Revista M2M ed 1 by PROSPERTECH SA

ISSN 2145-0560

REVISTA EDICIÓN

En tiempo de ‘crisis’ no cruce los dedos,

www.m2m.com.co Un negocio gratis y rentable

Estrategias para mercadear tecnología

El Sudor Vende

Directorio de empresas de mercadeo relacional

Editorial

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El triunvirato

está completo Directorio: 2006 Portal: 2005

Primero fue el portal en Internet el que se encargó de dar respuesta a la falta de información para profesionales sobre las áreas de mercadeo, publicidad y medios de comunicación, luego vino el directorio, impreso especializado en agrupar a más de 19 mil contactos empresariales de la industria; ahora, y debido en gran parte a la petición del mercado de tener un medio especializado en brindar contenido que ayude en la búsqueda de soluciones gerenciales, llega la primera edición de la revista M2M, impreso que completa el triunvirato que Legis S.A ha preparado para proveer de información al sector de mercadeo y de publicidad. Vender es la palabra que encierra en su semántica el éxito o fracaso de cualquier empresa privada, es la base fundamental del legado capitalista del economista escocés Adam Smith, por esto desde hoy se convertirá en la musa de inspiración

del contenido de esta reRevista: 2009 vista, medio que estará al servicio de todos aquellos que de una u otra manera tengan la imperiosa tarea de conseguir el capital que sostenga cualquier tipo de negocio. Los tiempos han cambiado y la lucha por sobrevivir en un mundo globalizado es cada vez más feroz, así que es necesario mirar las cosas desde todos los ángulos. La teoría de las 4 P´s, propuesta por Jerome McCarthy o cualquiera de las nuevas posturas de cientos de teóricos dedicados a descifrar las incógnitas de la mente del consumidor, podrían ser insuficientes ante un cambio drástico como el que llegaría con la recesión económica, que según palabras del mismo Presidente Álvaro Uribe, ha empezado ha debilitar nuestras finanzas. A pesar que nosotros como colombianos estemos acostumbrados a lidiar con obstáculos a diario, debemos estar atentos a cualquier tendencia que el mercado muestre. Por eso desde esta sala de redacción, y a nombre de todas las personas que han hecho posible la publicación de esta revista, los invito a leer su contenido, ¡contenido que vende! Daniel Fernando Polanía Castro Editor daniel . polania @ legis . com . co

ISSN 2145-0560

Fundadores - Asesores Tito Livio Caldas Alberto Silva Miguel Enrique Caldas Presidente Alfredo Motta Venegas

Editor Daniel Polanía Castro daniel.polania@legis.com.co

Gerente David de San Vicente Gerente de Producto Luis Alfonso Acosta Jefe de Operaciones Cristian Chacón Lara Coordinador de investigación Fernando de la Torre Analistas de Mercadeo Ana María Rodríguez Especialista C.E.N Steven Galeano Laverde

Ejecutivos Comerciales Bogotá: Magda Martínez Medellín: Ma. Camila González Costa Caribe: Andrés Gutiérrez Bucaramanga: Yimmy Mantilla Cali: Luis E. Devia Eje Cafetero: Nancy Guio Ibagué: Carlos Farfán Diseño y Diagramación Angélica P. Gómez Batista, Paola Jiménez Planner de producción Pedro C. Gutiérrez J. Tráfico de materiales José Ernesto Roa, Angie Aguilar Impresión Legis S.A.

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Redacción Daniel Vargas, Amado Hernández, Alejandro Pino, Juan Pablo León, Fabio Rodriguez, Camilo Pérez, Stefany Cáceres. Fotografía Istockphoto y © 2009 JupiterImages Corporation Corrección de estilo José Martin

Gerente Comercial Tomás Enrique Cárdenas

Mercadeo

En tiempo de crisis no cruce los dedos, Actúe Mercadeo a dos ruedas Un negocio gratis y rentable

Estrategias para mercadear tecnología

El sudor vende

Ranking 10 errores frecuentes en la realización de un evento

Publicidad una alternativa para 49 BTL: la crisis

56 Consúmase mientras flota en Internet: una 62 Publicidad opción que crece en tiempos de crisis. de mercadeo 68 Peleas memorables

Contenido Desde la Academia

Una brecha que se cierra

81 Lanzamientos Campañas & Eventos

Lanzamientos: Samsung, Hp, Lexmark, Google, Tania, Sony, Intel, Peugeot, Panasonic, Swatch, Avantel

Campañas: Agua Manantial, Agua Brisa, Cocacola

Eventos

Catálogo de Fichas Técnicas Anunciante

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Conozca en detalle los diferentes productos que ofrecen las empresas relacionadas con el mundo de mercadeo y publicidad

Cifras, Investigaciones & Normatividad

Cómo compran los colombianos

No deje que plagien sus ideas

Directorio de empresas de Mercadeo Relacional más de 80 100 Encuentre empresas

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En tiempo de crisis no cruce los dedos, Actúe Mercadeo a dos ruedas

PORTADILLA 30 MERCADEO 24

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Estrategias para mercadear tecnología

El sudor vende

Ranking: 10 errores frecuentes en la realización de un evento

Pr贸ximamente,

buscar trabajo no va a ser un trabajo

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en tiempo de

crisis no cruce

los dedos,

actÚe

La crisis empieza a permear la economía colombiana, y con ello el mercadeo y la publicidad se convierten en los principales blancos de las tan temidas reducciones, por eso M2M trae para ustedes este informe especial que les será de ayuda a la hora de plantear sus estrategias para afrontar momentos difíciles. Por:

Daniel Fernando Polanía

Mercadeo

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La desaceleración económica a la que tanto se Crecimiento en inversión publicitaria temía ha empezado a llegar, con ella la demanda proyectado 2009 Vs 2008 en América Latina empieza a descender, la mercancía se acumula en las bodegas y los precios de la misma se deprecian en los puntos de venta, mientras tanto la nómina sigue su curso y las facturas de los proveedores desangran la liquidez de la empresa. Bajo estas premisas se realza la importancia de tener medidas que puedan minimizar los efectos que la desaceleración económica pueda traer para áreas como el mercadeo y la publicidad. “Las previsiones que se hacen en torno al impacto que tendrá en nuestra economía y específicamente en GROUPM WPP Julio 2009 el empleo son desalentadoras, se habla que el desempleo podría llegar “Las previsiones que se hacen no progresa, y en tiempos de crisis sólo el que evoa los tres millones” coen torno al impacto que tendrá luciona sobrevive”. Manimenta Diego Palacios, Miguel Becerra ZaMinistro de Protección en nuestra economía y especí- fiesta mudio, Gerente de Infor. Social. ficamente en el empleo son Por su parte Melvyn Los departamentos Gerente Comerde mercadeo deben readesalentadoras”. Diego Palacios, Cacua, cial de CTN Global, cree lizar con mayor frecuenque la crisis afecta a tocia un análisis de su merMinistro de Protección Social. dos en mayor o menor cado, de esta manera se medida, pero el secreto podrá tener una mayor estará en la implementación de sistemas operaticerteza de los pasos a dar en un vos para medir la efectividad de las estrategias de corto o mediano plazo. “Es imventas que se implementen. De la misma manera portante no quedarse quietos, José Miguel Riveros, Gerente Comercial de Microgenerar nuevas estrategias, soft Advertising, cree que el optimizar al máximo el mantener los mismos la inversión en mercadeo con el menor costo poparámetros hace que sible será la clave para sobrellevar la crisis. “No se los clientes sientan trata de recortar presupuestos y seguir haciendo que la marca lo mismo en menor escala, hay que analizar nuevas opciones, ser creativos, buscar nichos y seguir ganándose a los consumidores”.

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PARTY TIME

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¿Cómo vender en medio de la hecatombe?

ceptor herramientas como asequibilidad, medición de impacto, bajo costo de uso y diversidad del serEn tiempos difíciles no existen estrategias únivicio, aspectos que han hecho de la web un medio cas para incrementar las ventas, pero lo que si se ideal para afrontar la crisis. debe hacer es implementar estrategias adecuadas, “Internet va a tener un espacio muy trascenpues la crisis no toca a todos por igual, tener calma dente, tal vez es el medio que permite de una y hacerle ver al cliente que el producto sigue intacforma más directa, real y económica trasmitir to en su calidad y reconocimiento: “Hay que manmensajes, medir el impacto y saber cuántos clics tener presencia, pues una vez que pase la crisis, se hicieron sobre la pieza, eso a la hora de ahosólo quienes se hayan mantenido en la mente de rrar es fundamental”, comenta Andrés Felipe Orlos clientes serán los nuevos líderes” complementa doñez, Gerente Senior de Mercadeo Corporativo José Miguel Riveros, Gerente comercial de MicroSamsung Electronics. soft Advertising. Según un reporte hecho por IAB Colombia so“Con frecuencia se piensa que al llegar la crisis hay bre inversión en medios digitales, el monto de que salir a buscar clientes, pero lo verdaderamente dinero recaudado en el primordial es no perder 2008 llegó a los $38,006 los que ya se tienen, esto “Hay que mantener presencia, millones de pesos, preno sólo es más económico si no que requiere un pues una vez que pase la crisis, sentando un incremento del 48% frente al año menor esfuerzo”, Juan sólo quienes se hayan manteni2007, en donde las inCarlos Armendaris, Gerente General de Xerox do en la mente de los clientes versiones estimadas fueron de $25,754 millones de Colombia comenta al serán los nuevos líderes” José de pesos. A pesar del respecto. importante crecimiento Para finalizar tenga Miguel Riveros, Gerente comerde la inversión publicien cuenta dos aspectaria en medios digitatos, primero no tocar la cial de Microsoft Advertising. les en el país, esta no fuerza comercial, si disrepresenta más del 3% minuye sus vendedores del total de la participación publicitaria, situación corre el riesgo de dejar de atacar una parte del que según los expertos cambiará radicalmente en mercado, y además los clientes pueden percibir la próxima década. un descenso en la atención que se les brinda. En segundo lugar hay que tener cuidado con las promociones, si bien es una estrategia que funciona ¿Será la publicidad la gran damnificada? a corto plazo, se puede perder el posicionamiento En los últimos años el negocio de la publide la marca, y peor aún, dañar el mercado. cidad en Colombia se mantuvo optimista, pero ante la crisis económica, las perspectivas de los anunciantes tradicionales pueden cambiar puesto No olvide esta palabra: “Internet” que ante un recorte de presupuesto la publicidad Internet no sólo ha cambiado la forma en la que es una de las inversiones que más se ve afectada, buscamos información, también la manera en la y así publicistas y gerentes de mercadeo digan, que comunicamos y promocionamos los productos, sostengan y promulguen que la crisis no va a ser la red de redes ha dado tanto a emisor como a re-

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tan grave como se dice, hay que tomar medidas y ¿Cómo invertir en publicidad en medio no seguir viviendo del optimismo que dejó varios de la crisis? años de crecimiento sostenido. Antes de realizar cualquier tipo de inversión en Si bien la publicidad es una herramienta básica publicidad es importante tener en cuenta los sipara cualquier estrategia de mercadeo también es guientes consejos, así no sólo podrá invertir mejor uno de los rubros más amenazados a la hora de resu dinero sino que tendrá una mejor perspectiva de cortar presupuesto, y esto se da bajo la premisa de los resultados. que no arroja resultados inmediatos y en comienzo, 1 Una mirada al futuro las inversiones no se ven del todo reflejadas en el aumento de las ventas. Tenga presente hacia dónde va su producto y qué “En el primer semestre del 2009 la venta de medios podrían en un futuro interesarle a sus pauta no ha tenido ningún sobresalto, habría que clientes: las redes sociales, el e-mail, el msn, su revisar empresa por empresa a ver cuántas han propia página web y las campañas de adwords disminuido su nivel de inversión en publicidad; podrían tener una muy buena efectividad con una yo creo que más que la inversión inferior. disminución en pauta, Si bien la publicidad es una 2 ¡Paciencia por la crisis se verá reflejada en la salida de los favor! herramienta básica para cualmedios más pequeños, Posicionar una marca es pues al focalizar y optiquier estrategia de mercadeo un proceso muy dispenmizar presupuestos los dioso, por eso es primortambién es uno de los rubros programas e impresos dial saber que los resulque tengan menos efecmás amenazados a la hora de tados no siempre serán tividad a la hora de polos esperados, la mente recortar presupuesto. sicionar una marca sendel consumidor es un tirán el rigor del ahorro” terreno difícil de transimanifiesta Milena Sabotar y, para dominarla, en gal, Directora de investigaciones de Starcom Meocasiones se requiere de varios años y de varios diaVest Group. ceros a la derecha. Promociones, estudios, push-out, estrategias de BTL y ATL especializada y decenas de alternativas se empiezan a ofrecer para convencer a las marcas de la importancia de no disminuir su inversión en publicidad “Hay que ser más efectivos en medir el retorno de la inversión, no sólo en publicidad si no en el punto de venta, con la crisis los clientes de las agencias van a ser más estrictos con la evaluación del retorno de la inversión, pues se trata es de evitar desperdicios”. Argumenta Andrés Felipe Fuentes Ordoñez, Gerente Senior de Mercadeo Corporativo Samsung Electronics.

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El que mucho abarca poco aprieta Si su presupuesto para publicidad ha sido recortado, segmente su grupo objetivo, sea consciente que para llegarle a grupos muy grandes es necesario un presupuesto que incluya pautas costosas y repetitivas, si sus cuentas no le alcanzan para subsidiar estos gastos, es preferible escoger medios menos masivos pero que logren cautivar a un segmento más pequeño.

Optimice tiempos y tamaños Una posibilidad de reducir los costos de publicidad es disminuyendo la cantidad de veces que se trasmite el mensaje, para esto es necesario realizar campañas más concretas, escoger lo más importante para trasmitir, como una buena frase, una buena imagen o un jingle corto, que pueden funcionar con menos repeticiones.

No cambie de mensaje hasta estar seguro que fue recibido Luego de establecer el mensaje a divulgar manténgalo, si quiere cambie la manera de comunicarlo, busque maneras novedosas de hacerlo llegar, cambie el medio pero no cambie la esencia de la campaña y menos si los presupuestos disminuyen, cambiar el mensaje significa millonarias inversiones.

Creatividad, mucha creatividad Una campaña plana es sinónimo de fracaso, y si se está tratando de ahorrar el fracaso puede ser doble, un anuncio cargado de creatividad cumple su objetivo sin necesitar de tanta exposición de medios y su recordación es mayor.

Palabras mayores

Quién mejor para hablar de las consecuencias, perspectivas, estrategias, objetivos y conclusiones que ha dejado y que dejará la actual crisis económica para el mercadeo y la publicidad que los representantes de dos de las agencias de publicidad más grandes del mundo, se trata de los Vicepresidentes de Planeación Estratégica de DDB, María Angélica Palacio y Leo Burnett, Juan David Franco.

María Angélica Palacio DDB

¿Cómo optimizar una inversión en posicionamiento de marca? “Hay que tener en cuenta que el consumidor debe estar en el centro de cualquier estrategia, hay que entender su manera de pensar y analizar los nuevos medios que está utilizando, de esta manera se logrará involucrar al usuario de manera más activa con la marca, además se optimiza la parte económica”.

¿Cómo sostener las ventas en medio de la crisis? “La crisis replantea la forma de pensar y consumir, no es que la gente vaya a dejar de comprar, simplemente está pensando cómo y qué deben comprar; de las conclusiones de cada consumidor surgirán nuevos hábitos, por ejemplo el hogar será un foco importante para crear cualquier estrategia pues en los mo-

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HOME DECO

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mentos difíciles es cuando uno más busca la casa, variantes como estas son primordiales a la hora de sostener las ventas”.

¿Por qué no dejar de invertir en publicidad? “Hay una frase legendaria que promulga, dejar de invertir en publicidad es como parar el reloj para ahorrar tiempo, y eso sintetiza todo, reducir el gasto publicitario es abrir la puerta para que la competencia se apodere del camino que con tanto esfuerzo se ha labrado”.

Juan David Franco Leo Burnett ¿Qué consejos le puede dar a los gerentes de mercadeo para optimizar la inversión publicitaria? “Que no dependan únicamente del presupuesto para posicionar el producto, hay que buscar métodos creativos y confiar en el impacto que este pueda tener, cuando una campaña depende del presupuesto se ve en problemas al entrar en crisis, pero si su posicionamiento se basa en la creatividad el mensaje tendrá una recordación que perdurará sin importar la inversión”.

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¿Cuál cree que será el medio de comunicación más afectado con la crisis? “Más que un medio en especial lo que se va a ver afectado son los usos tradicionales que se le venía dando a los medios, la crisis se da para que tanto agencias como clientes busque nuevas maneras de hacer llegar el mensaje”.

¿Qué pueden ofrecer las agencias a las empresas que deben reducir sus invesiones en publicidad? “Integrar las estrategias, no dividir el mundo entre ATL y BTL sino contemplar todas las disciplinas con el objetivo de generar nuevas ideas que se puedan expresar sin importar el medio que se use tratando siempre de trasformar el pensamiento de las personas”.

Las redes sociales, el e-mail, el msn, su propia página web y las campañas de adwords podrían tener una muy buena efectividad con una inversión inferior.

Cuadro de opiniones  Miguel Francisco Arismendi, Presidente Amway Colombia “Amway ha tratado de reducir los precios de sus productos con el objetivo de dar una sensación de ahorro, esto nos ha funcionado muy bien, sobre todo en Latinoamérica, sector que no ha sentido a pleno la crisis pero que percibe que el ahorro es la tabla de salvación para cuando lleguen tiempos más difíciles”.  Diego Palacios, Ministro de Protección Social “La crisis es un fenómeno que debe ser solucionado por todos, el mitigar el impacto debe ser una labor conjunta, por eso hemos pedido a gobernadores, alcaldes, empresarios y al mismo Gobierno Nacional acelerar la totalidad de las inversiones para crear un mecanismo antisísmico, generar nuevos puestos de trabajo a través de la construcción de infraestructura y otro tipo de inversión”.  Andrés Felipe Fuentes Ordoñez, Gerente Senior de Mercadeo Corporativo Samsung Electronics “Hay que entender lo que la gente quiere, en Samsung creemos que es un error dejar de invertir en el posicionamiento de maca, hay que ser muy precisos en leer lo que pasa en el mercado, lo que los consumidores quieren, hacer estrategias de segmentación más detalladas, más específicas, teniendo en mente las respuestas que debemos darle a los consumidores”.  Juan Carlos Armendáris, Gerente General de Xerox Colombia Sabemos que el efecto de la crisis se hará sentir, y que ninguna empresa en el mundo será inmune; por esto la innovación será sin duda el caballo de batalla que utilizarán la mayoría de las marcas para sobrevivir a la crisis. En este aspecto Xerox se siente tranquilo, pues sus 600 patentes y más de 230 premios en innovación nos dan un parte de tranquilidad.

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a dos ruedas Anónima en Colombia pero reconocida en Estados Unidos y Europa, Hincapié Sportswear no sólo confecciona prendas para la práctica del ciclismo como si fueran obras de arte sino que también enseña cómo seducir el mercado internacional. En cinco años esta empresa paisa ha conquistado el medio norteamericano y ya patrocina el Tour más importante de ese país.

