Lo Spettacolo Viaggiante n. 7/8 2017 by ANESV

# 7-8 • LUGLIO • AGOSTO 2017 • LV • WWW.ANESV.I T

LE NUOVE INDICAZIONI SULLA SICUREZZA DELLE MANIFESTAZIONI I MEDIA SULLA SICUREZZA DELLE ATTRAZIONI

ORGANO UFFICIALE

ADERISCE A

TESI DI LAUREA SU SPETTACOLO VIAGGIANTE E PARCHI DIVERTIMENTO

ANESV-AGIS Presidenza Nazionale Via di Villa Patrizi, 10 00161 Roma Tel 0688473-273 o 274 Fax 0645481356 www.anesv.it • info@anesv.it

Sezioni Territoriali

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ANESV è anche:

EDITORIALE

na Estate veramente calda, quella che si sta concludendo. Il clima non ha fatto perdere molte giornate di lavoro, e questo fattore ha certamente favorito tutte le attività che rappresentiamo. I contatti informali con alcuni gestori mi fanno ritenere che l’estate abbia confermato i dati 2017, e dato soddisfazione ai parchi acquatici fino ai parchi avventura.

di Massimo Piccaluga Presidente dell’Anesv

Riguardo ai parchi a tema ci sono informazioni che non mostrano un univoco andamento a livello nazionale. Il caldo, si sa, non sempre favorisce le strutture che non offrono abbondanza di attrazioni acquatiche. Tuttavia, in generale la stagione è stata favorevole, ed è un buon segnale per tutti. A settembre ripartirà la discussione sul Codice per lo spettacolo dal vivo, che dovrebbe essere approvato dai due rami del Parlamento entro il mese di ottobre. Si è trattato di un grande lavoro per l’Associazione, e tutti ci auguriamo che ne derivino benefici, se si riuscirà ad emanare i decreti attuativi prima che scada la delega. L’estate è stata invece funestata per le attività temporanee dalle circolari emanate a seguito di attentati terroristici in Europa: sono saltati alcuni luna park a causa dell’impossibilità di rispettare norme nate per garantire la sicurezza in ben altri contesti. È un problema che abbiamo già rappresentato al Ministero dell’interno e alla Direzione Generale dei Vigili del Fuoco. Si deve comprendere che molti luna park sono organizzati di fatto dai Comuni. Gli esercenti di fatto presentano singole istanze ed è l’Amministrazione comunale a gestire la planimetria, coadiuvata dagli esercenti. In sostanza tutti gli adempimenti imposti dalle nuove indicazioni per la sicurezza del contesto, devono essere quindi riferite alle Amministrazioni comunali, atteso che la figura dell’organizzatore di parchi divertimento è stata inopinatamente soppressa venti anni fa. Riprenderemo la questione in settembre, perché con le interpretazioni locali della circolare Gabrielli e delle note successive si sta compromettendo il lavoro dell’intero settore. A settembre festeggeremo i 70 anni dell’ANESV, con la premiazione dei Soci con maggiore anzianità di iscrizione e l’udienza privata da Papa Francesco. Sarà un momento importante, del quale parleremo nel prossimo numero della rivista. Buona lettura.

SOMMARIO #7-8 • LUGLIO AGOSTO 2017 • ANNO LV # 7-8 • LUGLIO • AGOSTO 2017 • LV • WWW.ANESV.I T

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06 MANIFESTAZIONI: LE NUOVE INDICAZIONI DEL MINISTERO DELL’INTERNO PONGONO INTERROGATIVI 14 SICUREZZA DELLE ATTRAZIONI: SE NE OCCUPANO I MEDIA 20 PREMIO DI LAUREA ANESV PER TESI SUI LUNA PARK E I PARCHI

DIVERTIMENTO

PARCHI DI DIVERTIMENTO

26 LAVORO OCCASIONALE, COME PAGARE IL LAVORATORE 28 LISEBERG IL PARCO TEMATICO SVEDESE… IN CITTÀ

LE NUOVE INDICAZIONI SULLA SICUREZZA DELLE MANIFESTAZIONI

PARCHI ACQUATICI

32 ESTATE 2017: BOOM DEI PARCHI ACQUATICI IN ITALIA

I MEDIA SULLA SICUREZZA DELLE ATTRAZIONI

ORGANO UFFICIALE

ADERISCE A

TESI DI LAUREA SU SPETTACOLO VIAGGIANTE E PARCHI DIVERTIMENTO

PARCHI AVVENTURA

38 TECNOLOGIA E PARCHI AVVENTURA: FAGUS BASE LA APP PER LA GESTIONE DELLE ALBERATURE DEI PARCHI DI DIVERTIMENTO

EVENTI

44 VIAGGIO NELL’EGO. ALLA RICERCA DELL’IO NEL MONDO DELL’ARTE

FUORICAMPO

46 CIRCHI E LUNA PARK: DALLA TORRE (MIGRANTES), “FAR CRESCERE E VIVERE LA CHIESA IN QUESTA REALTÀ MOBILE” 48 ASD ALLE PRESE CON LE DELIBERE CONI 50 ESAMI DI MATURITÀ: SI PARLA DI LUNA PARK E PARCHI DIVERTIMENTO 52 LAVORATRICI AUTONOME DELLO SPETTACOLO E CONGEDO DI MATERNITÀ: UN MESSAGGIO DELL’INPS 55 ARRIVA A ROMA LA FIERA DEL DIVERTIMENTO PER TUTTA LA

FAMIGLIA

MARKETING

58 INTERAGIRE CON GLI UTENTI DAL SITO WEB CON LIVE CHAT, CHATBOT E WHATSAPP 60 INSTAGRAM, UN SOCIAL PER ENTRARE IN RELAZIONE CON GLI UTENTI A COLPI DI IMMAGINI E VIDEO 64 NOVITÀ SU GOOGLE MAPS: VENGONO INTRODOTTE LE “DOMANDE E RISPOSTE” SUI LUOGHI

#7-8 • luglio agosto 2017 • anno LV Copertina: © Shutterstock Ltd. Autorizzazione del Tribunale di Roma n. 565/1996 Rivista bimestrale. Sped. Abb. Post. D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, comma 1, DCB Roma Direttore responsabile Massimo Piccaluga Vicedirettore Maurizio Crisanti Dalle sezioni Antonello Volpi, Ferdinando Uga, Adriano Rossi, Ermes Fornaciari, Sauro Martini, Ciro Guida, Cosimo Amato Direzione, amministrazione e pubblicità ANESV–AGIS Via di Villa Patrizi, 10 tel. 0688473-273 o 274 – Fax 0645481356 info@anesv.it www.anesv.it www.parchipermanenti.it www.parchiavventuraitaliani.it Grafica Massimiliano D’Affronto (mdaffronto@gmail.com) Stampa Pignani Printing - Roma Il nostro periodico è aperto a tutti coloro che desiderino collaborare nel rispetto dell’articolo 21 della Costituzione che così recita: «Tutti hanno diritto di manifestare il proprio pensiero con la parola, lo scritto e ogni altro mezzo di diffusione non costituendo pertanto tale collaborazione gratuita alcun rapporto di lavoro dipendente o di collaborazione autonoma».

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MANIFESTAZIONI: LE NUOVE INDICAZIONI DEL MINISTERO DELL’INTERNO PONGONO INTERROGATIVI

I RECENTI FATTI DI TORINO SONO STATI RICHIAMATI DAL CAPO DELLA POLIZIA GABRIELLI IN UNA NOTA ALLE QUESTURE E PREFETTURE DEL 7 GIUGNO SCORSO, MOLTO GENERICA E RELATIVA A “PUBBLICHE MANIFESTAZIONI”, CHE RIBADISCE LE COMPETENZE DELLE COMMISSIONI DI VIGILANZA SUI LUOGHI DI SPETTACOLO E RICHIAMA TUTTAVIA ALCUNI “IMPRESCINDIBILI” ELEMENTI PER GARANTIRE LA SICUREZZA.

DI MAURIZIO CRISANTI

ra questi l’individuazione di una capienza massima sostenibile e conteggio degli accessi per evitare il sovraffollamento. La nota fa riferimento anche il necessario coinvolgimento delle Forze dell’ordine per garantire la piena sicurezza. Successivamente, il 19 giugno scorso, il Dipartimento 6

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dei Vigili del Fuoco ha fornito più specifiche indicazioni. Relativamente alle attività che rappresentiamo, i problemi più evidenti riguardano i luna park, almeno dai primi contatti con Prefetture ed uffici comunali. La nota del Capo della Polizia ha infatti creato qualche difficoltà sul piano interpretativo, perché elenca

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decine di principi non tutti necessariamente applicabili, ed in toto, ad ogni tipo di manifestazione. La nota esordisce chiarendo che le condizioni da verificare e le determinazioni susseguenti che riguardino misure di sicurezza del pubblico “non costituiscono un corpus unico di misure, da applicare tutte insieme ed indiscriminatamente” ma sono soggette “al vaglio critico”, attraverso un “approccio flessibile” che valuti la natura della manifestazione e determini le modalità applicative. Viene inoltre ribadita la competenza “in prima istanza” delle Commissioni comunali e provinciali di vigilanza sui locali di pubblico spettacolo, le quali dispongono già di un “complesso e collaudato sistema di disposizioni”. In caso di condizioni straordinarie potrà essere richiesto l’interessamento del Comitato Provinciale per l’ordine e la sicurezza pubblica. La circolare richiama inoltre la normativa di settore alla quale fare riferimento, prima fra tutte la Regola tecnica di prevenzione incendi del 1996 ed elabora “a titolo esemplificativo” alcuni elementi, tra i quali la individuazione del massimo affollamento consentito, il dimensionamento delle vie di esodo, e la predisposizione di un piano di emergenza. Sempre a titolo esemplificativo la nota propone spazi presidiati da steward, come nelle manifestazioni sportive, e l’eventuale inserimento della vigilanza antincendio effettuata dai Vigili del Fuoco. www.anesv.it

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Il Luna Park Alcuni concetti, come quello di capienza massima, di presidio degli accessi, di presidio dei varchi e di conteggio di persone sono veramente lontani da quanto attuato fino ad oggi dalle Commissioni di vigilanza per la sicurezza dei luna park. In una nota l’ANESV ha sottolineato alcune problematiche derivanti da una errata applicazione della nota ministeriale che potrebbero, in astratto, rivelarsi ancora più dannose rispetto ai perseguiti obiettivi di sicurezza. Quanto alla capienza, a differenza delle installazioni di attrazioni in spazi recintati, fino ad oggi nei verbali delle Commissioni Provinciali e Comunali di vigilanza sui luoghi di spettacolo non è mai emerso il concetto di massimo affollamento consentito. Il luna park è quasi sempre installato su aree pubbliche, non circoscritte da recinzioni – si tratta di piazze cittadine o piazzali pubblici – e l’accesso non è regolato da biglietto d’ingresso. Non tutti coloro che passeggiano sulla piazza saranno infatti utenti delle attrazioni, fruite solo da chi paga per accedervi.

presidiate. Un presidio rallenterebbe infatti il flusso delle persone che visitano il parco. A differenza di spettacoli all’aperto, concerti ed eventi simili, il luna park ha orari di apertura dilatati e il pubblico non è richiamato da eventi con orario stabilito. In questo modo anche l’esigenza di un contapersone viene meno, in quanto il flusso non è concentrato in un orario - quello di uno spettacolo, ad esempio - bensì scaglionato sulle ore di apertura. Sarà possibile che in alcuni momenti l’afflusso sia maggiore, ma il deflusso si autoregola, e non c’è possibilità di operare diversamente. Se con un contapersone - che dovrebbe peraltro operare in rete, in tempo reale e per differenza su numerosi varchi che sono allo stesso vie di accesso e di esodo - si dovesse giungere ad arrestare il flusso del pubblico, a monte o a valle, si creerebbe un pericoloso assembramento che limiterebbe anche il regolare deflusso. Tutto questo potrebbe creare problemi di sicurezza. Il luna park non costituisce “evento” in senso stretto perché si sviluppa su un numero di giornate che oscilla tra gli 8 ed i 60 giorni nel periodo estivo, non ospita eventi che richiamino il pubblico in specifici orari, è soggetto a favorevoli condizioni del tempo e non prevede biglietto d’ingresso.

Relativamente al presidio delle vie di esodo, mai fino ad oggi nei luna park – dove le vie di esodo va- Anche la predisposizione di un piano di sicurezza riano di contesto in contesto, ma sono molto nu- competerebbe agli “organizzatori” del luna park, merose e sovradimensionate – queste sono state che nella maggior parte dei casi sono i comuni 8

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stessi, i quali concedono l’occupazione del suolo pubblico ai singoli esercenti. In molte manifestazioni il piano viene tuttavia predisposto a cura e carico dei singoli esercenti, e prevede anche l’aspetto dell’eventuale emergenza, ma è difficile prevedere la presentazione di ulteriore documentazione, in carenza di un soggetto organizzatore tra gli esercenti. Infine l’avvalersi di steward così qualificati, o di vigilanza dei Vigili del Fuoco per contesti che normativamente non la prevedono, condizionerebbe fortemente la sicurezza e la sostenibilità dei luna park. Questi aspetti sono stati rappresentati al Dipartimento dei Vigili del Fuoco e della Protezione Civile. Con circolare N. 11001/110(10) del 28 luglio 2017, a firma del Capo di Gabinetto del Ministro, viene nuovamente ribadita la centralità delle Commissioni di Vigilanza nella valutazione sulla sicurezza delle manifestazioni di pubblico spettacolo. Ecco i punti salienti:

l’impianto normativo vigente, recato in particolare dal Testo Unico delle leggi di pubblica sicurezza, nonché dalle disposizioni di legge che regolano il settore, prevede che lo svolgimento dell’evento sia soggetto al rilascio della licenza da parte del Sindaco del Comune e che tale licenza non possa essere rilasciata se non previo parere delle Commissioni provinciali e comunali di vigilanza sui locali di pubblico spettacolo. Come già detto, le valutazioni e le verifiche cui sono chiamati i predetti organismi si fondano su un quadro di riferimento normativo collaudato, che ha consentito nel tempo di garantire un livello di sicurezza alle manifestazioni di pubblico spettacolo sempre molto alto.

In relazione allo svolgimento di manifestazioni di pubblico spettacolo, sarà quindi onere dell’ufficio comunale preposto al rilascio delle licenze ex art. 68 T.U.L.P.S., secondo le abituali prassi amministrative, interessare la Commissione comunale o provinciale di vigilanza “Per le manifestazioni di pubblico spettacolo, sui locali di pubblico spettacolo.

