CONTENIDO
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Eventos Noticias Campañas Endomarketing Cómo mejorar el marketing conectado de su negocio
23 21 MAD • 2015
Eventos de fidelización
Principios jurídicos del comercio electrónico
Violencia sexual en el conflicto armado Fecha: Agosto
EVENTOS
Unidad de Información y Soluciones
6 2015
Hora: 8:00 a 10:30 a.m. Lugar: LEGIS, Avenida El Dorado Calle 26 No. 82-70 edificio 2, segundo piso.
Conferencista: Dr. Diego Montoya
Foto por: bigstockphoto.com
Organizador: Legis – Servicio al cliente
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30 2015
Hora: 8:00 a 10:30 a.m. Lugar: LEGIS, Avenida El Dorado Calle 26 No. 82-70 edificio 2, segundo piso. Conferencista: Dr. Erick Rincón Cárdenas Organizador: Legis – Servicio al cliente
Foto por: bigstockphoto.com
Julio
Fecha:
Unidad de Información y Soluciones Eventos de Actualización Profesional Legis
Agosto
Fecha:
11 2015
Hora: 8:00 a.m. a 6:30 p.m. Lugar: LEGIS, Avenida El Dorado Calle 26 No. 82-70 edificio 2, segundo piso. Organizador: AP Legis
MAD • 2015
Inversión público general: $270.000 + IVA Inversión Club Preferencial Legis: $240.000 + IVA
Foto por: bigstockphoto.com
Seminario taller: Servir para Competir
Eventos de Actualización Profesional Legis
Diplomado en: Gestión Legal y Administrativa del Talento Humano
14 2015 4 a
Diciembre
Agosto
Fecha:
EVENTOS
Unidad de Información y Soluciones
Horario: Viernes de 4:00 p.m. a 8:00 p.m. sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m. Lugar: LEGIS, Avenida El Dorado Calle 26 No. 82-70 edificio 2, segundo piso. Organizador: AP Legis
Unidad de Información y Soluciones
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Eventos de Gestionhumana.com
Foto por: bigstockphoto.com
Strategy Day: Creación y gestión de indicadores de RR.HH.
Strategy Day: Estrategia de compensación y salario emocional
26 2015
Lugar: LEGIS, Avenida El Dorado Calle 26 No. 82-70 edificio 2, segundo piso. Organizador: Gestionhumana.com
Fecha: Septiembre
Agosto
Fecha:
23 2015
Lugar: LEGIS, Avenida El Dorado Calle 26 No. 82-70 edificio 2, segundo piso. Organizador: Gestionhumana.com
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Convención de ventas Back to school 2016 Fecha:
Hora: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Septiembre
EVENTOS
Oficinas y Escolares
Lugar: LEGIS, Avenida El Dorado Calle 26 No. 82-70 y Maloka.
10,11 12 2015 y
Conferencistas: Martha gordillo, Claudia Higuera y Maria Fernanda Reveló
Descripción:Se realizó un evento para los mercaderistas de todas las regionales para mostrarles los nuevas líneas de productos del 2016.
Keepermate en Facebook en el mes de la madre Con el fin de dinamizar la actividad en redes sociales, la marca organizó un evento para todas las madres del país. Participar, fue muy fácil, los usuarios debían enviar los mensajes que siempre quisieron decirle a sus mamás etiquetando a Keepermate o a través de un comentario en las publicaciones de la marca. Los mejores fueron seleccionados para que Keepermate los convirtiera en hermosas postales para compartir en redes y adicionalmente, recibieron un hermoso ramo de flores.
Experiencia del fútbol de América a otro nivel La unidad de Oficinas y Escolares llevó a cabo en los meses de abril y mayo la actividad de la Copa América. Los usuarios debieron realizar compras en las marcas Minerva, Keepermate, UHU y Stabilo para participar en el sorteo de tres televisores de 32” y 30 camisetas de la selección. El sorteo se realizó el 12 de junio. MAD • 2015
CEN
EVENTOS
Expoconstrucción y Expodiseño 2015 feria internacional Este año se realizó una nueva versión de Expoconstrucción & Expodiseño en Bogotá. Esta feria se ha posicionado como el escenario que promueve tanto el desarrollo como el crecimiento del sector de la construcción, la arquitectura y la infraestructura en la región. En su edición 2015, el evento logó reunir a cerca de 60.0000 visitantes en el recinto de Corferias, generando cerca de USD 75.931.400 en expectativas de negocios con más de 357 compradores provenientes de países como: Estados Unidos, Guatemala, Ecuador, Panamá, Puerto Rico, República Dominicana, El Salvador, Honduras, Aruba, Brasil, Antillas Holandesas, Chile, Costa Rica, Barbados, Guyana, Perú, Angola, Belice, Bolivia, Cuba, Ghana, Haití, Jamaica, México y Ruanda. Nuevamente Legis S.A. estuvo presente en esta importante feria con dos de nuestras obras representativas en este sector:Construdata, en el pabellón seis stand 213, y Revista Mobiliari, en el pabellón cuatro stand 618, logrando excelentes resultados comerciales gracias al trabajo en equipo entre las diferentes áreas de la compañía.