P or:

A mado Hernandez Gaviria

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porque son fabricados como si fueran artesanías y no como artículos a gran escala, hechos por un personal comprometido con su oficio y con la marca, que trabaja bajo la asesoría de ciclistas internacionalmente reconocidos y utilizando materiales traídos en su mayoría desde Europa. “Consideramos que es la mejor ropa deportiva de ciclismo del mundo y la verdad es que así lo dicen nuestros clientes. Es como si cada prenda llevara un poquito del corazón y del amor de la persona que la está haciendo. Por eso no se trata de producir en serie. Para nosotros cada prenda es como si fuera una artesanía de la cual se cuida cada uno de sus detalles, siguiendo manuales de proceso y los controles más elevados de calidad”. La experiencia que el ingeniero Hincapié había “En el primer año fueron 800 sumado en Everfit - Indudólares, al año siguiente 80 mil lana y Coltejer no sería en vano. Más de una década dólares, en el tercer año 400 mil almacenando los ‘secrede la producción textil, y ahí vamos, lo cierto es que el tos’ educando sus dedos para crecimiento ha sido permanen- comprobar las calidades de las telas, aguzando la no sólo se verifica te mas no gratuito”. vista para distinguir las en sus ventas siempre asmezclas y el trenzado de cendentes, sino también Jorge Hincapié. los hilos sería lo que le en el aumento vertiginoso prepararía para visualizar, cuando las necesidades le de su nómina de empleados. apremiaran, la gran oportunidad de su vida. “Al principio yo no tenía una oficina, (la oficina Años que además servirían para aprender todos era en la casa). Yo empacaba la mercancía con la los detalles de la confección y los ‘trucos’ del tejido ayuda de mis hijos, en las tardes, cuando salían del artístico: tiempos de operación, procesos, maquinaria. colegio. Empacábamos en cajas y yo mismo las llevaLos meses laborados con los ‘pulpos del textil paisa’ ba adonde tuviera que hacer el despacho. Eso práctise convertirían para el futuro empresario en una especamente lo hacíamos solos y hoy contamos con más cie de maestría sobre requerimientos de exportación, de 100 empleados”, relata don Jorge. protocolos de calidad y exigencias de los clientes, heY si bien cualquiera podría interpretar eso de ‘la rramientas con las cuales cinco años después terminamejor ropa de ciclismo del mundo’ como una exaría abriendo las fronteras de Estados Unidos, Canadá, geración paisa, don Jorge afirma con total convenciMéxico, Europa y otros países de Centroamérica. miento que sus uniformes son únicos en el planeta La mejor ropa de ciclismo del mundo se confecciona en Prado Centro, un barrio de mansiones antiguas que hoy le sigue dando el toque europeo a Medellín. La producción es elaborada en su mayoría con insumos importados y sólo se vende afuera del país. En vez de estar distinguida con cualquiera de las marquillas de las multinacionales especializadas en la fabricación de prendas deportivas, esta ropa lleva el apellido Hincapié y el aderezo Sportswear. Lo que hace cinco años comenzó como el método de ‘rebusque’ de don Jorge Hincapié, un ingeniero mecánico textil que se quedó sin empleo luego de trabajar para Coltejer y durante una década para la compañía Everfit - Indulana, hoy es una empresa que crece en más de un 50 % cada año, lo cual

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De la crisis a la ilusión

teníamos en cuanto a confección, podíamos empezar a suplir algunas de estas carencias”. De los diálogos telefónicos con su hermano RiEra una labor artesanal que implicaba ir de lo mícardo, quien vive en Estados Unidos, brotó la chisnimo a lo máximo: “Mis sobrinos me enviaban un pa que encendió el negocio. Aunque atrás habían diseño. Yo desarrollaba la idea aquí con otra persoquedado las trepadas a Santa Elena, el Alto de Mina. Mandaba a estampar en una parte, a sublimar nas o la vuelta a Oriente, Ricardo nunca dejó de en otra y nos confeccionaban en un taller distinto. montar en bicicleta. Allá tal afición la tomaron por Después yo hacía todas las vueltas de exportación herencia sus dos hijos, con tal apasionamiento que y así salían los primeros despachos. Empezamos a uno de ellos, George, terminó convirtiéndose en ciconfeccionarles algunos pedidos pequeños directaclista profesional y en lugarteniente del siete veces mente a George y a su hermano”. campeón del Tour de Francia, Lance Armstrong. Desde Estados UniDesempleado y siendo apenas un aprendiz en el “Me contaban que muchas ve- dos los sobrinos sugerían cuáles eran las exigenarte del ‘rebusque’, don ces la comunicación con Italia cias de las prendas. CoJorge vio a través de las de la técnica necesidades de sus sobrise dificultaba y llegaba lo que nocedores y la calidad de las tardías nos ciclistas las carencias de un mercado necesitado no era o llegaba a destiempo. producciones europeas, ambos empezaron a sede respuestas inmediatas, Entonces nosotros vimos que ñalar los parámetros de precisas y con el tono personalizado que las desde Colombia, podíamos em- diseño, talla, comodidad y tantos otros detalles empresas granpezar a suplir algunas de estas exigidos por los ciclistas des no podían de alta competencia. ofrecer: “Cada carencias”. Jorge Hincapié. “Ellos son los prique ellos remeros que las ensayan. querían uniQué mejor laboratorio que George, que es el que formes para sus equipos siempre tenían nos aprueba las prendas. Nos dice si le gustaron que pedirlos a Italia, con la lógica demolas telas o no, cómo se siente la talla, porque no ra por las distancias, por el tiempo de es lo mismo una prenda para una persona que confección y por los malos entendidos en está 10 ó 15 minutos trotando que la que está cinlas comunicaciones”. co horas en una bicicleta, que ni siquiera tolera un Orientado por el instinto del antioqueño, nudo mal hecho en una costura porque le termina quien a flor de labio siempre lleva un: “Le tengo lacerando la piel”. lo que necesita”, don Jorge visualizó la oportuni“En el primer año fueron 800 dólares, al año sidad justa para explotar los secretos y saberes que guiente 80 mil dólares, en el tercer año 400 mil y portaba: “Ellos me contaban que muchas veces la ahí vamos, no le voy a decir más, lo cierto es que comunicación con Italia se dificultaba y lleel crecimiento ha sido permanente mas no gratuito gaba lo que no era o llegaba a destiempo lo porque esto exige sacrificios”, afirma Jorge Hincaque se pedía. Entonces nosotros vimos que pié, gerente de Hincapie Sportswear. desde Colombia, con los conocimientos que

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El éxito se teje con puntadas diminutas

desde allí la despacharan a donde estaba el cliente. De otra forma no se podía cumplir. Una producción De los 864 dólares de las ventas en el primer que valía dos mil dólares o tres mil hubo que gasaño, representadas en unas ‘gorritas y unas medias’, tarle unos mil de pasajes. Eso no lo hace nadie, sólo Hincapié Sportswear pasó a 80 mil dólares en el senosotros, porque sabemos que ese cliente quedará gundo y a 400 mil en el tercero, contabilidad que ha tan contento y satisfecho que el próximo pedido será crecido en una proporción del 50 % por año. El éxito mucho mejor”. Manifiesta Hincapié. de esta empresa es una suma de detalles tan minúsDesde el principio este empresario entendió culos como los tejidos de sus uniformes. que no se trataba de competir con quienes pro‘Calidad y cumplimiento’ es el principio filosóducen en serie, “de eso se encargan los chinos”, fico de esta joven firma paisa. Tanta es la seguriasegura, sino de satisfacer siempre las particularidad que sienten sus más de 100 empleados de lo dades de los cliente más exigentes. De ahí que sus que confeccionan, que su gerente se da el lujo de despachos hacia el exterior contengan desde una despachar artículos con cuatro años de garantía. Si sola prenda, quizá dos, por alguna eventualidad hasta 30 ó 40. desde cualquier parte al“No es ningún secreto lo que voy “El crecimiento de la guien le devuelve una de empresa se da con base sus prendas, don Jorge a decir, pero la base de todo está en los requerimientos Hincapié está dispuesto en trabajar con calidad y cumde los clientes y no al a repararla o restituirla contrario. Mucha gencorriendo con todos los plimiento. Ese es el secreto para te arma una estructura costos de envío. grandísima para empeEl ‘servicio al cliente’ trabajar con Estados Unidos o en zar a vender y mercaes un apostolado inquegeneral con exportaciones”. dear pero no tiene los brantable. “Si en Américlientes, entonces todo ca o Europa algún com- Jorge Hincapié, Gerente propiese va al piso, es una prador requiere de una tario de Hincapie Sportswear. perdedera de tiempo y prenda hecha según su de plata”, explica Hincapropio diseño, la tarea pié, dando a entender de paso el por qué no surte es emprendida por este grupo de empleados que el mercado colombiano, el cual está cubierto por ve los artículos como obras de arte, razón por la otras empresas que trabajan a gran escala y con cual el cliente ni siquiera se fija en el precio. Si la otros costos. gente está satisfecha con lo que está recibiendo, Pero no todas las claves de esta empresa están el precio se vuelve algo secundario”, sentencia don diseminadas en las tácticas que exige el mercado Jorge, para quien ‘mimar’, atender gustos y capriinternacional, en sus necesidades, en los parámechos significa escriturarse clientes de por vida. Un tros de calidad o en los insumos importados. Como cliente satisfecho no sólo es fiel a la marca sino si todo esto estuviera en un segundo plano, don que también se vuelve gancho que atrae a nuevos Jorge termina dándole todo el crédito al valor hucompradores. mano de quienes integran su naciente compañía. “Cierta vez la BMW nos pidió unos uniformes pero “Con relación al cliente: calidad y cumplimiento, y se dejó coger del tiempo y a nosotros nos tocó llevar con relación a los trabajadores: lealtad recíproca. Yo la mercancía personalmente hasta Miami para que

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creo que esta es la base del éxito. Nosotros contamos con un grupo humano magnífico y pienso que en eso está la clave. Es un grupo muy motivado y comprometido que se identifica a plenitud con la marca” Con frecuencia se reúne con su séquito y le expone en una cartelera fotos, recortes de periódicos, artículos de revistas o páginas de Internet con ciclistas en un pódium, en el lote o pasando la meta en cualquier lugar del mundo, vestidos con las prendas hechas por sus artesanos anónimos en esta vieja casona de Prado Centro. Es parte de la terapia de motivación para el empleado, la cual también incluye contratos justos según todos los requerimientos legales, un trato cálido, humanístico y estímulos extras.

Tácticas que conquistan  Si bien el ciclista George Hincapié ha sido un trampolín publicitario de trascendental valía para posicionar la marca, la proyección de la misma ha requerido de muchas otras estrategias. Sus planes de mercadeo y publicidad recogen formas tradicionales basadas en el contacto personalizado, el estímulo directo a clientes potenciales y también en patrocinios a deportistas, equipos y eventos de envergadura.  Desde rentar un bus, cargarlo de mercancía y conducirlo siguiendo una a una las etapas del Tour de California, el certamen de ciclismo más importante de Estados Unidos y del cual Hincapié Sportswear se ha convertido en el patrocinador oficial, hasta empaquetar un uniforme y enviárselo como cortesía a un cliente potencial al que se le ‘tocó la puerta’, fue recomendado por otro comprador o que surgió de Internet. Todo es válido.  “En cada una de las metas poníamos nuestro stand. Vendimos mucha producción pero más que eso fueron los contactos que hicimos. Recorrimos 20 estados adicionales, en todos nos vieron, hablamos con mucha gente, eso algún fruto tiene que dar. De las tantas personas con las que hablamos, cinco o seis podrían convertirse en clientes nuevos que no teníamos. Llevo unos tres años viajando a Estados Unidos porque hay que tener viva la imagen del mercado y reconocer las necesidades de los clientes”, cuenta Hincapié.

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Un negocio

gratis y rentable Gracias en gran parte a la Internet, existe una serie de servicios y productos que a pesar de ser gratuitos para los usuarios, son la base de negocios que facturan millones de dĂłlares y se perfilan como el futuro de la publicidad y el mercadeo.

Por:

L uis Daniel Vargas M.

agosto â&#x20AC;˘ octubre 2009

Internet se ha convertido en uno de los medios de comunicación e interacción más utilizados a nivel mundial, allí se encuentra una inmensa variedad de actividades e información. Características como estas han hecho que muchas personas y compañías inviertan gran parte de su dinero en esta gigantesca red. Muchos de los servicios que se prestan por medio de Internet como el e-mail, los buscadores, las páginas de noticias, entre otros, no tienen ningún costo para los usuarios, sin embargo son herramientas muy productivas para sus administradores y creadores, que a partir del aprovechamiento de las características únicas de este medio han generado sistemas articulados en donde confluyen millones de personas de todo el globo y que dejan a sus compañías enormes ganancias. Varias empresas en el mundo han desarrollado modelos de monetización basándose en las bondades únicas de la red; un gran número de usuarios, la capacidad de segmentación de estos y una medición precisa de resultados en campañas de divulgación y promoción. Estas características permiten a todas las organizaciones interesadas en vender sus productos o servicios lograrlo por medio de mensajes dirigidos a audiencias específicas y cuya recepción y penetración pueden ser medidas de forma totalmente precisa.

En algunos países europeos los ciudadanos le dedican más tiempo a Internet que a la televisión o a otros medios. Todas estas características se han visto multiplicadas en los últimos años teniendo en cuenta que las personas pueden acceder a Internet no sólo desde una computadora si no por medio de dispositivos móviles como celulares y reproductores de música, entre otros. Actualmente en Colombia, ya es más frecuente encontrar sitios públicos con acceso a Internet gratuito por medio de redes WI-FI.

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Compañías como Google y Microsoft con presencia en nuestro país, han aprovechado muy bien las propiedades de la red para generar negocios enormes con ganancias astronómicas. Gran parte del éxito de estas organizaciones radica en la capacidad de suplir necesidades de información y conectividad de los usuarios de Internet de una manera eficaz y gratuita. Google, por ejemplo, es hoy en día una de la páginas de Internet con mayor número de usuarios en el mundo y una de las empresas más rentables; lo que empezó como un esfuerzo por organizar la información a la que los usuarios con acceso a la web podían llegar, se ha convertido en una serie de productos y servicios, en su mayoría gratuitos, que facilitan el uso y manejo de gran cantidad de información. Microsoft por su parte, a través de los servicios de Windows Live y MSN, brinda a los usuarios la posibilidad de manejar su información personal por medio de varias herramientas que les permiten estar permanentemente conectados con sus contactos, información personal y de actualidad. A partir de prestar un servicio de calidad, estas empresas han logrado captar la atención de millones de usuarios que permanecen fieles a ellos y a sus productos. Cada vez que una persona se inscribe o accede a algunos de los servicios de estas compañías, brinda información como su lugar de residencia, su edad, su género y en ocasiones hasta sus intereses. Esto les da la capacidad, tanto a Microsoft como a Google, de segmentar el gran número de usuarios que posee en diferentes grupos con fines publicitarios. En el caso de Windows el tema está dividido en dos partes de acuerdo a José Miguel Rivera de Mi-

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crosoft Advertising, “una es Windows Live que son servicio, como: Hotmail, Messenger y todo lo relacionado con los productos de sharing, la otra parte es la información dada por medio de los portales de MSN que están en todo el mundo”. A partir de estos servicios Microsoft ha podido seducir a una audiencia que utiliza su plataforma y que es segmentada por ellos para fines publicitarios y de divulgación. “Podemos segmentar por sexo, por edad, por país, por hora en la cual quiere que su mensaje salga, haciendo que la publicidad sea mucho más efectiva y que tenga unos resultados mucho más agresivos” argumenta Rivera. De otro lado Google a partir de su buscador ha generado una serie de servicios que buscan suplir la necesidad de información organizada de sus diferentes usuarios. Con Herramientas como Google Maps, Google Earth y Gmail, le ayuda a las personas a acceder a gran cantidad de datos de una manera ágil, segmentada y manejable. Según Francisco Forero, Gerente para Colombia de Google, “Hay que enfocarse en el usuario. Hoy en día en un mundo en donde todos los jugadores del ecosistema se unen, los usuarios también pueden ser proveedores de contenido, debido a que tenemos todo el tema de la web 2.0, ya no hay una distinción entre los usuarios, el Publisher y el consumidor de la información. Es todo un ecosistema que se traslapa entre si, entonces donde está todo el tema para convertir el modelo en exitoso, es en ofrecerle a esos otros jugadores del ecosistema que son los anunciantes un entorno muy saludable, muy poderoso y además 100% relevante”. Tanto para Google como para Microsoft, gran parte del éxito del modelo radica en la efectividad que se alcanza con las campañas de promoción en Internet

E- PALMERA

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cia, según el gerente de Google para Colombia, a debido a la no existencia de desperdicio en los presutodos los actores del ecosistema, “el usuario no se puestos, ya que gracias a las características del medio, siente invadido, el anunciante siente que le llevamos se puede lograr una efectividad de muy altos niveles clientes calificados y el Publisher ve publicidad más al llegar sólo a personas interesadas en la información relevante para sus consumidores”. acerca del producto que se le presenta. La apuesta de estas empresas es generar una publicidad que no es intrusiva. En la red el usuario sólo El futuro del Marketing digital ve la publicidad que es relevante para él, y la que le Internet es un medio en constante evolución y resulte pertinente. Por que en contextos como ejemplo, si se registra que El tiempo promedio de navega- el nuestro, más que en usted por medio de los otros, aún tiene mucho ción por usuario pasó de 9.4 hobuscadores esta indaganpor explotar. Según esdo acerca de un producto ras por semana en 2001 a 15.3 tadísticas, en Latinoaméespecífico como zapatos rica las personas pasan horas por semana en 2007. Por entre el 15 y el 20% de deportivos, el sistema le mostrará publicidad relatiempo de consumo otra parte durante los 9 primeros su cionada con esto y no con de medios en Internet; meses del 2008, el marketing di- en Colombia la inversión otros productos que no sean de su interés. publicitaria en este megital generó 17.000 millones de La nueva forma de dio está entre el 1 y 2%, ver la publicidad benefilo que deja una brecha dólares de ingresos. bastante amplia para que el negocio crezca y cada Google en Números vez más anunciantes hagan uso de la red como vehículo de promoción.  El buscador cuenta con 6.000 millones de elementos Por otra parte el dinero que se invierte en la puen su índice blicidad en Internet es cada vez mayor. Según firmas  Entre ellos 4.300 millones de páginas web y 880 millocomo Interactive Advertising Bureau, a pesar de la crines de imágenes sis, la red sigue facturando grandes sumas de dinero por cuenta de la publicidad, creciendo hasta en un  En un solo día se realizan 200 millones de búsquedas 7%, más que cualquier otro medio de comunicación.  Cuenta con el mayor archivo de USENET, con 800 miOtras estadísticas que auguran un excelente llones de mensajes futuro para la red son entre otras, el tiempo pro Indexa 35.000 grupos de noticias medio de navegación por usuario, que pasó de 9.4  Google se muestra en 88 idiomas, tiene 79 dominios horas por semana en 2001 a 15.3 horas por semana diferentes y se pueden realizar búsquedas en 35 idioen 2007 y se espera que siga en aumento. De igual mas distintos manera durante los nueve primeros meses del 2008, el marketing digital generó 17.000 millones  Tiene 60 millones de visitantes únicos al mes, frente a de dólares de ingresos lo que habla de su capaci46 millones de Yahoo dad como negocio.

