ANIVERSARIOS #5 TOTAL ABASTO JUNIO 2021 INSERTO PUBLICITARIO
Un comercial para la familia MAYORISTA – MINORISTA
POR SU 1ER. ANIVERSARIO, TOTAL ABASTO ENTREGÓ UN 0KM. ADEMÁS DE VARIOS OTROS PREMIOS A SU FIEL CLIENTELA
Ruta PY1 Km. 17,5 – Capiatá
TOTAL abasto Supermercado
Contamos on Servicio de PickUp
0971 609-000
@totalabasto
021 580-100
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Nilza Riquelme es la feliz ganadora del Chevrolet Onix Joy 0km.
CELEBRANDO UN AÑO DE CRECIMIENTO Y AFIANZAMIENTO
“T
otal Abasto” es un proyecto que se inició como parte de un nuevo desafío para ofrecer mejores y mayores opciones al cliente. “Este emprendimiento nació de la necesidad de crecer; yo tenía una panadería que ya estaba crecida, ganaba bien, y ya no hacía falta mi supervisión total. Quería tener una nueva meta. Independizarme totalmente de lo que era el negocio de mis padres. Es como que ya había cumplido con un objetivo, y necesitaba uno mayor. Cedí la panadería porque es muy grande para trasladarla y para poder dedicarme de lleno aquí, donde tengo pensado abrir otra panadería.”, relató Oscar Sosa Lombardo, propietario del local comercial. El negocio ya empezó siendo completo. ”El 26 de diciembre del 2019
comenzamos a buscar el local hasta que vimos un local antiguo, todavía no estábamos seguros de adquirir, por-
que hace un año aquí no había ningún local como nosotros queríamos y todos los de la zona eran solo mayoristas, sin verdulería, ni carnicería. Tomada la decisión nos preparamos rápido con la parte de cartelería, proveedores, y con mucho entusiasmo empezamos el 10 de enero del 2020; en 15 días teníamos todo listo, porque el local ya lo adquirimos equipado, solo hizo falta unas pocas refacciones. Desde el primer momento se contó con el apoyo de proveedores, que trajeron grupos en vivo, un programa de radio ya se hizo desde el local, y hasta hoy día siguen las promociones con ellos. Los proveedores, como el personal y los clientes nos ayudan a crecer.
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LO QUE EL CLIENTE SIEMPRE ENCONTRARÁ ES VARIEDAD Y BUEN PRECIO. “Fue muy difícil en ese momento porque estábamos solos en la zona, tuvimos que hacer más ruido con promotores que recorran las casas con folletos que tenían ya los precios.”, comentó. El local tuvo 800 m2 al inicio y con las ampliaciones que se realizaron llegó a los 1.300 m2. Lo que el cliente siempre encontrará es variedad y buen precio. “Tratamos de brindar el mejor servicio y con la mayor calidad. Dentro del Servicio está nuestro horario que es de 5 a 21 hs. Hay gente que ya viene a las 5 de la mañana y si se le olvida algo vuelve después del trabajo. Hicimos un plan piloto a fin de año, abrir hasta las 21 hs. y en enero cerrar a las 20 hs.; pero la gente seguía viniendo. Eso nos atajó, no podíamos cerrarle la puerta los clientes porque ya venían incluso en otros horarios. No eran casuales sino gente que viene
siempre, y por ellos seguimos hasta las 21 hs.”, explicó. El local cuenta con secciones como: Almacén, Cotillón, limpieza y aseo personal, carnicería, fiambrería, verdulería, parte de granel, y la panadería que no es propia pero que está bien surtida para cumplir con la demanda de la clientela. Es una meta tener una marca
propia para mitad de año. En cuanto a sistema tecnológico utilizado en las cajas y en la administración cabe mencionar que es un software muy avanzado llamado Inventiva. “Me da mucha confianza porque estoy familiarizado y estuve en la implementación de ese sistema en el otro local.”, mencionó.
