MOTIVE VOS MEMBRES
RELEVER LE DÉFI DE LA FIDÉLISATION L E S M EMBRES QUI SUIVENT 3 COURS COLLECTIFS DE F I T N E SS PAR SEMAINE ET PLUS RESTENT FIDÈLES 49,5% P L U S LONGTEMPS.2 L ’ i n d ustrie moderne du fitness est plus compétitive q u e j amais. De nouveaux programmes d’entraînement, d e n o uvelles expériences, une clientèle plus jeune a v e c de nouvelles attentes… tout cela a bouleversé l e s r ègles du jeu. L e s a moureux du fitness savent ce qu’ils veulent e t s a uront répondre à leurs besoins à partir de s o u r c es multiples, comme les boutiques, les séances d ’ e n t raînement en ligne et les applications de f i t n e ss.
SÉDUISEZ DE NOUVEAUX MEMBRES GRÂCE À LA SCIENCE La recherche et les données issues du laboratoire Les Mills peuvent vous aider à forger des relations à long terme avec cette nouvelle vague de membres, en identifiant simplement ce qui les motivera à revenir.
CE QUE VEULENT VOS MEMBRES... 45 % ont donné l’entraînement collectif comme raison d’aller à leur club.3 Nous sommes maintenant en mesure de montrer à quel point la pratique du sport en groupe est importante. Un niveau élevé de groupness (puissance du groupe) a le pouvoir de créer une expérience d’exercice unique et déterminante pour un membre de club. – Phillip Mills, Les Mills Executive Director
76 % des membres de la Génération Z et des Millennials (Génération Active) veulent vivre des expériences sociales de fitness. 1 59 % des membres de club de fitness veulent fréquenter leurs clubs plus souvent.1
LES ENTRAÎNEMENTS COLLECTIFS ATTIRENT & FIDÉLISENT Nous savons depuis longtemps que la musique, la chorégraphie et l’enseignement dans un cours collectif de fitness créent un effet de groupe positif qui améliore les résultats individuels. Et bien plus encore : il améliore aussi la participation à long terme. La nouvelle étude Les Mills montre que certains cours collectifs augmentent le niveau de ce que nous appelons “Groupness” (la puissance du groupe), l’expérience de connexion sociale et de satisfaction que procure le fait de s’entraîner ensemble, qui à son tour produit un impact positif sur la fidélisation des membres.
High Groupness levels improve member satisfaction. Les participants aux cours collectifs font 18 % plus de recommandations de leur club que ceux qui ne fréquentent que la salle de musculation. 1 Les membres qui participent à au moins 3 cours collectifs Les Mills par semaine restent 22 % plus longtemps que les membres qui ne font que de la salle de musculation. 1
LA PUISSANCE DU GROUPE Chez Les Mills, nous étudions la puissance du groupe depuis des décennies. Nous nous engageons à créer des séances d’entraînement qui s’appuient sur la science afin de faire revenir les membres.
Les membres qui participent aux cours collectifs comme Les Mills se rendent à leurs clubs 4 fois par semaine, comparativement à ceux qui n’ participent pas : 1,9 visite en moyenne par semaine.4
STUDY METHODOLOGY: HYPOTHÈSE D’ÉTUDE: L’étude a pour objectif de mesurer les différents niveaux de puissance de groupe (groupness) à travers plusieurs programmes d’entraînement LES MILLS™ afin de déterminer comment cela peut influencer l’expérience d’un membre du club et son comportement ultérieur.
97 ADULTS
2-WEEK ASSESSMENT
REVIEWING PERCEPTIONS OF THE CLASS LES MEMBRES PARTICIPANT AUX COURS COLLECTIFS D’ENTRAÎNEMENT LES MILLS ONT DÉCLARÉ :
1.
UN NIVEAU D’EFFORT PLUS ÉLEVÉ
2.
PLUS DE PLAISIR
3.
UNE SATISFACTION ACCRUE
4.
UNE HAUSSE DE L’INTENTION DE REVENIR
Et nous savons que cela a un impact considérable sur la durée d’adhésion des membres d’un club.
FEELING TOWARDS THE SESSION
IMPACT OTHERS HAD ON ONES EXPERIENCE
CLASS OFFERINGS INCLUDED C ARDIOVASCULAR ACTIVITIES S UCH AS CYCLING (RPM ®), ATHLETIC CONDITIONING (BODYATTACK ®, BODYSTEP ®), MARTIAL ARTS INSPIRED WORKOUTS (BODYCOMBAT ®), SYNCHRONIZED STRENGTH TRAINING USING WEIGHTS (BODYPUMP ®), AND HIGH INTENSITY INTERVAL SESSIONS (LES MILLS GRIT ® AND LES MILLS SPRINT ®).