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MAC GRAW HILL ¡De v

ta aquí en

LIBRERIA

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Estrategias para

mercadear

tecnologĂa

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Los productos de Microsoft, Hewlett Packard e Intel han sido parte esencial en los avances tecnológicos, por eso José Barraquer, Laura Velásquez y Juan Carlos Garcés, gerentes encargados de promocionar en Colombia los productos de estas tres multinacionales, nos abrieron sus puertas para contarnos sus secretos a la hora de mercadear con tecnología. Por:

Daniel Fernando Polanía

El mercadeo es la herramienta fundamental a la hora de derribar las barreras generadas por las brechas generacionales que deja el paso del tiempo, de ahí que las empresas especializadas en vender productos de características innovadoras se peleen día a día por encontrar la mejor manera para llegarle a un público tan diverso como sus productos. Los gerentes de mercadeo de multinacionales enfocadas a descubrir y vender tecnología deben enfrentarse a una serie de factores que determinan el éxito o fracaso de un proyecto: el lenguaje, la cultura organizacional, la resistencia al cambio, el entender el uso y los beneficios de la nueva herramienta, y conocer el alcance del soporte y servicio del área,

se convierten en piezas claves a la hora de educar a un consumidor que en ocasiones se resiste a invertir dinero en mecanismos que no entiende. Es entonces cuando la casta del director de mercadeo debe salir a flote, plantear una o varias estrategias que no sólo se adapten al consumidor si no que generen un impacto generalizado es el reto de José Antonio Barraquer, Gerente de Unidad de Negocios de Microsoft; Laura Velásquez Cambas, Gerente de Mercadeo Corporativo de HewlettPackard Colombia y Juan Carlos Garcés, Gerente de Ventas región Andina, Centroamérica y Caribe de Intel. Personajes que accedieron a contar sus principales estrategias para vender tecnología.

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José Antonio Barraquer, Gerente de Unidad de Negocios de Microsoft.

 ¿Cómo mercadear con tecnología? “Hay que conocer al consumidor, saber qué está comprando y segmentar el mercado para poderle llegar con mensajes directos. Los productos tecnológicos tienen diferentes usuarios y hay que idear nuevas estrategias para llegarles, por eso lo primero es entenderlos, de esta manera se podrán suplir sus necesidades”.  ¿Qué estrategias de mercadeo utiliza Microsoft para Colombia? “Muchas: virales, web, masivas, en fin, la verdad es que cualquier estrategia que se nos ocurre o se le ocurre a la agencia la utilizamos, el usuario cada día es más exigente y hay que llegarle con nuevas formas de mercadeo y para eso hay mil maneras”.  ¿Cómo

divisa el futuro del mercadeo para productos de tecnología?

“La tecnología ha creado un nuevo mercadeo, ya no hay estrategias de uno a muchos si no es uno a uno y hay que contactar al usuario concretamente, ya sea a su dispositivo móvil o directamente a su casa, ahora al cliente lo llamamos por su propio nombre”.  ¿Cómo

ve la economía colombiana frente a otros países de la región?

“Es común ver que la mayoría de las empresas aplican las mismas tendencias a toda la región, eso permite adaptarse mejor a las necesidades del usuario. Pero cuando los productos son desarrollados con estrategias para Latinoamérica y no enfocados específicamente a un mercado como el colombiano, suelen tener inconvenientes ya que la región no es del todo homogénea, yo esperaría que cada día podamos tener productos adaptados a las necesidades del país”.  ¿Cuáles

son los parámetros que tiene Microsoft a la hora de escoger los medios en que pauta?

“El costo por beneficio, básicamente medimos cuánto vale y a cuántas personas le llegó, muchas veces puede ir uno hasta con costo compartido, yo le pago pero por impacto realizado”.

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Laura Velásquez Cambas, Gerente de Mercadeo Corporativo de Hewlett Packard Colombia.  ¿Qué

estrategias de mercadeo tiene Hewlett Packard para Colombia?

“Hay un portafolio amplio que va desde el usuario final hasta nuestro cliente corporativo, las estrategias van desde actividades en punto de venta para el usuario final, hasta actividades de mercadeo relacional donde podamos estar mucho más tiempo con nuestro cliente corporativo.”  ¿Cómo realizar mercadeo con productos de tecnología? “Es complejo, hay que poner en palabras simples conceptos que no lo son, hay que tener la habilidad de hacer llegar el mensaje en palabras que todos entiendan, utilizar términos como: cuánta música usted puede guardar, cuántas fotos le caben, etc. A nivel empresarial hay que destacar cosas como: a qué velocidad puede usted conseguir información, de qué manera se vuelve más eficiente su empresa, cómo la tecnología HP lo está proveyendo”.  ¿Cómo HP hace sus procesos de segmentación? “Nuestra segmentación no es desde el punto de vista del cliente si no del producto, HP invierte mucho dinero en investigación y desarrollo para crear productos acordes a las necesidades de los clientes, esto con el objetivo de que esos productos lleguen a los nichos específicos”.  ¿Cómo hacen para medir la efectividad de las estrategias de mercadeo? “A nosotros nos miden el retorno de inversión, la compañía tiene un sistema que implementa a nivel mundial, esto exige estar muy pendientes de garantizar que las estrategias de mercadeo se vean reflejada en las ventas”.  ¿Qué parámetros tiene Hewlett Packard para invertir en publicidad? “Nosotros trabajamos con una agencia de medios y atendemos sus recomendaciones sobre cuáles son los medios que están teniendo más acogida con cada una de las audiencias, buscamos que nuestra publicidad llegue al usuario final, que el mensaje esté en el sector que queremos atacar”.

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Juan Carlos Garcés, Gerente de Ventas Región Andina, Centroamérica y Caribe de Intel.  ¿Qué

estrategias de mercadeo tiene para usuario final y corporativo?

“Nos enfocamos en recordarle a los clientes que independientemente de la situación económica el PC es la mejor herramienta para su futuro, con esta premisa le apuntamos tanto al hogar como a las empresas, estamos enfocados en recordarle al usuario de nuestros productos que Intel le ayuda a crear su futuro”.  ¿Cuál es el secreto de posicionamiento de la marca Intel? “Cuando la industria del PC personal nació nosotros fuimos pioneros, nos hemos dedicado a investigar cómo se utilizan los computadores y a generar tecnologías, la compañía estuvo involucrada en el diseño de la red, el cable, la conexión inalámbrica, la conexión de USB y la manera como los portátiles reducen su consumo de energía para ser más eficientes, esto generó un voz a voz que posicionó muy bien la marca”.  ¿Cómo analiza al cliente colombiano? “Es tal vez el cliente más racional de Latinoamérica, pero en los últimos años está dando rienda suelta a sus deseos de tecnología, se ha dado una transición de un cliente muy enfocado en la inversión, a un consumidor que ve en la tecnología una inversión para su formación”.  ¿Qué

estrategias utiliza Intel para lograr la fidelización de la marca?

“En producto estamos trabajando desde la concepción de la idea hasta su realidad, eso implica hacer cambios en nuestros productos para satisfacer necesidades puntuales. En mercadeo hacemos proyectos que generan una nueva categoría o una nueva oportunidad de negocio”.  ¿Que parámetros tiene en cuenta Intel a la hora de pautar con un medio? “Lo primero es alinear la selección de medios con el target objetivo, en muchas ocasiones encontramos que los medios logran conocer muy bien a su cliente, y así generamos el siguiente punto diferenciador que es una sinergia que va más allá de la publicidad, no es sólo poner o pautar un mensaje si no generar oportunidades de negocio en conjunto que nos puedan permitir dinamizar ambos negocios”.

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El $udor

Vende El marketing deportivo es cada vez más importante en la planificación estratégica de todas las empresas. No se trata sólo de un ejercicio de posicionamiento de marca, sino de una estrategia para aumentar las ventas, y Colombia se está metiendo de cabeza en el tema. Por: A lejandro Pino Calad

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Wayne Mark Rooney, futbolista Ingles del Manchester United.

La imagen es perturbadora y ya está demostrado que afecta el tráfico. Sobre una de las principales autopistas de Los Angeles está la pancarta gigante de un hombre en ropa interior, atractivo, rubio, con varios tatuajes. Mujeres y hombres por igual no pueden evitar levantar la mirada cuando conducen por la zona y no sólo porque la imagen de la marca Armani sea agresiva. Es que no se trata de un modelo cualquiera, es David Beckham, estrella de la selección inglesa de fútbol, del club local LA Galaxy y que en estos momentos juega con el popular Milán italiano. Sí, Beckham es sólo un ejemplo de lo que está pasando con el deporte en el siglo XXI. Los deportistas son las nuevas estrellas, los que proyectan una imagen más fuerte y más reconocida, y las empresas que no sepan aprovechar esto en sus estrategias de mercadeo están perdiendo una jugosa tajada de una torta multimillonaria. “El encanto que tiene el deporte como medio de divulgación de productos está cimentado sobre un vínculo que parece indivisible: la relación entre el producto y la pasión de quien se siente identificado con alguna práctica deportiva”, explica Nicolás Samper, director de la Revista Fútbol Total, la más impor tante sobre temas deportivos en Colombia. Y no se equivoca. Desde el año pasado las ventas de Gillette han aumentado considerablemente, por no hablar de su reconocimiento entre el público, gracias a una campaña en la que tres deportistas de elite promocionan sus productos para afeitarse: Tiger Woods, el mejor golfista del mundo; Roger Federer, número uno del tenis mundial, y Kaká, futbolista brasileño que fue elegido en el 2008 como el mejor del planeta.

La campaña ha sido un éxito y ha llevado a que tenga versiones locales. Por ejemplo, en Europa, especialmente en Francia, en vez de Kaká aparece Thierry Henry, futbolista de ese país, y para Sudamérica el que aparece es Lionel Messi, estrella de la selección argentina, así como en México el lugar de futbolista lo ocupa Rafael Márquez, capitán de esa selección nacional. “El deporte es, sin lugar a dudas, uno de los mejores vehículos de comunicación. Intrínsecamente, el deporte lleva valores sociales y culturales que marcan el ideal de una sociedad más justa y equitativa”, analiza el experto en Sports Marketing de Nike, Ricardo Montañez. “El deporte no hace distinciones de clase, es afín a todos. Todos tenemos un espíritu deportivo dentro y en menor o mayor grado nos interesamos por saber lo que pasa en el mundo del deporte. Esto hace que las marcas líderes asocien su imagen a deportistas en desempeños individuales y de equipos”, complementa.

Ejercicio de estrategia

Los beneficios de esta estrategia de asociación de marca con deporte y deportistas son evidentes según lo explica Andrés Fuentes, Gerente de Mercadeo Corporativo de Samsung Electronics Colombia: “En el tema global Samsung ha dado un salto importante del valor de su marca. Es un proceso que inició en el 98 con el patrocinio a los Juegos Olímpicos y eso nos ha llevado a darle tal importancia al tema del marketing deportivo, que es uno de los

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cuatro pilares de la compañía. En Corea, en nuestra más cerca al espectáculo. Hace que no solamente casa matriz, hay un Vicepresidente Senior que se sea un espectador más sino que entre en la piel de encarga de ver todos los temas de patrocinios desu pasión”. portivos alrededor del mundo: Juegos Olímpicos, Chelsea, automovilismo, golf, taekwondo, Juegos ¿Y Colombia? Africanos, Asiáticos, Panamericanos…”. “En Colombia, el fenómeno del mercadeo deportiSegún Fuentes, trabajar con marketing deportivo vo viene creciendo gracias al auge que han tenido los genera varios procesos benéficos para una empresa. medios de comunicación y la posibilidad que los misEl primero, por supuesto, es el reconocimiento de la mos brindan de tener acceso a información deportiva marca. “Los deportes son un vehículo extraordinario de todo el mundo”, explica el experto de Nike. para eso”, afirma el gerente de Mercadeo Corporativo Lo cierto es que cada vez es más común que de Samsung, y está de acuerdo con él alguien de un las marcas busquen asociación con personajes o segmento totalmente diferente como Ricardo Moneventos deportivos. El mejor ejemplo de esto se dio tañez de Nike: “en Nike buscamos crear una fuerte desde comienzos de los noventa con Aguila, una conexión con nuestros cerveza popular y tradiconsumidores: a través del cionalmente ubicada en la mejor producto, asociado a Costa Atlántica, que graNo se trata sólo de asociar lo mejores deportistas del cias a su vinculación con la imagen de la marca con mundo, nuestros consumila Selección Colombia de dores se ven a sí mismos fútbol se convirtió en el la imagen positiva de un deinspirados y motivados. producto nacional y estreporte o deportista, se trata de Durante los minutos del lla de Bavaria. La campapartido, con los guayos de ña ‘Aguila es mi Selección’ generar ingresos. tu jugador favorito puesha sido tan exitosa, que tos, vives la marca y te ves incluso desde que Bavaria a ti mismo como el jugador al que admiras”. pasó a manos de Saab Miller la bebida dejó de ser Esto nos lleva al segundo beneficio: el vínculo producto de la Cervecería de Barranquilla para confuncional que se genera hacia la marca. Según Fuenvertirse simplemente en ‘Cerveza de Colombia’. tes, la asociación con el deporte llevó a Samsung “a Por supuesto, no es el único caso. El tenis naser la marca más valiosa del segmento de consumer cional está totalmente relacionado desde hace años electronics en el ranking de la revista Bussines Week. con la empresa de servicios de salud Sánitas, el futAsí como Coca Cola es la marca número 1, nosobolista más famoso en la historia del país, Carlos tros somos 21 y la número 1 de nuestro sector, por ‘El Pibe’ Valderrama, lidera las campañas de Papas encima incluso de marcas más reconocidas. Uno de Margarita; el golfista Manuel Villegas es respaldalos pilares para eso ha sido el tema del marketing do por Samsung, la empresa de telecomunicaciones deportivo”. Une tiene uno de los mejores equipos de ciclismo del En palabras del periodista Samper, que ha visto país, que tiene dura competencia con el equipo ‘Cocómo en Fútbol Total los anunciantes no son necelombia es Pasión’ que es patrocinado por la marca sariamente productos exclusivos para deportistas, país; Seguros La Equidad tienen un equipo de fútbol “ese es el encanto del deporte como medio de divulde primera división que lleva su nombre y su marca gación: hace que el fanático pueda sentirse mucho a todas las canchas y páginas deportivas del país…

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web montamos un foro para mandar mensajes al equipo y para que todos los colombianos apoyaran a sus deportistas, quienes tenían un acceso especial para leer ese apoyo. Este posicionamiento hizo que hubiese un aumento vinculado al tema ventas, que se duplicó. Fue bueno para todos”. Y es que como lo plantea el ejecutivo de Samsung, no se trata sólo de asociar la imagen de la marca con la imagen positiva de un deporte o deportista, se trata de generar ingresos. “Nosotros a veces hacemos actividades en puntos de venta con deportistas patrocinados, así aprovechamos para activar el negocio. No es sólo para la marca, es también para el tema de ventas”. Sin embargo, en Colombia el tema aún no es tan dominante como en otros países, a pesar de que hay buenos y exitosos ejemplos. Por supuesto, la explicación puede estar dada en que nuestro deporte profesional no tiene la presencia mediática que existe en otros países, pero en la medida en que las actividades se han ido diversificando, en tanto las noticias ya no son sólo de fútbol y ha crecido el interés en otras actividades como golf, tenis, automovilismo, deportes ecuestres, microfútbol o rugby, van a aparecer más y más estrellas con una imagen positiva que le haga generar ventas a cualquier marca. Quien sabe, tal vez no estemos muy lejos de que en las principales autopistas del país pare el tráfico un anuncio de ropa interior con una de nuestras glorias.

Cortesía: Samsung

Estas vinculaciones le han ayudado a las respectivas marcas a posicionarse pero también a aumentar sus ventas. “El tema del deporte tiene un efecto transversal a todas las divisiones del negocio”, dice Fuentes. Y es que el caso de Samsung es un ejemplo perfecto. El año pasado, con la empresa como patrocinadora de los Juegos Olímpicos, en Colombia se lanzó una campaña en la que se vinculó con los deportistas que iban a representar al país en Pekín, y los resultados fueron excelentes. “Hacemos una auditoría en Colombia para los índices de marca, y el año pasado tuvimos el salto más alto con el doble del promedio de crecimiento, y la variación más importante estuvo en el deporte. La vinculación con el equipo olímpico colombiano fue determinante, cosa que hicimos desde abril con distintas actividades hasta septiembre”, explica Fuentes, quien enfatiza en que las ventas se vieron beneficiadas gracias a esta estrategia. “Entre mayo y junio Samsung donó un porcentaje de todas sus ventas en esos meses como apoyo al equipo olímpico. Además, en nuestra página

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Jacqueline RentEría, medallista de bronce en lucha grecorromana, 55 kilogramos en los pasados Juegos Olímpicos de Pekín 2008.

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Ranking:

errores frecuentes

en la realización

de un evento

Expertos en el tema aseguran que los eventos de mercadeo (lanzamiento de productos, ferias, exposiciones, entre otros) son únicos e irrepetibles, y su éxito depende del cuidado que se tenga en el proceso de elaboración, el cual comprende desde la fase de preparación hasta la ejecución de este. Por:

Camilo Perez

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El siguiente ranking resalta los errores más frecuentes en la realización de un evento de mercadeo:

Lanzamiento sobre el tiempo Por lo general, en las compañías la creación de un nuevo producto es un arduo proceso el cual puede durar semanas, meses e incluso años en desarrollarse; sin embargo, el lanzamiento del producto es una fase con menos tiempo de planificación que la fase de producción. En estas condiciones los equipos de comunicación y de mercadeo terminan comprometidos con el proyecto sin tener el suficiente tiempo para la planeación del evento. Por esto, los versados en el tema recomiendan iniciar la fase de planificación del lanzamiento una vez que el producto tenga el aval de la gerencia, de esta manera en el lanzamiento del producto, el equipo de mercadeo tiene el mismo tiempo para planificar y ejecutar la estrategia que el equipo de producción para facturarlo.

Perder la atención en los detalles Muchas veces, se focaliza la atención en aspectos secundarios (la contratación de ciertos artistas o la selección de un salón específico) y se descuida el motivo real de la actividad. En efecto, no se trata de convocar al público para presentarles un show, sino de elegir un espectáculo que integre una estrategia comunicativa determinada, la cual debe estar formulada de manera clara. Al momento de organizar un evento, primero se debe establecer cuáles son los objetivos para llevar a cabo dicha estrategia de mercadeo. Para ello, se pueden responder interrogantes básicos como: ¿Qué tipo de evento se quiere realizar? ¿A quién va dirigido? o indagar sobre el objeto del evento: si es motivar, fidelizar, capacitar, integrar, etc.

