Earline winter 2018

earline

Een stap dichter bij normaal horen

vakblad voor de totale hoorbranche, winter 2018

Onderschat OVERDEMPING niet

Door meer mentale energie te behouden, stelt Oticon Opn mensen in staat actief deel te nemen in dezelfde lawaaiige omgevingen als mensen met een normaal gehoor**, zoals restaurants en vergelijkbare omgevingen die men voorheen te uitdagend vond.

Oticon Opn vermindert op efficiĂŤnte wijze de door lawaai veroorzaakte verstoring, waarmee spraakverstaan toeneemt van 20% tot 75% in restaurantachtige omgevingen. Bovendien neemt de luisterinspanning significant af in een breed scala van alledaagse situaties.*

Lees meer over de onderzoeksresultaten op www.oticon.nl/opn-evidence

Prestaties kunnen verschillen per hoortoesteluitvoering en voorschift * Le Goff and Beck 2017, Oticon whitepaper ** Lunner et al, Aging and Speech Communication Conference, 2017

OTNL-0356 / 2018.11.29

Vergeleken met mensen met een normaal gehoor hebben slechthorenden grote moeilijkheden met communiceren in lawaaiige omgevingen. Buitengewoon nieuw bewijs toont aan hoe Oticon Opn een doorbraak vormt voor deze uitdaging.

vakblad voor de totale hoorbranche, winter 2018 www.earline-magazine.nl

Nieuw bewijs: Oticon OpnTM overwint barrières voor sociale participatie

We GAIN together

KONINGIN van de audiciens

ZORGVRAAG MAAKT VAK AUDICIEN MOOI

Virtuele werkelijkheid DICHTBIJ

www.diatec-diagnostics.nl

Maak kennis met Precisie Audiometrische Instrumenten Our first job is to listen to your needs audiological technical service

DiaTec biedt krachtige PCgebaseerde audiometrische instrumenten, speciaal ontwikkeld om de hoorzorgprofessional bij te staan in het adviseren, voorlichten en informeren van de cliënt over diens gehoorverlies.

Gezocht: audicienpartner met een missie

DiaTec is exclusief leverancier Uw partner van MedRx in Nederland en voor 2019 Vanmaat?

REM meting België. Advies op Bel tot meetcabine: DiaTec op 020-5455786.

Diatec is uw partner voor alle StAr vereiste apparatuur in 2019

Daarom onderneem je met Specsavers

€

Een gegarandeerde maandelijkse managementfee

 Zelfstandig ondernemen op een A-locatie 

Diatec biedt krachtige PC-gebaseerde audiologische apparatuur, speciaal ontwikkeld om de hoorzorg professional bij te staan in het adviseren, voorlichten en informeren van de cliënt over diens gehoorverlies.

Advies op maat? Bel Diatec op 020 545 57 86 of mail naar info@diatec-diagnostics.nl Diatec is exclusief leverancier van Maico en MedRx in Nederland & België.

Diatec is een handelsnaam van Audmet B.V.

audiological technical service

Je wordt onderdeel van een team

Een stukje kwaliteit van leven teruggeven aan je klanten is wat je het liefste doet – maar een ambitieuze audicien als jij wil meer uit een baan halen. Als audicienpartner bij Specsavers krijg je de kans om veel klanten te helpen én je eigen winkel te runnen.

Ons concept brengt nog een extra dimensie aan jouw werkomgeving, want wij bieden oog- en hoorzorg onder één dak.

Samen met de andere partners van jouw winkel, richt jij je elk dag op onze missie: het toegankelijker maken van betere oog- en hoorzorg voor iedereen. Specsavers helpt al 31 miljoen klanten wereldwijd, samen met meer dan 30.000 partners en collega’s. En we zijn altijd op zoek naar ondernemers die willen bijdragen aan deze ambitie en het verschil willen maken.

Klinkt goed? Kijk voor meer informatie op join.specsavers.com of neem contact op met Jeroen Hoeben via jeroen.hoeben@specsavers.com of 06-50626460.

