Zonneheuvel Informatie voor patiĂŤnten
Zonneheuvel U maakt kennis met Zonneheuvel omdat de afdeling u mogelijk kan helpen om verder te herstellen, zodat u een prettiger leven heeft. U wordt op Zonneheuvel behandeld zolang het nodig is om uw behandeldoelen te bereiken. We streven ernaar dat u na uw verblijf terugkeert naar huis of woont in een voorziening die bij u past. Dit kan ook Zonneheuvel zijn.
2
Zonneheuvel is gelegen in een mooie parkachtige omgeving op het Lentis-terrein in Zuidlaren. De afdeling is gehuisvest in een gerenoveerd monumentaal gebouw. De afdeling biedt plaats aan 28 patiënten. Zij verblijven één tot meerdere jaren in Zonneheuvel. Zonneheuvel heeft 25 woon-/slaapkamers met merendeels een eigen douche en toilet. Dertien kamers hebben een eigen keukenblokje. Zowel op de boven- als benedenverdieping is er een gezamenlijke huiskamer. Het pand is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Naast het pand staan drie chalets met een woonkamer, een open keuken, een badkamer, een slaapkamer en een opslagruimte. Op Zonneheuvel is dag en nacht begeleiding aanwezig.
Wat u van ons kunt ver wachten U bent een uniek mens met een eigen levensverhaal. Wij zullen goed naar u luisteren. We vragen u naar uw achtergrond, levensstijl, wensen en gewoontes. Vanuit ons vakmanschap en onze betrokkenheid vormen wij een beeld over u en over wat er met u aan de hand is. Wij adviseren over een behandeling om u te helpen om uw doelen te halen. In overleg met u maken we hier afspraken over. U mag van ons verwachten dat wij met respect met u omgaan, belangstelling voor u hebben en open en oprecht zijn. Wij stimuleren u om uw eigen mogelijkheden te benutten en houden rekening met uw beperkingen. Wij hebben oog voor de mensen die nauw bij u betrokken zijn. Als u daar toestemming voor geeft, overleggen we met hen over hoe we samen kunnen werken om u te ondersteunen. Daarnaast werken wij samen met hulpverleners en dienstverleners die al eerder bij u betrokken waren of die dat later zullen zijn.
3
Wat wij van u ver wachten Wij kunnen u alleen goed ondersteunen bij het halen van uw doelen als u zegt wat u goed kunt, waar u last van heeft, wat u met uw leven wilt, wat u van ons wilt en wat uw leefgewoontes zijn. Wij vragen van u dat u meedenkt over uw behandeling en aangeeft wat u wel en wat u niet helpt. En wij vragen natuurlijk van u dat u uw eigen bijdrage levert aan het behalen van uw doelen.
De behandeling en het behandelplan Eerst zoeken we samen uit hoe uw leven er nu uitziet en wat u in Zonneheuvel wilt bereiken: de behandeldoelen. Vervolgens maken we samen een plan hoe u deze doelen wilt gaan bereiken en wie daarbij betrokken zijn: het behandelplan. We voeren het plan uit, bespreken na verloop van tijd hoe het gaat en stellen het waar nodig bij: de behandelplanevaluatie. Indien u na de behandeling in Zonneheuvel naar een woonvoorziening of terug naar huis gaat, zullen wij er samen met u voor zorgen dat u zo prettig mogelijk woont. We houden contact met u totdat er een overdracht naar andere (ambulante) hulpverleners en de huisarts is gegaan.
Het team van Zonneheuvel Het team van Zonneheuvel bestaat uit verschillende beroepsgroepen, die verschillende taken hebben in uw behandeling.
