fra Københavns Universitet, og har tidligere væ-

Kommunikatøren l Oktober 2012

værende kompagnon blev selvstændige kommunikatører og iværk-

Send en notits eller pressemeddelelse til Sonja Sukstorff Dansk Kommunikationsforening sonja@kommunikationsforening.dk

velkommen til Nye MEDLEMMER / Casper Andersen Web- og kommunikations medarbejder Naturstyrelsen 6166 3466 Marie Begovich Webmedarbejder Naturstyrelsen 2657 1537 Christina Bendixen Andersen Business Development Coordinator Chr. Hansen A/S 5339 0744 Julie Bennedbæk Cand.comm. 2986 7683

Helle Falborg Journalist 4091 6263

Simon Bredal Juul Cand.mag. 5093 5029

Erling Fisker Afdelingschef PTU 3673 9020

Kenneth Bo Jørgensen Presse- og kommunikationschef Naturstyrelsen 2021 6673

Helle Fjord Kommunikationsansvarlig Vollsmose 2020 sekretariat 4048 3133

Christina Knudsen Kontormedhjælper 4271 1417

Pia Granno Cand.it. 6046 4500

Karina Kold Freelance Journalist 2082 2171

Gitte Winter Graugaard Freelance Tekstforfatter Winter Kommunikation 6073 1511

Helle Kollerup Madsen Cand.ling.merc. 2192 6798

Signe Bjørg Marketing Coordinator Discovery Networks Nordic 8873 0215

Morten Gundel Cand.soc. 4098 8723

Pernille Hippe Brun Erhvervskonsulent Hippebrun´co 3120 1131

Thomas Søie Hansen Journalist Finansrådet 3016 1098

Gitte Bruun Direktør Content Communication 2912 3936 Kristian Brunsmark Kommunikationsmedarbejder Aarhus Vand A/S 8947 1029 Rikke Bæk HR- og kommunikationsansvarlig No Zebra 4027 3443 Jan Hyldal Christensen IT Kommunikationsmedarbejder EDC Gruppen A/S 5010 4500 Peter Dalhoff Designchef Bysted A/S 3916 2700 Bente Dalsbæk Kommunikationsrådgiver Spot Kommunikation 3013 6403 Maria Edlefsen Cand.comm. 2533 4672 Steffen Ejstrup Journalist Naturstyrelsen 4085 3876 Lotte Ellegaard Maersk Lines Communication Consultant 2917 0990

Maria Hedeboe Jensen Account Coordinator OutCom A/S 2093 4380 Dorthe Heimbürger Projects & Marketing Coordinator Blue Water Shipping A/S 5336 8552 Niels Henrik Hofma Cand.comm. 2180 8220 Rikke Hostrup Cand.it. 2063 0229 Kasper Iversen Webprojektleder Naturstyrelsen 7254 4740 Martin Iversen Cand.comm. 2843 2788 Karen Montes Jensen Informationskonsulent 2446 5242 Louise Jeppesen Grafisk designer Keep Your Darlings 2360 2308 Carsten Gottlieb Johansen Journalist/tekstforfatter Mediegruppen 2342 4254 Rikke Just Webredaktør Naturstyrelsen 4196 9420

Marie-Louise Lange Cand.soc. 2990 7160 Jens Larsen Marketingchef GEA Process Engineering A/S 3094 9278 Martin Lassen-Vernal Pressekonsulent Region Hovedstaden 5115 3630 Pia Lindberg Cand.ling.merc. 6112 4443 Helle Lorenzen Kommunikatør Danish Designers 2051 4854 Julie Therese Lund Christensen Grafisk formgiver 6771 5101 Anne Lundgaard Cand.mag. 2212 8669 Tina Juul Madsen Redaktør Juul Consult 5089 4489 Janni Nolting Magnussen Journalist 2252 5946 Jane Meldgaard Marketingansvarlig jane.meldgaard@gmail.com Charlotte Melin Presseansvarlig Designskolen Kolding 4086 5157 Jesper Munch Toldam Kreativ chef Core:workers 2563 7345

Af Sonja Sukstorff

Linda Svenstrup Munk Kommunikationsrådgiver Rigshospitalet 2296 6898

Troels Rolf Journalist Naturstyrelsen 2244 5125

Jan Munkesø Arkitekt 6068 9055

Susanne Schøtt Cand.polit. 4448 3074

Anne Mygind Brodersen Chefkonsulent University College Lillebælt 4222 1575

Jonna Senger Kommunikationsrådgiver Danfoss A/S 4021 0787

Anne Marie Møller Tekstforfatter AdPeople Worldwide 2048 8968

Anders Sjöström Kommunikationsmedarbejder Københavns Kommune aw7k@sof.kk.dk

Helle Thorbøl Møller Kommunikations- og projektkonsulent Foreningen for ny nydansker 4456 6790

