Universidad La Concordia
Manual de detecci贸n y canalizaci贸n de riesgos - sensores -
Coordinación de ayuda al alumnado IDENTIFICACIÓN - Universidad la Concordia – Coordinación de ayuda al alumnado - Fecha de realización: 8-9-08 - Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o autorización:
Universidad la concordia/ Coordinación General/ Coordinación de psicología/ Comisión de ayuda al alumno y tutoría/ Manual de Sensores de Universidad la concordia.
ÍNDICE 2
Primera parte: Trabajo en conjunto Capitulo 1: La detección de riesgos y tutoría en Universidad la Concordia. 1.1. Introducción. El problema actual…………………………………….. Pág. 6 1.2. El plan general de detección y tratamiento de riesgos en Universidad La Concordia……………………………..…………………………………… Pág. 8 1.3. Explicación del sistema general de canalizaciones y atención al alumno en riesgo……………………………………………………………... Pág. 9 Capitulo 2: La función del “sensor”. 2.1.1. Que es un sensor? ………………………………………………….. Pág. 13 2.1.2. Posibles inquietudes………………………………………………... Pág. 13 2.2. Cual es mi función como sensor?................................................. Pág. 14 2.3. Cual no es mi función como sensor?........................................... Pág. 14
Segunda parte: Los tres pasos para canalizar al alumno en riesgo Capitulo 3: Paso 1: Identificación del alumno en riesgo. 3.1. Como identificar al alumno en riesgo?.......................................... Pág.17 3.2. Signos de riesgo de sicopatología en el alumno………………… Pág. 18 3.3. Signos de riesgo de fracaso universitario en el alumno……….. Pág. 25 Capitulo 4: Paso 2: Como abordar al alumno? 4.1. Abordaje del alumno identificado como de riesgo...................... Pág. 29 4.2. Implicaciones éticas………………………………………………..… Pág. 32
3
Capitulo 5: Paso 3: Como canalizar al alumno? 5.1. Canalización…………………………………………………………… Pág. 34 5.2. Implicaciones éticas…………………………………………………... Pág. 36 5.3. Uso de las planillas de canalización….......................................... Pág. 37 Anexos - Glosario de términos………….…………………………..……… Pág. 39 - Modelo de planilla de canalización……………….................... Pág. 41
4
Primera parte: Trabajo en conjunto
Capitulo 1:
5
La detección de riesgos y tutoría en Universidad la Concordia.
1.1. Introducción. El problema actual. La Declaración Universal de los Derechos Humanos expresa que el fin de la educación es el pleno desarrollo de las personas y el fortalecimiento de los demás derechos. Desde esta perspectiva, se entiende a la educación como un proceso que involucra tanto el progreso académico, como el bienestar psicológico y el desarrollo del potencial humano del alumno. Si profundizamos en la problemática educativa, podemos encontrar que entre las dificultades del alumnado se encuentran, además de las académicas, problemas de adaptación a las etapas por la que están transitando, es decir: la adolescencia y juventud. Ahora bien, es importante tener en cuenta lo hecho hasta ahora en el ámbito Universitario, ya que “… en los últimos años la enseñanza superior de México ha presentado avances importantes en lo que respecta a la enseñanza de conocimientos y habilidades para el desempeño profesional, sin embargo, este desarrollo ha sido desigual con las estrategias de atención a la salud escolar...” 1 La falta de orientación y de oportunidades de esta población, se refleja en el alto número de adolescentes que mueren cada año en México por accidentes de tránsito, homicidios y suicidios. Según los datos oficiales, éstas son las tres principales causas de muerte entre los jóvenes de 12 a 17 años de edad en México. Teniendo en cuenta que la población universitaria se encuentra dentro de los rangos de edad y residencia anteriormente citados, se piensa que puede ser francamente considerada como población en riesgo. Según la Organización Panamericana de la Salud (OPS) un factor de riesgo es cualquier característica o circunstancia detectable de una persona o grupo de personas que se sabe asociada con un aumento en la probabilidad de padecer, desarrollar o estar especialmente expuesta a un proceso mórbido. Frente a esta realidad, una pregunta inminente sale a nuestro encuentro: ¿Existe alguna manera de prevenir estos sucesos? 1
Alfredo Hidalgo San Martin, Bettylu Rasmussen Cruz. Departamento de Enfermería para la Atención, Desarrollo y Preservación de la Salud Comunitaria. Universidad de Guadalajara. 2007
6
