Ear@line VL #4 2022

INHOUD

Audiologen in de kijker 04

Lise Goris en Hennis Le Roux startten onlangs het Oor Hoorcentrum in Oost-Brabant. Hun zaak is gevestigd bij bestaande zorgvoorzieningen om extra laagdrempelig te zijn.

Dag #EUHA2022 09

Half oktober was team Earline in Hannover op EUHA2022. Iedereen was blij elkaar te zien, te spreken en te horen over de nieuwste technologieën. Zet vast in de agenda: #EUHA2023: 18-20 oktober.

Audiologe versus stand-up comedian 20

Margot Coppin won één jaar terug de campagnewedstrijd van Start&Go. Ze kreeg gratis advies van Kamal Kharmach. Onder impuls van de stand-up comedian werd haar zaak nog persoonlijker en kon ze meer klanten aantrekken.

Duurzaam ondernemen 22

Staat duurzaamheid al hoog bij u op de agenda? Bent u zich bewust van de kansen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en onze relaties met klanten en stakeholders? Wij lichten drie kansen voor u uit.

VOLGT U ONS AL?

Blijf ook via social media goed op de hoogte van wat er speelt in onze branche. Earline heeft, naast 4 exclusieve Vlaamse edities per jaar, ook een Vlaamse facebookpagina.

LIKE ONS OP FACEBOOK

ONDERNEMERSCHAP

Lise en Hennis huren een lokaal in een paramedisch centrum, een optiekzaak en een huisartsen praktijk. Volgens deze twee jonge ondernemers wordt daarmee de stap naar een gehooroplossing kleiner. Het koppel plant ook huis bezoeken in bij woonzorgcentra. Een inspirerende manier van on dernemen; daarom zijn zij onze audiologen in de kijker. Ook eens bij Earline in de kijker? Laat het ons weten!

Duurzaam ondernemen wordt ook steeds belangrijker, het staat hoog op de agenda en biedt ook volop kansen. Wij noemen er drie voor u. Margot Coppin kreeg gra tis advies over ondernemerschap van stand-up comedian Kamal Kharmach en we blikken nog te rug met u op EUHA2022.

Veel leesplezier!

Hoofdredacteur

#blikvooruit

AUDIOLOGEN IN DE KIJKER

lise goris en hennis le roux, twee erkende audiologen, hebben in augustus het zelfstandig hoorcentrum met de naam ‘oor hoorcentrum’ opgericht. hun zaak is gevestigd bij bestaande zorgvoorzieningen. zo willen ze extra laagdrempelig zijn en ook klanten bereiken die anders niet uit eigen initiatief een hoorcentrum zouden bezoeken.

TEKST Matthias Vanheerentals

Lise en Hennis huren een lokaal in een paramedisch centrum in Kampenhout, een optiekzaak in Haacht en een huisartsenprak tijk in Tildonk. Ze willen dat hun klanten zich vooral op hun gemak voelen in een vertrouwde omge ving. “Het contact met onze klan ten verloopt heel informeel, los en persoonlijk”, zegt Goris. “We proberen zo laagdrempelig mo gelijk te zijn. Dat is ook de reden waarom we op gekende plekken zitten waar mensen vertrouwen in hebben. De stap naar een ge

hooroplossing wordt voor be paalde patiënten op die manier kleiner, dan wanneer ze een win kel moeten binnenstappen”.

Mobiele dienstverlening

Het koppel plant ook huisbezoe ken in en bezoekt daarnaast ook woonzorgcentra om mensen daar te helpen. “Ons materiaal is mobiel”, zegt Lise. “We kunnen het altijd in de koffer meebren gen. Bij ons staan kwaliteit en persoonlijke service steeds cen traal. We gaan met onze klanten

AUDIOLOGEN IN DE KIJKER

op zoek naar een gehooroplossing op maat. Of u nu op zoek bent naar een gratis hoortest, hoorapparaten of ge hoorbescherming, wij hebben een ge hooroplossing op uw maat”.

Ervaring bij ketens Hennis en Lise hebben jarenlange er varing in verschillende hoorcentra. Ze weten dat een goed gehoor essen tieel is om optimaal van het leven te genieten. “Om de kwaliteit te garan deren, werken we steeds met A-mer

ken en hun nieuwste technologieën”, zegt Lise. “Door het brede aanbod van hoortoestellen hebben we de moge lijkheid om de gehooroplossing volle dig aan te passen aan de wensen en behoeften. Daarnaast garanderen we een persoonlijke begeleiding door de verschillende fases in de gehoorverbe tering, van eerste kennismakingsge sprek tot service na aankoop. Met ons twee zijn we een vast team, waardoor we steeds kwalitatieve en persoonlijke dienstverlening kunnen garanderen”.

