SAP | SECTOR DE DISTRIBUCIÓN MAYORISTA - GENERE UN DESEMPEÑO SUPERIOR Y UN CRECIMIENTO RENTABLE

SAP PARA EL SECTOR DE DISTRIBUCIÓN MAYORISTA GENERE UN DESEMPEÑO SUPERIOR Y UN CRECIMIENTO RENTABLE

SAP Industry Overview SAP for Wholesale Distribution

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“En el sector de la distribución mayorista de hoy es imperativo transformar el negocio. Los distribuidores pueden reinventarse con éxito aprovechando la tecnología para así optimizar los procesos de negocio, trabajar en conjunto con sus socios y traspasar los límites convencionales".

Albert Pang, Director de Investigación de Aplicaciones Empresariales de IDC

Usted no trabaja en una empresa genérica. Entonces, ¿por qué usar soluciones genéricas?

SAP proporciona soluciones específicamente diseñadas para el sector de la distribución mayorista. Nuestro objetivo es ayudar a los distribuidores a ofrecer valor a los consumidores y proveedores, a diferenciarse de sus competidores y a crecer de forma rentable y sustentable.

Las soluciones SAP for Wholesale Distribution están diseñadas para enfrentar los desafíos específicos de los distribuidores mayoristas.

Ayudan a alcanzar un desempeño empresarial superior y, al mismo tiempo, a dirigir con eficiencia toda la empresa: el personal, los activos físicos, los procesos de negocio y la tecnología. Permiten trabajar en conjunto tanto dentro como fuera de la empresa y a adoptar las mejores prácticas del sector, que SAP ha identificado a lo largo de más de 37 años de trabajo con más de 5.700 distribuidores mayoristas de todo el mundo.

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“En el sector de la distribución mayorista de hoy es imperativo transformar el negocio.

Los distribuidores pueden reinventarse con éxito aprovechando la tecnología para así optimizar los procesos de negocio, trabajar en conjunto con sus socios y traspasar los límites convencionales”.

Bob Carroll, Vicepresidente Senior y Director de Finanzas de Powell Electronics Inc.

COMPETIDORES, CLIENTES Y CAMBIO

CONSIGA VENTAJAS COMPETITIVAS EN UN ENTORNO DE NEGOCIO COMPLEJO

Hoy, este sector se enfrenta a cambios como nunca antes. Sus líderes tienen que encontrar la manera de acomodarse a poderosas tendencias, que incluyen: • Consolidación del sector, globalización, fusiones y adquisiciones, •- Demanda por parte de los clientes de nuevos tipos de servicios con valor agregado, una colaboración más proactiva y una mayor visibilidad sobre las operaciones de distribución, y • Proliferación de alternativas de recuperación de costos para los proveedores y necesidad de tener acceso rápido a la información.

A raíz de esas tendencias, los distribuidores se dieron cuenta de que debían transformar su negocio de muchas y diferentes maneras: • Convirtiéndose en empresas que operan en tiempo real y ganando agilidad mediante la automatización y la optimización de los procesos de negocio, • Innovando y adoptando nuevos modelos de lucro, nuevas prácticas empresariales y nuevas maneras de agregar valor al éxito de sus socios comerciales, • Construyendo relaciones más profundas con ellos a través de la conexión con sus redes de negocios, y • Diferenciándose de la competencia.

Como respuesta a estos desafíos y tendencias, aquellos distribuidores que miran hacia el futuro han pasado de ser simples administradores de inventarios para convertirse en administradores de información. Utilizan las tecnologías habilitantes y el portafolio de soluciones SAP for Wholesale Distribution para: • Reducir costos, ganar en eficiencia y obtener una mejor productividad de los activos y los empleados, • Tomar mejores decisiones, basadas en información en tiempo real, información estratégica y visibilidad sobre lo que ocurre en toda la empresa, • Derribar los silos que existen en el interior de la empresa y extenderse más allá de sus cuatro paredes con el fin de trabajar en conjunto con los socios comerciales y generar valor empresarial para todos, y • Lograr un crecimiento rentable y un aumento del valor para los accionistas.

La mayoría de los altos ejecutivos considera que esas transformaciones deben ser continuas y extenderse en el tiempo, lo cual exige un nuevo grado de flexibilidad y adaptabilidad de todas las áreas de la empresa.

SAP for Wholesale Distribution es un completo conjunto de soluciones integradas que brinda a empresas de todos los tamaños las herramientas y funcionalidades específicas necesarias para mejorar las operaciones y la rentabilidad, implementar modelos de negocio innovadores y ofrecer a los clientes una variedad de servicios con valor agregado.