Universidad La Concordia, ha puesto en marcha el Plan de prevención de riesgos y tutoría, a los fines de lograr un desarrollo pleno del potencial humano del alumno, a través de la identificación, canalización y prevención de riesgos psicopatológicos y académicos del alumnado. Este plan tiene como antecedente, el trabajo para la observación de riesgos en el aula, realizado por el centro Juan Pablo II, a cargo de la lic.: Marta Padilla. El presente plan, es una continuación de dicha empresa. Dentro de este plan, eres parte importante de la solución, ya que tu experiencia en el trabajo con alumnos, puede ser de gran ayuda para alcanzar un grado de mayor salud y desarrollo académico en el alumnado. Este manual tiene como fin instruir tanto a los maestros titulares como al personal de las distintas coordinaciones de universidad la Concordia, en los procedimientos necesarios para identificar y canalizar a alumnos en riesgo de forma rápida y eficiente. Consta de cinco capítulos divididos en dos secciones. En estas se abordaran: el plan general de detección de riesgos, en la primera y la metodología que debes seguir, desde la identificación del alumno hasta la canalización correspondiente, en la segunda. En el primer capitulo, se tratara el modelo general del sistema de canalización y atención al alumno en riesgo, como así también, los procedimientos generales de canalización. En el segundo, se tratara de la función del sensor, es decir la función que tú desempeñaras. En el tercer apartado, se abordaran los factores de riesgo académico y psicológico en el alumno, que debes identificar en clase. En el cuarto capitulo, se explicaran los métodos apropiados para que puedas abordar al alumno de forma correcta y ética. En el capitulo cinco, se trataran los aspectos relativos a la canalización, aspectos éticos y llenado de planillas. Finalmente el manual consta de un Apéndice, en el que podrás encontrar un glosario de términos técnicos relacionados con el plan y algunos de los signos mas frecuentes de psicopatología patología en el alumnado.
7
1.2. El plan general de detección y tratamiento de riesgos en el alumno. Objetivos del plan: Objetivo principal: ► Los objetivos del mencionado plan, son: La prevención primaria, secundaria y terciaria de la sicopatología y los problemas académicos en los alumnos de Universidad la Concordia. Objetivos particulares: ► Concretar la sensibilización de los alumnos, el personal docente y administrativo de la Universidad, sobre los factores de riesgo y la incidencia del trastorno mental en la población estudiantil ► Promover la formación teórica y práctica de los docentes involucrados en el proyecto, respecto de los signos y síntomas psicopatológicos más comunes en la población estudiantil y el modo de canalización de los casos de riesgo. ► Favorecer la derivación y seguimiento, por parte de la universidad, de aquellos estudiantes en riesgo a las instituciones o instancias facultadas para promover su reestablecimiento. Agentes principales dentro del plan: Este plan, tiene como agentes principales dentro de la universidad, a los siguientes entes: ♦ La coordinación de ayuda al alumno y tutoría: Es la principal responsable y tiene la función de coordinar el proceso general de canalizaciones, evaluación, seguimiento y asesorìa de los alumnos en riesgo. ♦ Un grupo de sensores: Los “sensores”, son maestros titulares y coordinadores de toda la universidad que tienen a su cargo, la función de detectar al alumno en riesgo y canalizarlo a la coordinación de riegos o la coordinación correspondiente al alumno. ♦ Un grupo de tutores: Los tutores son alumnos de los últimos años de las carreras de psicología y psicopedagogía, que tienen la función de realizar las
8
tutorías a los alumnos con problemas de tipo adaptativo al ámbito universitario, como también a aquellos alumnos con problemas académicos, etc. ♦ Centro de asistencia Juan Pablo II: Este se encargara de brindar atención a aquellos alumnos con riesgos psicopatológicos
1.3. Explicación del sistema de canalización y atención al alumno en riesgo. Este, se basa en un sistema de canalizaciones ( ver Grafica ), que permitan centralizar problemática y atención del alumno de manera discreta y rápida a través de personas entrenadas en el reconocimiento de factores de riesgo y una comisión de riesgo encargada de coordinar el proceso total de canalización y reestablecimiento del alumno A continuación, se detalla el modelo general de funcionamiento del plan (las flechas rojas indican las canalizaciones por parte del tutor):
9
Creación de la comisión de factores de riesgo y tutoría
Censado de los alumnos avanzados activos en la universidad – psicologíapsicopedagogía- maestrías
Elaboración del manual de tutorías
Elaboración del manual de detección y canalización interna de de riesgos
Censado de los profesores activos en la universidad y asignación de grupos a su cargo
Curso de formación a maestros y coordinadores
Curso de formación a tutores
A -Identificación del alumno B -Abordaje del alumno por el sensor
Ausencia de riesgo
Probabilidad de riesgo
El problema es de gravedad suficiente como para requerir atención especializada
Notificación a coordinación de factores de riesgo
D -Evaluación del alumno por comisión de factores de riesgo y tutorías
Evaluación del abordaje y la gravedad del problema El alumno requiere atención especializada Se constata ausencia de riesgo
El alumno no requiere atención especial
Probabilidad de riesgo
Problema objeto de orientación?