oor hoorcentrum charlunettes

OOR HOORCENTRUM

•

•

•

Studie

Lise behaalde in 2016 haar Master Au diologie aan de KU Leuven. Na een au diologische stage in Zuid-Afrika over tuigde ze Hennis om haar mee terug te volgen en België een Zuid-Afrikaan se audioloog rijker te maken. “Ik ben ervan overtuigd dat een goed gehoor vitaal is voor onze fysieke en mentale gezondheid en dat we door de combi natie van kwalitatieve gehooronder steunende technologie én persoon lijke service kunnen zorgen voor een sterke verbetering in levenskwaliteit”, zegt ze. Hennis studeerde in 2014 af als audioloog aan de Universiteit van Pretoria in Zuid-Afrika. In 2016 ver huisde hij naar België om ook hier zijn geliefde beroep te kunnen uitvoeren. “Mijn grootste sterkte als audioloog is dat ik verder kan kijken dan enkel het gehoorprobleem”, zegt hij. “Ik kijk naar de persoonlijke levensstijl van de klant en zoek uit welke gehooroplossing het beste kan helpen in de situaties die écht belangrijk zijn”.

www.oorhoorcentrum.be

Kampenhout (Paramedisch centrum - Curendis)

Haacht (Optiek Charlunettes)

Tildonk (Huisartsenpraktijk Het Zwaantje)

oor hoorcentrum curendis

optiek charlunettes

Breng de muziek weer tot leven

Geluidskwaliteit is volgens Vlaamse 50-plussers het belangrijkst bij de keuze voor een hoortoestel*

* Consumentenonderzoek uitgevoerd in augustus 2021 door marktonderzoeksbureau Motivaction - in opdracht van Oticon - onder een representatieve steekproef van Vlaamse 50-plussers (n = 558). De steekproef bestond uit zowel hoortoesteldragers (n = 110) als niet-hoortoesteldragers (n = 448).

8 van de 10 mensen geven de voorkeur aan de geluidskwaliteit van Oticon More ten opzichte van topconcurrenten ** Oticon More™ legt de rijkdom van geluiden vast in een realistische weergave – of het nu gaat om vogels die zingen, een vioolconcert of lachende kinderen. Dit is een geluidskwaliteit die zo goed is dat u het leven van uw cliënten hernieuwde energie kunt geven met het genot van geluid. En met een baanbrekend nieuw programma – Oticon MyMusic – kunt u nu een van de prettigste, meest universele auditieve genoegens terugbrengen. Dus of men nu luistert naar live muziek of streamt vanaf hun telefoon, u kunt ze geluidskwaliteit bieden die echt buitengewoon is.

Lees meer over More op oticon.nl/professionals/more

al voor de 66e keer werd de euha georganiseerd. net als vorig jaar in hannover, maar dit jaar wel weer in oktober. miranda becker hoff en anneke pastoor waren op woensdag 12 en donderdag 13 oktober vooral in hal 6 te vinden met in totaal 120 exposanten uit 17 landen. gelukkig weer 17 meer dan vorig jaar! ook veel meer nederlandse audiciens om ons heen, we hebben er velen gesproken! de sfeer zat er goed in, iedereen was blij elkaar te zien, te spreken en te horen over de nieuwste technologieën. tot volgend jaar in neurenberg van 18 tot 20 oktober! #euha2023

PRODUCTIE Christel Giezen, Miranda Becker Hoff en Anneke Pastoor

phonak

sennheiser signia

guillaume, jeroen, robbert en thom

graffity artist bij unitron

signia

Roger On

TM

De slimme microfoon om beter te verstaan in gezelschappen en op afstand

De Roger On microfoon is onze beste microfoon ooit! De nieuwste generatie Roger microfoon combineert het beste van zijn voorgangers en biedt nog veel meer. Door een verbeterd ergonomisch ontwerp en nieuwe audiologische hoog standjes is de Roger On onze beste microfoon ooit.

Ergonomisch ontwerp  Duidelijk LCD-scherm  MultiBeam 2.0 Technologie voor stereo horen*

Interview modus

audiobronnen

vereist

Kijk voor meer informatie www.phonak.be/roger-on

App

Moeiteloos kiezen voor Starkey ’s Best klinkende, op maat gemaakte, hoortoestellen Evolv AI IHO hoortoestellen worden met de hand gemaakt en speciaal aangepast om bij de unieke anatomie van het oor van uw klant te passen. De hoortoestellen zitten boordevol innovatieve technologie voor het helderste geluid en sluiten naadloos aan op de lifestyle van uw klant.

