THE SPANISH LANGUAGE ELECTRONIC SECURITY MAGAZINE
Vol. 23 nº4, 2019
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www.ventasdeseguridad.com ISSN 1794 340X
Control de incendios
en edificios súper altos Reforzando la seguridad portuaria ¿Quién es la competencia? Aprendizaje virtual en seguridad electrónica
PUBLICACIÓN OFICIAL
EDITORIAL
Más soluciones que productos
Es una publicación periódica propiedad de Latin Press, Inc. Producida y distribuida para Latin Press, Inc. por Latin Press Colombia y Latin Press USA
Dirección General Max Jaramillo / Manuela Jaramillo Editor jefe Duván Chaverra
dchaverra@ventasdeseguridad.com
Últimamente he venido analizando que el discurso de las empresas en cuanto al mercadeo y ventas se está transformando de una manera favorable, no solo para ellos, sino para los clientes finales que se benefician de los proyectos.
Gerente de PROYECTO Sandra Camacho scamacho@ventasdeseguridad.com
Me refiero a que ahora muchas firmas ya no quieren vender productos. La estrategia cambió y la forma de comercializar se está enfocando en ofrecer soluciones. Sí, las grandes empresas comenzaron a entender el valor de solucionar los problemas o las necesidades de los clientes, no solo vendiendo una cámara o un DVR, sino satisfaciendo al cliente con una solución completa que va desde el análisis de la necesidad hasta el final del proyecto y el acompañamiento posventa.
COLOMBIA Alejandra García Fabio Giraldo Víctor Alarcón
Y aunque muchas empresas aún siguen vendiendo productos, creo yo que el camino ahora es vender soluciones. Así lo creen muchos líderes de empresas destacadas, que le están apostando a esta nueva forma de mercadear, lo cual les beneficia como compañías y les genera mayor reconocimiento por parte de los clientes. Sabemos que hoy en día existen miles de productos disponibles y que en este sentido es cada vez más difícil marcar diferencia, por lo tanto, la estrategia se basa en sobresalir ante la competencia de otra manera.
Gerentes de Cuenta México Verónica Marín vmarin@ventasdeseguridad.com
CHINA Judy Wang +852 3078 0826
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DATABASE MANAGER Maria Eugenia Rave mrave@ventasdeseguridad.com Jefe de Producción Fabio Franco ffranco@ventasdeseguridad.com Diagramación y DISEÑO Lucy Bustamante lbustamante@ventasdeseguridad.com Portada Crédito: dawnsinclair - Pixabay Teléfonos oficinas: Latin Press USA Miami, USA Tel +1 [305] 285 3133
Tanto ha cambiado el mercado que, incluso, la palabra “valor agregado” viene perdiendo fuerza, pues lo que antes se ofrecía como “valor agregado”, hoy en día ya tiene que ser incluido en el paquete de producto.
Latin Press México Ciudad de México Tel +52 [55] 4170 8330
Así que aplaudo el cambio de discurso, porque entiendo la necesidad de vender, pero también sé de la responsabilidad que tiene nuestra industria por ofrecer soluciones beneficiosas para toda la cadena de suministros.
São Paulo, Brasil
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Colaboran en esta edición: • Jaime Moncada • Juan Carlos George • • Luis González Nogales •Per Björkdahl • Bob Dolan • Germán Alexis Cortés H. • Osvaldo Callegari •
DUVÁN CHAVERRA AGUDELO Editor Jefe dchaverra@ventasdeseguridad.com
Las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista no comprometen a la casa editora. Impreso por Panamericana Formas e Impresos S.A. Quien solo actúa como impresor Impreso en Colombia - Printed in Colombia
ISSN 1794-340X
CONTENIDO
Vol 23 N° 4, 2019
04
CARTA EDITORIAL
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CALENDARIO
10
NOTICIAS DE LA INDUSTRIA • Personas y Figuras • Empresas y Mercados • Tecnología y Avances
PORTADA
26
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Control de incendios en edificios súper altos
Las grandes construcciones necesitan contar con una serie requerimientos y sistemas para que la protección y prevención de incendios sea la más adecuada.
USUARIO FINAL
30
Reforzando la seguridad portuaria
El proyecto, realizado por Prodar, fue el ganador en los Premios Excelencia 2019 entregados en Expo Seguridad México.
OTROS ENFOQUES
39
39
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58
¿Cómo fortalecer un mercado minorista inteligente con videovigilancia?
TUTORIAL
30
Integración entre minoristas y videovigilancia
Realidad del aprendizaje virtual en seguridad electrónica
Una visión sobre las actuales formas de capacitación y conocimiento existentes en nuestra industria.
PROFESIONAL DEL MES
70
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“Quiero ser ejemplo de líder de opinión”
Perla Liliana Ortega es la CO-CEO y CFO de la empresa Mak Extinguisher de México. Una talentosa mujer, destacada en esta oportunidad como la Profesional del mes.
NUEVOS PRODUCTOS - CCTV - Control de acceso - Alarmas - Detección de incendios - Otras Tecnologías
82 Índice de anunciantes
70 6 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 23 Nº4 www.ventasdeseguridad.com
CALENDARIO 2019 junio 25 al 27 ISC Brasil São Paulo, Brasil www.iscbrasil.com.br
26 y 27 Cumbre ALAS Miami, Estados Unidos www.cumbrealas.com
26 y 27 TecnoEdificios Miami, Estados Unidos www.tecnoedificios.com
JULIO 2 al 5 International Security Fair – ESS
Bogotá, Colombia www.securityfaircolombia.com
AGOSTO 14 al 16 Expo Datanet Ciudad de México, México www.expodatanet.com
27 al 29 SeguridadExpo Chile Santiago, Chile www.seguridadexpo.cl
SEPTIEMBRE 8 al 12 Global Security Exchange (GSX) Chicago, Estados Unidos www.gsx.org/
19 al 21 SeguriExpo Ecuador Guayaquil, Ecuador seguriexpoecuador.com
Especial Management y Liderazgo en La Cumbre Gerencial ALAS 2019 Estados Unidos. La novena edición de la Cumbre Gerencial ALAS (junio 26 y 27 en Miami) está al día con las necesidades de los profesionales y compañías de la Industria de la Seguridad. Estamos viviendo una transición entre lo real y lo virtual y actualmente a los habitantes de las ciudades latinoamericanas no solo les afecta la inseguridad en las calles, sino también la ciberdelincuencia que impacta directamente la seguridad de las personas, las instituciones y las empresas. El programa de conferencias se encuentra dividido en tres grandes bloques temáticos: management y liderazgo, ciberseguridad y seguridad electrónica y un eje enfocado en seguridad física. El bloque de management y liderazgo ofrecerá diferentes experiencias con expertos internacionales, paneles de discusión y talleres. Management y liderazgo El primer día de congreso se contará con la presencia de Ely Magendzo quien llega desde Chile a exponer la conferencia magistral: Cómo potenciar a mi gente, el propósito como motor de la eficiencia, en la cual se explicará el management aplicado a las personas de un equipo. La clave es identificar el propósito de los integrantes de ese equipo. Dentro de este marco también está el panel “Protegiendo mi negocio: la voz de los usuarios”, en el que participarán Kael Malo, IBM Regional Security Manager y César Avendaño, Director de Protección de Recursos del Grupo Éxito, este panel dará una perspectiva de las necesidades y retos que tienen usuarios de distintos mercados verticales. El panel “Facility management, retos y oportunidades en seguridad”, moderado por Alberto Álvarez, CEO de ALAS y en el que participarán como panelistas Juan Daniel García, jefe de Infraestructura y Operaciones en Ágora Bogotá, Centro de Convenciones, y Carlos Saavedra, Gerente General de ACEIS S. A. y Facility Manager del Año 2018, será el espacio oportuno para discutir los desafíos que propone el mercado y cómo afrontarlos. Este año, como es habitual, se ofrecerá una jornada de talleres durante los dos días, en la cual los asistentes que se registren previamente, podrán asistir a: El negocio recurrente y por suscripción es el presente y el futuro. ¿estás listo para él?, impartido por Daniel Banda, CEO de la compañía Softguard y miembro de la Junta directiva de ALAS, quien mostrará consejos prácticos para entrar en el bolsillo de los clientes y multiplicar las ventas de servicios usando las reglas básicas de la escalabilidad. Un espacio ideal para empresas que tienen al monitoreo como su actividad comercial y productiva. Y para cerrar este bloque de liderazgo, el segundo día se ofrecerá la conferencia magistral, “¿Vendes seguridad? aprende a medir el retorno de tu inversión”, dirigida por Julio César González, Consultor Especialista en Seguridad, quien expondrá por qué la sostenibilidad y prosperidad del negocio dependen de cómo se invierte el presupuesto asignado y la efectividad del mismo. En esta conferencia se hablará del retorno de la inversión y los conceptos claves de medición de la misma.
Más información en www.cumbrealas.com
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PERSONAS Y FIGURAS
NOTICIAS
Cameron Javdani renunció a Louroe Electronics Latinoamérica. Louroe Electronics, empresa de monitoreo de audio para seguridad, confirmó que Cameron Javdani renunció a su próximo cargo como presidente electo, con vigencia desde el 22 de mayo.
manteniendo a Louroe avanzando, ya que estamos comprometidos a continuar brindando el más alto nivel de productos y soporte a nuestros valiosos clientes“.
“Todos en Louroe apreciamos a Cameron por su crecimiento en liderazgo y múltiples contribuciones en los últimos ocho años“, dijo el CEO Richard Brent.
Durante los últimos siete meses, la gerencia senior de Louroe ha estado desarrollando una estrategia de transición que está diseñada para establecer un plan y un calendario de acción para el futuro previsible. La empresa confirmó que se buscará un reemplazo para el rol actual de Javdani, tanto en la gestión de ventas como en el marketing.
“Durante esta transición, nuestro equipo de liderazgo senior compartirá las responsabilidades, Cameron Javdani.
Milestone refuerza su equipo de trabajo con nuevas contrataciones y ascensos Internacional. Milestone confirmó el ascenso y la contratación de 20 profesionales para respaldar el acelerado crecimiento de su actividad comercial en la región. Este personal tendrá la misión de acompañar a los socios, distribuidores y usuarios finales del norte, centro y sur del continente americano en los diferentes procesos que componen las soluciones de la marca. En América Latina, por ejemplo, desde comienzos del año, el ingeniero Francisco Lozano llegó a reforzar el equipo de soporte de servicio directo al cliente, grupo de profesionales que tiene por objetivo ayudar a integradores y usuarios finales a resolver los problemas que pudieran tener en sus instalaciones en la región de habla hispana. Por otro lado, la ingeniera Lina Alfaro fue promovida al cargo de gerente de servicios técnicos en América Latina,para reforzar el personal de soporte técnico en el área de servicios profesionales y preventas de la región. Luego de trabajar en el programa de Socios de Milestone en Colombia, Lina pasó los últimos 18 meses en Ciudad de México, donde junto a su equipo de trabajo, logró reducir la tasa de abandono de la cola de espera para soporte técnico en español en un 10%. Asimismo, José Brito fue promovido para administrar una sección del equipo de soporte técnico en América Latina, esto después de ser entrenado durante varios
meses y ser clave en la gestión de las operaciones diarias durante el traslado a la oficina de la Ciudad de México. Un equipo continental A nivel de América en general, Milestone Systems anunció la contratación de Cliff Brady, quien ocupa el nuevo cargo de gerente nacional de ventas en Estados Unidos (zona oeste); de igual manera, Chip Wilson fue nombrado como gerente comercial de Socios en el sur de Texas. Por otro lado, Estanislao (Tanis) Lucio se une al equipo de operaciones de ventas como gerente de canales de distribución para las Américas y trabajará en la nueva oficina de Milestone en Portland (Oregon), al igual que Desiree Breamer,
quien es la nueva interventora financiera para las Américas. Después, la empresa nombró a Amber Hanson como gerente de contabilidad y a Robert Wright como su técnico de soporte de equipos de escritorio, para ayudar al personal de la compañía a trabajar con un óptimo rendimiento informático. Finalmente en lo que se refiere al tema de los ascensos, Milestone Systems destaca las promociones de Steve Gillum, Michael Gaul, Christian Axel, Oliver Garcia, Daniel Bartel, Marlo Rocci, Ace Listro, Kevin Gentry, Ali Limon, Jamie Mertz y Elisabeth Wallberg, todas dentro de la oficina de Norteamérica.
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PERSONAS Y FIGURAS
NOTICIAS
Axis Communications presentó a su nuevo Director Regional para Latinoamérica
Latinoamérica. Axis Communications confirmó la designación de Leopoldo Ruiz como su nuevo Director Regional para la zona de Latinoamérica, un nombramiento que tiene como objetivo atender las necesidades y expectativas del mercado en la región. Leopoldo Ruiz es Ingeniero en Telecomunicaciones y posee un MBA por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Cuenta con más de 20 años de experiencia en reconocidas compañías de Hi Tech, liderando equipos de ventas enfocados en segmentos verticales estratégicos. Leopoldo Ruiz.
EMPRESAS Y MERCADOS
Conjuntamente con Francisco Ramírez, Country Manager para México, Centroamérica y el Caribe; Alessandra Faria, Directora General
en América del Sur, y un sólido grupo de trabajo, formarán un gran equipo para la región Latinoamericana, que guiará a la compañía hacia importantes metas de crecimiento. Desde el pasado 3 de junio, Leopoldo ya cumple con sus nuevas funciones desde la Ciudad de México, donde la empresa confía que el equipo de administración enfocado en LATAM brindará una mejor alineación para sus clientes y socios, al tiempo que ofrecerá mayores oportunidades de desarrollo para la empresa. Anteriormente, Leopoldo Ruiz ejerció el cargo de vicepresidente para la dirección de TI en México y Centroamérica en Schneider Electric. Además, de desempeñarse como Director de Ventas para Avaya México.
Schneider Electric finaliza la venta de Pelco Estados Unidos. Schneider Electric anunció que ha finalizado la venta de su unidad comercial Pelco a la empresa Transom Capital Group, firma de capital privado con sede en Estados Unidos, esta es una acción que va en línea con los términos que se conocieron desde el pasado 25 de marzo. Tras la consulta con los comités de trabajo pertinentes, Schneider Electric oficializó que la transacción se cerró el 24 de mayo de 2019.
Russ Roenick, socio gerente de Transom Capital Group, dijo: “Como saben la mayoría de los expertos de la industria de la seguridad, Pelco es uno de los pioneros del espacio de videovigilancia. El viaje hacia la creación de los próximos grandes avances en seguridad de video comienza hoy a través de nuestra inversión en Pelco. Tenemos la convicción de que el trabajo realizado en los últimos años para transformar a la compañía en un líder en seguridad con conocimientos digitales con hardware innovador, soft-
ware y soluciones de servicio está casi completo. Estamos entusiasmados de asociarnos con la administración para hacer crecer el negocio durante muchos años”. Por su parte, Jean-Marc Theolier, CEO de Pelco, comentó: “Mientras examinábamos el panorama de socios potenciales, nuestro objetivo principal era comprometernos con una compañía que apreciaba el legado de Pelco, y también apoyaba nuestra estrategia de negocios actual y nuestro plan de crecimiento. Transom cree firmemente en nuestra propuesta de valor única para ser un proveedor de soluciones de extremo a extremo, y nos ha animado a seguir haciendo lo que mejor hacemos. Estamos encantados de trabajar con Transom y de desarrollar soluciones nuevas e innovadoras para servir mejor a nuestros socios comerciales“. Pelco, bien conocido como un especialista global en el diseño, desarrollo y entrega de soluciones y servicios confiables de videovigilancia de extremo a extremo que incluyen cámaras, software de grabación y sistemas de gestión, tuvo ingresos de 169 millones de euros en 2018 y emplea a 478 empleados.
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EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
Prohíben utilizar tecnología de reconocimiento facial en San Francisco
Estados Unidos. San Francisco, cuna de Silicon Valley, se convirtió en la primera ciudad de Estados Unidos en prohibir a su gobierno utilizar tecnología de reconocimiento facial.
La prohibición es parte de una ordenanza contra la vigilancia más amplia que la Junta de Supervisores de la ciudad aprobó el pasado 14 de mayo. La ordenanza, que prohíbe el uso de la tecnología de reconocimiento facial por parte de la policía y otros departamentos gubernamentales, también podría alentar a otros gobiernos locales a tomar medidas similares. Ocho de los 11 supervisores de la junta votaron a favor de ella; uno votó en contra, y dos que lo apoyan estaban ausentes. La nueva regla de San Francisco, que entrará en vigencia en un mes, prohíbe el uso de la tecnología de reconocimiento facial por parte de los 53 departamentos de la ciudad, incluido el Departamento de Policía de San Francisco, que actualmente no utiliza dicha tecnología, pero sí la probó entre 2013 y 2017. Sin embargo, la ordenanza establece una excepción para las instalaciones controladas por el gobierno federal en el Aeropuerto Internacional de San Francisco y el Puerto de San Francisco. La ordenanza no impide que las empresas o los residentes utilicen el reconocimiento facial o la tecnología de vigilancia en general, como en
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sus propias cámaras de seguridad. Y tampoco hace nada para evitar que la policía, por ejemplo, utilice imágenes de la cámara Nest de una persona para ayudar en un caso criminal. “Todos apoyamos la buena labor policial, pero ninguno de nosotros quiere vivir en un estado policial“, dijo a CNN Business el Supervisor de San Francisco, Aaron Peskin, quien presentó el proyecto de ley a principios de este año.
Los críticos a la norma expresaron que, en lugar de centrarse en las prohibiciones, la ciudad debería encontrar formas de elaborar regulaciones que reconozcan la utilidad del reconocimiento facial. “Es ridículo negar el valor de esta tecnología para asegurar aeropuertos e instalaciones fronterizas”, dijo Jonathan Turley, un experto en derecho constitucional de la Universidad George Washington. “Es difícil negar que existe un valor de seguridad pública para esta tecnología”.
Fuente: CNN.