Problema objeto de atención clínica?
F -Canalización a tutorías
H -Informe mensual a la coordinación correspondiente al alumno
E -Canalización a psicoterapia
G -Seguimiento del alumno desde la comisión de factores de riesgo y tutorías
10
Cada uno de estos procesos anteriores consisten en: A -Identificación del alumno (actividad que realiza el sensor) La identificación del alumno que podría presentar riesgos, según a visión del sensor (este puede ser tanto un maestro, administrativo autorizado, como coordinador, ya que todos han sido capacitados en la detección de riesgos) B -Abordaje del alumno (actividad que realiza el sensor) Luego de identificarlo, es importante que el sensor se acerque al alumno, y corrobore o no su hipótesis. Siempre con una actitud de respeto y discreción. Es importante que pueda proponerle ayuda para solucionar el problema identificado. C -Canalización (actividad que realiza el sensor) En el caso de que el sensor considere que existe un riesgo, o sea probable que exista, deberá canalizar al alumno a la comisión para que se le ofrezca ayuda y pueda determinarse el problema en términos concretos. Si, por el contrario, el sensor considera que mediante su acercamiento al alumno el problema ha sido resuelto, deberá notificarlo a la comisión a fin de establecer si 11
la lectura del sensor ha sido la correcta, a fin de evitar futuros riesgos en el alumno. D -Evaluación del alumno (Actividad que realiza la comisión de ayuda al alumno) Esta se encargara de diagnosticar el problema, orientar al alumno sobre las posibilidades de tratamiento y ayuda y canalizar a quien corresponda para su tratamiento. Además se encargara de realizar el seguimiento del mismo. En este sentido, se establecen dos tipos de alternativas de resolución y prevención de riesgos a saber: E -Canalización psicoterapia (actividad que realiza la comisión de ayuda al alumno) En el caso de que se compruebe la existencia de trastorno mental en el alumno o riesgo de padecerlo, la comisión de riesgos optará por canalizar a éste a la atención psiquiátrica y/o psicoterapéutica. Se considera que el centro Juan Pablo II puede cumplir esta función. En el caso de que la problemática del alumno requiera abordaje farmacológico o un abordaje psicoterapéutico especifico que no este siendo llevado a cabo por ningún terapeuta del centro, se optara por la derivación externa y seguimiento. F -Canalización a tutorías (actividad que realiza la comisión de ayuda al alumno) En caso de comprobarse la existencia de un problema académico y/o de adaptación al ámbito universitario, el alumno será canalizado a tutorías, luego de contar con su consentimiento. El problema académico puede manifestarse en: retrasos reiterados, problemas en la relación maestro alumno, desgano, falta de organización y metas (plan de vida) etc. G -Seguimiento y asesoría: (actividad que realiza la comisión de ayuda al alumno) La comisión de riesgos será la encargada del seguimiento y asesoria del alumno tanto para aquellos que participen de la tutoría, como para los que sean canalizados a atención psicoterapéutica y/o siquiátrica.
12
H -Presentación de informes (actividad que realiza la comisión de ayuda al alumno) Se presentara un informe bimestral a las coordinaciones correspondientes a la carrera del alumno, a fin de evaluar su restablecimiento en el ámbito académico y social dentro de la universidad.
Capitulo 2: La función del “sensor” 2.1.1. ¿Qué es un sensor?
Según la real academia española un sensor (Palabra formada sobre el Lat. sentĭo, sentir, para indicar el agente de este verbo latino) es: Un “Dispositivo que detecta una determinada acción externa, temperatura, presión, etc., y la transmite adecuadamente.” Ahora bien, dentro del trabajo de prevención de riesgos, se denominará “sensor” a: Todo el coordinador o titular, que habiéndose formado para tal fin, tiene a su cargo la función de: detectar a aquellos alumnos que presenten riesgos de tipo académico o psicopatológico dentro de los cursos que le han sido asignados, para
13
luego transmitir esta información a la coordinación que corresponde al alumno o a la comisión de ayuda al alumnado y tutorías dentro de la universidad encargados de su canalización.
