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de mercado en constante expansión
CRUCEROS, línea de mercado en expansión
La industria de los hoteles flotantes mueve US$ 150 billones y 28,5 millones de pasajeros anuales. En 2019, los puertos de Cartagena y Santa Marta continuaron posicionándose como una parada obligada para los cruceros que surcan el mar Caribe.
shutterstock / NAN728
Hablar de la industria de los cruceros es referirse a un negocio de números superlativos, y analizar esta actividad turística remite a una ensamblada fusión de las actividades hotelera y gastronómica en un único lugar, con la complejidad de desarrollar el total de las tareas de la hospitalidad en altamar.
Según datos de la Cruise Lines International Association (CLIA), organización que nuclea a más de 50 compañías de cruceros, en 2009 la cantidad de cruceristas a nivel mundial fue de 17,8 millones. En 2018 se movilizaron 28,5 millones de personas; en 2019 se consolidaron 30 millones y se espera que al cierre de 2020 ese número ascienda a 32 millones. Asimismo, el estudio “La contribución de la industria de cruceros a la economía global en 2018”, publicado por la asociación en noviembre pasado, difundió que este segmento del turismo generó una producción global total de US$ 150 billones y empleó a 1.177.000 personas, quienes percibieron salarios por US$ 50,24 billones.
En la actualidad, las navieras, además de ofrecer opciones de acomodación cada vez más variadas, han puesto a disposición de los pasajeros una experiencia completa de vacaciones que incluye diversas opciones gastronómicas,
En 2019, los puertos de Cartagena y Santa Marta continuaron posicionándose como una parada obligada para los cruceros que surcan el mar Caribe. Se espera que para 2020 arriben 250 cruceros, es decir, 26 más que en 2019, en el que llegaron 224. Los datos son alentadores, de las 50 líneas internacionales que existen, 33 llegan a Colombia, lo que ha posicionado al país como un destino seguro y confiable y con capacidad para el mercado. “Cada crucero que arriba a nuestros puertos representa oportunidades para impulsar la competitividad y el desarrollo en las regiones, especialmente en el sector turismo”, afirmó Manuel Felipe Gutiérrez, presidente de la ANI.
discotecas y fiestas nocturnas, tiendas, áreas de deportes, casinos y teatros, entre otros.
Todas estas atracciones a bordo se suman a un amplio portafolio de excursiones y actividades en puerto, que brindan al pasajero la posibilidad de conocer múltiples ciudades y culturas en poco tiempo. Este compendio de acti
vidades hace de los cruceros una de las experiencias vacacionales más completas disponibles para los pasajeros de todas las edades.
CARIBE, LÍDER EN CRUCEROS.
De acuerdo con el estudio general del sector 2019 de la Florida Caribbean Cruise Association, el Caribe es el destino con mayor participación en la torta del mercado de cruceros con el 34,4%, seguido por el Mediterráneo, que se lleva el 17,3% de ese mercado.
Cartagena, que se ubica en el octavo lugar en el registro de recepción de cruceristas del Caribe, recibió en 2019 un total 224 cruceros, de los cuales 12 pernoctaron en la ciudad y 12 llegaron por primera vez, con cerca de 440 mil pasajeros.
Actualmente, en la terminal de cruceros de Cartagena pueden atracar simultáneamente hasta cinco cruceros, que duran en promedio nueve horas en el puerto. A su llegada, los turistas se encuentran con un espacio de 1.000 m 2 , que incluye un zoológico al aire libre, que cuenta con más de 30 especies de animales, entre los que se cuentan monos, papagayos, flamencos, iguanas, pelícanos y hasta venados.
Por su parte, al puerto de Santa Marta llegaron un total
Datos de la Cruise Lines International Association (CLIA).
de 25 cruceros, de los cuales siete lo hicieron por primera vez. El número de pasajeros rondó los 31.800. Y es que, en la bahía de Santa Marta, cuya vocación es principalmente el transporte de carbón, ha ocurrido una particularidad, el aumento del número de recaladas; de seis, en 2012, se pasó a 24, en 2019.
El promedio de estadía varía entre las seis y las ocho horas y ofrece además de muestras culturales y venta de algunas artesanías, un servicio de transporte que moviliza a los pasajeros interesados hasta el centro de la ciudad.