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Falta de unidad de criterios frente a la estrategia Este es uno de los errores más comunes y evidentes en la ejecución de un evento de cualquier tipo. El recurso humano de la empresa no tienen unificados los criterios frente a la estrategia y sus distintas versiones evidencian contradicciones en la difusión del mensaje. Entonces, sucede que el medio o la campaña comunican una promesa al cliente, pero cuando el consumidor tiene contacto directo por cualquier vía con algún funcionario de la compañía o los organizadores, la percepción de este hacia la estrategia comunicativa, planteada en el evento, cambia negativamente.

Descuidar el aspecto logístico Algunos factores parecen obvios; sin embargo es sorprendente la cantidad de empresas que los omiten al momento de organizar un evento, verbigracia: se calculó de manera errada el número de asistentes y la comida no alcanzó, hubo negligencia con la información transmitida acerca de los horarios y los asistentes llegaron dos horas después de lo previsto, el lugar donde se organizó el evento no tiene fácil acceso (ubicación, distancia, transporte público) y nadie pensó en quienes no tienen vehículo propio para desplazarse hacia dicho lugar. Descuidos como estos generan un impacto negativo en tiempos y costos durante el evento. Cinco problemas logísticos más frecuentes durante un evento son: Selección del lugar. En ocasiones el lugar de celebración presenta problemas de dimensión, iluminación, disponibilidad del sitio, seguridad, facilidad de consecución de equipos, sistemas de comunicación, salida de emergencia y servicios complementarios. Meteorología. En eventos al aire libre, el clima puede ser determinante, por lo que es necesario tener a disposición lugares alternativos. Problemas de salud imprevistos. Los asistentes a un evento pueden abarcar edades y estados de salud diferentes, debido a esto, sea que se organice el evento en el centro de una ciudad o sea en un lugar rural, siempre es necesario tener disponible el teléfono del centro de salud más cercano al lugar donde se va a celebrar el evento. Proveedores. Contar con una buena agenda de proveedores es imprescindible para quien pretende organizar un evento. Esta mirada global marca la diferencia entre proyectar un mensaje claro, el cual la gente recordará para siempre, y recibir opiniones de los asistentes como: “nos divertimos, pero no aprendimos nada” o “fue una pérdida de tiempo haber venido aquí”, las cuales reflejan el fracaso en la difusión del mensaje durante la ejecución del acto.

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Convocatoria ineficiente de medios Una manera de medir el éxito de un evento es su repercusión en los medios masivos. En efecto, cuando se hace una convocatoria de medios se espera obtener notoriedad, convertirse en noticia y salir en los medios masivos, de no ser así el evento no tendrá trascendencia y perderá impacto tanto con los asistentes como con el publico en general.

Descuidar el presupuesto Establecer el presupuesto para un evento de

mercadeo es una de las tareas más difíciles que enfrentan los organizadores del evento. Cuando un cliente aprueba el presupuesto presentado para la realización de dicho acontecimiento, no es profesional incluir más gastos en el mismo; por ello es importante incluir en el presupuesto una partida de gastos imprevistos, con el fin de poder soportar gastos extras no contemplados inicialmente.

Descuidar la relación costo - beneficio Existen eventos de alto impacto que, más allá de los comentarios eufemísticos de la ocasión, no generan, en el staff, los resultados esperados por los directivos de la compañía. En ocasiones, una inversión demasiado ostentosa puede resultar contraproducente. En la mayoría de casos, con una buena dosis de creatividad es posible planificar eventos diferentes, incluso, más sencillos pero mucho más eficaces.

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Olvidar el Plan B

Una cuestión determinante consiste en el hecho de que un evento es un acto de comunicación llevado a cabo en directo, lo cual hace que el tiempo de resolución de imprevistos sea mínimo. Es mejor tener un plan “B” en lugar de intentar idearse uno sobre la marcha cuando se enfrenta un tema que puede afectar negativamente el evento. Para evitar los imprevistos durante la ejecución del evento, los expertos recomiendan, por ejemplo, prever elementos, lugares y personal de sustitución, lo cual facilitará dar una respuesta inmediata ante cualquier eventualidad.

No Dejar al “número 1” a cargo del lanzamiento La persona apropiada para tener la responsabilidad primaria del proceso del lanzamiento es el Gerente de Producto y no el personal ejecutivo, quienes tienen múltiples responsabilidades y tareas en las cuales se puede perjudicar la estrategia. El Gerente de Producto debe de ser informado de manera que pueda tomar decisiones; mientras que la iniciativa del liderazgo, del día a día, debe provenir de aquellos quienes están enfocados en hacer del lanzamiento un éxito.

Omitir la elaboración y seguimiento de indicadores de gestión

Algunas empresas consideran los eventos como un gasto y no tienen conciencia de la importancia de medir los resultados de estos. Cuando se realiza un evento se deben definir los indicadores de gestión para saber si los objetivos establecidos en la fase de planificación se cumplieron o no.

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BTL: una alternativa para la crisis

ConsĂşmase mientras flota

PORTADILLA 62 PUBLICIDAD 68 Publicidad en Internet: crece en tiempo de crisis.

Peleas memorables de mercadeo

PORTADILLA

B T L una ALTERNATIVA PARA LA

CRISIS

La caída en la demanda es evidente en todos los sectores y la publicidad no es ajena a ella. Es más, el primer rubro al que miran los empresarios donde recortar es la inversión publicitaria. Sin embargo en la actualidad, no es necesario contar con cuantiosos ingresos para mostrar sus productos. Por:

Juan Pablo León Sánchez

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Seguramente, cuando hemos caminado por cualquier centro comercial, mientras miramos las vitrinas, nos hemos topado con esta situación: una joven bastante llamativa nos guiña el ojo y enseguida nos convida a degustar una galleta. Esta estrategia tan comúnmente utilizada para vender, se llama BTL, también conocida por sus siglas en ingles “Below The Line” o marketing promocional de productos y hace parte de las muchas opciones que ofrece está forma de promocionar y posicionar su marca en el mercado. Sin embargo aunque esta forma de mercadeo es valedera y en cierta medida efectiva, lo primero que hay que evaluar es qué quiere el empresario, cuál es su cliente objetivo y luego de un análisis del mercado minucioso se procede a realizar el plan de acción. Bien puede ser una activación de punto mediante un concierto, una obra teatral que involucre la marca o simplemente un evento deportivo al aire libre, así por lo menos lo indica Carolina Sandoval, encargada de contenidos de la agencia Initiative Media, quien argumenta que lo ideal es una combinación de varias estrategias, “se puede invertir en proporciones distintas, por ejemplo se puede invertir un 60 % en medios tradicionales y el resto en BTL, sin embargo las activaciones en puntos es la más común”, indica. Y agrega que una de las formas más llamativas es realizar eventos de carácter cultural, pues según ella, en este tipo de sitios se encuentra un sinnúmero de gentes y de gustos.

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Otra tendencia que ha tomado fuerza -asegura Carolina- es la producción de contenidos para ser publicados en los medios tradicionales como la televisión, con programas que involucren la marca de la compañía, por medio de concursos o rifas “esta estrategia se podría catalogar como BTL, es hacer contenido justo a la medida del empresario. Hace poco hicimos una obra de teatro con una marca de pañales con el grupo Águila descalza, donde contábamos por medio de la función, la historia de los pañales y fue todo un éxito”, puntualiza. Sin embargo para el académico Javier Darío Jiménez, docente del Politécnico Grancolombiano, el BTL está siendo entendido de forma errada, sobre todo por las agencias de publicidad, ya que considera que esta no es una forma de mercadeo sino una herramienta comunicativa “el BTL no son medios, no es publicidad, BTL son herramientas de comunicación diferentes a la publicidad”, asegura. Por lo que propone, que hoy el mercadeo debe encontrar otras posibilidades más allá de la publicidad, sin dejarla de lado, pero sí integrando a ella los instrumentos BTL, para generar una experiencia 360 grados “esto significa que el consumidor no sólo debe ser impactado por un solo instrumento o por un solo medio, sino que hay que hacerlo por todos los medios posibles y relevantes para él”, indica.

Romper paradigmas

En Colombia, las Pymes son el 98 % del aparato productivo del país, contribuyen con el 40 % del PIB y generan más del 60 % del empleo. Sin embargo tienen un grave problema: son las que menos invierten en estrategias comerciales y de publicidad.

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A pesar que la mayoría de anunciantes en los medios tradicionales son grandes empresas, no más del 2 % del restante de las compañías presenta dificultades a la hora consolidar planes de mercadeo. Esto debido a que muchas de ellas ven en la publicidad de medios tradicionales o BTL, una posibilidad muy lejana que no está al alcance de sus presupuestos. Sin embargo es más un problema de creencias sin fundamento, pues con pocos recursos se pude lograr llegar a su cliente con resultados de efectividad aceptables. Para Alejandro Otero, Gerente StageBTL Ecuador, el uso de esta herramienta es ideal para las Pymes, por que se puede “atacar” al usuario de una manera más puntual y específica sin muchos recursos en el bolsillo: “nosotros no tenemos clientes de este segmento, debe ser por que nos ven muy lejanos de su alcance, pero el empresario sí debería pensar en esto como una inversión y no como un gasto, además con el BTL hay la posibilidad de ser flexible con el presupuesto mientras que con los medios masivos es más complejo” asegura.

Lo primero que hay que evaluar es qué quiere el empresario, cuál es su cliente objetivo y luego de un análisis del mercado minucioso se procede a realizar el plan de acción.

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están modificando el mercado, como en el caso de la publicidad olfativa”, puntualiza. Lo cierto del caso es que las posibilidades son tan diversas como las mismas ideas que se puedan tener en mente. La publicidad tradicional, de los medios masivos habituales sigue siendo la preferida de las grandes compañías. Sin embargo su efectividad es cuestionada por varios expertos en el tema, porque el televidente o usuario tiene más opciones de calidad y es crítico de lo que ve y escucha, “el televidente ya no es pasivo, tiene la opción de ver lo que quiere y más ahora con la televisión inteLo digital y lo ecológico imperan en el ractiva”, indica la representante de Initiative Media Carolina Sandoval. mundo del mercadeo En muchas ocasiones nos vemos agobiados por Según la Comisión de Regulación de Telecomupublicidad en vallas, flyers, en fin. Esto ha saturado nicaciones el número de suscriptores con acceso al usuario y ha contamia Internet en Colombia nado el medio ambiente. aumentó 46,4%, pasando En Colombia, las Pymes son Por eso, lo que se impone de 1.381.473 a diciembre también -al igual que lo de 2007, a 2.023.341 a el 98 % del aparato producdigital- son las pantallas diciembre de 2008. tivo del país, contribuyen con digitales con informaLo que supone que ción segmentada, como hay un mercado por conel 40 % del PIB y generan las que se encuentran en quistar, sin contar que en más del 60 % del empleo. algunos taxis de la ciula actualidad hay cerca dad y en ascensores mode 40 millones de usuadernos. “Para mi el ecobtl, es el BTL que no causa rios de celular en todo el país. Por eso no es nada basura, porque los flyers al final demandan mucho raro que a nuestro móvil ahora nos lleguen msm o papel y causan mucha basura” concluye Camilo Hepodamos bajar contenidos Wap a través de Interrrera, presidente de Raddar, quien además agrega net que contenga información de tipo comercial. que el BTL ha ganado terreno frente al ATL, pero no El BTL ya no es sólo una tendencia, es una realitanto para preocupar a los medios tradicionales, de dad. Para el director de Raddar, Camilo Herrera, la hecho, según su experiencia, la cuantificación cada migración a nuevas formas de comunicación fue la vez es más difícil. conclusión de los altos costos de la publicidad traEn conclusión, esta es una buena opción para dicional y esto dio como resultado la necesidad de los emprendedores y pequeños empresarios que focalizar la comunicación a los nichos de mercado. por costos, no pueden pautar en los grandes me“Hoy todo se está moviendo por Internet y mecadios y se convierte en una alternativa incluso más nismos de conectividad por medios móviles celulaeficaz y fácil de medir en sus resultados. Lo único res han cogido mucha fuerza, como los mensajes que necesitan es decisión y una idea novedosa, para a bluetooth; sin duda hay otros fenómenos como sobresalir de los demás. las tiendas pop up y las nuevas formas de crm que Por su parte para Camilo Herrera, director de la firma de mercados Raddar, este tipo de mitos siempre han existido y según él, es más un problema de educación, “eso ocurre porque el empresario tiene formación netamente financiera muy direccionada a costos y margen de utilidad, pero en estos momentos es fundamental comprender que la comunicación sobre el producto es más del 50% de la venta, por esto hay que comprender que es el retorno más efectivo, solo si está correctamente focalizada”, concluye.

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Comportamiento 2006-2008 Ingresos Operacionales de empresas de BTL en Colombia (Miles de Pesos) Ciudad

Razon Social

2.008

Var%

2.007

Var%

2.006

Cali

Vison & Marketing S.A.

49.180.280

68,2

29.238.059

66,8

17.527.736

Bogota

Impulso y Mercadeo S.A.

30.987.788

29,0

24.028.701

0,9

23.817.809

Bogota

Sistole S.A.

26.050.424

48,0

17.606.788

72,7

10.193.481

Bogota

C&C Action Marketing Ltda.

24.501.900

47,2

16.644.874

25,2

13.298.145

Bogota

G2 Colombia Ltda.

19.243.193

8,4

17.756.945

177,6

6.395.741

Bogota

Frog Design S.A.

15.364.528

24,3

12.356.302

78,4

6.924.418

Bogotá

Stage BTL S.A.

14.939.933

25,9

11.863.895

225,9

3.640.478

Manizales

People Contact S.A.

14.663.209

91,0

7.678.626

NC*

Bogotá

Espacio y Mercadeo S.A.

13.905.909

0,9

13.785.575

32,3

10.420.269

Bogotá

Mercadeo Relacional S.A.

12.590.183

-5,7

13.345.822

6,8

12.496.648

Bogotá

BRM S.A.

11.016.371

42,5

7.732.894

22,6

6.309.305

Barranquilla

Mejia Asociados S.A (BTL)

10.779.533

16,2

9.275.765

210,8

2.984.033

Bogotá

Key People Ltda.

9.796.723

15,9

8.454.258

ND**

Bogotá

On Brand Experience Ltda.

7.793.421

75,4

4.442.033

8,0

4.114.414

Bogotá

Solution Group Ltda.

7.552.182

5,5

7.161.256

-9,2

7.884.203

Bogotá

Sphera Producciones S.A.

7.370.389

-3,9

7.666.224

100,4

3.824.778

Bogotá

Beyond The Line Incorporated Blink S.A.

7.353.819

-63,2

19.979.696

30,3

15.338.673

Bogotá

Imagen & Marca Ltda.

7.290.966

-15,7

8.645.212

-20,0

10.802.211

Bogotá

Goma Eventos Ltda.

7.271.474

24,5

5.839.213

-25,4

7.826.938

Bogotá

Innercia Ltda.

6.818.484

-7,5

7.369.120

82,2

4.045.337

Bogotá

Cyan Visibilidad de Marcas S.A.

6.498.024

-34,4

9.899.484

84,5

5.364.500

Bogotá

Imagen y Relaciones Publicas S.A.

6.211.602

71,2

3.628.507

-66,4

10.802.211

Bogotá

Live Events S.A.

5.455.634

-63,0

14.738.513

-38,1

23.817.809

Nacional

Otras empresas con Ingresos Inferiores a 3.000.000 (Miles de pesos)

29.481.450

29,9

22.698.064

15,1

19.720.218

352.117.419

16,7%

301.835.826

32,6%

227.549.355

TOTAL

FUENTE Superintendencia de Sociedades 2006-2007-2008 • Cámara de Comercio) (Bogotá - Medellín - Barranquilla ). Cálculos realizados por el área de investigación de M2M. NC* No Constituida ND** No Disponible

agosto • octubre 2009

CENTRO DE CONVENCIONES PEREIRA

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Consúmase

mientras

flota

agosto • octubre 2009

M Hace unos años realidad en el cine y utopía en 7 milímetros, la publicidad en tercera dimensión es ahora una manifestación real en la que marcas y anunciantes han encontrado una efectiva manera de ser relevantes en un mundo saturado de anuncios.

P or:

Redacción M2M

Marty McFly observa anonadado las maravillas que el año 2015 le depara a la humanidad: autos voladores, patinetas flotantes, ropa y tenis autoajustables…. Hill Valley, la ciudad escenario de la trilogía de “Volver al futuro”, es totalmente desconocida para un adolescente que viene del año 1985. En medio de su asombro no se da cuenta que del cartel de “Tiburón XIX” sale un enorme escualo holográfico que, al ritmo de la famosa música de esa cinta, se abalanza sobre él con las mandíbulas abiertas. Cuando Marty se da cuenta del “ataque” sólo atina a cubrirse la cara con los brazos mientras el animal cierra sus fauces, lo “devora” y desaparece, dejando al aterrado muchacho temblando de pies a cabeza y sin un solo rasguño. A eso vamos a referirnos en este artículo: a la publicidad 3D, que en 1989, año del estreno de la segunda parte de “Volver al futuro”, sólo era una fantasía más surgida de las febriles mentes de guionistas de Hollywood. Pues bien, ese sueño futurista es hoy una realidad, quizás aún no con la cotidianidad presentada en la cinta pero igual de impactante. Por ejemplo viZoo, una de las varias compañías que a nivel mundial adelanta serios y muy aclamados trabajos en 3D, sorprendió en febrero junto con su socio D-Wok al generar una presentación completamente holográfica para el anuncio de nuevos productos de la empresa italiana de telecomunicaciones Fastweb. Desde el presidente de esta compañía hasta la exhibición de los productos, todo fue virtual, 3D, inexistente pero real. A viZoo se unen en el incipiente mercado de la publicidad 3D nombres como los de 360 Brandvision, adPod advertising, WalkSeven y Vanten, a la vanguardia en la extraña labor de hacer que los objetos, literalmente, se salgan de su marco.

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3Ddos de frente

o mensajes proyectados de manera tridimensional Otro caso no tan reciente. En 2003 la japonesa que flotan en el aire sin que para observarlos haya Sony desarrolló una solución holográfica dirigida al necesidad de gafas o cualquier otro adminículo esperetail consistente en un proyector que generaba imá- cial. Lo más interesante es que el consumidor podrá genes estáticas o en movimiento con un ángulo de “manipular” los objetos proyectados y conocer cada entre 30° y 35° grados sobre una pantalla holográfica detalle de los mismos sin necesidad de contacto físico de 60”, obteniéndose así una sola imagen semitrans- directo con los mismos. Esta tecnología de publicidad parente, de alta nitidez y calidad, que parecía estar tridimensional puede proyectar imágenes de hasta suspendida en el aire. Esta solución fue diseñada para 40 centímetros de diámetro, aunque los objetos se centros comerciales, vitrinas, zonas de paso, museos, pueden ampliar tres veces su tamaño, permitiendo exposiciones y otros tipos de superficies de perma- suspender la imagen hasta a 1,21 metros de la pantalla, siendo visible desde nente contacto con viaproximadamente 30 mesitantes y potenciales tros de distancia. compradores. La publicidad 3D da pasos cierDe acuerdo con un Un último ejemplo, tos y fiables en nuestro medio, estudio adelantado luego por ahora. Imagepro3D, de la aplicación de este de la firma The Special convirtiéndose en una alternasistema en un estableciThings, un nuevo sistema miento, 30% de las perinteractivo de publicidad tiva válida para las marcas. sonas fue influenciada a y de comunicación que comprar los productos; le permite al consumi90% se dio cuenta de la dor observar imágenes marca expuesta; en 500% subió el nivel de interés en la pieza exhibida tridimensionalmente; la recordación de marca fue de 57%, contra 24% del medio televisión, y hubo un incremento de ventas de 46%. Cifras que resultan más que halagüeñas para cualquier anunciante. Y quizás es esa espectacularidad propia de la publicidad 3D la que se convierte en el mayor gancho de atención para un transeúnte desprevenido, tan acostumbrado al paisaje en que se han convertido los anuncios planos cuya fuerza radica en una imagen bien compuesta y un copy que busca ser enganchador. Si lo duda pregúntele a Marty McFly si en su vida olvidará que literalmente fue atacado por un anuncio publicitario.

