Steve Jobs

СТИВ ДЖОБС История человека-легенды и его великой компании Уолтер Айзексон

Стив Джобс

Наиболее продаваемая бизнес-книга мира в первом полугодии 2012 года Бестселлер и лучшая книга 2011 года по версии Amazon Лучшая бизнес-книга 2011 года по версиям The New York Times и GoogleRead Уолтер Айзексон (Walter Isaacson) – американский журналист и писатель, автор биографий Альберта Эйнштейна и Стива Джобса. Является президентом и исполнительным директором Института Аспена. Ранее занимал должности исполнительного директора телекомпании CNN и редактора журнала Time. В 2009 году президент США Барак Обама назначил Уолтера Айзексона директором американского ведомства Broadcasting Board of Governors, которое курирует радиостанции «Голос Америки» и Radio Free Europe.

Основная идея Эта книга – о легендарном бизнесмене непростой судьбы и его великой компании Apple. Стив Джобс совершил революции в семи сферах – персональных компьютеров, анимации, музыки, мобильных телефонов, планшетников, электронных книг и методов продаж. Он не просто создал инновационные продукты, а построил надежную жизнеспособную компанию. Стива Джобса нельзя назвать идеальным руководителем или примером для подражания. Однако вместе с командой Apple он доказал, что в XXI веке успех нужно искать на пересечении креативности и технологий.

2

Стив Джобс

Как все начиналось

Вместе со своим другом Возняком Джобс нередко участвовал в заседаниях компьютерУдивительные приключения Стива Джобса ных клубов. После одной из таких хакерских начались буквально с его рождения. Родная встреч Возняка осенило: будущее компьюмать отказалась от него, передав мальчика на терной эры – за интеграцией клавиат уры, усыновление. Этот факт оставил в душе ре- монитора и системного блока. В течение небенка глубокий след. Джобс говорил, что та- скольких месяцев он внедрял свой замысел кой поворот в биографии научил его ни от кого и 29 июня 1975 года стал первым человеком не зависеть и всегда поступать по-своему. С в мире, увидевшим на экране символы, нарождения он жил в ином, собственном мире. бранные на клавиатуре. Возняк захотел немедленно поделиться своим изобретением с В последние два года учебы в школе Стив другими хакерами, но Джобс разглядел в нем понял: его одинаково влечет как к компью- источник получения прибыли. терам и электронике, так и к литерат уре, творчеству. В этот период он познакомился Энт узиас ты решили открыть совмес тную с чудаком Стивом Возняком, инженером от компанию. У них было всего $1300 и чертеж Бога. Как-то они вдвоем создали хакерское компьютера. Перед оформлением докуменус тройс тво д ля бесплатных меж дугород- тов Джобс сидел на яблочной диете, поэтому них и международных звонков. Так началось название Apple показалось ему забавным и бизнес-сотрудничество двух Стивов: Возняк подходящим. сумел изобрести хороший продукт, а Джобс придумал, как на этом продукте заработать. Джобс и Возняк вместе с несколькими друОн создал упаковку для продукта, установил зьями начали собирать первую партию компьютеров Apple I в гараже родителей Джобса. цену и стал продавать его знакомым. Им удалось закупить детали по очень выгодным ценам и найти первые заказы от магазинов. Уже через месяц партнеры получили первую прибыль.

«ДЖОБС СЧИТАЛ СЕБЯ ХУДОЖНИКОМ, ТВОРЦОМ» Стив Джобс поступает в университет Рида, где увлекается контркультурой: углубляется в дзен-буддизм и духовные практики, увлекается рок-н-роллом, сидит на различных диетах, пробует ЛСД. В университете Стиву быстро надоедает, и его отчисляют.

Однако у первого компьютера Apple была слабая сторона – непрезентабельный внешний вид, который удовлетворял хакеров, но отталкивал обычных покупателей. Два Стива решили разрабатывать следующую модель – Apple II. Они понимали, что одних только гениальных схем Возняка мало. Поэтому Джобс пос тавил перед собой задачу полнос тью укомплектовать готовый продукт.

