María Portilla y Arturo Soto 05 Ángela Gómez Aiza

Columnista invitado RECURSOS HUMANOS

El origen de metaversos en Recursos Humanos para el bienestar laboral

Jordi Romero

CEO de Factorial

2021 FUE UN AÑO de adaptación digital para las empresas; exigió la aplicación de herramientas tecnológicas, adaptadas a necesidades específicas, para mantenerse a la par de las exigencias de un entorno competitivo, tanto en el plano comercial como para reclutar y mantener al mejor talento.

Los líderes de compañías y sus colaboradores desarrollaron habilidades para mejorar resultados y mantener un entorno laboral saludable a la distancia, con liderazgos marcados y la camiseta bien puesta, pues las vacantes también escasearon en estos momentos.

En esta vorágine de cambios, adaptaciones, exigencias y retos, los equipos mostraron necesidad de mayor bienestar, por tener vidas divididas entre quehaceres domésticos y reuniones a distancia o reportes de trabajo.

En un estudio que realizamos en Factorial con GOintegro, ubicamos que 70% de los trabajadores ponderan que sus empresas implementen programas de bienestar laboral y solo 55.6% están satisfechos con la forma en que se hace. Antes, los trabajadores elegían un empleo por el salario o el puesto; hoy, además, buscan salud mental.

La gran renuncia

Los trastornos mentales y psicológicos han sido el combustible para generar una tendencia en el capital humano a nivel global. La gran renuncia o Big Quit, vista sobre todo en Estados Unidos, consiste en el éxodo de empleados que dejaron sus trabajos. Se dio en la primavera de 2021, con el regreso físico a las oficinas.

El psicólogo y profesor de Administración de la Escuela de Negocios de la Universidad de Texas, Anthony Klotz, destacó que unos 12 millones de personas renunciaron a sus empleos, como consecuencia del impacto en su salud mental, generado por el confinamiento.

Por esta razón, el papel del área de Recursos Humanos se volvió fundamental para mantener talentos y coadyuvar en su bienestar. Esto se logrará con la lectura correcta del “sentimiento” de sus trabajadores, para brindarles “experiencias” que los inviten a ser parte de la organización.

Los metaversos y el bienestar laboral

El concepto de metaverso ha llamado la atención corporativa y se convirtió en un tema de alta relevancia para diferentes especialistas que vieron en él una oportunidad de negocio, bienestar y socialización.

De forma simple, en recursos humanos, los metaversos son espacios para construir entornos virtuales similares a los de una oficina.

En el People Tech Summit, el mayor evento de tecnología y RH en Hispanoamérica, organizado por Factorial, Gianluca Rosania, cofundador de Metta HR y Principal Tech Recruitment en Booking.com, aseguró que la adecuación de estos espacios llegará en cinco o diez años y conectará a personas al metaverso ideal y prevé tres tendencias:

Interfaz y humanos

Replanteamiento del concepto de tecnología, como un instrumento de cambio, no como un robot que sustituirá a los humanos. Esta reestructura impactará al campo laboral, llegando al punto de hablar de interacción casi al mismo nivel que en la realidad.

Entorno laboral

Al forzar a una persona al uso y adopción de la tecnología, no existe el bienestar, pues no disfruta del aprendizaje ni del proceso. Se deberá procurar, pues, una introducción atractiva a este rubro. Seguirá siendo necesaria la sociabilización en las organizaciones, por lo que la transformación de la cultura necesitará un equilibrio entre el trabajo presencial y remoto.

Relaciones de trabajo

Las personas elevarán su rendimiento si la relación con su trabajo es productiva y concuerda con su propósito de vida. Si el trabajo es desmotivante, sin liderazgo, ni energía; esta relación no funcionará.

BIOMÉRIEUX - SALUD

HÉCTOR BARILLAS

Vicepresidente y Gerente General en México

BIOMÉRIEUX, TRES DÉCADAS AL SERVICIO DE MÉXICO

Con más de 20 años de experiencia gerencial y casi 10 en dirección general y en Latinoamérica, así como más de ocho en el área de diagnóstico, Héctor Barillas llegó hace tres años a bioMérieux para ser su Vicepresidente y Gerente General en México. Hoy le toca celebrar los 30 años de la empresa en el país.

“CUANDO LLEGUÉ, una de las cosas que más me sorprendió fue al ambiente y la gente que tenía a mi cargo; éramos una compañía de menos de 80 personas y hoy ya somos más de 115. Estábamos en unas instalaciones que pertenecían a uno de nuestros primeros distribuidores y no teníamos una sede corporativa, así que me propuse la meta, bajo mi gestión, de tener un espacio más corporativo”, asegura Héctor.

A principios de marzo 2020, poco después de su convención anual de planeación de estrategias, bioMérieux, con Héctor Barillas al frente, estaba inaugurando sus oficinas corporativas; lamentablemente, a la semana se tuvieron que ir de ahí dadas las medidas de confinamiento por el riesgo de contagio de COVID-19. “Fueron muchos cambios en muy poco tiempo. Nos tuvimos que adaptar y nos fue bien, las salidas no voluntarias fueron mínimas y las voluntarias también”, apunta.

Entre las acciones que adoptó la empresa frente a la pandemia destacan: el fortalecimiento de las habilidades de colaboración; la confianza de los gerentes hacia el equipo y de los trabajadores hacia la compañía, entendiendo que su prioridad era la salud y el bienestar de todos; y finalmente, la transformación digital, integrando la utilización de plataformas digitales que les permitieron la comunicación y el trabajo a distancia. Gracias a todo esto, el negocio pudo mantenerse.

“En cuanto al tema de la infraestructura, del manejo de la cadena de suministro, también fue muy importante, ya que se fortaleció. Si bien hubo incrementos sustanciales de