Revista m2m Ed 26 by PROSPERTECH SA

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www.paragueriadelnorte.com PARAGÜERÍA DEL NORTE S.A.S. BOGOTÁ, D.C. COLOMBIA – SURAMÉRICA

Daniel Fernando Polanía

EDI TORIAL

El dinero no compra clientes

l dinero no todo lo compra. Por más y más que este mundo capitalista se empeñe en darle prioridad al consumo y la acumulación de riqueza hay cosas que no se pueden comprar, la salud, por ejemplo, o la felicidad y el amor. Y será en el amor en el que haré más énfasis. Por más que inviertas, gastes, induzcas, satures y promociones para lograr que alguien te amé, el amor seguiría siendo efímero e impredecible. Si bien el dinero puede ser un arma de conquista, no es un todo, es solo un factor de los muchos que se necesitan para lograr la fidelidad sentimental. En mercadeo las reglas son similares: conseguir la fidelidad del cliente puede ser tan complejo como asegurar la fidelidad de la pareja, y solo aquellos que logran romper la barrera del gusto por la del amor pueden ser considerados Lovemarks; marcas que por su gestión tendrán más oportunidad de sobrevivir a los cambios del mercado, a las crisis económicas y a los cambios generacionales. Son marcas que descubrieron cómo acercarse de manera más intrínseca a sus clientes, son marcas selectas, y no por su exclusividad, son selectas porque así sus consumidores las consideran. Pero, ¿cómo lograr enamorar a los clientes? Esta pregunta es igual de difícil de responder que la pregunta acerca de cómo lograr un “me gusta” en Facebook o un retweeted en Twitter. La dinámica es similar: hay que generar emociones solidarias, que el cliente no solo se sobresalte cada vez que la marca le exprese

algo, sino que también se solidarice con su causa, que se sienta parte de su iniciativa. Y lograr esto no es tarea fácil. La mayoría de marcas que han conseguido enamorar a sus clientes llevan años haciéndolo, incluso décadas; otras llevan el mismo tiempo y aún no lo consiguen. En Internet pasa algo igual. Tú puedes utilizar infinidad de estrategias para conseguir seguidores, si es el caso hasta comprarlos. Puedes seguirlos para incentivarlos a que te sigan, o pagar para que tus mensajes sean sobreexpuestos. Pero para lograr que compartan lo que publicas se necesita entablar una relación solidaria, que compartan tu causa o, mejor aún, que la causa sea la misma. Aunque el reto siga siendo enamorar al consumidor, el entorno es diferente. Internet revolucionó la manera de comunicar. El usuario desconfía cada vez más de la publicidad tradicional, cada vez le cree menos a los anuncios en los grandes medios, así que se debe cambiar el lenguaje y, sobre todo, discernir sobre las nuevas necesidades de su cliente: si le importa el medio ambiente, si lo que busca es economía, si lo que quiere es calidad, si se solidariza con un entorna familiar o si, por el contrario, su búsqueda frecuente raya con la rebeldía. Ya no basta solo con tener dinero y atacar al consumidor con anuncios masivos; lo importante ahora es a cuántos les llegó el mensaje, cuántos sintieron como suya la causa y cuántos en verdad estarían dispuestos a darle un “me gusta”.

Comunicador Social y Magíster en Historia EDITOR REVISTA M2M daniel.polania@legis.com.co

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CON TENIDO

AÑO 8 • EDICIÓN 26 • JUNIO - AGOSTO 2016

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La sociedad del like

¿Cómo promocionar con éxito productos para la temporada escolar?

Los MUPIS de la innovación

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12 La publicidad móvil: un impulso efectivo para las ventas 18 Una década de trinos 28 Revenue Management 32 AdBlocking ¿El fin de la publicidad en Internet? 40 Claves para la propuesta de valor al canal 44 La publicidad a la medida del consumidor en el comercio electrónico 48 Bull Marketing, una agencia que evoluciona con las marcas 54 La personalización de un producto: una herramienta clave para la recordación de marca 58 Lanzamientos 60 Piezas destacadas 64 Eventos 65 Índice de anunciantes

Propiedad intelectual registrada © Copyright 2016 por LEGIS S.A. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción parcial o total bajo cualquier forma o sistema. El Editor no se responsabiliza por el contenido, la forma, ni el fondo de los avisos publicitarios, incluido el uso de marcas y patentes. Esta edición incluye información de personas o empresas originadas en muy diversos medios que se publica sin costo para sus titulares. En el evento de que se presenten errores u omisiones involuntarias, se hará la rectiﬁcación en la siguiente edición. Legis S.A. en ningún caso asumirá responsabilidad alguna con los titulares de esa información por eventuales perjuicios derivados de dichos errores u omisiones. Legis S.A. tampoco asume ninguna responsabilidad por la utilización que se haga de los datos que aquí aparecen, ni garantiza que se acomoden a ninguna situación específica.

Productos y servicios singulares basados en estrategias de unicidad

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Sociales

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LA SOCIEDAD DEL LIKE POR: CAMILO PÉREZ

@TecnoRot

na nota periodística publicada en 1989 es compartida indiscriminadamente después de 27 años por cientos de internautas y, en cuestión de horas, vuelve trending topic a una multinacional de comidas rápidas —y no precisamente por el sabor de sus hamburguesas—. Este hecho refleja la desinformación que pulula en las redes sociales digitales. ¿Cómo comprender este fenómeno? Desde hace años se viene discutiendo si el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones ha mermado nuestra facultad de discernir; de distinguir entre verdades y mentiras, entre realidad y ficción. Se dice también que la sobreinformación que circula en Internet puede originar graves

En Facebook, COLOMBIA OCUPA el puesto número A NIVEL MUNDIAL, con 16 millones de usuarios registrados.

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Interest over time

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déficits de atención y una pérdida de concentración por la que, probablemente, usted no termine de leer este artículo. Una de las particularidades de la era de la información es que nos da la sensación de creer que somos más inteligentes y que sabemos de muchos temas, a los cuales podemos acceder desde cualquier dispositivo con conexión a Internet tecleando las palabras correctas. Es más, a través de nuestro timeline en Facebook, en un par de minutos, podemos conocer las noticias más “importantes” del día o compartir las frases más “profundas” e inspiradoras de pensadores que jamás hemos leído. Nos hemos vuelto expertos en seleccionar contenidos que nos parecen relevantes y luego apresurarnos a regurgitarlos a través de nuestros perfiles digitales para acreditar inteligencia, o simplemente demostrar que somos cultos y que nos interesan cierto tipo de temas. Otorgamos likes y shares a artículos cuyo contenido desconocemos; nos basta con leer el título para inferir de qué tratan y así compartirlos de manera automática. La relevancia la determina el número de clics, shares y likes que llegue a tener una publicación. “Hoy, como en los siglos pasados, las prácticas de imitación prevalecen; sin embargo, la gran diferencia es su multiplicación exponencial producto del alcance de Internet. Entonces actuamos como el resto: replicamos todo y nos comportamos igual. Discernir la veracidad y utilidad de esa gran cantidad de información que viaja en la red se torna automática”, aseguró el sociólogo francés, Jean Baudrillard, para explicar la ausencia de razonamiento en la

“Discernir la VERACIDAD y UTILIDAD de esa gran cantidad de información que VIAJA EN LA RED se torna automática”. Jean Baudrillard generación y réplica de contenidos que hay en las redes sociales. Y ese tipo de conducta fue precisamente la que el pasado 4 de marzo llevó a la multinacional estadounidense de comidas rápidas, Burger King, al podio en los canales digitales criollos.

En Twitter, por ejemplo, el nombre de la compañía durante todo el día fue trending topic y, en Google Trends, las búsquedas de dicha palabra se dispararon como puede verse en el siguiente gráfico. News headlines

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Mar 4, 2016, 08:30 GMT-5 burger king: 100

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Bastó con que varios perfiles empezaran a retuitear una nota de la Revista Semana en la que se anunciaba la salida de Burger King de Colombia (ver imagen), para que en cuestión de minutos cientos de usuarios multiplicaran la información en la plataforma de los 140 caracteres, sin cuestionar la veracidad de la misma o por lo menos detenerse un momento a observar la fecha de publicación de la noticia: 14 de agosto de 1989. Como era de esperar, el equipo de comunicaciones de Burger King en Colombia presentó ese mismo día una nota aclaratoria a través de sus redes sociales, que fue publicada instantáneamente en varios medios de comunicación digital. “Queremos informarles a todos los que han leído la noticia publicada en la Revista Semana que BURGER KING NO SE VA DE COLOMBIA. Esta noticia corresponde a un confidencial con fecha del 14 de agosto de 1989. ¡NOS QUEDAMOS EN COLOMBIA! Para seguir llenando sus días con el mejor sabor #ALaParrilla”, informaba la compañía en un escueto comunicado publicado en sus cuentas oficiales de Facebook y Twitter (ver post). En la red de Mark Zuckerberg, la nota aclaratoria fue compartida 2.540 veces y generó 4.262 respuestas positivas, mientras que en Twitter alcanzó 242 retweets y 142 likes. A pesar de las favorables interacciones que provocó dicha comunicación, algunos expertos en marketing consideran que el golpe de opinión hubiera podido ser más favorable para la marca,

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En Colombia más de MILLONES de personas usan TWITTER. Cifras MinTIC. especialmente en un momento en que tantas personas estaban hablando de ella. Así lo considera Carlos Cortés, director de CortesMedia Agencia, quien aseguró que la respuesta de Burger King fue “genérica, meramente transaccional, sin emoción; esta empresa tiene un músculo muy fuerte para hacer casi cualquier cosa en Internet, pero le faltó creatividad”. Para Cortés, el problema de las marcas es que les están hablando a consumidores de in-

formación pero no a clientes de su producto o servicio. “Hoy damos mucha importancia a saber cuántos seguidores tenemos, cuántas interacciones generamos, eso no sirve para nada. El reto es convertir esas conversaciones en dinero y a los seguidores en clientes”, puntualizó. El fundador de Creativos Colombianos sostuvo, además, que cuando una marca entra en una crisis de reputación es una oportunidad fantástica para que la marca se pruebe. Explicó que “la reputación tiene que ver con la imagen mental que se forman y transmiten aquellos que a través de opiniones han vivido nuestra experiencia de marca, incluso aquellos que no la han vivido. ¿Por qué no abordar una situación como la que le ocurrió a Burger King a partir del humor? En ocasiones tener sentido del humor sirve para restarle trascendencia a aquello que no lo merece”. Con humor y sarcasmo. Esa fue precisamente la forma como muchos usuarios reaccionaron frente a la noticia sobre la salida del país de Burger King, que en un comienzo fue retuiteada sin discriminación alguna por oleadas de tuiteros y que luego, a pesar de la indignación de

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DIGITAL muchos con la falsedad de la noticia, seguía creciendo como una bola de nieve sin freno alguno dentro de la red social. (Ver trinos de usuarios) “Las redes sociales le dan el derecho de hablar a legiones de idiotas que primero hablaban solo en el bar después de un vaso de vino, sin dañar a nadie. Ellos eran silenciados rápidamente y ahora tienen el mismo derecho a hablar que un premio Nobel. Es la invasión de los necios”, aseguró el fallecido Umberto Eco a un diario italiano para señalar la pobreza intelectual que predomina en las redes sociales donde, al no haber filtros, los usuarios terminan consumiendo información amañada y falsa como si fuera real y verdadera.

Más allá del share En una época en que las imágenes prevalecen sobre las ideas, las emociones sobre las palabras, la banalidad sobre lo profundo y el entretenimiento sobre la cultura, conviene detenernos a reflexionar acerca del efecto de las nuevas plataformas de comunicación sobre las personas. Recordando al gran analista de los medios de comunicación, Marshall McLuhan —de quien aprendimos que el “medio es el mensaje”— podemos advertir algo que hoy en día parecería obvio: las tecnologías y los medios por donde nos comunicamos afectan nuestra conducta. En efecto, Internet más que una herramienta es una prolongación de nuestro propio cuerpo, o para ser más precisos, de nuestro cerebro. Gracias a la gran cantidad de información que nos provee la red, vivimos bajo la ilusión de ser más inteligentes cuando en realidad cada día somos más dependientes a su gigantesca capacidad de almacenar y procesar información. ¿Para qué ejercitar la atención y la memoria si con un simple clic podemos acceder inmediatamente a toneladas de información?

“Hoy damos mucha importancia a saber CUÁNTOS SEGUIDORES tenemos, cuántas interacciones generamos, eso no sirve para nada. EL RETO ES convertir esas conversaciones en DINERO y a los seguidores en CLIENTES”. Carlos Cortés, Director de CortesMedia Agencia

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PUBLI CIDAD

LA PUBLICIDAD MÓVIL:

UN IMPULSO EFECTIVO

PARA LAS VENTAS Cuando se habla de publicidad móvil, los expertos del sector se refieren a campañas de perifoneo, entrega de volantes, vallas humanas, carros valla, motos valla e impulso puerta a puerta. Conozca cuál es la oferta del mercado, por qué estas modalidades son efectivas para la venta y qué productos pueden ser afín con dichas estrategias.