В 1974 году Джобс отправляется в Индию, где полгода живет в глухих деревнях. Это от тачивает его особый с тиль мышления, основанный на образах и интуиции (в отли- На этом этапе к компании присоединился чие от привычных для Запада мира цифр и Майкл Маркулла, имевший необходимые знания и навыки в сфере маркетинга. Вместе рациональности). с Джобсом они прорабатывали идеи продвижения нового компьютера. Уже тогда были сформулированы три главных маркетинговых принципа компании: Стив Джобс олицетворял смесь культуры хиппи и хакеров. Этот микс позволил ему стать связу- 1) эмпатия – понимание чувств покупателя; ющим звеном между контркультурой и технологиями. Он осознал, насколько компьютеры 2) сосредоточенность – отбрасывание всего второстепенного; могут быть полезными для развития личности.

Основание Apple

3

Стив Джобс разработал графический интерфейс для программного обеспечения и компьютерную мышь, Презентация Apple II состоялась в 1977 году но руководство компании не оценило новое изона компьютерной выставке в Сан-Франциско. бретение своих сотрудников. Стив Джобс заявил, Стив Джобс забронировал центральное место, что готов позволить компании Xerox вложить в заплатив аванс в $5 тыс. Он решил, что наста- Apple миллион долларов при условии, что ему ло время громко заявить о себе миру. Идея предоставят доступ ко всем разработкам ее насебя оправдала: Apple II в блестящем бежевом учного центра. Xerox согласился. корпусе выглядел солидно, но в то же время доступно и просто, в отличие от голых монтаж- Когда сотрудники Apple во главе с Джобсом ных плат конкурентов. Компания получила за- ознакомились с разработками, они были потрясены. Они поняли, что наконец-то могут каз на 300 компьютеров уже на выставке. разработать программное обеспечение, инApple превратилась в настоящую компанию. туитивно понятное простому пользователю. Партнеры сняли офис, стали активно набирать Иногда эту сделку называют самым дерзким сотрудников. Стив Джобс управлял бизнесом, грабежом в ис тории компьютерной индучто давалось ему с трудом: мешал бурн ы й т е м п е р а м е н т. Порой он становился просто невыносимым, особенно когда речь шла о продук тах компании, которыми Стив был одержим всегда. Например, когда стрии. Конечно, в этом есть доля истины. Но компания выбирала оттенок бежевого для кор- Xerox просто не сумел использовать сокропуса Apple II, Джобсу не понравился ни один из вище, лежащее прямо под ногами. К тому же, 2000 предложенных вариантов цвета. Он хотел позже команда Apple значительно усоверсоздать новый оттенок! Коллегам пришлось шенствовала изобретение Xerox. остановить Джобса, что было очень непросто. В этот же период начинается сотрудничество Несмотря на с ложные взаимоотношения c тогда еще небольшой компанией Microsoft, Джобса с коллегами, компьютер Apple II в которая помогала Apple создавать некоторые различных модификациях продержался на программы. Билл Гейтс сразу разглядел реворынке 16 лет. Всего было продано около ше- люционность новой технологии графического сти миллионов этих устройств. Возняк создал дизайна. Он решил, что его компания, подобно величайший компьютер, чем вписал свое имя Apple, имеет право скопировать технологию, в историю. Но если бы не Джобс, это изобре- разработанную в Xerox. В итоге битву оператение так и не вышло бы за пределы узкого ционных систем выиграла Microsoft, несмотря круга любителей техники. на то, что выпускала на рынок недоработанные версии продуктов. Но в этом и состоит эстетический порок цивилизации: лучшее и прогрессивное не всегда побеждает.

3) важность первого впечатления.

«ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ APPLE: ПЕРВОКЛАССНАЯ ПРОДУКЦИЯ, ПЕРВОКЛАССНЫЙ МАРКЕТИНГ И ПЕРВОКЛАССНОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ»

Графический интерфейс

Создание Mac

В 1979 году гигант Xerox решил инвестировать миллион долларов в какую-нибудь перспективную фирму и заинтересовался молодой ком- В 1980 году компания вышла на IPO1, в результапанией Apple. В то время научный центр Xerox те чего Стив Джобс в 25 лет стал обладателем 1

IPO (от англ. Initial Public Offering) – первая публичная продажа акций акционерного общества.

