LEDERNYTT_02.2011

NR 02 : 2011 ÅRGANG 8 KR 69,-

Odd Reitan – Sukess handler ikke bare om penger!

KREATIV

tenkning App eller mobilside?

Slik blir du en visjonær leder!

TEMA: Skap trivsel på jobben!

VINN

rafting på Sjoa eller lesebrett!

Magasinet for ledere som ønsker kunnskap, inspirasjon og vekst!

www.ledernytt.no

PROFILKLÆR, FIRMAGAVER OG GODE IDEER

Tid for å gi en gave Gled dine ansatte eller kunder med en gave! Her er et utvalg av produkter som garantert vil glede mottakeren! Velg og vrak! Finn alt du trenger og litt til på: www.profilemagazine.no

CLIQUE HOLLIS, HERRE Sportshorts med to lommer i front og en baklomme med glidelås. Mesh linning på innsiden. Farger: hvit, marine, sort. Str: XS-XXL PRIS KR 176,CLIQUE KOBUK CAP Tofarget twillcaps med Kontrastfarge på kantbånd, knapp og luftehull. Str: one size PRIS KR 32,-

QUEEN ANNE KJØLEBAG Praktisk kjølebag som du enkelt bærer med deg på piknikk. Leveres i 15 og 24 liter.

Farger: rosa, lilla, marine, lime og sort.

PRIS KR: 99,- (15 LITER) 129,- (24 LITER) QUEEN ANNE PIKNIKKPLEDD Piknikpledd med plastbelagt underside og bærehåndtak. Farger: rosa, lilla og lime. Str: 130x170 cm.

PRIS KR 199,-

FREESBEE Morsom sammenleggbar frisbee som kan leveres med bilde og/eller logo. Leveres i fem ulike farger.

Pris kr 12,40,- ved bestilling av 300 stk. Oppstartkostnad på kr 520,- tilkommer på produkter med trykk.

Pris ekslusiv mva og frakt.

SAGAFORM VEPSEFELLE Med denne søte vepsefellen får du vepsefrie dager på terassen.

Leveres i gaveeske.

PRIS KR 110,-

KOSTA BODA BRICK LYSLYKT Design: Ana Ehrner. Farger: lilla, grønn, sort, hvit, blå. Str: H: 7,5 cm PRIS KR 199,-

CRAFT NEW TRAIL BAG Lett og slank ryggsekk for sykkelturer og utendørs aktiviteter. Farge: Sort.

Str: 18 liter.

PRIS KR 398,CRAFT WATER BELT Ergonomisk vannbelte med plass til fire plastflasker for optimal væskebalanse under lange treningsøkter. Farge: Sort. Str: S/M-L/XL PRIS KR 269,-

D-VICE TRAVEL POUCH Det perfekte reisesettet. Inneholder reisemus, 4 ports USB Hub og en musematte.

PRIS PÅ FORESPØRSEL

CRAFT ACTIVE JAKKE Vindbeskyttende og ventilerende jakke som kan omgjøres til vest. Zip-off armer. Lomme bak med glidelås. Reflekterende piping. Farger: Yellow og black. Størrelser: S-XXXL PRIS KR 639,CRAFT ACTIVE RUN TEE, DAME OG HERRE Lett og myk T-shirt for all trening. Optimal fukttransport. Farger: khaki green, lizard, aqua, lagoon, coctail, navy, red, white, black, cobolt Størrelser: XS-XXL PRIS KR 160,-

DAD MELROSE TRØYE, DAME OG HERRE Myk og smidig trøye i maritim stil, laget i blandingsmateriale for god komfort. Unik løsning med avtakbar hette. Farger: marine.

Str: S-3XL / S-XXL PRIS KR 595,DAD TACTICAL 10 JACKET Slitesterk 3-lags offshorejakke utformet til å tåle tøffe forhold, uforet for økt smidighet.

Farge: sort. Str: XS-3XL (Herre) PRIS KR 3.195,-

CLIQUE ICE-T, DAME OG HERRE T-skjorte i polyester med kantbånd på skuldre. Farger: Hvit, sitrongul, blodappelsin, rød, vinrød, turkis, kornblå, mørk marine, sort, bright pink, apple green.

PRIS KR 62,- (S-XXL) 69,- (3-4XL)

Innhold 02 : 2011 Ung ledertalent: Leif Holst-Liæker

12

Leder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Ung «viking» med suksess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Arbeidstakeres stilling ved virksomhetsoverdragelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Spør advokaten: Permittering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Bloggskolen del 2: Hva skal bedriftsbloggen inneholde? . . . . . . . . . . . . . . . .22 GoWalla, Foursquare og Places . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

App eller mobilside?

28

E-postmarkedsføring: Skap innhold og resultater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 App eller mobilside? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Stor konkurranse! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Kan man gjøre karriere etter fylte 55? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Helsecoaching kan redusere kostnadene ved sykefravær . . . . . . . . . . . . . . .38 Arbeidsgivers kontroll med egne ansatte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Leders HMS-ansvar – lovverket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Nyutviklet datamus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Konkurranse!

Vinn raftingtur eller lesebrett!

32

På tide med visjonære organisasjonsbyggere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Godt arbeidsmiljø og trivsel gir økte inntekter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 Odd Reitan – Det handler ikke bare om penger! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Utvikling av medarbeiderskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Hva har de beste organisasjonene i Norge til felles? . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Vibeke Øyrås – kåret til Norges beste kollega! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 Thomas Heyerdahl – Kreativ tenkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Karriereprofilen: Børge Brende

80

Karriereprofilen: Børge Brende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 Sosiale trender inn på tronen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 Patent: Varemerker og litt fotball . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 Eierstyring og rollefordeling i vekstbedrifter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90 «Blå Swix» – kan man lære styrekompetanse? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92 Styrk offentlighetens tillit til selskapet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

www.ledernytt.no

Firmabiltesten: VW Touran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96

Kolofon

Annonsér i LederNytt!

REDAKTØR OG JOURNALIST: Terje Myklebost redaksjon@ledernytt.no

Etter syv års drift av magasinet LederNytt har vi oppnådd en helt unik posisjon hos ledere i næringslivet og ledere i offentlig sektor, og vi vil i løpet av 2011 øke fokus mot ledere i SMBbedrifter ytterligere. Vi vil blant annet publisere enda flere matnyttige artikler, gjøre flere intervjuer og spennende reportasjer samt øke antall fagartikler som angår ledere i hverdagen.

LederNytt utkommer seks ganger i året med et opplag på 25.000. Velkommen som annonsør hos LederNytt i 2011 – ta kontakt idag på firma@ledernytt.no for mer informasjon!

JOURNALIST: Kaare Skevik Jr. kaare@ledernytt.no DAGLIG LEDER: Imran Jamil imran@ledernytt.no ANNONSEBESTILLING: Knut Bakke Tlf: 90 12 85 25 knut@ledernytt.no Dag Danielsen Tlf: 41 19 07 82 dag@ledernytt.no LAYOUT OG DESIGN: Sigga Pia Olholm, sigga@ledernytt.no ARTIKKELFORFATTERE: Sondre Melvold Andersen, Brækhus Dege Advokatfirma DA Ranveig Belt, Vergil.no Kristin Blaker, Positiv Endring Gunnar Gangstø, Atmel Norway Rune Haugen, Vidapluss.no Petter Hoff, Tredjepart AS Morten Huse, professor Pål Lillebø, Uvikling.org Trond-Morten Lindberg, BDO DA Linn-Cecilie Linnemann, Design Container Per A. Martinsen, Oslo Patentkontor AS Terje Myklebost, journalist, TM Media Geir Sand Nilsen, Incent Pte Ltd Marit Ingvaldsen Risvaag, Sticos AS Elisabeth Kilberg Skallevold, dialogrådgiver Kaare Skevik jr, journalist Kristian Skibenes, BDO DA Erik Slinning, Vidapluss.no Paul Strebel, Sandoz Family Foundation Rina Sunder, BrandMatters Johan Velten, forfatter og konsulent FORSIDEFOTO: Ingar Næss, www.studiof2.no OPPLAG: 25.000 ANSVARLIG UTGIVER: Bull Media Consulting AS BESØKSADRESSE: Sandakerveien 76 E, 0483 Oslo POSTADRESSE: Box 4335 Nydalen, 0402 Oslo DISTRIBUSJON: Abonnementsblad adressert til 25.000 unike ledere i hele Norge samt løssalg i Narvesen TRYKK: Kroonpress, Estland NESTE NUMMER: Juni 2011

KORT UTDRAG FRA FAGPRESSEUNDERSØKELSE 2010 Undersøkelsen ble gjennomført av SYNOVATE oktober 2009-april 2010 mot ledere i den merkantile delen av næringslivet. LederNytt er kåret til nummer én blant samtlige rapporterte blader i Fagpresseundersøkelsen 2010.

LEDERNYTT HAR EN STERK POSISJON INNEN OMRÅDENE: Administrasjon/ledelse, personal, salg/markedsføring og innkjøp Kjøpesterk målgruppe: 74 prosent av leserne har husstandsinntekt over kr 700.000,• Magasinet har en høy grad av faglig profil • Leserne er konsentrert om de fire største byområdene • Magasinet kommer meget godt ut på kvalitative vurderinger • Leserne har en meget høy grad av beslutningsmyndighet på en rekke områder • Yngre ledere: 68 % av lederne er i aldersgruppen 30-49 år SYNOVATE SIER: «Alt i alt gir magasinet et meget solid inntrykk både på å skaffe de «riktige» leserne, og på det kvalitative innhold».

For å få tilsendt mediainformasjon, send mail til firma@ledernytt.no

97 prosent

av lederne som leser LederNytt har avgjørende innflytelse på innkjøp!

Leder 02_2011

Tid for

kreativ tenkning på at han hadde funnet på noe kreativt med

DET ER TID FOR KREATIVITET og kreativ

Thomas Heyerdahl er en kreativ kar. Men

tenkning! Nå har vi gjennomgått et par tøffe år

han har for så vidt vært det lenge, og tenker

hvor folk nærmest lå lamslåtte og tiltaksløse.

langt ut over sin egen bedrift – Heyerdahl

Børge Brende må også være kreativ når

Men nå er vi på full fart tilbake og mulighe-

gullsmed og ur. I dag handler det å drive for-

han nå går fra Norges Røde Kors til å lede og

tene er legio. Og heldigvis er det mange krea-

retning om business – om å konkurrere i et

videreutvikle World Economic Forum i Geneve

tive sjeler der ute – ofte unge mennesker.

I dag hadde jeg besøk av to unge gutter som skiftet dekk på bilen min.

De hadde vært en runde på parkeringsplasser og lagt en liten lapp under vindusviskeren hvor de tilbød seg å komme hjem til deg og skifte dekk for 200 kroner per bil. Glimrende!

Det gjøres

i Sveits. En tøff jobb i en verden full av konflik-

kanskje best ved å fremstå som spen-

ter og store utfordringer. Men Børge er en tøf-

konkurranseutsatt marked.

02

rørkoblinger!

nende og annerledes.

Heyerdahl

fing og tar utfordringene på strak arm.

har de senere årene sett litt utover

Les intervjuet med vår tidligere nærings-

kjernevirksomheten og funnet fram

minister, gjort som det aller siste han gjorde

til nyskapende samarbeidsprosjek-

på den aller siste dagen hans som generalse-

ter med andre bransjer. De gjør det sånn at de bruker sin spesialekspertise

Jeg hadde verken tid eller rygg til å gjøre dette

fra deres fag mens de andre bruker sin fra

selv i år, og her kommer to unge, sterke karer,

den virksomheten de driver. Heyerdahl er tuf-

med jekk og utstyr, og gjør jobben unna på

tet på diamanter, og det er diamanter de skal

under 30 minutter. 10 timers arbeidsdag i høy-

være gode på. Derfor ligger diamantene i

sesongen og de ville dratt inn 2500 kroner per

bunn for samarbeidet med Nokia om

dag. Og jeg tror til og med de kunne tatt 300

iDiamond iPod, Apple om iDiamond Ear og

kroner, bare jeg slapp å gjøre det selv, eller

også med Mari Maurstads Zulu Fadder-

stable dekkene inn i bilen og mase meg av

prosjekt i Sør-Afrika om 14 nummererte dia-

gårde til en dekkskifter. En kreativ og god for-

mantringer.

retningsidé – og et eksempel til etterfølgelse.

annen bransje er samarbeidet med Audi om

I verden i dag er det et stort samfunnsproblem

A1 Diamond Edition. Selv sier Thomas

at brorparten av de unge er arbeidsledige. I

Heyerdahl at kreativitet handler om alle bran-

Spania er hele 42 prosent av den unge garde

sjer, ikke bare gullsmedbransjen. Hadde han

uten jobb. Og da handler det om å være kreativ.

jobbet i rørleggerbransjen er han helt sikker

kretær i Norges Røde Kors.

Dette og mere til i denne fyldige utgaven av LederNytt!

God lesing!

Terje Myklebost, redaktør

Siste diamantprosjekt med en

Thomas Heyerdahl er en driftig og kreativ kar – les mer om hans nyeste stunt på side xx.

10 : LEDERNYTT 2011

Etter videregående på økonomilinjen, valgte Leif Holst Liæker lederutdanning i militæret og det har han aldri angret på.

UNGT LEDERTALENT : LEIF HOLST-LIÆKER, VIKING FOTTØY

Ung «viking»

med suksess LEIF HOLST-LIÆKER er opprinnelig fra Hosle i Bærum. Men allerede ved inngangen til videregående skole valgte han annerledes enn sine venner. Han sto over Eikeli skole og valgte økonomisk linje på Oslo Private Gymnas.

Derfra bar det inn i Gardens Jegertropp, og det var her han hadde sin første erfaring som leder.

EN GRUSOM OPPLEVELSE – Militæret er muligens den beste lederutdanningen jeg har hatt, og jeg ville ikke vært den foruten. Herfra har jeg gode erfaringer, og har med meg den læresetningen jeg fortsatt leder etter – hvor, hvorfor og hvordan. I Gardens Jegertropp handlet det om praktisk lederskap. Jeg skulle lede en gruppe på 7-8 mann, som alle var i samme båt og like uerfarne både med militæret og lederskap. Her var det å hente frem sine eventuelle naturlige lederegenskaper og autoritet. Men vi hadde en ukes intensivkurs, og noe av det som gjorde sterkest inntrykk på meg var en utmarsj over to dager. Offiseren som ledet utmarsjen hadde full oversikt over alt som skulle foregå underveis. Vi andre visste absolutt ingenting. Vi ble ikke fortalt når vi kunne vente å spise, når vi skulle raste, hvor vi skulle, hva som skulle skje underveis, hvor langt vi skulle gå, når vi skulle avslutte for dagen – eller hvorfor vi i det hele tatt var på utmarsj. Vi visste absolutt ingenting, og fikk ingen informasjon i det hele tatt. Det var et par grusomme døgn. Det føltes fullstendig meningsløst, og ble en meget sterk vekker – som har brent seg fast i hjernebarken min. Her fikk jeg et krasjkurs i hva kommunikasjon betyr, hvor viktig det er å kommunisere og informere for å bringe frem det

AS Norge er heldigvis forspent med en rekke unge, dyktige ledere.

Det viser E24 sin kåring av unge ledertalenter. Noe som lover godt for landets fremtid. Leif Holst-Liæker (32) er et av disse talentene. Han er adm dir for Viking Fottøy AS og gikk helt til topps i kåringen i fjor.

12 : LEDERNYTT 2011

beste av ytelse i mennesket. Vi fikk bokstavelig talt kjenne på kroppen og i sinnet hvor viktig det er å informere om hvor vi skal, hvorfor vi skal dit og hvordan vi skal nå målet. Altså min lille læresetning, som er så viktig for min

LEDERNYTT 2011 : 13

UNGT LEDERTALENT : LEIF HOLST-LIÆKER, VIKING FOTTØY ledelsesfilosofi og form for lederskap, sier

hvor du blir kjent med arbeid under en krise,

salg i fem forskjellige markeder. Derfor er

Leif Holst-Liæker.

sier Holst-Liæker, som på det tidspunktet

mine dager svært variable, utfordrende og

likevel ikke var sikker på om han hadde leder-

spennende.

BI OG MCKINSEY

leder som søker konsensus, om enn ikke så – Er det nødvendig, så viser jeg styrke og skjærer gjennom for å komme videre, sier Leif HolstLiæker, adm dir i Viking Fottøy.

materiale i seg.

Fra militæret gikk turen til BI, som så mange

ille som i Sverige, ler Leif. – Er det nødvendig, så viser jeg styrke og skjærer gjennom for å komme videre. Heldigvis tok selskapet en del

HVOR, HVORFOR OG HVORDAN

tøffe valg gjennom finanskrisen som bærer

andre unge. Leif gikk hele løpet i Norge bort-

LEKT MED TANKEN

– De ansatte har vært gjennom eierskifter

frukter nå, så de endringer som er gjort etter

sett fra et halvt år ved City University i London,

– Jeg har for så vidt alltid gått med tanker om

flere ganger og er vant til organisasjonsen-

min inntreden er mer for justeringer å regne.

og kom ut på andre siden som siviløkonom.

ledelse – hva det innebærer og om jeg har det

dringer. Derfor ble jeg tatt godt imot selv om

Mine medarbeidere er endringsvillige og posi-

Han fikk sin første jobb i McKinsey & Co hvor

i meg. Min far var leder, og jeg kunne se hvor

jeg er ung. Jeg har ikke gjort mange endring-

tive, noe som er svært inspirerende.

han var i fire år, fra 2003 til 2007.

godt han trivdes med det – hvilken passion

er i ledergruppen, og leder gjennom denne,

Jeg hadde vokst opp med bildene av sterke og utadvendte ledere som Petter Stordalen og Bjørn Kjos i mediebildet.

Derfor hadde jeg en litt forskrudd forestilling om at det var slik en leder skulle være – selvsikker, kraftfull, veltalende og medieeksponert. Og der var ikke jeg.

hvor det sitter mange dyktige og erfarne folk.

KONA SOM MENTOR

Selskapet styrer i riktig retning og lever av

– Å lede denne bedriften, med så mange flin-

kompetansen som har sittet her i en manns-

ke og motiverte mennesker er veldig mor-

alder. Viking Fottøy er knallgode til å lage sko.

somt. Jeg har en ekstremt varierende

Derfor er det for meg som leder viktig å spille

arbeidsdag, lærer noe nytt hver dag, og gleder

videre på dette.

meg til å gå på jobb hver eneste dag. Jeg får

For at jeg skal få feedback på det jeg gjør

også reist en god del, hovedsakelig mellom

som leder, og for å forstå kulturen og kjenne

våre markeder her i Europa, men også til Kina

på stemningen i selskapet, har vi innført et

og Vietnam. Dette er nok den største belast-

– Det var uhyre lærerikt, og jeg fikk et solid

han ledet med og hvor gøy han hadde det. Det

verktøy vi kaller energimålinger. Dette er et

ningen for familien, men jeg er flink til å være

grunnlag for min lederrolle i dag. Som rådgi-

var selvfølgelig motiverende og inspirerende.

enkelt skjema som alle i selskapet må fylle ut

hjemme når jeg er hjemme. Jeg leverer vår 15

ver i McKinsey kommer du tross alt i kontakt

Men også jeg hadde vokst opp med bildene av

to ganger i året. Her måles i hvilken grad de

måneder gamle sønn i barnehaven om mor-

med de største selskapene i Norge og i verden

sterke og utadvendte ledere som Petter

ansatte har interesse for den jobben de gjør,

genen og prøver alltid å være hjemme senest

forøvrig, får svært god innsikt i hvordan disse

Stordalen og Bjørn Kjos i mediebildet. Derfor

har de ressurser som er nødvendige for å

ved 17-tiden. For at jeg skal fungere 100 pro-

drives. Jeg gikk gradene som alle andre, fra

hadde jeg en litt forskrudd forestilling om at

gjøre jobben ordentlig, har den nødvendige

sent i jobben som leder må jeg fungere like

ung analytiker og juniorkonsulent til senior-

det var slik en leder skulle være – selvsikker,

kompetanse, får de nødvendige tilbakemel-

godt på hjemmebane. Det gjelder jo de fleste

konsulent og prosjektleder. Jeg var med på alt

kraftfull, veltalende og medieeksponert. Og

dinger, får positiv oppmerksomhet og har

av oss. Og min kone Martine er min beste

fra snuoperasjoner, fusjoner og vekststrategi-

der var ikke jeg.

muligheten til å videreutvikle seg.

mentor og coach. I den tiden jeg har vært

er til å løse klimaproblemer. Her fikk jeg

Ledelse handler jo i stor grad om å lede

leder har jeg i større grad enn tidligere tatt

muligheten til å lede mer spesifikke prosjek-

TOK STEGET FULLT UT

mennesker. Jeg har personalansvar for 50

opp jobbrelaterte problemstillinger med

ter med mindre team på 2-4 mennesker. Dette

– Likevel takket jeg ja da jeg fikk sjansen til å

individer som skal jobbe sammen for bedrif-

henne over middagsbordet. Hun er flink til å

var svært takknemlige lederjobber. Her var

ta over som leder for Viking Fottøy AS. Jeg

tens beste og fungere i stillingen sin, alle med

analysere problemstillinger og komme med

alle i overkant motiverte, så det handlet selv-

liker utfordringer, og timingen var god. Jeg

forskjellig bakgrunn, utgangspunkt og for-

viktige og riktige innspill. I tillegg har jeg

følgelig minimalt om å motivere, men langt

tok over i mai 2010, og selskapet, som er eid

ventninger. Da er det viktig at jeg vet litt om

sparret mye med min styreformann Håkon

mer om å styre gruppen mot problemløsning

av Bertel O. Steen, var på vei ut av finanskri-

hvordan de har det her på arbeidsplassen – og

Nygård, som har 25-års jubileum i Bertel O.

med meg som leder og coach, forteller Leif,

sen. Stemningen var optimistisk, og motiva-

for så vidt på hjemmefronten. Jeg må bry meg

Steen i år, og som er en erfaren og dyktig

som etter fire år hos McKinsey tok skrittet

sjonen god, så det var faktisk lettere å ta over,

om mine folk. Mennesker er jo ikke mennes-

leder og god venn – og en viktig mentor og

over i det private næringsliv da han søkte seg

og lettere å være leder enn jeg hadde trodd,

ker bare på jobben. Derfor er det viktig at ting

sparringspartner for meg. Som nyansatt leder

inn hos Bertel O. Steen.

smiler Leif.

legges til rette for hver enkelt slik at alle fun-

er det viktig å trekke veksler på erfarne men-

– Men jeg er ung, og jeg hadde verken

gerer optimalt både her i lokalene og ellers.

nesker og ikke tro at du kan klare alt alene til

FINANSDIREKTØR

bransjekunnskap, eller erfaring med salg og

Da må jeg være flink til å lytte og plukke opp

– Fra McKinsey hadde jeg med meg solid erfa-

markedsføring. Men på mange måter tror jeg

signalene, sier Leif.

ring og god ballast til å takle stillingen innen-

det var en fordel. Da ble jeg tvunget til å spil-

– Og jeg er nok absolutt flinkere til å lytte

for strategi og forretningsutvikling hos Bertel

le på og med kompetansen rundt meg. Og den

O. Steen. Fortsatt hadde jeg intet personalan-

en hver tid. Lederskap er en sammensatt og hvor vi skal med selskapet, hvorfor vi skal dit,

SKJÆRER GJENNOM

vanskelig øvelse med et stort islett av psyko-

og drøfte hvordan vi skal nå det målet. Jeg

– Jeg er ikke typen som trer avgjørelser ned

logi og sunn fornuft. Krevende, ja, men du ver-

enn til å snakke, som også falt i god jord her.

liker å få alle sider ved en sak belyst, få argu-

over hodet på medarbeiderne og krever resul-

den så inspirerende og morsomt, smiler Leif

er det mye av her i huset. Jeg er yngstemann

Jeg er en moderne leder i den forstand at jeg

mentene opp på bordet, diskutere, for så å bli

tater over natten. Jeg tror mer på å skape

Holst-Liæker.

svar, men vi jobbet i grupper og jeg fikk god

i Viking Fottøy, mens enkelte har vært her i

leder med åpen dør. Her kan alle stikke innom

enige. For meg er det viktig å alltid skape

gode og tydelige rammebetingelser gjennom

erfaring med teamarbeid og fordeling av

40-50 år. Bedriften ble etablert i 1920, har i

hvis de vil ha en liten prat med sjefen! Min

klarhet rundt avgjørelser slik at vi drar i riktig

samarbeid for deretter å gi en stor grad av fri-

T E K S T : T E RJ E M Y K L E B O S T

ansvar, og en gradvis overgang til en selvsten-

dag 50 ansatte fordelt på kontorer i Norge,

forse som leder tror jeg må være evnen til å

retning – sammen.

het i gjennomføringen. Jeg er vel mer en type

FOTO : I N GA R N Æ SS , W W W. S T U D I O F 2 . N O

dig lederstilling gjennom en stabsfunksjon

Finland, Sverige, Danmark og Tyskland og

skape felles forståelse og eierskap til mål og

mot ulike problemstillinger. Spesielt da Bertel

omsatte i fjor for 343 millioner kroner.

visjoner. Jeg tok med meg min læresetning

O. Steen kjøpte opp selskapet A-K maskiner

Produksjonen vår, som i stor grad består av

fra militæret da jeg gikk inn i stillingen – hvor,

og jeg måtte ta rollen som finansdirektør noen

gore-tex sko og støvler for voksne og barn, og

hvorfor og hvordan, og bruker denne i kom-

måneder. Det var midt under finanskrisen og

slagstøvler, foregår i Kina og Vietnam. Vi har

munikasjonen rundt strategi og fremdrift. Det

litt hurramegrundt! Men det var virkelig eks-

en ekstremt lang verdikjede fra design og pro-

er viktig for meg at hele ledergruppen, og

tremt lærerikt å få med seg en slik setting

duksjon til frakt, lagring, markedsføring og

medarbeiderne ellers, er med på å bestemme

14 : LEDERNYTT 2011

Jeg er ikke typen som trer avgjørelser ned over hodet på medarbeiderne og krever resultater over natten. Jeg tror mer på å skape gode og tydelige rammebetingelser gjennom samarbeid for deretter å gi en stor grad av frihet i gjennomføringen.

LEDERNYTT 2011 : 15

ADVOKATEN

Arbeidstakeres stilling ved virksomhetsoverdragelse At bedrifter blir kjøpt opp av andre virksomheter eller at driften av en type aktivitet blir overtatt av en annen virksomhet, forekommer relativt ofte i næringslivet. Dersom en slik overtakelse av en annen virksomhet faller inn under virkeområdet til arbeidsmiljøloven kapittel 16, vil dette kunne gi arbeidstakere omfattende rettigheter, for eksempel fortsatt ansettelse, i forhold til det overtakende selskap. Det er derfor viktig at bedrifter kjenner til disse reglene.

ARBEIDSMILJØLOVEN § 16-1 definerer en

det noe kontraktsforhold mellom tidligere og

Dersom det for eksempel er en typisk indus-

virksomhetsoverdragelse som en «overdrag-

ny arbeidsgiver.

tribedrift hvor det er selve driftsmidlene som er avgjørende for virksomheten, vil en overta-

else av en virksomhet eller del av virksomhet til en annen arbeidsgiver». Med «overdra-

IKKE HELE BEDRIFTEN

kelse av dette tale sterkt for at det foreligger

gelse» menes en «overføring av en selvsten-

Arbeidsgivere bør videre merke seg at en virk-

en virksomhetsoverdragelse. Dersom det på

dig enhet som beholder sin identitet etter

somhetsoverdragelse kan gjelde både virk-

den andre siden er kunnskapen til arbeidsta-

overføringen».

somhet og del av virksomhet. Det er således

kerne som er det sentrale element for videre

ikke noe krav om at hele bedriften overtas av

drift, vil overtakelse av arbeidstakerne på til-

TIL EN ANNEN ARBEIDSGIVER

en ny arbeidsgiver. I praksis betyr dette at det

svarende måte tale sterkt for at det foreligger

Et sentralt kjennetegn på en virksomhets-

kan være en virksomhetsoverdragelse dersom

en virksomhetsoverdragelse. Som advokat

overdragelse er altså at virksomheten overfø-

en bedrift bestemmer seg for å sette ut regn-

Jan T. Dege skriver i sine bøker «Den individu-

res til en annen arbeidsgiver. Dette kan typisk

skapsføringsoppgavene i virksomheten til et

elle Arbeidsrett», er det sentrale spørsmålet

være at en selvstendig klesbutikk blir kjøpt

eksternt firma, men man har også tilfeller i

hvilke elementer som muliggjør den videre

opp av en større butikkjede. Her vil den større

rettspraksis hvor outsourcing av arbeidsoppga-

driften i det konkrete tilfellet.

butikkjeden være ny arbeidsgiver for de

vene til en enkelt renholdsmedarbeider har blitt

arbeidstakerne som jobbet i butikken. Motsatt

ansett som en virksomhetsoverdragelse.

vil det ikke være en virksomhetsoverdragelse

Rettigheter og plikter ved virksomhetsoverdragelsen

dersom et selskap kjøper 100 prosent av

IDENTITET FORTSATT I BEHOLD

aksjene i et annet selskap. Her vil det riktig-

Det som ofte viser seg å være utslagsgivende

ARBEIDSGIVERS INFORMASJONSPLIKT

nok være et skifte på eiersiden, men det vil

i vurderingen om det er en virksomhetsover-

FØR OVERDRAGELSEN

fortsatt være det samme selskapet/det

dragelse eller ikke, er om det har skjedd en

Før virksomhetsoverdragelsen finner sted har

samme rettssubjekt som er arbeidsgiver.

overføring av en «selvstendig enhet som

både den overdragende og den overtakende

heten. Også denne informasjonsplikten gjel-

arbeidsgiver om dette innen 14 dager etter at

føring til ny arbeidsgiver vil han endelig kunne

Det enkleste eksemplet i forhold til vilkå-

beholder sin identitet» etter overdragelsen.

arbeidsgiver plikt til å gi informasjon om og

der for både overdragende og overtakende

han ble informert om virksomhetsoverdra-

ha en fortrinnsrett til ny stilling hos tidligere

ret «overføring» er at selskap A inngår en

Dette vil bero på en helhetsvurdering hvor

drøfte overdragelsen med arbeidstakernes

arbeidsgiver.

gelsen. Velger arbeidstaker å reservere seg

arbeidsgiver. Denne fortrinnsretten er beting-

kjøpsavtale med selskap B om at førstnevnte

man kort forklart sammenligner den konkre-

tillitsvalgte. Informasjonsplikten gjelder sær-

mot å bli overført vil arbeidsforholdet som det

et av at arbeidstakeren har vært ansatt i virk-

skal kjøpe selskap B. Dette er det klassiske

te driften før og etter overdragelsen, og vur-

lig grunnen til overdragelsen, fastslått eller

RESERVASJONSRETT, VALGRETT

klare utgangspunkt falle bort uten særskilt

somheten til sammen minst 12 måneder de to

eksempelet, men det er viktig å merke seg at

derer i hvilken grad identiteten til den tidli-

foreslått dato for overdragelsen, de rettslige,

OG FORTRINNSRETT TIL NY ANSETTELSE

oppsigelsestid ved overdragelsestidspunktet.

siste årene før overdragelsestidspunktet, at

det ikke er noen krav om et avtaleforhold

gere virksomhet fortsatt er i behold. Momen -

økonomiske og sosiale følgene overdragelsen

Dersom en arbeidstaker ikke ønsker å «følge

I rettspraksis har det likevel blitt oppstilt

han er kvalifisert til stillingen og at han

mellom det overdragende og det overtakende

ter i denne vurderingen kan være om den nye

vil få for arbeidstakerne, endringer i tariffor-

med» overdragelsen til ny arbeidsgiver, kan

en regel om at arbeidstaker i visse tilfeller

aksepterer tilbudet om ansettelse senest 14

selskap for at det skal regnes som en virk-

arbeidsgiver overtar noen arbeidstakere, om

hold, eventuelle planlagte tiltak overfor

denne velge å reservere seg mot dette.

kan ha en valgrett dersom han ikke vil overfø-

dager etter at tilbudet ble mottatt. Her er det

somhetsoverdragelse. Fra rettspraksis kan

driftsstedet er det samme, om det er samme

arbeidstakerne og reservasjons- og fortrinns-

Tanken bak denne regelen er at en arbeidsta-

res til ny arbeidsgiver. Denne valgretten går ut

verdt å merke seg at flere av «lovens andre

nevnes at et tilfelle hvor en utleier av en res-

kundeforhold, om det er samme leverandør-

rett og frist for å gjøre disse rettighetene gjel-

ker ikke skal tvinges til å arbeide for en

på at arbeidstakeren kan velge å forbli ansatt

fortrinnsretter» til ny stilling, går foran for-

taurant/pub hevet leieavtalen med leietaker,

forhold, om man overtar løsøre for eksempel i

dende. Denne listen er ikke uttømmende,

arbeidsgiver han ikke selv har valgt. Denne

hos tidligere arbeidsgiver dersom en overfø-

trinnsretten i dette tilfellet.

for deretter å videreføre driften selv, har blitt

form av driftsmidler, om tjenesten som skal

altså kan også andre forhold som vil ha betyd-

retten gjelder ubetinget, altså er det arbeids-

ring ville medføre «ikke uvesentlige negative

regnet som en virksomhetsoverdragelse.

ytes er den samme, om man har de samme

ning for arbeidstakernes rettsstilling, inngå i

taker alene som bestemmer om han vil følge

endringer i arbeidstakers situasjon». Denne

ARBEIDSTAKERS STILLING ETTER

Videre har man, blant annet i en nyere dom fra

kontaktpunkter og om navnet beholdes.

informasjonen som gis og i drøftelsene med

med over til ny arbeidsgiver. Det stilles heller

formuleringen må sies å være lite treffende,

OVERDRAGELSEN

de tillitsvalgte.

ikke noe krav til arbeidstakers begrunnelse

da rettspraksis viser at dette er en snever

Når en arbeidstaker følger med over til ny

for å utøve denne retten.

unntaksregel. Det skal derfor mye til for at

arbeidsgiver etter virksomhetsoverdragelsen,

arbeidstaker innrømmes en slik valgrett.

er hovedregelen at arbeidsforholdet direkte

Eidsivating Lagmannsrett, konstatert at det

Også flere elementer kan inngå i denne

kan foreligge en virksomhetsoverdragelse når

vurderingen, og vektingen av de forskjellige

Etter at drøftingen med de tillitsvalgte har

et leveringsselskap vinner oppdrag knyttet til

elementene vil også være forskjellig ut fra hva

funnet sted, skal arbeidsgiver gi den samme

Dersom arbeidstakeren vil utøve sin reser-

en hovedkunde på anbud. Heller ikke her var

slags type virksomhet det er snakk om.

informasjonen til arbeidstakerne i virksom-

vasjonsrett må han gi skriftlig melding til

16 : LEDERNYTT 2011

Hvis en arbeidstaker motsetter seg over-

overføres med de arbeidsvilkår som gjaldt på

LEDERNYTT 2011 : 17

ADVOKATEN overdragelsestidspunktet. Dette betyr at

len. I så fall må arbeidsgiver sende skriftlig

tariffavtalen i behold. Dette vil gjelde helt til

arbeidstaker som den klare hovedregel vil ha

melding om dette til fagforbundet senest tre

avtaletiden for tariffavtalen er utløpt eller det

krav på å beholde sine lønnsvilkår, sine fryn-

uker etter overdragelsen.

inngår en ny tariffavtale som er bindende for både arbeidsgiver og arbeidstakerne.

segoder, sitt krav på ferie og sin ansiennitet

Virkningen av at en arbeidsgiver erklærer

etter overdragelsen. Det er viktig å merke seg

seg ubundet er at de kollektive rettighetene

Endelig bemerker jeg at arbeidstaker som

at det er de reelle arbeidsvilkårene som over-

som følger av tariffavtalen faller bort. Viktigst

hovedregel har krav på å få videreført sin rett

føres. Dette betyr at ny arbeidsgiver ikke

her er at fredsplikten som følger med en tarif-

til opptjening i en kollektiv pensjonsordning.

blindt kan forholde seg til arbeidskontrakten,

favtale ikke lenger vil gjelde. Dette betyr at

Utgangspunktet er at denne retten skal over-

i og med at arbeidstaker også vil ha krav på å

arbeidstakerne i ytterste tilfelle kan gå til

føres urørt, men her finnes det unntak der-

få videreført både skriftlige, muntlige og

streik for å få opprettet en tariffavtale.

som det allerede eksisterer en pensjonsord-

praktiserte rettigheter.