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Qualora la Commissione ritenga che la manifestazione possa comportare un innalzamento, anche solo potenziale, del livello di rischio per i partecipanti o più in generale per la popolazione, derivante, ad esempio, dalle modalità di svolgimento dell’evento, dal luogo prescelto o dal prevedibile, elevato afflusso di persone, e tale da richiedere un surplus valutativo di livello più ampio e coordinato, ne informerà la Prefettura, inviando una relazione di sintesi con l’indicazione del possibili profili di criticità.

risultanze e le eventuali prescrizioni impartite dalle Commissioni di vigilanza. In sede di Comitato, potrà anche valutarsi l’opportunità, qualora si renda necessario, di indicare alle stesse Commissioni di vigilanza l’assunzione di ulteriori precauzioni e cautele in ambito safety tali da elevare la cornice di sicurezza dell’evento anche in rapporto ai profili di security.

La circolare U. 0011464 del 19/06/2017

cui fa riferimento la citata direttiva del 7 giugno u.s., possono corrispondere a manifestazioni di qualunque natura o finalità, a prescindere dalla loro riconducibilità o meno a quelle che involgono l’attivazione di competenze delle Commissioni provinciali e comunali di vigilanza sui pubblici spettacoli. Proprio per tale motivo è evidente che le manifestazioni pubbliche per le quali si rende necessario prevedere specifiche misure di safety devono presentare, o far prefigurare con ragionevolezza, particolari profili critici che richiedano un surplus di attenzione e cautela, indipendentemente dalla loro tipologia e, anche per quanto si dirà in seguito, dall’affollamento.

Sarà la Commissione di vigilanza interessata, in occasione del sopralluogo effettuato prima dello svolgimento dell’evento, a verificare la piena ottemperanza a tutte le prescrizioni imSarà cura delle SS.LL., nei casi suindicati, sottoporre partite e ad assumere le definitive determinal’argomento alle valutazioni del Comitato provincia- zioni ai fini del rilascio della prescritta licenza le per l’ordine e la sicurezza pubblica, in uno con le da parte delle autorità competenti.

Ai Signori Prefetti della Repubblica Ai Signori Commissari di Governo di Trento e Bolzano Al Signor Presidente della Regione Valle d’Aosta Ai Signori Comandanti Provinciali dei Vigili del fuoco e, pc. Al Gabinetto del Ministro Al Dipartimento della Pubblica Sicurezza Al Signor Capo del Corpo nazionale dei Vigili del fuoco Ai Signori Direttori Centrali del Dipartimento dei Vigili del fuoco, del Soccorso Pubblico e della Difesa Civile Ai Signori Direttori Regionali e Interregionali dei Vigili del fuoco, del Soccorso Pubblico e della Difesa Civile OGGETTO: Manifestazioni pubbliche. Indicazioni di carattere tecnico in merito a misure di safety. 1. In una necessaria ottica di sicurezza integrata ricomprendente profili attinenti sia alla security che alla safety, il Signor Capo della Polizia - Direttore Generale della pubblica sicurezza ha recentemente emanato un’apposita direttiva (n. 555/ oP/0001991/2017/1 del 7 giugno u.s.) nella quale sono state fornite indicazioni in merito ai dispositivi e alle misure da porre in essere in occasione di manifestazioni pubbliche. Per quel che concerne i soli aspetti riferibili alla safety, si forniscono, qui di seguito, chiarimenti di carattere tecnico, alcuni di natura generale, altri di dettaglio operativo. 2. Va preliminarmente evidenziato che gli eventi 10 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

3. Va ancora premesso che le condizioni da verificare previamente e i conseguenti dispositivi da attuare in occasione dei predetti eventi pubblici di particolare rilievo, non costituiscono un corpus unico di misure, da applicare tutte insieme e indifferentemente per ogni tipo di manifestazione, bensì focalizzano i punti nevralgici per la safety, che debbono essere oggetto di vaglio critico allo scopo di enucleare le misure che indefettibilmente vengono richieste dalla tipologia di evento (analisi selettiva) e di definire le relative modalità applicative (analisi adattativa). Da ciò discende l’esigenza di ricorrere, pur nella necessaria uniformità di alcuni processi valutativi e alla conseguente applicazione di misure standard, ad un approccio flessibile che fa sì che ad ogni singola manifestazione corrisponda una valutazione ad hoc del quadro complessivo dei rischi. In tal senso, l’individuazione delle manifestazioni pubbliche per le quali sia richiesta

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l’adozione e la verifica di particolari misure di safety non può essere esclusivamente connessa al numero delle persone presenti. Del resto, come ben noto alle SS.LL., la criticità di un determinato evento discende da un insieme di fattori oggettivi di contesto, su cui incidono, al di là del mero dato numerico dei partecipanti, anche concomitanti fattori contestuali, come, ad esempio, la particolare conformazione o dimensione del luogo di svolgimento della manifestazione. 4. È, altresì, evidente che l’individuazione delle situazioni che richiedono particolari dispositivi, deve necessariamente tenere conto della specifica natura del singolo evento e delle relative modalità di svolgimento. A tal riguardo, una categorizzazione di massima può farsi tra manifestazioni di tipo statico e quelle di tipo dinamico, le prime destinate a svolgersi in uno spazio confinato o agevolmente delimitabile, le seconde, invece, a carattere itinerante, nel senso che lo svolgimento della manifestazione non ha un unico punto di convergenza e di stazionamento dei partecipanti o degli spettatori; sicché, in tale ul-

timo caso, il processo valutativo delle condizioni di sicurezza sopra citate dovrà tenere conto di ulteriori elementi che connotano quel dato evento e che richiedono un ulteriore sforza previsionale ai fini dell’individuazione dei fattori di vulnerabilità e dell’adeguata modulazione dei dispositivi da attuare. 5. Va, inoltre, precisato che, ai fini dell’individuazione delle misure di safety da applicare ai singoli eventi e per la valutazione della sussistenza o meno delle necessarie condizioni di sicurezza, si dovrà, in prima istanza, far riferimento al quadro normativo che regola l’attività delle Commissioni provinciali e comunali di vigilanza sui locali di pubblico spettacolo; tale complesso e collaudato sistema di disposizioni, potrà, infatti, costituire un utile parametro valutativo anche per le manifestazioni per le quali non è prevista l’attivazione delle predette Commissioni. È evidente, comunque, che il ricorrere di condizioni straordinarie, da valutare caso per caso, può richiedere, a prescindere dalla tipologia dell’evento, un quid plu-

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ris in termini di misure precauzionali e, pertanto, implicare la necessaria applicazione, secondo quell’approccio flessibile di cui si è detto, di particolari e ulteriori misure di safety. In tali situazioni, potrà essere valutata l’esigenza, in sede di Comitato provinciale per l’ordine e la sicurezza pubblica, di integrare il quadro prescrittivo, indicando alle Commissioni di vigilanza le eventuali ulteriori misure di safety da prescrivere nel caso specifico. Nel caso in cui si tratti di eventi che non implichino, invece, l’attivazione delle Commissioni, le misure di safety ritenute necessarie saranno, evidentemente, declinate nell’ambito dello stesso Comitato provinciale.

ne dei Nuclei NBCR in forma ordinaria o, eventualmente, rafforzata.

6. Le considerazioni innanzi svolte in merito al ruolo del Comitato provinciale per l’ordine e la sicurezza pubblica riguardo al quadro definitorio delle misure di safety evidenziano come sia necessario garantire nelle riunioni di tale Organismo il sistematico coinvolgimento dei Comandanti provinciali del Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco, per la valutazione sia degli aspetti afferenti alla pubblica incolumità sia per quelli inerenti al soccorso pubblico. L’esigenza di tale coinvolgimento appare ancor più necessaria laddove l’analisi preventiva di scenari complessi, effettuata in previsione dello svolgimento di manifestazioni di straordinario rilievo, riguardi ipotesi di rischio correlate a minacce di tipo non convenzionale. In tali evenienze, la richiamata partecipazione del Comandante provinciale dei Vigili del fuoco si collega non soltanto, come è ovvio, al dispiegamento del dispositivo di soccorso pubblico, ma attiene, altresì, all’attivazio-

a) i parametri numerici in base ai quali definire il massimo affollamento consentito nei luoghi di concentrazione del pubblico;

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7. Nel venire ora agli aspetti tecnico-operativi, si ribadisce come il primario quadro di riferimento a cui richiamarsi per l’individuazione delle misure di safety, da adottare a cura dell’organizzatore, non possa che essere costituito dalla vigente normativa riguardante l’attività delle più volte citate Commissioni di vigilanza. Da tale normativa di settore - costituita principalmente dai decreti ministeriali del 18 marzo e 19 agosto 1996 - sarà possibile, ad esempio, desumere:

b) le modalità di distribuzione e di sistemazione del pubblico nelle aree ad esso riservate, principalmente per le manifestazioni di carattere statico; c) il corretto dimensionamento delle vie di esodo che dovranno essere facilmente individuabili e comunicate preventivamente al pubblico, anche con mezzi di diffusione audiovisiva, come, peraltro raccomandato dalla direttiva del 7 giugno u.s.. Nella prospettiva di una rafforzata tutela della safety assume particolare rilievo la definizione, da parte del soggetto organizzatore, del piano di emergenza. In tale documento, come pure in quello progettuale predisposto ai fini dell’evento,

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appare necessario che il soggetto organizzatore precisi, ad esempio, anche a quali sistemi intenda ricorrere per prevenire situazioni di sovraffollamento, particolarmente rischiose per la safety. Qualora siano indisponibili apparecchiature “conta-persone”, ai fini della mitigazione del rischio in questione potrà essere prescritto l’allestimento di un adeguato numero di varchi di accesso presidiati e, conseguentemente, potrà essere richiesto un più intenso ricorso al servizio di stewarding, (peraltro suscettibile di applicazione anche a manifestazioni diverse da quelle sportive, come precisato nella circolare del Dipartimento della Pubblica Sicurezza nr. 555/0.P./1856/2017/2 del 23 maggio 2017). Tale raccomandazione potrà essere applicata sia alle manifestazioni a pagamento, sia a quelle a libero e gratuito accesso, in relazione alle quali la verifica del numero dei partecipanti potrà essere anche effettuata mediante il rilascio di appositi “pass”.

vedibili di carattere antropico o naturale. Si tratta, all’evidenza, di condizioni di rischio non preventivabili e non fronteggiabili, quindi, soltanto con misure tecniche di prevenzione. Al fine di garantire un immediato intervento in caso di necessità, dovrà essere valutata l’opportunità di potenziare, laddove già previsto, il servizio di vigilanza antincendio, anche integrato all’occorrenza da professionalità specifiche del Corpo nazionale dei Vigili del fuoco, ovvero di raccomandare al soggetto organizzatore di richiederne la presenza, ai sensi dell’articolo 18 del decreto legislativo 8 marzo 2006, n. 139. 8. Si informano, infine, i Sigg. Comandanti che eventuali quesiti su aspetti tecnico-operativi potranno essere rivolti direttamente alla Direzione Centrale per la Prevenzione e la Sicurezza Tecnica di questo Dipartimento che provvederà a fornire riscontro anche attraverso il sito istituzionale del Corpo nazionale dei Vigili del fuoco (www.vigilfuoco.it).

Infine, gli eventi di straordinario afflusso pubblico Si confida nella consueta collaborazione delle possono presentare un ulteriore profilo di rischio SS.LL. e si ringrazia dell’attenzione. ■ determinato dalla propagazione di effetti di panico collegati o connessi al verificarsi di eventi impre- IL CAPO DIPARTIMENTO Frattasi

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SICUREZZA DELLE ATTRAZIONI: SE NE OCCUPANO I MEDIA DUE INCIDENTI SULLE ATTRAZIONI, NEL MESE DI LUGLIO. UNO PARTICOLARMENTE GRAVE, SULLO SLING SHOT CON ESITO FATALE PER UNA GIOVANE MAMMA, IL SECONDO SU UN TAGADÀ. DI MAURIZIO CRISANTI

L’

Associazione è stata tempestata di telefonate e mail di giornalisti, a tutte le ore del giorno. L’ANESV ha dovuto difendere la correttezza degli esercenti, ed è stata presente a trasmissioni televisive di

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carattere nazionale, Unomattina e la Vita In Diretta, su SkyTG24, ed è stata intervistata da quotidiani come La Repubblica, e settimanali come Gente e Donna Moderna. Evidentemente a livello nazionale l’Associazione ha la sua forte autorevolezza.

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mande in privato che a volte hanno superato il limite “Ma non sono tutti zingari?”, oppure hanno riguardato alcune osservazioni commentando la possibilità di liberarsi da solo dai sistemi di ritenuta privi di controllo elettronico, o l’abitudine a muoversi liberamente sul Tagadà. Abbiamo dovuto argomentare, spiegare che la quasi totalità degli incidenti è dovuta ai comportamenti del pubblico, non a guasti dell’attrazione o scarsa professionalità dei conduttori. Sui giornali e in TV abbiamo ribadito che, a livello statistico, la sinistrosità del settore è praticamente irrilevante rispetto alla maggior parte delle attività umane. Abbiamo confermato l’importanza delle norme di sicurezza, del libretto dell’attività, del codice identificativo e del collaudo annuale. Abbiamo dovuto spiegare che nei luna park l’attrazione viene visionato dalle Commissioni di vigilanza anche decine di volte l’anno. Rileggendo le interviste e rivedendo i video delle partecipazioni televisive, la categoria non ne è uscita male. Anzi, Tante le domande dei giornalisti e i loro com- e grazie all’impegno dell’ANESV, che si è trovata menti, fatti in diretta o dietro le quinte. Do- peraltro a dover tutelare esercenti aderenti ad al-

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ANESV INFORMA «La Repubblica», 16/07/2017

tre associazioni, col fine di salvare l’immagine di un intero settore. Saranno i magistrati a valutare le responsabilità, ma non c’è dubbio che questa filiera di controlli – vissuta con disagio da qualche esercente – si rivelerà invece importante ai fini della individuazione delle responsabilità. Emerge tuttavia che il fattore umano incide enormemente sugli incidenti: fattore umano legato ai comportamenti degli utenti, principalmente, ma anche ad una superficiale analisi dei rischi effettuata in fabbrica o commissionata dagli esercenti ai loro professionisti. Le norme di sicurezza vengono vissute come un fastidio da una 16 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

parte della categoria, inutile negarlo, ma una attenta valutazione dei rischi avrebbe evitato anche questi incidenti, molto rari grazie alla professionalità del settore. Cosa imparare? Che il documento di valutazione dei rischi, o DVR, non è un pezzo di carta da acquistare sul web, realizzato con il copia/ incolla. È invece una analisi molto seria, da effettuare con un professionista, affiancato dall’esercente, e potrà essere molto utile in tribunale. Abbiamo già scritto della norma ISO 17842-2: 2015, che specifica i requisiti minimi necessari per

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garantire la manutenzione, il funzionamento, l’ispezione e le fasi di test delle attrazioni. Una norma applicata in quasi tutto il mondo, che riguarda attrezzature destinate ad essere installate sia ripetutamente che temporaneamente o permanentemente in sagre, fiere e parchi di divertimenti, luna park ecc. Ebbene lo standard prevede al punto 4.1, che ogni attrazione sia dotata di manuali e log book – in Italia ci viene in soccorso il DM 18 maggio 2007 – nonché di documento di valutazione dei rischi (DRA e OURA) ovvero documento di Se pensiamo ad una valutazione del rischio residuo, non sarebbe difficile chiedere all’esercente valutazione dei rischi e dei rischi residui. di raccontare quali sono i piccoli incidenti, senza Questo ultimo punto è particolarmente innova- conseguenze, che ha potuto registrare nella sua tivo in quanto prevede che sia elaborato il DRA attività con la singola attrazione. Si verrebbe a (Design Risk Assessment ), che riguarda la valu- conoscenza del fatto che quel gradino, quella rintazione in fase progettuale, ma anche l’OURA ghiera, quella maniglia, quella cintura… Il profes(Operation & Use Risk Assessment), relativo sionista poi elaborerà il documento, assumendosi ai rischi evidenziati nella fase dell’esercizio, le relative responsabilità. dunque legati anche al contesto nel quale l’attrazione è installata, ed ai comportamenti del Un esercente che voglia dormire sonni tranquilli dovrebbe concordare sul fatto che le atpubblico, a volte diversi da Paese a Paese.

