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La Revolución de la Inteligencia Artificial
Por Alejandro Dabdoub
Pregunta: ¿Cuál es el futuro del comercio internacional?
El texto anterior fue generado consultando a ChatGPT, el prototipo de chatbot de OpenAI que utiliza inteligencia artificial para responder preguntas y generar contenidos escritos. La herramienta ha ganado popularidad en los últimos meses por su precisión al momento de “hablar” con los usuarios. Los resultados son tan parecidos a los producidos por un humano que se prevé que pronto esta tecnología tenga su propio espacio en el mundo laboral y reemplace varios puestos de trabajo.
De acuerdo con la consultora McKinsey, la industria de la inteligencia artificial contribuirá con unos 13 billones de dólares a la economía mundial para 2030. La coyuntura exige analizar cómo esta revolución afectará las diferentes áreas del comercio para bien o para mal. Asimismo, los analistas han hecho un llamado a regular, antes que lamentar, y aprovechar todas las nuevas oportunidades que se generarán.
¿Qué es la inteligencia artificial?
Normalmente, cuando hablamos de IA lo primero en lo que pensamos es en una película de ciencia ficción en la que los robots pueden hacer lo mismo que los humanos y “pensar por sí mismos”. Sin embargo, hoy en día el desarrollo de esta tecnología abarca más campos de los que normalmente le atribuímos.
En sentido estricto, la inteligencia artificial hace referencia a todos los algoritmos y sistemas informáticos que realizan tareas que normalmente requieren de un ser humano a cargo. Adicionalmente, estas herramientas por lo general pueden aprender sobre la marcha y hacer modificaciones a las instrucciones originales para conseguir el objetivo establecido.
Es por eso que, aunque ningún programa ha aprobado satisfactoriamente la Prueba de Turing, los sistemas actuales representan avances importantes en inteligencia artificial.
¿Cómo beneficia la IA al Comercio Internacional?
Automatización aduanera:
La IA puede automatizar los procesos de aduanas y aranceles, acelerando los procedimientos de importación y exportación y reduciendo los errores humanos.
Análisis predictivo de riesgos:
Analiza grandes cantidades de datos y predice riesgos en el comercio internacional, como el riesgo de incumplimiento de pago o el riesgo de fraudes.
Personalización y optimización de las transacciones:
La IA analiza los datos de los clientes y las preferencias de compra para personalizar las transacciones internacionales y optimizar el proceso de compra y venta.
Apoyo en la toma de decisiones:
Puede proporcionar información y análisis en tiempo real para apoyar a los tomadores de decisiones.
Imagen generada por la IA: Midjourney
El futuro de la logística
Las nuevas tecnologías permiten mejorar las cadenas de suministro con un flujo continuo de información para la toma de decisiones. Los operadores pueden prever los comportamientos del mercado y adelantarse a sus necesidades para mejorar la rentabilidad. Estas son algunas de las aplicaciones más importantes de la inteligencia artificial en el ámbito de la logística:
Datos en tiempo real
Una buena decisión a tiempo puede ahorrar muchos recursos. El problema es que es difícil para las personas analizar grandes cantidades de información en poco tiempo, por lo que los ajustes en la operación suelen tardar y, a veces, cuando se implementa una solución ya es tiempo de atender a un nuevo problema que no se veía venir. De ahí se deriva lo que se le conoce como big data o datos masivos.
La IA puede ser la gran aliada en estos casos ya que ayuda a identificar problemas de manera oportuna antes de que se los problemas se multipliquen como efecto dominó. De tal modo se pueden evitar contratiempos como la escasez o exceso de inventario, lo que ahorra recursos a las empresas
Cadena de suministro
La automatización de los procesos permite el seguimiento de pedidos de manera precisa y en tiempo real. Los almacenes pueden adelantarse a la demanda, programar órdenes de abastecimiento y mejorar la trazabilidad del inventario.
Almacenes automatizados
Tanto los software de gestión como la robótica permiten eficientar la gestión de inventarios. La IA permite, por ejemplo, optimizar la ubicación de los productos y reducir los tiempos de espera y los costos de manipulación de mercancía. Por otro lado, las nuevas herramientas ayudan a reducir el número de errores, aumentar la seguridad y ahorrar costos de contratación.