Las soluciones están disponibles en varios idiomas y aceptan el uso de múltiples monedas, para así satisfacer las necesidades de un negocio internacional.

Además, los partners de SAP han desarrollado las soluciones calificadas SAP® Business All-in-One, que se basan en las mejores prácticas para la distribución mayorista soportadas por SAP. Estas soluciones permiten una implementación rápida, que tiene un alcance, un precio y un plazo de entrega ya establecidos antes de que comience el proyecto.

Con más de 5.700 clientes en el sector y más de 37 años de desempeño y resultados comprobados, SAP se ha ganado el lugar de asesor confiable y socio valorado de la industria.

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OPTIMICE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y AUMENTE LA RENTABILIDAD DESCUBRIENDO UN GRAN ESPECTRO DE BENEFICIOS DE NEGOCIO

SAP for Wholesale Distribution brinda soporte para una gran variedad de procesos del sector, desde la gestión de las órdenes de compra y el inventario hasta la gestión del inventario manejado por el proveedor y la administración integral de las devoluciones y los reembolsos. Integra las funcionalidades de ventas, logística y gestión financiera, con el fin de acompañar la innovación y los nuevos servicios que satisfacen las necesidades de los mayoristas y sus clientes. También proporciona herramientas sofisticadas que permiten analizar más fácilmente las operaciones y la rentabilidad, y así lograr capacidad de respuesta y mejoras tanto internas como para las redes de la cadena de suministro.

SAP for Wholesale Distribution ayuda a que las empresas alcancen una variedad de beneficios, como mejoras en los niveles de servicio, reducción de la inversión en stock en toda la cadena de suministro, reducción de los costos de los bienes vendidos, racionalización de las operaciones y reducción de los costos indirectos, entre otros.

Gracias a SAP for Wholesale Distribution las empresas pueden obtener los siguientes beneficios: • Optimizar los procesos de planificación y logística. Los distribuidores pueden reunir todos los pedidos y así lograr una entrega optimizada y rentable. La optimización del inventario permite conseguir un mejor precio de venta de los proveedores, lo que reduce significativamente el costo de los bienes vendidos • Incrementar la rentabilidad del negocio.

SAP for Wholesale Distribution permite ofrecer servicios de valor agregado para marketing, ventas y finanzas. Las soluciones SAP pueden utilizarse para servicios innovadores que brinden

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información sobre pedidos y logística, gestión de nuevos productos, preparación de lotes, configuración, arreglos o financiación • Mejorar la recuperación de costos. Usted puede manejar las devoluciones y los reembolsos de los reintegros mediante acuerdos especiales con fabricantes y clientes. El software se encarga de capturar los datos, facturar y controlar los acuerdos. Además, las funcionalidades de administración y seguimiento de comisiones ayudan a conseguir un óptimo rendimiento financiero • Reducir los de costos financieros y de transacción. Usted puede automatizar las prácticas contables manuales poco eficientes y mejorar los procesos de administración de créditos difíciles y en conflicto. La solución integrada para gestionar transacciones y finanzas mejora la puntualidad y precisión de las prácticas contables financieras y administrativas.

• Respaldar la toma de decisiones. Mediante la asignación de los costos con la información proveniente de la factura del cliente, el software posibilita una mejor visibilidad de los costos y permite evaluar la rentabilidad con más precisión. Las sofisticadas herramientas de analíticas de negocio proporcionan una mayor visibilidad sobre los procesos y los datos disponibles, ayudando así tomar decisiones de negocio informadas.

• Posibilitar el crecimiento rentable.

SAP for Wholesale Distribution se adapta a las necesidades del negocio de toda empresa, ya sea pequeña, mediana o una gran multinacional. Y cuando usted esté listo para crecer, las soluciones irán adaptándose a su negocio y acompañándolo. Facilitan los procesos de integración que tienen lugar cuando se producen ampliaciones debido a fusiones o adquisiciones, y permiten incorporar nuevos sistemas a la empresa sin complicaciones.