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COMPROMISO CON LOS COLABORADORES, LOS CLIENTES Y LA COMUNIDAD:
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l compromiso de este comercio con los colaboradores es darle un buen ambiente laboral, que estén contentos y cumplir con los tiempos establecidos. “Por ejemplo, la colocación de los aires, bebederos. Es un poco complicado darles todo de una vez porque no somos una empresa que nació con una liquidez grande, fuimos creándola y vamos invirtiendo. Queremos hacerles sentir cómodos en el ambiente laboral y sobretodo cumpliendo con ellos. Tratamos de motivarles, de ser una empresa donde quieran estar y se sientan a gusto. Les
digo que somos incluso más que familia, porque pasamos más tiempo de nuestros días aquí juntos que en nuestras casas. Una de premisas es incentivar, alentarlos para la superarse cada día y que todos pueden avanzar lograr sus metas. A mí me ayudaron personas con mucha sabiduría y experiencia en locales grandes que no mezquinan sus conocimientos; como mi papá que es dueño de Rubencito en San Lorenzo, o Ignacio el dueño de Virgen del Rosario en Luque. Así como ellos me guiaron, yo hago lo mismo con las personas que me preguntan cómo pueden hacer. De la misma manera que me ayudaron yo también trato que la gente que está conmigo sienta que el saber no es de uno, sino es de todos”, resaltó. La responsabilidad con los clientes
es que no les falte mercadería, y que tengan buen precio. “Hay veces por ejemplo que el precio ya sube, y nosotros tenemos todavía en stock los productos de primera necesidad, y por ende la posibilidad de alzar ya el precio, pero los mantenemos para no dar oportunidad a que piensen que nos aprovechamos y especialmente para ayudarles. Durante esta pandemia no me sentiría bien con la gente desesperada y yo alzando los precios aprovechándome de la situación. Eso hizo que los clientes de otros comercios se mudaran con nosotros y los que ya teníamos fueran aún más fieles, lo cual les agradecemos. Es necesario crecer juntos con el usuario y los colaboradores, que nos apoyemos y cuidemos mutuamente.”, indicó. El compromiso con la comunidad es
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LA PANDEMIA:
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seguir colaborando con el desarrollo de la zona; al principio era el único, ahora están varios. Como empresa mayorista completa es una pionera del lugar; los locales cercanos ahora tam-
bién se van equipando más porque se vieron forzados a mejorar. Esto contribuye para que la gente ya no tenga que ir hasta otros mercados a buscar lo que necesita.
n estos tiempos atípicos y duros para todos el poder seguir adelante es motivo de mucho orgullo. Como había pocos empleados antes todos hacían de todo; ahora las labores se dividen más y se está más organizado con una zona administrativa, zona de depósito, etc. “Veo a los que integran el personal como unos guerreros valientes y leales. Empezábamos las 5 am y ya había fila de 3 o 4 cuadras de Pytyvo, cuando eso teníamos 4 cajas. Les decía a ellos que no tenían la obligación de estar más horas, pero me decían que iban a atenderles a todos y que levantarían el negocio. Ese fue el impulso que nos dio la pandemia, no necesariamente las ventas sino el hacernos conocer. Valoro mucho ese compromiso de parte de ellos en las etapas más difíciles porque trabajamos juntos el 100 %; sentían también ese apoyo de mi parte porque trabajaba con ellos, desde cargar mercaderías, estar en caja”, dijo el propietario de Total Abasto.
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EL PERSONAL
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a empresa, que ahora ya está consolidada, empezó con 9 empleados y para abril del 2020 llegó a 22; en la actualidad cuenta con 30, que sumando a los promotores alcanza las 70 personas. Además están los de empaque, que son del Centro de Información y Recursos para el Desarrollo (CIRD) y el Servicio Nacional de Promoción Profesional (SNPP). “En la parte del salón están casi todos los que iniciaron conmigo, incluso personas que estaban en el negocio antiguo y que pidieron una oportunidad. Me sorprendieron gratamente y hasta ahora forman parte de Total Abasto”, destacó el joven empresario. La lealtad y la responsabilidad son los principales valores de los colaboradores, quienes en ocasiones tienen la oportunidad de otros trabajos pero prefieren quedase y seguir creciendo juntos. Un punto muy importante es la capacitación. “Todos se capacitan, empezando por mí. En el local de Rubencito ya tenía conocimientos de sistemas, recursos humanos, pero no gerenciaba en su totalidad. Estando acá fui recor-
dando lo que aprendí de mis padres y hacía lo mismo. En cuanto se iban dando las negociaciones, empecé a capacitarme y a capacitar al personal, animándoles a tener iniciativas y a progresar; gracias a eso ahora tienen cargos gerenciales y de encargados de departamentos de este negocio.”, expresó.
UN PUNTO MUY IMPORTANTE ES LA CAPACITACIÓN.