2.1.2. Posibles inquietudes: ♦ ¿Cuando ejerceré esta función? Esta función la ejercerá el sensor en todo momento mientras se encuentre en la universidad y, en especial, frente a los alumnos de los cursos que se le han asignado, por un periodo semestral o cuatrimestral, según corresponda. ♦ ¿Como lo haré? Mediante la observación y el dialogo constante con los alumnos, y a partir de ellos, la observación de factores de riesgo. ♦ ¿Con que medios cuento? - Con la asesorìa permanente de la comisión de ayuda al alumnado, ubicada en el centro de asistencia Juan Pablo II y a cargo del Lic. Leonardo González Torres. - La asesorìa de las coordinaciones de Universidad La Concordia. - El manual de sensores. - Los conocimientos básicos en factores de riesgo aprendidos en la formación a sensores.
2.2. ¿Cual es mi función como sensor? El sensor, estará encargado de las siguientes actividades: - Detectar al alumno en riesgo. - Abordarlo en el caso de sospechar o constatar la presencia de riesgos psicopatológicos y/o académicos, o poner directamente en aviso a la coordinación general, si se ve imposibilitado de entablar dialogo con el alumno.
14
- Dar aviso a la coordinación de riesgos y tutoría o a la coordinación correspondiente al alumno - Llenar las planillas de datos correspondientes a los fines de canalizarlo.
2.3. ¿Cual no es mi función como sensor? - Realizar prácticas seudo - terapéuticas con el o los alumnos. - Dar consejos en relación al modo de afrontar una problemática psicológica en particular. - Poner en evidencia problemas personales de un alumno en público, o con personas ajenas a la coordinación correspondiente o la comisión de ayuda al alumnado y tutorías.
Segunda parte: Los tres pasos para canalizar al alumno en riesgo
15
Capitulo 2: Paso 1 Identificaci贸n del alumno en riesgo
16
3.1. ¿Como identificar al alumno en riesgo? Para poder identificar el joven de alto riesgo, se debe conocer los factores que llevan a estas conductas: Entre los principales factores de riesgo, se encuentran: ▪ Las características sociodemográficas (sexo, edad, etnicidad, educación de los padres, extracción rural o urbana). ▪ Características individuales (nivel educacional, aprovechamiento escolar, religiosidad, personalidad y sus características). ▪ Características comunicación).
familiares
(grado
de
cohesión, flexibilidad, calidad
de
▪ En el plano comunitario (sistema educacional, de pares, medios masivos de comunicación con que tiene acceso el joven).
17
▪ Factores macroeconómicos (situación del empleo, las oportunidades de educación, el nivel de ingresos). Según Florenciano, las conductas de riesgo por lo general se concentran en un subgrupo de adolescentes, por ejemplo: son los mismos adolescentes los que consumen drogas, los que tienen actividad sexual precoz, los que presentan conductas sociales desviadas y los que tienen bajo rendimiento escolar.
3.2. Signos de riesgo de psicopatología en el alumno. ¿Que debo observar como sensor en el aula? Se detallan a continuación, distintas áreas de control en relación a los comportamientos de riesgo. Es decir, aquellos aspectos del comportamiento de los alumnos sobre los cuales usted se debe focalizar, ya que reflejan de modo más claro el nivel de riesgo de un estudiante: Se considera que, un malfuncionamiento por parte de cualquier estudiante en alguna de las áreas, lo convierte en un alumno de riesgo y por lo tanto, necesita ayuda.
18
Para poder identificar el riesgo psicopatológico, debes focalizar tu atención en los siguientes aspectos del alumno: 1 - Comportamiento en relación al transporte y lesiones accidentales.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Accidentes de transito graves Accidentes de transito leves pero recurrentes Impulsividad.
2- Comportamiento en relación a la actividad física y sedentarismo.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por:
19
Aumento de peso Apatía Falta total de actividad física Aislamiento
3 - Comportamiento en relación a la portación de armas y lesiones intencionales.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Portación de armas blancas o de fuego. Lesiones cortantes, golpes en el cuerpo. Violencia física o psicológica.
3 - Comportamiento en relación a la violencia y lesiones intencionales.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Hostilidad Violencia física o verbal dentro del aula. Violencia física o verbal fuera del aula.
20
4 - Comportamiento en relación al tabaco y dependencia.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Consumo frecuente y en exceso Manchas de cigarros en los dedos Palidez
5 - Comportamiento en relación al alcohol y dependencia.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Dificultad para hablar Retraimiento, depresión, somnolencia excesiva.
21
Palidez Risa inmotivada Marcha inestable, movimientos incordiándoos. Rendimiento escolar pobre inasistencias frecuentes
6 - Comportamiento en relación a las drogas y dependencia.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Actitud beligerante, reclamos Rendimiento escolar pobre inasistencias frecuentes Hostilidad, falta de cooperación Retraimiento, depresión, cansancio Sangrado de la nariz Pupilas dilatadas Ojos rojos Excesivo uso de perfumes Palidez.
