EQUIPO TÉCNICO DEL SERVICIO
Información de
Equipo Técnico del Servicio atencioncps@sdis.gov.co
Subdirección para la Vejez - Secretaría de Integración Social
POR UNA CIUDAD DE DERECHOS PARA TODAS LAS EDADES
CONTEXTUALIZACIÓN
ANTECEDENTES
MAIPM
FASES METODOLÓGICAS
¿QUÉ ES EL MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL PARA PERSONAS MAYORES - MAIPM El MAIPM es un instrumento que guía o pauta que brinda lineamientos de orden conceptual y metodológico, que define y establece la atención integral como el proceso mediante el cual se cualifica la prestación de los servicios sociales de la SDIS, con el fin de aportar a la promoción, protección, restablecimiento y ejercicio pleno de los derechos humanos de las personas mayores, en el marco de la implementación de la Política Pública Social para el Envejecimiento y la Vejez.
ATENCIÓN INTEGRAL Es el modo en que el o la servidor-a público-a concibe, acerca, recibe, acoge, escucha, orienta y acompaña a la ciudadanía, a partir de la solicitud o situación inicial, teniendo como base el respeto pleno a su dignidad, sus derechos, capacidades, intereses, preferencias y contando con su participación efectiva.
Esta atención está fundamentada en la habilidad que debe tener la persona que atiende para captar, develar, distinguir, discernir y comprender los varios aspectos de la realidad que están en el trasfondo de la solicitud inicial o problemática evidente; lo anterior con el fin de identificar y situar conjuntamente con el ciudadano-a, cada aspecto encontrado como factor causal o efecto del mismo
Y a partir de allí, definir el conjunto de acciones transectoriales a cargo del Estado, la persona y la familia, encaminadas a brindar una respuesta integral tanto de la solicitud inicial como de los nuevos aspectos identificados y relevantes, de tal manera que aporten a la superación de la problemática y así aportar al mejoramiento de la calidad de vida de la persona, su familia y comunidad.
MARCOS DE EERENCIA • • • • • •
CONCEPTUAL
ANALÍTICO
ÉTICO - POLÍTICO
NORMATIVO
Atención Integral Modelo Política Pública Servicio Social Envejecimiento - Vejez MAIPM y GSI
• Análisis situacional de la atención en la SDIS
• Enfoque de derechos • Perspectiva diferencial • Perspectiva de desarrollo humano
• • • •
Declaración universal de los DDHH Pactos, planes de acción y declaraciones internacionales Leyes y decretos a favor de las personas mayores Acuerdos Distritales
PRINCIPIOS
IGUALDAD
EQUIDAD
DIVERSIDAD
INTEGRALIDAD La atenci贸n a las personas mayores debe contemplar las diferentes dimensiones y configuraciones del Ser, inmerso en un sistema de relaciones pol铆ticas, econ贸micas, sociales, culturales y ambientales.
ATRIBUTOS RESPETO: Propende por una atención que considera que todo ser humano tiene un valor por sí mismo y se establece como reciprocidad, respeto mutuo y/o reconocimiento mutuo.
CALIDAD
CALIDAD: Este principio orienta las acciones que permiten elevar la cualificación en la atención a partir de la prestación de los servicios sociales y programas en general.
RESPETO
MAIPM
PERTINENCIA
OPORTUNIDAD: La atención integral a las personas mayores debe ofrecerse en el momento que se requiere, dentro de los tiempos esperados, de tal manera que prevenga y elimine todo factor de riesgo que puedan vulnerar sus derechos individuales y colectivos.
OPORTUNIDAD
PERTINENCIA: La atención integral y los servicios sociales deben responder a las necesidades propias y demandas particulares de las personas mayores, deben ser adecuadas y contemplar aspectos propios del contexto.
COMPONENTES DEL MAIPM
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES
DIGNIDAD HUMANA
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DE ENVEJECIMIENTO Y VEJEZ
PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y REDES
ATENCIÓN INTEGRAL COMPONENTE
(Respuestas integrales para situaciones complejas)
(Acciones transectoriales de corto y mediano plazo)
• Adelantar ejercicios de exploración para conocer en cada uno de los componentes el grado: ‐ Conocimiento y su calidad de sujeto de derechos ‐ Reconocimiento de sus capacidades ‐ La concepción que tiene de sí mismo y de los demás y el interés. ‐ El interés en la contribución en acciones colectivas y en los medios, instancias y formas
• Develar el trasfondo del motivo inicial. • Propiciar y garantizar que el conocimiento sea en doble vía.