Para la temporada de 2020 se espera que a Santa Marta arriben 29 cruceros y al momento se tienen 186 recaladas confirmadas para el puerto de Cartagena.
De esta manera, Colombia le apuesta a consolidarse como destino para las grandes líneas de cruceros y competir en la prestación de servicios con grados de excelencia certificada cada vez más altos, que les permita a las regiones una dinamización de empleo.
HOTELES DE ALTAMAR
No en vano a los cruceros se los considera verdaderos hoteles flotantes. La hotelería, que suele tener elevados estándares de calidad y está organizada en camarotes, se conjuga con una propuesta gastronómica diversa y multiétnica, que si bien en líneas generales sigue el régimen all inclusive también presenta una faceta gourmet y a la carta que iguala a los mejores restaurantes emplazados en tierra. Estas dos variables –comodidades hoteleras y gastronomía– son, de hecho, las de mayor influencia entre los pasajeros a la hora de tomar la decisión de contratar un crucero, según la CLIA.
Dentro del organigrama de un crucero existen dos áreas de trabajo bien diferenciadas: la tripulación encargada de la navegación, cuya supervisión está a cargo del capitán del barco; y el sector de hotelería, que bajo el mando de un gerente o director nuclea a los departamentos de Alimentos y Bebidas, Hotelería, Spa y Entretenimiento.
10 TIPS PARA VENDER CRUCEROS 1 Analizar el perfil del cliente, por ejemplo, preguntándole: ¿Qué cruceros ha realizado? ¿En qué plan va? ¿Con hijos pequeños o grandes? ¿En pareja? ¿Amigos? ¿Sólo? 2 Elegir productos ideales para ese cliente. Aquí se debe conocer el destino y la fecha en las que quiere viajar. Para poder asesorar es importante que el agente de viajes conozca las temporadas ideales para cada destino. 3 Saber buscar las promociones adecuadas para cada cliente. Se trata de buscar la mejor opción, que no siempre es la más económica. Al cliente siempre se le debe ofrecer la mejor experiencia de viaje. 4 Aconsejar la mejor ubicación y tipo de habitación según los viajeros. No es lo mismo viajar con niños pequeños y/o con adultos mayores. Si viajan cuatro mujeres no está bien darles una habitación con un sólo baño. 5 No deje ir al cliente. Él confía en la asesoría de su agente de viajes y éste debe responder por su venta antes, durante y después. 6 Ser muy sinceros desde el inicio con las características de las cabinas, de eso depende el 50% del éxito. Que el cliente no se encuentre con una cabina diferente a la que se imaginó. 7 Capacitarse con todas las herramientas que ofrecen las navieras para conocer los productos integralmente. 8 Estar atentos a las ofertas de momento, a veces una cabina exterior sale más económica que la interior. 9 Mostrarle al cliente ventajas y desventajas de estar en una cabina más económica. 10 Incluya siempre los cruceros en los planes que arma para sus clientes.
Datos suministrados por Mundial de Cruceros, Universal Group y Crusalia.
POLITOURS. Cruceros fluviales, experiencias auténticas C onocer Europa a través de sus ríos ofrece una experiencia única: viajar sin tener que empacar y desempacar, tener un guía que hable español, actividades únicas todos los días y disfrutar de las mejores vistas del Viejo Continente.
Por ello, los cruceros fluviales de Politours ofrecen una experiencia auténtica por el Viejo Continente, con la posibilidad de conocer los destinos de una manera distinta, con un enfoque cultural y sin incomodidades.
Los cruceros cuentan con un equipo de animación dentro y fuera del barco, cenas temáticas, programas diarios con todas las actividades y horarios del día siguiente, y actividades a bordo con enfoque cultural, y Tranquilidad, comodidad y diversidad son las características de los cruceros fluviales que Politours ofrece a través de los ríos más importantes de Europa.
que varían según los destinos. Así mismo, en los recorridos en tierra ofrecen visitas en español con minirreceptores que permiten escuchar nítidamente las palabras del guía durante los recorridos en tierra.
Todos los cruceros, que tienen una capacidad de cerca de 150 personas, cuentan con servicio en español, comida tipo buffet y una amplia visibilidad durante el recorrido.
