Edición Nº 334 - Precio de tapa $ 25
PERIÓDICO INDEPENDIENTE ECONÓMICO, FINANCIERO Y POLÍTICO PARA LA PLATA, BERISSO, ENSENADA, BRANDSEN, PUNTA INDIO Y MAGDALENA
COMPRÁ CERCA
Convenio por Precios Cuidados
El gobernador bonaerense Axel Kicillof, firmó con empresarios y comerciantes de la región Capital, el convenio “Comprá Cerca”, mediante el cual, pequeñas almacenes y mayoristas, podrán participar del programa “Precios Cuidados”.
Sobre la implementación de dicho programa de precios durante los últimos cuatro años, el gobernador ironizó: “había que comprar un GPS o una lupa para encontrar un Precio Cuidado en la provincia de Buenos Aires”, al tiempo que destacó que las decisiones que está tomando el presidente Alberto Fernández “coinciden absolutamente” con las orientaciones que toma el gobierno bonaerense. “Es un placer enorme firmar este convenio con Nación y la Provincia, no puede haber una política exitosa en Nación sino está coordinada y articulada con Provincia y no puede haber una política exitosa en Provincia si no está articulada con Nación”, señaló el mandatario.“Venímos de 4 años donde no sabíamos lo que iba a venir de luz el mes siguiente, no sabíamos cuánto iba a venir de gasto, no sabíamos cuánto iba a salir nada. Eso hizo que también se desordenara el proceso de fijación de precio de los empresarios”, sostuvo el gobernador. “Las víctimas son todos, no es que gana el comerciante a expensas del consumidor, en el clima que armaron con políticas neoliberaONTINÚA PAG. 2
Amplían la capacidad de generación de la Central Térmica Ensenada Barragán ELECTRICIDAD: INVIERTEN US$180 MILLONES EN LA AMPLIACIÓN DE LA CENTRAL TÉRMICA
YPF y Pampa Energía ampliarán en 280 Mw la capacidad de generación de la Central Térmica Ensenada Barragán, lo que demandará del consorcio una inversión de USD180 millones y generará 600 puestos de trabajo.
Las empresas YPF y Pampa Energía -del empresario Marcelo Mindlin- invertirán US$180 millones en la ampliación de la capacidad de generación de la Central Térmica Ensenada Barragán. Según indicaron, esta obra dará trabajo a más de 600 personas en forma directa durante la etapa de construcción. El consorcio, conformado en partes igual por ambas empresas, le adquirió la central termoeléctrica el año pasado a la compañía estatal Integración Energética Argentina (Ieasa) por US$533,4 millones. El monto total de la transacción se componía de un desembolso en efectivo por parte del consorcio de US$229,4 millones efectuado y la asunción de una deuda de US$303,9 millones. Además, las empresas se comprometieron a
completar la obra de cierre de ciclo combinado, que requiere una inversión de US$180 millones. Autoridades de ambas empresas recibieron al secretario de Energía, Sergio Lanziani , y al intendente de Ensenada, Mario Secco , en la central. Entre los ejecutivos estaban Damián Mindlin y Gustavo Mariani , vicepresidentes y
Kiciloff junto a Cagliardi EN BERISSO COMENZARON LAS CLASES
En Berisso el ciclo lectivo tuvo dos actos, en uno de ellos el gobernador dijo presente.
JARDÍN 901 El intendente de Berisso Fabián Cagliardi encabezó el Acto de inicio del Ciclo Lectivo 2020 en las instalaciones del Jardín de Infantes N° 901 Humberto D’Amelio de 10 e/ 168 y 169 (Parque Cívico). En relación al inicio del ciclo escolar, Cagliardi sostuvo que es un acto que pone “a la educación en primer lugar, que tiene que ver con nuestros chicos, nuestros futuros profesionales”. “En el caso de Berisso vamos a necesitar muchos profesionales, va a ser prospero en unos años, por eso tenemos que apostar mucho a la educación”. Con respecto al Jardín N° 901, Ca-
gliardi explicó que “se realizaron los primeros trabajos y próximamente se estarán iniciando los trabajos principales que tienen que ver con el arreglo del techo sumado a otras tareas de infraestructura”. “Hoy el acto de realiza en este Jardín de Infantes que no pudo dictar clases el ultimo ciclo lectivo por dificultades y porque hubo una negligencia por parte de quienes tenían la autoridad en ese momento”, expresó el intendente. ESCUELA N° 22 El gobernador Axel Kiciloff inauguró, junto al intendente Fabián Cagliardi, el ciclo lectivo provincial en la Es-
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CEO de Pampa Energía, respectivamente, y Marcos Browne , vicepresidente de Gas y Electricidad de YPF. La Central Térmica Ensenada Barragán dispone hoy de una potencia instalada de 567 MW. En la adquisición, las empresas se comprometieron a incrementar la potencia a 847 MW, dentro de un
plazo de 30 meses. "Este cierre de ciclo implicará una mayor eficiencia para la central, ya que con la misma cantidad de combustible (gas) que se consume actualmente se producirá un 50% adicional de electricidad. Una vez terminadas las obras del ciclo combinado, se estima que será una de las unidades de mayor eficiencia térmica del parque generador eléctrico del país", indicaron las empresas en un comunicado. Por su parte en el intendente de Ensenada Mario Secco destacó en sus redes sociales: “Recibimos al secretario de Energía Sergio Lanziani y recorrimos las instalaciones de la Central Termoeléctrica Ensenada Barragán. Representantes de YPF y Pampa nos informaron sobre el proyecto de cierre de ciclo combinado para ampliar la capacidad de generación de la planta”
Varias son las obras que desvelan a Garro, entre ella la culminación del paso de la avenida 32, y otras en Romero, City Bell, el Mondongo y en el propio casco urbano. Se necesitan 58 millones de pesos. Por ello, se reunió con el ministro de Infraestructura de la Provincia, Agustín Simone, para articular una agenda de trabajo conjunta de cara a los próximos cuatro años y avanzar con importantes obras para la ciudad. En la reunión se intentó “avanzar con importantes obras que mejorarán la calidad de vida de los vecinos”, se informó desde el municipio. El intendente destacó “que seamos de distintos frentes políticos no significa que no podamos trabajar juntos, porque la mejor manera de llegar a consensos es a través del diálogo, el respeto y la escucha”. “Vamos a seguir trabajando como lo hemos hecho hasta ahora y por eso nos juntamos a dialogar sobre la ciudad de La Plata, las obras que faltan por encarar, sobre todo las hidráulicas, las de agua y de cloacas; como también aquellas que están paralizadas por una cuestión lógica de cam-
bio de gobierno”, precisó Garro sobre el encuentro con el titular de Infraestructura: “Esta reunión sirvió para analizar de qué manera podemos ir encarando lo que quedó paralizado, las obras hidráulicas y todo aquello que queda por hacer”. En términos netamente políticos, el intendente platense resaltó que “la predisposición es muy buena con todos los ministros de Axel Kicillof y del presidente, Alberto Fernández, a quienes en todo momento he llamado y me han dado un día y una hora para ir a verlos y hablarles en representación de los platenses, de los proyectos que tenemos”.