Normann Sloth Web Manager Realdania 2018 8735

Heidi Graugaard Nielsen Kommunikationsleder DanskOase 5051 6499 Jens Nüchel Pressechef SAMPENSION A/S 3990 4094 Anne Sofie Arctander Paustian Journalist 2072 0777 Lars Pedersen Journalist & kommunikationskonsulent Agencia Company 4225 9090 Anders Bo Petersen Fagjournalist 4029 7447 Sandra Pedersen Sprogmentor CBSI Sprogcenter 6060 8207

Fillip Soos Journalist filipsoos@gmail.com Christina Brøns Sund Kommunikationsmedarbejder Tønder Kommune 4036 2108 Mette Thorsen Freelance Projektleder mettethorsen.com 5431 8859 Karen Birgitte Trock Bibliotekar Novo Nordisk A/S 2682 5999 Lene Veilbæk Kommunikationskonsulent Teknik- og miljøforvaltningen 2611 4895 Marie Vingaard Bové Cand.mag. 6169 4686 Lis Volke Cand.public. 6169 5185

Karina Pihl Konsulent Bornholms Regionskommune karina.larsen.pihl@brk.dk Kristian Pihl Konsulent Bornholms Regionskommune 3018 2357 Jesper Regel Direktør gmob.dk 2927 1177

Natalie E. Weber Communications Consultant Scandinavian Tobacco Group 5084 7227 Henriette Weber CEO Toothless Tiger 2972 7515 Susanne Widtfeldt Kommunikationskonsulent Vejdirektoratet 7244 3333

Line Riis Journalist Københavns Tekniske Skole 2085 2475

Katrine Williams Freelance journalist 2125 8874

Kommunikatøren l Oktober 2012

PRØVEMEDLEMSKAB AF KOMMUNIKATIONSFORENINGEN OG UNGE KOMMUNIKATØRER GRATIS FREM TIL 1. APRIL 2013 Meld dig ind nu og bliv medlem af Danmarks stærkeste, professionelle kommunikationsnetværk

Velkommen til nye medlem mer i DKF og Ungkom

Yvonne Xina Ditlevsen Stud.cand.merc.BCM 3124 8705

Charlotte Holdt Stud.cand.merc.(kom) 2728 5754

Iman Mehdi Studerende 6061 2369

Elisabeth Solberg Studerende solberg_5@hotmail.com

Line Drabæk Andersen

Cathrine Smed Andersen Studentermedhjælper 2892 9022

4058 2603

Stina Holm-Thomsen Studerende 4025 6222

Christina Meiland Stud.cand.mag 3153 2776

Karina Soldal Stud.cand.soc. 2973 2229

Anna Askegaard Jensen Studerende 6086 0674 Mathilde Astrup Madsen Stud.HA(kom) mathildeamadsen@hotmail.com Julie Auning Studerende 2122 8758 Natasha Louise Bebe Studerende 6170 4097

Studerende

Mia Drent Mødebooker 5361 2102 Josefine Dreyer Stud.HA(kom) 3031 0519 Camila Dudeck Studerende 2398 4178 Caroline Engelheim Studerende 2214 8980

Nina Birkeland Studerende 4267 8828 Julie Bjørkman Stud.cand.mag.kom. 5374 5005

Studerende 2322 8839 Christine Bohn-Willeberg Designer 2277 3665

Stud.cand.public. 2714 8550 Jeanette Broe Studerende 2674 8992 Sofie Bruhn Stud.cand.it. Naturstyrelsen 2885 2378 Cathrine Christoffersen Campaign Manager 2989 8086 Lisa Dalsgaard Stud.cand.soc. 5123 4789 Line Deleuran

Stud.cand.mag. 2240 1937 Mie Dina Jensen Studerende 6017 2517

4010 4515 Mathilde Thorup Mikkelsen Stud.cand.ling.merc. 6133 6904 Elise Josephine MoltkeHuitfeldt Studerende 2096 8635 Peter Mønster Stud.cand.soc. 2077 71251

2879 9227 Kristian Erlandsen Stud.cand.soc. 6135 4775

Mie Johnson Stud.ling.merc 2740 3083

Sille Clara Nielsen Studerende 3026 7890

Cathrine Fallesen Projektleder 2066 3986

Caroline Juul-Nehls Studerende 6022 8976

Nathalie Nørskov Stud.HA(kom) 4050 4025

Christina Juul-Sørensen Stud.cand.merc.(kom) 2550 9999

Ann Holm Pedersen Faglig vejleder 4240 1988

Isabella Kjeldsen

Marie H. Pedersen Marketing Assistant Reputation Institute 3132 9884

Bente Fiksdal 5178 7188 Cecilia Forman Stud.cand.merc.(kom) 2762 9800 Aicha Lind Ghabarou Stud.ling.merc.