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ANESV INFORMA trazioni debbano essere ormai foolproof, come dicono gli Americani, cioè “a prova di idiota”. Questo dovrà essere l’obiettivo comune a progettisti e gestori. Ovviamente si eviterà di creare fastidiosi contenimenti, ove non necessario, per rendere l’esperienza offerta all’utente sempre gradevole ed emozionante. Del resto nessuno si è mai posto seriamente il problema della sicurezza di chi attende sulla banchina l’arrivo di

un convoglio della metropolitana. Tuttavia alcuni accorgimenti, assunti grazie all’esperienza ed alla ragionevolezza degli esercenti, con la consulenza di professionisti, aiuterebbero a migliorare l’esperienza che si offre ai clienti. L’esercente non vende infatti semplici giri in giostra, ma esperienze, e basta molto poco perché l’utente scenda dall’attrazione insoddisfatto. ■

SICUREZZA DELLE ATTRAZIONI: QUALI LE PROCEDURE ADOTTATE IN ITALIA?

a stampa e la televisione hanno voluto approfondire questo tema, ed è stato necessario mettersi in gioco. Ma quali sono le procedure e i controlli a garanzia della sicurezza dei parchi divertimento. Li ripassiamo?

di un organismo pubblico, al cui interno sono presenti le competenze necessarie. ■ L’attrazione viene poi installata, in un parco tematico o acquatico, un parco giochi cittadino o temporaneamente, in un luna park. Se l’installazione riguarda una capienza massima di 200 persone, ci si avvale di una relazione tecnica di un professionista ai fini della verifica delle condizioni di sicurezza di cui all’art. 80 TULPS, altrimenti la Commissione di vigilanza, comunale o prefettizia a seconda della capienza, effettua una verifica dei documenti (collaudo annuale, attestazione di corretto montaggio, manutenzioni, certificazioni riguardanti gli impianti elettrici ecc.) ed esprime un parere.

■ Ogni attrazione, prima di essere messa in esercizio se di nuova produzione, nonché tutto il parco attrazioni esistente in Italia nei luna park e parchi di divertimento, è dotata di documentazione tecnica predisposta e sottoscritta da un professionista abilitato, ai sensi del DM 18 maggio 2007. Si tratta del libretto dell’attività e il manuale di uso e manutenzione, se non fornito dal produttore. Il libretto dell’attività riporta le caratteristiche tecniche della attrazione (foto, dimensioni, sistemi di funzionamento, schemi tecnici degli elementi più significativi ecc.) e prevede spazi per riportare ■ La successiva apertura al pubblico della attrail collaudo annuale di un professionista e le manu- zione è condizionata alla titolarità della licenza di cui all’art. 69 TULPS, che viene rilasciata dal Cotenzioni e modifiche effettuate. mune dopo aver ottenuto il parere della Commis■ Le attrazioni che coinvolgono passeggeri e sione di vigilanza riguardo al sopralluogo ovvero quelle più adrenaliniche vengono quindi verificate alla relazione tecnica del professionista, se si tratdalla Commissione di vigilanza sui locali di spetta di installazioni sotto le 200 persone. tacolo, istituita presso il Comune o nella composizione della commissione provinciale, presente ■ Nei luna park, quindi, ogni attrazione che venga in ogni Prefettura, i cui componenti sono tecnici montata e rimontata anche 30 volte l’anno, è sogdei Vigili del Fuoco, del genio Civile, professionisti getta a ripetute verifiche da parte di professionisti esperti di attrazioni, rappresentanti della AUSL o organismi pubblici decine di volte l’anno. ecc. La composizione è quella degli articoli 141, 141 ■ Nei grandi parchi divertimento, tematici ed acbis e 142 Regolamento TULPS. quatici, le attrazioni sono verificate annualmente ■ A seguito della verifica delle Commissioni di dalla Commissione provinciale di vigilanza, ogni vigilanza i comuni rilasciano un codice identifica- attrazione viene collaudata ogni anno ed i respontivo di 16 cifre, che viene apposto su ogni singola sabili tecnici predispongono piani di manutenzioattrazione. Per semplificare, ogni giostra, un po’ ne programmata per ogni attrazione, che prevede come l’automobile è dotata di una sorta di carta anche controlli con tecniche non distruttive, per di circolazione ed una targa, a seguito di verifica verificare lo stato di saldature e parti in metallo.■ 18 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

ANESV INFORMA

PREMIO DI LAUREA ANESV PER TESI SUI LUNA PARK E I PARCHI DIVERTIMENTO L’ANESV HA INDETTO ANCHE PER L’ANNO ACCADEMICO 2017 UN BANDO PER DUE PREMI DI LAUREA PER LE MIGLIORI TESI INCENTRATE SUI LUNA PARK E I PARCHI DIVERTIMENTO.

A CHI SONO RIVOLTI l premio di laurea ANESV parchi divertimento 2017 è rivolto a laureati che abbiano discusso la tesi nel periodo compreso tra il 1° gennaio 2017 e il 30 novembre 2017 presso un Ateneo italiano o straniero. Le tesi devono trattare la storia, le tradizioni e/o culturali delle attività degli esercenti spettacoli viaggianti e del luna park oppure gli aspetti tecnici quali progettazione, manutenzione, sicurezza delle attrazioni, consumi energetici, formazione, etc.) e/o di promozione dei parchi divertimento.

20 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

L’IMPORTO I due vincitori del premio di laurea ANESV riceveranno un riconoscimento del valore di 1.200 euro ciascuno. I REQUISITI Per candidarsi al premio di laurea ANESV necessario essere in possesso dei seguenti requisiti: ■ laurea triennale o magistrale conseguita tra il 1° gennaio 2017 e il 30 novembre; ■ aver discusso una tesi incentrata sulla storia, le tradizioni e/o culturali delle attività degli esercenti spettacoli viaggianti e del luna park oppure

ANESV INFORMA

gli aspetti tecnici quali progettazione, manutenzione, sicurezza delle attrazioni, consumi energetici, formazione, etc.) e/o di promozione dei parchi divertimento. COME E QUANDO PRESENTARE DOMANDA Per candidarsi al premio di laurea ANESV parchi divertimento 2017 è necessario inviare la domanda di partecipazione compilata secondo lo schema allegato al bando, allegando copia del documento di identità, copia del certificato di studi in carta semplice, copia della tesi all’indirizzo ANESV, via di Villa Patrizi, 10 – 00161 Roma (a mezzo posta o consegna a mano) oppure a mezzo posta elettronica certificata anesv@pec.it indicando sul plico o nell’oggetto dell’email “Borsa di studio 2017”. La scadenza per l’invio delle candidature è fissata al 30 novembre 2017.

I VINCITORI DEI PREMI DI STUDIO 2016 Proclamati i vincitori dei Premi di studio per tesi di laurea su spettacolo viaggiante e parchi divertimento, banditi dall’ ANESV, alla seconda edizione: il premio per la migliore tesi nel settore dei parchi divertimento è stato assegnato al dott. ing. Stefano Pescosolido, studente di Ingegneria dell’Università La Sapienza, di Roma, con la tesi “Progetto e studio del processo di fabbricazione di un prototipo di una giostra miniseggiolini volanti”. Nell’elaborato il neo ingegnere ha progettato un dispositivo pneumatico che aggiunge un nuovo movimento al seggiolino, per rendere ancora più completa l’esperienza offerta da una giostra tradizionale, ma sempre amata dal pubblico. Nella tesi sono state prese in esame diverse soluzioni tecniche, è stato creato un modello matematico ed elaborato uno specifico software per le valutazioni. Sono state poi realizzati gli schemi tecnici in 3D e progettato il processo di realizzazione. La tesi si conclude con gli elaborati di progetto, con indicazione di quote e tolleranze. La tesi è pubblicata all’indirizzo http://ow.ly/VDdS307t6ts www.anesv.it

ANESV INFORMA

La menzione di merito è stata riconosciuta alla tesi dell’ing. Michele Santarsiere, ingegnere laureato all’Università degli Studi della Basilicata, per la tesi dal titolo “Misurare le prestazioni globali delle attrazioni per parchi divertimento: il caso Cinecittà World“. L’elaborato tratta l’ingegneria di processo nel settore dei parchi di divertimento, e propone un caso di studio relativo ad un roller coaster. Il Premio di studio per lo spettacolo viaggiante è stato quindi assegnato a don Mirko Dalla Torre, per una tesi di licenza in Pastorale della Mobilità Umana, dal titolo “L’opera di don Dino Torreggiani e la pastorale dello spettacolo viaggiante in Italia” discussa presso la Pontificia Università Urbaniana di Roma. L’elaborato presenta la storia e l’attualità dell’azione pastorale a favore degli esercenti di luna park e circhi. La tesi è pubblicata all’indirizzo http://ow.ly/TMy7307t71K Una menzione di merito è stata riconosciuta alla dott.ssa Chiara Pecini, per la tesi “Lo spettacolo viaggiante: l’esperienza delle famiglie itineranti di Bergantino” discussa presso la facoltà di Scienze

dell’Educazione di Venezia. Si tratta di una approfondita ricerca sulla storia degli esercenti spettacoli viaggianti di Bergantino, il “paese della giostra”, corredata da interviste e ricerche sul posto. Il Premio è stato bandito dall’ANESV, associazione nazionale di categoria delle imprese che gestiscono spettacoli viaggianti e parchi divertimento, per favorire la ricerca universitaria nell’ambito di questo apprezzato settore del divertimento. ■

RICEVIAMO E PUBBLICHIAMO:

al 1° dicembre al 7 gennaio p.v. si terrà a Napoli un evento natalizio presso la Mostra d’Oltremare. È prevista la presenza di numerose attrazioni dello spettacolo viaggiante. Si ricercano attrazioni innovative. Per proporre le proprie attrazioni è possibile contattare gli organizzatori tramite l’email seivmasrl@gmail. com o il numero di telefono 0815754453. ■

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PARCHI DI DIVERTIMENTO

LAVORO OCCASIONALE, COME PAGARE IL LAVORATORE ABBIAMO GIÀ PARLATO SU QUESTA RIVISTA DELLE NUOVE FORME CONTRATTUALI CHE SOSTITUISCONO I BUONI LAVORO. ECCO ANCORA QUALCHE INDICAZIONE.

COME RETRIBUIRE I COLLABORATORI

È possibile erogare i compensi attraverso la piattaforma INPS creando una sorta di portafoglio virtuale. Il datore di lavoro che intende avvalersi della nuova modalità PrestO, deve registrarsi sulla piattaforma INPS, raggiungibile attraverso la sezione del sito riservata alle “Prestazioni Occasionali” e potrà creare una sorta di portafoglio virtuale, dalla quale effettuare i pagamenti. lavoratore viene poi liquidato dall’INPS entro il 15 del mese successivo a quello in cui è resa la prestazione. Sarà poi creato un portafoglio telematico, effet26 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

tuando un apposito versamento tramite F24 bonifico e carta di credito, attraverso la modalità di pagamento “Pago Pa” di Agid, accessibili esclusivamente dal servizio Prestazioni Occasionali del Portale dei Pagamenti INPS . Per ogni ora resa a favore di imprese e professionisti col contratto di prestazione occasionale il netto al lavoratore è pari a 9 euro, a cui si aggiungono i contributi previdenziali, i premi assicurativi e gli oneri di gestione, per un totale di 12 euro. La trattenuta delle somme destinate al finanziamento degli oneri gestionali è effettuata al momento dell’acquisizione a sistema della comunicazione di prestazione lavorativa tramite la

PARCHI DI DIVERTIMENTO piattaforma informatica INPS. Se la comunica- Per compilarlo è necessario: zione è revocata, l’importo viene riaccreditato nel ■ inserire nella sezione “contribuente” il proprio codice fiscale ed i relativi dati identificativi; portafoglio virtuale dell’utilizzatore. ■ compilare nella sezione “erario ed altro” i relaPer alimentare il portafoglio virtuale dell’utilizza- tivi campi come segue: tore attraverso strumenti di pagamento elettroni- ■ nel campo “tipo”, dovrà essere valorizzata la lettera “I”; co bisogna seguire questi passaggi: ■ accedere al portale dei pagamenti Inps – sezio- ■ nel campo “elementi identificativi”, non dovrà ne prestazioni occasionali, con le credenziali per- essere inserito alcun valore; sonali dell’utilizzatore (pin INPS, carta nazionale ■ nel campo “codice”, dovrà essere valorizzata la causale contributo: dei servizi o SPID); ■ selezionare una delle modalità di pagamento ■ per il libretto famiglia, i versamenti vanno efelettronico “Pago Pa” di Agid per l’acquisto di fettuati utilizzando la causale “Lifa”; titoli e per il versamento delle somme per il con- ■ per il contratto di prestazione occasionale, i tratto di prestazione occasionale: si può scegliere versamenti vanno effettuati utilizzando la causal’addebito nel proprio conto corrente o in una car- le “Cloc”; ■ nel campo “anno di riferimento”, occorre indita di credito o di debito; ■ visualizzare e stampare le ricevute dei paga- care l’anno cui si riferisce il versamento nel formato “AAAA”; menti effettuati tramite Pago Pa. ■ nel campo “importi a debito versati”, si deve inI datori di lavoro che necessitano di prestazioni dicare l’importo versato da utilizzare, attraverso occasionali possono infine effettuare i versamen- la piattaforma telematica Inps, per il pagamento ti necessari per alimentare il proprio portafoglio di prestazioni occasionali. È bene segnalare infine che il modello F24 Elide elettronico anche tramite modello F24. Il modello, nel dettaglio, deve essere del tipo F24 può contenere solo importi a debito e non consente compensazioni. ■ Elementi identificativi (Elide).