SAP for Wholesale Distribution brinda soporte para las actividades clave de una empresa El portafolio de soluciones de SAP for Wholesale Distribution brinda soporte para los siguientes procesos empresariales: • La planificación de la oferta y la demanda, que incluye previsiones conjuntas y optimización del inventario, a la vez que ayuda a mejorar los niveles de servicio y a reducir la inversión de capital. Usted puede aplicar las previsiones así obtenidas para racionalizar la planificación del transporte a través de la selección optimizada de una empresa transportadora • La gestión del proceso que va de la compra al pago y las devoluciones ayuda a manejar las relaciones estra-

tégicas y operativas con los proveedores. Éstas incluyen el abastecimiento estratégico, las compras, la colaboración con el proveedor, el control del acuerdo con el proveedor y la recuperación de costos • La ejecución de la cadena de suministro, que incluye la logística de entrada y salida, la gestión del depósito y del inventario, el cumplimiento regulatorio y la gestión del comercio exterior, posibilita la gestión aduanera, el cumplimiento regulatorio y la observancia de diversas prácticas comerciales • La gestión del proceso que va del pedido a la compra (order to cash) y los reembolsos ayuda a gestionar y mantener las relaciones con el cliente, procesar pedidos en múltiples canales de marketing, trabajar en conjunto con los clientes en la gestión del inventario,

administrar las actividades de facturación y cobro, e implementar el procesamiento de pedidos de reembolso.

• Las soluciones financieras y analíticas presentan una herramienta completa e integrada para la gestión de devoluciones y reembolsos financieros con el objetivo de garantizar la confección de informes contables y financieros precisos.

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MAPA DE LAS SOLUCIONES SAP FOR WHOLESALE DISTRIBUTION

COMPRENDEMOS EL VALOR EMPRESARIAL

Proveedores

Planificación

Compra

Logística

Ventas

Clientes

Planificación Planificación de la oferta y la demanda Análisis de rentabilidad Proceso de la compra al pago Gestión de proveedores Gestión de reembolsos de los proveedores Optimización de las compras Compras Gestión de devoluciones a proveedores Ejecución de la cadena de suministros Gestión del inventario Administración de centros de distribución y depósitos Gestión del transporte Visibilidad y control de la cadena de suministro Administración del comercio exterior Orden de pedido a pago Gestión de clientes Procesamiento de ventas multicanal Comercialización por broker Gestión de devoluciones de clientes Gestión de reembolsos Gestión de facturación y cobranzas Servicios de valor agregado Servicios de proveedores Servicios al cliente Servicios conjuntos Soporte y gestión empresarial Administración de datos maestros Analítica Finanzas Gestión del capital humano Servicios corporativos Soporte de operaciones Mapa de las soluciones SAP for Wholesale Distribution

SAP for Wholesale Distribution brinda soporte para los procesos de negocio más importantes de su empresa y proporciona herramientas para comprender cómo funcionan esos procesos. Una de esas herramientas son los mapas de soluciones SAP. 8

Son planos de procesos a varios niveles, diseñados gracias al aporte de clientes y analistas de la industria y a la experiencia técnica que adquirió SAP en su vasta trayectoria en el negocio y la investigación.

Al mostrar los procesos para los que las soluciones SAP brindan soporte, los

mapas ayudan a visualizar, planificar e implementar una solución coherente, integrada y global de TI que cubre todos los procesos de negocio críticos de su empresa. Vea el mapa de la solución SAP for Wholesale Distribution en www.sap.com/businessmaps.

INTEGRE HOY Y ESTÉ PREPARADO PARA MAÑANA

CON UNA SOLUCIÓN DISEÑADA PARA LOS DISTRIBUIDORES MAYORISTAS DE HOY

“SAP nos proporcionó una plataforma con todas las funcionalidades que requeríamos, lista para usar”.

Dado que SAP for Wholesale Distribution ofrece un conjunto de soluciones integradas, globales y específicas para esta industria, reduce al mínimo la necesidad de personalización que a menudo requieren las soluciones fragmentadas.

Permite mantenerse al día en una industria siempre en evolución porque, gracias a su flexibilidad, es posible agregar funciones y capacidades de soporte a medida que la empresa las necesita.

Por ejemplo, se pueden implementar partes de SAP for Wholesale Distribution para hacer frente a las necesidades más apremiantes del momento y luego agregar rápidamente aplicaciones para las ventas por Internet, los centros de interacción con el cliente y el abastecimiento estratégico. Y para garantizarle que siempre pueda contar con las herramientas necesarias para su negocio, SAP trabaja en conjunto con más de 40 partners con el fin de ofrecer soluciones integradas y servicios diseñados especialmente para la industria de la distribución mayorista.