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POR: CAROLINA ROJAS MUÑOZ

@CaroRojasMunoz

través del tiempo, una de las más grandes preocupaciones de los anunciantes es saber cómo lograr el mayor impacto en el consumidor para alcanzar mayores ventas; para ello, se asesoran de expertos en la materia, entre publicistas, mercadólogos, comunicadores y otros profesionales de la rama

que, con su creatividad y haciendo uso de medios menos saturados, herramientas sencillas, más económicas, de nicho e incluso de masificación, son eficaces en todo lo relacionado con la publicidad móvil. De acuerdo con María del Pilar Porras, publicista experta en BTL: “lo importante es partir de un principio básico de comunicación, en donde el emisor puede mandar un mensaje a través de cualquier medio que el receptor entienda. Aquí es donde cobra valor modalidades como el perifoneo, la entrega de volantes, las vallas humanas, los carros valla, las motos valla y el impulso puerta a puerta”. ¿En qué consisten y cómo hacer uso de estas herramientas de comunicación? Es sencillo, tome nota.

¿Qué es el perifoneo? El perifoneo es un medio de gran utilidad cuando se desea difundir un mensaje por inauguración, promoción o posicionamiento. Es mucho más efectivo que otros medios de comunicación y mucho más económico, ya que se puede llegar a un cliente de forma directa. Elementos claves • La gran ventaja que tiene el perifoneo es la inquietud que le genera al oyente todo lo que escucha y que lo obliga a investigar más. • Un buen libreto contiene tres elementos fundamentales: palabras, música y efectos de sonido. • Piense en imágenes, es decir, en situaciones que se presenten en la cotidianidad. • No sature su mensaje con música o efectos de sonidos estridentes o aburridos. • Comience con una frase o un mensaje fuerte que llame la atención, de lo contrario, su

propaganda se oirá como un programa de radio de esos que nadie escucha. • Construya un mensaje claro, corto y conciso. En 10, 20 o máximo 30 segundos es mucho lo que usted puede decir. No se exceda de ahí. • No use el perifoneo para todo lo que se le ocurra, satura al consumidor y ya no lo volverá a oír.

¿Qué es el volanteo? El volanteo es un método efectivo para difundir un mensaje a bajo costo ya que la publicidad se segmenta al mercado al cual se quieren dirigir los esfuerzos. Los volantes se pueden entregar de varias formas: • En lugares de afluencia y muy transitados, en hora pico. • De casa en casa, de tienda en tienda, de oficina en oficina. • Dentro de una revista o periódico de alta circulación. • Junto a los recibos de los servicios públicos. • En todos los sistemas de transporte público. Porras destaca que “algunos tienen una idea errónea al pensar que estas herramientas solo son usadas para anunciarse en pueblitos o anunciar circos y que no aportan imagen, es un concepto totalmente equivocado.

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PUBLI CIDAD Hoy las multinacionales hacen continuo uso de estas efectivas herramientas, solo dese un paseo por los diferentes barrios de la ciudad, vaya a un lugar común o visite el centro de cada ciudad y podrá evidenciarlo”. Ana Milena Jaramillo, experta en campañas publicitarias de productos masivos, destaca que junto al perifoneo se puede emplear el volanteo, otra herramienta clave que reafirma la comunicación auditiva con la visual. “Está comprobado que estas dos herramientas publicitarias nacieron para hacer un excelente equipo y reforzar sus campañas”, afirma.

¿Qué es el impulso puerta a puerta? “Esta modalidad de negocio se inició en Estados Unidos y en países europeos. Actualmente ha tomado fuerza en países de Latinoamérica, entre ellos, Colombia, en donde los emprendedores cada vez se sienten más atraídos”. Aseguró Hernán Pulga, publicista de profesión. El experto afirma que esta modalidad también es atractiva para

¿QUÉ VENTAJAS OFRECEN ESTOS MEDIOS? Grandes empresas han acudido a estos servicios por su gran alcance y bajo precio, ya que estos medios tienen como ventajas: • Captar la atención de un gran número de personas, más 10.000 por día. • Emitir más de 8.400 veces un spot publicitario de 20 seg. • Un importante ahorro en comparación con la radio FM y AM en más 400%. las grandes empresas prestadoras de servicios públicos que sus nichos de mercado son los estratos 1, 2 y 3. Allí llegan ofreciendo los servicios puerta a puerta a amas de casa —tomadoras de decisión—, obteniendo resultados positivos e inmediatos. Estas compañías son operadoras de televisión por cable, Internet banda ancha, telefonía, entre otras.

¿Qué son las vallas humanas, carros valla y motos valla? Este sistema de publicidad es excelente no solo porque capta la atención de inmediato, sino porque usted puede dirigirlo al público al que realmente le interesa su mensaje. Consiste en establecer una ruta donde se encuentra su target y realizar allí recorridos con personas que llevan y entregan publicidad en un carro o en moto, los cuales están equipados con sonido amplificado con un alcance hasta de 120

• Se pueden utilizar por temporadas, logrando así una influencia de manera directa a los consumidores. • Con una pequeña inversión puede llegar a miles de clientes potenciales. • Un alto impacto en los consumidores ya que estimula sentidos donde no se han desarrollado defensas psicológicas “antipublicidad”, como en lo visual. • Tienen la facilidad de adaptarse a los requerimientos de cualquier cliente: ejecución inmediata y disponibilidad inmediata en rutas y zonas geográficas. • Capacidad de adaptarse a la imagen que el cliente requiera. • El perifoneo, por ser un medio sonoro, se basa en otros principios físicos que hacen que el mensaje llegue a más personas porque vence barreras físicas (muros, cortinas, vidrios, etc.), a diferencia del sentido de la vista. • Sirven para reforzar la presencia de una empresa en una zona. • Son un método económico y efectivo de hacer publicidad.

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PUBLI CIDAD metros a la redonda, en donde se transmitirá su spot publicitario. Estos medios son efectivos y económicos. Además, existe la posibilidad de personalizarlos con su marca para tener un mayor impacto. Esta estrategia es efectiva porque llega a los oídos de todos los clientes potenciales dando a conocer sus productos y servicios. Las vallas humanas, carros valla y motos valla se mueven en la zona en donde le interesa publicar, es decir, llegará exclusivamente al mercado meta que estás buscando. A diferencia de un anuncio en el periódico, las vallas humanas, carros valla y motos valla se dirigen hacia los clientes potenciales.

¿Qué productos pueden ser afín con dichas estrategias? Cualquier tipo de producto de consumo masivo: electrodomésticos, servicios de salud, venta de servicios, venta de espectáculos de entretenimiento. Con el uso de estas herramientas usted también puede dar a conocer promociones, nuevos servicios, vacantes o simplemente tener presencia.

Para tener en cuenta Para evitarse problemas, acuda a su alcaldía local o a las autoridades competentes de su sector y pregúnteles en qué horarios y en cuáles sectores puede hacer su estrategia de venta. Es posible que no lo autoricen a utilizar este medio en zonas en donde hay hospitales, bancos o entidades del gobierno, por ejemplo. Una vez aclarado esto, consulte con un experto en los aspectos legales concernientes a la utilización de herramientas como la música.

PUBLICIDAD PARA PYMES Como el público objetivo al cual se dirigen las pymes está más limitado, su bajo costo la hace muy apetecible para cualquier tipo de campaña, llegando a dirigirse a determinados segmentos que pueden ser difíciles de abordar con cualquier otro medio. ¿Por qué impulsar tu empresa a través de la publicidad móvil? • Es una gran ayuda para que la marca tenga recordación. Los clientes podrán saber de ti y te reconocerán.

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• Genera confianza en el mercado debido al posicionamiento de la marca. En este sentido, la publicidad móvil es una base de impacto del mensaje que deseas transmitir. Las vallas y carteles que son expuestos en el exterior se encuentran en muchas ocasiones junto a establecimientos comerciales, por lo tanto, se pueden considerar el último impacto que recibe el consumidor antes de realizar algún acto de compra.

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UNA DÉCADA DE TRINOS En una década cumplida, sus trinos han revolucionado el mundo. Uno antes, otro después. El marketing también ha tenido que hacerle arreglos a su partitura. Con aquello del real time, Twitter impuso una nueva melodía.

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POR: AMADO HERNÁNDEZ GAVIRIA

@poeta70

“‘E

Sebastián Buitrago, director de marketing de Twitter para Hispanoamérica Sebastián Buitrago, director de marketing de Twitter para Hispanoamérica.

A trinar todos… El ingenio y la tecnología han abierto un abismo entre los tiempos. Lo del 69, por ejemplo, hizo volcar a los medios de comunicación hacia la sala de prensa del Centro Espacial de Houston. Pero cuatro décadas después, la misma misión: llegar al espacio, sería simplificada en materia PiXXart / Shutterstock.com

so es… Bien. Baja… Baja un poco más el pie… Ya… Ya está… Ha sido un bonito salto, ¿eh? Casi tres pies’. Y Aldrin estaba en el suelo, lleno de exclamaciones gozosas: ‘¡Hermoso, hermoso!’. Al fin, ambos han pisado la superficie. El comandante Neil Armstrong y el astronauta Buzz Aldrin lucen atónitos. El paisaje de la luna los doblega”. Así lo relató Oriana Fallaci dos años después de que el hombre, por primera vez, el 21 de julio de 1969, caminara sobre aquella corteza gris-marrón bañada de ingravidez. “Hello Twitterverse! We r now LIVE tweeting from the International Space Station - the 1st live tweet from Space! :)”. Ahora, el “Pájaro Azul” es el que rompe con todos los hitos. 22 de enero de 2010: “¡Habemus Twitter en el espacio!” El Apolo 11, del comandante Armstrong, ya es chatarra en la memoria. Y la Fallaci vuela en la eternidad. El astronauta TJ Creamer es quien actúa como corresponsal, en vivo y en directo, desde aquel gaseoso mundo: el espacio. Con un saludo inyectado de euforia, casi igual al de Armstrong y Aldri, pero transmitido con la instantaneidad y naturalidad de la tecnología Twitter, Creamer es quien digita los primeros 140 caracteres lanzados desde el cielo flotante. Y el Pájaro Azul, que ya venía canturreando desde marzo del 2006 cuando Jack Dorsey, uno de sus creadores, envía el primer Tweet, vuelve a reescribir la historia del hombre. Lo que antes solo era producto exclusivo de los medios masivos de información, con todas sus limitantes técnicas en un mundo sin la omnisciencia del Internet, —como la odisea del Apolo 11 para retransmitirse en televisión por la deficiente recepción la estación Goldstone en California, que incluso requirió de las operaciones del Observatorio Parkes en Australia—, ahora, con Twitter, es un dulce en un día de Halloween. Está en manos de todos. En sus portátiles, tabletas o bolsillos, gracias a los móviles inteligentes. “A lo largo de estos diez primeros años, Twitter ha logrado democratizar el uso de las redes sociales al ser la primera plataforma social - pública que brinda a los usuarios todo tipo de información relevante cuando estos lo requieran. Esto se ve reflejado en las conversaciones generadas alrededor de diferentes aspectos: sucesos políticos, servicio al cliente y eventos televisivos, por mencionar unos ejemplos”, comenta

“Para las MARCAS que quieren maximizar su IMPACTO SOCIAL, la exposición ante AUDIENCIAS TELEVISIVAS que son activas en las REDES SOCIALES puede jugar un papel clave”. Fuente: estudio realizado por Nielsen

de comunicaciones. Twitter hace el milagro. Aquí y ahora, incluso desde ese otro mundo: el espacio exterior. “Twitter es la primera plataforma digital que los usuarios y los medios consultan actualmente para saber lo que está pasando en el mundo en cada momento, en vivo y en tiempo real”, apostilla el ejecutivo de Twitter. 2016 | m2m.com.co

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La exclusividad sobre la información ya no es de Houston o Cabo Cañaveral ni del Pentágono, el Kremlin o el Vaticano; tampoco del New York Times, la CBS o la RAI. Twitter es la ventana abierta de los edificios y escenarios que antes lucían sellados para el transeúnte de la cotidianidad. De paso, los medios de comunicación hallan en Twitter a ese 007 que los informa y les revela fuentes, al tiempo que les da el poder de generar opinión y seducir a infinidad de públicos con el encanto de un Roger Moore. “Twitter cambió dramáticamente la relación de los medios de comunicación con el tiempo real. Antes decíamos que el único medio de comunicación en el que se podía informar al instante sobre una noticia de última hora era la radio. Pero con Twitter hasta la radio llega tarde a las noticias de última hora. Por otra parte, para los productores de noticias, Twitter se convirtió en una herramienta indispensable para contactar con las fuentes que estén en el lugar de los hechos”, expone Hernán Restrepo, social media manager en Leo Burnett Colombia y gestor de contenidos de la Red Ética Segura de la FNPI.

