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(Gestión Empresarial) Anna Ros, experta en gestión de negocios y personas
Economía global: cómo afecta a los estilos de gestión en las organizaciones El terreno de juego en el que se desarrollan y compiten las empresas en la actualidad se ha visto modificado drásticamente en las últimas décadas, y su dinámica se mueve bajo un reglamento cambiante. Hace tiempo que lo sabemos. Sus características diferenciales las destacaremos una vez más: ahora el espacio es mundial, para el que quiera jugar en él, claro, no hay barreras o son menos, o en cualquier caso hay modos mucho más accesibles y viables para sortearlas; por tanto campo más amplio, internacional, diverso, multicultural y más complejo e imprevisible, sujeto a tendencias y a variables de más difícil control y por tanto predicción.
E
n este espacio mundial hay que operar con mentalidad asimismo global, mundializada. Significa que, entre otras, al menos dos características muy específicas irán asociadas a esta dimensión o eje internacional: la disponibilidad para la movilidad (viajes, horarios, conferencias internacionales….), y competencias para establecer comunicaciones efectivas: idioma y aspectos culturales. Remarco cultura, porque a menudo pensamos que con el dominio o uso fluido de un idioma es suficiente para negociar; los que se han encontrado y se encuentran en el día a día inmersos en situaciones de negociación multicultural sabemos que los matices, la empatía, constituyen factores diferenciales a la hora de asegurar una negociación o un intercambio de información significativa, y el conocimiento cultural local aporta ese matiz algo más difícil de adquirir. De ahí que tantos grupos internacionales requieren a sus empleados y particularmente a sus equipos directivos, experiencias internacionales en otros destinos. También hay que mencionar el papel destacado de la revolución tecnológica que ha incidido y rediseñado los flujos de la información, comunicación así como del acceso al conocimiento. Las tecnologías y su desarrollo han contribuido y permitido un modelo relacional y de intercambio de información en tiempo real que ha desdibujado las fronteras. Ello es bueno pero también se han desarrollado ciertas patologías asociadas al exceso de información,
o a la mala gestión y también a su gestión no ética. Todo ello ha contribuido de forma decisoria a consolidar lo que hoy llamamos la globalización de la economía. La interacción de estos y otros factores, hace posible un cambio de concepto de países y ciudades desde el punto de vista de organización territorial industrial, económica y social. Estos aspectos condicionan las formas en que se establecen relaciones, en que se opera, en que se gestiona, presentando un contexto en el que la competitividad es extrema: más jugadores en el campo –el campo es potencialmente de todos o de todo el que quiera y pueda jugar- y cada uno de ellos vive y opera en un entorno con unas condiciones que no siempre son equiparables entre ellas. Esas diferencias marcan las ventajas competitivas de unos respecto a otros. Encontrar las ventajas, subsanar los “gaps”, diseñar estrategias para encontrar el nicho de cada uno, se convierte en la piedra filosofal que dará la vida eterna al proyecto empresarial –hoy lo llamamos desarrollo sostenible-. Por si fuera poco, ello nos obliga a hacer más con menos: más productividad, más calidad, con menos recursos y más barato! Cambios constantes en estrategias de producción, comerciales, de distribución, de organización… son necesarios para ajustarnos a los requerimientos del entorno que parece moverse sin control y en base a variables que no siempre dependen de nosotros o de 107/Plásticos Universales Octubre-Noviembre 2005
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