Arbeidsgiver må i denne sammenheng merke

ning hos arbeidsgiver. Dersom dette er tilfel-

Her kan arbeidsgivere i tillegg merke seg

seg at det bare er de kollektive rettigheter

le, kan arbeidsgiver velge å gjøre denne ord-

at arbeidstaker, også etter overdragelsen, kan

som faller bort. Arbeidstakerne vil fortsatt ha

ningen gjeldende også overfor de overførte

rette krav mot tidligere arbeidsgiver for krav

de individuelle rettigheter som utledes av

arbeidstakerne.

som var oppstått før overdragelsen. Tidligere arbeidsgiver går dermed ikke fri fra sine forpliktelser ved å for eksempel overdra virksomheten til et insolvent firma.

I forhold til tariffavtaler er hovedregelen at ny arbeidsgiver blir bundet av de samme avtalene tidligere arbeidsgiver var bundet av. Her har imidlertid den nye arbeidsgiveren blitt gitt en rett til å erklære seg ubundet av tariffavta-

18 : LEDERNYTT 2011

SKRIBENT : SONDRE MELVOLD ANDERSEN SONDRE MELVOLD ANDERSEN er advokatfullmektig hos Brækhus Dege Advokatfirma DA, hvor han arbeider allsidig innenfor fagområdene kontraktsrett og prosedyre med hovedvekt på arbeidsrett.

Andersen har mastergrad i rettsvitenskap fra Universitetet i Bergen. andersen@bd.no • www.brakhusdege.no

SPØR ADVOKATEN!

Permittering Det forekommer at arbeidsgiver, grunnet nedgang i oppdragsmengden, ikke lenger har arbeid å tilby arbeidstaker.

Da oppstår spørsmålet om muligheten for permittering. Vi vil i den følgende artikkelen ta for oss hovedreglene om permittering.

NÅR KAN ARBEIDSTAKER

fra plikten til å utbetale lønn. De første arbeids-

PERMITTERES?

dagene i permitteringstiden har arbeidsgiver en

Permittering krever saklig grunn og forhol-

lønnsplikt. Varigheten av denne lønnsplikten

dene må knyttes til bedriften og ikke den

avhenger av om arbeidstaker er helt eller del-

Ledernytt har inngått en samarbeid-

ansatte. Arbeidstaker kan permitteres når det

vis permittert fra sin stilling. Etter utløpet av

savtale med Advokatfirmaet Legalis AS

foreligger et midlertidig behov for å innskren-

arbeidsgivers lønnsplikt, vil arbeidstaker ha

som har spesialisert seg på juss for

ke driften i selskapet. Typisk vil dette være til-

rett til dagpenger fra NAV.

små og mellomstore bedrifter. Og i

SPØR ADVOKATEN!

Selv om arbeidstaker er permittert består

hver utgave vil Legalis belyse ulike

arbeidsforholdet. Dette betyr at når det igjen

juridiske problemstillinger som ledere

Det er et vilkår at behovet for driftsinn-

oppstår behov for å utvide driften har arbeids-

ofte støter på i hverdagen. I tillegg til

skrenkning er midlertidig og ikke varig.

taker rett og plikt til å gjeninntre i stillingen.

den faste spalten i Ledernytt, vil

Dersom behovet for driftsinnskrenkning er

Mens arbeidstaker er permittert står arbeids-

Legalis også ha en egen spalte på vår

varig vil arbeidsgiver ikke kunne permittere

taker fritt til å søke annet arbeid. Arbeids -

Internetutgave ledernytt.no hvor dere

arbeidstaker, men måtte vurdere oppsigelse.

takers oppsigelsestid under permitteringsti-

lesere kan sende inn spørsmål om juri-

Arbeidsgiver må altså på permitteringstids-

den er etter arbeidsmiljøloven 14 dager. For

diske problemstillinger som advoka-

punktet vurdere den reduserte arbeidsmeng-

arbeidsgiver gjelder de normale oppsigelses-

tene i Legalis så vil svare på og gi råd

den som midlertidig. Vurderingen av hvorvidt

fristene.

om hvordan problemer best kan løses.

felle ved ordremangel, manglende arbeidsoppdrag, ulykker osv.

Denne artikkelen handler om fravær på

det foreligger grunnlag for permittering er

Permittering er ment å være en hensikts-

dynamisk. Det betyr at arbeidsgiver hele tiden

messig løsning for både arbeidstaker og

må vurdere om det fortsatt foreligger grunn-

arbeidsgiver. For arbeidstaker vil permittering

lag for å opprettholde permitteringen, eller

være et mindre onde enn en oppsigelse, ved at

om situasjonen har gått over til å bli varig og

arbeidstaker beholder sin stilling. For

oppsigelse må vurderes.

arbeidsgiver vil permittering være hensikt-

mittering nøye før permittering finner sted.

messig ettersom han fritas for lønnsplikt

Vårt kontor har god kompetanse innenfor

FREMGANGSMÅTEN FOR PERMITTERING

under nedgangstider og samtidig får mulighet

arbeidsrett og vil kunne veilede i spørsmål om

Før arbeidstaker permitteres skal vedkom-

til å beholde arbeidstakeren.

permittering.

mende motta varsel om permittering (permit-

Vi minner om at det er viktig at arbeids-

teringsvarsel). Permitteringsvarselet skal

giver vurderer behovet og grunnlaget for per-

jobben.

sendes arbeidstaker senest 14 dager før permittering iverksettes. Varselet skal vær skriftlig og opplyse om årsaken til permitteringen, permitteringsgrad og permitteringstidens sannsynlige lengde. Dersom det ikke er mulig å fastsette varigheten av permitteringstiden skal det fastsettes et tidspunkt hvor behovet for fortsatt permittering skal vurderes.

Med mindre partene er enige om noe annet skal permittering ikke finne sted utover seks måneder. Den maksimale grensen for permittering er imidlertid 52 uker.

VIRKNINGEN AV PERMITTERING Under permitteringstiden frigjøres arbeidstaker fra sin arbeidsplikt og arbeidsgiver frigjøres

20 : LEDERNYTT 2011

SKRIBENT : A. DÉSIRÉE BJØRNE-LARSEN A. DÉSIRÉE BJØRNE-LARSEN er ansvarlig advokat i ddvokatfirmaet Legalis AS, og driver mye med arbeids- rett overfor små- og mellomstore virksomheter, enten det er løpende rådgivning eller gjennomføring av rettssaker. www.legalisadvokat.no

SOSIALE MEDIER : BLOGGSKOLEN DEL 2

Hva skal

bedriftsbloggen

inneholde?

BLOGGSKOLEN DEL 2: Sosiale medier har endret hverdagen for norsk bedrifter som har sett mulighetene for markedsføring og salg både via Facebook og Twitter. Men ikke alle norsk bedrifter har skjønt at blogging kan være vel så viktig og kanskje enda mer matnyttig. Derfor lanserte LederNytt Bloggskolen i forrige utgave og her kan du som bedriftsleder lære både markedsføring, salg og kommunikasjon ved å blogge, og her er andre artikkel i serien.

rapisenter.no mens bloggen som handler om

bedriftsbloggen bør ha en sterk grafisk profil.

sjonelt innhold. Som bedrift sitter man med

fysioterapi generelt vil f.eks ha navnet www.-

Et godt eksempel er skobutikken Lille Vinkel

stor kunnskap innen sitt felt. Del denne kunn-

fysioterapi.no.

Sko.

skapen med dine lesere, gi dem helt konkrete råd og tips av verdi.

Når det gjelder kjendiser og andre profi-

Eksempel: La oss si at din bedrift leverer

lerte personer, kan det være gunstig å oppret-

VERKTØY FOR SOSIALE MEDIER

te en bedriftsblogg i sitt eget navn. Grunnen til

En bedriftsblogg er en arena for toveis kom-

varmepumper. Det som da vil være nyttig å

dette er at disse personene allerede har stor

munikasjon hvor man gir leserne muligheten

lese om er en artikkel om hva man skal tenke

oppmerksomhet fra media, andre innen bran-

til å gi tilbakemeldinger på innholdet på blog-

på når man skal anskaffe seg en varmepum-

sjen og folk generelt. Folk bruker i større grad

gen, og kommunisere direkte med bedriften.

pe. Undervis leserne i hvordan få et grunnlag

navnet til lederen av virksomheten når de

Det som er vel så viktig er å åpne opp for

til å velge riktig produkt eller tjeneste. Gi dem

søker i søkemotorene, og ikke bedriften. Ved å

muligheten til å dele innholdet i de sosiale

informasjon som danner et grunnlag for

ha et domene i sitt eget navn er det stor sann-

medier. For å skape lesere og god kommuni-

avgjørelse om kjøp på dine nettsider. Ikke

synlighet for at dette domenet vil rangere som

kasjon rundt bedriftsbloggen, må det på lik

fokuser på salg, men å gi verdifull informa-

nummer en i søkemotorene, og dermed kan

linje med en nettside være aktivitet for å til-

sjon til dine lesere.

man selv kontrollere hva som blir presentert

trekke seg trafikk. Da er sosiale medier et

om deg. Et godt eksempel på dette er bloggen

godt virkemiddel.

Målgruppen din vil da anerkjenne deg som en pålitelig og troverdig informasjonskilde og bygge en tett relasjon til deg. I tillegg er det en

til Petter Stordalen www.petterstordalen.no HVA BØR BEDRIFTSBLOGGEN

effektiv måte å vise at man er kunnskapsrik

man spørre om råd før man oppretter en

INNEHOLDE AV SOSIALE FUNKSJONER?

innen sitt fagfelt.

bedriftsblogg.

1. Delingsknapp for Facebook, Twitter, og

Er man i tvil om hva man skal velge, bør

andre viktige sosiale medier i alle blogg-

NOEN TIPS TIL GODT INNHOLD PÅ

VELG RIKTIG BLOGGPLATTFORM

innlegg og informasjonssider på bloggen.

EN BEDRIFTSBLOGG

Valg av bloggplattform er veldig viktig når det

Denne funksjonen gjør at leseren med et

• Del med leserne hva som skjer innad i

gjelder bedriftsblogger. Her er det kun en ting

tastetrykk kan dele blogginnlegget med

som gjelder, og det er bloggplattformer som

sine kontakter med et tastetrykk.

ikke er reklamefinansiert, eller som ligger på

2. Henvisning til å bli tilhenger av bedriften

andre servere enn din egen. I tillegg bør blog-

på Facebook, Twitter og andre sosiale

gen opprettes på bedriftens egne domene-

medier hvor bedriften er tilstede.

navn.

3. Gi leserne muligheten til å kommentere og gi tilbakemelding på ditt innhold.

skal eller har deltatt på.

• Skriv om bransjen dere jobber i. Hva vil fremtiden bringe, og hva skiller dere fra konkurrentene?

• Del nyheter fra bransjen, dine synspunkter på dem, og hva dette vil bety for din bedrift.

bidra til høyere rangering i søkemotorene. I

Wordpress.org er en av de mest kjente

BEDRIFTSBLOGG INNEHOLDE?

tillegg kan man ved å linke fra bloggen til

bloggplattformene, og brukes av bedrifter i

Inkluder funksjoner for å legge igjen en

En bedriftsblogg er et godt verktøy å kommu-

nettsiden og omvendt, øke antall linker innad

hele verden. Mye av grunnen til dette er at tje-

bloggkommentar og kommentar for

i bedriften. La leserne få muligheten til å bli

nisere med, og bygge et tett forhold til dine

i domenet. Ved å samle både nettsiden og

nesten har god fleksibilitet, den er bruker-

Facebook.

kjent med dem.

lesere. Det er en arena for å være løsere i

bloggen på samme domene, kan man konsen-

vennlig, og er gratis for alle å bruke. Det er en

«snippen», og gir muligheten for at andre kan

trere seg om å skape trafikk til en side, iste-

åpen kildekode som alle kan gå inn og tilpas-

Dette er grunnleggende sosiale funksjoner

arrangementer som bedriften deltar på.

komme med sine synspunkter og tilbakemel-

denfor flere domener. Det enkle er ofte det

se til sitt bruk.

som en profesjonell bedriftsblogg bør inne-

F.eks messer, reiser, og andre bedrifts-

dinger om dine blogginnlegg og din virksom-

beste. Slik vil da f.eks adressen til bedrifts-

holde. Begynn med punktene over, og bli kjent

relaterte eventer.

het. Før man kommer så langt, er det viktig at

bloggen se ut: dinbedrift/blogg eller blogg.-

SKAP ET UNIKT DESIGN

rammene rundt bloggen er på plass. Her er

dinbedrift.no.

Innen Wordpress.org plattformen finnes det

bedriftsblogg.

• Intervju fornøyde kunder og ansatte • Lille Vinkel Sko

• Del bilder, video og presentasjoner fra

med hvordan punktene fungerer.

Med disse rammene på plass, har man et godt

Et annet alternativ er å opprette et eget

mange tusen gratis design du kan velge

KVALITETSINNHOLD

grunnlag for en profesjonell bedriftsblogg.

domene for bedriftsbloggen. Dette kan være

mellom. Det kan for mange virke veldig bra,

Du har sikkert ofte hørt et populært uttrykk på

Som all annen satsing så kreves det at man

gunstig hvis innholdet på bloggen skal handle

men når det gjelder bedrifter, er det viktig at

internett: «Content is king». Selv om dette

setter seg inn i, bruker tid, og lærer seg det

HVOR SKAL BLOGGEN OPPRETTES?

om et spesielt tema, en nisje eller at innholdet

den grafiske profilen gjenskapes i bloggen.

begrepet er velkjent de siste årene, er det ikke

som skal til for at bloggen skal bli en suksess.

Det første man må ta stilling til når man skal

ikke skal være tett knyttet opp mot bedriftens

Designet skal ikke være likt som på nettsiden,

lenge siden webmastere ikke var klar over

Les mye om emnet, søk råd og veiledning fra

opprette en profesjonell bedriftsblogg, er på

virksomhet. Det er spesielt viktig hvis målet

og det skal være klare forskjeller, slik at lese-

betydningen av godt, unikt kvalitetsinnhold.

personer med erfaring. Og legg til grunn at en

hvilket domene bloggen skal installeres. For å

er å kommunisere med personer innen bran-

ren ser at de er inne på bedriftens blogg og

Alt de brydde seg om var visuell fortreffelig-

bedriftsblogg er en langsiktig satsing som vil

avgjøre dette er det viktig å ha klart for seg

sjen, eller hvis man ønsker at personer skal

ikke bedriftens nettside.

het, og derfor brukte de store summer på å

skape gode resultater over tid.

målet med bloggen.

dele sitt innhold med andre. Mennesker har

Bruk av logo og andre grafiske elementer

bygge opp en visuell attraktiv nettside, kom-

Skal temaet på bloggen være begrenset til hva

restriksjoner mot å dele reklame, men en god

bør være gjenkjennelig fra bedriftens grafiske

plett med bilder, grafikk, blinkende lys og lik-

som skjer i virksomheten, og bransjen gene-

artikkel eller et godt blogginnlegg uten sterke

profil på nettsider, brosjyrer, visittkort osv.

nende. Firmaer innen webdesign var populæ-

relt, bør bloggen opprettes på domenet til

henvisninger til en bedrift, deles med andre

Bedrifter bør få laget et unikt design tilpasset

re som aldri før, og konkurrenter innen alle

nettsiden som bedriften har i dag. Fordelen

som kan ha interesse for emnet.

sin grafiske profil. Kostnadene for dette er

industrier konsentrerte seg bare om å gjøre sin nettside mest mulig attraktiv.

med dette er at man skaper kvalitetsinnhold

Et eksempel på dette kan være en bedrift

ikke store, det ser profesjonelt ut, og man

om det temaet som nettsiden handler om fra

som driver med fysioterapi. Nettstedet vil da

unngår flausen med at andre bedrifter bruker

Ting har heldigvis endret seg, og skal man

før, noe som gir merverdi til domenet, og kan

være navnet på bedriften. www.bergenfysiote-

samme gratisdesign som deg selv. Også

kun ha fokus på en ting, så er det godt redak-

22 : LEDERNYTT 2011

• Wordpress.org

bedriften, og arrangementer som bedriften

HVA BØR EN PROFESJONELL

de viktigste punktene for en profesjonell

• Petter Stordalen: petterstordalen.no

En bedriftsblogg er et godt verktøy å kommunisere med, og bygge et tett forhold til dine lesere.

SKRIBENT : SIGVE KOMMEDAL SIGVE KOMMEDAL jobber som rådgiver og foredragsholder i blogging og sosiale medier. Han jobber tett sammen med mange små- og mellomstore bedrifter som ønsker økt eksponering på internett. Sjekk ut bloggen på www.sigvekommedal.com.

LEDERNYTT 2011 : 23

SOSIALE MEDIER

GoWalla,

VÆR GODT FORBEREDT

også at de ikke var forberedt godt nok. Det

Personvern og saker rundt dette får være en

oppstod mye forvirring om antall jeans, om

egen artikkel. Det som er interessant her er

det holdt å sjekke inn mens man stod i kø

heller hvordan dette kan brukes i markedsfø-

utenfor eller om man måtte være de første i

ring. Mange bedrifter har allerede testet ut

den fysiske køen.

dette med varierende hell.

Foursquare og Places

bedrifter klarer å integrerer dette i sin mar-

sitt stunt i november. De ga bort gratis jeans

kedsføring. Mulighetene er mange, men det

til de personene som først sjekket inn via

er viktig å være godt forberedt.

Places i alle GAP butikker. Eventet var kun promotert på GAP sin Facebook page, men skapte likevel stor oppmerksomhet, som

«Kilroy was here» gikk igjen på 80-tallet. Nå er alle overalt. Du har sikkert sett at din tenåringsdatter har sjekket inn hos sin venninne og tagget hele gjengen på sin FB-status. Men hvordan kan du bruke dette for å promotere din bedrift?

ORDLISTE:

PLACES, GOWALLA OG FOURSQUARE er loka-

har vært. Dette er med på å bygge det sosiale

GoWalla – lokasjonsbasert sosial nettjeneste

sjonsbestemte sosiale nettjenester som går ut

imaget mange jobber veldig hardt med. Det er

Foursquare - lokasjonsbasert sosial nettjeneste

på at medlemmer/brukere via mobiltelefon

flere som sjekker inn når de er på ferie enn

kan sjekke inn på ulike lokasjoner for å fortelle

når de er hos legen.

Places – Facebook sin versjon av lokasjonsbasert sosial nettjeneste

andre hvor de er. Ved å bruke en applikasjon for

Felles for alle tjenestene er at hvem som

mobiltelefoner som benytter GPS, kan man

helst kan opprette steder og kalle disse hva

Å sjekke inn – markere sin tilstedeværelse på et bestemt geografisk sted via en av de lokasjonsbaserte nettjenestene

finne ut om det finnes noen lokasjoner i nærhe-

man vil.

Tagge – markere personer i sin vennekrets på et bestemt sted via en av de lokasjonsbaserte nettjenestene

MARKEDSFØRING

Lokasjonstjenestene GoWalla og Foursquare

Brukerne kan legge inn egne kommentarer

har også mulighet for å lage turer eller Trips.

eller anmeldelser av lokasjoner, f.eks etter

Øyafestivalen laget i fjor en Trip med 20 av

restaurantbesøk og lignende. En lokasjon kan

utestedene i Oslo som de anbefaler. Om man

derfor brukes i markedsføringen av en bedrift

besøker 10 eller flere av disse mottar man en

eller butikk. Det er mulig å se hvilke brukere

virtuell Øyabutton. Så langt har kun 81 perso-

som tidligere har sjekket inn på stedet, samt

ner gjennomført denne, så interessen for

lese eventuelle kommentarer andre brukere

disse tingene har vært relativt lav her i Norge.

Det gjenstår fortsatt å se hvordan norske

Den største Places saken hittil er nok GAP

resulterte i lange køer foran GAP-butikker over hele USA på lanseringsdagen. Nå er det ikke vanskelig å få folk til å stå i kø for gratis

SKRIBENT : LINN-CECILIE LINNEMANN LINN-CECILIE LINNEMANN er daglig Leder i rekalmebyrået Design Container. Linn-Cecilie har åtte års erfaring med salg- og markedsføring. Hun har tidligere jobbet som journalist for EU-kommisjonen, vært restaurant-redaktør for the Copenhagen Post, skrevet en bok om fristaden Christiania, og jobbet som Account Manager for Dell AS. www.designcontainer.no

jeans. Måten GAP håndterte dette på viste

ten, eller man kan opprette en ny lokasjon.

PANDORAS ESKE

har lagt inn. Man kan også få varsling når venner sjekker inn på steder.

Mens GoWalla og Foursquare har vært for spesielt interesserte så langt, har Facebook gjort Places til noe «alle» bruker.

Places gir deg mulighet til ikke bare å sjekke inn deg selv, men også venner som ikke har reservert seg mot dette. Du kan tagge venner på steder de ikke befinner seg.

Her er det mange muligheter for practical

GoWalla og Foursquare har mer fokus på

jokes. Å komme med eksempler og forslag

lokasjon enn person, mens Facebooks Places

her er nærmest å åpne for en Pandoras Eske.

har et mer personlig fokus. Per i dag er

Det kan også være greit å tenke igjennom

GoWalla og Foursquare mer egnede tjenester

om man ønsker at folk man ikke kjenner vet

om man er turist i egen eller fremmed by. Her

hvor du befinner deg. På GoWalla og Four-

får man opp flere kategorier og kan se kom-

square kan man se hvem som sjekket inn sist

mentarer fra tidligere besøkende. Man kan

på stedet du befinner deg. For en stund siden

heller ikke sjekke inn andre på disse stedene,

var jeg på restaurant og skulle til å sjekke inn

kun seg selv.

via GoWalla. Først ser jeg på siste som har sjekket inn, og det var tilfeldigvis en dame som satt

MORSOM OG SMART

rett bak meg og hadde skrevet at hun var på

Ideen med alle disse er både morsom og

Blind Date. Jeg lot være å trykke på sjekk-inn

smart. Man kan se om noen man kjenner

knappen, men moret meg heller over denne

befinner seg på samme restaurant, bar, by

lille biten med unyttig informasjon.

eller annet og samtidig vise andre hvor man

24 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 25

SALG OG MARKEDSFØRING : E-POSTMARKEDSFØRING DEL 3

E-postmarkedsføring Skap innhold og resultater

MÅLING = Statistikk over hvem som har fått,

RESSURSER = Hvor mye tid og penger plan-

God tekst med bilder som ikke forsterker bud-

åpnet, klikket på hver e-post. Hvilke elemen-

legger dere å bruke på nyhetsbrev, kampanjer

skapet eller tar oppmerksomheten bort fra

ter som fikk (eller ikke fikk) respons.

og/eller kundeprogram. Det er billigere å

det du vil si, reduserer responsen. En annen

Eventuelle tester av ulike typer av innhold og

bruke e-post enn mange andre kanaler, men

sak er at mer enn halvparten av leserne dine

plassering. (Mer om måling kommer i fjerde

det er fremdeles slik at kvalitet koster og at

sannsynligvis aldri kommer til å se bildene og

og siste del av denne artikkelserien).

det tar tid å lage gode utsendelser.

grafikken, siden de leser e-post med bildevis-

LANDINGSSIDER = Det stedet mottakeren

ROLLER = Hvem skal gjøre hva til hver utsen-

Sist men ikke minst, må du også ta hensyn

kommer etter at han eller hun har klikket på

delse? Skal du skrive og lage alt selv eller er

til hvordan e-postmalen din er bygget opp når

en lenke i e-posten. Utforming av landingssi-

det kolleger som skal levere deler av innhol-

du skriver. Vær med andre ord forberedt på å

der er et eget fag, men en velkjent fallgruve er

det, bidra med adresselister, kople utsen-

gå flere runder med både tekst, bilder og

ningen avskrudd.

plassering før e-posten er ferdig. Og husk å

Uansett hvor mye tid og krefter du bruker på å lage e-postmaler og dialogløp, samle inn adresser og lage gode landingssider, er det teksten i e-posten som kommer til å avgjøre om du får den responsen du vil ha. Så enkelt og så vanskelig!

avstemme begrensningene med de andre innholdsleverandørene før de begynner å skrive.

HER ER 15 TIPS Å TA MED SEG PÅ VEIEN: 1. Skriv aktivt 2. Skriv så kort du kan

å bruke alle pengene på e-posten og sende folk

delsen sammen med andre aktiviteter, gjøre

3. Skriv med leseren i tankene

rett til forsiden av nettstedet ditt fremfor en

den faktiske utsendelsen etc. Ofte er andre

4. Skriv for å motivere leserne til å gjøre det

egen side som er skreddersydd for å skape den

avdelinger involvert. Uansett må du sørge for

aktiviteten som var målet med utsendelsen.

å få prosjektet forankret så høyt opp du kan i

5. Skriv noe som gir leseren verdi

organisasjonen - det som ledelsen er opptatt

6. Skriv innenfor den rammen du har satt av

Innholdet i alle fire henger sammen og vil påvirke resultatet. De henger også sammen

du vil

i malen

av får som kjent en lettere vei til målet.

7. Skriv med hjertet!

fordi de flytter leseren din nedover i salgstrakten fra den første oppmerksomhetsfangeren

VERKTØY = Det er mulig å lage gode e-postut-

8. Be om respons hvis du vil ha det

til mottakeren gjennomfører en ønsket hand-

sendelser ved hjelp av Outlook, men du kom-

9. Bruk bilder som forsterker budskapet

I DENNE ARTIKKEL KAN

ling. Men før du kaster deg over tastaturet og

mer veldig fort til et punkt der et eget verktøy

DU LESE OM:

lager lister, planer og innhold må du gi utsen-

for e-postutsendelser blir nødvendig. Ta IT-

10. Bruk samme bildestørrelse enten i lengde

• Hvordan du lager en plan for

delsen din en personlighet.

avdelingen med i prosessen tidlig, så sikrer du

eller bredderetning, slik at helhetsinn-

• Ta med deg 15 tekst og bildetips • Trene med 2 raske skriveoppgaver • Syreteste e-postmarkeds-

11. Velg et nært bildefokus

SPØR DEG SELV: Hvis nyhetsbrevet ditt var

Er du på vei til å kjøpe deg et eget e-post-

en person, hvordan ville han eller hun vært?

verktøy finner du en sjekkliste på vergil.no

12. Gjenbruk gjerne bilder fra andre kanaler

Har du først laget en «personlighet» kan flere

under Tips og Sjekklister, som er summen av

13. Sørg for at bildene passer inn i bedriftens

personer skrive nyhetsbrev, kampanjer og

våre erfaringer med både gode og dårlige

dialoger, og mottakeren vil likevel føle at han

leverandører.

14. Sjekk om mål og mening forsvinner hvis

En personlighet kan for eksempel være:

TEKSTEN OG BRUK AV GRAFISKE

15. Og sjekk at du har luket ut alle skrive-

• Den hyggelige bekjente som sender deg

ELEMENTER

profil bildene ikke vises

er i personlig kontakt med én spesiell.

føringen din

Det er mye enklere å bestemme seg for at det

seg for hva du skal si til hvem, når, på hvilken

skal sendes ut et nyhetsbrev hver måned som

måte. Litt forenklet inneholder alle e-postut-

skal inneholde det vi har hatt tid til å skrive,

sendelser følgende elementer:

enn det er å planlegge relevante (for mottake-

nyttige tips med jevne mellomrom.

• Den troverdige rådgiveren som gir deg faglig påfyll til nytte i jobben din.

både for kundene dine og bunnlinjen!

om du får den responsen du vil ha. De ordene

sjon om dem du skal sende e-posten til. Husk

• Den serviceinnstilte selgeren som gir

utsendelsen.

at alle mottakere i følge Markedsføringsloven

informasjon om gode tilbud og nyttige

må ha gitt deg et aktivt samtykke, med mindre

løsninger.

dere har en løpende kunderelasjon.

• Den nevenyttige håndverkeren som tipser

INNHOLD = Emnefelt, avsendernavn, over-

Den andre jobben vi anbefaler deg å gjøre før

SKAP INNHOLD SOM TREFFER

skrifter, brødtekst, lenketekster, bilder, tester,

du setter i gang er å gå runden med intern

Med strategien på plass vet du hva du skal

konkurranser, annonser osv. Med andre ord alt

avklaring og forankring. Spesielt hvis du er

oppnå og hvem du skal snakke til. Nå kommer

det som skal bidra til at e-postutsendelsen gir

avhengig av kolleger fra andre avdelinger,

jobben med å fylle e-posten din med innhold.

verdi til mottakeren og oppfyller dine mål.

sparer du mye tid og potensielle frustrasjoner

Innholdsdefinering dreier seg om å bestemme

Lykke til med å lage innhold som har verdi

adresser og lage gode landingssider, er det

holde deg oppdatert om hva som skjer.

MOTTAKERE = E-postadresser og informa-

ke til å gjøre jobben skikkelig et forsprang på

lage e-postmaler og dialogløp, samle inn teksten i e-posten som kommer til å avgjøre

og innsikt i behovene til den som er målet for Heldigvis. Det gir nemlig deg som har styr-

feilene før du trykker på SEND!

Uansett hvor mye tid og krefter du bruker på å

• Bransjekollegaen som hjelper deg med å

ren) utsendelser med grunnlag i definerte mål

du bruker og hvor god du er til å formidle budskapet ditt. Så enkelt og så vanskelig!

Samtidig er utvikling av tekst og grafiske elementer til e-post to sider av samme sak.

deg om hvordan du kan spare tid og penger.

konkurrentene. Et varig forsprang!

26 : LEDERNYTT 2011

trykket blir ryddig og leservennlig

deg gode hjelpere fremfor kjepper i hjulene!

innhold til e-postene dine

Innholdet i en e-post bestemmes av hva som er målet med utsendelsen. Og målgruppen som skal motta den. Ikke mer, ikke mindre.

Deretter kommer spørsmålet om hva slags ressurser vi har for å lage innhold og hvem som skal gjøre jobben.

og som passer inn i profilen

hvis du har forankret følgende:

SKRIBENTER : SKALLEVOLD OG BELT Elisabeth Kilberg Skallevold (t.v) og Ranveig Belt er dialogrådgivere og skribenter i Vergil.no.

E-postskolen er et kompetansetilbud fra Vergil. Det er et 15 timers kurs med eksempler og praktisk læring. I løpet av 2010 har mer enn 150 salgsfolk og markedsførere sittet på skolebenken og lært hvordan de skal komme i gang med e-postmarkedsføringen sin. www.vergil.no/epostskolen

LEDERNYTT 2011 : 27

SALG OG MARKEDSFØRING

App eller mobilside?

Selvsagt er det mer smidig å se en filmsnutt

kan en app løse utfordringen bedre? Dersom

På grunn av den massive veksten i antall

som ikke stopper opp hvert andre sekund.

du ikke finner noen gode argumenter ved

mobilsøk (2788% økning fra 2008 til 2010) er

Brukeropplevelsen blir suveren.

hjelp av punktene, bør du velge en mobilside.

det uansett viktig å ha en mobilside. En enkel

Dersom du mener at en eller flere av forde-

mobilside bør derfor være et minstekrav.

APP FORDEL 2: TAR I BRUK MOBILENS

lene ved apps gjør din løsning bedre, da bør du

Internett på mobil har eksplodert de siste årene. I 2011 er det kommet så langt at de fleste større bedrifter og mange små må tilpasse sin tilstedeværelse på mobile enheter. Men hvordan? Skal du velge app eller mobilside? Eller begge deler? Svaret ligger i hva du ønsker å oppnå.

EGENSKAPER

se videre på en kost/nytte vurdering av hva det

TEST DEG SELV!

Apps gir muligheten for å ta i bruk mobilens

vil si å lage en app.

En liten test du kan gjøre nå. Ja, nå ja! Ta fram

egenskaper og knytte dem inn i applikasjo-

Dersom du skal bli best i klassen og vil

mobilen din. Åpne opp nettleseren og skriv inn

nen. Dette gjelder for eksempel bruk av

satse på mobil, er det store sannsynligheter

adressen til nettsiden din. Se på det som

kameraet, kontaktlisten i telefonen eller bruk

for at du må kaste deg på app-bølgen. Apps

kommer opp. Ville du blitt værende på den

I SISTE UTGAVE AV LEDERNYTT tok jeg for

av eksakt posisjon og vinkel på telefonen.

gir fortsatt i dag en brukeropplevelse som er

siden dersom du så objektivt på siden? Om nei

meg megatrendene innen mobilmarkedsfø-

Sistnevnte er Montér eksempel på. De tar i

til dels betydelig bedre enn en mobilside. En

– gjør en quick fix og få deg en mobilside.

ringen. En av disse var at mobil tilstedevæ-

bruk posisjonen på telefonen for å måle tak-

andel av mobilbrukerne bruker appstore og

Deretter bør du vurdere hvordan din mobile

relse blir normen. Kort begrunnelse er selv-

vinkelen på huset for deretter å tilby korrekt

android markets som stedet de søker etter

tilstedeværelse skal være basert på hva du vil

sagt at mobilbruken tar seg massivt opp og

tak basert på din taktype. Mobilens egenska-

informasjon. Dersom du ikke har en app, vil

løse for dine kunder. Bruk argumentene over

kundene dine forventer å finne relevant

per brukes ved de kommende trendene

du ikke bli funnet.

for å bestemme deg for om app er en vei for

mobiltilpasset informasjon. Men hvordan skal

kuponger og QR-koder samt utvidet virkelig-

Men apps er i bunn og grunn bare ikoner

din mobile tilstedeværelse være? Du har i

het (augmented reality) der du legger et digi-

med en link. Linken kan like gjerne gå til en

praksis kun to muligheter; mobilside eller

tal lag over den virkelige verden.

nettside som selve applikasjonen. Se f.eks på Dagbladet sin SE.no. Ikonet til her.no er ikke

app. La meg først kort beskrive forskjellene APP FORDEL 3. KREATIV FRIHET

en app – men en link til en mobiltilpasset side.

