Contact Heeft u suggesties, vragen, opmerkingen, wensen of wilt u graag meer informatie, dan kunt u contact opnemen met het Cliënten Belangen Bureau (CBB). Het Cliënten Belangen Bureau zal er voor zorgdragen dat uw vraag of opmerking bij de juiste cliëntendeelraad terecht komt. Het Cliënten Belangen Bureau is van maandag t/m donderdag telefonisch te bereiken op telefoonnummer 050 – 526 58 22 of per e-mail: cbb21@lentis.nl.
Cliënten Belangen Bureau Locatie Groningen Hereweg 21 9725 AA Groningen Postbus 86 9700 AB Groningen Telefoon 050 – 526 58 22 Locatie Zuidlaren E 48 (De Reehorst) 9471 KC Zuidlaren Postbus 128 9470 AC Zuidlaren
Cliëntendeelraden Lentis Volwassenenpsychiatrie
Uitgave | Communicatie & Marketing
Telefoon 050 - 409 75 75 E-mail: cbb21@lentis.nl www.lentis.nl L 0167L |0151 09| 04-2016 -2019
‘Opkomen voor belangen, informeren van 3
cliënten’
Wat is een cliëntendeelraad?
Meepraten, meedenken, meebeslissen
Ondersteuning
De cliëntendeelraad (CDR) is een onafhankelijk medezeggenschapsorgaan gevormd door (ex-)cliënten van Lentis. De cliëntendeelraad heeft een wettelijk bestaansrecht op basis van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ).
De cliëntendeelraad stelt uw mening, suggesties, vragen, opmerkingen en wensen zeer op prijs. Zij bezoekt regelmatig een afdeling in de betreffende regio om de cliënten te ontmoeten. Hoe meer wij horen, hoe beter we kunnen meedenken, meepraten en meebeslissen met cliënten en de organisatie! De cliëntendeelraad overlegt over relevante onderwerpen waar cliënten in uw regio mee te maken hebben of gaan krijgen. Onderwerpen zoals bijvoorbeeld de informatieverstrekking, het behandelaanbod, de bejegening, wachttijden, huisregels, medicijnverstrekking, voeding. En zo zijn er nog tal van andere onderwerpen waarover u kunt meepraten, meedenken en meebeslissen.
De cliëntendeelraad wordt bijgestaan door een onafhankelijke ondersteuner die vanuit Lentis is aangesteld.
Wat doet de cliëntendeelraad in uw regio? De cliëntendeelraad komt op voor de belangen van alle (ex-) cliënten van Lentis Volwassenenpsychiatrie in de regio’s. De cliëntendeelraad organiseert regelmatig afdelingsbezoeken bij Klinieken, Poliklinieken, Wonen, Fasehuizen en FACT-teams in uw regio. In de reguliere vergaderingen worden veel zaken besproken met de verschillende teams en het management van de betreffende regio. Denk hierbij aan beleidsplannen, jaarverslagen, het signaleren en onder de aandacht brengen van verbeter- en knelpunten. De cliëntendeelraad staat open voor wensen en opmerkingen van u als (ex-)cliënt. Vanuit elke cliëntendeelraad worden er leden afgevaardigd naar de cliëntenraad van de Zorggroep Volwassenenpsychiatrie.
Meedoen? Bent u geïnteresseerd in het behartigen van de (gemeenschappelijke) belangen van u en uw medecliënten en overweegt u lid te worden? Of wilt u zich liever niet aansluiten bij een cliëntendeelraad, maar heeft u wel een opmerking, vraag, wens of suggesties? Neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om.
Adviesrecht
Heeft u echter vragen/opmerkingen die alleen u aan gaan, dan verzoeken wij u daarvoor contact op te nemen met uw behandelaar of patiënten vertrouwenspersoon (PVP).
Opkomen voor cliënten doet de cliëntendeelraad door gevraagd en ongevraagd advies te geven aan het management over onderwerpen die voor u als (ex-)cliënt belangrijk zijn. Dit recht is wettelijk geregeld en vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ).
Onkostenvergoeding
Samenstelling De cliëntendeelraad telt minimaal drie en maximaal negen leden en bestaat ondermeer een voorzitter, een notulist en een penningmeester.
Het werk voor de cliëntendeelraad vraagt tijd, denk bijvoorbeeld aan het bijwonen van vergaderingen en het bezoeken van afdelingen. Leden van de raad maken kosten en komen in aanmerking voor onkostenvergoeding.