9789897522017 Português Empresarial 2 - Exercícios Práticos by Grupo Lidel

Margarida Neves

Português Empresarial

Exercícios Práticos

QECR Níveis B1/B2

ISBN 978-989-752-201-7

9 789897 522017

www.lidel.pt

Português Empresarial 2

Os exercícios, elaborados de forma estruturada, fornecem ferramentas para o aprendente poder atuar em diferentes situações de comunicação nas rotinas de uma empresa. Com as soluções no final no livro, Português Empresarial 2 permite um trabalho individual por parte do aprendente, mas também se mostra um valioso instrumento para o formador.

Exercícios Práticos

Português Empresarial 2 é um livro de exercícios destinado a aprendentes de Português Língua Estrangeira em situação laboral, especificamente empresarial. As fichas baseiam-se em situações de comunicação quotidianas de qualquer departamento/área de negócio. Este segundo volume foi concebido de forma a responder às principais dificuldades dos aprendentes de nível intermédio, pois cobre os níveis B1 e B2 do Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR).

Português Empresarial 2 Margarida Neves

Português Empresarial 2 Exercícios Práticos QECR Níveis B1/B2

Margarida Neves

Ed içã o

Dis trib u içã o

Lidel – Edições Técnicas, Lda. Rua D. Estefânia, 183, r/c Dto. – 1049‑057 Lisboa Tel.: +351 213 511 448 lidel@lidel.pt Projetos de edição: edicoesple@lidel.pt www.lidel.pt Liv ra ria Av. Praia da Vitória, 14 A – 1000‑247 Lisboa Tel.: +351 213 511 448 livraria@lidel.pt Copyright © 2017, Lidel – Edições Técnicas, Lda. ISBN edição impressa: 978-989-752-201-7 1.ª edição impressa: julho 2017 Conceção de layout e paginação: Pedro Santos Impressão e acabamento: Cafilesa – Soluções Gráficas, Lda. – Venda do Pinheiro Depósito Legal: 428357/17 Conceção de capa: Myocko Creative Design Adaptação de capa: Pedro Santos Imagens: www.istockphoto.com; www.fotolia.com Todos os nossos livros passam por um rigoroso controlo de qualidade, no entanto aconselhamos a consulta periódica do nosso site (www.lidel.pt) para fazer o download de eventuais correções. Reservados todos os direitos. Esta publicação não pode ser reproduzida, nem transmitida, no todo ou em parte, por qualquer processo eletrónico, mecânico, fotocópia, digitalização, gravação, sistema de armazenamento e disponibilização de informação, sítio Web, blogue ou outros, sem prévia autorização escrita da Editora, exceto o permitido pelo CDADC, em termos de cópia privada pela AGECOP – Associação para a Gestão da Cópia Privada, através do pagamento das respetivas taxas.

INTRODUÇÃO Português Empresarial 2 é um livro de apoio na aprendizagem da Língua Portuguesa, direcionado para aprendentes que necessitem de desenvolver competências ligadas ao mundo empresarial. Este segundo volume abrange os níveis B1 e B2 do Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR). As fichas centram‑se em competências a desenvolver em contexto laboral, podendo ser utilizadas não só em diferentes situações, como também em diferentes departamentos. Tendo em consideração as subtilezas linguísticas que são características dos níveis B1 e B2, manteve-se a variedade na construção das fichas. Os exercícios, elaborados de forma estruturada, permitem desenvolver competências comunicativas e praticar estruturas que apresentam dificuldades aos aprendentes de Português como Língua Estrangeira e Língua Não Materna. Com as soluções no final do livro, o aprendente pode utilizar este livro de forma autónoma e/ou em situação de sala de aula.

A autora

Nível B1 Ficha

Tema/Competência

Estrutura Gramatical

Setor da Empresa

Página

Contar uma história

Ser vs. Estar Pretérito perfeito simples do indicativo vs. Pretérito imperfeito do indicativo.

