Informe Especial Nº10 by Learning Review

INFORME

Número 10

Servicios para e-Learning

Apoyan este Informe Especial:

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Servicios de e-Learning: antes y después.

Libro: El Proyecto Facebook y la posuniversidadSistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje. Compiladores: Alejandro Piscitelli, Iván Adaime, Inés Binder.

Novedades del sector: • Un Campus Virtual que capacita a más de 10 mil alumnos. • Éniac Formación lanza su curso sobre herramientas 2.0 en la empresa. • Tercer Término cumple 10 años.

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Informe Horizon 2010: la primera versión para Iberoamérica.

Más que LMS - Complementos que vale la pena aprovechar para enriquecer al máximo la formación.

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Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación.

Innovador proyecto universitario con iPads.

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Próximo Informe Especial: “Plataformas de e-Learning”.

Concurso ganado a la brasa, sobre lecho de pérdidas. Por Joaquín Zafra Ratia, especialista de negocio de e-Learning de Ingenia.

De la Red a la comunidad. Entrevista a Pablo Bongiovanni. Una mirada al mercado del e-Learning. Entrevista a Juan Acevedo Miño. Panel de expertos: Oferta y demanda de los servicios de e-Learning.

Interacción Real y Medios Virtuales. Por Ulises Miranda.

Guía de empresas de servicios de e-Learning.

INVESTIGACIÓN Por María Luján Morfi

Servicios de e-Learning: antes y después Desde aquella primera explosión del e-Learning, que para muchos resultó una desilusión, el mercado se ha ido transformando a la par del surgimiento de nuevas necesidades, nuevas demandas, y nuevas maneras de entender el proceso de enseñanzaaprendizaje virtual. A mediados de la década del ´90, comenzó a sonar fuertemente la idea del e-Learning como una solución a todos los problemas de la educación tradicional. Comodidad, inmediatez, manejo de tiempos, ubicuidad, y reducción de costos fueron las principales ventajas que se atribuían a un modelo de aprendizaje novedoso y atractivo. Sin embargo, como suele suceder con este tipo de ensalzamientos, el e-Learning no logró pasar la prueba más importante, la de los estudiantes, y perdió mucha credibilidad en el camino. A pesar de todo, si hoy continuamos hablando de educación virtual es porque el mercado supo aprender de los errores, y desde aquel momento comenzó a redefinir sus medios y sus fines. ¿Qué fue lo que cambió? Reemplazo vs. Complemento Uno de los errores más importantes de aquella primera etapa fue considerar, al igual que sucedía en otras áreas de la vida, que la tecno-

logía podría suplir procesos humanos complejos como la educación. El modelo inicial del e-Learning tenía como objetivo reemplazar las situaciones de enseñanza tradicionales, donde alumnos y docentes se encontraban de manera presencial periódicamente, por una relación uno a uno entre alumno y ordenador.

El mercado actual de e-Learning se está enfocando en el desarrollo, manejo y distribución de colecciones de objetos de aprendizaje. Esta es la concepción de fondo que marcó el desarrollo de los sistemas de e-Learning, donde la oferta de servicios se concentraba en: • Informatizar y distribuir los contenidos de toda la currícula, para completar ciclos enteros en esta modalidad. • Reemplazar al docente tradicional por toda una serie de herramientas electrónicas de apoyo, asesoramiento y contacto asincrónico. • Desarrollar contenido nuevo, pero no adaptado a las características de la nueva modalidad: muy extenso, poco llamativo, nada interactivo. La idea de reemplazo eventualmente demostró ser poco efectiva, dando paso a una revalorización del contacto cara a cara y del rol del docente. Al mismo tiempo, los avances en materia tecnológica permitieron enriquecer mucho más los contenidos y sus formas de distribución. Así llegamos al paradigma actual de la formación virtual como complemento de la presencial, donde el foco está puesto en:

• Ofrecer contenido en paquetes o píldoras, organizados por tema, a los que el alumno puede acceder más rápida y fácilmente. • Actuar allí donde la educación tradicional no lo hace; por ejemplo brindando ayuda las 24 horas y alrededor del mundo. • Distribuir el contenido tradicional pero de maneras novedosas y mejoradas, utilizando los nuevos medios. Objetos de aprendizaje La tendencia actual de ofrecer contenido fragmentado, organizado por tema o concepto principal, y encapsulado para un acceso más fácil por parte del alumno corresponde con la idea de que en e-Learning lo que se brinda son objetos de aprendizaje. De acuerdo con el Learning Technology Standards Committe, un objeto de aprendizaje es “cualquier entidad, digital o no digital, que pueda ser utilizada, reutilizada o referenciada durante un proceso de aprendizaje mediado por tecnología.”

Chiappe, Segovia, & Rincón dan una definición aún más precisa: “es una entidad digital, autocontenible y reutilizable, con un claro propósito educativo, constituida por al menos tres componentes internos editables: contenidos, actividades de aprendizaje y elementos de contextualización.” ¿Qué significa todo esto? En primer lugar, los objetos se presentan como la unidad mínima dentro de un curso, que a su vez puede estar dentro de un programa. La idea de reutilización justamente remite a la posibilidad de integrar los objetos a distintos cursos, dado que deben estar definidos en base a estándares comunes. Los tres componentes internos (contenidos, actividades y contexto) indican que no se trata de objetos informativos (como texto o gráficos), ni objetos mediáticos (como videos o fotos), sino una conjunción de ambos que permite hablar de aprendizaje. El mercado actual de e-Learning

se está enfocando en el desarrollo, manejo y distribución de colecciones de objetos de aprendizaje que abarquen un amplio espectro de las necesidades de formación. Completar los casilleros vacíos Una vez que los proveedores de e-Learning entendieron que las ventajas que ofrece esta modalidad no pueden reemplazar a la educación tradicional, comenzaron a pensar que sí podía ayudar a paliar sus desventajas. Así, la educación virtual puede ocupar los espacios vacantes a través de facilidades como la disponibilidad horaria, la ubicuidad, la flexibilidad, y la inmediatez, todos beneficios que le permiten a muchos más alumnos acceder a la formación que buscan. A medida que el e-Learning se fue extendiendo, también se fueron agregando nuevos tipos de destinatarios: escolaridad primaria y secundaria, formación superior, capacitación corporativa, educación continua. Cada uno de estos grupos presenta necesidades de formación

INVESTIGACIÓN específicas, no sólo en el grado de complejidad de los temas sino también por los requerimientos pedagógicos, psicológicos, sociales y culturales. Cada uno de ellos podrá sacar un provecho distinto de la educación virtual, pero lo importante es que la oferta de e-Learning contemple estas diferencias y haga un uso estratégico de sus capacidades para brindar la mejor experiencia educativa posible en cada caso.

Se ha vuelto cada vez más importante llevar un control más personalizado del proceso de aprendizaje de cada alumno.

El extenso debate alrededor de la “generación Y” (y todas sus diferencias con las generaciones anteriores) ha llamado la atención sobre una problemática antes poco considerada: no todas las personas aprenden de la misma manera, ni responden de igual forma a los mismos estímulos. Esto ha incitado a la práctica de personalizar los aprendizajes, algo que el e-Learning puede poner en práctica fácilmente gracias a las nuevas tecnologías. El diseño de programas basados en distintos perfiles, necesidades formativas y modos de aprender es lo que el mercado está demandando, y cada vez más proveedores se están haciendo cargo de estos pedidos.

Herramientas multimedia Frente al dilema de trabajar con nuevos o viejos contenidos, la tendencia del mercado muestra una clara predilección por apelar al uso de contenidos tradicionales, pero presentados de maneras novedosas con la ayuda de los nuevos desarrollos tecnológicos. Esta es la idea detrás del aprendizaje multimedia, que puede incluir herramientas como dispositivos móviles, voz sobre IP, redes sociales, simulaciones, sistemas de teleconferencia, videojuegos, mundos virtuales, y toda la amplia variedad de servicios online disponibles hoy en día. Con estos elementos auxiliares, los estudiantes con necesidades similares pueden reunirse virtualmente y trabajar de manera colaborativa, otro gran pilar de la educación online actual. Lo importante a la hora de integrar nuevos medios para distribuir el contenido es tener en claro para qué se utiliza cada herramienta. No es una cuestión de utilizar todos los recursos simplemente porque están disponibles, sino de reflexionar su rol dentro del programa. Asimismo, se ha vuelto cada vez más importante llevar un control más personalizado del proceso de aprendizaje de cada alumno, y saber quién está accediendo a qué contenido, a través de qué herramienta tecnológica. Hacia el futuro De acuerdo con el estudio “El estado del arte de la Formación en España 2009” realizado por la empresa élogos, el e-Learning como metodología supone un 22% del total de horas de formación en las grandes empresas españolas, un 15% en las administraciones públicas, y un 16% en los agentes económicos y sociales. Si bien la educación presencial es la que se lleva el lugar mayoritario, estos números tienen sentido cuando pensamos en el modelo de complemento. Gracias a sus crecientes ventajas, la tendencia actual en muchas empresas e instituciones educativas es a incorporar opciones de e-Learning. Una mayor penetración de la educación online puede ser muy fructífera, siempre y cuando se maneje con los parámetros del nuevo paradigma.