SITUACIONES Y FACTORES ASOCIADOS
PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y REDES
SOLICITUD O SITUACIÓN INICIAL
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DEL ENVEJECIMIENTO
(Del motivo inicial al trasfondo de la situación)
• Contar con técnicas de acercamiento poblacional en los territorios.
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES
ACTUANDO
• Retomar de la anterior fase, la extensión y envergadura de las acciones a adelantar. • Mayor esfuerzo y articulación estatal cuando se presenten niveles bajos o nulos en todos los componentes. • Compartir con la ciudadanía, las relaciones que se dan entre el motivo inicial o necesidad aparente y los factores asociados y/o determinantes. • Definir conjuntamente un Plan de atención integral que apunte a las situaciones (iniciales y develadas) con el compromiso de las partes.
PROPÓSITO (Lograr que las personas mayores) Conozcan los derechos, las rutas y los mecanismos para su exigibilidad y se reconozcan como sujetos de derechos que les permita cualificar y fortalecer el ejercicio pleno de su ciudadanía.
• Poner en operación el Plan de acción integral con el compromiso estatal en cabeza del servidor-a público-a.
PLAN DE ATENCIÓN INTEGRAL
FASE
I N T E G R A L
PLANEANDO
• Informar, orientar y enlazar con otros sectores, organizaciones o instituciones, acciones transectoriales.
• Establecer tiempos para el cumplimiento de cada acción, dependiendo de las particularidades de cada caso • Acompañar y monitorear el estado de avance de las acciones y los compromisos. • Acompañar con mayor urgencia, los casos más críticos, donde se presentan intolerables sociales hasta la superación de los mismos.
CIERRE DE LA ATENCIÓN INTEGRAL
A T E N C I Ó N
CONOCIENDO
Reconozcan sus capacidades y habilidades y el conocimiento de los medios y las oportunidades que les permita conectar y potenciar los recursos propios. Activen las representaciones, imaginarios y prácticas favorables e incluyentes, tanto de la vejez como del envejecimiento.
Identifiquen las tradicionales y nuevas formas, medios e instancias de participación y organización comunitaria e institucional y decidan su nivel de participación en los mismos.
FASE 1. CONOCIENDO DEVELAR , DISTINGUIR Y DISCERNIR LOS FACTORES QUE SE ENCUENTRAN EN EL TRASFONDO COMPONENTE
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DEL ENVEJECIMIENTO
PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y REDES
¿QUÉ?
Establecer el estado de la garantía o vulneración
Identificar y reconocer conocimientos, talentos y experticias
Establecer el lugar de los imaginarios y las prácticas
Indagar el interés y contribución en acciones colectivas
¿CÓMO?
Identificando el grado de vulneración o garantía de derechos, determinando los factores que originan la situación, así como los efectos que se causan en la calidad de vida de la persona mayor.
Reconociendo las destrezas, experticias, y capacidades, definiendo la incidencia de éstas en el agravamiento o solución de la situación o solicitud inicial.
Distinguiendo los imaginarios y prácticas adversas o favorables, precisando su incidencia como factor de discriminación y exclusión o como elemento de inclusión y reconocimiento.
Explorando el grado de conocimiento de las formas y tipos de participación y su aportación en la organización y conformación de redes.
ASPECTO
¿A TRAVÉS DE QUÉ Y DÓNDE?
Diversificando las formas de acercamiento poblacional como recorridos en territorio, consulta de bases, contacto con organizaciones; y del abordaje familiar, mediante entrevistas, visitas domiciliarias, estudios de caso, análisis de diagnósticos locales, así como actividades de desarrollo humano, participación en comités y actividades territoriales, determinando situación económica, familiar, social y participación e interés por lo comunitario.
FASE 2. PLANEANDO RESPUESTAS INTEGRALES Y DIFERENCIALES PARA SITUACIONES COMPLEJAS Y VARIADAS COMPONENTE
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DEL ENVEJECIMIENTO
PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y REDES
¿QUÉ?
