Revista M2M Marketing to marketing by PROSPERTECH SA

campeones de premios de publicidad y marketing 06 Colombianos,

se posiciona una marca en YouTube 30 Así

promocionales para 68 10consentir a sus clientes

REVISTA

SEO SEO M SE SEM SE SEO M

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SEO

LO QUE TODO GERENTE DE MERCADEO DEBERÍA SABER

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PRECIO $ 15000 pesos colombianos

Resultados naturales

Resultados patrocinados

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Editorial

Un año muy Según cifras de la Superintendencia de Sociedades, en 2013 entraron al mercado colombiano 34.000 marcas, 3.400 más que en 2012, para este año se espera que la cifra aumente de nuevo.

competido

Cómo afrontar la llegada de diversas marcas extranjeras al país? ¿Cómo aprovechar el mejoramiento de la economía colombiana? Pareciera que la estrategia es clara, las marcas optan por estar cada vez más cerca de sus clientes; hace 15 años no era una tarea fácil encontrar Domino’s Pizza, McDonald’s, Papa John’s o incluso las empresas nacionales como Brasa Roja, Kokoriko o Surtidora de Aves dentro de un barrio popular. Pero ¿qué pasó para que la estrategia de punto de venta se diversificara? La respuesta es simple, el mercado cambió, la economía colombiana sufrió varias transformaciones, decidió abrir sus puertas a mercados gigantes, como lo son Corea del Sur, la Unión Europea y Estados Unidos; de esta manera, la competencia llegó de diferentes partes del mundo. Pero no fue solo eso, factores como el crecimiento del PIB per cápita de los colombianos, que durante los últimos 12 años pasó de dos mil a ocho mil dólares anuales, la reducción de la tasa de desempleo a un dígito y el incremento de la inversión extranjera, que pasó de 2.436 millones en el año 2000 a 15.000 millones de dólares en el 2013, hicieron que decenas de marComunicador Social y Magíster en Historia Editor Revista M2M daniel.polania@legis.com.co Danielpolania.wordpress.com @danielfpolania

cas empezaran a ver a Colombia como lugar adecuado para su expansión. Según las cifras de la Superintendencia de Sociedades, en 2013 entraron al mercado colombiano 34.000 marcas, unas 3.400 más que en 2012, y para este año, gracias a la consolidación de varios TLC, se espera que la cifra aumente de nuevo. Por el momento se conoce que Beleki Donitas, especialista en donuts glaseadas y café; la cadena de restaurantes brasileña Rubaiyat; Carl’s Jr., competencia mundial de McDonald’s y Burger King; la chilena Doggis; la brasileña Bob’s y la peruana Bembos entrarán este año. Starbucks, que tiene unos 18.000 locales en el mundo, abrirá su primera tienda a mediados de 2014. Otros sectores, como la moda y el retail, también van a verse diversificados en 2014, marcas como Jack & Jones y Vero Moda, la danesa Bestseller y Hennes & Mauritz, de origen sueco, llegarán a competirle al sector textil colombiano; por otra parte, se espera por fin la entrada en escena de la multinacional estadounidense Walmart. Estas circunstancias proyectan una competencia nunca antes vista por el mercado colombiano, de ahí la imperiosa necesidad de buscar nuevas estrategias de mercados, pero sin perder de vista la cercanía con el cliente.

Fundadores - Asesores Tito Livio Caldas Alberto Silva Miguel Enrique Caldas Presidente (E) Diego Barrero Editor Daniel Polanía Castro daniel.polania@legis.com.co Redacción Stefany Cáceres, Andrés Zambrano, Amado Hernández, Alejandro Pino, Camilo Pérez, Diego Forero, Marta Bernal, Daniel Vargas, Andrés Magri. Columnistas Andrés Laverde Corrección de Estilo Wilber Casallas Fotografías de contenido ©2014 Shutterstock Contactos Efectivos de Negocio - CEN Gerente David De San Vicente Arango david.desanvicente@legis.com.co Gerente Comercial Regionales: Bogotá, Cali, Bucaramanga, Central y Eje Cafetero Tomás Enrique Cárdenas tomas.cardenas@legis.com.co Gerente Comercial Medellín - Costa Caribe David Barros david.barros@legis.com.co Gerente de Mercadeo, Circulación y Suscripciones Oscar Ricardo Becerra oscar.becerra@legis.com.co Director de Operaciones Cristian Chacón Lara cristian.chacon@legis.com.co Ventas Publicidad: Bogotá Av. Calle 26 No. 82-70 PBX (1) 425 52 55 Exts. 1778-1312 Medellín Cl. 16A Sur No. 48-193 Tel. (4) 360 53 00 Cali Cl. 19 Norte 2N-29 Of. 34-01B Edificio Torre de Cali PBX (2) 608 18 00 Costa Caribe - Barranquilla Cra. 46 No. 67-60 PBX (5) 369 62 00 Bucaramanga Calle 36 No. 13-55 PBX (7) 630 02 73 Eje Cafetero - Pereira Centro Comercial Alcides Arévalo Cl. 19 No. 6-48 Local 106 PBX (6) 316 70 70 Diseño, Diagramación y Portada Angélica P. Gómez Batista Planner de Producción Pedro C. Gutiérrez J. Tráfico de Materiales José Ernesto Roa, Fabián Ortiz Suscripciones Línea Gratuita Nacional 01 8000 510 888 - En Bogotá (1) 425 52 01 E-mail: suscripciones@publicacioneslegis.com Código postal 111071 De venta en almacenes de cadena y principales papelerías del país Preprensa e Impresión LEGIS S.A.

Colombianos,

campeones de premios

de publicidad y marketing

Contenido 22

14 SEO y SEM: lo que todo gerente de mercadeo debería saber 20 Dolmen,una visión diferente 22 Con la corbata en la mano 26 Made in home 30 Así se posiciona una marca en YouTube 36 Sellados publicitarios: ¡Para que no se le olvide! 40 Ventas directas, una estrategia que sigue siendo efectiva 44 Gadgets que todo gerente de mercadeo debería tener 50 Endomarketing, ‘de puertas hacia adentro’ 54 Grandes ideas que se traducen en experiencias de marca 56 Marketing de guerrilla, el otro bando de la publicidad 58 6.o Congreso Internacional de Mercadeo. Otra Forma de Ver 60 Cuando lo viral es bueno 64 Entrar en la Web es cuestión de hábitos 68 10 promocionales para consentir a sus clientes 73 Eventos 74 Sociales 76 Piezas destacadas 78 Lanzamientos 80 Notimarketing 82 Índice de anunciantes

Propiedad intelectual registrada © Copyright 2014 por LEGIS S.A. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción parcial o total bajo cualquier forma o sistema. El Editor no se responsabiliza por el contenido, la forma, ni el fondo de los avisos publicitarios, incluido el uso de marcas y patentes. Esta edición incluye información de personas o empresas originadas en muy diversos medios que se publica sin costo para sus titulares. En el evento de que se presenten errores u omisiones involuntarias, se hará la rectiﬁcación en la siguiente edición. Legis S.A. en ningún caso asumirá responsabilidad alguna con los titulares de esa información por eventuales perjuicios derivados de dichos errores u omisiones. Legis S.A. tampoco asume ninguna responsabilidad por la utilización que se haga de los datos que aquí aparecen, ni garantiza que se acomoden a ninguna situación específica.

Colombianos, campeones de premios de publicidad

y marketing

Por: Marta Bernal Gonz채lez @bernalisima

n publicidad, en el ranking del Festival Iberoamericano de la Publicidad, Colombia ocupa un quinto lugar entre 16 países, con un puntaje de 110. Las empresas destacadas son Leo Burnett Colombiana, DDB Colombia, Aguayo Publicidad, LOWE-SSP3, ID Interactive y UM Colombia. Entre tanto, en los Effie Worldwide, Sancho BBDO ocupa el segundo lugar, OMD Colombia el cuarto lugar y LOWESSP3 el sexto en el ranking mundial, el listado de las 10 agencias individuales más efectivas del mundo, elegidas en competencia entre 40 países. En general, en 2013, Colombia extrajo bastantes minerales de los premios nacionales e internacionales de publicidad: 82 premios de oro, 88 de plata, 101 de bronce, 2 de cobre, 1 de titanio. Reconocimientos en 99 premios shortlist, tres grand prix, dos menciones especiales y un gran premio al mérito, entre otros reconocimientos en primeros lugares.

Mercadeo y turismo Colombia se destaca como destino turístico y esto tiene mucho que ver con las estrategias de mercadeo. Por ejemplo, las encuestas en TripAdvisor destacan las actividades del hotel Casa San Agustín (Cartagena) y lo califican como el hotel nuevo más sobresaliente del mundo; el Sofitel Legend Santa Clara (Cartagena) es el mejor destino de bodas en América del Sur según los premios World Luxury Hotels y ocupa el primer puesto entre los 25 mejores hoteles de Sudamérica según la lista de Reader Choice Awards 2013 y Cartagena es considerada, por la naviera Royal Caribbean International y la revista especializada Cruise Insight, el destino con mayores mejoras. En definitiva, Colombia como mejor destino

www.octavioprensa.com

Si de premiar la calidad y creatividad en la publicidad colombiana se trata, podría editarse un libro anual únicamente con la lista de los premios ganados. El marketing no se queda atrás. Las ideas innovadoras se destacan a nivel nacional e internacional sembrando semillas de éxito.

Los centros comerciales Santafé Medellín y Puerta del Norte, en Bello, fueron premiados por International Council of Shopping Centers.

turístico también es reconocida por la National Geographic Traveler. Por si fuera poco, al otro lado del mundo, en la feria de turismo corporativo EIBTM, el stand de Proexport Colombia dominó el ranking de “mejores características y atracciones”. Y en la cuarta edición de los Premios Territorio y Marketing en España, Colombia quedó como finalista a nivel internacional, por su campaña ‘La respuesta es Colombia’.

Marketing político En los Victory Awards 2013 que se entregan en el POLI Conference, el cual reúne anualmente a líderes, candidatos y profesionales de la política en Estados Unidos, Latinoamérica y España, el colombiano Danny Ramírez fue reconocido como el Mejor Profesor del Año en materias relacionadas

http://www.inmobiliariaexito.co

En la feria de turismo corporativo EIBTM, llevada a cabo en la ciudad de Barcelona, España, el stand de Proexport Colombia dominó el ranking de “mejores características y atracciones”.

con marketing político; Diego Corrales, como innovador político; Mario Andrés Pineda en la investigación académica del año; Marcus Vinicius Queiroz, junto a Danny Ramírez, como la mejor campaña en medios impresos; Adrián Peláez tuvo una mención especial por su blog y Mario Alejandro Blanco Navarro fue finalista en la categoría de líder emergente.

Empresarial En mercadeo, servicio al cliente, innovación, posicionamiento y buenas prácticas comerciales varias empresas fueron destacadas (Ver recuadro 2). Incluso los premios fueron premiados. El premio BIBO 2013 de WWF y El Espectador fue reconocido este año por la Asociación Internacional de Marketing de Medios (INMA) como una de las tres mejores campañas a nivel mundial. Los centros comerciales Santafé Medellín y Puerta del Norte, en Bello, fueron premiados por International Council of Shopping Centers (ICSC) con un reconocimiento a la excelencia en programas de mercadeo. El Gran premio a la innovación, creado en Francia y que da la oportunidad al público de escoger sus marcas preferidas y reconocer el esfuerzo que realizan sus equipos de marketing en materia de innovación, nombró a Elvive, reparación total 5 como el producto del año en Colombia.

Certámenes en los que premiaron al país Festivales y concursos de publicidad y de diseño en los que los colombianos se destacaron: • Premio de Creatividad El Dorado • Effie awards 2013 Colombia • Cannes Lions 2013 • Young Lions 2013 • Festival el Sol 2013 • Premios Clap • Fepi, Festival de la Publicidad Independiente de América Latina • Mupi Eucol Awards • El Premio Lápiz de Acero Azul • Creativity International Awards • Los premios publicitarios Pa’mirar • Premio El ojo de Iberoamérica

The Festival of Media Latam Awards, sobre medios más innovadores y creativos de la región, dio a Colombia 17 premios y los mejores trabajos de promoción, mercadeo y diseño para la televisión.

El premio al Operador Global del Año se lo llevó Telefónica. Este premio es otorgado por la Asociación de Marketing Móvil.

Internet A nivel nacional, en los Premios Nuestra Tierra 2013, Manimator Agencia Digital ganó por la mejor página de Internet de artista colombiano (www.carlosvives.com). En los premios internacionales, Social Media, que premia las mejores iniciativas en redes sociales en Iberoamérica, ganó el reconocimiento Mejor campaña o iniciativa integral, Mejor iniciativa de Content Marketing, Mejor labor y gestión de Community Management, Mejor labor de gestión y atención al cliente, Agencia interactiva del 2013 y Marca digital y social del 2013. En los Ecommerce Awards Colombia Falabella, Avianca, Cine Colombia, TuCarro, Dafiti y Tappsi fueron premiados. CiudadMascotas ganó premio en el Ecommerce Day Bogotá.

Académico El trabajo de investigación “Mensajes subliminales: Una perspectiva

experimental en Neuromarketing” de Stephany Trujillo Arce y el profesor Alexander Varón Sandoval, administrador de empresas y docente de la Universidad del Valle, consiguió el premio “Jorge Hermida” en la XIX Cumbre de Alta Gerencia Internacional de Administración y Marketing.

Medios The Festival of Media Latam Awards, sobre medios más innovadores y creativos de la región, dio a Colombia 17 premios y los mejores trabajos de promoción, mercadeo y diseño para la televisión y el Premio Promax, otorgado por la asociación de profesionales del mercadeo, promoción y diseño PromaxBDA, fue otorgado a RCN: plata en la categoría campaña de expectativa y bronce en la de lanzamiento y proyecto especial. Caracol obtuvo plata por promoción de telenovela, bronce en la categoría de diseño de logo, y por su trabajo acerca del maltrato infantil. En definitiva, los colombianos en 2013 se destacaron en todos los niveles y dejaron huella en cada parte del mundo donde les fueron concedidos los premios.

Premios nacionales a las EMPRESAS más destacadas del 2013 PREMIO

Colombia en Línea

CATEGORÍA Mejor sitio de comercio electrónico Mejor sitio de pequeña empresa Mejor sitio de mediana empresa Mejor sitio de gran empresa Innovación Servicio al cliente

Portafolio Mejor líder empresarial Esfuerzo exportador Organización de servicios pequeña Organización de servicios mediana Colombiano a la calidad de la gestión

Organización de servicios mediana Organización de servicios grande Organización de servicios grande

GANADOR www.linio.com.co http://www.elclubdelpan.com/ es/%20tienda-virtual www.santorini.com.co www.aviatur.com Juan Esteban Calle, gerente general de EPM Andrés Aguirre Martínez, director general del Hospital Pablo Tobón Uribe José Darío Uribe, gerente del Banco de la República Mariano Ghisays, presidente de Superbrix Internacional E-Global Technology Consorcio PST Transportadora de Carga Antioquia SasCarga Sas Gases de Occidente Independence Drilling

Acofi

Presentaciones en póster

David Alejandro Ruiz Galeano de la Universidad Central, Bogotá, con el trabajo Cambio de paradigma en la noción de consumismo

Cromos

Mejor pasarela de marca Mejor puesta en escena

Tennis GEF

Ganadoras en la categoría Microempresa, Modalidad Innovación, segundo puesto

Woobsing S.A.S.

Premio Colombiano a la Innovación Tecnológica Empresarial para las Mipymes – Innova 2013

Pequeña Empresa, Modalidad Innnovación, Banlinea S S.A tercer puesto

12 PREMIO Premios Accenture a la Innovación

CATEGORÍA Categoría Productos y servicios de consumo, ganador del público Categoría Servicios financieros, ganador del jurado y del público

GANADOR Empresa: Bavaria. Marca: Club Colombia. Extensión de línea: Club Colombia Negra y Roja Crédito a través de tu reputación en redes sociales. Empresa: Lenddo de Colombia Bogotá Beer Company (Marca valorada en COP$ 13 500 millones) Bler (Marca valorada en COP$ 19 400 millones) Kangupor (Marca valorada en COP$ 9 500 millones) Don Jacobo (Marca valorada en COP$ 17 900 millones) Mussi (Marca valorada en COP$ 12 500 millones) Comercial Papelera (Marca valorada en COP$ 13 200 millones) Bardot (Marca valorada en COP$ 7 500 millones) Almacenes Paraíso (Marca valorada en COP$ 20 500 millones) Colchones El Dorado (Marca valorada en COP$ 11 900 millones) Carlos Nieto (Marca valorada en COP$ 12 200 millones)

Restaurantes Pinturas Plásticos Alimentos Cueros y zapatos Marca P.Y.M.E. Libros y papelería Belleza Supermercados Comercio Comercio / Moda

Premios Venn 2012

Ganadores primer puesto: canal moderno Ganadores canal tradicional Categoría innovación Categoría colaboración Categoría rentabilidad Categoría ventas

Alimentos Cárnicos S.A.S. Nestlé de Colombia S. A. Groupe Seb Colombia S. A. Alimentos Cárnicos S.A.S. Alimentos Cárnicos S.A.S. Kellogg de Colombia S. A.