FOQUE Concurso ganado a la brasa, sobre lecho de pérdidas Por Joaquín Zafra Ratia Especialista de Negocio de e-Learning de Ingenia

En primer lugar, consiga usted enterarse de que existe una licitación e-Learning en plazo. ¿Cómo? Dos opciones: contrate un servicio de alertas fiable (se admiten referencias), o bien bucee en los numerosísimos portales del contratante en donde quizás, con suerte y si la ley de contratos obliga bajo amenaza de excomunión, encuentre los pliegos que le interesan. Una vez obtenidos los pliegos, ¡atención! No debe ver el precio; simplemente lea los requerimientos técnicos del contrato. Terminado este ejercicio, eche

unas cuentas rápidas, escríbalo en un papel, compruebe, ahora sí, el precio de licitación y ¡sorpresa! Roza el doble de nuestro precio. Por arriba o por abajo, nos piden el doble de lo que en circunstancias normales estamos en disposición de hacer. Pero un momento; todavía la cosa es peor porque resulta que el precio supone la mayoría de los criterios de valoración, por lo que tendremos que bajar nuestros precios a una cantidad que oscila entre el 25 y el 35%. ¿Cómo lo hacemos? Muy sencillo: siga leyendo…

“Me pregunto, ¿volveremos a los tiempos del justiprecio? Me respondo: tarde, muy tarde (no me atrevo a decir nunca en un sector tan joven).” Ponga su precio en una olla a presión sumergido en caldo del res-

to de sus proyectos, y por supuesto a fuego muy fuerte. No hay tiempo que perder; discuta internamente la conveniencia de ofertar, suspire por los viejos tiempos, prepare maquetas, haga que el equipo de trabajo firme que no tienen antecedentes penales, y después de horas de sueño perdidas e ilusión depositada ebualá: el precio ha bajado, tenemos una oferta magnífica a un precio inmejorable, y una batería de mejoras adicionales que “quizá esta vez tampoco sea suficiente para ganar”. Me pregunto, ¿volveremos a los tiempos del justiprecio? Me respondo: tarde, muy tarde (no me atrevo a decir nunca en un sector tan joven). ¿Quién convence luego de que lo que hacemos, en realidad, cuesta el doble, si nunca lo hemos hecho la mitad de bien? y ¿de qué vivimos hasta que todo se normalice? Tendremos que ir pensándolo. Mientras tanto, vamos a seguir jugando a concursar entre la ciencia infusa, los sobreesfuerzos y la competencia desleal.

BROS LIBROS

El Proyecto Facebook y la posuniversidad- Sistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje Compiladores: Alejandro Piscitelli, Iván Adaime, Inés Binder - Editorial Ariel y Fundación Telefónica, en colaboración con Editorial Planeta. Crónica de una experiencia edupunk El libro relata la implementación de un proyecto elaborado a partir de Facebook, que se utilizó como una herramienta de trabajo de la Cátedra de Procesamiento de Datos, en la Carrera de Comunicación de la Universidad de Buenos Aires. El proyecto surgió en el 2008 y se implementó en el 2009, con más de 250 personas. Allí se describe una experiencia de educación de intercambio, donde la etapa de creación y generación de conocimientos era participativa. Todos debían tener su perfil de Facebook como requisito, aunque antes de entrar a la cátedra,

según cuentan los autores, el 94% de los estudiantes ya contaba con uno. También para su implementación se necesitaron algunos roles mediadores, fundamentales para hacer la experiencia. La propuesta, explica uno de los autores, era convertir a la red en un entorno conversacional e interactivo sobre el aprendizaje. Además, se buscó estimular el trabajo entre pares y hubo una producción colaborativa desde la cátedra, que excedía la cursada. Para el proyecto no sólo se utilizó Facebook, sino todas las herramientas de la Web 2.0 y el teléfono móvil. Tam-

bién se postuló una revalorización de lo audiovisual, tan denostado por algunos pensadores y una reflexión sobre el regreso a la imagen. Exámenes y ensayos fueron desplazados por la producción de material multimedia, que ni la mirada desconcertada de los alumnos, al comienzo del proyecto, ni la falta de equipamiento que tenía el aula en la que se daba la materia, impidió su elaboración. La experiencia se relata en el libro a lo largo de tres capítulos: De la educación a Facebook; De Facebook a la Educación; Educación, Redes Sociales y lo que vendrá.

VEDADES éniac Formación lanza su curso sobre herramientas 2.0 en la empresa Los objetivos de este curso comprenden la comunicación e implantación de las herramientas Web 2.0 en las empresas, con el fin de potenciar la innovación empresarial, consiguiendo un cambio en la comunicación integral y global mediante la mejora de las relaciones, así como el fomento de la difusión del conocimiento al interior de la organización y la mejora del marketing relacional con los clientes y el entorno. En resumen, conocer los beneficios reales de las herramientas 2.0 en la empresa. En el curso se proporciona la información necesaria para utilizar y administrar la red social, mejorar la gestión del conocimiento entre empleados, reforzar la cultura corporativa, y de-

Un Campus Virtual que capacita a más de 10 mil alumnos liberconsultores, desde su creación en 1997, realiza una continuada actividad profesional a nivel nacional con las diversas entidades que le han depositado su confianza.

INFORME ESPECIAL

liberconsultores es un consolidado proyecto empresarial que se inició para satisfacer las necesidades de formación de las empresas y trabajadores/as, empleando para ello los mejores medios disponibles, tanto en recursos humanos como tecnológicos, con el objetivo de ofrecer una óptima solución a las nuevas demandas laborales de la sociedad.

Nuestros principios empresariales son satisfacer las necesidades de nuestros clientes, prestar un servicio personalizado, realizar un esfuerzo permanente en la calidad, y trabajar en el marco de la honestidad. Este año 2010, son más de diez mil los alumnos y alumnas que van a recibir formación en nuestras aulas, especialmente en nuestro Campus Virtual (www.campusliber.com), empleando las posibilidades de las nuevas tecnologías al servicio de la actualización formativa. Más información en: www.liberconsultores. com

jar de ser únicamente receptores de la información y pasar a crear, compartir y opinar. Se utiliza una metodología que promueve el aprendizaje activo y significativo para el usuario/a, es decir, que le exige un compromiso de acción durante el proceso y que promueve contenidos interesantes y cercanos a su motivación. Más información en: www.eniacformacion.es

Tercer Término cumple 10 años Una de las ventajas competitivas que siempre ha destacado a Tercer Término es contar con todos los recursos internos para desarrollar sus productos, desde equipo pedagógico a animadores, diseñadores, programadores y expertos en Scorm y LMS. Ya son 40 personas trabajando en este gran equipo. También crecen sus proyectos e incorporan constantemente nuevos clientes: a septiembre de 2010 ya cuentan con 65 plataformas Moodle instaladas, y han desarrollado solo en este año más de 150 clases promedio por mes. Debido a este crecimiento, a principio de 2010 la empresa decidió mudarse a una nueva oficina en el barrio porteño de Colegiales, con más espacio para las distintas áreas que conforman el equipo de trabajo. También han emprendido este año una renovación comunicacional, sumándose a la web 2.0 por medio de la página de Facebook (“Tercer Término – E-Learning”) y del canal de Twitter (@Tercertermino). La nueva web, completamente rediseñada, seguirá a estos adelantos muy pronto, con un lanzamiento con muchas novedades programado para noviembre de 2010. Más información en: www.tercertermino.com. ar

TÍCULO Informe Horizon 2010: la primera versión para Iberoamérica Recientemente se hizo pública la edición iberoamericana del Informe Horizon. Este informe compendia las tecnologías emergentes que tendrán un amplio impacto en el ambito de la educación y el aprendizaje. Esta edición en español del Informe Horizon 2010 es una colaboración entre The New Media Consortium y la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Vale mencionar que este trabajo de investigación cualitativa identifica y describe las tecnologías emergentes que probablemente tendrán un fuerte impacto en la docencia, el aprendizaje o la investigación creativa en facultades y campus universitarios en los próximos cinco años. El informe Horizon 2010 es el séptimo informe anual de esta serie y ha sido elaborado como parte de la colaboración continuada entre el New Media Consortium (NMC) y la EDUCAUSE Learning Initiative (ELI), un programa de EDUCAUSE.

del sector de la empresa, la industria, la tecnología y la enseñanza han contribuido en esta tarea de investigación primaria a largo plazo.