Optimización de rutas
Los algoritmos pueden analizar en tiempo real diferentes factores como los tiempos de entrega, la cantidad de tráfico vehicular, las condiciones climatológicas y, obviamente, las distancias. Con esto las empresas pueden tener un transporte más organizado y eficiente, así como resolver cualquier inconveniente no previsto en el momento ya que, por ejemplo, pueden ser un gran aliado para recalcular rutas cuando sea necesario.
Las bases de la revolución
1940
La máquina de rotores Enigma, una de las primeras computadoras modernas, es creada para descifrar mensajes en clave durante la Segunda Guerra Mundial.
1950
Alan Turing, considerado como uno de los padres de la IA, crea su famosa prueba para poner a prueba la capacidad de pensamiento de las máquinas.
1955
John McCarthy usa por primera vez el término inteligencia artificial, el cual se usará de ahora en adelante para describir este tipo de tecnología.
1966
El profesor de MIT, Joseph Weizenbaum, crea el programa llamado ELIZA que es considerado el primer chatbot de la historia.
1995
Richard S. Wallace publica A.L.I.C.E., un chatbot de procesamiento de lenguaje universal que utiliza la coincidencia de patrones heurísticos para simular conversaciones.
1997
La computadora DeepBlue de IBM vence al campeón de ajedrez mundial, la primera vez en la historia que una máquina consigue esta hazaña.
2008
Apple lanza al mercado su sistema de reconocimiento de voz y da nacimiento a su asistente Siri.
2017
La inteligencia artificial llamada Amper compone música nueva en colaboración con artistas.
2020
OpenAI presenta GPT-3, un nuevo modelo de lenguaje autorregresivo que emplea aprendizaje profundo para producir textos que simulan la redacción humana.
2021
Dall-E se convierte en el primer programa de inteligencia artificial que se hace viral en Internet al crear imágenes a base de algoritmos.
2022
ChatGPT se roba los reflectores del mundo y los expertos advierten que la inteligencia artificial ya forma parte de la fuerza laboral, por lo que es necesario regularla.
Los obstáculos de la IA
A pesar de las grandes promesas tecnológicas, el comercio internacional puede quedarse atrás si los países no toman conciencia de los nuevos tiempos e implementan nuevas regulaciones estratégicas.
De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la inteligencia artificial promete transformar al comercio tal y como lo conocemos hoy en día. Al mismo tiempo, el comercio internacional se perfila para ser la puerta de entrada de esta tecnología en las economías emergentes, por lo que un nuevo marco jurídico es necesario.
Entre las recomendaciones que realiza la organización para aprovechar las nuevas herramientas se encuentran:
Reducir las barreras para los bienes TIC:
Las tecnologías de la información y comunicación (ITC por sus siglas en inglés) se asocian tradicionalmente con productos electrónicos como computadoras y dispositivos móviles. Sin embargo, también abarcan soluciones empresariales como sistemas de gestión de inventarios y sistemas de gestión de clientes.
Mejorar el ambiente regulatorio del comercio de servicios:
La OCDE advierte que, en los últimos años, la mayoría de los países en vías de desarrollo han aumentado sus barreras de entrada para servicios digitales, lo que impide a los Gobiernos aprovechar el boom de innovación.
Facilitar el acceso al talento humano:
Detrás de la inteligencia artificial siempre está la inteligencia humana. Es necesario que los países permitan el acceso de ingenieros, programadores y otros expertos para que se pueda esparcir el conocimiento de las nuevas herramientas.
Habilitar el flujo libre de información:
Uno de los pilares fundamentales de la IA es el big data. No obstante, los analistas advierten que a menudo hay barreras que no permiten compartir la información de manera adecuada por lo que se duplican procesos y se generan cuellos de botella. La OCDE afirma que se necesita cierto nivel de confianza entre las autoridades para permitir el flujo de datos.
Imagen generada por la IA: Midjourney
Pregunta: ¿La inteligencia artificial representa un peligro para los que se dedican al comercio internacional?
Por ejemplo, la IA puede ser utilizada para automatizar tareas repetitivas y de baja complejidad, lo que podría reducir la necesidad de trabajadores para realizar esas tareas específicas. Sin embargo, también puede ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad en otras áreas, lo que podría crear nuevas oportunidades de trabajo para aquellos que tengan habilidades y conocimientos en el uso y manejo de la IA.
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos.