4

Стив Джобс состояния в $256 млн. После успеха на бирже Mac научились относиться к себе так же. компания начала разработку новых компьюте- Главным для них стало создать лучший в ров для массового пользования. мире компьютер, а не обогнать конкурентов или заработать побольше денег. Один и з нов ых проек тов – компь ютеры Macintosh – был назван в честь сорта яблок. Стив всегда уделял особое внимание дизайну – Это был небольшой проект, и его разработчи- этого требовало его мировоззрение. Он был убежки сидели отдельно от главного офиса. К тому ден, что мудрость – в простоте, но лишь в той, ковремени Джобс-управленец стал невыноси- торая достойна музея современного искусства. мым из-за постоянных вспышек гнева, поэтому его переключили на новый проект, чтобы В работе над Macintosh проявилась еще одна держать подальше от основных сотрудников. особенность Джобса – стремление контролиСтив согласился и снова вернулся к созданию ровать всех и все. Объясняется это не столько эгоизмом, сколько творческим началом. продукта «в гараже». Джобс не хотел, чтобы какой-то любитель мог добавить в его творение свои «мазки». Именно желание создать гениальный продукт превалировало над всеми другими приоритетами, включая даже желание угодить клиенту. Лучшими Сотрудники чутко уловили особенность Стива, продуктами он считал те, которые созданы которую назвали «полем искаженной реаль- цельными и продуманы от начала до конца. ности». Он сознательно игнорировал реаль- Отсюда берет свои истоки философия закрыность, искажая ее как для других, так и для тости и интегрированности продукции Apple. самого себя. При этом многие сотрудники соглашались, что распространяемое «поле» Весной 1983 года, планируя запуск Macintosh, действительно вдохновляло их, придавало Джобс решил создать столь же революционсил, позволяло укладываться в нереальные ный рекламный ролик. Так появился легенсроки и добавлять новому продукту фанта- дарный рекламный ролик «Почему 1984 не стические функции. Бывало, что под гипно- будет похож на «1984», в котором бунтарка тическим воздействием Джобса сотрудники швыряет молот в экран, с которого вещает писали программы за четверо суток, тогда Большой Брат из романа Оруэлла. Видео стакак в остальных компаниях аналогичные про- ло бомбой – по многим рейтингам оно считается величайшим роликом всех времен. дукты создавались месяцами.

«СТИВ ДЖОБС СТАЛ ГЕНИЕМ ГРОМКИХ ЗАПУСКОВ НОВОГО ПРОДУКТА»

Искаженная реальность Джобса основывалась на том, что общие правила – не для него. Он не вешал номерной знак на свою машину, оставлял ее на парковке для инвалидов, гонял на скорости 200 км/час по обычному загородному шоссе. Стив заражал сотрудников своим стремлением создавать инновационные продукты и внушал им уверенность в том, что для них нет ничего невозможного. Однако в повседневной работе он был чересчур деспотичен.

Со временем Стив Джобс стал гением громких запусков нового продукта. Умение подогреть публику было у него в крови. Его рецепт заключался в следующем: во-первых, качественный рекламный ролик, во-вторых, восторженные публикации в прессе – Джобс умел заинтересовать журналистов. И, в-третьих, превосходная демонстрация продукта перед фанатами Apple.

24 января 1984 года Стив Джобс устроил настоящее шоу, презентуя Macintosh, – он был Вызывающее поведение Джобса объясня- великолепным актером. Зал неистовствовал. лось перфекционизмом и неприязнью к компромиссам. Джобс считал себя художником, Хотя в Apple работало много талантливых творцом, и под его влиянием члены команды инженеров, никто, кроме Джобса, не смог бы 5

Стив Джобс создать Macintosh. Не помогли бы и фокусгруппы. Когда в день презентации один из репортеров спросил Джобса, проводил ли он маркетинговые исследования, тот ответил: «А проводил ли их Александр Грэм Белл, прежде чем изобрести телефон?»