På mobilsider begrenser man det kreative

Visse ting fungerer vel så bra som mobilsider

MOBILSIDE (NETTSIDE OPTIMALISERT

uttrykket ved at man i stor grad må holde seg

i dag, og stadig flere vil gjøre det i takt med

FOR MOBILEN)

til en enkel oppbygging av sidene. I en app har

utviklingen av mobilnettene.

En internettside tilpasset mobile enheter.

man derimot større frihet i valg av design. Det

Mobilsiden oppsøkes via en browser, på

blir rett og slett fetere og de kreative kan leke

samme måte man gjør på den tradisjonelle

seg mer med innhold og budskap. Intet er tatt

weben. Forskjellen er at en mobilside er til-

i mot bedre hos reklamebransjen. Byråene

for deretter å diskutere hva man bør velge.

passet mindre skjermer, mtp grafikk og inn-

+ Siden er søkbar på søkemotorer. Kjekt.

MOBILSIDER ER BILLIGERE, NÅR ALLE

kommer til å trykke lekenheten i apps til sitt

hold.

- Noe treigere navigering.

OG DU TRENGER KUN EN VERSJON

bryst.

- Større datatrafikk.

Kort oppsummert er fordelen til mobilsider:

- Kan ikke ta i bruk visse iPhone features som

du når alle for en mindre sum og trenger kun

APP FORDEL 4. LOKALISERING

én versjon. Ganske slående argumenter for

«Hvor er du»? er en av de mest sendte SMS.

mobilsider, skulle jeg mene. Så gode argu-

De fleste nyere telefoner har mulighet for å

menter at jeg i utgangspunktet mener at

spore hvor du er. I en app kan du dra nytte av

ingen skal ha apps dersom du ikke kan bruke

dette for å gi lokasjonsspesifikke tilbud, finne

fordelene ved en app for å fremme din hensikt.

nærmeste butikk eller finne andre i nærhe-

Gode poeng må gjentas. Jeg gjentar. I

ten, hvilket i dag ikke lar seg gjøre på mobilsi-

utgangspunktet skal du ha mobilsider. Der-

der. Dette åpner for en rekke fete tjenester

(f.eks kameraet, kontaktlisten eller

som du ikke kan utnytte minst en av fordelene

som gir en reell verdi til brukerne og atter en

posisjonen og retningen på selve telefonen.)

ved en app til din fordel.

mulighet for reklame-folka, som meg, til å

APPS (ET LITE PROGRAM PÅ MOBILEN) En applikasjon (Apps) som lastes ned til mobiltelefonen og startes lokalt på mobilen.

Innholdet kan i stor grad være det samme,

GPS-posisjonering.

- Begrensede grafiske muligheter. Kan f.eks ikke bruke flash.

men det må først lastes ned, deretter aksesseres.

Hovedforskjeller er altså om innholdet lastes ned først eller om det gås via en browser. Det har gitt seg utslag i mange diskusjoner og en strid mellom to leire. For å forstå

APPS + Mer fleksibilitet mtp grafikk og animasjon. + Kan utnytte mobilenhetens egenskaper.

La meg trekke ut de viktigste fordelene ved

lage kule kampanjer. Dette er dog en fordel

+ Rask navigasjon.

apps som gjør at du kan vurdere å lage en mer

som vil minke og til slutt bli borte når mobil-

+ Publisitet i App Store.

kostbar app.

sider får bedre teknologi og innebygd lokali-

hva du skal velge, er det viktig å forstå for -

+ Buzz-effekten ved apps.

deler og ulemper med mobilsider og apps.

MOBILSIDER

+ Alltid tilgjengelig – selv uten nettilgang.

+ Trenger kun én versjon.

+/- Får øyeblikkelig tilbakemelding i form

+ Rimeligere å utvikle. + Du har full kontroll. Det kreves ingen ekstern godkjennelse. + Du når «alle». Brukeren må ikke ha iPhone eller en android-telefon. En mobilnettside kan leses så lenge det er nettilgang på mobilen. + Krever ingen nedlasting. Bruker trenger kun huske din URL.

28 : LEDERNYTT 2011

deg å gå eller ikke.

av rating/kommentarer.

- Krever en versjon per operativsystem.

(Apple, Android, Windows, Blackbery etc)

sering.

APP FORDEL 1. HASTIGHET

Andre faktorer som wow-effekten ved bruk

På internett (den store skjermen) blir vi stadig

av apps, offline lesing eller publisitet, er ikke

mer bortskjemt mtp hastighet. Alt skal gå

glemt, men jeg anser de fire over som de stør-

fort, fort. Dersom nettsiden ikke kommer med

ste faktorene.

- Dyrere å utvikle.

en gang, blir vi utålmodige og taster i stykker

- Krever godkjennelse for å bli lansert hos

tastaturet og klikker ned musa. Ønsket infor-

SÅ… HVA SKAL JEG VELGE?

masjon skal være tilgjengelig når jeg ønsker.

APP ELLER MOBILSIDE?

Dette er en klar fordel for apps. I en versjon

App eller mobilside? Et spørsmål jeg får ofte.

som er lastet ned, kjører man programmet

Men det spørsmålet du må stille deg er hva

lokalt og er mindre avhengig av nettilgang.

ønsker jeg å løse for min kunde og hvordan

Apple (ca 80 % godkjennes).

- Krever utvikling og ny innsendelse for oppdateringer.

- Kun tilgang via App Store.

SKRIBENT : GEIR SAND NILSEN GEIR SAND NILSEN er gründer og daglig leder av Incent Pte Ltd, et av de ledende mobilannonseringsselskapene i Skandinavia og Sørøst-Asia, og styremedlem og rådgiver for en rekke selskaper i bransjen. www.incent.no/blogg

KJAPPE FAKTA Fordeler mobilside + Billigere + Når ut til «alle» + Trenger kun en versjon Største fordeler apps: + Hastighet + Brukeropplevelse + Tar i bruk mobilens egenskaper + Lokasjon

LEDERNYTT 2011 : 29

KONKURRANSE

Vinn flotte premier – bli med i LederNytts leserpanel!

Som medlem av LederNytts leserpanel vil du bli invitert 2 – 4 ganger i året til å svare på noen enkle spørsmål om innholdet i magasinet LederNytt og nettstedet ledernytt.no. Vi garanterer at din e-postadresse kun vil bli benyttet til dette formål. Og som medlem vil du alltid være med i trekningen av flotte premier! Denne gangen er du med i trekningen av en spennende raftingtur for ti personer med Sjoa Rafting. I tillegg deler vi ut to ekstra premier som er et USB lesebrett fra PaperCaster.

For å delta i leserpanelet kan du enten sende en mail med «leserpanel» til firma@ledernytt.no eller gå inn på www.ledernytt.no for å registrere deg.

Hovedpremie – rafting på Sjoa for inntil 10 personer LEDERNYTT vil i samarbeid med Sjoa Rafting AS dele ut en dagstur med rafting, inkludert varm lunsj, for inntil ti personer. Det legges

VINN

tur for 10 pers!

opp til rafting to ganger på Sjoas beste strekning. Første turen er en gjennomkjøring for å lære kommandoer, padleteknikk og samarbeidet i flåten. Turen kan variere med vannstanden. Etter lunsj utfordres elva med mer surfing, lek og moro. Her er det action som teller!

Vanskelighetsgrad 2-3 – ved høy vannstand 4.

Anbefalt aldersgrense 16 år.

Turens lengde varieres etter vannstand, min. 16 km.

Totaltid ca. 5 timer.

Transport til Sjoa må besørges selv.

Sjoa Rafting AS er en allsidig aktivitetsbedrift med rafting som hovedaktivitet, og som ligger ved Sjoas bredd i Heidal, hvilket gjør at de har den best tenkelige lokalisering ved en av Europas beste raftingelver. Les mer på: www.sjorafting.no.

2 stk. ekstrapremier – PaperCaster lesebrett PAPERCASTER BOOX USB er en mobilenhet designet for lesing av elektroniske bøker- og tekst. Derav navnet lesebrett. Ingen bakgrunnsstråling fra skjermen fordi den er laget med elektronisk papirteknologi. Kan leses i sollys da skjermen reflekterer lys slik som vanlig papir. Lesebrettet trenger heller ikke holdes vinkelrett mot øynene når du leser. Lesebrettet bruker dessuten svært lite strøm. Med fulladet batteri kan du lese flere uker (opptil 8000 sider). Du kan i tillegg høre på din favorittmusikk mens du leser en bok eller lytter til dine lydbøker. Les mer på: www.papercaster.no

32 : LEDERNYTT 2011

VINN

lekkert lesebrett!

LEDELSE, PERSONAL & UTVIKLING

Kan man gjøre karriere etter fylte 55?

Som en konsekvens av den nye pensjonsreformen tror vi at følgende kommer til å skje: Flere kommer til å stå lenger i jobb, men mange kommer til å forvente en mer fleksibel arbeidstid. Årsakene til dette er mange, men den økonomiske friheten en 62-åring med fullt opptjent pensjon får er større nå enn før.

Ved uttak av hele eller delvise pensjonsrettigheter kan arbeidslivet fortsette uten samordning eller avkorting av inntekt.

TREDJEPART sine pensjonsrådgivere har

markant endring. Flere og flere i aldersgrup-

dør til oljesektoren. Han startet i selskapet

gjort analyse av den gjennomsnittlige medar-

pen ønsker hjelp til å gjøre et best mulig valg

som nyutdannet ingeniør og jobbet med å

beider i Norsk industri. Konklusjonen er

i forhold til egen senkarriere. Kombinasjon av

kartlegge oljeforekomstene på Norsk sokkel,

interessant. Vedkommende kan redusere sin

pensjon og deltid er for de fleste meget inter-

og har fram til nå hatt en stigende karriere i

stilling med 60 prosent og fremdeles ha

essant.

selskapet. Per sin kompetanse er av sin

samme nettoinntekt som i full stilling. Dette

Så langt er alt vel og bra. Pensjons-

arbeidsgiver kategorisert som meget viktig.

forutsetter full pensjonsbeholdning og uttak av

reformen har ønsket effekt – flere forlenger

Han jobber som prosjektleder for selskapets

Fleksibel alderspensjon og AFP. Tjeneste-

sin yrkeskarriere. De praktiske konsekven-

største prosjekter. Per jobber mye, han har

pensjon er ikke tatt med i dette regnestykket og

sene kan derimot bli utfordrende.

omfattende reisevirksomhet og det er et stort

kommer eventuelt i tillegg.

• Fortsatt et stort endringsbehov

arbeidspress.

Tredjepart sine rådgivere har i de siste 20

• Flere kommer til stå lenger i jobb

Etter at pensjonsreformen trådte i kraft

årene gjennomført tusenvis av samtaler med

• Det kommer til å være store forventninger

har Per tenkt mye på hva slags arbeidsliv han

mennesker i alderen 50 til 67 år. Innholdet i

om fleksible løsninger i forhold arbeidstid

ønsker seg framover. Kari er pensjonist og har

disse samtalene har vært alt i fra hvordan

og arbeidsbelastning

lyst til å reise mer sammen med Per. De har tre barnebarn som de har god kontakt med,

Morgendagens seniorer vil stille store krav til samfunn og arbeidsliv. Vi tror at den bedriften som tenker strategisk med hensyn til kompetanse vil være vinnere.

og mange av Per sine venner er pensjonister.

Per trives veldig godt på jobben og har ikke noe ønske om å gå av med pensjon, men vil gjerne kutte ned på reisevirksomheten og ha en mulighet for mer fleksibilitet i sin jobbsituasjon.

LEDERDILEMMA OG SENIORTILTAK

håndtere en omstilling og nedbemanningssituasjon, med sluttpakkevurdering og hjelp, til å finne en ny stilling og karrierevei. Videre til spørsmål og analyser av privatøkonomiske forhold, hvor pensjon har vært et sentralt tema.

• Dette vil utfordre eksisterende driftsmodeller • Hvordan ivareta og «forlenge» seniorkompetanse

I samtale med sin leder formidler Per dette ønsket, uten å få noe respons. Lederen sier at det vil være umulig å endre noe i nåværende stilling da prosjektet Per jobber med er veldig

• Lederrollen vil bli utfordret

viktig. Per henvender seg til HR avdelingen og

• Medarbeiderrollen vil bli utfordret

får vite at han kvalifiserer til et seniortiltak som heter 80/100. Dette betyr at Per kan

PRAKTISKE KONSEKVENSER Før pensjonsreformen opplevde vi at de fleste

HVA MED FLEKSIBILITETEN?

jobbe 80 prosent for 100 prosent lønn. Beting -

i alderen 55+ var interessert i hvilken gave-

Her følger en liten historie: Per er 62 år, han

elsen for å få innvilget 80/100 er at det er

pensjon bedriften kunne tilby ved fylte 62 år.

er gift med Kari. Hun er 63 år og er AFP pen-

praktisk mulig i den stillingen Per har, og Per

Mange fant raskt ut at det å avslutte arbeids-

sjonist. Per har i de siste 40 årene jobbet i et

blir henvist tilbake til sin leder. Per sin leder

livet var et godt alternativ. Nå merker vi en

stort norsk industrikonsern som er leveran-

sier at dette tiltaket ikke kan brukes i Per sin

34 : LEDERNYTT 2011

Før pensjonsreformen opplevde vi at de fleste i alderen 55+ var interessert i hvilken gavepensjon bedriften kunne tilby ved fylte 62 år. Mange fant raskt ut at det å avslutte arbeidslivet var et godt alternativ. Nå merker vi en markant endring. Flere og flere i aldersgruppen ønsker hjelp til å gjøre et best mulig valg i forhold til egen senkarriere. Kombinasjon av pensjon og deltid er for de fleste meget interessant.

(Illustrasjonsfoto: Sigga Pia Olholm).

LEDERNYTT 2011 : 35

LEDELSE, PERSONAL & UTVIKLING stilling. Per kontakter HR igjen for å stille seg

Seniorer er «selvstartende» og de trenger minimalt med opplæring, kurs og videreutdanning.

(Illustrasjonsfoto: Sigga Pia Olholm).

disponibel for andre stillinger som imøtekommer Per sitt behov. HR har en ledig stilling som avdelingsleder på hovedkontoret, men Per sin kompetanseprofil imøtekommer ikke stillingskravet, da Per ikke har erfaring med denne typen arbeid. Per blir skuffet og bitter.

HVA SKJER NÅR ARBEIDSGIVER IKKE

malt med opplæring, kurs og videreutdan-

Tredjepart mener at det bør etableres stil-

det ofte år med sykemeldinger og ustabilitet

ning. Han bidrar med sitt enorme nettverk, og

linger for personer i en senkarriere. Disse

som skal til før det opprettes eller stilles en

har allerede spart oss for mer enn han kom-

stillingene kan det være klokt å sette spesifik-

tilpasset stilling til rådighet. Det viktigste kri-

mer til å koste fram til han slutter.

ke krav til, akkurat som vi gjør når vi rekrutte-

teriet for å få en slik stilling er paradoksalt

rer eksternt. Disse stillingskravene må det

nok at vedkommende beviselig er helt uten

MORGENDAGENS SENIORER

være stor åpenhet om, slik at aktuelle kandi-

mulighet til å fylle stillingskravet i sin gamle

Dreier denne historien seg om en helt spesiell

dater kan starte sin kvalifisering i god tid. I en

jobb. Dette er antagelig verst mulig utgangs-

person? Både ja og nei, men undersøkelser

karrieresamtale ved fylte 50 år kan de alter-

punkt for å finne tilbake til arbeidsglede og

viser at vi står foran en generasjon seniorer

native karriereveiene innenfor det fagområdet

stolthet.

Tenk om disse personene hadde tilgang til

KAN TILBY FLEKSIBILITET? Resultatet er at Per sier opp sin stilling og

. Alle undersøkelser viser at seniorene bidrar til et godt arbeidsmiljø, gruppen har lav turnover, lite sykefravær, de innehar ofte kritisk kompetanse og gjør færre feil enn andre grupper i arbeidslivet.

begynner å jobbe i et konkurrerende firma. I sin nye jobb får Per en stilling som prosjektkoordinator hvor han har som hovedoppgave å veilede yngre prosjektledere. Per har lykkes fantastisk godt i ny jobb.

Etter at Per sluttet har Per sin leder opplevd store problemer. Selskapet har tapt store

evnen/motivasjonen ble forandret, og motivasjonen til å kvalifisere seg til en ny stilling var høyere! Resultatet ville være mye bedre for både bedriften og den involverte personen.

Slike prosesser har noen interessante tilleggseffekter. Hvis vedkommende ikke lykkes i å kvalifisere seg, er det etablert god og viktig dokumentasjon for å hjelpe vedkommende

summer på manglende styring av prosjektet som Per hadde ansvar for og de har ikke lyk-

som har akkurat denne profilen. Morgen-

som vedkommende har, være et viktig disku-

tes med å finne noen som kan håndtere kom-

dagens seniorer vil stille store krav til sam-

sjonstema.

pleksiteten i prosjektet.

funn og arbeidsliv. Vi tror at den bedriften som

Denne historien er kanskje ikke så spesiell, vi skifter jobb gjennomsnittlig åtte ganger i

Det er spennende å se de praktiske effektene av pensjonsreformen. Denne artikkelen

STILLINGSTILPASNINGER

har tatt for seg karriereperspektivet, men det

vil være vinnere.

Bedriftens «styringsrett» i forhold til hvem

er flere spennende utfordringer:

som skal jobbe med hva, kan raskt settes

• Yngre leder – eldre medarbeider?

• Hvordan implementere deltid i en

på 62 år vurderer et jobbskifte, og at det finnes

HVORFOR ETABLERE KARRIEREVEIER?

under et sterkt press når vi snakker om per-

et jobbmarked for denne aldersgruppen.

Gjennom å etablere karriereveier vil bedriften

sonell med lang ansiennitet.

kunne skape «bindingsmekanismer» til de SENIORKOMPETANSE

medarbeiderne som er verdifulle.

VERSUS SENIORTILTAK

Vi har en lang tradisjon med å etablere seniorstillinger som er tilpasset personer

Karriereveier må ikke være rettighetsstyrte,

med manglende yteevne, som en honnør for

I Per sin gamle bedrift er det ikke fokus på

men kompetansestyrte. Det betyr at enkeltin-

lang og tro tjeneste. For å få slike stillinger er

seniorkompetanse. Fokuset er satt på senior-

dividet må kvalifisere seg til den nye stilling-

tiltak. Disse tiltakene er ikke kompetanse-

en. Ikke innplasseres fordi vedkommende til-

styrt, men aldersbetinget. Alle har muligheten

feldigvis har en viss alder.

til å få – bare de er 62 år gamle og har en jobb

Karriereveier bør ikke nødvendigvis være

som ikke er kritisk viktig. Resultatet av dette til-

som en stige, men det kan være like bra å gå

taket kan jo være at denne bedriften står i fare

ned i en stilling, «flate ut» i en periode hvor

for å miste kritisk kompetanse. Alle undersø-

belastningen kan være høy – noen livsfaser er

kelser viser at seniorene våre bidrar til et godt

videre.

tenker strategisk med hensyn til kompetanse

livet. Det som kan være spesielt er at en person

fulltids kultur?

• Ny vår for team?

• Hvordan etablere seniortiltak som er kapitaliserbare?

SKRIBENT : PETTER HOFF Gabriel Birkeland er daglig Leder og partner i Tredjepart AS, leverandør av rådgivningstjenester innen HR området hovedsakelig for mellomstore og større selskaper i privat og offentlig sektor.

Birkeland har jobbet med pensjon og pensjonsrelaterte spørsmål de siste 20 år. www.tredjepart.no

mer hektiske enn andre!

arbeidsmiljø, gruppen har lav turnover, lite

SENIORKOMPETANSE SOM

bransjen. Mennesker i Per sin kategori har

sykefravær, de innehar ofte kritisk kompetanse

ET STRATEGISK FORTRINN

ofte store jobbnettverk og «historisk» forstå-

og gjør færre feil enn andre grupper i arbeidsli-

Per sin nye arbeidsgiver har i lang tid tenkt

else innenfor sine fagfelt. I samtale med HR

vet. Dette har hittil hjulpet norske bedrifter til

strategisk i forhold til kompetanse. De har

direktøren i dette selskapet stilte jeg spørs-

en forutsigbar personellplanlegging og stor

etablert et system hvor alle ansatte har en

mål om den tiden Per hadde igjen i arbeidsli-

grad av stabilitet i denne gruppen.

karrieresamtale med sin leder én til to gang-

vet var tilstrekkelig for å kapitalisere på denne

er i året. Resultatet av disse samtalene har

rekrutteringen. Direktørens svar var interes-

TILTREKKE, UTVIKLE OG BEHOLDE

gitt bedriften et godt bilde av hvilke forvent-

sant og innsiktsfullt.

MEDARBEIDERE

ninger de forskjellige kategorier ansatte har i

Hvordan tiltrekke, utvikle og beholde medar-

forhold til en videre karriere i bedriften.

– Jeg regner med at Per er i sin siste jobb før han avslutter sitt jobbliv. Vi har meget

beidere og ledere? Dette er et tema som er

Per fikk stillingen fordi de har et bevisst

gode erfaringer med personer i aldersgrup-

aktuelt for mange organisasjoner i Norge, vi

forhold til alder, kompetanse og personlighet.

pen 60+ hos oss. Det betyr at Per vil være her

har lav arbeidsløshet og en stor etterspørsel i

I rekrutteringsprofilen til Per sin stilling så var

i fem år. Det er betraktelig lenger enn en

mange sektorer, men de færreste har et

ønsket alder satt til 50+. Dette er et bevisst

nyansatt ingeniør på 29. I denne gruppen har

bevisst forhold til interne karriereveier for

valg i forhold til den erfaringen de har fra før,

vi en gjennomsnittlig turnover på 2,5 år. I til-

ansatte over 50 år.

men de ønsker også å rekruttere de beste i

legg er Per «selvstartende» han trenger mini-

36 : LEDERNYTT 2011

et karriereskifte på det tidspunktet hvor yte-

LEDERNYTT 2011 : 37

LEDELSE, PERSONAL & UTVIKLING

Helsecoaching kan redusere kostnadene ved sykefravær

HVORFOR VIRKER HELSECOACHING?

bruker for å forebygge sykdom kan brukes for

arbeidsmessig karakter. Alle bedrifter som er

Helsecoachen hjelper den syke til å se mulig-

å komme ut av et langtids sykefravær.

medlem av IA-avtalen har plikt til å følge opp

Mange bedriftsledere er ikke klar over hvor mye sykefraværet koster etter arbeidsgiverperioden.

Det kan lønne seg å benytte helsecoach slik de gjør i TINE Øst.

å stille spørsmål som øker innsikten.

ER HELSECOACHING ARBEIDSGIVERS

tilbake i arbeid. Arbeidsminister Hanne

Helsecoachen vil også stille spørsmål og

ANSVAR?

Bjurstrøm har varslet at bedriften nå risikerer

komme med forslag for å øke valgmulighe-

Enkelte ledere tror fortsatt at «private» proble-

straffegebyr hvis den ikke overholder dette.

tene, og få den syke til å gjøre forpliktende

mer tilhører fritiden og at bedriften bare skal ta

Dessuten, moderne ledere er vel interes-

valg som følges opp i neste samtale. Det kan

ansvar for arbeidsrelatert sykdom. Men hvor

sert i å gjøre alt som virker for å redusere fra-

gjøre det lettere å få til endringer i forhold til

går skillet? Er det privat når det er en som ska-

været? Det lønner seg for den enkelte medar-

målrettet fysisk aktivitet, få mot og krefter til

der seg på trening eller får ryggsmerter etter

beider (bedre liv), bedriften (sparer penger) og

å “mase” i helsekøen, gjennomføre små, men

hagearbeid? Skyldes et hjerteinfarkt stress på

for samfunnet. Kanskje er det på tide å tenke

viktige endringer på jobb som gjør at det går å

jobben eller medarbeiderens private livsstil

nytt også i din bedrift for å få ned sykefraværet?

jobbe noe. Helsecoachen jobber også for å

med manglende fysisk aktivitet?

øke livsgleden. Mange blir deprimerte av bare

De fleste som har nytte av en helsecoach

å gå hjemme når de er syke over tid. Noen få

har svært sammensatte årsaker til sitt lang-

trenger å gjøre større endringer for å bli frisk;

tidsfravær. Vanligvis av både privat og av

for eksempel å flytte, bytte jobb eller gjøre

LISE ER EN KVINNE I 30-ÅRENE. Hun kom til

syke. Deretter har medar-

helsecoach fordi hun hadde vedvarende smer-

beideren så mange sam-

dette utgjøre nesten

ter i armene til tross for både fysioterapi og

taler med helsecoachen

åtte millioner kroner

Helsecoaching er som annen coaching en

medisinsk behandling. Behandlingen virket

som er nødvendig for å

per år. Ved å redu-

prosess der coachen bruker de verktøy som

litt, men så ble det verre igjen. Smertene førte

finne løsninger som

sere sykefraværet til

er nødvendig for å hjelpe den syke ut av pro-

til slutt til at hun ikke kunne jobbe. Gjennom

bringer ham i stand til

seks

vil

blemene og over i en ønsket situasjon.

samtalene med helsecoach ble det raskt klart

å arbeide igjen. I enkel-

bedriften spare seks

Vanligvis vil det være å bli frisk og tilbake i

for Lise at smertene egentlig kom fra hodet

te tilfeller kan det være i

millioner kroner hvert

jobb. Mange av de samme prinsippene man

fordi hun ikke fikk sove på grunn av økono-

en annen jobb, i eller

år. Tilsvarende vil en

miske bekymringer. Da Lise ble klar over at de

utenfor Tine, men vanligvis

økonomiske bekymringene var årsaken til

til samme jobb som tidligere.

smertene kunne hun vurdere tiltak for å redu-

Her har de drevet med helsecoa-

sere utgiftene. Hun valgte å selge leiligheten

ching siden 2007. De er godt fornøyd

sin, og kjøpe en ny og billigere. Forståelsen av

med ordningen, ikke minst fordi de ser at

dette, gjorde henne i stand til gradvis å begyn-

det virker.

ne å jobbe igjen. Innen hun hadde solgt leilig-

I en undersøkelse i Tine var 96 pro-

heten sin og kjøpt en billigere var hun i full

sent av de sykmeldte tilbake i jobb eller

jobb.

avklart på annen måte etter coachingperio-

sykmeldte slik at de raskest mulig kommer

heter som kan være vanskelig å se alene ved

prosent sykefravær vil

prosent,

endringer i et personlig forhold.

SKRIBENT : KRISTIN BLAKER Kristin Blaker jobber med coaching av ledere og helsecoaching av langtidssykemeldte i Positiv Endring. Hun er utdannet coach fra Canada og har tilleggsutdanning fra London. Hun har også utdanning fra Norges idrettshøgskole som gjør henne spesielt egnet til å jobbe med det friske i det syke.

Hun er en inspirerende kursholder og har gitt mange nye muligheter gjennom kursene «Coachende lederstil», «Fra vanskelig til god samtale», «Medarbeidersamtaler» og «Lightning Process». www.positivendring.no

bedrift med 200 ansatte spare to millioner kroner hvert år. En helsecoach som kan hjelpe med å redusere fraværet, vil fort vise seg å være en lønnsom investering. Helsecoachen blir et supplement til helseforsikringen som mange bedrifter kjøper for at syke ansatte skal få raskere behandling.

den. Av dem som ikke var sykmeldt ved coaSTYRT SAMTALE

chingstart, men stod i fare for det, var samtli-

DÅRLIGE SJEFER ØKER FRAVÆRET!

Helsecoaching er en styrt samtale som har

ge fortsatt i jobb etter coachingperioden. Det

Overskriften er fra Aftenposten 15.8.2010.

som mål å finne måter for den sykemeldte å

viser at helsecoaching også virker forebyg-

Konklusjonen er fra Statens arbeidsmiljøin-

komme tilbake i arbeid. Har du brukket benet

gende.

stitutt, der forskerne kunne fortelle at manglende støtte og oppfølging fra leder øker syke-

vil selvfølgelig ikke en helsecoach få benet til å gro fortere. Da har du bruk for en gips! Men

HVOR MYE KOSTER SYKEFRAVÆRET?

fraværet. En helsecoach vil ikke erstatte lede-

mange har helt andre utfordringer, og proble-

Mange bedriftsledere er ikke klar hvor mye

rens ansvar for den syke, men vil være en pro-

mene er ofte sammensatte. Hvilke veier som

sykefravær koster for bedriften, etter at

fesjonell og supplerende støtte for begge.

fører til målet vil være helt individuelt.

arbeidsgiverperioden er over. Sintef har

Man kan få hjelp til dialogmøter med NAV, samtaler mellom syk og leder, og kurse

I en undersøkelse i Tine var 96 prosent av de sykmeldte tilbake i jobb eller avklart på annen måte etter coachingperioden.

ledere i sykeoppfølgingssamtaler for å heve bedriftens kvalitet i dette arbeidet. Mange ledere oppfatter arbeidet med å følge opp syke som vanskelig. «Hva kan jeg spørre om?», «Hvordan kan jeg vise min empati og omsorg samtidig som jeg skaper lønnsomhet for bedriften»? Mange ledere synes dette er

I TINE Øst har de satt helsecoaching i sy-

beregnet kostnaden til kr 1.900 per dag. Mer

nærmest uforenlige oppgaver før de lærer

stem ved at leder tar kontakt med personalsjef

hvis det ikke settes inn vikar, og mer i indus-

samtaleteknikker som kan gjøre samtalen

eller helsecoach etter å ha snakket med den

trien. For en bedrift med 600 ansatte og åtte

lettere å gjennomføre.

38 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 39

LEDELSE, PERSONAL & UTVIKLING

Arbeidsgivers kontroll med egne ansatte Hva har du som arbeidsgiver lov til i forhold til kontroll og overvåkning av egne ansatte? Omfanget av overvåkning og kontroll i arbeidslivet er økende. Du får her en oversikt over de viktigste reglene og rutinene som gjelder arbeidsgivers kontrolltiltak.

arbeidstakers e-post dersom han kan finne de aktuelle opplysningene på annet vis.

Før tiltaket iverksettes, skal arbeidsgiver gi de berørte arbeidstakerne informasjon om

kontrolltiltak vil det foreligge brudd eller mislighold av arbeidsforholdet.

For hvert tiltak skal det foretas en vurde-

formålet med tiltaket, hvilke praktiske konse-

Datatilsynet har utformet veiledere for

ring hvor arbeidsgivers behov vurderes opp

kvenser dette får og om den antatte varighe-

arbeidsgiver for de enkelte kontrolltiltakene.

mot arbeidstakers personverninteresser. Det

ten av kontrolltiltaket. Arbeidsgiver skal sam-

Veilederne kan gi arbeidsgiver hjelp i forhold

er ikke bare det enkelte tiltak, men summen

men med arbeidstakernes tillitsvalgte jevnlig

til innføring og håndtering av slike tiltak i virk-

av alle kontrolltiltak i virksomheten som må

evaluere behovet for de kontrolltiltakene som

somheten.

vurderes. Selv om et kontrolltiltak isolert sett

er iverksatt. For arbeidsgiver er det derfor

er lovlig, vil gjennomføringen være ulovlig

viktig å ha et bevisst forhold til hvorfor man

dersom dette tiltaket medfører at tålegrensen

ønsker å gjennomføre kontrolltiltak og vur-

for ansatte, eller arbeidsmiljøet som sådan,

dere nødvendigheten og konsekvensene av de

blir overskredet, bedømt ut fra summen av

tiltakene som ønskes innført.

eksisterende kontroll.

Dersom vilkårene for kontrolltiltak er tilstede, plikter de ansatte å etterkomme pålegg om

GJENNOMFØRING AV KONTROLLTILTAK GPS og sporing i yrkesbiler er en relativt ny form for

Framgangsmåten i forbindelse med vurdering

elektronisk overvåkning. Datatilsynet opplyser at de

og iverksettelse av kontrolltiltak reguleres av

har et økende antall henvendelser om slike tiltak.

arbeidsmiljøloven. Arbeidsgiver skal så tidlig

Sporingsenheter i virksomhetens kjøretøy gir detal-

som mulig drøfte behov, utforming, gjennomfø-

jert informasjon om hvor kjøretøyet befinner seg til

ring og vesentlige endringer av kontrolltiltak

enhver tid, og dermed også om arbeidstakers opp-

med tillitsvalgte. Dersom virksomheten ikke

holdssted og bevegelser.

er organisert, kan de ansatte velge en repre-

kontroll. Ved unnlatt medvirkning til lovlige

SKRIBENT : MARIT INGVALDSEN RISVAAG MARIT INGVALDSEN RISVAAG er rådgiver i Sticos AS med arbeidsområde lønn og personal. Marit er utdannet jurist med lang og variert erfaring fra trygdeetaten. Sticos er et kompetansesenter innen regnskap, lønn og personal. Selskapet er ledende på faglige oppslagsverk og holder personal- og regnskapsbransjen oppdatert på lover og regelverk.

sentant som anses som tillitsvalgt.

REGELVERK Arbeidsmiljøloven har regler om vilkår og fremgangsmåte ved kontrolltiltak og stiller tydelige krav til medvirkning fra arbeidstaker i forbindelse med tiltakene. Arbeidsgivers behandling av opplysninger om arbeidstakere, som fremkommer i forbindelse med kontrolltiltak, reguleres hovedsakelig av personvernloven. Alle opplysninger som har tilknytning til enkeltpersoner regnes som personopplysninger i denne sammenhengen. I tillegg til de lovfestede reglene, kan tariffavtaler inneholde reguleringer på dette området.

En undersøkelse utført av den samfunnsvitenskapelige stiftelsen Fafo fra 2010 viser at 64 prosent av arbeidstakerne var omfattet av et eller flere kontrolltiltak på arbeidsplassen.

40 : LEDERNYTT 2011

OMFANGET AV KONTROLLTILTAK i arbeidslivet øker.