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PARCHI DI DIVERTIMENTO

LISEBERG

IL PARCO TEMATICO SVEDESE… IN CITTÀ VISITARE LISEBERG A METÀ AGOSTO È STATA UNA BELLA SCOPERTA. CONOSCEVO IL PARCO IN OCCASIONE DI EAS 2014, MA LE ATTRAZIONI NON ERANO OPERATIVE.

DI MAURIZIO CRISANTI

ederlo invece pieno di gente, sentirsi tra i più vecchi rispetto alle migliaia di visitatori, apprezzare la cura dei dettagli e della ristorazione, è stata veramente una sorpresa. Inaugurato dalla Municipalità nel 1923, in occasione dei 300 anni di fondazione della città, il parco divertimenti è stato interamente riqualificato nel 1987, rimuovendo attrazioni molto note, ma troppo anziane.

aree che richiamano un porto nei fiordi, o un villaggio di pescatori con le tipiche casette in legno, o scenari di fantasia, come la nuova area che ospiterà la novità 2018. Il parco non presenta solo attrazioni, ma è presente una grande arena, che ha ospitato tra gli altri concerti degli Abba, ma vi hanno suonato anche i Led Zeppelin , i Rolling Stones, The Who e tanti altri gruppi noti a livello internazionale. Importante è la presenza del verde, con alberature imponenti e giardini curatissimi, che si estendono per diversi ettari. Il parco ha Liseberg presenta ampi spazi tematizzati, con apertura stagionale, con la stagione estiva, che si 28 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

PARCHI DI DIVERTIMENTO

I NUMERI DI LISEBERG: Visitatori: 3,1 milioni (dato 2016) Superficie: 35 ettari in totale, dei quali 17 ettari per il parco tematico Dipendenti: 380 risorse a tempo indeterminato e 2.400 con impiego stagionale Ricavi: 12 milioni di euro nel 2016, su un fatturato di 116 milioni di euro bel Paese non funzionerebbe. Di fatto il parco è di proprietà pubblica, gestito da una società per azioni controllata dal Comune di Goteborg. Solo il pensare che in Italia possa configurarsi un assetto proprietario di questo genere, fa sorridere. Basti vedere la sorte delle società municipalizzate nelle grandi città…

I PUNTI DI FORZA DI LISEBERG: Liseberg è dunque un parco con grandi punti di forza: È in città: dunque facilmente fruibile per gli abitanti dell’area metropolitana di Goteborg, che fruiscono frequentemente della struttura.

avvia a metà aprile e si conclude a metà ottobre, poi i week end di Halloween ad ottobre e infine l’evento natalizio, dai primi di novembre all’Epifania. Liseberg appartiene ad una tipologia di parchi cittadini presenti in molte città d’Europa, come il Tivoli di Copenhagen ed il Prater di Vienna nati in occasione delle Esposizioni Universali o negli anni ’30 – In Italia ci sono esperienze di questo genere negli anni ’60, come il Luneur a Roma, Edenlandia a Napoli e l’Idroscalo a Milano – sorti per proporre esperienze che riguardavano non solo le attrazioni, ma i giardini curati, le sale da ballo e da tè, e tante altre forme di divertimento.

EÈ il più grande parco divertimento dei Paesi Scandinavi e richiama anche numerosi turisti stranieri. Ha elaborato una proposta economica che soddisfa tutti: i numeri del parco sono favoriti da un sistema di accesso che prevede un ticket per entrare e fruire della ristorazione e degli spettacoli, oppure un braccialetto che include l’accesso a 28 attrazioni per bambini o a tutte le 35 attrazioni, esclusi i giochi a premio. Esiste inoltre la possibilità di pagare i giri sulle singole attrazioni, pagando da 2 ad 8 euro ogni volta, e gli abbonamenti annuali, molto apprezzati dai ragazzi. È polifunzionale: Da sempre Liseberg è il punto di riferimento per il parco di divertimenti, l’arena per concerti e spazi per eventi, oltre che per il frequentatissimo evento natalizio ed una fiera del giardinaggio nota in tutta la Svezia.

Molte di queste strutture sono ancora attive con L’ATMOSFERA la formula originaria, fatta di modico biglietto d’ingresso e servizi a pagamento all’interno. Li- L’atmosfera che si respira all’interno del parco teseberg conserva una particolarità che nel nostro matico è moto gradevole. Tanti giovani e famiglie, www.anesv.it

PARCHI DI DIVERTIMENTO

lift a 52 metri di altezza e abbondanti forze G con valore 4.3, tre volte delle quali negative. Tra le altre Locke, un “pendolo” a 40 posti che viaggia a 100 km/h e raggiunge i 52 metri di altezza, e Mechanica, un “doppio pendolo” che compie il giro a 360°. Presenti anche una torre a caduta libera di 136 metri d’altezza, una ruota panoramica di 60 metri d’altezza e tante altre attrazioni, alcune delle quali di produzione italiana. Importanti i programmi per il 2018: il parco ha già annunciato E LE ATTRAZIONI? Valkyria, il dive coaster più grande d’Europa, le cui vetture, portate a quasi 50 metri di altezza, Sono 40, oltre ai giochi a premio in stile luna park piomberanno a 105 km/h in un tunnel . o automatici, alcune delle quali di grande livello. Liseberg è noto per avere uno dei più belli wooden Ho apprezzato certamente l’atmosfera, nonocoaster del mondo. Si tratta di Balder, una mera- stante sia giunta in serata una fastidiosa pioggeviglia di oltre un chilometro, percorso a 90 km/h rella – tale solo per noi italiani, perché tutti concon straordinarie forze G Negative, che offrono la tinuavano a girare in maglietta o con i simpatici sensazione di essere sollevati dal sedile, il famoso impermeabili del parco – abbondante su Balder, airtime, ricercato dagli appassionati di roller coa- che lo ha reso molto più interessante per me. Perster di tutto il mondo. Assolutamente da provare sone sorridenti, molti giovani sia tra i visitatori perché merita il primato che molti espeti gli rico- che tra gli operatori alle attrazioni, tutti molto atnoscono. Poi Helix, l’ottovolante che rappresenta tenti: del resto su oltre 6.000 richieste per impieil più grande investimento sostenuto dal parco go stagionale, i 9 reclutatori del parco divertimenfino ad oggi. Quasi 1.400 metri di binario, con un to ne selezionano in genere poco più di 600. ■ tutti allegri e rispettosi delle code, una tematizzazione gradevole nella maggior parte delle aree del parco, che presenta una grande cura del verde, in un vero e proprio giardino, ricco di piante e specchi d’acqua. La proposta della ristorazione prevede un’offerta molto varia, dai ristoranti di pesce a quelli con cucina etnica o vegetariana e contesti eleganti o più adatti ad un pubblico che vuole consumare rapidamente.

30 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

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PARCHI ACQUATICI

ESTATE 2017:

BOOM DEI PARCHI ACQUATICI IN ITALIA L’ESTATE PARTICOLARMENTE TORRIDA STA FAVORENDO ENORMEMENTE IL SETTORE DEI PARCHI ACQUATICI ITALIANI, CHE STANNO REGISTRANDO NUMERI DI PRESENZE DA CAPOGIRO DI ROBERTO CANOVI (PARKSMANIA.IT)

ord e Sud uniti felicemente sotto il segno del solleone... Il caldo e l’afa che spaventano l’Italia, dunque, favoriscono al contrario gli imprenditori del settore amusement “bagnato”. Tutti i parchi acquatici italiani, infatti, mai come in questa stagione 2017 hanno fino ad ora realizzato performance da brividi (e non di freddo). 32 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

Incrementi nel numero delle presenze che variano dal 10 a oltre il 20% rispetto alla già ottima stagione precedente, stanno rendendo euforici - alcuni li abbiamo visitati in questi giorni - i direttori di Aqualandia, Aquafarm, Valle dell’Orso, Acqua Village di Cecina e Follonica, Mirabilandia Beach, Aquafollie, Carrisiland, Etnaland, Acquapark Odissea 2000. Solo per citarne alcuni.

L’ENTUSIASMO E LA RAGIONE ACQUA VILLAGE CECINA

“Indubbiamente stiamo vivendo una stagione eccezionale - conferma Marcello Padroni, proprietario dei due Acqua Village di Cecina e Follonica in Toscana - che ci sta portando numeri oltre ogni più rosea aspettativa, anche se, è bene ricordarlo facendo i debiti scongiuri, siamo solamente a metà stagione e sono sufficienti un paio di weekend all’insegna del brutto tempo per rovinare tutto. Siamo convinti che il grande successo dei nostri parchi sia però anche dovu-

to alle tante novità che abbiamo inserito negli ultimi anni. Anni in cui ci siamo adoperati investendo diversi milioni di euro non solo nelle nuove attrazioni ma anche e soprattutto sulla tematizzazione delle diverse aree e nella qualità e varietà della ristorazione, anche grazie al prezioso aiuto fornitoci dai nostri consulenti di Amusement Project. L’area Lua Pele realizzata quest›anno a Cecina, poi, ha ulteriormente alzato il livello del parco e questo ci consente di affermare con assoluta certezza che non è solo il Meteo quello che determina il successo o la crisi di un parco acquatico, ma anche la qualità di quello che gli ospiti possono trovare al suo interno”.

CARRISILAND

Letteralmente scatenato Marco Carrisi, direttore di Carrisiland, il parco di Cellino San Marco, che continua a postare sui social incredibili foto del suo parco invaso dagli ospiti. “Negli ultimi anni abbiamo sempre registrato performance a salire - ci confida - ma quest’anno davvero non è proprio possibile definire la nostra soddisfazione per i risultati che stiamo ottenendo se non con iperboli mai utilizzate”. La foto che pubblichiamo, relativa alla piscina a onde del parco, con l’acqua completamente nascosta dalla marea di ospiti che vi si sono riversati www.anesv.it

PARCHI ACQUATICI

arricchimento delle strutture e dei servizi del parco pugliese abbia notevolmente contribuito al suo sempre maggiore successo. Chi ride e chi piange: Parchi “asciutti” e Parchi “misti”

ZOOM TORINO

nella giornata del 30 luglio, oltre ad essere decisamente inquietante per chi al contrario ama il relax, crediamo non necessiti di ulteriori commenti. Ad onore del vero, è opportuno segnalare che Carrisiland è dotato anche di una spettacolare area boschiva che fornisce un grandissimo richiamo durante queste torride giornate di fine luglio, ma è innegabile che anche in questo caso il lavoro di 34 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

E i parchi “asciutti”? In questo caso le temperature eccessive non li favoriscono affatto. Dopo un inizio di stagione primaverile da record che faceva presagire ben altri scenari, infatti, con l’approssimarsi dell’Estate e dei vari Caronte, Lucifero e altre alternative pittoresche definizioni coniate dai “maghi” del meteo-terrorismo mediatico, le presenze hanno subito un preoccupante e drastico calo. Il rapporto causa/effetto è in questo caso assolutamente evidente dal momento che alcune realtà particolari, al contrario, non hanno subito la stessa situazione. Stiamo parlando di 4

PARCHI ACQUATICI

realtà ben definite che aiutano a comprendere il affatto penalizzata dal caldo torrido, anzi, dal fenomeno: Cavallino Matto, Zoomarine, Zoom momento che all’ombra delle grandi piante che lo coprono praticamente per intero, si riesce ad aveTorino e Leolandia. re maggiore refrigerio di quanto non sia possibile CAVALLINO MATTO ad esempio nella vicina spiaggia. Nel primo caso, quello del family park di Donoratico in Toscana, la flessione non si è avuta a cau- Zoomarine e Zoom Torino, entrambi classificasa della particolare caratteristica - già segnalata ti come parchi faunistici/vita marina, godono di anche nel caso Carrisiland - di essere il parco col- ottima salute in questo periodo soprattutto gralocato all’interno di una rigogliosa e freschissima zie alle loro aree acquatiche, che permettono a pineta. La fruizione della struttura non è quindi migliaia di ospiti di trovare refrigerio e diverti-

www.anesv.it

PARCHI ACQUATICI

mento anche a pochi passi da casa. Un particolare assolutamente importante, infatti, è quello relativo all’importanza dei cosiddetti “parchi di prossimità”.

ZOOMARINE

La crisi economica, al di là della facile propaganda politica, non è affatto superata e di conseguenza molte famiglie sono costrette a ridurre o addirittura azzerare le vacanze tradizionali, ma allo stesso tempo hanno la necessità di trascorrere qualche ora di divertimento presso strutture che non richiedano eccessive spese in termini di pedaggi autostradali e consumo di carburante. Insieme all’incremento dei visitatori stranieri, che percentualmente continuano ad aumentare nelle statistiche dei parchi italiani, infatti, uno dei fenomeni che si notano maggiormente negli ultimi tempi è quello relativo alla maggiore fidelizzazione degli ospiti collocati a breve distanza dai parchi medio-piccoli.

LEOLANDIA

Nel caso di Leolandia, che continua a produrre numeri di tutto rispetto, la differenza viene fatta da una continua proposta di prodotto - anche in termini di IP (intellectual property), cioè l’utilizzo di personaggi coperti da licenza - fortemente legato al target di riferimento specifico del parco. In pratica, si tratta pur sempre di un discorso legato alla qualità dell’offerta, che funge da forte richiamo - in questo caso per le famiglie con bambini da 2 a 11 anni - anche quando i possibili “elementi dissuasori di visita” si presentano amplificati.

rossa, i parchi acquatici in generale registreranno la migliore performance in assoluto della loro ormai trentennale storia, fatte salve quelle strutture che in tutti questi anni hanno vissuto un inesorabile declino causato dal non volere/potere investire in qualità e servizio. Tutte le altre strutture dovranno attendere settembre e i weekend in cui si festeggia Halloween per cercare di rimediare ad una stagione che purtroppo si sta rivelando, salvo alcuni casi, decisamente negativa. Tutta colpa del Meteo per i parchi tematici? Ma a prescindere dal Meteo, che sicuramente ha inciso pesantemente sui numeri dei maggiori parchi a tema italiani, un piccolo e molto sommesso dubbio rimane. La desolante mancanza di vere novità nei parchi più importanti della penisola - e non certo quelle “gonfiate” e sbandierate dagli uffici marketing - in che misura ha influito sulla motivazione alla visita degli ospiti? Nessuno può dirlo con precisione, tanto è vero che la primavera sembrava confortare le più ottimistiche previsioni sul fronte delle presenze. Lasciamo quindi tutto in sospeso, per ora, ma l’esempio di quei parchi acquatici che tra la fine della stagione scorsa e l’inizio di questa hanno investito notevoli somme per realizzare ottime e corpose novità, forse dovrebbe indurre maggiormente a riflettere.