COLOFON uitgever LT Media BV Drs. Loes Brussen Creatief directeur loes.brussen@ltmedia.nl hoofdredactie Anneke Pastoor anneke.pastoor@ltmedia.nl eindredactie Frits van den Heijkant redactie Jan de Laat Paul van Weezepoel Wendelina Timmerman Margot Smeyer Marie-Catrien van Deijck Amanda Morina Frits van den Heijkant webredactie Amanda Morina webredactie@ltmedia.nl art-director Jan Luijk vormgeving Christel Giezen Brigitte van Mierlo Loek Peters Roxanne van Weerden fotografie Loek Peters Paula de Groot cover GAIN, Loek Peters, Hoorcentrum Westerkwartier sales en marketing Eric Smid eric.smid@ltmedia.nl Mangala Jacobs mangala.jacobs@ltmedia.nl traffic Dennis Söser traffic@ltmedia.nl +31 (0)26 3616960 Wilt u onze digitale nieuwsbrief ontvangen?

Stuur een mail aan danielle.vanmansom@ltmedia.nl www.earline-magazine.nl www.facebook.com/earline.magazine

Spreken we nu ook al Vlaams?

De JAGS-studie concludeert dat hoortoestellen helpen bij het verbeteren van de auditieve input die de cognitieve achteruitgang kan vertragen.

Mensen met een hoortoestel zijn meer sociaal betrokken en ervaren een hogere mate van zelfredzaamheid. Hierdoor blijven de cognitieve vaardigheden beter geprikkeld. Earline was bij het Diner Pensant van de jarige NVAB en Olaf Wagenaar, klinisch neuropsycholoog, benadrukte in de presentatie 'Use it or lose it' dat gehoorverlies bij ouderen niet geaccepteerd mag worden, zeker niet bij dementerende ouderen. Gehoorbeperking versnelt volgens hem de cognitieve achteruitgang met 30 procent. 'Dementie is doodsoorzaak nummer 1' schrijft Paul van Weezepoel in zijn column. En dat geeft treffend het belang aan waar u als audicien en wij als hoorbranche voor staan: de cruciale betekenis van goed horen. Use it or lose it, want het is uw keuze om daar uw handen aan vol te hebben of niet. En dan hebben we het nog niet eens over de mogelijkheden ten aanzien van voorlichting en preventie om überhaupt niet tot gehoorschade te komen. Bied musici een luisterend oor hierin, want gehoorbescherming in de muziekwereld blijft een omstreden onderwerp, zo vertelden vijf vakgenoten in een boeiend gesprek.

Vaktijdschrift Earline blijft u graag ook in 2019 verrassen met goede artikelen en altijd up-to-date informatie, zowel in print als via ons brede online platform. Met elke uitgave bereiken we 2200 audiciens, audiologen, KNO-artsen en ja, ook in Vlaanderen door middel van een speciale Vlaamse uitgave. Want zoals Jan de Laat ook al schrijft in zijn column, er zijn veel audiologische verschillen met onze Zuiderburen. Maar er zijn ook veel overeenkomsten. We zijn bijvoorbeeld allemaal naar de EUHA geweest, we blikken nog een keer groots terug!

Veel leesplezier!

Adjunct Hoofdredacteur

SAVE THE DATE!

OPTITRADE AUDIOLOGIE MARATHON 28 januari 2019 spant! bussum zie pagina 49

abonnementen Bel 026-3616960 of mail danielle.vanmansom @ltmedia.nl met het verzoek om een abonne­ ment. Prijs abonnement voor een compleet kalenderjaar: 25,00 euro. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd, indien geen opzegging plaatsvindt voor 1 november van het lopende kalenderjaar.

Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever mag niets uit Earline worden over­genomen.

De redactie is niet verantwoordelijk te houden voor de inhoud van interviews.

earline

3

MAAK KENNIS MET DE NIEUWE ZN DATABASE COLLECTIE

Starkey’s nieuwe ZN Database collectie - beschikbaar voor uw klanten die graag gebruik maken van de vergoeding van hun zorgverzekeraar - behoort tot de kwalitatief beste van Nederland.