Изгнание Джобс понял, что не готов в одиночку управлять миллиардной компанией. Нужно было найти президента для Apple. Компания обратила внимание на главного рекламного «волшебника» того времени – Джона Скалли, чрезвычайно успешно руководившего Pepsi. Все начиналось хорошо: Стив и Скалли стали единомышленниками и друзьями. Но вскоре произошла их первая серьезная ссора из-за цены на Macintosh. Стив предлагал продавать компьютер за $1995, а Скалли хотел поднять цену еще на $500, чтобы покрыть маркетинговые издержки. Джобс пришел в ярость: он планировал производить компьютер для широких масс, а не выжимать прибыль любой ценой. Скалли настоял на своем, и спустя 25 лет Джобс называл это решение главной причиной того, что Macintosh слабо продавался, а рынок захватила компания Microsoft. Скалли так и не проникся продуктами Apple, и Джобс не мог ему этого простить. Философия Джобса была одновременно и простой, и сложной: продукт – это все. Скалли же считал, что Джобс уделяет чрезмерное внимание производственным процессам. Во второй половине 1984 года продажи Macintosh резко упали. Причина заключалась в следующем: компьютер был красивым, но крайне медленным, т.е. с функциональной точки зрения – слабым. В марте 1985 года продажи Macintosh составили лишь 10% от прогнозируемых, а конфронтация Скалли и Джобса переросла в войну. Совет директоров решил убрать Джобса с позиции председателя правления и проголосовал за Скалли. Так Джобса отстранили от его же «детища». После объявления об отставке Джобса акции компании выросли почти на 7%.

6

Следует сделать • При создании новых продуктов учесть все мельчайшие детали.

• Продумать эффектный выход ваших новинок на рынок.

• Упростить пользование продуктами компании.

Стоит задуматься • Действительно ли потребитель может вам сказать, чего он хочет?

• Как в вашей компании улавливают новые рыночные тренды?

• Не противоречат ли друг другу ваши работа и мировоззрение?

Стив Джобс

Эпоха NeXT и Pixar После изгнания Стив продал почти все свои акции Apple. У него родилась идея создания мощной, но персональной рабочей станции, ориентированной на университетские и научные лаборатории. Этот полный провалов жизненный этап обогатил Джобса бесценным опытом. Многие близкие говорят, что секрет его успеха в 2000 году заложен в поражениях этого периода. Джобс был свободен ото всех ограничений. Он выбрал незамысловатое имя NeXT и заплатил $100 тыс. за один лишь логотип. Он решил, что компьютер должен иметь форму идеального куба. В октябре 1988 года Джобсу удалось сделать сногсшибательную презентацию компьютера NeXT. Но было и два неприятных момента. Во-первых, мощный компьютер стоил $6500.

В Pixar работал гениальный аниматор Джон Ласеттер. Он создал двухминутный короткометражный мультфильм, в котором большая и маленькая лампы перекидывают мячик, пока маленькая, к своему огорчению, его не сдувает. Компания показала мультфильм на конференции по компьютерной графике, и зрители пришли в восторг. Тогда Стива осенило: фильм был уникальным, потому что сочетал искусство с технологией! Аниматоры занялись разработкой нового мультфильма «Оловянная игрушка». Ситуация в компании оставляла желать лучшего, но Джобс все же выделил деньги на этот проект. Впоследствии работа получила Оскар как лучший короткометражный мультфильм. После громких успехов команда Pixar решила сделать первый полнометражный цифровой мультфильм – «Историю игрушек». Компания заручилась поддержкой Disney, и началась кропотливая работа. Мультфильм стал самым успешным фильмом года с кассов ыми сборами в $550 млн.

«В 25 ЛЕТ СТИВ ДЖОБС ОБЛАДАЛ СОСТОЯНИЕМ В $256 МЛН» Во-вторых, он поступил в продажу лишь в середине 1989 года. Завод позволял выпускать 10 тыс. устройств в месяц, но продажи не превышали 400 единиц. Компания теряла деньги. В 1986 году Джобс получил еще одно предложение – купить компанию цифровой анимации Pixar. Он всегда увлекался графикой, и предложение его заинтересовало. Стив понял, что Pixar, как и он сам, работает на стыке искусства и технологий. За $10 млн Джобс приобрел 70% акций компании. Компания работала в трех направлениях: разработка специального программного обеспечения для компьютерной графики, мощные компьютеры для работы с графикой, создание собственной графики и мультфильмов. Джобс купил компанию из-за интеграции программного и аппаратного обеспечения, а анимация вначале его мало интересовала. Но оказалось, что истинное сокровище Pixar крылось именно в анимации. К счастью, Джобс это довольно быстро осознал.

