Livecomm 01 2012

EXPOSANT VAKTIJDSCHRIFT over Beurzen, zakelijke evenementen & congressen | nummer 1 2012

Thema

Verhuur Perfectie tot in het kleinste detail Nominaties Gouden Giraffe

Design furniture & carpet solutions

Stepvelden 14

Postbus 1534

Tel. +31 (0) 165 - 573939

4704 RM Roosendaal NL

4700 BM Roosendaal NL

Fax +31 (0) 165 - 573940

info@adexpo.nl

www.adexpo.nl

exhibition ❘ design ❘ realisation

>> cas

a dynamic company venlo ❘ 077 475 26 00 ❘ www.cas.nl

ion Service Realisation DesignProject management Exhibition Se rvice Creative ideas DynamicConcepts State of the art design Pr

maximale uit beursdeelname

haal het uw

binnen 48 uur offerte

efficientexposeren.nl

“VOORJAARs inspiRAtie...” www.HApeCO.COm

ThE FinEsT rEnTal sErvicE in design fuRnituRe

showroom/kantoor/magazijn: Flevolaan 5, 1382 JX Weesp Telefoon: +31 (0)294 414086 Fax +31 (0)294 - 419269 E-mail: info@hapeco.com

www.HApeCO.COm

voorwoord We kunnen stellen dat we als branche erg ons best aan het doen zijn om de bedrijfsvoering gezond te houden.

Terwijl tot september 2011 werd gedacht dat 2012 een definitieve positieve wending zou brengen wat economische ontwikkelingen betreft, werd in het laatste kwartaal steeds duidelijker dat een nieuwe recessie in aantocht was. Marketingbudgetten werden bijgesteld, voorgenomen deelnames aan beurzen werden aangepast of zelfs geannuleerd. We stellen vast dat op dit moment veel bedrijven het enorm druk hebben met het overeind houden van de orderportefeuille en het zoeken naar compenserende omzet.

Als branche staan we bekend om onze creativiteit en drang tot overleven. 2012 zal daarom gaan leiden tot versterking: versterking van motivatie, van zelfbewustzijn, van communicatiekracht, van marktpositie.

Als vakblad kunnen we de actualiteit van dit moment natuurlijk niet ontkennen, maar waar we voor zullen waken is negativisme. Door steeds de bijzondere prestaties te benadrukken die, ondanks alles, steeds zijn waar te nemen binnen onze branche, prediken we vooral positiviteit. Want alleen in positiviteit worden oplossingen gecreëerd.

In deze editie veel aandacht voor de nominaties voor De Gouden Giraffe, de Live Communication Award. Met het samengaan van de Gouden Giraffe en de Nationale Expo Jaarprijs is de award een bredere en nog sterkere prijs voor Live Communication geworden, een uitstekend initiatief om het medium verder te professionaliseren.

Over hoe een transparante samenwerking tussen opdrachtgever, conceptontwikkelaar en uitvoerder kan leiden tot een fantastisch 3D-resultaat met meetbare communicatiebeleving wordt beschreven in het artikel ‘Samen beter uit’. Ook in deze editie weer aandacht voor CLC-VECTA, waar René de Kok voor deze editie zijn balans opmaakt.

Wij wensen u veel positiviteit en leesplezier toe !

Wim Koemans

Livecomm is hét onafhankelijk vaktijdschrift voor live communicatie. Exposerende bedrijven vinden in Livecomm alle aspecten van beurzen, zakelijke evenementen en congressen.

Livecomm is een onderdeel van Exposant. www.livecomm.nl Jaargang 18, nr. 1 2012 Sinds 1994 Verschijnt 6 x per jaar ISSN: 1879-7555

10

Perfectie tot in het kleinste detail

Uitgever

16

Samen beter uit

Schatbeurderlaan 6 Postbus 249 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 F +31 (0)495 521335 E info@louwersuitgevers.nl W www.louwersuitgevers.nl

22

Kansen voor vernieuwing

Redactieteam Roel van Gils, Wim Koemans, Edo Veenstra

35

Eindredactie Jan Kees Verschure Bladmanagement Peter Lamerigts E p.lamerigts@louwersuitgevers.nl Secretariaat Manuela Depenbrock

De Pen

16

37

Flex Tijmer

Advertenties Online aanleveren: http://ftp2.louwersuitgevers.nl username: Livecomm wachtwoord: gast

38

Dehullu drukt stempel op Horecava

Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 E info@logobv.nl Fotografie Photos & More, Almere

Adreswijzigingen Schriftelijk tenminste drie weken voor verhuizing naar Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland Opzeggingen Indien twee maanden voor het verstrijken van de abonnementsperiode geen schriftelijk bericht van opzegging is ontvangen, wordt het abonnement automatisch met een jaar verlengd.