STUDY PUBLISHED IN THE JOURNAL OF SPORT, EXERCISE AND PERFORMANCE PSYCHOLOGY
Nous avons maintenant des preuves solides que l’amélioration de la dynamique de groupe est un outil d’assiduité, car c’est ce qui motive l’intention de retourner en classe – Bryce Hastings, Directeur de recherche LES MILLS INTERNATIONAL
DÉBLOQUER LA SCIENCE DU “GROUPNESS” Le s s t r a t é g ies soigneusement él a b o r é e s p our améliorer la p u i s s a n c e du groupe sont es s e n t i e l l e s aux séances d’ e n t r a î n e m ent LES MILLS, mais ce so n t l e s i n structeurs qui donnent vi e à c e c o ncept grâce à leur ca p a c i t é à communiquer avec les me m b r e s d ’ u n groupe et à créer un se n t i m e n t d ’unité dans un cours.
Les programmes d’entraînement LES MILLS créent un sentiment d’unité dans chaque cours. Les instructeurs certifiés Les Mills sont formés pour prendre ce que nous savons de la science et la mettre en pratique au profit des membres du club. C’est un style de coaching unique qui leur permet d’entrer en contact à la fois avec les individus et le groupe. Il s’agit d’un programme accessible pour les nouveaux formateurs et les formateurs expérimentés, qui peuvent le maîtriser et le présenter dans votre studio de cours collectifs.
FAIRE POUR QUE VOS PROCHAINS COURS SOIENT COMPLETS ? 1.
L a synchronisation renfor c e l a c o h é s i o n . L ’ é tude Les Mills a révél é d e s t e n d a n c e s m o n trant que les particip a n t s o n t a c c o r d é u n e note plus élevée à la n o t i o n d e g r o u p e p e n dant les séances d’ent r a î n e m e n t c o m m e B O D YCOMBAT™ (où les gens s e d é p l a c e n t e n s emble), qu’aux séances d ’ e n t r a î n e m e n t “ h o rs rythme”.
2.
L ’ e xercice collectif fait t r a v a i l l e r l e s membres plus fort, pl u s d e f a ç o n p l u s intense. N’oubliez p a s q u e 7 6 % d e s M i l lennials et de la Géné r a t i o n Z o n t s o i f d’expériences social e s . P l u s i l y a d ’ i nteraction en groupe, p l u s l ’ e f f e t d e g r o upe augmente l’effort d ’ u n i n d i v i d u t o u t au long de son entra î n e m e n t .
3.
L e s instructeurs certifié s L E S M I L L S s o n t f o r més pour mettre en pra t i q u e c e q u e n o u s s a v ons de cette science e t p o u r l a f a i r e v i v re aux membres du club .
POURQUOI LES MEMBRES REVIENNENT ? C e r t a ins de mes membres q u i o nt assisté à mes p r e m i ers cours il y a dix a n s r eviennent toujours c h a q u e semaine... Il y a u n e m agie spéciale dans la f a ç o n dont la chorégraphie f o n c t ionne avec la musique q u i f ait d’une simple séanc e d ’ e n t raînement BODYCOMBAT u n e v éritable expérience d ’ e n t raînement.”
Q u a n d j e m e s u i s m i s au fitness, je pesais 1 4 4 k i l o s e t j e s e n t a is que je ne pouvais p l u s r i e n f a i r e . L e s modifications ont é t é é n o r m e s . P e u à p e u, cela m’a aidé à d é v e l o p p e r m o n e n d u r a nce et à repousser m e s p r o p r e s l i m i t e s . En combinant B O D Y C O M B A T a v e c B O D Y P UMP™ et BODYSTEP™, j ’ a i v u d e s r é s u l t a t s très rapidement : de g r a n d e s a m é l i o r a t i o n s en force, vitesse e t c a r d i o . J ’ a i a u s s i eu la chance d’être e n c a d r é p a r u n e p o i g n ée d’instructeurs qui s o n t m a i n t e n a n t d e b o ns amis.
- A d ele Kirby, Royaume-Uni, I n s t ructeur/formateur
- S t e p h B a k o s , U S A , I n structor/Trainer
EN SAVOIR PLUS SUR LA SCIENCE AU SERVICE DE LA PUISSANCE DU GROUPE PRENDRE RDV AVEC UN CONSEILLER : Cx.fr@planet-fitness.com +33(0)4 42 91 02 80 www.lesmills.fr
1. LES MILLS GLOBAL FITNESS SURVEY 2019. 2. HOW IMPORTANT ARE CERTAIN FACTORS WHEN SELECTING WHICH CLASS TO ATTEND. RATINGS OF EACH OF THE FACTORS ON A SCALE OF 1 TO 5 WHERE 1 IS ‘NOT AT ALL IMPORTANT’ AND 5 IS ‘EXTREMELY IMPORTANT’? REPORT BY UK ACTIVE AND STAGES CYCLING 2018. 3. HOW DO THE ACTIVITIES MEMBERS USUALLY TAKE PART IN AND HOW OFTEN THEY ATTEND AFFECT LOYALTY? REPORT BY CEA IN ASSOCIATION WITH TRP 2018. 4. IHRSA 2018 HEALTH CLUB CONSUMER REPORT.