InStore 6 2010

Hunkemoller Rotterdam

Nu met vakkatern

thema

Tijdschrift over winkelinrichting & instoremarketing

■

jaargang 16

■

nummer 6

■

2010

Storecommunicatie

UGG OUTLET ROTTERDAM

interview

Elke Moebius directeur Euroshop

Designers

sdb international

of innovation

sdb is producent van ondermeer op maat gemaakte vitrines en is gespecialiseerd in de bewerking van aluminium interieurproducten gecombineerd met hout en glas. Meer dan 45 jaar ervaring heeft geleid tot een

sdb International B.V. De Beverspijken 20 P.O. Box 2197 5202 CD ’s-Hertogenbosch The Netherlands

ongekende expertise van het gebruik van deze materialen

T (+31) 73 633 91 33

en toepassingen.

info@sdb.nu

F (+31) 73 631 23 45

www.sdb.nu Vitrines | Toonbanken | Displays | Shop-in-shop concepten | Point of sales solutions

c o n c e p T S T r aT e g y

-

SToredeSign

-

projecTenginering

-

producTion

W S B S c h e r p e n z e e l n l T + 3 1 ( 0 ) 3 3 2 7 7 1 7 1 4 W W W.W S B i n T e r i e u r B o u W. n l

ToursChedule 2010 (sepTember - oCTober)

Tommy hilfiger sTores yerevAn, Armenie odessA, kiev, ukrAine Arnhem, The neTherlAnds Colombo, lisboA, porTugAl hod, hAshron, isrAel

sns reAAl

16 sTores, The neTherlAnds

Auping

bArendreChT, drAChTen, heerlen, The neTherlAnds hAsselT, AAlsT, belgium

levi’s

messinA, CATAniA, iTAly oslo, norwAy CreTeil, frAnCe

hugo boss kids

vAlenCiA,mArbellA, spAin viennA, AusTriA

TimberlAnd kids AnTwerpen, belgium

under Armour ArrAgonA, spAin oporTo, porTugAl

on tour A tribute to the partners we are working for…

AdidAs

new york, usA

Tommy hilfiger shop in shops

pAlermo, milAno, romA, leCCe, nApoli, Treviso,Terni, rAvennA, novArA, genovA, livorno, vArese, mesTre, firenze, pAdovA, pArmA, pisA, vArese, CATAniA, iTAly AmsTerdAm, roTTerdAm, The neTherlAnds loeChes, bArCelonA, mAdrid, spAin JohAnnesburg, souTh-AfriCA CopenhAgen, Arhus, hoedovre, denmArk lungby, sweden

www.imagebuilders.nl info@imagebuilders.nl T 0031 55 53 93 810

Creation in your own image

voorwoord Terug naar de Middeleeuwen Snik. Het had zo mooi kunnen zijn. Een kans lag er voor open doel voor de Vroede Vaderen op ons mooie Binnenhofje om de economie een impuls te geven. Maar nee, spraken de wijzen van de Eerste Kamer resoluut, de zondagopenstelling dient te worden beperkt. Basta.

Vanaf de invoering van de nieuwe Winkeltijdenwet hebben de gemeenten in ons land een jaar de tijd om hun verordeningen aan te passen aan de nieuwe uitgangspunten in de wet. De vraag is slechts, hoeveel gemeenten aan de nieuwe criteria gaan voldoen? Alleen wanneer een gemeente kan aantonen dat zij beschikt over toeristische aantrekkingskracht -en wie beslist dat zulks het geval is?- mogen er meer dan de twaalf toegestane koopzondagen plaatsgrijpen.

Alweer een beetje lastenverzwaring voor de gemeenten erbij én een boel onzekerheid voor retailers op de koop toe. Een sléchte koop. Want laten we eerlijk zijn. Zondags even boodschappen scoren is gewoon realiteit geworden. Het is geen luxe meer. Wij Nederlanders zijn er aan gewend geraakt. Een substantieel deel van de omzet wordt op deze dag gegenereerd, geachte leden van de Eerste Kamer! En dat hebt u niet geweten? Het lijkt wel of u feodaal in de Middeleeuwen vertoeft, in plaats van er voor het volk te zijn!

“We gaan inderdaad terug naar de Middeleeuwen”, roept Henrieke Crielaard van het CBL van de daken.