En cada edición del Informe Horizon se describen seis tecnologías o prácticas emergentes que probablemente tendrán un uso generalizado en campus universitarios dentro de tres horizontes de implantación en un periodo de uno a cinco años. Cada informe también presenta tendencias y retos críticos que tendrán un efecto en la docencia y el aprendizaje en este mismo periodo de tiempo.

• La abundancia de recursos y relaciones fácilmente accesibles por internet nos desafía cada vez más a revisitar nuestros papeles como educadores en el “sense-making” , la preparación y la acreditación.

En los siete años en los que se ha desarrollado el proyecto Horizon, más de cuatrocientos expertos procedentes

• El trabajo de los estudiantes se hace en colaboración cada vez más, y existe más colaboración entre departamentos en todo el campus. Tecnologías a observar

Las tecnologías de horizonte a corto plazo —es decir, dentro de los próximos doce meses— son la computación móvil y el contenido abierto

En el Informe 2010 se han identificado las cuatro tecnologías siguientes como impulsoras clave de las implantaciones de tecnología para el periodo que va del 2010 al 2015:

Las tecnologías de horizonte a corto plazo —es decir, dentro de los próximos doce meses— son la computación móvil y el contenido abierto. El segundo horizonte de implantación se establece en el periodo de dos a tres años, dentro del cual empezaremos a ver implantaciones generalizadas de dos tecnologías muy consolidadas que se han disparado con la utilización de redes celulares globales: los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

• Las personas esperan poder trabajar, aprender y estudiar cuando quieran y desde dónde quieran.

En el horizonte a largo plazo, establecido en cuatro o cinco años para la implantación generalizada, pero claramente en uso en la actualidad en algunos sectores, encontramos la computación basada en el gesto y el análisis de datos visual.

• Las tecnologías que utilizamos cada vez más están basadas en nubes, y nuestras nociones de ayuda de la TI están descentralizadas.

Le recomendamos descargar el Informe Horizon 2010 en español ingresando en: www.nmc.org/ pdf/2010-Horizon-Report-es.pdf

La información plasmada fue recogida del Informe Horizon 2010 versión en español. Citación: Johnson, L., Smith, R., Levine, A., Stone, S. (2010). The 2010 Horizon Report : Edición en español. (Xavier Canals, Eva Durall, Translation.) Austin, Texas: The New Media Consortium.

TREVISTA Por María Victoria Minetti

De la Red a la comunidad En este reportaje, Pablo Bongiovanni nos habla del comportamiento social en la red, y el paso a la comunidad, la importancia de los contactos, y cuál es su vinculación con el e-Learning. Además nos cuenta cómo funciona el aprendizaje autónomo.

Entrevista a Pablo Bongiovanni Profesor en Ciencias de la Educación, especializado en Tecnologías de la Información y Comunicación

Learning Review: ¿Hay un cambio del concepto de Red a Comunidad? ¿Cómo es el comportamiento de las redes sociales? Pablo Bongiovanni: Desde mi experiencia en Comunidades de Práctica, puedo ver que existe en algunos casos un cambio de concepto, pero es relativo y depende del perfil de usuario de cada red. Si entendemos una comunidad como un conjunto de personas que comparten un interés, que interactúan, y que llevan adelante proyectos compartidos, podríamos decir que muchas redes que comenzaron siendo sólo eso, terminaron conformando Comunidades. En mi caso, hablo de Comunidades de práctica en Educación y en el ámbito de la Comunicación. Ahora en lo que refiere al comportamiento de las personas en las redes sociales en general, creo que es mucho más complejo de analizar. En principio porque todas las estadísticas quedan obsoletas demasiado rápido como para ser determinantes en una afirmación. Pero si algo se sostiene y es evidente, es el crecimiento en cantidad y calidad de la producción de las personas en las redes. En lo primero no hay discusión, basta con googlear acerca de los millones que llegan permanentemente a las redes más conocidas. En cuanto a lo

segundo, es discutible porque existen muchas opiniones al respecto y aún hoy muchos desconfían de las redes; en parte por desconocimiento, en parte porque no supieron o no pudieron conectar con experiencias significativas -profesionalmente hablando-, y en parte porque no se dimensiona el valor de las redes en tanto y en cuanto posibilitan o habilitan espacios para crear, crecer y aprender. Claro que esto no les interesa tampoco a todos. Volviendo a la segunda pregunta, sobre el comportamiento tengo una hipótesis que podría expresarla así: “Muy lejos de aquella fantasía de que en Internet se generarían hordas de dobles personalidades, de perfiles falsos, o que por el contrario, florecería el reino de lo políticamente correcto; cada vez más, los que están, muestran lo que son”. LR: ¿Cómo se aplican las redes sociales al e-Learning? PB: Creo que en e-Learning pasa exactamente lo mismo que pasó entre la Educación Presencial y la Educación a Distancia. La Educación a Distancia fue siempre la hermana menor, la ocupación de los que no tenían otra cosa más interesante para hacer. Si miramos la obra de Edith Litwin por ejemplo, podemos leer el intento permanente de darle un status a la Educación a Distancia, y en este punto acuerdo absolutamente y de hecho creo que sus escritos sembraron buena parte de lo que hoy muchos -aún sin saberlo-, hacen o dicen sobre el tema. Con las redes veo que pasa lo

mismo. Instalada la necesidad de formación a distancia, medianamente entendido el valor de invertir y arriesgarse en materia de e-Learning, surge una oveja negra: Las Redes Sociales, y la Educación en las Redes Sociales. El horror de relacionarse con los alumnos “por fuera de la plataforma”, o el caos de seguir tantos mensajes dispersos, tantas conversaciones, la enorme cantidad de imponderables que se generan cuando salimos del aula virtual a las redes. En muchos casos, y reconozco que cada vez más, se realizan esfuerzos por combinar redes y educación a distancia, y podemos arriesgar sin temor a equivocarnos que cada vez más el e-Learning estará en las redes, o migrando a ellas, o integrándose con ellas.

Hoy el Entorno Personal de Aprendizaje más poderoso es aquel que puede combinar el sentido lúdico del aprendizaje con la responsabilidad sobre él, y a su vez alimentar (o conformar) una matriz de aprendizajes y conexiones que le permitan a la persona seguir aprendiendo, de manera permanente y con otros.

El aprendizaje encerrado o escondido en una plataforma puede tener valor en determinadas propuestas, pero no es un universal, como así tampoco lo es la aplicación de las redes a los procesos de enseñanza y aprendizaje valen para cualquier forma de e-Learning, o mejor dicho para cualquier necesidad en materia de e-Learning.

Si la pregunta es cómo se aplican, yo creo que en realidad, por ahora estamos probando y ensayando formas de inclusión. Lo que resta es ver de qué manera efectivamente un aula distribuida, expandida, una conversación descentralizada, puede lograr habilitarnos oportunidades para aprender, y cómo comprobamos científicamente que esto es así. Hay una teoría de aprendizaje que explora esta posibilidad: el Conectivismo. LR: ¿Existe un acento mayor en los contactos que en los contenidos? PB: Depende, por lo que decía anteriormente, tanto de la comunidad como de los objetivos de las personas. Hay comunidades muy activas y enfocadas en la producción, hay redes exclusivamente para contacto profesional y para encontrar a un determinado perfil de personas, como así también hay otros híbridos como Twitter en donde encontrás una red mundial que aloja desde una comunidad entera que lo único que hace es observar a los famosos contar cosas triviales de sus vidas, hasta comunidades de cientos o miles de profesionales que se enriquecen mutuamente tanto con el contacto como con los conocimientos que comparten. Ahora, hablando en términos de teoría comunicacional y de aprendizaje, sí, el valor está en el contacto. Según la teoría conectivista no vale tanto lo que hoy sabemos sino la capacidad que tengamos para encontrar en el futuro lo que necesitemos, en el momento justo, y que esto sea de calidad. Ahí cobra valor la red, pero entendida como posibilidad de conectar-se con el conocimiento o con una nueva posibilidad. Entornos personales de aprendizaje LR: ¿Qué son los entornos personales de aprendizaje?

PB: Entorno Personal de Aprendizaje es un concepto que hace alusión a la idea de aprendizaje autónomo, pero que se diferencia en algunos puntos del tradicional concepto de autodidacta, ya que este aprendizaje se lleva a cabo en red, mediante herramientas de colaboración, y se lo hace con otros que pueden o no ser expertos en una materia. Además, cuando se habla de Entornos Personales de Aprendizaje, se entiende que estas herramientas pueden tanto ser software local como servicios web, como redes sociales, no obstante prima el valor de las interconexiones que pueda lograr la persona, con el conocimiento y con otras personas.

y desde las redes sociales. Si todos pudiéramos graficar nuestros Entornos Personales de Aprendizaje y a su vez los podríamos mostrar en contacto con los entornos de los demás, el gráfico logrado sería muy similar al de una red de neuronas (tal y como en nuestro cerebro) y a su vez similar al que tienen las redes sociales. Conjuntos de conexiones, microcosmos de conexiones interconectados con otros.