Mads Brandsen

Rasmus Jensen

Studerende

Marie E. Bøgh Nielsen Studerende 6146 9701

Studerende Katrine Bleeg

Sanne Jacobsen Community Manager 4060 8735

Sigrid Vejsig Meyer

Simon Nørregaard Jensen Stud.cand.soc. 5126 2010

Martin Eriksen Studerende

Sine Below Studerende 2011 4606

Matilde Hørmand-Pallesen Studerende 2049 4616

Stud.ling.merc. 2020 2625 Rikke Lund Kidmose Studerende 2893 3006

Margarita-Sara Gil Nielsen Studerende 2877 6924 Nadia Kruse Gormsen Studerende 2844 6761 Carsten Hansen Studerende 5380 2580 Jaco Hansen Kermenoglou Studerende 5078 4935

Studerende 3033 7204

Kommunikatøren l Oktober 2012

Stud.ling.merc. 6022 5921

3120 3772 Nathalie Geisler Studerende 3031 3084

Michelle Pedersen

Camilla Kjær Høier Stud.HA(kom) 2896 5522 Miriam Skov Lauritsen

Camilla Pilegaard Studerende 5170 6079

2077 0984

Jonas Rasmussen Stud.HA(kom) 6070 4699

Ann Lemming Studerende 6171 8442

Mark Ivan Serunjogi Studerende 4034 4855

Nønne Linnet Stud.cand.soc. n.b.linnet@gmail.com

Anne Rosa Simonsen Stud.cand.mag. 2063 3133

Diana Lund 4050 6025

Julie Skaar Studerende 2035 2456

Ida Mahler Social media analytiker 2829 0002

Jacob Smedegaard Konsulent 2077 6399

Stud.ling.merc.

Stud.cand.merc.

Louise Dahlerup Sørensen Stud.cand.ling.merc. louise.dahlerup.sorensen@ gmail.com Signe Funding Therkildsen Studerende 2826 5824 Helene Thomsen HA (kom) 2671 5392 Maja Thorslund Praktikant 6110 1436 Morten Thorsø Pedersen Studerende 2830 1515 Caroline Salomonsen Studerende 6077 3797 Anders Secher Studerende 2864 3315 Esben Ravn Søndergaard Stud.cand.soc. 2893 1903 Marie-Louise Thøgersen Studerende marie_louise_louise@hotmail.com Jacob Torrild Hansen Studerende 6064 6793 Henriette Tybjerg Studerende 2679 3981 Louise Vinding Stud.cand.ling.merc. 6166 1437 Anne Kathrine Volds gaard Johansen Studerende 2869 7683 Pernille Wichmann Stud.cand.merc pernillewichmanns@hotmail.com Emilie Wils Raagevang Studerende emiliewils@hotmail.com

GUIDE TIL BRANCHEN

GUIDE TIL BRANCHEN 105x30_Infomedia.indd 1

25/11/11

Danmarks første CO2-neutrale trykkeri

WEB

EXECUTIVE MASTER EXECUTIVE MASTERI CORPORATE I CORPORATECOMMUNICATION COMMUNICATION IDENTITET

SERVICEDESIGN Informationsmøder: Aarhus 29. august ogog Kbh. august Informationsmøder: Aarhus 29. august Kbh.30. 30. august Besøg www.executive-corp-com.au.dk WWW.1508.DK Besøg www.executive-corp-com.au.dk

Hos KLS arbejder vi målrettet med klima- og miljøbevidst produktion og planlægning, og fra 1.1.2009 er vores produktion CO 2 -neutral. Helt unikt er vi også i stand til at opstille CO 2 -regnskaber for tryksager. Derfor kan vi tilbyde seriøs rådgivning og CO 2 -neutrale produkter, der ikke vil belaste dit CO 2 -regnskab.

