Qcbook chapter2

บทที่2 รูปแบบ

รูปแลลการจัดการ

การจัดองค์กรคุณภาพ

บทที่ 2

การจัดการ

การประสานงาน

บทที่2

การจักดารของโรงงานแบบขบวนการผลิ องค์การของโรงงานแบบขบวนการผลิ แตกต่างจาก างจาก การจัดองค์ ต ตแตกต่ โรงงานเครื งจักการยอมรั รกล การยอมรั งปฏิบบตั ัติกิการ าร โรงงานเครื ่องจัก่อรกล บผลิบตผลิภัตณภัฑ์ณอฑ์ยูอท่ ยูี่ห่ที่หอ้ ้องปฏิ ห้องปฏิบัติการ ทาการตัดสินใจยอมรับในสิ่งต่าง ๆ เช่นวัสดุที่สั่งซื้อ ห้องปฏิบตั ิการ ทาการตัดสิ นใจยอมรับในสิ่ งต่าง ๆ เช่นวัสดุที่สงั่ ้ออ การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ทาโดยผู้ตรวจสอบด้านการผลิตแต่ห้องปฏิบัติ การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ทาโดยผูต้ รวจสอบด้านการผลิตแต่หอ้ งปฏิบตั ิ การมีอิสระในการตรวจสอบ หัวหน้าห้องปฏิบัติการขึ้นต่อผู้จัดการ การมีอิฝ่สาระในการตรวจสอบ หัวหน้าห้องปฏิบตั ิการขึนต่อผูจ้ ดั การ ยเทคนิค ฝ่ ายเทคนิค

รูปแบบ รูการประสานงาน ปแลลการจัดการ

แบบการจัดดองค์ องค์การในกระบวนการอุ 1.1.รู ปรูปแบบการจั ารในกระบวนการอุตสาหกรรม ตสาหกรรม

การประสานงาน การจัดการ รูปแบบ การประสานงาน สรุป

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

การจัดองค์ การของโรงงานแบบขบวนการผลิต แตกต่ างจาก แบบโรงงานเดีย่ ว คณะคิว้ี ขึนต่อฝ่ ายพัฒนาขบวนการผลิต โรงงานเครื่องจักรกล การยอมรับผลิตภัณฑ์อยูท่ ี่หอ้ งปฏิบตั ิการ คออดาเนินงานภายใต้การแนะนาของห้องปฏิบตั ิการ บริ ษทั ที่มีหลาย ห้องปฏิ บตั ิกแต่ ารลทะโรงงานจะมี าการตัดสิ นหใจยอมรั วัสาดุทีท่จี่สดั ตังั่ ง้ออ ่ งต่าง ๆ เช่นตหน้ โรงงาน อ้ งปฏิบตั บิกในสิ าร ขบวนการผลิ การตรวจสอบผลิ ตภัณาโดยผู ฑ์ ทาโดยผู นการผลิงตหน่ แต่วหยอ้ งปฏิบตั ิ มาตรฐานคุณภาพท จ้ ดั การคุต้ ณรวจสอบด้ ภาพ โดยกาาหนดไปยั การมีมาตรฐาน อิสระในการตรวจสอบ หน้าห้องปฏิ องปฏิ ิการขึ นต่อผูจ้ ดั การวย ้ึ่ งอาจเป็ นส่ วนหนึหั่ งวของห้ บตั บิกตัารหรอ ออาจจะแยกหน่ นีให้ขคึนตรงต่อผูจ้ ดั การคุณภาพโดยตรง ฝ่ ายเทคนิ

รูบทที ปแบบ่2

แบบการจัดดองค์ องค์การในกระบวนการอุ 1.1.รู ปรูปแบบการจั ารในกระบวนการอุตสาหกรรม ตสาหกรรม

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

บริษัทที่มีหลายแผนก แต่ละแผนกจะถือเป็นบริษัท แผนกอาจจะได้รับ อานาจระดับสูงในการดาเนินงาน แต่ละแผนกจะสร้างรูปแบบการทางาน

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

บริษัทที่มีหลายโรงงาน รูปแบบการจัดองค์การร่วมจะตั้งขึ้นโดย ผู้จัดการคุณภาพของแต่ละโรงงาน จะถูกรายงานไปยังผู้จัดการโรงงาน

รูบทที ปแบบ่2

2. รู ปแบบการจัดองค์ การในบริษทั ขนาดใหญ่

รูบทที ปแบบ่2

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ สรุป รูปแลลการจั การจั การประสานงาน ดการ การสอนดการ สอน