Twitter llevará al teléfono y demás aparatos 10 PARTIDOS de la NFL. UN ANTES Y UN DESPUÉS en la retransmisión TV, en exclusiva, de eventos deportivos. Más conversaciones, NUEVOS SEGUIDORES enganchados.

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¿Pájaro inofensivo? ¡Messi! ¡Messi…! Grita el narrador entre sobresaltos, mientras la “Pulga” se desliza por los espacios verdes de la pantalla sin despegar el guayo del balón. Cuando el televidente calcula que la red convulsionará y el narrador empezará a desgañitarse, este exhala una bocanada que campanea en el tímpano del telespectador: “¿Cree usted que Lionel jugará algún día en el Real Madrid? ¡Escríbanos ya al hashtag: #MessiBlaugrana y díganos lo que piensa!” ¡Listo el enganche! Miles y miles de seguidores acuden a sus cuentas. Todos se sienten importantes, como si Messi los oyera en un diálogo personal. El contagio pasa de voz a voz. Twitter se vuelve auditorio, tertulia de muchedumbres. “Twitter les ha permitido a los líderes de opinión amplificar sus mensajes a nivel local y a nivel global. A través de la plataforma tienen la oportunidad de comunicarse en todo momento con centenas de millones de usuarios en el mundo e interactuar con ellos. Lo más interesante es que Twitter le da a cualquier persona el micrófono para ser un líder de opinión, abriendo el espacio para que todos puedan participar e influir en la dirección de una conversación sobre su

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¡EL FÚTBOL, OBVIO! “En un panorama local, hace pocas semanas logramos ser trending topic global en dos ocasiones con #VamosColombia como el resultado de la pasión que sentimos los colombianos por nuestra selección de fútbol durante dos partidos de eliminatorias al mundial 2018. #VamosColombia fue el primer hashtag con un emoticón asociado en el país generando +4MM de impresiones”. Sebastián Buitrago, director de marketing de Twitter para Hispanoamérica

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ciudad, región, país o el mundo con la fuerza de su voz en la plataforma”, afirma Buitrago. Twitter, en esta dimensión, otorga poderes, como lo explica el social media manager de Leo Burnett Colombia: “Twitter ha permitido que los líderes vean el tamaño de su influencia y tengan cómo compararla respecto a otros competidores. De ahí que para ellos sea tan importante tener un número de seguidores considerable. No puedes llamarte a ti mismo ‘líder de opinión’ y tener menos de 10 mil seguidores en Twitter”. Y articula Hernán Restrepo: “por otro lado, les ha permitido interactuar en tiempo real con aquellos que están interesados en los temas que ellos hablan, permitiéndoles reaccionar a las noticias del momento sin necesidad de un intermediario o pasar por el engorroso proceso de convocar a una rueda de prensa”. De este modo, el escenario está tendido para recibir al marketing y su desfile de marcas.

Con las marcas en el pico Desde trivialidades hasta mensajes subliminales. Cada trino dice qué está ocurriendo en todas las órbitas de la existencia humana,en la luna o en la tierra. Qué está sucediendo con una persona anónima o una persona-marca como DiCaprio al recibir la estatuilla del Oscar, así la

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película Titanic ya esté hundida en el remoto océano de los noventa. “Durante el transcurso de este año tuvimos una anécdota durante los Premios Oscar con la victoria de Leonardo DiCaprio que generó 440K tweets por minuto a nivel mundial, una cifra nunca antes vista, venciendo el momento histórico de la selfie de Ellen durante los mismos premios en 2014”, ejemplifica el director de marketing de Twitter. Al final, el mundo se vuelve aldea, a lo Marshall McLuhan. Y la información, verso que fluye de móvil en móvil, de boca en boca, se transforma en “chisme”, en eco. El mercadeo en Twitter actúa como una chispa de ignición que enciende el diálogo. Retroalimentación: los twiteros activan el branding. “Hasta hace poco, la conversación entre las marcas y sus consumidores era unidireccional. Las diferentes herramientas de transmisión —Tv, radio, medios impresos, publicidad digital—

Para Twitter, 2016 SERÁ UN AÑO DE CAPTACIÓN de nuevos seguidores. A diciembre de 2015, sus inscritos eran casi 320 MILLONES. El aumento debe superar el 9%, VIGENTE entre 2014 y 2015.

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ofrecían una opción de comunicación en la que la marca no sabía verdaderamente si se estaba conectando con su público ni cuál era el tono de conversación alrededor de la marca. Con Twitter, las marcas consiguen participar por primera

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vez y de manera directa en las conversaciones de sus consumidores en vivo y en tiempo real, teniendo la oportunidad de ofrecerles información adecuada para cada momento y segundo de su día”, indica el vocero del Pájaro Azul, Sebastián Buitrago. Sí, el ser humano olisquea, olfatea, husmea en un eterno “¿Qué está pasando?” Sea con DiCaprio, quien hoy cuenta con 15.207.091 seguidores en su cuenta Twitter, bastante lejos de la reina del escalafón Katty Perry, que lidera con 87.961.136, o en una situación extrema como la del avión US Airways que acuatizó en el río Hudson mientras el transeúnte Janis Krums mutaba en Clark Kent, volviéndose, no Superman, sino periodista de excepción al encargarse de la primicia: 140 caracteres, inverosímil foto.

Ejemplo luminoso O qué ocurre con una marca como Oreo, cuando encendió el universo del marketing al twitear: “Tú todavía puedes mojar en la oscuridad”, justo cuando al Super Bowl se le iba la luz debido a un bajón de energía eléctrica. Sin pagar los tres millones de dólares consignados por los anunciantes en la transmisión exclusiva del Gran Tazón, la galletita terminó en la boca de todo el mundo gracias al efecto

“dominó” de Twitter. “¿Apagón? No hay problema”. La reacción viral fue toda una estampida. “Definitivamente, en cuanto al marketing, Twitter dio lugar al nacimiento del real time marketing. Antes se iba la luz en un Super Bowl y no pasaba nada. En cambio, gracias a las redes sociales, las marcas han aprendido a reaccionar inteligentemente ante estas situaciones imprevistas para sacarles provecho y visibilizar sus productos, como lo hizo tan acertadamente Oreo en el Super Bowl del 2013”, agrega Restrepo. Nada más poderoso para el marketing que ese voz a voz transformado en rumor de muchedumbre y amplificado por el Pájaro Azul, siempre

parapetado en la rama de los deseos, los instintos, los sentimientos, las intuiciones o los pensamientos. Trino que retumba sobre todos los pliegues, repliegues, latitudes y longitudes de la galaxia llevando a lomo de pentagrama el mensaje de los marketineros. “La relación Twitter - marcas se ha ido consolidando a lo largo de estos 10 años. Twitter le brinda a las marcas dos aspectos imprescindibles en las ejecuciones de marketing actual. En primer lugar, Twitter es el

SINERGIAS “Una integración bien realizada de los programas de televisión con las audiencias sociales conectadas puede convertir a los fans de dichos programas en activos brand advocates en Twitter. Así que, para las marcas que quieren maximizar su impacto social, la exposición ante audiencias televisivas que son activas en las redes sociales puede jugar un papel clave”. Fuente: estudio Nielsen gresei / Shutterstock.com 2016 | m2m.com.co

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‘micrófono’ perfecto para que una marca comunique, amplifique e impacte a sus consumidores en los momentos más oportunos para ellos a través de diversos formatos ofrecidos por la plataforma. En segundo lugar, Twitter permite que una marca escuche lo que las personas están diciendo sobre la marca misma o sobre temas relacionados a esta”, ilustra Buitrago. Y agrega: “en efecto, Twitter ofrece innovadoras opciones de marketing enfocadas en el establecimiento de un diálogo fluido y continuo con millones de usuarios para el logro de objetivos empresariales. Tiene la capacidad de segmentar audiencias, filtrar temas relevantes y ofrecer contenido de gran interés para los usuarios y aliados”.

Empollando simpatías La etiqueta de las marcas ahora está en el pico del pájaro. “El proceso adaptativo ha ido evolucionando con el paso de los años. Una vez las marcas entendieron la naturaleza pública de la plataforma y lo que esto conlleva en términos de conversación para cada una de ellas, los anunciantes están usando la plataforma para abarcar

diferentes frentes de acuerdo a sus necesidades”, manifiesta el manager de la red. Sí, es un canto que produce eco en los públicos, en los mercados y, sobre todo, en nichos donde se toman decisiones: “Twitter es una plataforma útil para generar alcance y frecuencia (ya sea con indicadores de marca o de performance), para innovar en términos creativos a través de los diversos formatos ofrecidos y como complemento de las campañas que tienen una estrecha relación con la televisión”, piensa Buitrago. Obviamente, no basta con que el pájaro llame la atención con su canto. Debe responder a una partitura compuesta con valores de marca, sobre el pentagrama de la imaginación, lo que igualmente muestra otro giro de tuerca en la nueva mecánica de ejercer el marketing, como lo certifica el representante de la emplumada red: “esta oportunidad genera la necesidad de crear un contenido mucho más atractivo, interesante y relevante para captar la atención de un público cada vez más conectado con miles de distracciones y oportunidades de interacción digital. Para las marcas y las agencias de medios y creativas es un gran desafío y una gran oportunidad.

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LA REFLEXIÓN DEL PÁJARO “El abuso del real time marketing ha llevado también a que se popularicen malas prácticas en el marketing a través de las redes sociales. Ahora ves a todas las marcas tratando de hacer real time marketing, pero pegados a fechas especiales como el día del contador o el día de la secretaria, publicando contenido realmente predecible y aburrido. Eso no es real time marketing. De lo que se trata es de estar atentos a las conversaciones de la gente para subirse a esas olas con contenido inteligente, que le sume a la conversación y la haga más interesante. Ahora bien, está también el mal uso que los medios le han dado a Twitter y a otras redes sociales, usándolas simplemente como cañas de pescar, donde el anzuelo son los titulares misteriosos o engañosos, conocidos técnicamente como “carnada de click”. Los medios que recurren a esta técnica ven las redes sociales de forma meramente instrumental, como una herramienta para atraer tráfico a sus sitios web, aprovechándose de la candidez de su audiencia”. Hernán Restrepo, gestor de contenidos de la Red Ética Segura FNPI

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PUBLI CIDAD

LOS MUPIS

DE LA INNOVACIÓN

La publicidad en espacios públicos es un medio inquieto, que no se queda estático, está permanentemente evolucionando y ante la presencia del mundo digital, el ser un medio involuntario, juega como ventaja pero implica innovación constante.

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entarse a esperar un bus o caminar por la calle es toparse con publicidad que en el mejor de los casos nos atrapa, es por eso que se convierte en la oportunidad perfecta para que las marcas generen impacto con sus mensajes e incrementen la recordación en sus públicos objetivos. Para ello deben contar con un aliado estratégico que además de brindar calidad asegure piezas llamativas.

JCDecaux, empresa líder en mobiliario urbano, viene trabajando hace más de diecisiete años en la innovación de los mupis (mueble urbano para información) o también llamados eucoles, como comercialmente se les conoce. Esta industria, comparada con los demás medios tradicionales, ha llegado con el tiempo para ir complementando el mix de medios. Si bien es cierto que todo en la industria ha evolucionado, adaptar las empresas a las nuevas tendencias digitales es el reto de las compañías.

Por supuesto, la publicidad en espacio público no es ajena a este movimiento y, por lo tanto, para que siga siendo altamente impactante y deje de ser un medio plano, debe repensarse hacia la innovación. “Somos conscientes que lo que más quiere el cliente y su central, de acuerdo a la estrategia previamente planificada, es que las marcas que están anunciadas generen impacto y por tanto incrementen los porcentajes de recordación que acompaña las campañas de tarifas, lanzamientos y otros”, afirma Darío Ferrer, gerente general de JCDecaux. Es por esto que en la línea del tiempo de una empresa como JCDecaux se han visto grandes cambios y aciertos que benefician a la publicidad en general del país e incentivan a todas las marcas y a todos los creativos a producir anuncios atractivos, sugerentes. Darío Ferrer en entrevista para M2M, enumeró cuatro características de su compañía para apoyar las estrategias publicitarias de sus clientes. Claves significativas desde una perspectiva de progreso y evolución en innovación.

Ingresar a la industria con cartel plano es apostarle a la impresión. Todas las piezas presentadas deben tener mucha fuerza a través de la nitidez, colorido y un muy buen registro como sinónimo de calidad.