Podríamos decir también que las redes sociales forman parte determinante en los PLE en tanto que Según la teoría conectivista no pueden ser el punto de partida, o vale tanto lo que hoy sabemos uno de los nodos más importantes a sino la capacidad que tengamos la hora de pensarlos. En mi opinión, para encontrar en el futuro lo hoy el Entorno Personal de Aprenque necesitemos, en el momento dizaje más poderoso es aquel que justo, y que esto sea de calidad. puede combinar el sentido lúdico del aprendizaje con la responsabilidad sobre él, y a su vez alimentar (o conformar) una matriz de aprendiNo existe un mapa de PLE (la sigla zajes y conexiones que le permitan del concepto original en inglés Pera la persona seguir aprendiendo, sonal Learning Environment) que de manera permanente y con otros. sea el ideal. Puede haber tantos PLE Para esto las redes sociales, sean éscomo personas, porque justamente tas que conocemos ahora, o las que lo que distingue a esta idea es el vayamos a conocer en el futuro, aprendizaje que combina (mezcla son la piedra fundamental. No por o remezcla) entornos formales e el elemento tecnológico, porque si informales, procesos sistemáticos y bien es determinante, éste puede asistemáticos. La idea de que exiscambiar; es el sentido social innato ten Entornos Personales de Aprenen la Persona Humana el que eleva dizaje se completa en parte con este banner_web_090910_ok.pdf 17/09/2010 10:53:35 esa relación de variables. postulado: Aprendemos siempre, en todo momento y en todo lugar. LR: ¿Cómo se C relacionan M con las redes sociales? Y CM

PB: El concepMY to de PLE nace CY y se hace poCMY pular en, para K

ENTREVISTA Por María Luján Morfi

Una mirada al mercado del e-Learning En función de su amplia experiencia como consultor y su labor desde hace más de 7 años a cargo del Centro de e-Learning de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional de Argentina, el Lic. Acevedo Miño nos introduce en las características actuales del mercado de e-Learning, y nos comenta las tendencias en la oferta de productos y servicios.

Entrevista a Juan Acevedo Miño Director del Centro de e-Learning y del Centro de Estudios en Project Management de UTN-FRBA.

Learning Review: ¿Qué evaluación podría hacer sobre el estado actual de la industria del e-Learning en Argentina, en comparación con otros países de la región y del mundo? Juan Acevedo Miño: En lo que respecta a los países de América del Sur, dos de ellos tienen un desarrollo muy fuerte: Chile y Uruguay. Mientras que muchas personas están al tanto del desarrollo económico chileno, pocos saben que Uruguay es hoy el tercer exportador de software de Sudamérica, con 219 millones de dólares; después de Brasil con 1056 millones y Argentina con 504 millones. Si bien Argentina está bien posicionada frente a otros mercados, las reglas claras existentes en Chile y Uruguay ofrecen un futuro mucho más predecible (y por lo tanto apetecible) que en el caso del primer país. Las grandes empresas de e-Learning de España han abierto una sede en Chile, aún a pesar de los mayores costos en recursos humanos que ello pueda implicar. LR: ¿Puede reconocer alguna tendencia, tecnológica o pedagógica, hacia la que se esté direccionando el mercado? JAM: Creo que el Informe Anual Horizon 2010, desarrollado por The New Media Consortium y la Universitat Oberta de Catalunya,

nos da algunas pistas, especialmente en la parte destinada al segundo horizonte de implantación. En el primer horizonte, es decir dentro de los próximos 12 meses, se encuentra la computación móvil y el contenido abierto. El informe enfatiza la importancia que los dispositivos móviles como ordenadores portátiles, teléfonos móviles, smartphones y otras tecnologías similares han cobrado

En España, las universidades han sido líderes en el proceso transformador de la presencialidad

en el mundo desarrollado, convirtiéndose en una parte indispensable de la vida diaria entre la población activa. Como factor clave para esta evolución se señala la creciente facilidad y velocidad con la que es posible acceder a Internet desde cualquier parte del mundo, gracias a las redes celulares en constante expansión. Con respecto al contenido abierto, se vislumbra una tendencia entre las instituciones académicas que comienzan a entender la enseñanza desde una visión más relacionada con el proceso del aprendizaje que con la información transmitida en los cursos. Se considera que la información

En el período de dos a tres años, las tendencias del mercado de e-Learning serán los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

Sin embargo, por mi parte no coincido completamente con ninguna de estas dos tendencias, dado que se trata de promesas que datan de hace más de tres años (de hecho las seguimos desde su nacimiento), y no creo que se consoliden en los próximos doce meses.

bre los libros tradicionales. En el campus, brindan la posibilidad de contar con una biblioteca entera en el bolsillo. En este caso sí coincido, y considero que efectivamente los libros electrónicos se impondrán debido principalmente a los poderosos intereses económicos que están interviniendo en el tema. Con respecto a la realidad aumentada simple, se diferencia principalmente de las primeras experiencias de realidad aumentada que ya estábamos viendo, por su mayor facilidad y portabilidad. De acuerdo al informe, la realidad aumentada se ha convertido en algo sencillo, y ahora está en posición para entrar en el sector del consumidor con un uso generalizado. También estoy de acuerdo en este caso, porque considero que la realidad aumentada simple se potencia con la computación móvil y le da un verdadero valor agregado a los dispositivos móviles inteligentes.

En el segundo horizonte de implantación, que implica un periodo de dos a tres años, las tendencias se enfocan en los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

LR: ¿Existe una buena relación entre la oferta y la demanda de servicios para formación eLearning, o hay un desfasaje desde alguno de los polos?

Con respecto al primer elemento, el informe plantea que a medida que evoluciona la tecnología utilizada en los libros electrónicos y aumenta el número de títulos disponibles, estos dispositivos dan muestras de sus ventajas por so-

JAM: En Argentina el mercado se desarrolló impulsado por la oferta y tuvo que soportar dos crisis importantes: una a nivel mundial (el crash de las “puntocom” en el año 2000), y otra a nivel local (la caída del gobierno de De La Rua

en 2001 y 2002), con lo que la expansión del e-Learning se vio retrasada. Hoy en día no veo grandes desfasajes, ya que existen tanto clientes como proveedores muy sofisticados. Lo que sí podemos ver es que la demanda de plataformas se inclinó por Moodle, y son pocas las plataformas que pueden enfrentarse a este open source, como el caso de e-ducativa. LR: ¿Considera que hay diferencias sustanciales entre el mercado español y el latinoamericano? JAM: Los mercados más fuertes en e-Learning de Iberoamérica son España, México, Brasil y luego el resto de Latinoamérica. En ese sentido, el mercado español es sustancialmente mucho más importante que el mercado latino, y algunas de las razones que explican su gran crecimiento son: • Las administraciones públicas y el gobierno son clientes importantes que generan constante demanda. • Existen cientos de subsidios para proyectos referidos a educación e innovación. • Las universidades han sido líderes en el proceso transformador de la presencialidad (ya en 1973 abrió sus puertas la UNED, Universidad Nacional de Educación a Distancia).

Servicios para e-Learning

está en todas partes, y que el reto es hacer un uso efectivo de ella. Cuanto más disponible se encuentra el contenido, es cuando más los estudiantes ejercitan destrezas relacionadas con la manera de encontrar, evaluar, interpretar y cambiar el formato de los recursos.

PANEL Por María Luján Morfi

Oferta y demanda de los servicios de e-Learning Para conocer la situación del mercado de productos y servicios para formación e-Learning, en esta nota recopilamos las opiniones de profesionales del sector académico, corporativo y gubernamental en base a dos preguntas: 1) ¿Qué servicios de e-Learning son más demandados a la hora de poner en marcha programas de educación y capacitación? 2) ¿Cuáles son las principales ausencias o debilidades en la oferta?

Martha Espíndola Directora de la Consultora Educativa del MERCOSUR, y directora de Educación a Distancia en la Universidad de la Cuenca del Plata.