EL INTENDENTE PLATENSE PIDE OBRAS PARA LA CIUDAD
Garro se reunió con el Ministro de Infraestructura bonaerense
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Convenio por Precios Cuidados
les, no de ausencia del Estado sino de presencia del Estado para preservar los intereses de capitales más concertados del país, es sálvese quien pueda y ante esto es necesario que el Estado vuelva a intervenir”, agregó.
ROL DEL ESTADO El gobernador remarcó que “Precios Cuidados” fue una política de intervención y regulación del Estado tan exitosa que ni siquiera un gobierno como el anterior pudo erradicar, subsistió esos 4 años que sobrevivieron pero desvirtuada, las hicieron o inservibles o contraproducentes”. Kicillof realizó estas declaraciones luego de un acto desarrollado en el salón Dorado de la Gobernación, en La Plata, que contó con la presencia de la secretaria de Comercio Interior de la Nación, Paula Español, y del ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense, Augusto Costa. El convenio firmado por el gobernador bonaerense intentará incrementar ventas de alimentos y, a la vez, hacer crecer a las PyMES en la región. Los almacenes barriales y los autoservicios estarán divididos. Se espera que pronto alcance a los supermercados de grandes cadenas. EL objetivo primordial de la iniciativa es incrementar el nivel de consumo en la región y, paralelamente, incentivar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas bonaerense. Los alimentos básicos forman parte de dos canastas diferenciadas entre sí de acuerdo a si se trata de una compra hecha en un almacén (serán 15 productos) o un autoservicio (25 productos), se informó desde la gobernación de la Provincia de Buenos Aires. De esta manera, Kicillof, busca “incluir a aquellos puntos de venta que no son alcanzados por los programas de Nación, como por
ejemplo Precios Cuidados, dinamizar las ventas de los comercios de proximidad y crear mecanismos de comercialización para productos producidos por mipymes, pymes y cooperativas”. La canasta incluye alimentos, bebidas, higiene personal y limpieza que están dispuestos a precios económicos. Según se explicó desde la cartera provincial, “se tomará como referencia para el precio de compra de los puntos de venta a los precios definidos en la canasta de Precios Cuidados de CADAM (Distribuidora y Autoservicios Mayoristas)”. Se informó que “para incluir a las minipymes, pymes y cooperativas que producen alimentos en cada partido de la provincia de Buenos Aires se definieron canastas de precios con productos genéricos, dando libertad a los comercios para comprar los productos disponibles en Precios Cuidados CADAM o cualquier otro mayorista, distribuidor o proveedor local”. En cada punto de venta se podrá encontrar el listado completo de productos junto a la señalética correspondiente a cada ítem particular, en tanto los comercios deberán cumplir con la señalética, el normal abastecimiento y el precio acordado del Programa. CÓMO SE CONTROLARÁ EL FUNCIONAMIENTO. El Ministerio de la Producción de la Provincia de Buenos Aires coordinará las acciones correspondientes con los municipios provinciales, a través de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), para verificar el efectivo cumplimiento del programa Precios Cuidados. Por su parte, la Secretaria de Comercio Interior aportará información, relevamientos, estadísticas y toda aquella información relativa a precios para optimizar el desarrollo del programa
Regionales
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Fomentan “la producción y el trabajo” ENTIDADES PYMES Y LA CFT
La Mesa Nacional de Unidad Pyme y la Corriente Federal de los Trabajadores (CFT), se comprometieron trabajar conjuntamente en la promoción y consecución de “la producción y el trabajo”.
Durante un encuentro realizado en la Federación Gráfica Bonaerense, las entidades gremiales y empresarias acordaron una serie de objetivos, que plasmaron en el acta conjunta: promover el fortalecimiento del mercado interno, con inmediatas medidas de protección del trabajo nacional; garantizar un esquema productivo y económico inclusivo, y fomentar la reapropiación y el control estatal de los recursos energéticos. Asimismo, el acuerdo contempla: impulsar una reforma financiera que promueva la producción por encima de la especulación; concertar producción y trabajo, a través de mecanismos de acuerdo y negociación entre los representantes de los trabajadores y de las empresas pymes. “Es tarea de todos garantizar que un modelo de país inclusivo, productivo, económicamente democrático y con pleno respeto a la justicia social se instale y tenga continuidad en nuestro país; la tarea de reconstruir la Patria que soñamos requiere la unidad en la acción de todos los que perseguimos este objetivo”, sentencia el documento firmado conjuntamente, que sienta bases sólidas para alcanzar el deseado “pacto social” que desde el oficialismo habían impulsado en campaña.
En tanto, el acta apunta que “no importa el signo político, sino la firme convicción de reconstruir un país donde quepamos todos”, y subraya: “Requiere, entonces, un acuerdo social en el que los diferentes actores demostremos nuestro compromiso y responsabilidad que marca la hora”. Participaron desde el sector que reúne a las pequeñas y medianas empresas estuvieron en el encuentro las doce entidades que conforman la Mesa Nacional de Unidad Pyme (MNUP): la Asamblea de Pequeños y Medianos Empresarios (APYME), la Agrupación José Ber Gelbard, la Central de Entidades Empresarias Nacionales (CEEN), Comercios Activos, el Consejo Productivo Nacional (CPN), la Asociación de Empresarios Naciona-
les para el Desarrollo Argentino (ENAC), el Frente Productivo Nacional, la Fundación Pro Tejer, Industriales Pymes Argentinos (IPA), la Mesa Empresaria Justicialista (MEJ), Pymes Sur y la Red Inclusiva para la Expansión Laboral (RIEL). En tanto, entre los representantes del espacio que reúne a los sectores ligados a los gremios participaron de la reunión la diputada nacional y secretaria general de la Federación de Sindicatos de Trabajadores Judiciales, Vanesa Siley; el diputado nacional y secretario general de la Federación del Cuero, Walter Correa; el secretario general de la Federación Gráfica Bonaerense, Héctor “Amichetti; el secretario de prensa de la Asociación Bancaria, Eduardo Berrozpe, entre otros.