Lanzamiento Xpandia en alianza con Maloka Siguiendo los lineamientos del mercado en pro del desarrollo de nuevos productos y servicios que satisfagan aún más a nuestros clientes, Legis S.A. realizó el lanzamiento oficial de la agencia digital Xpandia en las instalaciones de Maloka, aliado estratégico para el desarrollo de esta actividad. El evento se realizó a las seis de la tarde y los asistentes tuvieron la oportunidad de disfrutar un Stand Up Comedy de la mano del Los asistentes reconocido comediante Diego Camargo seguido disfrutaron de un de un coctel. Contamos Stand Up Comedy con la presencia de vade la mano del rios invitados, entre los reconocido que se encontraban directores, gerentes y jefes comediante Diego relacionados con el área Camargo de mercadeo.
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Automatisa 2015 El pasado mes de junio, en Corferias, se realizó la quinta versión de este evento que reunió a empresas y expertos de la automatización industrial del país. Allí hicimos presencia junto al Directorio Industrial Comercial DIC y la Revista de Logística. Logramos generar importantes contactos efectivos interesados en pautar en el DIC y en adquirir la revista por medio de suscripciones. Igualmente, apoyándonos en la marca Legis S.A., obtuvimos una experiencia de marca con aproximadamente 800 personas del sector industrial y logístico.
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EVENTOS
CEN Congreso Internacional de Mercadeo y Publicidad Digital – IAB.Day 2015 En este evento se reunió toda la comunidad de mercadeo alrededor del marketing y la comunicación digital para debatir temas de interés actual. Una vez más Legis S.A. estuvo presente por medio de la agencia digital Xpandia, la cual dio a conocer el portafolio de soluciones y productos con el que cuenta. Cabe resaltar que este evento es considerado como uno de los más importantes en el contexto nacional y es liderado por Interactive Advertising Bureau y por su sede en el país, IAB Colombia.
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Expomarketing El pasado 7 y 8 de mayo, se realizó en Corferias el evento más grande del marketing en la región, que cada año reúne a toda la comunidad especialista en temas de mercadeo y publicidad. Expomarketing es una feria que nació con el objetivo de reunir, en un único espacio, las últimas tendencias y herramientas para el desarrollo de la actividad comercial y el marketing. Legis S.A. hizo presencia con una amplia muestra comercial de la mano de la revista Marketing To Marketing (M2M), la publicación nacional especializada en mercadeo.
Tienda a Tienda Cada año, la industria proveedora y FENALCO unimos fuerzas para hacerle un reconocimiento a los tenderos de barrio del país, destacando el papel importante que cumplen en el desarrollo de la cadena comercial que genera empleo en Colombia. Este programa, además de capacitarlos, busca la integración de la comunidad tendera con sus proveedores a fin de que obtengan mejores beneficios en su negocios. el Supercatálogo de Punto de Venta Tienda a Tienda estará presente en este evento, apoyando esta iniciativa y acercándonos a nuestros clientes y como tal al mercado que se reúne allí para seguir generando contactos efectivos de negocios.
MAD • 2015
CEN
EVENTOS
Construverde Colombia 2015: Foro Internacional & Expo Diseño y Construcción Sostenible - CCCS Septiembre
Fecha:
9,10 2015
Lugar: Se realizó en El Cubo de Colsubsidio en Bogotá. En esta feria hicimos presencia junto a Construdata. Descripción: Este es el evento más importante en cuanto a diseño y construcción sostenible en el país y Latinoamérica. Durante los dos días de Construverde Colombia 2015, se habló de las nuevas soluciones para vivir, de las políticas de crecimiento verde y de las implicaciones que tienen en las comunidades y en la sociedad.
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Estos son algunos de los temas que los asistentes encontrarón: • People Design – Diseño a escala humana. • Construcción sostenible 2.0 • Entornos sostenibles de aprendizaje – Green Schools. • Soluciones sostenibles desde la comunidad para la vida.
Congreso de exportadores (ANALDEX) Septiembre
Fecha:
10,11 2015
Descripción: La Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex), realizará su congreso anual en el cual se hablará sobre temas de crecimiento y nuevos contextos económicos. Este año, Legis S.A. participará en este gran evento del sector logístico que se llevará a cabo en Barranquilla. Con este congreso, buscamos generar herramientas para la captura de clientes del sector y aumentar la base de datos a fin al core de nuestro negocio. MAD • 2015
NOTICIAS
Unidad de Información y Soluciones Decretos únicos reglamentarios
A
propósito de los 21 Decretos Únicos Reglamentarios expedidos por el Gobierno nacional, en Legis S.A. venimos renovando nuestras publicaciones para que los clientes puedan ubicar con facilidad las normas de sus áreas de interés actualizadas según estos nuevos decretos. Para promocionar esta actualización, hemos diseñado una campaña que involucra las publicaciones en papel y medio electrónico, así como las soluciones, y que se extiende a diferentes medios, con el objetivo de fortalecer la venta de estos productos, ya sea por módulos, por paquetes especiales o completos.