“Tachtig procent van de mensen die een supermarkt in de buurt hebben die op zondag open is, geeft aan dit enorm op prijs te stellen. Invoering van het wetsvoorstel is dus niet iets wat afgestemd is op wat de burger wil. En dan hebben we het nog niet eens niet over de banen die geschrapt zullen worden als supermarkten moeten sluiten. Het wetsvoorstel zet ook geen streep onder de tombola rondom de avondwinkelbepaling. Per 15.000 inwoners mogen gemeenten één supermarkt een vergunning geven om op zondag open te gaan. In veel gemeenten is de animo van consumenten en ondernemers hiervoor zo groot dat er om vergunningen wordt geloot, of er zelfs rouleersystemen worden bedacht. Een ongelijk speelveld en oneerlijke concurrentie is het gevolg. Door het wetsvoorstel af te keuren, had de Eerste Kamer ruimte kunnen geven aan het initiatiefwetsvoorstel van D66 en GroenLinks dat in de Tweede Kamer wordt behandeld. De beslissing over koopzondagen wordt daarin niet gekoppeld aan toerisme, maar aan de wensen van de directe betrokkenen. Dát is regeren!

InStore nummer 6

5

INSTORE is een onafhankelijk tijdschrift over alle aspecten van winkelinrichting en instoremarketing www.instore-online.nl Jaargang 16, nr. 6 2010 Sinds 1995 Verschijnt 6 x per jaar ISSN: 1383-7273

Uitgever

Schatbeurderlaan 6 Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 F +31 (0)495 521335 E info@louwersuitgevers.nl W www.louwersuitgevers.nl

0812

Hoofdredactie

Koos van Reesch Redactionele Produkties Nonnenmate 41, 7006 CN Doetinchem, Nederland T +31 (0)314 345158 E redactie@instore-online.nl

Bladmanagement

Rick Colin T +31 (0)495 450095 E r.colin@louwersuitgevers.nl

Secretariaat

Mariëlle van den Groenendaal

Advertenties

3650

Online aanleveren: http://ftp2.louwersuitgevers.nl Username: instore, Wachtwoord: gast Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 E info@louwersuitgevers.nl

Fotografie

Photos & More, Almere

Abonnementsprijs

€ 45,- per jaar excl. BTW ING 41 71 65 t.n.v. Louwers Uitgeversorganisatie BV o.v.v. InStore magazine Informatie over abonnementen: T +31 (0)495 450095

Adreswijzigingen

Schriftelijk tenminste drie weken voor verhuizing naar: Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland

Opzeggingen

Indien twee maanden voor het verstrijken van de abonnementsperiode geen schriftelijk bericht van op­­zegging is ontvangen, wordt het abonnement auto­matisch met een jaar verlengd.

Doelgroep

InStore wordt verspreid als abonnement en in con­trolled circulation onder detail­hande­ laren en dienst­verleners met meerdere ver­kooppunten, in­koop­com­binaties, vrijwillig filiaalbedrijven, franchiseketens, auto-import­ eurs, benzine­maat­schap­pijen, reis­­bureaus, verzekeringskantoren en banken.

Vormgeving/Art Direction

Logo Reclame- Ontwerpbureau BV T +31 (0)495 450065 E info@logobv.nl Valerie Berben Petra Kunnen

Niets uit deze uitgave mag worden over­genomen of ver­menig­vuldigd zonder uitdruk­kelijke toestemming van de uitgever en zon­der bronvermelding.

Hoewel dit blad op zorg­­vuldige wijze en naar beste weten is samen­gesteld kunnen uitgever en auteurs op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledig­heid van de informatie. Zij aan­vaar­den dan ook geen enkele aansprake­lijkheid voor schade, van wel­ke aard ook, die het gevolg is van hande­ lingen en/of beslis­singen die gebaseerd zijn op deze informatie.