cuela N° 22 de Berisso Acompañado por la vicegobernadora Verónica Magario, el intendente de Berisso Fabián Cagliardi y la directora General de Cultura y Educación, Agustina Vila, el gobernador expresó“Desde 2011 no comenzaban las clases en tiempo y forma. Para nosotros eran muy importantes dos cosas: primero iniciar las clases, hace mucho que no pasaba, hace mucho que no pasaba con esta masividad, la verdad que hoy tenemos más de dos millones y medio de chicos y chicas que están empezando las clases; 11.400 escuelas ya funcionando, así que una alegría enorme poder decirlo, poder ponerlo en marcha en Berisso para mostrar cómo está funcionando y ver y disfrutar la alegría de los chicos, de las maestros y maestros, de las familias”. “En los últimos años, hubo mucho abandono y fue un abandono que tuvo que ver con lo edilicio, pero también con la forma de hablar con las maestras y los maestros, con la comunidad educativa, también maltratarlos o denigrarlos”, aclaró Kici-
loff. “Nosotros establecimos una mesa paritaria, pero es un diálogo permanente. Lo que reclamaban los maestros y las maestras no es sólo un tema salarial, reclamaban y tenían toda la razón, perdieron poder adquisitivo, se los acusó de cualquier cosa, se los persiguió, se los sumariaba, la verdad que fue una guerra contra los maestros y maestras. “Hoy elegimos Berisso porque es una ciudad muy representativa, una localidad importante como tantas otras de la provincia de Buenos Aires. En nuestra visita a las distintas ciudades vemos que hay establecimientos que son muy antiguos y que necesitan que se trabajen cuestiones de fondo. Pero lo que no puede pasar es que haya escuelas donde haya ries-
gos para los que trabajan o los que estudian, por eso estamos arreglando instalaciones de gas, eléctricas, y edilicias para poder llegar a todas las escuelas y a toda la comunidad educativa”. Por su parte, la vicegobernadora Verónica Magario destacó: “Después de muchos años este gobernador ha podido dialogar, hablar con nuestros maestros, con nuestros docentes, poner el esfuerzo y la inversión necesaria, y además poder zsolucionar temas de fondo”. “Los chicos no podían ser rehenes de ninguna situación, y debían comenzar sus clases, por eso también les agradecemos a los docentes y la voluntad que ha tenido Axel y Agustina para dialogar y llegar a un acuerdo”.
Inauguran ciclo lectivo Axel Kiciloff junto a Fabian Cagliardi
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Una gran moratoria para las Pymes Tributos & Impuestos
NOVEDADES FISCALES E IMPOSITIVAS
La Gran Capital / 3
La Administración Federal de Ingresos Públicos inició una campaña para que Pymes e individuos regularicen sus deudas a través de la moratoria vigente hasta el próximo 30 de abril.
La AFIP salió a rescatar Pymes con situación de asfixia financiera Se trata de la medida establecida en la Ley de Solidaridad y Reactivación Económica, reglamentada por la Resolución 4667/2020 de la AFIP. A través de esta moratoria, pymes e individuos podrán regularizar sus deudas hasta el próximo 30 de abril. En ese sentido, el organismo encabezado por Mercedes Marcó del Pont comenzó a contactarse con más de 100.000 contribuyentes en todo el país, que atraviesan una situación de asfixia financiera, a través de comunicaciones remitidas al domicilio fiscal electrónico. De este modo, la AFIP se propone promover la adhesión de esas empresas e individuos a los beneficios del régimen de regularización. Las comunicaciones fueron remitidas a contribuyentes que se encuentran concursados, o con deudas en instancia administrativa o judicial; que experimentan una ejecución fiscal o una determinación de oficio; o que poseen una fiscalización en curso. “La moratoria ofrece un alivio para la situación de asfixia financiera a la que condujeron las políticas económicas del gobierno anterior”, expresó Marcó del Pont, cuando comenzó a regir el plan. EXPECTATIVAS Desde el organismo destacaron que las agencias de la AFIP experimen-
taron un incremento significativo en las consultas de los contribuyentes interesados en acceder a los beneficios de la moratoria. Las pymes y grandes contribuyentes interesados en regularizar sus deudas tributarias, aduaneras y de la seguridad social, deben hacerlo a través del servicio con clave fiscal Mis Facilidades de la AFIP, y la inscripción al régimen podrá efectuarse hasta el 30 de abril de 2020.
MONOTRIBUTISTAS DADOS DE BAJA El organismo reiteró que sólo quienes cuenten con Certificado Pyme ingresarán a la Moratoria pero que los monotributistas dados de baja pueden obtenerlo. La AFIP respondió a varias inquie-
tudes que tienen los contribuyentes sobre la Moratoria, y en concreto, dijo que los contribuyentes que fueron dados de baja en el Monotributo por 10 meses impagos pueden adherir a la Moratoria. Esto es así, respondió la AFIP ante una consulta de los profesionales en Ciencias Económicas, debido a que “actualmente los monotributistas dados de baja por falta de pago pueden solicitar el Certificado Pyme”. Por otra parte, la AFIP negó rotundamente que pueda adherir un empleado en relación de dependencia, que registra pluriempleo y a la fecha de acogimiento no tiene una actividad que le permita obtener el Certificado Pyme. Una de las consultas frecuentes es, ¿cómo debe proceder el traba-
jador autónomo que no tiene actividad independiente para poder adherir al régimen? En tal supuesto, recordó el Consejo, el sistema no podrá categorizarlo como pyme por no registrar actividad en los últimos períodos fiscales inmediatos anteriores. “¿Se reglamentará un procedimiento especial para esos casos?”, preguntó. La respuesta de la AFIP fue que “si no le corresponde obtener el Certificado Pyme, no está alcanzado por los beneficios de la Moratoria”. También despertó muchas inquietudes qué pasa con los que perdieron el CUIT o lo poseen pero con limitaciones Con respecto a los que perdieron el CUIT, la AFIP dijo que sólo
pueden adherir al régimen los contribuyentes que tengan el Certificado Pyme, las Entidades Civiles sin fines de lucro y en forma condicional, los que hayan solicitado el certificado y no hubiesen tenido respuesta al momento de la adhesión. O sea, que estos contribuyentes sin CUIT por haberlo perdido no pueden acogerse a la Moratoria para salir de su situación. Y los contribuyentes que tienen una CUIT limitada, por su parte, no pueden resolverlo con una adhesión condicional a la Moratoria, porque esta es sólo para los que se encuentren tramitando el Certificado Pyme, dijo la AFIP. Para solicitar ese certificado, añadió el organismo recaudador, los contribuyentes deben previamente subsanar los inconvenientes respecto a la limitación de la CUIT”. Sobre este punto, un experto aseguró, que “la AFIP está facultada para extender el plazo de obtención definitiva del Certificado Pyme”. Una respuesta para Pymes: el IVA diferido ingresa si venció hasta noviembre Otra duda que recorría las redes sociales y los estudios de contadores, porque afecta especialmente a las pymes que pueden optar por pagar el IVA cada 90 días para tener un alivio financiero, es si este IVA diferido está incluido en la Moratoria.
Moratoria bonaerense: las condiciones del plan de pagos que lanzó ARBA EXISTEN UNAS 600 MIL EMPRESAS QUE TIENEN DEUDAS CON LA AGENCIA POR UNOS $26 MIL MILLONES
La Provincia de Buenos Aires lanzó una moratoria para micro, pequeñas y medianas empresas que contempla una quita total de intereses, multas y punitorios, y cuenta con la posibilidad de pagar en 3 cuotas sin interés o entre 6 y 120 cuotas con interés fijo. Estará abierta durante marzo y mayo, y busca regularizar a unas 600.000 empresas que tienen deudas con la Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires.