Definir acciones para conocer y apropiar derechos, rutas y mecanismos
Concertar habilidades y capacidades a desarrollar
Precisar imaginarios y prácticas a fortalecer o transformar
Fomentar el sentido de la participación con incidencia
¿CÓMO?
Definiendo estrategias de formación y rutas de atención, acciones transectoriales para el conocimiento, apropiación y exigibilidad para la garantía de los derechos
Promoviendo la resignificación y sentidos a prácticas adversas e imaginarios desfavorables a la vejez y el envejecimiento y consolidando aquellos que le son favorables
Concertando el grado de interés en la participación a partir de sus propios intereses, necesidades y expectativas.
ASPECTO
¿A TRAVÉS DE QUÉ Y DÓNDE?
Suscitando reconocimiento definiendo conjuntamente encuentro de mismas con oportunidades que potencien.
su y el las las las
Estableciendo acuerdos y rutas transectoriales, conociendo la oferta institucional, diseñando programas de formación y actividades pedagógicas, en diversos escenarios, involucrando poblaciones de otros momentos del transcurrir vital, fomentando los encuentros intergeneracionales, involucrándolos(as) en espacios de participación y eventos como rendición de cuentas y presupuestos participativos.
FASE 3. ACTUANDO ACCIONES TRANSECTORIALES DE CORTO A MEDIANO PLAZO QUE FORTALEZCAN EL EJERCICIO CIUDADANO COMPONENTE
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
HABILIDADES, CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DEL ENVEJECIMIENTO
PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y REDES
¿QUÉ?
Fomentar y desarrollar prácticas que aporten al ejercicio permanente de derechos
Potenciar el desarrollo de capacidades y habilidades para mejorar calidad de vida
Resignificar imaginarios y prácticas favorables al envejecimiento y la vejez
Promover la participación y organización decisoria
¿CÓMO?
Implementando estrategias de formación y activando rutas de atención y mecanismos para la exigibilidad de derechos, estableciendo buenas prácticas y experiencias al respecto.
Gestionando la participación activa en programas y servicios sociales que aporten al desarrollo de capacidades de acuerdo a expectativas e intereses.
Fomentando nuevas prácticas favorables e incluyentes frente al envejecimiento y la vejez, fortaleciendo la solidaridad intergeneracional.
Motivando la vinculación a espacios de participación, instancias y otros escenarios de discusión y concertación local
ASPECTO
¿A TRAVÉS DE QUÉ Y DÓNDE?
Mediante oferta institucional según dinámicas locales y distritales, fomentando la vinculación laboral o servicio social según habilidades. Integrando a las familias para el reconocimiento de capacidades que potencien su autonomía y a través de la formación a servidores-as públicos-as, apoyándose en herramientas tecnológicas, difundiendo la PPSEV a toda la ciudadanía y comprometiendo a entes de control para capacitaciones, reconocimiento y exigencia de derechos.
Justicia social
Desarrollo humano
INTEGRALIDAD
RESPETO
OPORTUNIDAD
PERTINENCIA
ATENCIÓN INTEGRAL
IMAGINARIOS Y PRÁCTICAS DEL ENVEJECIMIENTO PARTICIPACIÓN, ORGANIZACIÓN Y REDES
PLANES
PROGRAMAS
CIERRE DE LA ATENCIÓN INTEGRAL
HABILIDADES, CAPACIDADES Y POTENCIALIDADES
FASE 3
CONOCIENDO PLANEANDO ACTUANDO
PLAN DE ATENCIÓN INTEGRAL
DERECHOS Y EJERCICIO DE CIUDADANÍA
FASE 2
SITUACIONES Y FACTORES ASOCIADOS
COMPONENTE
FASE 1
SOLICITUD O SITUACIÓN INICIAL
FASE
PROYECTOS
FASE PROPÓSITO Cualificar y fortalecer el ejercicio pleno de la ciudadanía
Reconocer, conectar y potenciar los recursos propios y ajenos
Activar representaciones, imaginarios y prácticas favorables e incluyentes
Reconocer la importancia y el mayor impacto de las acciones colectivas
SERVICIOS