Ons ideaal – goed horen voor al diegenen die dat nodig hebben - sluit aan bij datgene waar Starkey wereldwijd voor staat: het beste voor uw klant, zowel in de zorgverzekerings- als in de private markt.

Starkey Hearing Technologies - KIND HOREN - Distributeur voor Nederland en België +31 (0)55 360 2111 info@kindhoren.nl www.starkey.nl / www.kindhoren.com

INHOUD earline winter 2018

interview Audicien aan het woord

6

Audicien van het jaar

40

HoorPartners

43

MCS spreidt vleugels

48

euha Grote terugblik

22

achtergrond Vakgenoten in gesprek

8

Oticon Kaizn

17

Styling Kaasschieter Horen

18

Gezellig Kerstdiner met Styletto

20

Het nieuwe geluid van GAIN

44

Hoortoestellen vertragen cognitieve achteruitgang

50

Specsavers Clinical Conference

52

6

48

8 22 elk nummer Column Jan de Laat

16

Doorgeefcolumn

42

Wendelina's Hooridee

46

NVAB

47

Column Paul Nieuws

54 38, 39, 49

earline

5

ZORGVRAAG

MAAKT VAK AUDICIEN MOOI affiniteit voor praktische en gezondheidstechnische zaken bracht cornelis van den berg als jong broekie in 1992 bij goud optiek en hoortoestellen, niet wetende dat hij 24 jaar later de zaak zou overnemen. deze zaak met twee vestigingen in verschillende regio’s geeft als nieuwe eigenaar stof tot denken, want hoe versterken de vestigingen elkaar? en wat is er veranderd en wat staat er nog op het wensenlijstje?

TEKST Frits van den Heijkant BEELD Loek Peters Na te zijn gestopt met MTS Bouwkunde, besloot Cornelis van den Berg een beroepentest te doen. Met interesse in de gezondheidstechnische sector besloot hij Goud optiek en hoortoestellen aan te schrijven, wat meteen een match bleek te zijn. Van Jaap Goud leerde hij veel, maar door verhuizing ging Cornelis werken bij een andere particuliere zaak en een grootwinkelbedrijf. “Al snel kwam de vraag of ik mezelf dit nog 10 of 20 jaar zag doen. Het ondernemende in me wilde een eigen zaak, dus toen ben ik in gesprek gegaan met Jaap. Hij was immers ook voor zichzelf begonnen”. Jaap Goud was een alleskunner die half jaren 70 Goud optiek en hoortoestellen opzette. Als audicien, opticien en optometrist en met bijscholing bediende hij de klanten op alle vlakken. “Hij vond het niet gek dat ik het ambieerde en omdat er een klik was, ontstond het idee om Goud optiek en hoortoestellen over te nemen. In 2012 ben ik als compagnon in het bedrijf gekomen en eind 2016 was de overname geregeld”.

Ik had oren naar een overname cornelis van den berg

cornelis van de berg

6

earline

Overname “In 2012 gaf Jaap aan dat hij de regie in handen wilde houden, ook al keek ik natuurlijk wel mee. Ik wilde hem niet voor zijn voeten lopen en toen kwam de tweejarige opleiding tot audicien voorbij. Zo had ik meteen een mooie uitdaging voor mezelf en was ik, net als Jaap, meer een allrounder. Ik ben dus nog niet lang audicien, maar het heeft natuurlijk veel raakvlakken met de optiekbranche. Zeker als je al 20 jaar in een winkel rondloopt en met klanten omgaat die een bepaalde zorgvraag hebben”. Na de overname twee jaar geleden is Cornelis drie dagen in Nieuw-Lekkerland en twee dagen in Groot-Ammers te vinden. “Ik probeer om zo overal aanwezig te zijn, maar ik moet ook verantwoordelijkheid overdragen. Je bent er niet continu, bij dus je weet niet altijd

AUDICIEN AAN HET

WOORD

wat er speelt, maar in loop van de tijd moet je als eigenaar alles een keer door je hand zien gaan. Ik heb inmiddels al veel van mijn to-do-lijstje kunnen afstrepen, al had ik liever nog meer willen doen dit eerste jaar. Je kunt natuurlijk de winkel een week dicht doen om je wensenlijst af te maken.