Sono infatti finiti ormai, almeno a parere di chi scrive, i tempi in cui ci si misurava sul mercato con i classici competitor di settore, per cui in presenza di un certo immobilismo generale, i risultati si raggiungevano comunque. Oggi il maggiore competitor con cui rapportarsi è l’ospite stesso e le sue sempre maggiori aspettative. Deluderle non restando al passo coi tempi potrebbe rivelarsi LE PROSPETTIVE FUTURE il peggiore degli autogol e per rimanere in tema, in questa stagione in cui il campionato di calcio iniGARDALAND Tutto è dunque molto chiaro: se la stagione con- zierà prestissimo, il giocare in difesa forse non si ritinuerà a mantenere il termometro oltre la linea velerà la migliore soluzione per vincere. Chissà. ■ 36 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

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PARCHI AVVENTURA

TECNOLOGIA E PARCHI AVVENTURA FAGUS BASE LA APP PER LA GESTIONE DELLE ALBERATURE DEI PARCHI DI DIVERTIMENTO DI MAURIZIO CRISANTI

FAGUS BASE: MONITORARE GLI ALBERI ATTRAVERSO IL WEB Il lavoro di mappatura e schedatura di ogni singolo albero di un parco avventura è roba da professionisti. La VTA (acronimo di Visual Tree Assessment, o valutazione visiva dell’albero su basi

38 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

biomeccaniche) prevede l’elaborazione ed aggiornamento di una scheda, che permetterà di seguire ogni albero nella sua crescita e negli eventuali problemi che presenta. Eppure non sono solo i professionisti hanno bisogno di monitorare le alberature. I gestori di parchi avventura, ma anche di parchi divertimento che abbiano una importante presenza di alberi di alto fusto, hanno interesse ad avere un archivio sempre aggiornato con le schede di ogni singoli albero, che permetta di reperire dati storici e di aggiornare facilmente la documentazione. Altrimenti, rivolgendosi ad altro consulen-

PARCHI AVVENTURA

Il web offre grandi potenzialità, anche in questo campo. Fagus Base è un tool online che integra le informazioni sull’albero, la gestione delle VTA ed indicazioni del professionista, la registrazione di note e prescrizioni e la calendarizzazione degli interventi. Fagus Base, realizzato da uno dei più noti studi di alboricoltura di Roma, che cura le piante storiche della Capitale, permette di creare una scheda per ogni albero, con lo storico delle ispezioni, le immagini, i video ed i dati di eventuali analisi strumentali effettuate. Il software dispone di un sistema di localizzazione, integrato in Google Maps, che permette di avere una visione completa delle proprie alberature e degli interventi. Ogni albero viene classificato attraverso una etichetta con codice QR, che permette al tecnico, ma anche al proprietario o gestore dell’area, di accedere alla singola scheda. Altra opportunità interessante per i parchi di te, potrebbe accadere che i dati storici non venga- divertimento è quella di consentire l’accesso ad una parte delle informazioni a chiunque vono trasferiti al committente.

www.anesv.it

PARCHI AVVENTURA glia conoscere la storia e le curiosità su quel- In sostanza il parco avventura, ma anche un parla pianta, favorendo così la creazione di percorsi co acquatico o un parco a tema, possono gestire la manutenzione, la depignazione e educativi ed attività con il pubblico le potature, oltre che le valutazioni o le scuole, creando contenuti edudi stabilità, attraverso un sistema cational. che, essendo web based, è consultabile ovunque ci sia connessione Fagus Base nasce per essere aggioral web. È già in studio la possibilità nato sul campo, e consente di prendi registrare i nuovi dati in locale e dere appunti dal tablet o smartphosincronizzarli non appena si torni in ne e registrare addirittura una nota un’area raggiunta dal segnale. vocale per fare memoria dei risultati di una ispezione o di condizioni parInfine i costi: è richiesto un canone, ticolari che si ritiene di evidenziare. che oscilla tra i 25 e i 90 euro menOvviamente il titolare di più parchi sili, a seconda de numero di piante avventura può inserire separatamonitorate. (M.C.) ■ mente le varie installazioni, e con la funzione di amministrazione, può Per informazioni: stabilire chi, e fino a quando, può www.faguslab.com modificare i dati.

SECURITY ALLERT: STOP

ALL’UTILIZZO DEL QUICKJUMP XL CON IL RIPCORD DA 3 MT. DI HEAD RUSH

Head Rush ha ricevuto notizia di un incidente nei Paesi Bassi che vede coinvolto un QUICKjump XL con il RipCord da 3 mt. Sulla base delle prime informazioni, c’è stata una caduta di circa 7-10 mt. che ha causato lesioni all’utilizzatore. Le indagini sulle cause di questo incidente sono iniziate da poco. Ci sono molti aspetti non chiari e la società lavorerà diligentemente con tutti coloro che sono coinvolti, per comprendere le cause dell’accaduto. Per il principio di maggior tutela Head Rush Technologies sta trasmettendo un “STOP” dall’utilizzo di tutti i dispositivi QUICKjump XL RipCord 3 mt. fino a quando non sarà completata l’indagine e sarà determinata la causa. Lo Stop non riguarda nessun’altro dispositivo QUICKjump XL (i dispositivi QUICKjump XL senza RipCord e con RipCord da 1,5 mt non sono interessati a questa SAFETY ALERT) o qualsiasi altro dispositivo di Head Rush. A seguito della conclusione dell’inchiesta, Head Rush Technologies fornirà ulteriori informazioni riguardanti la rimessa in servizio, l’ispezione richiesta o le modifiche. Al fine di minimizzare l’impatto sulle normali 40 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

operazioni commerciali, Head Rush Technologies fornirà gratuitamente, su richiesta, il RipCords 1,5 mt. che può essere utilizzato per sostituire un RipCord da 3 mt al fine quindi di mantenere in servizio il proprio dispositivo. Il RipCord da 1,5 mt con il QUICKjump XL ha un fattore di sicurezza maggiore rispetto a RipCord 3 mt. a causa del minor dislivello di caduta libera. Se si desidera richiedere un RipCord da 1,5 mt per sostituire il tuo attuale RipCord 3 mt. È possibile contattare il servizio clienti Head Rush a +1 720 565 6885 o inviare un’e-mail a info@headrushtech.com. NOTA: L’altezza massima di montaggio del QUICKjump XL RipCord da 1,5 mt. è di 21,8 mt. Se l’altezza di montaggio non consente di passare al RipCord da 1,5 mt. si prega di contattare Head Rush per discutere di opzioni. Tutti i dispositivi Head Rush sono progettati con un notevole fattore di sicurezza che riduce il rischio se utilizzati come descritto nel Manuale del Prodotto. È essenziale che il QUICKjump sia installato ed utilizzato come descritto nel Manuale. Ciò include il rispetto delle corrette altezze di montaggio, opportune distanze tra la piattaforma e il dispositivo di salto, l’ispezione periodica e rigorosa del nastro e la supervisione del personale in merito al corretto comportamento dei partecipanti, al fine di evitare acrobazie o altre situazioni riconducibili ad un “salto dinamico”.

PARCHI AVVENTURA

ORME NEL PARCO, NULLA SI È FERMATO NONOSTANTE L’INCENDIO Era il 5 maggio scorso quando nel parco avventura Orme nel Parco, di Zagarise (CZ). I danni sono ingenti, localizzati soprattutto nel grande punto ristoro. Ad oggi non sono note le cause dell’incendio, ma è certo che la tenacia di Massimiliano Capalbo e Giovanni Leonardi, i due titolari del parco cala-

brese, ha permesso di riaprire al pubblico già dalla domenica successiva. L’arrivo di un grande container messo a disposizione dalla Protezione Civile ha permesso di ricollocare la biglietteria ed il necessario per proseguire l’attività. È già stato progettato il nuovo padiglione che sarà realizzato anche grazie alla gara di solidarietà messa in moto – si avere informazioni su come sostenere l’iniziativa all’indirizzo http://ormenelparco.it/ricostruiamo/ - alla quale hanno partecipato anche i ragazzi degli istituti scolastici dell’area. Il parco avventura è ormai un parco eco-esperienziale: ai percorsi acrobatici si aggiungono numerose attività con MTB, trekking, ciaspolate ed esperienze sensoriali nel bosco. La struttura propone anche attività di team building e formazione degli operatori. ■

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EVENTI

VIAGGIO NELL’EGO ALLA RICERCA DELL’IO NEL MONDO DELL’ARTE DAL 24 AL 27 GIUGNO SCORSI, LO STORICO PALAZZO FERRAJOLI A ROMA HA OSPITATO LA MOSTRA COLLETTIVA DI ARTI VISIVE “VIAGGIO NELL’EGO”, DI CUI LA SEZIONE INTERREGIONALE DELL’ANESV PER IL LAZIO, ABRUZZO, MOLISE E SARDEGNA È STATA SPONSOR.

DI ANTONELLO VOLPI

alazzo Ferrajoli, è una lo”. Spettacolo popolare di piazza, prestigiosa location di Spettacolo Viaggiante appunto, così importanti eventi isticome ufficialmente denominato daltuzionali nazionali ed la legge 18 marzo 1968 n. 337 che, tra internazionali, nonl’altro, ne riconosce solennemente ché centro nevralgico anche una “funzione sociale”. Ed della mondanità romana, situato in quanto spettacolo trova collonel centro storico di Roma, in Piazza cazione pertinente nell’àmbito del Colonna 355, di fronte Palazzo Chigi Ministero dei Beni e delle Attività e accanto alla Galleria Alberto Sordi. Culturali. Ecco spiegato il nesso tra Il titolo della mostra ha voluto essel’ANESV – quindi la presenza delre un invito all’artista a ricercare nel la stessa alla manifestazione – e la proprio “io”, scandagliare la propria cultura. Volpi ha poi affermato di esintrospezione, analizzare sentimensersi sinceramente emozionato osti, sensazioni, gioie, paure, speranze, dubbi ed servando taluni dipinti, che trattavano tematiche incertezze per poi tradurre il tutto in un’opera assai importanti e delicate: dalla violenza contro d’arte. le donne, al terrorismo, alla senilità. Il vernissage ha visto come ospite d’onore il Maestro Ennio Calabria, che ha parlato approfonditamente dell’ego dell’artista, e gli interventi della Dott.ssa Mara Ferloni, giornalista e critico d’arte e di Antonello Volpi, Presidente della citata Sezione ANESV. Oltre che, ovviamente, Mario Nicosia, curatore dell’evento. Numerosissima è stata la partecipazione di artisti e di pubblico. L’ANESV ha aderito volentieri ad una manifestazione che promuove la cultura e, come sottolineato nell’intervento d’apertura dell’evento, dal Presidente della Sezione ANESV Antonello Volpi, ad illustrazione dell’attività associativa, lo Spettacolo Viaggiante è a tutti gli effetti “spettaco44 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

EVENTI

Attraverso il seguente link, https://www.youtube.com/watch?v=k8CWgEXqnCo, è già possibile visionare lo specifico servizio televisivo che sarà trasmesso, nel prossimo autunno, da Rete Oro nel corso del programma “Arte 24”.

Antonio Francesco Gorgoglione, Carlo Galasso, Claudio Belleggia, Claudio Fiorentini, Cristina Longobardo, Daniela Lippa, Elena Ambrosio, Elisa Camilli, Elisabetta De Angelis, Ermanno Bartoli, Flavio Zoner, Flora Torrisi, Francesca Romana Fragale, Francesco Cavalieri, Georges Santi, Gheorghe Untu, Gino Graziosi, Giovanni Tamburrano, Giuliana Cortese, Giuseppe Persia, Giusy Foresta, Loretta Antognozzi, Luigia Mesolella, Maria Adelaide Stortiglione, Maria Falconieri, Maria Pia Corbanese, Maria Trimani, Maria Trisolini, Marina M.G. Tibollo, Massimo Schianchi, Mina Larocca, Nadia Gistri, Natalia Daniukova, Natascia Campanelli, Nora Nikolova Ficcadenti, Paola Barbara Profili, Paola Ventura, Pasquale Falce, Patrizia Maioletti, Paul Andi Bocu, Roberto Ranno, Romano Tomassini, Rosa Capraro, Sebastiano Fantozzi, Stefano Ferrante, Teresita Jaramillo, Valerio Giuffrè, Vito Aloise, Wanda Bettozzi, Yajaira M. Pirela M.

Qui di séguito l’elenco degli artisti che hanno esposto proprie opere: Adele Natali, Americo De Ai discorsi ed alla cerimonia di premiazione è poi Vecchis, Anna Grazia Pozzi, Anna Maria Cam- seguito il rinfresco (ci voleva, data la giornata calpus, Anna Maria Trinchieri, Antonella Scaglione, dissima) con successivo brindisi: ad maiora!

