Esthéticienne COMMENT AVOIR CONFIANCE EN VOUS ?

Laëtitia Fontanel est esthéticienne, co-fondatrice d’Isis Group, Directrice de l’Académie Isis Group, Fondatrice de Lovely Spa, Créatrice de la méthode Laëtitia Fontanel. Cette esthéticienne experte, dont le leitmotiv est «Partager !», vous détaille comment avoir confiance en vous, comment être une esthéticienne reconnue, épanouie.

PAR LAURE JEANDEMANGE

Jeune, je n’avais pas confiance en moi. En revanche, lorsque j’étais dans l’univers esthétique tout changeait, j’avais confiance en moi. Cela s’explique parce que lorsque j’avais une dizaine d’années, ma grand-mère me donnait beaucoup d’astuces sur les plantes, les fleurs et nous fabriquions des cosmétiques. Et je voyais l’impact que cela avait sur la peau, les rougeurs, les boutons… Très jeune, j’avais déjà cette conviction des effets des cosmétiques. Ce que j’en déduis est que pour avoir confiance en soi, il faut être convaincue. Et quand on est convaincue on devient convaincante.

SOYEZ CONVAINCUE PAR VOTRE MARQUE LA FORMATION, LA CLÉ DE LA CONFIANCE EN VOUS

La formation, les connaissances sont pour moi la clé de la confiance en soi, car quand on connaît, quand on a la maîtrise, on a cette conviction et on devient convaincant.

Formez-vous

Au-delà des formations marques, soyez curieuse et recherchez les informations lorsque vous avez un doute, avec Internet, c’est tellement facile, et suivez aussi des formations complémentaires.

Ne soyez pas excessive !

Avant tout, déterminez ce que vous souhaitez mettre en avant dans votre institut, sur quoi vous former et ne vous éparpillez pas à faire plusieurs formations, restez sur votre ligne directrice malgré tout. J’ai déjà rencontré des esthéticiennes qui n’avaient pas confiance en elles et qui passaient leur temps à suivre des formations partout mais ce n’est pas bon parce qu’avec ce trop-plein d’information on s’éparpille dans tous les sens et on n’arrive pas à se structurer.

Formez-vous, dans l’ordre…

Avant de suivre de nombreuses formations différentes à de nouveaux protocoles, commencez par vérifier si vous avez les connaissances réelles sur les dossiers corps, anti-âge ou minceur. Êtes-vous capable de reconnaître les différents stades de cellulite ? Êtes-vous capable de savoir ce qui conviendrait le mieux à votre cliente en fonction de ses problématiques-là ? Parfois les esthéticiennes partent sur des protocoles sans maîtriser le fond, la base. Avant, vous devez maîtriser la partie théorique.

CHOISIR LE BON PARTENAIRE

Vous devez être convaincue par l’efficacité de la marque avec laquelle vous travaillez, ce qui sous-entend de bien savoir pourquoi vous avez choisi cette marque et que vous la connaissez parfaitement. Pour avoir confiance en soi, il faut avoir confiance dans ce que l’on fait, c’est-à-dire dans tout ce que vous a enseigné votre partenaire, que ce soit pour de la cosmétique ou de la technologie. Le secret pour avoir confiance en vous est d’avoir le bon partenaire, un partenaire qui puisse avoir une vision à 360° de l’esthétique, vous accompagner dans vos protocoles manuels ou technologiques et ne pas vous laisser errer…

Soyez vigilante sur les compétences de votre partenaire

Après des achats de matériel, il arrive que des esthéticiennes ne sachent pas comment le mettre en place, elles ne savent pas le parcours technologique qu’elles pourraient proposer, il n’y a pas eu d’accompagnement. C’est parfois le souci que l’on rencontre, il y a des jolis distributeurs mais l’accompagnement est un peu limite… Alors que c’est l’accompagnement qui est important, sinon les esthéticiennes sont perdues.

Qu’est-ce qu’un bon accompagnement ?

Un bon accompagnement de votre marque partenaire ne doit pas se résumer aux explications techniques. Votre partenaire doit vous apporter un enseignement, revenir sur des fondamentaux, sur les cours de dermatologie, de biologie pour comprendre le fonctionnement de la peau et mieux comprendre les actions des actifs et des cosmétiques. Car c’est ça qui vous rend experte.