La moratoria, está abierta para pymes que tenga deudas con ARBA vencidas al 31 de diciembre de 2019 en instancia judicial y prejudicial. La opción estará abierta entre el 2 de marzo y el 31 de mayo de este año. La misma apunta a regularizar la situación de los Impuestos Inmobiliario Urbano y Complementario, a los Automotores, Ingresos Brutos y Sellos. La moratoria estará abierta entre el 2 de marzo y el 30 de abril. Pero ya está abierto el registro para pymes del ministerio de Desarrollo Productivo bonaerense en el que las empresas tienen que estar anotadas para poder adherirse BENEFICIOS En el caso de las microempresas,
no deberán abonar anticipos ni adelantos y el capital podrá ser financiado en hasta 120 cuotas con tasas de entre el 1,5% y el 2,75%. En tanto, las pequeñas empresas deberán abonar anticipos de entre el 5% y el 15% y contarán con tasas de interés de entre el 1,75% y el 3% en forma creciente de acuerdo a la cantidad de cuotas. Las medianas empresas deberán pagar un anticipo de entre el 5% y hasta el 20% con tasas de interés de entre el 2% y el 3%. Para diferenciar entre las distintas categorías de empresas, el criterio que se utiliza es el de la Secretaría Pyme (Sepyme), dependiente del Ministerio de Desarrollo de la Nación. Los montos son distintos según el rubro y corresponden a las ventas anuales de cada empresa. Empresas con ventas anua-
Las escalas para diferenciar entre micro, pequeña y mediana empresa están basados en ventas totales anuales y funcionan como un tope; al superar ese umbral de ventas se cambia de categoría Las escalas para diferenciar entre micro, pequeña y mediana empresa están basados en ventas totales anuales y funcionan como un tope; al superar ese umbral de ventas se cambia de categoría
les por encima de los topes máximos son consideradas grandes y no pueden adherirse a los planes de pago.
PLANES DE PAGO Según detalló ARBA, el programa permitirá reformular planes de pagos vigentes o caducos en hasta 120 cuotas. Y para aquellas pymes cuya deuda se encuentre en instancia judicial, se le levantarán los embargos con sólo acoger a esta moratoria. El 40% de la deuda de
empresas con ARBA esta hoy en instancia judicial.
ADHESION Para poder incorporarse a la moratoria las empresas involucradas deberán sumarse a un registro pyme que ya tiene en marcha el Ministerio de Desarrollo Productivo de la Provincia de Buenos Aires. Registrarse es un trámite online, que se puede desde esta semana hacer en esta web. La moratoria empieza el 2 de marzo. Una vez incorporada la empresa al registro, lo que sigue es adherirse a partir del 2 de marzo al plan de pagos en la página web o en un centro de servicio de ARBA. La agencia recaudadora bonaerense tiene un teléfono para consultas de lunes a viernes de 8 a 16 horas, el 0800-321-2722.
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Empresas & Empresarios
Primera reunión del año del Consejo Consultivo para el Desarrollo ÓRGANO DE PARTICIPACIÓN Y CONSULTA RESPECTO DE POLÍTICAS PÚBLICAS MUNICIPALES
Con la creación de dos nuevas comisiones, se desarrolló el primer encuentro del año por parte del Consejo Consultivo para el Desarrollo del Partido de La Plata.
Durante el primer cónclave, el órgano creado por ordenanza municipal en diciembre de 2019 determinó la creación de dos nuevas comisiones de tratamiento y debate: la de Educación y la Tributaria, las cuales serán coordinadas por Martín López Armengol, y Paula Agüero y Miguel Oroz, respectivamente. Tras la reunión, la presidenta del Concejo Deliberante local, Ileana Cid, detalló: “En el primer encuentro del año, se delineó un reglamento interno de funcionamiento, en el que se eligió como coordinador general del Consejo al ingeniero Francisco Gliemmo, se trabajó en ocho áreas temáticas, entre las que se crearon la de educación y la tributaria”. En ese sentido, además de las recientemente sumadas áreas, las temáticas vinculadas a las políticas públicas que serán abordadas por las correspondientes comisiones del Consejo Consultivo durante el presente período son: Planificación Territorial; Comercio, servicios y turismo; Producción e industria; Servicios públicos; Sanidad; y Social. “Fue un buen inicio del nuevo período, en el que se delinearon los ochos grandes ejes a tratar en los próximos dos años para mejorar las políticas públicas de la ciudad, se crearon dos nuevas e importan-
tes áreas y se volvió a establecer el mecanismo de reuniones quincenales para las comisiones y mensuales para el plenario del Consejo”, comentó el secretario de Producción de la Municipalidad de La Plata, Rogelio Blesa. Vale recordar que el Consejo Consultivo para el Desarrollo del Partido de La Plata es un órgano de participación y consulta respecto de políticas públicas municipales que tiene como objetivo la participación y la articulación de diversos programas y planes productivos y sociales de la ciudad. El mismo está integrado por la Municipalidad de La Plata, a través de representantes del ejecutivo local y miembros del Concejo Deliberante; la Cámara de Comercio
e Industria de La Plata; la Cámara de La Plata Oeste; la Asociación Pymes de la Construcción de la provincia de Buenos Aires (Apymeco); la Cámara de Turismo; la Cámara Inmobiliaria bonaerense; y la Asociación de Comerciantes e Industriales en Materiales de Construcción. También forman parte representantes de la Unión Industrial Gran La Plata, de la Confederación General del Trabajo, de la Federación Empresarial La Plata, de la Arquidiócesis de La Plata, de la Universidad Nacional de La Plata, la Universidad Católica de La Plata, la Universidad del Este; y del Colegio de Arquitectos de la provincia de Buenos Aires – Distrito I. A su vez, integran el Consejo, la
Asociación de Propietarios de Ferreterías; la Asociación de propietarios de Camiones; la Federación de Mayoristas y Proveedores del Estado de la Pcia. Bs. As. -FEMAPE; el Foro de Mujeres del Mercosur; el Colegio de Ingenieros de la Pcia. Bs. As. Distrito V; la Asociación Argentina de productores asesores de Seguros; y la Asociación de Martilleros y Corredores Públicos de La Plata. También están representantes del Colegio de Martilleros y Corredores de La Plata; de la Asociación Bonaerenses de Estudios Fiscales; de la Federación de Instituciones Culturales y Deportivas; de la Cámara de Empresas de Ascensores La Plata; y de la Cámara Empresaria de Desarrolladores La Plata.
REUNIÓN FELP-PLAINI
Las Pymes y la Producción en la mira
El senador provincial Omar Plaini recibió en su despacho de la Legislatura a representantes de la Federación Empresaria de La Plata y mantuvieron una reunión en busca de generar acciones concretas orientadas a las Pymes, a la producción y al trabajo. Participaron el presidente de la FELP, Gustavo Celestre y Mario Turkenich, integrante de la Mesa Directiva de la entidad, además de varios de los asesores de Plaíni. El encuentro, que fue considerado como muy positivo por los participantes, se desarrolló sobre ejes acordados previamente y tras casi dos horas de intercambio de ideas e información, se establecieron pautas de acción inmediatas.