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Celebración día del abogado El próximo 20 de agosto llevamos a cabo la conferencia “Grandes cambios en el mundo jurídico”, en la cual reconocidos personajes del ámbito legal colombiano como: Néstor Humberto Martínez, Jaime Córdoba Triviño, Carlos Medellín y el Dr. Erick Rincón Cárdenas, gerente de la Unidad de Información y Soluciones, hablaron sobre nuevas herramientas para el ejercicio profesional y disposiciones gubernamentales que afectan la labor de los abogados.
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! s o t c u d o r p ¡Nuevos
C
on el objetivo de ofrecer a nuestros clientes nuevas herramientas y soluciones prácticas, venimos desarrollando nuevas presentaciones de nuestros productos y paquetes especiales. Los tres productos más recientes son:
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Colección de Jurisprudencia Modulada: La reconocida Colección de Jurisprudencia Colombiana de Legis, por módulos temáticos. Una herramienta que ayuda a los profesionales del derecho a ahorrar tiempo y obtener información precisa para el desarrollo de su ejercicio.
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LegisOffice Lite: Una versión simplificada de Legis Office que se ofrece gratuitamente a los clientes y les brinda algunas de las funcionalidades de este producto. La estrategia de esta versión Lite es motivar la compra del paquete Pro de LegisOffice que cuenta con todas las funcionalidades y con el módulo de Vigilancia Judicial.
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Paquete Básico Empresarial: Producto integrado por el Régimen de Renta, el Régimen Laboral y la Solución NIF Integral, obras de consulta obligada con las que toda empresa debería contar. Dirigido a pequeñas y medianas empresas.
P
ensando en abrir nuevos canales de comu- Ámbito Jurídico, de acuerdo con las últimas tendennicación, fortalecer el reconocimiento de la cias en diagramación y con el objetivo de privilegiar marca Legis y ofrecer a clientes y seguidores la lectura ágil de la información. formas prácticas para acceder a nuestros productos y servicios, la Unidad En relación con nuevos espacios publide Información y Soluciones también hemos incursionado Hemos incursionado citarios, trabaja en acciones estratégicas en otros medios como las estaciones en medios impresos de Transmilenio, especialmente aquellas que nos conectan con nuestro público objetivo. ubicadas estratégicamente para alcancomo Publimetro, zar profesionales en las áreas de nuestro Revista Semana, La primera de estas acciones es negocio como: Calle 100, Calle 72 y Las Revista Dinero y nuestra participación en el proAguas. Así mismo, en medios impresos Actualícese. grama radial Blue al Derecho, un como Publimetro, Revista Semana, Revista espacio que se emite todos los Dinero y Actualícese. viernes a las 8:00 p.m. a través de Blu Radio y que trata temas jurídicos y legales, con el respaldo de Finalmente, en cuanto a los servicios que ofrece profesionales de nuestra compañía. Actualización Profesional Legis, se ha abierto una oferta de cursos virtuales que les permite a los proOtra de las acciones es el rediseño del portal web fesionales acceder a nuevas competencias en su área de la compañía, con un concepto centrado en a través de la web. Esto con el objetivo de poner a el usuario y pensado para dar un acceso mucho su alcance una forma fácil y práctica para adquirir más rápido a nuestros productos, y del periódico nuestro conocimiento experto.
NOTICIAS
Unidad de Información y Soluciones
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Oficinas y Escolares Califica.la en colegios Minerva realizó el lanzamiento de la nueva forma Califica.la, destinada especialmente a docentes de diferentes instituciones académicas. Con esta forma, la unidad espera continuar con la senda de crecimiento de los últimos años. Para el lanzamiento, se realizó un acercamiento a distintas instituciones académicas, logrando capacitar ocho colegios y más de 200 docentes. A la fecha se han vendido alrededor de 300 unidades. MAD • 2015
Oficinas y Escolares
NOTICIAS
Minerva estrena página web En el pasado mes de junio se realizó la adquisición del nuevo sitio web de Minerva. Ahora el usuario tendrá una mejor experiencia de navegación, con nuevos contenidos, actualizaciones y la posibilidad de poder descargar nuestros formatos digitales. Con este sitio, la marca espera mejorar el posicionamiento de las formas digitales y ampliar la información de todos sus productos impresos.
Stabilo en Facebook 3.066 usuarios fue la cifra que alcanzó la página de Stabilo en su primer mes. Con la incursión en redes sociales, la marca pretende lograr un acercamiento con el consumidor y una mayor visualización en el escenario digital.