08 12 16 22 30 36 38 42 46

Eerste UGG Australia outlet store in Europa Interview met Elke Moebius, directeur EuroShop Van Hunkemöller naar Hunkemoller, Restyling PRO: Amsterdam bijt het spits af: Pro020 Speksnijder opent nieuwe winkel in gewilde stad Rivièra Maison nu ook aan de Königsallee in Düsseldorf YOUD!, hagelnieuwe formule in de beautybranche Metropolitan-concept moet weer opstoten in vaart der volken Volop lokale ondernemers in Vleuterweide

projecten

16

2230 MIJLPAAL

VOOR MEGAPROJECT VENLO nieuw Plein

NOMINATIE NRW JAARPRIJS 2011

63

66

VOOR STADSHART AMERSFOORT

81

VAKKATERN VASTGOED IN RETAIL

COVER

Van den Assem sluit zijn jubileumjaar af met een unicum: de eerste UGG Australia Outlet Store in Europa. Het liep ronduit storm in het oude postkantoor aan de Coolsingel.

Realisatie: Maqutos, Den Haag www.maqutos.com

Hunkemoller Rotterdam

NU MET VAKKATERN

thema

Tijdschrift over winkelinrichting & instoremarketing

■

jaargang 16

■

nummer 6

■

2010

STORECOMMUNICATIE

UGG OUTLET ROTTERDAM

INTERVIEW

Elke Moebius directeur Euroshop

48 50 52 60 63 64 66 76 78

Te veel winkels aan de grenzen Voor elke retailsituatie de juiste lichtoplossing Thema Storecommunicatie Hippe schoenmode in Heemskerk Column Joyce van Reesch Meat & Meals shop-in-shops succesvol EuroShop 2011 ICT Winkeldiefstal in Nederland: steile opmars

het project

8

het project

Een eclatant verkoopsucces voor Van den Assem

Eerste UGG Australia outlet store in Europa Het schoenenbedrijf Van den Assem bestaat thans een eeuw. Het Rotterdamse familiebedrijf heeft inmiddels negen zaken en boogt op een lange traditie. Kwaliteit en comfort en dat gegoten in mooi schoeisel is nog steeds de kernwaarde. Het bedrijf wordt thans geleid door de derde generatie. Van den Assem heeft het afgelopen decennium een groeispurt gemaakt, mede door de vooruitziende blik van Berry van den Assem. Hij was één van de eersten in Nederland die het aandurfde de veelbesproken UGG Australia laarzen te verkopen. En juist hierdoor sluit Van den Assem zijn jubileumjaar af met een unicum: de eerste UGG Australia outlet store in Europa.

D

e UGG Australia outlet store opende eind november 2010 haar deuren in het oude Postkantoor aan de Coolsingel. Het liep ronduit storm. De eerste week kwamen naar schatting tweeduizend mensen in de winkel die er ook bijna allemaal wat kochten. Van de brandweer uit de Maasstad mochten er slechts enkele honderden mensen tegelijk naar binnen en het gevolg daarvan waren oost-Europese taferelen met lange rijen wachtende mensen in de sneeuw- en vrieskou……Van den Assem, die overigens al de grootste UGG Australia shop-in-shop van de Benelux in huis heeft (het zusterconcept ‘Shoe Club’ aan de Meent), werd geconfronteerd met een waarlijk overweldigende belangstelling voor deze zo specifieke outlet store. De artikelen vlogen als waren het geurige versgebakken kadetjes over de toonbank, in deze eerste outlet store in Europa waar de authentieke, met schaapswol gevoerde laarzen werden gevoerd. UGG Australia is eigendom van de Deckers Outdoor Corp.

Eenmalig concept Vooralsnog gaat het om een éénmalig con-

cept in zogenaamde pop-up vorm. De winkel verdwijnt rond de jaarwisseling. Berry van den Assem: “Wij mochten van UGG Australia exclusief een voorraad inkopen om een gelimiteerde oplage aan de man te brengen tegen prijzen die twintig tot vijftig procent onder de reguliere winkelwaarde liggen. Het gaat om stukken uit de zomeren wintercollecties, zowel schoenen, laarzen als accessoires”. Overigens wordt nog gemeld, dat het populaire schapenvachtlaarzenmerk zich op mannen gaat richten.

De Amerikaanse American-football-speler Tom Brady wordt het gezicht van de eerste marketingcampagne voor de mannencollectie. Het gaat om een meerjarig contract met Brady, die speler is bij de New England Patriots. De mondiale campagne gaat in de herfst van volgend jaar van start. De UGG collectie voor dames levert het bedrijf conform prognose dit jaar een slordige achthonderd miljoen dollar aan omzet op.