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EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
Análisis muestra impacto de la Inteligencia Artificial en sector bancario Internacional. La Inteligencia Artificial (AI) está revolucionando el sector bancario al detectar fraudes en las transacciones financieras sobre la base de un conjunto predefinido de reglas. En 2018, la IA en el negocio bancario se estimó en US$41.1 mil millones, lo que incluye el ahorro de costos y la eficiencia de la introducción de la tecnología AI en comparación con el mantenimiento de las infraestructuras y procesos existentes. Con el aumento proyectado en la cantidad de proyectos de AI que se lanzan y se implementan comercialmente, se proyecta que el valor comercial de la IA en la banca alcanzará los US$300 mil millones para 2030, según el proveedor global de información comercial IHS Markit. “Las capacidades innovadoras que AI traerá a los servicios financieros serán transformadoras“, dijo Don Tait, analista principal de IHS Markit. “La inteligencia artificial está lista para desafiar y difuminar nuestros conceptos de computación y lo ‘natural‘ humano. “Este cambio radical requerirá que tanto las empresas como los gobiernos desarrollen una previsión expansiva y una comprensión crítica de los efectos completos de la digitalización y las tecnologías emergentes“. De acuerdo con el Informe de inteligencia artificial en la banca de IHS Markit, se proyecta que Norteamérica será el mercado más grande para la banca electrónica entre 2018 y 2023. La IA en la región aumentará de un valor comercial de US$14.7 mil millones en 2018 a casi US$79 mil millones para 2030 Sin embargo, es probable que la importancia proporcional de la región de América del Norte disminuya entre 2024 y 2030 a medida que Asia Pacífico, Europa y otras regiones del mundo implementen más soluciones de inteligencia artificial en el sector bancario. Asia Pacífico es la segunda región más grande que emplea AI en la banca, aumentando de un valor comercial de US$11.5 mil millones en 2018 y llegando a convertirse en la región líder en 2024,
con un valor comercial de US$50.6 mil millones. Para 2030, se proyecta que la región de Asia Pacífico para IA en banca alcance los US$98,6 mil millones para 2030. “Países como China, Japón, Corea del Sur, Hong Kong y Singapur probablemente impulsarán la demanda de AI dentro del sector bancario en los próximos diez años“, dijo Tait. No obstante, el estudio indica que la introducción de la tecnología de inteligencia artificial no es una buena noticia para la industria bancaria, ya que se espera que se pierdan empleos y se vuelvan a asignar puestos a medida que la inteligencia artificial aumenta la productividad de la empresa. IHS Markit estima que para 2030, alrededor de 500.000 trabajadores bancarios en el Reino Unido y 1.3 millones en Estados Unidos podrían verse afectados. Si esto se refleja en todos los países del mundo, habrá decenas de millones de empleos en servicios bancarios y finan-
cieros afectados por la introducción de la tecnología de inteligencia artificial en la próxima década. “Los empleados bancarios potencialmente afectados por la introducción de AI incluyen cajeros, representantes de servicio al cliente, entrevistadores y secretarios de préstamos, gerentes financieros, oficiales de cumplimiento y oficiales de préstamos“, dijo Tait. “En general, la tecnología de AI reconfigurará la estructura de la industria financiera, haciendo que el sector bancario sea más humano e inteligente“.
Fuente: IHS Markit.
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EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
Cerca de 2.761 cámaras de seguridad tendría Medellín al finalizar el 2019
Colombia. La Alcaldía de Medellín, a través de la Secretaría de Seguridad, estima que para 2019 pasarán de contar con 2.080 cámaras de seguridad (dato a diciembre de 2018) a tener 2.761 instaladas en total enlazadas con el sistema de emergencias 123. La ciudad cuenta actualmente con diferentes tipos de cámaras en varias zonas, donde se destacan cámaras tipo PTZ y convencionales (alcance 400 metros), cámaras multisensor con cobertura de 360 grados y de reconocimiento facial. En este momento, la Alcaldía está trabajando para la utilización de 300 cámaras con tecnología LPR (para reconocimiento de vehículos) en 96 ubicaciones estratégicas. Según datos revelados por el periódico El Colombiano, gracias a ese sistema, hasta el pasado 28 de abril se lograron 394 capturas: 371 en flagrancia, 11 con orden judicial y 12 menores de edad aprehendidos, según datos de la Policía Metropolitana. En todo el 2018 las cámaras permitieron 176 capturas, incluyendo la aprehensión de 14 menores infractores, 156 casos de flagrancia y 6 con orden judicial.
para la implementación de un sistema de cámaras de seguridad con altavoces que adviertan a los ciudadanos que están a punto de cometer una infracción, o que avisen a la Policía cuando se está cometiendo un delito para lograr la captura en flagrancia. La propuesta aún deberá pasar varias aprobaciones para su ejecución.
Ahora, en el Concejo de Medellín existe un proyecto de Acuerdo
Fuente: El Colombiano.
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EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
Magnet celebra su aniversario número 15
México. La empresa Magnet S.A de C.V, celebra por esta época su aniversario número 15, tras iniciar operaciones en Ciudad de México el 9 de abril del año 2003.
La compañía se especializa en los sectores: • Telecomunicaciones, centros de datos, (Cableado, piso falso, plafón reticular, detección y extinción de incendio, sistemas de respaldo de energía, sistemas de enfrenamiento, sistemas de puesta a tierra, barreras contra fuego, seguridad física). Genaro García. • Sistemas de seguridad física, (Sistemas de control, stand-alone, administración centralizada, biométricos, proximidad, sistemas de seguridad perimetral, torniquetes, exclusas, arcos detectores, túneles de rayos equis, cámaras IP, servidores, video analíticos). • Monitoreo y gestión (BMS, DCIM) sistemas de transporte de información, sistemas eléctricos (Soluciones de acometida de media tensión, hasta equipos críticos).
“Grupo Magnet, se centra en brindar servicios eficientes a nuestros clientes de acuerdo a sus necesidades específicas. Con una gran diferencia frente a la competencia un servicio preventa y postventa ágil y eficiente para poder brindar una respuesta inmediata. Desarrollando soluciones a medida de acuerdo a la necesidad de los diferentes rubros del mercado. Este crecimiento le llevo a iniciar operaciones en la república mexicana y posteriormente en América Latina”, dice el CEO de la compañía, Genaro García.
“Mi experiencia con el transcurso de los años me ha permitido aplicar y ampliar mis conocimientos para aplicarles en mi compañía y poder transmitirle a mis colaboradores la importancia de hacer un buen trabajo y generar confianza en los clientes, cultivando en cada uno de ellos grandes valores que nos permiten realizar una operación basada en la ética, transparencia y respeto internamente para luego poder transmitirlo externamente”, agregó Genaro García.
En Infosecurity Mexico 2019 destacaron a la ciberseguridad como prioridad en seguridad nacional México. Durante el Infosecurity Mexico 2019, evento que se realizó el pasado 22 y 23 de mayo en Ciudad de México, se destacó la importancia de la ciberseguridad, incluso como un tema primordial dentro de la agenda de seguridad nacional.
la Policía Federal; Eduardo Acosta, Digital Crime Officer de la INTERPOL; Ruben Quintero, vicepresidente de la Information Systems Audit and Control Association; e Ignacio Sotelo, Presidente de la Asociación Mexicana de Ciberseguridad.
“Éste es un asunto relevante para la ciudadanía en general, para el sector público, el privado, y sobre todo para el gobierno, ya que los bienes y recursos informáticos deben ser sujetos a políticas avanzadas de protección. Actualmente, la digitalización de los procesos y de la economía requieren una mayor protección en vista del aumento de la delincuencia cibernética, un foro como Infosecurity Mexico ofrece la oportunidad de acceder al conocimiento más avanzado y al conocimiento de tecnología de punta para prepararse ante cualquier eventualidad en ese sentido”, expresó Juan Manuel Rodríguez Ospina, show director del evento al momento de la apertura.
Al dar inicio a las actividades de Infosecurity Mexico, Juan Manuel Rodríguez puntualizó que esta exposición se ha enfocado en fomentar una cultura de prevención y combate a la delincuencia cibernética, ofreciendo un espacio de capacitación de alto nivel, “lo cual llevamos a cabo cada año, cuando convocamos a CISOs y directores de TI en búsqueda de soluciones innovadoras para proteger a las empresas y a las instituciones, lo cual nos ha ubicado como un referente dentro del sector de las nuevas tecnologías”.
Durante la inauguración de Infosecurity Mexico, también estuvieron presentes Oliver González Barrales, Comisario Jefe Maestro Titular de la Coordinación para la Prevención de Delitos Electrónicos de
En esta edición, los visitantes tuvieron la posibilidad de conocer la oferta tecnológica de empresas destacadas en su segmento, como Dark Trace, Microsoft, Trend Micro, Hp, Debug Experts, Y Systems, Manage Engine, Radware, Check Point y Mcafee, entre otras que suman más de ochenta empresas mostrando innovaciones en materia de protección cibernética.
El evento contó con la presencia de Garry Kasparov, un embajador de seguridad y campeón mundial de ajedrez. Asimismo, entre las diferentes charlas participaron speakers internacionales como Eddie Doyle de Check Point, Adrián Eduardo Acosta de Interpol y nacionales como Omar Castañón Sánchez de Mexichem y Roberto Flores de Metlife. “En conjunto, cada uno de los organismos, empresas e instituciones que participamos en esta exposición, buscamos hacer de la ciberseguridad y la protección de la información una prioridad en México y el mundo”, finalizó Juan Manuel Rodríguez.
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EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
ADT presentó crecimiento en ingresos en primer trimestre de 2019 Estados Unidos. ADT Inc. informó los resultados de su primer trimestre de 2019. Los ingresos totales fueron de US$1.243 millones, un aumento del 11%, o US$127 millones de un año a otro. El monitoreo y los ingresos por servicios relacionados (‘ingresos M&S‘), que comprendieron US$1.070 millones de ingresos totales, aumentaron un 5%, o US$53 millones en el mismo período del año pasado.
a la renta contribuyeron a la mejora en la pérdida neta. El EBITDA ajustado fue de US$621 millones, en comparación con US$620 millones en el primer trimestre de 2018, que incluyó $ 17.5 millones de acuerdos legales favorables.
El crecimiento en los ingresos de M&S se debió principalmente a los ingresos incrementales de las adquisiciones. El resto del aumento se debió a un aumento en los ingresos mensuales recurrentes, que resultó de la incorporación de nuevos clientes y mejoras en los precios promedio, parcialmente compensados por el desgaste de los clientes. Además de los ingresos de M&S, la instalación y otros ingresos aumentaron en US$73 millones adicionales respecto al año pasado como resultado de la ejecución exitosa de la estrategia de crecimiento comercial de la Compañía. La compañía reportó una pérdida neta de US$66 millones, en comparación con la pérdida neta del año anterior de US$157 millones. La disminución en la pérdida neta se debió principalmente a una disminución en la pérdida en la extinción de la deuda como resultado de los reembolsos parciales de los 9.250% de los bonos senior garantizados de segunda prioridad con vencimiento en 2023 (“Prime Notes“) en febrero de 2019 y un monto mayor en febrero de 2018. Además, un mayor ingreso operativo, un menor gasto por intereses y un mayor beneficio del impuesto
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VENTAS DE SEGURIDAD Vol 23 Nº4 17
EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
Informe de NFPA sobre evaluación de la reacción de los ocupantes en edificios a las alarmas de incendios Internacional. La NFPA compartió un análisis (en inglés) sobre la Evaluación de la reacción de los ocupantes en edificios a las alarmas de incendios: Fase 1. El estudio incluye antecedentes del proyecto, introducción, deficiente respuesta a las alarmas, reconocimiento de señal, uso de la tecnología móvil, selección de estímulos, análisis de las deficiencias y sus conclusiones. El Consejo de Investigación de Detección y Alarmas de la Fundación de Investigación NFPA destacó a las personas que no responden a las alarmas en edificios como una alta prioridad en su reunión de planificación de investigación de 2016. Las siguientes preguntas fueron propuestas para ser respondidas por la investigación: ¿Por qué las personas no responden a las alarmas? ¿Es reconocible la señal? ¿Cómo se comparan los diferentes tipos de alertas / advertencias de voz? ¿Cómo podemos aprovechar mejor la tecnología móvil? ¿Estamos utilizando el estímulo adecuado para notificar a los ocupantes en caso de una emergencia en un edificio?
de manera efectiva a las personas. Esto incluye determinar la efectividad de la señal T-3, así como identificar las necesidades de información de las personas que reciben mensajes de voz. La efectividad de las señales que apuntan a otros sentidos o se basan en sistemas distintos a los instalados permanentemente en el edificio no se han estudiado en detalle. Las prácticas actuales de diseño del sistema de alarma contra incendios podrían ser inadecuadas para desencadenar los comportamientos humanos necesarios para acelerar una respuesta inmediata a la situación.
Los mensajes de voz diseñados adecuadamente pueden conducir a una mejor respuesta, pero aún tienen limitaciones. Un ocupante del edificio tomará una decisión cuando sienta que ha recibido toda la información que va a necesitar. Este proceso puede ser instantáneo desde el inicio de una alarma T-3 o puede requerir tiempo para que una persona recopile y procese más información.
El objetivo general del proyecto es desarrollar una guía para las mejores prácticas sobre notificación de emergencia de los ocupantes en edificios.
El número de factores que afectan la velocidad de la toma de decisiones varía mucho de una ocupación a otra y de una persona a otra. Se necesita más investigación para determinar las formas más efectivas de entregar información que conduzca a una rápida evacuación.
Esta parte de la Fase 1 del proyecto general recopiló información de los materiales disponibles pertinentes al tema e identificó las brechas que llevan a la necesidad de investigación adicional. Las investigaciones anteriores se han centrado en la capacidad de las señales auditivas para transmitir información
También se necesita un avance tecnológico para desarrollar sistemas de notificación que comuniquen efectivamente la información relevante a cada ocupante. Se deben investigar nuevas y diferentes estrategias que conduzcan a la evacuación de las personas de una manera más temprana y eficiente.
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EMPRESAS Y MERCADOS
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Genetec presentó innovaciones en su solución Security Center 5.8
México. Innovaciones a su solución insignia Security Center 5.8 con paneles personalizables, una nueva aplicación móvil y funciones para el fortalecimiento de la salud de los sistemas, privacidad y cibereguridad, fueron las novedades que Genetec dio a conocer durante la Expo Seguridad México 2019.
las regulaciones de privacidad globales como GDPR. Genetec celebró 5 años de lanzar al mercado su primera solución en Nube, Stratocast, producto clave en iniciativas de videovigilancia colaborativa que permite ver videos en vivo y grabados, desde una computadora portátil, tableta o smartphone.
La empresa presentó novedades a su solución Security Center 5.8 con paneles de información personalizables que muestran datos en tiempo real, como transmisiones de video, alarmas, informes y gráficas de acuerdo a funciones específicas de trabajo (seguridad, operaciones, IT etc.). “Una de las funciones presentes en nuestra solución Insignia Security Center 5.8 es la nueva aplicación móvil que le permite a los operadores tener acceso completo al sistema cuando están en movimiento. También permite compartir video en vivo con el centro de control y compartir la ubicación de cada persona que se encuentre en campo para responder rápido ante incidentes”, señaló Abelardo A. Tous, Director General de México.
Otra de las novedades en Security Center 5.8 es el índice de seguridad para rastrear el cumplimiento de mejores prácticas de fortalecimiento, disponibilidad y actualizaciones de firmware y fortaleza de contraseñas. La nueva versión de Security Center de Genetec tiene capas de protección de privacidad mejoradas para ayudar a los clientes a cumplir con
“Fuimos precursores en ofrecer videovigilancia en redes IP, y hemos extendido y aplicado nuestra experiencia y experticia en la seguridad en redes IP, en el control de acceso, el reconocimiento de placas de matrícula (LPR) y otros aplicativos de seguridad y ahora de operaciones y analítica predictiva, todos disponibles en la nube Azure de Microsoft”, comentó Abelardo A. Tous durante el coctel de celebración. Según Forrester, empresa de investigación de mercados, el 50% de las empresas empezarán a usar aplicaciones de la nube para mejorar la calidad de sus servicios y los gastos relacionados con la computación en la nube incrementarán considerablemente para el 2020.
VigiControl: Puntos de control In-APP Internacional. El control electrónico de las rondas de SoftGuard, permite comprobar que tanto guardias como serenos, personal de supervisión o mantenimiento, cumplan con sus respectivos recorridos asignados. La creación de dichas rondas, siempre estará basada en la utilización de referencias geo-localizadas, llamadas Puntos de Control o “Check Points”, lo cuales permiten establecer el punto exacto donde el personal de vigilancia deberá hacerse presente. Lamentablemente, la mayoría de los sistemas de control de rondas, requieren que se utilice algún tipo de dispositivo, que permita su lectura para identificar la llegada del guardia y posteriormente, cuando haya finalizado su turno, permitirá la descarga de la información. Es en este punto donde VigiControl se hace más fuerte y sobresale por encima de sus competidores, siendo la primera aplicación para teléfonos celulares que no solo permite la lectura de diferentes tipos de puntos de control, como QR, Bluetooth o NFC, sino que además, transmite la información en tiempo real, utilizando el canal de datos del smartphone. Además, en su nueva versión, ya es posible crear distintos puntos de control desde un smartphone y generar la ronda a partir de ellos. Esto significa que el supervisor podrá hacer un reco-
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rrido de todos los lugares a visitar, y al mismo tiempo, podrá crear los puntos de control de referencia, que serán remitidos al centro de monitoreo para definir la ronda, establecer su frecuencia de repetición y para ser asignada a los guardias correspondientes.
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EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
Vivotek lanzó nueva serie de cámaras tipo ojo de pez Internacional. Sobre la base de su campaña “See More in Smarter Ways”, Vivotek presentó recientemente dos nuevas cámaras de ojo de pez Deep Learning H.265, la FE9191 y la FE9391-EV. Estas dos cámaras de ojo de pez profesionales de día y noche de 12 megapíxeles brindan vistas envolventes de 360 grados con cero puntos ciegos y vienen armadas con la tecnología de aprendizaje profundo desarrollada por Vivotek, Smart 360 VCA. Esta tecnología incluye la detección de intrusiones, la detección de multitudes y la detección de merodeos. Dicha capacidad transforma estas cámaras de vigilancia de dispositivos de captura a instrumentos avanzados de notificación y, en el proceso, reduce significativamente las falsas alarmas. La función de detección de intrusiones de las cámaras está diseñada para proteger cualquier área específica contra el ingreso no autorizado. La función de detección de multitudes puede detectar y calcular cuántas personas ocupan un espacio determinado y dispara alarmas cuando se alcanza la capacidad en esa área. Finalmente, la función de detección de merodeos puede detectar a una persona o personas que permanecen demasiado tiempo en cualquier área seleccionada.