En cuanto a los proyectos especiales, JCDecaux ofrece a sus clientes un amplio portafolio de mupis que se puede adaptar a la estrategia de promoción de cualquier marca, teniendo en cuenta desde el presupuesto hasta la creatividad del arte. Ofrece eucoles con movimiento, rutiados, con membrana de luz (que es la iluminación con leds especiales), más livianos, que no distraen y posibilitan la transmisión de videos controlados online, manejo de aguas y de olores, con termoformados, inclusión de router de wifi, entre otros.

Darío Ferrer, gerente general de JCDecaux.

Como la tendencia digital está tan fuerte, todos los carteles con los que hace presencia la empresa en Bogotá y Cali, son digitales. El cartel contiene códigos ocultos que se pueden observar al descargar la aplicación CEE app y capturar el aviso. Estos contenidos son del cliente, y generalmente, se aprovechan para ampliar información de las campañas. Las marcas podrán compartir desde un boletín ilustrativo hasta un video o un jingle.

En JCDecaux se capacitan a los creativos en el manejo de mupis, pues no es lo mismo crear una pieza para impresos que para espacios públicos. Se leen de diferente forma y cumplen con tiempos diferentes para transmitir el mensaje y generar impacto. Estas capacitaciones son importantes para que se piense y se cree el arte.

ganadores puedan seguir desarrollando sus capacidades. “Actualmente es el único premio que hay en Colombia en esta categoría, por lo que no hay que cancelar ningún valor para la inscripción, así se genera todo un desarrollo de campaña para que participen todas las agencias de publicidad, con los directores creativos y sus equipos como protagonista de esta. Ellos son los grandes genios”, afirma Ferrer.

¡JCDecaux, llega a donde nadie llega! Cuando un cliente desea que su marca llegue a lugares de la ciudad a los que nadie llega, JCDecaux ofrece el producto “LLEGA”, para quienes desean generar demasiada concentración de campaña en sectores específicos del espacio público. La compañía ofrece sus recorridos en circuitos en el mismo formato de los mupis, moviéndolos a través de monomotores que los transportan por lugares específicos con base a la planeación, toda una estrategia acompañada de actividades BTL.

¡Que gane el más creativo! De ahí que, bajo este esquema de enseñar al creativo a pensar diferente, es que hace siete años JCDecaux desarrolla el concurso de creatividad MUPI JCDecaux Awards, una competencia en la cual se invitan a jurados internacionales para premiar las piezas más relevantes en cartelería plana y en proyectos especiales. El premio es un viaje con todo pago a Cannes Lions, incluye equipos tecnológicos para que los

Calle 76 No. 53 - 61 • Tel. 231 87 00 www.jcdecaux.com.co Facebook: jcdecauxcolombia

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DIGITAL

ADBLOCKING ¿EL FIN DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET?

Cuando la publicidad se transformó en “intrusiva” para el usuario, el AdBlocking nació como una opción para evitarla. Ahora, la propaganda en la Web está en gran peligro... puede que ya no sea vista.

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@Salamanca_sebas

os hallamos en la red disfrutando de alguna página de nuestro interés, de pronto, como si fuese una intrusa, una ventana se despliega ofreciéndonos algún producto. Ahí empieza la primera molestia. En un segundo encuentro en la Web, en un fugaz clic en alguno de nuestros portales favoritos, la publicidad nos atiborra con banners y anuncios en toda la página, de tal manera que lo que deseamos leer se nubla ante la sed de anunciar. Fue la segunda molestia y la gota que derramó el vaso por años. Así surgieron distintas opciones para evitar ver propaganda “intrusa”. Desde ese momento, la publicidad ya no se lee en la gran Web… Este escenario podría llegar a pasar, pues el AdBlocking se creó como una opción para que cualquier usuario pueda evitar ver todo tipo de publicidad en la red. Bajo esta premisa, nacen dos extensiones gratuitas llamadas AdBlock y AdBlock Plus, las cuales tienen una función en común: permitir desactivar dominios de seguimiento y de bloques conocidos para distribuir algún malware. De igual modo, ofrece al usuario la alternativa de poder bloquear toda la publicidad en la red. Estas extensiones están disponibles para Android, Chrome, Firefox, Internet Explorer, Maxthon, Opera, Safari y Yandex. La publicidad online con el transcurso de los años se ha convertido en un “problema” para los usuarios, o así se podría interpretar mediante el estudio ofrecido por Google llamado AdBlocking Goes Mainstream, donde se evidencia que casi el 5% de los usuarios de Internet utilizan el AdBlocking, es decir, cerca de 144 millones de usuarios cada mes, y las cifras siguen en aumento, pues en el 2013 este número se triplicó.

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POR: SEBASTIÁN SALAMANCA

Descifrando la “problemática” Si bien los usuarios son los que están más a gusto con esta extensión que está habilitada para cualquier ordenador, hay un problema de fondo que ataca directamente la publicidad online, lo cual nos remite a la siguiente pregunta: ¿cómo afecta el contenido Web? La mayoría de las páginas que se encuentran en la red son financiadas por fuentes externas a través de la publicidad, si esta ya no es vista por los usuarios, se podrían acabar la gran mayoría de páginas web debido a la falta de financiamiento, puesto que ya no contarían con el dinero recaudado a través de la pauta publicitaria. 2016 | m2m.com.co

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Pero, ¿qué pasaría con el negocio de la publicidad si se impone el AdBlocking? “Se acaba el contenido de calidad y, por lo tanto, la audiencia (de calidad) y, a su vez, la publicidad que va tras esa audiencia. Es así, y no al revés”. Explica Alejandro Fosk, general manager de comScore en Latinoamérica, en exclusiva para la revista M2M.

Una mirada hacia los anuncios “aceptables” El AdBlocking cuenta con una opción para que la publicidad siga siendo vista llamada “Anuncios aceptables”, que muestra la publicidad que no es molesta y que cumple ciertos requisitos. Por parte de AdBlock Plus, bajo su política de

funcionamiento, cualquier página Web puede solicitar ser incluida en la “lista blanca”, la cual no bloqueará ningún contenido publicitario. Pero, ¿qué anuncio considera AdBlocking inaceptable? Según la información obtenida en las políticas de AdBlock Plus, estos son los tipos de anuncios que la extensión no considera como aceptables ante el público: • Los anuncios animados. • Anuncios de reproducción automática: sonido o vídeo. • La expansión de los anuncios. • Los anuncios gráficos de gran tamaño. • Pop-ups. • Pop-unders. El problema para las páginas web del común radica en que entrar a la “lista blanca” no es tarea sencilla. Como detallan las políticas de uso de la extensión en su página web, hay dos opciones. Una de ellas es que las entidades deben pagar una cuota para ser incluidas en esa lista. La segunda, que es gratuita, radica en que los anuncios candidatos deben ser propuestos y estudiados en los foros oficiales de la extensión. Según el informe del Financial Times de Londres, se evidencia que algunas compañías como Microsoft, Google y Amazon están haciendo tratos para que todos sus anuncios logren pasar los filtros de AdBlock Plus. De este modo, aunque los usuarios descarguen la extensión, la publicidad aún se podrá visualizar en su dispositivo. Ahora, ¿qué pasaría con las pequeñas y medianas páginas web en las cuales su financiamiento radica en la publicidad online? Según AdBlock Plus, desde que en 2011 la extensión formalizó esta opción, recibió 777 peticiones de interesados en formar parte de esta “lista blanca”. De todas ellas, han rechazado el 50% por no cumplir sus requisitos. Al final, según su informe, solo el 9,5% han conseguido formar parte de los “no bloqueados” por AdBlock Plus. En total han tenido 148 propuestas de este tipo. De todas ellas, el 90% han sido totalmente gratuitas.

Hacia una política sobre su uso Algunos sitios web ya comenzaron a tomar medidas para regular el uso del AdBlocking. La editorial francesa GESTE y la Internet Advertising Bureau (IAB), plantean demandar el uso del AdBlock. A través de la revista francesa Les Echos, informaron que ambas empresas se encuentran en una etapa de consultoría legal al considerar que las extensiones que permiten bloquear todo tipo

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vicepresidente de la compañía para Latinoamérica en el 2015. En una investigación que realizaron, se evidenció que “el 68% de los consumidores subestiman la cantidad de ingresos que la publicidad contribuye a sitios de medios y, muchos de ellos, pueden comprometer gravemente el aspecto y el atractivo de un sitio web. Para evitar este tipo de anuncios, muchos usuarios han instalado un AdBlock como una medida para eliminar los anuncios en línea; sin embargo, con ello cortan los ingresos que los productores de contenido en línea necesitan para mantener la publicación de gran contenido. Se prevé que los editores web puedan perder $22 mil millones en ingresos debido a la opción de bloquear anuncios”. De igual forma, Luciana Salazar, Head of Programmatic para Teads en Latinoamérica, explica una posible solución para que las páginas web combatan el AdBlocking: “los sitios deben

formar en un mismo espacio una rotación de marca para el usuario, donde se muestren anuncios relevantes que no entorpezcan la experiencia de la audiencia. Lo que se debe hacer es generar mejor contenido para que los usuarios no sientan que la publicidad es una intrusa”. Sin duda alguna, las diferentes páginas web deben cambiar la forma de mostrar la publicidad para que las personas sean conscientes del uso del AdBlocking y las consecuencias que puede traer para el contenido web. Por ello, se deben esforzar por realizar contenido de calidad y útil para el usuario, donde los anuncios no sean “intrusivos” y se pueda evitar la salida de la publicidad de la gran Web.

de publicidad online están poniendo en riesgo la vida y la subsistencia de una gran parte de sitios web. Según Alejandro Fosk, “el IAB está en una cruzada por regular el uso de AdBlocking y, en particular, en una cruzada con los medios para que inicien una conversación con sus lectores. Una vez que haya conciencia de todos sobre la importancia del contenido de calidad y el rol que la publicidad juega en esto, estaremos en mejor pie”. Ahora, ¿qué podrían hacer las páginas web para evitar que la publicidad deje de ser vista? “Las páginas pueden atacar esto desde dos frentes. Uno, “conversar” directamente con el lector una vez que se detecta un AdBlock e invitarlo a visitar el contenido bajo dos modelos: (i) pagar por el contenido sin publicidad o bien, (ii) permitir publicidad a cambio de acceso gratuito a la información. Dos, incorporar la publicidad en ‘duro’, lo cual sería similar a volver a las páginas web de principios del siglo XXI”, comenta Fosk. Varias asociaciones están encaminando una “cruzada” con el fin de que las empresas de publicidad den varias recomendaciones para que todos los anuncios logren ser calificados como “aceptables” para el AdBlocking. Teads, plataforma para la monetización de soportes de las páginas web, lanzó la campaña “Advertising Matters” la cual busca “animar a la industria a adoptar prácticas respetuosas que pongan al usuario en primer lugar”, así lo afirma Eric Tourtel, 2016 | m2m.com.co

CASO DE ÉXITO

¿CÓMO PROMOCIONAR CON ÉXITO PRODUCTOS

PARA LA TEMPORADA

ESCOLAR? Recordar un producto resulta una tarea sencilla para el consumidor cuando una estrategia de mercadeo se ha creado correctamente. Esta siempre será la clave del éxito para todos los gerentes y departamentos de marketing que tienen una misión: promocionar marcas de útiles escolares.

a temporada escolar es la época del año más importante a nivel mundial para la industria dedicada a la producción de útiles escolares. Representa una importante cifra para la economía y productividad del país. De hecho, según Fenalco Bogotá, para 2016 los útiles escolares incrementaron su costo por encima del 25% comparado con 2015. También es una época que ejemplifica el cómo generar estrategias de mercadeo. Como en toda campaña, la estrategia y concepto para promocionar un producto siempre debe tener un objetivo definido. En este caso en particular, que los productos le apuestan a ser distribuidos en un tiempo específico, implica que las marcas deben ser más claras, directas y llamativas. Es por esto que en la temporada escolar que se llevó a cabo de noviembre de 2015 a febrero del presente año, las marcas Keepermate, Stabilo y UHU, de Legis S. A., llegaron como se dice coloquialmente ‘pisando fuerte al mercado’, con un plan estratégico de marketing creado inhouse, coordinado por el gerente de mercadeo Oscar

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Becerra en compañía de todo su equipo y de la agencia digital Xpandia, quien lideró la estrategia digital para posicionar las marcas en la Web. La apuesta detrás de las marcas de cuadernos, carpetas, plumígrafos y pegantes siempre ha sido clara: ser sinónimo de calidad y diver-

sión para el regreso a clases de todos los estudiantes del país. La realidad es que generar recordación de marca tanto en las pequeñas, medianas y grandes empresas que promocionan y comercializan

productos de esta categoría, y apropiación para todo el target específico al que apunta el mercado, no es una tarea sencilla. Y es que cuando se trata de mercadear un producto, hay que agotar hasta el último recurso para llegar a la audiencia indicada. Oscar

afirma que “en marketing, hay unos sentidos que tienen mucha más fuerza que otros. De hecho, el libro Compradicción de Martin Lindstrom, habla sobre las tendencias de consumo en las personas y cómo los sentidos juegan un valor importante en la recordación de marca. Es el resultado de una investigación ardua la cual arroja que los sentidos con mayor fuerza son el oído y el

olfato, pero el de mayor recordación es el oído por medio del uso del jingle”. Y cita esta obra para argumentar que cualquier acción en una campaña, por pequeña que sea, es la encargada de generar aprehensión de una marca. Revista M2M entrevistó a Oscar Becerra, quien expone cuáles son los pasos a seguir para que una campaña para la temporada escolar sea un rotundo éxito y genere resultados positivos tanto para la empresa como para sus clientes. Estas características fueron valoradas por el éxito que logró el “Regresa a clase sin límites” de Keepermate, Stabilo y UHU.