Maar dan ben je wat mij betreft verkeerd bezig. Het is juist leuk om druk bezig te zijn met lopende zaken”.

Regiofunctie “Het hoorgedeelte is van oudsher in Nieuw-Lekkerland wat groter. De meeste klanten in de optiek komen uit het dorp, maar voor oren is dat anders. Klanten uit de regio komen graag naar een specialistische zaak en die vinden het fijn dat we hier zitten. Vaak weten ze dat door mond-tot-mondreclame.

We leveren in de regio veel otoplastieken omdat er grote industrie hier in de buurt zit, maar ook weg- en waterbouw.

Op locatie komt vaak de leverancier, maar personeel van buitenaf of nieuw personeel kan dan bij ons terecht. Er zit geen waterdicht verdienmodel achter, maar op die manier komen er wel weer meer klanten over de vloer die na vier jaar weer terugkomen en wel eens een gehoortest willen doen. Bij gehoortesten vind ik het belangrijk om door te vragen. Zit je in een koor? Speel je instrument? Ben je motorrijder? Voor motorrijders is gehoorbescherming al lang geen taboe meer”.

No-nonsense “Voor onze hoorzorg ontvangen we steeds meer klanten, maar dit is nog niet te zien in de omzet door de scherpe contracten. Dat omslagpunt komt steeds dichterbij denk ik. Op een gegeven moment wil de klant liever een luxer en recenter product en daar ook wat voor betalen. Ik weet wel dat mensen hier momenteel nog van terugschrikken.

Ik denk dat veel bedrijven, en dan vooral in de hoorbranche, de commerciële kant er te dik op leggen. Wij merken dat veel mensen de nieuwe producten wel interessant vinden, maar we kijken wel wat reëel is op basis van de wensen. We willen niet gaan pushen. Jaap Goud was goed in zijn vak en werkte ook heel erg low-profile. De klant is dit nog steeds van ons gewend”.

“Ik ben wel actiever bestaande klanten gaan benaderen. Zo ben ik nu bezig met briefkaarten, zodat je contact met de koper houdt. In Nieuw-Lekkerland is minder traffic dan in de andere vestiging, dus hier gaan we nu een pilot draaien met meer klantcontact. Hier draait het wat ons betreft om de zorgvraag van de klant en niet om wat wij zo nodig aan de man willen brengen. Het is namelijk de zorgvraag die het vak als audicien mooi maakt“.

earline

7

VAKGENOTEN IN GESPREK

BIED MUSICI EEN LUISTEREND OOR gehoorbescherming in de muziekbranche blijft een omstreden onderwerp, zoals ook eerder dit jaar te lezen was in ons interview met violiste caroline strumphler. hoortoestellen zijn vaak taboe in de muziekwereld en als de muzikant dan toch een toestel wil, kan de audicien geen kant-en-klare oplossing aanbieden. wel zijn er bepaalde features voor musici, maar is dit voldoende? earline sprak met vijf vakgenoten: vijf muziekliefhebbers met audiologische kennis.

TEKST Frits van den Heijkant BEELD Loek Peters Hein Oosterman Vier jaar geleden kwam een studiegenootje van mij langs met gehoorproblemen. Zij vertelde dat je met een hoortoestel niet serieus wordt genomen in de muziekwereld. Daar schrok ik van, zeker in een tijd waarin je het toestel amper nog ziet.

Roy Boers Ik had een soortgelijk gesprek bij een preventieve presentatie voor een groot orkest. De musici zijn bang om hun baan te verliezen. De banen zijn niet dik bezaaid in de muziekbranche en kies je dan als werkgever voor iemand mĂŠt of zonder hoortoestel? Dit vooroordeel leeft nog steeds helaas.