Premio Gacela Misión Pyme 2013

Innovación

Maní Manitoba Fuente: Propia, tomado de informaciones sobre los diversos premios.

SEO y SEM: lo que todo gerente de

mercadeo debería saber Usar técnicas de posicionamiento web para intentar engañar a Google de poco sirve en un segmento donde SEO y SEM han pasado a ser una misma estrategia de marketing de buscadores, donde lo principal es la relevancia y los contenidos de calidad.

Por: Camilo Pérez G @pgcamilo

i usted estuviera buscando un local para abrir una tienda o un negocio seguramente se inclinaría por los más cercanos a las zonas comerciales o a los centros urbanos de la ciudad. Apenas lógico ¿no? Evidentemente por las calles céntricas de una ciudad transitan muchas más personas, lo que al final se traduce en mayores oportunidades de ventas. En consecuencia, está claro que la ubicación es un factor fundamental para el éxito de cualquier negocio. En el mundo online esta situación es aún más notoria, pues para una marca o negocio aparecer en los pri-

Mercadeo

meros lugares de un buscador puede ser comparable a estar ubicado en las calles más transitadas de una ciudad. Aunque también es cierto que en Internet pueden existir tantas calles principales como criterios de búsqueda se introduzcan. “Internet no tiene barreras de tiempo ni de localización, es un almacén que está abierto las 24 horas del día los 7 días de la semana. Además, hoy los colombianos pasan más tiempo en ella que en cualquier otro medio de comunicación. De modo que si las compañías no están donde sus usuarios están, van a perder muchas oportunidades de negocio”, comenta Susana Pabón, gerente de comunicaciones de Google para Colombia. También debe tenerse en cuenta que ahora las personas están tomando las decisiones de compra en Internet. “Hoy en día, cuando un cliente va a comprar un carro, al llegar al concesionario el 80% de la decisión ya está tomada. Normalmente el cliente ya visitó el portal web de la marca, lo com-

paró con portales similares, consultó en redes sociales, indagó sobre quién ha tenido problemas con este tipo de vehículos, etcétera”, señala la directiva de Google. De modo que tener un buen posicionamiento en los motores de búsqueda puede hacer la diferencia. Pero ¿cómo conseguir que una página web de un negocio o marca aparezcan en los primeros lugares de un buscador? Para empezar es necesario tener en cuenta que Google es el líder indiscutido en el segmento de los buscadores, con más de 1.200 millones de visitantes únicos al mes a nivel mundial (Sta-

“Si las compañías no están donde sus usuarios están, van a perder muchas oportunidades de negocio”. Susana Pabón, gerente de comunicaciones de Google para Colombia.

Nota de interés Google tiene más del 94% de participación en el segmento de los buscadores en Colombia.

Características básicas de un contenido de calidad • Contenido único. tista, 2013), y más de un 94% de participación de mercado en Colombia. Así que encaminar acciones y estrategias específicamente en función del algoritmo de este buscador parecer ser bastante apropiado. Otra precisión importante es que posicionamiento web no es solamente aparecer en los primeros resultados de los buscadores mediante cualquier término, pues esto lo único que terminará generando son visitas innecesarias a la página web de la empresa. En este punto, lo significativo es aparecer en el sitio y momento adecuados, pero por medio de términos de búsqueda que sean realmente relevantes para el negocio. Ahora bien, la mayoría de los motores de búsqueda (Google, Yahoo, Bing, entre otros) generan dos tipos de resultados: los resultados naturales u orgánicos (posicionamiento SEO) que son los que están basados en el algoritmo principal de los buscadores, que no implican inversión alguna, y los resultados patrocinados SEM, en donde los anunciantes pagan por posicionar sus enlaces por medio de palabras claves.

El posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine Optimization) consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet inserten las páginas web en posiciones específicas en función de determinados conceptos de búsqueda, de manera orgánica; es decir, sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición privilegiada en los resultados.

• Que genere un alto número de visitas. • Que sea dinámico. • Baja tasa de rebote. • Que genere enlaces externos por sí solo.

Diferencias entre SEO y SEM SEO

SEM

Está basado en un algoritmo desconocido que ordena los resultados en función de unos parámetros de búsqueda concretos.

Se basa en un algoritmo que funciona con base en la calidad del anuncio, que es público, con unas reglas bastante claras.

Los resultados orgánicos son generados por el buscador en función de su índice de resultados y por medio de un proceso algorítmico.

El orden de los resultados depende de varios factores, entre los que se encuentran los sistemas de subasta de precio.

El tráfico es gratuito, pues no se paga por clic.

El anunciante paga cuando se hace clic en uno de sus anuncios. Sistema conocido como Pago Por Clic (PPC).

La mayoría de los motores de búsqueda generan dos tipos de resultados: los resultados naturales u orgánicos (SEO) y los resultados patrocinados (SEM).

En cambio, el marketing de motores de búsqueda (SEM por las siglas en inglés de Search Engine Marketing) es una forma de marketing en Internet que busca impulsar los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de búsqueda, a través de campañas de anuncios de pago por clic. Son métodos SEM: la optimización de motores de búsqueda (o SEO), el pago por la ubicación en buscadores (PPC o pago por clic), la publicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio, entre otros. Muchas personas suelen confundir estas dos estrategias de captación de tráfico bajo el concepto de posicio-

namiento web, cuando en realidad el posicionamiento por excelencia es orgánico (SEO), mientras que SEM es la optimización de resultados patrocinados. En este sentido, las actividades SEO y SEM harían parte más bien de lo que se denomina “Marketing en buscadores”, que incluye tanto prácticas SEO como SEM. Ahora bien, la diferencia más importante entre ambos sistemas radica en que un anunciante puede asegurarse, de manera aproximada, de estar en los resultados del buscador con sus campañas de Pago Por Clic (SEM), mientras que nadie puede asegurar la ubicación de una página web en la primera posición de los resultados orgánicos (SEO), ya que estos dependen completamente del propio algoritmo del buscador, así como de las continuas modificaciones introducidas por Google en su propio algoritmo, para retirar de las primeras posiciones aquellos portales que presenten contenidos de baja calidad o utilicen técnicas fraudulentas para intentar engañar a las máquinas de Google, generando enlaces externos automáticos. Por causa de este último factor, el gigante de Internet ahora actualiza mensualmente el algoritmo de su buscador, que es una fórmula matemática capaz de analizar hasta 200 variables de una página web, para

Nota de interés La inversión en medios digitales en Colombia durante el segundo trimestre de 2013 alcanzó los 53 mil millones de pesos.

Mercadeo privilegiar el posicionamiento de un sitio en función de su relevancia. Es el caso de las actualizaciones ‘Panda’ y ‘Penguin’, que han llevado a los encargados de SEO a centrarse más en la experiencia de usuario y contenidos de calidad, al momento de desarrollar estrategias online. Por esta razón, varios expertos en SEO recomiendan centrarse en el contenido, uno de los pilares de toda estrategia digital. De hecho, una estrategia de posicionamiento web hoy ya no se concibe sin el contenido, basta con ver el alcance de la última actualización del algoritmo de Google (Penguin) para comprobarlo. “Para mejorar el posicionamiento hay varios temas que pueden ayudar, pero el más importante es ser relevante y esto se logra generando contenido útil para la audiencia sobre los temas que ellos buscan”, indica Matias Dell’Anno Irigoyen, experto en SEM, SEO y Analytics, y cofundador y director de Relevance. Quienes trabajen en marketing digital deben enfocarse más en los usuarios que en intentar engañar a los robots de Google. En este punto, el factor humano, las redes sociales y los buenos contenidos están cobrando cada vez mayor relevancia en los entornos digitales. Contar buenas historias, por ejemplo, es clave para posicionar un producto tanto en motores de búsqueda como en la mente de los usuarios, que a fin de cuentas son la razón de ser de cualquier estrategia de marketing en buscadores. Finalmente, es necesario tener presente que SEO y SEM no son dos objetivos diferentes, sino que hacen parte de una única estrategia de buscadores, que puede aumentar el Retorno de la Inversión (ROI), principal interés de clientes y directivos.

Claves para un óptimo posicionamiento web 1. Consiga que otras webs de temática relacionada enlacen con su sitio web. Por ejemplo, si quiere posicionar su negocio (una panadería, digamos) por el término “panadería Bogotá” puede ser interesante intentar conseguir backlinks de panaderías de otras ciudades. La temática será similar y no corre el riesgo de canibalización. 2. Regístrese y participe en foros, sobre todo en los temáticos relacionados a la actividad de su página web. 3. Escriba artículos en otros sitios web. Los artículos son un método muy poderoso para mejorar el posicionamiento y conseguir atraer visitas. 4. Participe en redes sociales para obtener visitas de los nuevos seguidores y amigos. 5. Cree contenidos con textos que incluyan frases con las que buscan los usuarios los servicios o productos de su sitio web. 6. Que su sitio web sea lo más accesible posible: limitar contenido en Flash, frames o JavaScript. 7. Cree títulos únicos y descripciones pertinentes del contenido de cada página. 8. Enlace internamente las páginas de su sitio web de manera ordenada y clara. 9. Actualice la página con contenido original de calidad. 10. Genere tráfico a través de SEM (Search Engine Marketing) o anuncios en buscadores con las palabras consideradas claves para la página web. 11. Optimice el tiempo de carga de una web para conseguir la reducción del ancho de banda y de los Adwords CPC, aumentar la tasa de conversión y mejorar el posicionamiento en buscadores. 12. Finalmente, recuerde además que existen otros factores de optimización interesantes como son: palabras claves en las etiquetas title, keyword y description; relación del contenido del texto con esas palabras claves y uso de la palabra clave en el nombre del dominio del sitio, entre otros.

Dolmen, Esta firma colombiana trabaja en la promoción de diferentes marcas y productos, ocupando espacios cotidianos a través de la comunicación visual urbana.

una visión diferente

olmen es una empresa con presencia global y más de 20 años de experiencia, la cual brinda soluciones de comunicación visual urbana, que permiten la interacción con los usuarios y están en sintonía con las últimas tendencias de publicidad, además de satisfacer las necesidades de los clientes interesados en emitir mensajes de alto impacto, en espacios estratégicos y con amplia cobertura. Hace presencia en los mercados de Estados Unidos, China, Centroamérica y Suramérica. Cuenta con plantas de producción en Miami, Shanghái, México D.F, Lima, Ciudad de Panamá y San Salvador; en Colombia, está presente en las ciudades de Barranquilla, Soledad, Santa Marta, Bogotá y Medellín.

Publicidad con una mirada integral Si bien cada proveedor podría especializarse en un desarrollo específico, la

mirada global de Dolmen permite disponer de un equipo interdisciplinario calificado, orientado a la total satisfacción del cliente, a través de servicios que cubren las necesidades de comunicación. • Asesoría y diseño publicitario de espacios interiores, de identidad corporativa, diseño comercial y de spots publicitarios. • Impresión digital a gran formato, hasta 3,20 m de ancho sin costuras, con la máxima resolución fotográfica. Aplicaciones: vallas, telones, backings, pendones, cerramientos, carteles para paraderos, vehículos. Interiorismo: murales, gigantografías, ventanas y puertas en vidrio, suelos personalizados, techos translúcidos. Impresión retail: stands, tropezones, rompetráficos, displays, obras de arte, fotografía, material P.O.P. • Productos publicitarios de exhibición para eventos, ferias y exposiciones: pendones roll ups y arañas, stands portátiles, totems luminosos.

Carrera 64 B No. 85-80 | Barranquilla, Colombia

Caso

Cajas de luz: avisos metálicos en hierro o aluminio con impresión en lona translúcida. Avisos luminosos: Pantallas leds y video walls. • Medios publicitarios que opera a través de su unidad de negocio de ‘Mejora del Espacio Público’, los cuales puede explotar publicitariamente de forma regulada. Sus medios alternativos se imponen por su alta recordación, visibilidad y gran impacto, con garantía, cumplimiento y precios competitivos. Medios outdoor: vallas, mupis en paraderos, cerramientos, pasavías, publicidad en movimiento y demás elementos que comunican en un entorno urbano. Medios indoor: Pantallas leds, video walls, avisos luminosos, letras voluminosas, iluminación led, para espacios comerciales.

Tecnología a la vanguardia de la publicidad Las soluciones de comunicación visual que brinda vienen acompañadas con la más avanzada tecnología para entregar productos de alta calidad: • La planta de impresión digital más grande del país, con maquinaria especializada en ciudades principales

como Barranquilla, Medellín, Bogotá y Santa Marta. • Moderna tecnología que elimina la necesidad de impresión previa sobre papel, así como la laminación o montaje posterior sobre el soporte rígido. La impresión se realiza directamente sobre el soporte con acabados de alta resolución de 1.200 DPI, calidad fotográfica y resistente a la humedad. • Impresión sobre materiales rígidos y flexibles, como madera, acrílicos, metales, vidrios, baldosas, telas, foam board, PVC y espejos. • Manejo de todo tipo de sustratos para impresión de pendones, vallas, pasavías, vinilos, decoración de vehículos, displays, paraderos, cenefas, plóter de corte; en pequeño, mediano y real gran formato, hasta 3,20 m de ancho sin costuras, con la máxima resolución fotográfica y la mejor calidad de materiales para indoor y outdoor.

Difusión con responsabilidad social En Dolmen se generan programas de control que permitan prevenir la contaminación del medio ambiente. En este sentido, ha implementado el uso de las luminarias LED con pa-

Línea Nacional Gratuita 01 8000 110 141 | Twitter: @SomosDolmen

de éxito

Tiene presencia en Estados Unidos, China, Centroamérica y Suramérica.

nel fotovoltaico que aprovechan la energía solar y no requieren energía eléctrica para su funcionamiento (en operación de sistemas de alumbrado público). Además, la empresa cuenta con Fundolmen, cuyo principal propósito es beneficiar a las comunidades pertenecientes a entes territoriales sobre los que Dolmen tiene influencia a través de su operación. También se enfoca en el apoyo a la niñez, mediante programas que contribuyen a la nutrición adecuada y la salud integral de niños y niñas de 0 a 2 años, y el apoyo a mujeres emprendedoras, cabezas de familia o víctimas de la violencia, en la creación de negocios y por medio de programas sobre el cuidado de la salud física, afectiva y mental.

Con la

corbata en la mano

Por: Juliana Fitzgerald @julianitra

Las nuevas dinĂĄmicas laborales han transformado las normas del vestuario en la oficina. ÂżQuĂŠ dice la ropa con la que nos vestimos a diario en el mundo de los negocios?

Marketing

sí como la revolución industrial trajo nuevos oficios, negocios y produjo nuevos mercados, Internet ha causado una revolución no solo en la forma en que nos comunicamos, sino también en la creación de nuevos empleos cimentados en la capacidad de la red de generar ubicuidad e interacción a nivel mundial. ¿Esto qué tiene que ver con cómo vestirse? Pues bien, son las condiciones económicas, sociales y, por supuesto, laborales las que determinan la forma cómo nos vestimos. Hoy es posible trabajar en una oficina donde las jerarquías definen mejor la etiqueta, pero donde esta también es mucho más flexible; es fácil encontrar ejecutivos de cuenta, que visten de sastre a la medida y zapatos de la última colección, relacionándose con pares o superiores vestidos de camisetas con dibujos, jeans y tenis. Sin embargo, la imagen de una empresa, institución, partido político, equipo deportivo o grupo religioso recae enteramente sobre cada uno de sus miembros, así que su forma de vestir no es solo el reflejo de su personalidad, sino también de la empresa para la que trabaja. Si bien es casi imposible seguirle el ritmo a la moda, es bien sabido que esta enorme industria es la que marca las tendencias cada temporada y reinventa una y otra vez, con o sin astucia, los diseños y modelos que “deben” utilizarse. Para el hombre que quiere pasar de la caverna a la oficina sin perder su esencia masculina o quiere alcanzar la cúspide de la sofisticación, las revistas de moda para hombres son una guía no solo de moda, sino también de estilo.