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El que

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No lo ves; ahora lo ves

Claro, lo novedoso siempre será lo que mayor impacto tenga. Cuando salieron las vallas todos subía la mirada para verlas; cuando surgió la publicidad en inmuebles urbanos no había quien los ignorara; cuando se instalaron las pantallas Sus altos costos en materiales, de LED nadie quedaba a salvo de los mensajes el poco tiempo de interacción, transmitidos. Pero todo la necesidad de requerimientos eso es ahora parte de un paisaje citadino que exide espacio y el necesitar de ele- ge un esfuerzo creativo mentos o ángulos de visualiza- bastante grande por parte de agencia, anunciante y ción específicos nutren la lista compañía especializada para hacer que nuevamende los contras del medio. te las personas giren sus cabezas para darse cuenta de que están allí y que anuncian algo de interés. Por eso la publicidad 3D genera tanta atracción: es espectacular, nada convencional y provoca fascinación. Nuestro país no es ajeno a este tipo de manifestaciones que, aunque escasas, existen. Hace poco una pieza del Chevrolet Aveo GT Emotion simplemente tomó por sorpresa a todos: a primera vista la página de los impresos en los que apareció el aviso no pasaba de ser poco menos que normal, completamente negra y con instrucciones para ser vista por web cam. Pero una vez expuesto el impreso a la cámara del computador emergía ante los ojos del asombrado consumidor una imagen tridimensional y detallada del nuevo vehículo. La pieza, elaborada por E-nnovva, se asemeja a una empleada por Mini a finales de 2008 en Alemania para el lanzamiento del Mini Cabrio, cuya comercialización comenzó en marzo de este año. Sin embargo, más allá de polémicas, lo cierto es que la publicidad 3D da pasos ciertos y fiables en nuestro medio, convirtiéndose en una alternativa válida para las marcas, aunque el tema siga caracterizándose por su timidez y la obvia desconfianza que en Colombia generan tan radicales novedades.

agosto • octubre 2009

De la web cam también hace uso la publicidad animada con plástico lenticular, que acude a tecnología de aumento real (augmented reality/AR) para crear piezas interactivas que trascienden las dos dimensiones de los impresos a una vista tridimensional que puede ser aplicada tanto para video como para papel y que ya comienza a verse en el país. Álvaro Ángel, gerente comercial de Herramientas Publicitarias, empresa de publicidad e impresión, señala que “en mi concepto la publicidad 3D es una moda que puede tener buen futuro en puntos de venta fijo”. Y si bien señala que la ventaja obvia de este tipo de publicidad es el gran nivel de impacto visual momentáneo que genera, evidencia que sus altos costos en materiales, el poco tiempo de interacción, la necesidad de requerimientos de espacio y el necesitar de elementos o ángulos de visualización específicos nutren la lista de los contras del medio. Pero mientras aquí la publicidad 3D es todavía un “bicho raro” al que hay que tomar con pinzas en otras latitudes ya se habla, entre otras cosas, de publicidad tridimensional online (Argentina), que permite que una imagen texturizada y tridimensional de un producto determinado pueda ser trabajado por parte de los creativos de las agencias de publicidad de acuerdo con las necesidades y exigencias del anunciante, al tiempo que interactúa con clientes y consumidores del otro lado de la pantalla; publicidad tridimensional en televisores (Reino Unido) a partir del próximo mes de diciembre gracias a la compañía Sky-HD y que sólo podrá ser vista en televisores Phillips de 52”, un aparato capaz de emitir imágenes en tres dimensiones, y 3D estereoscópica para cines (España), que emplea tecnología digital en la que la proyección tiene una cadencia perfecta con imágenes en alta definición. El espectador recibe 144 imágenes por segundo en lugar de los 24 fotogramas habituales, sumergiéndolo en una dimensión en la que los objetos se le acercan hasta casi poder “tocarlos”.

Así las cosas, que tiburones holográficos salgan de las pantallas, que latas de Coca-Cola floten frente a nuestros ojos o que presidentes de multinacionales se “proyecten” en presentaciones de productos ante absortos espectadores serán poco menos que habituales en un futuro mucho más cercano de lo que imaginamos. Eso incluye a Colombia, que deberá ponerse al día en publicidad 3D si no quiere quedarse más rezagado en materia de aplicaciones tecnológicas. Ese 2015 que esbozó Robert Zemeckis en “Volver al futuro II” está a seis años de hacerse realidad. Y al paso que vamos, no es descabellado apostar que así será.

Sólo para sus ojos Nada mejor que ver la publicidad 3D en acción. Para ello sugerimos los siguientes videos en YouTube que le pueden dar una mejor idea de los alcances de este medio:  Mini http://www.youtube.com/watch?v=HTYeuo6 pIjY&feature=related  Bilz http://www.youtube.com/watch?v=_ SOLumP7080&feature=fvw  Motorola http://www.youtube.com/ watch?v=zc9rRq9K6Vc&NR=1  Coca-Cola y Diadora http://www.youtube.com/watch?v=R61DIIJqfY  viZoo http://www.youtube.com/watch?v=0WJHI_ cdJQ4

Y hay más. Sólo dese a la tarea de buscar en YouTube todo lo que se ha hecho en publicidad tridimensional y visualice el futuro.

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en Internet: crece en tiempo

de crisis

agosto â&#x20AC;˘ octubre 2009

Las ventas de publicidad en Internet en el 2008 superaron los 38 mil millones de pesos, dicha cifra representó un aumento del 48% frente a las ventas del 2007, este fue uno de los principales aspectos que determinó un Reporte del IAB Colombia sobre inversión en medios digitales. A continuación los aspectos más relevantes del estudio.

El continuo crecimiento en los desarrollos interactivos que han mostrado los sitios web de las grandes compañías y el modelo de buscadores y enlaces patrocinados que ofrecen modelos de adwords, ha hecho que los pautantes en Internet aumenten a ritmo acelerado sus inversiones en dicho medio. Motivos como estos fueron los que llevaron al IAB Colombia a encargar a la firma Pricewaterhouse Coopers para que estimara la inversión que realizan las agencias de publicidad en un medio naciente como este. “Los resultados reportados son una estimación de la inversión en medios digitales efectuada a partir de datos que fueron recopilados directamente de la información proporcionada por los afiliados al IAB Colombia”, manifestó Carlos Arias A., socio de dicha empresa. Los índices de usuarios de la red de redes en Colombia - que ya llega a los 17 millones - no sólo dejan cuantiosas ganancias a los operadores de telecomunicaciones, ahora los medios informativos que cuentan con mayor audiencia ven en este medio un negocio que poco a poco empieza a explotar.

P or: Daniel Fernando Polanía

Inversión de publicidada en

Internet en Colombia 2006-2008 $ 40.000.000 $ 35.000.000 $ 30.000.000 $ 25.000.000 $ 20.000.000 $ 15.000.000 $ 10.000.000 $ 5.000.000 $0

Cifras

Las inversiones estimadas por los 30 afiliados participantes en el 2008, llegaron a los $38,006.000 millones de pesos, presentando un aumento del 48% frente al año 2007 en donde los aportes sobre una base de 26 afiliados participantes fue de $25,754 millones de pesos. La inversión publicitaria en Internet representó en el 2006 el 0,9%, en el 2007 llegó al 1,3% y en el 2008 el índice logró tener el 2% del mercado publicitario de Colombia, un aumento considerable, no sólo para las chequeras de los dueños de los

expresadas en miles de pesos. Fuente: IAB Colombia

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portales, sino para el cambio en la mentalidad de los usuarios de este sistema.

Participación publicitaria en Internet frente a otros medios 1% s Medios digitales

99%

Otros medios

Medios digitales

99%

98%

Otros medios

s Medios digitales Otros medios

publicidad en Internet ha mostrado un crecimiento satisfactorio, demostrando que este campo es hoy por hoy la solución más práctica y efectiva para momentos de dificultades económicas, al posibilitar la ejecución de campañas promocionales dirigidas a diferentes sectores de la economía, combinando la creatividad con la oportunidad de provocar una respuesta positiva en el usuario”, argumentó Carlos Arias A., socio de Pricewaterhouse Coopers, compañía realizadora del análisis.

La inversión en Internet se diversifica

Del total de las ventas producidas por Internet en el 2007 el 92% fue obtenido por los 10 principales anunciantes, cifra que disminuyó al 82% para el 2008, lo que muestra cómo cada año son más las firmas que se deciden a invertir en Internet. Por otra parte los ingresos reportados por las agencias para el año 2008 fueron generados principalmente por los anunciantes nacionales (Grandes anunciantes) con un 77% de participación, seguidos por los anunciantes del exterior (Anunciantes con ordenaciones y pagos que vienen fuera de Colombia) con un 13% y por último los anunciantes locales (Pequeños y medianos anunciantes) con un 10%.

Participación 2008 de la inversión publicitaria en Internet a través de las agencias según tipo de anunciante

13%

Cifras estimadas del mercado por el IAB Colombia.

El aumento en la venta de publicidad en Internet se puede atribuir a que las empresas de mayor inversión en mercadeo y promoción de sus productos han incluido dentro de sus estrategias a los medios digitales, los cuales según el último estudio de la CRT de marzo de 2009, presentan una penetración del 38.5%, es decir, 17.1 millones de usuarios. “A pesar de la recesión que se viene presentando en la inversión en medios tradicionales, la

agosto • octubre 2009

10%

77% Anunciantes en el exterior Anunciantes locales Anunciantes nacionales

Cifras en Colombia. Fuente: IAB Colombia.

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Dentro del tipo de empresas que invierten en publicidad on line el estimado determinó que el sector de las telecomunicaciones con el 37%, es el campo que más presupuesto dispone para este tipo de promoción, superando al 35% que mostró en el 2007. Por su parte el sector de vehículos y automotores ocupa el segundo lugar en inversión en medios digitales, representando el 10.3% del total de la muestra, el análisis observa que este segmento incrementó su inversión en un 100%, lo cual le sirvió para desplazar al segmento de servicios financieros, entidades que a pesar de aumentar su inversión en un 28% y representar el 9.7% del acumulado, paso al tercer lugar del estudio. Los anunciantes de compañías de cervezas, vinos y licores son el cuarto segmento de mayor inversión en medios digitales en el 2008 y representan el 9% del total de inversión reportada, aumentando en un 8% con respecto al 2007. Este mercado mostró un aumento del 1628%.

Participación 2008 de la inversión

publicitaria en Internet por las cinco mayores categorías

30%

25%

20%

10%

categorías organizadas por ingreso. Cifras en Colombia. Fuente: IAB Colombia

agosto • octubre 2009

La red crece como arroz

Según un informe de conectividad emitido por la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones en Marzo de 2009, en el mundo existen actualmente 1574 millones de usuarios del servicio de acceso a Internet y 398.4 millones de suscriptores dedicados. Colombia tuvo un crecimiento en suscriptores del servicio de acceso a Internet del 46.4%, entre diciembre de 2007 y diciembre de 2008. Según las estimaciones de la CRT plasmadas en dicho informe, Colombia cuenta aproximadamente con 17 millones de usuarios del servicio de acceso a Internet, y el 77.4% de las suscripciones de acceso dedicado a Internet del país son consideradas de banda ancha. Durante el cuarto trimestre de 2008 el número de abonados móviles que accedieron al servicio de Internet aumentó en 9.36% en comparación con el trimestre anterior.

El Banner sigue siendo el Rey

Los Banners con un 35% son el medio de publicidad preferido por los Internautas, seguidos por los enlaces patrocinadores en buscadores con un 30%, en el tercer lugar de preferencia se ubican los patrocinios con un (24%), en el cuarto puesto los cursores animados (15%), el quinto fueron las ventanas flotantes (13%) y el sexto Pop Ups o ventanas emergentes (10%). Los Websites preferidos por los Internautas para encontrar publicidad son las páginas de Internet con un 62% de preferencia, seguidas por los correos electrónicos (47%) y buscadores (34%). Después de ver la publicidad en Internet de algún producto o servicio, el 43% de los internautas encuestados afirmaron sentirse motivados a buscar información complementaria.

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Rivalidades Memorables de

marcas 68

agosto â&#x20AC;˘ octubre 2009

Son las campañas más recordadas, esas en las que una marca se mete directamente con su competencia en anuncios publicitarios memorables que definen toda una estrategia de marketing que, generalmente, tiene respuesta. Estas son las 10 grandes guerras publicitarias del mundo. P or: Alejandro Pino

La guerra de las colas Nadie le puede discutir a Coca-Cola que su marca es una de las más famosas del mundo, y que en cada país las otras gaseosas suelen estar a su sombra. Sin embargo, a comienzos de los 80 una empresa rival pero con ventas inferiores, Pepsi, le apostó a la publicidad para declararle la guerra al gigante, y la pelea ha sido simplemente espectacular. Pepsi comenzó contratando como imagen en ese entonces nada más y nada menos que a Michael Jackson. Esa fue la primera de una larguísima constelación de estrellas, entre deportistas, actores y cantantes, con la que el rival de Coca-Cola logró posicionarse internacionalmente con una campaña que buscó desde el comienzo apelar a la dife-

rencia y la juventud, pero además la campaña se consolidó con spots directos en los que atacaba a la competencia. ¿Quién puede olvidar ese anuncio en el que un niño compra una Coca-Cola en lata sólo para poder pararse sobre ella y comprar una Pepsi, o ese en el que un chimpancé bebe la primera y otro la segunda con increíbles resultados? Ante esto Coca-Cola no ha respondido de forma directa, pero sí con campañas más emocionales y sensibles que tratan de rescatar actitudes positivas y las vinculan a la marca.

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Mac vs. PC

Todo empezó con la que es considerada como la campaña más exitosa de la historia. En 1984 un comercial conmocionó al mundo: en un mundo gris similar al de la novela 1984 de Orwell, en el que no hay libertad de pensamiento pues todos obedecemos a un ‘Gran Hermano’, una joven colorida entra con un martillo y destruye la pantalla en la que aparece el tirano. Apple lanzaba así su primer computador personal con el lema de ‘pensar diferente’, y el mensaje iba directamente en contra de IBM, el gigante del mercado de la computación en ese entonces. Así nació la enemistad entre los Mac y los PC que con el tiempo se convirtió en una pelea entre Apple y Microsoft, toda vez que el sistema operativo del segundo, Windows, es distintivo de las marcas diferentes a la de la manzana mordida. La última batalla publicitaria de esta larga pelea tiene como protagonista nada más y nada menos que a Bill Gates, fundador de Microsoft, quien en una campaña junto al comediante Jerry Seinfield trata de dejar el mensaje de que sí, el sistema OS de Mac es muy elegante, pero Windows es muchísimo más accesible para todos. Apple respondió de forma mucho más directa mostrando en un comercial a un contador de Microsoft que hace una gran pila de dinero destinado a publicidad y luego hace otra mínima para inversión en mejorar Windows. Dura bofetada de Mac…

2 agosto • octubre 2009

Todo por deporte

Adidas es el gigante alemán de la ropa deportiva, Nike es el coloso estadounidense de lo mismo, y obviamente en un mundo globalizado su enfrentamiento iba a llegar tarde o temprano. Esta guerra de marcas estalló publicitariamente en la década de los noventa cuando cada una trató de captar a la mayor cantidad posible de estrellas del deporte para su bando. Nike apeló a comerciales espectaculares con selecciones de fútbol de ensueño, y Adidas le respondió con lo mismo pero agregándole un toque especial: estrellas legendarias como Platini, Beckenbauer o Mohamed Alí. La guerra se escenificó en todos los deportes y son famosas las cifras demenciales que cada una les paga a los mejores deportistas del momento, para que protagonicen su respectiva nueva campaña.

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McDonalds vs. Burger King

Las dos empresas de comida rápida más famosas del mundo dejaron su eterna pelea al interior de Estados Unidos para tener como nuevo escenario el planeta entero. El primero en pegar fue el ‘rey de las hamburguesas’, y es famosa la campaña en la que un disfrazado Ronald McDonald compra hamburguesas en Burger King. También fue famosa la campaña en la que se muestra una caja de Big Mac, producto emblemático de McDonalds, en la que no cabe una Whopper King. Sin embargo, la última ofensiva es elemental y apela a la tradicional técnica de mercadeo en la que se pone a prueba el sabor de las dos hamburguesas. El encanto de la campaña estuvo en que quienes hacían la comparación no eran los clásicos citadinos clientes de McDonalds o Burger, sino personas que nunca habían probado una hamburguesa: granjeros de la región de Transilvania, en Rumania, de la tribu Hmong de Tailandia, y otras personas en lugares remotos. Por supuesto, su preferida fue la Whopper…

La red es mía

Esta pelea comenzó con los buscadores de Internet, territorio que dominaba Yahoo con comodidad a comienzos de este siglo, pero se agrandó cuando Google, que hoy en día es el buscador más utilizado del planeta, también ingresó al mundo del correo electrónico que era disputado arduamente por Yahoo y MSN. www.thebestdigital.com La pelea publicitaria ha dado para todo menos para ataques directos, aunque siempre queda la sensación de que se está hablando claramente del otro. Cuando Yahoo Mail se fue encima de Hotmail ofreciendo una mayor

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capacidad de almacenamiento, Gmail anunció su capacidad de correo de una giga. MSN reviró con el Messenger, Yahoo sacó el suyo, y Google le respondió con una nueva versión. Todos venden la idea de ser el mejor, de tener más ventajas y de ser la mejor red en la red. Lo curioso es que casi nunca se habla de la competencia, pero todos sabemos que lo están haciendo…

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Todos contra el IPhone

Minutos, minutos, minutos…

Hace un par de años Apple decidió entrar al mercado de los teléfonos celulares con el IPhone, un aparato sensacional que trastocó todo el mercado, pero la competencia no se quedó quieta. El primero en actuar fue Nokia, que ante la salida del IPhone, publicó una campaña que decía: “Los teléfonos deberían ser para todos”. Pero la pelea llegó cuando todos los fabricantes sacaron sus teléfonos de última tecnología con características similares o mejores a las del lujoso IPhone. BlackBerry fue quien primero atacó a Apple con un comercial en el que una manzana es destruida por una zarzamora que simula ser una bala. Mac respondió utilizando la imagen de una manzana quieta hacia la que se dirige una zarzamora como una bala, pero esta queda intacta mientras la ‘blackberry’ se vuelve pedazos.

