Welkom - PsyQ Hilversum

Welkom bij PsyQ Hilversum

Welkom bij PsyQ Hilversum

Het traject

De aanmelding en screening

Na aanmelding bij PsyQ Hilversum door de verwijzer vindt binnen enkele weken een screeningsgesprek plaats. Je wordt dan gebeld door één van onze psychologen. In dit gesprek wordt ingeschat of je bij ons op de juiste plek bent binnen de specialistische, multidisciplinaire zorg die we bieden. Hierna word je op de wachtlijst geplaatst voor intake. Op deze manier proberen wij de kans zo groot mogelijk te maken dat je na intake ook een passend behandelaanbod bij ons kunt krijgen.

Het intakegesprek

Als de aanmeldprocedure is afgerond en je aan de beurt bent, volgt er een persoonlijk intakegesprek met één of meerdere specialisten van PsyQ. Je vertelt meer over de klachten, hoe lang je er last van hebt en wat je hulpvraag is. Familie of vrienden kunnen bij het gesprek aanwezig zijn. Soms is aanvullend onderzoek nodig om te weten wat er precies aan de hand is. Op basis van de intakefase zal er een diagnose worden gesteld, waarna we het behandelplan zullen opstellen.

Het behandelplan

Samen maken we een behandelplan rekening houdend met de klachten die je wilt verminderen en de specifieke wensen met betrekking tot herstel. In het behandelplan staan afspraken als:

• doel van de behandeling

• soort behandeling

• duur van de behandeling

Het behandelplan kan tussendoor worden aangepast. Dit gebeurt altijd in overleg.

De behandeling

De behandeling kan bestaan uit individuele gesprekken (op locatie, maar deze kunnen ook online plaatsvinden), groepsafspraken, systeemafspraken, medicatie/behandelafspraken met de psychiater en/of onze basisarts. Wij werken in een multidisciplinaire setting, dit betekent dat er tenminste twee disciplines betrokken zijn bij de behandeling.

Altijd geldt dat we specialistische, vooruitstrevende en deskundige zorg bieden. Tijdens de behandeling leer je jouw eigen kwetsbaarheden en sterke kanten kennen. Je neemt zelf het heft in handen. Deze kennis gebruik je om in eigen tempo klachten te verminderen en de regie over jouw leven terug te krijgen. Uiteraard adviseert en steunt de behandelaar waar nodig. Tijdens de behandeling staan wensen met betrekking tot herstel centraal. Het doel is uiteindelijk om de kwaliteit van leven zo hoog mogelijk te maken.

Minddistrict

Binnen de behandeling wordt gebruik gemaakt van Minddistrict, dit is een beveiligde online omgeving waarbinnen je met de behandelaar kunt mailen en videobellen. Je kunt daarnaast deelnemen aan zelfhulpmodules en samen met de behandelaar begeleide behandelmodules doorlopen.

De berichtenservice van Minddistrict kan alleen gebruikt worden conform de afspraken met de behandelaar. Voor het afzeggen van afspraken, dringende zaken, crisis of tijdens vakantie kan geen gebruik gemaakt worden van deze berichtenservice.

Vragenlijsten

Aan het begin, tijdens en aan het eind van de behandeling krijg je het verzoek de zogenaamde Routine Outcome Monitoring (ROM)vragenlijsten in te vullen. Op deze manier zijn we actief bezig met het monitoren van het verloop van de behandeling en meten van klachten. Gaat alles volgens plan, zijn er nog problemen? Zijn je wensen veranderd? De behandelaar bespreekt de uitkomsten met je en samen kijken jullie of het nodig is het behandelplan aan te passen.

Familie en naasten

Familie en naasten spelen vaak een belangrijke rol bij de behandeling en herstel. Wanneer je het even moeilijk hebt, kan de omgeving je steunen. Daarom willen wij hen graag informeren en actief betrekken bij de behandeling. Dit doen wij alleen als jij daar toestemming voor geeft. Alleen wanneer een naaste je bewindvoerder is, hebben we geen toestemming nodig. Psychische klachten kunnen ook van invloed zijn op het gezinsleven. Het helpt om met elkaar te praten. Zorgen hierover kun je ook met de behandelaar bespreken. Hij of zij kan jou meer vertellen over hoe de kinderen te steunen en waar zij hulp kunnen vinden. Ook kunnen er in dit kader systeemgesprekken worden ingezet.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Wij werken bij PsyQ Hilversum met de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Het werken met de Meldcode is wettelijk verplicht gesteld.

Als PsyQ Hilversum willen we hier uiterst zorgvuldig mee omgaan door alle stappen van de Meldcode met veel aandacht en begrip te bespreken met de cliënt en betrokkenen. Het doel is een veilige en prettige woon- en leefsituatie voor de cliënt en zijn of haar naasten.

Goed om te weten

Afspraak afzeggen

Het kan voorkomen dat je een keer verhinderd bent. Meld je dan minimaal 24 uur van tevoren kosteloos af of wijzig je afspraak. Het maken, afzeggen of verzetten van een afspraak kan telefonisch (088 114 7001), via e-mail ( secretariaathilversum@hilversum.psyq.nl) of aan de balie van onze vestiging.

Ook in het weekend of tijdens feestdagen kun je mailen, zodat je altijd op tijd de afspraak kunt afzeggen. Wanneer een afspraak niet wordt nagekomen of te laat wordt afgezegd brengen we een wegblijftarief (no-show) in rekening. Bij meer dan 3x een no-show zonder geldige reden zal de behandeling worden beëindigd.

Wat te doen bij spoed

Ook voor dringende hulp kun je bij ons terecht. Ben je bij ons in behandeling en heb je met spoed hulp nodig? Bel dan tijdens kantooruren (tussen 08.30 uur en 17.00 uur) op nummer 088 114 7001. Het secretariaat zal je te woord staan en overleggen met jouw regiebehandelaar. Is deze afwezig, zal er contact worden opgenomen met een andere (bevoegde) collega uit het team.

Buiten kantooruren, tijdens feest-/trainingsdagen en in het weekend kun je contact opnemen met de huisartsenpost. 113 Online biedt verder online en telefonische hulp bij suïcidaliteit. Wij volgen bij crisis/suïcidaliteit de Multidisciplinaire Richtlijn Suïcidepreventie.

Tot slot

We bieden specialistische behandelingen voor de meest voorkomende psychische problemen. Met de juiste, deskundige hulp krijg je weer grip op je leven en zie jij de toekomst weer met vertrouwen tegemoet.

Zijn er nog vragen? Voor meer informatie kun je altijd terecht op onze vestigingswebsite: www.psyq.nl/vestigingen/psyq-psycholoog-hilversum Tevens kun je ook via www.psyq.nl op onze algemene website komen.

Zie deze specifieke website voor informatie over jouw rechten. www.psyq.nl/hoe-psyq-helpt/jouw-rechten

PsyQ Hilversum

Olympia 2k

213 NT Hilversum

E-mail: secretariaathilversum@hilversum.psyq.nl

Telefoon: 088 1147 001