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CEN Activación de marca: Revista Mobiliari En esta actividad se repartieron cerca de 10.800 revistas Mobiliari de ediciones anteriores en Bogotá, en el sector del norte de la ciudad. Para el desarrollo de esta actividad, contamos con una van brandiada con la marca Mobiliari y una persona que repartía las revistas. De esta manera se busca que el ejemplar llegue a más hogares.
CEN Capacitaciones para empleados Legis S.A. con Seminarium Las dos compañías realizaron una alianza que beneficia a la unidad IPE de Legis S.A. donde por medio de congresos y seminarios especializados en temas de logística, marketing y ventas, nuestro equipo de trabajo MAD • 2015
se capacita y certifica. Así logramos actualizarnos en las últimas tendencias relacionadas con contenidos gerenciales, encaminado a nuestro proyecto universidad Xpandia.
Seminario Construdata Mano de Obra El pasado 24 de julio, en las instalaciones de la compañía, se realizó el seminario Mano de Obra de la revista de Construdata. Los asistentes al evento fueron suscriptores que adquirieron la obra en la pasada Feria de Expoconstrucción y Expodiseño 2015. Al evento asistieron cerca de 85 personas quienes tuvieron la oportunidad de ampliar sus conocimientos en varios temas afines al sector de la construcción. Así mismo, cabe resaltar que los participantes tendrán la oportunidad de asistir a otros eventos; así se busca continuar posicionando y fidelizando aún más la revista. La unidad espera realizar más seminarios en los próximos meses y la siguiente temática se centrará en contenidos relacionados con costos y presupuestos.
Mercado Digital en ISSUU Entendiendo que el mundo avanza a pasos agigantados, donde los mercados cambian y los negocios evolucionan de manera asombrosa; la Guía del Estudiante, Posgrados y la revista Catering vienen trabajando hace unos meses en la herramienta on-line ISSUU, a la cual se le ha sacado fruto porque ahora nuestras obras son gratuitas. Nos place contarles que al día de hoy, entre las tres obras, pasamos más de las 5.700 visitas virtuales, logrando llegar al top of mind de nuestros lectores, ampliando cada vez más el alcance manejando una estrategia de 180° que permite la visualización del contenido en formatos off-line y on-line para generar audiencias que trascienden fronteras.
NOTICIAS
CEN
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Impresos Acerca de nuestros procesos Queremos compartir con ustedes los procesos que tenemos en nuestra planta de producción:
PROCESO DE ELABORACIÓN DE TAPAS Agendas Legis es un producto elaborado con alta calidad y diseños innovadores que cuentan con una gran variedad de colores y texturas gracias a una implementación de alta tecnología, ahora los procesos son no solo más rápidos, sino más eficaces debido a una producción en línea con máquinas capaces de producir hasta 450 tapas por hora, es decir, más de siete mil agendas por día. MAD • 2015
NOTICIAS
Impresos PROCESO DE IMPRESIÓN ROTATIVA Y PROCESO DE COLECCIÓN Allí se producen recibos, contratos, guías, planillas, pagarés y demás productos derivados de formas continuas, son realizados en máquinas rotativas de alta tecnología que permiten elaborar productos de seis o más partes con diferentes niveles de complejidad. A una velocidad de diez mil formas por hora, las máquinas rotativas trabajan con numeración inyec, personalización de código de barras y de código QR.
PROCESO DE ENCUADERNACIÓN RÚSTICA Y CABALLETE Aquí se encuadernan revistas de circulación periódica con altas exigencias en tiempos de respuesta por parte de nuestros clientes, con una producción en línea y completamente automatizada que desarrolla terminaciones con solapas e insertos.
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PROCESO DE IMPRESIÓN DIGITAL La impresión digital definitivamente es la mejor respuesta para la elaboración de tirajes cortos en diferentes acabados de libros, revistas y publicomerciales; nuestra impresión digital es total y completamente variable y personalizada. Dentro del portafolio de servicios se encuentran las impresiones de tramas especiales de seguridad electrónica como valor agregado a nuestra diversidad.
PROCESO DE COSTURA DE HILO Los libros elaborados en costura de hilo brindan una grandiosa garantía debido a su mayor resistencia, a la manipulación y a las altas temperaturas.
PROCESO DE BARNIZ U.V. Para responder a los tiempos de entrega de estos procesos, contamos con la tecnología necesaria que garantiza los acabados que el cliente demanda tales como reservas U.V., scratch con fragancias y aplicaciones en diferentes materiales, como vinilos y polipropilenos en variables sustratos; sin depender de terceros, lo que disminuye y facilita nuestro cumplimiento en los tiempos de entrega.
PROCESO DE IMPRESIÓN DE OFFSET Con máquinas Heidelberg Speedmaster, especiales para impresiones a gran escala, nuestro proceso de impresión en hojas logra 13.000 impresiones por hora en diferentes sustratos, tonos y colores. Estamos certificados con la Norma 12647 que garantiza la reproducción exacta del color.