Evaluar y conocer el target específico. Para cualquier caso es de vital importancia conocer al consumidor y sus necesidades. “Es importante determinar quién es, qué le gusta, lo que ve, lo que escucha, entre otros. Para el caso puntual de las marcas nombradas previamente, el target de la campaña son estudiantes entre 5 a 18 años que hicieran parte de la básica primaria hasta la secundaria y la formación semiprofesional”.

Establecer un concepto de campaña. Es el mensaje que debe generar impacto. “‘Regresa a clase sin límites’ surgió como producto de un estudio en el que se evidenció que los jóvenes adolescentes que vienen de vacaciones tienen la expectativa de seguir con la libertad que tenían en ellas. No estar sujeto a las reglas era pensar la campaña desde un tipo de letra llamativa, juvenil, que proyectará el concepto de las marcas. Lo importante era poder hablarle a la audiencia en su mismo idioma”.

La comunicación. Parte de la gestión comercial para que la audiencia acepte las marcas y las compre. “La campaña se enfocó en desarrollar la fortaleza que tenemos en productos de polipropileno, polímero que en Legis se transforma en lámina de plástico para luego convertirse en producto. Ser líderes en productos de este material con el que se elaboran desde maletines hasta carpetas, sobres, entre otros, es un aspecto a resaltar”.

Innovación. Siempre se debe promover algo novedoso con una propuesta de valor que lo diferencia de la competencia. “Se impulsaron las licencias propias de los diseños de los cuadernos, que son producidos por nuestros diseñadores. Las licencias comerciales, como los diseños de superhéroes, fueron un ítem novedoso para generar expectativa en el consumidor final”. 2016 | m2m.com.co

CASO DE ÉXITO

Posicionar las marcas. Este paso es muy importante para cumplir con el objetivo de la marca. No se debe escatimar en presupuesto ni se debe generar un gasto adicional para las compañías. Por el contrario, siempre debe ser una inversión que a futuro se retornará con ganancia. “Para la temporada escolar 20152016, las actividades que se realizaron dentro de la campaña fueron:

Acciones BTL • Se llevaron a cabo actividades con la mascota Keepy. La mascota tiene un impacto fuerte para el público objetivo. Keepy se acercó a los clientes potenciales regalándole productos de la temporada y acercando la marca a las familias colombianas. • Se hicieron 10.000 kits para regalar a las personas que realizaran compras mayores a $30.000 en los almacenes de cadena, generando recordación y lovemark. • Zanqueros: las personas se podían tomar fotos para compartirlas a través del hashtag #backtoschool. Esto permitió entablar una relación con temas digitales e Internet. Y logró un crecimiento importante de nuestra audiencia en social media. • Se regalaron más de 3.000 camisetas a todos los dependientes, es decir, a todas las personas encargadas de las papelerías para apoyar de esta manera el impacto visual en los puntos de venta. • Se implementaron carros valla en las diferentes ciudades del país, generando toma de sectores especializados, motivando la compra de nuestros productos.

Acciones ATL • Televisión Después de conocer nuestra audiencia, se identifican los canales de televisión a fines a su interés y se programaron apariciones en espacios de gran índice de audiencia, invitando a los televidentes a inscribirse en la página web de Keepermate para que interactuaran con la marca y contaran cuál era su juguete soñado y las razones para acceder a él. Con esta actividad se logró incrementar el número de visitantes únicos en la página en un 250%.

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• Radio Para generar posicionamiento y recordación de marca, se realizó un jingle producido por el cantante urbano Dexter, que fue transmitido en Oxigeno F. M. Fueron más de 7.600 personas que tuvieron la oportunidad de comunicarse con la emisora y ganar kits con productos de las marcas. Adicionalmente, se realizaron cuñas pensadas en cada subcategoría para impulsar la compra de los productos. • Internet La campaña se movió a través de las redes sociales: Facebook, Instagram, Youtube y Google. Realizamos gestión con videos, display y generación de contenido especializado. • Exteriores Se realizaron 112 eucoles en Bogotá. De la misma forma se tuvo presencia en Cali, Bucaramanga, entre otras ciudades del país.

CONCLUSIONES: • Se cumplió con el objetivo de ingresar a la categoría de cuadernos como un jugador importante y se entró al mundo de las licencias comerciales con productos diferenciales y atractivos. • Se fortaleció el reconocimiento de la marca Keepermate por tener productos de mayor calidad, con diseños llamativos y exclusivos para los clientes y el uso de polipropileno. • Se ingresó a la categoría de escritura con la marca Stabilo y en la categoría de pegantes con la marca UHU, marcas alemanas líderes a nivel mundial”.

KIPP BODNAR

URI LEVINE

CMO Hubspot

Crowdsourcing Fundador WAZE

PORTER ERISMAN

MARC RANDOLPH

E-marketing Fundador NETFLIX

Exvicepresidente de ALIBABA

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CLAVES

PARA LA PROPUESTA DE VALOR AL CANAL 40

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POR: ROGELIO GUTIÉRREZ P.

M.B.A. cDBA (*) Consultor internacional rgutierrez@cesa.edu.co

a alineación de las estrategias de marketing con las diferentes áreas de la cadena de abastecimiento, debe empezar a reflejarse en la relación con los canales de distribución, en los cuales el equilibrio entre los factores del servicio al cliente (confiabilidad, comunicación, conveniencia y tiempo) y los factores del costo logístico (representados en el flujo de materiales e información), determinan la capacidad de satisfacer rentablemente la demanda de los consumidores finales. Sobre estas, en últimas, se concretan y verifican las estrategias de marketing entre la empresa y el desempeño de la cadena de abastecimiento. Desafortunadamente, en muchos casos, las áreas funcionales terminan enredadas en luchas intestinas por la “supremacía estratégica” respecto al poder relativo de los procesos, y se desperdicia la oportunidad de establecer una propuesta de valor de la empresa hacia el canal. La meta es formular estrategias para la sincronización de las operaciones con la demanda pues, si bien la promesa comercial de valor al cliente se diseña a partir de las estrategias de producto, precio, comunicación y disposición para satisfacer al consumidor, esta se soporta en el flujo de información y productos desde y hacia la empresa, a lo largo del proceso de valor agregado hasta el contacto real con el cliente final.

La propuesta de valor al canal En definitiva, existen tres factores fundamentales con los cuales se puede medir el valor

agregado de un canal de distribución: la capacidad de cobertura o cuota de mercado meta, la capacidad de satisfacción del cliente final, —en términos de información y servicio—, y la rentabilidad de la intermediación. En el fondo, la propuesta de valor del proveedor al canal no es otra cosa que el soporte de la oferta de valor del proveedor al usuario final; por ello, las consideraciones básicas del portafolio de los productos y de los servicios de la empresa a lo largo del suministro y retroalimentación de la información, se vuelven de imperativa enumeración. • La longitud de la intermediación o el lead time total entre el fabricante o proveedor, hasta el cliente final. • La disponibilidad o nivel de servicio relativo a ese lead time resultante de la intermediación. • La variedad del portafolio en términos de profundidad y complejidad de las referencias que se manejen en la intermediación. • Las necesidades de logística inversa tanto del consumidor final como de la intermediación. • La información de soporte que requiere el comprador final. • El costo de servir al canal, que incluye el costo directo logístico, las inversiones mercadológicas y los esfuerzos y términos comerciales.

Rogelio Gutiérrez P.

Todas esas variables, desde luego, se mueven dentro de un marco permanentemente afectado por la evolución de las fuerzas competitivas del sector y las globalizantes del entorno, que requieren permanente monitoreo y análisis. (Está claro que para procesos de exportación, la propuesta de valor no puede realizarse en general para un tipo de canal, sino para la intermediación en el país o territorio concreto). Pero lo que sí resulta general, es que la propuesta de valor al canal parte de tres preguntas fundamentales:

¿Qué queremos hacer y qué podemos hacer con el canal? Es prioritario definir, en términos de la ventaja competitiva, hacia dónde nos va a conducir la intermediación del canal que analizamos. ¿Vamos hacia una excelencia operativa en ese mercado que nos permita crear un sistema de entrega de valor eficaz a precios bajos y con facilidad? O, ¿vamos hacia un liderazgo de 2016 | m2m.com.co

MER CADEO no se podrá implementar, ni desde luego lograr, la propuesta de valor.

¿Qué nos deja hacer la competencia?

producto en términos de diferenciación en ese mercado, de tal manera que ofreceremos un valor superior indiferente (relativo) de los precios? O por el contrario, ¿vamos hacia la dedicación, a satisfacer necesidades únicas de los clientes meta, para obtener la mejor relación de valor por su lealtad a largo plazo, focalizando los esfuerzos de marketing y logística? Lo que definitivamente no puede pretenderse, para un mismo segmento de mercado objetivo, es

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tratar de lograr simultáneamente los tres propósitos de proyección de la ventaja competitiva. Quizás este es el punto en el que mayores divergencias se presentan entre los planes de marketing y la formulación en la administración de la cadena de abastecimiento, pues seguramente los resultados de la operación en el corto plazo —fundamentalmente, los económicos—, no se verán recompensados con los objetivos estratégicos de rentabilidad sino hasta el largo plazo, y si la dirección no tiene clara las etapas y los riesgos del proceso de asumir el camino excluyente de la ventaja estratégica, prevalece la “pugna funcional” en esa coyuntura, en la cual

Otro de los puntos que más influyen positiva o negativamente en la formulación e implementación de una propuesta de valor al canal indudablemente reside en la estimación de la virtual reacción de los competidores. Desde luego, no puede ser igual una propuesta de valor formulada por una empresa que tiene la mayor participación en un mercado (líder) que la que propone una empresa que hace grandes esfuerzos por incrementar su participación (retador) o quien se mantiene simplemente como seguidor de mercado. Especial consideración merece aquel tipo de empresa que indiferente de su participación, atiende nichos pequeños de mercado que otras compañías desatienden, (especialista en nichos). El problema es que dependiendo de la posición competitiva que ocupe la empresa, las estrategias de marketing que desarrolle y con las que contraataquen sus competidores, desatará un impacto en las cadenas de abastecimiento. Esto afectará, no solo la estructura de costos del suministro al canal, también los procesos de colaboración con los canales, proveedores y operadores, que se reflejará en cambios en los poderes de negociación, ocasionando desviaciones en las capacidades para atender las necesidades de servicio.

Como en todos los casos, aprovechando la teoría administrativa, una propuesta de valor al canal debe estar sometida a un análisis de riesgos que permita generar planes alternativos ante la reacción de los competidores; ello no puede implicar una desalineación de la operación con la estrategia de marketing, sino que debe significar la capacidad de recomponer la cadena de abastecimiento frente a los cambios competitivos.

¿Qué quieren los compradores y los consumidores que hagamos? Sabido es que para incursionar en un mercado, una empresa no busca satisfacer a cualquier tipo de persona sino a aquellas personas que actúan como primeros consumidores o usuarios de productos innovadores, conocidos como Early Adopters. Bien diferente cuando se necesita consolidar posiciones en segmentos de mercado, o bien para captar más clientes en él, o bien cuando se trata de rentabilizar actuales, por ejemplo. Y es que un mismo canal tiene necesidades disimiles, ya sea por la exigencia de sus clientes o por su direccionamiento estratégico hacia el segmento objetivo. Es decir, el canal requiere una caracterización, no solo en términos de los segmentos a atender sino en la capacidad de emprender procesos colaborativos que involucren acuerdos que comprometan recursos financieros y de talento humano. Estas preguntas, si bien constituyen el punto de partida para la formulación de la propuesta

de valor al canal, que en buena parte representa los insumos fundamentales para la congruencia de las estrategias de marketing con las áreas logísticas, son una herramienta que ayuda al diseño de ese imperativo proceso gerencia. El desafío fundamental es empezar dicho proceso. Una cosa más: ¡las propuestas de valor no pueden satisfacer clientes promedio, de lo contrario son solo propuestas!

