MÓN JURÍDIC REVISTA DE L’IL·LUSTRE COL·LEGI DE L’ADVOCACIA DE BARCELONA
INAUGURAT EL CENTRE ADR
Núm. 320 · DESEMBRE 2018/GENER 2019 WWW.ICAB.CAT
BENEFICI DEL COACHING PER A L’ADVOCACIA Reflexionem sobre l’ús del coaching en l’exercici professional de l’advocacia: quin tipus de temes es treballen i què hi pot guanyar fent un procés de coaching, així com quins són els requeriments necessaris perquè sigui efectiu.
Anna Ros Col·legiada 42.241
ELS ADVOCATS COM A GESTORS DE RELACIONS Els advocats som gestors de relacions, gestionem converses i moments clau. Tot passa i es concreta mitjançant la interacció entre persones, on tenen un especial pes les emocions, els interessos, les necessitats de les parts implicades. Sigui quina sigui la nostra especialitat o el format de la nostra organització, la nostra interacció amb les persones, adopta algunes d’aquestes posicions o estructures en algun moment: la curta distància (el tu a tu), la interacció grupal (amb clients, col·legues, equips), a la sala... Tots convivim amb situacions de tensió, on segurament no disposem de tota la informació, hi ha ambigüitat o incertesa, no tenim el control, hi ha múltiples demandes i, malgrat tot, hem de prendre decisions, establir prioritats, fer renúncies, saber cedir, donar joc... Parlem de situacions habituals on • s’espera que: negociem, gestionem conflictes, cerquem un consens... • es generen percepcions, valors, emocions, reaccions, actituds... • afrontem sentiments com ara estrès, impotència, angoixa, frustració, inseguretat... fruit de la valoració que fem, més encara que de la situació mateixa. Som el que percebem.
FOMENTAR AQUESTA CAPACITAT DE GESTIÓ Ens resulta interessant fomentar aquesta capacitat per a influir, comunicar, relacionar-nos de forma cada cop més eficaç i més còmoda. Un dels objectius habituals en els processos de coaching és reforçar la nostra autogestió: sentir que controlem la situació i som capaços de modular i decidir, minimitzant les situacions on sentim que no tenim el control, que estem superats, o que ens falten eines per gestionar allò que passa.
Sensacions de desconfort emocional com l’estrès, cansament, manca d’energia, ajornament d’una decisió o d’enfrontar una situació o tasca... són símptomes del “malbaratament” de la nostra energia en la gestió de situacions amb una càrrega i un impacte emocional per sobre del que podem assumir. Parlem de gestió emocional confortable, en canvi, quan la manera de viure la situació i les nostres percepcions no ens generen aquesta tensió. Lluny d’actuar com si les emocions no hi fossin, al marge d’elles o, ocasionalment, deixant- nos endur per elles, la intel·ligència emocional (IE) ens ajuda a posar llum sobre aquestes emocions que regeixen (juntament amb la raó, el coneixement i l’experiència) les nostres relacions. “Prendre consciència” i per tant, veure com podem endreçar-les per avançat, anticipar-les, per guanyar efectivitat en la nostra actuació i en els nostres resultats. Un altre ingredient habitual en els processos de coaching és com “generar confiança” (individual, col·lectiva, de marca, de professió...). La IE ens permet entendre què esperem i què esperen els altres, què ens juguem en cada situació (materialment i, especialment, en termes d’ego, estatus, identitat, pors o pèrdues anticipades,...) per identificar oportunitats d’acord o aliança, reduint la tensió i la personalització de les situacions, millorant la presa de decisions...
COACHING I INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL I aquest és l’ecosistema i la matèria on el coaching treballa, amb l’avantatge de ser una eina consolidada que aborda aquests aspectes de forma personalitzada, incidint en el que és més útil per a cadascú.
Món Jurídic · #320 · Desembre 2018/Gener 2019
Actualitat 19
El seu focus d’atenció es basa a identificar què ens interessa canviar i què guanyem fent aquest esforç. D’aquí surt la motivació per canviar com ens relacionem amb els altres i amb nosaltres mateixos, contrastant i qüestionant la nostra forma de percebre les situacions (les premisses que hi posem en joc), per fer possibles altres percepcions, accions i altres recursos: ampliar la “caixa d’eines” de com responem habitualment a una situació.
més útils, quan ens convé incorporar noves eines, fer canvis d’estratègia... • Identificar millor l’entorn on ens movem, recollint informació de forma intencional d’aquest entorn i les relacions, practicant l’empatia, l’escolta activa, l’observació... • Reforçar com prenem decisions per assegurar que siguin les més útils i adaptades a les necessitats específiques de cada moment.
Si preguntem a alguna persona què ha guanyat amb el coaching, probablement diria:
ELEMENTS ESSENCIALS PERQUÈ EL COACHING SIGUI EFECTIU
• Em conec millor. • Puc posar distància crítica i relativitzar. • Sóc més conscient del que necessiten o esperen de mi, i puc ajustar-me millor a les seves demandes. • He guanyat autoconfiança i puc prendre decisions de forma més fàcil i segura • Etcètera.
Perquè gaudim d’aquests beneficis, calen alguns, pocs, requeriments:
Us convido a fer la prova! Això és així perquè en els processos de coaching es treballa per: • Potenciar l’autoconeixement: ser més conscient de quins recursos personals tenim, posem més en joc, són
• Un professional del coaching amb coneixements i experiència. • Un espai i entorn confidencial i neutre, que ens permeti afrontar amb confiança un procés que sol constar d’unes 5-6 sessions. • Predisposició a l’aprenentatge, apertura i sinceritat, anar al procés amb la ment oberta, amb voluntat d’autocrítica i il·lusió per evolucionar. • Compromís per definir objectius de millora, dedicar-se temps, i posar en marxa noves accions.