5 minute read
4.1 Composizione e descrizione del personale
GENERARE COMPETENZA
Creare rapporti duraturi con i propri dipendenti è uno degli elementi che contraddistingue la modalità attraverso cui la Lega del Filo d’Oro opera: questo permette infatti di garantire legami duraturi fra gli utenti e gli operatori, che riescono così a seguire percorsi educativo-riabilitativi di lungo termine. Accanto al benessere professionale di chi lavora alla Lega del Filo d’Oro, un investimento importante è quello fatto sulla formazione: nel 2019 sono state pianificate 1.763 giornate di formazione, pari in media a 2,9 giornate per ogni dipendente. Questo patrimonio di competenze – unico e specifico – trova disseminazione nelle varie collaborazioni con servizi territoriali, università, organismi internazionali e nei tanti progetti di ricerca avviati, con l’obiettivo di tradurre il know how in concreto miglioramento della qualità di vita delle persone sordocieche e pluriminorate psicosensoriali e delle loro famiglie.
Advertisement
L’ attenzione al benessere dei dipendenti, la gestione sinergica del contributo offerto da tutti i professionisti impegnati a servizio degli utenti e gli investimenti nel miglioramento delle competenze del capitale umano sono alcuni degli elementi che hanno consentito alla
Lega del Filo d’Oro di sviluppare un modello di intervento unico, sinonimo di eccellenza sia a livello nazionale che internazionale.
Gli sforzi per accrescere le competenze e accumulare esperienze di valore consentono di cogliere nella loro interezza le esigenze delle persone con pluriminorazioni psicosensoriali e di impostare un progetto di vita personalizzato e individualizzato. Il patrimonio di conoscenze consolidato nel corso degli anni viene messo a disposizione della intera comunità scientifica e di quanti sono interessati ad approfondire le tematiche relative alla gestione delle pluridisabilità in modo da generare impatti positivi anche al di fuori dei confini dell’ente.
4.1
COMPOSIZIONE E DESCRIZIONE DEL PERSONALE
Alla fine del 2019 la Lega del Filo d’Oro conta 600 dipendenti, di cui le donne rappresentano l’83%. Il totale dei dipendenti risulta in calo di 8 unità (-1,3%) rispetto all’anno precedente e sostanzialmente in linea con il valore osservato nel 2017. Guardando ai singoli Centri e alle Sedi Territoriali, si registrano variazioni di segno
opposto condizionate dalla scadenza di contratti a tempo determinato: la contrazione osservata nei Centri di Osimo, (-7), Lesmo (-3), Modena (-2) e Termini Imerese (-1) è parzialmente bilanciata da una crescita del personale dipendente per i Centri di Molfetta (+4) e Napoli (+1). Resta invariato il numero di dipendenti nelle Sedi di Roma e Padova. In termini assoluti, il Centro di Osimo — sede oltre che del Centro di Riabilitazione anche del Centro Diagnostico e di tutte le funzioni dell’Organizzazione non a diretto contatto con gli utenti — impiega 267 persone, pari al 44,5% del totale. Seguono, a livello dimensionale, le sedi di Lesmo (MB), Molfetta (BA), Termini Imerese (PA) e Modena, per la presenza dei Centri Residenziali. L’attenzione alla creazione di legami duraturi con i dipendenti è uno degli elementi che
NUMERO DI DIPENDENTI PER GENERE (valori assoluti)
Donne Uomini
2017
508 91
2018
506 102
2019
500 100