1) Desde la Consultora se responde principalmente a demandas del ámbito corporativo, en temas relacionados con la Gestión del Capital Humano. Se trabaja con instancias de capacitación in company con modalidad blended learning acerca de fuerza de ventas, atención al cliente, herramientas de gestión de recursos humanos, circuitos de comunicación, redefinición de roles, responsabilidades y funciones, entre otros. Desde mi experiencia en la universidad, el Programa de Educación a Distancia surge como necesidad de atender a una población adulta que ya tiene formación universitaria o terciaria y que desea continuar su formación, pero que por razones laborales, familiares y de ubicación geográfica no pueden acceder a las obligaciones de la presencialidad. Por ello, las ofertas de formación son de complementación curricular para los que poseen títulos terciarios no universitarios (por ejemplo Cs. de la Edu-

cación, Humanidades y Cs. Sociales), y para los que poseen titulación universitaria pero desean ejercer la docencia (Profesorado Universitario). Se está ensayando la puesta en ejecución de una carrera de grado completa para egresados secundarios y profesionales que actúan como periodistas sin la titulación correspondiente con la Licenciatura en Periodismo. A su vez, se desea avanzar en propuestas de posgrado con esta modalidad virtual, utilizando la plataforma Moodle. 2) Considero que una de las ausencias en nuestra zona (nordeste de Argentina) es la implementación de experiencias online, a nivel corporativo y académico, de instalación de Comunidades de Práctica. Esto significa utilizar las herramientas de comunicación y de trasmisión de la información (sincrónicas y asincrónicas) para generar grupos de expertos o profesionales de un área o interdisciplinarios para compartir experiencias y colaborar mutuamente en la solución a los problemas que se pueden ir suscitando diariamente en los respectivos ejercicios profesionales.

Coordinadora Académica del Programa Aprendizaje en Línea en la UNED de Costa Rica.

1) En el Programa de Aprendizaje en Línea lo que más solicitan son la apertura de cursos en Moodle, WebCT o Blackboard Learn. Sin embargo, el programa también brinda asesoría en la construcción de entornos virtuales y produce objetos de aprendizaje. Además,

brinda capacitaciones o talleres en el uso operativo de las tres herramientas de gestión y distribución de contenidos. Los procesos de capacitación, la asesoría en la construcción de entornos y la apertura de cursos en línea son las tres tareas con

mayor demanda en la UNED de Costa Rica. 2) En la UNED hay una Dirección de Producción de Materiales con cinco programas: Videoconferencia, Producción Multimedial, Aprendizaje en Línea, Audiovisuales, y Producción de Material Escrito, lo que nos permite atender la demanda de cualquier formato de e-Learning. Quizás nuestra mayor carencia es precisamente contar con el personal suficiente para atender una demanda cada vez mayor, con un crecimiento casi exponencial cada cuatrimestre de capacitación, asesoría y producción.

Servicios para e-Learning

Ileana María Salas Campos

NEL Lic. Juan Hernández Castillo Subdirector Administrativo del Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública, Universidad de Costa Rica.

1) Nuestro proyecto de desarrollo de un curso sobre contratación administrativa ha tenido una importante demanda. En cuanto a los servicios e-Learning, desde que iniciamos el proyecto lo hemos promovido con mucha intensidad entre todos nuestros clientes como una novedosa modalidad de aprendizaje; sin embargo la respuesta para crear nuevos programas ha sido casi nula, con la excepción de que algunas instituciones que se han interesado por hacer algunos cursos por medio de esta herramienta. Hay que tomar en cuenta que este tipo de programas son más rentables o permiten una mayor recuperación de la inversión si se venden en gran volumen, porque efectivamente tienen una inversión inicial muy alta.

Para poner en línea este tipo de programas se requiere una plataforma virtual, sin embargo más bien hemos aprovechado sus bondades para subir información tal como documentos, programas, y pruebas para los estudiantes de nuestros cursos presenciales. Nuestro trabajo ha sido impartir y administrar el curso desde nuestra aula virtual, y otra compañía externa al CICAP se encargó de toda la construcción y diseño de las pantallas a partir de un consultor que brindó este centro para darle material al contenido de cada módulo. 2) Yo no veo que haya una ausencia o debilidad en la oferta de servicios e-Learning; lo que sucede más bien obedece a un asunto de orden cul-

tural, de rompimiento de paradigmas a las estructuras tradicionales que hasta ahora se han utilizado para el aprendizaje en este caso de adultos. Igualmente habría que separar a los profesionales más jóvenes, que sabemos han nacido ya con un interés y condicionamiento mental para hacer uso de la tecnología en sus procesos de aprendizaje. Sabemos que las cosas irán cambiando poco a poco y creemos que en un futuro las técnicas de enseñanza electrónica serán cada día más comunes y aceptadas por las personas que necesitan aprender algo nuevo. Este Centro, como ente formador en la actualización profesional de adultos, seguirá haciendo esfuerzos en ese sentido.

Lic. Norma Lidia Carosio Coordinadora, y Andrés García, área de Gestión Tecnológica, de PROCADIS (Proyecto de Capacitación a Distancia) del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA).

1) En cuanto a herramientas de gestión y distribución de contenidos, demandamos varias implementaciones de Plataforma LMS Open Source Moodle según características específicas del proyecto, elegida por ser la más utilizada por los profesionales del INTA en otras actividades. En proyectos puntuales pueden ser utilizadas otras plataformas libres como Dokeos. Además se utiliza una Plataforma Open Source para asistencia de incidentes, por ejemplo PHP Support Tickets (se está encarando la migración a futuro a Ostr ya que cumple con las normas ITIL), y Programas de Business Intelligence como QlikView para la elaboración rápida de informes y procesamiento de información no contemplados en los estándares de las herramientas empleadas. En cuanto a la elaboración y distri-

bución de contenidos escritos, se trabaja con materiales procesados didácticamente en pdf y que permitan ser bajados, guardados y/o impresos. También se elaboran contenidos multimedia como vídeos con distintos formatos, audio libros, etc. En cuanto a su distribución, además de las plataformas LMS y servicios de streaming on demain como YouTube, se pueden enviar contenidos en CD por correo postal, cuando el estudiante tiene dificultades de conectividad o electricidad (este último caso es bastante frecuente en nuestro ámbito). Por otro lado, el seguimiento se realiza sobre la base de información que proporciona la plataforma, a partir de llamadas telefónicas a los alumnos e informes con los tutores. En cuanto a la evaluación, se trabaja con encuestas de opinión aplicadas

a tutores y participantes que se envían y responden por email. El departamento de EAD administra todos los cursos: desde la difusión e inscripción, el alta de alumnos y materiales, hasta los certificados de aprobación. El tutor es quién determinada si el estudiante aprobó y cuál es el nivel de avance en su aprendizaje, a la vez que mantiene la comunicación e interacción con los estudiantes. 2) En nuestro caso se necesitan telecentros, o centros de aprendizaje donde recepcionar materiales, cursos y disponer de facilitadores.

VESTIGACIÓN Por María Luján Morfi

Más que LMS Chat, foro y tests ya no son herramientas suficientes para brindar una experiencia de aprendizaje online completa. En la actualidad encontramos una variedad de plug ins o complementos que vale la pena aprovechar para enriquecer al máximo la formación.

De acuerdo con el paper “Gestión de contenidos en el e-Learning: acceso y uso de objetos de información como recurso estratégico” de los profesores de la UOC Pablo Lara y Josep María Duart, el e-Learning ha presentado una evolución desde su surgimiento en la década del ’90 en lo que respecta al modelo tecnológico y pedagógico de la educación basada en tecnologías. De esa fecha a esta parte, los autores identifican cuatro niveles de complejidad en las formas de presentar el marco educativo: En primer lugar se encuentran las páginas web, cuya sencillez y facilidad de creación contras-

Webinars y Webcasts El neologismo “webinar” proviene de la conjunción entre “web” y “seminar”, y se refiere a un tipo de conferencia que se transmite a través de Internet. La definición de “webcast” es similar, aunque la principal diferencia entre ambos es que el primero permite interacción entre quien brinda la conferencia y el público, pudiendo ambas partes conversar y compartir información. Los dos tipos de conferencias se efectúan en tiempo real, y los requerimientos son pocos: conexión a Internet, micrófono y parlantes, y en algunos casos un software específico. Cuándo: imitando el modelo de la clase magistral, los webinars y webcasts son muy útiles para gestionar lecciones o charlas con especialistas que se encuentran geográficamente dispersos.

tan con la unidireccionalidad de la información y lo estático de sus contenidos. En segundo lugar, los portales, que además de ser más completos ya incorporan algunas vías de interacción. En tercer lugar tenemos a los CMs (Content Management System) y LMs (Learning Management System), a grandes rasgos definidos como sistemas de administración y edición de contenidos; y finalmente llegamos al último eslabón, los LCMs, que combinan las capacidades de los dos anteriores permitiendo tanto la gestión de cursos como de contenidos. Esta denominación se acerca a lo que conocemos como Campus Virtual, que mediante la incor-

poración de herramientas buscan asimilar la experiencia online de los alumnos a aquella vivida en un campus estudiantil real. En este sentido, son muchos los agregados que se pueden adicionar para satisfacer determinadas demandas propias de cada tipo de destinatario de la formación. A continuación presentamos algunas, junto con sus principales motivos de incorporación.