PREPRENSA En nuestro proceso de preprensa contamos con la última tecnología en software especializado para el tratamiento de los archivos, lo que nos permite una reproducción exacta de lo que nuestros clientes demandan con un flujo continuo de producción.
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Procesos nuevos Y estamos diversificando nuestro portafolio de productos con tres procesos nuevos:
PROCESO DE IMPRESIÓN FLEXOGRÁFICA Contamos con una máquina que viene equipada con tintas U.V. y que imprime sobre cualquier tipo de sustrato en banda angosta, hasta 36 centímetros de ancho. Los productos que resultan de la flexografía son: las etiquetas adhesivas, etiquetas autoadhesivas, empaques, termoencogibles, etiquetas blancas para impresión variable, entre otros que son de uso masivo en diferentes segmentos de mercado como bebidas, químicos, alimentos, seguridad, cosméticos, lubricantes, farmacéuticos, agropecuarios, cuidado personal y cuidado del hogar.
PROCESO DE EXTRUSIÓN
NOTICIAS
Impresos
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Contamos con el proceso de extrusión en polipropileno y tenemos acabados tanto impresos como no impresos de texturas planas. Este es un proceso industrial en donde se realiza una acción de moldeado del plástico, mediante altas temperaturas y por flujo continuo con presión y empuje. De este proceso se obtienen productos como las carpetas de Keepermate.
PROCESO DE IMPRESIÓN RAYADORA Esta máquina, además de contar con un sistema de microperforación, imprime cualquier tipo de cuadernos a base de agua o de alcohol a una velocidad media de 110 metros por minuto. Sus procesos permiten imprimir de rollo a pliego en cualquier formato de papel, máximo hasta 110 cm de ancho. Cada una de nuestras soluciones representa lo que somos y lo que amamos ser. Comunicación Gráfica Legis, calidad en soluciones impresas para las necesidades de nuestros clientes. Además, queremos compartirles nuestra nueva imagen como Comunicación Gráfica a través de los canales de comunicación, página de Internet, redes sociales y un video en YouTube, con lo que buscamos mayor posicionamiento de marca. MAD • 2015
CAMPAÑAS
Unidad de Información y Soluciones Paquetes día del contador Lanzamiento:
Finalización:
Marzo
Marzo
1 31 2015 2015
Plan de Medios: Difusión en redes sociales, portal Legis y portal de Comunidad Contable. Ámbito Jurídico, Publimetro, volanteo en puntos de venta. Objetivo de la Campaña: Ventas. Resultados:
FILBO 2015 Lanzamiento: Abril
22 2015
Finalización:
2 2015
Mayo
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Plan de Medios: Avisos en Ámbito Jurídico y Publimetro, difusión en redes sociales, Blu Radio, portales Legis, news, landing. Objetivo de la Campaña: Posicionamiento y ventas. Resultados:
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$200.875.743
$5.572.680
Feria del Libro Puntos de Venta Lanzamiento:
Finalización:
Mayo
15 31 2015 2015
Mayo
CAMPAÑAS
Unidad de Información y Soluciones
Plan de Medios: Avisos en Publimetro, volantes, difusión en redes sociales, Blu Radio, tienda virtual, portales Legis. Objetivo de la Campaña: Ventas. Resultados:
$269.926.640
Cupones para descuentos en publicaciones Lanzamiento:
Finalización:
Junio
Junio
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9 30 2015 2015
Plan de Medios: Avisos en Publimetro y Ámbito Jurídico, publicidad gran formato en estaciones de Transmilenio, promoción en portal Legis, volantes, Blu Radio, campaña especial Cyber Junio en tienda virtual. Objetivo de la Campaña: Agotar inventarios. Resultados:
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$218.340.846
Califica.la
Texturízate
Para el lanzamiento de la forma Califica.la, se realizó la distribución de cerca de 9.000 impresiones y 1.530 newsletters, logrando captar la atención de docentes en las ciudades de Cali y Bogotá. Esto hace parte del plan de comunicación que se ha venido desarrollando durante el año.
Como parte del proceso de evolución e innovación en los productos Keepermate, en el mes de febrero se realizó el lanzamiento oficial de TEXTURÍZATE, una nueva textura craquelada en cuatro modernos colores, disponibles en las siguientes presentaciones: carpetas legajadoras con gancho, carpetas de seguridad, expandible oficio con banda y separadores tamaño oficio.
UHU y Stabilo Con el fin de comunicar y relacionarnos de forma eficiente con el mercado, las marcas de UHU y Stabilo realizaron campañas a través de redes sociales, revistas y en especial en los colegios, donde se organizaron actividades para celebrar el día del niño y del maestro. Esto para garantizar un mayor acercamiento con los principales consumidores de sus productos, de tal manera que se logre una llegada exitosa de los productos de estas marcas al mercado.