Algunos de los cruceros fluviales más populares son: • Crucero por el Sena (Francia): ocho días y siete noches. Zarpa de París y visita Vernon, Giverny, Le Havre, Honfleur, Caudabec, Rouen y Poissy. • Bélgica y Países Bajos: ocho días y siete noches. Inicia en Ámsterdam y recorre Rótterdam, Middleburg, Brujas, Gante, Amberes y Bruselas. • Crucero por el Danubio (Austria, Eslovaquia y Hungría): ocho días y siete noches. Zarpa de Linz y atraca en Linz, Melk, Dürnstein,
Viena, Bratislava, Esztergom y Budapest. • Crucero por el Danubio oriental (siete países): 11 días y 10 noches. Parte de Viena y transita por Bratislava, Budapest, Osijek, Novi Sad, Belgrado, Vidin, Turno Magurele. • Crucero por el Volga (Rusia): 11 o 12 días/10 o 11 noches. Inicia en Moscú y atraca en Uglich, Yaroslav, Goritsy, Kizhi, Mandroga y San Petersburgo.
PULLMANTUR. Galardón por su experiencia gastronómica
Entrega del reconocimiento “Experiencias Gourmet 2019”.
Gracias a su innovadora plataforma Pullmantur Gastrolab, la naviera fue galardonada con el premio de experiencias Gourmet 2019 por el Grupo Excelencias en la Fitur.
En el marco de la Fitur 2020, Pullmantur fue premiada con la distinción de “Experiencias Gourmet 2019” gracias a Pullmantur Gastrolab, su innovadora plataforma que busca crear una experiencia gastronómica única a bordo y en tierra.
El galardón, que fue otorgado por el Grupo Excelencias, reconoce la apuesta de la naviera por la innovación y la mejora constante de su propuesta gastronómica. “Para nosotros es un orgullo recibir el Premio Excelencias Gourmet; un reconocimiento que se suma a la gran acogida que está teniendo la nueva propuesta entre los pasajeros que nos acompañan cada semana. Todo ello hace que estemos muy satisfechos con los primeros pasos de Gastrolab, algo que nos anima a seguir trabajando para alcanzar la excelencia gastronómica a bordo y que nuestros comensales disfruten con la máxima intensidad”, aseguró Richard J. Vogel, presidente y CEO de la empresa.
Pullmantur Gastrolab fue lanzado en febrero de 2020 como una plataforma que aúna el talento de un equipo multidisciplinario de profesionales que trabajan, a bordo y en tierra, con el objetivo de crear una experiencia gastronómica única. El equipo parte de las raíces de la cocina española y las combina para desarrollar una diversidad de platos infinita. En cada preparación se utilizan productos e ingredientes de la mejor calidad, tanto de origen mediterráneo como de destino, que son comprados localmente en diferentes países del mundo.
Hasta el momento, la naviera ha diseñado e implementado el nuevo Menú de la Noche de Gala y el menú de las cenas, cuyos platos están recogidos en una nueva carta: la Gastroguía del Navegante.
COSTA CRUCEROS. Primer crucero impulsado por GNL
El Costa Smeralda, la primera nave impulsada por gas natural licuado (GNL), ya es parte de la flota de Costa Cruceros. Zarpó el 21 de diciembre desde Savona para concretar su primer itinerario de una semana integrado por Marsella, Barcelona, Palma de Mallorca, Civitavecchia y La Spezia.
El Costa Smeralda es el primer barco de la flota que utiliza GNL, tanto en puerto como en el mar, lo que significa una importante disminución en la contaminación marina. Además, el uso de este combustible fósil es un desarrollo importante para minimizar el impacto ambiental y mejorar significativamente la calidad del aire, con la eliminación virtual de las emisiones de dióxido de azufre (cero emisiones) y partículas (reducción del 95%-100%), como así también la diminución significativa de las emisiones de óxido de nitrógeno (reducción directa del 85%), y CO 2 (reducción de hasta el 20%). La nueva nave parte de un plan de expansión que incluye una inversión de más de € 6.000 millones del Grupo Costa. A bordo, el requerimiento diario de agua se logra directamente desde el mar gracias a los sistemas de desalinización del barco, reduciendo así los desperdicios que se pueden dar a la hora de realizar el lavado de utensilios y demás. Por otro lado, el consumo de energía disminuye al mínimo mediante el uso de luces LED, recuperando el calor generado por los motores, y aprovechando la forma particular del casco diseñado para reducir significativamente la resistencia al agua.