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CIRCHI E LUNA PARK: DALLA TORRE (MIGRANTES), “FAR CRESCERE E VIVERE LA CHIESA IN QUESTA REALTÀ MOBILE”

“LA PASTORALE ESERCITATA TRA LA GENTE DELLO SPETTACOLO VIAGGIANTE NON È UNA PASTORALE CHE SI STACCA DA QUELLA ORDINARIA DELLE NOSTRE CHIESE PARTICOLARI. QUANDO UN CIRCO O UN LUNA PARK SOSTANO IN UN PAESE, IL PARROCO DEL LUOGO È IL LORO PARROCO, E IL VESCOVO DIOCESANO È IL LORO VESCOVO”.

o ha ribadito lo scorso 26 giugno don Mirko Dalla Torre, membro della Commissione per la pastorale dello spettacolo viaggiante della Fondazione Migrantes, parlando agli oltre 50 operatori pastorali che partecipano al “Corso di formazione di pastorale migratoria” in corso a Roma e promosso dall’organismo pastorale della Cei per la mobilità umana. Il sacerdote ha ricordato la figura dell’incaricato diocesano per la pastorale dei fieranti e circensi: una figura “importantissima”, perché questi, nominato dal vescovo, “anima l’accoglienza e l’attenzione pastorale verso gli esercenti dello Spettacolo Viaggiante”. Una figura importante anche nell’intera regione ecclesiastica. Da qui l’auspicio che in ogni regione ecclesiastica “ci sia un responsabile del settore pastorale per circhi e per luna park, il quale, anima e coordina le attività degli Incaricati diocesani senza sostituirsi a loro”. Per la maggior parte di “noi stanziali”, la conoscenza di questo “strano” e “affascinante mondo si limita solamente al puro e breve divertimento”, ha detto don Dalla Torre, referente della diocesi di Vittorio Veneto e della Conferenza episcopale del Triveneto per la pastorale dello 46 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

spettacolo viaggiante. “Poco o nulla conosciamo invece della vita reale della gente del viaggio – ha aggiunto – vista spesso con sospetto e diffidenza, magari perché la loro abitazione è diversa dalla nostra e il loro modo di vivere richiama atavici pregiudizi sui nomadi, spesso etichettati dalla nostra società come zingari, considerati imbroglioni, truffatori e gente quindi da tenere alla larga. La Chiesa, invece, per la sua missione di portare la salvezza di Cristo Signore ad ogni uomo, guarda alla gente del viaggio con stima e fiducia, annunciandole il Vangelo, perché anch’essa possa fare esperienza dell’amore di Dio, che è Padre di tutti, e sentirsi così amata”. Tra gli obiettivi pastorali Dalla Torre ha richiamato il “far crescere e far vivere la Chiesa in questa realtà ‘mobile’”, formare “in particolare gli artisti ad essere loro stessi evangelizzatori dello loro gen-

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LUNA PARK A CARPI, IL VESCOVO SULLO SLING SHOT

te”, e una “particolare attenzione” verso i giovani e le donne che vanno “aiutate e sostenute nella loro missione di fedeli custodi e trasmettitrici di valori e della tradizione cristiana”. ■

o scorso 6 maggio il Vescovo di Modena, Mons. Gavina, ha visitato gli esercenti del luna park, accompagnato da tanti cittadini di Carpi. È stata celebrata la Santa Messa e fatto il punto sulla presenza degli operatori della Fondazione Migrantes tra le famiglie di esercenti che realizzano il luna park di Carpi. Il percorso pastorale specifico, prtoposto dalla Diocesi da tempo, tiene conto del fatto che le persone che operano con le giostre sono una comunità itinerante, ed non hanno la possibilità di appartenere a una comunità ecclesiale. La Diocesi si è, tra le altre attività, impegnata, in collaborazione con gli operatori delle Migrantes di diverse altre Diocesi toccate dalle giostre nel loro itinerario, in particolare quella di Adria-Rovigo, in un percorso catechistico rivolto ai bambini e ragazzi delle famiglie di questa comunità, percorso che periodicamente porta alla celebrazione dei Sacramenti dell’Iniziazione cristiana. ■

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ASD ALLE PRESE CON LE DELIBERE CONI

PROBLEMI PER LE ATTIVITÀ SPORTIVE CHE PRATICANO ATTIVITÀ NON INCLUSE

quelle inserite nell’attività degli Enti di Promozione Sportiva.

LE CONSEGUENZE

I problemi che sorgono per le ASD e SSD che DA QUALCHE MESE LE ASSOCIAZIONI promuovono attività non ricomprese nell’elenco del CONI sono di fatto piuttosto gravi, e riguarSPORTIVE DILETTANTISTICHE SONO dano aspetti fiscali e giuslavoristici. Infatti: IN ALLARME, A CAUSA DI UN PAIO DI Le ASD e SSD che promuovono attività non incluDELIBERE DEL CONI. se non potranno iscriversi al Registro Nazionale gestito dal CONI, e perdono conseguentemente l Comitato Olimpico ha competenza, pur- le agevolazioni fiscali, in particolare quelle previtroppo, non solo sulle selezioni degli atle- ste dalla l. 398/1991. ti per le Olimpiadi, ma è da decenni il vero “Ministero dello Sport” italiano. Esiste Viene meno l’esclusione dall’imposizione fiscale in verità un Dipartimento presso la Pre- e versamento dei contributi INPS con il limite del sidenza del Consiglio, con struttura esile €7.500 per gli istruttori e l’attività di segreteria, e compiti di vigilanza sul CONI ed un Ministro, in introdotte dall’art. 67 del DPR 917/1986. questa legislatura, ma lo sport è governato dai palazzi storici del Foro Italico, a Roma. Il CONI si In sostanza, anche le ASD che gestiscono ludooccupa infatti per statuto di regolazione e gestio- teche, parchi avventura e laser game dovranno fare qualche ragionamento per vane delle attività sportive nazionali, e lutare come uscire da questa situadi promozione e massima diffusione zione. della pratica sportiva. Il CONI, dal 2004 può stabilire cosa Con delibere 1566 del 20 dicembre sia attività sportiva e cosa no. Qual2016 e 1568 del 14 febbraio 2017, il cuno rileva che La Carta Europea CONI ha individuato le discipline dello Sport del Consiglio D’Europa sportive nazionali, 385 in riferimendel maggio 1992 definisce lo sport come “qualsiasi to a 102 discipline. Sono rimaste fuori un buon forma di attività fisica che, attraverso una partenumero di attività sportive praticate da milioni di appassionati, tra le quali lo Yoga, il Crossfit, il cipazione organizzata o non, abbia per obiettivo Pilates, il Krav Maga, il Parkour, il Paintball e il l’espressione o il miglioramento della condizione Laser tag, e recuperate tuttavia in due mesi di- fisica e psichica, lo sviluppo delle relazioni sociali scipline come il Beach Soccer e il Culturismo, le o l’ottenimento di risultati in competizioni di tutti Moto d’epoca e il Mototurismo, dimenticate nel- i livelli”. la delibera di dicembre. In sostanza, per il CONI costituiscono attività sportiva anche la fotografia Per il CONI, invece non conta il sudore, la sociasubacquea, il Bridge, il cicloturismo, le auto sto- lizzazione, gli aspetti agonistici e il numero dei riche, la cinofilia, il minigolf, la pesca alla trota, il praticanti. Conta solo la decisione di un soggetto che gestisce centinaia di milioni di euro di denaro video subacqueo e tanto altro. Di fatto, rilevano alcuni commentatori, il CONI pubblico ma il cui statuto non prevede, in quanto sembra aver predisposto l’“elenco delle discipline ente pubblico non economico, neanche la figura sportive ammissibili” tenendo conto soprattutto del Tesoriere, così come quello delle Federazioni delle discipline sportive rappresentate dalle Fe- Sportive che allo statuto CONI sono tenute a conderazioni Sportive riconosciute, e molto meno di formarsi. ■

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ESAMI DI MATURITÀ: SI PARLA DI LUNA PARK E PARCHI DIVERTIMENTO DUE TESINE DI MATURITÀ CHE PARLANO DI LUNA PARK E PARCHI DIVERTIMENTO. DUE CUGINI, APPARTENENTI A FAMIGLIE NOTE NEL SETTORE, ALICE PELUCCHI E DANIEL DELPIETRO, HANNO AVUTO L’IDEA DI PRESENTARE ALLA COMMISSIONE DI ESAME DUE ELABORATI INCENTRATI NON SULLE MATERIE CURRICULARI, MA SUL LEGAME DELLE PROPRIE FAMIGLIE CON IL MONDO DEI PARCHI DI DIVERTIMENTO ITINERANTI O PERMANENTI. ALICE PELUCCHI HA TRATTATO LA VITA DEL LUNA PARK Alice appartiene ad una famiglia che opera nel settore da 8 generazioni – si sono ritrovate autorizzazioni risalenti al 1820 – ed attualmente vive stabilmente con la famiglia all’ Euro Park Idroscalo. Alice si sofferma nell’introduzione sul suo trisavolo materno, Giuseppe Schiavo detto il Bastian, titolare di una giostra a cavalli ad Asti, alla quale Giorgio conte ha dedicato una canzone. Il primo capitolo descrive il “gergo delle giostre”, con le derivazioni di termini, comunemente utilizzati, quali contrasto e gagio, ad esempio. Il secondo capitolo, in lingua inglese, tratta del labirinto di cristalli, una delle attrazioni più note dei luna park, in relazione con lo specchio, ampiamente dere il tipo di abitazione in cui il nucleo familiare trattato nella novella The Death, dello scrittore risiedeva, i caravan erano inseriti nella categoria Altro che, oltre a questi, comprendeva capanne e irlandese James Joyce. baracche, grotte, insenature, giacigli d’occasione La ruota panoramica è oggetto del terzo capito- sotto portici, ponti e androni dei palazzi. lo, che l’autrice dell’elaborato accosta al tema del cambiare prospettiva, in relazione al ruolo delle Nonostante la scarsa considerazione di cui godofilosofe De Beavour, Arendt e Weil tra i pensato- no i giostrai, lo Stato italiano riconosce la funziori del Novecento. Un buon lavoro, quello di Alice, ne sociale dello spettacolo viaggiante e ne sostieche ha saputo descrivere il mondo del luna park. ne il consolidamento e lo sviluppo (legge 18 marzo Emerge dal testo anche la capacità di analisi del 1968, n. 337). mondo delle giostre in relazione con quello dei “fissi”. Ecco un brano della tesina “Ricordo, ad Personalmente, ho sempre visto nel Luna Park un esempio, in occasione del censimento della popo- spunto di riflessione e al contempo un privilegiato lazione italiana avvenuto nel 2011, una domanda punto di osservazione. I passanti e le attrazioni del questionario che mi lasciò interdetta: nel chie- stesse rappresentano uno spaccato del mondo 50 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

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e, benché mio nonno paterno e la nostra famiglia siano ormai stabili da quasi 45 anni a Milano, ho avuto la fortuna di conoscere le realtà anche dei circolanti tramite i nostri parenti. Non è facile immaginare quello che queste attività comportano in termini di continue evoluzione negli spostamenti, nelle sistemazioni e nelle organizzazioni di È nella mia giostra al Luna Park che ho messo a aree che prendono forma per periodi brevi per poi punto questo lavoro. Con lo sguardo rivolto al cie- lasciare il vuoto una volta terminata la fiera o la lo e la Ruota Panoramica sullo sfondo, immersa festa del paese. nella storia che i miei familiari con la loro presenza mi ricordano, il vociare dei bambini e la musica Ogni volta che queste attrazioni si apprestano ad suonata a tutto volume che mi riempiono le orec- arrivare in una località molto del lavoro organizchie, ho cercato di dare un senso complessivo alla zativo è già stato svolto a livello burocratico con mia vita da giostraia, così da poterla comunicare la richiesta dei permessi, gli accordi per gli allacci agli altri e aprire uno spiraglio di luce e conoscen- ai servizi temporanei, l’organizzazione degli spazi da destinare ad ogni attrazione in maniera funzioza su questa realtà ignota. Per questo, con il mio lavoro spero di offrire un nale, ognuno deve poter avere, infatti, la giusta viaggio alternativo nella realtà delle giostre e del visibilità e il necessario spazio di manovra per il Luna Park, per far comprendere a coloro che non montaggio e smontaggio. Organizzato il tutto, vi la conoscono la grande magia di questo mondo”. è il vero e proprio lavoro materiale nell’attrezzare il proprio mestiere, al giorno d’oggi chiaramente molto è meccanizzato e più agevole, permette un DANIEL DELPIETRO HA INVECE abbattimento dei tempi e della fatica notevole. PRESENTATO UN ELABORATO I miei nonni invece raccontandomi alcuni episoDAL TITOLO “RIQUALIFICAZIONE di del passato mi hanno reso cosciente di quanta DI UN PARCO TEMATICO fatica si nascondesse in questa fase nel passato. POLIFUNZIONALE”. I materiali stessi usati adesso hanno una resistenza ed una maneggevolezza che fino a qualSi tratta di un progetto di qualificazione dell’a- che decennio fa mai si sarebbe pensata possibile. rea occupata, fino a 20 anni fa, da Greenland, un Ottenuti poi i collaudi finalmente si può aprire e parco realizzato all’interno del parco delle Gro- dedicarsi a quella che è l’attività vera e propria... ane, a Limbiate. Per prima cosa Daniel è riuscito offrire divertimenti alle persone. Quando poi il pead entrare nel parco, dismesso da tempo, grazie riodo giunge al termine tutti si torna al lavoro per alla complicità del custode. È stato possibile an- smontare, preparare il viaggio e raggiungere la che scattare foto e reperire vecchi documenti, sia prossima destinazione in modo che tutto riprenda nell’area del parco che presso gli uffici comunali. da capo. Quindi è stata elaborata una nuova suddivisione dell’area, che insiste sul territorio di 5 diversi Se noi pensiamo al Luna park da comuni clienti, comuni. Sono stati previsti parcheggi, Infopoint mai ci si ferma a pensare a tutto quello che come spazi commerciali per la somministrazione ed porta l’installazione di questa struttura e seppur il merchandising. Quindi sono state collocate le in maniera differente tanto e continuo lavoro attrazioni, tra le quali un percorso avventura, un comporta la creazione e manutenzione di un’area autoscontro, e giochi per bambini, cercando di in- fissa come per l’appunto poteva essere nel passatercettare le preferenze di vari target di pubblico. to Greenland”. Il progetto presenta attenzione ai temi dell’inclusività e della sicurezza del contesto. Daniel Anche dal lavoro di Daniel Delpietro emerge il leracconta che “la ragione per cui ho scelto questa game con un mondo vissuto attraverso i raccontipologia di attività è che la mia famiglia da parte ti dei più anziani e l’esperienza con l’attività di di padre, è una famiglia di “esercenti dello spetta- famiglia. Un legame che mostra un mondo delle colo viaggiante” da generazioni...o come più co- giostre fatto non solo di attrazioni, ma di persone, munemente vengono chiamati di Giostrai. famiglie, storia e passione. Nella foto, i due stuHo sempre trovato affascinante questo ambiente denti con i nonni. (M. C.) ■ reale: il Luna Park è un microcosmo all’interno del quale si riproducono le dinamiche della società esterna, un campo di allenamento mentale, la prima e più importante modalità di relazione con gli altri e con il mondo che ho sperimentato nella mia vita.

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LAVORATRICI AUTONOME DELLO SPETTACOLO E CONGEDO DI MATERNITÀ: UN MESSAGGIO DELL’INPS L’INPS, CON IL MESSAGGIO N. 2214 DEL 30 MAGGIO 2017, HA CONFERMATO CHE ANCHE PER LE LAVORATRICI AUTONOME ISCRITTE AL FONDO PENSIONE LAVORATORI DELLO SPETTACOLO (PALS – EX ENPALS) TROVANO APPLICAZIONE LE DISPOSIZIONI DI CUI ALL’ART. 20 DEL D.LGS. N. 151/2001 IN MATERIA DI FLESSIBILITÀ DEL CONGEDO DI MATERNITÀ/PATERNITÀ. 52 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

ertanto, anche tali lavoratrici hanno la facoltà di astenersi dal lavoro a partire dal mese precedente la data presunta del parto e nei quattro mesi successivi al parto (anziché dai due mesi precedenti e fino ai tre mesi successivi). A tal fine, occorre che il medico specialista del Servizio sanitario nazionale o con esso convenzionato e il medico competente ai fini della prevenzione e tutela della salute nei luoghi di lavoro attestino che tale opzione non arrechi pregiudizio alla salute della gestante e del nascituro. La permanenza al lavoro durante il secondo mese

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precedente la data presunta del parto, in assenza per le relative giornate. Inoltre, le stesse giordella certificazione predetta, sarebbe indebita e nate non sarebbero computabili nel periodo post la lavoratrice perderebbe il diritto all’indennità partum.

