Desde la OCC – Por Iván Martínez, CEM

¿certificaciones?, ¿cómo decidir que me conviene?

En un mundo cada vez más competitivo en el que el valor de todos los programas académicos se mide no sólo por el prestigio de la institución u organismo que respalda dicho reconocimiento, sino también por lo “global” del mismo (que muchas veces se malentiende y se piensa que debiera ser por el número de países en los que este certificado es conocido y no por el número de expertos de una materia para los que es válido y que no necesariamente se encuentran en más de un país), es de suma importancia tomarse un tiempo y decidir de forma muy objetiva qué es lo que se busca al perseguir ser reconocido como “experto o certificado en alguna materia”.

En Turismo de Reuniones existen varias certificaciones que son reconocidas por diferentes instituciones de prestigio a nivel internacional, sin embargo, existen algunos puntos básicos que se deben considerar para elegir un programa académico de cualquier tipo. En realidad, en alguna u otra forma todos hemos hecho algún tipo de selección de algún programa académico o de varios en nuestra vida: nuestra carrera profesional, nuestra maestría o postgrado, algún programa de especialización, etc.

En primera instancia, debemos recordar que cualquier programa de certificación busca que se tengan los conocimientos de una determinada área de estudio; de este modo, si por cualquier razón o motivo desconocemos algún rubro importante o no lo tenemos muy claro, habrá que aprenderlo, ya sea que el mismo programa de certificación lo cubra como uno de los tópicos básicos a conocer, o mediante alguna asesoría externa o literatura sugerida sobre el tema. Considerando lo anterior, el estudiante de cualquier programa de certificación debe tomar en cuenta que se inmiscuirá en el proceso de tomar un programa de certificación por el hecho de mantenerse en continuo aprendizaje, para obtener alguna actualización en su campo de interacción. Existen siempre múltiples aristas o perspectivas desde las cuales, en el caso de dominar todos los temas, no se han analizado dichas cuestiones, además de la riqueza de conocimiento que genera la interacción con diversos individuos con los más variados perfiles y situaciones personales y en algunos casos hasta laborales, pero ávidos de obtener un reconocimiento en común.

Ahora bien, otro de los puntos fundamentales a considerar cuando se está por decidir sobre seguir un programa de este tipo es “conocerse a sí mismo”. Es decir, en un proceso de elección, que en todo momento implica un proceso de toma de decisiones, debemos conocer al principal actor sobre el que va a incidir la acción que se va a realizar: nosotros. Este “autoconocimiento” muchas veces puede parecer sencillo, sin embargo la mayor parte de las ocasiones resulta desconocido para la mayor parte de las personas, pues aunque parecemos obviar muchas cosas que nos agradan o desagradan, generalmente cuando se trata de uno mismo, no nos detenemos a pensar lo que realmente habrá de motivarnos a tomar una decisión. Es por esto que debemos buscar aquellos “valores” que se buscan de forma personal y que nos motivan por un programa de certificación. Los valores deben ser jerarquizados y por supuesto que variarán de una persona a otra; para algunos lo más importante puede ser el reconocimiento social o prestigio; para otros una forma de obtener mayores beneficios materiales; y tal vez algunos otros sean motivados por el conocimiento. En este mismo sentido, es necesario saber no sólo que valores son mis principales motivadores para tomar la decisión de seguir tal o cual programa, sino también ubicar bien cuáles son nuestras principales habilidades y debilidades, intereses, aficiones y gustos; de esta forma podremos tener una perspectiva mucho más completa para tomar la decisión más adecuada.

Hoy en día existe una oferta infinitamente variada de programas de especialización y certificación a nivel global que hacen que decidir entre uno y otro, sea algo muy complejo. Al contrario de lo que se pudiera pensar, esta gama tan amplia de programas nos permite tener una posibilidad mucho más grande de encontrar alguna certificación que nos acomode de manera casi perfecta. Es así, como hemos de conocer bien la oferta para encontrar esa certificación que si bien en muchos de los casos no es “tailor-made” sino más bien un “pret-à-porter”, será la que me ayudará a cumplir con mis objetivos personales.

Es por lo anterior, que es de suma importancia el investigar sobre todos los programas que existen, las instituciones u organismos que los imparten, el reconocimiento que tienen, la estructura, la duración y los requisitos que se deben cumplir. De la misma forma, el hablar con personas que ya estén certificadas sobre su experiencia al enrolarse en un programa de éstos, su experiencia al ser ya reconocido como “certificado o experto” en determinado asunto, es una de las formas más eficaces de saber si podremos cumplir con nuestros objetivos principales.

En nuestra industria, el Turismo de Reuniones, existen también muchos y variados programas de certificación. Cada uno de éstos, varía dependiendo del enfoque y la institución por la que es impartido y la importancia que guarda para uno o varios de los

DESIGNACIÓN

Certificate in Meeting Management

Certified Association Executive

Certified Destination Marketing Executive

Certified Exhibition Manager

Certified Hospitality Marketing Executive

Certified Incentive Travel Executive

Certified Meeting Professional DESCRIPCIÓN

cmm - Programa de Certificación ofrecido por MPI. Es un programa de certificación en manejo de reuniones que se enfoca en el desarrollo de habilidades estratégicas para profesionales de niveles medios y superiores. www.mpiweb.org

CAE - Programa de Certificación ofrecido por la Sociedad Americana de Ejecutivos de Asociaciones. Certificación diseñada para elevar los estándares profesionales, aumentar el rendimiento profesional y designar a aquellos que demuestran conocimiento esencial para la práctica del manejo de asociaciones. www.asaecenter.org

cdme- Certificación ofrecida por la Asociación Internacional de Oficinas de Convenciones y Visitantes. www.iacvb.org

cem -Profesional en manejo de exposiciones, como es oficialmente designado por la Asociación Internacional para Exposiciones y Eventos. En México impartido en conjunto con AMPROFEC www.iaee.com

cHme- Programa de Certificación ofrecido por la Asociación Internacional de Ventas y Marketing de Hospitalidad. www.hsmai.org

cite- Designación ofrecida por la Sociedad de Ejecutivos en Incentivos y Viajes (SITE). www.siteglobal.com

cmp -Programa de Certificación ofrecido por el Consejo para la Industria de las Convenciones. Esta designación certifica competencia en 27 áreas de manejo de reuniones. www.conventionindustry.org

cuatro subsegmentos (congresos, exposiciones, convenciones e incentivos), y aún más, si es reconocido por una o varias instituciones o asociaciones del sector.

En general, en México son reconocidas y existe información, sobre las principales certificaciones en nuestra industria a través de los capítulos regionales de las asociaciones internacionales más importantes o en otros casos, asociaciones mexicanas que dan estos reconocimientos.

En el cuadro superior se encuentran algunas de las certificaciones más importantes y reconocidas a nivel internacional dentro del Turismo de Reuniones. En suma, no existe ninguna certificación que pueda considerarse mejor o por encima de otra dentro de nuestra industria, cada una de ellas engloba conocimientos y habilidades específicas que se pretende estén presentes en un experto reconocido como tal (ya sea un experto en manejo de reuniones, en incentivos, en exposiciones, congresos, marketing de destinos, asociaciones, etc.). El sumarse a uno o varios programas dependerá de los intereses que tengamos cada uno de nosotros, la facilidad y accesibilidad de los mismos, el costo, en fin, de todas las variables individuales más importantes.

Tanto la coordinación de Turismo de Reuniones del Consejo de Promoción Turística, como las asociaciones de Turismo de Reuniones nacionales e internacionales son las principales fuentes de información sobre estos programas.