HVORDAN SKAL ARBEIDSGIVER FORHOLDE

Noe av årsaken til dette er de mulighetene som føl-

SEG?

ger av den teknologiske utviklingen. En undersø-

Arbeidsgiver kan bare innføre kontrolltiltak når tilta-

kelse utført av den samfunnsvitenskapelige stif-

ket er saklig begrunnet i virksomhetens drift eller

telsen Fafo fra 2010 viser at 64 prosent av arbeidsta-

formål. Forskjellige kontrolltiltak kan ha ulike for-

kerne var omfattet av et eller flere kontrolltiltak på

mål. Teknologiske, økonomiske, sikkerhetsmessige

arbeidsplassen.

eller arbeidsmiljømessige forhold kan være saklig grunnlag for kontrolltiltak. Det som gir saklig grunn

ULIKE FORMER FOR KONTROLL

til kontrolltiltak for en risikoutsatt yrkesgruppe gjel-

Begrepet kontrolltiltak dekker en rekke forskjellige

der ikke nødvendigvis andre grupper ansatte. Man

forhold fra fysisk kontroll til teknologisk overvåk-

kan normalt ikke begrunne rusmiddelkontroll på

ning. Fysiske kontrolltiltak kan være rusmiddeltest -

samme måte for kontorpersonale eller mekanikere

ing eller helseundersøkelser som rapporteres til

som for sjåfører eller flygere.

arbeidsgiver. Mest utbredt er likevel forskjellige for-

De tiltak arbeidsgiver gjennomfører må videre

mer for elektronisk overvåkning. Et tiltak som ofte

være nødvendige og egnet til å oppnå de formål til-

reiser spørsmål er arbeidsgivers innsyn i arbeidsta-

taket skal dekke. Dette innebærer at arbeidsgiver

kers e-post. Arbeidsgiver kan føle behov for innsyn i

må vurdere om behovet kan dekkes uten kontrolltil-

e-post ved arbeidstakers fravær eller dersom det er

tak eller på en mindre inngripende måte. For

mistanke om illojal oppførsel eller lovbrudd.

eksempel vil arbeidsgiver ikke kunne kreve innsyn i

Du kan sette sammen forskjellige tjenester som passer din bedrift Oppfølging av deg som arbeidsgiver • Motivering • Innføring i lover og forskrifter • Hva du må vite ved ansettelser • La arbeidsmiljøloven bli et godt verktøy Oppfølging av de ansatte • Kontaktperson etter behov • Motivering av de ansatte • Ansattes plikter og rettigheter • Konflikthåndtering Personalmøter • Forbereder møte sammen med deg • Innlegg av Din Personalkonsulent på møte • Oppfølging etter møte Ansettelse • Ansett riktig person • Tilpasset arbeidskontrakt for din bedrift

Vi hjelper deg med en enklere hverdag!

Personal og ledelse tilpasset din bedrift!

Kontakt oss i dag for et uforpliktende møte!

Kontakt informasjon: Anette Coucheron Mobil: 95 55 76 55 anette@dinpersonalkonsulent.no wwww.dinpersonalkonsulent.no

LEDERNYTT 2011 : 41

HMS PÅ ARBEIDSPLASSEN redusere sykefraværet. Man skulle tro at man

Leders HMS-ansvar

ikke trengte å ha dette i lovverket da det bør være en hver bedriftsleder og eiers interesse

Lovverket Det er først og fremst arbeidsmiljøloven og internkontrollforskriften som angir lederes ansvar for HMSarbeidet. Vi i Utvikling.org har hatt mange tusen ledere og verneombud på HMS-opplæring og det som går igjen er usikkerhet på hva som kreves og hvordan man konkret skal tilfredstille HMS-regelverket. I det at vi også arbeider med lederutvikling for store virksomheter som Veolia, Elkem, Nettbuss, Technocean samt flere taxi og parkeringsselskaper, så ser vi helt klart sammenhengen mellom god ledelse og godt HMS-arbeid.

å a) sørge for at ingen blir syke av å gå på jobb for den enkeltes del og b) gjøre det samme i bedriftens økonomiske interesse. Likevel ser vi at svært mange ikke engang vet hvor stort deres sykefravær er og heller ikke har tiltak eller følger lovpålagte krav som oppfølgingsmøter og rapportering til Nav. Det viktigste er likevel at man faktisk følger opp de som er syke. All forskning og erfaring viser at sykefraværet blir kortere dersom sjefen ringer og spør hva vi som bedrift kan gjøre for deg som er syk. Og at det skjer likt for alle hver gang.

Husk at statistikk viser at dersom man er sykmeldt fra sin arbeidsplass mer enn åtte uker i strekk så er det bare 50 prosent sjanse for at man i det hele tatt kommer tilbake i samme

Det er ikke tilstrekkelig å hindre fysiske og psykiske skadevirkninger, men man skal også sørge for at medarbeiderne får bedre helse av å gå på jobb.

Det er også i lovverket et krav om å vurdere tilbud om fysisk aktivitet til de ansatte. Dette er først og fremst et krav til virksomheter hvor muskelog skjelettlidelser er utbredt. Nå vet vi at også de mange kontoransatte er sterkt representert i denne statistikken, så spørsmålet er om noen slipper unna.

stilling. Så oppfølgingen må starte tidlig. Vi

sette standarden og gjør Norges arbeidsmiljølov til

ansatte, så vil det være påkrevd å ha flere verneom-

anbefaler at man benytter et IT-system for

verdens mest ambisiøse. Vi skal legge til rette for en

bud. Og har man det så må man også ha et hoved-

registrering og oppfølging av sykemeldte. Et

større er konsekvensene dersom noe går galt.

og videreutvikle et godt HMS-system. Et av

helsefremmende arbeidsplass står det. Det er altså

verneombud som skal koordinere verneombudene.

av systemene vi har god erfaring med heter In

Jo dårligere stigen er satt opp eller jo dårli-

dem fungerer slik at man har et tema hver

ikke tilstrekkelig å hindre fysiske og psykiske skade-

Det finnes en mulighet til å ikke ha verneombud, og

Absentia. Det er både rimelig og enkelt.

gere kvaliteten er på stigen, jo større er sann-

måned slik at man i løpet av 10-11 måneder i

virkninger som det også står, men man skal altså

det er dersom man er inntil ti ansatte. Da kan man

synligheten

galt.

året utfører alt man skal av HMS-arbeid, med

sørge for at medarbeiderne får bedre helse av å gå

velge å la være å ha verneombud, men kun dersom

INTERNKONTROLLFORSKRIFTEN

Multipliserer man sannsynlighet og konse-

bruk av mindre enn én time hver måned. Man

på jobb.

dette avtales skriftlig med alle ansatte. Og

Internkontrollforskriftens §5 setter krav til

kvens så får man risikofaktoren. Gode kurs for

blir da påminnet på mail, først bare én gang

Arbeidstilsynet kan uansett pålegge alle virksomhe-

gjennomføring og dokumentasjon av HMS-

så vel leder som verneombud har gjennom-

med månedens HMS-tema og mal på arbei-

VERNEOMBUD

ter å måtte ha verneombud. Mitt råd er derfor

arbeidet. De første delene krever at man skal

gang av risikovurdering og maler inkludert i

det, men etter at fristen har gått ut så får man

Hvordan skal man så få til det? Jo, lovverket viser til

enkelt: Velg minst ett verneombud. Vedkommende

ha tilgang til lover og regler slik at man vet

kursprisen.

mer mail-mas helt til arbeidet er fullført. Når

at man skal la de ansatte medvirke, få nødvendig

vil så få opplæring som uansett er nyttig for virk-

hvilke regler som gjelder for ens virksomhet.

Man skal også ha et system for å håndtere

det uansett bare tar i underkant av en time er

opplæring, leder skal ha opplæring og det samme

somheten. De vil da også være i stand til å gjennom-

Det offentlige nettstedet regelhjelp.no er nyt-

avvik i forhold til HMS regelverk slik at man

det noe alle bør kunne fullføre. Det finnes

skal verneombud. Som hovedregel skal alle virk-

føre nyttige vernerunder.

tig i så måte. Videre skal man lære de ansatte

kan lære av de feilene man gjør og slipper å

maler på alt nevnt i denne artikkelen i et slikt

opp i sikkert arbeid, samt forklare om poten-

gjøre dem igjen, samt at man minst en gang i

system.

somheter i Norge ha verneombud. Verneområdet,

for

at

noe

skal

gå

altså det området som verneombudet har ansvar

FYSISK AKTIVITET

sielle farer, men også legge til rette for at de

året skal ha en gjennomgang av HMS-syste-

Noen lurer på om HMS-arbeidet er noe

for, skal ikke være større enn at én person kan ha

Det er også i lovverket et krav om å vurdere tilbud

ansatte medvirker med sin kompetanse da

met. Den gamle permen som står i hylla hol-

poeng for en enkel, merkantil virksomhet. For

oversikt over potensielle faremomenter, det vil si at

om fysisk aktivitet til de ansatte. Dette er først og

det ofte er slik at de som faktisk utfører et

der med andre ord ikke om den ikke blåses

det første er det jo lovpålagt og sånn sett

fremst et krav til virksomheter hvor muskel- og

risikofylt arbeid vet best hvordan risiko opp-

støv av minst én gang i året! Det finnes i 2011

egentlig ikke noe å diskutere. For det andre

skjelettlidelser er utbredt. For å forebygge. Nå vet vi

står og kan unngås.

heldigvis en rekke IT-systemer for å hjelpe en

ser vi at de som arbeider effektivt med HMS

med HMS-arbeidet. Alt fra de store, omfat-

både har lavere sykefravær og bedre arbeids-

at også de mange kontoransatte er sterkt representert i denne statistikken, så spørsmålet er om noen

KRAV TIL SKRIFTLIG DOKUMENTASJON

tende som tar for seg hele HR/personalområ-

glede og trolig også bedre lønnsomhet enn

slipper unna. Vel, kravet i lovverket sier at man skal

Videre er det en del man skal dokumentere

det, til rimeligere systemer som tar for seg

andre virksomheter. Så da er det vel ikke mer

vurdere tilbud om fysisk aktivitet, og vurdering kan

skriftlig. Man skal ha et skriftlig utformet

kun det man må gjøre i forhold til HMS-regel-

å tenke på?

være at man føler at man ikke har behov for det. Det

HMS-mål. Mange bruker null-visjon her, altså

verket. Det finnes systemer på markedet som

står heller ikke noe om hvilken type fysisk aktivitet

ingen skader, uønskede hendelser eller fra-

tar utgangspunkt i at man i en mindre virk-

det skal være. Kan hende er det tilstrekkelig å bytte

vær. Noen setter mer realistiske mål. Man

somhet ikke skal trenge å bruke mer enn

ut en av pubrundene med en fot- eller skitur eller

skal også ha oversikt over HMS-organisasjo-

under én time én gang i måneden på å utvikle

liknende. Som sagt kommer det an på virksomhe-

nen, altså hvem som har ansvar for hvilke

tens art. Er det fare for slitasje og muskel- og skje-

deler av HMS-arbeidet. Man skal også utføre

lettlidelser bør man etter min mening ha en form for

en risikovurdering. En risikovurdering tar ofte

trening eller opplæring for å forhindre dette.

utgangspunkt i hvilke arbeidsoppgaver som utføres og hvilken sannsynlighet det er for at

42 : LEDERNYTT 2011

Nytt i den «nye» arbeidsmiljøloven er at det spesifikt står at man skal ha oversikt over og arbeide med å redusere sykefraværet.

ARBEIDSMILJØLOVENS formålparagraf er med på å

har man flere geografiske lokasjoner eller er mange

OPPFØLGING AV SYKEFRAVÆR

noe skal gå galt, samt hvilken konsekvens det

Nytt i den «nye» arbeidsmiljøloven er at det spesifikt

har dersom noe går galt. Et godt eksempel

står at man skal ha oversikt over og arbeide med å

kan være at jo høyere man klatrer i en stige, jo

SKRIBENT : PÅL LILLEBØ PÅL LILLEBØ er siviløkonom fra norges handelshøyskole. Han har også masterfag i HMS-ledelse fra Universitetet i Stavanger. Han driver selskapet Utvikling.org hvor han sammen med gode kolleger tilbyr lederutvikling, opplæring i HMS og salg/service/kundebehandling i Trondheim, Bergen, Stavanger, Kristiansand og Oslo. www.utvikling.org

LEDERNYTT 2011 : 43

HMS PÅ ARBEIDSPLASSEN

SMÅTT OG NYTTIG

Nyutviklet datamus som skuldrene og nakken din vil elske Nå lanserer MouseTrapper en innovativ og ergonomisk løsning som erstatter den vanlige datamusen.

MouseTrapper Flexible er markedets eneste trådløse to-håndsmus. MouseTrapper legges foran tastaturet, og den sentrerte arbeidsmåten med armene avslappet og tett inntil kroppen gjør at belastningen på skuldre og nakke reduseres, og man forebygger og motvirker belastningsplager. Ergonomisk tilrettelegging av arbeidsplassen gir trivsel og arbeidsglede. En smertefri medarbeider er en effektiv og gladere medarbeider.

Fysisk trening høyere prioritert i Sverige Kun 1 av 4 norske arbeidstakere får støtte til idrett eller fysisk trening i arbeidstiden. I Sverige får derimot halvparten av de ansatte tilsvarende tilbud. Det viser tallene i en ny undersøkelse gjennomført av InFact.

TEMAER SOM HELSE, trening og overvekt blir

rammet av finanskrisen. Når svenskene like-

I Norge er det flere voksne som trener på

stadig mer aktuelle i norsk arbeidsliv. I takt

vel satser stort på fysisk helse for sine ansat-

treningssenter, enn voksne som trener orga-

med økende sykefravær blir dette et spørsmål

te, bør dette også være mulig å få til i Norge,

nisert i idrettslag.

arbeidsgivere må ta stilling til for å holde

sier administrerende direktør Kristian Fæste i

utgiftene ved sykefravær nede. Xtra perso-

Xtra personell.

– Myndighetene må nå begynne å ta på alvor at det er treningssentrene som virkelig

nells årlige undersøkelse om sosiale goder i

Lars-Einar Petterson er PR- og kommuni-

bidrar til folkehelsen. På lang sikt vil bedre

arbeidslivet viser imidlertid at kun hver fjerde

kasjonssjef for SATS Norden. Han mener for-

folkehelse spare samfunnet for store helseut-

arbeidstaker i Norge får støtte av arbeidsgiver

klaringen på de store forskjellene ligger i

gifter. 40 prosent av befolkningen lider av

til å trene i arbeidstiden. I Sverige derimot får

ulikheter mellom norsk og svensk regelverk.

muskel- og skjelettplager, og dette utgjør en

nesten hver andre arbeidstaker tilsvarende

– I Sverige får arbeidsgivere skattefradrag

av de største fraværspostene i Norge. Trening

tilbud.

hvis de sponser treningen for sine ansatte.

er viktig for å forebygge denne typen lidelser,

– Når vi vet hvor viktig trening er for helse

Norske arbeidsgivere får ikke et slikt fradrag

og det er bekymringsverdig at myndighetene

ensidige bruken av datamus, der armens posi-

FAKTA: MOUSETRAPPER FLEXIBLE

sjon for det meste er ut til siden og med feil

1. Trådløst ergonomisk musealternativ

vridning i håndleddet.

2. 10 meters rekkevidde

og velvære er det bekymringsfullt at Norge

hvis de vil sponse trening for sine ansatte, i

ikke legger bedre til rette for trening, mener

3. Trådløs USB 2,4 GHz

henger etter våre svenske naboer på dette

tillegg skattelegges arbeidstakere som mot-

Petterson.

4. Batteriets levetid ca 32 timer i konstant

området. Tilbudet av sosiale goder i arbeidsli-

tar en slik fordel gjennom jobben sin. Hos oss

– Få av datamusene som markedsføres og selges i dag har noen god ergonomisk utfor-

aktiv modus.

vet har tradisjonelt vært mindre i svensk

i SATS ser vi at dette gir store utslag i forskjel-

riktig posisjon. Det finnes derimot løsninger

5. Oppladbart batteri

arbeidsliv i forhold til i Norge. I tillegg vet vi at

ler på antall bedriftsmedlemskap mellom nor-

som tilrettelegger for variasjon og posisjon,

6. Oppløsning: 1500 dpi

svenske bedrifter har blitt relativt hardere

ske og svenske medlemmer, sier Petterson.

slik at databrukere ikke lenger behøver å for-

7. 8 programmerbare knapper

holde seg til de kjente musearms-proble-

8. Markør-hastighet er justerbar

mene bruk av den tradisjonelle musen medfø-

9. Høy presisjon og enkel å navigere

rer. MouseTrapper er en slik løsning, som er

10. Myk og praktisk etui inkludert

TALLET PÅ ARBEIDSTAKERE som får, eller

et resultat av 15 års forskning med å løse

11. Tar liten plass i Lap-Top vesken,

har plager grunnet pc-bruk er dessverre

dette problemet, opplyser daglig leder Kent

sterkt økende. I tillegg til påkjenningen det er

Søberg i Offitec AS. Han forteller at i de 15

for den enkelte å ha smerter og kostnadene

årene MouseTrapper har vært på markedet,

hver enkelt arbeidstaker må bære personlig,

er det oppnådd svært gode resultater blant

koster skadene stat, kommune og arbeidsgi-

hundretusener av brukere i flere land. Hende-

TEKST: LEDERNYTT

ver anslagsvis titalls milliarder kroner årlig.

nes holdes da sentrert foran kroppen. Det gjør

FOTO : M O U S E T R A P P E R

ming eller tillater at en holder armene i en

veier bare 295 gram 12. En tilpasset underarmstøtte finnes som komplement til MouseTrapper Flexible

at belastningen på skuldre og nakke reduseFEIL SITTESTILLINGER

res, og man forebygger og motvirker belast-

Hovedårsaken til belastningsskader er feil sit-

ningsplager fordi man unngår de belastende

testilling, for dårlig støtte til underarmer og den

bevegelsene ut til siden.

44 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 45

LEDELSE, PERSONAL & UTVIKLING

På tide med visjonære organisasjonsbyggere

basert på organisasjonens verdier og et åpent og sundt marked. Jeg tror global konkurranse og de sosiale mediers styrke, vil fremtvinge en positiv utvikling som favoriserer de organisasjonene som klarer å forene individets behov for et godt og balansert liv og selskapets behov for å vinne i et skiftende marked.

Kanskje det er innen organisasjons- og ledelsesutvikling vi nå har størst behov for visjonære innovatører som våger å røske opp i for-

Den teknologiske utviklingen er ledet an av visjonære innovatører som ser for seg muligheter for å skape nye produkter som andre ikke ser. Produktene disse innovatørene skaper henvender seg nesten utelukkende til menneskers behov for et spennende og godt liv. Det er vanskelig å ikke nevne Steve Jobs i denne sammenhengen. Gang på gang har han klart å revolusjonere markeder og skape nye trender som begeistrer de fleste.

dommene våre, og som klarer å få med seg hele organisasjonen på å utnytte disse befriende mulighetene som allerede er her.

ALLE HAR ET ANSVAR Jeg kom tilfeldig over Robin Sharma sin bok,

VI HAR MYE Å LÆRE AV STEVE JOBS evne til

«The Leader Who Had No Title», som kom ut i

innovasjon og markedsforståelse, men kan-

mars 2010. Idéene han presenterer her

skje er det noe å lære på organisasjonsnivå

responderte umiddelbart med de tankene jeg

også. Han ville aldri klart å skape disse suk-

hadde gjort meg angående utfordringene vi

sessene uten superengasjerte og innovative

stod overfor på Atmel Norway når det gjaldt

medarbeidere som er bevisst på hvilke verdi-

organisasjons- og ledelsesutvikling. Hele filo-

er og egenskaper selskapets produkter skal

sofien bygger på et verdigrunnlag som opp-

gjenspeile. Hva er det som skal til for å tenne

graderer tilliten og verdien til det enkelte

et slikt engasjement i en hel organisasjon?

mennesket i organisasjonen uansett posisjon.

Alle har i dag et ansvar for å utnytte sitt poten-

UT AV KOMFORTSONEN

sial, være sin egen leder og gå foran med et

Helt i begynnelsen av Apple sin historie kom

godt eksempel uansett rolle eller posisjon. Alt

Steve Jobs med følgende utsagn til en TV

for mange ser seg blinde på begrensningene i

reporter: «I want to put a ding in the univer-

omgivelsene, irriterer seg over alt det andre burde gjort annerledes og låser seg fast i en

se». Dette sier mye om hvordan en visjonær Robin Sharma.

innovatør sørger for å ikke begrense sin egen

indre kvaliteter hos den enkelte. Resultatet er

farget av lang tids bruk og historiske normer.

Dermed frigjøres innovatøren fra de begrens-

Robin Sharma

ningene som hører fortiden til, og åpner alle

Steve Jobs.

sansene for å bruke de mulighetene som en har tilgjengelig nå til å skape noe nytt som hører fremtiden til. Det som kjennetegner alle produktene fra Steve Job sin hånd er at det er

ALT LIGGER TIL RETTE

teknologien som pakkes kompromissløst inn

Selvgående og engasjerte medarbeidere som

slik at produktet glir rett inn i menneskenes

vet hvilke verdier og egenskaper organisasjo-

verden. Typisk for mange av konkurrentene er

nens produkter eller tjenester skal ha, er eks-

at det ofte føles som vi mennesker må inn i

tremt verdifulle. Til tross for mye snakk om

maskinens verden for å utnytte produktet. Det

verdibasert ledelse, er det overraskende

å få se muligheter for å bruke tid og evner til

mange av dagens organisasjoner som i alt for

å skape noe som begeistrer både oss selv og

stor grad lar hierarkiske strukturer og tanke-

våre medmennesker, er nettopp det som vek-

sett begrense den menneskelige frihet og

ker til live personlig engasjement. For å lyk-

kreativitet. Moderne kommunikasjon knytter i

kes er det avgjørende å våge seg ut av kom-

dag sammen mennesker og informasjon på

fortsonen og stole på at resultatene er verdt

en veldig effektiv måte. Samtidig er mye av det

innsatsen og disiplinen som kreves. Jeg tror

tidkrevende og rutinemessige arbeidet i en

det er dette som skal til for å skape engasjer-

organisasjon nå overtatt av maskiner og data-

te og innovative medarbeidere i hele organisa-

systemer. Alt ligger dermed til rette for at

sjonen.

menneskelig engasjement og mangfold skal

46 : LEDERNYTT 2011

rolle som hører fortiden til. Posisjoner og titler har fortsatt lett for å bli viktigere enn de

fantasi med kjente ord og begreper som er

Steve Jobs Steven Paul Jobs (født 24. februar 1955 i San Francisco i USA) er administrerende direktør for Apple. Han var tidligere også administrerende direktør/styreformann for Pixar Animation Studios. Jobs er mest kjent som grunnleggeren (sammen med Steve Wozniak) av Apple Inc. Han er også ansett som en av de største pionerene innen datateknologi, og var den første til å se det kommersielle potensialet i det grafiske brukergrensesnittet og musen, noe som førte til at Apple lanserte den suksessfulle og innflytelsesrike datamaskinen Apple Macintosh.

Robin Sharma (født 1965) er lederekspert og forfatter. Sharma har skrevet 11 bestselgerbøker. De mest kjente er «The Monk Who Sold His Ferrari» og «The Greatness Guide». Hans siste bok er «The Leader Who Had No Title: A Modern Fable On Real Success in Business and in Life».

• I en uavhengig spørreundersøkelse blant 22.000 forretningsledere ble Robin Sharma rangert i topp 5 listen sammen med Jack Welch, Jim Collins and John Maxwell (Kilde: leadershipgurus.net).

• Robin Sharma har solgt over seks millioner bøker om personlig utvikling og ledelse i over 60 land.

• I en avstemning på Speaking.com kom Robin Sharma på topp 5 listen over verdens beste foredragsholdere innen ledelse.

• Boken «The Leader Who Had No Title» var nummer en ledelsesbok på amazon.com.

blomstre og føre til nye produkter og tjenester

mye inneffektivitet i organisasjonen og sløsing

som markedet vil ha. Det som gjerne er til

med en uant mengde verdifulle menneskelige

hinder er begrensninger og fordommer som

ressurser og penger. Dette gjelder alle nivåer

hører fortiden til, men som holdes i live i vår

og alle typer organisasjoner, men er kanskje

kollektive hukommelse. Dette fører til mistil-

aller mest utpreget i offentlig sektor. I privat

lit og opprettholdelse av et tungvint system

sektor er det gjerne produkt- og teknologiut-

som begrenser oss mye mer enn vi er klar

viklingsoppgavene som får for stor oppmerk-

over. Dersom vi som organisasjon klarer å

somhet i forhold til personalledelse. Dermed

dreie hovedfokuset bort fra bunnlinjen og løn-

ender det ofte opp med at de som tidlig finner

ninger og over på de grunnleggende verdiene

sin plass i organisasjonen ender opp som

vi vil styre etter for å få til en verdiskapning

overarbeidede flaskehalser, mens andre drif-

som overgår alle våre konkurrenter, oppnår vi

ter rundt uten å finne sin rettmessige plass.

nettopp den menneskelige gløden og engasje-

Ved å flytte mer av fokuset over på resultato-

mentet vi trenger for å få de beste resultatene

rientert personalutvikling, vil vi kunne utnytte

og en rettferdig fordeling av lønningene. Mer

mangfoldet, og den enkelte får økt sjanse til å

enn noen gang tidligere lever vi i en tid der

realisere sitt potensial i en helhet de kan få

menneskelige verdier og helhetstenkning

utvikle seg i. For individet gjelder det å søke

savnes og etterspørres i flere og flere marke-

de oppgavene som gir et glimt av indre styrke

der. Tiden med juks og fanteri i finansverden

og får frem engasjementet. Ved å kontinuerlig

må vi legge bak oss. Verdibasert ledelse må

utfordre sine egne grenser vedlikeholdes

tilstrebe en rettferdig fordeling av lønninger

engasjementet og gløden for å gjøre en god

LEDERNYTT 2011 : 47

LEDELSE, PERSONAL & UTVIKLING jobb, samtidig som en selv må sørge for indre

delta på et av hans seminarer om du får sjan-

ro og balanse i livet. Det er helt og holdent

sen. Vi var ti stykker fra Atmel Norway som

individets ansvar å finne denne balansen

deltok på seminaret han hadde i Bergen tidli-

mellom jobb og privatliv uansett arbeidsgiver,

gere i år, og 19. september kommer han til et

men enhver organisasjon som seriøst ønsker

åpent seminar i Trondheim om alt går etter

å vinne i dagens raskt skiftende marked er

planen. Vi har et enormt potensial av ubenyt-

helt avhengig av å være bevisst og legge til

tet menneskelig kreativitet og engasjement i

rette for disse prosessene i hele organisasjo-

vår moderne verden, og vi har alle et ansvar

nen. Alle som selv har kjent forskjellen

for å utnytte dette potensialet bedre. I Atmel

mellom en dag på jobben der du er i balanse

har vi gjort Mahatma Gandhi sitt sitat til vårt

og god flyt og en kveld borte fra familien for å

motto: «Be the change you want to see in the

Be the change you want to see in the world!

TIPS TIL Å BLI EN VISJONÆR LEDER

• Stå opp kl 5:00 hver morgen for å øke egen læring og utvikling.

• Sørg for god fysisk form, indre styrke og balanse i tilværelsen.

• Les flere bøker om ledelse og filosofi.

• Sørg for å ikke la deg begrense av tanker og følelser fra fortiden.

• Finn ut hva som er dine viktigste mål og bidrag i verdiskapningen der du er.

• Våg å feile.

• Følg med på trender og bevegelser i samfunnet.

• Følg andre store ledere i sosiale medier.

Mahatma Gandhi fullføre noen oppgaver du ikke helt ser verdi-

world». Det handler om å bruke mye mer

en av, skjønner hvor viktig dette er.

energi på å stadig forbedre egne bidrag til positiv verdiskapning og utvikling i stedet for å

SMITTSOM LEDELSESFILOSOFI

irritere seg over det alle andre burde ha gjort

Robin Sharma er god på å formidle dette bud-

bedre. Dersom alle bruker Gandhi sin formel

skapet med entusiasme og glød. Det er slike

og forstørrer eget forbedringspotensial med

superentusiaster vi trenger flere av for å få

en faktor ti i forhold til det vi påpeker hos

fart på en positiv utvikling av organisasjonene

andre, ville vi ha kommet et godt stykke på vei

våre til glede for både individet, organisasjo-

mot både bedre organisasjoner og en bedre

nen og samfunnet. Det fine med denne ledel-

verden.

sesfilosofien er at den er smittsom. Er du først ”smittet” vil du straks oppgradere din rolle som en viktig kulturbærer og foregangsperson uansett posisjon, og med så gjort forsterkes smittefaren. Dersom visjonen først får fotfeste i en organisasjon, vil den dermed kunne spres raskt og få positiv og varig virkning i hele organisasjonen. Jeg vil anbefale alle ledere som ønsker å bli god på personalutvikling å lese boken hans, og aller helst

48 : LEDERNYTT 2011

SKRIBENT : GUNNAR GANGSTØ GUNNAR GANGSTØ, (født 1967) er utdannet sivilingeniør fra NTNU. Han har jobbet åtte år i Nordic Semiconductors, ett år i Nera Networks og åtte år i Atmel Norway. Det meste av denne tiden har han jobbet med hovedfokus på tekniske oppgaver, analog design, prosjektledelse og som gruppeleder. Han har syv registrerte patenter innen kretsteknologi og analog design. Spesielt det siste året har fokus og ansvar dreiet mye over på ledelse og organisasjonsutvikling. www.atmel.com

TRIVSEL OG GLEDE PÅ ARBEIDSPLASSEN

Godt arbeidsmiljø

Gode råd og tips fra de beste i klassen Hvert år kårer instituttet Great Place to Work® Institute de 10 beste norske arbeidsplassene og her er rådene fra fire ledere som alle har skåret høyt på årets kåring.

og trivsel gir økte inntekter

Erik Mikalsen, Adm. Direktør, Canon Norge – I Canon er vi stolte over vår arbeidsplass og over å generere gode resultater sammen. Dette fremkommer tydelig i

Nyere internasjonal forskning viser at bedrifter med godt arbeidsmiljø og høy trivselsfaktor skaper mer innovasjon og produktivitet og gir større fortjeneste.

Great Place to Work undersøkelsen 2011. Det er en tillitserklæring fra våre medarbeidere når vi gjør det godt i undersøkelser som Great Place to Work, som kartlegger vårt forhold til arbeidsplassen vår. I år var tredje gang vi kom høyt på topp 10-listen og det viser at mange års jobbing med å skape engasjement rundt en global Canon-kultur har lykkes.

Vår bedriftskultur er basert på japanske Kyosei, et japansk ord som betyr å «leve og arbeide sammen for et felles gode»

• Flere og bedre jobbsøkere på stillingsutlysninger.

• Erfaring med lavere medarbeiderutskiftning.

• Lavere utgifter i forbindelse med sykefravær.

• Høyere nivå av kundetilfredshet og kundelojalitet.

• Fremmer innovasjon, kreativitet og risikovillighet i virksomheten.

og etterleves i praksis blant våre medarbeidere. Kyosei former våre mål og verdier, måten vi behandler våre medmennesker på og hvordan vi gjennomfører våre forretningsaktiviteter. Stolthet og felleskap er viktige faktorer for den totale trivselen og skaper et godt arbeidsmiljø og bidrar til at hele 88 prosent av våre medarbeidere svarer at «alt i alt er dette et flott sted å arbeide». Vi trenger medarbeidere med et sterkt jobbengasjement. Canons første direktør uttalte: «The spirit is the most important part of the company. If the heart is good, business will be good». Canons 3 Selfs (Selvbevissthet, Selvmotivering og Selvledelse), eller San-ji ånden, er å betrakte som våre grunnleggende prinsipper som hver og en tar hensyn til i sitt daglige arbeid.

RÅD TIL ANDRE LEDERE: Ved å skape bevissthet rundt kulturen og hva den betyr i handling og adferd i hverdagen, tydeliggjør vi for oss selv, våre kunder og samarbeidspartnere hva vi står for, hva som kjennetegner oss og hva vi er stolte av i Canon. Dette kan la seg overføre til andre selskaper med et annet kultur og verdigrunnlag. Det handler mest om å sette seg mål og forsøke å etterleve dette i praksis.

• Høyere produktivitet og større fortjeneste.

En rekke uavhengige studier viser at arbeids-

Tonje H. Magnussøn, HR sjef FINN

plasser fra Fortunes liste over de 100 beste

– Ledelsen legger til rette for at de ansatte kan ha god balanse mellom arbeidsliv og privatliv. Med en gjennomsnitts-

arbeidsplasser i Amerika oppnår bedre øko-

alder på 35 år, og mange småbarnsforeldre, er dette viktig for de som jobber her. Vi har hatt et bevisst forhold til å

nomiske resultater enn deres likemenn. Når

bygge og beholde kulturen vår, både ved å måle etterlevelse av verdiene våre to ganger i året, og ved rekruttering av

en arbeidsplass investerer i sine ansatte,

nye medarbeidere. Vi ønsker å få inn mennesker i FINN som vil gjøre en forskjell, selv og sammen med andre.

investerer den i arbeidsplassens suksess.

USAs Arbeids departement har foretatt en omfattende undersøkelse av mer enn 100 studier, som undersøkte sammenhengen mellom måten å behandle medarbeiderne på og forbedrede resultater på bunnlinjen, og de konkluderer at: • Der er en positiv sammenheng mellom EN BRITISK UNDERSØKELSE konkluderer

ADVARER ARBEIDSGIVERNE

utdannelse, motivasjon og delegering av

med at penger ikke er alt. Like viktig er det at

Ifølge BBC News mener Coates det er grunn

ansvar samt produktivitetsforbedringer,

du trives på jobben og har tilstrekkelig med

til å advare arbeidsgivere: – Dersom de ikke

medarbeidertilfredshet og økonomisk

fritid. Penger får ikke dine ansatte til å bli,

tar dette på alvor, risikerer de en umotivert og

prestasjon.

skriver BBC News, og viser til en fersk under-

lite produktiv arbeidsstyrke, og å miste ansat-

søkelse fra kompetanseinstituttet City and

te til konkurrentene. Å øke trivselen på

progressive strategier for utvikling av

Guilds.

arbeidsplassen har en klar påvirkning på

mennesker, er det mest effektivt å arbeide

bunnlinjen, at arbeidsgiverne ikke kan se bort

med en kombinasjon av flere metoder.

Administrerende direktør Bob Coates i City and Guilds konkluderer på følgende måte:

fra det.

• Effekten av å behandle medarbeidere godt

seg til etablerte sannheter om belønning og

INVESTERER I SUKSESS

viser, at «best practices» er nødt til å være

anerkjennelse, når de ikke gir gjenklang hos

I USA offentliggjør Fortune Magazine en gang

en integrert del av arbeidsplassen for

de ansatte. I stedet bør bedrifter og selskaper

årlig «100 Best Companies to Work for in

å kunne gi resultater.

satse på overordnet «workplace happiness»

America». Erfaringer herfra bekrefter, at den

for å tiltrekke seg de beste og mest kvalifiserte

synlighet arbeidsplassene oppnår ved å være

arbeidstakerne.

på listen, resulterer i fordeler som:

50 : LEDERNYTT 2011

RÅD TIL ANDRE LEDERE: Ha et bevisst forhold til hva slags kultur som preger selskapet. Vær nøye i rekrutteringsprosessen, og bygg stolthet internt. Se den enkelte ansatte, og ansett og tren opp flinke ledere som gjør det samme. Ha fokus på kompetanseutvikling av medarbeidere, og gi flinke folk videre muligheter i selskapet. Mål trivsel og fornøydhet blant de ansatte, og ta tak i det som ikke fungerer og gjøre noe med det sammen med de ansatte.