7 - Comportamiento sexual y embarazo.
Un problema en esta área podría estar indicado por:
Usted ha tenido conocimiento de dificultades en relación al comportamiento o identidad sexual, por parte del alumno Preocupaciones excesivas sobre dinero.
22
Usted ha tenido conocimiento del embarazo del alumno
8 - Comportamiento sexual y enfermedades de transmisión sexual.
Un problema en esta área, podría estar indicado por: Usted ha tenido conocimiento de la existencia de una enfermedad de transmisión sexual en el alumno. Preocupaciones sobre dinero o enfermedad Tristeza desesperanza Culpabilidad, vergüenza, odio
9 - Comportamiento en relación a la autoestima y motivación.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Rendimiento escolar pobre inasistencias frecuentes Hostilidad, falta de cooperación Retraimiento, depresión, cansancio
23
Preocupaciones sobre dinero o enfermedad Poca participación en clase
10 - Comportamiento alimentario. (Bulimia, Anorexia u Obesidad)
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Excesivo aumento o pérdida de peso Cabello descuidado Manchas en los dedos Frecuentes comentarios que indican preocupación relación a su cuerpo.
11 - Comportamiento suicida y lesiones en intento de suicidio.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Intento de suicidio Comentarios suicidas (muerte, indecisión de matarse, perdida de sentido de su vida). Tristeza, desesperanza Culpabilidad Temor a perder el control Indesicion, apatía Rendimiento escolar pobre, inasistencias frecuentes
24
Falta de cooperación Retraimiento, depresión, cansancio
12 - Violencia familiar o conyugal.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por: Moretones en el cuerpo cara, etc. Excesivo uso de ropa en partes que generalmente están al descubierto Rendimiento escolar pobre inasistencias frecuentes Retraimiento, depresión, cansancio Tristeza, desesperanza Culpabilidad, vergüenza, odio Indesicion, apatía
3.3. Signos de riesgo de fracaso universitario en el alumno ¿Que debo observar como sensor en el aula? El fracaso académico universitario se define como: “...el resultado de una serie de comportamientos inadecuados (e incluso inadaptados) del estudiante originados por una serie de “carencias” relacionadas con características específicas o habilidades particulares del individuo así como por déficit en estrategias académicas, lo que desembocará, en definitiva, en la no superación por parte del individuo de los objetivos curriculares establecidos por la propia institución (Universidad)...“ (Pozo, 1996, p. 144). Se detallan a continuación, distintas áreas de control en relación a los comportamientos de riesgo. 25
Es decir, aquellos aspectos del comportamiento de los alumnos sobre los cuales usted se debe focalizar, ya que reflejan de modo más claro el nivel de riesgo de un estudiante:
Para poder identificar el riesgo de fracaso académico, debes focalizar tu atención en los siguientes aspectos del alumno:
► 1 –Malfuncionamiento a nivel de rendimiento académico: El malfuncionamiento, podría estar indicado por:
- El alumno presenta un bajo rendimiento en cuanto al en la nota media en la universidad. - El alumno presenta un bajo rendimiento en cuanto al número de asignaturas pendientes en cada curso. ► 2 –Problemas en relación a la elección de la carrera: El malfuncionamiento, podría estar indicado por:
- El alumno presenta problemas en relación a la carrera y se cuestiona si su elección fue la correcta.
► 3–Problemas en cuanto a la satisfacción percibida frente a la carrera:
26
El malfuncionamiento, podría estar indicado por:
- El alumno no se encuentra satisfecho respecto de la carrera que esta cursando.
► 4- Problemas en relación a los hábitos de estudio: Hace referencia a las capacidades del alumno que le permitirían adaptarse a la materia. El malfuncionamiento, podría estar indicado por:
- El alumno tiene dificultades para planificar las tareas asignadas para la clase. - El alumno tirar problemas respecto de la programación del tiempo de estudio, referida a las horas dedicadas al estudio durante los fines de semana y el resto de días de la misma. - El alumno tiene problemas para adaptarse al cambio en la forma de estudiar tras el paso a la enseñanza de preparatoria a la universitaria
► 5- Problemas en relación a los hábitos de conducta académica: hace referencia al comportamiento de los estudiantes en el contexto académico y que inciden en la adaptación de éstos a la universidad.
El malfuncionamiento, podría estar indicado por:
Malfuncionamiento en relación a la asistencia a clase, expresada en el número de faltas. Problemas en cuanto a la actitud esperable dentro del aula.