“Una corbata bien anudada es el primer paso en serio que un hombre debe dar en la vida”. Óscar Wilde Personajes como David Beckham, Scott Disick o George Clooney han demostrado, al contrario de Johnny Depp por ejemplo, que estar bien vestido no solo hace que usted luzca bien, sino que además puede traerle otros beneficios. Una persona bien vestida recibe mejor trato que una persona desarreglada, transmite seguridad, cuidado por sí mismo, autoestima y poder adquisitivo. El origen de la corbata se le atribuye al ejército Croata, cuyos integrantes utilizaron pañuelos distintivos alrededor de su cuello como parte del uniforme durante el siglo XIX; sin embargo, mucho antes los oradores romanos cubrían su garganta con largos pañuelos para cuidar su voz en las largas sesiones del senado durante el Imperio. Hoy en día, después de muchas adaptaciones, se mantiene como parte del traje formal de los ejecutivos y trabajadores de nuestro tiempo. Existe la idea de que la corbata es una prenda incómoda y forzada, cuando en realidad es un artículo elegante y cómodo, que denota respeto para sus colegas o compañeros. Aunque el hecho de definir qué tipo de camisa o corbata usar depende de su estilo y personalidad, debe tener en cuenta que muchas veces es más importante la impresión que usted transmita, de acuerdo con su cargo, a sus subalternos y pares. Lo ideal es encontrar el punto de equilibrio entre lo que usted quiere vestir y lo que debe vestir por su trabajo o actividad.

Elija la corbata Al igual que las camisas, aquellas de color negro, azul profundo y gris son las básicas para combinar con los trajes. Tenga en cuenta que los colores fuertes no son, en términos de etiqueta, bien vistos, sin embargo, es su elección llevarlas. La sugerencia general es utilizarlas de noche. Consejos básicos: • La punta de la corbata debe estar a la altura del cinturón del pantalón. Nunca más abajo.

24 ¿Cuándo utilizarla?

Los colores básicos para ejecutivos son las camisas de color blanco, azul celeste y rosa sin patrones, es decir, sin estampados. • La parte delgada de la corbata debe estar siempre oculta. • La corbata debe cubrir el primer botón de la camisa.

Elija el cuello El cuello de la camisa, y no es ciencia nuclear, tiene diferentes formas, estas son las tres más populares: • Cuello inglés. Es el más popular, sus puntas son más largas y el cuello es más ancho que en las camisas deportivas, y también es más estrecho. • Cuello italiano. Es muy popular para vestir, al igual que el inglés. Las puntas deben ser perfectamente rígidas para evitar que se doblen, es más corto y más ancho que el cuello inglés.

• Cuello abotonado. El botton down es un cuello informal, no recomendable para eventos o ceremonias formales.

Elija el nudo Hacer el nudo de la corbata puede parecer complicado, pero en Internet encontrará paso a paso la manera de realizar cada uno de los tipos de nudos que existen. Estos son los dos más populares: • Nudo Windsor. Es el más clásico y popular entre quienes no utilizan corbata a diario, porque es fácil de hacer. Se utiliza para trajes de día, tanto formales como casuales. • Nudo americano. Es conocido como el nudo de cuatro tiempos. Es el más tradicional y utilizado entre los ejecutivos. Si usted no es amante de la moda o le interesa pero se siente, como muchos, perdido, debe saber que el principio máximo de esta es estar cómodo. No todos los diseños son para todos los compradores. Sin importar el estilo que elija no olvide que la elegancia nunca pasará de moda.

Siempre que su cargo y su presencia sean requeridos de manera formal: • En un coctel en el que debe crear nuevas relaciones, causar buenas impresiones, conseguir nuevos prospectos. • Cuando vaya a cerrar un negocio o cuando vaya a presentar ante la junta de socios los resultados, sean estos positivos o negativos. • Cuando este de viaje, pues nunca se sabe quién se sentará a su lado. • Y claro, siempre que en la invitación sea requerida.

¿Cuándo no utilizarla? • Cuando comparta con sus subalternos. • Cuando tenga una reunión durante el fin de semana en el club o en un restaurante. • Cuando tenga una fiesta informal que no implique negocios. Elija siempre los colores básicos, esto facilitará hacer combinaciones e ir a la fija. Los colores básicos para ejecutivos son las camisas de color blanco, azul celeste y rosa sin patrones, es decir, sin estampados. Recuerde que las camisas a cuadros o de leñador son informales, puede utilizarlas los fines de semana o días informales en la oficina.

Los prosumers han empezado a dejar el mundo digital para abrirse paso hacia un entorno en el que son capaces de producir más que datos e información; un mundo en donde la creación de tangibles es posible y presenta serios retos.

Made in

home

Por: Luis Daniel Vargas M. @Vamoluda

l rol de los consumidores dentro de los mercados actuales es cada vez más importante y no solo por las decisiones de compra que estos puedan llevar a cabo, sino porque son parte activa de las cadenas de producción y una fuerza fundamental dentro de sus dinámicas. Hoy en día, el comprador no solo tiene mucha más información a su disposición, sino que también es un importante generador de esta, la cual puede afectar en gran medida los hábitos de consumo de otros individuos, quienes cuentan a su vez con las mismas posibilidades en términos de generación de datos e influencia. Esta dinámica, que ya no es nueva, ha evolucionado hasta convertirse prácticamente en un estándar a la hora de hablar de marketing, lo que ha llevado a los profesionales en la materia a crear nuevas formas acordes con estas características de transmitir mensajes de manera eficiente y eficaz. Ahora, cuando ya nos hemos habituado a esta manera de ver el mundo, aparecen nuevos retos en el horizonte como parte de la evolución que mantienen los consumidores actuales, quienes son cada vez más “independientes” y requieren de mayores grados de personalización; una característica que si no es brindada por el mercado será creada por ellos mismos.

Marketing

Los consumidores del siglo XXI La idea de un individuo que pudiese ser consumidor y a la vez productor ha rondado la mente de los hombres durante mucho tiempo. En 1972, el psicólogo canadiense Marshall MacLuhan junto a Barrington Nevitt, enunciaron en su libro Take Today cómo la electrónica podría dotar de esta virtud al consumidor; un presagio que aunque hoy parece obvio muestra la enorme visión de estos autores. Por su parte, el estadounidense Alvin Toffler, doctor en letras, leyes y ciencia, reconocido como un importante futurólogo, acuñó el término prosumer en su libro The Third Wave en 1980, donde analizó el papel de los productores y de los consumidores, el cual se ve en cierta medida desdibujado como resultado de la doble condición mostrada por estos últimos.

Estas suposiciones, que resultaron ser tremendamente acertadas, han tomado forma con el paso de los años y con la masificación de una serie de tecnologías, como la Internet de banda ancha y el móvil. Estas “predicciones” encontraron uno de sus puntos más álgidos con la llegada de la web 2.0, con la que prácticamente cualquier individuo con acceso a la red puede generar contenidos que él y otros prosumers pueden consumir. Esta lógica, tan habitual y ampliamente practicada y estudiada en el mundo digital, está cada vez más cerca de trascender de forma masiva las barreras binarias, para permitirle a los prosumers crear todo tipo de artículos en la comodidad de su hogar.

La impresión 3D Muchas de las tecnologías nacientes suscitan la creencia de ser invenciones propias de la ciencia ficción,

estratégico

Compañías como Airbus cuentan con aviones que utilizan partes elaboradas con impresoras 3D, debido a que este método permite crear diseños complejos que no se podrían lograr a través de otros mecanismos.

sin embargo, los avances tecnológicos y el constante deseo humano de superación consiguen que todo aquello tomado por fantástico se convierta en una realidad, que con los años se vuelve habitual. Muchos son los ejemplos de este tipo de dinámicas: teléfonos celulares, videollamadas, tabletas, geolocalizadores y dispositivos de realidad aumentada son parte de un largo listado de tecnologías que han cruzado la mente de los hombres más visionarios muchos años antes de convertirse en una realidad. La impresión 3D es otro de estos ejemplos y el primer paso para la entrada de nuevas dinámicas de

“Esta tecnología tendrá un uso masivo en los próximos años, ya que será más barata y hará más sencillo el diseño de cualquier objeto, incluso de órganos y tejidos del cuerpo”. Oliver Baumann.

consumo en donde el prosumer será capaz de crear todo tipo de artículos a su medida y gusto; un grado de personalización nunca antes logrado. En la década de los 80 aparecieron las primeras impresoras capaces de recrear objetos en tres dimensiones, sin embargo, solo hasta hace poco esta tecnología ha dado muestras de masificación perfeccionando sus procesos y llevando sus costos a niveles de producción en masa.

Hoy en día, en el mercado se pueden conseguir impresoras 3D que rondan los US$4 mil, una cifra que, a pesar de ser alta para la mayoría de presupuestos al hablar de productos de consumo y más aún al compararla con sus antecesoras 2D, es mucho menor que la de un par de años atrás. Actualmente estas impresoras son capaces de reproducir objetos volumétricos de varios tamaños (limitados a 15 cm x 15 cm x 15 cm) y en varios materiales, donde los plásticos son los más comunes y económicos. Sin embargo, existen ya avances para la generación en tres dimensiones de objetos metálicos e incluso orgánicos. De acuerdo al director de Baumann & Compañía, empresa dedicada a la comercialización de impresoras 3D, Oliver Baumann, en declaraciones dadas al diario El Universal de México, “esta tecnología podrá tener un uso masivo en los próximos años, ya que en el futuro será mucho más barata e incluso hará más sencilla la labor de diseño de casi cualquier objeto, incluso de órganos y tejidos del cuerpo”. Estos factores de facilidad de acceso en cuanto a precio y uso, sumados al deseo permanente de personalización que muestra el mercado, auguran un futuro prometedor para la impresión 3D, la cual a la vez generará cambios en los hábitos de consumo y, por lo tanto, en la oferta que deba presentarse al merado.

Los mercados del “hágalo usted mismo” Con la masificación de estas nuevas tecnologías y dinámicas, los mer-

cados y sus lógicas deben ser repensados desde varios puntos de vista, ya que los procesos de creación, producción, distribución y venta se pueden llegar a modificar drásticamente en la medida en que el consumidor adquiera mayor poder e importancia. Imaginar que cualquier persona puede, por ejemplo, producir en su propia casa u oficina elementos como vasos o bolígrafos totalmente personalizados y adaptados a sus necesidades y características puntuales, como el tamaño de sus dedos y manos, hace pensar en la obligación de crear productos y servicios cada vez más prosumibles, es decir, que se adapten a los gustos de cada individuo, así como a sus hábitos de consumo. Estos retos, ya presentes en los mercados actuales, encuentran una nueva dimensión con la inminente masificación de la impresión 3D, pues ahora no solo se habla de productos informativos o informáticos, sino de casi cualquier otra categoría: ropa, accesorios, productos para el hogar, repuestos para automóviles y un largo etcétera. Aunque en principio las dificultades técnicas y la economía de escala puedan llegar a retrasar el proceso de adopción de este método de producción, es casi seguro que en algún momento evolucionará a formas más simples y accesibles que permitan competir con los grandes productores, así como lo han hecho algunos blogs o redes sociales frente a los medios de comunicación más tradicionales. Por eso, lo más importante ante este inminente cambio es estar preparado.

Así se posiciona

una marca en

El consumo de video es una de las tendencias con más futuro. Según Cisco, en tres años el 90% del contenido de la Web será audiovisual. En este escenario, YouTube se proyecta como la principal herramienta para llegar a millones de usuarios. Por: Camilo Pérez Garcia @TecnoJournalism

ada día está cobrando más fuerza la tendencia de mirar videos a través de Internet. Basta con observar la aparición de las redes sociales, la proliferación de los dispositivos móviles, el aumento de la velocidad en las conexiones de Internet y las actuales preferencias de los jóvenes, para corroborarlo. En línea con esta tendencia se está configurando un nuevo tipo de consumidores, más conectados y más activos, que comparten y crean sus propios contenidos. Se trata de los “Nativos Digitales” o “Generación C”, personas que crecieron con Internet y, por consiguiente, con el poder de la elección y la interacción, quienes en siete años serán el 40% de la población en los principales países. Para entonces, van a constituir el mayor grupo de consumidores del planeta.

“Nos estamos moviendo a una economía basada en la elección, en donde los usuarios son ahora quienes deciden, con un solo clic, cuándo y cómo ven contenidos y anuncios. La tendencia actual evidencia además que las personas están consumiendo videos indistintamente de las plataformas, por consiguiente la televisión dejó de ser el único medio para satisfacer esa necesidad”, comenta Mario Mejía, director regional de planeación estratégica de Universal McCann. De modo que lo importante, para anunciantes y creadores de contenidos, es poder integrar los diversos medios y lograr estrategias publicitarias exitosas. Por eso no extraña que –basados en diversas encuestas y estudios de mercado que señalan que en el 2017 los videos producirán el 90% del tráfico total en Internet– en las redacciones

Mercadeo “La publicidad debe esmerarse más que nunca en contar historias con las que la audiencia se identifique y pueda interactuar”. Laura Camacho, gerente general de Google Colombia.

bloomua / Shutterstock.com

Video viral de Van Damme y Volvo Trucks en el 2013

de los principales medios de comunicación digitales y en muchas agencias de publicidad la consigna sea ahora crear contenidos pensados en formatos audiovisuales. Según datos de Cisco, en tres años el 90% del contenido de la Web será audiovisual. Y aunque existen múltiples plataformas para ver videos (Vimeo, Metacafe, Veoh, LiveLeak o Yahoo Video, entre otras), nadie discute que YouTube es el rey. Este sitio web que Google compró por 1.650 millones de dólares en el 2006 pasó de ser una plataforma para subir y compartir videos online a un potente canal de distribución de contenidos de todo tipo, incluyendo películas, conciertos, videoblogs y hasta series exclusivas para la Web. Hoy, más de mil millones de usuarios visitan la plataforma de videos de

Google donde se miran más de 6.000 millones de horas de video por mes. Del lado de los creadores de contenido, cada minuto ellos suben 100 horas de video a YouTube, y un millón de ellos, provenientes de más de 30 países, gana dinero a través de sus videos alojados en la plataforma. Ante estas extraordinarias cifras, el sitio ha cautivado la atención de inversionistas, marcas y empresas. De hecho, un millón de anunciantes en el mundo utiliza la plataforma para hacer publicidad, la mayoría de los cuales son pequeñas empresas. Según datos de Comscore, Colombia es el segundo país, después de Brasil, con mayor cantidad de videos vistos al mes. En efecto, el 90% de los colombianos ve en promedio 150 videos al mes y solo en octubre del año pasado 10,8 millones de usua-

“YouTube es la síntesis perfecta entre audiencia, contenido y engagement, y por ello es el nuevo lenguaje de las marcas”. Gerente general de Google Colombia.

rios vieron más de 1,6 mil millones de videos. De hecho, en el país el 75% de los internautas accede a YouTube, es decir, cerca de 17 millones de personas miran videos en esta plataforma.

Tanjala Gica / Shutterstock.com

¿Cómo hacer viral una campaña en

¿Por qué funciona YouTube para las marcas?

Para Laura Camacho, gerente general de Google Colombia, YouTube es la síntesis perfecta entre audiencia, contenido y engagement. Según la directiva, las marcas se están volcando masivamente a esta plataforma por tres razones fundamentales: para encontrar a la audiencia correcta, para comunicar los valores de la marca y para construir una sólida conexión con su audiencia a través de la participación. En el caso de América Latina las marcas utilizan YouTube para encontrar su audiencia y amplificar el alcance de sus comerciales de televisión. Estudios recientes de Google y Millward Brown demostraron que cuando una marca incorpora YouTube como complemento de su campaña en televisión, logra un incremento en promedio del 5% de alcance, mejorando la cobertura y la eficiencia total de la campaña.

Laura Camacho, gerente general de Google Colombia, ofrece seis consejos para aquellas marcas que crean un contenido y lo quieren hacer viral. • Entender que la viralidad no es un fin en sí mismo Muchos de los videos más exitosos de YouTube nunca llegaron a ser virales. Esto se debe a uno de los principios más importantes del marketing inteligente: conocer a su audiencia. No se necesita llegar a todos, solo a la gente apropiada. • Entretener a la audiencia La publicidad en YouTube puede ayudar a cumplir este objetivo. Por ejemplo, con el formato de aviso TrueView es posible mostrar un video al tope de la página, cuando la gente está buscando algún término relacionado. Trátese de publicidad o no, el contenido de los videos siempre tiene que ser entretenido, ya que esta es una de las características intrínsecas de YouTube: encontrar diversión y emoción. • Participe en la comunidad Dado que YouTube es una gran comunidad en Internet (más de 800 millones de usuarios únicos), hay que empezar por formar parte de ella. ¿Cómo? Por ejemplo, agradeciendo los comentarios que se reciben en videos y participando en la conversación con los seguidores, incluso viendo y comentando los videos que ellos generan. Se trata de una relación recíproca. • Promueva el contenido generado por usuarios Alentar a sus seguidores a que generen su propio contenido le ayudará a desarrollar una mejor conexión con el producto. Y hasta puede llevar su negocio a otro nivel, descubriendo nuevos usos de dichos productos. • Dirija visitas a su sitio Una vez que los usuarios entran en contacto con su marca, no va a querer perderlos de vista. Por eso, debe indicarles cómo llegar a su sitio proporcionándoles el enlace en el mismo video o en su descripción. • Conecte su negocio con las emociones Los usuarios llegan a YouTube para buscar el contenido que les gusta. Es por eso que debe conectar sus videos con sus intereses, para que aparezcan cuando busquen términos relacionados. Una buena estrategia de palabras claves permite entender con qué palabras los usuarios suelen asociar su marca o producto.