Post Rotterdam De UGG Australia outlet store is bijzonder vanwege haar assortiment, maar ook vanwege de locatie ‘Post Rotterdam’ aan

de Coolsingel. Berry van den Assem: “Het oude Postkantoor is een begrip in Rotterdam, net als Van den Assem dat is. Het is één van de weinige gebouwen in het centrum die tijdens de Tweede Wereldoorlog ongedeerd zijn gebleven.

Een prachtige plek die volgend jaar wordt herontwikkeld tot shoppingmall. Door juist deze historie en de nieuwe functie was Post Rotterdam voor ons de perfecte locatie om dit unieke shopconcept te realiseren. Het gebouw is van de binnenkant net zo indrukwekkend als aan de buitenkant. Het interieurontwerp is zo mooi, dat je niet zou kunnen vermoeden, dat deze winkel maar tijdelijk is”.

Gevoel voor trends Het familiebedrijf Van den Assem is een eeuw geleden gestart door Lambertus van den Assem met een winkel op de Kruiskade. Hij verkocht ‘schoenen in het betere genre’, van mooi materiaal en met een goede leestvorm. En dit doet Van den Assem nog steeds, al dient wél te worden opgemerkt dat de huidige generatie ook op het modebeeld let. 〉

InStore nummer 6

9

het project

‘Kleinzoon’ Berry van den Assem is verantwoordelijk voor de groei van het schoenenbedrijf naar negen winkels. Zijn vader Cees van den Assem: “Mijn zoon heeft een gevoel voor trends.

Zo stond tien jaar geleden de importeur van UGG Australia op de stoep. De laarzen waren nog nergens in Nederland te koop en ik vroeg mij toen af of dit een merk voor Van den Assem was.

Ik zag niets in de laarzen, om eerlijk te zijn. Toch heeft Berry er toen honderdvijftig paar van ingekocht, een schijntje in vergelijking met wat er nu verkocht wordt”. De UGG Australia outlet store is de laatste activiteit in het feestelijke jubileumjaar van Van den Assem schoenen. Een persoonlijk ‘cadeau’ van UGG Australia aan het loyale familiebedrijf.

10

Winterwonderland Maqutos B.V. uit Den Haag heeft met grote geestdrift en in nauwe samenwerking met de opdrachtgevers in zeer korte tijd zowel het ontwerp getekend als de uitvoering verzorgd. Door de combinatie van de specialisaties standbouw en interieurbouw is Maqutos altijd in staat snel te schakelen en een uitstekende prijs- kwaliteitverhouding aan de klant te bieden. De pop-up winkel aan de Coolsingel is bewust niet ingericht als een typische outlet store. Van den Assem wil voor klanten in deze tijdelijke winkel met de wollige UGG’s een wat men noemt winterwonderland creëren. De UGG Australia outlet store is de laatste activiteit in het feestelijke jubileumjaar van Van den Assem schoenen. Een persoonlijk cadeautje, als het ware, van UGG Australia aan het loyale familiebedrijf. In steden als New York en Londen zijn pop-up stores al een

genoegzaam bekend fenomeen. Populaire modemerken worden in dit type winkels met veel korting verkocht. De winkels zitten meestal tijdelijk op industriële locaties.

Van postkantoor naar house of lifestyle brands Het monumentale oude Postkantoor aan de Coolsingel in Rotterdam wordt getransformeerd naar Post Rotterdam. Een bestemming met internationale allure, een house of lifestyle brands en daarmee een echte toevoeging voor Rotterdam op winkelgebied. Door het luxe en trendy winkelaanbod te combineren met horeca wordt Post Rotterdam een ware beleving. De verschillende thema’s voor Post Rotterdam zijn style, fashion, food, design en shopping. Er komt tevens een luxe designhotel in het markante gebouw, passend bij het concept Post Rotterdam. ❂

11

Het Interview

Elke Moebius directeur EuroShop

12

Het Interview

Elke Moebius is directeur van de EuroShop, Düsseldorf en vertelt ons hoe deze manifestatie zich, sinds het eerste evenement in 1966 tot op heden, heeft ontwikkeld tot ’s werelds leidende investeringsgoederenbeurs voor de retail.