Además, se prestará especial atención al cuidado de los alimentos. A bordo, el programa 4GOODFOOD, que se dedica a reducir el desperdicio de alimentos y recuperar los excedentes para fines sociales, será protagonista.
“El Costa Smeralda será un nuevo impulso para el uso de GNL en cruceros, una tecnología en la que fuimos los primeros en creer, estableciendo un nuevo rumbo en el sector de los cruceros. La compañía ha invertido en la construcción de cinco nuevas naves GNL, como parte de nuestro liderazgo en turismo sustentable”, afirmó Neil Palomba, presidente de Costa Cruceros.
Comunicate con nues- tros operadores: Centro de Cruceros: 018000 413636. Mundiastur: 018000 521411. Travel Depot: 57 1 7470400.
Este 2020 llega cargado de novedades para Deluxe Reps y sus navieras representadas. Para comenzar, se encuentra la inclusión de su departamento de Mayoreo, gracias al que, a partir de este año, ofrecerá programas terrestres en destinos exóticos. Asimismo, Silversea, AmaWaterways y Uniworld, navieras representadas por Deluxe Reps en Colombia, traen nuevos barcos para sus huéspedes. El Aria Amazon de Uniworld. DELUXE REPS. Programas terrestres y nuevos barcos
SILVERSEA ESTRENARÁ DOS BARCOS.
Se trata del Silver Origen, el primer navío construido por Silversea que será presentado en julio. Este barco de expedición, con capacidad para 100 pasajeros, tiene un destino en específico: las Islas Galápagos. Contará con comodidades como suites, balcones Horizon Balcony y servicio de mayordomo, entre otras.
Por otra parte, en agosto se entregará el Silver Moon, el hermano gemelo del Silver Muse que puede albergar a 596 huéspedes. Este barco hará parte de la flota clásica, e incluirá el programa Sea And Land Taste, que sumergirá a los pasajeros en determinados destinos por medio de la gastronomía.
AMAWATERWAYS PRESENTA A AMASIENA. AmaSiena ofrece camarotes con balcones gemelos que mantendrán a los pasajeros conectados a través de Entertainment-On-Demand, acceso gratuito a Internet de alta velocidad y wi-fi. Además, los huéspedes podrán degustar snacks en el Main Lounge durante todo el día, o disfrutar de otros servicios como bar en la piscina y gimnasio. Este barco tiene una capacidad para 156 pasajeros.
UNIWORLD EN LA AMAZONÍA PERUANA.
La compañía ofrecerá un nuevo itinerario y el barco Aria Amazon, el cual recibirá a 32 pasajeros, quienes navegarán por el río Marañón y Ucayali, en Perú. Este navío ofrecerá suites con ventanas de piso a techo para brindar una vista completa. La cubierta superior cuenta con jacuzzi, salón y bar interior, y una plataforma de observación al aire libre. Los itinerarios para este barco estarán disponibles en septiembre.
MAYORPLUS. Cruceros por Europa, una opción imbatible
De abril a octubre de 2020, Pullmantur retirará su barco de Cartagena y lo trasladará a Lisboa para operar en Europa la temporada de verano. Esto representa un cambio importante en el mercado de cruceros en el país, pero también una gran oportunidad para disfrutar nuevos recorridos y destinos.
Por ello, Mayorplus aprovechó esta coyuntura para impulsar los cruceros de Pullmantur por Europa, con programas que incluyen tiquetes aéreos, porciones terrestres, algunas noches adicionales
ORIENTE MÁGICO.
Un crucero de 12 días/11 noches que parte de El Pireo y recorre Limasol (Chipre), Jaifa (Israel), Asdod (Israel), Alejandría (Egipto), Puerto Saíd (Egipto), Marmaris (Turquía), Bodrum (Turquía) y Santorini (Grecia). El programa incluye las excursiones (con almuerzo y transportes), que recorren lugares tan icónicos como la parte antigua de Jerusalén, las pirámides de Egipto, la casa de la Virgen María, las ruinas de Éfeso y mucho más.
en Madrid y, en algunas ocasiones, excursiones en tierra.