INPS Direzione Centrale Ammortizzatori Sociali Direzione Centrale Entrate e Recupero Crediti Coordinamento Generale Legale Roma, 30-05-2017 Messaggio n. 2214 OGGETTO: Lavoratrici autonome iscritte alla gestione PALS - chiarimenti in merito al riconoscimento della flessibilità di cui all’art. 20 del T.U. maternità/paternità (D.lgs. 151/2001). Sono pervenuti alla Direzione Generale alcuni pals) dell’istituto della flessibilità di cui all’art. 20 quesiti in merito all’applicabilità alle lavoratrici del T.U. maternità/paternità (D.lgs. 151/2001). autonome dello spettacolo iscritte al Fondo pensioni lavoratori dello spettacolo (PALS - ex En- Si tenga conto, in proposito, di quanto segue.

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Pertanto, posto che alle lavoratrici autonome dello spettacolo si applicano le disposizioni contenute nel predetto D.Lgs. n. 151/2001 (in deroga a quanto previsto dall’art. 2 comma 1, lett. e) in materia di trattamento economico, si ritiene che non possano non applicarsi anche le disposizioni contenute nel medesimo testo di legge in ordine all’istituto della flessibilità del congedo di maternità di cui Ne consegue che ai predetti lavoratori si applicano le all’art. 20 del medesimo T.U., fermo restando il disposizioni generali di cui al menzionato T.U. mater- rispetto delle condizioni ivi previste, comprese nità/paternità, valide per tutti i lavoratori e le lavora- quelle relative alle certificazioni mediche. trici dipendenti (cfr. circolare Inps/Enpals n. 134363/ AGO - n. 1065/RCV - n. 632/EAD del 21 maggio 1980). Peraltro, con Messaggio n. 13279/2007 (con ogSi osservi anche che, con circolare n. 10314 del 16 getto “Chiarimenti in merito all’istituto della giugno 1983 in materia di assicurazione econo- flessibilità del congedo di maternità ex art. 20 del mica di malattia e maternità dei lavoratori dello D.Lgs. n. 151/2001) l’Istituto ha sottolineato l’imspettacolo, l’Istituto ha rimandato, per le presta- portanza dell’acquisizione della prescritta docuzioni di maternità, all’applicazione delle istruzio- mentazione, precisando che “sotto il profilo del ni di portata generale impartite con la circolare n. trattamento economico, l’indebita permanenza al 134382 del 26 gennaio 1982, che chiarisce come la lavoro della lavoratrice determinerebbe la perdita disciplina dell’indennità giornaliera di maternità del diritto all’indennità per le relative giornate e, spettante alle lavoratrici per i periodi di astensio- in ogni caso, la non computabilità nel periodo post ne obbligatoria e facoltativa dal lavoro sia conte- partum delle giornate medesime, secondo quanto nuta nella legge n. 1204/1971, oggi sostituita dal disposto dall’art. 22 del DPR n. 1026/1976 “. ■ Il Direttore Generale Gabriella Di Michele D.Lgs. n. 151/2001. Come è noto, l’assicurazione di maternità, con i connessi obblighi contributivi a carico del datore di lavoro, opera a favore di tutti i lavoratori dello spettacolo iscritti alla gestione PALS, a prescindere dalla natura del relativo rapporto di lavoro (subordinata, parasubordinata o autonoma) e dal tipo di qualifica rivestita (impiegato, operaio, quadro, etc.).

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ARRIVA A ROMA LA FIERA DEL DIVERTIMENTO PER TUTTA LA FAMIGLIA IL 18 E IL 19 OTTOBRE A CINECITTÀ WORLD C’È FAMILY ENTERTAINMENT EXPO. UN APPUNTAMENTO IMPERDIBILE PER TUTTI GLI OPERATORI DEL SETTORE

a contorni propri e una identità ben definita e inconfondibile. È il gioco sano, quello che piace alle famiglie, quello che punta sull’intrattenimento puro, senza vincite in denaro e dipendenze di alcuna sorta. È lui il protagonista della seconda edizione del Family Entarteinment Expo, la 2 giorni romana che porta in scena le ultime novità del settore amusement only, promossa dal Consorzio FEE, il primo Consorzio che raggruppa tutti i protagonisti della filiera dell’amusementonly italiano. Dopo il successo romagnolo di marzo, l’appuntamento con il divertimento per le famiglie replica a Roma il 18 e il 19 ottobre, con la spettacolare cornice del Cinecittà World: 48 ore di B2B che vedranno schierate le aziende italiane leader del settore con il meglio di attrazioni e apparecchi

da gioco. Kiddie Rides, simulatori, videogiochi, flipper, calciobalilla, ticket redemption e molto altro: in mostra novità e prodotti di punta dell’amusement-only, i cosiddetti “comma 7” secondo la legge italiana, ovvero tutti i giochi che non contemplano vincite in denaro. Un appuntamento che vuole dare voce a un segmento di mercato che esiste, è strategico per l’economia italiana ed è destinato a prendere sempre più piede, forte di una tradizione manifatturiera prestigiosa, che fa scuola e si afferma nel mondo. FEE torna a presentarsi come la fiera che punta sul gioco sano, lontano da pericoli di dipendenze e ludopatie, la fiera che pensa a intrattenere e far divertire le famiglie. Un appuntamento di cui si sentiva la mancanza nel panorama fieristico italiano e al quale ha aderito con entusiasmo la quasi totalità della filiera. ■

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MARKETING

INTERAGIRE CON GLI UTENTI DAL SITO WEB CON LIVE CHAT, CHATBOT E WHATSAPP CAPITA A TUTTI DI CERCARE INFORMAZIONI SU UN’AZIENDA MA ANCHE RIGUARDO A PARCHI DIVERTIMENTO DI OGNI DIMENSIONE E TIPOLOGIA.

DI MAURIZIO CRISANTI

e si vuole formulare domande specifiche, è necessario cercare subito la pagina dei “contatti”, per inviare la richiesta. In genere il sito mostra il numero di telefono e l’indirizzo email, che richiedono quindi un’azione conseguente – la telefonata o l’invio di una email - con il rischio di ricevere risposte tardive o di dover chiamare il numero più volte. Abbiamo parlato anche su queste pagine di User Experience, ovvero della buona, o cattiva esperienza che viene offerta da un sito internet. Il web è velocità, e chi consulta il nostro sito ha bisogno di risposte veloci e personalizzate. Inoltre l’usabilità di un sito, misurata in termini di facilità, velocità e piacevolezza della navigazione, è dettata dalla riduzione dei passaggi richiesti per raggiungere l’informazione richiesta. Un sito che richieda molti passaggi, ovvero la consultazione di più di tre pagine, offre una cattiva esperienza utente, soprattutto quando ormai la ricerca e navigazione da dispositivi mobili ha da tempo superato quella dai computer tradizionali, il cui gande schermo permette di una navigazione più agile. Perché un canale di contatto già in home page? È evidente, in questo modo si migliora l’esperienza utente, che trova velocemente un canale di contatto. Inoltre, soprattutto se l’obiettivo del sito è ottenere conversioni di qualche tipo, acquisti di biglietti o prenotazioni, o raggiungere clienti sfruttando l’attitudine all’acquisto d’impulso. 58 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

Pensiamo ad un potenziale cliente, che si trovi nelle vicinanze di un ristorante, hotel o parco divertimento, del quale si cerchino immediate informazioni, magari su orari e parcheggio, ma anche riguardo alla disponibilità di camere e tavoli liberi. Attraverso una risposta veloce e competente sarà possibile acquisire il cliente, che altrimenti si rivolgerà ai nostri competitori. Live chat, Chatbot e Whatsapp, tre possibilità per un contatto immediato L’evoluzione delle piattaforme e linguaggi per la realizzazione di siti web offre attualmente alcune possibilità, ognuna con pregi e difetti, che tuttavia agiscono fortemente sulla User Experience, perché consentono di entrare direttamente in contatto per fornire al potenziale cliente informazioni veloci e personalizzate. Soluzioni di questo tipo migliorano infine l’immagine dell’azienda, che si mostra attenta alle esigenze di informazione del pubblico e focalizzata sul cliente.

MARKETING presenta ancora oggi un’efficace declinazione del concetto di web 2.0, il Chatbot va nella direzione del web 3.0, il “data web”. Un Chatbot è un software che, grazie a tecniche di machine learning ed intelligenza artificiale, è in grado di chattare con l’utente sena l’intervento umano. Un Chatbot può essere attivato su piattaforme di Instant Messaging, come Slack, Telegram, Facebook Messenger e Google Allo. In ogni caso i Chatbot hanno un vantaggio rispetto alle Live Chat, perché funzionano nelle 24 ore, senza sosta. Il limite rispetto alle Live Chat è che per ora non sono esattamente fungibili: un operatore ben formato potrà fornire risposte in ambiti più ampi e con modalità umane, appunto. Il vantaggio di un Chatbot è che, una volta programmato, non presenta i costi di una o più risorse umane. Le potenzialità sono tuttavia enormi: immaginiamo un Facebook Bot che recupera in tempo reale i dati del profilo Facebook dell’utente e ne individua preferenze, stato sociale, passioni e tutto ciò che potrebbe personalizzare la risposta tarandola sul profilo utente. Sarebbe possibile fornire risposte specifiche – chi cerca un hotel ed ha bambini magari desidera ricevere un’offerta per famiglie – aumentando così le conversioni.

La Live Chat come strumento di customer care Le persone, siano esse clienti o potenziali acquirenti, navigano sul web per trovare informazioni, ma spesso hanno l’esigenza di entrare direttamente in relazione con l’azienda, per specifiche richieste. Esse sono abituate a chattare durante il giorno e trovano naturale questa modalità di interazione. Una Live Chat, attivabile direttamente dalla home page induce a formulare richieste. È l’esempio più evidente del web 2.0, la comunicazione aziendale che si trasforma da unidirezionale, tipica del superato “sito vetrina”, alla bidirezionalità dei siti più recenti, in grado di ingaggiare il visitatore stimoWhatsapp come contact center lando la curiosità e generando interazione. Negli ultimi mesi sono stati ben 22 milioni di ItaElemento comune a Live Chat e Chatbot è la pro- liani ad avvalersi della popolare app per chattare, attività: il tipico messaggio “sono Anna, in cosa acquistata da Facebook nel 2013 per 12 miliardi di posso esserle utile?” o altre forme promoziona- dollari. È di questi giorni la notizia di test sulla atli, attivabili dopo che il visitatore del sito lo abbia tivazione di profili business, che permetteranno di consultato per due o tre secondi, possono contri- far comparire il marchio delle aziende, e non più un buire a favorire l’interazione ed elevare il tasso di triste numero di cellulare. Whatsapp è uno strumento adeguato per utilizzarlo come strumento di conversioni. La Live Chat è un servizio attivo solo negli orari in contatto immediato per attività commerciali e turicui gli operatori saranno disponibili, ma è possibile stiche. Sono già molte le aziende che usano questa modificare il servizio, ad esempio nelle ore serali, piattaforma per fornire servizi di assistenza clienti, invitando l’utente a lasciare il proprio numero di con funzione di help desk. telefono per essere ricontattato in orario di lavo- Ad oggi i chatbot non sono stati implementati su ro. In questo modo tenterà di interagire anche con Whatsapp dai tecnici di Menlo Park, che hanno chi naviga a tarda ora. L’efficacia della Live Chat in preferito dare nuova vita a Facebook Messenger, termini di conversioni è basata, ovviamente, sulla poi chissà? In ogni è semplice inserire Whatsapp qualità delle risposte offerte dalle risorse che in- in home page o nella pagina dei contatti: bateragiranno con gli utenti, alle quali sarà erogata sta segnalare in home page il numero Whastapp specifica formazione sui prodotti o servizi dell’a- dell’azienda per consentire a tutti di chattare con zienda e sulle tecniche di vendita e motivazione un operatore. La modalità desktop consentirà di all’acquisto attraverso una chat. La Live Chat è at- gestire risposte e contatti in modo più funzionale tivabile attraverso piattaforme a pagamento, ma rispetto a tablet e smartphone. Quanto alla User anche plugin per WordPress. E’ utilizzata anche la Experience, c’è da considerare che, rispetto a una formula della video chat, forse un po’ invasiva per live chat, Whatsapp costringe a registrare il numero nella propria rubrica prima di poter attivare la un primo contatto, ma molto coinvolgente. chat, ma la piattaforma è senza dubbio interessanIl Chatbot, automatizzare le risposte grazie alla AI te, soprattutto per generare interazioni con i clienti Se la Live Chat, nata una decina di anni fa, rap- che usano dispositivi mobili. ■ www.anesv.it

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INSTAGRAM, UN SOCIAL PER ENTRARE IN RELAZIONE CON GLI UTENTI A COLPI DI IMMAGINI E VIDEO INSTAGRAM È SOPRATTUTTO CONDIVISIONE DI IMMAGINI. NEL SETTORE DEL DIVERTIMENTO INSTAGRAM SI STA RIVELANDO VALIDISSIMO PER PROMUOVERE LA PROPRIA ATTIVITÀ ATTRAVERSO LA CONDIVISIONE DI IMMAGINI E VIDEO DA PARTE DEI CLIENTI.

DI MAURIZIO CRISANTI

giugno 2017 sui 700 milioni di profili attivi nel mondo erano ben 14 milioni gli utenti italiani. Di questi il 51% è costituito da pubblico femminile. Inoltre il 55% degli utenti italiani ha meno di 35 anni, l’età prevalente è costituita per il 10% da minori di 18 anni. Ben il 42% degli utilizzatori ha una età tra i 19 ed i 29 anni, mentre il 17% è composto dai 36-45enni. Si tratta indubbiamente un target interessante per chi propone divertimento ad adolescenti, giovani adulti e famiglie con bambini. Le statistiche di Forrester, autorevole società di ricerca americana, evidenziano che Instagram offre un engagement più potente di ben 58 volte rispetto a Facebook e 120 volte in rapporto a Twitter. 60 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

Instagram sarà senz’altro utile nella promozione di luna park, parchi tematici ed acquatici, parchi avventura e tutti i contesti ludici. Ci sono ancora alcune strutture per il divertimento che si avvalgono di profili Instagram creati per utenti privato.