contraddistingue la modalità operativa della Lega del Filo d’Oro. Cresce la percentuale di dipendenti con contratto a tempo indeterminato, che passa dall’89% del 2017 ad oltre il 92% del 2019. Risulta in aumento di tre punti la percentuale di dipendenti cui è applicato un contratto full time, che si attesta al 90% del totale della forza lavoro, mentre alla totalità dei dipendenti è applicato il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro. Il tasso di turnover in uscita, al netto dei pensionamenti, si è mantenuto stabilmente ridotto e pari all’1,82%. Il tasso di rientro dalla maternità è stato del 100% nel 2019. I risultati dell’impegno della Lega del Filo d’Oro nella creazione di legami duraturi si osservano guardando ai dati relativi alla longevità dei rapporti di lavoro. L’anzianità media dei dipendenti, infatti, è pari a 11 anni e 10 mesi, confermando il trend di crescita dei periodi precedenti. Il dato medio risulta ancora più elevato se si guarda al valore relativo al solo Centro di Osimo, pari a 16 anni e 10 mesi. Utenti e familiari traggono beneficio dai risultati di queste politiche, che permettono lo sviluppo di competenze uniche nella presa in carico e la creazione di rapporti duraturi con gli operatori, che così seguono un percorso educativo-riabilitativo di lungo termine. Sebbene la longevità della forza lavoro, in particolare dei dipendenti a contatto con gli utenti, rappresenti un tratto distintivo dell’Ente e un suo valore aggiunto, essa impone anche alcune riflessioni riguardo i potenziali rischi legati all’anzianità anagrafica: pertanto, è in fase di valutazione l’introduzione di alcune misure volte a preservare la distintività dell’approccio di lungo periodo offerto a utenti e famiglie
e, allo stesso tempo, ridurre i rischi per il personale. La distribuzione dei dipendenti per ruolo è allineata sia rispetto al modello di intervento educativo-riabilitativo tipico della Lega del Filo d’Oro sia rispetto alla tipologia di servizi erogati. Sono 497 i dipendenti impegnati in attività a diretto contatto con gli utenti, pari all’83% del totale della forza lavoro. Si tratta di educatori, assistenti sociali, psicologi, medici, pedagogisti, logopedisti, fisioterapisti, musicoterapisti, tecnici delle attività occupazionali, degli ausili, dell’orientamento e della mobilità, infermieri e personale tecnico di assistenza. A queste figure si affiancano alcuni consulenti come oculista, foniatra, fisiatra, neurologo, ortopedico, odontoiatra, igienista dentale, tecnico di neurofisiopatologia e dietista che intervengono a seconda del manifestarsi di bisogni specifici degli utenti e delle loro famiglie. Il progetto educativo-riabilitativo viene elaborato di concerto fra tutti i vari professionisti, dopo aver condiviso la valutazione sull’utente in relazione al proprio ambito di competenza. Una volta definito il programma di intervento sono gli operatori educativo-riabilitativi a monitorarne l’andamento, a coordinare le diverse figure professionali e a relazionarsi con le famiglie. Il personale amministrativo svolge un ruolo complementare rispetto a quanti lavorano a diretto contatto con gli utenti, rendendo possibile il funzionamento di tutte le strutture e di tutti i servizi offerti dalla Lega del Filo d’Oro. Nel 2019, il personale amministrativo è stato pari a 103 unità, stabile rispetto al 2018: la maggior parte è impegnata nelle attività di comunicazione e raccolta fondi (28,15%) e nel coordinamento delle Sedi e dei Servizi Territoriali e dei volontari (20,4%), mentre la restante parte è dedicata ad attività amministrative e di gestione delle varie funzioni centralizzate a Osimo. Sono stati inoltre ospitati 94 stagisti e 25 volontari in Servizio Civile e ci si è avvalsi del supporto
LOMBARDIA 2017 2018 2019 109 109 106
VENETO 2017 2018 2019 3 2 2
EMILIA ROMAGNA 2017 2018 2019 45 54 52
2017 7
LAZIO 2018 7
2019 7
MARCHE 2017 2018 2019 263 274 267
PUGLIA 2017 2018 2019 100 96 100
CAMPANIA 2017 2018 2019 6 5 6
2017 66
SICILIA 2018 61
2019 60
TOTALE 2017 2018 2019 599 608 600
NUMERO DI STAGISTI, VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE E CONSULENTI ESTERNI
VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE 23 23 25
2017 2018 2019