7

Джобс решил вывести компанию на IPO. Он суммарно инвестировал в Pixar $50 млн, а после размещения акций его доля составляла $1,2 млрд. Стив доказал, что может создавать гениальные продукты и великие компании.

Второе пришествие В 1996 году доля Apple на рынке упала до 4% (по сравнению с пиком в 16% в конце 1980 года). Джобс считал, что причина упадка – в фокусировании на прибыли, а не на продуктах. На рынке господствовала Microsoft.

Apple нуждалась в создании обновленной операционной системы для своих компьютеров, но не успевала сделать это самостоятельно. Стало понятно, что нужен внешний партнер. Тогда компания обратила внимание на удачную операционную систему NeXT. Через 11 лет после изгнания Стив получил возможность снова приобщиться к жизни Apple. Компании слились, а Джобс занял должность советника председателя совета директоров.

Стив Джобс Вначале Стив вмешивался лишь в кадровые вопросы, но все понимали: скоро он перестанет этим довольствоваться. Джобс выдвинул на ключевые позиции специалистов из NeXT. Стив становился в Apple серым кардиналом. Совет директоров уволил генерального директора Джила Амелио и решил пойти на риск – предложить бразды правления Джобсу. Это был последний шанс для Apple, и Стив взялся работать за символическую плату в один доллар. Правда, позже он получил неплохое предложение по опционам и частный самолет.

личностях – Эйнштейне и Пикассо. Начиная с этой рекламной кампании, в течение всех последующих лет Джобс каждую среду проводил совещание со своим главным агентством и внутренними специалистами с целью корректировки рекламной стратегии.

На первой вс трече с сотрудниками Apple Джобс задал им вопрос: «Что в компании не так?» – и после неразборчивого бормотания публики он ответил сам: «Продукция отстойная. Она больше не сексуальна». Джобс решил вернуть компании былую славу.

Одной из сильных сторон Стива было умение анализировать. Считая, что ассортимент продукции Apple раздут, Джобс сократил его на 70% и уволил 3000 сотрудников. Он полностью сосредоточился на компьютерах, и это принесло свои плоды: после двух лет убытков Apple начала демонстрировать прибыль.

Apple одной ногой была в могиле, и Джобс понимал: компании нужны внешние партнеры. Все очень удивились, когда на одной из конференций он представил нового партнера – Microsoft. Компании воевали уже десять лет, но Джобс действительно нуждался в помощи. Компания Гейтса взяла обязательство разработать некоторые программы для Apple и инвестировать в нее $150 млн. После этой новости за один день акции Apple выросли с $6,56 до $26,31. Компания, дышавшая на ладан, вернулась к жизни.

Трансформация компании Джобс понимал, что Apple – сильный бренд, который во главу угла должен ставить не функциональные возможности продукта, а творческий потенциал. Он заявил, что настало время вернуться к основным принципам Apple: первоклассные продукция, маркетинг и распространение. Стив как маркетолог сразу принялся разрабатывать новую рекламную кампанию. Вместе с внешними консультантами он создал концепцию Think Different (с англ. – «думай иначе») и легендарный ролик «Хвала безумцам» с видеонарезками о гениальных творческих 8

Для Джобса было крайне важно создать долговечную компанию, которая бы процветала и после его ухода. Он понимал, что иногда главная инновация кроется не в продукте, а в принципах организации бизнеса.

Apple вновь стала уделять дизайну ключевое внимание. Главным дизайнером в компании был Джонатан Айви, и Джобс сумел с ним поладить. Они начали упрощать дизайн продуктов, но это была та простота, которая преодолевала сложности, а не игнорировала их. Этот тандем стал одним из самых успешных в сфере промышленного дизайна. Первым крупным дизайнерским достижением обновленной Apple стал домашний персональный компьютер iMac, представленный в мае 1998 года. Он был выполнен из прозрачного бирюзового пластика, который позволял видеть внутренние платы. Когда такой дизайн предложили инженерам, они нашли несколько десятков аргументов, почему воплотить его нереально. Но Джобс настоял на том, что идея должна быть реализована – и инженеры это сделали. В стиле управления Джобса сохранились остатки деспотизма, но уже в меньшей степени. Несмотря на это, он сознательно насаждал в Apple атмосферу слаженного сотрудничества. Он верил, что преимущества его компании состоят в неразрывной связи дизайна, аппаратного и программного обеспечений. Новые продукты разрабатывались параллельно по трем направлениям, в то время как в других компаниях это делали последовательно. Как

Стив Джобс сказал Джобс, «мы хотели делать цельные вещи, и нам нужен был цельный подход».

