Pagina 1 din 1
UNIUNEA EUROPEANĂ
GUVERNUL ROMANIEI MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI SOCIALE AMPOSDRU
Fondul Social European POSDRU 2007-2013
Instrumente Structurale 2007-2013
OIPOSDRU
Centrul Naţional de Dezvoltare a Învăţământului Profesional şi Tehnic
Titlul proiectului: „Formarea cadrelor didactice din învăţământul profesional şi tehnic-profil SERVICII, pentru extinderea metodei moderne interactive de învăţare firmă de exerciţiu” ID 33440 Numărul de identificare al contractului: POSDRU/57/1.3/S/33440 Centrul Naţional de Dezvoltare a Învăţământului Profesional şi Tehnic
5FL - Utilizarea poştei electronice în operaţiunile comerciale şi financiare din FE Operaţiunile comerciale şi financiare dintr-o FE presupun utilizarea permanentă a conturilor de e-mail în corespondenţa cu alte FE şi cu ROCT-ul. De aceea, este necesar să respectaţi câteva reguli simple în utilizarea e-mail-ului: •
transmiterea mesajelor la mai mulţi destinatari o dată este recomandat să se facă cu „BCC (blind carbon copy)“ – de ex. oferta trimisă la mai mulţi potenţiali clienţi;
•
la „Subject“ este indicat să apară foarte clar subiectul scrisorii – de ex. „Ofertă de primăvară Kultur Bio“;
•
este recomandat să realizaţi setarea semnăturii („Options - More options – Signature“);
•
fişierele ataşate trebuie să fie denumite conform conţinutului („Factura FE“ etc.).
În realizarea corespondenţei comerciale între FE, este recomandat să se respecte următoarea succesiune logică: cerere de ofertă, ofertă, comandă, factură/aviz de însoţire, ordin de plată/CEC.
Temă de lucru Grupele de lucru vor avea de realizat următoarele sarcini de lucru: 1. Repartizarea rolurilor în cadrul echipei: manager, asistent manager, reprezentanţi ai departamentelor comercial, marketing, financiar-contabil. 2. Repartizarea sarcinilor în cadrul firmei, pe departamente, în vederea realizării următoarelor lucrări (modelele de documente pot fi descărcate de pe site-ul ROCT sau pot fi tehnoredactate): •
setarea semnăturii, cu datele corespunzătoare din tabel;
•
realizarea unei tranzacţii complete (vânzare-cumpărare) între perechile de firme (stabilite prin tragere la sorţi), conţinând: o
cerere de ofertă;
o
ofertă;
o
comandă;
o
factură;
o
CEC/OP;
•
transmiterea documentelor prin e-mail între cele două firme;
•
reprezentarea grafică a circuitului documentelor, pe flipchart, cu ajutorul cartoanelor colorate, marker-elor şi a post-it-urilor; se vor utiliza culori diferite de cartoane pentru documentele emise şi cele primite.
3. Prezentarea rezultatelor de către raportorii celor două firme, în două variante: •
pe flipchart (circuitul documentelor);
•
pe videoproiector (prezentarea conţinuturilor cutiilor poştale „Inbox“ şi „Sent“, din fiecare e-mail).
4. Realizarea feedback-ului reciproc, evidenţierea eventualelor neconcordanţe între cele două prezentări, stabilirea variantei corecte. 5.
Dacă mai rămâne timp, se poate realiza un document pentru centralizarea vânzărilor şi a achiziţiilor. Investeşte în oameni! FONDUL SOCIAL EUROPEAN Programul Operaţional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 – 2013