La vida en una tarjeta

Desde el mismo instante en que la telefonía celular dejó de ser un lujo de pocos la guerra publicitaria se hizo presente en cada país. En Colombia recordamos las peleas entre los diferentes operadores, pero en los últimos años las cosas ya van con nombre propio, sobre todo desde el ingreso de las multinacionales al negocio. Ya no es raro que cada empresa salga a anunciar que sus tarifas son mejores que las de los competidores señalando nombres propios: Comcel, Tigo y Movistar. Incluso Avantel está en esta onda que, si se mira internacionalmente, es una constante: todos hablan de sus planes, sus ventajas y sus minutos recordándonos el nombre y apellido de su competencia.

MasterCard y Visa, los gigantes financieros de las tarjetas de crédito, no sólo llevan muchos años disputándose el mercado sino que en este siglo se han enfrascado en una dura campaña en la que cada uno defiende la mejor forma de ver la vida. Por supuesto, ninguno habla del otro, pero es claro que el mensaje está buscando lo mismo: convencer a sus usuarios de que la vida se vive mejor con su respectiva tarjeta de crédito. MasterCard publicó su exitosa campaña ‘No tiene precio’ en la que plantea que sí, hay cosas en la vida que pueden ser costosas, pero que las que valen la pena no tienen precio, y Visa respondió con su campaña en la que simple y llanamente le dice a sus usuarios que ‘La vida es ahora’, así que es hora de disfrutarla. Y qué mejor que con una tarjetita plástica…

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Empaquetados

FedEx, DHL y UPS, los gigantes mundiales del transporte de carga y mensajería, llevan varios años dándose muy duro y su guerra es sin cuartel. Tanto así que en varios países su publicidad ha sido censurada como competencia desleal. Por ejemplo, es recordada la imagen del camión de FedEx que lleva a dos camiones de UPS como carga, y en Estados Unidos es inolvidable la campaña ‘Ups’, onomatopeya que sirve para expresar un error involuntario (‘oops’ en inglés) y que fue la bofetada más dura de DHL a su competidor, el entonces líder mundial del segmento. Pero DHL no se salvó, y FedEx publicó también un anuncio en el que se mostraba una de sus cajas de envío que contenía una de DHL. Es que a la hora de atacar, tres letras pueden ser más que suficiente…

10 Alisten sus motores

El mercado de los vehículos de lujo tiene clase hasta para las peleas como la que protagonizan desde el 2006 Audi y BMW. Ese año la marca de los cuatro anillos fue elegida el ‘Carro del año’ en Sudáfrica, y la de las tres letras sacó un anuncio burlándose de eso con el siguiente eslogan: “Felicitaciones Audi por ser el mejor auto del año en Sudáfrica. De parte del Ganador auto del año 2006”. Audi respondió: “Felicitaciones a BMW por ser el auto del 2006. De parte del seis veces consecutivas campeón de la carrera de las 24 horas de Le Mans”. Ante esta pelea pública entraron a terciar Subaru y Bentley. El japonés publicó un anuncio en el que les mandaba decir a los dos alemanes: ““Muy bien por Audi y BMW al ganar los concursos de belleza. Del ganador del Mejor Motor del Año 2006”. A su vez, la

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marca inglesa fue más directa y publicó la foto de un elegante y sonriente ejecutivo que le mostraba su dedo de en medio a sus competidores. La pelea siguió este año, pues Audi publicó un cartel exterior en una transitada avenida de California, que une a Beverly Hills con Santa Bárbara, mostrando su nuevo A4 bajo el lema: “Tu turno BMW”. La competencia le respondió con un cartel aún más grande cruzando la calle en el que sale un M3 de 400CV con un mensaje contundente: “Jaque Mate”. Audi, por supuesto, no se quedó quieto y cambió su anuncio y puso el R8, su deportivo más costoso, con el lema: “Es hora de probar tu insignia deportiva. Puede que ya haya caducado”. Ya veremos qué hace BMW ante esto.

portadilla DESDE LA 76 ACADEMIA Una brecha que se cierra

Desde la academia

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Una brecha

que

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Aunque es cada vez menor, aún existe en nuestro país una brecha entre lo que enseñan las universidades y lo que requieren los empresarios a la hora de contratar expertos en mercadeo.

En Colombia existen varias universidades que dictan programas de pregrado o posgrado dirigidos a estudios de mercadeo o áreas similares. De la misma forma hay en nuestro país empresas que requieren de personas que entiendan de mercados y que aporten en la toma de decisiones en esta área específica. En los últimos años estos problemas han sido diezmados debido, por un lado, a que en un contexto de economía global todas las empresas tanto las de corte nacional como las internacionales tienen la necesidad de ser más competentes y esto las obliga a hacer uso de nuevos mecanismos o estrategias para permanecer en el mercado, y por otro, al cambio generacional que poco a poco se ha dado dentro del mercado laboral. Sin embargo muchos de los profesionales en mercadeo presentan ciertos niveles de frustración bien sea por que no se les permite explotar todo el potencial conceptual que se les ha inculcado en la universidad, porque las cargas laborales demasiado altas no les permiten emplear tiempo en su

P or:

Luis Daniel Vargas M.

capacitación profesional o por otros factores relacionados con las expectativas del egresado frente a las tareas que pretende desempeñar. Dentro de esta problemática existen varios actores. Primero están los establecimientos educativos que se preocupan por enseñar a sus alumnos conceptos actuales y frescos que estén a la altura de las principales tendencias internacionales. Por otra parte están las empresas, que en ocasiones tienen modelos de mercadeo establecidos y no son receptivas a las nuevas ideas. En medio de estos dos están los estudiantes quienes salen de las universidades con una serie de expectativas e ideas nuevas que se ven truncadas cuando llegan a puestos de trabajo donde no se les permite ser propositivos. También en la mitad se encuentran los profesionales que ocupan cargos altos, como los gerentes de mercadeo, que debido a sus apretadas agendas no poseen el tiempo para poder capacitarse de forma tradicional, es decir, asistiendo a cátedras de más de tres horas durante más de cuatro días a la semana.

se cierra 77

Desde la academia

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Según Pérez, el empresario debe entender que Una de las posibles causas detectadas es que los practicantes contribuyen al desarrollo de la emtanto los empresarios como alguna población espresa, que aportan con sus conocimientos y que tudiantil ponderan la experiencia laboral sobre la puede aprender de estos. De igual forma el estuacadémica, estableciendo barreras entre las univerdiante debe ver las prácticas profesionales como una sidades y empresas. oportunidad de aprender de la vida laboral. Debido a esto diferentes universidades en ColomEn el mismo sentido el Decano de la Facultad de bia han mostrado preocupación por crear espacios Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de en los que tanto los empresarios como los profesioColombia, Jorge Iván Bula, considera que las univernales recién egresados confluyan para lograr avansidades deben generar procesos de mayor acompaces entorno a lo que se enseña desde la academia y ñamiento en donde se garantice que los estudiantes a lo que el mercado requiere. en prácticas realicen labores acordes con su formaUno de esos posibles espacios según Robin ción académica. Garzón, Director del Centro de Mercadeo de la Facultad de Administración de Empresas de la Otros mecanismos Si bien herramientas como las Universidad Externado Si bien herramientas de Colombia, pueden prácticas profesionales contri- como las prácticas proser las prácticas profefesionales contribuyen a buyen a mitigar la problemática, sionales. En la actualimitigar la problemática, dad muchas facultades son sólo un mecanismo de los son sólo un mecanismo dan la oportunidad a de los que actualmente que actualmente se hace uso se hace uso para acercar los estudiantes de realizar durante los últimos la academia y el mundo para acercar a la academia y el alaboral. semestres de estudio pasantías en donde se Otra de las soluciomundo laboral. enfrentan con los retos nes que debe ser tenida de la vida laboral. en cuenta y manejada de Aunque este tipo de mecanismos logran en cierta forma conjunta es la investigación. Tanto universidamedida acercar a la academia y a la empredes como empresas se preocupan constantemente sa, es necesario que se generen mepor innovar y rescatar nuevos métodos y conceptos jores procesos en cuanto a estas con el fin de enriquecer cada una de las partes de su prácticas. respectiva labor. Para Gabriel Pérez, profesor Desde esta perspectiva, teniendo en cuenta los asociado de la facultad de administranuevos retos que trae consigo un mundo globalición de empresas de la Univerzado y en donde las tecnologías de la información sidad de los Andes, se debe y en general los nuevos hábitos de las personas y generar una cultura en donempresas suponen un mayor grado de competencia, de tanto las empresas como la investigación e innovación constituyen elementos los alumnos y universidades supremamente importantes. deben entrar en una dináLa inversión en la investigación y desarrollo debe Gabriel Pérez, profesor asociado de la facultad mica de mutuo beneficio. llegar tanto desde la academia como desde el sector de Administración de Empresas de la U. de los Andes

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Desde la academia

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se presentan problemas relacionados con la imposiempresarial y la labor como tal debe ser fruto de un bilidad de acudir a las aulas para recibir una formatrabajo coordinado en donde empresarios y acadéción que los actualice y de cierta forma contribuya micos contribuyan desde sus áreas para enlazar fines al cambio cultural dentro de las empresas para las comunes, ya que en muchos casos en el proceso los que trabajan. hacen independientemente uno del otro. Según Robin Garzón estas personas, como los Gabriel Pérez cree que otro de los problemas es gerentes de mercadeo, poseen jornadas laborales la cultura tanto del empresario como de los estumuy altas, entre otros factores, que no les permidiantes. Existen empresas que no están abiertas al tirían asistir a una cátedra profesional y adicionalcambio, son rígidas en torno a los procesos que llemente esperan que los temas que se les enseñen se van a cabo o porque desconocen la importancia del relacionen directamente con su actividad. aporte de nuevos profesionales o por la aplicación Desde este punto de vista, para Garzón, el reto de un modelo de mercadeo que resulte exitoso y si está en lograr diseñar programas con una intensidad bien son modelos que pueden funcionar, estas práchoraria menor a la traditicas generan la pérdida cional y en donde los asisde oportunidades tanto para la compañía como Muchos de los profesionales en tentes vean reflejados sus intereses habitualmente para el egresado. mercadeo presentan ciertos nipor medio de la ejempliPor su parte, en las universidades existen esveles de frustración por que no ficación permanente y la interacción del educador tudiantes que ponen por se les permite explotar todo el y el estudiante. encima el conocimiento Desde una mirada que pueden ganar a trapotencial conceptual que se les global el cambio cultural vés de la experiencia que ha inculcado en la universidad. que se debe generar tanto el que se consigue por al interior de los centros medio de la academia. educativos como de las Este tipo de visiones empresas generadoras de puestos de trabajo en el pueden ser modificadas en la medida en que se loárea del mercadeo es el punto de partida para reducir gre entender que la vida laboral y la estudiantil no la brecha que aparece actualpueden ir desligadas una de la otra y que deben mente entre estos, teniendo realizar procesos mancomunados que apunten en cuenta a los procesos de al desarrollo de ambos sectores. Los estudiantes investigación conjuntos y por su parte deben aprender a persuadir a parcon fines similares. tir de procesos de liderazgo y no chocando con la cultura de la empresa en la que inician labores, entendiendo que en general todos los procesos de mercadeo que emplean las compañías tienen algún grado de éxito.

Educación especializada

En el caso de los profesionales en mercadeo que ya poseen experiencia en el campo laboral también

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ROBIN GARZÓN, Director del Centro de Mercadeo de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia

PORTADILLA CIFRAS, INVESTIGACIONES Y 82 NORMATIVIDAD C贸mo compran los colombianos

deje que 88 No plagien sus ideas

Cifras, investigaciones y normatividad

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CĂłmo

compran los

colombianos

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Según el estudio realizado por Starcom Mediavest Group a 1.000 colombianos en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, se encontró que sus habitantes a pesar de haber nacido en la misma tierra, poseen diferencias que los hacen distintos a la hora de pensar y consumir.

Las conclusiones más importantes del estudio, en lo que tiene que ver con el análisis del comportamiento del consumidor por regiones, se pueden resumir de la siguiente forma: a partir de las zonas escogidas; por ejemplo, en términos de confianza, que es uno de los ejes que enmarcan al colombiano, se pudo detectar que en ciudades como Medellín, Cali y Barranquilla las personas son más confiadas en sí mismas, diferente a lo que sucede en Bogotá, debido a que, según la investigación, la influencia del clima es un factor que repercute en la forma de ser de los capitalinos, ya que los puede hacer más desconfiados. Esto quiere decir que para que un producto se posicione en el centro del país, se debe

P or: Fabio Rodriguez

establecer una estrategia de mercadeo mucho más audaz que en el resto de poblaciones. Otro de los resultados de la investigación se refiere a las conductas humanas de los colombianos, de ellas se pudo deducir que las regiones occidental y norte están muy influenciadas por el tema material, a diferencia de ciudades como Bogotá y Medellín, en las que esta tendencia fue mucho menor. Según Milena Sabogal, directora de Investigaciones de Starcom Mediavest Group, “El Brain Conquest, permitió a los investigadores el entendimiento del inconsciente de los colombianos a partir de preguntas como ¿a usted le gusta recibir órdenes?, la mayoría respondió que no, pero cuando se les

Cifras, investigaciones y normatividad

indagó acerca de ¿cuál es la imagen que usted tiene del Presidente Álvaro Uribe en temas de autoridad y seguridad?, casi todos manifestaron estar de acuerdo con él entendiéndose que aunque no nos guste recibir órdenes, si necesitamos de personajes que direccionen y fijen normas de comportamiento las cuales tenemos que acatar. Esta reacción no se habría podido descifrar, debido a que una metodología tipo encuesta hubiera arrojado un dato cerrado, mientras que el sistema empleado es capaz de descifrar el inconsciente colectivo, cosa que ningún estudio sociológico ni político, había sido capaz de explicar, aseguró la ejecutiva.

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Colombia Vs. otros países

A partir de los resultados Colombia se enmarca en el tema apego - desapego - imaginario vs. racionales. Esto indica que los amigos, las costumbres, y otra serie de factores que rodean el tema de comunidad son de gran trascendencia para el colombiano, debido a que nuestra cultura siempre ha estado enmarcada hacia las fiestas, reuniones sociales y todo lo que implique alegría y felicidad. Por otro lado en países como México el tema tradición vs. modernismo sigue apareciendo en los estudios, ya que los arraigos culturales aún sobreviven en gran parte de la sociedad manita, a sabiendas de Los amigos, las costumbres y que la cultura norteamericana está permeando a Otros Estudios otra serie de factores que roun sector importante de Frente a esta informaese país. ción, es importante anotar dean el tema de comunidad En los países del sur otros estudios de mercado, del continente, sobre entre ellos se encuentra el son trascendentes debido a que en Chile, las preferealizado por la firma de nuestra cultura siempre ha esta- todo rencias se mueven entre investigación YanHaas, en dos tendencias; el polo el que encuestó a 1300 do enmarcada hacia las fiestas, de la estructura y la lipersonas en seis regiones reuniones sociales y todo lo que bertad, y el polo espondel país y cuyo fin fue anatáneo y sin reglas, esto lizar la transformación del implique alegría y felicidad. quiere decir que todo lo consumidor colombiano en que tuvo que ver con la temas de familia, capacidad dictadura y lo que aún queda en la sociedad rede compra y confianza. percute de alguna forma entre los consumidores y Respecto al tema familiar, indica que el 70% de los pobladores del país austral. encuestados asegura que le gusta pasar tiempo libre Aunque en el tema del mercadeo nadie tiene la en actividades relacionadas con el hogar, a su vez en el última palabra, esta investigación si deja muy claro ítem de capacidad de compra, señala que casi un 60% que los comportamientos de los consumidores no considera ir de compras como una actividad relajante a sólo se rigen por el impulso de comprar, si no que la que le dedica tiempo y nivel de confianza, por su parvan más allá de una simple práctica social en la que te, los encuestados reafirmaron el favoritismo por las la mente, la tradición y todo lo que enmarca una marcas reconocidas, estando dispuesto también a incultura tiene mucho que ver. vestigar marcas nuevas que aparezcan en el mercado.

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Principales datos del estudio  1000 personas fueron encuestadas para la elaboración de el estudio.  70% de los encuestados asegura que le gusta pasar tiempo libre en actividades relacionadas con el hogar.  60% considera ir de compras como una actividad relajante a la que le dedica tiempo.  Colombia se enmarca en el tema apego desapego - imaginario vs. racionales. Esto indica que los amigos, las costumbres, y otra serie de factores que rodean el tema de comunidad son de gran trascendencia.  México en el tema tradición vs. modernismo sigue apareciendo en los estudios, ya que los arraigos culturales aún sobreviven en gran parte de la sociedad manita.  En los países del sur del continente las preferencias se mueven entre dos tendencias; el polo de la estructura y la libertad, y el polo espontáneo y sin reglas.

Cifras, investigaciones y normatividad

nómicos del 2 al 6 y tuvimos en cuenta edades de 18 a 60 años. La efectividad del estudio es total, aunque esta técnica se está lanzando en Colombia, ya se ha trabajado en varios países de Latinoamérica y al interpretar el modo de pensar de los colombianos, encontramos una radiografía de lo que realmente somos”.

La mujer detrás

del estudio

M2M habló con Milena Sabogal, directora de investigaciones de Starcom Mediavest Group, quien amplió algunos aspectos del estudio que tipifica el pensamiento y actuar del colombiano promedio.  ¿Por qué realizar este estudio? “En la búsqueda del entendimiento del consumidor siempre hay hoyos negros, la investigación tradicional no abarca a todo lo que nosotros queremos llegar y herramientas como estas nos permiten entender el inconsciente colectivo de los mercados y a nosotros como agencia de medios, que tenemos a cargo clientes, nos lleva a entender no solamente lo que el consumidor nos cuenta, si no también lo que está en el inconsciente”.  ¿Qué

herramienta se utilizó para llevar a cabo la investigación?

“El brain conquest, una herramienta cuantitativa que se basa en técnicas indirectas de investigación como la semiometría (ciencia que estudia el lenguaje), al hacer una investigación cuantitativa te da la certeza de tener representatividad de lo que quieres estudiar, pero al ser una técnica indirecta te permite llegar al inconsciente colectivo y también te da esa profundidad cualitativa de entender los comportamientos inconscientes del consumidor”.  ¿Cuáles

ciudades se tuvieron en cuenta y cómo se midió la efectividad de la investigación?

“El estudio se hizo entre mil colombianos en las ciudades de Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla. Nosotros tuvimos una cobertura de los niveles eco-

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 ¿Cómo se pueden definir los resultados? “Somos inmensamente imaginarios, creativos, soñamos con una cantidad de cosas que pasan en el día a día, que pueden ser también una explicación para evadir esa dura realidad que a veces nos toca. Hubo otro tema que nos llamó mucho la atención y es que los colombianos tenemos la necesidad de encontrar figuras de liderazgo y autoridad, esto no salió en ninguno de los otros países que evaluamos, y podría explicar el porqué de los altos índices de favorabilidad del Presidente Uribe”.