Rianne Heezen Bij de studenten zie ik de andere kant. Bij binnenkomst in de opleiding vraag ik of ze preventief oordoppen dragen en ik zie dat dit aan het veranderen is.

Al veel meer studenten komen binnen met gehoorbescherming, dus dat is een positieve ontwikkeling.

Sander Hendrix Maar als er eenmaal een gehoorverlies is, dan ligt het anders. Veel musici realiseren zich niet dat het probleem van het perifere gehoor weinig zegt over wat er in het brein gebeurt. Natuurlijk kan het gehoorverlies in de weg zitten, reden te meer om er iets aan te doen, maar de link tussen brein en gehoor wordt vaak niet goed gelegd.

Mede hierdoor wordt gehoorbescherming een taboe.

Roy Tijdens mijn gastlessen bij Mediamusic in Enschede

1

8

earline

2

deed ik een vragenronde onder de eerstejaars waar ik vroeg wie er last had van tinnitus. De helft van de eerstejaars had een tinnitus, permanent of af en toe. En die moeten dan nog de hele opleiding door! Aanvankelijk wordt er lacherig over gedaan, maar aan het einde van de lezing komen ze toch naar je toe voor meer informatie.

Wie zitten er aan tafel?

Vanuit diverse disciplines, maar ieder met een passie voor muziek, schoven deze (zelf ook muzikale) heren en (muzikale) dame aan tafel in de vergaderzaal van Gasterij de Kloostertuin in Vianen.

1

Merlijn Vink Audioloog en Product Specialist Bernafon

2 Roy Boers Accountmanager-Audioloog Comfoor 3 Rianne Heezen Coach Music & Health ArtEZ 4 Sander Hendrix Audioloog Adelante Audiologie & Communicatie

5 Hein Oosterman Eigenaar Hoorcentrum Hondsrug Emmen

3

4

5

Het gaat niet om goed of fout, maar om de juiste instelling voor de klant

Rianne Tinnitus komt erg veel voor onder studenten en onder docenten soms ook in combinatie met gehoorverlies. Er is een zekere mate van ontkenning van het probleem, ook bij sommige docenten, die juist het goede voorbeeld moeten geven. Als leraren niet daadwerkelijk het dragen van oordoppen stimuleren, hoe kun je van studenten verwachten dat ze dit doen?

Merlijn Vink Het is daarom belangrijk dat we bij elkaar gaan zitten en voorlichting geven. De kennis die we opdoen door met elkaar te praten, moeten we ook doorgeven aan de musici en audiciens.

Roy We missen in de branche soms de onderlinge discussie. We hebben niet allemaal de wijsheid in pacht. Het is subjectief en gebaseerd op de ervaringen die we hebben.

In mijn gastlessen bij ArtEZ ligt de nadruk ligt op anatomie, fysiologie en pathologie. Hier leggen we de link naar de preventieve kant. We kijken wat er gebeurt bij harde muziek en naar de aankleding van ruimtes. Als je weet wat je doet, en je meet wat je doet, hoef je niet altijd te beschermen.

Rianne Daarnaast is de positie ten opzichte van anderen, de speeltijd en luidheid heel belangrijk. Spelen in de studieruimtes is vaak niet hard, maar duurt vaak wel lang. Die last op de oren beseffen de studenten niet altijd meteen.

Juist het spelen in de kleine studeerkamers en met je eigen instrument kan een grote belasting zijn voor de oren.

Het is belangrijk om te weten hoe je daarmee omgaat door bijvoorbeeld het gebruik van rustpauzes en decibelmeters.

Sander Het beste kun je een dosismeter dicht bij je oren dragen. Dan zie je echt wat er gebeurt met belasting. Dan meet je de optelsom van belasting met volume en tijdsduur. Maar als je het toegankelijk wil maken, dan heeft een decibelmeter natuurlijk de juiste insteek.