En tant qu’esthéticienne, c’est une obligation d’avoir des connaissances ! LA PRISE DE CONSCIENCE

J’ai pris conscience de l’intérêt de l’esthétique sur le physique, le mental, le bien-être et le bonheur lors d’un stage. Jeune, les manucures étaient mon point faible. Pour pallier ça, j’ai décidé de faire un stage dans un salon de coiffure pour faire des manucures à longueur de journée. Dans la manucure traditionnelle, il y a le modelage et là, j’ai découvert le toucher, j’ai vu des clientes «partir», il y a eu un déclic sur le bienfait du toucher et donc l’intérêt du massage. Après mon CAP et mon BP, j’ai suivi une formation d’ostéopathie sur tous les massages du monde et j’ai compris que la main, le toucher, avaient une action sur la santé, ça a été passionnant. Ça a été du concret. J’ai acquis la confiance pendant ce stage, les clientes me disaient que j’étais une fée ! Comme toutes les jeunes, je manquais de confiance en moi, et là, j’avais l’impression d’être quelqu’un d’important, mon chemin était tout tracé.

Peu importe votre marque, même si c’est une marque holistique, il doit y avoir une formation sur le fonctionnement de la peau. En tant qu’esthéticienne, c’est une obligation pour vous de maîtriser le dossier peau et le dossier corps. Sinon comment vous sentir à l’aise car les clientes sont de plus en plus informées ? Vous devez, devant votre cliente, maîtriser un minimum votre sujet.

La preuve chez Isis Group Pour preuve, les formations expertes antiâge sont de plus en plus demandées chez Isis Group, ce n’est que de la théorie où nous reprenons les fondamentaux et nous allons plus loin que ce qui est enseigné à l’école et qui n’est pas suffisant. Ainsi, maintenant, systématiquement, lorsqu’une esthéticienne fait l’acquisition d’une technologie chez Isis Group, est inclus une formation physio, anatomie, dermato pour qu’elle comprenne comment fonctionne la peau. Et nous allons encore plus loin en proposant un coaching à l’année pour accompagner et booster l’esthéticienne. En se sentant encadrées, accompagnées, les esthéticiennes sont plus convaincantes. essentiel ! Essentiel pour comprendre le fonctionnement de la peau, comprendre ce qu’il est train de se passer sous vos doigts et expliquer ce qu’il va se passer à la cliente.

AVOIR CONFIANCE FACE À VOS CLIENTES

Jamais une patiente ne remet en question l’ordonnance du médecin, pourquoi en serait-il autrement avec l’esthéticienne ? Ayez toutes les connaissances sur votre produit y compris sur les points faibles de façon à les anticiper. Ainsi vous pourrez mieux répondre aux éventuelles objections de votre cliente. Vous avez la passion, il vous reste à développer vos connaissances, ensuite face à une telle maîtrise du sujet, on ne lèvera plus les yeux au ciel en apprenant que vous êtes esthéticienne… Je crois tellement aux bienfaits des soins esthétiques, l’importance sur l’anti-âge pour la prévention santé, que j’en suis convaincante et on me le dit à chaque fois !

VOUS ÊTES UNE EXPERTE

Où en êtes-vous de vos connaissances ?

Il est essentiel que vous ayez cette notion à l’esprit : vous êtes experte ! Lors de vos études, vous avez eu des cours de bio, de dermato, d’anatomie. Arrêtez de vous dévaloriser et arrêtez de vous focaliser sur les manucures ou les épilations ! N’importe qui peut faire des manucures, il n’est pas nécessaire d’être esthéticienne ! En revanche, être esthéticienne vous permet d’avoir une prise en charge de la peau, du corps. C’est ça qu’il faut mettre en avant pour valoriser votre activité. Et pour que vos clientes comprennent bien que vous êtes experte, montrez-leur en affichant Pour savoir où vous en êtes de vos tous vos diplômes, en communiquant sur le fait que vous suivez connaissances, voici une question : savez- des formations sur vos réseaux sociaux. Le compte Instagram vous où chaque cellule de la peau se trouve de Lovely Spa est professionnel pour que la cliente comprenne dans le tissu épidermique, l’épiderme, qu’ici c’est propre, c’est expert, c’est professionnel. le derme superficiel, le derme profond ou l’hypoderme ? Ça, il faut le savoir et je remarque qu’il y a beaucoup d’esthéticiennes qui ne le savent pas alors que c’est