Odd Reitan, eier av Reitangruppen

FAKTA : Great Place to work®

– Vi har en veldrevet og

sjer med å bli gode arbeidsplasser. Great Place to Work® Institute har evaluert

effektiv organisasjon hvor

arbeidsplasser siden 1980 og kjernen i selskapets definisjon av en god arbeids-

lederne i de enkelte led-

plass er: Et sted hvor medarbeidere «har tillit til de mennesker de arbeider for,

dene har et stort ansvar

er stolte av det de gjør og føler fellesskap med deres kolleger» – idéen om en god

som igjen er tuftet på respekt, tillit og ydmyk-

arbeidsplass måles på kvaliteten av disse tre sammenhengende forhold:

het og filosofien er å ta vare på hverandre.

Forholdet mellom medarbeidere og ledelse, mellom medarbeidere og deres jobb og

• I arbeidet med å utvikle og implementere

blir større over lengre tid (tre år+), hvilket

– Arbeidsgivere kan ikke lenger bare støtte

Ledergruppen har gått foran som et godt eksempel og vist at den etterlever verdiene våre; takhøyde, presisjon, sult og humør ved å by på seg selv. Blant annet ved å opptre som KISS på Kick off og danse Svanesjøen i rosa trikot på FINN awards.

TEKST: KAARE SKEVIK JR.

er et institutt som analyserer arbeidsplasser og hjelper virksomheter i alle bran-

forholdene medarbeiderne mellom. På en god arbeidsplass har måten hvordan RÅD TIL ANDRE LEDERE: God ledelse er å

medarbeiderne behandles, avgjørende betydning for organisasjonens konkurranse-

stå på podiet og dirigere orkesteret og la de

evne. Great Place to Work® Institute kårer hvert år de 10 beste norske arbeidsplas-

andre spille god musikk, mer avansert er det

sene og kåringen har tre klasser; Store bedrifter, mellomstore bedrifter og småbe-

ikke.

drifter og bedriftene betaler en årlig avgift for å bli vurdert.

LEDERNYTT 2011 : 51

www.sjoarafting.no

TRIVSEL OG GLEDE PÅ ARBEIDSPLASSEN

BENEDICTE SOLHJELL, PERSONALSJEF, MCDONALD'S NORGE AS – Hos oss blir man kjent med mange nye mennesker fra ulike kulturer. Det gode vennskapet og samholdet blant våre medarbeidere er ofte grunnen til at mange velger å jobbe hos oss i år etter år.

Konkurransedyktig lønn og en fleksibel arbeidstid er en selvfølge. Vi prøver på beste mulige måte å involvere medarbeiderne, nylig fikk de for eksempel være med på gårdsbesøk for å oppleve produksjon av norske råvarer. Det er viktig å ha god kjennskap til egne produkter, og det er med på å bygge stolthet. Vi oppmuntrer til felles aktiviteter som for eksempel grillparty, Halloweenparty, konkurranser, med mer for å styrke det interne samholdet. Grunnlaget for vår suksess er likevel vårt omfattende opplærings- og lederutviklingsprogram. Et program vi er svært stolte av og som differensierer oss fra andre bedrifter. Ikke mange bedrifter kan tilby sine medarbeidere muligheten til å utvikle seg fra restaurantmedarbeider til franchisetager eller en stilling på hovedkontoret. Vi tror at fortløpende opplæring, personlige tilbakemeldinger og anerkjennelse av hver eneste medarbeider er med på å skape en arbeidsplass hvor man føler at man kan yte en meningsfull innsats og man oppnår en personlig utvikling, enten man jobber heltid eller deltid.Hvert år er det flere tusen som søker jobb hos oss. Gjennom riktig rekruttering kan vi ansette mennesker som vi vet kan bidra med et godt smil, imponerende kundeservice og et høyt engasjement!

RÅD TIL ANDRE LEDERE: Man må sette seg høye mål! Vi har gitt et ambisiøst løfte til alle våre medarbeidere – vårt mål er at vi skal ha 100 prosent fornøyde medarbeidere! Det er et kontinuerlig arbeid som vi aldri gir oss med. Det må være rom for å kunne ha det gøy sammen samtidig som man lærer og utvikler seg. Vi ser også at det stilles store krav til fleksible løsninger i forhold til arbeidstid. Man må finne balansen mellom arbeid og fritid! Når fleksibilitet, arbeidsmiljø, lønn og muligheter for personlig utvikling blir vel ivaretatt får man fornøyde medarbeidere. Til slutt vil jeg nevne viktigheten av mangfold. I våre restauranter har vi medarbeidere fra rundt 75 forskjellige kulturer, og det er en del av kulturen til McDonald's. Mangfold er integrert i vår personalpolitikk, vårt verdigrunnlag og i lederopplæringen.

TEKST: KAARE SKEVIK JR.

Spennende, gøy og utfordrende – ta dine medarbeidere med på en uforglemmelig opplevelse!

Sjoa Rafting kan tilby deg og dine medarbeidere en fantastisk opplevelse på Europas beste raftingelv. Vi holder til i naturskjønne omgivelser – nærmere bestemt i Heidal mellom Jotunheimen og Rondane nasjonalparker. Heidal er i seg selv verdt et besøk.

Norges største samling av fredete hus og gårdsanlegg preger kulturlandskapet på begge sider av Sjoa. Vi skreddersyr også turer tilpasset deg og din bedrift, enten det dreier seg om teambuilding eller kick-off. Utenom vår populære aktivitet rafting, arrangerer vi også brevandring, juving, brupendling, elvebrett, klatring og fjellturer. Dere velger, vi arrangerer!

Velkommen til årets morsomste utfordring!

For mer informasjon: Se www.sjoarafting.no, ring 900 71 000 eller send en e-post til post@sjoarafting.no

52 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 53

TRIVSEL OG GLEDE PÅ ARBEIDSPLASSEN

Reitangruppens sukessfaktor

– Det handler ikke bare om penger!

Reitangruppen kapret i år andreplassen på den prestisjetunge bransjekåringen «Great Place to Work».

I tillegg mottok Reitangruppen æresprisen «Inspirerende lederskap», og hemmeligheten bak suksessen er en veldrevet og effektiv organisasjon – samt masse applaus!

– NÅR DET GJELDER kåringen «Great Place

tar beslutninger uten at jeg er involvert, og

for meg da jeg startet for meg selv, og det er

to Work» var Reitangruppen i fjor på 6.-plass

slik må det bare være. Vi har jobbet mye med

om mulig kanskje enda viktigere i dag med så

og i år klatret vi opp på 2.-plass, og det sier vel

å sikre oss dyktige ledere som enten er like

mange ansatte. For uten det tror jeg ikke man

det meste om utviklingen i selskapene. Og

god som meg eller bedre enn meg. Som sjef

kan lykkes, sier Odd. Selv om han ikke er med

klart det også er hyggelig med den gjeve spe-

kan jeg ikke styre alt eller vite alt og det er jo

på alle beslutningene i selskapet, er han klar

sialkåringen ”Inspirerende lederskap”, sier

fantastisk å finne ledere som både er dykti-

på hvordan organisasjonen skal fungere.

sjefen sjøl, Odd Reitan. Han startet den første

gere enn meg, og som i tillegg har mer ener-

butikken i 1972 og resten er en uendelig lang

gi enn meg. Og når jeg besøker kontorene og

27 500 ANSATTE

suksesshistorie og… 27 500 mennesker som

butikkene og hører mye latter på spiserom-

– Det er jo mer enn 27 000 mennesker som

har sin arbeidsplass i systemet. Men hvordan

met, er jeg fornøyd. For det forteller meg at

arbeider i dette systemet - i Skandinavia og

greier man å få så mange fornøyde ansatte at

folk trives og er dyktige, sier en smilende og

Latvia og da er vi avhengige av dyktige ledere

man faktisk blir kåret til Norges nest beste

blid Odd Reitan som mener respekt er et av

på alle nivåer og vi jobber mye med rekrutte-

arbeidsplass?

nøkkelordene for å skape trivsel og suksess.

ringen. Vi har ledere med sterke nok mening-

TRIVSEL OG SUKSESS

RESPEKT OG YDMYKHET

seg selv og egne avgjørelser, og det er en stor

– Da jeg startet min første butikk i 1972 var jeg

– Det handler ikke bare om suksess og peng-

styrke for bedriften. Men at lederjobben i sys-

ikke like bevisst på trivselen for de ansatte

er. Det handler også om respekt og ydmykhet.

temet også er en tøff utfordring er jeg ikke i

som jeg er nå. Jeg hadde den gang tre, fire

Det å kunne beundre andre som får det til. Jeg

tvil om, og mange av våre ledere kastes nok ut

ansatte og jeg var jo totalt avhengig av dem og

er privilegert som har fått vokse opp i en fami-

på dypt vann, og da må de bare svømme. Eller

hvis de ikke fungerte ville jeg fått store pro-

lie hvor både besteforeldrene og foreldrene

drukne. Men da er det også viktig at lederne

blemer. Så jeg prøvde etter beste evne å ta

mine hadde evnen til ydmykhet, og det å

får tillitt og de aller fleste av våre ledere har

vare på dem, og jeg var jo glad i dem og de var

kunne beundre andre som har lyktes med

vist seg tillitten verdig. Og det at lederne er

er og kultur i porteføljen og som er trygge på

selvstendige er viktig. Men det hender jo selv-

Det hender jo selvsagt at vi bommer og får en skikkelig bajas som leder og da må vi ta grep. Men det høres heldigvis med til sjeldenhetene. Selv har jeg stor tro på mennesket, ja, nesten til det naive og klart at man da kan gjøre en bommert eller to.

sagt at vi bommer og får en skikkelig bajas som leder og da må vi ta grep. Men det høres heldigvis med til sjeldenhetene. Selv har jeg stor tro på mennesket, ja, nesten til det naive – og klart at man da kan gjøre en bommert eller to. Og som sagt er jeg litt naiv, men klart jeg kan være hard og tøff om det er påkrevd. Tror det er en nødvendig egenskap som sjef. Men stort sett prøver jeg å holde en folkelig tone og tror at vi

glad i meg, så det dreier seg vel om det såkal-

noe. Uten at det lå noe nedverdigende eller

ved å snakke sammen kan løse flere problemer

te sjølbergingsvettet, at man bare må ta vare

underdanig i det. Det dreier seg jo om men-

enn å skjelle ut folk. Så den enkle løsningen har

på hverandre. I dag er vi organisert i landsel-

nesker av kjøtt og blod. Og disse holdningene

som oftest vist seg å fungere best. I morselska-

skaper og regioner hvor ledere har ansvar og

har gitt meg et godt fundament som ble viktig

pet/holdingselskapet er det tre kvinner som

54 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 55

TRIVSEL OG GLEDE PÅ ARBEIDSPLASSEN

Unngå belastningsplager – bruk MouseTrapper!

Mange timer foran pc’en er en stor utfordring for kroppen.

Nesten 50% av alle pc-brukere rammes av pc-relaterte plager.

Ved å investere i ergonomiske produkter som forebygger og avlaster, kan sykemeldinger og kostbare behandlinger unngås.

Prøv en MouseTrapper gratis i 14 dager! o Se www.offitec.n for mer info!

Ved å bytte ut den tradisjonelle musen med en MouseTrapper, arbeider du med armene avslappet og tett inntil kroppen – og du unngår belastningsplager på grunn av pc-bruk.

Trådløs og ergonomisk – nå er endelig MouseTrapper Flexible her!

MouseTrapper Flexible passer også suverent til laptop brukere.

Den er liten og lett, og leveres med et praktisk etui og dermed enkel å få med seg i laptop vesken. styrer butikken sammen med meg og det er

laus og har ikke problem med å si det, og jeg

VIL FORTSATT VOKSE

tre dyktige, selvstendige kvinner. Vi snakker

får høre fra andre ledere at de beundrer meg

– Vi er store i Skandinavisk sammenheng men

sammen, fører ikke loggbok og protokoll og

for at jeg tør si det. For det er faktisk mange

kan bli større og det er viktig. For vi må ha noe

skriver ikke referater. Vi blir enige der og da

ledere som elsker applaus, men de tør bare

å strekke oss etter og tanken er fortsatt å

og så bare gjør vi det, sier Odd som også har

ikke si det. Og nå er jo kassaapparatene i

vokse. Men for å lykkes med den videre vek-

en musikerbakgrunn, og både han og sønne-

butikkene vår applaus, det som forteller oss i

sten er det viktig med fornøyde medarbeidere,

ne Ole Robert og Kjell Magnus har faktisk

hvilken grad vi har lykkes. Og siden vi får sta-

men kundene er kanskje vel så viktige. Vi må

vært trøndersk mester i rock. Og det å ha vært

dig flere kunder er jo det et tegn på at det vi

utgjøre forskjellen og vi må være god, ikke

en del av det rike musikklivet i Trondheim har

gjør er riktig. Når det gjelder å skape trivsel

bare på mat men også på kundene og gi kun-

også vært med på å prege lederstilen og

og trygghet for de ansatte kjører vi både kur-

dene kvalitet, gi folk en følelse av å bli verds-

ledelsesfilosofien hans.

ser og seminarer, både for å styrke kvaliteten

att. Bli tatt vare på slik at når de går ut av

på medarbeiderne og for å skape enda bedre

butikken føler de at de betyr noe. Vi skal ikke

ELSKER APPLAUS

samhold og miljø på jobben. Men det må ikke

bare fylle maver og bensintanker, vi skal fylle

– Selv om jeg gav meg med musikken for-

bli for mye av det heller. Vi må jo jobbe og

hjertene til folk, sier Odd Reitan.

holdsvis tidlig, plukket jeg nok opp mange

målet er jo at både vi og våre ansatte skal bli

positive holdninger og folkelige verdier fra

så dyktige at vi ikke lenger trenger å gå på

TEKST: KARRE SKEVIK JR.

musikkmiljøet, og disse verdiene har jeg tatt

kurs, sier Odd som mener trivselen til kun-

FOTO : I N GA R N Æ SS , W W W. S T U D I O F 2 . N O

med meg videre. Men applausen fra musikkti-

dene er vel så viktig som trivselen til de ansat-

den, den henger fortsatt i og jeg elsker app-

te om man skal lykkes og fortsette veksten.

56 : LEDERNYTT 2011

· · · · · · ·

Offitec AS, Schweigaardsgate 33, 0191 Oslo Telefon: 23 00 28 00 • offitec@offitec.no

www.offitec.no

Trådløs 32 timers batteritid Ergonomisk Avlaster og forebygger Flott design Rask tilvenning 1500 dpi

TRIVSEL OG GLEDE PÅ ARBEIDSPLASSEN

Arbeidsglede, engasjement og ansvarlighet Stadig flere oppdager at medarbeiderskap kan skape mer driv i organisasjonen og bedre resultater – samtidig som medarbeiderne får større arbeidsglede.

MEDARBEIDERSKAP er et forholdsvis nytt

Universitet viser at det ikke er noen entydig

begrep, basert på at det å være medarbeider

positiv sammenheng mellom medarbeidertil-

også er et -skap med noen spesifikke kjenne-

fredshet og produktivitet. I enkelte tilfeller er

tegn. Mens lederskap forstås ut fra to akser;

det faktisk en negativ sammenheng mellom

evne til å ta styringen og evne til å få folk med

nitid oppfølging av medarbeidernes tilfreds-

seg, handler medarbeiderskap om tre fakto-

het og hva de presterer. Årsaken til det er at

rer; hvordan man forholder seg til arbeids-

jevnlig måling av tilfredshet fører til at organi-

oppgavene, til kollegaene og til arbeidsgive-

sasjonens indre liv får så stor plass at det går

ren. Ansvarlighet og engasjement innenfor

på bekostning av oppgaven. Dessuten er det

disse tre områdene utgjør samtidig selve

ikke noe motsetningsforhold mellom å være til-

grunnlaget for yrkesstolthet og arbeidsglede.

freds og å ha en bedagelig holdning til jobben.

Derfor er medarbeiderskap en idé som fenger alle; både ledere og medarbeidere.

Dette betyr selvfølgelig ikke at det er en fordel at folk er misfornøyd. Poenget er at

Etter 100 års oppmerksomhet om leder-

måling av medarbeidertilfredshet bare fortel-

skap ser det ut til at tiden er moden for å utvi-

ler oss om folk er fornøyd. Det sier ikke noe

de perspektivet. Fredrick Taylors Scientific

om hvordan de forholder seg til jobben sin.

Management utkom i 1911 og lederutvikling

Det ville vært langt mer interessant å under-

en god arbeidskamerat betyr blant annet å

har vært en viktig aktivitet på de fleste

søke hvordan det står til med arbeidsgleden

gjøre en god jobb slik at de andre kan stole på

arbeidsplasser siden 1970-tallet. Dermed har

og engasjementet.

det arbeidet du utfører. Det betyr også å ta ansvar for omgangstonen og stemningen på

lederskap blitt et slags felleseie og alle føler

Utvikling av medarbeiderskap 58 : LEDERNYTT 2011

seg kvalifisert til å snakke om godt og dårlig

TO SIDER AV SAMME FENOMEN

arbeidsplassen. Det kan også bety å rydde opp

lederskap – og gjør det mer enn gjerne. I kjøl-

Lederskap og medarbeiderskap forutsetter

i eget rot, slik at kollegaene ikke får unødven-

vannet av denne aktiviteten har de fleste større

hverandre og utvikles best sammen – ikke

dige belastninger.

virksomheter utformet «krav til ledere» som

hver for seg. Det er den forpliktende relasjo-

Relasjoner forutsetter at vi snakker sam-

beskriver den perfekte leder – noe de færres-

nen som er kjernen, hvilket betyr at lederen

men om temaer som angår oss alle; få jobben

te er i stand til å leve opp til i praksis. Samtidig

og medarbeiderne må være til stede og delta i

gjort og løse hverdagens problemer. Slik kan

mangler det tydelige krav og forventninger til

hverandres hverdag. En forpliktende relasjon

medarbeiderne oppleve at de er verdifulle per-

medarbeidere, hvilket ofte fører til at medar-

betyr både at det er en gjensidighet i relasjo-

soner i en viktig virksomhet, hvilket er grunn-

beiderne blir svært oppmerksom på lederens

nen og at den må være i balanse. Dette hand-

laget for yrkesstolthet og arbeidsglede.

utilstrekkelighet, uten å tenke over hvordan de selv er med på å prege arbeidsplassen på godt og vondt. I enkelte situasjoner fører dette til et uutholdelig negativt arbeidsmiljø for alle – og lederen alene blir holdt ansvarlig for den situasjonen som har oppstått.

Vi bør se på alles bidrag til et forpliktende samspill fremfor ensidig undersøkelse av om medarbeiderne er fornøyd med lederen og sin arbeidssituasjon. ler også om etikk. Arbeidsgiveren har rett til å

UTVIKLING AV MEDARBEIDERSKAP

MEDARBEIDERTILFREDSHET

kreve en god arbeidsinnsats og medarbeide-

Medarbeiderskap har som forutsetning at alle

– ET BLINDSPOR

ren har rett til å kreve gode arbeidsforhold.

er medarbeidere og noen medarbeidere har

Det er alminnelig akseptert at folk må ha det

Dersom balansen kommer i ulage, enten på

et lederansvar. Dette perspektivet medfører

bra på jobben for å skape gode resultater.

grunn av slapp arbeidsinnsats eller på grunn

at vi heller bør måle medarbeiderskap enn

Dette er bakgrunnen for at mange bedrifter

av dårlige arbeidsforhold eller dårlige beting-

medarbeidertilfredshet. Arbeidsglede, enga-

måler medarbeidernes tilfredshet med jevne

elser, oppstår det ikke et godt medarbeider-

sjement, ansvarlighet og handlingsevne er

mellomrom og holder lederne ansvarlig for

skap. Den etiske dimensjonen gjør seg også

sentrale temaer og dette gjelder oss alle –

utfallet av målingen. En studie ved Göteborgs

gjeldene i forhold til arbeidskollegaer. Å være

ikke bare lederne. Vi bør se på alles bidrag til

LEDERNYTT 2011 : 59

TRIVSEL OG GLEDE PÅ ARBEIDSPLASSEN ner, med minimal bistand utenfra. Medarbeiderskap er ikke en krevende intellektuell øvelse, det er først og fremst klare tanker, initiativ og handlekraft. Dette er noe alle er i stand til å mestre.

UTVIKLING AV MEDARBEIDERSKAP KREVER • Klare begreper – det er forutsetningen for klare tanker • Verktøy – som gjør det mulig å drive utvikling i stor skala med lave kostnader • Struktur – utviklingen må inn i kalenderen eller «årshjulet» slik at det blir kontinuitet i arbeidet et forpliktende samspill fremfor ensidig

være en umulighet, både praktisk og økono-

undersøkelse av om medarbeiderne er for-

misk. Vi må velge metoder som kan løpe ved

nøyd med lederen og sin arbeidssituasjon.

siden av det daglige arbeidet. Metoder som

I utvikling av medarbeiderskap kan vi ikke

ikke forstyrrer arbeidsflyten, men styrker den

basere oss på de metoder som har vært benyt-

og skaper et bedre samspill i hverdagen.

tet i lederutvikling, med utstrakt bruk av kurs

Måling av medarbeiderskap etterfulgt av

og seminarer som utviklingsarena. Vi kan ikke

ansvarsdeling og oppfølging er en virknings-

ta alle medarbeidere ut av jobben i dagevis for å

full og kostnadseffektiv metode som kan dri-

lære dem å ta ansvar og vise initiativ. Det vil

ves med virksomhetens egne ressursperso-

SKRIBENT : JOHAN VELTEN JOHAN VELTEN er forfatter og konsulent hos Teamwork AS som han etablerte i 1985. Utvikling av ledere, grupper og individer er hovedområdene i konsulentvirksomheten. Velten har skrevet bøkene Arbeidsglede, Medarbeiderskap og Veiviser til bedre resultater. www.teamwork.no

• DJ som spiller den riktige musikken • Lyd og lys • Artister og alt av underholdning

60 : LEDERNYTT 2011

DJ Booking Norge AS www.djb.no



BUSINESSPROFILEN : HOUSE OF COFFEE AS KAFFEN KOM TIL EUROPA via Venezia på begynnelsen av 1500-tallet. Mektige personer ville forby innførsel av kaffen, de mente at den sorte drikken som var så aktet av muslimene, måtte være djevelens verk, og de som drakk den, ville være fortapt. Men det var noen prester som hadde sans for kaffen og de brakte saken inn for pave Clement VIII for å få hans syn på saken. Etter at paven hadde smakt sin første kopp utbrøt han: «Den Satans drikken er jo så god at det ville vært trist om de vantro fikk ha den for seg selv. La oss lure Satan, og døpe den». Som sagt så gjort, og i år 1600

Et satans brygg

døpte Paven drikken og dermed ble det trygt og sikkert også for de kristne å drikke kaffe.

DRIKKES AV MILLIARDER Og nå nesten 500 år senere drikkes kaffen av milliarder av mennesker over hele verden og

som paven frelste

få drikker har fått så mange hyllingstaler og

Helt siden pave Clement VIII i år 1600 døpte kaffen for å lure Satan, har denne mørke og gylne drikken spredd seg som en farsott over hele verden, og kaffe er nå blitt milliardindustri, og bare i Norge konsumeres flere millioner kopper kaffe daglig.

visdomsord som kaffe. Kjente forfattere som

Steinar Jore, direktør for House of Coffee drikker selv 8-9 kopper kaffe om dagen.

Knut Hamsun, August Strindberg, Karen

kaffe og det går ikke en dag uten at vi samles

med egen kaffemaskin på jobben, noe som

Blixen og Bjørnstjerne Bjørnson har alle

rundt kaffemaskinen til en kjapp prat og noen

også sparer bedriften for mange timer i året.

omtalt den velsmakende drikken i en eller

hyggelig ord, forteller direktør Steinar Jore i

For de ansatte trenger ikke lenger løpe på

annen sammenheng, og mest kjent er kanskje

House of Coffee.

nærmeste kaffebar for å hente favorittkaffen.

Den står jo klar på jobben alt fra morgenen av.

den danske trubaduren Benny Andersens vise «Om litt er kaffen klar».

IMPONERENDE KUNDEKRETS House of Coffee er Norges ledende totalleve-

Men hvilken kaffe foretrekker han selv og hvordan skal den være?

ØKER TRIVSELEN

randør av kaffeprodukter og i porteføljen

– He, he... tror nesten jeg sier som en

Men hva er det med denne drikken som feng-

finner man alt fra enkle kaffemaskiner til mer

avdød fransk politiker; «Varm som helvete,

er så mange og som får folk til å benke seg

avanserte Rolls-Royceutgaver til en pris rundt

svart som djevelen, ren som en engel og søt

ned rundt små og trange kafébord, i parker,

kroner 200 000. Og selvfølgelig kaffe, kakao etc.

som kjærligheten».

på jobben og hjemme?

– Vi tilbyr vårt eget kaffemerke samt kaffe

– Kaffe er velsmakende, oppkvikkende og

fra andre kvalitetsleverandører slik at kun-

skaper sosialt samhold, både privat og på job-

dene våre kan velge i forhold til smak og

ben og drikken bidrar til god stemning og øker

behag. Alle har ikke samme smak og så kan

trivselen, noe også vi merker her i bedriften.

det jo være at noen har lyst til å prøve seg

Alle våre ansatte er lidenskapelig opptatt av

fram. Kaffe har blitt som vin. Folk studerer og

House of Coffee importerer egen kaffe. Her testes nye kaffebønner for å få den aller beste kaffen.

eksperimenterer med ulike kaffetyper for å finne sin egen variant og favoritt. Og det synes Alle våre ansatte er lidenskapelig opptatt av kaffe og det går ikke en dag uten at vi samles rundt kaffemaskinen til en kjapp prat og noen hyggelig ord

som om kaffe bare blir mer og mer populært, sier Jore som kan vise til en imponerende kundemasse.

TUSENVIS AV FORNØYDE KUNDER – Vi har mange tusen kunder over hele landet og blant de mest kjente er Choice Hotels, Peppes Pizza, Burger King, Cafe opus, Norsk Tipping, Hydro, Statoil, Gjensidige og Coop Norge. Og ikke minst NRK hvor vi i mange år har levert alle kaffemaskinene, de har til og med en egen hetidsansatt som nesten bare

62 : LEDERNYTT 2011

KONTAKTINFO:

jobber med kaffe og kaffemaskinene, sier

House of Coffee AS

Steinar Jore som selv er en pasjonert kaffe-

Telefon: 815 52 333

drikker. – Jo, jeg drikker nok åtte, ni kopper

post@houseofcoffee.no

kaffe om dagen og da er det jo svært praktisk

www.houseofcoffee.no

LEDERNYTT 2011 : 63

Gi konferansen og dine ansatte et historisk sus

Foto: Mona Nordøy

BUSINESSPROFILEN : DE HISTORISKE HOTEL & SPISESTEDER

BUSINESSPROFILEN : UNDERHOLDNINGSSJEFEN.NO

Skap «En Eventyrlig hverdag»!

Et godt arbeidsmiljø kan dessverre ikke kjøpes. Det må dyrkes fram, vannes og pleies. Lykkes du, kan du høste godene i form av medarbeidere som trives, har lavt sykefravær, motiverer seg selv og leverer resultater med et smil!

SØKER DU ARBEIDSRO OG INSPIRASJON for deg og dine ansatte når du skal arrangere kurs og konferanser? Da kan du prøve en av de 57 historiske medlemsbedriftene som er med i grupperingen «De Historiske». av kulturarv, mange av våre medlemmer vektlegger dette.

Han opplever nå at stadig flere kursarrangører Foto: Terje Rakke, Fjord Norge, Nordic Life

også ønsker å gi sine ansatte gode opplevelser under arrangementet.

SPENNENDE AKTIVITETER – De Historiske tilbyr en rekke aktiviteter under konferansen eller seminaret. Vi arrangerer gjerne spennende og utfordrende aktiviteter tilpasset ferdighetsnivå som down hill

– «DE HISTORISKE» er en gruppering med 57

fremst representerer vi et mangfold av opple-

sykling, hundespannkjøring, isdykking eller

av de eldste norske hotellene og spisestedene

velser, både innvendig så vel som utvendig.

fjordrafting. Vi tilbyr også andre gruppeakti-

i Norge. Og i historiske omgivelser med

Utfordringen din er derfor å velge hva du vil gå

viteter som kokketeater, herregårdsmord

TRYGGHET OG TILHØRIGHET

selvfølge å aldri stille sur på jobb, aldri snakke

Og del oppdagelsene med de rundt deg, så

atmosfære og sjel, vil du finne arbeidsro og

glipp av! Uansett valg skal vi gjøre vårt beste

eller guidede fjellturer. Og hvis du ønsker å

To avgjørende faktorer for trivsel er trygghet

nedsettende om andre og motarbeide all «kos

hjelper du de rundt deg til å se lyst på situa-

inspirasjon på ditt neste møte eller konferanse.

for å gi deg følelsen av at dette er «et godt

skape en event eller å gjennomføre et arran-

og tilhørighet. Hvordan kan vi legge til rette

med misnøye», så er vi på god vei. For å lykkes

sjonen også. Får du det til, kan du bli en

Vi har førsteklasses konferanselokaler og

sted å være» og vi kan tilby dagmøte hvor du

gement med et spesielt tema, kan vi arran-

for at alle føler seg trygge på kolleger, ledere

med dette, må alle medarbeiderne engasje-

levende batterilader for deg selv – og andre.

fasiliteter. Kombinerer du dette med sosiale

får dagpakker med ulikt innhold tilpasset det

gere fisketur etter skrei i Lofoten, moskussa-

og arbeidsoppgaver? Og hvordan kan vi sørge

res. Dere må bli enige om hva som er målet,

Tenk hvor mye triveligere hverdagen din blir.

aktiviteter er grunnlaget lagt for gode resulta-

møte du har behov for, enten det er frokost-

fari på Dovre og sykkeltur på Rallarvegen. Vi

for at alle opplever at de tilhører det samme

og hvorfor. Samle kollegene til en prosess

Og tenk for en hyggelig kollega du blir å ha!

ter. Hos våre medlemmer er forholdene lagt

eller lunchmøte eller kveldsmøte med mid-

arrangerer også golfturneringer og flere av

laget, og jobber mot samme mål selv om vi

hvor dere blir enige om hvordan dere skal

Lykkes du med dette, er du godt på vei til å

til rette for at arbeid og hygge skal kunne gå

dag. Hvis derimot behovet er å arrangere

våre medlemmer har baner i gangavstand fra

kanskje gjør det på ulike måter?

være med hverandre. Målet er at alle skal føle

skape en eventyrlig hverdag og et arbeidsmil-

hånd i hånd. Våre medlemmer tilbyr den kva-

seminar eller møte med overnatting, kan vi

hotellet, sier Nils Henrik Geitle.

trygghet og tilhørighet på arbeidsplassen. La

jø med en positiv trivselskultur.

liteten og servicen som en profesjonell konfe-

etter en lang dag by på et godt måltid. I gene-

HVA ER EN IDEAL-KOLLEGA?

medarbeiderne selv komme fram til kjøre-

ranse krever. Vi har kapasitet og konferanse-

rasjoner har mange av De Historiskes med-

Spør dine medarbeidere hva en idealkollega

reglene, og nedfell de i en «trivselstavle».

lokaler til å gjennomføre konferanser for opp-

lemmer hatt som mål å tilby sine gjester «det

er. Kanskje svarene er; en du kan stole på, en

til 640 personer, men arrangerer like gjerne

gode måltid». Gjennom bruk av de beste loka-

du kan le med, en som respekterer deg, en

VÆR O.N.D.!

Pris: Konkurransedyktig

møter for to personer. Og ønsker du å krydre

le råvarene, lokal forankring og et tydelig

som aldri baktaler deg, en som stiller opp for

Wangeruds «O.N.D.-filosofi» er en enkel måte

Utvidelsesmuligheter: Hel- eller halv dags

med aktiviteter, kulturinnslag eller arrange-

vertskap som formidler historien om stedet

deg osv? Tenk for en arbeidsplass vi ville hatt,

å trene seg selv til å holde humøret oppe selv

workshop for å utvikle selskapets egen

menter og events, skreddersyr vi forslag som

og dets menyer, ønsker De Historiske å tilby

hvis alle var slik med hverandre! Den eneste

på dager med motgang og kjedelige oppgaver.

«Trivselsplakat»

harmonerer med omgivelsene, stemningen

opplevelser fra det kulinariske Norge. God

veien å komme dit på, er å motivere hver

Oppdag, Nyt og Del de mange små lyspunk-

og dine ønsker. Et opphold hos De Historiske

mat og vin har en nesten magisk evne til å få

enkelt til å ta ansvar for å opptre på denne

tene selv en møkkadag har å by på! Selv om

Tom Wangerud er også kjent som frontfigur i

handler først og fremst om å gi deg en per-

oss til å slappe av og kose oss. Flere av våre

måten SELV!

det er kald høst, kan lufta være deilig frisk. Og

RUST og Tectyl Rock'n Roll Party, og kan på

sonlig og gjestfri opplevelse i en atmosfære av

medlemmer har en stor vinkjeller som inne-

når snøen kommer, tenker du at den kalde,

bestilling krydre foredraget med relevante

ekte kvalitet der du som gjest står i sentrum,

holder et stort sortiment innen kvalitetsviner.

HVER ENKELT MÅ TA ANSVAR

gufne årstida er her? Eller oppdager du at det

musikkinnslag.

forteller administrerende direktør for De

Ønsker du eller ditt reisefølge å delta på vin-

En trivselskultur bygges på to nivåer; indivi-

ble mye lysere og triveligere ute? Nyter du

Historiske Hotel & Spisesteder, Nils Henrik

smaking kan flere av våre medlemmer tilby

duelt og kollektivt. Vi må gjøre medarbeiderne

suksessen da du har hatt en vellykket salgs-

Geitle som er stolt av medlemsbedriftene.

dette. Vinsmaking eller akevittsmaking er den

bevisste på at han/hun må begynne med seg

samtale? Og Deler du gleden over hvor moro

KONTAKTINFO:

«EN EVENTYRLIG HVERDAG» Varighet: 1 time

KONTAKTINFO:

perfekte innledningen til en bedre middag.

DE HISTORISKE HOTEL & SPISESTEDER

selv. Hvis hver og en begynner med å gi litt av

det var å gjøre en god innsats med en kollega?

