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INFOEXPO
Ing. Humberto Villarino Director General de Infoexpo
Fundada en 1997, con el objetivo de atender el creciente mercado del Turismo de Reuniones, comenzó a ofrecer productos y servicios relacionados con el manejo de información y soluciones IT, mediante estrategias en mercadotecnia y tecnología. De tal forma, que se obtengan los mejores resultados, antes, durante y después de una exposición, congreso o convención.
Con 15 años de experiencia en el ramo, más de 600 eventos desarrollados, en los cuales se ha distinguido por su liderazgo, en proveeduría de registro y administración de bases de datos, entre otros. El Ingeniero Humberto Villarino, Director General de Infoexpo, conversa con Másexpos sobre la relevancia de su empresa para la industria del Turismo de Reuniones.
Másexpos Congresos &
Convenciones: Háblenos un poco de la historia de Infoexpo.
Humberto Villarino Arenas:
Infoexpo surge como respuesta a una necesidad que existía en ese momento de implementar en México un sistema que le permitiera a los expositores obtener los datos de los visitantes de una manera sencilla y económicamente viable. A partir de ahí, hemos desarrollado diferentes productos y/o servicios de IT para la industria de las Exposiciones, dando servicio a todo el país, así como en algunos eventos en el extranjero.
Actualmente, estamos lanzando al mercado nuestra nueva plataforma de servicios “Face to Face Cloud Computing”, con la cual incorporamos el concepto de “Cloud Computing”, en donde el organizador requiere una inversión mínima en infraestructura, para contar con software y soluciones diseñadas de manera específica para esta industria.
MC&C: Sin duda, un factor indispensable es el de la seguridad de datos y redes ¿qué estándares de seguridad y calidad ofrecen Infoexpo a sus clientes?
HVA: Los datos de nuestros clientes se encuentran resguardados en servidores que están localizados en Data Centers fuera del país, en donde se tiene que cumplir con normas internacionales. De esta forma, les garantizamos la continuidad del servicio en un esquema de 24/7. En cuanto a su confidencialidad, hemos diseñado diferentes procedimientos que le permiten a nuestros clientes contar con la seguridad de que sus datos, solo sean accedidos por su personal autorizado. A este respecto, me gustaría también mencionar que hemos asesorado a nuestros clientes para cumplir con los nuevos lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares.
MC&C: En cuanto a servicios y plataformas tecnológicas ¿en qué posición podría colocarse a México con el resto del mundo de acuerdo a su experiencia?
HVA: En temas relacionados con registro se podría decir que estamos casi a la par. En otro tipo de soluciones como ERPs, Planos Interactivos, etc., considero que apenas están surgiendo empresas que resuelvan estas necesidades en el país. Sin embargo, la gran problemática no es estar al mismo nivel en cuanto a soluciones tecnológicas, sino en el tamaño de mercado. Si comparamos el mercado de Turismo de
Reuniones en Europa o en Norteamérica con el mercado en México, la diferencia es abismal, de tal forma que los retornos de inversión para las empresas que nos dedicamos al desarrollo de soluciones IT, es mucho más largo.
MC&C: En qué consiste su nueva plataforma “Face to Face Cloud Computing”.
HVA: Lo que pretendemos con esta plataforma, es resolver las necesidades de información y de procesamiento de datos de los principales jugadores de la industria: organizadores, recintos, proveedores, visitantes, expositores y conferencistas. Hemos agrupado diferentes soluciones de software y hardware para cada uno de ellos. Un ejemplo sería: el haber diseñado una solución para visitantes llamada “Attendee Experience”, en la que a través de esta plataforma, el visitante no solo se registra a un evento, sino que puede planear su recorrido y visita, comprar e inscribirse a conferencias en línea, conocer previamente el material de las conferencias a las que asistirá, realizar citas de negocio con expositores, conocer otros visitantes y establecer comunicación con ellos, así como tener acceso a diferentes beneficios una vez que se convierte en un visitante frecuente.
Cada producto de la plataforma “Face to Face Cloud Computing”, provocará una experiencia diferente en la participación del Turismo de Reuniones. Tenemos desarrollado hasta el momento los siguientes módulos: Attendee Experience, Organizer Experience, Exhibitor Experience y Speaker Experience. MC&C: ¿Hacia dónde va Infoexpo?
HVA: A mediano plazo, estamos preparándonos para abrir una oficina fuera de México, con la cual podamos competir en otros países y que esas experiencias enriquezcan a nuestros clientes nacionales.
“Face to Face Cloud
Computing”, con la cual incorporamos el concepto de “Cloud Computing” al Turismo de Reuniones.
Lic. Mónica Franco Zea Gerente de Instituciones Financieras y Eventos para la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda del Valle de México.
¿Qué es la CANADEVI así como su evento de Expo Vivienda y Construcción, y cómo INFOEXPO los apoya para la realización del mismo?
CANADEVI Valle de México es la cámara empresarial que agrupa a los principales desarrolladores y promotores de vivienda, así como a los más importantes proveedores de servicios y materiales para la construcción. En este sentido, “Expo Vivienda y Construcción” trabaja en conjunto con autoridades, institutos, organismos públicos y privados a fin de contribuir en políticas de fomento a la planeación urbana y desarrollo de vivienda sustentable que requiere el Valle de México. Siendo el foro donde las empresas participantes, tienen la oportunidad de conocer y concretar negocios con los líderes del sector.
INFOEXPO es un gran aliado estratégico, ha sabido combinar calidad, confiabilidad y sobre todo responsabilidad en sus servicios, pues con INFOEXPO, hemos realizado diversos proyectos relacionados a soluciones tecnológicas como desarrollo de software, aplicaciones personalizadas, servicios web, e-marketing y registro de visitantes en sitio, en los cuales nos han proporcionado herramientas prácticas de aplicación inmediata que benefician directamente a la competitividad de la Cámara y a la de nuestras empresas afiliadas.
¿Cuáles serían las ventajas de trabajar con INFOEXPO?
INFOEXPO nos provee de tecnología y servicios, mismos que se traducen en sinergias difícilmente replicables por otras entidades, incentivando la competitividad de nuestros expositores y beneficiando por ende a los visitantes. Otras ventajas que brinda es la disponibilidad de ayuda para realizar diversos servicios en forma rápida y eficiente, así como la capacidad para el desempeño de nuestros requerimientos; la atención personalizada y siempre empática a necesidades específicas en las que el factor tiempo cobra mucha importancia.