CIC’S STARKEY

SLAAN BRUG VOOR

TWIJFELENDE SLECHTHORENDE

het assortiment slimme hoortoestellen van starkey blijft groeien. de laatste toevoeging: een cic-hoortoestel met een geïntegreerde bluetooth antenne in het trekkoord. jeroen douw vertelt er enthousiast over: “intelligente hoor toestellen zijn definitief geadopteerd”.

“Moderne klanten zijn tegenwoordig helemaal gewend aan slimme appara ten en connectiviteit. Echter, voor CIChoortoestellen lag hier voorheen altijd een technische uitdaging. Doordat ze dieper in de gehoorgang zitten en Bluetooth een relatief laag vermogen heeft, is het doorgaans lastiger om een stabiele verbinding te verkrijgen. De engineers bij Starkey hebben dit op een revolutionaire manier opgelost. Het trekkoordje is nu voorzien van een 2.4 GHz Bluetooth antenne”.

Met de laatste uitbreiding speelt Starkey in op de trend van op maat gemaakte In-Het-Oor hoortoestellen. “Dit betekent meer keuze voor de klant, meer verkopen voor de audicien en

meer opties om een bredere doelgroep aan te spreken. Dat laatste biedt nieu we mogelijkheden om de twijfelende slechthorende over de aanschaf van een hoortoestel over de streep te trek ken. Het hoortoestelstigma bestaat immers nog steeds; discrete, op maat gemaakte, hoortoestellen slaan een brug”, aldus Jeroen. Dat deze belang rijke trend - met de juiste productenbenut kan worden laat Starkey dan ook zien met een marktaandeel groei van meer dan 50 procent op het gebied van IHO- hoortoestellen.

www.starkey.nl www.kindhoren.com

AUDIOLOGE MARGOT COPPIN EN STAND-UP COMEDIAN KAMAL KHARMACH

margot coppin, zelfstandig audiologe in maldegem, won één jaar terug de campagnewedstrijd van start&go. ze kreeg gratis advies van kamal kharmach. onder impuls van de stand-up comedian werd haar zaak nog persoonlijker en kon ze meer klanten aantrekken.

TEKST Matthias Vanheerentals

Start&Go is een startersinitiatief van de Provinciale Ontwikkelingsmaat schappij POM West-Vlaanderen. De bedoeling van dit project was om de skills van mensgerichte ondernemers aan te scherpen via tal van inspiratieen klankbordsessies. Daarin speelde ook de persoonlijke begeleiding van stand-up comedian Kamal Kharmach een rol. “Hij maakte me vooral duide lijk dat ik moest leren focussen op wat prioritair is”, vertelt Margot. “Je kan niet alles tegelijkertijd doen”. Zo gaf Kamal haar met succes heel concrete tips over hoe ze meer klanten kon bereiken met audiologe.be. Mar got: “Kamal merkte ook terecht op dat

margot en kamal

ik veel te verborgen zat in de straat. Op zijn advies werd onder meer de branding aangepast. Hij vond mijn zwartwit-logo wat te onpersoonlijk. Ik ben vervolgens met een layouter aan de slag gegaan om een nieuw logo te maken. Dat hele proces – het bepalen van het lettertype en kleuren – heeft maanden geduurd, eer het op punt stond. Het nieuwe logo zal prijken op mijn visitekaartjes, handgemaakte zakjes en lichtreclamebox aan de ge vel. Dat zal mijn zichtbaarheid alleen maar vergroten”. Kamal gaf haar ook de raad om haar kennis en expertise meer in de kijker te zetten. “We vinden het heel belangrijk om onze expertise te delen met de klanten”, zegt Margot. “We hebben daarom op de website wat artikels geschreven over dementie en gehoorverlies. Dat maakt deze onder werpen op een laagdrempelige manier bespreekbaar. Mensen leren er ook het belang van een hoorapparaat inzien”. Tot slot heeft Kamal er ook voor ge zorgd dat Margot nog meer persoonlijk contact ging houden met haar klanten. “Na de aankoop van hun hoorapparaat krijgen mijn klanten steeds een kaartje waar ik hen bedank voor hun vertrou wen. De dag nadien bel ik eens om te horen hoe het gaat of het lukt met het dragen en opladen. Ook de rest van het

jaar pols ik regelmatig of alles goed met hun hoorapparaat verloopt”.

De begeleiding van Kamal heeft ze ker wat opgeleverd. “Sinds Kamal me heeft geholpen, heb ik een grotere zichtbaarheid gekregen. Mensen be ginnen je te kennen en kiezen voor die persoonlijke aanpak. De campag ne heeft veel effect gehad. Voor velen ben ik nu die audiologe van Kamal en dat zorgde ook voor media-aandacht. Het is in lokale kranten verschenen en er zijn filmpjes van gemaakt. Dat heeft ons een enorme boost gegeven. Ook de optiekzaak Verstringe, waar mijn zaak in is gevestigd, kreeg meer aandacht hierdoor. De hele campagne heeft ons samen een boost gegeven”.