M

oebius: “Het aantal van 331 exposanten dat in 1966 meedeed, waarvan er slechts 55 van buiten Duitsland kwamen, is uitgegroeid tot 1895 exposanten afkomstig uit 48 landen tijdens de vorige editie, die gezamenlijk 100.000 m² aan netto tentoonstellingsruimte besloegen. Er kwamen rond de 105.000 vakbezoekers vanuit alle hoeken van de aardbol naar de beurs aan de Rijn. EuroShop zet de norm voor kwaliteit, veelzijdigheid en internationaliteit. Veel exposanten stellen hun productnoviteiten en aanbod bewust op EuroShop af. De bijzondere betekenis van de beurs wordt ook duidelijk door de hoge internationaliteit van de bezoekers, te weten zestig

procent, wat tegelijkertijd de dynamiek van internationale handelsbetrekkingen in een tijd van globalisering kenmerkt”.

Hoe verklaart u de enorme en gestage groei van de EuroShop sinds het beginjaar? (red) EM: “De continue groei van de EuroShop in de afgelopen vier decennia is met name terug te voeren op het feit dat de beurs consequent is aangepast aan de verschuivende behoefte van retail. Het aanbod is voortdurend dóórontwikkeld en uitgebreid. Om enerzijds de exposanten te garanderen dat ze ondanks het enorm brede aanbod toch hun doelgroep optimaal en specifiek kunnen bereiken en

anderzijds de bezoekers een duidelijke oriëntering te bieden, is EuroShop sinds 2002 in vier zelfstandige segmenten onderverdeeld: EuroConcept, EuroSales, EuroCIS en EuroExpo. Zo zijn in het segment EuroExpo de thema’s winkelbouw, winkelinrichting, belichtingstechniek, vloerbedekking, architectuur & winkelontwerp, maar ook koelmeubelen en koelinstallaties bijeen gebracht. EuroSales is het segment waarin alle facetten van visuele marketing, verkoopbevordering en PoS-marketing worden gepresenteerd, terwijl in de sector EuroCIS innovatieve IT en veiligheidstechniek te vinden zijn.

EuroExpo herbergt de thema’s beursstandbouw, design en evenementen”. 〉

Hoe EuroShop zich ontwikkelde tot mondiaal de grootste investeringsgoederenbeurs voor retail

InStore nummer 6

13

50

J

MA AAR Q 1 9 5 U TO S 9-2 009

NS infokubus voor ProRail in Utrecht Centraal

Bakker Schoenen Breda

www.maqutos.com

Het Interview

Bijzonder hoogwaardige mannequins voor uitzonderlijke productpresentaties En hoe komt het dat er zoveel verschillende bezoekerstypen de beurs weten te vinden? (red) EM: “Dat er zoveel verschillende soorten bezoekers naar de beurs komen, komt doordat er, parallel aan het groeiende aanbodpalet van EuroShop, in de loop der jaren ook steeds meer nieuwe bezoekersdoelgroepen zijn aangeboord. Dit heeft ertoe geleid dat vandaag de dag niet alleen de beslissers uit de food- en non food-detailhandel, de consumptie- en investeringsgoederenindustrie, de groothandel en de ambachten aan de bezoekerszijde vertegenwoordigd zijn, maar dat ook architecten, binnenhuisarchitecten, ontwerpers, mensen uit de reclamewereld, IT-verantwoordelijken en managers van banken en financiële dienstverleners EuroShop als waardevol informatie- en inspiratieplatform benutten”.

Brengt EuroShop alleen vraag en aanbod bij elkaar of is er nog een andere functie? (red) EM: “EuroShop brengt niet alleen het aanbod en de vraag bij elkaar, maar is gelijktijdig ’s werelds belangrijkste retailforum voor ideeën en meningen. Zo bevat EuroShop 2011 talrijke bijzondere presentaties. Bezoekers kunnen bijvoorbeeld bij architectenbureaus en ontwerpstudio’s in het EuroShop Designer Village ideeën vergaren voor de vormgeving van toekomstige winkels en informeren naar de nieuwste trends. In het POPAI Village dekken Europese ondernemingen en bedrijven van buiten Europa, die lid zijn van POPAI (Point

of Purchase Advertising International) gezamenlijk de gehele bandbreedte van PoP-marketing af. Gerenommeerde congressen en prijsuitreikingen, zoals de EuroShop Retail Design Conference, de International EuroShop PoP Conference of de Retail Technology Award, onderbouwen de betekenis van EuroShop als globale leidinggevende beurs. Daarnaast kunnen vakbezoekers gedurende de gehele beurstijd aan gratis, tweetalige forums (Duits-Engels) zoals het ‘EuroShop Forum Architektur & Design’, het ‘POPAI Forum’ en het EuroCIS Forum’ deelnemen. Nieuw bij EuroShop 2011 is het zogenaamde MQ-segment, waarin belangrijke producenten uit het premiumsegment zich presenteren. Hier zijn in een architectonisch spannende omgeving bijzonder hoogwaardige mannequins voor uitzonderlijke productpresentaties te zien”.