Corporate Communication

The first choice for Investor & Public Relations Professionals

Public Af fair s

create value through communication

Tel: +45 70 27 15 44 www.hugingroup.com

+45 33 93 97 97 | www.aspekta.dk

telefon70 7022 2209 0910 10 telefon boje-mobeck.dk boje-mobeck.dk

Amaliegade 41A tel 33 38 56 80

1256 København K outcom.indd www.jklgroup.com

Göteborg Helsinki København Oslo Stockholm

www.burson-marsteller.dk - Telefon: +45 3332 7878

WEB DESIGN KOMMUNIKATION

on-marsteller-tryk.indd 1

10/2/12 10:01 AM

Danmarks første CO2-neutrale trykkeri

Web, erhverv og professionelt - Læs Monitor

Hos KLS arbejder vi målrettet med klima- og miljøbevidst produktion og planlægning, og fra 1.1.2009 er vores produktion CO 2 -neutral. Helt unikt er vi også i stand til at opstille CO 2 -regnskaber for tryksager. Derfor kan vi tilbyde seriøs monitor.dk rådgivning og CO 2 -neutrale produkter, der ikke vil belaste dit CO 2 -regnskab.

Fagmagasinet om professionel kommunikation med billede, lyd og lys.

www.bysted.dk

WEB Vi boltrer os DESIGN på tværs af medier. KOMMUNIKATION

Videoviden der nytter

Fantasien flyver. Resten er der 100 % styr på!

MAKSIMER DIN DIGITALE PR.

Primetim TÆM DEN SOCIALE MEDIE-JUNGLE.

Prøv MyNewsdesk gratis i 30 dage! +46 40 60 84 701 www.mynewsdesk.com

enteneller.dk

www.bysted.dk

glitsh Enfec English PerfectPer

anglish Danglish communication communication w w w . e y ew - fwo w r -.iemy ae g- fe o. cr -oim mage.com

www.kreabgavinanderson.com

Finansiel kommunikation 34

Corporate kommunikation

Public affairs

Kommunikatøren l Oktober 2012

Primetim

:: :: :: :: :: ::

Analyser :: Borgerinddragelse :: Branding :: CSR & Årsrapporter :: Design & Udstillinger :: Forandringskommunikation :: Intern kommunikation :: Kampagner & Film :: Medietræning & Kurser :: PR & Krisekommunikation :: Rekrutteringskommunikation :: Strategi & Public Affairs :: Web ::

SERIOUSLY ENGAGING

Operate A/S Tlf. 38 16 80 90 www.operate.dk

09.41

www.ramboll-management.dk

Logo_Ramboll_medwww.indd 1

22-01-2009 11:5

P U B L I C R E L AT I O N S & R E P U TAT I O N M A N A G E M E N T

Strandvejen 100 . DK-2900 Hellerup . Phone: +45 33 12 19 00 . Mail: outcom@outcom.dk . www.outcom.dk A Weber Shandwick Affiliate Company

utCom_miniannonce.indd 1

12/10/11 11.09

Powerpointdesign når ord ikke er nok

Vi har gjort det for andre

VISUEL KOMMUNIKATION & WEBDESIGN

www.powerpointdesign.dk

Autentisk identitet gennem kultur, design og kommunikAtion www.stagis.dk Tlf.: +45 3313 0525 • www.primetime.dk • e-mail: info@primetime.dk

me label.indd 1

17/06/09 15:24:00

SUBSTANS

KOMMUNIKATION & ANALYSE

www.substanskommunikation.com

www.radiuskommunikation.dk Tjeksproget.dk_tryk.indd

Kommunikatøren l Oktober 2012

SERIOUSLY

08-10-2009, 15:41

Alt henvendelse: Dansk Kommunikationsforening Strandvejen 100 2900 Hellerup Telefon: 3393 9098

VED DU, OM JERES OMDØMME PÅVIRKES AF JERES MEDIEOMTALE? Stakeholderanalyse VIGTIGE INTERESSENTER

Journalist Audit JOURNALISTER

Omdømmeanalyse BEFOLKNINGEN

Fokusgrupper

RELEVANTE MÅLGRUPPER

Agenda Analyse SAG - DEBAT - AGENDA

Målgruppeanalyse MEDIERNES LÆSERE

Kvalitativ Medieanalyse EFFEKTIV DOKUMENTATION

Kvantitativ Medieanalyse KUNDEN - KONKURRENTER - PRODUKTER

AnalyseLight DIN MEDIEOMTALE

Med Infomedias analyser får du overblik og indsigt i et mere og mere differentieret mediebillede.

T: 3347 1450

info@infomedia.dk