Vi ses i chatten Jourhavande präst är en samtalstjänst som Svenska kyrkan erbjuder under den tid på dygnet då många andra verksamheter är stängda. Samtalet kan ske via chatt, digitalt brev eller telefon - både prästen och den som hör av sig är anonyma. Under våren och sommaren har jouren haft extra mycket öppet. En av de som fört samtal i chatten är Stefan Alström, som arbetar i Åkerbo församling. Samtal via chatten, hur fungerar det?
Det jobbigaste är de samtalen där den andra personen helt plötsligt bara försvinner eller slutar svara. Då hjälper det Prästen får i chattprogrammet ett tecken att ha erfarenhet, men ibland kan det på att någon vill prata. Man kan välja att vara väldigt svårt att somna. Samtidigt plocka det samtalet och då kan ingen så känner jag att det ger mycket och annan komma in och läsa eller störa. Jag är betydelsefullt för alla de människor börjar alltid med att hälsa välkommen till som hör av sig. Det händer ofta att de Jourhavande präst och sedan får man se säger ”tack nu har jag fått hjälp”. Vi är lite hur samtalet löper. När samtalet är runt 8 personer som sitter uppkopplade klart och man har sagt hejdå så klarmar- över hela Sverige och det är mellan 60 kerar jag, och då försvinner all text så att och 100 samtal per kväll. Ändå är det ingenting finns kvar. inte ovanligt att en chatt pågår runt 45 minuter.
Finns det några vanliga samtalsämnen just i chatten?
Nej det kan vara lite vad som helst. Det är mycket suicidfall och mycket oro eller psykisk ohälsa. Det kan också var frågor kring tro. Jag upplever, men vet inte eftersom allt är anonymt, att det är många ungdomar som hör av sig. Speciellt bland de som upplever psykisk ohälsa. Många bär på en oro att man inte är tillräcklig eller bra nog som man är. Det är mycket press i skolan, bland kompisar eller från föräldrar. Det finns såklart en del oro nu under Coronapandemin, men oftast märker jag att om man börjar gräva lite så finns det bakomliggande orsaker till oron.
Tycker du att samtalen blir annorlunda på något vis när du inte hör eller ser personen du pratar med? Ses man ansikte mot ansikte kan man läsa av minspel och hur man är som person. Ofta så är det lättare att få personer att berätta då. I chatten får man ibland dra ut problematiken ur folk. Samtidigt är det många som säger att de hellre chattar än ses. Det är nog unga människor som är vana vid att prata på det sättet.
Hur tar du samtalet vidare när Blir någonting svårare eller någon hör av sig? enklare via chatt? Jag försöker få dem att berätta och prata så mycket som möjligt och avslutar alltid samtalet med ett råd. Nästan ingen, eller väldigt få, vet om att de kan kontakta sin församling för samtal med präst eller diakon*. De vet inte heller att man inte behöver vara troende för att få det stödet, eller att det är gratis. Det berättar jag ofta, för många har inte råd att gå till psykiatrin, speciellt om man är ung.
*Du hittar kontaktuppgifter för samtalsstöd på s.19
Det mesta blir enklare. Jag har längre tid på mig att tänka innan jag svarar, eller att söka information under samtalet. Ibland behöver jag förmedla kontakt mellan en person och hens församling och det är enklare via chatt. Men just det där att kunna tänka och reflektera mellan svaren är viktigt. Ibland känner jag igen att jag har pratat med någon förut, även om vi är anonyma, och då hinner jag formulera nya typer av frågor och svar.
