Antonio Santos del Valle, Director de Relaciones Institucionales y Turismo Innova Tax Free Group

Turismo de compras

No es un complemento del Turismo de Reuniones…

Los centros comerciales se han convertido en grandes aliados para el buen desarrollo de eventos MICE en todo el mundo. Estos espacios, situados en los centros de la ciudad o en lugares cercanos a los recintos feriales y de congresos se han caracterizado por presentar una propuesta única, entornos distintivos y confortables, oportunidades de branding a la medida, con servicios de atención especializados, así como una selección de las mejores marcas de moda del mundo.

Estas zonas comerciales dan apoyo y cobertura a los participantes en eventos que quieren adquirir productos y vivir la experiencia que proporciona el realizar las compras, e incluso, se convierten en complementos o extensiones del propio evento, siendo elegidos para albergar eventos o programas de incentivos adaptados a las necesidades y características de eventos corporativos de cualquier tipo y tamaño.

Para ello, los equipos gestores del evento y los espacios comerciales desarrollan propuestas que permiten realizar compras, y trabajan conjuntamente para crear programas a medida para los participantes, con el objetivo de que la asistencia en el evento sea una experiencia única y diseñada en exclusiva para cada organización, y para el tipo de turistas.

Estos espacios están perfectamente situados para formar parte de un itinerario de viajes de incentivos y dar a los participantes exac-

es un objetivo

tamente lo que quieren, con firmas líderes a nivel mundial, además de una experiencia de compras cómoda, agradable y de calidad.

El desarrollo de programas y acciones diseñadas para el participante en el evento, permite que la propia organización ofrezca la posibilidad de realizar un día o dedicar los tiempos que se considere a realizar compras, principalmente de marcas exclusivas y de lujo, que se complementan con servicios como son el alquiler exclusivo de espacios e instalaciones VIP, personalizar completamente la experiencia de los invitados, visitas privadas a las tiendas, cenas privadas en salas VIP o restaurantes, tarjetas regalo para realizar compras, etc.

Según estudios realizados por empresas como Innova Tax Free Group, el turismo de compras significó en el 2015 casi los 225.000 millones de euros (254.787 millones de dólares) en todo el mundo.

Importantes empresas e instituciones educativas y empresariales que desarrollan su labor en relación al turismo de compras han estudiado la repercusión de este tipo de turismo, así como sus características: tipo de turista, destinos de compras, etc.

La relación existente entre el turismo de eventos y las compras ha sido un tema abordado por un considerable número de estudios y de hecho también ha formado parte de la retórica y en ocasiones del contenido real de las políticas adoptadas para el fomento de la actividad turística. En la medida en que el turismo es percibido como un medio para acceder al desarrollo social, cultural y económico de los territorios, se ha hecho entonces evidente que la consideración del turismo de compras debe ocupar un lugar central en los planes para la expansión de la actividad turística en

Según estudios general y en particular para complementar el desarrollo realizados por de eventos. empresas como Innova Las compras se deTax Free Group, el finen como una parte del turismo, y esta actividad ya turismo de compras no es un complemento, sino significó en el 2015 un objetivo. casi los 225.000 Otra importante razón millones de euros en que explica el creciente reconocimiento del turismo de todo el mundo”. compras en el desarrollo del turismo, consiste en la notable capacidad de las actividades culturales y sociales del destino turístico como fuente que agrega valor a los llamados productos turísticos. En definitiva, crear y gestionar la experiencia del turismo de compras. En los últimos años ha ganado espacios el reconocimiento que, en el contexto del turismo, la actividad comercial, puede desempeñar un importante papel en la difusión social de los ingresos del turismo y en la dispersión espacial de los mismos, principalmente en los centros urbanos. La artesanía es quizá el caso más evidente, pero ciertamente no el único, de una actividad que propicia la difusión social y espacial de los ingresos del turismo. De igual manera, también se han realizado y presentado estudios relacionados con el turismo de compras en el sector lujo o Premium, y su desarrollo en espacios como la ciudad y el tipo de turistas que lo desarrolla. En cuanto a los viajeros urbanos internacionales, se pueden construir diferentes tipologías con las mismas variables que hemos clasificado las ciudades destino entre las que destacarían cuatro tipos: el buscador de lo genuino y lo auténtico del lugar, con sus costumbres y tradiciones; el coleccionista de experiencias, que quiere vivir momentos singulares; el consumidor marquista, atraído por la extensa oferta comercial y la accesibilidad a las grandes marcas; y el gourmet del ocio, que

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Antonio Santos del Valle

Director de Relaciones Institucionales y Turismo — Innova Tax Free Group Experto Internacional en Turismo de Compras y Cultural

— asantosdelvalle@gmail.com

busca lo más especial y exquisito en todas las categorías.

El consumo de lujo es puramente urbano. Los turistas urbanos son claves para la industria. De igual manera, Innova Tax Free Group ha realizado un importante estudio centrado en el interés y percepción que tiene el turista de compras, donde destaca los tipos de establecimientos comerciales, marcas internacionales: cantidad y variedad de presencia de marcas punteras, productos genuinos: en oposición a las falsificaciones, uso de lenguas extranjeras en los principales establecimientos (lenguas de la ONU, como árabe, chino, inglés, francés, ruso y español); seguridad: ausencia de robos, crímenes y actos de terrorismo en la zona, etc.

Todo ello nos permite identificar y definir con certeza no solo la relación entre el Turismo de Reuniones y Compras, sino la necesidad de desarrollar acciones y programas que permitan reconocer y aprovechar estos eventos MICE y lo que significan para el territorio.