27
El alumno se muestra excesivamente pasivo en clase. Problemas en cuanto a las consultas a profesores Falta de motivación: el alumno no se muestra motivado para realizar las tareas y actividades académicas dentro y fuera del aula.
► 6- Problemas en cuanto a la actitud del alumno ante los exámenes: El malfuncionamiento, podría estar indicado por:
El alumno se muestra excesivamente ansioso antes de cada examen o tiene problemas para realizarlos.
► 7- Problemas en cuanto a la actitud del alumno ante el maestro: El malfuncionamiento, podría estar indicado por:
El alumno tiene problemas para adaptarse al maestro, o a la forma en que éste da su clase.
28
Capitulo 4: Paso 2 多Como abordar al alumno?
4.1. Abordaje del alumno identificado como de riesgo 多Que es abordar al alumno?
29
Abordar a un alumno, significa ponerse en contacto con el, y a través del dialogo, hacerle saber su preocupación por este, respecto de lo que usted cree haber observado. A través de este abordaje, usted podrá tener una idea más clara de lo que le sucede al alumno y de esta manera, constatar si existe riesgo, si es probable, o si no existe en absoluto.
Luego de constatar su hipótesis o no, podrás ofrecerle ayuda. ► Si existe riesgo, y el alumno esta de acuerdo con recibir ayuda, entonces usted lo canalizará directamente. ► Si existe riesgo pero el alumno no desea ayuda, deberá avisar a las coordinaciones o a la comisión de ayuda al alumno igualmente. Luego de esto usted podrá verificar si el problema continúa, si es así, puede en conjunto con las coordinaciones que de no acercarse a la comisión de ayuda al alumno, puede ser condicionado. ► En el caso de no estar seguro de si existe o no riesgo, le ofrecerá ayuda al alumno, aunque antes, lo aconsejable es consultarlo en la comisión de ayuda al alumno, de todas maneras si el alumno lo desea recibirá también ayuda y para esto deberá canalizarlo. ► En el caso de constatar usted que no existen riesgos deberá redactar un informe de lo hecho y presentarlo en la coordinación correspondiente al alumno o directamente en la comisión de ayuda al alumno.
¡Atención! : Puntos importantes a tener en cuenta: A) En el caso de constatar que la vida del alumno este en peligro, deberás canalizar y dar aviso a la coordinación de inmediato, aún si no has podido abordarlo. B)
30
Si el alumno solicita ayuda, al sensor, a la coordinación o a la comisión de ayuda al alumnado, se le brindará ayuda de inmediato y a través de canalización directa, aún si no se percibe ningún riesgo en él.
C) La ayuda que UD. le ofrecerá al alumno, consiste en ponerlo en contacto con las personas encargadas de ayudarlo. El abordaje diagnóstico o terapéutico será responsabilidad de la comisión de ayuda al alumnado y tutorías. Recuerde que a UD. solo le corresponde hablar con el alumno y ofrecerle la posibilidad de acercarse por la comisión para platicar sobre su problema. La eficacia del plan depende de que trabajemos en equipo, para lo cual cada cual debe cumplir con su función, valiosa en cada caso.
El abordaje del alumno deberá realizarse de la siguiente manera:
31
Platica con el alumno en privado
? ¿Ausencia de riesgo?
El problema es de gravedad suficiente como para requerir atención especializada Probabilidad de riesgo
Notificación a coordinación correspondiente al alumno o comisión de ayuda al alumnado
Ofrecimiento de ayuda
Acepto ayuda
No acepto ayuda
Dar aviso a coordinación correspondiente al alumno o comisión de ayuda al alumnado
Llenado de la planilla de canalización en todos los casos y presentación a coordinaciones
32
4.2. Implicaciones éticas
Es importante a la hora de abordar al alumno, que tengas en cuenta algunas recomendaciones: 1- No podemos ni debemos imponerle al alumno que acepte su problema en el caso de constatar que este existe, pero si ofrecerle ayuda. 2- Es importante que no lo juzgues, ya que esto provocará su desconfianza. 3- Recuerda que nuestra función es estar disponibles para cuando él lo necesite. 4- Es mejor usar un lenguaje claro pero respetuoso con él. 5- Siempre debes hablar con él en privado, esto evitara que se sienta intimidado o señalado. 6- Por ningún caso luego de que el alumno haya hablado de su problema contigo debes comentarlo o ponerlo en evidencia, salvo con la coordinación y la comisión de ayuda al alumno. 7- El único consejo que se dará en situaciones graves es el de “Buscar ayuda” y ofrecérsela. 8- Es contraproducente que le digas al alumno cómo debe manejar su problema ya que esto puede confundirlo más y alejarlo de una solución efectiva.