PASSARE AL PROFILO PERSONALE AD INSTAGRAM PER IL BUSINESS Per ottenere il massimo da Instagram è necessario convertire gratuitamente il proprio account in profilo aziendale. I vantaggi? Innanzi tutto le statistiche: attraverso gli Insight di Instagram è possibile monitorare il traffico degli utenti e il numero dei follower in tempo reale, così come le interazioni con i contenuti pubblicati. Instagram Business permette inoltre di ampliare la descri-

MARKETING zione del profilo aggiungendo informazioni sull’azienda, compresi gli orari di apertura, gli indirizzi ed i recapiti. In questo modo sarà possibile essere addirittura contattati attraverso l’applicazione. È possibile trasformare un profilo privato in aziendale collegandolo alla relativa pagina Facebook. Una volta effettuato questa trasformazione dell’account basta cliccare sull’icona in alto a destra, a forma di grafico, per verificare i dati relativi al Reach (ovvero gli utenti unici che hanno visitato il sito) e le Impression (il numero di volte in cui il contenuto è stato reso visibile sulla bacheca dei follower) dei post, conoscere quali contenuti sono stati più apprezzati ed in quale orario. Cliccando sulla opzione View More si possono adottare criteri di misurazione più specifici. Sono presenti nella app anche i dati relativi ai Follower ed analizzarli attraverso filtri che dividono per sesso, età e luogo di provenienza. Sul sito https://business.instagram.com/ sono presenti corsi gratuiti per la formazione online ed un blog che commenta le specifiche funzioni e le novità che riguardano il social network.

PROMUOVERE L’ATTIVITÀ CON INSTAGRAM

a 30 e poi si modifica la foto aggiungendone altri 30. Ovviamente non bisogna esagerare con i numeri, per non apparire troppo “spammosi”. Alcune ricerche individuano nel numero di 11 il numero ideale, quello che statisticamente offre il maggior numero di interazioni. Non è una regola, ma una buona indicazione. È molto utile affiancare ad hashtag generalisti anche alcuni hashtag personalizzati. Se si tratta di un evento, se c’è un claim da comunicare, se si riesce a creare un hashtag accattivante, è buona regola avvalersene.

LA QUALITÀ DEI CONTENUTI

Sul web, ed anche sui Social Network, la qualità dei contenuti è essenziale per ottenere i Mi Piace. Quando si parla poi di contenuti multimediali, la qualità delle immagini è essenziale. Non sempre sono necessarie foto da National Geographic, perché anche una foto con inquadratura non eccezionale, ma curiosa, divertente o che presenti un’armonia di colori può andar bene. I filtri di Instagram consentiranno di rendere più interessanti le nostre immagini.

Fare marketing su Instagram richiede alcune attenzioni. Il social fa parte del network di Facebook, e permette di attivare alcune sinergie con il più diffuso strumento di marketing online in Italia. Personalizzare il profilo Instagram permette di personalizzare il proprio profilo ed è il social più orientato alla condivisione di immagini e video da mobile. La personalizzazione riguarda tuttavia lo stile delle immagini, che i fashion blogger elaborano usando sempre lo stesso filtro di Instagram, per dare omogeneità e riconoscibilità ai contenuti. Alcune statistiche rilevano che le immagini con un unico colore dominante hanno il 17% in più di Mi Piace rispetto a quelle più colorate. Gli Hasthag! Instagram offre la possibilità di usare fino a 30 hashtag. Se si pubblica una foto senza hashtag né geolocalizzazione, questa sarà visibile solo ai follower. Per far sapere al mondo che un contenuto è su Instagram è indispensabile inserire gli hashtag in italiano – ed inglese – sia generici, del tipo “amusement park” o “luna park”, che più mirati, con il nome del parco, della singola attrazione, della località ecc. Esiste anche un modo per raddoppiare il numero di hashtag: si pubblica la foto senza hashtag, la si commenta inserendone fino www.anesv.it

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I Video I contenuti video sono molto utili per fare marketing su Instagram. Si calcola infatti che nel corso del 2017 i video saranno il 74% dei contenuti visitati sul web. Si tratta di contenuti lunghi fino a 15 secondi, che possono essere condivisi su Facebook ed ottenere altro traffico ed engagement. Il Selfie Corner Nelle strutture per il divertimento, un Selfie Corner colorato e divertente genererà molti contenuti da parte degli utenti, diffondendo gratuitamente facendo conoscere il prodotto o il brand. Per quel’immagine del parco e migliorerà la brand aware- sta attività gli Ads sono veramente utili. Come neness, ovvero la conoscenza del marchio. gli altri social network, i contenuti a pagamento generano effetti istantanei, ma non nel lungo peL’Engagement riodo, a meno che non si riesca ad acquisire nuovi L’obiettivo di ogni contenuto pubblicato su In- follower prima che le inserzioni scompaiano. Sui stagram è quello di creare engagement, coinvol- contenuti promossi con Instagram Ads è inoltre gendo i follower che già seguono il profilo, ma possibile inserire un link, che avrà tuttavia effetsoprattutto raggiungendone di nuovi. Qualche to temporaneo sul numero di visitatori e sul poconsiglio? sizionamento. In ogni caso chi ha fretta e vuole raggiungere in tempi immediati nuovi target non ■ È necessario porsi degli obiettivi e program- può esimersi dall’utilizzare i sistemi di advertising mare una strategia e degli obiettivi, in modo PPC. che la pubblicazione dei contenuti non sia effettuata su decisioni estemporanee. COME FUNZIONA INSTAGRAM ADS ■ Una azienda potrebbe ad esempio veicolare su Basta cliccare su Instagram Ads per aprire la proInstagram notizie inedite e novità attese, per pria pagina delle inserzioni di Facebook. La prima aumentare follower e Like. schermata propone vari obiettivi, divisi in catego■ È bene poi pubblicare con regolarità ed usare ria quali: un tono di voce il più vicino possibile a quello ■ Notorietà, con proposte per aumentare la nodei follower. Niente didascalie o commenti in- torietà del marchio gessati, ma confidenzialità. ■ Chi commenta i nostri post attende di entra- ■ Considerazione, che suggerisce l’obiettivo di re in relazione. Una risposta è sempre dovuta, aumentare il traffico al sito, generare interazione perché contribuisce a creare legami e mostra che o moltiplicare le visualizzazioni dei video dietro il profilo ci sono in effetti persone appassionate. ■ Conversioni, ovvero tutte le attività che por■ Instagram Business consente di richiedere call tano ad aumentare le vendite o le visite al punto to action che consente ai follower email o mes- vendita saggi all’azienda. Dopo la scelta degli obiettivi sarà possibile avviare INSTAGRAM ADS, I CONTENUTI A una campagna di annunci individuando il target di PAGAMENTO pubblico attraverso la specifica funzione nella GeLa funzione Instagram Ads permette alle aziende stione Inserzioni di Facebook e la localizzazione. di promuovere i contenuti, come già possibile su Da qualche tempo è possibile utilizzare anche le altri social network. Instagram è il luogo virtua- Instagram Stories, contenti che scadono nelle 24 le nel quale oltre 700 milioni di inscritti cercano ore ma utili per proporre offerte promozionali, o cose curiose, idee colori ed immagini divertenti o mostrare il “dietro le quinte” del proprio business. fuori del comune. È quindi un contesto particola- Un’azienda che voglia entrare in relazione con un re, che non permette di inserire link e quindi poco pubblico così specifico, come quello di Instagram, utile per portare traffico al sito o fare azioni SEO. dovrà tentare di raggiungerlo anche con le inserL’unica possibilità è creare relazioni con gli utenti, zioni a pagamento. ■ 62 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

AUTUMN EDITION

45a Mostra Internazionale degli Apparecchi da Intrattenimento e da Gioco 45th International Amusement & Gaming Show

17|18|19

OTTOBRE OCTOBER

Ass. Naz. Servizi Apparecchi per Pubbliche Attrazioni Ricreative

Italian Trade Association of coin-op operators

2017

ROMA

QUARTIERE FIERISTICO

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NOVITÀ SU GOOGLE MAPS: VENGONO INTRODOTTE LE “DOMANDE E RISPOSTE” SUI LUOGHI NELLO SCORSO NUMERO ABBIAMO PUBBLICATO L’ARTICOLO DI LUCA BOVE, CHE EVIDENZIAVA L’IMPORTANZA, ANCHE PER LA PIÙ PICCOLA DELLE IMPRESE, DI ESSERE PRESENTE SU GOOGLE, ATTRAVERSO GOOGLE MY BUSINESS, C’È DA SEGNALARE UNA NOVITÀ:

di metà agosto la notizia che il più usato motore di ricerca ha introdotto su Google Maps, le Domande e Risposte sui “luoghi” delle aziende inserite. Grazie a questa nuova funzione, gli utenti potranno porre domande sulle attività che interessano, in modo che i titolari e gli utenti registrati, possano fornire risposte, nello stile di Amazon o TripAdvisor. 64 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

La possibilità di avvalersi delle Q&A di Google Maps migliorerà la presenza sul web dei luoghi del divertimento, siano essi parchi giochi cittadini o parchi di divertimento, laser game e kartodromi possono trarre benefici da questo nuovo servizio, così come ristoranti ed esercizi pubblici. Google punta molto su questo nuovo servizio, per generare interazione con gli utenti e potenziare l’integrazione delle mappe con Google My Busi-

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ness. I titolari delle attività verificate su My Business possono accedere alla app di Google Maps da tablet e smartphone e cominciare ad inserire alcune domande frequenti, le Frequently Asked Questions, in modo da offrire già una risposta alle domande più scontate, relative magari ad orari, possibilità di parcheggio, servizi offerti o chiusure estive. Ad oggi il servizio è già attivo sulla app Android, ma si prevede che i dispositivi con sistema operativo iOS siano presto messi nelle condizioni di gestire le Q&A, così come da desktop. Gli utenti potranno così porre domande, ottenere le informazioni richieste e consultare anche le risposte fornite anche ad altri utenti, votando quelle più ritenute più utili. Le risposte con rating maggiore saranno dunque presentate per prime.

LE LIMITAZIONI DI GOOGLE SUL SERVIZIO DI Q&A Ma vediamo quali sono le regole imposte da Google, in questa libera traduzione della Policy del nuovo servizio: ■ Pubblicità: non si deve utilizzare Q&A per fare pubblicità. Non aggiungere link ad altri siti o numeri di telefono di un luogo diverso. Le domande e le risposte dovrebbero essere relative ad un reale interesse o esperienza per quel luogo. ■ Spam: niente spam. Non si devono includere contenuti promozionali o commerciali, inviare lo stesso contenuto più volte e non è permesso scrivere domande e risposte per lo stesso luogo da più account.

Le Questions and Answers sono molto semplici da usare per i titolari delle attività verificate, i quali riceveranno una notifica quando un utente porrà una domanda e potranno rispondere in tempo reale.

■ Numeri di telefono, indirizzi e-mail o URL: per evitare la pubblicità e lo spam sulle Q&A, non è consentita l’indicazione di numeri di telefono, indirizzi email o link che non appartengano all’attività in questione. Se si desidera aggiornare numeri di telefono, indirizzo email o un URL relativo I vantaggi per le attività che attiveranno il ser- alla specifica attività, è possibile avvalersi degli vizio sono evidenti: Google ha segnalato che appositi servizi. “luoghi” che attivano le Questions and Answers saranno mostrati per primi rispetto ai concor- ■ Domande e risposte Off Topic: non si devono renti. Un beneficio non da poco. La possibilità di inviare risposte basate sull’esperienza di qualcun avvalersi delle Q&A di Google Maps migliorerà la altro, o che non riguardano il luogo specifico, ogpresenza sul web dei luoghi relativi ad attrazioni getto della risposta. Le Q&A non sono progettate turistiche e parchi di divertimento, tematici ac- per diventare un forum per commenti di carattequatici e parchi avventura. Anche le realtà locali re politico o sociale. Per segnalare una posizione di minori dimensioni, come parchi giochi cittadini, sbagliata sulla mappa o la chiusura di un luogo, si laser game e kartodromi possono trarre benefici deve utilizzare lo specifico collegamento “Segnada questo nuovo servizio, così come ristoranti ed la un problema”, anziché postare un messaggio esercizi pubblici. sulle Q&A. Ovviamente a Mountain View si sono posti anche i problemi derivanti da eventuali abusi o comportamenti non corretti. È possibile segnalare le domande e risposte ritenute inaccettabili, con implicazioni sessuali o linguaggio inadeguato. Proibiti anche l’inserimento di link, lo spam e il sistema, illecitamente adottato sui siti che privilegiano le recensioni, come TripAdvisor, relativo alla vendita di recensioni, le cosiddette Fake Reviews.

■ Pulizia dei contenuti: non usare linguaggi osceni, blasfemi o offensivi. Saranno rimosse anche le Q & A che rappresentano gli attacchi personali agli altri. ■ Conflitto di interessi: Le domande e risposte sono utili se sono oneste e imparziali. Non si deve offrire o accettare denaro, prodotti o servizi per scrivere domande o risposte per un’impresa o per inviare domande o risposte negative su un www.anesv.it

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concorrente. Se sei un imprenditore, non creare postazioni nel tuo luogo di attività, per richiedere ai clienti di scrivere Q&A sul tuo luogo di attività. Inoltre, i Mi Piace sulle Q&A devono essere posti in maniera imparziale, piuttosto che con finalità promozionale. ■ Contenuti illegali: non pubblicare domande e risposte che contengono o contengono link a contenuti illegali, come ad esempio link che promuovono la vendita di farmaci senza prescrizione medica.

lazione al Centro Nazionale per i Bambini Mancati e Sfrutti (NCMEC) ed alle Forze dell’ordine. ■ Furto d’identità: non si devono pubblicare domande e risposte per conto di altri, né camuffare la propria identità o nascondere legami con il luogo che stai recensendo.

■ Informazioni personali e riservate: non si devono inviare domande e risposte che contengono informazioni personali e riservate di un’altra persona, incluse le informazioni sulla carta di credito, il numero dei documenti d’identità, informazioni ■ Contenuto protetto da copyright: non inviare sulla patente di guida ecc. domande e risposte che violano i diritti degli altri, compreso il diritto d’autore. Per ulteriori in- ■ Discriminazione: non permettiamo che le Q&A formazioni o per presentare una richiesta DMCA, perorino l’odio verso gruppi di persone sulla base ovvero una richiesta di rimozione di contenuti della loro razza o origine etnica, religione, disabitutelati, fare riferimento alle nostre procedure di lità, sesso, età, rango, orientamento sessuale o copyright. identità di genere. ■ Materiale sessualmente esplicito: Non sono consentite Q&A che contengano materiale sessualmente esplicito. Non ricercare o fornire notizie su contenuti che riguardano lo sfruttamento o l’abuso di bambini. Le domande e le risposte relative a questo argomento verranno rimosse. Google adotterà le azioni appropriate, che possono includere la cancellazione dell’account e la segna-

66 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE luglio agosto 2017

■ Beni e servizi regolamentati: Non si deve utilizzare il servizio per vendere o facilitare la vendita di beni e servizi regolamentati, come ad esempio l’alcool, i giochi d’azzardo, i prodotti farmaceutici e para farmaceutici non approvati, il tabacco, i fuochi d’artificio, le armi o i dispositivi medicosanitari. ■

...and many others!