Tom Wangerud

KULINARISKE OPPLEVELSER

Våre fagfolk guider deg gjennom distrikter,

Postboks 196 Sentrum, 5804 Bergen

seg selv, vise interesse for andre, spre positive

Hvis vi venner oss til å oppdage dem, får vi

Tlf: 913 915 23

– Våre medlemmer representerer mye mer

druetyper og tema, sier Nils Henrik Geitle.

info@dehistoriske.no

holdninger og rose kolleger, så begynner snø-

hundrevis av slike små blomster hver dag. Nyt

E-post: tom@underholdningssjefen.no

enn en god seng og et godt måltid. Først og

Den norske akevitten er dessuten en viktig del

www.dehistoriske.no

ballen å rulle. Hvis vi i tillegg gjør det til en

dem, så blir det mindre plass til det negative.

www.underholdningssjefen.no

64 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 65

TRIVSEL OG GLEDE PÅ ARBEIDSPLASSEN

Hva har de beste organisasjonene i Norge til felles?

Den gode samtale kjennetegnes ved kunsten å lytte, være åpen for egen og andres innsikt, samspill og kreativitet.

kan være vanskelig, men tenk deg den selvtilliten du bygger opp når du kan gjøre dette. Da blir folk også flinkere til å ta konstruktiv kritikk, for de vet at du er glad i dem.»

Helge Svare har i sin bok «Den gode samtalen» forklart at på oldnorsk betyr ordet «spyrja»

mektig alliert – fornuften. Hvis vi tenker

ingen er like. Da kan man også mye enklere

– i tillegg til ordets vanlige betydning, nemlig «å

gjennom erfaringene våre, oppdager vi at de

stille harde krav til medarbeiderne. Forut-

spørre» – også «å følge et spor» eller «å opp-

gode løsningene alltid var de enkle. Mye

setningen for faglig utvikling ligger i kobling-

spore». Den som følger et spor, har noe foran

enklere enn vi trodde de ville være. Alle opple-

en mellom individet og arbeidsplassen. Det er

seg som han styrer etter. Han beveger seg i en

ver dette, mange ganger. Det enkle er ofte det

viktig for en leder å følge utviklingen til sine

bestemt retning, i samsvar med hva han ser og

beste.

medarbeidere slik at arbeidsoppgavene følger

hører.

den enkelte. Vi mennesker er dynamiske og

Den gode samtale kjennetegnes ved kun-

3. ORDENTLIGHETSKULTUR

ikke statiske, det gjelder både i hvordan vi

sten å lytte, være åpen for egen og andres inn-

En organisasjon er opprettet for å gjøre en

motiveres og i hva vi kan utøve av arbeidsopp-

sikt, samspill og kreativitet. Det er fruktbart å

jobb og for å lykkes med langsiktig å tilfreds-

gaver.

stille spørsmål. Gode samtaler fremmer

stille sine medarbeidere, kunder og eiere. Det

De fleste opplever at de mestrer arbeidet

helse på arbeidsplassen, og bedre resultater.

TENK DEG AT DU FIKK MULIGHETEN TIL Å MØTE, stille spørsmål og gjennomføre hele og gode samtaler med

er ikke bare én av disse tre partene som skal

sitt bedre og bedre over tid. Da oppstår det en

De trekker virkeligheten til overflaten når den

Norges aller beste ledere - konsernsjefer for selskaper som er blant de som har prestert best på Oslo børs

få sine mål oppfylt, det er alle tre. Som leder

situasjon hvor den ansatte opplever at stil-

er åpen og uformell. Godt norsk!

gjennom tidene. Ledere som har tatt sine selskaper videre ut fra Norge og vunnet frem i det internasjonale mar-

med overoppsyn og samlet ansvar for dette vil

lingsinstruksen blir trangere, den hemmer

kedet. Eiere og ledere som er blant de rikeste i landet. Gründere og mindre selskaper som vokser eksplosivt.

det alltid være noen «top-down»-elementer.

foran å fremme. Dette vil selvsagt ikke gjelde

Ledere som vinner kåringer som «årets unge leder». Kommuner som går med overskudd og har et sykefravær

Det vil si krav fra en eller flere som skal inte-

alle, organisasjoner opplever også at arbeids-

rundt to prosent. Organisasjoner som er like suverene i sitt arbeidsmiljø som Marit Bjørgen er i skisporet. Det

greres og balanseres med de andre. «Sam-

byrden blir større gjennom effektivisering

har vi gjort, i snart fem år, og det er en sann glede å dele historiene gjennom boken «Helsefremmende leder-

spillet mellom «top-down» og «bottom-up»

eller økt kundepress. Da vil medarbeideren

skap - slik leder de beste». Vårt ønske er at historiene til de vi har intervjuet gir deg som norsk leder praktisk

er lederskapets vesen. Å stå i dette trøkket og

kunne oppleve at tiden ikke strekker til, eller

anvendbar kunnskap tuftet på egenarten til de beste her i landet.

spenningsfeltet er lederskapets utfordring, sa

at oppgavene blir vanskeligere å mestre. I

Tom Colbjørnsen, Rektor for Handelshøy-

begge tilfeller er det viktig for en leder å ha en

skolen BI. Den sikreste måten å mislykkes på

kontinuerlig dialog med sine ansatte slik at

er å ha rot i papirene dine, ikke kjenne til stra-

stillingsinstruksen og arbeidsoppgavene føl-

nisasjonen må ha systemer, rapportere tilta-

på dem som lykkes er at ordene følger hand-

tegiene, forventningene, regnskapene, ikke

ger den enkelte ansattes ønskede utvikling,

kene og følge utviklingen. Hvis de skal ha fol-

ling. Tidligere konsernsjef i Telenor, Tormod

følge opp, men bare la det skure. En ordent-

og tilpasses organisasjonens ambisjonsnivå.

ket med på laget og få til ting, må ledelsen

Hermansen, fortalte en gang at han hadde

lighetskultur bygges ofte rundt strukturele-

Dette krever tettere dialog utover den årlige

evne å løse de små daglige utfordringene.

lært mye av sin far. Som fagforeningsmann

mentene, men må også ta inn i seg kulturele-

medarbeidersamtalen.

Hvis man ikke gjør noe med det alle andre ser,

hadde han en rasjonell tilnærming. Den enkle

mentene. Det sies ofte at «the soft skills is the

da får ikke ledelsen mandat eller hjelp til å

fremgangsmåten var: «Først må du tenke deg

hard stuff», de beste har et aktivt og bevisst

5. INVOLVERENDE OG ANSVARLIG-

realisere stort. Til slutt, når trappen en ren,

om, så må du bestemme deg, og så må du

forhold til dette. Som Petter Kleppe, tidligere

GJØRENDE DIALOG

vær glad for at noen bruker den. Tilbake til

gjøre det». Denne siste delen, å gjøre det, er

leder for PwC Consulting fortalte: «en organi-

Odd Reitan: «Det er bygging av selvfølelse,

start, dette er en prosess, ikke et tiltak.

ofte der vi gjør det vanskelig for oss selv.

sasjon er et uskyldig speilbilde av lederen. Er

selvtillit og samarbeid som gjør at vi åpner

Gjør alt så enkelt og forståelig som mulig.

lederen stresset, trøtt, utslitt og irritabel, blir

gluggene og tør å snakke med hverandre.

2. SAMSVAR MELLOM HOLDNING

Lag ikke kompliserte løsninger for å imponere

organisasjonen stresset, trøtt, utslitt og irri-

Arrogante og selvhøytidelige ledere har pro-

OG HANDLING

andre, fortalte Odd Reitan oss. Organisa-

tabel. Folk observerer, er lederen i balanse med

blemer med selvtilliten. De er ikke modige

Fem kjøttmeiser satt på en telefonledning. En

sjonspsykologen Margaret J. Wheatley forkla-

de riktige verdiene, så følger de. Det er bare slik

nok til å snakke nært og ærlig. De får heller

1. TRAPPEVASKEN STARTER ØVERST

av dem bestemte seg for å fly av gårde. Hvor

rer det også på en god måte: «Vi ønsker å leve

det er». Vi skal sørge for at ringpermene har de

ikke ting gjort sammen med andre. Det er vik-

For at medarbeidere, kunder og eiere i størst

mange kjøttmeiser var igjen? Dersom du

enklere liv, men samtidig er det vanskelig for

riktige skjemaene og papirene, men deretter

tig å fortelle de du jobber sammen med hva de

mulig grad skal oppleve tilfredshet må øver-

svarte «fire», kan du gratulere deg selv med

oss å akseptere og tro på enkle løsninger og

må innholdet ut og opp i hodet på alle, ledere

betyr for deg, og at du setter pris på dem. Det

ste leder ta hovedansvaret. Om øverste leder

helt greie matematiske evner. Men, uheldigvis

prosesser. Alt skal spesialiseres og komplise-

og medarbeidere.

ikke tar medarbeidernes helse eller mes-

er ikke svaret ditt riktig. Det riktige svaret er

res.» Wheatley mener at når vi får oss til å

tringskapasitet på alvor, så blir det heller ikke

fem. Alle sitter fremdeles på ledningen.

kalle det å snakke med naboen for «krysskul-

4. FREMME DEN ENKELTES MESTRING

viktig for mellomlederne eller for andre i rek-

Hvorfor? Fordi den ene bare bestemte seg for

turell dialog», gjør vi ting unødig vrient for oss

Det er ryddig at tulipanene står til venstre og

kene. Geir Riise, generalsekretær i Den nor-

å fly. Den gjorde ikke noe med det. Leder-

selv. Vi glemmer at vi faktisk mestrer ting som

at rosene er til høyre, men det kan hende at

ske legeforening ga oss et godt bilde når han

skapet og medarbeiderskapet har det ofte

å samtale, planlegge og tenke. Alle disse spe-

noen blomster trives best i solen og andre tri-

sa at trappevasken starter øverst. De som har

som Peer Gynt som sa «Ja, tenke det; ønske

sialiserte teknikkene for å gjøre enkle ting

ves best i skyggen. Årets unge leder i 2010,

forsøkt det motsatte, har erfart at det er lite

det; ville det med; men gjøre det! Nei, det

vanskelige og teoretiske, har gjort oss mis-

Solfrid Flateby mener at moderne lederskap

lurt. Det blir møkkete. Det må begynne på

skjønner jeg ikke!». I Norge har mange en

tenksomme overfor alt som virker enkelt. Og

er en person som klarer å justere seg etter

toppen. Hvis ikke styret eller toppleder er

naiv holdning til at om vi bare vedtar noe, så

de av oss som besitter faglig ekspertise, er

hver enkelt ansatt, og ikke omvendt. Det

opptatt av dette, kan en umulig lykkes. Orga -

tror vi at det blir sånn. Et utpreget kjennetegn

særlig mistenksomme. Men enkelhet har en

handler om å behandle folk forskjellig, fordi

De aller beste organisasjonene i Norge etterlever fem prinsipper: 1. Trappevasken starter øverst 2. Samsvar mellom holdning og handling 3. Ordentlighetskultur 4. Fremme den enkeltes mestring 5. Involverende og ansvarliggjørende dialog

66 : LEDERNYTT 2011

Boken «Helsefremmende lederskap – slik leder de beste» (Gyldendal Akademisk).

Boken er en praktisk orientert bok der prinsippene og rådene kommer fra dagens ledere i norske bedrifter. Innholdet relaterer seg til norske forhold og kan enkelt tas i bruk i egen ledelse.

SKRIBENTER : ERIK SLINNING OG RUNE HAUGEN ERIK SLINNING (t.v) er en etterspurt rådgiver og kurs- og foredragsholder for ledere i større organisasjoner og kommunal sektor. Han kommer fra tidligere lederroller i norske og internasjonale selskaper som IDG (International Data Group), Kongsberg Gruppen og ViewSonic Ltd. De siste årene har han arbeidet med lederutvikling og forbedring av organisasjoner. RUNE HAUGEN har de siste årene vært ansvarlig for Handelshøyskolen BI sine årlige konferanser for helsefremmende arbeidsplasser. Gjennom dette arbeidet har han funnet frem til mange velfungerende eksempler fra inn- og utland. Haugen fyller organisasjoners behov for å utvikle et mer helsefremmende lederskap gjennom inspirerende foredrag , kurs og rådgivning. Han har 24 års erfaring som entreprenør i læringsindustrien. www.vidapluss.no

LEDERNYTT 2011 : 67

TRIVSEL OG GLEDE PÅ ARBEIDSPLASSEN sosial støttespiller, og ikke minst god til å gi

ARBEIDSGLEDE

ble en opplevelse for alle. Dette var jo noe alle

tilbakemeldinger, og gode og støttende kolle-

– Jeg tror at godt og inkluderende arbeidsmil-

fikk ta del i, og mange var nok spente på

ger er veldig viktig for at vi skal trives på job-

jø er en viktig faktor for å prestere godt. Godt

vegne av meg, da de så hva som var i vente,

ben. Og mange av oss kan nok utrette mer for

arbeidsmiljø gir arbeidsglede, og det tror jeg

sier Vibeke. Men ifølge sjefen hennes var det

arbeidsmiljøet enn vi tror. Her er Vibeke er et

er en god drivkraft man kan komme langt

ingen stor overraskelse at nettopp hun vant.

eksempel til inspirasjon for oss alle. Hun for-

med - både personlig og for bedriften.

LAGSPILLER

tjener virkelig den hyllesten hun har fått i dag,

Men et godt arbeidsmiljø er ikke noe en

sier direktøren for Arbeidstilsynet, Ingrid

person kan skape alene, men noe man skaper

Markedsdirektør i Gresvig AS, Kjetil Løken, er

Finboe Svendsen. Også Vibekes kollega og

sammen. Jeg mener dette krever at man har

imidlertid ikke overrasket over at Øyrås vant,

gode venn Åse Sivertsen har godord å si om

gjensidig respekt for hverandre, vise at man

men sier likevel at resultatet kommer over-

sin kollega.

bryr deg om og har tillitt til hverandre, sier

raskende på. Direktøren beskriver Øyrås som

Vibeke Øyrås som ble både overrasket og glad

arbeidsplassens svar på Lucky Luke.

FANTASTISK KOLLEGA

da hun vant.

– Hun gjør ting før hun får beskjed om å gjøre det. Også er hun en lagspiller for alle.

– Vibeke er en fantastisk kollega, og fortjener virkelig tittelen Norges beste kollega. Hun er

HYGGELIG OVERRASKELSE

Hun hjelper alle til å komme i mål. Å ha en

en humørspreder, og er uvanlig god til å pluk-

– Å vinne denne kåringen synes jeg var utrolig

sånn kollega i avdelingen gjør alt enklere, sier

ke opp om noen har det litt vanskelig og

hyggelig og overraskende. Jeg ante jo ikke at

sjefen til Norges beste kollega

trenger en prat. I tillegg er hun en god og støt-

det fantes en slik kåring eller pris Det som jeg

tende kollega som ender opp med å bli en god

synes var så rørende her (når jeg fikk summet

TEKST: KAARE SKEVIK JR.

venn for alle på jobben, sier Åse Sivertsen,

meg litt) var at Åse faktisk hadde lagt innsats

FOTO : A R B E I D S T I L SY N E T

kollegaen som nominerte Vibeke. Selv tror

i å nominere meg, og det at nesten hele

K I L D E : VG . N O O G A R B E I D S T I L SY N E T

Vibeke at et godt arbeidsmiljø er noe man

Gresvig, og ikke bare mine kollegaer i G-MAX

skaper sammen.

hadde møtt til «Surprise» for meg - tror jeg

OVERRASKET VINNER: Vibeke Øyrås i G-MAX ble kåret til Norges beste kollega, og fikk en drømmestart på arbeids-dagen torsdag 17. februar. Her blir den overraskede vinneren gratulert av sjefen sin, Kjetil Løken.

Norges beste kollega!

– Det er utrolig herlig å jobbe i G-MAX og Gresvig med så fantastiske kollegaer. Synes det er utrolig flott av min kollega Åse, som har nominert meg! Dette setter jeg pris på, sa Vibeke Øyrås etter at hun 17. februar i år ble kåret til «Norges beste kollega».

BAKGRUNNEN for kåringen er Arbeidstil-

og Dinamo, har blant annet sett etter kandida-

FAKTA:

synets ønske om å sette søkelys på mulighe-

ter som er bevisst sin egen påvirkningskraft

Arbeidstilsynets kampanje «Gode kol-

ter og positive ringvirkninger av at alle tar

på arbeidsmiljøet, som er flink til å støtte sine

leger – en del av jobben» fokuserer på

ansvar og bidrar til arbeidsmiljøet.

kolleger både faglig og sosialt, og som er god

at hver og en av oss har både ansvar

Gjennom kampanjen Gode kolleger – en

og mulighet til å påvirke arbeidsmiljø-

del av jobben har de i samarbeid med Dinamo

et der vi jobber. På kampanjesiden

PR ønsket å vise en ny side av Arbeidstilsynet,

www.godkollega.no kan man både

og skape engasjement på en annen måte enn

VERDIG VINNER

hylle en god kollega og ta en test på

tidligere.

– Hun er en verdig vinner i denne kåringen.

hva slags kollega man selv er.

68 : LEDERNYTT 2011

til å gi tilbakemeldinger på jobben. Vibeke Øyrås fikk toppscore.

I to uker kunne folk sende inn begrun-

Hun er en person som bruker sin påvirknings-

nelser for hvorfor akkurat deres kollega for-

kraft til å skape et godt arbeidsmiljø på den

tjener den gjeve tittelen. Flere hundre nomi-

arbeidsplassen hvor hun jobber. Hun tar seg

nasjoner ble sendt inn og juryen som har

tid til kollegene sine, inkluderer og skaper en

bestått av representanter fra Arbeidstilsynet

god fellesskapsfølelse. Hun er en faglig og

LEDERNYTT 2011 : 69

SMÅTT OG NYTTIG

Hjernemat gir gjerne mat til mer enn hjernen Nå innfører Radisson Blu og Park Inn hotellene det nye matkonseptet Brain Food som standard møteforpleining. Konseptet skal sikre at kropp og hjerne holder seg frisk, opplagt og konsentrert hele dagen. rettholde konsentrasjonen hos møtedeltagerne, sier Tarje Hellebust.

LØNNSOMT MED BRAIN FOOD – Gjennom denne kostholdsendringen håper vi å få tilbakemeldinger fra våre møtekjøpere på at deres deltagere er mer opplagte og konsentrerte enn tidligere. Det optimale vil jo være hvis noen melder tilbake at deres deltagere har fått mer energi, at de får mer med seg av kursene og at de, som et resultat av dette også leverer bedre resultater for bedriften, avslutter Hellebust.

HØY HJERNEAKTIVITET, optimal konsentrasjonsevne og opplagte møtedeltagere er et svært godt utgangspunkt for et vellykket møte. Nylig lanserte Radisson Blu og Park

• Naturlig søtet og aldri mer enn ti prosent tilsatt sukker • Fokus på kvalitets- og smaksopplevelser som skjerper sansene

STANDARD MØTEFORPLEINING I tillegg til ernæringsfysiolog Gunn Helene Arsky har også Stephan Hardi, Executive Chef på Radisson Blu Oslo Plaza, Kai Vinden, Executive Sous Chef på Radisson Blu Oslo Plaza

Inn det unike konseptet Brain Food. Gjennom tett samarbeid med BAMA og ernæringsfysio-

APP MED SUNT INNHOLD

og Bård Undahl, Excetutive Chef på Radisson

log Gunn Helene Arsky er konseptet tilpasset

Ved introduksjonen av Brain Food lanseres

Blu Gardermoen vært med å tilpasse konsep-

det norske markedet. Brain Food skal sikre

også en smart phone applikasjon. Denne

tet i Norge. Fremover blir konseptet standard

optimale rammer for at møtedeltagere holder

inneholder blant annet oppskrifter på Brain

møteforpleining, og det innføres på alle

seg opplagte og fulle av energi hele dagen.

Food, intervjuer med ernæringsekspert og

Radisson Blu og Park Inn hoteller i Norge.

Arsky understreker at Brain Food handler om sunnhet, smak og velvære.

– Maten vi spiser påvirker tenkeevnen vår.

Hvitt kjøtt, fisk, frukt, kornprodukter og grønt

informasjon om de seks prinsippene. Hver måned blir det også lansert ti nye oppskrifter.

Man får tilgang til barcoden på annonser, brosjyrer og på www.radissonblu.no

har dokumentert positiv effekt på oss. Det gir energi og det er balansert ernæringsmessig.

OPPRETTHOLDER KONSENTRASJON

Og man trenger ikke gå på kompromiss med

Tarje Hellebust, Rezidor Regional Director og

god smak. Brain Food er smak og sunnhet i en

General Manager ved Radisson Blu Plaza,

svært god kombinasjon, sier Arsky.

understreker at det nye konseptet er en del av hotellkjedens forsøk på å gi møtedeltagerne

BRAIN FOODS SEKS HOVEDPRINSIPPER:

optimale betingelser for en suksessfull møte-

• Mer fisk, fullkorn, egg, frukt og grønnsaker

opplevelse. – Vi har hele tiden fokus på å for-

• Primært lokale og friske råvarer

bedre vår service og kvalitet, så når vi skjønte

• Rene råvarer med minimal industriell

at møteplanleggerne ønsket mat som kunne

prosessering • Mindre kjøtt og alltid fettinnhold på maks ti prosent

70 : LEDERNYTT 2011

hjelpe dem med å holde energi, inspirasjon og konsentrasjon oppe over lang tid, satte vi i gang. Brain Food er skreddersydd for å opp-

W W W. R A D I SS O N B LU . N O

GRÜNDER : THOMAS HEYERDAHL – Jeg elsket å kreere og forme smykker.

Kreativ tenkning Thomas Heyerdahl har markert seg som en annerledes gullsmedbedrift de senere årene. Mannen bak dette er Thomas Heyerdahl(42), annen generasjon eier, daglig leder og spesialist på diamanter. Han er en kreativ sjel, og ønsker å lede gullsmedbransjen mer mot livsstil. Derfor har han samarbeidet med kjente merkevarer som Nokia og Apple – og nå handler det om bil. Audi A1 Diamond Edition.

Og i 1994 var jeg inne i Heyerdahl Juvelér som ansatt, forteller Thomas Heyerdahl. Vi sitter i hans beskjedne kontor bak den ene av Heyerdahls totalt tre forretninger, på Skøyen.

De andre to ligger henholdsvis i Roald Amundsensgate og i kjøpesenteret CCVest.

HANDLER OM BUSINESS Hans far var mer fagorientert som utdannet diplomgemmolog, mens Thomas, med bakgrunn også i bedriftsøkonomi fra BI, var mer fokusert på business og markedsstrategi. I 2006 tok Thomas over hele selskapet.

– Far har gjort en kjempejobb med å etablere selskapet og skaffe seg et godt navn og en solid grunnmur. Men i dag handler det om business – om å konkurrere i et konkurranseutsatt marked. Jeg så straks at for ikke bare å overleve, men også å ta steget videre og bli en aktør å regne med i markedet fremover, måtte det tas noen grep. En god leder i dag må ikke bare være fagmann, det også selvfølgelig, men også ha full peiling på økonomi, markedsføring og personalpolitikk.

THOMAS HEYERDAHL har tatt farens grün-

og brukskunst som rene pyntegjenstander.

David Andersen og jobbet litt her og der før

Dette kan jeg en god del om dette etter hvert.

derbedrift noen syvmilssteg lenger, og viser

Fra diamantbelagte mobiltelefoner og iPods

han åpnet sin egen bedrift, Heyerdahl Juvelér,

Men i tillegg driver jeg med det jeg liker aller

stadig at den tradisjonelle gullsmedbransjen

til bil. Her er det kun fantasien som setter

inne på Rådhusplassen i Oslo i 1972.

best, å designe smykker og utvikle nye spen-

kan være langt mer enn en butikk full av gull-

grenser!

nende og innovative prosjekter, som bidrar til

jobbe i Heyerdahl når vi får oppmerksomhet

nere. Det må være solide bedrifter med kvali-

og sølvsmykker. Smykker, og da især diaman-

Opprinnelig var det Sten Heyerdahl, far til

men. Thomas bestemte seg for å gi gullsmed-

å fremheve navnet Heyerdahl og til å gjøre de

rundt spennende og nyvinnende prosjekter.

tetsprodukter og tillit i markedet, og bedrifter

ter for Thomas sin del, kan i kombinasjon med

Thomas, som startet Heyerdahl Juvelér. Han

faget en sjanse og søkte seg inn på gullsmed-

ansatte stolte av å jobbe hos nettopp

For dette handler om å være annerledes, være

som ser at et samarbeid vil gavne begge par-

andre produkter handle vel så mye om livsstil

studerte i Tyskland, tok sitt svennebrev hos

linjen på Elvebakken skole i Oslo.

Heyerdahl. Jeg har alltid vært svært fascinert

innovative og tenke på tvers av grenser. Og

ter. Og for min del må samarbeidet alltid

av diamanter og utdannet meg da også til dia-

selvfølgelig handler det til syvende og sist om

handle om diamanter. Det er et krav og et

mantfagmann i Tyskland. Heyerdahl er tuftet

å være konkurransedyktig i denne bransjen og

prinsipp, sier Heyerdahl

på diamanter. Det er nettopp diamanter vi skal

skaffe seg et overtak ved å bli lagt merke til på

være gode på. Og av prinsipp skal alle mine

en positiv og nyskapende måte - og på den

TRENGER ET ANSIKT

innovative prosjekter derfor handle om dia-

måten få kunder til butikkene. Navnet

– Hvert nye prosjekt er nybrottsarbeid for

manter, sier Thomas. De som har fulgt litt

Heyerdahl skal stå for diamanter og kreativ

meg. Her nytter det ikke å snu bunken. Nye

med har sett at Heyerdahl har samarbeidet

tenkning, sier Thomas.

idéer blir klekket ut og skal settes på papiret,

Og eplet faller som kjent nokså nær stam-

nye samarbeidspartnere skal finnes og invite-

med Nokia om iDiamond iPod, Apple om

72 : LEDERNYTT 2011

iDiamond Ear, med Mari Maurstads Zulu

ALLE BRANSJER

res, nye underleverandører, nye designere og

Fadderprosjekt i Sør-Afrika om 14 numme-

– Men i mine tanker kan man like gjerne tenke

nye produsenter. Det følger mye detaljplan-

rerte diamanter og nå nylig med Audi om A1

annerledes og kreativt i en hver bransje,

legging og logistikk med kreativ tenkning. Og

Diamond Edition.

enten det handler om en snekkerbedrift eller

det finnes svært mange gode idéer i verden.

en klesbutikk. Hadde jeg jobbet i rørlegger-

Men det å realisere idéene, ha stayerevne og

INNOVATIV TENKNING

bransjen så er jeg sikker på at jeg hadde fun-

stå løpet ut til prosjektet er fullført, er krev -

– Det å få brukt mine kreative sider på pro-

net på noe kreativt med rørkoblinger! Man må

ende, men svært nødvendig. Men man får til

sjekter som ligger litt på siden av kjernevirk-

bare bruke sine kreative evner på å tenke

det man vil. Når jeg bestemmer meg for at jeg

somheten vår gir meg en stor indre glede og

annerledes og man må tørre – tørre å satse,

vil ha en ny dørlist i den nye Audi A1 Diamond

tilfredshet i hverdagen, og en ny dimensjon

tørre å banke på dører og tørre å feile. Det vik-

Edition, så gir jeg meg ikke før den er på plass.

både til meg og til bedriften vår. Men når det

tigste, bortsett fra den kreative tenkningen, er

Engasjement og entusiasme tar deg langt på

er sagt, så er jeg helt avhengig av å ha dykti-

hvem du velger å samarbeide med. Selv er jeg

vei, og evner du å skape engasjement og entu-

ge mennesker i butikkene og ellers rundt

svært kritisk til hvilke selskaper jeg kontakter.

siasme også hos dem du kontakter, så er veldig

meg, som kan bidra til at jeg fristilles og kan

Jeg vil ikke jobbe med noen jeg ikke kan iden-

mye gjort. At du representerer en liten bedrift i

jobbe med prosjektene – dyktige mennesker

tifisere Heyerdahl med, og bruker derfor mye

værbitte Norge er ingen hindring i dag, kanskje

som også heier på meg, og som er stolte av å

tid og research på å velge samarbeidspart-

snarere tvert imot. Store internasjonale aktører 

LEDERNYTT 2011 : 73

GRÜNDER : THOMAS HEYERDAHL

som Nokia, Apple eller Audi i mitt tilfelle, ønsker gjerne et ansikt til prosjektet – et

Er du trygg på deg selv og det du gjør, og har fokus på detaljene, så vil du lykkes.

I vårt A1 Diamond Edition prosjekt samarbeidet vi med motedesigneren Morami om å designe en elegant kjole, i samme stil som bilen, som

menneske av kjøtt og blod til å fronte det nye grensesprengende prosjektet. Dette ansiktet

OG LITT FOR SAMFUNNET

auksjoneres ut til inntekt for brystkreftsa-

har de ikke selv. De har bare produktene, og

– Det er en fantastisk god følelse når målet

ken – Rosa Sløyfe aksjonen. Relevant det

trenger et engasjert og entusiastisk mennes-

nås og prosjektet realiseres - når du kan feire

også, når bilen er myntet på kvinner, og noe

ke – gjerne en sunn nordmann. Du må bare

resultatet sammen med dine ansatte, se

som gjør både meg og mine ansatte stolte. Du

tørre å banke dører – med entusiasme og en

stoltheten hos dem og føle samhørigheten.

får ikke bedre ambassadører for selskapet

gjennomarbeidet idé. Når du brenner for noe,

Dessuten gir det mening, overskudd og glede

enn stolte og fornøyde ansatte, sier Thomas

og viser det med innlevelse, er det både spen-

i hverdagen å få brukt sine kreative sider for å

Heyerdahl.

nende og sjarmerende, smiler Thomas.

fremme bedriften og trygge en god arbeids-

TRYGG PÅ DET DU GJØR – Hvis målet ditt er at bedriften din skal bli kjent og øke omsetningen, er det dumt å løpe etter konkurrentene. Da risikerer du å bare bli en blek kopi av dem. Innovasjon handler om å skille seg ut. Du må tenke nøye gjennom, og gjerne diskutere med andre i firmaet – hva er selskapets forse, hva er vi sterke på, hvilke strenger kan vi spille på, hvilke særegenheter kjennetegner oss – og så skape noe unikt ut fra det, noe ingen andre har eller har sett før.

Og når du har bestemt deg, og funnet de gode og riktige samarbeidspartnerne, skal du være så trygg på det du gjør at du gjennomfører og fullfører prosjektet – uansett hva andre skulle mene. Det er alltid misunnelse og kritikk og misnøye der ute. Men uansett hva man gjør og hvordan, så vil det alltid være umulig å tilfredsstille alle. Stikker du deg frem, må du også ta følgene av det du gjør. Man hører oftest fra dem som enten er superfornøyd og har tommelen høyt opp, eller fra dem som må kritisere høylytt. Heldigvis hører jeg mest fra de første.

74 : LEDERNYTT 2011

plass for de ansatte. Og kan du gjøre noe for

T E K S T : T E RJ E M Y K L E B O S T

samfunnet i samme slengen, så er intet bedre.

FOTO : H E Y E R DA H L



BUSINESSPROFILEN : SENDEGA AS

BUSINESSPROFILEN : DANICA PENSJON

Mobilen

framtidens markedskanal og betalingsterminal

Stadig flere norske bedrifter og organisasjoner bruker mobiltjenester til å markedsføre tjenester og produkter for å opprettholde kundekontakten, samt selge varer og samle inn penger. Og under aksjonen til Redd Barna i Japan i år, fikk Redd Barna inn 2,3 million kroner fra norske mobilbrukere!

MANGE NORSKE bedrifter og organisasjoner

Norges beste investeringsprofil for bedriftspensjon er kåret!

Norske bedrifter bruker erfaringsmessig 4-6% av lønnsbudsjettet til bedriftspensjon. Som følge av at kostnadene i markedet er relativt like, erfarer vi at bedriftene vektlegger avkastning og kvalitet i forvaltningen mer og mer.

tære organisasjoner kunne starte innsamling

på spesielle produkter hvis kunden kommer

DANICA PENSJON ble i 2010 kåret til å ha den

års utbetalingsperiode. Det mange glemmer

via mobil, noe som viste seg å være svært vel-

til butikken til et bestemt tidspunkt. Man kan

beste investeringsprofilen, Danica Valg Mode-

er at man får avkastning på pengene selv etter

lykket.

også ved hjelp av SMS samle innpenger til

rat, for innskuddspensjon av anerkjent uav-

at man har nådd pensjonsalder. Med andre

I tillegg kan bedriftene med mobil betaling

ulike aksjoner og som eksempel kan nevnes

hengig investeringsanalytiker i konkurranse

ord har selv en 57 åring minimum 20 år med

ta betalt for en vare eller tjeneste, for eksem-

Redd Barna som brukte Sendega SMS-

med 13 andre innskuddspensjonstilbydere sier

investering av sine pensjonspenger og da er

pel tilgang til en medlemstjeneste på nett,

Gateway i innsamlingsaksjonen til tsunamio-

Frode A. Kvarsnes, Salgsdirektør i Danica

det viktig med god avkastning på pensjons-

mobilunderholdning som ringetoner, bilder

frene i Japan. Redd Barna sendte rundt 200

Pensjon.

pengene. Jo høyere avkastning, jo større pen-

og spill, eller abonnere på tjenester eller pro-

000 SMS-meldinger hvor man oppfordret bru-

dukter som kosttilskudd, tran, sokker og

kerne om å respondere på meldingene, og så

KUN 1 % MERAVKASTNING BETYR

magasiner. Det er også mulig å kjøpe både

ble beløpet belastet telefonregningen. Dette

MYE FOR DEN ANSATTE

buss-, tog-, kino- og konsertbilletter, få resul-

var for øvrig første gang Redd Barna brukte

Det har generelt vært lite fokus hos norske

HAR DERES BEDRIFT NORGES BESTE

tat- og scoringsvarsling, værvarsling og

denne tjenesten og de fikk totalt inn 2,3 milli-

bedrifter på hvilke investeringsmuligheter

FORVALTNINGSPROFIL?

radarvarslinger, samt betaling av bud i auk-

oner, som jo er svært imponerende, sier Stian

ansatte har gjennom bedriftens pensjonsord-

Ser vi på det norske innskuddspensjonsmar-

sjoner og mye mer, sier Skoglund.

Skoglund.

ninger. Når 1% meravkastning over 20 år utgjør

kedet de siste 5 år så har Danica Pensjon

sjon, jo større fleksibilitet som pensjonist sier Espen Lysholm.

Fra venstre: Salgsdirektør Frode A. Kvarsnes og Markedssjef Espen Lysholm i Danica Pensjon.