Las soluciones SAP for Wholesale Distribution se basan en la plataforma tecnológica SAP NetWeaver®, que proporciona sólidos cimientos para procesos de negocio multifuncionales. SAP NetWeaver permite integrar usuarios, información y procesos de negocio, conectar sistemas SAP con software de terceros y posibilita el trabajo en conjunto con socios de negocio y clientes; todo de manera rápida y rentable. También cuenta con la escalabilidad y flexibilidad necesarias para admitir nuevos modelos de negocios y nuevas estrategias, e implementar procesos innovadores basados en tecnologías

tales como la identificación por radiofrecuencia, la gestión de datos maestros e inteligencia de negocios global.

Manos a la obra Usted quiere ganar con su empresa, y nosotros estamos para ayudarlo.

SAP, junto a su ecosistema internacional de partners, ayuda a las empresas a transformar su negocio a través de soluciones integradas, globales y diseñadas específicamente para la industria de la distribución mayorista. Nuestras soluciones ayudan a los distribuidores a conseguir un mejor desempeño para toda su empresa, en áreas como finanzas, analíticas de negocio, ventas, servicios, gestión de pedidos, planificación del depósito y logística, y compras.

Y gracias a la colaboración de nuestro ecosistema de partners podemos satisfacer sus necesidades específicas con un costo y riesgo mínimos.

Lo invitamos a ver la manera en que SAP asiste a los distribuidores de cualquier tamaño: pequeños, medianos y grandes. Más de 5.700 distribuidores de todo el mundo han elegido las soluciones SAP. Pero el mayor éxito de SAP aún está por venir. Será cuando su empresa se transforme en una empresa más adaptable, productiva y rentable gracias a nuestras soluciones. La historia comenzará cuando usted nos llame para hablar de sus necesidades empresariales o cuando visite nuestro sitio web: www.sap.com/wholesale. Estamos ansiosos por compartir nuestra experiencia con usted.

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BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN CON SAP FOR WHOLESALE DISTRIBUTION

Área del negocio

Beneficio

Planificación de la oferta y la demanda

• Mejorar el nivel de servicio y, al mismo tiempo, reducir el stock y la inversión de capital en todas las redes de la cadena de suministro • Mejorar la calidad de las previsiones • Optimizar las capacidades de transporte con el fin de reducir costos y aumentar la retención de clientes • Reunir todas las compras con el objetivo de maximizar el poder adquisitivo y mejorar el margen de ganancia • Administrar los acuerdos contractuales con el fin de optimizar las cantidades pedidas y reducir el costo de los bienes vendidos • Hacer un cálculo de tiempo de los pedidos y así aprovechar los cambios de precios y la oferta limitada de los proveedores.

• Administrar el proceso de devoluciones con eficacia y precisión • Administrar y asignar tareas de depósito con el fin de evitar el embotellamiento de los recursos • Dar soporte a la entrega directa a las tiendas • Garantizar el cumplimiento de las regulaciones • Dar soporte a una variedad de prácticas comerciales

Gestión del proceso que va de la compra al pago

Ejecución de la cadena de suministro

Administración del proceso que va del pedido al cobro

Análisis y gestión financiera

Integración de información, personas y procesos

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• Racionalizar los procesos para aumentar la satisfacción del cliente y reducir los costos • Optimizar el procesamiento de órdenes consecutivas y actuar como broker de productos y servicios • Dar soporte a los acuerdos directos sobre precios con proveedores y clientes, y al consiguiente establecimiento de diferencias de precios • Administrar los procesos de reembolso y comisiones con eficiencia y precisión • Gestionar los procesos generales y específicos del sector en cuanto a finanzas, capital humano, soporte a las operaciones y servicios corporativos • Desarrollar información estratégica y visibilidad gracias a las funcionalidades de business intelligence e informes analíticos • Operar con una arquitectura técnica y una plataforma de soluciones uniformes • Crear una infraestructura de TI flexible que abarque los sistemas de software SAP® y de terceros • Aprovechar y utilizar las infraestructuras de TI existentes y reducir el costo total de propiedad

“Con SAP podemos satisfacer con rapidez los requerimientos específicos de nuestros clientes. Optimizamos nuestros plazos de producción y ya no usamos más papel en el depósito; los procesos logísticos integrales nos han beneficiado en todos los sentidos.

Ahora es importante que mejoremos nuestras capacidades de pronóstico y reabastecimiento con la ayuda de SAP.” Dr. Thomas Pirlein, Vicepresidente Senior de TI Corporativa de Lekkerland AG & Co. KG.

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