Sluit EuroShop ook aan bij het vigerende thema duurzaamheid en wat betekent dat dan in de praktijk? (red) EM: “Zeker. In 2011 krijgt onder de titel ECO-Park het thema ‘duurzaamheid’ voor het eerst een eigen platform op EuroShop. Deze speciale tentoonstelling wordt in samenwerking met het EHI Retail Institut uit Keulen gerealiseerd.

Daarmee sluit EuroShop aan bij een belangrijke ontwikkeling in retail, want de interesse in duurzaamheid binnen deze sector is groot. Door energie-efficiënte oplossingen kunnen enorme kostenbesparingen worden gerealiseerd met de daarbij behorende positieve uitwerking

op de CO²-balans. Dit is dan ook een uitstekend marketinginstrument in de benadering van klanten die steeds bewuster bezig zijn met het thema duurzaamheid.

Naast innovatieve oplossingen van exposanten in het ECO-Park, biedt het ECOPark-Forum een grote hoeveelheid achtergrondinformatie en actuele discussies rond het thema duurzaam bouwen en inrichten, specifiek gericht op de handel”.

Eb kunt u iets meer vertellen over de première van de tentoonstelling rond het thema duurzame productontwikkeling? (red) EM: “Onder het motto ‘Sustainovation Wie nachhaltige Innovationen entstehen’ (hoe duurzame innovaties ontstaan) vindt de première plaats van de speciale tentoonstelling rond het thema ‘duurzame productontwikkeling’, die Messe Düsseldorf gezamenlijk met de beide ondernemingen Material ConneXion en brands&values heeft ontwikkeld. Aan de hand van talrijke voorbeelden vanuit de gehele levenscyclus van producten (productie, gebruik, verwerking tot afval), worden op indrukwekkende wijze potentiële duurzame productinnovaties gericht op groei en kostenreductie getoond. De initiatiefnemers van deze tentoonstelling helpen bedrijven uit alle mogelijke branches strategische concurrentievoordelen door duurzame bedrijfsvoering te realiseren.

Naast talrijke innovatieve grondstoffen die bij dit thema horen, tonen case studies, hoe bedrijven door middel van hun producten het thema duurzaamheid onder de aandacht van hun klanten kunnen brengen. Hiermee is EuroShop niet alleen het enige evenement dat alle investeringsgoederen voor de handel toont en de exposanten met de belangrijkste beslissers uit de detailhandel, haar toeleveranciers en partners van over de hele wereld bij elkaar brengt, maar ook een belangrijke trendbarometer, die vroegtijdige ontwikkelingen oppakt en iedere drie jaar creatieve, innovatieve en informatieve impulsen op één plek, op één tijdstip en in een direct, internationaal vergelijk voor de hele wereld van de retail biedt”. ❂

InStore nummer 6

15

projecten

Een candy store voor lingerie in Rotterdam

Van Hunkemรถller naar Hunkemoller Hunkemรถller heeft een algehele brand-reset ondergaan. Daarbij hoort een nieuw logo, een nieuwe stijl van fotografie en communicatie maar ook een volstrekt nieuwe flagshipstore aan de Lijnbaan in Rotterdam.

16

InStore nummer 6

projecten

I

n de vorige editie van InStore meldden we reeds, dat met het nieuwe concept het spits was afgebeten in de Maasstad. Beeldmateriaal konden we toen nog niet laten zien vanwege de simpele reden dat er op het moment van afsluiten nog niet gefotografeerd was. Aangezien het nieuwe Hunkemöller concept nogal afwijkt van het oude, genoegzaam bekende imago, hebben we besloten er op deze pagina’s nog wat verder op in te gaan. We laten daartoe Filip Janssen van Creneau International (de ‘Atmosphere Architects’ uit het Belgische Hasselt) aan het woord, die de vormgeving en projectbegeleiding voor zijn rekening heeft genomen. Filip Janssen is bij Creneau marketingmanager.