Merlijn In de appstore heb je verschillende apps die het geluid op verschillende manieren kunnen wegen, los van de decibelmeter. De microfoon is dan weliswaar niet geijkt, maar dat hoeft ook niet. De SPL Pro is een goed voorbeeld van een functionele app. Het is makkelijk te bedienen en je hebt het altijd bij je.

Hein Het is een bewustwordingsproces; je moet je realiseren hoeveel risico je loopt bij bepaalde waardes.

10

earline

Earline Is de ‘gemiddelde’ audicien voldoende op de hoogte van de risico’s die muzikanten lopen?

Roy Nee, de gemiddelde audicien wellicht niet, maar ook de gemiddelde muzikant niet. Als ik een muziekstuk van 95 dB speel in de les en ik vraag studenten hoe hard ik speel, dan zitten ze er vaak behoorlijk naast. Ze gokken eerst op 55 dB en een uitschieter zegt 80 dB. Ik laat ze dan de app downloaden en meten en dan realiseren ze zich het pas.

Merlijn Je hebt ook nog het fenomeen ‘loudness toughening’, wat betekent dat mensen die geregeld in hard geluid verkeren daar, om nog niet geheel verklaarbare redenen, in een aantal gevallen minder schade van ondervinden dan mensen die zelden in lawaai verkeren. Dat zou dus impliceren dat je een soort eelt kunt creëren.

Sander Dat is heel gevaarlijk. Je kunt heel makkelijk wennen aan geluid, maar dat is ook de valkuil. Andersom is het oppassen dat je geluid gaat vermijden. Je wilt mensen niet zo bang maken voor geluid dat ze altijd oordoppen gaan dragen. Als zich dat als een olievlek gaat verspreiden, kunnen ze zelfs de stofzuiger niet meer verdragen. Deze overgevoeligheid, hyperacusis, is een psychisch probleem dat meestal wel te genezen is, maar ik benadruk dat het gezond verstand een grote rol blijft spelen. Van één sigaret is natuurlijk ook nog nooit iemand overleden, maar je moet wel goed uitkijken wat je doet.

Rianne Het is belangrijk om naar aannames van musici over het gebruik van oordoppen te luisteren. Sommige musici denken namelijk dat gehoorklachten erbij horen. Zo had een student intern onderzoek gedaan naar tinnitus, waaruit naar voren kwam dat de begeleiding binnen school niet voldoende was. Docenten gaven aan dat, als ongewenst effect bij het dragen van oordoppen, je steeds harder gaat spelen. Je wilt als musicus de luidheid en het contact met het instrument bewaren. Met zulke reacties kun je iets. Ik gebruik deze reacties door in te zetten als stellingen in de groep waarmee ik de verwachtingen van de studenten vergelijk met de literatuur. Dat zorgt voor bewustzijn.

Earline Heeft de audicien genoeg handvatten om een muzikant voor te lichten als het gaat om juiste gehoorbescherming?

Sander Je moet je realiseren dat het voor een musicus erg vervelend is om met gehoordempers te gaan spelen, zeker als je het niet gewend bent. Het is een leerproces, gebonden aan de situatie en instrument. Een klassieke akoestische gitarist heeft minder demping nodig dan een elektrische gitarist in een bandje. Een viool zit met de dosismeter gemeten aan de grens.

Roy Daar komt natuurlijk nog de beengeleiding bovenop.

Dat levert ook een flinke bijdrage.

Merlijn Hoewel ik een groot voorstander ben van preventie en ik ook oordoppen draag, geniet ik het meest van een concert zónder. Soms mis ik de connectie met de muziek en kom ik pas écht in een concert als ik mijn gehoorbescherming uit doe. Gekscherend wordt wel eens gezegd dat, als iedereen zijn oordoppen uitdoet, ook de muziek qua volume omlaag kan.

EEN NIEUW LUISTERTIJDPERK

HÉT HOORTOESTEL VAN VANDAAG DAT MORGEN NÓG SLIMMER IS!