CAMPAÑAS
Oficinas y Escolares
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GESTIÓN HUMANA
ENDOMARKETING…
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ESTE ESPACIO ESTÁRÁ OCUPADO CON INICIATIVAS, PROCESOS Y PRODUCTOS VALIOSOS ENTREGADOS DESDE LAS UNIDADES Y ÁREAS DE INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA, ADMINISTRATIVAS Y DE SERVICIO LEGIS, DESDE EL ROL GERENCIAL AL OPERATIVO. MAD • 2015
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Mercadeo al Día es un espacio verdaderamente incluyente de todos los actores Legis S.A., cuya mirada está puesta en todas las posibilidades de valor para el cliente interno. El cliente Legis se forja en casa, cuando construimos soluciones y recursos para que éste logre y crezca… cuando nos movemos siempre en su territorio. Si entendemos y servimos al cliente desde sus zapatos y su perspectiva particular, podremos entender y aprovechar lo que sabemos hacer y tenemos para aportarle. Entonces conviene mirar hacia dentro de la empresa, hacia los cómos, para qué, por qué y con qué de cada participante de la compañía, directo, indirecto o remoto, para construir el producto que nuestros usuarios finalmente reciben y utilizan. El Endomarketing es ese espacio y ese propósito, que se sirven en esta publicación M.A.D., para apreciar y valorar las acciones y recursos productivos de Legis, en colectivo y en particular. Es una estrategia para apreciar lo que tenemos y cómo crecemos de adentro hacia afuera. Es una promoción interna de las capacidades y potencialidad de las Unidades y Áreas Legis, de tal manera que ocurra un intercambio efectivo de dichas capacidades, desde los principios de mercadeo y valor agregado: Que nos necesitemos, que busquemos lo que tenemos y que seamos la opción idónea.
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ENTENDIENDO EL MUNDO DETRÁS DE UN PRODUCTO, UNA VENTA, UN CLIENTE, UN “ENTER”, UN RECURSO, UNA HERRAMIENTA, UN SERVICIO, UN DATO, UNA ESTRUCTURA
En este espacio, y con espíritu de” mostrar y descubrir, comprar y vender” recursos, ideas y oportunidades, encontraremos información promocional clave sobre las Unidades y Áreas no comerciales directas. Por ejemplo, el área Financiera presenta herramientas para control de las finanzas personales; Gestión Humana impulsa una campaña de calidad de vida laboral o una herramienta para autocontrol de indicadores de productividad; Compras muestra la modernización de equipos; Tecnología estimula la optimización de la Internet; Innovación aporta metodologías para la reinvención de operaciones costosas o ejercicios para el estímulo del pensamiento creativo; Servicio al cliente revela los hallazgos de su última investigación, etc. Así, en cada entrega del M.A.D. se facilita el entendimiento de toda la capacidad de estas Unidades y Áreas, para impulsar y sostener todas las operaciones y decisiones, desde la más simple a la más compleja.
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GESTIÓN HUMANA
PORQUE EL CLIENTE SE HACE EN CASA
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PORQUE 1 + 1 = 3
El Endomarketing, en este escenario, permite “saber qué hace el otro con lo que le entrego”, sea cliente Legis o co-trabajador. Entendiendo que detrás de lo que recibe un cliente o trabajador Legis, estamos todos alineados con ello y aprovechamos lo que mutuamente tenemos para lograrlo, es como generamos más que la simple suma de esfuerzos y logros. Nos vemos en la próxima entrega, seguros de ofrecer una mirada sorprendente sobre todo lo que sabemos y podemos hacer y lograr. UNIDADES Y ÁREAS DE INNOVACIÓN, TECNOLOGÍA, ADMINISTRATIVAS Y DE SERVICIO LEGIS.
El Endomarketing es ese espacio y ese propósito que sirven para apreciar y valorar las acciones y recursos productivos de Legis, en colectivo y en particular. Es una estrategia para apreciar lo que tenemos y cómo crecemos de adentro hacia afuera. MAD • 2015
MÁS DE MERCADEO 22
Cómo mejorar el
marketing conectado
de su
negocio
Por: Isra García,marketer, consejero, speaker, educador y agente del cambio. Especialista en innovación disruptiva y transformación de negocios en la nueva economía. Fundador de Engage Worldwide (Miami) y Engage Colombia. Autor de Human Media y Mapmakers. Blog: isragarcia.es Twitter: @Israel_Garcia Instagram: isragarcia
EN LAS COMPAÑÍAS Y ORGANIZACIONES CON LAS QUE TRABAJO Y ASESORO, CADA DÍA ME ENCUENTRO CON UNA LABOR MÁS ALEJADA DE INTERNET Y MÁS CERCANA AL MARKETING. INTERNET ES UN RECURSO ILIMITADO DE OPCIONES Y ALTERNATIVAS PARA MAXIMIZAR NUESTROS ESFUERZOS, PERO SI EL MARKETING QUE REALIZAS NO ESTÁ ALINEADO CON TU NEGOCIO, LA WEB QUEDA DESNUDA. MAD • 2015
A
continuación se relacionan algunas ideas para hacer un mejor marketing conectado:
• Cree un blog y escriba cómo lo que usted hace (su producto o servicio) puede hacer mejores a las personas a las que llega. Escriba sobre aquello que pudiera ser atractivo para las personas que están interesadas en su negocio. Escriba más allá de los reconocimientos o éxitos, muestre cómo solucionó ese malentendido con su cliente, cómo recuperó la venta perdida o describa a la persona que hay detrás de las gráficas, el marketing, las finanzas o la distribución. Enseñe a los lectores el proceso que le hace único, cómo negocia, cómo cap-
y trata a su cliente de manera inigualable, su reputación online será envidiada.