33
Capitulo 5: Paso 3 多Como canalizar al alumno?
34
5.1. Canalización ¿Que es canalizar al alumno? Canalizar a un alumno, significa ponerlo en contacto con las personas responsables de ayudarlo a resolver su problema. A los fines de favorecer una solución rápida y efectiva al problema presentado por este, una vez que UD. lo haya identificado, deberá proceder a dar aviso sobre este problema, a la coordinación correspondiente al alumno o a la comisión de ayuda al alumnado y tutoría.
La canalización del alumno deberá realizarse de la siguiente manera:
Alumno en riesgo de 1 A - Lic. En Psicología Humanista
Alumno en riesgo de 2 B – Lic. En Psicología Humanista
Alumno en riesgo de 3 A – Lic. En derecho
Titular - Sensor
Coordinación de derecho
Coordinación de Psicología
Comisión de detección de
riesgos
35
¿Cuando es el momento indicado para canalizarlo? De inmediato, cuanto antes el alumno pueda encontrar un espacio que lo contenga, mejor. ¿Quien es responsable de canalizarlo? Usted es el responsable de realizar esta primera canalización, éste es el primer paso dentro del proceso, luego las coordinaciones se encargaran del resto. ¿Como debo hacerlo? ► Acercándose para dar aviso del problema a la coordinación correspondiente al alumno, o directamente a la coordinación de riesgos y tutoría, ubicada en el centro de atención psicológica Juan Pablo II. ► En caso de verse imposibilitado de dar aviso por los medios anteriores, deberá dar aviso por medio del llenado y presentación de la “solicitud de ayuda”, a la coordinación correspondiente al alumno o, a la comisión de ayuda al alumnado y tutorías, ubicada en el centro de apoyo psicológico Juan Pablo Segundo. Ud. podrá encontrar la solicitud, al final del manual en la sección anexos, o, solicitarla en las distintas coordinaciones. ► No es recomendable, enviar al alumno por su propia cuenta a buscar ayuda, ya que esto puede ocasionar la fuga del alumno.
36
5.2. Implicaciones éticas 1- Bajo ninguna circunstancia (tanto para coordinadores como maestros) se debe revelar el nombre del alumno fuera de la coordinación correspondiente a este o la comisión de ayuda al alumnado y tutorías. 2- La canalización siempre debe contar con el consentimiento del alumno. Solo podrá efectuarse sin el consentimiento de este cuando: A- Se constate o sospeche que su vida corre peligro. B- Cuando el alumno haya sido avisado de sus riesgos y no habiendo aceptado ayuda, siga sufriendo el problema. 3- Recuerda que el fin de la canalización es poner al alumno en contacto con los medios que le permitan el desarrollo de su pleno potencial. 4- Tú eres responsable de estar disponible para aquel alumno que necesite ayuda, pero no de su decisión final.
Es necesario que recuerdes que lo esencial, es hacer lo posible y estar disponibles para aquel alumno que nos necesite. Pero es el alumno y no tú, el responsable de su vida, su rendimiento académico y su salud.
37
5.2. Uso de las planillas de canalización Las planillas de canalización deben ser llenadas cada vez que abordes a un alumno en riesgo, de esta manera podremos saber quién puede llegar a necesitar del servicio de terapia o tutorías y no perder información en el transcurso de las canalizaciones. La comisión de ayuda al alumnado y tutorías, las usara para determinar la mejor forma de ayudar al alumno y sirven para agilizar la puesta en marcha de soluciones. En ella encontraras un primer bloque en el cual se deben anotar los datos correspondientes al alumno. Luego en un segundo bloque, se deberá anotar el motivo de canalización, por ejemplo: inasistencias reiteradas; problemas de drogadicción, etc., o la situación que dio lugar al abordaje o canalización directa. En el tercer bloque se anotará si el alumno está de acuerdo en recibir ayuda y de ser así, el tipo de ayuda que solicita y finalmente si es canalizado del sensor a la coordinación correspondiente al alumno o a la comisión de ayuda al alumnado y tutorías. Por último se anotarán la fecha y las personas que canalizan y reciben la solicitud. Aviso: Solo se podrán canalizar sin planillas aquellos casos en los que exista una urgencia extrema de tratamiento y contención.
