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J’AI CRÉÉ MA FRANCHISE pour les esthéticiennes
: eugenepartyzan. Photo
JULIE FISCHER-BINET, CRÉATRICE DE CIRE & JOLIE
YANN MAUREL-LORE, CRÉATEUR D’ESTIME&SENS
Cire & Jolie est une marque jeune, ludique et dynamique, qui propose des cires à épiler haut de gamme, délicatement parfumées aux senteurs de fruits, colorées, et qui se mélangent entre elles.
Pourquoi avoir créé votre marque ?
Julie Fischer-Binet.
Passionnée d’épilation et ne trouvant pas de cire à la hauteur de mes exigences, j’ai décidé de créer mes propres produits.
En quoi est-ce un plus d’être esthéticienne ?
Je connais le terrain grâce à mes vingt ans d’expérience en cabine. Aujourd’hui, je suis aussi formatrice en perfectionnement épilation, ainsi que sur d’autres techniques esthétiques.
Quel est le secret de votre réussite ?
Connaître parfaitement le marché de l’épilation et les besoins des esthéticiennes. e stime&sens porte en elle nos valeurs les plus profondes : bio, raffinement et efficacité. Nous avons imaginé des produits d’une très grande qualité, sains, efficaces et agréables à utiliser, qui invitent à un voyage sensoriel inédit.
Pourquoi avoir créé votre marque ?
Yann Maurel-Lore.
En 2009, la demande en bio démarrait dans les instituts mais aucune marque ne répondait aux exigences des clientes institut, à savoir des produits efficaces, agréables d’utilisation (odeur, texture) et à la présentation raffinée. Par ailleurs, l’offre de produits cabine biologiques certifiés et de protocoles professionnels était très limitée.
En quoi est-ce un plus d’être esthéticien ?
Il faut connaître parfaitement le marché sur lequel vous souhaitez vous lancer. Connaissant la réalité de la vie d’un institut, c’est un véritable plus pour nos clientes-esthéticiennes. Nous parlons le même langage. C’est le retour de nos clientes esthéticiennes qui ressentent bien que la marque est complètement adaptée à leurs attentes de professionnelles et qui répond à leurs problématiques.
Quel est le secret de votre réussite ?
C’ÉTAIT UN RÊVE QUI EST Ce sont la qualité des produits et les résulDEVENU RÉALITÉ ET QUI A tats en cabine et à la maison qui rendent la marque pérenne. Le plus important est DÉPASSÉ MES ESPÉRANCES que la cliente revienne. Et pour les esthéticiennes, au-delà des produits, nous avons une proposition mensuelle d’offres accompagnée d’outils marketing pour développer les ventes avec une farouche volonté de préserver la marge des instituts.
Pour moi, c’était un rêve qui est devenu réalité et qui a dépassé mes espérances ! Mon rêve était de prendre soin des autres. Avec dix nouvelles professionnelles par mois qui choisissent estime&sens pour leur institut, je prends soin des autres par procuration puissance 10 et maintenant mon rôle est de prendre soin de nos esthéticiennes partenaires et de mes collègues.
AURÉLIE FOUCART, DIRECTRICE DE KBS DISTRIBUTION
KBS fournit des appareils avec l’assurance de la qualité technologique, l’exigence coréenne sur le mode de fabrication et des programmes de soins sur-mesure visage associé à l’excellence de la cosmétique coréenne. Aurélie Foucart.
En quoi est-ce un plus d’être esthéticienne ?
Je vais au-delà de la proposition d’une technologie, j’offre du consulting personnalisé à mes clientes. Les esthéticiennes cherchent aujourd’hui une relation de confiance. Bien souvent, une fois l’appareil acheté, elles n’ont plus le sentiment d’être considérées comme une vraie «partenaire de la marque». C’est d’ailleurs ainsi que s’est mis en place le réseau des KBS Ambassadrices.
JE VAIS AU-DELÀ D’UNE TECHNOLOGIE, J’OFFRE UN CONSULTING PERSONNALISÉ
Quel est le secret de votre réussite ?
Ma passion et mon expertise dans le domaine esthétique, mon équipe d’ex-gérantes d’institut de beauté, mon éthique et professionnalisme, un SAV irréprochable, mon engagement auprès des clientes et ma bienveillance font ma réussite aujourd’hui.
Osez faire parler votre créativité et croyez en ce que vous aimez avec un haut degré de professionnalisme. Si au plus profond de vous, cette valeur vous anime, lancez-vous, votre personnalité fera toute la
différence !
J’AI CRÉÉ MA FRANCHISE POUR LES ESTHÉTICIENNES
Emeline Dieppedalle a commencé son activité dans 6 m², puis elle a fondé un centre de formation, deux salons “Maestria Beauté” à Reims, spécialisés dans la mise en beauté du regard, la micropigmentation, le maquillage, et aujourd’hui, elle lance sa franchise !