Créditos del Banco Nación para las PyMEs LA TASA ES DEL 27,9%
El Banco Nación presentó, una nueva línea de créditos para PyMEs por un monto total de 10.000 millones de pesos, a una tasa bonificada del 27,9%
“Con esta línea buscamos contribuir a recuperar el crédito a tasas razonables así como llevar más alivio a la situación financiera de las micro, pequeñas y medianas empresas para que puedan ponerse en marcha y volver a crecer”, sostuvo el ministro de Desarrollo Productivo de la Nación, Matías Kulfas. Y recalcó que esta medida, junto al plan de Moratoria 2020, “apunta a resolver la situación crítica en la que se encuentran las PyMEs, tras las políticas de ajuste del gobierno anterior, que llevó al cierre de casi 25.000 empresas”. Por su parte, el presidente del Banco Nación, Eduardo Hecker, explicó que la entidad “se ha propuesto recuperar su solidez y reorientar su capacidad al financiamiento de las pequeñas y medianas empresas, que representan el 97% del universo productivo y generan el 65% de los pues-
tos de trabajo y alrededor del 50% del PIB de la Argentina”. La línea busca apuntalar el capital de trabajo y podrá destinarse a la adquisición de materias primas, pago de salarios u otros gastos. Se financiará el 100 por ciento del proyecto presentado, con un monto máximo de 5 millones de pesos por empresa, y un plazo de pago de 12 meses. Estarán dirigidos a micro, pequeñas y medianas empresas. LA TASA La tasa de interés será del 27.9%, a partir de la bonificación por parte del Estado Nacional, que acompaña así la progresiva baja de tasas de referencia que está implementando el Banco Central, que hoy llega al 48%. Desde el inicio de gestión se redujo en más de 15 puntos porcentuales, con el objetivo de empezar a dar alivio financiero a las PyMEs. Esta tasa regirá para clientes integrales de la entidad bancaria. En el caso de las empresas que no sean clientes de carácter integral, también habrá una tasa bonificada, al 29,5%. La medida contribuye a aliviar la difícil situación que atraviesan las Pymes, a esto hay que agregarle la moratoria impositiva, tanto del ámbito nacional como provincial, que funcionan como un salvataje para las mismas.
Informática
REUTILIZACIÓN DE PLUMAS DE GALLINA
La Gran Capital / 5
Buscan elaborar un detergente para ropa
En La Plata buscan producir detergente con desechos de plumas de la industria avícola.
Investigadores platenses pretenden reducir el impacto de la industria avícola sobre el medio ambiente transformando las plumas residuales en detergente para ropa. A nivel mundial, la actividad avícola desecha por año 5 millones de toneladas de plumas. Científicos de la Universidad Nacional de La Plata (UNLP) buscan elaborar un detergente para ropa a partir de desechos de plumas de la industria avícola, uno de los principales residuos generados en las granjas. Se trata de un desarrollo del Centro de Investigación y Desarrollo en Fermentaciones Industriales (CINDEFI, UNLP-CONICET-CIC), quienes pretenden reducir el impacto de la industria avícola
sobre el medio ambiente transformando las plumas residuales. Según explicó la UNLP a través de un comunicado, si bien una parte de los desechos industriales avícolas es utilizada para la producción de harina de plumas en alimentos balanceados para peces, es tal la cantidad de toneladas que se produce anualmente que ya constituye un verdadero pro-
blema ambiental en cuanto a la necesidad de su disposición. Los investigadores platenses buscan “utilizar bacterias antárticas para hidrolizar la keratina presente en las plumas, generando productos con cierto valor agregado como enzimas proteolíticas, que puedan ser utilizadas en la industria de los detergentes para ropa” Brenda Bezus, una de las be-
carias que conforma el equipo, explicó que, “debido al origen de los microorganismos -zonas de frío extremo-, las enzimas son activas a temperaturas bajas, lo que resulta ventajoso en diversas aplicaciones industriales. Particularmente, en cuanto a las enzimas utilizadas en detergentes para lavarropas, “pueden realizarse lavados a temperatura ambiente, optimizando el uso de la energía”, aseveró. Durante el crecimiento de la bacteria con la que los investigadores del CINDEFI trabajan actualmente, además de las enzimas se degradan las plumas, generándose compuestos formados por fragmentos de las proteínas de la pluma con actividad antioxidante.
también se sumarán las gestiones municipales”. Además, estos ámbitos serán herramientas para controlar los precios que quieren imponer los oligopolios, y generar mayor movimiento económico y trabajo en cada lugar. El titular del INAES hizo hincapié en “la importancia de que la provincia más grande del país esté en línea y apoye las mesas de asociativismo”. Otro tema que abordó Mario Cafiero fue la creación de un mercado social e hizo mención al premio Nobel de economía, Joseph
Stiglitz, cuando días atrás en el encuentro con economistas, ministros de finanzas y banqueros organizado por la Pontificia Academia de las Ciencias Sociales, en el Vaticano dijo de abandonar las economías individualistas e ir hacia el cooperativismo. “A la mesa del asociativismo hay que llevar los problemas, y también los sueños. Pensar juntos. Y así construir una Nación grande y un pueblo feliz”, concluyó Cafiero. Los tres oradores coincidieron en el camino a seguir y continuar trabajando sobre estos ejes.