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Ambas cámaras están integradas con el software anti-intrusión de Trend Micro para brindar a los usuarios niveles más altos de protección de red. Trabajando juntos, estas características avanzadas aseguran que las nuevas cámaras ojo de pez son altamente inteligentes y sólidamente seguras. “En el pasado, las cámaras de vigilancia se construían para satisfacer las demandas de seguridad. Sin embargo, cómo minimizar las falsas alarmas sigue siendo un desafío en la industria“, dijo Shengfu Cheng, Director de Marketing y División de Desarrollo de Producto de Vivotek Inc. “Gracias al desarrollo de AI, las cámaras de ojo de pez inteligente FE9191 y FE9391-EV están programadas para aprender a diferenciar entre el movimiento de personas y objetos. Con la tecnología Smart 360 VCA, nuestras cámaras de ojo de pez se extienden más allá de las aplicaciones de seguridad, y se convierten en dispositivos inteligentes para analizar la cantidad y el tiempo que las personas permanecieron en un área específica. Estamos comprometidos a ayudar a los minoristas y usuarios a mejorar la eficiencia de la gestión empresarial mientras aseguramos sus activos con una identificación precisa“.
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TECNOLOGÍA Y AVANCES
NOTICIAS
Análisis sobre la llegada y la adopción de las redes 5G Internacional. Cuando comienzan a aparecer los primeros despliegues comerciales de 5G, el escenario está listo para que los consumidores finalmente descubran lo que pueden aportar las potentes promesas de los estándares móviles de próxima generación: un avance tecnológico ambicioso y de gran alcance que transforma prácticamente todos los aspectos de la actividad humana. Cómo experimentamos la vida, hacemos negocios, creamos bienes y construimos sociedades. En su último artículo complementario, “La promesa y el potencial de 5G“, el proveedor de información empresarial IHS Markit explora las oportunidades y los desafíos que rodean el próximo lanzamiento global de las nuevas redes inalámbricas 5G. Sin lugar a dudas, 5G está ayudando a preparar el escenario para un cambio increíble, pero sigue siendo un panorama confuso, con interpretaciones variadas y a veces conflictivas de qué es 5G y qué esperar de él. Esta confusión está afectando no solo a los consumidores, sino que también complica la capacidad de la industria de medirse contra un conjunto estándar de expectativas y requisitos de 5G. Para optimizar la adopción de 5G a corto y largo plazo, es imperativo que se establezca la claridad con respecto a qué es 5G y cuándo estará disponible cada capacidad tanto para los consumidores como para el ecosistema. Con ese fin, IHS Markit sigue la definición oficial de 3GPP de 5G, pero también cree que esta descripción debe entenderse dentro del contexto de la experiencia y los conceptos cotidianos. Según el documento técnico, 5G mejorará los servicios existentes y permitirá nuevos casos de uso, como automóviles sin conductor, entretenimiento inmersivo, realidad virtual sin demoras, video sin interrupciones y juegos sin latencia. En el frente industrial, 5G será clave para expandir y hacer realidad la promesa completa de Internet de las cosas (IoT), con el impacto de la tecnología en las casas inteligentes, las ciudades inteligentes y las industrias inteligentes. “El mercado entiende implícitamente que 5G representa una oportunidad de crecimiento sin precedentes, con el lanzamiento inicial del teléfono inteligente configurado para generar volúmenes de envío récord“, dijo Francis Sideco, vicepresidente de tecnología de IHS Markit. “Sin embargo, menos personas entienden la naturaleza iterativa de los principales desarrollos tecnológicos como el que estamos atravesando ahora con 5G, un proceso que implica múltiples actualizaciones importantes que agregarán nuevas capacidades en los próximos años. Cada una de estas actualizaciones tiene el potencial de perturbar significativamente la dinámica competitiva del mercado, es fundamental para las empresas entender claramente las implicaciones de cada lanzamiento o riesgo de caer detrás de la competencia“. Después de las ventas iniciales de 37 millones de teléfonos inteligentes 5G de primera generación este año, con los envíos iniciales recién comenzando, los envíos mundiales aumentarán a 120 millones de dispositivos en 2020, según IHS Markit. Este lanzamiento será el más rápido de todos los tiempos para una
nueva generación inalámbrica, generando seis veces más envíos de unidades que el anterior titular de registro LTE, en un período de tiempo similar. Aprovechando el fuerte impulso y alineación de la industria, los envíos globales de teléfonos inteligentes 5G continuarán aumentando en los próximos años, alcanzando más de 525 millones de dispositivos en 2023. “A pesar del fuerte crecimiento, el nivel de éxito entre los competidores individuales en el mercado de infraestructura y teléfonos inteligentes dependerá de su capacidad para cambiar sus estrategias comerciales en paralelo con la evolución de 5G“, dijo Sideco. Los nuevos estándares técnicos 5G eventualmente permitirán la creación de aplicaciones que podrían abrir nuevas oportunidades, informar nuevos modelos de negocios y transformar la vida cotidiana de múltiples industrias y miles de millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, muchas de estas capacidades no estarán disponibles en los lanzamientos iniciales de 5G, sino que llegarán en versiones posteriores de la norma que se implementarán en los próximos años. Cada uno de los lanzamientos ofrecerá nuevos desafíos y oportunidades no solo para la industria inalámbrica, sino también para cada industria para la cual se prevén los nuevos casos de uso. Para aprovechar al máximo el potencial de estas oportunidades, los competidores deberán comprender y aprovechar las nuevas capacidades incluso antes de que se presenten por completo. La próxima versión de la norma 5G ya está en el horizonte, con la introducción prevista de la versión 16 a fines de 2019. La próxima versión ofrecerá mejoras altamente deseables, que incluyen una confiabilidad mucho mayor y velocidades de datos máximas de 20 gigabits por segundo (Gbps) de enlace descendente y 10 Gbps de enlace ascendente. “Esta próxima fase de implementación y despliegue iniciará una carrera entre los operadores de redes móviles para cumplir y aprovechar estas mejoras de rendimiento“, dijo Sideco. “Es probable que los ganadores de esta carrera obtengan una ventaja competitiva a medida que se preparan para la próxima ola de crecimiento“.
Fuente: IHS Markit.
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TECNOLOGÍA Y AVANCES
NOTICIAS
Desarrollan nueva tecnología de huellas dactilares Internacional. Un equipo forense en el Reino Unido está utilizando una nueva tecnología de espectrometría de masas que podría ayudar a resolver crímenes no resueltos, según un informe de prensa. La máquina, desarrollada por la Universidad de Nottingham, dispara iones a un objeto para crear un ‘mapa‘ de la sustancia que encuentra, como el sudor. Produce resultados constantes y confiables y no daña la evidencia existente, ya que los métodos actuales para hacer una copia de las huellas dactilares no son lo suficientemente buenos y el análisis de ADN puede dañar la evidencia. La máquina detecta fragmentos de las sustancias de las huellas dactilares y puede formar un patrón en una compu-
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tadora que interpreta los hallazgos como una huella reconocible, lo que puede ayudar a los casos en que las huellas dactilares son difíciles de recuperar. Los
científicos dicen que puede hacer copias sin que se produzcan daños.
Fuente: Voa News.
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TECNOLOGÍA Y AVANCES
NOTICIAS
Investigadores logran hacerse invisibles para las cámaras de Inteligencia Artificial Internacional. Un letrero de cartón con un colorido estampado. Todos los investigadores de la Facultad de Ingeniería de Tecnología de KU Leuven necesitaban engañar a una cámara inteligente. Para ser claros: Wiebe Van Ranst, Simen Thys y Toon Goedemé, del grupo de investigación EAVISE, no tienen malas intenciones. Su investigación tiene como objetivo exponer las debilidades de los sistemas de detección inteligentes. “Los sistemas de detección inteligente se basan en el reconocimiento de patrones“, dice el profesor Goedemé, jefe de EAVISE (Ingeniería de visión integrada y artificialmente inteligente) en el campus de De Nayer. “Consisten en una cámara y un software para interpretar las imágenes automáticamente. Si entrena estos sistemas con imágenes de diferentes personas por un tiempo, ellos aprenden a reconocer a las personas y a distinguirlas de los objetos. Aunque diferimos en altura, color de cabello o rostro, el algoritmo nos identifica como seres humanos“. “Esto hace que los sistemas de detección inteligente sean muy adecuados para fines de seguridad. Dan automáticamente una señal tan pronto como las cámaras detectan a un intruso, incluso cuando esa persona trata de esconderse. En el pasado, necesitabas guardias de seguridad para eso, y estarían mirando las pantallas durante horas y horas. Un trabajo tedioso que se está convirtiendo en una cosa del pasado“. Millones de parámetros Sin embargo, los sistemas de detección inteligentes no son infalibles. A veces tienen dificultades para detectar ciertos patrones. Investigadores de todo el mundo están tratando de exponer el talón de Aquiles de los sistemas de detección. Pequeños cambios son suficientes para hacer esto. Gafas falsas hechas de cartón, por ejemplo, son suficientes para confundir un sistema de reconocimiento facial. El profesor Goedemé y su equipo han llevado las cosas un paso más allá. La estudiante de maestría Simen Thys y el postdoctorado Wiebe Van Ranst lograron engañar a YOLO, uno de los algoritmos más populares para detectar objetos y personas. Los investigadores levantaron un cartel de cartón de 40 por 40 cm, con una impresión colorida, delante de su cuerpo. Eso fue suficiente para engañar a YOLO: llevar el cartel te hace invisible para el sistema.
riores, las personas llevaban una camiseta con la imagen de un pájaro. El algoritmo no reconoció a una persona, pero detectó un ave. Nuestro patrón, que fue diseñado utilizando inteligencia artificial, hace que la gente sea invisible. Si lleva el signo, el sistema no lo detecta a usted, ni como un ser humano ni como un objeto. Notable, y no sabemos exactamente por qué este patrón en particular puede engañar a YOLO. Después de todo, los algoritmos basados en redes neuronales utilizan millones de parámetros. Para los investigadores, esto sigue siendo una caja negra“. Carrera de armamentos Los investigadores están entusiasmados, pero se apresuran a advertir sobre otras fallas de seguridad. “¿A dónde ir desde aquí? Eso es fácil: encontramos una debilidad, y ahora necesita ser reparada. En este caso, podría enseñar al algoritmo de YOLO que las personas que sostienen un signo con este patrón particular también son seres humanos. Eso no es difícil de hacer. Sin embargo, es seguro asumir que YOLO también tiene otras debilidades. ¿Podremos alguna vez arreglar todos los fallos de seguridad? No lo creo. Ya lo mencioné: tal algoritmo es una caja negra. Este es el comienzo de una carrera de armamentos“. “No esperábamos este tipo de exageraciones. Pero vemos por qué la aplicación apela a la imaginación. La idea de que puedes hacerte invisible para las cámaras de seguridad usando nada más que un cartel colorido es intrigante“.
Fuente: KU Leuven.
Muy notable, según el profesor Goedemé: “En pruebas ante-
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NOTICIAS
Microsoft lanza nueva tecnología basada en la nube Internacional. La compañía ha revelado dos nuevas tecnologías basadas en la nube en Microsoft Azure Sentinel y Microsoft Threat Experts, que impulsan a los equipos de operaciones en seguridad al reducir el ruido, las falsas alarmas, las tareas que consumen tiempo, y la complejidad que los sobrecarga. En un ejemplo reciente del último Informe de Inteligencia de Seguridad, se pidió a los expertos de Microsoft que ayudaran a diferentes organizaciones de servicios financieros a enfrentar los ataques lanzados por un grupo patrocinado por el estado que obtuvo acceso administrativo y ejecutó transacciones fraudulentas, para transferir grandes cantidades de efectivo a cuentas bancarias en el extranjero. Cuando el grupo atacante se dio cuenta de que había sido descubierto, implementó de manera rápida un malware destructivo que paralizó las operaciones de los clientes por varios días. Los
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y la IA con la información única y las habilidades de defensores que ustedes tienen en casa y las herramientas de aprendizaje automático para descubrir los ataques más sofisticados antes de que se arraiguen.
expertos de Microsoft llegaron al lugar en cuestión de horas, y trabajaron día y noche con los equipos de seguridad de los clientes para restablecer las operaciones normales de negocio. Azure Sentinel soporta estándares abiertos como Common Event Format (CEF) y amplias conexiones de clientes que incluyen a socios de Microsoft Intelligent Security Association como Check Point, Cisco, F5, Fortinet, Palo Alto, Symantec, así como socios de un ecosistema más amplio como ServiceNow. Azure Sentinel mezcla la información de valor de los expertos de Microsoft
Microsoft Threat Experts Microsoft Threat Experts es un nuevo servicio dentro de Windows Defender ATP que brinda inspección gestionada para extender la capacidad de su equipo del centro de operaciones de seguridad. A través de este servicio, Microsoft buscará en sus datos anónimos de seguridad a las amenazas más importantes de manera proactiva, tales como intrusiones de adversarios humanos, ataques del tipo hands-on-keyboard, y ataques avanzados como espionaje cibernético, para ayudar a su equipo a dar prioridad a los riesgos más importantes y responder de manera rápida.
Fuente: Microsoft.
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PORTADA
Control de incendios en edificios súper altos Imagen 2. Incendio de la Torre Este del Parque Central en Caracas donde se ve el progreso vertical del incendio.
Las grandes construcciones necesitan contar con una serie requerimientos y sistemas para que la protección y prevención de incendios sea la más adecuada. por Jaime a. mOncada, p.e.*
En esta revista he escrito anteriormente sobre edificios de altura (high-rise buildings), los cuales están definidos como aquellos que tienen áreas ocupadas de más de 23 m (75 pies) de altura sobre el piso, o aproximadamente siete pisos. Esta elevación se ha asociado con la altura máxima que un cuerpo de bomberos puede evacuar a los ocupantes a través de sus fachadas. En la Latinoamérica actual se están volviendo a construir edificios súper altos, los cuales comprenden construcciones que tienen más de 100 a 150 mts. de altura, dependiendo de quien lo defina.
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PORTADA Los criterios de seguridad humana y protección contra incendios para este tipo de edificios han sido definidos por la Sociedad de Ingenieros de Protección Contra Incendios (SFPE), quienes en cooperación con el International Code Council (ICC), el código constructivo de los Estados Unidos, estableció una Guía de Diseño para Edificios Súper Altos.
Imagen 1. Gran Torre Santiago, el edificio más alto de Latinoamérica.
Actualmente, el edificio más alto de la región es la Gran Torre Santiago, conocido también como la Torre Gran Costanera, en Santiago de Chile, donde tuve la oportunidad de trabajar en la revisión por pares de su estrategia de seguridad humana y protección contra incendios. Esta torre, diseñada por Cesar Pelli y desarrollada por Cencosud, tiene un área construida de 107,000 m2, 64 pisos, más 4 sótanos, y una altura de 300 mts. No solo es la torre más alta de Latinoamérica, sino la más alta del hemisferio sur (ver imagen 1). Antes de trabajar en esta torre, trabajé en el Trump Ocean Club International Hotel and Tower en la Ciudad de Panamá, que hoy es conocido como el JW Marriott Panamá, que con sus 70 pisos y 293 mts. de altura fue, por dos años, la más alta antes de la torre en Santiago. También tuve la oportunidad de documentar, a nombre de la NFPA, el incendio del edificio que en su momento fuera el más alto de Sudamérica, la Torre Este del Parque Central, en Caracas. Este edificio de 56 pisos y 225 mts. de altura, se incendió en Octubre 1º del 20041 (ver imagen 2 página 26). Entonces, con cierto grado de experiencia, puedo aseverar que este tipo de edificaciones presentan problemas únicos desde el punto de vista de seguridad humana y protección contra incendios. A mi entender, los retos más obvios consisten en lo siguiente: • Movimiento de personas en el edificio, que incluyen la dificultad de proporcionar acceso para el combate manual del incendio, medios de egreso limitados, el tiempo prolongado de evacuación, y la decisión de evacuar total o parcialmente al edificio. • Movimiento de los productos de la combustión, entre los que se incluyen el “stack effect”, o el tiro de aire que se puede desarrollar dentro del edificio. En este sentido, el tiro de aire en un incendio de un rascacielos tiene la posibilidad de propagar humo verticalmente por las aperturas no protegidas del edificio, por escaleras y huecos de elevadores. Adicionalmente, los sistemas de presurización de escaleras pueden, si no están bien concebidos, evitar que la puerta se pueda abrir al no poderse contrarrestar la presión interna de la escalera. • El diseño del sistema de rociadores automáticos presenta www.ventasdeseguridad.com
también retos técnicos importantes, por las presiones estáticas, que pueden exceder 400 psi (28 bares). La definición de dónde colocar las bombas contra incendios, ya sean todas en un solo sitio, o en diferentes niveles del edificio, o si el tanque de agua contra incendios está instalado en el sótano o el techo, son también preguntas complicadas de resolver. Como he escrito en el pasado, los requerimientos de seguridad humana y protección contra incendios están definidos por el uso o la ocupación del edificio. Sin embargo, los requerimientos de un edificio súper alto pueden ser independientes al uso. De hecho, muchos de los rascacielos donde he trabajado incluyen centros comerciales, oficinas, hoteles, y apartamentos residenciales, dentro del mismo edificio. En muchos casos el último piso del edificio es el piso con la más alta densidad de ocupación. A continuación, resumo los sistemas más importantes de seguridad contra incendios: • Sistemas de Supresión de Incendios: Todos los edificios de gran altura, sin excepción, tienen que ser protegidos con sistemas de rociadores automáticos. Este sistema es la manera más efectiva de controlar un incendio en un rascacielos. NFPA requiere también la instalación de “conexiones” para VENTAS DE SEGURIDAD Vol 23 Nº4
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PORTADA Imagen 3. Montante de agua con conexión para bomberos y sistema de rociadores automáticos.