34 Dos casos de éxito “Colombia, Realismo Mágico”

Otro uso cada vez más común en la región es el de crear contenido exclusivo para YouTube, con el objetivo de comunicar mejor los valores de la marca y lograr mayor interacción con los consumidores. “Los consumidores ya no quieren comerciales sino experiencias, y las marcas más exitosas han entendido que deben brindar experiencias únicas para conectarse con sus audiencias. YouTube es una paleta creativa en la cual las ideas pueden plasmarse sin límites: no existen límites de tiempo, espacio ni fronteras para crear y difundirlas a lo largo y ancho del planeta”, afirma Camacho. Una de las razones por las que los anuncios en YouTube funcionan obedece a que en el formato de publicidad TrueView, el usuario puede omitir el anuncio después de los primeros 5 segundos en caso de que no le resulte interesante, al tiempo que solo cobra al anunciante después de los primeros 30 segundos del video. Según cifras de la compañía, TrueView representa más del 75% de la publicidad en video en YouTube. Según la funcionaria, las marcas cada vez entienden mejor lo que realmente funciona en YouTube. Se están alejando de los comerciales de 30 segundos y están creando videos acorde al contenido en YouTube, con menos publicidad.

“Colombia, Realismo Mágico” es una campaña de Proexport con la que se busca posicionar al país como destino turístico internacional. Gracias a YouTube, los videos que forman parte de esta campaña –ganadora de distintos premios internacionales– han sido reproducidos más de 7 millones de veces en distintos lugares del mundo. Por medio de herramientas como YouTube Analytics, Proexport ha logrado recopilar información clave de sus audiencias, para medir la receptividad de los comerciales y diseñar una segmentación específica por países. Con TrueView, estableció cuáles eran los elementos de los comerciales que atraían o no la atención de los usuarios. Según señaló la presidenta de Proexport, María Claudia Lacouture, esto aumentó de manera significativa el impacto de la campaña entre los viajeros internacionales, quienes normalmente investigan en la Web antes de escoger cuál será su próximo destino de vacaciones. Los videos que hacen parte de la campaña están visibles en el canal de Colombia Travel en YouTube.

Papilas Avena Alquería Con la campaña en YouTube “Papilas a la carga”, Alquería retomó

un reconocido comercial diseñado en 2005 para televisión, en donde un grupo de papilas personificadas por actores cantaban y coreaban “la avena más rica se llama Alquería”. Al optar por el formato web, la compañía logró optimizar el presupuesto de inversión en un 4%. Asimismo, la producción de las piezas publicitarias en YouTube le costaron un 63% menos con respecto a la realización en televisión, y en la pauta hubo una disminución del 85% en los costos. La campaña de Alquería en YouTube no solo se tradujo en un incremento en las ventas, sino que además le permitió revivir la marca en términos de comunicación, pues el consumidor se identificó y compartió los contenidos. Por eso, hoy la compañía cuenta con un área digital inhouse que trabaja con alrededor de 30 aliados estratégicos de la industria digital. De igual manera, la inversión en marketing de la empresa pasó del 0,07% en 2011 al 10% en el 2014. La campaña de YouTube se puede ver en www.youtube.com/AvenaAlqueria

Una de las estrategias de mercadeo más directas y efectivas en los eventos, lanzamientos y anuncios de productos es el uso de sellados. Delta Publicidad ofrece una solución profesional e integral a sus clientes, para que la promoción y difusión de sus marcas tenga éxito. Por: Andrés Magri G. @AndresMagri

Sellados publicitarios:

¡Para que no

se le olvide!

odas las marcas buscan lo mismo: familiarizarse con sus clientes, para que el público en general tenga muy presente la imagen de sus productos. Por supuesto, hay diversas maneras de lograrlo, como las vallas o los comerciales en medios de comunicación, pero hay una alternativa directa que cada día gana un espacio más importante en los estándares del mercadeo. Nos referimos a los sellados para artículos publicitarios. Basta ir a un lugar multitudinario, como lo es un estadio de fútbol, para entender de qué se está hablando. Allí, diversas marcas de bebidas, licores o artículos deportivos reproducen sus productos a gran escala y los ubican detrás de los arcos, para que tanto los miles de espectadores en las tribunas como los millones de personas que

siguen la transmisión televisada del juego, puedan verlos. “Es un mensaje subliminal, el producto está ahí y va de manera directa al consumidor, pero a la vez se está quedando grabado en la memoria o incluso más allá, en el inconsciente de la persona”, argumenta el psicólogo Juan Diego Hernández, quien tiene experiencia en el campo de la publicidad y el mercadeo. En Colombia, una de las empresas líderes en materia de sellados es Delta Publicidad. Gracias a la importación de maquinaria de última tecnología desde España y China, esta compañía viene realizando una destacada labor en su campo, con elaboraciones en vinilo PVC que se caracterizan por tener un alto estándar de calidad, y una producción a gran escala que le permite generar volúmenes hasta de

E-marketing

20 mil unidades en una semana. Sin embargo, esta no es la única especialidad de la empresa. “Delta es una empresa que ofrece muchos campos de servicio”, asegura su gerente, Ricardo Penagos. “Arrancamos hace diez años con los inflables de motor, que es uno de nuestros fuertes, posteriormente se empezó a manejar la línea Delta Print, Delta Marketing & Eventos y, desde hace un tiempo, la línea Delta Sellados que ha resultado ser un éxito”.

Un amplio portafolio de servicios Delta Publicidad ha participado en importantes lanzamientos de productos para empresas en Colombia, como Claro o Postobón, y en Centroamérica, como Coca-Cola, Movistar y la Cervecería Nacional de Panamá. “Incluso llegamos a hacer, a través de nuestra línea Delta Inflables de Motor, una motocicleta de seis metros por cuatro que fue enviada a Daytona (EE. UU.). Fue un trabajo gigante, con más de 50 piezas y un diseño de alta ingeniería. También hemos hecho túneles para estadios, inflables de motor con iluminación, balones de concierto, dummies publicitarios, sellados con esferas led para que los productos tengan iluminación, globos móviles, sky dancer, entre muchos otros”. Un importante valor agregado es que al interior de la empresa se logra cumplir con todos los requerimientos del cliente: “La línea Delta Print nos permite hacer toda clase de impresiones digitales para los otros productos de la marca Delta; esto nos convierte en una empresa muy completa que no necesita tercerizar parte de su labor con otros proveedores. Además, y complementando nuestro servicio, manejamos la parte de montajes, recreación y logística de eventos”. Otro aspecto fundamental en el campo de la publicidad es innovar para salir de los modelos clásicos y tradicionales. En este sentido, los directivos de Delta han participado en

La línea de sellados tiene como objetivo producir piezas publicitarias que emulen las características físicas de los artículos reales, logos o íconos alusivos a la empresa o una de sus marcas.

diferentes ferias e incluso han viajado a China, que es un país líder en temas de inflables, impresiones y sellados. “Nos mantenemos a la vanguardia en estándares de calidad, maquinaria, producción e innovación tecnológica. Nos salimos de las clásicas figuras geométricas y tenemos profesionales del diseño que, por medio de software especializado en 3D, hacen una creación previa, dirigida y planeada de lo que se va hacer tanto en materia de inflables como de sellados”, explica Penagos. “En el mercado hay empresarios que quieren posicionar su marca y tienen el deseo de impulsar sus productos,

Nota de interés Delta Publicidad ha hecho alianzas con

empresas en China y Estados Unidos, como The Inflatable Depot, para diseñar inflables gigantes que en Colombia no se producen.

pero no saben cómo hacerlo. En Delta ofrecemos una asesoría con nuestros diseñadores y lo guiamos hacia la construcción de ese gran modelo que quiere exhibir, por medio de un personal capacitado, profesional y con muchos años de experiencia”, agrega el directivo.

La magia del sellado La línea de sellados tiene como objetivo producir piezas publicitarias, en la mayoría de los casos emulando las características físicas de los artículos reales, aunque también puede tratarse de logos o íconos alusivos a la empresa o una de sus marcas. En Delta, por ejemplo, se han hecho modelos de botellas de gaseosas, bebidas energizantes o licores. Se han reproducido paquetes de pañales, cajas de diferentes comestibles, envases, figuras especiales como mascotas o símbolos que caracterizan a determinadas marcas, así como los llamados golpeadores para estadios y conciertos. “Realizamos sellados con válvula, los cuales son de fácil transporte

E-marketing

y pueden ser ubicados en cualquier supermercado, en las tiendas, en un mostrador, pues se cuelgan en cualquier pared y así se va generando una recordación entre los consumidores; no son muestras tan grandes como un inflable de motor, sino que tienen un tamaño de 30 a 50 centímetros, son livianos y permiten un uso más práctico y portable”, afirma el representante. En la actualidad, Delta es una empresa pionera en el campo de los sellados en Colombia y brinda una amplia variedad de opciones, para que las diferentes compañías interesadas puedan desarrollar esta clase de productos y publicidades con una mayor confiabilidad, pues ofrece una solución integral. Además es una compañía que cada día gana más reconocimiento por su seriedad, no en vano ha trabajado con éxito en las campañas, lanzamientos y eventos de marcas reconocidas como Texaco, Brío, la Industria Licorera de Antioquia, Corona, Claro, Caracol, Periódico Q'hubo, Bavaria, Tigo, Virgin, Policía Nacional, así como en los de distintos laboratorios químicos, almacenes de cadena y alcaldías. “En este campo infortunadamente muchos proveedores fallan con los tiempos de entrega. Delta Publicidad, por el contrario, es sinónimo de responsabilidad y seriedad. La familia Delta (compuesta por más de 60 trabajadores) está curtida de experiencia y en cada departamento hay personal profesional y especializado que nos ha llevado a convertirnos en líderes dentro de nuestro sector”, puntualiza Penagos.

Las ventas puerta a puerta o multinivel son esenciales para la economĂa del paĂs, ya que son la fuente de ingresos de muchos colombianos y el contacto directo de varias empresas con los consumidores finales.

Ventas directas, una estrategia que sigue siendo

efectiva Por: Stefany CĂ¤ceres Duarte @Schtefy

E-marketing (WFDSA), una organización no gubernamental que representa a la industria de las ventas directas a nivel mundial, una especie de federación de las asociaciones de ventas directas nacionales. Su fin es vigilar el desarrollo del sector, para ello creó un código de conducta mundial. Los códigos de conducta mundiales para las ventas directas establecen cláusulas para la satisfacción y la protección de los consumidores, la protección de vendedores directos, el fomento de competencia justa dentro del marco de la libre empresa y la representación ética de la oportunidad de ganancias de la industria. Los códigos constituyen una medida de autorreglamentación de la industria de venta directa. No son leyes, pero el cumplimiento de los códigos a menudo requiere un nivel de comportamiento ético que excede los requisitos jurídicos nacionales1.

Ley multinivel en Colombia

a estrategia de la venta directa es una de las prácticas más antiguas. Está presente desde la práctica mercantil del trueque, donde una persona se encargaba de producir algún bien y luego lo intercambiaba por otro que necesitara. Luego, con las caravanas y los mercados, el comercio fue tomando otro rumbo, acentuando la relación directa y personal entre vendedor y comprador. Hoy en día, esta práctica representa una estrategia efectiva en los sectores de belleza, productos de cuidado personal, implementos de limpieza para el hogar, ropa interior, entre otros.

Representación de ventas directas en el mundo En 1978 se fundó la World Federation of Direct Selling Association 1

El 27 de diciembre de 2013 fue sancionada por el Presidente de la República la Ley 1700: “Por medio de la cual se reglamentan las actividades de comercialización en red o mercado multinivel en Colombia”, con la cual se busca regular el desarrollo y el ejercicio de las actividades de las ventas directas. El Congreso de la República y la Asociación Colombiana de Venta Directa ACOVEDI han trabajado durante cuatro años para regular el sector. Con la aprobación de la Ley 1700, se logró posesionar la imagen del mismo dentro del marco legal y establecer las condiciones de la actividad. Los siguientes elementos, contemplados en dicha Ley, determinan lo que se entenderá por actividad multinivel:

Venta directa. Códigos de conducta. Tomado de: http://www.wfdsa.org/legal_reg/index.cfm?fa=sp_ppaper2

El 95% de los asesores en ventas directas está compuesto por mujeres.

La búsqueda o la incorporación de personas naturales, para que estas a su vez incorporen a otras personas naturales, con el fin último de vender determinados bienes o servicios. El pago, o la obtención de compensaciones u otros beneficios de cualquier índole, por la venta de bienes y servicios a través de las personas incorporadas, y/o las ganancias a través de descuentos sobre el precio de venta. La coordinación, dentro de una misma red comercial, de las personas incorporadas para la respectiva actividad multinivel.

2 3

Parágrafo 1.°: Las compañías que ofrezcan bienes o servicios en Colombia a través del mercado multinivel deberán establecerse con el lleno de los requisitos legales contemplados en la ley vigente y tener como mínimo una oficina abierta al público de manera permanente. En los casos en que esta actividad se realice a través de un representante comercial, este último deberá tener también, como mínimo, una oficina abierta al público de manera permanente y será el responsable del cumplimiento de las normas establecidas en la normativa colombiana para las actividades, productos y servicios ofrecidos.

Jugadores en el mercado Actualmente, en el país existen alrededor de 30 empresas enfocadas en las ventas directas. Algunas de estas son: Avon, Natura, Amway, Herbalife, Omnilife, Oriflame, La Santé Vital, Belcorp, entre otras. Revista M2M habló con Miguel Francisco Arismendi (M.F.A.), presiden-

te de Amway para la Región Andina, sobre la estrategia de ventas directas en Colombia, su gestión y expectativas para este año. M2M: ¿Cómo cerró el 2013 la compañía? M.F.A.: En 2013 obtuvimos ventas por 90 millones de dólares, cifra significativa si se compara con las ganancias obtenidas en 2008 que fueron cercanas a los 23 millones de dólares. Estamos cuadruplicando nuestras ventas. M2M: ¿Cómo se encuentra Colombia en el tema de las ventas directas? M.F.A.: Nuestro país se encuentra bien, diría que ya entró en las grandes ligas. Hace un tiempo hablábamos de los países billonarios para referirnos a los países que vendían más de 1.000 millones de dólares y Colombia luchó durante muchos años para lograr esa meta. Hoy en día estamos hablando de unas cifras superiores a los 2.000 millones que nos ubica en un lugar de preponderancia dentro del mercado latinoamericano.

E-marketing

Miguel Francisco Arismendi, presidente de Amway para la Región Andina

M2M: ¿Qué expectativas tienen para este año? M.F.A.: Consolidar el crecimiento que estamos teniendo en los últimos años, siempre manteniéndonos en el doble dígito. También este año queremos aumentar las calificaciones de nuestros empresarios. En el pasado hablábamos de que el incentivo era llegar a ser nivel Diamante, sin embargo, el año inmediatamente anterior en Colombia, y por primera vez en Latinoamérica, tuvimos el primer empresario nivel Corona, el nivel más alto alcanzado en la región en toda la historia. Esto nos lleva a hablar un leguaje similar al que se utiliza en Oriente, en países como Japón, Corea, Tailandia, Malasia, Taiwán, entre otros, que son países con un crecimiento muy alto y una madurez mayor a la nuestra en el negocio Amway, por lo cual tienen calificaciones superiores. M2M: ¿Qué tan rentable puede ser para un colombiano incursionar en las ventas directas, teniendo en cuenta que hay muchos productos bajo este formato y con buenos competidores en el mercado? M.F.A.: Precisamente porque existe un portafolio muy amplio resulta interesante, ya que las personas que deseen incursionar en el negocio tendrán muchas alternativas para escoger. En el caso particular, Amway ofrece una gran oportunidad a los empresarios, ya que obtienen ganancias por la comercialización de sus productos y, lo más interesante, es hacer de ello un negocio y ganar rentabilidad a partir de los resultados que logra con su grupo. Entonces gana por doble vía; en primer lugar, por su esfuerzo particular de comercializar productos y, en segunda instancia, gana por los resultados grupales de acuerdo a una estructura que llamamos plan de mercadeo y ventas.

Gadgets

que todo gerente

de mercadeo

Por: Luis Daniel Vargas M. @Vamoluda

deberĂa tener

Marketing

Gustos, preferencias, ubicación geográfica, hábitos de compra y de consumo, son solo algunas de las aristas que gracias a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, y su consecuente masificación, pueden ser empleadas por quienes se encargan de elaborar planes y tácticas de marketing.

urante años, el mercadeo, y en general, todas las tareas que giran a su alrededor, han evolucionado de forma paralela a las sociedades, para adaptarse a sus costumbres y características. En las sociedades actuales, las herramientas tecnológicas han permeado gran parte de la vida de las personas y organizaciones alrededor del mundo. Las interacciones de los individuos generan información de gran importancia para la labor del marketing, porque a partir de ella se pueden crear estrategias impactantes que lleven a las marcas a posicionarse. Gustos, preferencias, ubicación geográfica, hábitos de compra y de consumo son solo algunos datos que gracias a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, y su consecuen-

te masificación, pueden ser empleados por quienes se encargan de elaborar planes y tácticas de marketing.