Geral

Concluir um processo

Voz passiva (de estado) Pronomes (com preposição)

Geral

Simplificar a linguagem

Enriquecimento vocabular Tempos do indicativo

Comunicação

Falar sobre terceiros

Pronomes de complemento objeto direto e de complemento objeto indireto (posição)

Geral

Confirmar

Pronomes de complemento objeto direto e de complemento objeto indireto Verbos pronominais/reflexivos

Geral

Estabelecer relações

Relativos

Geral

Referir‑se a alguém ou a algo

Relativos

Geral

Assumir e delegar responsabilidades

Expressão de ênfase

Geral

Descrever o que não foi feito

Indefinidos Voz passiva Palavras masculinas terminadas em ‑a

Recursos humanos

Especificar

Pronomes (com preposição)

Geral

Apresentar dados

Relativos (com preposição)

Geral

Resumir uma reunião

Verbos derivados de pôr

Geral

Diferenciar chefe e colega

Pretérito imperfeito do indicativo (com valor de condicional) Modo condicional

Geral

Pensar num futuro produto/ /serviço

Futuro imperfeito do indicativo

Marketing

Enunciar novas rotinas sustentáveis

Pretérito perfeito composto do indicativo Pretérito imperfeito do indicativo

Geral

Ler um gráfico

Pretérito perfeito simples e composto do indicativo Futuro imperfeito do indicativo

Geral

Agradecer / Desculpar‑se / / Felicitar / Lamentar / Simplificar

Infinitivo pessoal composto

Geral

Melhorar

Infinitivo pessoal composto

Geral

Avisar

Infinitivo pessoal composto Voz passiva

Comercial

Organizar uma negociação

Infinitivo pessoal simples e composto Particípios passados irregulares

Comercial

Trabalhar num open space

Imperativo (2.ª pessoa do singular: formas afirmativa e negativa)

Geral

Saber atender

Imperativo (3.ª pessoa do singular)

Comercial

Dar conselhos a um novo elemento na empresa

Imperativo (2.ª e 3.ª pessoas do singular)

Geral

Nível B1 Ficha 24

Tema/Competência

Estrutura Gramatical

Setor da Empresa

Página

Gerir o tempo

Imperativo

Geral

Saber estar numa reunião

Imperativo Verbos reflexivos/pronominais

Geral

Resolver problemas

Imperativo (1.ª pessoa do plural)

Geral

Prever diferentes perspetivas

Presente do conjuntivo Verbos irregulares

Recursos humanos

Organizar uma boa mudança de gestão

Presente do conjuntivo Expressões impessoais

Gestão

Contradizer

Presente do conjuntivo (verbos irregulares)

Comercial

Avaliar o desempenho

Presente do conjuntivo Infinitivo pessoal

Recursos humanos

Apresentar condições

Infinitivo pessoal Presente do conjuntivo

Geral

Nível B2

Ficha

Tema/Competência

Estrutura Gramatical

Setor da Empresa

Página

Analisar comportamentos

Pretérito perfeito composto do indicativo Gerúndio

Comercial

Compreender os colegas

Expressões idiomáticas

Geral

Preparar uma negociação perfeita

Presente do conjuntivo Imperativo

Geral

Esperar que…

Presente do conjuntivo Pretérito perfeito do conjuntivo Expressão perifrástica de duração

Geral

Indicar boas práticas de gestão

Presente do conjuntivo (1.ª pessoa do plural) Verbos reflexivos/pronominais

Gestão

Recusar delicadamente

Presente do conjuntivo Verbos reflexivos/pronominais

Geral

Levantar hipóteses

Presente do conjuntivo Pretérito perfeito do conjuntivo Pronomes

Geral

Exprimir dúvidas

Presente do conjuntivo Voz passiva

Comercial

Sonhar com situações ideais

Presente do conjuntivo Pretérito perfeito do conjuntivo

Geral

Sofrer por antecipação

Pretérito perfeito do conjuntivo Voz passiva

Geral

Descrever situações improváveis

Pretérito imperfeito do conjuntivo (verbos irregulares) Pretérito imperfeito do indicativo Pretérito mais‑que‑perfeito composto do indicativo

Geral

Nível B2 Ficha

Tema/Competência

Estrutura Gramatical

Setor da Empresa

Página

Impor condições

Pretérito imperfeito do conjuntivo Pronomes de complemento objeto direto e de complemento objeto indireto Verbos reflexivos/pronominais

Adiar

Pretérito imperfeito do conjuntivo Pretérito imperfeito do indicativo

Logística

Recusar

Presente do conjuntivo vs. pretérito imperfeito do conjuntivo

Geral

Considerar diferentes alternativas

Futuro imperfeito do conjuntivo Presente do indicativo

Gestão

Apresentar uma publicidade de sucesso

Futuro imperfeito do indicativo Futuro imperfeito do conjuntivo

Marketing

Enumerar vantagens de um programa informático

Futuro imperfeito do conjuntivo (com expressão perifrástica de duração)