Rogelio Gutierrez P. International - Consulting & advisor (*) El doctor Gutiérrez es Máster en Gestión de Empresas de la Universidad Ramón Llull de Barcelona con estudios doctorales de administración. Tras varios años de ocupar cargos directivos en el sector privado, actualmente es miembro de juntas directivas y se desempeña como consultor internacional, conferencista y catedrático de posgrados de prestigiosas universidades latinoamericanas.

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LA PUBLICIDAD A LA MEDIDA DEL CONSUMIDOR EN

EL COMERCIO ELECTRÓNICO

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POR: CAMILO ALFONSO ESCOBAR MORA PH.D.

Fundador de Jurídia www.juridia.co gerencia@juridia.co

os numerales 12 y 13 del artículo 5 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor, Colombia) otorgan las siguientes definiciones: “Publicidad: toda forma y contenido de comunicación que tenga como finalidad influir en las decisiones de consumo. Publicidad engañosa: aquella cuyo mensaje no corresponda a la realidad o sea insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión”. A su vez, el artículo 29 consagra “las condiciones objetivas y específicas anunciadas en la publicidad obligan al anunciante, en los términos de dicha publicidad”. Para complementar, en el artículo 30 se establece: “está prohibida la publicidad engañosa. El anunciante será responsable de los perjuicios que cause la publicidad engañosa”. Finalmente, en el artículo 61 se indican diversas sanciones (administrativas) que se pueden imponer por la violación de las normas de protección al consumidor. Con este panorama, las empresas tienen que desarrollar mecanismos eficaces para asegurar que su publicidad sea válida para los consumidores. El concepto generalizado sobre dicha validez es que la publicidad no sea engañosa. Sin embargo, más allá de esto, se debe generar una publicidad que cumpla —con adecuada capacidad comunicativa— los criterios informativos, de forma y fondo, que contemplen las normas generales y especiales que sean aplicables en cada caso. Por ejemplo, si se trata de una publicidad de productos de salud, tiene que cumplir con las disposiciones del INVIMA y demás entidades de este sector, además de las pautas ordinarias establecidas en el Estatuto del Consumidor y en las premisas generales de diligencia empresarial consagradas en el Código de Comercio y el Código Civil. Dicho de otra manera, lo determinante es que el modelo de fundamentación jurídica de la publicidad sea idóneo: detección, sistematización, conceptualización, interpretación, argumentación, instrumentalización y aplicación de las normas vinculantes . Modelo que se materializa en el mensaje que se le emite al consumidor. Este aspecto que se mide según el nivel de armonía que el mensaje genere entre los derechos y deberes que sean aplicables en cada situación (por mandato de fuentes de orden público o por actos de las partes) a la empresa y a sus

grupos de interés (consumidores, trabajadores, aliados, proveedores, comunidad de impacto, etc.). Dicha armonía se verifica según la eficacia de todos los derechos y deberes presentes en el caso concreto. Con esto se da paso a una visión de empatía en la publicidad. Se trata de pensar para el consumidor. La empresa no puede argumentar que su publicidad es válida porque subjetivamente lo considere así —o porque se basa en un concepto sumamente abstracto de consumidor promedio—.

Todo dependerá de la capacidad comunicativa y del acuerdo del lenguaje objetivo que la publicidad establezca con el consumidor, permitiendo de este modo un mayor grado de seguridad jurídica. Por ello, es determinante establecer los múltiples subsistemas de perfiles de consumidores que recibirán el mensaje en cada caso, desde lo más abstracto, como son las edades, los dispositivos que usan, el nivel de alfabetización digital, el idioma que maneja, las preferencias comerciales, la clase de género —hombre o mujer—, el lugar de ubicación, el presupuesto, etc., hasta lo más concreto, como es obtener la información de necesidad específica que tiene un consumidor en particular. Claro está, el consumidor tiene el deber de colaborar otorgando datos completos y veraces para que el perfilamiento sea idóneo. No obstante, es la empresa la que debe establecer qué tipo de datos recolecta y para qué tratamiento y finalidad lo utilizará, aquí se trata de una responsabilidad y diligencia directa de la compañía,

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si no recolecta datos para el perfilamiento de los receptores, los consumidores, previo a la emisión del mensaje, deberá responder por un incremento injustificado del nivel de riesgo permitido sobre la publicidad, dado que aumentan las posibilidades de ambigüedad o vaguedad en la interpretación del mensaje, generando un mayor grado de responsabilidad para la empresa. En este punto cobra relevancia la publicidad a la medida en el comercio electrónico. Para generar un sistema comunicativo válido es necesario tener claridad sobre los aspectos que rigen la validez del mensaje que se le proyectará al consumidor, así como su perfil particular. De ese modo, la empresa contará con mayores elementos de juicio y aumentará las premisas objetivas para la generación y comunicación de su publicidad. Ahora, se puede considerar que el perfilamiento de un consumidor trae como consecuencia inmediata la vulneración de su derecho a la intimidad en el sentido en que se conocerá su información personal privada o semiprivada. Vale indicar que la validez de la publicidad a la medida depende de la validez en el tratamiento de los datos personales del consumidor. Por ende, desde su recolección hasta los demás tratamientos estratégicos que se realicen para emitir una publicidad lo más personalizada posible, —entre más precisa, mejor—, se deben

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respetar las premisas (condiciones) sine qua non que se consagran en las normas de protección de datos personales. Entre estas condiciones, hay tales como obtener la autorización previa, expresa e informada del titular de los datos para posteriormente estar facultado para realizar tratamientos sobre los mismos, la determinación proporcional del principio de necesidad para evitar recolectar datos que resulten excesivos e inoficiosos con la labor publicitaria directa, y contar con los adecuados niveles de seguridad de la información en los ambientes donde estén presentes o relacionados tales datos, so pena de entrar en el campo de la ilegalidad.

Si todo esto se cumple se genera un esquema de logro colectivo: gana la empresa al fidelizar más clientes, el consumidor al estar protegido y el Estado, en general, al cumplirse con el orden público que se encuentra establecido en esta materia. Ambiente de armonía de derechos y deberes que se obtiene por medio del derecho preventivo, es decir, generar validez en todo momento y, en consecuencia, eficacia jurídica. Incluso, es posible que la publicidad a la medida sea un valor agregado de las empresas si comunican más allá de lo que establecen los deberes básicos de información consagrados en las normas jurídicas que sean vinculantes. V. gr. una publicidad que incluso permita simular la experiencia de uso del producto en el perfil específico del consumidor que se encuentre interactuando con el sistema digital, aumentando el nivel de validez de la publicidad y la eficacia jurídica de los derechos del consumidor.

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BULL MARKETING, UNA AGENCIA QUE EVOLUCIONA CON LAS MARCAS

Alejandro Rodríguez, director de Bull Marketing

esde hace algunos años la industria publicitaria ha entendido que para estar activa y presente en el mercado, es necesario desarrollar estrategias integrales y ofrecer servicios multidisciplinarios que logren una conexión real con sus clientes.

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Ahora más que nunca, es de vital importancia que las empresas encuentren su diferenciación en el mercado y una excelente manera de construir esa diferenciación es ofreciendo servicios integrales es-

Finalmente, ¿cuántos años de experiencia tienen en el mercado?

pecializados en mercadeo. Este es el caso de Bull Marketing, una compañía que forma parte del Grupo conformado por Evolution Plastic S. A. S. y ha sido creada para generar resultados positivos para los consumidores de mercados cambiantes y emergentes. A continuación entrevistaremos a Alejandro Rodríguez, director de esta reconocida agencia. Conoceremos algunos de los secretos que han llevado a Bull Marketing a ocupar un lugar importante en la industria del mercadeo.

Alejandro, ¿por qué unas empresas son más exitosas que otras?

pero más importante aún, tenemos claro que cualquier estrategia que ejecutemos debe ser rentable y tener retorno de la inversión. Trabajamos duro para lograr esto.

Muy interesante. ¿Podría compartir con nosotros cuál es el secreto de Bull Marketing? En nuestra empresa todos aplicamos la misma filosofía y creemos firmemente que el secreto de la efectividad es trabajar en conjunto con los clientes y sus metas, haciendo de sus objetivos una preocupación, pero ante todo, una responsabilidad. Igualmente, parte del éxito de Bull Marketing es tener contratación directa con todos los integrantes que forman parte de la ejecución de los proyectos, así se minimizan los riesgos y se optimizan los resultados.

Han sido siete años trabajando de la mano de nuestros clientes, los cuales han creído en las nuevas formas de hacer las cosas. Estamos muy contentos por los resultados obtenidos durante este tiempo y aunque se podría catalogar a esta compañía como joven, Bull Marketing ha obtenido grandes logros dentro la industria con más de 2.000 activaciones, más de 600 lanzamientos, más de 1.000.000 instalaciones POP, con presencia en los 32 departamentos de Colombia que demuestra la capacidad en todas nuestras áreas. En definitiva, cuando se habla del secreto de la efectividad en la industria del mercadeo surgen muchas preguntas: ¿cómo conseguir los objetivos estratégicos de un producto o servicio para llegar más lejos?, ¿cómo alcanzar a los consumidores de una manera diferente?, ¿cuál es la mejor manera de obtener nuevos mercados con estrategias diferenciadoras? Al parecer pocas empresas tienen esas respuestas y Bull Marketing es una de ellas.

Cra. 53C No. 127 D - 23, Bogotá D.C. PBX (571) 432 27 00 • Cel. 317 400 45 06 www.bullmarketing.com.co

En muchas industrias se preguntan por qué a unas empresas les va mejor que a otras, y el medio del mercadeo no es la excepción. A veces surgen preguntas como estas: ¿por qué el 20% de las compañías gana el 80% de las utilidades de cada industria?, ¿por qué el 20% de las organizaciones disfruta del 80% del crecimiento de un sector en particular? Las respuestas no son tan simples. Considero que una empresa exitosa es la que recibe utilidades, pero también es la que entrega valor a sus clientes con estrategias innovadoras, integrales y efectivas. En Bull Marketing estamos constantemente buscando la diferenciación con nuestras estrategias, 2016 | m2m.com.co

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En un mundo saturado de oferta, tanto en los canales tradicionales como en los digitales, el consumidor busca opciones que le resulten frescas, atractivas, diferentes y con las que pueda presumir al consumirlas y proyectar su ego.

POR: FRANCISCO TORREBLANCA

PRODUCTOS P Y SERVICIOS SINGULARES

Director de Sinaia Marketing. Es docente de posgrado en Marketing en España y Colombia. Su blog fue nominado como Mejor Blog de Marketing Educativo en España, 2014.

@fransinaia www.franciscotorreblanca.es

BASADOS EN ESTRATEGIAS DE UNICIDAD 50

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or este motivo, el desarrollo del aspecto emocional en productos y servicios que sean capaces de despertar inquietudes y sensaciones en el consumidor se presenta como clave en el mundo del marketing en la actualidad. Quienes nos dedicamos al marketing tenemos una gran suerte: nuestra doble personalidad. ¿En qué consiste? Es muy sencillo. A la vez que somos marketeros, somos consumidores. Este doble rol es fundamental desde el punto de vista profesional, ya que cuando pensamos en modo marketing propuestas orientadas al consumidor, podemos cambiar rápidamente de rol y pasar a pensar como consumidor, es decir, nos podemos poner de forma inmediata en su lugar.

Está claro que no tenemos un multiperfil de consumidor que alcance a todos los estilos de vida, hábitos de consumo y modos de comportamiento, pero es una herramienta muy interesante para entender mejor la propuesta que hemos pensado como marketeros, si emociona desde el punto de vista del consumidor. Hay dos frases que me parecen geniales y que siempre llevo conmigo: • Si una marca no marca, no es una marca. • Si una marca emociona, entonces funciona. Basándonos en estas dos premisas, vamos a descubrir trece productos y servicios singulares basados en estrategias de unicidad, que proyectan estímulos emocionales para seducir a los consumidores.

Gïk Vino Azul Uvas tintas y blancas más un pigmento de color dan lugar a un interesante estímulo dulce. Como dice el propio equipo de Gïk Vino Azul: “Intenta olvidar todo lo que sabes sobre vino”. Su unicidad le lleva a ser el único vino azul del mundo. ¿No apetece probarlo solo por eso?