La masificación tecnológica Actualmente, el abaratamiento de la tecnología y su miniaturización han favorecido la incorporación de la Internet, las redes sociales digitales y los te-

léfonos celulares en diferentes ámbitos de la vida personal y profesional. Estos elementos son cada vez más necesarios dentro del desarrollo de un sinnúmero de tareas diarias. Además contribuyen al desarrollo y aplicación de nuevas estrategias de marketing. Esto es posible gracias a la presencia de algunas de las siguientes herramientas tecnológicas.

Nota de interés Según un estudio realizado por el gabinete Gartner, “del total de 1.800 millones de teléfonos vendidos en 2013, el 53,6% (967,8 millones) fueron teléfonos inteligentes, un 42,3% más que un año antes”.

http://www.apple.com/

Pese a compartir muchos elementos con sus hermanos pequeños, los teléfonos inteligentes, el mayor tamaño de las tabletas permite desarrollar tareas con mayor comodidad.

El nuevo mejor amigo del hombre: smartphone

Hoy en día, ninguna mascota de prodigiosas habilidades podría competir contra los teléfonos inteligentes para llamar nuestra atención. Estos artilugios han irrumpido en nuestras vidas como ninguna otra tecnología lo ha conseguido antes. Incluso las interacciones con un smartphone superan las que se realizan de manera no mediada con otro ser humano. Un teléfono inteligente puede sustituir una gran cantidad de elementos para llevar a cabo una presentación exitosa, estar al tanto de los cambios del mercado o simplemente mantener contacto permanente con sus clientes o equipo de trabajo. Existen muchos aspectos para tener en cuenta al momento de escoger un teléfono, como el tamaño de la pantalla, sistema operativo, precio, posibilidades de conexión, accesorios, entre otros, que cubran cualquier necesidad.

Cuando el tamaño sí importa (iPad mini con pantalla Retina)

http://www.apple.com/ Pese a compartir muchos elementos con sus hermanos pequeños, los teléfonos inteligentes, el mayor tamaño de las tabletas permite desarrollar tareas con mayor comodidad que en una pantalla pequeña. De acuerdo con Adobe, en algunos de los principales mercados del mundo las tabletas superan a los teléfonos inteligentes en cifras de navegación y compras por Internet. Este dato resulta importante al diseñar nuevos formatos y formas narrativas. Además de esto, sus posibilidades dentro de una exposición son bastante llamativas; una tableta brinda la posibilidad de que un auditorio tenga en sus manos la información relevante, en un tamaño mucho más cómodo y apropiado.

Marketing

Las tabletas de Apple cuentan con iOS, un sistema operativo que posee un sinnúmero de aplicaciones exclusivas, lo que se convierte en un valor agregado al momento de sacar el mayor provecho del gadget.

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El iPad, aunque no fue pionero en este tipo de tecnología, sí fue la primera tableta en lograr la atención del gran público. En su más reciente actualización presentó dos propuestas: el iPad Air y

el iPad mini con pantalla Retina. Este último tiene un tamaño más compacto, ideal para aquellas personas que además de potencia requieren portabilidad para llevar a cabo sus labores.

Más delgado y ligero es posible (Acer Aspire S7)

http://www.acer.es Pese a que los teléfonos inteligentes y las tabletas facilitan la movilidad de sus usuarios, muchos extrañan elementos como un teclado físico o software especializado, sobre todo a la hora de producir contenidos; en ese sentido, los ultrabooks representan una solución equilibrada.

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Estas computadoras portátiles de última generación poseen pesos y volúmenes ínfimos comparados con sus ancestros, y brindan a sus usuarios la posibilidad de contar con teclados completos y programas de computadora tan poderosos como los de sus equipos de escritorio. Estos “pequeños gigantes” cuentan con grandes capacidades de almacenamiento; un beneficio adicional para aquellos que prefieren medios de archivo físico y requieren transportar información. Además de ser una máquina extremadamente portable y elegante, ha sido destacada por su innovación en las dos últimas versiones del CES (Consumer Electronic Show). El Acer Aspire S7 es uno de los ultrabooks más equilibrados del mercado en la actualidad. Cuenta con las siguientes características: pantalla táctil full HD de 11,6 pulgadas, teclado retroiluminado, un gran ángulo de apertura, Windows 8 y batería de larga duración.

El desarrollo y consolidación de múltiples tecnologías inalámbricas evitan el uso de cables.

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¡Adiós a los cables! (Apple TV)

¿Pendrive? No, gracias, Dropbox

http://www.apple.com/ El desarrollo y consolidación de múltiples tecnologías inalámbricas evitan el uso de cables. Aparatos como el Apple TV o el más reciente Chrome Cast de Google, permiten proyectar el contenido de una presentación desde una tableta, sin emplear ningún tipo de cables. Esta flexibilidad dada por las tecnologías de streaming hace más sofisticado cualquier tipo de presentación. También se pueden obtener pantallas complementarias a la principal por medio de un software especializado. El Set-top box de Apple permite acceder a una gran variedad de contenido a través de iTunes, para reproducir películas, canciones y una gran cantidad de archivos. A su vez, la tecnología Airplay permite duplicar la pantalla de cualquier dispositivo que funcione con alguna de las más recientes versiones de iOS y OS X; ideal para llevar a cabo presentaciones o demostraciones.

https://www.dropbox.com Hoy en día, la conexión constante a la red de múltiples gadgets y el desarrollo de sistemas de almacenamiento en la nube permiten que cantidades considerables de información, que antes debían ser transportadas en un medio físico, permanezcan sincronizadas en todos los dispositivos. Servicios como Dropbox hacen que dispositivos de almacenamiento como los pendrives tengan cada vez menos relevancia, ya que si se cuenta con un teléfono inteligente que permita la creación de una red Wi-Fi personal, se podrá conectar a la Internet desde cualquier otro dispositivo y así reproducir en línea casi cualquier tipo de contenido.

Marketing Pese a la existencia de múltiples servicios de este tipo, el de la caja azul es el más popular de todos, contando con aplicaciones para las más famosas plataformas tanto móviles como de escritorio. Dropbox sincroniza todo tipo de archivos de forma gratuita. Dentro de sus características más novedosas el servicio de almacenamiento permite acceder a todas las versiones de un mismo archivo, de modo que si se pierde información al modificar un documento, se podrá regresar a una versión anterior.

Presentaciones profesionales al alcance de tu bolsillo: Keynote

http://www.apple.com/ Las funciones que brindan tanto los smartphones como las tabletas son posibles gracias a las aplicaciones. Una de estas es el Keynote. Esta aplicación de Apple es exclusiva para dispositivos iOS en su versión móvil, por lo tanto, puede ser usada en dispositivos como iPhone, iPad o iPod Touch. Esta herramienta permite hacer presentaciones que contengan elementos como imágenes, sonidos, texto y transiciones similares o iguales a las que se logran con su versión de escritorio, todo desde un dispositivo portátil y empleando la punta de los dedos.

Control en todo momento: Google Analytics

https://play.google.com Una de las principales virtudes que brinda el uso de la Internet para desarrollar campañas de marketing es el control sobre el alcance de las mismas, pues permite conocer de primera mano el número de personas que son expuestas a un mensaje. Una de las mejores plataformas para esto es Google, en donde se pue-

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den crear campañas para un público objetivo bastante específico. Google Analytics es una aplicación exclusiva para dispositivos con Android, que permite al usuario acceder a datos relevantes desde su teléfono inteligente o tableta en todo momento y lugar.

Energía extra en tu bolsillo: Sony-CP-F5L

store.sony.com Debido al alto número de aplicaciones que se usan en dispositivos móviles, uno de los problemas que surge es la corta duración de las baterías. Esto obliga a tener siempre el cargador a la mano, sin embargo, en ocasiones esto no es suficiente y se debe recurrir a una fuente de alimentación portátil. Existen en el mercado variedad de alternativas, como la batería Sony-CPF5L, con la cual se puede acceder a una carga rápida en cualquier momento o lugar. Con esta fuente de alimentación portátil se puede cargar cualquier dispositivo móvil que utilice un cable de alimentación USB.

Las funciones que brindan tanto los smartphones como las tabletas son posibles gracias a las diferentes aplicaciones que poseen.

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50 Esta estrategia de marketing realizada al interior de las organizaciones, basa su ejecución en la concepción de los empleados como un ‘público objetivo’ al que hay que fidelizar, a través de una experiencia laboral que permita alcanzar su realización personal.

Endomarketing,

‘de puertas hacia adentro’

oogle Inc. es una de las corporaciones más importantes en el mundo. Uno de los factores que la destaca es el conjunto de beneficios que ofrece, con los cuales logra “mantener satisfechos a 19.604 empleados, y tener a un gran número de personas desesperadas por trabajar en esta compañía”, de acuerdo con Claudia Gómez, docente investigadora del Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA)

Por: Andrés Mauricio Zambrano @MaoZambra91

(Puromarketing.com, 2007, en Gómez, 2011b). Este hecho es el resultado de la implementación del endomarketing, un conjunto de estrategias de marketing al interior de la organización que buscan alinear las metas y los sueños del empleado con la visión de la empresa. Diría Juan Fernando Dávila, director general de The Line Group, “el endomarketing tiene una premisa: lograr que los empleados vean lo que no habían visto y lo valoren”, es decir, que quienes pertenecen a una empresa sean capaces de verla como no lo habían hecho antes: un lugar donde puedan desarrollarse como profesionales y, lo más importante, como seres humanos.

Los empleados son un nuevo ‘público objetivo’ Karl Marx y Friedrich Engels planteaban en el Manifiesto Comunista1 que los trabajadores eran unos sujetos privados de medios de producción propios y que estaban obligados a vender su fuerza de trabajo para poder existir, con esto querían decir que los empleados eran vistos simplemente como instrumentos utilizados para ejecutar actividades laborales, sin considerar su condición humana ni los inconformismos que tuvieran frente a sus empleadores, solo importaban los resultados económicos que obtuvieran para la compañía.

Marketing

Sin embargo, actualmente, los empleados son vistos de forma diferente, pues además de ser ‘el principal activo’ que tiene una empresa, por ser quienes ejecutan las tareas necesarias para producir ganancias y valor empresarial, también son entendidos como seres humanos que sienten, sufren, disfrutan y promueven ideas para el crecimiento empresarial. Este concepto es el que interesa en el endomarketing, ya que esta estrategia de gestión busca conocer y entender un público objetivo, para vender ‘de puertas hacia adentro’ la compañía como producto y experiencia.

La empresa como una marca Diría Philip Kotler, padre del marketing moderno, que la clave del éxito de una compañía radica en que esta se convierta en una marca poderosa que genere una experiencia gratificante para los clientes2. Esta premisa es clave a la hora de implementar estrategias de endomarketing en una empresa a

través del establecimiento de Employer Branding (Marca Empleador), “estrategia corporativa que permite a las empresas lograr un reconocimiento como un muy buen lugar para trabajar, tanto a nivel interno como externo, perdurable en el tiempo” (Gómez, 2011b). Según Gustavo Pedace, presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República de Argentina, consolidarse como una marca poderosa le puede generar a la empresa importantes beneficios en su interior, como refuerzo del orgullo al interior de la organización, reducción de costo del reclutamiento, credibilidad de los empleados como embajadores de la marca, reconocimiento de la empresa y su proyección a nivel social, entre otros. (Gómez, 2011b)

La implementación de la estrategia

Para lograr consolidar la imagen de la empresa con sus trabajadores, es determinante aplicar una correcta estrategia de marketing, por eso cuenta Juan Fernando Dávila que: “El endomarketing nació por la necesidad de las compañías de generar impacto en los empleados; de crear una sinergia entre ellos para apuntar a un mismo objetivo”. También señala que: “Hay que partir de conocer realmente a los

estratégico

beneficios estratégicos ofrecidos con el endomarketing: (Gómez, 2011b) • Google: Cuentan con espacios de esparcimiento personal, como salones de juegos, salas de belleza, entre otros. • Grupo VIPS de España: Políticas de recursos humanos enfocadas en ofrecer a los trabajadores un empleo estable con contrato a término indefinido desde su ingreso. • Human Capital de Colombia: Empresa Familiarmente Responsable enfocada en flexibilizar y balancear los ejes laboral y familiar. (Revista Dinero, 2009 en Gómez, 2011b)

The Line Group fue la firma encargada de implementar la exitosa estrategia en Helm Bank.

“El endomarketing tiene una premisa: lograr que los empleados vean lo que no habían visto y lo valoren” Juan Fernando Dávila. empleados. Después se deben evaluar los canales comunicativos con los cuales se cuenta para trabajar y definir qué tan efectivos son; a partir de ese diagnóstico, generar experiencias que nos permitan llegar al corazón de ellos”. Y es que los empleados o colaboradores de la empresa no son el único factor importante, también lo es la identificación de la cultura organizacional, compuesta por los valores y la filosofía de la empresa. Según esto, el colaborador necesita reconocer cuál es la razón de ser de esta, para que trabajar en ella constituya una motivación. Después de recolectar la información necesaria se implementa la estrategia a partir de los elementos que generan empatía por parte de los empleados hacia sus empresas. Estos pueden ser: políticas de recursos humanos que le garanticen a los trabajadores unas buenas condiciones de trabajo, dinámicas como coaching o mentoring que reflejen preocupación de la empresa en el desarrollo personal y profesional de

cada uno de ellos, un buen ambiente laboral caracterizado por el compañerismo, entre otros. Estos elementos son los generadores de valor en la compañía y hacen parte de lo que se conoce como salario emocional: “Se trata de proporcionar a los empleados beneficios no monetarios, que les hagan sentirse cómodos dentro de la empresa y creen en la compañía un valor adicional, del que los empleados no quieran desprenderse y que diferencie a la empresa de las demás.” (Gómez, 2011a).

El caso Helm En el país existe un caso destacado, implementado por la firma The Line Group, y es el de Helm Bank. Hace cinco años cambiaron sus valores empresariales e imagen, incluyendo dentro de su cultura organizacional el apoyo a la pasión, innovación, ingenio, coraje e inteligencia hacia sus clientes. Con base en estos nuevos valores, se implementó una estrategia para que los empleados los interiorizaran. Un ejemplo de esto fue lo que se hizo con el valor ‘Pasión’: “Se integraron diferentes acciones de marketing a través de plataformas de juegos virtuales, herramientas digitales, estrategias virales, tomas de espacios etc., los cuales generaron gran impacto entre los colaboradores con respecto al concepto ‘la energía de tu pasión nos mueve’”, cuenta Juan Fernando; con estos elementos se logró conocer las pasiones del 95% de los empleados. Con la identificación de las ‘pasiones’ de cada empleado, se organizaron grupos de acuerdo a cada una, y posteriormente, se desarrollaron diferentes experiencias para ellos. Un ejemplo de

esto fue lo sucedido con quienes les apasionaba el tenis; “los llevamos a conocer en persona a Rafael Nadal y Novac Djokovic, se tomaron fotos con ellos, recibieron autógrafos y luego vieron el partido en el Coliseo El Campín”, relata Dávila. Esta campaña tuvo éxito, pues creó un vínculo emocional entre el banco y sus colaboradores. Otra estrategia que se implementó con éxito fue la de crear una campaña para incrementar el uso de los programas de bienestar que ofrece la compañía a través de su caja de compensación; “se elaboró una plataforma transaccional para repartirles ‘puntos’ a los empleados y los invitamos a usar estos en lo que quisieran, como ir a cine, conciertos como el de Paul McCartney, clases de cocina, obras de teatro, entre otras”, dijo Juan Fernando Dávila. Con esta experiencia se obtuvieron resultados destacados: más de 2 mil funcionarios han usado sus ‘puntos’, pues se hicieron 6 mil transacciones en seis meses. En ese mismo periodo de tiempo más de 500 funcionarios compraron más puntos, al final se pasó de 8% de uso anual en la caja de compensación por parte de los empleados al 95%, lo cual representó un incremento en la monetización de la empresa. En definitiva, el endomarketing se convierte en una destacada fórmula con la cual las organizaciones pueden generar más productividad y afianzamiento por parte de los empleados con su empresa. Al final ellos serán los más agradecidos y esto se verá reflejado en la consolidación de una firma reconocida en el mercado, donde todos quieren trabajar y permanecer, como sucede en Google.