บริษัทนานาชาติ รูปแบบจะแตกต่างกันเพราะภูมิประเทศและความอิสระ ในการจัดการมีเทคโนโลยีที่ใช้ร่วมกัน คือ นโยบายที่เป็นอันเดียวกันใน ผลิตภัณฑ์คุณสมบัติการผลิต การควบคุมที่เหมือนกัน การกาหนดคุณสมบัติ ให้เหมือนกันต้องมีคณะที่เป็นศูนย์กลาง เป็นบริษัทแม่ เพื่อทาให้บริษัทใน นานาประเทศมีส่วนร่วมกัน

ข้อตกลงเบื รูปแบบ้องต้น

2. รูปแบบการจัดองค์การในบริษัทขนาดใหญ่

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

การยอมรับ หมายถึง การตัดสินใจยอมรับในผลิตภัณฑ์ เช่น ในงานตรวจสอบ ทดสอบ งานบริการ งานในขบวนการผลิต และ งานสาเร็จรูป งานที่ทาเพื่อการยอมรับ เช่น การวัดผลทางห้องปฏิบัติการ การบันทึกของชารุด

รูบทที ปแบบ่2

3. การจัดองค์กรเพื่อการยอมรับ

 





การจัดการ



รูปแลลการจัดการ



ตระเตรี ยม และเสนองบประมาณประจาหน่วย เพอ่อให้ผบู ้ ริ หารยอมรับ ทามาตรฐานผลิตภัณฑ์ และขบวนการผลิต ให้กาหนดทางวิศวกรรม จัดทาคู่มออ และวิธีดาเนินงานใช้ในหน่วยงาน ออกแบบเกจ และเครอ่ องมออวัด จัดหาบุคคล เลออกและอบรมให้มีสมรรถภาพ มีการจูงใจเพอ่อให้ได้ผลงานตาม มาตรฐาน ตัดสิ นใจอย่างเหมาะสม ทางานร่ วมกันโดยราบรอ่ น

รูปแบบ



บทที่2

4. ความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยตรวจสอบ

การประสานงาน

รูบทที ปแบบ่2

รักษาแนวทางพัฒนาอุตสาหกรรมใหม่ ๆ ในวิธีการตรวจสอบ เครอ่ องมออ ระบบข้อมูล  พัฒนาศักยภาพทางการบริ หาร  ทางานร่ วมกับแผนกออ่น ๆ ในการติดต่อประสานงาน

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื



ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

4. ความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยตรวจสอบ

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

งานด้านคุณภาพที่นามาใช้ในหลาย แผนกเกี่ยวข้องกับวงรอบของ คุณภาพ เพราะสมรรถภาพบริษัทได้มาจากสมรรถภาพของทุกแผนก ดังนั้นทุกแผนกจึงมีความสาคัญเท่าเทียมกัน การได้มาซึ่งคุณภาพจึง ไม่ใช่สิ่งที่มาจากบางบุคคลหรือบางหน้าที่

รูบทที ปแบบ่2

5. การจัดองค์การเพื่อความสาคัญเท่าเทียมกัน

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

ในบริษัทเล็ก การทางานมีจากัด ดังนั้นผู้จัดการทั่วไปจึงสั่งงานโดยตรง กับคนงาน สามารถรู้ทางด้านงานและสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบคอบด้วยมี เพียงขอบเขต เป้าหมายของแผนก อย่างไรก็ตามการทางานในบริษัทเล็ก สมรรถภาพ ของบริษัทก็จะส่งได้ไม่เต็มขีดสูงสุด

รูบทที ปแบบ่2

6. การร่วมงานโดยรวมงานต่อผู้บังคับบัญชาคนเดียวกัน

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

เป็นวิธีใช้การแยกแยะความต้องการ การประสานร่วมของคนงาน ในทางปฏิบัติ เช่น สัญญาณเตือนภัยดังขึ้นในทันทีทันใด ลูกค้าโทรมาถามถึง ของที่ล่าช้า ขบวนการผลิตเกิดหยุดอย่างไม่ทราบสาเหตุ อาการเตือนเหล่านี้ ที่เข้ามาจะกระตุ้นให้คนงานไม่สบายใจจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขลุล่วงไป