Bibliotecas Digitales Su nombre lo dice todo; se trata de reservorios de archivos en formato digital (siendo .doc y .pdf los más comunes), que por no encontrarse físicamente contenidos en un espacio limitado pueden accederse desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los hay abiertos y cerrados, especializados en temáticas y generales, con posibilidad de descargar archivos

o de visualizarlos online. Cuándo: abarcar un tema de punta a punta resulta imposible; siempre hay lugar para investigar un poco más. Sin embargo, ciertos tópicos se prestan especialmente a la profundización, y contar con un recurso tan ilimitado como una biblioteca sin horarios es simplemente magnífico.

Museos y Galerias Virtuales Al igual que en el caso anterior, estos espacios buscan aprovechar las ventajas de la digitalización para preservar, coleccionar, reconstruir, exponer y diseminar distintas piezas culturales como las que encontramos tradicionalmente en los museos: pinturas, esculturas, fotografías, artesanías, etc. La premisa es poner al alcance de mucha más gente elemen-

tos valorados por la sociedad. Cuándo: si bien el anclaje visual es siempre enriquecedor, abordar algunas disciplinas como historia del arte, diseño, antropología y hasta semiología sin un contacto con el objeto de estudio es poco recomendable. Nuevamente la ubicuidad de estos museos y galerías virtuales nos facilitan la vida.

VESTIGACIÓN Learning Pathways (o “Rutas de Aprendizaje”) Son las distintas maneras en que los alumnos acceden a la información y las herramientas a partir de las cuales construyen sus propias estructuras cognitivas. Dado que cada aprendiz posee estructuras de conocimiento propias, basadas en sus experiencias previas, habilidades y personalidad, los caminos que elige para

acceder e interpretar los mensajes son diferentes a los que siguen otros. Cuándo: conocer y estudiar estas rutas sirve para explorar el comportamiento humano durante los procesos de aprendizaje, y en última instancia poder adaptar la enseñanza a la especificidad del aprendiz.

e-Commerce El comercio electrónico es un sistema que permite adquirir productos y servicios utilizando medios electrónicos de pago. En general el usuario registrado tiene a disposición un “carrito” de compras al que va agregando lo que desea adquirir, como si fuera una compra en un supermercado real. Los sistemas más complejos incorporan facilidades extras como diversos medios de pago (tarjetas de crédito, PayPal, e-Checks), seguimiento de la orden de com-

Software antiplagio

pra, manejo de descuentos y cupones, equivalencias en diferentes monedas, y más. Cuándo: ideal para cursos o programas de formación pagos, dado que elimina la necesidad de presencialidad al momento de inscripción y permite que personas de todo el mundo puedan acceder. Se puede utilizar además para adquirir material de estudio complementario, tanto de naturaleza física como un libro, como virtual en el caso de e-books y podcasts.

e-Portfolios

Una de las principales críticas a la expansión de la Sociedad de la Información es el fácil acceso a una inmensidad de libros, textos, papers y trabajos ajenos que puede llevar a ciertos alumnos a caer en la tentación del copy/ paste. Frente a esta realidad poco deseable, y que se sabe contraria a una experiencia de aprendizaje verdadera, se puede apelar a la misma tecnología para reconocer trabajos plagiados de la Web.

Se definen como una selección en formato electrónico de trabajos de un estudiante que ilustra esfuerzos, progresos y logros en el proceso de aprendizaje de un área específica. Realizados de manera reflexiva por parte del alumno, y con el feedback necesario del instructor, los e-Porfolios de aprendizaje deben ofrecer una visión realista del desarrollo de competencias y traducir los progresos en calificaciones objetivas.

Cuándo: de acuerdo a las consignas de trabajo, al grupo de estudiantes, y a otro tipo de factores especiales, la necesidad de aplicar este software puede variar. Su utilización siempre quedará a criterio del docente.

Cuándo: relacionar estas suertes de “registros de aprendizaje” con los planes de enseñanza estipulados permite un mejor manejo del proceso educativo, tanto a nivel individual como grupal. Así se transforman en provechosas herramientas para una evaluación y planificación de tipo holística.

VESTIGACIÓN Por María Victoria Minetti

Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación Finalmente tres variables, que hace una década no tenían vinculación entre sí, se unirán a la hora de generar proyectos de carácter formativo. El Informe Horizon 2010 elaborado por el eLearn Center de la UOC y el New Media Consortium vaticina que la realidad aumentada sencilla sólo tardará de dos a tres años en imprimir una fuerte inﬂuencia en la educación. En esta nota algunas consideraciones de esta tendencia.

Desde hace un tiempo, se ha comenzado a ver cada vez más la utilización de la realidad aumentada (RA) en el área de educación. Pero ¿a qué se le llama realidad aumentada? La realidad aumentada es una tecnología que añade información virtual a la información física ya existente. Actualmente está entre las seis tecnologías emergentes capaces de revolucionar la educación superior en Iberoamérica, según el Informe Horizon 2010. Primeramente, el informe, hace mención de una realidad aumentada simple, preparada para estar accesible a todo el mundo, tanto en ordenadores portátiles como en teléfonos inteligentes. Asimismo, menciona que “… se están estudiando nuevos usos para la realidad aumentada y se están conduciendo nuevos experimentos. Hasta ahora, las herramientas de realidad aumentada han sido diseñadas principalmente para el marketing, propósitos sociales, ocio o información basada en la ubicación, pero a medida que

la tecnología va ganado popularidad aparecen nuevas herramientas”. Por otro lado, Lisa Murphy, Manager de marketing de Metaio, una empresa especializada en RA, en un diálogo con LEARNING REVIEW, comentó cuál es el objetivo de la gente que contrata este servicio. “Hoy, la gente utiliza los smartphones/mobile phones como la avenida de la información. Lo que estamos haciendo en el móvil es proveer entretenimiento interactivo, y una experiencia informativa”. Del mismo modo, esta empresa, sorprendió en el 2008, en la Feria del libro de Frankfurt, cuando los niños veían en las páginas reales contenidos virtuales.

El Informe Horizon hace mención a una realidad aumentada simple, preparada para estar accesible a todo el mundo, tanto en ordenadores portátiles como en teléfonos inteligentes.

En cuanto a su aplicación a la enseñanza, Murphy explicó que la realidad aumentada les permite a los alumnos aprender de una manera inmersiva más allá del texto, y ejemplificó: “Recientemente completamos un proyecto con Bertelsmann para crear un atlas enciclopedia interactivo en 3D. Las páginas con el enciclopedia están embebidas con gráficos 3D, sonidos y animación que hacen al aprendizaje más divertido y memorable para los estudiantes”.

Entrevista a Begoña Gross Vicerrectora de Investigación e Innovación y Directora del eLearn Center de la UOC

Nuevas aplicaciones Learning Review: ¿Cuáles son los últimos adelantos con respecto a realidad aumentada y educación? Begoña Gross: Si bien es cierto que esta tecnología no es nueva, dado que conceptualmente existe desde hace una par de décadas, no ha sido hasta los últimos años que hemos podido ver y “tocar” ejemplos de implementación de diferente calado en muchos ámbitos de la sociedad, como es el caso de las áreas técnico-industriales, militar y del marketing. Otros sectores, como el de la educación, no han estado ajenos a las capacidades de la realidad aumentada, aunque sus proyectos no estén más que en tubos de ensayo. Este hecho no debemos tomarlo como algo negativo ni mucho menos, sino todo lo contrario, ya que se lleva tiempo estudiando las posibilidades reales de su uso toda vez que esta tecnología empieza a llegar al gran público gracias a la popularización de los diferentes dispositivos tecnológicos que se encuentran en el mercado. LR: ¿Puede usarse la realidad aumentada para ejercicios de simulación? BG: Otro ámbito de aplicación sobre el que se está trabajando en diferen-

tes iniciativas es el de la adquisición de competencias basadas en la práctica “real” aumentada (diferente de la realidad virtual) consistente en el uso de diferentes niveles de entrenamiento. Este tipo de actividades permiten no sólo recrear escenarios inmersivos reales, sino que permiten potenciar la interacción entre actividad y estudiante mediante modelos 3D y marcadores, lo que podríamos denominar “botones virtuales”, que permiten diferentes acciones dentro del escenario de realidad aumentada sin la necesidad de incluir nuevos elementos externos, ya sean éstos códigos QR, semacodes o áreas mapeadas específicamente.

material complementario sólo accesible mediante esta tecnología. LR: ¿Cuál ha sido la experiencia que han obtenido con su aplicación?

Resulta sencillo pensar en los simuladores de la industria aeronáutica o la medicina, pero también son aplicables a cualquier otra disciplina como los ensayos de química o la experimentación en el manejo de máquinas industriales, donde se eliminan los riesgos que conllevan las prácticas reales.