Bibliografía 1. Leinettecabrera.blogsopt.com. Análisis del Manifiesto del Partido Comunista. Tomado de: http://leinnettecabrera.blogspot.com/2011/06/ analisis-manifiesto-del-partido.html 2. Wobi.com. Philip Kotler: 8 formas de abrirte camino hacia el crecimiento. Tomado de: http://www.wobi.com/es/wbftv/philip-kotler8formas-de-abrirte-camino-hacia-el-crecimiento GÓMEZ, Claudia. El salario emocional. Colegio de Estudios Superiores de Administración. 2011a. GÓMEZ, Claudia. Employer Branding. Colegio de Estudios Superiores de Administración. 2011b.

Grandes ideas que se traducen en

experiencias de marca Hoy en día, la inclusión de tecnología en las estrategias de mercadeo es una realidad que permite a los consumidores vivir y entender los mensajes que las empresas quieren transmitir. Por eso, realizar experiencias interactivas tiene un valor agregado que se traduce en mayor recordación de marca.

magínese en este escenario: usted está de vacaciones y se atreve a emular la hazaña de Nik Wallenda, el acróbata estadounidense que en 2013 cruzó el Gran Cañón de Colorado sin arnés ni redes de seguridad, sin embargo, realizar semejante acto temerario requiere de un seguro que lo proteja en caso de algún accidente. Una agencia de seguros quiso que sus clientes vivieran esta experiencia de marca, para mostrar la importancia de adquirir un seguro de viaje, y lo logró por medio de la realidad virtual. Durante años, pensar en un escenario similar se veía muy lejano, pero hoy es posible gracias a UMBRA Experiencia Interactiva, una compañía cien por ciento colombiana creada por jóvenes visionarios que encuentran en la tecnología la forma de cubrir las falencias comunicativas de los

Caso medios tradicionales. Esta empresa lleva año y medio en el país realizando actividades de fortalecimiento de marca: “Somos un grupo multidisciplinario enfocado en el diseño de experiencias interactivas de marketing que generan una relación más estrecha entre la marca y el consumidor; ahora los consumidores no quieren ser solo espectadores, quieren ser parte activa de la publicidad”, argumentó Diana Rodríguez, directora creativa y cofundadora de la empresa.

Desarrollos “in-house” Actualmente, UMBRA está vinculada directamente con Microsoft por medio de un programa de acceso temprano a dispositivos y tecnologías que se lanzarán al mercado. Por ejemplo, en este momento aún no ha salido el Kinect for Windows versión 2, que es de uso exclusivo para desarrolladores, pero la compañía ya lo posee y está trabajando en nuevos desarrollos. “Estamos en el programa con Microsoft y desde diciembre tenemos el nuevo Kinect, también adquirimos el Oculus Rift, un dispositivo de realidad virtual que aún no es comercial; nos postulamos y fuimos aceptados para tener acceso a él”, resaltó Carlos Du-

de éxito

que, director de desarrollo y cofundador de UMBRA. A través de estas tecnologías y un gran componente creativo, UMBRA desarrolla experiencias personalizadas que cumplen las necesidades de comunicación de sus clientes, logrando sorprender al consumidor para generar una respuesta emocional y un mensaje de mayor calidad y efectividad.

Experiencia en el mercado Durante el corto tiempo que lleva de gestión, la compañía ha logrado trabajar con clientes, como El Espectador, El Tiempo, RCN Comerciales, Decameron, Hard Rock Hotel, Colasistencia, entre otros. Así mismo, en el 2013, la agencia, a través de uno de sus integrantes, participó en el VIII Congreso Colombiano de Computación con el artículo “Multimodal interaction architecture applied to navigation in maps”, en donde presentó la arquitectura de software usada en el desarrollo de las experiencias interactivas, y fue seleccionado para ser publicado en la Revista Colombiana de Computación; de esta manera, la compañía demuestra estar a la vanguardia en cuanto a tecnología y conocimiento.

Nota de interés Con el uso de nuevas tecnologías UMBRA logra experiencias únicas con el objetivo de posicionar la marca en la mente de los consumidores.

Tel. (57-1) 625 10 32 • Cels. 300 836 64 60 - 300 346 04 21 info@experienciaumbra.com • Bogotá - Colombia

UMBRA busca sorprender al consumidor con experiencias no convencionales, para generar una respuesta emocional y una comunicación de mayor calidad y efectividad.

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A Marketing de guerrilla,

el otro bando de la publicidad Esta nueva forma de publicitar productos tiene la intención de interactuar con los consumidores y generarles impacto en los lugares menos esperados. Su principal inversión se deriva de la imaginación y la capacidad para trabajar con bajo presupuesto. Por: Jorge Cordoba @jcordoba3

medida que el tiempo pasa, el crecimiento y la tecnología logran que las personas sean más independientes y los mensajes se realicen de manera más personalizada y dirigidos a un segmento específico. Con la idea de entrar en disputa con la publicidad tradicional, tomó mayor valor el hecho de crear soluciones alternativas que jugaran en el mismo campo pero desde el bando de al frente. El dominio de ese gran imperio llamado mercadeo y sus grandes estrategias disminuyó en un amplio sector y comenzó a jugarse en un campo menos convencional, pero con nuevos aportes. Tradicionalmente se le ha llamado marketing de guerrillas a esta parte del bando que sin ser contrario al mercadeo tradicional, comienza a ganar más terreno en la lucha por conquistar más consumidores.

El origen de esta ofensiva El término Guerrilla Marketing fue acuñado en 1984 por Jay Conrad Levinson en un libro con el mismo nombre. En este, Levinson da agresivos tips y armas para ser utilizados por pequeños negocios con recursos financieros limitados. Las características del

Marketing

El valor de lo cotidiano La mejor manera de romper la monotonía es saliendo de ella. Precisamente es lo que se pretende obtener con esta guerrilla en el mundo del mercadeo. Por ello, lo cotidiano comenzó a tomar parte de estas estrategias, ya que las situaciones convencionales se asumieron en planos diferentes para lograr un objetivo específico: cautivar, entretener y comprender al consumidor desde el otro lado del campo. En la cotidianidad, se puede explorar un mundo diferente y por algún momento, jugar con el sentimiento de quienes están en ese entorno. Paraderos de buses, calles, centros comerciales, muros, en fin, un sinnúmero de oportunidades que brindan este tipo de técnicas a la hora de contemplar una buena publicidad. Gabriel Olamendi describe como el marketing de guerrilla puede llegar a ser la herramienta más eficaz para una pequeña o media empresa (pyme), y resalta que la guerrilla posee un potencial de ventajas tácticas que permiten a las pymes dinámicas e innovadoras, prosperar en tierra de gigantes.

• Las pymes guerrilleras son pequeñas empresas que no siguen la corriente y sobreviven dando golpes de mano y escondiéndose, ejerciendo así una atracción muy poderosa en una pequeña parte de la población. • Cuanta más pequeña sea la empresa, más lucha para proteger la pequeña porción de mercado que posee, con tácticas como rebajas de precios, descuentos y periodos de garantía más largos. • La empresa guerrillera en vez de invertir dinero en el proceso de marketing, invierte tiempo, energía e imaginación. Por tanto, este tipo de actuación está orientado a las pymes carentes de grandes recursos económicos.

Campos de operación Si bien el efecto comenzó a verse a través de grafitis y murales, pues la calle se convirtió en el principal campo de acción para el marketing de guerrilla, hoy en día se puede contar con un sinnúmero de espacios para aprovechar dichas técnicas. La principal herramienta es la tecnología que permite llegar a audiencias masivas y más amplias, por medios más específicos y a un público determinado, de manera diversa e innovadora. Marcas como Heineken o Coca-Cola, son algunos ejemplos de empresas cuyas acciones de guerrilla saltaron de la calle a Internet utilizando videos online, blogs y por supuesto ‘viralizando’ las redes sociales, donde las campañas alcanzaron un mayor nivel de impacto. Dentro del concepto general de marketing de guerrilla se pueden emplear diversas técnicas: • Ambient media: utilizar elementos cotidianos a los que se agrega el mensaje relacionado con el producto. Es muy visual y, por lo tanto, debe causar gran impacto.

• Ambush marketing: realizar publicidad de manera indirecta en un evento que no se patrocina y por tanto, la marca no tiene derechos publicitarios en él. • Buzz: microsites que se pueden incluir fácilmente en blogs. • Flash mobs: reunir a un grupo de personas por medio de Internet o teléfonos móviles, para realizar una acción concreta de tipo persuasiva. • Marketing viral: realizar una acción (como un video o una web) que se pueda difundir por Internet, permitiendo que se corra la voz entre los propios consumidores. Finalmente, decidir entre ser un combatiente o no para usar esta técnica, depende de la capacidad que se tenga para dar la guerra en diversos campos, partiendo desde la creatividad e invirtiendo tiempo para conocer bien a sus clientes y llegarles con un mensaje certero.

Tipo de técnicas Hay 5 casos exitosos de este tipo de técnicas de mercadeo reciente: 1. Angry Birds con T-Mobile 2. Playstation – Metro station 3. Mercedez invisible 4. Marisa Lingerie 5. Afal – Regala memoria

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marketing ambiental, descritas por el mismo Levinson, son las siguientes: • Está diseñado para empresas pequeñas con bajo presupuesto. • Debe estar enfocado en la psicología humana, más que en la experiencia. • En lugar del dinero, la principal inversión es la imaginación, tiempo y esfuerzo propio. • Debe crear relaciones con nuevos clientes, pero enfocarse en los antiguos pues son quienes al repetir sus compras, demuestran su confianza en la marca. • Dar uso a todos los recursos disponibles desde la mercadotecnia tradicional hasta las plataformas tecnológicas.

estratégico

6. Congreso o

Internacional de Mercadeo Otra Forma de Ver

Conferencias, foros y casos empresariales se presentarán para mostrar Otra Forma de Ver el marketing interno.

l próximo 17 y 18 de marzo en la ciudad de Medellín, la Asociación Colombiana de Mercadeo (Asomercadeo) estará realizando la sexta versión de su Congreso Internacional de Mercadeo Otra Forma de Ver, que con una mirada profunda, reflexiva y práctica en torno al marketing interno, busca centrarse en las tendencias y estrategias que impactan la marca y el cliente interno. Conscientes del interés que este tema genera y de las diversas áreas de la organización que congrega, Asomercadeo no ha escatimado esfuerzos en estructurar una agenda académica que reúne una gran nómina de conferencistas internacionales provenientes de Estados Unidos, Argentina y España, además de reconocidos expertos colombianos, quienes compartirán sus conocimientos y experiencia con los más de 400 asistentes (gerentes generales,

El primer gran evento sobre marketing interno en Colombia, Latinoamérica y posiblemente en el mundo.

directivos y ejecutivos, agencias de publicidad y comunicaciones, entre otros) que se darán cita durante los dos días del Congreso. Temas como investigación y conocimiento del cliente, fidelización, servicio, comunicaciones y gestión de la información serán ilustrados con ejemplos de empresas que están obteniendo de ello resultados demostrables en la efectividad de sus estrategias. Expertos como Lorena Amarante, reconocida especialista y referente en América Latina en temas de redes sociales, Sybil Stershic, expresidenta de la American Marketing Association y autora del libro How to take care of the people who matter most, y Gonzalo Brujó, presidente de Interbrand en Latinoamérica e Iberia, contribuirán a que este sea el evento académico más importante del año en Medellín en temas de mercadeo, y el primer Congreso sobre marketing interno realizado en Colombia y Latinoamérica.

Para ver la información completa sobre este congreso ingresa a:

www.asomercadeo.com/otraformadever

60 Las nuevas plataformas, pero sobre todo las nuevas lógicas, han permitido que la comunicación persona a persona se convierta en una poderosa herramienta de marketing digital.

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Cuando lo viral

es bueno Por: Luis Daniel Vargas M. @Vamoluda

n el mundo de la comunicación digital y de la hiperconexión existen pocas probabilidades de que una idea novedosa quede en el anonimato. Hoy en día los consumidores de contenidos, que también son productores de los mismos (prosumidores), tienen el poder de ser grandes medios de difusión de mensajes, generando toneladas de información en donde cada tanto se destacan ejemplos que se convierten en verdaderas “leyendas”. Cuando un navegante digital encuentra en la red contenidos de su agrado, normalmente los comparte, bien sea a través de herramientas como redes sociales, blogs, aplicaciones móviles u otras de las tantas que se pueden emplear como vehículos de comunicación digital. Esta práctica ocurre constantemente y puede llegar a ser replicada millones de veces en periodos de tiempo muy cortos y en toda clase de territorios, lo cual dota a estas lógicas de un potencial prácticamente inagotable; por lo menos en términos de alcance. Esta dinámica de replicación de los mensajes es comparable con la de los

virus informáticos, de ahí su denominación de comunicación viral, en donde un mensaje se reproduce exponencialmente cuando es compartido entre diferentes consumidores o usuarios.

Marketing viral digital Cuando esta característica de las formas de comunicación actuales son empleadas para crear campañas de mercadeo, se pueden llegar a lograr resultados sorprendentes, que de otra forma serían difíciles de conseguir y requerirían de una inversión tremendamente alta. El término y la práctica del marketing viral digital tienen ya varios años. Existen numerosas teorías acerca del origen de esta “rama” del mercadeo, sin embargo, la más recurrente es aquella que lo atribuye al gigante tecnológico de los sistemas operativos Microsoft, más concretamente a su división de correo electrónico Hotmail (hoy conocido como Outlook).

En sus inicios, cada correo que era enviado desde una cuenta de Hotmail contenía una pequeña línea de texto invitando al receptor de dicho mensaje a usar el servicio de Microsoft, lo que hacía que cada usuario se convirtiera en un vehículo para promocionar el servicio de E-mail. Esta estrategia es reconocida por muchos como una de las primeras de marketing viral, no solo por su lógica de multiplicación, sino por sus sorprendentes resultados. Bajo esta dinámica no solo se consigue que los mensajes logren un alcance superlativo, sino que además se realice con precios muy inferiores a los que se invierten en campañas de mercadeo que emplean los medios de comunicación tradicionales como plataforma de difusión. Cuando una campaña digital es viral, los vehículos de difusión (es decir los prosumidores) no tienen incentivos económicos para compartir los contenidos (o por lo menos no en todos

Nota de interés De acuerdo al Banco Mundial, cerca del 32% de la población mundial es usuaria de Internet.

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E-marketing

El término y la práctica del marketing viral digital tienen ya varios años. Existen numerosas teorías acerca de su origen, sin embargo, la más recurrente es aquella que lo atribuye al gigante tecnológico de los sistemas operativos: Microsoft.

los casos); esto determina que los presupuestos se centren en la creación de piezas que sean del gusto de los usuarios, hasta el punto de que quieran compartirlas con otros usuarios, seguidores, lectores, etc. Si bien la lógica del mercadeo viral en esencia siempre es la misma, se puede decir que existen variaciones de esta forma de hacer marketing. Existe, por ejemplo, aquel que hace uso del rumor como parte central de la estrategia y en donde los mensajes pueden ser puestos en circulación gracias a la participación de un líder con cierto grado de reconocimiento dentro de una red social.

Por otra parte, también se puede hacer marketing viral digital de forma más directa, como en el caso de Hotmail, en donde a partir de la creación y difusión de una pieza comunicativa se invita a los usuarios explícitamente a compartirla con otros, quienes, de acuerdo a las lógicas de viralidad, compartirán a su vez el mensaje en una sucesión de eventos. De la misma forma existen empresas que incentivan, ya sea por medio de beneficios, concursos o directamente con dinero, a personas con grandes audiencias para que compartan un mensaje o simplemente su directorio de contactos. De esta forma logran “plantar la semilla” que terminará por desatar las lógicas virales tan apreciadas en este medio. Todas estas maneras de marketing digital, aunque de formas diferentes, tienen el mismo principio básico: buscar la reproducción en serie y sucesiva de un mensaje para llegar a la mayor cantidad de público posible.

Cómo crear campañas virales Como en cualquier otra forma de mercadeo, aquí también aplica esta

idea, a todas luces trillada pero cierta: no existen recetas mágicas que permitan crear, de la noche a la mañana, mensajes exitosos para posicionar una marca y que sean compartidos por millones de personas alrededor del mundo. Ni los enormes presupuestos, ni los nombres reconocidos, ni nada, pueden garantizar el 100% de éxito a una campaña viral si no existe creatividad e innovación. A pesar de la innegable influencia y poder que tienen las plataformas de difusión como las redes sociales digitales, estas por si solas no pueden hacer que una campaña sea viral y exitosa; porque no es lo mismo. Cualquier mensaje puede llegar a ser viral en minutos dentro de una red social, sin embargo, si no se planea correctamente, sus efectos pueden ser incontrolables e incluso contrarios a lo

que una marca o un producto espera; una práctica nada recomendable y altamente peligrosa, teniendo en cuenta el nivel de replicación de un mensaje dentro de Internet y el alto grado de credibilidad que puede lograr dentro de sus receptores. Una vez claro esto, se pueden establecer ciertos parámetros, no fórmulas, que contribuirán a crear campañas virales en el plano digital con un porcentaje de éxito alto, y que permitan establecer objetivos claros y estrategias estructuradas para conseguirlos. Retomando, lo primero es la creatividad. Los mensajes que son copias de otros exitosos rara vez consiguen los mismos resultados, no solo por la falta de originalidad, sino por la respuesta de los consumidores frente a este. En la actualidad, las personas conectadas a la red tienen la posibilidad de acceder a una gran cantidad de información, lo cual les permite comparar, pero además, asistir a un gran número de novedades. Este contexto hace que los receptores sean exigentes y que además juzguen con dureza la falta de novedad. Por lo tanto, siempre se debe asegurar la innovación como punto de partida.