Comercial

Explicar procedimentos

Futuro imperfeito do conjuntivo Imperativo

Geral

Enunciar receitas de sucesso

Futuro imperfeito do conjuntivo Presente do indicativo

Estratégia

Descrever vantagens da organização

Futuro imperfeito do conjuntivo Pretérito imperfeito do conjuntivo Verbos reflexivos/pronominais

Comercial

Analisar vantagens de um produto

Futuro imperfeito do conjuntivo Presente do conjuntivo Relativos

Comercial Marketing

Explicar condições de contrato

Futuro imperfeito do conjuntivo Voz passiva

Geral

Evitar erros de protocolo

Futuro perfeito do conjuntivo Imperativo

Geral

Planificar ações futuras

Futuro perfeito do conjuntivo Futuro imperfeito do indicativo Expressão perifrástica de futuro

Comercial

Dar respostas irritadas

Pretérito mais‑que‑perfeito do conjuntivo Pretérito imperfeito (conjuntivo/indicativo) Expressão de duração

Geral

Falar de oportunidades perdidas

Pretérito mais‑que‑perfeito do conjuntivo

Recursos humanos

Sugerir delicadamente

Pretérito imperfeito do conjuntivo vs. pretérito mais-que-perfeito do conjuntivo

Comercial

Exprimir condições

Diferentes tempos do conjuntivo

Geral

Dizer que…

Discurso indireto

Geral

Explicar o processo publicitário

Diferentes tempos verbais

Marketing

Apresentar argumentos

Diferentes tempos verbais

Comercial

Soluções

Geral

NÍVEL

NÍVEL B1

FICHA

SER VS. ESTAR PRETÉRITO PERFEITO SIMPLES DO INDICATIVO VS. PRETÉRITO IMPERFEITO DO INDICATIVO GERAL

CONTAR UMA HISTÓRIA Sublinhe os verbos que estão na forma correta.

Uma história de sucesso… Inicialmente, o nosso objetivo (1) estava/era fazer as pessoas felizes! E nós (2) estávamos/éramos todos contentes por começar! É verdade que (3) foi/era uma experiência emocionante! O nosso escritório (4) era/foi muito pequeno, mas (5) foi/esteve suficiente para o nosso início – mais tarde, mudámos para outras instalações! Os primeiros seis meses (6) foram/estiveram muito difíceis: um dia de trabalho normal (7) era/estava de 12 horas, as famílias (8) estavam/estiveram cansadas da nossa ausência, as decisões (9) eram/estavam todas tomadas em conjunto. (10) Foi/Estava difícil estarmos sozinhos neste processo! Porém, como a estrutura (11) foi/era pequena, nunca (12) fomos/estivemos inflexíveis ou dogmáticos nas nossas decisões – o nosso segredo sempre (13) foi/esteve a flexibilidade! (14) Estávamos/Éramos muito nervosos na assinatura do primeiro contrato, que (15) esteve/foi no dia 2 de maio. Lembro‑me perfeitamente desse dia: (16) foi/estava nublado e (17) era/estava quase a chover. Num momento em que a economia (18) estava/esteve numa situação tão difícil, o desafio (19) era/estava compreender as dificuldades dos nossos parceiros. Mas (20) estávamos/éramos convencidos de que íamos conseguir! (21) Estávamos/ /Estivemos habituados a negociar e (22) estivemos/estávamos abertos a novas ideias. Da mesma forma, os nossos parceiros (23) estavam/estiveram disponíveis para ouvir e os mercados (24) estavam/foram mais estáveis do que antes. Uma situação difícil (25) foi/era a perda da nossa carga no Mediterrâneo. O barco (26) esteve/estava perto da Grécia quando (27) era/foi atacado por um temporal que (28) foi/estava devastador. O barco (29) esteve/estava retido no porto durante duas semanas. Nós (30) éramos/estávamos preocupados porque a equipa daquele porto (31) era/ /estava envolvida num escândalo de roubo de mercadoria. E (32) foi/era o que aconteceu com a nossa! A nossa queixa não (33) foi/esteve bem‑sucedida e todo o processo (34) foi/esteve longo e aborrecido. O início (35) foi/esteve difícil, mas agora sabemos que valeu a pena!