J’ ai 33 ans, je suis esthéticienne depuis 15 ans. J’ai travaillé dans plusieurs grandes enseignes et ces LA CRÉATION DE différentes expériences, bonnes «MA BOÎTE À BEAUTÉ» ou mauvaises, m’ont fait grandir. J’ai pu développer mon savoir- En janvier 2016, j’ai décidé de créer mon faire, mon savoir-être et accroître concept “Ma Boîte à Beauté” en automa passion pour le monde de la entreprise, juxtaposée au studio photo beauté. J’ai observé ce qu’il y de mon mari, dans une pièce de 6 m². Les avait à prendre et ce qu’il y avait prestations se développaient autour du à laisser, aussi bien dans l’expérience client, qu’en interne regard et du maquillage et j’ai créé mon avec l’ambiance des équipes et le management. Un senti- propre protocole de restructuration de ment de frustration et une envie de faire bouger les choses sourcils. Fin 2017, j’ai décidé de prendre sont rapidement montés en moi. Durant ma dernière à quelques centaines de mètres un local expérience en tant qu’employée, en 2015, j’ai travaillé plus grand qui me permettait d’ajouter comme Brow Artist dans un bar à sourcils. À ce moment- un espace boutique. L’entreprise évolà, ce fut la révélation : je veux travailler toute ma vie dans luait et j’ai élargi ma carte en me formant le milieu du regard et du maquillage. à la micropigmentation des sourcils. J’ai recruté et formé au fil du temps une merveilleuse équipe d’expertes et de passionnées : l’ambiance est fun et dynamique !
Ensemble on va plus loin…
La vision de l’entreprise que j’ai créée vient de moi, mais la mise en place des idées, la structuration du concept, les outils de gestion et de marketing, ainsi que la qualité de l’expérience client est un véritable travail d’équipe. Entremêlé entre les membres de l’équipe que j’aime appeler mes MB’girls, toutes les personnes qui m’ont accompagnée dans ce projet, comme mes coachs, mes marques partenaires, mes formatrices, mes clientes, mon mari, mes proches, nous avons tous contribué à ce qu’est devenue l’entreprise aujourd’hui. J’aime l’adage qui dit : «Seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin».
UNE QUALITÉ DE PRESTATION AU TOP !
Depuis les premiers recrutements, je mets un point d’honneur à ce que les clientes vivent la même expérience d’une MB’girl à l’autre. C’est la raison pour laquelle chaque employée est formée sur le parcours client et sur chaque prestation dès son arrivée. Peu importe son expérience passée et son niveau. Au fil des années, après beaucoup de formations et d’expérience avec l’équipe, nous avons créé et rédigé des protocoles précis ainsi que nos propres formations.
LA CRÉATION DE MON CENTRE DE FORMATIONS
La transmission est l’une de nos valeurs fortes. En 2020, j’ai officialisé ces formations en créant un organisme (certifié Qualiopi) pour les esthéticiennes qui souhaitent se perfectionner sur les prestations autour des cils, des sourcils et du maquillage (rehaussement de cils/lashlift, browlift, microblading, microshading, restructuration des sourcils, maquillage sur-mesure, maquillage mariée).
OBJECTIF : LA FRANCHISE !
Depuis plusieurs années, ma vision est de dupliquer mon concept à l’échelle nationale. Début 2022, j’ai décidé de me faire accompagner par un consultant spécialiste de la franchise, Jean-Luc Fumey, pour m’aider au processus de franchisation de mon concept. La première étape passe par le changement de nom de “Ma Boîte à Beauté” pour devenir une véritable marque : “Maestria Beauté”. “Maestria” signifie perfectionnisme dans l’exécution d’un exercice ou d’une œuvre d’art. Pendant un an, JeanLuc et moi-même avons travaillé à la rédaction du manuel opératoire. Ce manuel permet de transmettre notre savoir-faire (protocoles des prestations, expérience client, management d’équipe, gestion opérationnelle, marketing et communication locale). Nous avons également créé tous les business models et les guides pour accompagner, former et animer le réseau des franchisés pendant tout leur parcours avec Maestria Beauté.
Qu’est-ce qu’une franchise ?
Les formatrices. Une franchise est un contrat par lequel un franchiseur permet à un franchisé, en échange d’un droit d’entrée et d’une redevance, d’exploiter un concept déjà testé dans un ou plusieurs pilotes dans le but de commercialiser des types de produits et/ou des prestations déterminés. Ce contrat contient au minimum la communication du savoir-faire du franchiseur au franchisé, l’utilisation d’une enseigne, et un accompagnement continu du franchiseur pendant toute la durée du contrat. Elle permet au franchisé d’intégrer un réseau structuré et expérimenté pour être accompagné et faciliter ses démarches tout au