Vormgeving / Art direction Logo Reclame- Ontwerpbureau BV Schatbeurderlaan 6, Postbus 631 6000 AP Weert, Nederland T +31 (0)495 450065 E info@logobv.nl Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen of vermenigvuldigd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever en zonder bronvermelding. Hoewel dit blad op zorgvuldige wijze en naar beste weten is samengesteld kunnen uitgever en auteurs op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Zij aanvaarden dan ook geen e­ nkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op deze informatie.

Cover: Ontwerp en bouw stand Audi op de Tokyo Motor Show: A&A Expo International

VAKTIJDSCHRIFT OVER BEURZEN, ZAKELIJKE EVENEMENTEN & CONGRESSEN | NUMMER 1 2012

I nummer 1 I 2012 I jaargang 18 I Livecomm.nl

Doelgroep Livecomm wordt verspreid als abonnement naar marketing- en salesmanagers van bedrijven die aan beurzen deelnemen, branche-organisaties, alsmede aanbieders in de b & t branche.

27 EXPOSANT

Abonnementsprijs € 63,00 per jaar exclusief BTW ING 41 71 65 t.n.v. Louwers Uitgeversorganisatie BV o.v.v. Livecomm Informatie over abonnementen: T +31 (0)495 450095 E info@louwersuitgevers.nl

Thema

Verhuur Perfectie tot in het kleinste detail Nominaties Gouden Giraffe

inhoud 42

Van keukentafel tot totaalbedrijf

46

Nieuwe uitdaging

48

Nominaties Gouden Giraffe

58

Back in Business

63

Kort Nieuws

38

67

Beurskalender

71

Wie doet Wat

58

41

Perfectie tot in het

10

kleinste detail Afgelopen december vond aan de andere kant van de wereld de Tokyo Motor Show plaats, een tweejaarlijkse show in Japan.

Aan A&A Expo International de eer om de aandacht te trekken naar het Duitse automerk Audi en de lancering van de A1 Sportback.

Een prestatie van wereldklasse!

>

11

Your Team for Global Expo Solutions

Winnaar Golden Apple 2011

A&A Expo International is expert op het gebied van (grootschalige) standbouw en productpresentaties, waar ook ter wereld. Kwaliteit, vakmanschap en design staan voorop. Vooruitstrevende technologie en het gebruik van hoogwaardige materialen zorgen voor spraakmakende resultaten, het perfecte visitekaartjes voor uw bedrijf.

+31(0)343-595949

www.aaexpo.nl

in the Netherlands and China

Begin december openden de deuren van het imposante ‘Big-Sight’ complex voor de 42e Tokyo Motorshow. Japanse merken tonen hier traditiegetrouw de belangrijkste nieuwe modellen en de spannendste conceptauto’s. Er worden op de Tokyo Motor Show bijna meer concepten geshowd dan dat er daadwerkelijk productiemodellen zijn. Een grote show met veel uiterlijk vertoon en door het enorme belang van de Japanse auto-industrie van grote waarde voor wereldmerken in de auto-industrie. Dit zorgt er voor dat de Tokyo Motor Show wordt gezien als een van de vijf grote autosalons ter wereld (samen met Detroit, Geneve, Frankfurt en Parijs).

Het verkeersbeeld in Japan ziet er heel anders uit dan in Europa. Er rijden nauwelijks Europese of Amerikaanse merken rond. Na een aantal jaren van afwezigheid waren er dit jaar voor het eerst weer Europese merken aanwezig op het

groots opgezette tentoonstellingscomplex. 179 standhouders uit twaalf verschillende landen toonden hun nieuwste modellen.

Alle aanwezige merken tonen zonder uitzondering hun meest spectaculaire modellen. Om op te vallen onder de aanwezige merken is een stand nodig die er uit springt, die elk ander automerk doet vervagen. Een bijzondere presentatie is essentieel om voet aan de grond te krijgen in Japan.

Audi’s motto ‘Voorsprong door techniek’ uit zich niet alleen in hun nieuwste automodellen, maar komt in alle uitingen naar voren.