Para tener en cuenta Además de lo imaginativa que pueda llegar a ser una campaña viral, para que esta sea controlable y enfocada debería cumplir con una serie de pasos que le permitirán convertirse en

Nota de interés Según Pingdom, empresa de monitoreo de sitios web, en 2012 se produjeron 1,2 billones de búsquedas en Google.

E-marketing una verdadera herramienta de mercadeo que cumpla con las expectativas de la marca, producto o servicio. • Se debe saber para dónde se va: para que una campaña de marketing viral pueda ser exitosa debe tener objetivos claros. De nada sirve un mensaje viral multiplicado alrededor del mundo si no persigue una meta real y beneficiosa. Este tipo de campañas deben buscar algo en particular y dirigirse hacia alguien puntualmente. Si bien es cierto que su potencial logra llegar a grandes y diversos públicos, los mensajes deben ser pensados y construidos teniendo presente un segmento en particular, para así lograr los efectos deseados. • La preparación debe ser parte del proceso; la primera parte: antes de lanzar cualquier mensaje a las hordas digitales, es perentorio preparar este cuidadosamente, teniendo siempre como horizonte el objetivo trazado y el público escogido. Después de esta reflexión crucial se debe, justamente, preparar el mensaje central; aquel que se convertirá en la “punta de lanza” de la campaña viral. • Ahora sí, a ejecutar: al “echar a andar” una campaña viral se debe apelar a la humanidad de las personas, a sus emociones. Los mensajes que sorprenden, alegran, afligen o desencadenan cualquier tipo de sentimiento, por lo general son buenos en términos de viralidad. No obstante, se debe tener cuidado en la forma en la que se generan transformaciones de estados, ya que un paso más allá o una incongruencia flagrante pueden generar rechazo instantáneo. En esta etapa también se debe escoger con mucho cuidado los receptores primarios del mensaje, ya que son estos los primeros multiplicadores de la idea y deben cumplir con unas características tales como contar con varios “contactos” dentro del público objetivo definido. • Todo se debe analizar: tras la propagación del mensaje, es muy importante poder visualizar su comportamiento y efectos, y así constatar la efectividad del mismo. Para esto existen herramientas tecnológicas puntuales que pueden ayudar a calcular detalladamente, tanto el recorrido y comportamiento de la campaña como las metas que esta logró alcanzar. Una campaña viral es una herramienta poderosa que debe ser manejada con especial cuidado, ya que los efectos de la viralidad pueden ser tan positivos como negativos si no se toman las precauciones del caso. Al fin y al cabo “con todo gran poder, viene una gran responsabilidad”.

Entrar en

la Web

es cuestión de hábitos

Es inevitable no pensar en la importancia de tener a su empresa en la Web, pero alguna vez usted se ha preguntado cuáles son los pasos a seguir antes de aparecer allí.

Por: Andrés Laverde,

Focus Marketing y Comunicaciones

sted debe hacerse preguntas sencillas, puesto que estar en la Web requiere de tiempo y dedicación; además de un plan estratégico para que sea exitoso desde el primer momento. Quisiera enumerar los pasos a seguir antes de que su marca aparezca en Internet. Para empezar, analice su logo o imagen corporativa, pregúntese si en realidad es lo suficientemente claro, si los colores que tiene actualmente impactan en un medio virtual, cuestiónese si su imagen realmente es lo que desea comunicar en un medio en el cual diariamente se ven más de 3 mil logos en menos de 30 segundos. Si después de analizar el tema de la imagen corporativa decide cambiar la historia de su imagen y con esta la de la empresa, debe iniciar un plan gráfico que sea lineal tanto para su desarrollo web como también para los canales que utilizaría, como las campañas y personalización de las redes sociales; esto con el fin de que sus prospectos naveguen en sus portales y hablen en el mismo idioma.

Marketing El tercer paso es la búsqueda de palabras claves con las que desea que lo encuentren en la Web, esta investigación parte de las preguntas ¿cómo buscarían las personas mi servicio o producto? ¿Cómo quiero enfocarme en lo que más rentabilidad da? Tenga en cuenta que no hay que poner todos los servicios, al contrario, enfóquese en uno solo para que la búsqueda sea más efectiva. Recuerde que una vez los usuarios ingresen a su sitio web, tendrán la oportunidad de conocer y navegar por todo su portafolio. El cuarto paso es tener claro quiénes van a ver su página. De esta manera, podrá darle una forma fácil de navegación, identificar en su Web qué espacios puede otorgarle a sus prospectos para que interactúen con su marca, como blogs, debates, espacios para concursos, entre otros. Así logrará afianzar su relación con sus prospectos. Algo que es de suma importancia es preguntarse con qué tiempo cuenta para actualizar la información de su Web, recuerde que hay plataformas muy fáciles de administrar. Como quinto paso, para la programación de su página es importante tener los cuatro puntos anteriores bien definidos, de modo que a la hora de subir la información del sitio web tenga las palabras claves en los textos, los archivos gráficos y URL, entre otros. Así podrá posicionar velozmente su página en los motores de búsqueda o cuando desee hacer una inversión en AdWords (programa que utiliza Google para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes). Uno de los errores frecuentes es disponer palabras claves de su página diferentes a las que utiliza en AdWords, puesto que no está aprovechando su máximo potencial. El sexto paso es abrir los canales de comunicación que van a permitir un

redireccionamiento directo a su página. Lea primero las políticas de las redes sociales, para que sepa qué puede y qué no puede hacer, y luego desarrolle un manual de estilo, para que otra persona sepa qué hacer con su red social en caso de que usted no cuente con el tiempo suficiente para manejarla. Recuerde que la idea de una red social no es simplemente poner promociones y productos, es brindar información relevante a su grupo objetivo. Tampoco olvide que si va a redireccionar un artículo es preferible que sea a su página y no a su competencia, por consiguiente, es importante indagar a qué página o blog los está enviando. El séptimo y último paso es el tiempo. Es necesario establecer la cantidad de horas que conlleva administrar cada uno de sus canales, es la clave para hacer una buena gestión. Entonces elabore un cronograma para alimentar las redes y su página web. Saque un minuto para ver las estadísticas de su página o red social, puesto que todo lo que haga tiene que ser medible, para que pueda optimizar y armar sus próximas estrategias. Recuerde que lo más importante antes de crear canales de venta en Internet, ya sea una página web, redes sociales, foros, blogs, entre otros, es no dejarlos en el olvido, ya que la percepción de su empresa estaría en juego. Por esta razón, entrar a la Web es cuestión de buenos hábitos.

estratégico

Recuerde que una vez los usuarios ingresen a su sitio web, tendrán la oportunidad de conocer y navegar por todo su portafolio.

10 RAZONES PARA ACUDIR A

EXPOMARKETING

2014

Porque nuestro conferencista principal es Seth Godin, quien por primera vez estará en Bogotá. Si no lo has visto, tienes la oportunidad de escuchar a uno de los 21 speakers más reconocidos del siglo XXI.

Porque somos el único evento en Colombia en el que realmente se habla de marketing en todo su contexto (content, storytelling, branding, innovation, tendencias, disrupción, métricas, y muchos temas más).

Porque el Teatro Mayor Julio Mario Santo Domingo es sencillamente espectacular. Con sus amplias instalaciones, modernas y bien diseñadas, el Julio Mario es un lugar pensado para transmitir 100% contenido con el mejor telón, acústica y vista de Colombia.

Porque tenemos grandes speakers latinoamericanos de talla mundial. En Expomarketing 2014, los conferencistas no solo son expertos en áreas específicas, sino que también entregan el mensaje de una manera brillante y efectiva.

www.expomarketing.com.co Cra. 7 B No. 126 - 74 Bogotá, D.C. Colombia

Porque la experiencia no se queda en el encuentro. Tendremos además cenas y almuerzos privados con los speakers, firmas de libros, talleres sobre el evento y muchas sorpresas más.

Porque se han sumado grandes patrocinadores de primer nivel que crearán momentos mágicos antes, durante y después de Expomarketing 2014.

Porque decidimos hacer un evento de talla mundial. A Bogotá llegarán visitantes de al menos diez países para conocer de primera mano las virtudes que hacen de Colombia un gran destino turístico y la meca del marketing en Latinoamérica.

Porque tendremos una gran fiesta de clausura en Andrés D.C., un lugar mágico donde podrás socializar, compartir y divertirte con otros marketeros de Latinoamérica. Así es: en marketing, no todo es trabajo.

Porque la crème de la crème del marketing colombiano estará en el Teatro Mayor Julio Mario Santo Domingo entre el 21 y el 22 de mayo. No querrás que después te pregunten ¿por qué no acudiste a Expomarketing 2014?

Porque aun cuando estamos conscientes de que te las sabes todas, nunca está de más actualizarse en temas de vanguardia en un evento que se caracteriza por ofrecer un contenido de alta calidad.

info@liquidthinkinglatam.com

(571) 384 7500 ext. 1006

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A Por: Luis Daniel Vargas M. @Vamoluda

Los artículos promocionales más allá de ser simples souvenirs, son vehículos que pueden contribuir a generar recordación de marca y posicionarla de una forma particular. Todo depende de lo acertado de su elección.

l hablar de productos promocionales son miles las alternativas que presenta el mercado, desde bolígrafos hasta elementos de cocina, pasando por herramientas, libretas, vasos, llaveros, ventiladores personales y linternas. Todas las alternativas parecen válidas a la hora de procurar la difusión de una marca. No obstante, para evitar que estos elementos caigan en los baúles de los recuerdos de miles de clientes reales o potenciales, lo mejor es pensarlos de acuerdo a las marcas y a los hábitos de sus compradores. Se trata de crear productos promocionales con sentido. Esto quiere decir, que el elemento debe guardar relación tanto con la marca como con sus clientes y sus hábitos, para que de esta manera se convierta en un verdadero transportador de la esencia de una compañía. Si al hablar, por ejemplo, de una empresa de cuerdas para escalar y de un producto promocional acorde a esta,

Mercadeo

lo más posible es que se llegue a la conclusión de que lo adecuado son elementos que se relacionen con la experiencia deportiva. Sin embargo, esta no es la única opción, todo dependerá del posicionamiento que se le quiera dar a la marca. En el mismo ejemplo, y ante la posibilidad de buscar posicionar a la organización en un segmento de mercado femenino o de personas con un alto aprecio por el cuidado personal, una crema humectante de manos para después de la práctica deportiva puede resultar mucho más eficiente para generar recordación de marca, que cualquier otro elemento relacionado con el deporte.

Opciones creativas y diferentes

Hablar de productos promocionales estandarizados tal vez no sea la mejor opción, sin embargo, existen alternativas en el mercado que son aplicables a un gran número de compañías y que pueden resultar útiles para muchas personas, ya que la utilidad es otro de los elementos que deben ser altamente valorados. A continuación encontrará elementos que por su diseño, utilidad y creatividad pueden ser empleados por muchas organizaciones, para generar presencia de su marca en los lugares donde sus clientes desarrollan todo tipo de actividades.

1 Un lugar para que descanse su mejor amigo

http://www.catalogospromocionales.com

El teléfono celular es uno de los artículos electrónicos más utilizado alrededor del mundo. Su penetración alcanza todas las esferas de la sociedad. Este “amigo fiel” guarda en su interior información personal y es la puerta de entrada a un mundo entero de relaciones y datos. Brindar a los clientes complementos para este aparato puede ser de gran beneficio, ya que desde ese mismo instante la pantalla del teléfono móvil no será lo único que el comprador estará viendo constantemente durante el día, también la imagen de su marca. Si además el artículo cuenta con funciones adicionales, como lectores de tarjetas o funciona para portar los dispositivos, se convertirá en un compañero inseparable.

Existen alternativas en el mercado que son aplicables a un gran número de compañías y que pueden resultar útiles para muchas personas.

2 Del sol directamente a sus dispositivos http://www.designbuzz.com

Uno de los principales problemas que presentan los gadgets es la necesidad constante de recargar sus baterías. Por eso, si sus clientes o público objetivo está compuesto por personas amantes de la tecnología, un cargador solar de buen diseño que contenga su marca puede llegar a ser un elemento tremendamente útil y valorado. Además sería un producto amigable con el medio ambiente, pues ayudaría a ahorrar energía eléctrica.

3 Música para sus oídos

Un árbol de posibilidades http://www.papercarina.com

http://www.philips.es

Existen pocas cosas en el mundo que sean un factor tan común como el gusto por la música. Sin importar su clase, es difícil encontrar a alguien que no tenga preferencia por un género en particular y que no disfrute de unos buenos compases. Es por esto que un buen par de audífonos, en general, siempre serán bien recibidos. Poner su marca junto a unos de estos le permitirá exhibirla al ritmo de las más variadas melodías.

En la actualidad, los puertos USB son empleados por todo tipo de dispositivos para una amplia variedad de tareas, que van desde las más comunes como sincronizar contenidos y cargar la batería, hasta dar calor al café matutino, iluminar una lámpara para leer y suministrar energía a un ventilador portátil. Tenga en cuenta que con la masificación de nuevos elementos como los ultrabooks o tabletas, este tipo de puertos son cada vez más escasos, por eso una multitoma USB es una gran alternativa de enorme utilidad.

5 Almacenamiento de datos con estilo http://www.inkanta.com.co/

Continuando con el Universal Slot Bus (USB), y pese a las múltiples alternativas de almacenamiento en la nube, aún existen muchas personas que encuentran en los Pen Drives la mejor opción para transportar información. Si se le suma un diseño creativo y diferenciador, este producto promocional puede convertirse en un acompañante de los clientes por largas jornadas y durante un largo tiempo, siempre atado a su marca.

Un compañero de viaje inseparable http://www.lexon-design.com

Una maleta nunca sobra, menos si esta posee un diseño apto para toda ocasión. Un objeto promocional como este, con un grado de utilidad alto, asegura la presencia de la marca durante un largo periodo de tiempo. Además, ayuda a relacionar la marca con los atributos propios de este objeto: protección, seguridad, compañía, entre otros.

Organizado y único http://www.bluesuntree.co.uk/

Los elementos de oficina que contribuyen a mantener organizado el sitio de trabajo son bastante empleados como elementos promocionales, por el impacto que tienen al ocupar un espacio en el entorno donde el cliente pasa una gran parte de su tiempo. Sin embargo, se pueden emplear como vehículos de marca, organizadores con diseños creativos e innovadores que además de mantener las bondades de este tipo de productos sumen en la tarea de diferenciar y potencializar la marca.

Noticias, música y tiempo en uno

Para aquellos que planean

http://www.catalogospromocionales.com

http://www.bluesuntree.co.uk/

Existen personas en muchos roles dentro de la sociedad que requieren mantener organizado su tiempo de manera meticulosa y estricta. Estos individuos pueden revisar varias veces en el día su plan, para mantener organizado cada minuto de su tiempo. Esta condición hace que un organizador pueda llegar a ser el elemento perfecto para generar la recordación de una marca, siempre y cuando esta logre ser asociada con los demás atributos que este producto posee.

9 Recuerda no perder la cabeza http://www.j-me.com

Los memos o recordatorios son uno de los elementos más comunes al interior de las oficinas. Pese al infinito número de alternativas, los “papelitos” han sobrevivido a las olas de nuevas tecnologías y se pasean al interior de muchas organizaciones. Esta característica sumada a la relación de recordación que se busca con una marca, hacen de un fichero de recordatorios, con un diseño innovador, un buen producto promocional que podrá ser ampliamente usado. Si a esto se le añaden papeles que contengan la marca, se está hablando de un gran conjunto.

Los radios relojes son bastante valorados por su versatilidad. A pesar de ser reemplazados en gran medida por otras tecnologías, aún tienen un lugar especial para muchas personas, sobre todo si cuentan con un diseño interesante. Poner una marca en uno de estos productos y convertirlo en un elemento promocional, puede llevar a una marca a contextos tan privados como la habitación de un cliente, un lugar en el que pocos pueden entrar. Aquellos que lo logran, gozan de un lugar de privilegio, confianza y cercanía.