• Busque soluciones a problemas, ahonde en comprender por qué ese cliente ya no compra, por qué su sitio web no recibe visitas o por qué su producto popular está dejando de serlo. Solucione esa falta de motivación en su personal o la mala comunicación entre departamentos. Permita que los clientes y empleados le cuenten sus problemas y luego vaya a solucionarlos.
• Elija simple e ignorante antes que complejo y experto. Lo primero es raro, escaso y valioso, lo segundo ya lo hace mucha gente.
• Al final del túnel, considere su cuenta bancaria como el mejor indicador de que el marketing que hace tiene un retorno positivo, neutral o negativo. • La motivación está realmente bien si va a hablar sobre optimismo o ilusión, pero si tiene que aumentar las ventas de automóviles, de botellas de vino o diseñar un nuevo modelo de ropa, además de ese impulso de inspiración necesitará trabajo implacable; entonces cuente y planee para ello. • Tan pronto como tenga conciencia del panorama en el que vive, cree su marca personal en torno a un proyecto, idea o negocio y empiece a fortalecerla. Esto sirve para gerentes, estudiantes, amas de casa o administrativos, entre otros. • Utilice la vulnerabilidad para crear resonancia con el mundo, cuente historias humanas con momentos buenos y malos, no se limite a vender el éxito, puestas de sol y bonitos platos de comida. Incluya los días lluviosos, la reunión o día improductivo, la tortilla fallida y quemada o las consecuencias de tanto desenfreno. Quizás no obtenga tantos likes o comentarios, pero será más humano y eso conecta almas. • Deje de lado el social media como epicentro promocional para su estrategia de negocio y abra las puertas a la transformación digital integral adoptando procesos online y offline, e incrustándolos en la operativa de su modelo organizacional. • Defina un objetivo con dos o tres usos para cada una de las herramientas o plataformas de la web social, de lo contrario, mejor que no haga nada.
• Llegue, como sea, a la audiencia que actualmente es cliente y cree cambio positivo en sus vidas: ofrézcales un fin de semana gratuito en su hotel, invítelos a una cena privada para clientes en su restaurante, prémielos con un viaje a una casa rural o con una cata de vinos si tiene una agencia de viajes o una bodega. • Sea una marca humana, conecte con sus clientes o audiencia a través de emociones: que vivan su historia, conozcan sus retos o desafíos, involúcrelos en aventuras o experiencias más allá del servicio o el producto. • Haga lo que dice, llegue a la hora, comprométase con su cliente y cumpla. Envíe un producto en menos de 24 horas y asegúrese de que llegue antes de lo esperado. Prometa calidad de servicio y excédala con una experiencia inolvidable. No cobre por servicios periféricos y ofrezca otros adicionales. • Cree su propio departamento de marketing dentro de su pyme, organización o marca; si no puede, aprenda y hágalo usted mismo. Recorte la cadena de ejecución, trabaje con profesionales que se muevan por objetivos y no por pagas mensuales, pero recompénselos como se merecen.
MÁS DE MERCADEO
ta clientes, cómo prepara campañas o lanzamientos y qué pasa cuando algo sale mal.
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• El marketing es cambio, no manipulación o prostitución. Enseñe esto a todas las personas que forman su negocio (incluso proveedores o colaboradores) y no habrá marketing más potente que ese.
Si su marketing está creado para encantar a su cliente, da igual que use Facebook, Twitter o un palo de bambú.