SSSS & Orchestra verzorgde verder nog de nieuwe reclamecampagne en de fotografie. Beerens Winkelinterieurs heeft de feitelijke winkelinrichting verzorgd.

Ook de recente overname van het lingeriemerk belichten we in deze reportage nader.

Potentie Janssen: “We hebben destijds de internationale pitch gewonnen (in de periode februari-maart 2010). Ons brede dienstenpakket moet hier vast en zeker een rol in hebben gespeeld. We kunnen namelijk een totaalconcept realiseren (zowel in 2D als in 3D), van flagship tot rebranding, van logo tot stationery, van packaging tot PoS, van signage tot brand bible etc.

We waren verder (en zijn dat nog steeds) ook enorm overtuigd van de potentie van Hunkemöller én we weten exact wat de hedendaagse consument verwacht van een merk en de daarbij horende shopping experiences. Overigens is dit de eerste keer dat we voor Hunkemöller hebben gewerkt”.

Geen revolutie maar een evolutie Voor Hunkemöller was het van groot belang, dat het nieuwe concept geen revolutie zou zijn maar meer een evolutie.

Men wilde dat het voor de bestaande klanten nog wel herkenbaar zou blijven en daarom bleef het kleurenpalet in de winkel van zwart/wit gehandhaafd. 〉

17

www.creneau.com

projecten

De uitstraling is echter een stuk prikkelender geworden door de keuze van een frisse wittint en diep zwart in plaats van het roomwit en antracietgrijs van voorheen. Bovendien werd de kleur roze toegevoegd. Daarnaast onderging ook het bestaande logo, dat te technisch oogde, een ware metamorfose. Die technische uitstraling vloeide voort uit het gekozen lettertype en de twee puntjes op de letter ‘o’ in het woord ‘Hunkemöller’. Creneau koos doelbewust voor een meer vigerend en stijlvol lettertype. De puntjes op de ‘o’ werden vervangen door een strikje en dat is een element dat op nagenoeg alle lingerie terug te vinden is. De bedoeling van dat strikje moge duidelijk zijn: op den duur moet het een op zichzelf staand elementje worden, dat dan voor iedereen vereenzelvigd wordt met het merk ‘Hunkemöller.’

Altijd sexy situatie In de nieuwe flagshipstore aan de Lijnbaan maken we kennis met de nieuwe Hunkemöller vrouw. Waar die dan voor staat? Wel, zij is een sterke persoonlijkheid, geheel zonder faalangst, boordevol zelfvertrouwen en ze beschikt bovendien ook nog eens over een flinke dosis humor. In de flagshipstore mag je letterlijk genomen een kijkje in haar leven wagen. Letterlijk, doordat je bij wijze van spreken door haar dagboek bladert. Fragmenten uit haar dagboek kunnen worden teruggevonden in de nieuwe winkel aan de Lijnbaan. Daarbij moet worden gedacht aan handgeschreven quotes en graphics, aan bewegend beeld maar ook aan de enorm grote luster boven de vide bij de entree, die bestaat uit briefjes met handgeschreven teksten. Ook de fotografie is zeer persoonlijk en waar

de Hunkemöller-beelden altijd uitgesproken ‘perfect’ oogden, zien we thans een beduidend realistischer verschijningsvorm van een vrouw die en dat dan in snapshot vorm, van onverschillig welk segment altijd een sexy situatie weet te maken.

Spionnetjes?

Het moge duidelijk zijn, dat Hunkemöller hierdoor een wat meer persoonlijke weg in slaat. Vrouwen zullen zich door dit alles beter kunnen identificeren met het merk. De tagline van de nieuwe Hunkemöller is dan ook ‘So Me’ (in handgeschreven tekst). De flagshipstore zelf is dan weer een ambiance waarin deze vrouw volledig zichzelf kan zijn.