ACCIONES REALIZADAS Y NUEVOS DESAFÍOS “Total Abasto” se promociona por medio de programas de radio que se hacen en vivo desde el local, con influencers como Norita Rodríguez, activaciones con las marcas mostrando sus productos a buen precio, paquetes, regalos de muestra, buena música en frente; entre otras propuestas y se desea seguir potenciando esa parte. La marca ya está instalada en la memoria de la comunidad. Esa fue la intención con la promoción, no vender más sino que se los conozca como pioneros en la zona y siempre con propuestas interesantes para los clientes. En el 1er. Aniversario se sorteó un auto 0 km., electrodomésticos, vales de compra, vales de estadía en lugares de descanso. Así también constantemente hay otros sorteos de aproximadamente 30 artículos, como: Bicicletas, planchitas, hornos, piscinas, tablets, vales de compra y otros productos; esto gracias a los proveedores y marcas que
apoyan estos proyectos. “Las metas siempre son grandes; el desafío es superarnos a nosotros mismos.” Recientemente se lanzó el servicio de Pick Up. El delivery es otro servicio que se implementaría porque es muy solicitado; ahora se está planificando para organizar bien todo; especialmente los tiempos y a las personas que realizarán esa tarea para dar un excelente servicio de entrega a domicilio. “Son expectativas grandes, siempre me pongo metas altas. El año pasado mi objetivo fue ampliar el salón para fin de año y para mitad de año ya pudimos lograr eso. Este 2021 queremos ampliar el negocio hacia atrás, y duplicar las ventas para fin de año. Son números que nos ponemos y vamos alcanzando. A veces un poco más bajo y otras pasando por mucho. Entonces las metas siempre son grandes; el desafío es superarnos a nosotros mismos.”, afirmó el dueño del local comercial.
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SOBRE OSCAR SOSA LOMBARDO
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iene 28 años y es abogado de profesión. Hijo de Mirtha J. Lombardo de Sosa y Rubén Sosa Riveros; es el mayor de 3 hermanos: Rubencito y Elías Sosa. Desde muy joven, alrededor de los 14 años empezó trabajando con su padre en Comercial Rubencito. Sus padres le motivaron para que se prepare, para aprender a trabajar, y así lo hizo partiendo su rutina entre el trabajo y el colegio. Al cumplir los 18 años se le fue delegando más funciones, pasando por las cajas y manejando el camión para las entregas. En el 2013 se le confió la jefatura de Recursos Humanos. Ahí permaneció hasta el 2019. En su afán de emprender abrió su propia panadería. Es así que fundó “SAMPAN”, que se estableció en las instalaciones del Comercial de sus padres. Mientras estaba en la panadería, también trabajaba en la parte de RRHH de “Rubencito” y asistía a la facultad. En el año 2018 alcanzó el título de Abogado, en la Facultad de Derecho en la UNA; y se dedicó más a su panadería y a “Rubencito”. Ya en el segundo año del empren-
dimiento, lograron honrar todas las cuentas de la panadería, la cual fue creciendo rápidamente, por lo que quiso hacer algo más. A la par de que veía la posibilidad de abrir otro negocio culminó el Notariado en el 2019, al inicio del año 2020, nace “Total Abasto”. Desde este año, es socio de la Asepy (Asociación de Emprendedores del Paraguay). Él sueña con crear más fuentes de trabajo a través de Total Abasto, apre-
tar ahora para luego disfrutar más, viajando e invirtiendo siempre en su familia. Tiene una hija de 4 años a quien quiere enseñar con el ejemplo. Sin dudas es un emprendedor nato, un joven de estirpe trabajadora, que con humildad, esfuerzo y compromiso se encamina a lograr las metas que se impone; siempre abierto a aprender día a día y dispuesto a ayudar a los demás a progresar y desarrollarse.
Jóvenes y grandes emprendedores que son apasionados por servir y crear fuentes de trabajo para muchos compatriotas y a la vez mostrar el camino del éxito. Esto es apenas un comienzo, a seguir cosechando muchos éxitos!!! ¡Estamos muy orgullosos de ustedes!
Feliz Aniversario TOTAL ABASTO
Delivery y Pick Up 0961 326 002 - 021 574-278/9 Sargento Silva 758 c/ Julia M. Cueto. San Lorenzo - Paraguay
@comercialrubencitopy Comercial Rubencito