Columnista Invitado RECURSOS HUMANOS
El origen de metaversos en Recursos Humanos para el bienestar laboral Jordi Romero
CEO de Factorial
2021 FUE UN AÑO de adaptación digital para las empresas; exigió la aplicación de herramientas tecnológicas, adaptadas a necesidades específicas, para mantenerse a la par de las exigencias de un entorno competitivo, tanto en el plano comercial como para reclutar y mantener al mejor talento. Los líderes de compañías y sus colaboradores desarrollaron habilidades para mejorar resultados y mantener un entorno laboral saludable a la distancia, con liderazgos marcados y la camiseta bien puesta, pues las vacantes también escasearon en estos momentos. En esta vorágine de cambios, adaptaciones, exigencias y retos, los equipos mostraron necesidad de mayor bienestar, por tener vidas divididas entre quehaceres domésticos y reuniones a distancia o reportes de trabajo. En un estudio que realizamos en Factorial con GOintegro, ubicamos que 70% de los trabajadores ponderan que sus empresas implementen programas de bienestar laboral y solo 55.6% están satisfechos con la forma en que se hace. Antes, los trabajadores elegían un empleo por el salario o el puesto; hoy, además, buscan salud mental.
La gran renuncia
Los trastornos mentales y psicológicos han sido el combustible para generar una tendencia en el capital humano a nivel global. La gran renuncia o Big Quit, vista sobre todo en Estados Unidos, consiste en el éxodo de empleados que dejaron sus trabajos. Se dio en la primavera de 2021, con el regreso físico a las oficinas. El psicólogo y profesor de Administración de la Escuela de Negocios de la Universidad de Texas, Anthony Klotz, destacó que unos 12 millones de personas renunciaron a sus empleos, como consecuencia del impacto en su salud mental, generado por el confinamiento. Por esta razón, el papel del área de Recursos Humanos se volvió fundamental para mantener talentos y coadyuvar en su bienestar. Esto se logrará con la lectura correcta del “sentimiento” de sus trabajado-
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res, para brindarles “experiencias” que los inviten a ser parte de la organización.
Los metaversos y el bienestar laboral
El concepto de metaverso ha llamado la atención corporativa y se convirtió en un tema de alta relevancia para diferentes especialistas que vieron en él una oportunidad de negocio, bienestar y socialización. De forma simple, en recursos humanos, los metaversos son espacios para construir entornos virtuales similares a los de una oficina. En el People Tech Summit, el mayor evento de tecnología y RH en Hispanoamérica, organizado por Factorial, Gianluca Rosania, cofundador de Metta HR y Principal Tech Recruitment en Booking.com, aseguró que la adecuación de estos espacios llegará en cinco o diez años y conectará a personas al metaverso ideal y prevé tres tendencias:
Interfaz y humanos
Replanteamiento del concepto de tecnología, como un instrumento de cambio, no como un robot que sustituirá a los humanos. Esta reestructura impactará al campo laboral, llegando al punto de hablar de interacción casi al mismo nivel que en la realidad.
Entorno laboral
Al forzar a una persona al uso y adopción de la tecnología, no existe el bienestar, pues no disfruta del aprendizaje ni del proceso. Se deberá procurar, pues, una introducción atractiva a este rubro. Seguirá siendo necesaria la sociabilización en las organizaciones, por lo que la transformación de la cultura necesitará un equilibrio entre el trabajo presencial y remoto.
Relaciones de trabajo
Las personas elevarán su rendimiento si la relación con su trabajo es productiva y concuerda con su propósito de vida. Si el trabajo es desmotivante, sin liderazgo, ni energía; esta relación no funcionará.
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