Report Network Analyst | January Talent Management | NST CATALYST
Introdução 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Análise de RH Análise de Abordagem Análise de Suporte à Rede Análise de Task do Mês Challenge Próximos passos
Análise de RH •
Total de Membros Declarados
2874
1776
•
Gap: 48% RH: 62%
RH Inicial
RH Ideal
Gráfico 1. Total de Membros na AIESEC no Brasil (n = 2874*).
•
De acordo com total de membros declarados para o Challenge*, no mês de Janeiro (1176), possuímos um gap de 48% para preencher todo o RH da AIESEC no Brasil (2874), com uma média de 73% dos RHs dos CLs preenchidos. Por conta desse cenário de mudança de gestão e e limpeza de RH, o mês de Janeiro é o mais recomendado para divulgação e planejamento d e p r o c e s s o s s e l e \ v o s , g a r a n \ n d o o preenchimento das operações e mantendo saudável a curva de aprendizado de membros novos. P a r a o p r ó x i m o r e p o r t , e s t a r e m o s j á considerando a taxa de Coerência do CRM com o que vem sendo declarado pelos VPs, a fim de observar melhor essas entradas/saídas a par\r atualização da ferramenta. * Fonte: Chats Individuais
Análise de Abordagem •
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O mês de Janeiro foi u\lizado para rever os critérios de uma boa abordagem. Apesar de não ter sido um critério de pontuação no mês de Janeiro, alguns bons c a s o s d e e -‐ m a i l s p o d e m s e r apresentados, como o caso da @SF, com m o d e l o b e m explica\vo, e bom u s o d e r e c u r s o s visuais:
Análise de Suporte à Rede 2% 22% 20%
0,8
63%
78%
0,37 15%
Faltosos
Par\cipantes
Assis\ram Depois
Online
Gráfico 2. Presença de VPs em Chat de Rede (n = 54)
Faltosos
Par\cipantes
Online
Assis\ram depois
Gráfico 3. Presença de Managers em Chat de Rede (n = 126*)
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Do total de VPs de rede, a maioria (80%) assis\u aos chats, a maior parte par\cipando a\vamente durante o encontro (Gráfico 2). Parabéns, VPs!
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Já em relação aos Managers, percebemos ainda pouca adesão dos membros aos chats (37%), com quase metade desse percentual assis\ndo em horários alterna\vos (Gráfico 3). Precisamos engajar mais nossos managers, esses encontros influenciam muito na qualidade do trabalho deles! * Fonte: CRM Nacional
Análise de Suporte à Rede Chats Individuais
Chats de Cluster
100% 100% 100% 100% 100% 100% Nasce 1 Nasce 2
Nasce 1
88%
78%
Nasce 2 50% 50%
56%
58%
Sustenta
Muda
Cresce
Sustenta Janeiro
Gráfico 4. Realização de Chats Individuais com os NST Trackers (n = 54)
• •
•
Cresce
Muda
0% Janeiro
Faz/Empreende Rede
Gráfico 5. Realização de Chats de Cluster com os NST Trackers (n = 54)
Os NST Trackers conseguiram realizar 100% de todos os chats individuais. Isso que é suporte para a rede! (Gráfico 4). Apesar de 56% de realização de chats de cluster (Gráfico 5), não conseguimos realizar chat de cluster para as en\dades que das Lideranças Faz/Empreende. Precisamos melhorar a par\cipação nessa reunião, ú\l para compar\lhar good cases e rever estratégias para o mês. Em compensação, parabéns às en\dades da Liderança que Cresce, com 88% de par\cipação! Ao todo, recebemos 38/54 feedbacks aos trackers. Ajude seu tracker a ter um suporte melhor ainda para você!
Análise de Task •
Preenchimento da Task
22% 33%
•
19%
0,67
19% 7%
Faltosos
Task
Jan
Fev
Mar
Outros
Gráfico 6. Preenchimento da Task Mensal pelos VPs (n = 54)
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Para a primeira task do ano, queríamos saber acerca de preenchimento de RH, e \vemos 36 VPs (67%) respondendo dentro do prazo es\pulado (14/jan). Desse total de preenchimento, percebemos que quase metade dos respondentes esperava terminar a seleção de membros novos até o final de Fevereiro. Preocupa-‐nos porém a questão de VPs não respondentes e aqueles que pretendem fechar o RH somente em março, devido à proximidade do pico das operações e a curva de aprendizado esperada para membros novos. Recomenda-‐se que os VPs se programem para preencher também a task, e sempre contar com seu NST Tracker para auxílio estratégico acerca de direcionamentos nacionais.
Challenge
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O Challenge teve critérios revisados em relação à úl\ma edição, buscando reconhecer melhor os VPs que fazem acontecer processos básicos para a área de TM.
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Há processos que serão analisados todos os meses (em azul) e aqueles que são foco em algum mês específico (em vermelho).
Challenge
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O ranking estará sendo atualizado quinzenalmente na área do Podio dos VPs.
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Para os VPs que querem pontuar, lembrem-‐se: atualização de ferramentas nacionais é até o dia 30 de
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Os critérios u\lizados para o Challenge em janeiro foram: (1) Presença de VPs e Managers em Chats, (2) preenchimento de task, (3) RH completo.
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Com isso, reconhecimento para as En\dades que já mostraram que podem ser Changemakers na parcial do mês! – Nasce: AB, CP, VR – Muda: PE – Sustenta: AJ, UB – Cresce: FL – Faz/Empreende: SS, VT, RC
Conclusões 1. Análise de RH: Fevereiro será um mês crucial para percebermos o quanto que conseguimos preencher o RH da AIESEC no Brasil antes do pico. O planejamento para o início da experiência desses membros novos precisa estar bem claro e fluido, de maneira a não causar ruídos com as operações. 2. Análise de Suporte à Rede: Nossos VPs estão bem em presença na maioria dos Chats oferecidos, mas os managers precisam aprender a correr atrás também! Além disso, parece que a equipe de suporte tem conseguido alcançar bem nossos VPs, falta-‐nos apenas receber mais feedbacks. 3. Análise de Task: Precisamos que os VPs se mobilizem mais em preencher as tasks, e que mantenham o contato próximo com os trackers para garan\r um bom andamento de processos-‐foco do mês. 4. Challenge: O Challenge começou bem para muitas en\dades, mas queremos ver todo mundo virando Changemaker! Atentem-‐se aos critérios para ganhar pontos fáceis, como presença em chats, tasks, atualização de CRM e envio de e-‐mail em até 48h!
Qualquer dúvida:
Camila Gasparini NST Network Analyst
camila.gasparini@aiesec.net