Ontwikkelingen in de auto-industrie, maar ook vooruitstrevend in de media en op het gebied van presenteren. De laatste ontwikkeling op het gebied van presentatie is het toepassen van 3D-effecten. Deze vorm van presenteren geeft een extra dimensie, een dimensie in be-

leving die terug moest komen in het ontwerp van de Audi-stand in Tokyo.

In een samenwerking met Oettle&Ferber Associates als architect, KMS als communicatiebureau, en A&A als bouwheer is er een bijzonder geheel komen te staan. De samenwerking tussen de verschillende partijen is uniek te noemen. Een driedimensionale arena met spectaculaire rondingen, bogen en lichtpresentaties was het in het oog springende resultaat. Het summum van belevingsgericht presenteren.

A&A Expo International is specialist in de uitvoering van grootschalige productpresentaties, waar dan ook ter wereld. Custom-made, Individueel design en kwaliteit staan voorop.

Met klanten als Audi, Volkswagen, Seat, Bitburger en Eternit, hebben ze een uitstekende internationale reputatie. >

13

Ervaring, expertise en een enthousiast en gemotiveerd team zijn essentieel voor het tot stand komen van dit grootse project aan de andere kant van de wereld. Alle disciplines hebben zich voor meer dan 100 % ingezet om te kunnen realiseren wat gerealiseerd is. Het onmogelijke is mogelijk gemaakt.

‘Voorafgaand aan het hele project hebben we bij ons team van vakmensen geïnformeerd of ze bereid waren om naar Tokyo af te reizen’, aldus Marco Kempen, accountmanager bij A&A Expo. ‘In verband met de mogelijke aanwezige straling na de aardbeving van afgelopen jaar is een bezoek aan Tokyo niet geheel

14

zonder risico. Geen enkele twijfeling en geen enkele weigering. Het hele team wilde graag mee. Voor de opbouw van deze stand zijn we met 65 mensen vanuit A&A Expo naar Tokyo gereisd. In totaal waren we met meer dan 120 mensen ter plekke, omdat we ook nog een andere klant, Volkswagen (1.400 m²), op dezelfde beurs hadden. En daar hebben we een klein wonder weten te realiseren, beide stands hebben we in 5½ dag gerealiseerd. Een klein wereldwonder kun je wel zeggen!’

In 5½ dag een dergelijk uniek bouwwerk, met een oppervlakte van ruim 1.000 m², neerzetten is alleen mogelijk door een perfecte voor-

bereiding, communicatie en samenwerking.

De verschillende disciplines hebben zich tot het uiterste ingezet. Perfectie tot in het kleinste detail is noodzakelijk om het onmogelijke mogelijk te maken.

Een groot deel van de stand is in Nederland bij A&A geproduceerd. De stalen constructie van de grote boog moest aardbevings-proof zijn.

Voor het maken van de bogen en rondingen van de 3D-vorm, hebben we zoveel staal gebruikt dat het een achtbaan leek. Ruim 10 ton contragewicht was noodzakelijk om de bogen staande te houden en om aan de statische eisen voor Japan te voldoen.

Verder zijn de staalverdieping en de witte glazen vloer door A&A China geproduceerd.

Geen standaard glazen vloer, maar een vloer met verschillende aansluitende radiussen en waarin een speciale draaischijf was verwerkt.

Onder de vloer moest verder ruimte blijven voor de bekabeling en aansturing van de displays, een Europees en een Japans stroomnetwerk, als ook het video en geluidssignaal, de aircoleidingen en het computernetwerk.

‘Naast alle ‘standaard’ ingrediënten die nodig zijn voor een goede beursvloer, moesten we in Japan ook rekening houden met het bezoek van de keizer aan de motorshow. De keizer van Japan heeft de beurs bezocht in zijn ge-

pantserde voertuig. Elke deelnemer aan de motorshow moest een verzwaarde/ verstevigde rijroute opnemen in de vloer, zodat de keizer in staat was om elke stand te bezoeken’, vertelt Marco Kempen, die niet meer opkijkt van dit soort aanpassingen.