BG: Al margen de las diferentes experiencias piloto que se están llevando a cabo en diferentes institutos y universidades a nivel internacional (algunos ejemplos representativos quedan recogidos en los Informes Horizon), en la UOC se están diseñando diferentes propuestas de acción. De las más avanzadas y representativas, hemos de destacar el trabajo que se está realizando desde la Oficina Abierta de Innovación, donde se está trabajando junto a T-Systems en el desarrollo de un motor para el desarrollo rápido de aplicaciones de realidad aumentada para permitir la representación audiovisual de toda la información necesaria para desarrollar aplicaciones de RA interactivas, incluyendo modelos tridimensionales, animaciones, vídeos, sonidos, etc.

Asimismo, otros avances que se están produciendo en el ámbito educativo van dirigidos a la resolución de casos mediante juegos, donde se correlacionan las acciones y los contenidos del mundo físico con el mundo virtual “aumentado”; al modelado de objetos para obtener visiones tridimensionales y comportamientos de los mismos ante diferentes agentes (de gran aplicación en sectores de ingeniería industrial, arquitectura, geología, etc.); y cómo no, estamos asistiendo a las nuevas posibilidades que emergen en la generación de materiales didácticos, como son los libros “aumentados”, cuyos contenidos impresos se complementan con

Asimismo, desde el Grado de Turismo de la UOC se está trabajando en el desarrollo de un proyecto basado en RA cuyo objetivo es que los estudiantes de turismo sean capaces de dar contenidos a unidades paisajísticas de interés turístico o recreativo a partir del tratamiento de información geolocalizada, de forma que los estudiantes confeccionen bloques de información turística referente a las unidades paisajísticas trabajadas en diferentes casos prácticos y que las integren en plataformas tecnológicas públicas para que los usuarios finales puedan visualizar esta información “aumentada” desde sus aparatos móviles con cámara.

FOQUE Interacción Real y Medios Virtuales La inteligencia compartida con la tecnología ya es una realidad, y hoy más que nunca estamos percibiendo los efectos de la emotividad virtual en los resultados reales de empresas y proyectos. Su forma más clara aparece en el estímulo y curiosidad natural que nos mueve a descubrir más y mejores soluciones “echando una ojeada” (en inglés se diría benchmarking) a lo que hay de nuevo. En este artículo exploraremos metodologías proyectuales y configuraciones de colaboración que ya han tenido suceso en los ambientes mixtos de colaboración virtual - real. En este enfoque veremos claramente cómo ya somos parte de un modelo de web 3.0, en el que las acciones virtuales se convierten en desencadenadoras de hechos reales de colaboración e interacción entre empresas, ambientes proyectuales y comunidades de interacción.

Por Ulises Miranda Corresponsal en Italia

Analizo un proyecto, me hago las preguntas de base que me sirven para configurarlo, investigo en Internet cuáles son las mejores herramientas del momento, elijo la más conveniente, me leo unas 20 páginas de guía introductoria, y una semana después ya superé mi esquema de diseños CAD de fabricación número veinte. Así podría sintetizar mi última experiencia de interacción proyectual en la que utilicé la lógica de aprendizaje on - off line. ¿Cuál sería esta lógica? Es justamente el camino que nos proponemos en este artículo. Toda innovación constituye también una oportunidad, y necesidad de asimilar nuevos conocimientos para potenciar las actividades en las que ya sabíamos desempeñarnos. En mi más reciente experiencia de diseño, y teniendo en cuenta que en los últimos tiempos me especialicé en el diseño de portales web sin usar la formación que he tenido en la planificación e ingeniería de diseño técnico, surgió el pedido: ¿lo-

grarías hacer el diseño de catálogo de baterías en la versión de base de ingeniería para las fichas de presentación internacional de productos? La pregunta y propuesta me resultó rara porque hubiera sido un trabajo que habría hecho incluso con gusto más de quince años atrás. Cuando desarrollamos una actividad y profundizamos nuestras competencias en una dirección, nada quita que en algún momento no nos toque desempolvar parte del origen mismo de nuestro sector de trabajo. La dinámica de la economía y de las modalidades de trabajo modernas involucran muchas veces potenciar en forma transversal nuestra carrera profesional, incluyendo los elementos que nos permiten alcanzar verdadera versatilidad. Y es en este punto en el que vienen en ayuda la teoría de Darwin (no sobrevive el más fuerte o el más inteligente

sino quién tiene mayor capacidad de adaptación) y nuestra involucración emotiva para esforzarnos creativamente en superarnos, independientemente de cuál haya sido nuestro recorrido profesional, para así alcanzar las nuevas oportunidades que nos presenta la realidad. Pero la dinámica de la realidad de hoy en día es aún más fascinante si tenemos en cuenta que todo lo que podamos imaginar jamás será equivalente a la cantidad de nuevos elementos que se nos presentarán en la vida real. Un pedido de nuevos servicios o una oportunidad laboral se nos presentará siempre en forma asociada a lo que somos (el conjunto de contactos, referencias y realidades con las que nos relacionamos) y el recorrido profesional en el que nos hemos formado (como conjunto de experiencias, de iniciativas que hemos superado y de distintos escenarios de innovación en los que nos desempeñamos). Nuestro capital de

conocimientos y experiencias se potencian en una forma exponencial e inimaginable si nos concedemos la oportunidad de investigar abiertamente, preguntar y precisar la información que nos servirá para superar cada pequeño o grande desafío que se nos presenta. Y en esto Internet puede tener un rol fundamental si consideramos algunas reglas básicas de identificación de la información que nos sirve: • Investigar significa realizar una búsqueda de la información justa, previniendo la redundancia de datos que puede llegar a encontrarse fácilmente en Internet pero que no son necesariamente los que nos sirven. • Adoptar metodologías propias de investigación significa también personalizar nuestro recorrido profesional en función del tipo de expectativas que nos hacen únicos, no sólo como personas sino también como perfil de firma profesional en el que cada uno se puede destacar exaltando sus propias cualidades. El segundo elemento a tener en cuenta es que hoy en día casi no hay actividad que realicemos que no se conecte con alguna información, respuesta o contacto compartidos en red. Utilizamos smartphones, navegamos continuamente descubriendo nuevas fuentes de información y las referencias de nuestros conocimientos no son más físicamente asociadas al material escrito o bibliográfico que hemos leído o estudiado sino que se acompaña de una completa biblioteca universal llamada Internet. Esta biblioteca universal ya tiene sus propios mecanismos para encontrarnos a través de las reglas que definimos (o bien conocidas como: feeds, posts, tweets, rss, etc.). Es así que sin darnos cuenta hemos superado el hecho de ser una generación que utiliza la información en red para convertirnos en trabajadores del conocimiento que, con mayor o menor conciencia del hecho, tenemos siempre a disposi-

ción la biblioteca de referencias que nos acompaña y se actualiza continuamente. Mientras tanto todavía son muchos los países en los que incluso los editores tradicionales son parte de acciones de lobby para mantener el estudio y la calificación profesional en los carriles tradicionales. En realidad, ya somos parte de una fuente global de formación continua que nos puede proveer las píldoras de conocimiento necesarias para ir resolviendo paso a paso las necesidades profesionales que se nos presentan. Teniendo en cuenta la evolución continua de estas capacidades de informarnos y de refuerzo de nuestro recorrido profesional, no podemos dejar de reconocer lo obvio: nuestra generación es “always linked” y comparte, aún sin darse cuenta y como el hecho más natural, conocimientos, opiniones, experiencias y la posibilidad de colaborar más allá de momentos, fronteras e incluso idiomas.

“Hemos superado el hecho de ser una generación que utiliza la información en red para convertirnos en trabajadores del conocimiento.”

Cada persona, hoy en día tiene al alcance de la mano esta posibilidad de acceso, y es lógico que la única barrera a vencer sea absolutamente el “Digital Divide” que provoca la imposibilidad de acceder a estas plataformas de oportunidades de seguir aprendiendo y adaptándonos a la dinámica de la realidad que compartimos. Por esto es que podemos oficialmente considerar que una parte de nuestra

inteligencia hoy en día es compartida con los tweets, feeds, blogs y forums en los que participamos, y es más válida que nunca nuestra involucración emotiva para encontrar nuevas soluciones y estar abiertos a un futuro tan impredecible como fascinante, justamente por esta oportunidad continua que nos ofrece de crecer creativamente en lo que más nos guste hacer. Lejanos son los tiempos en los que la lógica fordista dictaba parámetros de producción y de organización en el que cada persona tenía que ser un pequeño eslabón de grandes cadenas de producción. Hoy la producción es absolutamente personalizada, las competencias son absolutamente globalizadas, y las oportunidades de trasladar competencias escapan a límites geográficos, políticos y temporales. Esta es la clave de la más grande y creativa oportunidad que los sectores calificados jamás han tenido o visto en forma tangible. Actualmente puedes saber, saber hacer, y ser lo que deseas en un único recorrido personal tan dinámico y creativo como lo permita tu propia imaginación. ¿No es esta la realidad en la que desearías desempeñarte? Obviamente que a gran autonomía también se debe paragonar una gran responsabilidad y ética personal y profesional. Quizás es justamente lo que estabas buscando. ¡También en mi caso!