именно он работал на стыке искусства и высоких технологий.

Стив начал готовиться к презентации iMac. Он сам подбирал декорации, выстраивал свет, продумывал каждое предложение. 6 мая 1998 года Apple вывела на рынок культовый продукт, который полностью оправдывал лозунг «Думай иначе», – iMac. К концу года компания продала 800 000 экземпляров.

Команда Apple быстро поняла, что музыка перейдет в цифровой формат, и этот рынок достигнет невероятных размеров. Тогда появилась простая в пользовании программа для управления музыкальными файлами на компьютере – iTunes.

«БОЛЬШЕ ВСЕГО НА СВЕТЕ СТИВ ДЖОБС НЕНАВИДЕЛ, КОГДА НЕ МОГ ЧТО-ЛИБО ПРОКОНТРОЛИРОВАТЬ»

Следующим шагом в завоевании музыкального рынка было создание портативного музыкального плеера в духе Apple. Так на свет появился iPod – устройство, которое в следующие десять лет превратило Apple из компании по производству компьютеров в самую могущественную корпорацию в мире.

Магазины Apple Store

С момента запуска проекта Джобс полностью в него погрузился. Его девизом стало «проБольше всего на свете Джобс ненавидел си- ще». Одна из идей Стива состояла в переносе туацию, когда он не контролировал что-либо. максимального количества функций с плеера Он никак не мог проследить за процессом на компьютер. В ходе разработки возникло приобретения продукции Apple. Тогда Стив колесико для переключения песен, белые решил создать сеть собс твенных рознич- наушники и суперстильный дизайн. В 2001 ных магазинов, чтобы сделать целостным не году Джобс презентовал свое ноу-хау. Хотя только пользование, но и покупку продукции многие были неприятно удивлены высокой компании. стоимостью новинки ($399), она произвела настоящий фурор. Вскоре Apple дополнила Совет директоров не был в восторге от новой бизнес-модель, продавая музыку через прозатеи, зная печальный опыт других произво- грамму iTunes. Началась принципиально нодителей электроники. Стив понимал, что в этом вая эра в музыкальной индустрии. случае у него есть всего один шанс на успех.

19 мая 2001 года был открыт первый Apple В 2007 году продажи iPod составляли полоStore, и уже с первого дня стало ясно, что вину дохода компании. Еще большим успехом скептики ошиблись. В 2011 году в мире было пользовался iTunes Store: в 2006 году была уже 317 магазинов Apple, а общая сумма про- куплена миллиардная песня, а в 2010 году – даж за 2010 год составила $9,8 млрд. К тому десятимиллиардная. же магазины помогали создавать необходимую шумиху вокруг всего, что делала Apple.

Болезнь и iPhone

iPod и iTunes

В 2003 году во время обычного обследования у Джобса обнаружили опухоль. Но и тут Джобс решил преобразовать не только Apple, ему повезло – это был очень редкий тип рака, но и всю индустрию отрасли: сделать ком- который поддавался лечению. Правда, Стив пьютер узлом, позволяющим управлять раз- не сразу согласился на операцию и вначале личными ус тройс твами – от музыкальных решил лечиться диетами. Он действительно плееров до видеокамер. Кто, как не Джобс, жил в поле искаженной реальности, но когда мог разглядеть этот тренд первым? Ведь ему стало хуже, согласился на хирургическое 9