Encuentro de Asociativismo y Economía Social LA CHARLA QUE PRESIDIÓ MARIO CAFIERO GENERÓ MUCHAS EXPECTATIVAS
En el Salón Cultural Rivadavia de La Plata, y ante más de 200 personas se llevó a cabo la charla sobre Asociativismo y Economía Social, donde los panelistas fueron la ministra de Desarrollo de la Comunidad de la provincia de Buenos Aires, Fernanda Raverta; el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia de Buenos Aires, Augusto Costa, y el presidente del INAES, Mario Cafiero. Gran expectativa desató el encuentro, la gente se amontonó desde tempranos y pugnó por entrar, pero la capacidad limitada de la sala, hizo que más de un centenar de personas se retirara sin poder acceder, en el mismo se destacó la importancia de las cooperativas y mutuales como el
tercer motor de la economía. Mario Cafiero señaló la trascendencia de conformar mesas del asociativismo, “para que las cooperativas, mutuales, sindicatos y clubes de cada municipio creen vínculos; y a las que
6 / La Gran Capital
El tren de carga a Berisso RECORRIDA Y RELEVAMIENTO DEL RAMAL
El intendente de Berisso, Fabián Cagliardi, recibió al presidente de Trenes Argentinos Infraestructura, Ricardo Lissalde, y al gerente General en Infraestructura de la empresa, Mariano Puccio, con el objetivo de avanzar en el relevamiento del estado de las vías para concretar el retorno del tren de cargas a Berisso, aspecto vinculado con la reactivación portuaria de la Terminal Multipropósito de Contenedores (Tec Plata). En primer lugar, se concretó una reunión formal en el Despacho de Intendencia, para luego efectuar una recorrida por el trayecto de las antiguas vías de dicho ramal, situadas en la calle Entre Muros, en las cercanías de los históricos frigoríficos, en el portón de acceso a la Terminal Tec Plata y también la delegación visitó la cabecera central del Puerto. De la recorrida, también participaron integrantes del Ejecutivo Municipal e integrantes del equipo técnico de Trenes Argentinos Sociedad del Estado. Al respecto, el intendente de Berisso, Fabián Cagliardi, indicó: “Esas acciones, tienen que ver principalmente, con generar trabajo en la región, con que Tec Plata sea una re-
alidad para todos los berissenses”. “Hoy, que las autoridades de Trenes Argentinos estén en Berisso, acompañándonos para que estas vías sean una realidad y así trasladar a los contenedores desde el Puerto local, es un hecho muy significativo”, precisó el mandatario, y agregó que “será una gran solución que servirá para descomprimir las vías de acceso a la ciudad. En poco tiempo se comenzará con el estudio de las vías, ya que existe la voluntad política para que se concrete”. Por su parte, el presidente de Trenes Argentinos Sociedad del Estado, Ricardo Lissalde, manifestó: “Hay un intendente preocupado y ocupado por el desarrollo productivo de la región, y en especial por la reactivación del Puerto de Berisso”. “Luego de la reunión mantenida en nuestras oficinas días pasados, hoy estamos en Berisso recorriendo las históricas vías y acompañando al jefe Comunal”, aclaró el presidente. En relación a los próximos pasos para avanzar en las tratativas del proyecto, Lissalde, señaló: “La realidad es que la Terminal de Contenedores Tec Plata, será posible desarrollarlo en su plenitud, con la infraestructura ferroviaria de la mano. Este ramal ferroviario, hasta su empalme, tiene una extensión de unos cuatro kilómetros. Nos hemos comprometido con el intendente Cagliardi, para apoyarlo, hacer los estudios correspondientes y trabajar en la financiación”. Además, agregó: “Nos comprometemos a realizar en el corto y mediano plazo el proyecto ejecutivo, el relevamiento topográfico con toda la ingeniería necesaria para renovar todo este ramal. Si las condiciones están dadas, y a medida que el puerto se ponga en funcionamiento, acompañaremos con la infraestructura ferroviaria para que la mayor parte de esos contenedores puedan salir por el tren de carga y así descomprimir el tránsito en la ciudad para reducir el impacto”
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Importantes autoridades recorrieron la Terminal de la empresa TecPlata PUERTO LA PLATA Y LA REGIÓN
La comitiva recorrió las instalaciones de la firma TecPlata y visitó luego las zonas de servicios y de operaciones montadas sobre la ribera berissense.
El ministro de Producción de la Provincia Augusto Costa recorrió la Terminal de Contenedores de la empresa TecPlata, junto al Ceo de la Estación portuaria Bruno Porchietto, el presidente del Consorcio de Gestión del Puerto La Plata José Dodds, el presidente de Astillero Río Santiago Ariel Basteiro, el jefe comunal de Ensenada Mario Secco,el intendente municipal de Berisso Fabián Cagliardi, la responsable del Consejo Nacional de la Argentina contra el Hambre, Victoria Tolosa Paz, el senador provincial Juan Manuel Pignocco, representantes de la DAIA y AMIA La Plata entre otras autoridades. Los intendentes presentes dejaron sus comentarios sobre las expectativas de desarrollo portuario que se renuevan para la ciudad, en ese sen-
tido Fabian Cagliardi señaló: “Estamos trabajando mucho para que esto sea una realidad, este puerto que debe arrancar para que nos cambie la realidad de la ciudad y la región, por eso venimos luchando junto a Mario Secco y el Gobierno de la Provincia para que el Astillero, esta Terminal y otras iniciativas productivas sean una realidad para darle trabajo a nuestra gente”. En un mismo sentido se explayó el mandatario comunal de Ensenada Mario Secco: “Queremos reactivar toda la región, cuando dijimos de unirnos para crecer juntos es lo que estamos haciendo colaborando y abriendo puertas, queremos un Berisso y una Ensenada que realmente crezcan de manera regional. Nos unimos para que nuestro territorio sea bueno para todos y se potencien dos ciudades
juntas”, remarcó. Como representante del Gobierno Provincial, Augusto Costa, apuntaló los conceptos de los intendentes de Berisso y Ensenada: “Tenemos la vocación de transformar la Provincia y su sistema productivo para mejorar las condiciones de vida de la gente. Sabemos de la capacidad potencial que tiene este Puerto y esta Terminal, es muy bueno trabajar con intendentes como Fabián Cagliardi y Mario Secco que se ponen las responsabilidades al hombro y trabajan junto a la Provincia para alcanzar el pleno desarrollo para toda la región porque tenemos que dar vuelta la situación de desocupación que nos afecta”. Por su parte el anfitrión Bruno Porchietto, quien se encuentra a cargo de la empresa TecPlata, destacó el acompañamiento político que requiere el desarrollo de la Terminal: “Es necesario para nosotros tener este apoyo de los intendentes de Berisso, Ensenada y del Gobierno Provincial, un operador portuario no puede vivir sin el apoyo del Estado. Por nuestro lado tenemos la responsabilidad de desarrollar puestos de trabajo en una zona que lamentablemente tuvo muchas dificultades. Esta Terminal empezó a operar el año pasado y ahora busca desarrollarse”. Durante el encuentro las autoridades locales y provinciales, junto a los representantes empresariales analizaron y acordaron políticas conjuntas para el corto plazo.