De verschillende onderdelen van de stand, vanuit verschillende delen van de wereld, moesten alle op tijd in Japan aanwezig zijn. Niets kon aan het toeval overgelaten worden. Met amper 5½ dag opbouwtijd is er geen ruimte en tijd voor fouten. De logistieke manager en zijn crew hebben hun deskundigheid en kwaliteit meer dan bewezen. De 30 zeecontainers en de

12 ton aan luchtvracht werden tot op het uur nauwkeurig gelost en verwerkt, wat essentieel was voor de doorstroom van het project. Een dergelijk groot project is niet mogelijk zonder een goede lokale partner en een goede communicatie. Door jarenlange ervaring, een uitgebreid netwerk aan lokale partners, zeer toegewijde projectmanagers en werknemers die zich voor meer dan 100% inzetten, is A&A Expo International in staat om waar dan ook ter wereld een uniek project te realiseren.

Perfectie tot in het kleinste detail, van materiaalkeuze tot ontwerp, van afwerking tot presentatie is voor de opdrachtgever essentieel, maar voor A&A Expo vanzelfsprekend.

.

15

Samen beter uit 16

De nieuwe ANWB-stand stond tijdens de Vakantiebeurs in Jaarbeurs Utrecht volop in de belangstelling. Met de boodschap ‘Samen beter uit’ communiceerde ANWB de kracht van de totale kennis van haar ledenbestand en de oneindige mogelijkheden die onderlinge uitwisseling van deze kennis biedt. LiveComm onderzocht het proces dat hieraan vooraf ging: van wensen naar visie, van visie naar concept, van concept naar ontwerp en van ontwerp naar uitvoering. Een mooi voorbeeld van het ontwikkelen van succesvolle livecommunicatie

4 miljoen leden Alex Hamer, als projectleider Evenementen betrokken bij Marketing en Communicatie van de ANWB, geeft aan waarom de ANWB als Nederlands grootste consumentenorganisatie besloot om bij beursdeelnames gebruik te gaan maken van een nieuw ontworpen stand. ‘Onze oude stand was toe aan vervanging. Tijden en consumenten veranderen en als organisatie die dicht bij de leden wil blijven staan moet je hier scherp op zijn. Met de nieuwe stand willen we beleving creëren op de evenementen waaraan wij deelnemen; een event binnen een event creëren. Wat we vooral willen communiceren is de kracht die onze leden samen hebben door deel uit te maken van de organisatie, de community ANWB. De kracht van de nieuwe stand op de vakantiebeurs is het inspirerende vakantiegevoel dat de bezoeker beleeft en de mogelijkheid om ter plaatse te ervaren hoe eenvoudig het is om tips met elkaar te delen middels de speciaal hiervoor ontworpen Facebook-wand die direct in verbinding staat met de Facebook-pagina van de ANWB. Dat deze moderne benadering niet alleen jongere bezoekers aanspreekt, maar zeker ook de wat oudere leden interesseert, is voor Hamer een duidelijke zaak. ‘Het gebruik maken van social media is bij jongeren natuurlijk dagelijkse kost en maakt ANWB ook voor deze doelgroep eigentijdser. De oudere leden blijken erg geïnteresseerd te zijn in de nieuwe communicatiemogelijkheden. Op de stand in Utrecht stelden we vast dat ook deze doelgroep actief mee wil doen met moderne technieken als iPads met apps en Facebook met ideeën uitwisseling. >

17

oil. Voor merkomgevingen met verrassing, impact en rendement.

Bijvoorbeeld voor Heineken International bij de Champions League finale in Wembley, ‘the holy ground of football’.

oil for live communication vliegtuigstraat 26 1059 cl amsterdam the netherlands

t i e t

+31 (0)20 626 25 26 www.oil.nl hello@oil.nl twitter.com/olievlek

Hamer:’Met deze ideeën als basis voor de middels de stand te communiceren boodschap zochten we een creatief conceptbureau dat gespecialiseerd was in live communicatie en kwamen al snel bij oil terecht. Een samenwerking met de creatieve mensen van oil moest leiden tot een stand die volledig zou voldoen aan ons wensenpakket’.

Bijzondere omgeving

Xpression XL

Specialist in digitaal printen van formaat. Als trotse leverancier van Maqutos BV zoeken we samen met de opdrachtgever naar de optimale oplossing. Met onze professionele aanpak realiseerden wij bijvoorbeeld een prachtige ANWB-stand met grote cirkels met groot printwerk die als blikvangers dienen, voorzien van zeildoek en modulaire lichtbakken van liefst 12 x 3 meter. Qua printwerk kunnen wij heel snel veel vierkante meters produceren. Vakkennis en een goed machinepark staan garant voor leveringen op tijd. Met een minimale uitval (minder dan 1%!) en een “no nonsense” mentaliteit zorgen we ervoor dat onze klanten hun deadlines kunnen realiseren. Dit biedt de standbouwer zekerheid: het eindresultaat hangt immers af van de decoraties die vaak als allerlaatste in het traject worden aangeleverd.