Стив Джобс вмешательство. К сожалению, к тому време- новыми силами приступил к работе. Как оказалось, именно 2010 год стал одним из самых ни рак уже распространился на печень. продуктивных как для Стива, так и для Apple. Когда Джобс вернулся к работе, сотрудники надеялись, что в его характере произойдут Идея планшетника появилась в Apple еще перемены. Однако он сохранил прежнюю не- до создания iPhone, но ее отложили, натерпимость и резкость в высказываниях. Стало правив все силы на разработку мобильного понятно: после выздоровления Джобс решил телефона. Однако вскоре после презентации iPhone Джобс вновь загорелся идеей создавзять реванш и готов к смелым шагам. ния планшетного компьютера с сенсорным В 2005 году продажи iPod взлетели до небес, но Джобс нервничал. Он уловил новый тренд: главный конк урент портативных плееров – мобильные телефоны. При этом команда топ-менеджеров нашла слабое место мобильных телефонов – они лишены прос тоты и вкуса. Тогда зародилась идея управлением. Вместе с дизайнером Айви он создать телефон, которым будет приятно разработал около 20 вариантов дизайна. Они пользоваться самому. Как сказал Джобс, поочередно брали каждую модель в руки, пы«лучшей мотивации не придумаешь». таясь поймать правильные ощущения, – так был определен оптимальный размер экрана. Практически сразу Стив заявил, что хочет Дальше последовала кропотливая работа создать телефон без клавиатуры и стилуса. по разработке технического и программного На тот момент уже были разработки мульти- обеспечений устройства. Вскоре появилась сенсорного экрана, и Apple решила вывести первая версия планшетника iPad. эту технологию на массовый рынок. Как результат, рынок получил тройную инновацию Презентация новинки была запланирована в одном продукте: iPod c сенсорным управ- на январь 2010 года. Это событие произвело лением, революционный мобильный телефон фурор. Одно из изданий отреагировало так: и качественно новое приспособление для «Последний раз, когда пластина вызывала таИнтернет-связи. iPhone должен был прода- кой ажиотаж, на ней были заповеди». Презенваться за $500, и многие конкуренты были тация прошла сногсшибательно: Apple снова уверены, что продукт с такой высокой ценой всколыхнула цифровой мир. Этот продукт был не станет массовым. Но они недооценили про- полностью в стиле Apple – в нем сочетались изведение Джобса: к концу 2010 года Apple первоклассные технологии и искусство. iPad продала 90 млн iPhone, «откусив» больше по- предлагал пользователю более интимный ловины прибыли мирового рынка мобильных контакт с техникой, чем лэптоп. Меньше чем за месяц было продано миллион экземпляров телефонов. iPad, а через десять месяцев – 15 миллионов.

«ДЖОБС ПРЕОБРАЗОВЫВАЛ НЕ ТОЛЬКО APPLE, НО И ЦЕЛЫЕ ИНДУСТРИИ»

Ухудшение здоровья. Выход iPad

Компания снова доказала, что способна создавать целостные продукты, запустив магазин приложений для iPhone и iPad. Так был создан App Store. К июню 2011 года в этом онлайн-магазине было полмиллиона приложений, а число скачиваний превысило 15 миллиардов.

Болезнь Стива Джобса прогрессировала, он терял вес, а вместе с этим падали и акции компании – с $188 в начале июня до $156 к концу июля 2008 года. В 2009 году Джобс перенес сложную операцию по пересадке печени, отвоевав еще кусочек жизни. В конце С помощью iPad и App Store компания сугода он вернулся к управлению компанией и с мела изменить всю медийную сферу – от 10

Стив Джобс издательства до кино. Был создан iBook Store, торгующий электронными книгами. Через каналы Apple начали продаваться журналы, газеты, телесериалы.

30 лет основывалась на полной взаимной интеграции аппаратного и программного обеспечений. Та же целос тнос т ь прос леживалась и в самом Стиве: его пороки и мечты переплелись с методом управления и соз да н и я нов а тор с кой прод у кц и и «от Джобса». Сам он считал, что умение сосредотачиваться и любовь к прос тоте появиВ 2011 году здоровье Джобса ухудшилось. лись у него благодаря дзен-буддизму. Эти Он попросил у совета директоров очередной же качес тва Стив перенес и на продук ты отпуск и предложил на свое место талантли- Apple. вого операционного директора Тима Кука. У Джобса было еще множество идей – полно- История о Стиве Джобсе – это образец мифа стью изменить индустрию учебников, создать для Кремниевой долины: путь от стартапа в революционный телевизор – но ему не дове- родительском гараже до самой дорогой компании в мире. Не так уж много вещей Джобс лось воплотить их в жизнь. изобрел сам, но он мастерски комбинировал Его личнос ть проявилась в созданной им идеи, искусс тво и технологии, изобретая продукции. Вся философия компании почти будущее.

Закат

11