• Si su servicio es lamentable, su producto deficiente o su cliente está insatisfecho, cosechará una mala reputación online y ni el mejor de los consultores podrá ayudarle. Si, por lo contrario, su servicio es excelente, el producto llega a tiempo y es de una calidad no convencional, MAD • 2015
LEGIS TE CUENTA
Nuevos rumbos, nuevos retos
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EL CAMBIO ES ACCIÓN, MOVIMIENTO Y EVOLUCIÓN; ES TAMBIÉN, MUTACIÓN Y PROGRESO PERO SOBRE TODO, INNOVACIÓN. ÉSTA, ENTENDIDA COMO UNO DE LOS PILARES DE LAS EMPRESAS ALTAMENTE EFICIENTES, ES LA PIEDRA ANGULAR DE LA NUEVA LEGIS, UNA EMPRESA QUE SE PROYECTA HACIA UN FUTURO DE SOSTENIBILIDAD Y CRECIMIENTO EN TODOS SUS FRENTES. DIEGO BARRERO CASTAÑEDA, GERENTE GENERAL DEL EJE DE COMUNICACIONES, COMPARTE SU VISIÓN Y DETALLES CLAVES DE SU APUESTA POR EL CAMBIO. MAD • 2015
Diego Barrero Castañeda, gerente general del eje de Comunicaciones
“La única constante es el cambio”; esta máxima, atribuida a Heráclito, cobra especial relevancia en la era que vivimos, cuando la dinámica del mundo nos impulsa a obrar y presenciar transformaciones contundentes en todas las esferas. Nuestra manera de comunicarnos, de vivir, de compartir y de trabajar ha mutado de forma asombrosa, gracias, entre otras cosas, a la irrupción de la tecnología que simplifica, conecta o agiliza todos los órdenes de nuestras vidas. La órbita empresarial no puede ser la excepción; incluso, podríamos afirmar que es el escenario donde se evidencian los cambios más rotundos y significativos. Lo cierto es que, independientemente de los productos o servicios que ofrezca, una empresa está conformada por personas que se ven afectadas por todo aquello que sucede en el entorno. Por esta razón, aunque el objetivo sea el mismo, la resultante de la transformación empresarial debe revertir en nuevos procesos, nuevos productos, nuevas formas de ejecución y, por qué no, nuevos mercados. En una palabra: innovación.
Por su parte, la coyuntura macroeconómica nos enfrenta a nuevos retos, pero también nos presenta nuevas oportunidades. Hoy, con una tasa de cambio que impacta negativamente a buena parte de las empresas, en el área de Comunicaciones estamos listos para irrumpir en nuevos mercados internacionales, donde la balanza se inclinará a nuestro favor. Esto será posible gracias a un nuevo esquema de trabajo en equipo con alianzas y jugadores internacionales de la talla de Legis. Así las cosas, Legis se proyecta como una empresa altamente efectiva. Como bien lo explica Stephen R. Covey, creador de la franquicia “Los siete hábitos de las personas altamente efectivas”, debemos hacer de la innovación un hábito y como tal, una práctica constante. Romper paradigmas, validar la rentabilidad de los productos y servicios y mejorar la productividad son factores claves en esta nueva visión, donde la sostenibilidad y el crecimiento se funden en un solo objetivo.
LEGIS TE CUENTA
Digital- las posibilidades de correlación son evidentes en los procesos que atañen a producción, mercadeo, generación de contenido y de producto y, desde luego, en las ventas. No obstante, hoy contamos con una estructura más delgada y una política clara de reducción de costos que, junto con la optimización de los recursos disponibles, serán claves en la rentabilidad y eficiencia de nuestro negocio. En esta línea, estamos contemplando el teletrabajo como una opción válida para nuestros colaboradores, claro está, con planes de seguimiento claros para no afectar negativamente la productividad. Asimismo, estamos próximos a socializar los ajustes que tenemos previstos en materia de beneficios extralegales para el año 2016, los cuales, sin afectar a nuestro capital humano, nos ayudarán a mejorar los resultados y a ser más competitivos en el mercado, gracias a la moderación en los gastos administrativos.
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Tales son los propósitos que perseguimos en la nueva era de Legis, para los cuales ya empezamos a implementar ajustes importantes. En efecto, gracias a la escisión, hoy contamos con una dimensión corporativa diferente que, además de especializar las líneas de negocio, crea sinergias en virtud de los procesos y capacidades instaladas. En el eje de Comunicaciones -que agrupa a Minerva, Escolares y Oficina, Agendas, KeeperMate, Manufactura, CEN, Revistas y Guías, Segmente y Agencia MAD • 2015
HÉROES LEGIS 26
CARLOS ALBERTO CASTRO UIJ
Queremos destacar la labor de Carlos de la regional Barranquilla, por su integralidad tanto en el resultado y el proceso como en la influencia positiva a sus pares. Al cierre del semestre, Carlos Alberto cumple el 105,2% en ventas. Además, se encuentra siempre al día en CRM, tiene una excelente interacción con el equipo y un alto sentido de pertenencia hacia la empresa.
DIEGO PÉREZ
IMPRESOS Nuestro Héroe Legis en esta oportunidad es Diego Perez, Por su destacada participación en la Planeacion y ejecución de tarjetones electorales.
AURORA CORTÉS CEN
La ejecutiva de cuenta Aurora Cortéz de la unidad IPE es la heroína del mes por su excelente labor, entrega y alto rendimiento con resultados muy positivos para la unidad. ¡Felicitaciones para Aurora! MAD • 2015
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