4
De verpleegkundigen zijn de medewerkers waar u het meest mee te maken heeft. Zij begeleiden u bij uw dagelijks leven. U kunt hierbij denken aan het invullen van uw dag en het omgaan met medepatiĂŤnten. Zij helpen u om er verzorgd uit te zien en uw kamer op orde te houden. Zij reiken de medicijnen uit. Zij kijken hoe het met u gaat, stimuleren u en geven aan wat van u wordt
verwacht. Twee of drie van hen zijn uw persoonlijk begeleider (pb-er). Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor u, coĂśrdineren uw zorg, onderhouden contact met uw naasten en zorgen dat uw verpleegplan in orde is. De activiteitenbegeleider biedt verschillende individuele en groepsactiviteiten aan, zoals bewegen op muziek, koken, uitstapjes, samen iets moois maken. Op het Lentis-terrein bestaat de mogelijkheid om te gaan werken bij een werkproject, zoals de fietsenmakerij en de kledingwinkel. Ook kunt u deelnemen aan gezamenlijke activiteiten als bloemschikken en houtbranden. Activiteiten en werkzaamheden worden afgestemd op uw mogelijkheden, wensen en behoeften en worden vastgelegd in uw activiteitenplan, een onderdeel van uw behandelplan. De psychiater is eindverantwoordelijk voor het psychiatrisch onderzoek, en uw medicatie en geeft daar uitleg over. De gezondheidszorg psycholoog voert de regie over uw behandeling en zorgt ervoor dat uw behandelplan in orde is. Deze medewerker voert bovendien het deel van het behandelplan uit dat gaat over omgaan met klachten en emoties, verwerken van ervaringen, het versterken van uw veerkracht en gevoel van eigenwaarde. De maatschappelijk werker is de verbindende schakel tussen u en de maatschappij. Zij ondersteunt u bij gesprekken met u en uw familie of andere naastbetrokkenen, maar ook bij zaken rondom huisvesting, financiĂŤn, zorgindicaties en contacten met instanties. De huishoudelijk medewerker ondersteunt u bij het schoonhouden van uw kamer en de voedingsassistent verzorgt de maaltijden. De leidinggevende zorgt dat de dagelijkse gang van zaken op de afdeling goed loopt. De geestelijk verzorger kan u ondersteunen bij levensbeschouwelijke kwesties.
5
Maaltijden U kunt de maaltijden nuttigen op uw eigen kamer of in de gezamenlijke huiskamer. Het is ook mogelijk om de warme maaltijd te gebruiken in restaurant De Schakel op 200 meter van Zonneheuvel. Op de bovenverdieping van Zonneheuvel wordt een paar dagen per week gezamenlijk gekookt en gegeten. U kunt de benodigdheden voor de broodmaaltijd per maaltijd krijgen, maar u kunt ook een voorraad levensmiddelen op uw eigen kamer beheren. Afspraken over het nuttigen van de maaltijden vormen een onderdeel van uw verpleegplan.
Wassen U kunt gebruik maken van de wasmachine en droger op de afdeling. Bij het wassen van uw kleding kunt u ondersteuning vragen. Het is ook mogelijk om uw kleding te laten wassen in de wasserij op het terrein in Zuidlaren. De kleding dient dan te worden voorzien van uw naam.
Inboedel en aansprakelijkheid Lentis is niet verzekerd tegen schade of vermissing van uw persoonlijke spullen. Het is raadzaam zelf een aansprakelijkheidsen inboedelverzekering af te sluiten.
Kosten behandeling De kosten van een verblijf in Zonneheuvel worden vergoed via de zorgverzekeringswet of de WLZ afhankelijk van uw persoonlijke situatie.
6
Patiëntenparticipatie In Zonneheuvel wordt u van harte uitgenodigd om mee te denken over patiëntenaangelegenheden. Eén patiënt van Zonneheuvel heeft zitting in de patiëntenraad. Deze raad behartigt de gezamenlijke belangen van alle patiënten van de Ouderenpsychiatrie.
Vragen en klachten De hulpverleners van Zonneheuvel doen hun best om u zo goed mogelijk te behandelen en begeleiden. Toch kan het voorkomen dat er iets gebeurt wat u als vervelend of onjuist ervaart. Indien u klachten heeft, bespreek die dan – zo mogelijk – met uw hulpverlener. Komt u er samen niet uit, dan kunt u zich richten tot de leidinggevende. U kunt zich altijd wenden tot de klachtenfunctionaris van Lentis om uw onvrede of klacht te bespreken. De klachtenfunctionaris probeert samen met u en, indien gewenst, met desbetreffende medewerker tot een passende oplossing te komen. De klachtenfunctionaris geeft onafhankelijk advies en informatie en biedt indien nodig bemiddeling. U kunt zich te allen tijde laten bijstaan door de patiëntenvertrouwenspersoon. De pvp behartigt uw belangen zoals u ze zelf ziet en doet niets zonder uw toestemming. De pvp is onafhankelijk en is niet in dienst van Lentis. Patiëntenvertrouwenspersoon binnen Lentis is Irma de Ronde, telefoon 06 48 98 11 36 De klachtenfunctionaris is te bereiken via klachtenfunctionaris@lentis.nl
7
Aanmelden Als u besluit zich in Zonneheuvel te laten behandelen, dan kan uw hulpverlener u aanmelden bij Ingrid Dellemann, telefoon (050) 409 72 80 bij geen gehoor (050) 409 74 10 e-mail iem.dellemann@lentis.nl Lentis Ouderenpsychiatrie Zonneheuvel E 19 9471 KA Zuidlaren Telefoon (050) 409 74 10 e-mail zonneheuvel@lentis.nl www.lentis.nl
Uitgave | Communicatie & Marketing
L 0093 | 10-2017