LAS CINCO MARAVILLAS DEL MEDITERRÁNEO.
Este programa de siete noches parte de Barcelona y recorre Nápoles, Civitavecchia, Livorno, Villefranche y Marsella. En este recorrido los viajeros podrán conocer las ruinas de Pompeya, recorrer la historia de Roma, maravillarse por la ciudad museo de Florencia, conocer la Costa Azul y conocer Marsella. Incluye tiquetes, traslados, una noche en Barcelona y tres en Madrid.
PAÍSES BÁLTICOS Y FIORDOS NORUEGOS.
El crucero de los países bálticos zarpa de Helsinki y recorre San Petersburgo, Tallin (Estonia), Estocolmo (Suecia) y termina en Rostock (Alemania). Allí el barco pernocta dos noches y los viajeros tienen la posibilidad de hacer excursión a Hamburgo y Berlín. Además, allí sale el barco a los Fiordos noruegos, que sólo se realiza en agosto. Este segundo crucero atraca en Copenhague, Aarhus (Dinamarca), Eidfjord, Nordfjordeid, Molde, Ålesund y Trondheim. El programa incluye excursiones, tiquetes y traslados.
CIELOS ABIERTOS. Europa y Pullmantur, la apuesta para navegar en este 2020
Dentro del portafolio, la mayorista ofrecerá viajes para conocer destinos exóticos como Fiordos, Dubái y el Mediterráneo, entre otros. C ielos Abiertos es una mayorista que desde hace 28 años se encuentra en el mercado y se especializa en producto internacional, vacacional, convenciones, incentivos y viajes individuales. Actualmente, dentro de su portafolio maneja la naviera Pullmantur; un servicio adicional que incrementa la gama de programas turísticos que la compañía ofrece a las agencias de viajes, haciendo de la empresa una mayorista ideal para encontrar cualquier tipo de viaje.
La compañía se encuentra en constante evolución, con el fin de ser un aliado ideal para las agencias de viajes. “En una época como ésta, en la que los clientes están buscando destinos diferentes, ofrecemos viajes para conocer los Fiordos, Dubái, Abu Dhabi, Islas Griegas y el Mediterráneo con unos precios asequibles a todo el público”, aseguró Sandra Díaz, gerente comercial de Cielos Abiertos.
Para este año aseguró que el crucero que sale de Cartagena estará operando hasta el 11 de abril y luego regresará el 3 de octubre. Al igual que las “Rutas por Escandinavia” que operarán en el verano europeo y las “5 Maravillas del Mediterráneo”, que estará disponible hasta el 7 de noviembre.
“Siempre nos hemos caracterizado por un excelente servicio al cliente, nuestros asesores tienen un gran conocimiento del producto y están en capacidad de apoyar a nuestros clientes en la venta de los itinerarios de Pullmantur, no solo para el segmento vacacional sino también para convenciones e incentivos, contamos con un depar
Sandra Díaz.
tamento especializado en grupos que se encarga de proponer, operar y coordinar hasta el último detalle para que las convenciones de nuestros clientes sean un éxito”.
Por otro lado, la compañía resaltó la importancia de vender destinos europeos, con el fin de brindarle la posibilidad al viajero de conocer varios países y culturas en un mismo viaje, es por eso que le ofrece al pasajero diferentes ofertas de excursiones para poder disfrutar lo mejor de cada país.
AKIRA TRAVEL-MUNDIASTUR. Europa por tierra y mar
Ambas compañías traen un programa auténtico, cómodo e imperdible, que permite conocer algunos de los lugares más emblemáticos de tres países europeos.
Akira Travel, de la mano de Mundiastur, trae al mercado colombiano un programa cómodo, fascinante y completo que permite conocer lo mejor de España, Francia e Italia a través de aire, tierra y mar.
