Deel uw verhaal Aan familie en naastbetrokkenen
We willen graag uw verhaal horen Als de steun en samenwerking van onze kant beter kan dan willen we dat graag van u horen. Maakte u onlangs mee dat u goede steun of informatie kreeg van de afdeling? Of maakte u mee dat er helemaal geen aandacht was voor de familie? Wat gebeurde er, wat deed u zelf en wat deden anderen? Kortom: deel uw ervaring en laat weten wat al goed gaat en wat beter kan! Dat kan via de link of QR-code onderaan de volgende bladzijde.
Wie zorgt praat mee We zien u als partner in zorg en doen ons best om óók u informatie en steun te bieden. De Familieraad van Lentis speelt daarbij een belangrijke rol. De Centrale Familieraad Lentis is een levendige, actieve raad die zich inzet voor naastbetrokkenen van personen met psychiatrische problematiek. Verhalen, ervaringen van familieleden met medewerkers en afdelingen van Lentis zijn onmisbaar voor het werk van de familieraad. Uw ervaring is voor ons een advies!
Wat we doen met de verhalen Wat doen we met uw ervaring? Misschien denkt u: “Ik heb al zo vaak mijn ervaringen gedeeld. Er verandert toch niks.” Dat begrijpen we helemaal. Daarom leggen we graag uit wat we met uw ervaring doen nadat u deze hebt ingestuurd. In februari 2020 wordt er per afdeling een bijeenkomst gehouden voor naasten en medewerkers; deze bijeenkomst wordt begeleid door een onafhankelijke partij. We gaan dan met elkaar in gesprek over wat naasten hebben aangegeven: wat zijn de ervaringen, waar liggen de sterke punten en wat kan beter? Naar aanleiding van dit gesprek wordt gezamenlijk een plan van aanpak gemaakt. Als u wilt deelnemen aan de bijeenkomst dan kunt u dat aangeven.
2
Uw anonimiteit is gewaarborgd U deelt uw ervaring anoniem, we vragen geen persoonsgegevens van u. Met de hulpverleners van de betrokken afdelingen zijn afspraken gemaakt over de vertrouwelijkheid van de ervaringen die worden gedeeld. Dat houdt in dat uw familielid en/of uzelf nooit nadelige gevolgen mogen ondervinden van uw openheid. Daarnaast zal uw ervaring nooit zonder uw toestemming worden verspreid. Het kan zijn dat u een pijnlijke ervaring of een klacht wilt delen, waarover u graag ook een persoonlijk gesprek wilt voeren met iemand. U kunt dan contact opnemen met de familievertrouwenspersoon Jettie Zijlstra (j.zijlstra@lsfvp.nl, Telefoon 06 51 03 01 35). Als u vragen heeft over de manieren waarop u uw ervaring kunt delen of bij technische problemen, dan kunt u contact opnemen met onderzoeksbureau ARGO: telefoonnummer 050 – 363 74 64, e-mail info@argo-onderzoek.nl Deel uw verhaal: https://onderzoekstool.nl/aa/lentis2019 of scan:
Dit is een initiatief van Lentis en de Centrale Familieraad.
3
Uitgave | Communicatie & Marketing
L 0205 | 11-2019