20% høyere pensjon så er det klart at det er et

levert best avkastning innenfor sammenlign-

mobiltelefonen til markedsføring og kunde-

ENKLE LØSNINGER

viktig område å tilrettelegge for ansatte sier

bare investeringsprofiler. De fleste ansatte

kontakt, og dette er en effektiv og lønnsom

– Med sms-betaling kan bedriftene enkelt

Espen Lysholm, Markedssjef i Danica Pensjon.

har sine pensjonspenger plassert i en mode-

konkurrenter siste 5 år. Vi regner med at økt

løsning både for bedriftene og for kundene, og

lage egne mobile innholdstjenester, eller ta

Selv en 57 åring har 10 års oppsparings -

rat investeringsprofil. Danica Pensjon har

fokus på kapitalforvaltning, hos bedriftene og

systemet er enkelt i bruk. Og en av de ledende

betalt for varer og tjenester direkte fra kun-

periode frem til pensjonsalder og minimum 10

levert 1-2% meravkastning i forhold til sine

de ansatte, gir oss en konkurransefordel

tilbyderne er mobilselskapet Sendega AS som

dens kontantkort eller mobilregning. Betal-

alt har kjente merkevarenavn som Redd

ingen er gjort på få sekunder, og er støttet av

Barna, Telenor, Peppes Pizza, Tine, Flytoget

alle håndsett som støtter vanlig SMS. Dette

og Huseiernes Landsforbund som kunder. Og

kan være en engangsbelastning, eller en

her kan kundene motta tilbud, bestille varer

gjentagende belastning i form av et abonne-

og tjenester med mobilen.

ment på et produkt eller en tjeneste. Bedrift -

har innsett nytteverdien av at kundene bruker

Stian Skoglund, daglig leder i Sendega AS.

fremover sier Kvarsnes.

Utviklingen på pensjonskonto på hhv. 5% og 7% årlig avkastning i løpet av 30 år

KUNDENE ANERKJENNER DANICA PENSJON Danica Pensjon har hatt en formidabel vekst på over 1000% siste 3 år. I 2010 valgte over 900

ene har fra dag én tilgang på sanntids-statis-

nye kunder Danica Pensjon som sin leveran-

KINOBILLETTER OG KOSTTILSKUDD

tikk på bedriftens inntekter, og ved måneds-

dør av innskuddspensjon. I 2011 har vi mål og

– Markedet har lenge vært preget av mobile

slutt mottar bedriften en avregningsrapport

ambisjoner om en dobling av dette antallet og

underholdningstjenester som ringetoner, bil-

som er grunnlaget for utbetalingen som skjer

resultatene så langt bekrefter at vi er i rute.

der og spill, men vi ser at flere og flere bedrif-

til bedriftens bankkonto, forteller daglig leder

Summen av dette forteller oss at kundene

ter ser verdien i å bruke mobilen fremfor kon-

Stian Skoglund i Sendega AS. Sendega AS har

anerkjenner Danica Pensjon som sin pen-

tanter eller kredittkort. Selv om transaksjons-

spesialisert seg på ulike måter å markedsføre

sjonsleverandør konstaterer Kvarsnes.

kostnadene fortsatt er noe høyere enn ved

tjenester og produkter, samt betalingstjenes-

Ta kontakt med Danica Pensjon for ytterli-

kredittkort, så er brukervennligheten med på

ter fra mobiltelefoner som er tilpasset de

gere informasjon eller besøk vår hjemmeside

å øke betalingsviljen for bruk av mobil fremfor

aller fleste bedrifters og organisasjoners

www.danica.no.

kredittkort. En av de åpenbare årsakene er

behov.

nok at kjøper slipper å lete frem kryptiske passord eller kodekalkulatorer fra sin bank.

KONTAKTINFO:

ØKT OMSETNING

Mobilbetaling har det siste året fått langt

– Du kan også varsle dine kunder om nye

flere bruksområder enn tidligere og vi jobber

kampanjer, salg og interessante events og da

nå med flere løsninger som kan erstatte bruk

vil du kunne øke rekkevidden av eksisterende

Telefon: 468 23 885

av kontanter i butikk, automater, bom passe-

markedsføring, og øke omsetningen. Det er

stian@sendega.com

ringer, ladestolper for el-biler og lignende. I

også mulig å sende ut rabattkuponger som gir

www.sendega.com

tillegg åpnet teleoperatørene for at humani-

ved framvisning gir kunden prosentvis rabatt

Twitter: twitter.com/stianskoglund

76 : LEDERNYTT 2011

KONTAKTINFO:

Danica Pensjon Tlf: 73 56 32 30 www.danica.no

LEDERNYTT 2011 : 77

BUSINESSPROFILEN : FOTOGRAF INGAR NÆSS – STUDIO F2

BUSINESSPROFILEN : BEWI PRODUKTER AS

«Personlige» bilder øker troverdighet og leserlyst Mange bedrifter i dag benytter «stock photos», altså bilder som er kjøpt gjennom en bildebank på nettet.

Det er rimelig og lettvint, men kanskje ikke alltid så lurt. En undersøkelse viser nemlig at bedrifter som benytter «personlige» bilder i sitt markedsføringsmateriell, oppnår høyere leserlyst og troverdighet.

Revolusjonerende, grønn standard inntar det internasjonale emballasjemarkedet BEWI PRODUKTER AS og Vartdal Plastindustri AS har lenge vist seg å være ny-tenkende. Et beviselig resultat av dette er at begge bedrifter skaper store verdier i form av nye produkter med påfølgende nye arbeidsplasser. Nå har de tatt ansvar for å etablere en ny, internasjonal emballasjestandard for frakt av fisk.

DETTE ER KANSKJE ikke overraskende lesing, men allikevel en påminnelse om å legge

DETTE SIER EN AV KUNDENE: Vi benyttet Ingar når vi skulle ta nye bilder av våre ansatte. Bildene skulle bla. benyttes på våre nettsider, i artikler og som bilder i ramme som skulle henge i resepsjonen. I tillegg ønsket vi noen bilder av miljø, for bruk i artikler.

Mange av de ansatte var naturlig nok veldig spente på hvordan sluttresultatet på bildene skulle bli, men alle var fornøyd med resultatet. Mye av årsaken til de flotte bildene er Ingars humør som fikk oss til å slappe av og være naturlige foran kameraet. Ingar ble også på den korte tiden han var i våre lokaler «en del av oss». Jeg kan på det sterkeste anbefale Ingar, han innehar høye kvalifikasjoner, både faglig og på det menneskelige plan.

Elin Ulseth, Media Plus AS Elin Ulseth, administrerende direktør, Media Plus AS

kvalitet i alle ledd – også når det gjelder bilder. Er du er opptatt av å kapre lesere til dine brosjyrer, artikler i magasiner, aviser, fagblader, nettsted og lignende, må du ikke «spare» ved å benytte «stock photos», bilder som leserne kan se mange andre steder, kanskje til og med hos din konkurrent.

Undersøkelsen viser videre at det å ha bilder av medarbeidere på for eksempel nett-

telig redusert miljøbelastning i forhold til den gamle standarden.

I følge tall som er hentet fra Miljøsystemanalyse AS (MISA), har man funnet ut at CO2utslippene kan reduseres med inntil 10,6 prosent ved flyfrakt, og med 6,2 prosent ved landtransport. Utslippene fra lakseeksporten i 2009 kunne dermed vært kuttet med hele 155.000 tonn CO2 bare ved bruk av den nye

siden, er med på å styrke troverdigheten til sel-

kassen, altså en utslippsreduksjon på 8 pro-

skapet. Det utstråler troverdighet og personlighet å vise sitt ansikt utad, bokstavelig talt.

duktbilder og bilder som illustrerer eventuel-

priser for de som ønsker å sette av en dag til

sent. Til sammenligning slipper eksempelvis

Dette er jo egentlig lett å forstå, men kanskje

le tjenester er selvfølgelig også viktig.

fotografering i bedriften.

Trondheim by alene ut cirka 400.000 tonn CO2 i året, altså en besparelse på nesten halvpar-

like lett å utsette slike tiltak. Mitt tips er ikke

Når du tar bilder er det viktig å tenke på

Jeg har kunder i mange bransjer og har

vent, ikke tenk kortsiktig, det kan du tjene på.

komposisjon og lyssetting av bildene. Uskarpe,

lang og bred erfaring – så ingen oppdrag vil

mørke bilder med dårlig komposisjon og «rote-

være for store – eller for små. Investér i gode

DEN FOKUS SOM HAR VÆRT på fiskerinæ-

skal komme frem til kunden med en høyere

VIKTIG MED BUDSKAP

te» bakgrunn vil aldri kunne selge ditt budskap,

bilder før dine konkurrenter gjør det, eller

ringen med overfiske og luseplager innen

kvalitet.

Når det gjelder bilder er det viktig at de er

men heller signalisere uprofesjonalitet.

bruk dem smartere. Det er nettopp dette jeg

havbruk, har nå gjort at emballasjenæringen

Det nye systemet sørger for nettopp det. I

vil gi deg råd om, når du velger STUDIO F2

har vært med på å utvikle dette sammen med

tillegg tar de nye fiske-kassene mindre plass,

som din bildeleverandør.

aktører innen laksenæringen som Marine

trenger mindre is, og rommer mer fisk i hver

ten av Trondheims utslipp.

med på å forsterke ditt budskap. Om du tar

Det er ingen tilfeldighet at de store merke-

bildene selv eller velger å benytte en profesjo-

vareleverandørene bruker hundretusener i

nell fotograf, er det viktig å tenke på hva du

løpet av et år for å sikre at bildene deres kom-

Hvis du kontakter meg før 31. mai vil du få

Harvest, Lerøy Midnor og SalMar. De kom-

kasse. Den synligste forskjellen på den nye

ønsker at bildene skal kommunisere.

muniserer på riktig måte. De har nemlig ikke

30% rabatt på fotografering. Husk å referér til

mende direktiver for import av mat i EU-

kassen i forhold til den gamle er imidlertid at

råd til å spare seg til mindre oppmerksomhet.

LederNytt. Ring meg gjerne for en uforplik-

området er dermed tilfredsstilt.

man nå har fjernet lokket, og tatt i bruk folie

Et godt råd er å planlegge en «fotodag».

tende prat. Velkommen til Studio F2!

Først går du gjennom kommunikasjonsstrate-

Bewi Vartdal har tilbudt alle konkurre-

Reduksjonen i materialbruk har med andre ord gitt et enda mer bærekraftig produkt for både forbruker, produsent og ikke minst miljøet.

istedenfor.

gien din og tenker over hvordan din bedrift

VELKOMSTTILBUD – 30% RABATT

rende selskap å være med på eller å kjøpe seg

Ideen som tilbys markedet om at lokket på

skal fremstå og hvilke budskap som skal

Jeg ønsker nå å bistå næringslivsledere å bli

rettigheter til å produsere nye standarden, for

fiskekassen burde vært erstattet med folie er

fremheves. Planlegg deretter en dag hvor du

bedre til å benytte foto (også video) på en opti-

å unngå konkurransevridning og fordi man

nå patentert. Man regner med at med å ta den

BEWI PRODUKTER AS

tar bilder av det du trenger, f.eks ansatte, for-

mal måte, samtidig som jeg skal ta gode og

ikke ønsker massekopier av konseptet som

nye standarden i bruk, vil laksenæringen

7263 Hamarvik

skjellige miljøbilder i og rundt bedriften. Pro-

spennende bilder. Derfor tilbyr jeg nå spesial-

ikke tjener verken fiskenæringen eller EPS-

spare betydelige beløp, oppimot 25 prosent

Telefon: 72 44 88 88

næringen. Prosjektet er nominert til design-

per kasse, noe som med dagens laksepriser

www.bewi.com

prisen innenfor industri.

vil si ca. 15 øre per kilo. Det er kun beregnet

30%

velkomstrabatt til LederNytts lesere ved bestilling før 31. mai

Personlige bilder er med på øke troverdigheten til et selskap.

KONTAKTINFO:

hvor stor besparelse lakseprodusentene vil få Fotograf Ingar Næss, Studio F2.

KONTAKTINFO:

78 : LEDERNYTT 2011

BEDRE ØKONOMI

på selve innkjøpet av emballasjen, og ikke

I juni i år ble derfor fiskeri- og havbruksnæ-

medregnet de besparelser man vil få på

ringene presentert for den nye og forbedrede

eksempelvis transport eller lager.

EPS-kassen, som er betydelig mer økonomisk og miljøvennlig enn tidligere. Den nye løs-

GRØNNE KRAV

Fotograf Ingar Næss, Studio F2

ningen er promoteringsvennlig, nytenkende,

Man altså har redesignet emballasjen med

Sandakerveien 24D, Bygg F2

og et steg i riktig retning. Selskapene Bewi

flere krav for øyet: Å få ned vekt, volum, pris

Tlf: 90 11 75 70

Produkter og Vartdal Plastindustri videreutvi-

på produktet og ikke minst med tanke for

www.studiof2.no

kler dette med tanke på at all fiskeeksport

grønne krav, noe som medvirker til en betrak-

LEDERNYTT 2011 : 79

KARRIEREPROFILEN : BØRGE BRENDE

– Børge Brende i Swat-dalen i nordvest Pakistan etter flommen i 2010.

(Foto: Olav A. Saltbones/Røde Kors)

Børge Brende

– til toppstilling i verden Børge Brende (45) møter oss i døren, smilende blid med utstrakt hånd. Klokken er 17 fredag og han har sin siste arbeidsdag i Norges Røde Kors. Intervjuet med LederNytt er det siste han gjør som generalsekretær før han skal pakke ned blomster og gaver, lade batteriene på en velfortjent påskeferie for deretter å brette opp ermene og ta fatt på sin nye jobb som administrerende direktør for World Economic Forum.

Kaffen kommer på bordet og vi er i gang – med bakgrunnen hans.

– MIN FØRSTE BETALTE JOBB var som 13-

viktig sammenheng mellom næringsliv og

for mitt politiske valg, var nok Kåre Willoch.

åring. Da jobbet jeg i anleggsfirmaet til min

politikk, og jeg hadde det som plommen i

Jeg syntes han sto for – og står for – viktige

far hvor jeg la kantstein og anla hager for folk.

egget i Aftenpostens politiske avdeling. Infor-

verdier. Jeg begynte å se litt på de forskjellige

Året etter var jeg stor nok til også å legge klo-

masjon og debatt om hvordan samfunnet bør

budskapene, og kom til at Høyre hadde de

akkrør, og da begynte jeg virkelig å tjene

utvikle seg er en demokratisk nødvendighet.

sakene og holdningene som passet best inn i

penger! Timelønnen var 45 kroner. Men i til-

Journalisten skal også ha et kritisk blikk på

mitt engasjement. Så jeg meldte meg inn i

legg jobbet jeg på akkord og fikk én krone per

de ting som ikke er som de burde være. Det å

Unge Høyre – som 14-åring. Da begynte jeg på

kantstein og fem kroner per kloakkrør.

grave litt og finne ny informasjon og nye vink-

politisk grunnkurs hos Marvin Wiseth, som

Dermed kunne jeg dra inn 200 kroner ekstra

linger, sette på trykk noe som andre ikke vis-

jeg senere også fikk arbeide nært sammen

per dag, som var mye penger den gangen.

ste, var ordentlig moro.

med da han var ordfører og jeg kommunalråd i Trondheim. Og da var jeg så smått i gang

Men det var knallhard jobbing.

TIDLIG INN I POLITIKKEN

med det som skulle bli min politiske karriere.

økonomstudier. Men også journalistikk. Ved

– Men det lå absolutt ikke i kortene at jeg

Fra familiens entreprenørfirma har jeg lært

siden av drømmen om å starte egen bedrift

skulle bli politiker. Ingen i min familie var poli-

litt om næringsvirksomhet i praksis, og min

hadde jeg alltid syslet med skriving, og hadde

tisk aktive, i hvert fall ikke partipolitisk.

visitt i Aftenposten ville jeg ikke vært foruten.

frilanset litt for Adresseavisen i Trondheim før

Normalt samfunnsengasjerte, vil jeg si. Selv

Som innhenter, fortolker og formidler av

jeg reiste til hovedstaden. Her oppsøkte jeg

var jeg samfunnsbevisst veldig tidlig, men

informasjon har journalistikken en viktig

Aftenposten og fikk sommerjobb. Mange vil

ikke spesielt politisk opptatt. Som 10-åring

funksjon i å bidra til at samfunnet overhodet

– Men det ble BI for meg etter hvert, sivil-

henger sammen. Men jeg var nok mer aktør

Som 10-åring nærmest forlangte jeg at vi skulle abonnere på Aftenposten og kjøpe VG og Dagbladet.

Og det er vel få foreldre som ville nekte sitt barn aviser!

og politiker, så norsk presse har neppe gått glipp av en stor journalist, humrer Børge Brende.

FRIHET UNDER ANSVAR – Det var frihet under ansvar for enkeltmen-

hevde at det er en avgrunn mellom å gå fra

nærmest forlangte jeg at vi skulle abonnere

nesket som både fanget min politiske interes-

anleggsarbeid til journalistikken, mens andre

på Aftenposten og kjøpe VG og Dagbladet. Og

se og som gjorde at Høyre ble det helt natur-

mener at det ikke er så langt fra kloakk til

det er vel få foreldre som ville nekte sitt barn

lige valget. Som politiker ønsket jeg, og

journalistikk, ler Børge.

aviser! Gjennom avisene og media for øvrig,

ønsker fortsatt å bidra til et bedre samfunn

– Uansett – jeg hadde en veldig interessant

ble jeg tidlig opptatt av utenrikssaker, og spe-

gjennom å fremme enkeltmenneskenes

tid i Aftenposten. Og det ble mer enn som-

sielt menneskerettigheter. Sovjetunionens

muligheter og trygghet. For meg er det

merjobb. Det var fantastisk morsomt å jobbe i

invasjon i Afghanistan gjorde for eksempel et

meningsfylt er å skape noe som er nyttig for

en slik dynamisk redaksjon. Jeg har alltid

dypt inntrykk på meg. Så dypt at jeg senere

andre – og av varig verdi. Jeg synes det er vik-

ment at pressen må informere om forhold av

ble styremedlem i Afghanistanhjelpen. Da jeg

tig å prøve å realisere potensialet som ligger i

vesentlig betydning for samfunnet. Derfor

var i begynnelsen av tenårene kom Kaci

samfunnets ressurser, og da tenker jeg ikke

syntes jeg som ung journalist at det var viktig

Kullmann Five til Trondheim. Hun holdt et

bare på materielle ressurser. Faktum er at

å rapportere om hvordan vi skaper verdier i

engasjert innlegg om miljø og skolepolitikk.

Norge er langt mer enn petroleum, for 80 pro-

samfunnet og hvordan vi forvalter og bruker

Selv hadde jeg ennå ikke valgt politisk parti.

sent av vår nasjonalformue er kunnskap og

samfunnets ressurser. Slik sett er det jo en

Men den store inspirator, og helt avgjørende

mennesker. Og det fine med kunnskapsres-

80 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 81

KARRIEREPROFILEN : BØRGE BRENDE

Børge Brende med barna i Utsira utenfor Haugesund.

(Foto: Nevruz Ebru Aksu/Røde Kors)

meg som Næringsminister. Vi er flinke til å få

Brende, som ble i stillingen i halvannet år før

Kors har håndtert noensinne. På bakgrunn av

kunnskap ut av kroner i Norge – og da blir det

det kom seilende et nytt tilbud som han heller

dette ønsker de meg tilbake til Geneve. Og jeg

vel så viktig å bli flinkere til å få kroner ut av

ikke kunne si nei til.

har takket ja til det. Nå kommer jeg inn med nye og virkelig verdifulle og relevante interna-

kunnskap! Og jeg er veldig stolt av at jeg fikk økt bevilgningene til næringsrettet forskning

TO GIVENDE OG TANKEVEKKENDE ÅR

sjonale erfaringer når jeg nå skal lede dette

med 30 prosent, smiler Børge.

– Da Norges Røde Kors ringte meg og tilbød

forumet. Jeg har et helt annet og internasjo-

meg jobben som generalsekretær, var dette

nalt grunnlag for å gjøre jobben i WEF nå enn

LYTTE TIL HJERTET

helt i tråd med mine tanker og ønsker. Det var

jeg hadde i forrige runde. Nå skal jeg blant

– Jeg trivdes selvfølgelig svært godt som poli-

i grunnen nettopp noe sånt jeg manglet –

annet være med og omorganisere WEFs por-

tiker. Det var alltid spennende og utfordrende.

erfaringen ved å lede en slik stor humanitær

tefølje og videreutvikle partnerskapet mellom

Men så fikk jeg et tilbud jeg ikke kunne mot-

organisasjon. Det måtte være en interessant,

myndigheter og næringsliv. To svært viktige

stå. Og etter å ha vært Næringsminister

viktig og nyttig erfaring å ta med seg videre.

organisatoriske oppgaver. Og som tidligere

kunne jeg sikkert ha fått en godt betalt topp-

Dessuten lå det en del interessante utfor-

politiker skal jeg jobbe med stiftelsens politis-

stilling innen norsk næringsliv slik andre poli-

dringer i jobben. Organisasjonen slet med en

ke initiativ og samfunnskontakt. Jeg har i alle

tikere har fått. Men så har jeg alltid hatt denne

nokså skakkjørt økonomi som måtte tas tak i

år ment at samspillet mellom næringsliv og

siden av meg som heller mot det humanitære,

og rettes opp, og det lå store nasjonale og

politikk er den absolutt beste måten å utvikle

og jeg synes det er viktig å lytte til den delen

internasjonale utfordringer og ventet. Jeg tak-

samfunnet på. Næringslivet har businessmeto-

av hjertet. Så da jeg fikk tilbud om en stilling i

ket selvfølgelig ja til denne utfordrende jobben

der og arbeidsmetoder med effektive målein-

World Economic Forum (WEF) i Sveits, takket

og har hatt to svært anstrengende, men spen-

strumenter, som myndighetene rundt omkring

jeg ja, og takket dermed av i norsk politikk. Og

nende, givende og tankevekkende år – med en

kan lære mye av. WEFs målsetting er å bringe

selv om jeg savner kolleger, den hyggelige

flott stab av hyggelige og interessante men-

verden videre, og dette kan best gjøres ved å

atmosfæren i Stortinget og spenningen rundt

nesker rundt meg. Jeg kommer aldri til å

bruke de beste metodene fra næringslivet.

resultatet av saksbehandlinger, så har jeg ikke angret en dag. Jeg rakk jo å sitte på Stortinget i ti år og være statsråd i fire, så jeg fikk med meg mye. Men det var på tide å komme seg videre, sier Børge Brende.

Jeg har i alle år ment at samspillet mellom næringsliv og politikk er den absolutt beste måten å utvikle samfunnet på.

I TRÅD MED MINE TANKER – World Economic Forum er en helt unik orga-

glemme tiden i Røde Kors. I løpet av disse to

EN REKKE OPPGAVER VENTER

nisasjon, og kanskje best kjent for nordmenn

korte årene har verden, og jeg, opplevd noen

– Det er 20 år siden Rio-konferansen Earth

gjennom toppmøtet i Davos hvert år, hvor

av de verste naturkatastrofene i manns minne

Summit, hvor 178 regjeringer, 118 statsover-

kjente norske næringslivtopper, politikere og

– jordskjelvet i Haiti satte dype, dype spor i

hoder og 2.400 representanter fra ikke-statlige

kongelige gjerne deltar. Organisasjonen har

meg, det samme gjorde flommen i Pakistan,

organisasjoner deltok. Totalt over 17 000 del-

500 ansatte, fire kontorer rundt omkring i ver-

og nå tsunamien i Japan – og de menneske-

takere. Dette skal markeres og følges opp

surser, er at det blir mer av dem jo mer vi

te en miljøvernminister fra Høyre, var jeg ikke

departementet var det særlig tre saker som

den, og én milliard kroner i budsjett.

skapte konfliktene i Midt-østen og Nord-

neste år, som også blir mye av mitt ansvar.

deler. Jeg tror dessuten på å forandre for å

like overrasket selv. Forvalteransvaret – det å

pekte seg ut, og ble hans hjertesaker.

Administrasjonen holder til i Geneve i Sveits,

Afrika med flyktningestrømmen i dette områ-

Her i ligger å fokusere på metoder for å

bevare. Jeg ønsker selvfølgelig at vi skal

bringe naturen og ressursgrunnlaget vårt

mens selve selskapet er en stiftelse som

det som en alvorlig konsekvens. Nei, det har

bevare det biologiske mangfoldet i verden og

bevare det velferdsnivået vi har i dag. Men da

videre til våre etterkommere i minst like god

TENKE NYTT

samarbeider med mange av de største priva-

vært noen tøffe år, men svært lærerike for

ikke overforbruke verdens begrensede vann-

må vi hele tiden forandre og fornye måten vi

stand som vi selv overtok det – er jo en av

– Det viktigste var å få til mer verdiskaping i

te selskapene i verden. Selskapene er med-

mitt vedkommende. Og det er litt vemodig å

ressurser. World Economic Forum arbeider

tenker og jobber på. Hvis vi ikke omstiller oss,

kjerneverdiene i konservatismen.

næringslivet i Norge – fordi det er verdiene vi

lemmer av World Economic Forum og en

sitte her i dag, og som det siste jeg gjør å gi

også for å bekjempe korrupsjon, som vi, med

vil vi forvitre. Det gjelder næringsstruktur

Derfor er jeg glad for at jeg fikk arbeidet

skaper i bedriftene våre som gir grunnlaget

rekke av dem figurerer på Fortune 100-listen

mitt aller siste intervju som generalsekretær i

vårt nære samarbeid med det internasjonale

både her på berget og internasjonalt, sier

med nye nasjonalparker på skinner – på tre år

for at vi kan bevare og utvikle velferden. Fordi

over verdens mest velstående selskaper. WEF

Norges Røde Kors til LederNytt. Men sånn er

næringslivet, har gode forutsetninger for å

Børge Brende. Han ble utnevnt til miljøvern-

økte vi arealene vi tar vare på for etterslekten

vi har et høyt velferdsnivå i Norge, er vi også et

ble stiftet av den sveitsiske økonomiprofesso-

det. Nå er det nye utfordringer som venter,

klare. En av de største utfordringene i verden

minister da Samarbeidsregjeringen tiltrådte i

med 50 prosent! Dessuten er jeg veldig glad

land med høye kostnader og høye priser. Og

ren Klaus M. Schwab i 1971, og formålet er å

sier Brende. Og utfordringene ligger i en ny

er å skaffe arbeid til alle. Verdens ungdom er

2001.

for at vi fikk til en endelig stans i de radioakti-

kan vi ikke konkurrere på pris, må vi være flin-

fokusere på de store globale problemstilling-

runde hos World Economic Forum, nå som

arbeidsledige, noe som er svært bekymrings-

ve utslippene fra Sellafield. Det var viktig både

kest på kvalitet. Da må vi jobbe smartere og

ene, og se mot løsninger av disse gjennom

administrerende direktør.

fullt. Hele 42 prosent av Spanias ungdommer

NASJONALPARKER, SELLAFIELD OG

for miljø og helse, men også for fiskeekspor-

bygge mer kunnskap, utvikling og design inn i

partnerskap mellom det sivile samfunn, myn-

RENT VANN

ten vår, ettersom vi lever av vårt rene og rike

produktene og tjenestene vi skal leve av å

digheter og det private næringsliv. Veldig

VERDSETTER JOBBEN JEG HAR GJORT

Her kommer blant annet vår avdeling kalt

– Da statsministeren ringte og spurte om jeg

hav. Jeg syntes også det var veldig menings-

selge. Det var en både viktig og spennende

spennende, og helt i tråd med mine tanker om

– De har fulgt med på det jeg har gjort etter at

Young Global Leaders inn, hvor Kronprins

ville bli miljøvernminister syntes jeg det var

fylt å lede FNs kommisjon for bærekraftig

utfordring å bidra til at vi tenker mer nytt, at vi

metoder for å løse problemene i verden. Her

jeg forlot dem for to år siden, og liker det de

Haakon har vært svært så aktiv.

stort, for jeg hadde jo tillit til at Kjell Magne

utvikling. Særlig var jeg opptatt av arbeidet for

er flinke til å forske og at vi utvikler og kom-

kunne jeg bidra ut over min nasjonale erfa-

ser. De ser blant annet at jeg har fått økono-

Bondevik ville bruke meg på en post hvor han

å skaffe rent vann og bedre sanitærforhold til de

mersialiserer helt nye produkter og løsninger.

ring, og på et globalt nivå være med og påvir-

mien i Norges Røde Kors på skinner og verds-

RØD TRÅD

mente jeg kunne gjøre god nytte for meg. Selv

mange i verden som mangler det, forteller

Derfor var forskning og utvikling, innovasjon

ke utviklingen. Så jeg takket ja til tilbudet og

etter jobben jeg har gjort i forhold til Haiti og

– Det har vært en rød tråd gjennom alt jeg har

om noen ble overrasket over at Bondevik valg-

Børge. Men da han ble flyttet over til Nærings -

og nyskaping, de viktigste stikkordene for

forsvant ut av norsk politikk, smiler Børge

Pakistan, to av de største operasjonene Røde

gjort opp gjennom årene – fra skoleavisen

82 : LEDERNYTT 2011

er arbeidsledige. Dette må vi gjøre noe med.

LEDERNYTT 2011 : 83



KARRIEREPROFILEN : BØRGE BRENDE velsene. Samtidig har jeg, gjennom mitt – Børge Brende på et barnehjem i Nord-Korea i 2010.

(Foto: Olav A. Saltbones/Røde Kors)

arbeid i Røde Kors, sett og erfart at vi har mye å lære av næringslivet, og det er nettopp det jeg skal ta tak i nå når World Economic Forum vil utvide porteføljen og få med flere store selskaper som bidragsytere og samarbeidspartnere.

STENGER INGEN DØRER – Det er mye å ta fatt i, og store utfordringer i verden. Men jeg liker jo utfordringer, og hadde jeg ikke trodd jeg kunne utgjøre en forskjell, så hadde jeg ikke takket ja til jobben. Jeg gleder meg virkelig til å ta fatt. Men man skal aldri spå om fremtiden, men heller ikke stenge dører. Hvem vet – kanskje jeg en dag vender tilbake til norsk politikk. Det kan jo hende det blir en politisk omveltning allerede

Nardo Tidende hvor vi var opptatt av lokalmil-

arbeid i Norges Røde Kors og nå World Econo-

til høsten. Men det blir uten meg - foreløpig,

jø og naturvern, ung samfunnsengasjert jour-

mic Forum. Ingen blir det samme mennesket

smiler Børge Brende.

nalist i Aftenposten, miljøvernminister med

igjen når man har opplevd Haiti i dagene etter

fokus på klima og bevaring av våre naturres-

skjelvet. Min humanitære samvittighet og

T E K S T : T E RJ E M Y K L E B O S T

surser, næringsminister opptatt av innova-

engasjement har alltid vært der, men ble

FOTO : O L AV A . S A LT B O N E S , R Ø D E KO R S

sjon, forskning og nyskaping til humanitært

ytterligere forsterket gjennom disse opple-

84 : LEDERNYTT 2011



NYE MARKEDER TATA-gruppen Tata-gruppen består av over 90 operative selskaper i syv bransjer – kommunikasjon og informasjonsteknologi, engineering, tjenester, energi, forbruksvarer og kjemikalier. Konsernet har virksomhet i mer enn 80 land over seks kontinenter, og eksporterer varer og tjenester til 85 land. Tata selskapene sysselsetter rundt 395.000 mennesker over hele verden. Det er 28 offentlig børsnoterte Tata bedrifter og de har en samlet markedsverdi på rundt $ 97 mrd (17/03, 2011), og en aksjonær base på 3,5 mill.

De store selskapene er : • Tata Tata Steel • Tata Motors • Tata Consultancy Services(TCS) • Tata Power • Tata Chemicals • Tata Global Drikkevarer • Indian Hotels • Tata Communications

Sosiale trender inn på tronen Ett av Indias mest markante selskaper har nådd en ny milepæl. Tata-konsernet, med nesten 400.000 ansatte og virksomheter i mer enn 80 land, har entret listen over de 50 viktigste selskaper i verden. Flere økonomiske parametere ble lagt til grunn for Brand Finance’s prestisjetunge, globale rangering.

86 : LEDERNYTT 2011

What came from the people has gone back to the people many times over.

Toppsjef i TATA, Ratan Tata

tur for rettferdighet og forståelse. En sterk satsing på verdier og og verdier til samfunnet for øvrig, er det underliggende grunnlag og filosofi i Tatas måte å drive forretninger på, kombinert med entreprenørskap og en innovasjonsånd på kontinuerlig basis. Handlingene til Tatas ansatte og selskaper er å

til å skape bedrifter og virksomheter som har

gjøre de riktige tingene på riktig måte for

sosialt positiv innvirkning i lokalmiljøer.

bedriften og interessentene. Dette har bidratt

Samfunnsspørsmål er for mange bedrifter

til og gjort seg gjeldende i styrken av merke-

fortsatt et spørsmål om fasade snarere enn i

varen Tata.

Andre tigre det er verdt å merke seg På mindre enn to tiår har indiske selskaper ikke bare overvunnet flere hundre års avhengighet, de har også tatt igjen flere vestlige selskaper.

I følge Wall Street Journals Asia Top 200, hadde følgende ti indiske selskaper markert seg som selskaper det er verdt å merke seg i tiden fremover.

• • • • • • • • • •

Infosys Technologies Tata Steel State Bank of India Oil & Natural Gas Tata Consultancy Services Steel Authority of India (SAIL) Bharat Heavy Electronics Larsen & Tourbo Housing Development Finance Corporation India Oil

KILDER Sunder, Rina, Ledernytt, nr 5, 2010 Wall Street Journal, Asia Top 200, 2010 www.business-standard.com/india/news/tatain-leaguetop-50-most-valuable-globalbrands/129889/on (Leserdato, 22. mars, 2011) www.tata.com (Leserdato, 26. mars, 2011)

kjernen av virksomheten.

I følge Atul Agrawal, VP Corporate Affairs hos Tata, har Tata satset hardt på å skape verdier for alle sine interessenter, mens de vokser

TATA ER EN VIRKSOMHET som definerer mål

praksis av tilbakeføring av det vi tjener til sam-

om profitt og sosial verdiskapning. Konsernets

funnet vekker tillit blant forbrukere, ansatte,

– Våre nye selskaper i internasjonale geo-

merkeverdi i dag tallfestes til nesten 16 milliar-

aksjonærer og samfunnet forøvrig. Vi er opptatt

grafiske områder er blitt en del av Tata-grup-

der dollar. Sjefen, Ratan Tata, har heltestatus i

av å beskytte denne arven av ledelse med tillit

pen i en ånd av partnerskap gjennom en kul-

sitt hjemland.

gjennom måten vi driver vår business».

SOSIALPROFITT

SOSIAL LEDELSE

Grunnleggeren av Tata Group, Jamsetji Tata

Tata er et av mange selskaper som lever og

(1839-1904), var en av verdens første og mest

ånder The India Way – en ledelsesfilosofi som

vellykkede sosiale entreprenører. Dette har pre-

anerkjenner viktigheten av ansatte, lokalmiljø

get selskapets vekst – og framvekst. Som

og samfunnsansvar. Amerikanske selskaper ser

mange andre indiske selskaper har Tata stått i

nå østover for å se hvordan indiske forretnings-

bresjen for å bringe næringslivet og samfunnet

ledere revolusjonerer og utfordrer gjeldende

sammen. Inderne drev med samfunnsansvar

ledelsesteorier og praksis. De ser indiske

lenge før begrepet i det hele tatt ble tatt i bruk i

næringslivsledere som knytter næringsliv,

vesten. Selskapets formålsparagraf sier det hele:

nasjonalt lederskap og sosiale lederskap sam-

«I Tata-gruppen er vi forpliktet til å forbedre kva-

men. (Ledernytt, 5, 2010).

liteten til samfunnet som helhet. Vi gjør dette ved

Toppledere engasjerer seg dypt i samfunns-

å strebe for bedre lederskap og global konkur-

messige utfordringer som klima til utdanning og

ransekraft i næringslivet hvor vi opererer. Vår

befolkningsvekst. India ligger helt i front i forhold

aggressivt i markedet i India og internasjonalt.