mangueras en lugar de “gabinetes equipados con mangueras”, la cual es llamada Columna de Agua Clase I. El Sistema Clase I provee una columna o montante, típicamente de 6 pulgadas (152 mm) de diámetro, cargado de agua a presión, con conexiones para mangueras de 2-½ pulgadas de diámetro (64 mm), con una reducción para manguera de 1-½ pulgadas (38 mm). Debe quedar claro que NFPA no requiere la instalación de gabinetes con mangueras (ver imagen 3). La efectividad de los extintores manuales en incendios incipientes está más que documentada, y estos son de uso requerido en todas las ocupaciones que ocupan edificios de gran altura. Los cuartos de cómputo en edificios de gran altura deben ser protegidos con rociadores automáticos, típicamente sistemas de pre-acción. Es posible también, que a través de un análisis de riesgos de incendios, el usuario del cuarto de cómputos decida proteger este cuarto, además de los rociadores, con un sistema de inundación con agentes limpios. • Sistemas de Detección y Alarma: Todos los edificios de gran altura requieren un sistema de alarma que utilice un equipo de comunicación de emergencia de alarma o de voz. Esto implica la instalación de pulsadores manuales y bocinas de alarma a través del edificio, pero no se requiere específicamente la instalación de detectores de humos. La normativa de la NFPA solo está requiriendo detección de humos en áreas donde alguien pueda dormir (hoteles, dormitorios, hospitales, residencias, etc.), en el lobby de los elevadores, o en ocupaciones muy delicadas (como un cuarto de cómputos o de telecomunicaciones). Dependiendo del diseño del sistema de aire acondicionado, es muy probable que se requieran detectores de humos en los conductos de aire (para prevenir que el sistema de aire
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acondicionado distribuya el humo a través del edificio). La alarma a través de mensajes de voz depende de la decisión respecto a la evacuación por pisos contra la evacuación total del edificio. En un edificio muy alto es preferible evacuar el piso donde ocurra el incendio, el piso de encima y el de abajo, y para poder lograr este procedimiento, el sistema de alarma debe tener la posibilidad de enviar un mensaje de evacuación por voz especifico a las áreas a evacuar, y un mensaje de alerta a las áreas que no requieren evacuación inmediata. • Presurización de las Escaleras: Contrario a la convención popular, muy arraigada en los códigos constructivos latinoamericanos, NFPA no requiere la presurización de escaleras en ningún tipo de edificio, incluyendo los edificios de gran altura. Sin embargo, la presurización de las escaleras se puede utilizar para reducir los requerimientos del “tipo de construcción” en edificios de gran altura protegidos con rociadores automáticos. • Sectorización de Incendios: Un área incipiente en seguridad contra incendios, en nuestra región, es la definición del tipo de construcción que debe tener un edificio, desde el punto de vista de resistencia al fuego. Esto está definido en el International Building Code (IBC), donde se limita el área por piso y el número de pisos que puede tener un edificio dependiendo de su tipo de construcción. Además, estas limitaciones se eliminan o incrementan cuando el edificio es protegido con rociadores automáticos. Similarmente, se deben evaluar los terminados o revestimientos interiores (definidos a través de ensayos que miden su índice de propagación de la llama y cantidad de humo desarrollado), lo cual también es muy difícil de obtener por la falta de información existente sobre los terminados interiores que utilizamos en nuestra región (tapetes, papeles de colgadura, techos suspendidos, elementos decorativos plásticos). Finalmente, es importante revisar el tipo de construcción de los muros cortina. Incendios recientes en Londres y Dubai han puesto en tela de juicio muchos de estos revestimientos exteriores y su impacto en un incendio. • Evacuación: La evacuación es un tema complejo y requiere un estudio específico del edificio a través de la norma NFPA 101, Código de Seguridad Humana, donde se establecen los criterios específicos para el diseño de las vías de evacuación (localización, cantidad, ancho, distancia). NFPA requiere que edificios de gran altura estén protegidos por un sistema de iluminación de emergencia en los medios de evacuación y de señalización de los medios de evacuación. El sistema de energía de emergencia debe estar conectado a la bomba www.ventasdeseguridad.com
PORTADA contra incendios, los equipos en el centro de comando, no menos que un ascensor que sirva todos los pisos y sistemas de control de humo, entre otros, y este debe entran en operación en menos de 10 segundos después de la pérdida de energía.
Nota al pie: 1. http://www.nfpajla.org/archivos/edicionimpresa/bomberos-socorristas/690-infierno-en-la-torre * Jaime A. Moncada, PE es director de International Fire Safety Consulting (IFSC), una firma consultora en ingeniería de protección contra incendios con
sede en Washington, DC. y con oficinas en Latinoamérica. Él es ingeniero de protección contra incendios graduado de la Universidad de Maryland, coeditor del Manual de Protección contra Incendios de la NFPA, Vicepresidente de la Sociedad de Ingenieros de Protección contra Incendios (SFPE). El correo electrónico del Ing. Moncada es jam@ifsc.us.
Los rascacielos requieren un Plan de Emergencias donde se establezcan los procedimientos para la notificación de una emergencia, la respuesta de los ocupantes y el personal ante una emergencia, los procedimientos de evacuación, adecuabilidad de uso de los ascensores, conducción de simulacros de incendios y el tipo y cobertura de los sistemas de protección contra incendios. • Elevadores: Los elevadores en un edificio de gran altura deben cumplir con ASME A.17.1, Código de Seguridad en Elevadores y Escaleras Mecánicas. Debido a que un elevador pudiera parar en el piso del incendio o que los productos de combustión entren el hueco de los elevadores, es importante que se inicie un rellamado de los elevadores luego de la operación de detectores de humo en los vestíbulos de los elevadores o en el cuarto de máquinas de los elevadores, para que queden fuera de servicio y sean operados solo por los bomberos.
Conclusiones En el mundo moderno sería impensable que un rascacielos se diseñe y se construya sin la participación de una firma de ingeniería de protección contra incendios, que elabore un Plan Maestro de Seguridad contra Incendios y revise el edificio en su etapa de diseño. La protección de este tipo de edificios se escapa de lo requerido en los códigos de construcción latinoamericanos y es por lo que su análisis y revisión debe recaer en profesionales expertos en esta materia.
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USUARIO FINAL
Reforzando la seguridad portuaria
por Ventas de Seguridad
El proyecto, realizado por Prodar, fue el ganador en los Premios Excelencia 2019 entregados en Expo Seguridad México.
El Puerto Lázaro Cárdenas tiene 40 años de existencia y está ubicado en la costa del Pacífico mexicano, más exactamente en el estado de Michoacán, México. En la actualidad es uno de los puertos más importantes de ese país y de América Latina, debido a que se convirtió en una gran alternativa logística de intercambio comercial entre el continente asiático y el nuestro. Por su importancia, la seguridad de este espacio es fundamental para su perfecto funcionamiento, razón por la cual decidieron renovar los equipos del Sistema y del Centro
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USUARIO FINAL de Control de Tráfico Marítimo del Puerto, los cuales tenían una edad aproximada de 14 años, haciendo que su tecnología se estuviera quedando obsoleta ante el desarrollo de nuevas tecnologías en el mundo, como son las antenas de Radar de Estado Sólido.
Situación anterior Dado lo anterior, se hizo patente la necesidad de hacer una renovación de los equipos y se aprovechó para actualizar también el Software de Tráfico Marítimo y Manejo Portuario que tenía el mismo puerto. Todo esto para cumplir con las normativas de la IALA.
5.- Se instalaron dos radares, uno en cada sitio remoto “Torre de Bahía” y “Azotea de Silos” 6.- Remoción del mobiliario anterior 7.- Instalación de mobiliario nuevo marca Winsted, acorde con el diseño del nuevo sistema. 8.- Suministro, instalación, integración y puesta en operación de los subsistemas involucrados en el sistema de Tráfico Marítimo 9.- Calibración, puesta a punto, pruebas de operación y finales 10.- Arranque y seguimiento en los días subsecuentes al mismo.
La IALA “International Association of Marine Aids to Navigation and Lighthouse Authorities“ es un Organismo internacional que, con respecto a los Servicios de Trafico Marítimo (VTS por sus siglas en inglés), emite las recomendaciones que posteriormente son tomadas por la OMI (Organización Marítima Internacional) para que pasen a ser lineamientos establecidos bajo el Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida Humana en el Mar (Convenio SOLAS por sus siglas en inglés) de los países firmantes de la ONU.
Imagen 2. Adecuaciones realizadas.
Imagen 1. Instalación anterior.
Alcance El Alcance contempló un proyecto llave en mano que fue desde la remoción de los equipos obsoletos existentes hasta la puesta en marcha del nuevo. Siempre manteniendo la operación del Puerto y no perdiendo un minuto el control y la seguridad en el mismo. Se puede dividir en las siguientes etapas: 1.- Remoción de equipos obsoletos instalados. 2.- Adecuación de los sitios remotos de comunicaciones y del mismo Site y Torre de Control. 3.- Se modificó la torre del sitio Bahía para instalar el radar. 4.- Se instaló fibra óptica a los sitios remotos de radar. www.ventasdeseguridad.com
Imagen 3. Nuevo mobiliario.
Equipos instalados En cuanto a los Radares (la parte total del hardware), fueron instalados equipos marca Terma modelo Scanter 2202 de 80 watts de Estado Sólido con una Antena de 18 pies. En América, en este momento, solo el aeropuerto de la ciudad de Toronto (además, ahora, del Puerto de Lázaro Cárdenas) cuenta con estos tipos de equipos en operación (ver imagen 4 página 32). VENTAS DE SEGURIDAD Vol 23 Nº4
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USUARIO FINAL
Imagen 4. Modificación de Torre Bahía, Retiro de equipo obsoleto existente y mantenimiento. Con este tipo de radares se da cabal cumplimiento a la recomendación IALA Guideline No. 1111 on Preparation of Operational and Technical Performance Requirements for VTS Systems. Edition 1 May 2015, y es el único puerto mexicano en alcanzar el cumplimiento de detección de blancos listadas en estas recomendaciones como puerto nivel Standard.
Imagen 6. Montaje de Radar en Azotea Silos ya adaptada para recibir estos equipos. En cuanto a las comunicaciones, se sustituyeron todos los equipos de radiocomunicación marina GMDSS al igual que sus antenas y cableados. Para esta actualización se escogieron cuatro equipos en la banda de VHF marino y 1 radio MF/HF de la marca Cobham de la Serie Sailor (Inglaterra), mismos que se homologaron ante el IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones) para su operación en territorio mexicano. Imagen 7. Se suministraron 4 Radios VHF con DSC, 1 Radio HF/MF con sus equipos asociados.
Imagen 5. Montaje de Radar en Torre Bahía ya modificada.
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Por último, estos radios fueron integrados en una consola “Touchscreen Digital” de la marca IHM (Ingeniørfirmaet H. Mortensen, de Dinamarca, especialista en comunicaciones de Misión Crítica), para operación especializada para Centros de Tráfico Marítimo, que permite entrelazar llamadas de radios como si fuera un conmutador telefónico. Además de grabación digital de todas las comunicaciones por un período de 60 días (ver imagen 8, página 33). www.ventasdeseguridad.com
USUARIO FINAL
Por su AIS de la marca SAAB modelo R40MKIII. Son de origen sueco y actualmente esta estación está detectando embarcaciones hasta por 200 millas náuticas de distancia, lo que equivale a un alcance real de casi 370 kms (ver imagen 9). Para poder integrar toda la información generada por los sensores anteriores se instaló la solución de Gestión iVision VTMIS (Vessel Traffic and Management and Information System) de la marca Inglesa Denbridge Marine.
Imagen 8. Estación meteorológica. Así mismo fue instalada una Estación Meterorológica de la marca finlandesa Vaisala, que opera de forma digital e integra los datos del estado climatológico en tiempo real a los servidores del sistema.
Como referencia de la marca, la solución iVision en la versión VTMIS, fue seleccionada por la Coalición Internacional que conforman Holanda, Australia, Noruega, Suecia, Reino Unido, Italia, Alemania, Francia, España, Canadá y USA para ser el sistema de Extracción de Blancos y de Vigilancia Costera en los ejercicios militares contra posibles atentados con misiles balísticos transcontinentales, que se desarrollaron al final del año 2015 en el foro “Maritime Theatre Missile Defense” (MTMF)ii.
También se adquirió una Estación Base
importancia, la seguridad de este espacio es fundamental para su perfecto funcionamiento, razón por la cual, decidieron renovar los equipos del Sistema y del Centro de Control de Tráfico Marítimo del
Imagen 9. Estación Base AIS. www.ventasdeseguridad.com
Imagen 10. Solución iVision en la versión VTMIS.
Puerto. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 23 Nº4
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USUARIO FINAL
Esta solución tiene la capacidad de, modularmente y bajo licenciamientos, configurarse como para un Centro de Control de Tráfico Marítimo, hasta una solución Nacional que integre la Seguridad Portuaria, la Vigilancia Marítima, las Estaciones Meteorológicas, las Operaciones Portuarias, e incluso, el Sistema Mundial de Socorro y Seguridad Marítima (GMDSS), en un solo concepto holístico, que optimice la planeación, respuesta, análisis de situaciones y administración de incidentes, diseñado para unificar la administración integral de Centros de Tráfico Marítimo. Además, la solución está diseñada para apoyar a los múltiples usuarios, organizaciones y autoridades participantes en el dominio marítimo, creando un ambiente donde las tecnologías actuales y futuras, gente, recursos y procedimientos de acción se fusionen en una sola plataforma de gestión, control e inteligencia de las actividades marítimas. Todo el sistema está diseñado de forma redundante para garantizar una operación continua los 365 días del año (24-7) y además tiene una funcionalidad de grabación de todos los sensores y dispositivos por 60 días, por lo que tiene la capacidad de recrear cualquier evento o incidente de pudiera ocurrir, o bien, para utilizarse en labores de entrenamiento a nuevos operadores. Cabe mencionar que durante el proceso de instalación de estos nuevos equipos, el CCTM de Lázaro Cárdenas nunca salió de operaciones y la migración e instalación de las nuevas tecnologías fue planeado de manera sincronizada para no dejar al Puerto sin los servicios propios del mismo.
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Como dato curioso, durante la instalación del radar en el Sitio Silos, hubo que usar protección contra abejas, pues había un panal que era tan grande que ni siquiera los bomberos pudo quitarlo. No obstante la empresa aseguró poder hacer el trabajo sin afectarlas y así aportar a la ecología del lugar. “Para Prodar es un gran orgullo presentar este proyecto que no sólo integra equipos de más de siete países y tres continentes, sino haberlo hecho con técnicos mexicanos y con una empresa con capital 100% mexicano, convirtiendo al Puerto de Lázaro Cárdenas en un puerto pionero en América en el uso de radares de Estado Sólido y, sin duda, uno de los mejores puertos del continente (si no el mejor) en cuanto a equipamiento para la Seguridad Portuaria y cumpliendo con lineamientos de orden mundial”, comentó Carlos M. Aguilar, de Prodar.
Sobre el integrador
Prodar, SA de CV es una empresa Mexicana con 26 años de experiencia principalmente en temas de Alta Tecnología, especializándose en Seguridad Electrónica para Instalaciones Críticas y/o Estratégicas de Gobierno (AAA), y muy en particular ha desarrollado una rama del negocio en el Desarrollo de Centros de Control de Tráfico Marítimo. Prodar, por ejemplo, instaló el primer Centro de Control de Tráfico Marítimo en México en el año 1999 y ha instalado sistemas en varios puertos del mundo.
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USUARIO FINAL
IMÁGENES DE ILUSTRACIÓN, NO CORRESPONDEN AL PROYECTO REAL.
Seguridad y otras tecnologías en escenarios deportivos
por anixter
Un Caso de Éxito en Estados Unidos donde se incorporaron tecnologías para aumentar la experiencia de los fanáticos deportivos.
¿Qué quieren los fans? En un mundo de televisores 4K Ultra HD y las comodidades en constante crecimiento en el hogar, los lugares para eventos se enfrentan al desafío de sacar a las personas de sus hogares a través de las puertas a eventos en vivo. Un sitio que busca formas innovadoras de conseguir más personas en sus asientos fue el nuevo lugar multifuncional de US$1.4 mil millones que albergaría un equipo de la NFL y un club de fútbol profesional. El lugar también albergará una variedad de eventos durante todo el año, incluidos conciertos y juegos de fútbol de la NCAA (Liga universitaria).
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USUARIO FINAL
Entre las razones por las que la asistencia al evento está disminuyendo es simplemente porque los fanáticos pueden ver el evento desde su casa y por un precio mucho más bajo. Esto no solo ha llevado a las sedes a buscar formas de crear experiencias únicas que no se pueden replicar en el hogar, sino que también les ha llevado a encontrar soluciones a los desafíos de asistir a un evento en vivo, como el tráfico y las largas filas de baño, e incorporar más de las comodidades y conveniencias del hogar en la sede. Impulsado por la demanda y la expectativa de mejorar las experiencias de los fanáticos, y por los ingresos potenciales que los análisis han demostrado que tales experiencias pueden generar, el usuario final quiso incorporar tecnologías de vanguardia que atraigan a los fanáticos, incluyendo Wi-Fi y Redes celulares para mantenerlos conectados, un sistema audiovisual atractivo y medidas de seguridad avanzadas para proporcionar un entorno seguro y agradable. Un proyecto de este tamaño y alcance es inherentemente desafiante. Sin embargo, se hace aún más complejo cuando se construye en un entorno urbano ocupado con poco espacio para puesta en escena y almacenamiento. Además, las ciudades imponen estrictas normas de seguridad, presentación y ruido, que requieren más
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supervisión y planificación de lo que sería necesario en un proyecto de construcción rural. El estadio necesitaba un socio que no solo entendiera y tuviera experiencia con estos desafíos, sino que también pudiera garantizar que el proyecto cumpliera con las regulaciones impuestas por la ciudad.
Construyendo el estadio del futuro Después de las discusiones iniciales sobre el proyecto, el equipo local de Anixter comenzó a establecer relaciones con los equipos de ingeniería locales y aprendió el panorama logístico del área, de modo que cuando se adjudicó el proyecto, estaban listos para comenzar a trabajar. Anixter trabajó conjuntamente con el contratista general de TI para ganar el proyecto al ofrecer una solución basada en fibra con todo incluido que ofrecía ahorros de tiempo y costos. La capacidad de Anixter para suministrar la lista completa de materiales permitió al contratista proporcionar una solución de fuente única con capacidades avanzadas de cadena de suministro, lo que los coloca por delante de la competencia. Anixter aprovechó sus relaciones de proveedores con los productos de origen para construir una prueba de concepto de red que simularía el entorno del estadio para www.ventasdeseguridad.com
USUARIO FINAL demostrar al cliente cómo funcionaría la solución. Además, Anixter proporcionó recomendaciones para los contratistas expertos en tecnología inalámbrica en el área para probar el diseño y realizó recomendaciones de productos e infraestructura para ayudar al estadio a obtener la certificación LEED. Con productos de fabricantes en la industria, Anixter suministró la infraestructura completa y los materiales de red de conectividad para el estadio, que incluyen: • Red de fibra, hardware de equipos de LAN óptica pasiva, cable, racks y gabinetes • Hardware DAS / Wi-Fi, antenas e infraestructura • Cámaras de seguridad, sistema de video vigilancia y sistema de almacenamiento de video que son críticos para la seguridad de los fanáticos y el personal. • Sistemas de punto de venta para tiendas y concesiones, la principal fuente de ingresos del estadio. • Cableado y conectividad de A / V para brindar a los fanáticos la mejor calidad de video y sonido disponibles Como la logística fue clave para el éxito
de este proyecto, Anixter proporcionó un coordinador del proyecto para que fuera un administrador de inventario y un enlace de logística entre el contratista de TI y numerosos subcontratistas. Al estar en medio de una gran ciudad, no había almacenamiento en el lugar de trabajo, por lo que Anixter organizó y administró el inventario fuera de su almacén local para alimentar el trabajo. Con un volumen tan grande de material - 900 productos diferentes - entregados en el lugar de trabajo, sería fácil perder o extraviar el material, por lo que retrasaría la construcción y acumularía costos a medida que el grupo de instaladores espera por encontrar o reordenar los artículos. Por ello, Anixter proporcionó kits, etiquetado, captura de números de serie e informes regulares del producto para simplificar la instalación, realizar un seguimiento del material y garantizar que se entregaría a su ubicación prevista dentro del estadio. Estos esfuerzos, junto con mantener una comunicación abierta con todas las partes involucradas, ayudaron a garantizar un despliegue exitoso y mantuvieron el proyecto en marcha.