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Comercio Exterior, Puerto & Zona Franca
TECPlata avanza y genera trabajo ENTREVISTA EXCLUSIVA A BRUNO PORCHIETTO
La Gran Capital / 7
El anuncio de que la taiwanesa Evergreen, una de las compañías marítimas más grandes del mundo, comenzó a ofrecer a TecPlata como opción para importadores y exportadores que tienen negocios con el Lejano Oriente, hizo que La Gran Capital se acercara a las oficinas de Berisso y charlara con Porchietto sobre la importancia de la cuestión
LGC- En que consiste este acuerdo con Evergreen, y de que manera influye en la actividad de la Terminal, es un nuevo servicio el que se brinda ahora? BP- Hasta el momento podíamos ofrecer nuestro servicio hasta Brasil, y desde Brasil iba para Asia. Ahora el servicio es directamente con Asia.En concreto, se utilizan los buques que están viniendo con LogIn, y si bien no es un buque nuevo para TECPlata, es una oportunidad enorme porque por primera vez nos conecta con Asia. LGC- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas que el servicio se realice a través de la bodega de los buques de LogIn? BP- A pesar de que se utilice el buque del ollin, lo importante es que el cliente haga la reserva con Evergreen. En sus sistemas, TECPlata aparece como uno de los destinos que ofrecen. Eso es lo distinto, porque antes vos podías ir al LogIn y comprar el pasaje hasta Brasil y luego contratar un pasaje de Brasil a Asia, pero concretamente en este negocio no pasan estas cosas porque justamente el cliente busca un trámite sencillo. No importa quien haga el servicio, si hoy contratas un servicio con una naviera no sabes en que buque, de qué naviera es y donde va a hacer un trasbordo. Como cliente querés que llegue a tiempo, en buen estado y en un precio justo. TecPlata estuvo casi 10 años hasta anunciar un servicio regular: el de la naviera LogIn, con llamadas quincenales que conectan la terminal del sur bonaerense con el transbordo obligado en puertos brasileños. Evergreen sumará su plataforma comercial y su ascendencia en el Lejano Oriente para tentar a los cargadores. Lo que es un gran avance, ya que el tráfico ahora puede llegar a ser semanal. LGC-Esta ida y vuelta que ofrece el nuevo tráfico, brindará más oportunidades de negocio? BP: Argentina tiene más importaciones que exportaciones, con lo cual hay muchas más oportunidades de exportar muchas cosas, como por ejemplo la carne, nosotros aquí tenemos una gran capacidad de almacenar contenedores en frio, entonces eso es una buena ventaja. Además, tenemos costos muy competitivos para los importadores. LGC- ¿Cómo fue la negociación para llegar a este acuerdo? BP- Con respecto a cómo se desenvolvieron las negociaciones debo decir que la gestión fue larga porque es un negocio en donde los acuerdos se logran con tiempos muy lentos. La toma de decisiones tienen muchas variables en consideración y entonces hay que tener mucha paciencia, fue un trabajo con la Marítima Heinlein, conEvergreen y también con LogIn, es decir a seis manos. Simplemente se trató de convencer a las navieras de que había sólidas oportunidades, no-
sotros estamos convencidos de que todo va salir perfecto y eso se comprobará una vez que prueben nuestro servicio. Lo cierto es que los sistemas de Evergreen ya ofrecen la opción de TecPlata. “Cualquier forwarder, operador logístico o cargador que se ponga en contacto con Evergreen podrá comprobar que se cotiza TecPlata como puerto en los servicios con el Lejano Oriente”, Los cambios a veces son difícil de asimilar, lo mismo nos pasó con Brasil al principio había un poco de reticencia y temor de que harían los clientes y en realidad los que probaron TECPlata se quedaron acá y además nos traen otros clientes. Creemos que va a pasar lo mismo con el servicio Asia, cuando prueben se van a dar cuenta de lo bueno que es trabajar con una terminal moderna y transparente. LGC- ¿Qué impacto esperan de este nuevo servicio? BP- Como decía al principio, una de las primeras consecuencias que esperamos que tenga, es que el servicio se convierta de quincenal a semanal, es importante que logremos esto. Además, esto tiene implicancias en las fuentes laborales que podrían crearse.Y somos optimista, porque al cliente le importan los tiempos, el servicio que recibe y cuánto paga, y ahí tenemos ventaja. LGC- ¿Cuál es su opinión respecto a los nuevos impuestos en la provincia? BP- No lo recibimos bien, no solo porque es un incremento de impuestos, sino porque en nuestro caso al ser aplicado solo en la provincia nos genera una desventaja competitiva con respecto al Puerto de Buenos Aires. Nuestros clientes pueden elegir entre un puerto y otro. Nosotros pensamos en no subir las tarifas, pero no sabemos cómo asumir ese impuesto porque en realidad nosotros ahora mismo con la operatoria que tenemos no estamos obteniendo beneficios. Entiendo que la provincia este en una situación complicada y que necesiten maneras de recaudar impuestos, en todo caso no han pensado que les están quitando competitividad al puerto de la provincia. LGC- ¿Tomaron alguna medida al respecto? BP- Estamos teniendo reuniones con autoridades provinciales y nacionales, no sabemos si cambiara algo o no, generalmente es algo que nos gustaría que se repensara un poco. Tener una medida de subida de costes en un momento en el que estas intentando relanzarte al mercado es complicado. En nuestro caso nos da un golpe más fuerte que a otros colegas de otros puertos de la provincia, y es complicado porque no tenemos un servicio cautivo, como ocurre con los puertos cerealeros o pesqueros. El mismo servicio que pasa por esta terminal, pasa por Buenos Aires antes. LGC- ¿Qué se puede decir sobre el destino que podría tener el Puerto de Buenos Aires? BP- La verdad es que no lo sabemos, todo se basa en rumores y especulaciones, si bien salieron varios artículos de prensa, no hay una versión oficial que es lo que falta, lo único claro es que se canceló la licitación y obviamente esa incertidumbre nunca es buena para ningún negocio, mucho mas para Buenos Aires. Mientras, no se sabe nada, nadie va a invertir en esas terminales. LGC- ¿Qué piensa sobre convertir el Puerto de Buenos Aires en un puerto turístico? BP- Parece muy lógico lo que se escucha pero no porque deseemos algo malo para la competencia. Es muy lógico que una ciudad quiera expandir su parte linda, su Puerto Madero en lo que es el corazón de la ciudad. En Valencia se hizo lo mismo, el puerto de contenedores se encuentra ubicado en las afueras de la ciudad y el centro de la ciudad hace a un puerto
turístico, donde llegan los cruceros, los mega yates, la gente va a disfrutar, a ver barcos muy lindos y dar un paseo marítimo con restaurantes, bares y hoteles. Aquellazona que tenía Valencia con miles de contenedores, no podías ir por la noche porque era peligroso, pero ahora se transformó en una zona muy agradable que toda la ciudad disfruta, se generaron puestos de trabajo, oportunidades de negocio, habiendo vivido 15 años en España conozco muy bien el caso de Valencia. Nosotros somos un negocio necesario pero bastante feos, los contenedores no son lindos, se ven en las películas de criminales (risas). LGC: El puerto de Buenos Aires no se transforma, por eso que llamamos, la resistencia al cambio? El cambio pasa en todos los lugares, la resistencia es proporcional al cambio. Si el cambio es una ventaja para todas no hay porque alertarse, la gente se adapta rápidamente porque es mejor. Lo primordial es que en ese nuevo staus que tendría el Puerto de Buenos Aires, no se perdieran puestos de trabajo, habría que buscar soluciones para esto, pero nosotros contrataríamos muchísima más gente, en realidad se generarían muchos puestos en La Plata. Me parece que habría más ganadores que perdedores, el cambio podría salir bien, obviamente hay opiniones distintas. LGC: Que conclusiones saca después de este tiempo al frente de TecPlata? “Estamos tan acostumbrados a las noticias malas
que siempre son más fáciles de difundir y acá cuando se pierden cuatro puestos de trabajo sale en todos los periódicos, que es muy respetable, no quiere decir que no sea importante. Nosotros el último año pasamos de 15 a 40 empleados, más los temporarios que son como 20 y nadie habló de esto, no saben que en realidad hemos triplicado el número de empleados y no fue noticia”. Luego de casi un año de haber iniciado sus operaciones regulares, y tras el acuerdo firmado con Evergreen y con la terminal paraguaya de Terport, TecPlata apuesta a que LogIn comience a recibir mayores incentivos para transformar en semanal su servicio. Lo que va a permitir seguir creando puestos de trabajo, tanto directos como indirectos
8 / La Gran Capital
Edición 334
Tecnología y Marketing
Las diez maneras en que el smartphone cambió nuestras vidas y la industria LA NUEVAS TECNOLOGÍAS INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. LAS EMPRESAS TENDRÁN QUE ADAPTARSE
En junio de 2007 el lanzamiento del iPhone y todos los dispositivos inteligentes que le siguieron han brindado a las personas una ventana al resto el mundo
Ésta nueva tecnología redefinió la forma en que nos comunicamos, estudiamos, investigamos, compartimos y compramos, eliminando las limitaciones que significa llevar una poderosa computadora adónde vamos. Casi de un día para otro, cualquiera pudo acceder a internet con un dispositivo que entra en el bolsillo. Aquì las 10 maneras en que el smartphone cambió la industria en los últimos años:
LOS DATOS Y LA CONECTIVIDAD IMPORTAN MÁS QUE NUNCA
Los Smartphones han ayudado a que los clientes cuenten con mayor conocimiento y acceso a las empresas, los productos y los servicios que se ofrecen. Son también una oportunidad de crear lealtad al producto y poner el producto delante del cliente. Las empresas con experiencia saben aprovechar esto para conseguir una mejor imagen del cliente, conectar los datos de distintos puntos de contacto e invertir más dinero en promociones específicas para los clientes adecuados con las ofertas más relevantes.