SKRIBENT : RINA SUNDER RINA SUNDER er grunnlegger av BrandMatters, har en tverrfaglig akademisk bakgrunn med en master i ledelse fra BI, og en master i Corporate Communications fra Handelshøyskolen i København.

Rina har en internasjonal karrierebakgrunn fra Petroleum Geo Services, Tigris Capital Pte Ltd og Geelmuyden.Kiese.

LEDERNYTT 2011 : 87

SPALTISTEN : PATENT

Varemerker og litt fotball Skal du beskytte det varemerket du har valgt for virksomheten din, er det tryggest å registrere merket i Varemerkeregisteret. Dette gir deg en definert rettighet som det er lett å dokumentere i en senere konflikt. Ett av grunnvilkårene for å oppnå registrering er at merket ikke må være beskrivende eller på annen måte være uten særpreg for de aktuelle varer eller tjenester. Dette kravet finner du i de fleste varemerkelover rundt om i verden, men de respektive myndigheter som skal vurdere dette, praktiserer regelen med varierende strenghet.

POLAND UKRAINE 2 12

EURO 2 12 digheten, men Patentstyret fant ikke å kunne

skjerpede krav til mer kreativitet ved figurut-

legge noen vekt på dette. Det ble således valgt

formingen har ligget der en stund. Samtidig

en egen norsk linje som avviker fra annen

må det være lov å spørre om ikke kravene

europeisk praksis når det gjelder hva som

som stilles etter hvert vil føles som en tvangs-

skal anses som en tilstrekkelig figurmessig

trøye med et pålegg om overdreven drible-

utforming. For å holde oss i fotballspråket så

kunst på designerens skuldre. De fleste vare-

må vi kunne anta at UEFA nok oppfattet det

merker skal tjene som et dagligdags kjenne-

slik at den norske dommeren dømte etter

tegn i det praktiske omsetningsliv, og de fles-

andre regler enn det som var instruksjonene

te vil oppfatte noe som et kjennetegn for en

fra den europeiske dommerorganisasjonen.

særskilt aktør når det aktuelle merket er gitt

ET ØKT KRAV TIL KREATIVITET

her fører det norske Patentstyret i dag en

ming med ikke helt ordinære bokstaver og

norske Patentstyret en av de strengeste på

strengere praksis enn før, og igjen er vi i den

med en fotball som erstattet «O» i årstallet.

dette området. Det er derfor viktig at du ten-

situasjon at denne norske praksis stiller større

Dette var en type figurutforming som tidligere

ker på dette når du skal velge ditt varemerke

krav til figurelementenes særpreg enn det de

klart hadde tilfredsstilt kravene til særpreg,

og ønsker å oppnå en registrering av det.

fleste andre registreringsmyndigheter krever.

men ingen av merkene fant imidlertid denne

Har du i utgangspunktet valgt et varemerke

nevnte merket.

Det må her bemerkes at denne avgjørelsen

Uansett må næringslivet innrette seg etter

ikke kom som noen direkte overraskelse. Det

denne praksis som er trukket opp for kravet

nok kreve at designeren som skal gi merket den endelige, og registrerbare utforming, besitter litt mer avanserte driblekunster enn tidligere. Da kan du sende skuddet rett inn i registreringsmålet og slippe å skyte utenfor slik UEFA etter hvert fikk vite at de hadde gjort.

SKRIBENT : PER A. MARTINSEN Per A. Martinsen er fAdvokat MNA og Partner i Oslo Patentkontor AS. www.oslopatent.no

gang nåde for det norske Patentstyret. Ord-

Ofte ønsker man å bruke et ord som varemerke, og erfaringsmessig blir ofte et ord

OG SÅ LITT FOTBALL

elementene ble ikke overraskende bare

valgt som sier noe om eller hinter til de aktu-

For å illustrere dette er det i en tid hvor det

ansett å vise til de to aktuelle landene, mens

elle varer og tjenester. Mangler ordet alene

norske landslaget befinner seg midt ute i en

tallene og fotballfiguren ble sammen ansett

tilstrekkelig styrke til å bli akseptert til regi -

kvalifisering til et kommende mesterskap,

som en angivelse av årstallet. Selv om fotbal-

strering, har løsningen ofte vært å kombinere

naturlig å trekke frem to ganske ferske avgjø-

len erstattet ett av tallene, ble det lagt til

ordet med ett eller flere figurmessige ele-

relser av det norske Patentstyret. UEFA hadde

grunn at forbrukerne ville oppfatte årstalls-

menter som gir helheten det nødvendige sær-

i forbindelse med EM i 2010 søkt to varemer-

angivelsen direkte og umiddelbart.

preg. Her ble det tidligere ikke stilt så strenge

ker – POLAND UKRAINE 2012 og EURO 2012 –

Søkeren hadde vist til at begge de søkte

krav til disse figurelementer før en registrer-

registrert i figurmessige utforminger: Begge

merkene hadde blitt akseptert til registrering

bar helhet ble ansett å foreligge, men også

merker fremsto med en figurmessig utfor-

av den sentrale europeiske varemerkemyn-

88 : LEDERNYTT 2011

ke som skal kunne aksepteres til registrering. som er mer eller mindre beskrivende, må du

en figurmessig utforming som i de to oven-

ENTEN VI LIKER DET ELLER IKKE, så er det

til den figurmessige utforming av et varemer-

LEDERNYTT 2011 : 89

SPALTISTEN : ØKONOMI

Eierstyring og rollefordeling

HVILKE UTFORDRINGER

selskapet etablert en forsvarlig intern kon-

Flertallskravet for de forskjellige sakene som

MEDFØRER ANSETTELSER?

troll? Har selskapet et operativt kompetent

behandles av generalforsamlingen fremkom-

I nystartede bedrifter er som regel avstanden

styre? Hvilke mekanismer har eierne for å

mer av aksjeloven.

i vekstbedrifter

mellom daglig leder og de øvrige ansatte

utøve myndighet overfor den operative

En viktig hensikt med aksjeloven er at alle

liten. Gründerne er ofte eneeier, styre, daglig

ledelsen i selskapet? En ny eier vil typisk

eierne i utgangspunktet skal likebehandles.

leder og ansatt. Dette fungerer som regel bra

ønske styrerepresentasjon for seg selv eller

Derfor er det også nedfelt enkelte paragrafer

en periode, og er en vanlig modell i mange

noen som representerer hans/hennes inter-

som skal beskytte minoritetsaksjonærer mot

selskaper. Etter hvert som bedriften opplever

esser.

myndighetsutøvelse fra majoritetsaksjonærer. I

I denne artikkelen ønsker BDO å ta opp noen av de problemstillinger som kan oppstå rundt eierstyring i små og nystartede bedrifter. I slike bedrifter er ofte eierne både ansatte, daglig leder, styre og generalforsamling.

forhold til god eierstyring er det viktig at

vekst og stadig økende tilgang av oppdrag, kan det være behov for å ansette flere. I for-

HVA SIER LOVEN?

ledelsens strategi er godt forankret i majorite-

kant av en ansettelsesprosess, må det foretas

Lovens krav avhenger av hvilken selskaps-

ten av generalforsamlingen, og dermed eierne.

en vurdering i forhold til hva stillingen skal

form en velger. Det stilles mindre krav til

Diskusjonen ovenfor er ikke utfyllende i

inneholde og hva en ny ansatt vil kreve av res-

regulering av et ansvarlig selskap enn et

forhold til de problemstillinger som er knyttet

surser i organisasjonen. Eiere og tidligere

aksjeselskap. Her kommer det selvsagt an på

til eierstyring i mindre selskaper. Men vi har

nøkkelpersoner må være innstilt på å dele-

hva som blir avtalt gjennom selskapsavtalen.

adressert noen forhold som vi erfaringsmes-

gere bort deler av ansvaret en har sittet med

I aksjeselskaper er det absolutte krav til hvor-

sig vet er viktig for gründere/eksisterende og

fra oppstartstidspunktet. Nøkkelpersoner,

dan en innordner seg. Alle aksjeselskaper

nye eiere, i tillegg til andre stakeholdere i sel-

ofte gründer, sitter gjerne med mye av infor-

skal ha et styre. Selskaper med aksjekapital

skapet.

masjonen og kunnskapen om bedriften. Når

over tre millioner skal også ha daglig leder.

For børsnoterte allmennaksjeselskaper er

bedriftene øker i omfang kan slike personer

Eierne har mulighet til å utøve myndighet

det utarbeidet en anbefaling for hvordan en

bli flaskehalser i bedriftene, da alt skal innom

gjennom generalforsamlingen. Dette er sel-

kan klargjøre rollefordelingen mellom eiere,

dem før beslutninger kan tas, eller salg kan

skapets øverste organ. Generalforsamlingen

styre og daglig ledelse. Anbefalingen heter

gjennomføres.

velger styre ved simpelt flertall. Styret er

Norsk anbefaling for eierstyring og selskaps-

ansvarlig for å velge daglig leder, hvis ikke

ledelse og ligger på www.nues.no. Nå er det

HVA VIL EN INVESTOR KREVE?

annet er bestemt i vedtektene. Andre beslut-

ikke alle forhold som passer til mindre sel-

Det er ofte naturlig for vekstbedrifter å ta inn

ninger som ikke inngår under virksomhetens

skaper og vekstselskaper, men de grunnleg-

flere personer på eiersiden. Dette kan skyldes

ordinære drift, skal behandles av generalfor-

gende prinsippene vil gjelde majoriteten av

at selskapet har behov for tilførsel av kapital

samlingen. Eksempler på dette er fisjon/-

alle virksomheter med mer enn en eier.

for å oppnå videre vekst, har behov for en bre-

fusjon, transaksjoner med nærstående etc.

dere faglig kompetanse (menneskelig kapital) eller at gründer(ne) ønsker å realisere verdier.

SKRIBENTER : SKIBENES OG LINDBERG

Finansielle investorer er ofte store, profesjonelle aktører med lang erfaring med forvaltning av investeringer. Disse vil typisk se på de

Kristian Skibenes (t.v) er siviløkonom i revisjons-avdelingen, Trond-Morten Lindberg er administrerende direktør i revisjons- og rådgivningsselskapet BDO Noraudit Oslo DA. www.bdo.no

strukturelle forholdene i selskapet, og vil typisk kunne stille følgende spørsmål: Har

Bestill abonnement!

6 utgaver av LederNytt

kun kr 299,-

ET VANLIG TREKK ved bedrifter som opplever

relativt omfattende strukturelle prosesser for

Det å gå fra å være en liten og tilpasningsdyk-

rask vekst er at organisasjonen ikke klarer å

å løse disse problemene. Et avbalansert sam-

tig aktør til å bli en stor og byråkratisk organi-

holde tritt med utviklingen i virksomheten. En

spill mellom ledelsen og de operative funksjo-

sasjon kan ofte by på utfordringer.

konsekvens av dette er at bedriften kan miste

nene er ofte en nøkkel til suksess. Dette blir

sitt komparative fortinn, og må ofte gjennom

dessverre ofte undervurdert i vekstbedrifter.

90 : LEDERNYTT 2011

Gå inn på www.ledernytt.no og registrer ditt abonnement i dag! Eller send mail til: firma@bullmediaconsulting.no med følgende: Firmanavn, navn på kontaktperson, postadresse, epost og telefonnummer.

LEDERNYTT 2011 : 91

SPALTISTEN : STYREARBEID

at man har mye å lære om styrearbeid. Det

av strategi-, kontroll- og serviceoppgaver.

tvers av land, men det er også likheter. Likevel

viktigste ved boken er at den presenterer et

Oppgaveivaretakelse har ulike konsekvenser

må vi være forsiktig med å overføre erfaringer

språk og begrepsapparat som bidrar til å vur-

for verdiskaping, og styresammensetning og

fra et land til et annet.

dere hvordan styrer og styrearbeid kan bidra

styrestrukturer må tilpasses de oppgaver som

til verdiskaping. Dette er grunnleggende for

vektlegges. Det enkelte styremedlems kom-

ETIKK

styreevalueringer og styreutviklingstiltak.

petanse sees i forhold til de øvrige styremed-

Styrer må forholde seg til mange etiske

Boken setter ord på mye av det som finnes i

lemmenes og de oppgaver styret legger vekt

dilemmaer, og holdningene som presenteres

ryggmargen på erfarne styremedlemmer, og

på. I boken beskrives styremedlemmers moti-

på handelshøyskolene er viktige. Styrer må

på den måten bidrar den til styrekompetanse.

ver for aktivt styrearbeid.

forholde seg til spørsmål om bedriftens etikk,

DETALJERTE BESKRIVELSER

MENNESKER OG PROSESSER

rets etikk og ikke minst næringslivets etikk

AV VIRKELIGHETEN

I STYREARBEIDET

eller mangel på etikk.

Boken tar utgangspunkt i, analyserer og sys-

Det vises hvordan styrer i praksis arbeider:

tematiserer detaljerte beskrivelser av virke-

Strukturer, prosesser og styreledelse, inklu-

BLÅ SWIX

ligheten. Det advares mot standardløsninger

sive bruk av styreinstrukser, styrevalueringer,

Det er klart at styrearbeid kan læres og kan

og generelle synspunkter om styrearbeid.

etc. Ulike former for styreevalueringer pre-

læres bort. I Norge så vel som i mange andre

Den har en situasjonsbestemt tilnærming, det

senteres, samt hvordan disse kan gjennomfø-

land, har man i stor grad fulgt et «Blå Swix»

ULIKE DEFINISJONER PÅ CORPORATE

vil si at det finnes ikke en beste måte å legge

res. Styret blir vurdert som et team, og det

syndrom for å utvikle styrearbeidet og styre-

GOVERNANCE

opp et styrearbeid på, men ikke alle er like

vises sammenhenger mellom ulike team-

kompetanse. Du har som regel best skitur

I en nylig utgitt bok fra en av mine kollegaer

gode. Man må forstå både aktører og kon-

egenskaper og oppgaver styrer gjennomfører.

dersom du bruker «Blå Swix» , og turen blir

på BI (en finansprofessor) defineres corporate

tekst. Styrer og corporate governance må

Teamegenskaper er for eksempel samhørig-

ikke helt ødelagt om du på «Blå Swix»-føre

governance som eierstyring. Styrets oppgave i

legge til grunn at beslutninger påvirkes av

het, kognitive konflikter, forberedelser og

ikke bruker noen smurning. En aktiv skiløper

et eierperspektiv vil være å sørge for at visse

mennesker som ikke alltid har en entydig

engasjement, åpenhet og generøsitet, kreati-

vil vite at en god skitur er mer enn «Blå Swix»,

eller alle eieres interesser blir ivaretatt. Det

rasjonell tankegang, og at begrenset rasjona-

vitet, samt kritiske holdninger og selvstendig-

og et dyktig styremedlem bør lære seg det

er eiernes velferd som er utgangspunktet. Jeg

litet, sosiale identiteter, maktforhold, makt-

het. Styrelederen blir ikke bare presentert

språk som er nødvendig for å utvikle godt

har selv bakgrunn i strategi, entreprenørskap,

teknikker, tillit og følelser er viktige å forstå.

som en ordfører, men også som en leder,

styrearbeid. Det er skremmende når man ikke

coach og motivator.

investerer i å lære det nødvendige språket

«Blå Swix» – kan man lære styrekompetanse?

Ved styreopplæring og styreutvikling behøver man ikke finne opp kruttet på nytt. Av og til er det nok å gjøre sin hjemmelekse. Diskusjonen om Norsk Styrenettverk og LinkedIn gruppen Styremedlemmer i Norge har fått stor oppmerksomhet. Jeg har noen ganger vært innom debattene på LinkedIn. Det er imponerende at så mange personer er interessert i styrearbeid, men den manglende kunnskapen om styrearbeid som her framkommer, er skremmende. Dessverre har jeg delvis fått inntrykk av at i denne diskusjonen ledes de blinde av blinde.

lederens etikk, styremedlemmenes etikk, sty-

organisasjon og ledelse. Fjerde utgave av min

som kan skape verdiskapende styrer. En per-

bok «Styret: Tante, barbar eller klan» kom

VERDISKAPING OG KOMPETANSE

nylig ut. Mitt anliggende i boken er at styret

ER IKKE ENTYDIG

SITUASJONSBETINGET

son som ikke gjør hjemmeleksen sin vil heller

skal vurderes ut fra om de skaper verdier i

Verdiskaping er ikke et entydig mål. For-

Styrets arbeid og oppgaver blir vurdert ut fra

ikke bli tatt alvorlig. En smart person vet også

bedriften – langsiktig verdiskaping og vedva-

skjellige aktører vil ha ulik vektlegging av

bedriftens livssyklus, for eksempel i oppstart,

at man heller ikke behøver å finne opp kruttet

rende konkurransemessige fortrinn. I min

sider ved verdiskaping. Man kan ikke snakke

vekst og krise. Det skrives spesielt om styrer

på nytt.

forskningstradisjon

corporate

om aksjonærer som en enhetlig gruppe, og vi

i gasellebedrifter. Det vises hvordan ulike

governance som «interaksjonene mellom

må forstå hva som bidrar til langvarige kon-

eierskap og eierkonsentrasjon påvirker styret

eiere, ledelsen, styremedlemmene og andre

kurransemessige fortrinn i bedriften. Et verdi-

og dets arbeid. Det er forskjell på styrer i dat-

interessenter for å styre en bedrift mot verdi-

skapingsperspektiv legges til grunn, og det

terselskap og morselskap. Styrearbeidet får

skaping».

vises hvordan styrer kan bidra til verdiskaping

oftest stor oppmerksomhet i venturekapital-

i hele bedriftens verdiskapingskjede.

støttede foretak. Det er et eget kapittel om

defineres

«Styret: Tante, barbar eller klan» har gjennom snart 20 år blitt brukt som lærebok

Styrer har ikke bare én oppgave, de har

styrer i familiebedrifter. Styrearbeid og corpo-

for mange tusen studenter. Det opprinnelige

mange typer av oppgaver, for eksempel typer

rate governance anbefalinger varierer på

SKRIBENT : MORTEN HUSE Morten Huse er Professor i Organisasjon og Ledelse ved Handelshøyskolen BI. www.bi.no

kompendiet og senere den opprinnelige utgaven ble gitt ut som lærebok for masterstudenter ved Siviløkonomutdanningen/Handelshøyskolen i Bodø. Boken var da bygget på min egen forskning om styrer i Norge og Sverige, samt grundig gjennomgang av eksisterende PÅ EN ANNEN SIDE har jeg har nylig fått en

trukket konklusjonene at styrer i Norge fun-

styreforskning fra Skandinavia og internasjo-

gledelig melding fra en av Norges mest kjente

gerer mye bedre enn styrer i de fleste andre

nalt. Bokens reviderte utgaver fra 1995, 2003,

styreledere: «I norske styrer er alle styremed-

land. Men det finnes enorme utviklingsmulig-

2007 og nå i 2011 har fulgt opp intensjonene

lemmene hele tiden opptatt av å tenke

heter i de fleste norske styrer.

fra de opprinnelige utgavene, men har ajourført temaer og forskning om praktisk og ver-

bedriftsøkonomisk lønnsomhet». Er ikke

diskapende styrearbeid fram til i dag.

dette fantastisk! Den samme personen ga

SUKSESSKRITERIER FOR GODT

også uttrykk for at styrekompetanse ikke er

STYREARBEID

noe som kan læres på kurs, men kun gjennom

Hva er sammenligningsgrunnlaget disse

ET SPRÅK OM STYRER OG STYREARBEID

praksis. Samtidig kommenterte imidlertid en

kjente styremedlemmene bruker for å vur-

Det er en selvfølge at man ikke blir et erfarent

av Norges mest kjente styremedlemmer at

dere om norske styrer fungerer godt eller

styremedlem bare ved å lese en bok, men det

styrene i Norge fungerer dårlig. Selv har jeg

dårlig? Hva er suksesskriteriene?

erfarne styremedlem vil raskt også oppdage

92 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 93

STYREARBEID : NOMINASJONSKOMITEEN

Styrk offentlighetens tillit til selskapet

Faktisk er innflytelsen til medarbeiderrepresentanter i styrer i Nord-

– omorganiser nominasjonskomiteen

å enes om viktige saker på agendaen.

– Vi har en historisk sjanse til å forbedre eierstyringen, uttalte Joe Dear, sjef for Calpers, Californias pensjonssystem for offentlig ansatte, under finanskrisen. To år senere er krisen over, men styringen av selskapene i banksektoren ser ut til å henge fast i fortiden.

Europa kun marginal, ettersom ledelsen og styremedlemmene som er valgt av aksjonærene, normalt møtes i forkant av styremøtene for Medlemskap i nominasjonskomiteen i stedet for i selve styret, kan utvides til å omfatte representanter fra andre kritiske interessenter.

Dermed kan man sikre at valget av styremedlemmer skjer i tråd med

eiere i stedet for å bli dominert av administre-

interessentenes ønsker og holdninger. I investeringsbanker bør

rende direktør/lederen for hovedstyret, slik

nominasjonskomiteen for eksempel ha medlemmer med direkte kon-

tilfellet er for mange selskaper med mange

takt med eller fersk erfaring fra børsmegling (frontline), risikostyring

eiere. I familiebedrifter, stiftelser, komiteer

(back-office) og offentlig tilsyn med bransjen. For store oljeaktører

eller råd som består av familie, delegerer

bør det være en slik forbindelse til boreplattformer og ikke-statlige

eller utnevner medlemmene styremedlem-

organisasjoner.

mer til organisasjonens styre. Som et resultat av dette er eierne, eller deres representanter,

DET ER BETYDELIGE FORDELER MED AKSJONÆR- ELLER

på plass i styrerommet for å beskytte sine

INTERESSENT-BASERTE NOMINASJONSKOMITEER:

interesser. Når disse selskapene er børsno-

• De sikrer at aksjonærene stort sett velger styremedlemmer fra en

tert i utviklede markeder, vil den finansielle

liste over kandidater med samfunnsrelatert, bransjerelatert eller

prestasjonen i det minste være på nivå med de

annen viktig ekspertise og kontaktflate, som ikke bare ønskes av

selskaper med mange eiere uten store eiere.

Dette antyder at minoritetsaksjonærene ikke er i en ufordelaktig posisjon. Det er også dokumentert at direktørenes lønnsordninger her virker mer edruelige.

eierne, men også av kritiske interessenter.

• De krever kun en begrenset tidsforpliktelse (til nominasjonskomiteen) fra makttunge interessenter.

• De bryter maktmonopolet som utvikler seg i styrer og nominasjons komiteer dominert av administrerende direktør/styreleder.

• De øker muligheten til å få sterke sparringspartnere med i styret

SELSKAPER MED MANGE EIERE

fordi medlemmene skylder sin lojalitet til representantene for

For selskaper med mange eiere i USA har til-

interessentgruppene i nominasjonskomiteen – ikke til admini-

synsorganet SEC (Securities and Exchange

strerende direktør/styreleder.

Commission) nå juridisk fullmakt til å kreve at BANKENE MÅ FORTSATT RYDDE opp i balan-

Styremedlemmene skylder sin lojalitet til

aksjonærene skal være kandidater sammen

EFFEKTIVT MANGFOLD

sen og øke utlånene til alle bedrifter betyde-

de som har nominert dem. Eller som Nell

med ledelsens kandidater ved valg av styre. I

En aksjonær-/interessentbasert nominasjonskomité ville trengt spe-

lig. Lederne innen sektoren unner seg selv

Minow, leder for The Corporate Library, sier

Storbritannia har Financial Services Authority

sifikke regler for hvordan komiteen skulle styres for å kunne inte-

vanvittige lønnspakker, til tross for at mange

det: – Det er bare én ting som teller, og det er

fått vetorett overfor kandidatene til styrene i

grere de ulike perspektivene på foretrukne kandidater. Økt mangfold

faktisk kan takke offentlige tilskudd for at de

hvem som får bestemme hvem som skal sitte

storbankene. I Sverige består nominasjonsko-

i styret ville gjort det vanskeligere for styrelederen å få styret til å

fortsatt går rundt. Da er det ikke så rart at

i styrene.

miteene av større aksjonærer i børsnoterte

trekke i samme retning. Styret har imidlertid ikke noen lederfunk-

offentlighetens tillit til bank- og finansindus-

Så lenge styremedlemmer utnevnes av

selskaper. Når minoritetsaksjonærer er

sjon. Styret trenger ikke å være et integrert team. Det må takle de

trien, og til næringslivet som helhet, er på et

eksisterende styremedlemmer i nomina-

beskyttet ved lov, slik de er i Sverige, med

motstridende rollene med å både støtte opp om og ha tilsyn med

bunnivå.

sjonskomiteen, som ofte også inkluderer

sterke rettigheter til å blokkere vedtak ved

ledelsen. Spesielt med tanke på dette tilsynet, som dessverre var

administrerende direktør, vil de fortsette å

mindretallsstemme i generalforsamlingen,

mangelfullt i forkant av finanskrisen, kreves det mer effektivt mang-

HVOR ER STYRENE I DISSE

sympatisere med direktøren i det aktuelle sel-

øker de netto prestasjonsfordelene ved å la

fold og mindre harmoni i styrene.

ORGANISASJONENE?

skapet der de har styreverv. Direktørkolleger

store eiere utnevne styremedlemmene.

Mange av dem er blitt omstrukturert med nye

vil ikke vifte med det røde flagget på grunn av

styremedlemmer med mye mer erfaring fra

litt samfunnskritikk, de vil heller ikke nekte

NOMINASJONSKOMITEEN

fokusere på andre typer kandidater som er mer i takt med de kritiske

finansmarkedene. Så hvorfor er de så i utakt

selskapets administrerende direktør og topp-

Men foruten eiere og ledere er det å bringe

interessentene. De kan bringe inn et nytt perspektiv i styrerommene

med samfunnet og kritiske interessenter,

ledelse lønnsøkninger og andre goder, etter-

representanter fra andre interessenter direk-

og bidra til langsiktig verdiskapning. For å få dette til på en velorgani-

som faktisk sitter med nøkkelen til hvorvidt

som de selv er i en lignende posisjon i forhold

te inn i selve styret ikke veien å gå. Erfaringen

sert måte, må sammensetningen av nominasjonskomiteen endres.

organisasjonene vil lykkes eller ikke, og så

til sitt eget styre.

fra ikke-statlige organisasjoner, diverse partnerskap og andre mer «diffust styrte organi-

fjernt fra å kunne gjenopprette institusjonenes legitimitet i samfunnet? Problemet er

SELSKAPER MED FÅ EIERE

sasjoner» viser tydelig at for mange slike

at verdenen av direktører og styremedlemmer

Situasjonen er ganske annerledes når det

interessenter i styret ofte fører til fastlåste

hovedsakelig består av andre direktører og

gjelder Private Equity-selskaper, familiesel-

situasjoner. Styrelederne i enkelte nordeuro-

toppledere, som i en evig runddans samarbei-

skaper og statseide selskaper samt selskaper

peiske selskaper jeg har snakket med, mener

der med hverandre, med ledelsen og spora-

der aksjonærene er inndelt i større blokker.

at effektiviteten i styret kan bedres betraktelig

disk også med analytikere, konsulenter og

Nominasjonskomiteene i slike selskaper med

ved å ha en medarbeiderrepresentant i nomi-

folk fra embetsvesenet.

få eiere består allerede i dag av dominerende

nasjonskomiteen i stedet for i selve styret.

94 : LEDERNYTT 2011

For å kunne oppnå økt tillit til bransjen i offentligheten, må jakten på styremedlemmer bevege seg utover sjiktet av toppledere og også

SKRIBENT : PAUL STREBEL Paul Strebel, «Sandoz Family Foundation Professor of Governance, Strategy and Change» ved IMD, den ledende internasjonale businesskolen i Lausanne i Sveits. Han leder IMDs High Performance Boardsprogram.

LEDERNYTT 2011 : 95

FIRMABILTESTEN : VW TOURAN 1,6 TDI bakover er ikke mer enn ok. Baksetet består

ØKONOMI

selv om den nå bare kommer med en facelift.

av tre like store seter, som gjør at de ytre sit-

Highline er etter hvert blitt en meget velut-

Bilen ligger hakket over konkurrentene på

teposisjonene gir lite rom mot døren.

styrt bil. Dette går også utover prisen, som

interiør og kjørekomfort. Spørsmålet er om

Kvalitetsfølesen innvendig er veldig bra.

begynner å bli noe stiv sammenlignet med

det er verdt prisforskjellen? Bilen er noe min-

Knapper sitter logisk der man ønsker de skal

konkurrentene. Ønsker man den økonomiske

dre enn konkurrentene, noe som kan være

være.

varianten er 1,6 et godt valg, men da i utstyr-

både positivt og negativt. Vi tror denne bilen vil

SCORE 4,9

svarianten Comfortline og uten DSG.

selge godt, men vi ville kostet på oss oppgra-

SCORE 4,6

deringen til 140 hk i kombinasjon med DSG og

Denne bilen gir rikelig med plass for små-

SIKKERHET

MILJØ

SCORE 4,6

barnsfamilier, men blir fort trang med litt

ESP: Ja

CO2: 134

større barn. Med bakovervendt barnesete i

Euro NCAP: 5 stjerner

EU-mix: 0,51

baksetet blir det fort trangt for passasjer

Airbager: 6

SCORE: 5

foran. Dette trekker noe ned. Seteløsningen

SCORE: 4

DAGLIG BRUK

Highline.

er helt grei, men andre konkurrenter får flatere gulv når setene er slått ned. Siste seterad

KONKLUSJON

blir til nødstilfeller.

Dette er for mange referansebilen i dette seg-

SCORE 4,4

mentet. VW Touran holder seg fortsatt godt,

Oppgang i nybilsalget

TEKNISKE DETALJER: VW TOURAN 1,6 TDI

OPPTUREN i nybilsalget fortsetter, og tallene for februar

HIGHLINE DSG 7 SETER

2011 er 15,9 prosent høyere enn i 2010.

Skattemessig listepris: Kr 374.440,-

Trenden er også positiv for Autolease. Stadig flere

Kr 4.924,-

nen av bedriftens bilpark til oss. Dette frigjør ressurser

Motor:

1598 ccm

og tid for våre kunder slik at de kan konsentrere seg om

Gir:

Automat 7 gir

egen virksomhet. I tillegg får bedriften forutsigbare

Drivstoff:

Diesel

kostnader forbundet med bilholdet og har likevel full

Garanti:

5 år

oversikt på autolease.no.

HK:

105/250 nm v/2000 rpm

Bagasjerom:

695 liter

tester vi med jevne mellomrom ulike bilmodeller i mar-

L/B/H:

439/179/167

kedet. Denne gang har vi vurdert Volkswagen Touran.

0-100 km/h:

12,8 sek

Som en del av vårt arbeid som fagspesialister på bil,

VW Touran

Du kan selv beregne på autolease.no hva denne Haakon J. Marthinsen, Country Manager, AutoLease.

Leasing per mnd (36 mnd/20.000 km):

bedrifter velger å lease biler og overlate administrasjo-

bilen og andre bilmodeller vil koste deg. Vi står beredt

Toppfart:

183 km/h

Hjul:

205/55R16

med råd og veiledning i forhold til bedriftens behov.

oppdatering av populær «folkeklassiker» LederNytt i samarbeid med Autolease presenterer i denne utgaven en VW Touran. Denne bilen ble også presentert som månedens bil av Bil Norge i samarbeid med Autolease. Testpanelet består av representanter fra bladet Bil, samt eksperter fra Autolease.

KJØREOPPLEVELSE

DSG-kassen er fortsatt noe treg ved oppstart

gjenger når det gjelder mål. Den vil nok som

Testpanelet syntes 1,6 motoren blir litt snau i

og «kick-down», men girer veldig godt når

før fortsatt appelere til folk flest. Status-

kombinasjon med DSG og Highline-utstyrsni-

bilen er i bevegelse.

messig holder denne bilen seg veldig godt.

vå. Det virker fornuftig å oppgradere til 2.0

SCORE 4,5

SCORE 4,6

kroner. Bilen har gode kjøreegenskaper, og

IMAGE

KOMFORT

flere syntes den utmerker seg sammenlignet

Innvendig og utvendig har bilen fått en facelift,

Spesielt setene foran er meget gode sam-

med andre i samme klasse. Responsen på

ellers er bilen så å si identisk med sin for-

menlignet med andre i samme klasse. Setene

140hk, som ikke koster mer enn ca 20.000

96 : LEDERNYTT 2011

LEDERNYTT 2011 : 97

SMÅTT OG NYTTIG

Morgenpepp er bra for prestasjonen Ler du av salgsselskaper som holder teambuildingøvelser for å øke stemningen?

Da bør du kanskje tenke deg om.

SJEFER SOM KJEFTER på sine medarbeidere

hvor godt de håndterte samtalene. De målte

ble gladere i løpet av dagen enn at de mistet

når de kommer for sent på jobben bør endre

også hvor mange samtaler hver medarbeider

sitt gode humør. I 40 prosent av tilfellene

sine vaner. Forskning fra Ohio State University

hadde i løpet av en dag.

kunne en medarbeider som hadde vært i dår-

viser nemlig at det humøret medarbeideren

Man kom fram til at de, på dager hvor

lig humør om morgenen bli gladere dersom

har ved starten av dagen, har stor innflytelse

medarbeiderne var i godt humør om morge-

han eller hun lyktes i å håndtere en samtale

på hvor godt man presterer iløpet av dagen.

nen, satte større pris på kundene, hadde flere

på en god måte.

Det skriver nettsiden Management Issues.

samtaler og var mer velformulerte og mindre

Professor Steffanie Wilk har, sammen

nølende.

Forskerne gir derfor ledere råd om å gjøre alt de kan for å få sine medarbeidere i godt

med sitt forskningsteam, studert 29 kundebe-

Dårlig humør på morgenkvisten resulterte

humør fra starten av dagen, som f.eks å holde

handleres humør og prestasjoner i løpet av en

i at man tok færre telefoner og flere pauser

oppbyggende teambuildingøvelsere om mor-

treukers periode. De sammenlignet forsøks-

mellom samtalene. Men forskerne noterte

genen.

personenes humør på forskjellige tidspunkt

også at medarbeiderne kunde skifte humør i

på dagen med deres forhold til kundene og

løpet av dagen. Sjansene var større for at de

98 : LEDERNYTT 2011

T E K S T : C H E F. S E

LEDERNYTT 2011 : 99

B-Blad

Returadresse: Bull Media Consulting AS Postboks 4335, Nydalen 0402 Oslo