Durante 18 días y 16 noches los viajeros podrán visitar cinco ciudades por medio de un circuito terrestre, y posteriormente disfrutar de todos los beneficios y comodidades de un crucero mientras visitan Malta, Sicilia y el sur de Italia. El programa inicia con el circuito terrestre en España, donde se visita Madrid y San Sebastián, y se conocerán algunos de sus sitios más emblemáticos y sus cascos antiguos. Posteriormente se desplaza a Francia, donde se visitarán los castillos, y monumentos más icónicos de Blois, Burdeos y París. Luego de ello, se trasladarán de regreso a Barcelona en un tren de alta velocidad.
En el 10° día del recorrido, los viajeros tomarán el crucero de Pullmantur, que durante siete días recorrerá los lugares más auténticos del sur de Italia y sus islas cercanas. De esta manera, su primera parada es en Malta, una de las ciudades fortificadas mejor conservadas del mundo. La segunda parada es en Messina, Sicilia, cuyas calles están impregnadas de referencias culturales y arquitectónicas de diferentes pueblos. Posteriormente atracará en Salerno, un enclave ubicado en el corazón de la Campania italiana; y el último puerto será Civitavecchia, que se encuentra muy cerca de Roma.
Este crucero cuenta con dos días de navegación, en el día dos y seis del itinerario, y regresa a Barcelona para su desembarco.
Este programa, que cuenta con salidas el 30 de abril y el 9 de julio, incluye tiquetes aéreos, traslados de llegada y salida y hacia los puertos, desayunos diarios, acompañante de habla hispana en el circuito, el tren de alta velocidad París-Barcelona, tasas de puerto, propinas de crucero y tarjeta de asistencia, entre otros.
DISCOVER. Royal Caribbean, innovación y experiencias únicas
La representante comercial en Colombia de esta importante naviera, presentó parte de su portafolio 2020.
Discover America Marketing SAS –representante de las navieras Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Azamara– promocionó los servicios y productos que trae junto a Royal Caribbean, que incluyen destinos tan únicos como Bermudas y el Caribe, Europa, Canadá y Nueva Inglaterra, Alaska, Sudamérica, Asia, Australia y Nueva Zelanda.
“En este momento, una de las novedades que ofrece Royal Carribean después de cumplir sus 50 años, es que está en constante innovación para la comodidad del cliente, siempre enfocándose en ofrecer un servicio de primer nivel que aumente la experiencia del viajero; presentando dentro de sus barcos lugares comerciales, excelentes restaurantes, tea
Discover America Marketing SAS cuenta con 30 años de experiencia en el mercado.
tro y espectáculos únicos en vivo, para que el cliente se sorprenda constantemente mientras navega por cualquiera de los mares y océanos”, indicó Mauricio Materon, director de Discover America Marketing SAS.
Cabe resaltar que esta naviera cuenta con uno de los destinos con más atractivos para los turistas, la isla CocoCay, que atrapará pequeños y grandes. “’Perfect Day in CocoCay’ es uno de los planes más llamativos que tiene la naviera, puesto que 14 barcos visitan la isla en un día. El lugar ofrece diferentes alternativas; es todo un parque acuático que cuenta con diferentes toboganes y piscinas, y lugares exóticos para adultos y niños. Cuenta con uno de los toboganes más altos de Norteamérica y una de las piscinas más grandes del Caribe. En este paquete se encuentran incluidos snacks y almuerzo”.
Discover America Marketing SAS cuenta con planes, paquetes y servicios caracterizados por la responsabilidad, el compromiso y una muy amplia gama de productos que enriquecerán las ventas de los agentes de viajes.
CENTRO DE CRUCEROS. Programación 2020, bloqueos y novedades
Centro de Cruceros le apuesta a sus más de 30 años de experiencia como agencia especializada en cruceros. Para este año, la compañía presenta oficialmente los bloqueos que tendrán con Pullmantur, además de barcos nuevos de MSC, Costa, Norwegian, Regent y nuevos itinerarios por el Caribe y Asia,
La compañía ya cuenta con bloqueos con Pullmantur y una serie de programas renovados que mejorarán la experiencia de los viajeros.
entre otras novedades que irá presentando en el transcurso de los meses.
“Es importante recordarles a los agentes de viajes que el barco Monarch de Pullmantur estará en Europa de abril a octubre de este año, realizando itinerarios en la región, por lo cual queremos potenciar los programas por el Mediterráneo y en general Europa y Dubái”, afirmó Carlos Eduardo Rojas, gerente comercial de Centro de Cruceros.