Más información en http://bit.ly/1QrGbhp

Abel Organics El único perfume del mundo que se bebe. Excéntrico, ¿no? Abel Organics está elaborado con ingredientes 100% orgánicos, consiguiendo crear un perfume tan natural que si quisiéramos podríamos beberlo. Más información en http://bit.ly/1QPn1At

7 Pecados Con un diseño absolutamente fascinante esta bodega nos presenta 7 botellas que emiten una sugerente y provocadora propuesta basada en los 7 pecados capitales. Pasamos del plano funcional y tradicional del mundo del vino a un plano emocional, capaz de convertir el pack de 7 botellas en objeto de deseo, pues no solo existe un pecado, sino 7. Más información en http://bit.ly/1Jehltp

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Meccano Home Basado en la nostalgia, este sistema de construcción formado por un conjunto de piezas de metal de varios tamaños, formas y colores, nos propone crear nuestro propio mobiliario haciéndonos, a la vez, recordar cuando de pequeños jugábamos con esta marca enfocada al segmento infantil. Más información en http://bit.ly/1IbiJCg

La Santa Cerveza Artesanal Al igual que en 7 pecados y bajo una intencionalidad minimalista y monocromática, esta cerveza nos propone 13 envases diferentes basados en una leyenda, la de la Santa Eulalia, una mártir cristiana que sufrió 13 torturas por no renunciar a su fe. Puro storytelling reflejado en un producto. Más información en http://bit.ly/1Ze9cON

Take a Chef Un chef de nivel para una cena a domicilio en tu propia casa, con un menú personalizado y servicio de mesa incluido. El chef elegido se encarga de comprar los productos frescos para la cena, de recoger todo aquello que utilice y, por si fuera poco, de la limpieza. Ideal para proyectar tu ego en tu entorno de amigos. Más información en http://bit.ly/22aA4Sk

Solo Per Due Su slogan es de alto impacto: el restaurante más pequeño del mundo. Situado en Vacone, cerca de Roma (Italia), propone que solo dos comensales serán los afortunados para vivir la experiencia de comer o cenar cada día en este lugar único. Más información en http://bit.ly/1JeibpY

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BudaBed Cinema Situado en Budapest (Hungría). ¿Imaginas ver una película en un cine tumbado y en compañía? Sin duda, una experiencia diferente. Un espacio creado con tejidos especiales que son fáciles de limpiar, para favorecer la higiene del lugar. Más información en http://bit.ly/1PaXX79

Tactic Café Un lugar self service ubicado en Barcelona (España). Cobra a los clientes que recibe por el tiempo que pasan dentro del local, en lugar de cobrar por el producto o servicio que les ofrecen. Una idea que triunfa en Europa (Reino Unido y Francia) y en Rusia. Comprar tiempo o vender tiempo es realmente estimulante. Más información en http://bit.ly/1maoG8e

10.

Axel Hotels Un hotel boutique ubicado en Barcelona y Maspalomas (España) y también en Berlín (Alemania), enfocado en el público gay. Su enfoque inicial gayfriendly ha ido evolucionando a heterofriendly, basado en el enorme éxito entre su público natural que actúa como excelente prescriptor hacia cualquier tipo de consumidor. Un sublime enfoque marketiniano. Más información en http://bit.ly/1PaYwO9

11.

Ugly Models Un concepto muy subjetivo de agencia de modelos. Estamos acostumbrados a pensar en agencias de modelos con una belleza establecida, por lo que esta propuesta de agencia de modelos feos resulta llamativa, provocadora y chispeante. Más información en http://bit.ly/1k4SrWw

12.

Librería Morioka Shoten La única librería del mundo que vende un solo libro. Cada semana, un libro es el protagonista y a su alrededor se generan diversos eventos que tratan de contar con el autor del libro, aportándole un valor incalculable a cada obra. Más información en http://bit.ly/1JesSJp

13.

Similify Una APP con utilidades muy sugerentes, como, por ejemplo, descubrir unos zapatos que te han gustado de alguna persona. Con el aplicativo puedes tomarles una fotografía y buscar de qué marca son, precio, dónde conseguirlos, etc. Chicas, ¿qué os parece? Más información en http://bit.ly/1NzHhkY

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CASO DE ÉXITO

LA PERSONALIZACIÓN DE UN PRODUCTO:

UNA HERRAMIENTA CLAVE PARA LA RECORDACIÓN

La empresa Marquillas de Calidad nace como una apuesta 100% colombiana para satisfacer las necesidades del mercado publicitario a través de productos promocionales y regalos corporativos.

DE MARCA

“A

trévete a probar algo diferente” es la idea con la cual la empresa colombiana MDC (Marquillas de Calidad) ha transformado el mercado manufacturero y publicitario en el país desde 1998. Su crecimiento no ha sido nada fácil, implicó desarrollar nuevas formas de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, apostarle a la innovación en artículos publicitarios y en soluciones de identificación para la confección. Todo ello con el fin de generar un impacto en la mente de cada cliente. Y es precisamente el impacto que se genera en el cliente a través de un producto personalizado, lo que hace que cada marca sea relevante en el mercado. Según un estudio presentado por la consultora Conversant Media, los principales beneficios de la personalización son el incremento de las ventas, la tasa de respuesta y, por supuesto, la generación de notoriedad de marca. Hacer sentir a los clientes como únicos y especiales mediante la personalización es un plus que cada compañía debe adoptar en pleno siglo XXI.

Cuaderno

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Leonardo Velandia, gerente comercial de la empresa.

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Hoy en día, MDC le apuesta a esta idea, estudiando las necesidades de cada cliente, ofreciéndole un acercamiento más personal con su público a través del contacto con el producto que va a regalar, de manera que participe en la creación y diseño del mismo. “Nos enfrentamos al reto gigantesco de evolucionar con dinamismo en el mercado existente del merchandising. Nuestros productos no son ‘brandeados’, son hechos específicamente para cada cliente, buscando que ellos puedan plasmar su propia identidad en cada diseño y transmitir alguna sensación a través de los regalos que ofrecen. Para nosotros es un reto sorprender, por eso no perdemos la capacidad de sorprendernos. Somos felices con lo que hacemos. Cumplimos 18 años y como todo adolescente que sueña con alcanzar la mayoría de edad para tener licencia de hacer muchas cosas, nos sentimos grandes; sin embargo, sabemos que aún nos falta mucho por hacer”, así lo explica Leonardo Velandia, gerente comercial de la empresa.

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MDC cuenta con un equipo humano de 80 personas dispuestas a hacer realidad los diseños que las compañías requieran. Siempre invirtiendo en investigación y desarrollando productos y procesos que suplan las necesidades de cada cliente. “Nos apasiona lo que hacemos. Al finalizar un producto, estamos a la espera de hacer realidad otra nueva idea. Tenemos claro que una idea por sí sola carece de valor, el verdadero valor surge cuando personas calificadas y talentosas logran hacerla realidad”, comentó Luis Eduardo Cuervo, gerente de producción. Entre las categorías de producto que MDC ofrece al público, se encuentran artículos para el hogar, oficina, temporada escolar, navidad, deportes y muchos más. Estos productos se hallan en diferentes empresas reconocidas, como Pfizer, Discovery Channel, Argos, Bavaria, Alpina, Noel, Nestlé, entre otras. Siendo una empresa familiar, 100% colombiana, MDC es una compañía que le apuesta al producto nacional y son un claro ejemplo de que

Luis Eduardo Cuervo, gerente de producción. en Colombia sí se puede competir con el mercado extranjero. La apuesta por generar productos funcionales que causen sensaciones y emociones es un valor extra que ofrece la compañía, logrando tal impacto en el público, que una vez llegan a sus manos hay un deseo por olerlos y tocarlos y, por ende, conservarlos, alcanzando así la tan anhelada recordación de marca.

Cra. 33 No. 10 - 18, Bogotá D.C. Tels. 360 43 20 - 247 66 28 Línea Nacional: 01 8000 114311 E-mail: Ventas@mdc.com.co 2016 | m2m.com.co

SOCIA LES MERCADO LIBRE ES RECONOCIDA COMO EL MEJOR SITIO DE SERVICIOS Y SOLUCIONES DE AMÉRICA LATINA Mercado Libre, sitio de comercio electrónico de América Latina y uno de los principales actores de la región en temas de comercio electrónico, fue reconocido como el Mejor Sitio de Servicios y Soluciones de América Latina en el eCommerce Award. La participación se logra luego de ganar el derecho al obtener el premio en la versión Colombia, en la que estuvieron nominadas algunas de las principales compañías del país.

En la foto: John Guzmán, gerente de sede Claro; y Darío Camargo, gerente de operaciones de Claro.

En la foto: Rodrigo Mujica, gerente de servicios empresariales de la Cámara de Comercio de Santiago; Alan Meyer, Head of Sales para Chile de MercadoLibre.com; Verónica Torres, subgerente de servicios empresariales de la Cámara de Comercio de Santiago; y Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute.

P&G ES EL NUEVO PATROCINADOR DE CATERINE IBARGÜEN EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE RÍO 2016 Procter & Gamble (P&G) anunció que es el nuevo patrocinador de la campeona mundial de atletismo, Caterine Ibargüen. La importante noticia se dio a conocer en un evento para medios en el hotel JW Marriott. La atleta estuvo acompañada por su esposo y su madre, a quien se le rindió un homenaje.

En la foto: Iván Lalinde; Francisca Mena, mamá de Caterine; Alexander Ramos, esposo de Caterine Ibargüen; Caterine Ibargüen y Juan Carlos Trujillo, gerente general de P&G en Chile, Colombia y Perú.

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CLARO GANÓ PREMIO A LA MEJOR ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE EN REDES SOCIALES Claro Colombia recibió el premio Oro a la Mejor Estrategia de Servicio al Cliente en redes sociales. Fue otorgada por el Congreso Andino de Contact Center y BPO por el trabajo que viene desarrollando el Centro de Comando Claro Colombia (C3) con sus usuarios para identificarlos, conocerlos y brindarles la mejor atención desde servicio al cliente, relaciones públicas y mercadeo a través de las redes sociales. Asimismo, a través de @ClaroteAyuda, se ha logrado una gestión del 100% de casos atendidos y una comunicación directa con los usuarios.

EFECTY Y CENCOSUD CIERRAN ALIANZA PARA FORTALECER EL MERCADO DE GIROS Efecty, la red en Colombia de giros, pagos y recargas, y Cencosud, compañía en retail multimarca, consolidaron una alianza estratégica que permitirá a los colombianos enviar y recibir giros nacionales en las cajas registradoras de todos los almacenes Jumbo y Metro del país. Esta unión permitirá que a partir del 2 de mayo, los 81 supermercados Jumbo y Metro del país se sumen a los 7.000 puntos de atención Efecty, para conformar una amplia red de servicio cercana y segura, en la que los colombianos podrán realizar el envío y cobro de dinero en tan solo 30 segundos.

IAB LATAM SE REÚNE PARA IMPULSAR PUBLICIDAD DIGITAL EN LA REGIÓN La ciudad de Bogotá fue el epicentro de una de las reuniones más importantes para Latam que por primera vez convocó a los presidentes de las juntas directivas de los IAB de Argentina, Perú, México, Chile, Uruguay y Colombia junto con sus respectivos gerentes ejecutivos. El evento abrió un espacio de colaboración transversal que busca estimular y desarrollar el negocio digital en toda la región, fortaleciendo temas como la educación, la investigación y los espacios para reflexionar problemáticas como AdBlocking, tráfico fraudulento, entre otros.

En la foto: Charlie Shaw, gerente general IAB Argentina; Marcelo Liberini, VP IAB Colombia; Gabriel Richaud, gerente IAB México y coordinador IAB Latam; Rodrigo Saavedra, gerente IAB Chile; Santiago Perincioli, presidente IAB Argentina. Sentados: Natalia Moris, presidente IAB Uruguay; José Hernández, presidente IAB Perú; Paulina Parra, presidente IAB Colombia; Graciela Rubina, gerente IAB Perú; y Olga Britto, gerente IAB Colombia.

En la foto: Madeleine Clavijo, dinamizadora del core de negocio Efecty; Luz Mary Guerrero, presidenta de Efecty; Eric Basset, presidente de Cencosud; y Alejandro Ucrós, gerente nacional venta empresa de Retail Financiero en Cencosud.

SYLVIA ESCOVAR GÓMEZ, PRESIDENTE DE TERPEL, LA MÁS RECIENTE INVITADA A LA ENTREVISTA A GRANDES LÍDERES DEL CESA En mayo, el Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA) contó con la visita de Sylvia Escovar Gómez, presidente de Terpel Colombia, para conversar con los estudiantes sobre la importancia de tener actitudes de liderazgo al momento de comenzar la vida laboral, sin confundir ser líder con ser jefe. “Ser líder significa escuchar, imaginar, sentir, hacer, motivar, inspirar, transformar, persistir, compartir, emprender y muchas cosas más”, explicó Escovar. Asimismo, recalcó que para ser líder no necesariamente se tiene que ser el más grande o ser el primero, sino marcar el rumbo para que otros lo puedan seguir, soñar en grande y tener la capacidad de convertir esos sueños en realidad para transformar positivamente los entornos que nos rodean.