Entre las razones por las que la asistencia al evento está disminuyendo es simplemente porque los fanáticos pueden ver el evento desde su casa y por un precio mucho más bajo.
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Entregando una experiencia de fan inmersiva El estadio se completó según lo programado, justo a tiempo para el inicio de la temporada de la NFL. Con capacidades de red avanzadas, un sistema de audio / video de última generación e incluso una aplicación que puede indicar a los fanáticos las rutas de tránsito más rápidas y dónde se encuentran las más cortas colas de baños y concesiones, el estadio ofrece una experiencia mejorada para los fanáticos que saca a la gente de su casas. Estas tecnologías están teniendo un impacto positivo en las fuentes de ingresos y la rentabilidad de las ventas, la comercialización, la publicidad y más. El nuevo estadio experimentó un aumento del 3 por ciento en el promedio de asistencia con respecto al año anterior en el antiguo estadio. Al asociarse con Anixter, el contratista ahorró tiempo y costos asociados con el abastecimiento, la gestión de inventario y la logística. Anixter proporcionó un valor incalculable para el contratista al recomendar y adquirir productos para las diversas aplicaciones y obtener muestras para la prueba de concepto de red. Anixter también ayudó con la investigación sobre qué recursos locales estaban disponibles para ayudar a administrar el tráfico de datos de los fanáticos que proviene de cada juego. Además, presentó al contratista al departamento de policía local para garantizar que pudieran integrar sin problemas su sistema de seguridad en el sistema del estadio.
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Información del proyecto
Cliente Gran complejo deportivo multiusos y complejo de entretenimientos. Reto Mejorar la asistencia a eventos al mejorar la experiencia de los fanáticos a través de la construcción de un estadio de vanguardia. Soluciones • red de fibra • Sistema de antena distribuida (DAS) / Wi-Fi • Sistema de videovigilancia integrado con el departamento de policía local. • sistema POS • A / V profesional • Soluciones de la cadena de suministro - Anixter Inventory Management Solutions - andamiaje - Kitting - Etiquetado - captura de número de serie - Informe de producto Resultados • Ahorro de tiempo y costos. • Implementación sin problemas • Solución de fuente única • Mayor seguridad y protección • Mayor compromiso de los fanáticos • Sólida infraestructura para soportar futuras tecnologías. • Tres por ciento de aumento en la atención promedio
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OTROS ENFOQUES
Integración entre minoristas y videovigilancia
¿Cómo fortalecer un mercado minorista inteligente con videovigilancia?
por Juan carLOs geOrge*
Las tiendas físicas minoristas enfrentan actualmente un gran desafío: las tiendas virtuales. Amazon, por ejemplo, es actualmente uno de los más importantes protagonistas del mercado minorista en línea y muchas otras marcas también están prosperando en este mercado. Entonces, la cuestión es si en un futuro próximo las tiendas físicas serán superadas por estos competidores en línea. Si las tiendas físicas quieren sobrevivir, deben adaptarse a la amenaza que representan las tiendas en línea. Los minoristas en línea conocen muy bien a sus clientes. Siempre que
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OTROS ENFOQUES usted compra en línea, inevitablemente se le presentan productos en función de sus transacciones o hábitos de navegación anteriores. Por el contrario, las tiendas físicas saben muy poco acerca de sus clientes. Sin embargo, esto no tiene por qué ser así. Para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes, los minoristas deben centrarse en llevar la experiencia digital a la tienda física. El futuro del comercio minorista dependerá de cómo las tiendas físicas logren adaptarse y coexistir con sus homólogos digitales. Para muchos minoristas, una de las soluciones está justo encima de sus cabezas.
La videovigilancia más allá de la seguridad La videovigilancia IP ofrece a los minoristas una amplia gama de potentes herramientas y prestaciones para mejorar los programas de prevención de pérdidas al permitir la captura de video como información digital y gracias a la posibilidad de acceder a ella desde cualquier punto de una red IP. Es así como la vigilancia por video IP permite a los profesionales encargados de la prevención de pérdidas,
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y de otros departamentos, visualizar, analizar y gestionar la videovigilancia. La inteligencia incorporada también permite a las cámaras y al software de gestión de video (VMS) detectar automáticamente y alertar de forma proactiva al personal sobre posibles robos, comportamientos sospechosos, acceso no autorizado y otros incidentes. Sin embargo, esta misma inteligencia abre la puerta a nuevos métodos de investigación en las tiendas más allá de la seguridad. La tecnología puede usarse para determinar qué tan efectivo es el diseño físico de las instalaciones, el diseño de los monitores, las preferencias de los clientes y el comportamiento de los empleados. Gracias a las ventajas que reporta el uso de redes comunes y la tecnología de las cámaras digitales, las tiendas pueden lograrlo todo; desde un costo total de propiedad más bajo hasta imágenes de mayor resolución que mejoran la evidencia para propósitos judiciales, la reutilización del material en video para capacitación y otros usos.
Algunas funciones La tecnología de videovigilancia, combinada con inteli-
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OTROS ENFOQUES
gencia artificial, permite identificar la edad, el género e incluso leer el estado de ánimo de los clientes cuando entran a una tienda. De hecho, esta tecnología ya viene incorporada en algunas cámaras de video modernas. En un instante, los propietarios de las tiendas pueden hacer recomendaciones a sus clientes basándose en cuáles son los artículos más vendidos entre un grupo de un rango de edad en particular. Con el consentimiento del cliente, incluso es posible configurar un programa de fidelización, aprovechando los datos del software de reconocimiento facial. Mediante el cotejo de imágenes de rostros —obtenidas de videos en tiempo real— con una base de datos de imágenes de rostros previamente almacenados, los vendedores pueden identificar y saludar al comprador por su nombre, lo cual permite entablar una conexión más cercana y crear una experiencia de compra personalizada para cada persona. Los videos también pueden ayudar a hacer seguimiento del comportamiento de los clientes a través de mapas que muestran las zonas de mayor circulación en las tiendas. Esta tecnología rastrea el recorrido que hacen los clientes por la tienda y los productos que están viendo, www.ventasdeseguridad.com
destacando las áreas de circulación más importantes, las áreas muertas y las zonas donde se forman aglomeraciones. De esta manera, los minoristas pueden optimizar el rendimiento de sus tiendas modificando la disposición de los espacios o implementando campañas de mercadeo para determinados productos. También es posible hacer seguimiento de la ubicación de los teléfonos móviles para diseñar ofertas hiperlocales, identificar el perfil demográfico de una persona e incluso usar el software de reconocimiento de emociones para leer el estado de ánimo. En conclusión, además de las funciones básicas de monitoreo y grabaciones de seguridad, la tecnología de video ofrece un sinfín de funciones que pueden ayudar a las compañías minoristas a mejorar sus resultados comerciales.
VMS, el corazón de la estrategia El software de gestión de video (VMS) de plataforma abierta es en gran medida el responsable de estos beneficios, pues es el encargado de acoplar todas las tecnologías en un solo sistema. El VMS
Para satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes, los minoristas deben centrarse en llevar la experiencia digital a la tienda física. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 23 Nº4
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OTROS ENFOQUES
La tecnología puede usarse para determinar qué tan efectivo es el diseño físico de las instalaciones, el diseño de los monitores, las preferencias de los clientes y el comportamiento de los empleados.
permite personalizar las soluciones para operaciones en una sede única o en varias sedes, de forma centralizada y local. La plataforma permite a los gerentes usar estas herramientas de análisis de video mencionadas anteriormente para obtener información que posibilite brindar una mejor experiencia a los clientes.
fraude y reducir la pérdida de inventario.
Del mismo modo, los minoristas pueden comparar las transacciones del sistema con el video de lo que se entrega a los a los clientes. En caso de algún problema, se pueden usar los sencillos comandos de búsqueda para revisar el video, restringirlo a una área determinada en un momento específico, lo que nos evita perder tiempo mirando toneladas de material en bruto.
Los beneficios de estas herramientas han sido sobradamente demostrados y están siendo aprovechados por grandes y pequeños minoristas en todo el mundo. Cuanto más tiempo esperen los directivos para migrar a esta excelente y asequible tecnología, menos competitivos se harán sus negocios.
Desde Milestone Systems, por ejemplo, contamos con el Milestone XProtect Retail, el cual se integra con los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP por sus siglas en inglés) y realiza transacciones avanzadas y análisis de datos de empleados que ayudan a los minoristas a optimizar las operaciones de la tienda al identificar situaciones de
Por otro lado, tenemos también el XProtect Transact que vincula y muestra secuencias de video con los datos de los recibos y las transacciones correspondientes del sistema POS y los cajeros automáticos (ATM).
Debido al aumento del robo a manos de empleados, la pérdida de inventario en los negocios minoristas y el hurto en las tiendas, los minoristas necesitan contar con todas las ventajas que puedan para mantenerse a flote en el negocio. * Juan Carlos George, director de ventas de Milestone para América Latina.
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EDITORIAL
¿Eres Socio ALAS? Tadeo Ospina gerente de marketing y comunicaciones de ALAS Internacional
La pregunta es simple, pero tu respuesta hace la diferencia. Si tu respuesta es NO, tu camino se queda corto y no hay mucho que podamos decir, más allá de invitarte a que te unas y formes parte del grupo de empresas protagonistas de la industria de la Seguridad en Latinoamérica. Si tu respuesta es SÍ, se abre un abanico de opciones para tu compañía que esperamos que estés disfrutando: En primera instancia, te queremos felicitar porque estás ahorrando dinero. Sabemos que la optimización de presupuesto es un objetivo siempre deseable para el sostenimiento y estabilidad de tu compañía y con ALAS obtienes descuentos para asistir o enviar tu personal a nuestros eventos (Desayunos, Encuentros Tecnológicos y Cumbre) y para dar a conocer tus productos y soluciones como patrocinador y/o expositor. Uno de nuestros objetivos es actualizar constantemente la industria y lo hacemos, entre otras estrategias, a través de nuestros cursos ALAS, dictados a lo largo de Latinoamérica con certificación internacional. Como socio, también estás disfrutando de descuentos en dichos cursos e incluso de becas que puedes utilizar para el personal de tu empresa e incluso para tus clientes. El ahorro de dinero, también lo estás viendo reflejado en el marketing y las comunicaciones de tu compañía, ya que puedes afiliarte a nuestra Agencia de Medios y Comunicaciones con un precio preferencial y puedes pautar en los medios especializados con los que tenemos alianza con descuento del 10%. En segunda instancia, queremos recordarte que puedes disfrutar de contenido y acceso exclusivo en nuestra sección de socios, en donde además tienes el directorio con todos los contactos de los miembros de la Asociación. Finalmente, estás impulsando tu compañía en una amplia red de contactos que hemos alimentado durante más de 20 años. Eres protagonista en nuestra promoción digital (redes sociales, páginas web, bases de datos, etc.) y tu marca tiene presencia en los distintos eventos internacionales en los que tenemos presencia. En definitiva, si tu respuesta es NO, te invitamos a que tomes una decisión que puede cambiar el rumbo de tu compañía.
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Primera edición del Premio a la Empresa Socialmente Responsable.
Comprometidos con la Responsabilidad Social Corporativa Hace varios años, la Asociación viene poniendo especial atención a la posibilidad de contribuir a la mejora social, económica y ambiental de nuestra región. En ALAS consideramos que tenemos la fortaleza de convocar a nuestros asociados y de ayudar a que empresas tan importantes se vinculen a las diferentes acciones e iniciativas, que más que una obligación por ley, vemos como una responsabilidad y una necesidad por aportar a mejorar el mundo en el que vivimos. Para lograr tener un verdadero impacto, nos hemos aliado con importantes entidades entre las que podemos mencionar a Mission 500, quienes buscan ayudar a niños y familias principalmente en los Estados Unidos; World Vision, que también están enfocados en la niñez a nivel global y tienen fuerte presencia en América Latina; Naciones Unidas y su pacto global, que promueve el comprowww.ventasdeseguridad.com
miso de distintos sectores a operar bajo diez principios universalmente aceptados en Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Lucha Contra la Corrupción, así como contribuir a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible; The Resourse Fundation, que busca promover la autosuficiencia y mejorar las condiciones de vida de poblaciones en situación de pobreza y marginación en países Latinoamericanos; entre muchas otras a las que se suman ferias de seguridad, universidades y entidades de gobierno, así como por supuesto nuestros socios, que tienen además sus propias estrategias y programas en este tema. Aproximadamente desde el 2014, ALAS viene sumando acciones en conjunto con sus socios, principalmente a través de la figura del patrocinio, pero en los últimos años la Asociación ha empezado a ejercer un papel mucho más activo
Voluntariado equipo ALAS internacional.
realizando actividades específicas en los distintos eventos que organiza o en los que participa. En el 2017, durante la Cumbre Gerencial ALAS realizada en Miami, los asistentes armaron 200 mochilas con implementos escolares, que fueron entregadas en el Centro Campesino, una escuela para niños de escasos recursos en el sur de la Florida. Esta misma dinámica, que se realizó en conjunto con Mission 500, se repitió en la versión 2018 del evento, sumando patrocinadores y asistentes para aportar a la niñez que está en situación vulnerable. En la Feria Internacional de Seguridad de Bogotá E+S+S del 2017, la Asociación abrió un espacio para que distintas empresas apoyaran otra actividad donde se armaron también mochilas con útiles escolares, esta vez de la mano de World Vision y en beneficio de niños de escasos recursos en la ciudad de Bogotá. En el 2018, en conjunto con varias entidades ALAS realizó
la primera versión del Premio a la Empresa Socialmente Responsable que busca promover, incentivar y reconocer las iniciativas de las empresas en el ámbito del sector de la seguridad. La premiación se realizó durante la inauguración de la feria en donde se reconocieron los 3 primeros lugares. Además, como parte del incentivo, ALAS otorgo becas en sus cursos tecnológicos por un valor de 3.000 dólares. Dichas becas solo podían ser usadas por mujeres en la industria, que es otro de los enfoques que la Asociación ha querido apoyar. Este año se está realizando la segunda versión de este premio y la idea es consolidarlo, por ahora en Colombia, pero con miras a replicarlo en otros países. En definitiva, son muchas las iniciativas que apoya ALAS para lograr aportar a este tema de la responsabilidad social corporativa, y nuestros principales aliados, más allá de las entidades especializadas, son nuestros socios, que se suman con recursos y patrocinios para hacer realidad el sueño de un mundo más justo y más sostenible.
Entrega de mochilas ALAS + Mission 500.
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OPINIÓN
¿Quién es la competencia? Análisis sobre las diferentes empresas que directa o indirectamente compiten en la industria de la seguridad. por Luis González Nogales*
Cuando una empresa realiza su planificación, así como en las diferentes revisiones que se hacen a lo largo del año, siempre analizamos con detalles quién es nuestra competencia directa e indirecta, cuestión que para las empresas de servicios de seguridad cada año se vuelve más complejo, principalmente en lo que se denomina competencia indirecta.
La competencia directa La competencia directa son las empresas que se dedican al mismo giro del negocio
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OPINIÓN que el nuestro, ya sean servicios de vigilancia física, monitoreo de alarmas, servicios de video vigilancia, integración de sistemas, administración y transporte de valores, etc. Estas empresas se pueden concentrar en nuestros mismos nichos de mercado o en otros y pueden ser empresas formales que mantienen una sana competencia en lo referente a que además de estar legales con las autoridades que regulan los servicios de seguridad privada en los diferentes países, cumplen con sus obligaciones fiscales de seguridad social y demás; o pueden ser del grupo que se mantienen en el área gris de cumplimiento de algunas normas y de otras no, o directamente las que se mantienen al margen de toda legalidad y en la oscuridad, pero que afectan al sector y la competencia. Este tipo de empresas de la competencia, ya sea a través de nuestro departamento, grupo o comité que realiza la inteligencia de mercado, generalmente las conocemos y desarrollamos nuestras propias estrategias de mercado para posicionarnos, combatir cuando se generan guerras de precios u otras situaciones que nos puedan afectar la cartera de clientes.
La competencia indirecta La intención de este artículo va más en la línea de ver quiénes conforman este grupo y cuál es más complicado de identificar, y en la actualidad está enfocado en captar una cuota del mercado, fundamentalmente del sector
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domiciliar y el pequeño y mediano negocio. Las compañías de servicios de comunicación: En primer lugar tenemos a las compañías de servicios de comunicación (telefonía fija, móvil, internet) que dentro de los paquetes de servicios para el hogar y las pequeñas y medianas empresas ofrecen la video vigilancia con cuotas mensuales diferenciales con base en la cantidad de cámaras, siendo esta una práctica que ya se venía realizando desde hace algunos años, pero que en la actualidad se ha venido incrementando y masificando a través de campañas de publicidad masiva de estos servicios. Las grandes superficies comerciales: Las grandes superficies comerciales son otro competidor indirecto importante, ya que es difícil no encontrar en estas un espacio para la distribución de paquetes de video vigilancia con precios muy accesibles y, por supuesto, todos los sistemas con acceso a video remoto desde dispositivos móviles, lo cual ya es casi un estándar obligatorio de la industria. Las empresas de computación: Las empresas que comercializan sistemas y equipos de computación, y en los últimos años, las que instalan redes alámbricas e inalámbricas ya ofertan no solo la parte de video vigilancia sino la integración de diversos equipos para el control de acceso, control de presencia y el monitoreo remoto de todo ello, esto sin entrar todavía en el análisis del Internet de las Cosas, donde tenemos que incluir a los diferentes equipos de uso doméstico o industrial con los
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OPINIÓN
Es momento de hacer un correcto análisis detallado de cada una de las diferentes habilidades que tenemos para cada uno de nuestros productos o servicios ofertados y su competencia directa e indirecta
que podemos interactuar desde nuestros dispositivos móviles. Las redes sociales: Pudiera parecer raro el considerar a las diferentes redes sociales como competidores nuestros, pero este quizás sea el competidor de más alto crecimiento si pensamos que la composición demográfica está cambiando rápidamente y que los nuevos grupos de consumidores jóvenes no realizan en la práctica ninguna actividad ni toma de decisión de consumo sin antes consultar las redes sociales, y en ellas encuentran desde las referencias y comentarios de nuestros clientes, productos, marcas que distribuimos, hasta los videos y tutoriales de cómo instalar un sistema de video vigilancia con Smartphones antiguos, instalar un sistema de alarma o control de acceso para aviso remoto, etc.