Por otro lado, la compañía por tercer año consecutivo ofrecerá el producto de Solteros a Bordo con Pullmantur, el cual traerá un paquete completo que mejorará la experiencia del viaje. “Añadimos más excursiones, seguro de cancelación y asistencia, kit de obsequio, cabinas en ocupación sencilla y doble”.
Dentro del portafolio para 2020 es importante resaltar como Centro de Cruceros se preocupa por la inclusión, igualdad y equidad de género, es por eso que la compañía ha creado la marca The Pride Cruises; marca exclusiva para la comunidad Lgtbq, dicho programa tendrá una salida especial en Semana San
ta con Norwegian desde Miami, para la celebración del orgullo gay (con hotel incluido). “Somos especialistas en cruceros, manejando 22 navieras marítimas y fluviales, con más de 150 puertos, tenemos el producto adecuado para satisfacer el sueño de los pasajeros. Además, procuramos ser muy agiles al momento de responder a nuestras agencias de viajes aliadas.”
CONSEJOS PARA TENER EN CUENTA
“A los agentes de viajes les recomendamos asesorar muy bien a sus clientes en tema de documentación como visados, permisos de menores, vigencia de los pasaportes, cambios en la mayoría de edad, impuestos, ya que son las incidencias más recurrentes”, indicó Rojas.
UNIVERSAL GROUP. Salidas especiales con Pullmantur
Universal Group se encuentra promocionando cinco salidas principales con bloqueos con Pullmantur: Semana de Receso (3 de octubre), Navidad (19 de diciembre) y fin de año (26 de diciembre) de 2020; y Reyes (2 de enero) y Semana Santa (27 de marzo) de 2021. Adicionalmente comercializa el resto de las salidas que la naviera ofrece a lo largo del año. De otro lado, ofrece productos de la naviera MSC, Costa Cruceros y Royal Caribbean.
La compañía se destaca por ofrecer precios altamente competitivos, que en muchas ocasiones están por debajo de la competencia entre US$ 20 y US$ 30. Además de un servicio preferencial con sus clientes, con asesores capacitados que conocen el producto en su totalidad y que han viajado a vivir el producto en persona, lo que les permite brindar una asesoría completa. A esto se suma el hecho de ayudar a la agencia a hacer el check-in de sus pasajeros, lo que permitirá agilizar el trámite en el momento del embarque.
¿A DÓNDE VAMOS?
El próximo crucero con disponibilidad es el de semana de receso, que parte y llega a Cartagena, y recorre Aruba, Curazao, Bonaire y Panamá; mismo recorrido de la salida de Año Nuevo y Semana Santa. A diferencia de estos, la salida de Navidad visita Jamaica y Gran Caimán.
¿POR QUÉ ELEGIR UN CRUCERO? Es un producto económico, teniendo en cuenta que son varios los destinos que se están conociendo. A bordo se ofrecen un sinnúmero de actividades con las que el pasajero podrá divertirse de múltiples maneras sin necesidad de costos adicionales, y con comida y bebida incluida. Adicionalmente se ofrecen excursiones en los destinos con una muy buena oferta de precios si se adquieren desde Colombia. Entre más visitas se adquieran es mayor el ahorro que se hace en la tarifa.
Navigator of the Seas de Royal Caribbean.
Los huéspedes podrán navegar por destinos como el Caribe y el Mediterráneo en las navieras que tienen alianzas estratégicas con Travel Depot.
Travel Depot asegura que los cruceros están revolucionando la forma de vacacionar, por esa razón cuenta con alianzas estratégicas con diferentes navieras como Royal Caribbean, Costa Cruceros, NCL, Celebrity, MSC, Silversea, Pullmantur, entre otras; ofreciendo las diversas promociones y valores agregados en cada barco y destino.
Todos los cruceros cuentan con una amplia gama de servicios adicionales como paquetes de bebidas premium para completar su plan de alimentación, actividades para adultos y niños, casinos, wi-fi y restaurantes especializados.
Dentro de los recorridos
destacados, se encuentran los cruceros por el Caribe, en los que los viajeros podrán nave
gar por Aruba y Curazao con Pullmantur, o con Norwegian a Las Bahamas saliendo desde Estados Unidos. Con esta última naviera, también pueden conocer Hawái.