Xpression XL denkt met u mee!

Paul Pennock, directeur en oprichter van oil, was erg ingenomen met het feit dat oil, na een pitch, de opdracht kreeg toegewezen.

Pennock: ’oil maakt bijzondere omgevingen.

Daar staan we om bekend en dat is ook onze kracht. Als team hebben we eerst nadrukkelijk stilgestaan bij de intrinsieke doelstelling van de opdracht: hoe creëren we een brug tussen die 4 miljoen leden en de organisatie ANWB. Onze bedrijfsnaam is een vertaling van onze manier van denken: wij graven diep om tot in de kern door te kunnen dringen. >

19

Checklist

Vanuit die kern bouwen wij vervolgens aan ons concept’. Door deze benadering ontwierp oil een concept waarbij de kracht van netwerken centraal staat. Pennock:’een netwerk van 4 miljoen, waarbij ieder lid een onderdeel is van een enorme community. Leden wijzen elkaar de weg dankzij de kennis waarover zij ieder afzonderlijk beschikken. Door deze kennis opvraagbaar te maken en te delen ontstaat een enorme vraagbaak die door de leden zelf wordt bediend. Zij vormen als het ware de nieuwe ANWB-paddenstoelen, bedoeld om –net als de oorspronkelijke paddenstoelenoveral de juiste richting aan te geven’.

Middels 4 grote paddenstoelen wordt dit beeld op de stand gerealiseerd. Een terras biedt daarbij ruimte om workshops voor en door leden te geven. Pennock:’een terras is een prettige plaats om te netwerken en ademt ook ontspanning en vakantie uit. Door dit terras te benoemen als ‘het terras van 4 miljoen’ wordt de omvang van het netwerk goed gecommuniceerd’. Het implementeren van nieuwe technieken, moderne instrumenten en het gebruik van social media, noodzakelijk om binnen zo’n groot netwerk goed te kunnen communiceren, kon door standbemanning worden getoond aan geïnteresseerde bezoekers.

Opdrachtgever Ontwerpbureau Standbouwer Verlichting Meubilair Vloeren Systeemwanden Bespanning Printwerk Constructie Fotografie

Pennock:’een heel sterk item op dit terras is de Facebookwand. Terwijl op het terras workshops worden gegeven verschijnen op de Facebookwand tips over restaurants, campings en hotels. Deze tips werden tevens doorgeplaatst op de ANWB Facebookpagina.

Een fantastische beleving en een sterke vorm van livecommunicatie op de stand van Nederlands oudste consumentenorganisatie. Een beleving die erg aanspreekt bij jongeren en ook bij ouderen goed in de smaak valt’.

Modulair systeem Cees Tetteroo, namens Maqutos verantwoordelijk voor bouw en uitvoering van de ANWBstand, is erg tevreden over het uiteindelijke product. Ook de modulaire opzet vindt hij een verstandige keuze: ‘ANWB staat als deelnemer op events en beurzen die onderling veel verschillen in opzet en omvang. Dankzij dit modulaire systeem kan gedifferentieerd worden gebouwd qua maat en vorm, zonder dat de boodschap aan kracht verliest. Omdat het ontwerp en de bouw uitgaan van een optimale flexibiliteit is er geen sprake van bouw-

ANWB OIL Maqutos Van der Veen Event Engineering JMT meubels JMT floorcoverings FeijenSP Advan Wand Tetos XpressionXL BV Constructiewerken Wauben & Co Photos and More

afval, waardoor het project voldoet aan alle duurzaamheidseisen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. Diezelfde flexibiliteit werkt natuurlijk ook kostenbesparend !’.

Binnen het totale traject van ontwerp naar realisatie is een goede samenwerking en communicatie van belang. Tetteroo: 'Wij werken graag met korte lijnen, zowel naar de opdrachtgever als naar onze interne afdelingen.

Omdat wij zelf, naast bouwers, ook ontwerpers zijn en inmiddels ruim 50 jaar ervaring hebben spreken we dezelfde taal als oil. Het is daarom voor ontwerpers makkelijk schakelen met een bedrijf als Maqutos, dat zelf ook weleens een extern ontwerpbureau inhuurt en dus bekend is met alle varianten van samenwerkingsmodellen’.

.

21