ES EL CENTRO DEL UNIVERSO DE RETAIL
Antes de los smartphones, la gente visitaba las tiendas físicas en persona. Buscaban entre los estantes, consultaban con los vendedores y elegían de una selección limitada de productos. Ahora, en cambio, el proceso comienza con el teléfono y frecuentemente también el final de toda la transacción. Debido a que muchos consumidores cuentan con smartphones y estos son tan convenientes y fáciles de usar, ha cambiado totalmente la relación entre los consumidores y las marcas que usan. Como resultado, las empresas de retail están bajo mayor presión que nunca para brindar una experiencia consistente en todos los canales y estar disponibles para los clientes, en todo momento y lugar. EL CLIENTE EN TODOS LADOS
La facilidad de uso de los teléfonos móviles, la cantidad de información disponible online, la cantidad de empresas que se pueden elegir, fácil acceso a comentarios en las redes sociales, y los comentarios de usuarios tienen una enorme influencia en los consumidores. Las empresas no dictaminan más cuando, donde y como comprar. Los consumidores pueden buscar los productos cuando quieren, desde donde quieren. Cuentan con más posibilidad de selección que nunca y más posibilidad de comparación de precios. Internet está abierto 24 horas al dia, todos los días del año. CADENA DE SUMINISTRO PERSONALIZADA
Si la cadena de suministro es el medio para un fin, el fin no es más la tienda física. Con las compras online, el consumidor decide cuando y donde recibir los productos. Esto ha abierto una nueva forma de opciones personalizadas de entrega. Desde la compra online o búsqueda en el negocio, a
CAMINO DIRECTO AL COMPRADOR
servicios de suscripción, entrega en dos horas, los consumidores ahora pretenden que los productos lleguen a ellos. Y esperan una mayor transparencia sobre cómo los productos se manufacturan, cómo se entregan y sus precios. Ha elevado el rol de la cadena de suministro desde una función de back office a un diferenciador competitivo. LA TIENDA ES MÁS QUE CUATRO PAREDES Y UNA PUERTA
En cuanto a estas tiendas: los Smartphones han cambiado totalmente la definición de lo que el retail debería ser. La presencia física era todo para el negocio de retail. En cualquier lugar en que hay un mercado posible, las tiendas se instalarán hasta a veces sobre saturar el mercado. Esto llevaba a la canibalización de los mismos negocios. El smartphone (y las compras online y móviles) han llevado a que las empresas de retail re-piensen lo que es una tienda. Ha sido una experiencia dolorosa para algunos, que han tenido que cerrar tiendas y achicar su presencia física. Pero también ha impulsado a re-imaginar la forma de comprar,
con ofertas tanto en tiendas como en omni canales. LA EXPERIENCIA ES TODO
Gracias a los smartphones, los clientes cuentan con más información y más poder de compras que nunca. Y las empresas de retail no pueden competir solo con el precio y la variedad. Ahora deben proveer una experiencia que cumpla con las expectativas de los clientes, y estas deben ser consistentes en todos los puntos de contacto. Ya sea la búsqueda de una buena oferta o un servicio sofisticado, la experiencia es lo que diferenciará una empresa de la otra. EL AUGE DEL EMBAJADOR DE LAS MARCAS
La experiencia de retail nace y muere con los empleados de la empresa. En esta época de consumidores altamente conectados e informados, resulta imperativo que los empleados cuenten con las herramientas y tecnología necesaria. Estos deberían estar equipados con el conocimiento necesario para responder a los clientes y realizar recomendaciones con cono-
cimiento sobre los productos. Y, en el caso que un producto especial no esté en stock, deben estar preparados para encontrarlo en otro negocio, buscar una alternativa o garantizar que el producto se envíe al cliente apenas se encuentre en stock nuevamente. De lo contrario, el cliente seguramente irá a otro lado. SHOWROOM
A la gente le gusta comparar antes de comprar. Y los smartphones han hecho que sea súper fácil ver un producto en una tienda y rápidamente buscar online y comparar con otros productos, alternativas y precios. O pueden probarse algo que les gusta, sacarse una selfie y enviar a los amigos pidiendo su opinión. A veces, esos clientes hacen la compra, y otras veces se tomarán su tiempo para decidir dónde y cuándo comprar. Para las empresas, esta nueva capacidad de elección de los clientes, enfatiza el valor de ser consistentes en todos los canales, y el beneficio de contar con productos exclusivos que los clientes desean comprar.
Las compras a través las aplicaciones móviles y utilizando los teléfonos han eliminado los límites acercando a la empresa a los clientes. Aumenta la competencia por la lealtad del cliente y se crean ciclos de vidas del producto más rápidos. Antes, una marca presentaba su nueva colección en Fashion Week, y luego pasaban meses hasta que se podían comprar en los negocios. Ahora muchas empresas ya empiezan a vender cuando el producto sale a la pasarela. Algunas empresas hasta hacen sus presentaciones en aplicaciones online y en las redes sociales. EL CLIENTE ES EL REY O REINA
Desde la aparición del iPhone, no solo es importante que los productos se vean bien en las tiendas físicas, o en los catálogos, sino también online y con usuarios del mundo real. Los teléfonos móviles y la conectividad social han hecho surgir estrategias diferentes como el marketing por personas influyentes, y nuevas estrategias de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) que ayudan a los clientes a verse ellos utilizando un determinado producto antes de comprarlo. Para mantenerse relevante en un mercado de rápidos cambios, resulta crítico que las empresas de retail piensen como las empresas de tecnología. Las necesidades de los clientes están en constante cambio, y la única manera de seguir vigentes es con una continua evolución del negocio, aprendiendo de otros mercados e incorporando nueva tecnología.
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