Qué no ofrecen los competidores indirectos Hay dos cosas que no ofrecen todos es-
tos competidores indirectos que hemos señalado y otros más que en el futuro se irán posicionando, como son las tiendas en la nube que generan compañas de mercadeo digital con productos de diferente tipo (incluidos algunos de seguridad privada) para compra y adquisición inmediata a precios muy bajos: - Lo primero que no pueden ofertar es el análisis de los riesgos que tiene la persona o empresa que va a adquirir estos equipos en los canales de venta ya mencionados y si los mismos se adecuan a sus riesgos y expectativas y necesidades de seguridad; esto únicamente se lo podrán seguir ofertando los profesionales del sector. - Lo segundo es que difícilmente el usuario promedio que adquiera en cualquiera de estos canales un sistema de video vigilancia, por ejemplo, no va a tener el tiempo ni posiblemente la paciencia y curiosidad de estudiar todas las facilidades y posibilidades que le brinda el equipo y su prioridad esté en visualizar las cámaras rápidamente en su dispositivo móvil.
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OPINIÓN
Oportunidades
nuevos problemas que nos dan las nuevas tecnologías.
Posiblemente muchas de las puertas de ventas de estos sistemas se estén cerrando para abrirse puertas para nuevos servicios como pueden ser:
Es momento de hacer un correcto análisis detallado de cada una de las diferentes habilidades que tenemos para cada uno de nuestros productos o servicios ofertados y su competencia directa e indirecta, lo cual nos llevará a la principal conclusión que nosotros consideramos se da en la mayoría de los casos, que es la constante necesidad de actualizar nuestras propias competencias en la realización de los análisis de riesgos para las diferentes amenazas conocidas y las nuevas que permanente van apareciendo, así como la constante preparación y actualización de nuestro personal y de todo los profesionales de la seguridad en la aplicación de cada nueva posibilidad que nos dan las nuevas tecnologías, en satisfacer las expectativas de seguridad del cliente con nuevos y propositivos servicios.
• Apoyo post compra, ya sea que por necesidad o impulso, la persona o empresa ya compró los equipos y es en este momento que requiere la competencia de un profesional para instalar adecuadamente las cámaras en función de las expectativas de seguridad, control o productividad que se tenían al adquirir, además de la habilitación de las diferentes opciones que pueden ir desde el conteo de personas en una dirección u otra hasta la identificación de personas y objetos olvidados, enmascaramiento de áreas donde se introducen claves de accesos a áreas protegidas, envío de notificaciones por diferentes circunstancias que el video identifica, etc. • Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas instalados. Con independencia de quien instala el sistema, puede ser desde la misma persona que lo compró, un amigo o conocido u otra empresa de seguridad; el sistema va a requerir mantenimiento de forma obligatoria ya sea porque las cámaras comienzan a perder calidad de visualización, los IP se desprograman y pierden y hay que volver a reprogramar, las claves de acceso se olvidan y hay que resetear completamente el equipo, volver a inscribirlo en la empresa del fabricante y reprogramarlo, la incompatibilidad con nuevos depósitos conectados a la red, y así podíamos seguir enumerando otro sinfín de
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Un saludo a todos. * Luis González Nogales es el Presidente Ejecutivo de INCASPRI. Puede contactarlo a través del correo electrónico: incaspri@ incaspri.com
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La próxima gran fase del control de acceso físico
La interoperabilidad forja una conexión crítica con dispositivos y periféricos del Internet de las Cosas.
por Per Björkdahl y Bob Dolan*
Los sistemas propietarios, las plataformas operativas cerradas y las integraciones que requieren una extensa reprogramación o modificación del software finalmente están cayendo en desgracia en la industria de la seguridad física. Ahora, se vislumbra un nuevo horizonte basado en productos conectados a la red e IP, con la promesa de aprovechar en un futuro próximo a miles de millones de dispositivos. SUSCRÍBASE GRATIS O RENUEVE YA SU SUSCRIPCIÓN EN www.ventasdeseguridad.com
Los usuarios finales están compitiendo por facilidad de operación y por la capacidad de seleccionar y actualizar productos sin los costosos escenarios de extracción y reemplazo, lo que obliga a los sistemas aislados a las y tecnologías propietarias a ser cosas del pasado. Los protocolos abiertos, los estándares y los productos conformes aceptados por la industria que se centran en la interoperabilidad desenfrenada entre fabricantes y proveedores serán críticos como tecnología avanzada, tales como el análisis y los dispositivos auxiliares, entando en el ámbito de la seguridad física y del control de acceso.
Ciudades inteligentes, edificios y espacios
continuación lógica en el movimiento hacia ciudades, espacios y edificios inteligentes, fomentado por estándares, protocolos de interfaz comunes y sistemas abiertos. ONVIF es una organización cuya misión es facilitar la estandarización de las interfaces que permiten la interoperabilidad entre productos de seguridad física basados en IP mediante el uso de Perfiles, un conjunto fijo de características que deben ser compatibles con un dispositivo y un cliente conformes. La aplicación y la extensión de la plataforma abierta ONVIF es el siguiente paso en el futuro de la funcionalidad loT, ya que continúa avanzando en la dirección de la incorporación de dispositivos auxiliares, periféricos y tecnologías exteriores de diferentes fabricantes.
El control de acceso físico por IP también está experimentando un mayor interés en el mercado por la nueva tecnología innovadora de identificación y las soluciones de control de puertas, como el reconocimiento de matrículas; iris, huella dactilar y reconocimiento facial; credenciales móviles / cerraduras inalámbricas; unidades de interfaz de puerta y tarjetas de entrada / salida (E / S) y relés que permiten y controlan estos y otros dispositivos.
Actualmente, el Perfil C y el Perfil A de control de acceso de ONVIF cubren un dispositivo de unidad de control de acceso (ACU – siglas en inglés) y un cliente de gestión de control de acceso, y permiten la mezcla y la combinación de dispositivos de control de acceso y de clientes dentro de un sistema. Las tecnologías más nuevas en la periferia requieren interfaces entre estos nuevos dispositivos y la ACU o el software de administración de control de acceso, que aún no están cubiertos por los perfiles A, C y S existentes.
Es en este entorno actual en el que ahora los PACS operan (con funciones que son fundamentales para la gestión y la mitigación de riesgos y enfocados en la interoperabilidad), utilizando plataformas abiertas como un elemento fundamental para la integración continua. Una visión única y unificada para el control de acceso será la próxima
El siguiente punto de estudio en PACS desde ONVIF permitiría que tipos adicionales de productos, como cámaras de vigilancia, controladores de compuertas y otros sistemas de entrada, hagan la identificación de credenciales e interactúen con varios tipos de sistemas de administración de diferentes fabricantes, lo que impulsará aún más la adopción
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VENTAS DE SEGURIDAD Vol 23 Nº4
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desde el dispositivo externo y permite la comunicación del dispositivo de control de acceso específico al sistema. En el futuro, también puede ser posible para combinaciones de información, datos y toma de decisiones desde una amplia gama de dispositivos, no solo control de acceso y video.
Espacios inteligentes de interfaces ONVIF en el espacio de PACs y videovigilancia.
Biometría Tomando un ejemplo de reconocimiento facial en el que se muestra una cámara de video existente con capacidad de reconocimiento facial y un puerto de salida de relé, el caso de uso es un escenario en el que una puerta de entrada a un edificio tiene una cámara que puede leer datos biométricos faciales y enviar los datos a un cliente, posiblemente desbloqueando la puerta si el cliente le indica que lo haga. Con la nueva interfaz de perfil, la cámara puede transmitir datos biométricos al cliente donde está autorizada. El cliente luego envía de regreso una señal de que el acceso es otorgado o denegado. La interfaz toma la inteligencia
El futuro son los espacios inteligentes, con cientos de diferentes sistemas, dispositivos, sensores y periféricos trabajando juntos. Las implementaciones de ciudades seguras / inteligentes y los sistemas de Internet de las Cosas están ayudando a acelerar la aceptación de la interoperabilidad sobre los sistemas propietarios. La integración es más efectiva cuando crea un ecosistema holístico basado en una plataforma tecnológica común que puede agregar nuevos dispositivos y periféricos de forma fácil y segura. ONVIF continúa desarrollando su próximo nivel de trabajo en esta área crítica. Finalmente, podemos especular sobre el futuro, pero ONVIF se está preparando para ello, trabajando para integrar sistemas auxiliares para acceder al control y la videovigilancia, y está incorporando nuevas tecnologías remotas y el Internet de las Cosas.
* Para obtener más información visite el sitio web de ONVIF: www.onvif.org
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TUTORIAL
Realidad del aprendizaje virtual en seguridad electrónica (I) Una visión sobre las actuales formas de capacitación y conocimiento existentes en nuestra industria. por Ing. Germán Alexis Cortés Hdez.
En los últimos 15 años, he estado alternando mi labor de ingeniero diseñador en el área de redes electrónicas, con impartir capacitación especializada en el área de seguridad electrónica en toda Latinoamérica. Soy afortunado por haber acumulado toda esa experiencia y hoy quiero comentarles mis impresiones sobre el fenómeno que está sucediendo en la capacitación de los técnicos e ingenieros en el gremio de seguridad. Me refiero a que cada vez, los medios tecnológicos se hacen más presentes e importantes en el aprendizaje rutinario. Las
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TUTORIAL
épocas en donde solo un “maestro” nos enseñaba a viva voz con presentaciones magistrales, parecieran ya de vieja data, sin embargo, quiero recordarles que tan solo hace 20 años, no se conocía el término e-learning; internet lo usaba menos del 0,01% de la humanidad y existían menos de 200 millones de celulares en el mundo entero. Obviamente en los últimos años la situación ha cambiado a pasos agigantados y las cosas se han transformado de manera contundente para todos los humanos. Hoy en día hay naciones con un cubrimiento de internet superior al 80% de su población y ya hay más celulares funcionando, que habitantes en el mundo. Luego es normal suponer que los procesos de aprendizaje usando tecnología también cambian. Internet ha modificado, entre muchas cosas, la forma como aprendemos, como investigamos y como formamos nuestro cerebro. La presencia de plataformas de e-learning (aprendizaje virtual) y de videos de aprendizaje (gratuitos o pagos) distribuidos por la red, ha hecho que mucha gente replantee su manera para seguir formándose profesionalmente. El gremio de seguridad electrónica no ha sido ajeno a esta situación. Aunque hay muchos beneficios, también hay fallas que se han presentado en otras industrias, las cuales no debemos repetir y que aún estamos a tiempo de enmendar. En Latinoamérica abunda la recursividad, la alegría y la gran imaginación de los habitantes, pero carecemos de disciplina y nos encanta saltarnos las normas y el conducto regular (aquí es dónde comienza la corrupción que nos tiene postrados en el sub-desarrollo). Es parte de nuestra idiosincrasia. Así debemos entenderlo, pero debemos corregir nuestras falencias y resaltar nuestras capacidades, en un constante proceso de mejoramiento.
El problema He notado que el profesional (ingenieros, técnicos, vende-
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dores, gerentes) de seguridad electrónica, al tener acceso a herramientas de internet de manera rutinaria, decide –de manera errónea– alejarse de los procesos de formación tradicional y se involucra en procesos empíricos, complementados por formación autodidacta. De esta manera, se compensa la poca oferta de capacitación formal existente –con el respeto y admiración para ALAS, Alfil y un puñado de universidades e instituciones–. Debo reconocer, que hacer esto de manera desordenada y sin calidad, es mejor que no hacer nada y estancarse. El inconveniente es que no existe forma de autoevaluarse, ni hay plan de formación, ni hay metodología, ni hay orden, pero sobretodo, no hay manera de conocer indicadores que nos digan el grado de formación de una persona. Es decir, no existe “una vara, para ser medidos” … y como dice una máxima en gestión administrativa: “Lo que no se mide, no se puede mejorar”. Un programa de formación eficiente, hace una prueba de conocimientos al inicio del ciclo para detectar las falencias y pre-requisitos que se necesitan para tener buenas bases. Hace un examen de conocimientos al final, para verificar que el traspaso de conocimiento realmente se hizo. Y recomienda hacer pruebas cada cierto tiempo, para garantizar que no se ha olvidado lo aprendido y recordar que el proceso de formación humano nunca termina, por consiguiente, debemos actualizarnos de forma permanente, sobre todo cuando la tecnología cambia vertiginosamente. La inexistencia de formación tradicional con un plan educativo completo, hace que todas las herramientas que nos ofrecen los fabricantes o las empresas en general, se pierdan en una inmensa biblioteca virtual que nadie sabe cómo recorrer y cómo buscar. En muchas ocasiones, el auto engaño y la inocencia está a flor de piel. Lo he vivido en numerosas situaciones, cuanwww.ventasdeseguridad.com
TUTORIAL do profesionales con más de 10 años de experiencia en el gremio, asisten a alguna conferencia mía y se dan cuenta que el concepto lo tenían mal enfocado o que simplemente “creían” saber las cosas, pero en realidad las hacían de una manera distinta y en ocasiones totalmente contraria a las recomendaciones de fabricantes. A esto lo llamaba Stephen Hawking, “La ilusión del Conocimiento”; es decir, usted solo cree que sabe. Esto es más peligroso que no saber. Recuerdo el caso de un ingeniero, jefe de un grupo de tecnología, que se ofendió porque sus superiores, le obligaron a hacer el curso de CCTV básico, para obtener la certificación que se entregaba. Sorpresivamente el ingeniero perdió el examen y tuvo que repetir el curso. Afortunadamente este ingeniero tomó una adecuada actitud, aprendió la lección y doy fe que hoy es un mejor profesional. ¿Y qué decir de aquellos profesionales que llevan menos de 2 años en el gremio, en donde su formación ha sido totalmente empírica, basada en la transferencia de conocimiento de sus compañeros de trabajo y en el mejor de lo casos, en la lectura esporádica de unos manuales técnicos, en un idioma diferente al nativo?
En ocasiones el profesional que investiga en internet se encuentra con un foro de especialistas… en donde con toda seguridad le responderán su inquietud; pero al final descubre que el especialista que responde es simplemente otro profesional que tiene más tiempo libre, y aunque quizás tenga algo de experiencia, a veces está igual de desorientado que todos. Entonces el conocimiento se va propagando de manera inexacta, degradante y se cambia totalmente el concepto original. Desafortunadamente en ocasiones, hacen parte de este juego profesionales avalados directamente por las fábricas, que no han tenido un proceso de educación técnica formal.
Entonces –y es allí donde las nuevas tecnologías juegan un papel importante– se dedica a ver algunos manuales técnicos de más en internet, a buscar documentos (tipo PDF o PowerPoint) de distribución gratuita o simplemente a ver videos en YouTube o similar, sobre técnicas de instalación y operación de algún equipo.
El recorrido martirizante en internet, lleva al profesional a pagar algunos dólares por un curso de e learning que resulta ser una serie de fríos e insípidos PDF’s; o un curso gratuito basado en webinars de tipo comercial que lo único que pretenden es vender sus marcas, sin importar los fundamentos y conceptos reales.
Encuentra mucho material, y eso es muy bueno, pero no hay orden, ni planeación. Y llegamos a un nuevo problema: nadie sabe si lo que está aprendiendo es cierto o no. Ya ha llenado su cabeza de conocimientos que al final le confunden y decide volver a la realidad: …”al manual del equipo que debe entregar funcionando en la entrega final de mañana”.
Así que muchas cosas de las que vemos por ahí –en internet–, resultan ser un fiasco y seguimos con inmensos vacíos de formación en nuestros profesionales.
Como no entiende muchos de los conceptos avanzados, su cerebro decide saltarlos –así funciona nuestro cerebro humano– y continuar en los principios más básicos. Dejando el sistema que está instalando, con lo mínimo necesario y subutilizando el resto de capacidades por las que el usuario final ya pagó, debido a que el vendedor insistió en mostrarlas como un valor agregado…
Para completar, las fábricas se dedican a ofrecer herramientas comerciales online, que “mágicamente, hacen los cálculos necesarios”, pero nunca le enseñan al profesional a entender realmente los conceptos. Es como suprimir la enseñanza de las matemáticas, porque la calculadora del celular lo hace todo.
La ética, otra vez la ética ¿En realidad creemos que esto es profesional?, ¿somos conscientes de nuestras inmensas falencias en conocimientos técnicos y en la manera engañosa como construimos nuestra experiencia? (Por favor lea el artículo sobre ética, en la edición anterior). www.ventasdeseguridad.com
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TUTORIAL
Capacitaciones, entrenamientos, formaciones La Capacitación Técnica Empresarial debe ser un proceso planeado, que se realiza al interior de una organización, respondiendo a sus propias necesidades, que busca mejorar las habilidades, conocimiento, actitud, valores o conductas de su equipo de trabajo para lograr ser más eficientes en la operación de la empresa. Se requiere de manera continua y permanente, sobretodo trabajando en tecnología; pero es de imperiosa necesidad, cuando se descubre en las valoraciones de desempeño, que hay alguna diferencia entre lo que el operador, técnico, ingeniero, vendedor o directivo debería saber para desempeñar el trabajo previsto y lo que realmente sabe y aplica. Lo primero que me pregunto es: ¿realmente los responsables de recursos humanos en su empresa valoran el desempeño de sus funcionarios? Debo recordar que una de las principales responsabilidades es mantener un equipo de trabajo eficiente anticipándose a los cambios del mercado, previendo capacitaciones de acuerdo a las falencias de su equipo y teniendo en cuenta las fortalezas de cada miembro y el potencial conjunto a desarrollar.
equipo debe estar preparado para ocupar las funciones que requiera la empresa y no solo para lo cual fue contratado. La distribución del conocimiento es una forma de “blindar” la inversión que se hace en conocimiento y se mitiga el riesgo “tenebroso” de no capacitar, porque el funcionario se puede ir. La capacitación planeada y académica (contenido, actividades, intensidad, evaluación), debe obedecer a los lineamientos y objetivos de la empresa. Se requiere intensivamente después de la inducción a los empleados recién ingresados; pero también de manera continua y detallada, al personal que ya está operando para elevar el nivel de conocimientos, ir formando y descubriendo a los supervisores y jefes. Es deber y responsabilidad de las directivas de un equipo, desarrollar adecuadamente a sus integrantes, para poder exigir resultados; pero además para poder innovar y mejorar la operación. Nota: Encuentre en la próxima edición la segunda parte de este interesante artículo. * Germán Alexis Cortés Hernández es ingeniero electrónico colombiano, presidente de la empresa de Consultoría Insetrón – Electronic Networks Consulting. Instructor de ALAS y la academia ALFIL. Ha participado en numerosos proyectos de Automatización Edificios en Latinoamérica. gcortes@insetron.com - gcortes@alfil.com.co
Los cambios en las diferentes tecnologías alteran significativamente lo que cada miembro debe conocer y la forma como debe actuar. Hoy se requiere que cada miembro del
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ANÁLISIS TECNOLÓGICO
Visión Computacional o Artificial (II)
Segunda parte de este análisis sobre tecnología emergente con nuevos modelos.
por Osvaldo Callegari*
Las aplicaciones de la Inteligencia Artificial se diversifican en diversas áreas y métodos de aplicación. Dentro de las evaluaciones tecnológicas mostramos casos de estudios de productos como Azure de Microsoft y su Api de inteligencia para habilitar características de voz, visión y lenguaje.