En la foto: Juan Carlos Aponte, vicerrector académico; Sylvia Escovar, presidente de Terpel; Henry Bradford, rector del CESA; y Xavier Malo, vicerrector financiero. 2016 | m2m.com.co

LANZA MIEN TOS MULTIMEDIA

NUEVO SMARTPHONE LANIX ILIUM L1200: LA FUERZA DE LA IMAGEN El Lanix Ilium L1200 hace parte del nuevo portafolio de productos que lanza Lanix al mercado. Este equipo cuenta con uno de los más robustos procesadores Octa Core del mercado, respaldado por Mediatek y las funciones que potencia su desempeño como Core pilot, que optimiza el uso de sus núcleos de procesamiento, unidad de procesamiento de gráficos y geolocalización más precisa.

ALIMENTOS

COLOMBINA LANZA SEGUNDA FASE DE PRODUCTOS AL MERCADO La compañía de alimentos lanza su segunda fase con diecisiete nuevos productos que entran a un completo portafolio de ocho categorías. Este lanzamiento comprende quinua en presentaciones de grano, hojuela y harina, galletas con quinua, chía y amaranto, mostaneza reducida en calorías, pasabocas de maíz y quinua, vinagreta de mango y chía, helados con 0% de azúcares añadidos y gomas con jugo de fruta natural.

TECNOLOGÍA

UNA NUEVA IMAGEN PARA INSTAGRAM El nuevo icono, inspirado en el anterior, incorpora una cámara de trazos más simples y mantiene presente el arcoíris en degradado. El icono funciona como una colorida puerta de entrada al aplicativo. El diseño hace que puedas enfocarte más en tus fotos y videos, sin cambiar tu forma de navegar en la app.

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DISEÑO

SAMSUNG SORPRENDE AL MERCADO CON EL GEAR FIT2 La compañía surcoreana presentó el nuevo Gear Fit2. Este wearable fue diseñado teniendo en cuenta las necesidades de acondicionamiento físico de los usuarios, incluyendo características tecnológicas de rastreo con precisión, entre otros. El Gear Fit2 incluye un GPS y un monitor de frecuencia cardíaca (MFC) que ofrecen un sistema robusto de rastreo y medición de la actividad física.

INNOVACIÓN

CASALUKER LANZA LUKI MANZANA MARACUYÁ MORADO Continuando con su estrategia de innovación, CasaLuker pone en el mercado su nuevo Luki Manzana Maracuyá Morado, un producto que combina el dulce con el ácido, proporcionando un sabor diferente y agradable para los niños de Colombia. Para el lanzamiento de Luki Manzana Maracuyá Morado, CasaLuker invirtió un total de $700 millones, representados en investigación, estudios, desarrollo y actividades de muestreo al consumidor.

SMARTPHONE

ALCATEL LANZA LA NUEVA FAMILIA PIXI 4 Cuenta con una gama de smartphones de 3.5, 4 y 5 pulgadas, así como una phablet de 6 pulgadas. Estos dispositivos están pensados para usuarios que buscan un smartphone accesible y que, al mismo tiempo, cuente con una excelente calidad y funciones, además de un diseño compacto y fresco.

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PIEZAS DESTA CADAS “Trump” AGENCIA: MCCANN • CLIENTE: TYC SPORTS • PAÍS: ARGENTINA El canal TyC Sports realizó un creativo comercial previo a la Copa América Centenario, donde tuvo a Donald Trump, candidato presidencial de Estados Unidos, como su “protagonista”. Allí se muestra un discurso editado del empresario haciendo un llamado a no dejar entrar extranjeros a su país, mientras que en imágenes consecutivas se exhiben cortos de la selección Argentina y sus principales figuras. https://www.youtube.com/watch?v=sTEnBC-2ZL4

“Inocencia en peligro” AGENCIA: ROSAPARK • CLIENTE: GOBIERNO FRANCÉS • PAÍS: FRANCIA Debido a los reportes sobre niños abusados sexualmente en Francia, el spot publicitario tiene como objetivo concientizar y apoyar la lucha contra este tipo de sucesos en el país. https://www.youtube.com/watch?v=X7zor4-DV3c

“Amor de hermano” AGENCIA: SANTO • CLIENTE: COCA-COLA • PAÍS: CHILE El corto intenta reflejar la relación de amor-odio entre dos hermanos, donde el hermano menor se queda sin Coca-Cola y su hermano viene a ayudarle. Este anuncio es musicalizado por el DJ Avicii, con la canción “Hey Brother”. https://www.youtube.com/watch?v=KKQbTIDTpV0

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“Convocados” AGENCIA: OGILVY & MATHER ARGENTINA S. A. CLIENTE: DIRECTV • REGIÓN: LATINOAMÉRICA Es la nueva campaña de DIRECTV para la Copa América Centenario 2016. Está compuesta por los comerciales “Tío” y “Vecino” y se muestran los reclamos de personas que por distintos motivos no han sido invitados a ver la copa. https://www.youtube.com/watch?v=4DtcU2p3cgA

“Gracias mamá” AGENCIA: WIEDEN+KENNEDY CLIENTE: P&G • REGIÓN: LATINOAMÉRICA La empresa P&G realizó un spot donde combina el mes de las madres con los Juegos Olímpicos de Río 2016. Allí nos muestran cómo las madres nos animan a sobrepasar cada dificultad, así sea mucha más grande que nosotros. https://www.youtube.com/ watch?v=RRCJg-Fj1Zk

“The Chase” AGENCIA: ANOMALY NEW YORK BULLITT CLIENTE: AUDI • PAÍS: ESTADOS UNIDOS La historia es protagonizada por una familia que va conduciendo uno de los coches de la marca. En una autopista se ven envueltos en un enfrentamiento entre el Capitán América y Pantera Negra, personajes que hacen parte de la película Civil War. El spot es presentado ante el público a manera cinematográfica. https://www.youtube.com/ watch?v=gyWEtvGCykQ

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NOTI MAR KETING LLEGAN A COLOMBIA IHOP Y APPLEBEE’S

HONDA PRESENTA SUS PROTOTIPOS DE AUTO SIN CONDUCTOR El proyecto denominado ‘Great Journey’ (Gran Viaje) comprende una serie de siete modelos de vehículos que se conducen solos y que fueron diseñados para diferentes lugares del mundo. Los autos funcionan con energía solar o baterías y tienen patas robóticas que les permiten desplazarse por terrenos complicados, con funciones bastante modernas. Aunque es un primer acercamiento, Honda tiene el propósito de que este tipo de vehículos sin conductor pueda ayudar a reducir las cifras de accidentalidad vial.

KFC Y SU ESMALTE DE UÑAS SABOR A POLLO, PARA CHUPARSE LOS DEDOS Se trata de una edición limitada y fue creada como un homenaje al famoso lema: “Es para chuparse los dedos”. Con esta estrategia KFC Hong Kong pretenden llegar a los jóvenes consumidores que tienen amor por la comida y la moda. Son dos versiones, la receta original, en tono nude, y el Hot & Spice, en tono rojo. El esmalte tiene ingredientes naturales y los consumidores solo deben aplicarlo en las uñas, dejarlo secar y luego “lamer una y otra vez”.

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Las franquicias, propiedad de la compañía DineEquity, abrirán locales en Colombia durante este 2016. Mientras la primera es conocida por ser la Casa Internacional de los Pancakes (Internacional House of Pancakes), la segunda es una de las principales competidoras de The Cheesecake Factory y Olive Garden en Estados Unidos. Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Eje Cafetero, Tolima y Santander, son algunos de los lugares donde proyectan tener presencia.

MCDONALD’S OFRECE TOURS DE REALIDAD VIRTUAL McDonald’s ofrece un viaje a sus clientes. Pero no un viaje cualquiera, sino un viaje a través de la realidad virtual en la que los usuarios pueden ver todo el proceso de la cadena de alimentos, desde la granja al restaurante. Todo esto se podrá disfrutar con las Samsung VR y las Oculus Rift y, con estas últimas, también los usuarios van a poder disfrutar con un juego de recolección de patatas. Con ello, la famosa cadena de hamburguesas quiere dejar bien claro cuál es la procedencia de sus alimentos. Algo que ha sido cuestionado casi desde que McDonald’s inició su andadura.

SONY PATENTÓ UN LENTE DE CONTACTO QUE PUEDE GRABAR VIDEOS

JUGADORES DE LA NFL ENTREGAN ZAPATILLAS NIKE EN LAMBORGHINI Con la ayuda de la agencia R/GA, Nike ha enviado tres vehículos de lujo a los hogares de los miembros de Nike+ en San Francisco. En los coches iban legendarias estrellas deportivas como Todd Gurley, Chris Ivory y Latavius Murray, quienes presentaban a los súper fans dos pares de zapatillas de la marca. Los modelos en cuestión eran los Vapor Untouchable 2 y una edición limitada de las zapatillas deportivas Air Force 1 Precious Metal. Como es de suponer, fueron recibidos con gran emoción por los seguidores de la firma, en esta demostración de cariño para los clientes más leales.

Sony solicitó una patente en Estados Unidos para un novedoso lente de contacto que puede grabar imágenes, video y reproducir y guardar documentos. Además, también podrá recibir o enviar información mediante una conexión inalámbrica, que también servirá para recargar la batería. El lente podrá ser operado a través del parpadeo de los ojos, ya que distingue los movimientos espontáneos de los voluntarios. Así, al cerrar los ojos podrá ver lo que acaba de registrar como si estuviera mirando televisión.

SAMSUNG Y COLCIENCIAS ALIADOS PARA MEJORAR LA EDUCACIÓN DISNEY LANZA BECAS PARA JÓVENES PRO MEDIOAMBIENTE Del 6 de mayo al 3 de julio, niños y jóvenes que vivan en Latinoamérica podrán inscribirse en el programa ‘Amigos por el Mundo’ que enfoca su atención, por ahora, en Inspírate, Compromiso Disney. Mediante esta acción social, se podrán postular jóvenes entre los 5 a 18 años y se aceptarán 50 proyectos creativos. Para obtener mayor información sobre las becas de ‘Amigos por el Mundo’ de Inspírate, Compromiso Disney, consulte en www.compromisodisney.com.

El concurso ‘Soluciones para el Futuro’ es una alianza entre Samsung y el Programa Ondas de Colciencias. Dirigido a estudiantes de instituciones educativas públicas de todo el país, tiene como objetivo promover en los niños y jóvenes la pasión por la ciencia y la tecnología. El equipo con la idea más innovadora recibirá un Aula Digital Samsung Smart School, más cinco millones de pesos como apoyo para la implementación del proyecto y un set de Realidad Virtual Gear VR para cada miembro del equipo.

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EVEN TOS

JU NI O / AGOSTO 2 01 6

WORLD BUSINESS FORUM (I AM STORY MAKER)

DÓNDE: Bogotá, Colombia CUÁNDO: Del 7 al 8 de junio de 2016 PÁGINA WEB: https://wbfbog.wobi.com/

Este congreso se enfocará en cuatro desafíos de los negocios fundamentales que a diario enfrentan los líderes. Es un espacio para aprender a afrontar desde los desafíos de desarrollo personal y talento, hasta los de crecimiento y transformación.

PUBLIFESTIVAL BARCELONA 2016: FESTIVAL INTERNACIONAL DE PUBLICIDAD SOCIAL DÓNDE: Barcelona, España CUÁNDO: 16 de junio de 2016 PÁGINA WEB: http://www.publifestival.com/

En su décima versión es una gala de la publicidad y punto de encuentro para reunir a empresas y profesionales del mundo del marketing con causa o la publicidad social. Allí se premiaran las ideas más creativas y originales de tv, radio, Internet, marketing, diseño, producción, campañas históricas, jóvenes talentos, ONGs y proyectos; premios de honor que provienen de agencias, anunciantes, organismos, instituciones y empresas.

FESTIVAL INTERNACIONAL DE CREATIVIDAD CANNES LIONS 2016

DÓNDE: Cannes, Francia CUÁNDO: Del 18 al 25 de junio de 2016 PÁGINA WEB: https://www.canneslions.com/

Este año trae conferencias magistrales de grandes figuras de la creatividad. Crea espacios de oportunidad para establecer contacto con las diferentes partes de la industria y proporciona todo lo necesario para hacer campañas con éxito partiendo de la creatividad, las conexiones, la educación, el punto de referencia y la inspiración. Serán más de 15.000 delegados de unos 100 países.

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SEONTHEBEACH DÓNDE: La Manga, Murcia, España CUÁNDO: Del 24 al 25 de junio de 2016 PÁGINA WEB: http://www.seonthebeach.es/

SEonthebeach es un congreso anual que tiene como objetivo juntar a los profesionales del sector del marketing online. Se realiza en un ambiente informal entre hamacas, granizados de limón y juegos de playa en equipo, concepto llamado ‘Beachworking’, que surge del concepto clásico ‘Networking’. El evento se celebrará en Collados Beach, uno de los más prestigiosos restaurantes de la Región de Murcia, España.

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