รูบทที ปแบบ่2

7. การประสานงานในตัวเอง

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

วิธีเขียนนี้ ให้จุดประสงค์ที่สาคัญ คือ 1. ก่อนที่จะเขียน จะต้องมีการคิดในครั้งแรก เขียนออกมาให้เกิดความคิด 2. ก่อนจะจัดวิธีเขียน จะต้องคานึงถึงการเกี่ยวข้องของแผนกงาน 3. งานเขียนจะเป็นเครื่องป้องกันการลืม เป็นแหล่งอ้างอิงได้ งานเขียนเป็นเครื่องมือที่สร้างการประสานงานร่วมกันได้ จะอ้างถึง แนวทางการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดไว้ และเก็บไว้ศึกษาเหตุการณ์ใน อนาคตได้ด้วย

รูบทที ปแบบ่2

8. การประสานงานแบบเขียนวิธีดาเนินการ

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

วิธีดาเนินการที่จัดเขียนไว้มีข้อเสียอยู่บ้าง 1. เป็นเพียงตัวหนังสือ หากไม่มีการนาปฏิบัติ และทบทวน 2 จัดเตรียมไว้สาหรับแนวทางอันหนึ่ง หากแนวทางเปลี่ยนไปจะใช้ ไม่ได้ผล 3. ในองค์การขนาดใหญ่จะเกิดความสับสน

รูบทที ปแบบ่2

8. การประสานงานแบบเขียนวิธีดาเนินการ

ข้อตกลงเบื้องต้น

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ การสอน สอน

ปัญหาของการประสานงานมักมาจากการเติบโตโครงการภายในแผนก จึงต้องมีการปรับปรุงแผนก เช่นเดียวกับการเปลี่ยนขบวนการใหม่มาตรฐานใหม่ ผู้บริหารในระบบใหม่ ความสาเร็จของโครงการต้องการแผนกการประสานงาน และการแนะนาวิธี ดาเนินตามแผน ในการปฏิบัติการกาหนดตาแหน่ง “วิศวกรโครงการ” เพื่อชักนาให้ เกิดการทางานที่สอดประสานกัน

รูปแบบ

9. การประสานงานร่วมแบบคณะผู้ชานาญพิเศษ

สรุป

ข้อตกลงเบื้องต้น

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ การสอน สอน

รูปแบบของการใช้คณะผู้ชานาญพิเศษ มักใช้กับปัญหาแบบเรื้อรัง วิศวควบคุมคุณภาพหรือวิศวความเชื่อมั่น มักมีบทบาทเป็นฝ่ายวิเคราะห์ ด้วย แต่ถ้ามีคณะผู้ชานาญพิเศษจะทางานได้ดีกว่า

รูปแบบ

9. การประสานงานร่วมแบบคณะผู้ชานาญพิเศษ

สรุป

ข้อตกลงเบื้องต้น

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ การสอน สอน

รูปแบบนี้ใช้ในการประสานงานระหว่างโครงการต่อโครงการ จะมีการ ประชุมร่วม มีความต้องการในข่าวสารต่าง ๆ นโยบายคุณภาพ และวัตถุประสงค์ ของคุณภาพ โดยจะดึงผู้ชานาญพิเศษมาจากฝ่าย Q.C. จากแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อทา การวิเคราะห์ออกแบบแผนร่วมระหว่างแผนก เป็นการทางานเพื่อมุ่งคุณภาพโดยตรง

รูปแบบ

10. การประสานงานแบบคณะแผนก

สรุป

รูบทที ปแบบ่2

11. การประสานงานแบบคณะกรรมการร่วม

ลักษณะการออกแบบ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป การสอน สอน

1. การติดต่อสื่อสารและบันทึกข้อคิดเป็นของคนอื่น 2. การประสานงานในทางเดียวกันเป็นการง่ายที่จะตกลงกันในที่ประชุม 3. การถกเถียงโต้แย้ง โดยจะเปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นได้เต็มที่ ผู้จัดการคุณภาพจะให้ความสาคัญต่อส่วนย่อย เช่น เครื่องมือ เทคนิค แต่ให้ความสาคัญน้อยต่อหลักการ เพราะถือว่าได้รับการกลั่นกรองจากผู้บริหารขั้นสูง มาแล้ว เขาจึงมุ่งความสนใจไปยังคุณภาพเท่านั้น

รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

คณะกรรมการจะมีจุดประสงค์ในการประชุม

บทที บทนา่2 รูปแบบ้องต้น ข้อตกลงเบื

THANK YOU

ลักษณะของการ ตัวอย่างการออกแบบ รูปแลลการจัดการ การจัดการ การประสานงาน สรุป ออกแบบการสอน การสอน