EXPERIENCIA Por María Victoria Minetti

Innovador proyecto universitario con iPads Un proyecto de investigación de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), evalúa la potencialidad de los dispositivos Tablet, y del iPad de Apple, para los estudios universitarios. Actualmente se está haciendo un programa piloto donde se analizan las posibilidades de aplicación del dispositivo a la enseñanza universitaria a distancia. Si los efectos de esta primera experiencia son positivos, la universidad podría incorporar esta tecnología en todos sus programas a partir de 2011.

La idea es sustituir los libros y otros materiales en papel por los dispositivos Tablet. De esta manera, habría un ahorro de costes de impresión, logística, rapidez de las actualizaciones y envíos como consecuencias directas positivas de esta medida. El proyecto arranca con una fase exploratoria que se desarrolla durante el primer semestre del curso académico 2010-2011. En ese programa piloto se analizan las posibilidades de estos dispositivos en un grupo representativo de 50 alumnos de la UDIMA, a quienes se dotará de un iPad de Apple para que sigan el curso académico a través de estos dispositivos. sonia Pamplona, profesora del Grado de Informática de la UDIMA y una de las investigadoras a cargo de este proyecto explicó que las TICs se encuentran cada vez más presentes en todas las sociedades industriales avanzadas. Por lo tanto, el conocimiento de sus potencialidades, y la formación básica en su utilización en ámbitos muy diferentes de la vida cotidiana, es cada vez más necesario para cualquier ciudadano formado que no quiera quedarse fuera de la sociedad en que le ha tocado vivir. Por esa razón, el estudio de la brecha digital y de las diferencias que existen entre las personas en relación a sus habilidades y capacidades en el uso de las TIC, es un área de estudio que está concentrando un creciente interés por parte de los investigadores sociales. Los planes de estudios ven la

necesaria adquisición de capacidades y habilidades en el manejo de las TIC por parte de los estudiantes universitarios de forma destacada y con carácter transversal en todas las asignaturas. Y por esa razón, una de las líneas de investigación se centra, precisamente, en tratar de determinar la idoneidad de los nuevos avances en materia tecnológica, tanto en la docencia como en los procesos de aprendizaje.

“…queremos tratar de determinar cuáles son las habilidades y capacidades de nuestro estudiante-tipo en relación con las TIC…”

Y de ahí que se haya considerado conveniente plantear una investigación que se desarrollará en diferentes etapas. En primer lugar, explica Pamplona, “queremos tratar de determinar cuáles son las habilidades y capacidades de nuestro estudiante-tipo en relación con las TIC. Nuestros perfiles de estudiantes son muy variados, y agrupan desde jóvenes con la selectividad recién acabada a personas de edad media que compatibilizan trabajo y estudios, junto a personas mayores que desean reciclar sus conocimientos o utilizan su tiempo libre en actividades de ocio formativo”. Y prosigue “por esa razón, nuestra investigación trata de establecer la brecha digital existente entre nuestros estudiantes, esto es, las

diferencias existentes entre ellos en relación al manejo de las TIC. Esto nos permitirá realizar adaptaciones curriculares precisas en función de nuestro estudiante tipo”. El procedimiento de la investigación Según lo que transmitió Pamplona, el estudio toma dos grupos: uno de estudiantes con elevadas capacidades en el manejo de las TIC y otro de estudiantes con bajas habilidades. A ambos grupos se les dotará de un iPad para el seguimiento y el desarrollo de las actividades del curso, fundamentalmente, para la lectura de las unidades didácticas y para el manejo del Aula Virtual. Al final del semestre se realizará una evaluación cuantitativa y cualitativa del experimento, a través de encuesta y de la técnica de grupos de discusión, que tratará de dar respuesta a varias cuestiones: a) En primer lugar, determinar el grado de satisfacción de los dos tipos de usuarios-estudiantes con el uso de esta nueva tecnología aplicada a la educación a distancia (es decir, sus percepciones y evaluaciones acerca de la efectividad de esta tecnología en relación a sus procesos de aprendizaje tales como la comodidad para la lectura de unidades didácticas, artículos, búsqueda de información en Internet, consulta de bases de datos, mayor facilidad para la movilidad, la integración de instrumentos y de diferentes materiales de estudios...). b) En segundo lugar, establecer el grado de impacto que tiene en el estudiante, el uso de esta nueva tec-

nología, en relación a la reducción de su brecha digital, o dicho de otra forma, en el desarrollo de destrezas y capacidades en el uso de las TIC, de aquellos con menos habilidades al inicio del periodo. c) Y, en tercer lugar estudiar, a partir de la experiencia de los estudiantes, la mejora de esta herramienta y, si es pertinente, el desarrollo de aplicaciones tecnológicas concretas a partir de ella para facilitar el proceso de aprendizaje del estudiante en nuestra universidad.

por Internet. También, la investigadora expresa que todo ello tiene la ventaja de que el iPad es más sencillo de utilizar que un ordenador, y que se puede tener entre las manos como si de un libro se tratara, pasar páginas y ampliar zonas de la pantalla únicamente con los dedos. Asimismo da cuenta de sus otras bondades como el hecho de que se apaga y enciende de forma casi instantánea, y guarda la última pantalla donde el lector se ha quedado, como si tuviera un marca páginas.

Aporte del iPad a los estudiantes Según la descripción elaborada por Sonia Pamplona, el iPad acerca la universidad a los estudiantes, ya que les permite llevar siempre consigo un dispositivo del tamaño de una libreta con el que se puede realizar el seguimiento completo de las asignaturas: leer las unidades didácticas y otros materiales, conectarse al aula virtual, usar el correo electrónico o navegar

Finalmente Pamplona opina: “Su futuro es muy prometedor, las posibilidades para el e-learning son virtualmente interminables para el iPad. Apple ha hecho público un kit de desarrollo (SDK) para el iPad, que permite la creación de aplicaciones interactivas para la enseñanza aprovechando al máximo las capacidades de este nuevo dispositivo tablet multitáctil”.

1 y 2 de diciembre de 2010 Aula Magna de la Facultad Regional Buenos Aires de UTN - Medrano 951. Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

Ejes temáticos s s s s

TICs aplicadas a la educación. El desafío de mejorar la calidad educativa mediante las TICs. La investigación en el campo de la aplicación de las TICs en el aula. Gestión estratégica de la inclusión de TICs en las instituciones educativas.

Contacto: jornadas@sceu.frba. utn.edu.ar Organiza

Apoyan

Licenciatura en Tecnologías Educativas de la UTN-FRBA-SCEU

www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning/tecnologias-educativas

ANTICI Próximo Informe Especial: “Plataformas de e-Learning” El Informe Especial número 11 tendrá su eje temático enfocado en las plataformas de e-Learning, abarcando tanto las open source como las propietarias; incluyendo también LMS, LCMS, plataformas colaborativas, y tantas otras que aparecen como ofertas importantes en el mercado del e-Learning de hoy. Algunos de los temas que serán abordados son: • Tendencias en plataformas y sus funcionalidades. • Comparativa entre plataformas propietarias y open source. • Los clientes opinan sobre las plataformas. • Guía de empresas de e-Learning. • Y mucho más… Cuándo y dónde se publicará El 11º Informe Especial será publicado en: • Revista LR España: edición 13 Enero-Febrero-Marzo (a distribuirse en el mes de enero).

• Revista LR Latinoamérica: edición 34 Enero-Febrero-Marzo (a distribuirse en el mes de febrero). • Newsletter exclusivo Informe Especial LR España: se enviará a la base de profesionales españoles a finales de enero. • Newsletter exclusivo Informe Especial LR Latinoamérica: se enviará a la base de profesionales latinoamericanos a principios de febrero. • sitios web LR España y Latinoamérica: se desarrollará en ambos sitios (www.learningreview.com y www.learningreview.es) una sección ad hoc para el Informe Especial, que incluirá todos los contenidos editoriales, así como los logos de patrocinadores con respectivos enlaces a sus páginas web. • Informe Especial en versión digital. Difusión vía newsletters exclusivos y a través de los sitios web de LR y la red social www.e-learningsocial. com.

Avisos publicitarios Vale destacar que este Informe Especial también incluirá avisos publicitarios de empresas proveedoras de servicios y productos para e-Learning de toda la región iberoamericana. Para contratar los servicios y por más información sobre el Informe Especial, contacte con: Bettina Cavallo E-mail: bettina.cavallo@learningreview.es

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