Análisis de imágenes para obtener información Es posible analizar imágenes para obtener datos precisos acerca de un objeto.
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ANÁLISIS TECNOLÓGICO Actualmente algunos métodos están sufriendo prohibiciones, como es el caso de la ciudad de San Francisco que han impuesto una ley en la cual no está permitido hacer detecciones faciales. Dicho esto vamos a las características de las librerías de aplicación: • Etiquetar características visuales • Identificar y etiquetar las características visuales de una imagen a partir de un conjunto de miles de objetos, seres vivos, paisajes y acciones reconocibles. • El etiquetado no se limita al sujeto principal, como una persona en primer plano, sino que también incluye el entorno (interior o exterior), muebles, herramientas, plantas, animales, accesorios, gadgets, etc. • Detectar objetos La detección de objetos es similar al etiquetado, pero la API devuelve las coordenadas del rectángulo delimitador para cada etiqueta aplicada. Por ejemplo, si una imagen contiene un perro, un gato y una persona, la operación de detección mostrará esos objetos junto con sus coordenadas en la imagen. • Detección de las marcas Identifica las marcas comerciales de imágenes o videos desde una base de datos de miles de logotipos globales. Puede usar esta característica, por ejemplo, para detectar qué marcas son más populares en medios sociales o más frecuentes en la ubicación de los productos multimedia. • Clasificar una imagen - Identificar y clasificar toda una imagen mediante una Taxonomía de Categorías con jerarquías hereditarias de elementos primarios y secundarios. - Las categorías se pueden usar solas o con nuestros nuevos modelos de etiquetado. - Actualmente, el inglés es el único idioma que se admite para etiquetar y clasificar imágenes. • Describir una imagen Generar una descripción de toda una imagen en lenguaje natural, con frases completas. Los algoritmos de Computer Visión (CV) generan varias descripciones en función de los objetos identificados en la imagen. Cada una de estas descripciones se evalúa y se genera una puntuación de confianza. Después, se devuelve una lista de puntuaciones de confianza ordenadas de más alta a más baja.
A su vez proporciona un subconjunto de la funcionalidad que se puede encontrar en Face (Servicio Cognitivo) y este servicio se puede usar para obtener un análisis más detallado, como la identificación facial y la detección de posturas. • Detectar tipos de imagen Detectar las características de una imagen, como por ejemplo, si una imagen es un dibujo lineal o la probabilidad de que sea una imagen prediseñada. • Detectar contenido específico del dominio Usar los modelos de dominio para detectar e identificar el contenido específico del dominio en una imagen, como celebridades y monumentos. Por ejemplo, si una imagen contiene personas, Computer Vision puede usar un modelo de dominio para celebridades que se incluye con el servicio para determinar si las personas que se han detectado en la imagen coinciden con famosos conocidos. • Detectar la combinación de colores Analizar el uso del color en una imagen. CV puede determinar si una imagen está en blanco y negro o en color, y en las imágenes de color, identificar los colores dominantes y de énfasis. • Generar una miniatura Analizar el contenido de una imagen para generar una miniatura adecuada de la misma. En primer lugar, Computer Vision genera una miniatura de alta calidad después
• Detectar caras Detectar caras en una imagen y proporcionar información acerca de ellas. Computer Vision devuelve las coordenadas, el rectángulo, el género y la edad de los rostros que detecta. www.ventasdeseguridad.com
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ANÁLISIS TECNOLÓGICO recibos, pósteres, tarjetas de visita, cartas y pizarras. Actualmente, Read API se encuentra disponible en versión preliminar y en inglés, ya que se trata del único idioma compatible. • Moderación del contenido de las imágenes Es posible usar VC para detectar contenido para adultos y subido de tono en una imagen y devolver una puntuación de confianza para ambos.
analizar los objetos de la imagen para determinar el área de interés. Computer Vision recorta la imagen para ajustarla a los requisitos del área de interés. La miniatura generada se puede presentar con una relación de aspecto diferente de la imagen original en función de sus necesidades. • Obtener el área de interés Leer el contenido de una imagen para devolver las coordenadas del área de interés. Se trata de la misma función que se usa para generar una miniatura, pero en lugar de recortar la imagen, Computer Vision devuelve las coordenadas del rectángulo delimitador de la región, por lo que la aplicación que realiza la llamada puede modificar la imagen original según sea necesario. • Extracción de texto en las imágenes Es posible utilizar Computer Vision para extraer el texto de una imagen en una secuencia de caracteres de lectura mecánica mediante el reconocimiento óptico de caracteres (OCR). Si es necesario, OCR corrige el giro del texto reconocido y proporciona las coordenadas del marco de cada palabra. El OCR admite 25 idiomas y detecta automáticamente el idioma del texto reconocido. También puede usar Read API para extraer texto impreso y manuscrito de imágenes y documentos con mucho texto. Read API utiliza modelos actualizados y sirve para diferentes objetos con superficies y fondos distintos, como
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• Uso de contenedores Docker Use contenedores de Computer Vision para reconocer texto impreso y manuscrito localmente, mediante la instalación de un contenedor de Docker estándar más cercano a los datos. • Requisitos de imagen Computer Vision puede analizar las imágenes que cumplan los requisitos siguientes: - La imagen se debe presentar en formato JPEG, PNG, GIF o BMP - El tamaño de archivo de la imagen debe ser inferior a 4 megabytes (MB) - Las dimensiones de la imagen deben ser mayores que 50 x 50 píxeles - Para OCR, el tamaño de la imagen de entrada debe estar entre 50 x 50 y 4200 x 4200 píxeles. • Seguridad y privacidad de los datos Al igual que sucede con todas las instancias de Cognitive Services, los desarrolladores que usan el servicio Computer Vision deben estar al tanto de las directivas de Microsoft sobre los datos de clientes. Para más información, consulte la página de Cognitive Services en Microsoft Trust Center.
Ingeniería de la información Muchos incluyen a la Visión Computacional dentro de la ingeniería de la información. La ingeniería de la información comprende los siguientes campos: • Aprendizaje automático • Inteligencia artificial • Teoría del control • Procesamiento de señales • Teorías de la información • Visión computacional • Imágenes médicas • Quimioinformática • Robótica autónoma • Robótica móvil • Telecomunicaciones www.ventasdeseguridad.com
ANÁLISIS TECNOLÓGICO Muchas de las áreas se originan en las ciencias de la computación. (Ver figura 1).
Investigadores de la Universidad Estatal de Carolina del Norte han desarrollado una nueva técnica que mejora la capacidad de las tecnologías de visión artificial para identificar y separar mejor los objetos en una imagen, un proceso denominado segmentación. El procesamiento de imágenes y la visión por computadora son importantes para múltiples aplicaciones, desde vehículos autónomos hasta la detección de anomalías en las imágenes médicas. Las tecnologías de visión artificial utilizan algoritmos para segmentar, o delinear los objetos, en una imagen. Por ejemplo, separar el contorno de un peatón en el contexto de una calle concurrida.
Figura 1. Gráfico de áreas con su cercanía. Una parte importante de la inteligencia artificial tiene que ver con la planificación o la deliberación de un sistema que puede realizar acciones mecánicas, como mover un robot a través de algún entorno. Este tipo de procesamiento normalmente necesita datos de entrada proporcionados por un sistema de visión por computadora, que actúa como un sensor de visión y proporciona información de alto nivel sobre el entorno y el robot. Otras partes que a veces se describen como pertenecientes a la inteligencia artificial y que se usan en relación con la visión por computadora son el reconocimiento de patrones y las técnicas de aprendizaje.
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Estos algoritmos se basan en parámetros definidos, valores programados, para segmentar imágenes. Por ejemplo, si hay un cambio en el color que cruza un umbral específico, un programa de visión por computadora lo interpretará como una línea divisoria entre dos objetos. Y ese umbral específico es uno de los parámetros del algoritmo. Pero hay un reto aquí. Incluso pequeños cambios en un parámetro pueden llevar a resultados de visión de computadora muy diferentes. Por ejemplo, si una persona que cruza la calle entra y sale de áreas con sombra, eso afectaría el color que ve una computadora, y la computadora puede “ver“ a la persona que desaparece y reaparece, o interpretar a la persona y la sombra como un objeto único, grande como un coche. “Algunos parámetros de algoritmos pueden funcionar
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ANÁLISIS TECNOLÓGICO mejor que otros en cualquier conjunto de circunstancias, y queríamos saber cómo combinar múltiples parámetros y algoritmos para crear una mejor segmentación de imágenes mediante programas de visión por computadora“, dice Edgar Lobatón, profesor asistente de electricidad y computadoras. Ingeniería en NC State y autor principal de un artículo sobre el trabajo. Lobatón y el estudiante Qian Ge desarrollaron una técnica que compila datos de segmentación de múltiples algoritmos y los agrega, creando una nueva versión de la imagen. Esta nueva imagen se segmenta nuevamente, según la persistencia de un segmento dado en todos los algoritmos de entrada originales.
Actualmente algunos métodos están sufriendo prohibiciones, como es el caso de la ciudad de San Francisco que han impuesto una ley en la cual no está permitido hacer detecciones faciales.
Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud. En nuestro artículo la visión computacional podemos decir que es el campo que trata de lograr que las computadoras comprendan los datos de imagen y video a un alto nivel.
Figura 2. Ejemplo en Youtube de interacciones de CogniMem Technologies (r)
“Visualmente, los resultados de esta técnica se ven mejor que cualquier algoritmo dado por sí solo“, dice Lobatón. “Sin embargo, la naturaleza de este trabajo no se alinea con las métricas existentes para medir la precisión de la visión de la computadora. Por lo tanto, necesitamos desarrollar un nuevo medio para evaluar la precisión de la visión de la computadora: ese es un proyecto futuro para nosotros“. Lobatón señala que la nueva técnica de segmentación de imágenes se puede utilizar en tiempo real, procesando 30 cuadros por segundo. Esto se debe, en parte, al hecho de que la mayoría de los pasos computacionales se pueden ejecutar en paralelo, en lugar de secuencialmente. El documento, “Segmentación de la imagen basada en el consenso a través de la persistencia topológica“, se presentará el 1 de julio en la Conferencia IEEE sobre visión por computadora y reconocimiento de patrones en Las Vegas, Nevada.
Figura 3. Ejemplo de Visión Computacional de Sef Vision Los nombres y marcas mencionadas son nombres y marcas registradas de sus propietarios. Fuentes de Consultas: Microsoft Corp a través de su Agencia Salem Viale. Wikipedia y su información de common License y Sans. Org. Las fuentes pueden variar en distintos autores y ensayos vertidos. * Para comunicarse con el autor de este artículo escriba a Osvaldo.callegari@usa.com
Fuente de la historia: Materiales proporcionados por North Carolina State University .
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PROFESIONAL DEL MES
“Quiero ser ejemplo de líder de opinión” por Duván Chaverra Agudelo
Perla Liliana Ortega es la COCEO y CFO de la empresa Mak Extinguisher de México. Una talentosa mujer, destacada en esta oportunidad como la Profesional del mes.
Conozcamos un poco acerca de la trayectoria profesional y algunos aspectos personales de Perla Liliana Ortega, CO-CEO y CFO de la empresa Mak Extinguisher de México, y Presidenta en el Comité Nacional México de ALAS Internacional, quien le ha dedicado gran parte de su vida a la industria, desde el ejemplo de liderazgo empresarial hasta la parte académica como docente en temáticas empresariales y comunicacionales. También es una mujer divertida, a la que la vida le ha puesto obstáculos que ha podido superar y de los que ha sacado experiencias para seguir sus sueños.
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PROFESIONAL DEL MES VENTAS DE SEGURIDAD: ¿Cómo fue su proceso de vinculación a esta industria? Perla Liliana Ortega: Mis papás fundaron la empresa MAK Extinguisher en 1981, sus siglas significan Martha (nombre de mi mamá), Arturo (nombre de mi papá) Karla (mi hermana mayor y primogénita) Extinguisher se refiere a apagar el fuego. Mi interés por la industria nace desde que desde muy pequeña (8 años) acompañaba a mi mamá a trabajar a la oficina, a los 10 años participé siempre con mis otros hermanos (Karla, actual Directora de Operaciones) y (José Arturo actual CO-CEO y Director Comercial de la empresa) en el inventario de la fábrica. Estuve involucrada desde entonces con el proceso de fabricación de extintores, sin embargo fue hasta 1999 que empecé a colaborar de manera más formal con actividades específicas y concernientes al proceso de fabricación; sin embargo uno de mis sueños era aparecer en los medios de comunicación como líder de opinión, y/o trabajar en una empresa trasnacional. Fui a Sodexo, la empresa de vales de despensa para pedir puesto como asistente de dirección; a la par y mientras estaba en busca de otras oportunidades, en el 2002 derivado de la salida de mi hermana mayor Karla al extranjero, me integré como directivo de la empresa. Para todos los retos nuevos que venían tuve a mi lado gente de la empresa que siempre mostró su lealtad y me di cuenta que el factor humano era la base más importante en la organización. En esta expansión de la empresa, tuvimos en nuestro equipo de trabajo a uno de los ingenieros más destacados y con mucha experiencia del país, el Ing. Abraham Galarza con quien de la mano de cada proyecto fui aprendiendo los detalles, las complejidades y también la pasión por el área de fuego.
Perla, junto a sus padres.
venció de quedarme en la compañía era ver como todas las personas que trabajaban en ella tenían mucha pasión por lo que hacían sin importar si eran obreros, técnicos o directivos como el caso de mi papá y mi hermano. Tuve oportunidades de oro, así las llamo yo, pues uno de los profesionales que mantuvo mi interés por continuar fue Carlos Monroy de Conpel. Un gran ejemplo de profesionalismo y ética profesional con un lado humano dispuesto a darnos herramientas para crecer y certificar a nuestro personal operativo. VENTAS DE SEGURIDAD: ¿Qué personas y profesionales han sido importantes en su trayectoria por la industria? Perla: Hace 10 años se incorporó a la empresa mi asistente
El primer proyecto que presentaron después de mi ingreso en la compañía nos fue adjudicado y el cliente estaba muy contento de haber podido entender perfectamente el trabajo que íbamos a hacer; fue muy importante para mí esa sensación no solo de haber aprendido algo tan nuevo para mí, sino haberlo podido traducir en algo tan valioso para el cliente. Junto con esto los retos en materia de normatividad e incendio fueron creciendo y mi hermana que estaba en el Reino Unido estudiando había decidido no volver a México, ya que se había enamorado de la cultura del otro continente. Además del no regreso de mi hermana lo que me conwww.ventasdeseguridad.com
Con su hermana, su hija y su madre.
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PROFESIONAL DEL MES
Catalina Santana, quien además de ser mi brazo derecho, es un referente para mí pues con su carrera de administración, y su experiencia en distintas empresas me aporta todos los días muchísimo entusiasmo, cariño y lealtad. Hubo varias personas que me enseñaron sin tapujo de nuevas tecnologías, retos y visión global, uno de ellos fue
Cristian Scatorchio, quien también fue Director de Latinoamérica para nuestra compañía compartiendo con nosotros sus conocimientos y acercándonos a la importancia de seguir actualizándonos a partir de incursionar en nuevos productos y mercados, él, en conjunto con José Arturo (mi hermano) llevaron la compañía al siguiente nivel, de nacional a internacional, y se acercaron en Miami a ALAS
Perla y sus otras pasiones
Perla es soltera y tiene una hija de 4 años, además de ser CO-CEO y CFO de la compañía, actualmente es terapeuta y participa en una iniciativa ciudadana que se llama Seguridad por México. Dice que iba a ser monja “hasta que supe que las monjas no se casaban (risa). Lo que me hace platicarles que estuve casada casi 5 años en los cuales tuve un impulso profesional muy fuerte, ya que además de haber podido mantener mi profesión como docente, pude seguir siendo terapeuta, me actualicé con un Diplomado en Gestalt Relacional, concluí mis estudios de doctorado en la línea de investigación de Historia de la Educación en México, fui mamá y en conjunto con mi hermano José Arturo incorporamos nuevas líneas de negocio para expandir a la compañía”, comenta. Dice que mucho de esto no hubiera podido lograrlo de no haber contado con el apoyo de su entonces esposo Luis Antonio Infante García Luna y su madre Martha Porcayo a quienes aprecia y respeta mucho desde y hasta siempre. De otro lado, en el fútbol americano su equipo favorito es Dallas, y uno de sus sueños es poder ir a algún SuperBowl. En el fútbol mexicano es seguidora de los Pumas. Perla ama viajar, “es algo que no hice mucho tiempo pues mi
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trabajo en la empresa con mis otras actividades casi por 12 años fue de 18 horas de lunes a domingo, en los últimos dos años organizo mi tiempo de tal suerte que pueda viajar. Nuestra invitada también compartió algunas de sus mejores experiencias: “De mi niñez muy especialmente recuerdo mis participaciones en las competencias de pista. En obras de teatro fui la palmera, flor y el sauce llorón en una obra llamada qué plantón y en los miserables el famoso Jean Valjean en donde Rodrigo Riberona fue mi profesor de teatro. Llegué a las competencias estatales en lanzamiento de jabalina, y destaqué en las municipales con pruebas de atletismo como 800 metros, lanzamiento de disco, 100 mts. con vallas, salto de altura, longitud y lanzamiento de bala, creo que pude haber sido también atleta olímpico, sin embargo una injusta descalificación me hizo pensar que no importando que fuera muy buena, no tenía el apoyo necesario para continuar; a la par bailaba danza regional, mi favorita la iguana, hawaiiano y jazz. Lo que más me gusta de mí, es que me considero muy creativa, innovadora, eficiente, romántica, divertida y muy apasionada; lo que menos me gusta es que soy obstinada, un poco obsesiva y a veces no mido en cómo digo las cosas, las personas que me rodean han salido lastimadas. Me encanta lo romántico y loco, la espontaneidad y aunque no me gusta cambiar los planes, me encanta que me sorprendan”, concluye.