Otra opción son los cruceros por el Mediterráneo, una opción ideal para visitar Europa de una manera fácil y rápida con Royal Caribbean o Celebrity. Y para disfrutar de la belleza de Sudamérica se puede elegir uno de los variados itinerarios que maneja MSC o Costa Cruceros, saliendo de Argentina o Brasil. También se encuentran los cruceros de lujo Silversea, AmaWaterways o Azamara, entre otros, que brindan una oferta más amplia, para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente. Travel Depot asegura que en cualquiera de estas navieras, cabinas o destinos, los clientes encontrarán una experiencia satisfactoria. Adicionalmente, la compañía cuenta con un portafolio de servicios para complementar su paquete, dentro de las que se encuentran tiquetes aéreos con tarifas privadas y preferenciales, traslados, noches pre y poscrucero y tarjetas de asistencia integral. Los clientes pueden encontrar asesoramiento en Travel Depot para elegir el crucero que se adapte a sus solicitudes.
La galardonada flota de Norwegian hace que la vida a bordo sea insuperable. El año pasado la naviera incorporó el Norwegian Encore, y, a partir de 2022, llegarán los barcos Leonardo Class, que serán construidos en los astilleros Fincantieri, en Italia.
NORWEGIAN ENCORE.
Este barco tiene una capa
Mundial de Cruceros, representante de Norwegian Cruise Line en Colombia, anunció las principales novedades de la naviera en este 2020.
cidad de casi 4.000 huéspedes. Es el cuarto y último barco de la exitosa clase Breakaway Plus, y presenta muchos de los restaurantes y salones altamente calificados que han hecho de esta clase una de las más innovadoras en la historia de la compañía.
Las opciones de entretenimiento para toda la familia resultan infinitas a bordo.
El Encore, además de contar con casino y centro fitness, cuenta con espacios únicos en altamar: • Circuito de carreras: el Encore posee la más grande pista de carreras en altamar. El mar parece desdibujarse a medida que se avanza a gran velocidad por las curvas suspendidas a 13 pies sobre un costado del barco.
• Laser Tag: con tecnología de vanguardia, este espacio le permite disfrutar en familia de una batalla épica. • Aqua Park: piscina y toboganes de máxima emoción. • Aqua Park Infantil: parque interactivo con tobogán de tubo y cañones de agua. • Galaxy Pavilion: mundo de realidad virtual inmersiva. • Observation Lounge: salón enorme con vistas al océano de 180 grados. • The Waterfront: espacio junto al mar con vistas fantásticas. • Club para adolescentes Entourage: allí no se permiten padres. Los adolescentes encontrarán películas, arte. Música y videojuegos. • Guppies: los padres y sus bebés pueden disfrutar aquí de juegos autoguiados, entre los que se incluyen actividades sensoriales y momentos de entretenimiento con juguetes. • Spa: espacio con diferentes tratamientos para la relajación. • Splash Academy: guardería con juegos creativos, competencias deportivas y actividades para niños de todas las edades.
El Norwegian Encore realiza, desde finales de noviembre del año pasado, viajes de siete días al Caribe oriental desde Miami. Este año ofrecerá cruceros a las Bermu
Norwegian Cruise Line, innovador en viajes de cruceros, cumple una trayectoria de más de 52 años rompiendo los límites de los cruceros tradicionales. Hace 20 años revolucionó la industria de los cruceros, ofreciendo a los huéspedes la libertad y la flexibilidad para diseñar sus vacaciones ideales: sin horarios de comida, una gran variedad de opciones de entretenimiento y gastronómicas, y sin códigos de vestimenta formales, lo que se llama en el mercado Freestyle Cruising, permitiéndoles a los pasajeros disfrutar y relajarse en sus viajes, a bordo de los barcos más novedosos.
das, Canadá y Nueva Inglaterra desde la ciudad de Nueva York, a partir del 22 de abril de 2020; y viajes al Caribe occidental desde Miami a partir del 12 de diciembre de 2020. En la primavera de 2021 hará su debut en la costa oeste y navegará a Alaska desde Seattle.
En Colombia, el Encore visitará el puerto de Cartagena de Indias el 7 de diciembre de 2020.