Eventos

Festival Iberoamericano de Publicidad FIAP 2014 Dónde: Miami, Estados Unidos – Eden Roc Renaissance Hotel Cuándo: del 28 al 30 de abril de 2014 Paginas: www.fiaponline.net Este año podrán participar en el certamen: agencias de publicidad, anunciantes, medios de comunicación, estudios creativos, productoras y directores, centrales de medios, empresas de comunicación, posproducción e Internet, consultoras de relaciones públicas y usuarios de redes sociales.

FICE. 5.o Festival Iberoamericano de Creatividad y Estrategia Dónde: Bogotá, Colombia Cuándo: del 7 al 9 de mayo de 2014 Página: http://www.festivalesfice.com/ En esta edición se realizará el lanzamiento del primer festival que premia a las agencias iberoamericanas independientes. La realización de este evento cuenta con más de 30 jurados en 12 categorías y más de 78 subcategorías. Podrán participar únicamente agencias de publicidad digitales o de comunicaciones de Suramérica, hispanas del norte del continente, España, Portugal y el Caribe.

Expomarketing 2014 Dónde: Bogotá, Colombia – Teatro Julio Mario Santo Domingo Cuándo: 21 y 22 de mayo de 2014 Página: http://www.expomarketing.com.co/ En la edición de este año participarán 21 de los speakers más reconocidos del siglo XXI, para ampliar el panorama de uno de los eventos más esperados por el sector. El conferencista principal será Seth Godin, quien por primera vez estará en Bogotá.

El Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria El Sol Dónde: Bilbao, España Cuándo: del 29 al 31 de mayo de 2014 Página: http://elsolfestival.com/el-sol-2014/jurados/presidentes/ Esta edición del festival se realizará nuevamente en Bilbao, donde Ángel Herraiz impartirá su conferencia online. En este evento concursan más de 2.500 piezas y asisten más de 1.500 personas.

74 Absolut Karnival: primera edición limitada para toda América Latina La marca presentó una edición limitada con sabor a maracuyá y flor de naranjo, que captura la energía transformadora de los carnavales que se realizan en América Latina. La botella cuenta con ilustraciones del artista gráfico y escritor brasileño Rafael Grampa. En la imagen de izquierda a derecha: Juan Antonio Moreno, gerente legal y de asuntos públicos de Pernod Ricard; Juan Fernando Rodríguez, gerente financiero de Pernod Ricard; Pierre-Yves Calloc'h, gerente general de Pernod Ricard y Hernando Agudelo, gerente de trade marketing Pernod Ricard.

HP Innovation Day El foro HP Innovation Day es el escenario ideal para que los empresarios del país conozcan las tendencias tecnológicas y el crecimiento económico del sector. HP e Intel realizaron la sexta versión, en la cual se mostró un panorama de consolidación para este año. De izquierda a derecha: Mateo Figueroa, gerente de consumo para HP Colombia; David González, gerente general de Intel Colombia; Bruce Mac Master, presidente de la ANDI; Juan Carlos Echeverri, representante de Colombia ante el BID; Miguel Gómez, representante a la cámara; Ricardo Ávila, presidente de Portafolio; Eduardo Rueda, presidente de HP Colombia y Víctor Diaz, gerente de Enterprise Services de HP Colombia.

Parque Caracolí entregó un mini Cooper Countryman a uno de sus clientes Con el propósito de premiar la fidelidad de sus clientes y seguir brindando experiencias a las familias santandereanas, Parque Caracolí sorteó un automóvil entre sus visitantes. La ganadora fue la señora Carmen Cecilia Simijaca.

Avaya Partner Connection Day El pasado 6 de febrero, Avaya realizó el evento más importante del año dirigido a sus socios de negocio: el Partner Connection Day Colombia 2014. Durante este evento, que se llevó a cabo en el Centro de Convenciones Torre AR en Bogotá, la compañía dio a conocer su estrategia “The Power of We”, una forma innovadora y apoyada en la tecnología para brindar mejores soluciones. En la foto de izquierda a derecha: Santiago Aguirre, director de canales para CALA de Avaya; Juan Ramón Sánchez, gerente de ventas para el canal de Avaya; Moisés Quintana, gerente de ventas de Avaya y Jairo Gómez, gerente de mercadeo de Avaya Colombia.

Sociales

'GALAXY Studio en tu vida' se tomó la Zona Rosa en Bogotá Samsung Electronics Colombia llevó a cabo la versión local de su campaña Galaxy Studio en tu vida. Entre el 13 de febrero y el 15 de marzo pasado, la Zona Rosa de Bogotá fue el epicentro de esta actividad en la que la compañía, en asociación con ocho marcas más, entregó nuevas formas de interactuar con sus dispositivos. También ofreció a los usuarios varias recomendaciones, desde un cambio de imagen hasta el diseño de su hogar. En la foto de izquierda a derecha: Gustavo Lozano, Viviana Lozano, Carlos Álvarez, Natalia Criado, Little Lucia; Sandra Celis, Taller del pelo; Rafael Martínez, NEO; Carlos Mateus, Samsung Colombia; Andrea Romero, Sapphirus y Javier Rojas, Samsung Experience Store.

United Airlines celebra 20 años de operación en Colombia United empezó sus operaciones en Colombia (como Continental) el 16 de diciembre de 1993, con un vuelo que cubría la ruta Bogotá - Houston. Hoy, desde Bogotá, United ofrece dos vuelos diarios a Houston y un vuelo diario a Newark/New York, utilizando sus aeronaves B737-800, B737-700 y B757-200. En todos los vuelos la aerolínea ofrece sillas en Business, Economy and Economy Plus.

Alfa Romeo se consolida en la mente de los consumidores La marca italiana hizo entrega del Alfa Romeo 159 sorteado entre los participantes del torneo de Golf Diners Club – Davivienda. En la foto de izquierda a derecha: Germán Jaramillo, ganador del Alfa Romeo 159; Orlando Nieto, asesor comercial de Alfa Romeo, y María Fernanda Franco, coordinadora de segmentos estratégicos de Davivienda.

Piezas

con quién duermes

Ten cuidado

destacadas

Agencia:

Una Ford tan fuerte como un pulpo

Bleublancrouge Cliente:

One Life to Live País:

Canadá “Cada vez que tú duermes con alguien, duermes con su pasado”. Esta certera sentencia acompaña la impactante imagen de dos hombres intimando en la baño, rodeados por varios brazos. Así se da a entender que mantener relaciones sexuales con alguien implica asumir cualquier enfermedad que este tenga. Por eso es mejor averiguar con quién nos relacionamos.

Agencia:

Dedicate Cliente:

FORD País:

Suecia Dicen que los pulpos cuentan con una fuerza descomunal, ya que con sus tentáculos pueden triturar a sus presas e incluso soportar pesadas cargas, al igual que un auto Ford. Ese es el concepto que presenta la fábrica automotriz estadounidense en Suecia, para transmitir la idea de que sus camionetas resisten cualquier peso y cualquier camino.

La polémica del Super Bowl

Agencia:

OCTOPUS of mind Cliente:

SodaStream

País:

Estados Unidos

“Lo siento, Coca-Cola y Pepsi”, en el mercado hay una nueva competencia, SodaStream. Así lo demuestra la sensual Scarlett Johansson en esta pieza publicitaria que causó polémica en el Super Bowl, el evento deportivo más importante en Estados Unidos. El comercial que se puede ver en YouTube.com con el nombre “Sorry, Coke and Pepsi”, fue vetado en el evento por agredir de forma directa a dos marcas que tradicionalmente lo han patrocinado.

Piezas

destacadas

Aprenda el yoga como es

Agencia:

Seagull Advertising Cliente:

Divyayog País:

Aprender de

los animales

India “Aprenda el auténtico yoga antiguo”. Por medio de esta publicidad, en la que sale un chimpancé contorsionista en lo que parece una sesión del milenario arte oriental, Divyayog invita a que las personas aprendan la verdadera práctica del yoga.

No importa lo que esté haciendo,

voy a comer Vitarella Agencia:

Sra. Rushmore Cliente:

Zoo Aquarium País:

España

Agencia:

Ampla Comunicação Cliente:

Vitarella

País:

Brasil

La pasta Vitarella es tan buena que no importa dejar de hacer tus actividades cotidianas para comerla; por eso, en esta oportunidad la marca promociona su producto con esta curiosa pieza publicitaria.

Las personas tienen que aprender mucho de los animales, este es el mensaje que transmite la publicidad que la prestigiosa agencia Sra. Rushmore elaboró para el Zoo Aquarium en España. Mientras uno de los animales más fuertes de la selva nunca emplea su condición para humillar a los más débiles, los humanos sí lo hacen, sin tener en cuenta que todos valen como seres vivos.

al servicio de la educación TOTVS, desarrollador de software de gestión empresarial, presenta un servicio para que las instituciones de educación básica y superior mejoren su productividad, a través de una plataforma que estará presente en más de 700 instituciones de enseñanza, atendiendo a 1,5 millones de alumnos. Con esta aplicación se podrá acceder a información sobre tesorería, centralización de todas las informaciones académicas, comunicación entre los diferentes sectores de las instituciones y gestión sobre el sistema de las matrículas, entre otras importantes innovaciones.

Un lente de cámara para celulares Kodak PIXPRO presenta el lente Smart lens SL10. Este accesorio se adapta a los dispositivos telefónicos iOS y Android convirtiéndolos en la nueva generación de cámaras de zoom largo. Además, las fotos tomadas con él cuentan con mayor claridad, pueden transferirse fácilmente al smartphone para ser editadas y subidas en cuestión de segundos a cualquier plataforma social. Está equipado con una ranura estándar para tarjeta micro SD y viene con configuraciones que incluyen la función de ‘modo de espera’, para asegurar que siempre esté lista para capturar el momento deseado.

El esperado lanzamiento de

Historias de teoría y práctica”

Tecnología

“Con título o sin título:

Lanzamientos

Este es el nombre del libro que presentó el Centro de Estudios Superiores de Administración (CESA) en el marco del pasado Hay Festival en Cartagena. Escrito por Juan Daniel Correa Salazar y Pedro López Cuéllar, este texto hace una aproximación al tema de los títulos universitarios y el empirismo; los autores entrevistaron a reconocidas personalidades que se mueven entre la empresa y el arte más allá de tener o no títulos profesionales. Dieciséis capítulos componen esta obra que relata las experiencias de Juan Gossaín, Yamid Amat, Jean Claude Bessudo y Harry Sasson, entre otros.

Samsung para 2014

La marca coreana presentó a nivel mundial el Galaxy S5. Este dispositivo trae innovadoras mejoras en aplicaciones para celular: reconocimiento de la huella dactilar para desbloquear el dispositivo; resistencia a la arena y al agua; la más alta velocidad de autofoco de hasta 0,3 segundos, además de ‘foco selectivo’ que permite la concentración en objetos específicos desenfocando el fondo; adicional, presenta la aplicación S-Health 3.0 que ayuda al usuario a controlar su ritmo cardiaco. Fuente: Foto de Picstopin.com

Lanzamientos Mercadeo

Las nuevas

laptop de Toshiba En el International Consumer Electronics Show (CES 2014), realizado a principio de año en la ciudad de Las Vegas, EE. UU, Toshiba presentó las primeras laptops que incorporan pantallas Ultra HD 4K: la Tecra W50, construida para trabajos visuales y de ingeniería intensiva, así como un rendimiento de alta precisión para las tareas más exigentes de hoy –incluyendo SolidWorks y AutoCAD; y la Satellite P50t, diseñada para poner el entretenimiento móvil en alta velocidad con una pantalla táctil sensible y procesador Intel Core de cuarta generación, apropiada para diseñadores gráficos, fotógrafos profesionales y entusiastas de las películas en 4K.

Panasonic:

más allá de Smart TV Fue presentada la línea de televisores Life+Screem 1080p de Panasonic, basada en el concepto “Más allá que Smart TV”, la cual ofrece novedosos servicios de operación como: personalización de pantalla y contenidos favoritos; aplicación my stream para hacer recomendación de temas basándose en los gustos del televidente; home cloud para descargar aplicaciones y remote sharign para compartir información a través de smartphones.

NOTI

MARKETING MercadoLibre

expande su canal de anuncios por medio de dispositivos móviles

Comprar carro,

una meta de los consumidores colombianos para el 2014

El portal Tucarro.com, de la mano con Ohpanel, indagó sobre las expectativas de los consumidores para este año. El 53,9% de los encuestados afirmó que planea adquirir un vehículo durante el 2014, y más de la mitad de este porcentaje apunta a un modelo cero kilómetros. El 20,1% considera la compra de un carro como una excelente forma de inversión y el 31,5%, una buena forma para ahorrar.

La compañía desarrolló una nueva funcionalidad a través de la cual los vendedores pueden crear anuncios de productos, utilizando únicamente sus dispositivos móviles. Anteriormente, la App solo permitía buscar y comprar productos. Según información difundida por la empresa, actualmente, el 12% de su tráfico proviene de dispositivos móviles.

Lenovo continúa como número uno en el mercado de PC

A pesar del crecimiento del segmento de tablets y smartphones, el mercado de PC sigue vigente. Hace poco, International Data Corporation (IDC) afirmó que la compañía alcanzó una participación del 18,6% en el mercado mundial, que comparada con el mismo trimestre de 2012, representa un crecimiento del 9%. Por su parte, Gartner informó que la participación de Lenovo dentro del mercado mundial representó un crecimiento del 6,6% en comparación con el año anterior. Lenovo alcanzó un total de 53,8 millones de unidades vendidas, un máximo histórico para la compañía.

Notimarketing

Colombia sigue apostándole a la innovación Gracias al emprendimiento de los empresarios colombianos, el país ascendió en el ranking mundial en innovación, pasando del puesto 65 al 60, según el Global Innovation Index. Un ejemplo de ello son las ocho empresas colombianas que fueron elegidas como las más innovadoras en el Premio Accenture a la Innovación en Colombia. Las compañías galardonadas fueron: Tappsi, Coca-Cola, Codensa-Emgesa, Ecopetrol, Finámerica, Totto Lab, Pacific Rubiales y ETB. En la foto: Ganadores: Beatriz Carmona, Country Managing Colombia-Venezuela; Eduardo Lima, vicepresidente de proyectos e ingeniería de Pacific Rubiales; Armando Izquierdo, director de la Universidad Corporativa Pacific Rubiales; Ricardo Nieto, gerente de Proyecto Pacific Rubiales; Oscar Granados, Senior Manager Resources.

Huawei y el Arsenal de Inglaterra

anuncian alianza global

La compañía y el club de fútbol Arsenal anunciaron una nueva alianza, en la que el especialista de telecomunicaciones se convertirá en el socio oficial de smartphones del club londinense a nivel global. El acuerdo estará vigente hasta el final de la temporada 2015/16.

¿Están preparados los supermercados para los clientes digitales? Havas Media Group en Colombia reveló que: Éxito, Carulla, Olímpica, Jumbo y Colsubsidio están expandiendo sus servicios a nuevos canales de comunicación digital. Inicialmente le han apostado al desarrollo de websites provistos de herramientas digitales. En el país, la empresa Éxito encabeza el índice digital de las marcas (Brand Digital Index) con un 74% del 100% posible, seguido por Carulla (43%), Olímpica (37%), Jumbo (33%) y Colsubsidio (25%). Los escenarios aún desaprovechados pero con gran potencial de crecimiento son plataformas móviles, redes sociales y en mercadeo digital.

Hellofood obtiene fondos adicionales por 20 millones

de dólares para continuar su expansión global

El pasado año, Hellofood llegó a 20 nuevos países y lanzó la aplicación para celulares en las plataformas iOS y Android, siendo una de las aplicaciones líderes de comida a domicilio. A comienzos de este 2014, Hellofood amplió sus servicios y presencia en ocho países más: Croacia, Bulgaria, Serbia, Eslovenia, Kazajistán, Azerbaiyán, Tanzania y Uganda. Foto Ralf Wenzel (Global Managing Director foodpanda, Hellofood).

ÍNDICE DE

ANUNCIANTES Asomercadeo ......................................................Págs. 58, 59 CLAP Entertainment S.A.S. .........................................Pág. 79 Corferias ....................................................................Pág. 71 Delta Publicidad ........................................................Pág. 25 La República .......................................................Págs. 33, 35 Dolmen ...............................................................Págs. 20, 21 Gaona Zambrano ...............................Contraportada Interior Gráficas Milk ................................................ Portada Interior Grupo Objetivo Publicidad y Comunicación Visual S.A.S. .....................................Pág. 13 K BTL Comunicación Directa ......................................Pág. 43 Marketmedios ............................................... Contraportada Naska Digital .............................................................Pág. 47 OTE S.A.S. ..................................................................Pág. 39 Positivo + Group S.A.S. ...............................................Pág. 17 Práctica .....................................................................Pág. 53 Spa La Casa del Agua .................................................Pág. 37 The Line Group S.A.S. ...................................................Pág. 9 360 Media ..........................................................Págs. 66, 67 UMBRA Experiencia Interactiva ..........................Págs. 54, 55