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PROFESIONAL DEL MES Internacional y con el gran deseo de sumarse a una cruzada de profesionalización en donde me impulsaron a formar parte del comité para las elecciones en las que participé y fui electa secretaria del Comité Nacional México. Otra persona que me impulsó en nuestra consolidación en el medio a través de Expo Seguridad y que le inyectó continuidad a este espíritu de participación fue Jurgen Oliver que con su singular sonrisa y profesionalismo de un nivel muy alto me automotivó a confiar en el trabajo propio y en la importancia de optimizar tiempo y esfuerzo en la compañía. Hoy es un gran amigo, quien de manera increíblemente inspiradora y de la mano con Andrea Ferrando y George Fletcher me motivaron a continuar creyendo en la labor tan importante de responsabilidad social que era la participación con grupos vulnerables y el buen trato de las personas. Me acercaron así al proyecto de MISSION 500 que me llevó también a conocer desde la parte personal a otra mujer muy importante en el medio: Lucy Rivero, de Inalarm, otra empresa clave que nos dio apoyo e
impulso para seguir atendiendo grandes proyectos. Aunque mucha gente me ha apoyado quiero reconocer a Cynthia Pérez, pues ella desde mi formación académica siempre se mantuvo firme con la convicción de mis capacidades y me invitó a participar en la docencia en el 2010 para la Universidad Latinoamericana Campus Norte, con resultados muy positivos que me llevaron a ser profesora además de Ciencias de la Comunicación, en Derecho, Diseño Gráfico, Psicología y presidente de academia para las materias de PPV (preparación para la vida). Y para finalizar definitivamente mi familia y mis mejores amigas/os Paty, Liz, Litza, César, Edmundo, Adrián y Miguel. VENTAS DE SEGURIDAD: Cuáles son sus retos personales, sus miedos, y sus próximas metas para cumplir en lo personal y en lo profesional? Perla: Uno de mis retos personales es mantenerme activa, estudiando y leyendo, a pesar de que me encanta la lectura muchas veces no encuentro la energía necesaria para mantener el hábito; quie-
“Quiero ser un ejemplo de líder de opinión utilizando medios electrónicos, impresos, con participaciones en talleres y ciclos de conferencias que aportan mucho valor a todos los
Perla participa activamente en los eventos más importantes de la industria.
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que asisten“. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 23 Nº4
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PROFESIONAL DEL MES gran apertura de cada persona que he conocido me han abierto áreas de oportunidad que yo he tomado. Comienzo definitivamente con reconociendo el gran aporte que me han hecho todos los integrantes de ALAS Internacional, en especial el Comité que integra ALAS México; el presidente anterior Carlos García Almeida, depositó en mí su confianza y me hizo participar activamente e interactuar con otros medios de seguridad en diversas reuniones, en donde conocí a otros amigos muy importantes que han sido clave en mi crecimiento profesional en el medio: Yolanda Bernal, Luis Manuel Estrada, Karine Díaz, Salvador Gómez, Itzel Fernández, por mencionar algunos.
ro ser un ejemplo de líder de opinión utilizando medios electrónicos, impresos, con participaciones en talleres y ciclos de conferencias que aportan mucho valor a todos los que asisten. Mis miedos tienen que ver con las cosas que no conozco pero me veo forzada a enfrentar todos los días, como estar en público, con el que tengo necesidad de superar en expectativas. Miedo a que mi crecimiento profesional me aleje de poder concretar una relación de familia o que me impida estar muy cercana de mi hija; miedo a no concretar un relación de pareja pues creo firmemente que le daría un sentido distinto, un poco más complicado a todo lo que hago actualmente; sin embargo también veo una gran oportunidad de compartirme con todas mis vulnerabilidades y tener funcionando mi corazón que es romántico, que busca querer hace poesía, que extraña preocuparse también, que me retroalimente con amor y sinceridad para que pueda seguir siendo la mejor versión de mí, y que yo sea trascendente para él, del tal suerte que él pueda ser la mejor versión de él. VENTAS DE SEGURIDAD: ¿Cuáles cree usted que son las razones para su reconocimiento en este mercado? Perla: Definitivamente el haber tenido la oportunidad de relacionarme rápidamente con muchas personas del gremio, aunado a mi trabajo constante, muchísima disposición para aprender y contribuir a la necesidad que tenga cualquiera de las personas que están a mi alrededor, la
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VENTAS DE SEGURIDAD: ¿Cuál ha sido la evolución que ha tenido la industria en su país en los años que lleva trabajando en ella? Perla: De entrada la evolución más interesante en cuanto a la industria de incendio es la innovación en sistemas de supresión, y el desarrollo de nuevos componentes y dispositivos periféricos con distintas aplicaciones y bondades para hacer más redundante el sistema y mejor en cuanto a evitar falsas alarmas; en videovigilancia la innovación desde la parte de inteligencia artificial y en generar la migración de los sistemas a la nube. Una de las particularidades del país es que por cultura las personas son reactivas, no toman muy en serio la prevención, no destinan presupuestos dedicados, ni hacen análisis de riesgos. Esto genera que en función a los índices delictivos o de victimización se tomen decisiones forzadas y no se propongan los sistemas o equipos que realmente estén diseñados para proteger, en primer lugar, la vida, el medio ambiente y los inmuebles. VENTAS DE SEGURIDAD: ¿Cómo ve usted el futuro de esta industria? Perla: El futuro de la industria tiende a incrementar las aplicaciones de inteligencia artificial, por lo que se espera un desplazamiento importante de las personas que se reducirá por utilizar éstas tecnologías, hay estadísticas serias por profesión que nos dan indicadores alarmantes sobre la gran cantidad de personas que cada vez pareciera que son menos útiles en la sociedad. La demanda por utilizar tecnologías vanguardistas, también están acompañadas de equipos que hoy en día si bien cuidan ser robustos, el avance vertiginoso en la tecnología da la impresión a los clientes de que es necesario estar actualizando sus equipos, por lo que la tendencia tecnológica considera la escalabilidad y actualización de dispositivos con nuevas funciones sin tener que cambiar necesariamente los equipos. www.ventasdeseguridad.com
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Dahua
GRABADORES CON IA
La nueva serie de grabadores XVR con inteligencia artificial XVR5000-I / XVR7000-4KL-I, cuentan con detección inteligente de movimiento SMD Plus, diseñadas para reducir las tasas de falsas alarmas y los costos de vigilancia humana, y al mismo tiempo elevando el nivel de seguridad en instalaciones interiores y exteriores. La función SMD Plus cuenta con un nuevo chip inteligente independiente de AI cargado con un nuevo algoritmo de aprendizaje profundo, mejorando diez veces la potencia de cómputo, permitiéndole así reconocer objetos en movimiento y diferenciar humanos y vehículos, para evitar efectivamente las falsas alarmas causadas por ramas de árboles, insectos, sombras, viento u otros factores ambientales. En comparación con productos de protección perimetral que admiten 2 o 4 canales, estos grabadores admiten hasta 16 canales, adecuados para corredores de interior, entrada a estacionamientos y otras aplicaciones. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
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NUEVOS PRODUCTOS
• CCTV
SOLUCIÓN DE GRABACIÓN
El nuevo exacqVision G-Series Micro es un grabador de video CCTV que ofrece una buena relación costo/beneficio para el almacenamiento en la nube, económico y de fácil acceso, compatible con exacqVision Cloud Drive que permite almacenar, buscar y acceder a videos de vigilancia críticos con hasta ocho cámaras IP. Es un equipo que ocupa un reducido espacio y puede montarse fácilmente en una pared o en cualquier ubicación resguardada, adecuada para comercios minoristas, restaurantes, bancos y oficinas pequeñas que no tienen espacio para un sistema de gestión de video de gran tamaño. Incluye una garantía de hardware de tres años, y tres años de actualizaciones de software gratuitas para el software VMS exacqVision Professional que viene preinstalado en el dispositivo, y se entrega con dos licencias gratuitas para el uso de cámaras IP profesionales. Además, el sistema de refrigeración por convección sin ventilador del dispositivo ofrece un funcionamiento silencioso y resistente a fallas, y está reforzado para resistir altas temperaturas y polvo. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
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Arcules
SOLUCIÓN CCTV EN LA NUBE La solución de videovigilancia SaaS de Arcules permite el acceso a cualquier cámara desde cualquier dispositivo en cualquier momento, con alarmas y notificaciones que se pueden enviar desde distintas ubicaciones, a cualquier ubicación. Esta solución permite mitigar los riesgos, respondiendo proactivamente a los eventos de seguridad y con cifrado ARC2 que protege los datos enviados a la nube. Como cuenta además con analítica de video, es posible analizar los datos para planificar de manera eficiente la dotación de personal, optimizar los flujos de trabajo, entre otros. La puerta de enlace simple de Arcules y el software de cifrado facilitan la configuración, detectando automáticamente las cámaras con una interfaz de usuario intuitiva que permite administrar vistas, usuarios, alarmas y análisis, sumado a reproducción de video en vivo y grabado, incluso cuando hay pérdida momentánea de conexión a Internet. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
• CONTROL DE ACCESO
Johnson Controls
3xLogic
KIT INTEGRADO CON CONTROL DE ACCESO Y VIDEO 3xLogic presenta su kit integrado de control de acceso y video con el NVR Visix Multi-Sensor, el lector Prox Reader y los accesorios necesarios para instalar una solución de control de acceso y video basada en IP. El kit incluye un controlador de puerta habilitado para Ethernet (eIDC32), un lector de proximidad, una caja de montaje, una tarjeta de acceso, un llavero y licencias de credenciales móviles, para que pueda agregar una puerta a su red de manera rápida y sencilla y acceder a ella desde su dispositivo móvil. El controlador de la puerta se conecta a un interruptor de red con un solo cable Cat 5 / Cat 6 y se alimenta con PoE, mientras que proporciona alimentación al Reader, REX y Electric Strike mediante PoE, reduciendo el costo de instalación. Junto con el kit se incluyen 30 días de acceso gratuito al servicio en la nube de Infinias. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
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NUEVOS PRODUCTOS CDVI • CONTROL DE ACCESO
CONTROLADOR HÍBRIDO DE PUERTA
El controlador Atrium A22 es un potente módulo híbrido IP controlado a través de Internet con la flexibilidad dos en uno para configurarse como tanto como controlador o expansor de dos puertas y dos lectores. El equipo incluye un servidor web integrado que combina rendimiento y sencillez para administrar hasta 10.000 usuarios/tarjetas, bloqueo o desbloqueo de puertas, monitoreo de hasta 25.000 eventos del sistema y visualización de información del controlador desde cualquier lugar. Además, posee una fuente de poder universal pre-ensamblada de 120V/240V. Al instalarse este módulo con una actualización de firmware, puede convertirse a un A22EC (controlador de elevador), permitiendo así administrar hasta 256 pisos. El equipo, distribuido por ISTC, cuenta con puerto Ethernet con encriptación AES de 256 bits, comunicación Bus RS485 hasta 1.220 metros, detección automática de módulos de hardware, indicador LED de status del sistema, y fácil mantenimiento en las terminales de bloque removible.
HID Global
LECTOR DE HUELLA DIGITAL El nuevo lector de huellas dactilares iCLASS SE RB25F mejora la captura de imágenes y el cotejado de huellas dactilares a menos de un segundo, lo cual reduce significativamente los retrasos que son comunes en las soluciones biométricas. Este equipo ahora combina la rapidez de la autenticación con credenciales de HID Global con su patentada tecnología Lumidigm de captura de imágenes multiespectrales. El lector cuenta con grado de protección ambiental IP67 y grado de protección IK09 contra vandalismo, lo que le permite adaptarse a una gran variedad de entornos de la vida real. También puede configurarse en las instalaciones del cliente, a través de una red, y está diseñado para facilitar la migración de las soluciones de lectores de huellas dactilares tradicionales y existentes. La tecnología de captura multiespectral captura imágenes tanto de la superficie como de la subsuperficie de la piel, de manera que todos los tipos de huellas dactilares pueden leerse de forma rápida y confiable en entornos fríos, secos, sucios, húmedos y en otras condiciones ambientales difíciles. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
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NUEVOS PRODUCTOS
• ALARMAS
Resideo
SOLUCIÓN DE SEGURIDAD PARA HOGARES El sistema Honeywell Home todo en uno de Resideo cuenta con el asistente virtual Amazon Alexa incorporado, que puede enviar alertas inteligentes a un dispositivo móvil, es de fácil configuración y puede actualizarse en cualquier momento, según sea necesario. Esta solución es configurable para casas grandes, medianas y apartamentos, mediante los sensores MotionViewers para uso en interiores y Outdoor MotionViewers para monitorear patios y garajes, y puede incluso utilizar sonidos y luces Z-Wave para disuadir a los intrusos. La solución permanece activa de día o de noche con detección inteligente de movimiento y visión nocturna, todo grabado en video HD de 1080p nítido, con audio completo, y el asistente Alexa permite hacer preguntas para verificar el clima, controlar otros dispositivos, entre otros.
• OTRAS TECNOLOGÍAS
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Sonitrol
SOLUCIÓN INALÁMBRICA DE ALARMA La línea Smart Hub TotalGuard de dispositivos inalámbricos es un complemento para los sistemas de alarmas para pequeñas y medianas empresas, que amplían su alcance y capacidades. El TotalGuard es un dispositivo todo en uno que actúa como un panel de IoT independiente, cada uno de estos incluye detección de audio activada por impacto Sonitrol, análisis de rotura de vidrios, verificación y vigilancia de video, movimiento y conectividad inalámbrica, monitoreado por una Estación Central de Sonitrol. Estos dispositivos operan a través de encriptación AES de 128 bits, están supervisados y protegidos contra manipulaciones, son fáciles de implementar y tienen una infraestructura optimizada, lo que reduce los cables y terminaciones y se puede configurar fácilmente con una aplicación móvil por parte del instalador, hasta 32 dispositivos. La solución también se puede combinar con cámaras térmicas exteriores para una mayor protección exterior. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
Ditek
PROTECTOR PARA SOBRETENSIONES El dispositivo de protección contra sobretensiones DTKWM4NETS es un equipo de montaje en pared de cuatro canales para brindar protección a circuitos PoE blindados. Este producto admite velocidades de datos de hasta 10 GbE y proporciona conexión a tierra de protección contra sobretensiones a dispositivos remotos cuando se usa con cables STP.
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Su diseño modular es adecuado para instalaciones más pequeñas donde las fuentes de cableado Ethernet requieren protección antes de ingresar a los conmutadores de red. También permite un reemplazo rápido, y los módulos de protección son iguales a los dispositivos de montaje en rack más grandes, por lo que un conjunto de repuestos soportará una amplia gama de instalaciones. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
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NUEVOS PRODUCTOS • OTRAS TECNOLOGÍAS
Seco-Larm
MONITOR DE OCUPACIÓN El nuevo monitor de ocupación de habitaciones RM-R100-KB1Q permite detectar cuando un probador, baño, o espacios similares, están en uso, mejorando la seguridad y reduciendo las congestiones, así como situaciones incómodas. El dispositivo es programable para sensor PIR (movimiento), fototransistor (luz) o entrada de sensor de puerta (interruptor de contacto magnético) para detectar la ocupación, y permite configurar parpadeo luminoso o alerta sonora si se presiona el botón de servicio. Cada sensor puede transmitir a un número ilimitado de indicadores. El personal y los clientes pueden
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controlar la ocupación de la habitación a la distancia. Su instalación solo requiere un cable micro USB o bloque de terminales (5 ~ 12 VDC). El kit
incluye el sensor, indicador para una habitación, cables micro USB y una variedad de stickers. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
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NUEVOS PRODUCTOS • OTRAS TECNOLOGÍAS
Fluke Networks
CÁMARA DE INSPECCIÓN DE FIBRA FI-3000 FiberInspector Pro es una eficiente cámara de inspección de superficie de entrada Multi-Fiber Push On (MPO), que permite observar desde el acabado de las fibras hasta cada fibra individual, así como realizar un análisis automatizado Pass/Fail en segundos. La tecnología MPO permite la conexión simultánea de hasta 32 fibras que transmiten cientos de gigabits de información, pero son susceptibles a la causa número uno de fallas: la suciedad. El FI-3000 permite observar la fibra de manera instantánea con la función
Live View y mediante la interfaz basada en gestos, ampliar las fibras individuales o realizar pruebas. El diseño de múltiples cámaras con enfoque automático proporciona una vista en vivo para inspeccionar la instalación MPO con un dispositivo móvil iOS o Android, mientras que las pruebas Pass/Fail, que cumplen con la norma IEC 61300-3-35, pueden emplearse para cualquier configuración de una y dos filas o de 8, 10, 12 o 16 fibras. Este equipo es distribuido por Anixter. PARA MÁS INFORMACIÓN DE ESTE PRODUCTO CONSULTE EN: INDUGUIA.COM
ÍNDICE DE ANUNCIANTES Empresa
Página
ALAS ASCN LATINO, SEGURIDAD USA
43
ALAS ASCN LATINO, SEGURIDAD USA
47
ALTRONIX CORP. ANIXTER LATIN AMERICA ASIS - CAPÍTULO MÉXICO
3 CARÁTULA 3 53
AVIGILON CORPORATION
5
AXIS COMMUNICATIONS
17
CAME AMERICAS
15
CUMBRE GERENCIAL ALAS 2019
69
DAHUA TECHNOLOGY
19
EXPOFIRE
59
EXPO SEGURIDAD MÉXICO
57
FERIA GSX
63
FERIA GSX
29
GARRETT METAL DETECTORS
11
GENETEC
9
GIANNI INDUSTRIES
21
INDUGUÍA
79
MILESTONE SYSTEMS, INC.
23
MISSION 500 – WORLD VISION USA
51
NVT – PHYBRIDGE
25
SECO-LARM USA SOFTGUARD TECHNOLOGIES USA TECNOEDIFICIOS 2019
7 13 75
UNIVIEW TECHNOLOGIES
CARÁTULA 2
VIVOTEK
CARÁTULA 4
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PRÓXIMA EDICIÓN: Vol 23 Nº5
• Ranking
Top 100 Integradores
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