 ¿Qué

productos podrían tener mayor acogida en el mercado colombiano?

“Los productos que de una u otra forma sean básicos, las cosas tan sofisticadas en un mercado como el colombiano no tienen bastante acogida debido a que nuestra población está enmarcada por niveles socioeconómicos bajos, entonces el nivel de instrucción es menor. Por ejemplo, puede que la gente compre televisores lcd, pero de ahí a que los consumidores sepan como utilizar el tema de alta definición hay un camino largo”.

 ¿Si

una marca llega a Colombia, qué consejo se le podría dar para entrar al mercado Colombiano?

“Estamos en un país donde todo es posible, entonces se le debe brindar al consumidor la percepción de que el producto es dinámico y flexible, basado en dinámicas y promociones fáciles de entender, las marcas tienen que ser claras y decir cómprame”.

CENTRO DE FORMACIÓN

Cifras, investigaciones y normatividad

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No deje

que plagien

sus ideas 88

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El plagio no está tipificado como delito penal en la ley colombiana, pero esto no significa que la persona que plagie quede impune. Esta fue una de las conclusiones que encontró la investigación que la revista M2M realizó en pro de velar por la imaginación y la creatividad de los profesionales de mercadeo y publicidad.

El plagio en campañas publicitarias es más común de lo que algunos piensan, un ejemplo es el caso de la agencia de publicidad Santo de Buenos Aires y su cliente Coca-Cola, quienes realizaron una campaña en la cual se hacía una imitación de la banda inglesa de Ska ‘7 Seconds of Love’ con su canción ‘Ninja’. Esto fue considerado como una vulneración de los derechos de los músicos al utilizar la identidad de los integrantes del grupo y las canciones de los mismos sin su autorización. El comercial que fue reproducido por reconocidos sitios como Youtube, no llegó a estrados judiciales ya que la banda decidió no entablar una denuncia, al parecer gracias a una jugosa contraprestación que la agencia gaucha pago a la banda.

El derecho al derecho “El plagio es hacer pasar una obra de un tercero como propia, puede ser una obra completa, pasajes o sección de la misma, el plagio se tipifica desde quitarle el nombre a un autor y ponerlo como propio, hasta modificarlo y alterar una obra de tal manera que la reproducción no sea exacta pero si lo suficientemente parecida”. De esta manera

Por Stefany Cáceres

Juan Calos Uribe, director de los departamentos de propiedad intelectual y contratos de la firma Triana Uribe y Michelsen, define la terminología del plagio. La propiedad intelectual hace referencia a los inventos e ideas de los autores y está dividida en dos partes: derecho de autor y la propiedad intelectual. El derecho de autor protege las obras literarias, musicales y artísticas de los autores y la propiedad intelectual defiende a las marcas y creaciones que son utilizables. Determinar si alguien roba mis ideas totalmente o de manera parcial no es tarea fácil, pero incurrir en este ilícito si es más sencillo de lo que muchos piensan. “Apropiarse de una idea sin autorización es muy fácil y en ocasiones no hay que tener siquiera malicia para hacerlo, el robo de contenido o de ideas se puede dar con el simple hecho de no poner comillas a un eslogan, una frase o un recuadro de otro autor”. Manifiesta Fernando Zapata López, Director General de la Dirección Nacional de Derechos de Autor. A la hora de ser víctimas de un plagio se debe hacer un estudio previamente del caso, determinar

Cifras, investigaciones y normatividad

quién es el responsable del ilícito, definir la injerencia que tuvo la empresa o el empleado, de esta manera podrá determinar si el proceso legal se debe implantar hacia una persona en especial o hacia una entidad. “El plagio o las infracciones al derecho de propiedad intelectual se pueden dar en acciones civiles o en acciones penales, en acciones civiles la causa o la acción se puede iniciar en contra de personas jurídicas y naturales, en las acciones penales hay que iniciarlas única y exclusivamente en contra de personas naturales”, manifiesta Wilson Rafael Ríos, abogado de la Oficina Jurídica de la Universidad de los Andes. En Colombia la entidad encargada de combatir el plagio es la Dirección Nacional de Derechos de Autor, la cual está adscrita al Ministerio del Interior y de Justicia, su función es realizar la ejecución de las políticas gubernamentales de derechos de autor y derechos conexos, y es aquí donde se lleva el registro de la obras artísticas y literarias. “Actualmente existen entidades encargadas de combatir el plagio alrededor del mundo, una de ellas es la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) con sede en Ginebra, Suiza, un organismo de las Naciones Unidas que trabaja conjuntamente con entidades de todo el planeta para promover el respeto y concientización por la propiedad intelectual”. Argumenta Wilson Rafael Ríos, abogado de la Oficina Jurídica de los Andes. Otra institución es la Superintendencia de Industria, Comercio y Turismo; esta vela por la protección de la propiedad industrial y cuenta con tres delegaturas fundamentales: la de protección al consumidor, la de promoción a la competencia y la de propiedad industrial, esta última es la encargada de realizar todo el registro de marcas y patentes en Colombia.

Información no deseada Constantemente llegan a los correos personales información publicitaria que no es solicitada, lo que comúnmente se llama ‘Spam’, este uso indebido de

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Normas que regulan el Derecho de Autor en Colombia  Artículo 61 de la Constitución Política de Colombia;  Decisión Andina 351 de 1993;  Código Civil, Artículo 671;  Ley 23 de 1982;  Ley 44 de 1993;  Ley 599 de 2000 (Código Penal Colombiano), Título VIII;  Ley 603 de 2000;  Decreto 1360 de 1989;  Decreto 460 de 1995;  Decreto 162 de 1996.

Sanciones que se imponen cuando se incurre en plagio  Art. 244 Ley 23/82: Medidas cautelares: embargo y secuestro preventivo  Art. 57 Decisión 351: pago de reparación adecuada en compensación por perjuicios materiales  Art. 271 Código Penal: 4-8 años de prisión y multa de 1.000 SLMM (reproducción/ distribución una obra protegida por derecho de autor)

la dirección de correo electrónico de una persona es una violación a la ley de Habeas Data. La reciente ley de Habeas Data otorga a una persona el derecho de autorizar o no la recolección de su información personal y de conocer si existe información de sí mismo almacenada en una base de datos, así como los usos que se le da. Uno de esos datos personales es la dirección de correo electrónico que no debe ser recogido ni utilizado sin previo aviso, es decir, sólo la persona decide quién debe tener esa información y no

cualquiera puede hacer uso de ella, las empresas recopilan los datos de sus clientes por seguridad pero lo que muchos no saben es que cada individuo tiene derecho a saber que se hace con esa información. Cuando una empresa viola el estatuto de protección de datos personales (Ley de Habeas Data) el afectado puede quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si se trata de un comerciante cualquiera, y ante la Superintendencia Financiera, si se trata de una entidad bancaria.

Para que no le pase Para ahondar en el tema M2M habló con Juan Carlos Uribe, director de los departamentos de propiedad intelectual y contratos de la firma Triana Uribe y Michelsen. El experto nos dio sus opiniones de cómo combatir el plagio.  ¿Qué debe hacer una empresa cuando uno de sus empleados incurre en plagio? “Si la campaña no ha salido al aire, hay que suspenderla inmediatamente, segundo despedir al empleado y denunciarlo penalmente. Si dicha campaña salió al aire, debe contactar a la parte agraviada para evitar que el tema pase a una discusión legal, el manejo de relaciones públicas con el afectado es vital para evitar inconvenientes mayores”.  ¿Cree usted que la constitución colombiana es lo suficientemente

rígida con los casos de plagio?

“La constitución no tiene que ocuparse de eso, sólo reconoce que los autores deben ser remunerados por su trabajo, es la ley colombiana la que establece las sanciones civiles y penales, pero sí considero que los castigos que existen son más que suficientes”.  ¿Cómo cree usted que se puede combatir el plagio? “Es un tema cultural, casi siempre viene de una vocación facilista, es más sencillo, menos exigente y es más barato tomar conceptos que ya han sido utilizados por otros. Pero antes de pensar en hacer esto hay que darse cuenta de las consecuencias penales que conlleva”.

Lanzamientos:

Campa単as:

Eventos

Samsung, Hp, Lexmark, Google, Tania, Sony, Intel, Peugeot, Panasonic, Swatch, Avantel

Agua Manantial, Agua Brisa, Cocacola

Lanzamientos La tecnología de Samsung sigue evolucionando

La multinacional no se queda atrás, pues lanzó sus nuevos televisores con tecnología LED serie 600 y serie 7000 que ayuda a reducir el consumo de energía junto a su nuevo celular Samsung STAR S5230 con su pantalla WQVGA completamente táctil de 3 pulgadas y la interfaz de usuario Samsung TouchWiz con Mobile Widgets (acceso rápido a aplicaciones establecidas), permiten a los usuarios disfrutar de su celular de manera fácil e intuitiva.

“imprima menos, ahorre más” Lexmark International (NYSE:LXK), con su lema pretende que las compañías puedan tener mayor eficiencia en sus procesos de trabajo y gastos operativos, permitiéndole al cliente poder reevaluar su infraestructura de manejo de documentos, ahorrando el 40% en costos de impresión y una reducción del impacto medioambiental hasta del 65%.

HP y sus nuevos procesadores

Intel Xeon La compañía presentó en el mercado colombiano la Hp Workstation serie Z800, Hp Z 600 y Hp Z400 que representan la innovación en materia de diseño de Hp. Incluyen una fuente de poder que se supervisa a sí misma y que aprovecha las ventajas de su nuevo procesador Intel Xeon.

y su aplicación de búsqueda para empresas La compañía lanza su nueva versión de Google Search Appliance™ (GSA 6.0), este nuevo buscador puede encontrar información entre miles de documentos, gracias a su reciente tecnología de estabilidad con la que es posible conectarse con facilidad a múltiples GSAs localizados en un único CPD o dispersos.

Llegan las vacaciones de moda Tania lanza su nueva colección de trajes de baño, pareos y accesorios para este verano, con innovadores diseños que cuidan el cuerpo y la apariencia de la mujer. Con prendas de materiales especiales que cuentan con una elasticidad mucho más fuerte y ejercen una presión leve que ayuda a controlar el abdomen, moldear la figura y permiten lucir una silueta espectacular en la playa.

Lanzamientos, campañas y eventos

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Nueva cámara 12.1 MP Serie w Sony presentó la nueva serie se cámaras fotográficas Cybershot en Colombia. Llega revolucionando el mercado con un mayor poder fotográfico. Ya disponibles en el mercado con una variedad de colores y en 5 versiones: W180, W210, W230, W270 y W290. Esta nueva cámara cuenta con su tecnología mejorada de Detección de Rostros.

Redefiniendo el estilo de los Chips Intel Corporation presentó cuatro nuevos procesadores para el uso en laptops. Con su nuevo diseño ultradelgado de menos de 2,5 centímetros de grosor, que pesará de 1 a 2,3 kg y con precios dirigidos al público en general. Vale destacar que estos nuevos procesadores consumen menos energía para permitir una mayor duración de la batería.

Panasonic y sus pantallas en alta definición

La compañía llega con su nueva serie X de televisores plasma Viera con alta definición 1080p, ofreciendo un desempeño con 600Hz de Sub-Field Drive que despliega imágenes en movimiento precisas y claramente enfocadas. Adicionalmente cuenta con Viera Image Viewer para poder ver las fotos digitales en una gran pantalla.

Ampliando el negocio Peugeot amplía su red de cobertura. Recientemente inauguró el taller autorizado Le Pont France ubicado en la Calle 98 Nº 69B-34, en el barrio Morato, buscando así mejorar la atención a sus clientes. Este nuevo taller está enfocado hacia la mecánica en general y se debe mencionar que recibe todas las garantías como taller autorizado de Peugeot y Daihatsu.

Swatch nueva colección Swatch presentó su más reciente colección, que contó con la presencia de altos ejecutivos de la empresa y personalidades de la farándula nacional. De izquierda a derecha: Alex Adames, Idabel Orillac, Israel Aznar, Viviana Salinas, Verónica Orozco, Carlos Trujillo, Johanna Bahamón y Rafael Bonilla.

Avantel Localiza La compañía llega con una nueva herramienta de solución empresarial permitiendo identificar y ubicar geográficamente el personal de alguna dependencia en una empresa que se desee localizar. Estableciendo récords de tiempo y lugar que facilitan la toma de decisiones oportunas ayudando a reducir tiempos perdidos de las empresas.

agosto • octubre 2009

Campañas Nombre de la campaña: Manantial agua de Origen Agencias que participaron: Ogilvy, Starcom, Guiomar Jaramillo Comunicaciones, Endorfina Nombre de la gerente de Marca: Maria Isabel Forero (Gerente de Marca en Coca-Cola Servicios de Colombia)

Manantial es única porque se recoge directamente de su nacimiento. Queremos que el consumidor prefiera tomar Manantial, que perciba su calidad y sabor superior, y que entienda que es así porque es 100% diseñada por la naturaleza, baja en minerales y sales, lo cual ayuda a eliminar mejor las impurezas del cuerpo.

• Valla

• Aviso impreso

Camp Lanzamientos, campañas y eventos

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Nombre de la campaña:

El Reto Brisa: 2 litros de agua Brisa al día

Agencias que participaron: (PR + Medios + Publicidad): Ogilvy, Starcom, Guiomar Jaramillo Comunicaciones, Endorfina Nombre de la gerente de Marca: Maria Isabel Forero

Brisa es la marca líder en la categoría de aguas y con esa credencial el objetivo fue en torno al reto Brisa, hablar de vitalidad para invitar a todos los colombianos para que se unieran al reto de tomar diariamente los 2 litros de agua que el cuerpo necesita para su funcionamiento.

• Avisos impresos

agosto • octubre 2009

añas Nombre de la campaña:

Destapa la Felicidad con Coca-Cola

Agencias que participaron:

(PR + Medios + Publicidad): Ogilvy,

Starcom, Guiomar Jaramillo Comunicaciones, Imagen & Marca Nombre de la gerente de Marca: Ana María Aguirre

• Aviso impreso

“Destapa la Felicidad” es una campaña mundial de Coca-Cola con un mensaje de optimismo para todos los colombianos. La nueva campaña muestra que a pesar de las dificultades actuales, se pueden encontrar oportunidades y disfrutar con los pequeños detalles que hacen disfrutar de la vida, recordándonos que hemos nacido para ser felices. “Destapa la Felicidad”, llega para evolucionar “El lado Coca-Cola de la vida”, y continúa invitando a las personas a hacer cosas que las hagan felices, a ser positivos, optimistas y divertidos a través de un mensaje creativo y motivador. En Colombia el 25% de los encuestados declararon que Coca-Cola es la marca que más asocian con la felicidad.

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Lanzamientos, campañas y eventos

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EVENTOS Expo Sign & Serigrafía 2009

Dónde: Buenos Aires, Argentina - Costa Salguero Exhibition Center Cuándo: del 06 al 08 de Agosto de 2009 Página Web: www.expotrade.com.ar/exposign/default.asp Esta feria se realiza para presentar las nuevas tendencias de la comunicación visual en la vía pública y la fotografía digital, se busca además que tanto asistentes como expositores disfruten de este evento que servirá para generar nuevas relaciones y así concretar negocios en pro de la industria.

Expogestión 2009 Dónde: Bogotá, Colombia - Corferias Cuándo: del 23 al 25 de Septiembre Página Web: www.expogestion.com.co Este foro se realiza cada año y en su sexta versión se tocarán temas relacionados con la crisis actual, adicionalmente se presentarán los casos empresariales más exitosos de Colombia y la región, además habrá un diálogo nacional sobre la contribución de los principales sectores al desarrollo sostenible del país.

22a Feria Internacional del Libro Bogotá Dónde: Bogotá, Colombia - Corferias Cuándo: del 12 al 23 de Agosto Página Web: www.feriadellibro.com Es considerado uno de los tres eventos editoriales más importantes de Latinoamérica, propicia el encuentro de editores, diseñadores gráficos, libreros, comunicadores, agentes literarios, distribuidores, investigadores y personalidades del mundo de las letras. Se llevarán a cabo 400 actos culturales.

Viscom-Sign 2009

Dónde: Madrid, España - Institución Ferial de Madrid (Ifema) Cuándo: del 22 al 24 de Octubre Página Web: www.viscomspain.com Este evento reunirá a toda la industria de comunicación visual que contará con la presencia de principales compañías dedicadas a la impresión digital, dando a conocer la nueva tecnología en materia de publicidad exterior. Esta es su edición número 22 y promete ser un encuentro en donde las compañías tendrán la oportunidad de compartir sus ideas y de realizar negocios que le permita a la industria seguir creciendo.

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Escáner, copiadora / Imprima fotos sin PC utilizando las ranuras para tarjetas de memoria y una pantalla de 3,8 cm / Cartuchos de alta capacidad opcionales que le permiten obtener el triple de impresiones.

Hasta 26 ppm negro/ hasta 20 ppm color; Resolución de escaneado hasta 1200 x 2400dpi; Resolución de impresión hasta 4800 x 1200 dpi optimizados; Bandeja de entrada; Hasta 100 hojas; Hasta 3000 páginas por mes; Cartuchos HP 74 negro y 75 tricolor.

Imprima, copie y escanee proyectos, páginas web, fotografías y documentos desde un dispositivo multifuncional. Copie documentos de forma rápida sin PC / Incluye funciones que permiten usar la reserva de tinta o comprobar el nivel de ésta y cancelar una impresión mediante un botón.

Resolución de impresión 4800 x 1200 Impresora; Copiadora; Fax; Escáner; Teléfono incorporado; Hasta 20 ppm negro, hasta 14 ppm color; Ciclo de trabajo mensual 1500 hojas; Cartucho negro HP 21, tricolor HP 22.

Imprima documentos y faxes con textos calidad láser y radiantes colores resistentes a la decoloración por décadas / Tenga funciones de fax completas y un teléfono integrado, además de impresión, escaneado, copiado y fax en color / Alimentador de documentos automático.

Resolución de impresión 4800 x 1200 dpi Impresora; Copiadora; Fax; Escáner; Teléfono incorporado; Alimentador automático de documentos; Hasta 28 ppm negro y hasta 22 ppm color; Cartucho Negro y tricolor HP901.

Imprima documentos, faxes y copias de larga duración con texto de calidad láser y colores vivos con las tintas HP / Digitalice imágenes y documentos utilizando un escáner de superﬁcie plana. / Obtenga el triple de páginas impresas en negro con los cartuchos de tinta negra de alta capacidad.

Imprima hasta 18 ppm en negro/12,5 ppm en color; Resolución optimizada de hasta 4.800 x 1.200 ppp, bandeja replegable para papel de 80 hojas, asistente para facilidad de conﬁguración.

Imprima documentos, correos electrónicos, páginas web y fotografías, entre otros, con esta impresora versátil / Disfrute de un uso sencillo con el botón de encendido /apagado / botón de cancelación de impresión en pantalla que detiene las tareas no deseadas.