38
Anexos
39
Glosario de términos: Apatía: estado de perdida del interés y dificultad para la concentración hacia uno o varios aspectos del medio ambiente Anorexia (anorexia nerviosa): trastorno alimenticio que amenaza la vida y está caracterizada por la privación de comer y por la pérdida excesiva de peso. Adolescencia: edad que sucede a la niñez y que transcurre desde la pubertad hasta el completo desarrollo del organismo. Bulimia: trastorno mental que se caracteriza por episodios en los que la persona come en exceso y en un corto tiempo, grandes cantidades de comida. Generalmente se ve acompañada de purgas luego de la ingesta como vómitos o ejercicio excesivo. Es común en adolescentes. Canalización directa: proceso por el cual en casos de urgencia, se pone directamente al alumno en contacto con los medios de atención y ayuda, sin llenar la planilla de canalización. Canalización rápida, desde el sensor a la comisión de ayuda al alumno. Contención: acto por el cual se calma, escucha y se le ofrece ayuda al estudiante. Diagnóstico: procedimiento por el cual se identifica un problema (Psicológico, académico, etc.) o cualquier condición de buen o mal funcionamiento. Derivación externa: Proceso por el cual se pone en manos de agentes no pertenecientes a la universidad, la atención de los alumnos. Por ejemplo: Clínicas médicas, centros de salud, etc. Farmacológico: relativo a los fármacos, medicación, etc. Factor de riesgo: Según la Organización Panamericana de la Salud (OPS) un factor de riesgo es cualquier característica o circunstancia detectable de una persona o grupo de personas que se sabe asociada con un aumento en la probabilidad de padecer, desarrollar o estar especialmente expuesta a un proceso mórbido. Incidencia: número de casos nuevos de una enfermedad en una población determinada y en un periodo determinado. Impulsividad: Reacción sin reflexión, de forma inmediata, sin tener en cuenta las consecuencias. Mórbido: que padece enfermedad o la ocasiona. Plan de vida: conjunto de metas y proyectos relativos al propio futuro. Prevención: conjunto de procedimientos tendientes a evitar algo perjudicial.
40
Prevención, tipos: Prevención primaria: Conjunto de actividades sanitarias que se realizan antes de que aparezca un determinado problema. Prevención secundaria: Consiste en el diagnóstico precoz de un problema. Prevención terciaria: Es el restablecimiento de la salud una vez que ha aparecido el problema. Psicoterapia: todo tratamiento de naturaleza psicológica, que a partir de manifestaciones psíquicas o físicas de sufrimiento humano, promueve el logro de cambios o modificaciones en el comportamiento, la adaptación al entorno, la salud física y psíquica, la integración de la identidad psicológica y el bienestar bio-psico-social de las personas y grupos tales como la pareja o la familia. Psicopatológico: relativo a las causas y naturaleza de las enfermedades mentales. Rango: grado o medida de algo. Reestablecimiento: Vuelta ala normalidad o salud. Problema adaptativo: Dificultad para funcionar con normalidad o correctamente en un determinado ambiente o situación. Retraimiento: Comportamiento consistente en “volverse hacia adentro”, y se observa en la falta de contacto con los otros. Salud: En la constitución de 1946 de la Organización Mundial de la Salud , la salud es definida como el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. También puede definirse como el nivel de eficacia funcional o metabólica de un organismo tanto a nivel micro (celular) como en el macro (social). Síntoma: La referencia subjetiva que da un enfermo por la percepción o cambio que puede reconocer como anómalo o causado por un estado patológico o enfermedad. Motivación: Son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con el de voluntad y el del interés. Sedentarismo: Es la carencia de actividad física fuerte como el deporte, lo que por lo general pone al organismo humano en situación vulnerable ante enfermedades especialmente cardiacas. Violencia física: Comportamiento por el cual un sujeto desea imponerse a otro u otros por medio de golpes, infringiendo un daño al cuerpo de la victima Violencia psicológica: Comportamiento por el cual un sujeto desea imponerse a otro u otros por medio de la agresión verbal, amenazas, etc. Produciendo un daño emocional en el otro.
41
Modelo de planilla de canalización: Solicitud de Apoyo al estudiante - Universidad La Concordia Datos del alumno: Teléfono: Carrera: Semestre o cuatrimestre: Horarios de cursado en la universidad:
Motivo de solicitud:……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………….. El alumno esta de acuerdo en recibir ayuda?
Si O
No O
De que tipo? Apoyo psicológico O Apoyo académico O Apoyo psicológico y académico O
Por lo descrito anteriormente, se canalizo al alumno a: …………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………..……………………… .. Recepción de solicitud Fecha:……/.….../….....
Recibe coordinación de: ……..……………….…………..
Firma del alumno:…………………
Firma del sensor: …………………… Canalización
Fecha:……/.….../…..... Firma coordinación o sensor que canaliza a comisión de ayuda al alumno: ………………………………………………. Aclaración……………………………………… Firma comisión de ayuda al alumno: ………………………………………………..
42
Aclaración……………………………………….
43
44