Alejandro Watson, Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia para The Villa Group

Management y Marketing

Las nuevas tendencias

AW

Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia para The Villa Group

Alejandro Watson

Los principios básicos del management, al igual que los aspectos fundamentales del marketing, han variado bastante en los últimos años. Esto -en ambas disciplinas- actualmente se debe a los cambios de la tecnología y necesidad de asimilarlos en congruencia con las tendencias globales.

Como profesionales en ambas especialidades, debemos estar conscientes que para mantenernos en la cresta de la ola debemos destinar una parte considerable de nuestro ya escaso tiempo al análisis, estudio y entendimiento de estas tendencias y a la anticipación del impacto de ellas en nuestro desempeño. Prestar atención y tiempo a lo verdaderamente importante, es crítico en esta sociedad sobre informada (y en algunos casos, saturada de contenidos). Enfocándote y dando prioridades, estás en posibilidad de afinar los sentidos para reconocer aquellas tendencias que afectarán los mercados locales, regionales y globales, una habilidad que debemos desarrollar con velocidad.

Con base a lo anterior, comparto algunas tendencias importantes en Management y marketing que observo para los próximos años:

MANTENLO SIMPLE… ORIÉNTATE A LA SIMPLIFICACIÓN

La mayoría de las compañías son complejas y muchos líderes se sienten cómodos navegando en ellas; pero la “nueva realidad” está retando a las organizaciones a simplificarse para facilitar el flujo de ideas, información y conocimiento en su interior. El objetivo hoy es reconstruir la estructura organizacional para mejorar las comunicaciones, la gestión del conocimiento y aportar valor por parte de cada uno de los colaboradores a los productos, servicios y la marca.

NACIMIENTO DEL ROL DE DIRECTOR DE MARKETING DIGITAL

Muchos enfocan sus esfuerzos al marketing al mundo digital, pero pocos cuentan con una estrategia clara y con una planificación rigurosa.

Dominar el mundo digital exige conocimientos técnicos de marketing, sensibilidad con las nuevas tecnologías y comprensión de los nuevos mercados.

No cualquiera debería estar al frente del accionar digital de una organización. Las empresas necesitan colaboradores que respiren el mundo digital y que en su ADN interpreten bien los beneficios, oportunidades y amenazas que este ofrece.

RECÍCLATE…

El mundo digital desafiará a los viejos profesionales

Las nuevas plataformas traen intrínseco una serie de retos en diversas áreas del Management y el Marketing.

Debes estar consciente que la planeación, la selección de estrategias, la asignación de recursos y presupuestos, la ejecución y gestión de acciones y la evaluación de resultados ya no son iguales.

Cualquier conocimiento pasado está siendo cuestionado por las nuevas tecnologías y dependerá de cada uno desaprender para volver a aprender.

No se trata de entender o aprender una moda, se trata de transformar el conocimiento para poder seguir desempeñando un cargo.

Trabaja en integrar TU BANCO DE TALENTOS PROPIO…

Las agencias serán asesores, no proveedores

Las agencias de comunicación y publicidad siempre han acompañado las decisiones de las empresas, desde la creatividad hasta la colocación efectiva del mensaje en los medios; pero pocas veces se han involucrado con el análisis de objetivos y la evaluación de resultados.

Este es el momento de trabajar en equipo y sumar; para que las agencias dejen de ser proveedoras y se conviertan en asesoras. Las empresas deben acercar a las agencias, explicarle sus objetivos, retroalimentarlas con los resultados y exigirle tanto como a sus colaboradores. Las agencias hoy son socios estratégicos con conocimientos profundos de los deseos y las realidades de sus clientes.

ENDOMARKETING…

Enfoque en la comunicación interna

Acercarse a los colaboradores, ofrecerles canales de comunicación y escuchar sus opiniones en las decisiones críticas de la empresa es actualmente una obligación organizacional.

Toma en cuenta que los empleados son quienes entregan las primeras retroalimentaciones, son los embajadores naturales de la marca, de los productos y servicios y son los encargados de generar conocimiento y contenido para la organización.

Si empiezas a verlos como piezas claves de la estructura generarás una oportunidad. Asegúrate de que toda la empresa viva la marca, la visión y la estrategia.