Een omgeving die dezelfde gemakken en comfort biedt als thuis het geval is, maar die tevens wel een tikkeltje ondeugender en mysterieuzer is, als een soort hotel. 〉

19

projecten

Philip Mountford, CEO Hunkemöller: “Met de kennis en ervaring van PAI zal de reputatie en de product- en marktpenetratie van Hunkemöller verder dóórontwikkeld kunnen worden”

20

Het voorste gedeelte van de winkel kan omschreven worden als een heuse lounge, met een receptiebalie, een lopend buffet, een internetcorner en een kofferwand waarin de new arrivals worden gepresenteerd. Deze zone is heel erg licht en luchtig en wit voert er de boventoon. Als men de winkel verder in loopt, ontwaar je een wat donkerder, intiemer gedeelte. Dat is dan het paskamergebied en het heeft onmiskenbaar de uitstraling van een gang in een hotel. Elke paskamer heeft hier heel toepasselijk een deurtje met een spionnetje, een ‘niet storen’ sign en er is zelfs ‘roomservice’ aanwezig, in de vorm van personeel dat elke klant geheel op maat kan bedienen.

Het is Creneau goed gelukt een evulolutie van het huidig concept te creëren en er is beslist niet uit het oog verloren, dat Hunkemöller boogt op een lange historie op het gebied van lingerie en foundations. Vandaar dat er in de shop subtiele verwijzingen worden gemaakt naar de historie van het merk, dat ooit een start maakte met corsetterie. Het kruispatroon, dat veelvuldig in de winkel terugkomt, is een verwijzing naar de sluiting van een corset.

Groei en margetoename Hunkemöller heeft sinds kort een nieuwe eigenaar. Maxeda verkocht de keten aan de private-equitypartij PAI Partners. De transactie werd toen we dit schreven voor advies voorgelegd aan de ondernemingsraden en de mededingingsautoriteiten en werd verder nog besproken met de vakbonden. Naar verwachting zal de deal begin 2011 worden afgerond. Een overnameprijs werd, officieel althans, niet bekend gemaakt, maar in de wandelgangen van dit moment wordt gerept over een bedrag van tegen de 300 miljoen euro. Hunkemöller beschikt over een internationaal netwerk van zowat vijfhonderd winkels en is in de Benelux de grootste aanbieder van lingerie. Het bedrijf bekleedt een leidende positie in Duitsland en heeft een groeiend franchise netwerk. Volgens verkoopdirecteur Bart van den Nieuwenhof is Hunkemöller de nummer twee van Europa. De formule beschikt over meer dan vierhonderd winkels in dertien landen, waaronder

Nederland en België, maar ook SaoediArabië, Egypte, Spanje, Aruba en Rusland. Over enkele maanden wordt de eerste winkel in Israël geopend. Van den Nieuwenhof laat weten dat Hunkemöller het plan heeft om in de komende vijf jaar tweehonderd winkels te gaan openen.

Al enige tijd richt de keten zich op het ontwikkelen van een merknaam. Om die reden werd er een show georganiseerd tijdens de Amsterdam International Fashionweek en werd ook de winkel conform het nieuwe concept in Rotterdam geopend. De totale collectie van het merk is er te vinden. De toekomstige strategie is gericht op groei en margetoename.

Philip Mountford, CEO van Hunkemöller: “Hunkemöller heeft in de afgelopen tien jaar steeds groei laten zien en is nu klaar om die groeistrategie te versnellen. PAI ondersteunt deze plannen en is overtuigd van onze strategie en van het vermogen van ons team om deze visie ook in daden om te zetten. PAI is een Franse investeringsmaatschappij met retail als een van

de belangrijkste sectoren. PAI heft onder andere geïnvesteerd in Coin, Vivarte en de Spaanse modeketen Cortefiel. Daarbij heeft PAI uitgebreide ervaring in het ondersteunen van ondernemingen die merkartikelen aanbieden in de levensmiddelen- en consumenten markt. We zijn er van overtuigd, dat we met de kennis en ervaring van PAI onze reputatie en de product- en marktpenetratie verder kunnen dóórontwikkelen”. En Michel Paris, hoofd retail bij PAI Partners tot slot: “Wij zijn vooral geïnteresseerd in die groei en erg onder de indruk van de sterke marktpositie die Hunkemöller heeft in de Benelux en de groeimogelijkheden in zowel Duitsland als andere Europese landen. Door zich te onderscheiden van de concurrentie wint Hunkemöller marktaandeel in elke markt waarin men actief is. We kijken er naar uit om Mountford en zijn team te ondersteunen om Hunkemöller verder te laten groeien als toonaangevende aanbieder in Europa van lingerie”. Voorwaar een mooi streven! ❂

InStore nummer 6

21