Datos de contacto: Cra. 7 No. 99 - 53 - Bogotá, D.C. Teléfono: 639 00 00 Fax 639 04 87 E-mail: isabel.bueno@gap-hp.com

www.hp.com.co Ver aviso contraportada interior

Más información en www.m2m.com.co

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Fichas técnicas Marketing en Internet

Líderes en información especializada. Contactos Efectivos de Negocio en los últimos 35 años ha implementado soluciones de mercadeo integral para las organizaciones industriales y comerciales del país, con el ﬁn de ampliar las oportunidades de negocio que el mercado ofrece. La información especializada es nuestro punto de referencia para llegar a los diferentes sectores económicos del país.

Productos

Dimensiones

Descripción

Optimizado para tamaño 1024 x 768 píxeles, formato ﬂash, efecto ﬂipbook. Diseño del catálogo 6 páginas, 2 videos editados de 280 píxeles, Click to Call, Envío a referidos, Audio, Animación, 1 año en el portal.

Catálogo digital que permite mostrar sus productos y/o servicios e información comercial de una manera completa. Tiene inmersas estrategias que permiten comunicar a su nicho de mercado casos de éxito, lanzamientos de productos, promociones, etc.

Catálogos Digitales

Newsletter

Formato: HTML, imágenes optimizadas para web a 72 dpi. Dimensiones: 650 píxeles de ancho X 800 píxeles como máximo de alto. Peso máximo: 50 kb

Diseño de página animada con link a su página web, el cual se envía a toda la base de e-mails registrados por parte de usuarios de nuestros portales especializados. Cuenta con una base de datos especializada, personalizada y actualizada.

Dimensiones: 515 píxeles de ancho por 80 píxeles de alto. Formato: .jpg o .swf (si es un ﬂash debe incluir el link o el editable .ﬂa) Peso: máximo de 25 kb Duración: 11 segundos

Ideal para realizar campañas puntuales de mercadeo relacional, promociones, lanzamientos de producto, investigación de mercados, entre otros. Cuenta con el soporte del equipo de mercadeo para el diseño de estrategias.

Banner Publicitario

Súper Banner

Dimensiones: 480 píxeles de ancho por 205 píxeles de alto Formato: .jpg o .swf (si es un ﬂash debe incluir el link o el editable .ﬂa) Peso: máximo de 25 kb Duración: 11 segundos

Destaque en despliegue de resultados

Dimensiones logo: 110 x 110 píxeles. Caja de texto: 250 caracteres. Mejora el ranking en despliegue de resultados.

Datos de contacto: Av. El Dorado No. 82 - 70 - Bogotá, D.C. Teléfono: (57) 1 425 52 55 Ext. 1764 E-mail: steven.galeano@legis.com.co

Genera un alto interés por su tamaño y su vínculo a una página interna con información. Posiciones ﬁjas trimestrales.

Caja de texto de máximo 250 caracteres, la cual amplía la información estratégica sobre la actividad que hace su empresa y se debe realizar bajo parámetros especíﬁcos (horarios de atención, sistemas de pago, entre otros). Número de secciones: 1 Periodo: anual

www.revistadelogistica.com www.revistadeoutsourcing.com www.az.com.co www.catalogodemueblesdeoﬁcina.com

www.revistadelempaque.com www.prooﬁcinas.com.co www.dic.com.co www.confecciones.com.co

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REVISTA

Medios de Comunicación

TODELAR es una empresa orgullosamente COLOMBIANA que ofrece tanto a oyentes como a anunciantes una alternativa original y diferente. Nuestra amplia variedad de productos nos distingue en el mercado como una empresa comprometida con el crecimiento del país. Diariamente, la CADENA TODELAR lleva a la audiencia información, opinión, música y entretenimiento con una clara independencia y gran objetividad e imparcialidad.

Productos

Descripción

Cadena Radial Todelar

La Cadena Radial Todelar ofrece a los oyentes la más completa información, entretenimiento y servicios a la comunidad a través de sus emisoras a nivel nacional.

Emisora La X 103.9 FM

LA X MÁS MÚSICA logra fusionar los clásicos inolvidables del pop, rock y baladas del mundo con lo mejor de los éxitos actuales, ofreciendo a los oyentes una alternativa de MÁS MÚSICA, más canciones y más éxitos durante 24 horas. Con el mejor sonido, LA X se ha convertido en una compañía para los oyentes del país en sus diferentes actividades.

Emisora La Z 92.9 FM

La Z, marca la diferencia en la radio tropical porque ofrece sólo lo mejor de los clásicos salseros fusionados a la perfección con los nuevos lanzamientos en el mundo de la salsa. LA Z, es la emisora que TE PRENDE las 24 horas con la mejor música, los mejores disc-jockeys y la mejor programación. LA Z TE PRENDE CON 100 % PURA SALSA.

Datos de contacto: Av. Cra. 20 No. 83-64 Bogotá, D.C. Teléfono: 616 01 01 Fax 616 00 56 E-mails: subdircomercial@todelar.com - dircomercial@todelar.com

www.todelar.com Ver aviso pág. 39

Más información en www.m2m.com.co

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Fichas técnicas

Publicaciones y Portales Especializados

Información Creativa es una empresa dedicada a la publicación de Guías y Portales Especializados para proveer a los usuarios ﬁnales de información detallada de productos, servicios y tecnología disponibles en Colombia, en las áreas de Software, Tecnología IT y Recursos Humanos. Entre estas publicaciones anuales están: CATÁLOGO DE SOFTWARE (18ª Ed.) EQUIPOS & SOLUCIONES (15ª Ed.) y - GRH - GUÍA DE RECURSOS HUMANOS (2ª Ed.).

Productos

Nombre

Descripción

Publicación

Única publicación especializada en medio impreso que provee información detallada de los diferentes productos y servicios de software comercializados en Colombia

Catálogo de Software & Guía de Servicios Informáticos. Publicación Anual Distribución gratuita al sector empresarial

Portal de Internet www.catalogodesoftware.com Portal especializado en software y servicios relacionados, enfocados al sector empresarial

Publicación / Portal

EQUIPOS & SOLUCIONES

www.equiposysoluciones.com Único portal especializado en Colombia, que suministra información detallada de productos, servicios, soluciones y proveedores de Tecnología IT

Publicación

Único portal especializado que existe en Colombia y Latinoamérica, que publica información detallada de los diferentes productos y servicios de software comercializados en Colombia y los países andinos

GRH - Guía Recursos Humanos Publicación Anual Dirigida a profesionales de Recursos Humanos Distribución gratuita

Única publicación para el sector empresarial, que publica información detallada de productos, servicios, soluciones y p ro v e e d o re s d e Te c n o l o g í a I T Única guía especializada con información detallada de servicios, productos y tecnología para la gestión de Recursos Humanos c o m e r c i a l i za d o s e n C o l o m b i a

Portal de Internet www.guiagrh.com Único portal especializado en servicios y productos para el área de Recursos Humanos comercializados en Colombia

Único portal especializado que existe en Colombia que publica información detallada de los diferentes servicios y productos para el área de Recursos Humanos c o m e r c i a l i za d o s e n C o l o m b i a

Datos de Contacto: Cra. 49A No. 91 - 85 Piso 2 Bogotá, D.C. Teléfono(s): 533 11 94 - 533 28 31 - 635 01 11 Fax 533 28 30 E-mail: atencionalcliente@infocrea.com Más información en www.m2m.com.co

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REVISTA

Como agencia contamos con un equipo ejecutivo, creativo y técnico, para conceptualización, montaje y producción general e integral de eventos corporativos, lanzamientos y activaciones de marca. Desde la concepción estratégica, trámites especiales y producción de piezas, contando con personal logístico propio, de protocolo y para calles. Otra división de nuestra empresa se dedica a la producción audiovisual y de stands. Con sedes en Bogotá y Panamá.

Productos

Descripción

Producción General de Eventos Producción integral de eventos de lanzamiento de marcas y productos, eventos corporativos. Conceptualización, montaje y producción.

Activaciones de Marca

Personal logístico de protocolo de alto perﬁl, artístico y para calle. Coordinación general. Logística de actividades, desde la conceptualización hasta la producción y puesta en marcha.

Sketch y Happing

Book artístico, dirección artística, creación de guiones según brief, ensayos, producción general y puesta en escena. Escenografías, iluminación y ambientaciones.

Desarrollo de Stand

Conceptualización, diseño, renderización y producción de stand.

Piezas Audiovisuales Preproducción / Producción / Postproducción: guión artístico, dirección de fotografía, dirección general, casting, musicalización, producción en HD.

Datos de contacto: Autopista Norte No. 86-35 Oﬁcina 101 Bogotá, D.C. Teléfono: 610 19 31 Ext. 110 - Fax 610 19 31 Ext. 110 E-mail: produccion@fractalproducciones.com

www.fractalproducciones.com Ver aviso pág. 51

Sucursales en otros países: Vía Argentina Edif. Argentina Tower Piso 8B Teléfono: (507) 390 90 20 Móvil: (507) 676 242 / 676 53 796 Ciudad de Panamá - Panamá

Más información en www.m2m.com.co

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Fichas técnicas Publicidad

Somos una agencia especializada en cautivar y convencer efectivamente al consumidor dentro del punto de venta en tan solo segundos por medio de estrategias innovadoras, además, Zona Franco Publicidad es una agencia que crea vínculos, experiencias y emociones entre la marca y sus clientes a través de estrategias de comunicación integrales y eﬁcientes.

Productos

Descripción

P.O.P

P.O.P CLIENTE: KELLOGG´S FECHA: FEBRERO DE 2009 PROYECTO: ARMA TU DÍA (SUPERMERCADOS) P.O.P

P.O.P CLIENTE: PROCTER & GAMBLE FECHA: JUNIO DE 2009 PROYECTO: ELLEGANCE (DOWNY). ESTIBA SUPERMERCADOS.

Empaques

EMPAQUES CLIENTE: PROCTER & GAMBLE FECHA: AGOSTO DE 2007 PROYECTO: EMPAQUE TRAS Eventos

EVENTOS CLIENTE: PROCTER & GAMBLE FECHA: OCTUBRE DE 2008 PROYECTO: FERIA MAKRO (TRAS) ATL

ATL CLIENTE: FRATELLI JOYEROS FECHA: AGOSTO DE 2008 PROYECTO: INSERTO REVISTA (CALVIN KLEIN)

Datos de contacto: Cra. 9 No. 94A - 32 Of. 304 - Bogotá, D.C. Tel. 256 27 22 Fax 256 27 22 E-mail: zonagerencia@etb.net.co Más información en www.m2m.com.co

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REVISTA

Relojes

Tissot, la prestigiosa marca de relojes suizos fundada en 1853, se caracteriza por su carácter innovador, ofreciendo a sus clientes la más amplia oferta de modelos para los gustos más exigentes. Tissot pertenece al Swatch Group, el mayor fabricante de relojes del mundo y quien además tiene la mayor infraestructura en investigación, producción, tecnología y distribución en relojes, a nivel mundial. Diseño, alta tecnología, precisión, legitimidad, contemporáneo y la mejor relación calidad versus precio de la industria relojera suiza, constituyen los valores de Tissot, líder mundial en su segmento de mercado.

Productos

Descripción

Tissot Sea Touch

Tissot presenta un reloj con tecnología táctil y altas prestaciones para buceadores. En el SEA-Touch, Tissot usa una tecnología patentada para asegurar que este reloj para buceadores ofrezca siempre las más altas prestaciones a todos los niveles, sobre o bajo el nivel del mar. Hasta una profundidad de 60 metros, todas las soﬁsticadas funciones de este reloj para buceadores de alta tecnología están literalmente en la punta de sus dedos. Además de indicar la hora de dos husos horarios y la profundidad de inmersión actual, esta pieza cuenta con cronógrafo digital, termómetro alarma, calendario perpetuo, brújula y diario de buceo; todas estas funciones se activan tocando el cristal. Tissot T- Touch Expert

La tecnología táctil conﬂuye con un diseño de altos vuelos. En el reloj T-Touch Expert Pilot de Tissot, la funcionalidad táctil alcanza nuevas alturas con un diseño altamente reﬁnado. La inspiración de la aviación es evidente tanto en la esfera de estilo de cabina como en el bisel de aspecto de brújula. Un toque en la corona y en el cristal a prueba de arañazos da acceso a 11 funciones diferentes, incluyendo un altímetro, un medidor de diferencia de altitud, un barómetro y un cronómetro regresivo. Este reloj es el copiloto perfecto para usuarios activos, en el aire y en tierra.

Tissot Racing

Diseño dinámico en pole position con los nuevos cronógrafos Tissot. Los nuevos cronógrafos Tissot Racing tienen la mirada puesta en la bandera blanquinegra de llegada. Inspirados en los modernos bólidos de carrera, estos relojes ejercen una atracción especial en las personas con gasolina en las venas. Su diseño moderno se alimenta de materiales contemporáneos y de la típica paleta de colores de alta tecnología –plateado, negro y antracita– destacados con sorprendentes toques rojos.

Datos de contacto: DISUIZA S.A. Tel. Of.: (57-1) 2156466 Fax: (57-1) 2153041 e-mail: ventas@disuiza.com Más información en www.m2m.com.co

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Fichas técnicas

Video Leds Designers + Professional Lighting

Somos líderes en Colombia en alquiler y venta de PANTALLAS DE LEDS de alta deﬁnición indoor y outdoor, contamos con equipos de última tecnología en ILUMINACIÓN PROFESIONAL, TECHOS, ESTRUCTURA y ACCESORIOS para montaje de eventos de gran formato. Nuestro nuevo training center, ofrece cursos y seminarios enfocados en el montaje y la producción de eventos masivos, en todos los campos.

Productos

Características

Pantallas de Leds PANTALLAS DE LEDS de 20mm (Pitch), 8-16 mm PANTALLA HD indoor de 6mm (Pitch).

Descripción Uso: indoor/outdoor para presentación de todo tipo de imágenes ﬁjas y/o animadas. Su fácil modulación permite la construcción de montajes de diferentes formatos: cuadrado o rectangular, adaptable a cada espacio.

Cortina de Leds Uso: indoor/outdoor, su bajo peso permite montajes dinámicos, su estructura CORTINA DE LEDS de 33,5 mm (Pitch), permite ver la imagen emitida al Peso: 9K por módulo mismo tiempo que lo que ocurre en el indoor/outdoor. espacio situado detrás de ella.

Party Time Studio

PARTY TIME STUDIO Espacio: 190 m² Altura: 7 m

Un espacio diseñado para quienes necesiten rentar un lugar para la producción y grabación de videos, tomas fotográﬁcas, etc.

ILUMINACIÓN PROFESIONAL, ESTRUCTURA, TECHOS. Adaptable según el espacio y los requerimientos del cliente.

Una amplia variedad de productos para renta y venta. Cabezas móviles, pares de Leds, efectos, láser, seguidores, tubos de Leds, estructura, techos, etc.

BOMBILLERÍA PARA ILUMINACIÓN PROFESIONAL

Contamos con la representación exclusiva de la marca OSRAM, en una amplia variedad de bombillas, como HTI 1200, DWE 650W, HSR575, PAR64, MSR575, HPL575 para optipar, etc.

Iluminación Profesional

Distribuidor Autorizado

Datos de contacto: Dirección: Cra. 17 No. 59-43 - Bogotá, D.C. Teléfono(s): 249 50 00 / 249 30 35 Fax 248 78 25 E-mail: info@partytime.com.co

www.partytime.com.co

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Más información en www.m2m.com.co

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REVISTA

Artículos Promocionales / Publicitarios

JUVENIA S.A., CON MÁS DE 35 AÑOS EN EL MERCADO, ES IMPORTADOR PARA COLOMBIA DE PRESTIGIOSAS MARCAS TALES COMO NAVAJAS VICTORINOX, ENCENDEDORES ZIPPO Y LINTERNAS MAG-LITE, LAS CUALES SE CONSTITUYEN COMO ARTÍCULOS PROMOCIONALES DE ALTA CALIDAD.

Productos

Dimensiones

Descripción

Mag-Lite L i nte r n a M a g - L i te m á s N ava j a V i c to r i n ox ( L a l i nte r n a s e m a rca en láser)

15 cm x 8 cm

Zippo 3,5 cm x 5,5 cm x 1 cm

E n c e n d e d o r Z i p p o p l ate a d o i d e a l p a ra c u a l q u i e r ti p o d e i m p re s i ó n

Datos de contacto: Cra. 15 No. 78-48 Of. 402 - Bogotá, D.C. Teléfono: 621 37 83 E-mail: info@juvenia.com.co

www.juvenia.com.co

Más información en www.m2m.com.co

REVISTA

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Unidades Móviles

En Carrocerías el Sol desarrollamos, diseñamos y fabricamos todo tipo de unidades móviles para personas y equipos; aplicando la tecnología y asesoría para su campaña de mercadeo.

Productos

Dimensiones

Descripción

Adecuamos sus necesidades y proyectos a cualquier tipo de Marca o modelo de Vehículo.

Diseñamos, Fabricamos, Ensamblamos y Administramos: UNIDADES MÓVILES ESPECIALES: OFICINAS MÓVILES, AULAS ITINERANTES, UNIDADES MÉDICAS, QUIRÚRGICAS O AUTOPORTANTES TIPO REMOLQUE O CONTENEDOR DE UNO Y DOS NIVELES… HACEMOS MOVER SUS IDEAS

Unidad Móvil Especial

Oﬁcina Móvil Longitud de 10 m a 12 m, Ancho 2,60 cm, Altura 4,10 cm, Motor CUMMINS 320, Caja de Cambios Allison 375R, Capacidad de Transporte de Pasajeros 70 a 100 y/o ambientación de cualquier tipo de oﬁcina para atención a clientes

Datos de contacto: Transversal 6 No. 12-57 Entrada 2 Cazucá - Bogotá, D.C. Teléfono: 775 16 00 - 579 90 00 - 775 02 34 Fax 775 02 34 E-mail: elsol@carroceriaselsol.com

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Índice de

anunciantes

Any Sing Colombia Pág. 15, Ficha Pág. 104 Cargraphics Pág. 101 Carrocerías el Sol Ficha Pág. 113 Centro de Formación y Estudios en Liderazgo y Gestión S.A. Pág. 87 Coca - Cola Pág. 71 Cybercom Pág. 101 Dpto Creativo Pág. 33 Fidelissa Pág. 101 Fractal Producciones Pág. 51, Ficha Pág. 109 Grupo Empresarial DAE Pág. 15, Ficha Pág. 104 Hard Rock Café Pág. 55 Hewllet Packard Contraportada interior, Ficha Pág. 105 Home & Deco Glass Pág. 15, Ficha Pág. 104 Información Creativa Ficha Pág. 108 I Palmera Págs. 27 y 59 Juvenia S.A. Pág. 41, Ficha Pág. 113 Legis S.A. (Unidad de Mercadeo) Pág. 100 Mc Graw Hill Pág. 29 Nokia Contraportada Party Time Studio Pág. 11, Ficha Pág. 112 Publi Link Pág. 101 Rada CassaB Pág. 67 Shock Producciones Portada interior Ticket Proms Colombia Pág. 21 Tissot Pág. 6, Ficha Pág. 111 Todelar X,Z Pág. 39 Ficha Pág. 107 Zona Franco Pág. 48, Ficha Pág. 110

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