MARGOT WON PERSOONLIJK

ADVIES VAN KHAMAL

DUURZAAM ONDERNEMEN BIEDT VOLOP KANSEN

anno 2022 staat duurzaamheid bij iedereen hoog op de agenda, zo ook bij retailers en groothandels binnen de hoorwereld. het belang is groot, dat zien we allemaal, maar zijn we ons ook voldoende bewust van de kansen? bijvoorbeeld op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en onze relaties met klanten en andere stakeholders? in deze ear@line zetten we drie kansen bij duurzaam on dernemen op een rijtje.

Consumenten worden zich steeds bewuster van het belang van zaken als het klimaat, bewust omgaan met schaarse grondstoffen en goede ar beidsomstandigheden voor de mensen die onze producten maken. Een trend die de komende ja ren nog verder zal doorzetten, ook door wet- en regelgeving die zich steeds verder ontwikkelt. Om nu én in de toekomst aan de verwachtingen van consumenten en andere stakeholders te kunnen blijven voldoen, doen ondernemers er goed aan om duurzaamheid nadrukkelijk op de agenda te laten staan en er tegelijkertijd hun voordeel mee te doen.

KANS #1 WAARDEPROPOSITIE

Bouw je bedrijfsformule op duurzaamheid en maak duurzaamheid op die manier onderdeel van de waardepropositie. Kun je bijvoorbeeld spullen verhuren in plaats van verkopen (om zo de le vensduur te verlengen) of kun je producten laten maken met een (onderbouwde) duurzaamheids claim, zoals bijvoorbeeld minder waterverbruik?

KANS #2

BEDRIJFSVOERING

Kijk nog eens kritisch naar je bedrijfsproces sen. Bijkomstig voordeel: duurzaamheid binnen bepaalde processen, zoals bijvoorbeeld minder verbruik van energie en verpakkingsmaterialen leidt doorgaans ook tot een kostenverlaging.

KANS #3

KETENVERANTWOORDELIJKHEID

Over het algemeen worden retailers door con sumenten verantwoordelijk gehouden voor de duurzaamheid van producten, ook als de pro ducten op grote geografische afstand worden gemaakt. Stel dus eisen aan de producenten en zie erop toe dat duurzaamheidsregels worden nageleefd. Als retailer moet je de keten gaan re gisseren op duurzaamheid. Groothandels kun nen hun retailklanten hierbij helpen en daar mee ontzorgen.

bron rabobank – olaf zwijnenburg

So the World May Hear

Starkey is veel meer dan de unieke hoortoestellen die de fabrikant ontwikkelt en produceert. Wij geloven in het feit dat het kunnen horen van de wereld en de mensen om ons heen essentieel is voor ons leven, net zoals ademhalen dat is.

Onder de bezielende leiding van Starkey eigenaar Bill Austin en zijn vrouw Tani, zet de Starkey Hearing Foundation zich in voor mensen over de hele wereld in gebieden waar geen of nauwelijks hoorzorg is. Het is onze missie om mensen bij elkaar te brengen, hun leven rijker te maken en om het meest optimale uit het leven te halen door hen weer te laten horen.

Vele audiciens in Nederland en België doen al mee

Duizenden hoortoestellen zijn al gedoneerd

800.000 hoortoestellen zijn wereldwijd gerecycled

Maak ook een globale impact!

Voortbordurend op Austin’s visie “Alone we can’t do much, together we can change the World”, heeft de Foundation in méér dan 100 landen - en met de hulp van duizenden vrijwilligers en toonaangevende sponsors – al meer dan 1,5 miljoen hoorzorg services gerealiseerd en daarmee talloze levens verbeterd.

U kunt daarbij helpen: steun ook in 2023 Starkey’s Nationale inzamelactie van gebruikte hoortoestellen. www.starkeyhearingfoundation.org

Starkey Nederland - KIND HOREN B.V. - Distributeur voor Nederland en België +31 (0)55 360 2111 www.starkey.nl info@kindhoren.nl

Starkey is lid van vereniging GAIN

Bernafon Alpha Inspired by the best

Bernafon Alpha

Oplaadbare Alpha miniRITE T R

De Alpha hoortoestelfamilie met gepatenteerde Hybrid Technology™ wordt steeds groter. Modellen en het volledige scala aan technologieniveaus komen tegemoet aan meer behoeften van cliënten en bieden extra fl exibiliteit. Overtuig uw cliënten met Bernafon Alpha hoortoestellen voor het beste geluid zonder compromis.

Ga voor Hybrid op bernafon.com/professionals

Bernafon is part of the Demant Group.