NÍVEL B1 VOZ PASSIVA (DE ESTADO) PRONOMES (COM PREPOSIÇÃO) GERAL

FICHA

CONCLUIR UM PROCESSO

1. Eu tomei a decisão. 2. Eles descobriram a solução.

3. Eu revi o dossier.

4. Nós fizemos o trabalho. 5. Vocês escreveram a ata. 6. A Rita expôs o problema. 7. Tu fizeste a apresentação.

8. Eles expuseram a situação. 9. Nós negociámos a solução. 10. Eles aceitaram o acordo.

NÍVEL B1

Siga o exemplo e faça frases com a forma passiva.

A decisão foi tomada por mim.

A decisão está tomada!

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NÍVEL B1 ENRIQUECIMENTO VOCABULAR TEMPOS DO INDICATIVO

FICHA

COMUNICAÇÃO

SIMPLIFICAR A LINGUAGEM Use os verbos abaixo para substituir as partes sublinhadas, mantendo o tempo verbal. Faça as alterações necessárias. apoiar

renovar

respeitar

garantir

sugerir possibilitar

destacar

promover escolher

experimentar

focar

responsabilizar

responder

RELATÓRIO ANUAL 1. Fizemos o acompanhamento da atividade de I&D. Acompanhámos a atividade de I&D. 2. Os clientes fizeram uma experiência com o novo cartão. 3. O diretor financeiro tem dado garantia das obrigações. 4. Demos a responsabilidade aos colaboradores nos novos serviços. 5. Os nossos eventos mantiveram o foco na sustentabilidade. 6. O departamento de I&D dava apoio ao departamento de logística. 7. A nossa nova aplicação veio dar resposta a novas exigências. 8. Foi‑nos dada a sugestão de mudança das lojas de proximidade. 9. O site omnicanal tornou possível a concentração da informação. 10. A reorganização das equipas foi posta em destaque na revista interna. 11. Os consumidores têm efetuado escolhas de produtos através da aplicação. 12. As redes sociais tinham feito a promoção do evento. 13. A consultora procedeu à renovação do processo de gestão de vendas. 14. As novas gerações têm tendência a preferir compras online. 15. A nossa empresa sempre mostrou respeito pelo ambiente.

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tender

NÍVEL B1 PRONOMES DE COMPLEMENTO OBJETO DIRETO E DE COMPLEMENTO OBJETO INDIRETO (POSIÇÃO)

FICHA

GERAL

Preencha os espaços com os pronomes na posição correta, fazendo as alterações necessárias ao verbo. 1. Recebi críticas e

__________

encarei‑as como desafios.

2. É importante escutarmos os outros e tentar 3. Muitas vezes, ouvimos as pessoas e não 4. Ele era o candidato perfeito e

__________

referi

compreender

escutamos

__________

numa reunião.

5. O objetivo desta feira é aproximar os estudantes das empresas, para eventos. 6. Quando ele recuperou o seu lugar, nunca mais 7. A decisão foi difícil, mas

__________

tomar

__________

10. Ao detetar o problema, a empresa

__________

deixava __________

__________

largou

seguem

__________

analisou

chamaram

__________

14. Se eu receber um relatório de 200 páginas, não 15. A nós, o que

__________

faz

__________

fielmente!

__________

ultrapassar

__________

criticou

__________

à sala da administração. __________

leio

__________

trabalhar melhor é a nossa comissão!

__________

vulneráveis.

12. Para nós, o pior momento na empresa foi quando o diretor __________

convidando

__________

11. O nosso objetivo é conhecer as empresas concorrentes e

13. Senti‑me ansiosa quando

__________

mudou toda a empresa.

8. Esta empresa tem um bom diretor e todos 9. Eles acharam que a mudança

__________

17. Em relação aos resultados, vamos de avaliação.

__________

repensar

estudar

__________

18. Todos os anos há problemas com as férias: eles desmarcam !

__________

enviar

__________

marcam

para a comissão

__________

e vocês

__________

19. As oportunidades surgem e vocês

__________

apanham

__________

NÍVEL B1

FALAR SOBRE TERCEIROS

Margarida Neves

Português Empresarial

Exercícios Práticos

QECR Níveis B1/B2

ISBN 978-989-752-201-7

9 789897 522017

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Português Empresarial 2

Exercícios Práticos

Português Empresarial 2 Margarida Neves