Met Widex EVOKE™ hoeft de gebruiker geluiden niet te onthouden om deze op een later moment aan de audicien te omschrijven. Dankzij machine learning kan met een eenvoudig A/B-vergelijk het hoortoestel direct naar wens worden aangepast. Bovendien leert het hoortoestel van zijn gebruiker én van gebruikers over de hele wereld, waardoor het steeds slimmer wordt! www.widex.nl

“Je dans moves aan het oefenen?”

“Oh, Yeah. Ik kan alles naar mijn Marvel hoortoestellen streamen, en het klinkt geweldig!”

Phonak Audéo Marvel TM

Liefde op het eerste geluid

Helder, rijk geluid ∙ Directe verbinding smartphones, tv en meer ∙ Oplaadbaar ∙ Intelligente apps Het is niet alleen een geweldig hoortoestel.

Het is een multifunctioneel wonder. www.phonakpro.nl

Phonak Audéo™ Marvel

Sander Hier heb je zeker een punt. Maar omdat dit niet gebeurt, blijft ons streven om de concertganger oordoppen te laten dragen.

Roy Dat musici liever geen gehoorbescherming dragen, ligt voor een deel aan overdemping. Sommige muzikanten hebben dempers van 25 dB en als je dan gaat meten, zie je dat 10 of 15 dB al voldoende is. Belangrijk voor de audicien is dus om niet te veel geluid weg te nemen. Onze oplossing hiervoor is dat er geen musicus de deur uitgaat zonder twee setjes beschermers, één van 10 of 15 dB en één van 20 of 25 dB. Op die manier kunnen ze het zelf wisselen en aanvoelen wat het beste is. De perceptie van lawaai is natuurlijk persoonlijk, maar je hebt in ieder geval die 10 dB gewonnen als de beschermer dan wel gedragen zou worden. De demper van 25 dB zou toch niet gebruikt worden als men nuances mist in de muziek.

Sander Heel goed doorvragen is daarbij ook heel belangrijk.

Je moet weten naar wat voor muziek er wordt geluisterd.

Vanuit daar kun je inschatten hoeveel demping noodzakelijk is.

Rianne De individuele aanpak is daarbij inderdaad belangrijk. Je zou eigenlijk een aantal studenten heel goed moeten volgen en bevragen. Zo las ik een erg goed artikel1 waarin musici bevraagd worden over wat zij ervaren aan voor- en nadelen als gevolg van het dragen van oordoppen.

Merlijn Ik vind een individuele aanpak heel mooi, want muziek is kunst. Kunst is primair het losmaken van een emotie.

Op het moment dat je daar iets gaat filteren, heb je het risico dat je ook iets van die beleving weghaalt. In de toekomst zou een cross-over van hoortoestel en gehoorbescherming een interessant handvat voor de audicien zijn, zoals de jagersdoppen die zorgen voor demping bij harde schoten en juist het geluid versterken in een rustige omgeving.

Roy De Etymotic en verdere equivalenten bestaan natuurlijk al wel. We hebben naar deze verschillende mogelijkheden gekeken bij een klassieke muzikant uit een groot orkest. Deze persoon kreeg, ondanks het dragen van dergelijke doppen toch een TTS (Temporary Threshold Shift). Er wordt bij sommige doppen gezegd dat het op Artificial Intelligence geïnspireerd is, maar het is feitelijk een regelbare weerstand dat niet kan denken zoals een muzikant denkt.

Sander Het probleem is dat, als zo’n toestel zelf gaat nadenken, het in principe fout gaat voor een muzikant. Daar is nog een weg te gaan in de toekomst.

Hein Zo sprak ik laatst een meisje dat viool speelde en van wie de ouders tinnitus hebben. Die moest gehoorbescherming gaan dragen, want ze had af en toe al tinnitus. We begonnen met een gehoorbeschermer zonder filter. Het puur laten wennen dat er iets in haar oor zat, was al een grote stap. We zijn langzaamaan gaan dempen en dat gaat nu heel goed. Je ziet vaak dat het juist vervelend is om iets in je oor te hebben, niet per se dat er demping is.

Rianne Het draait inderdaad niet alleen om de daadwerkelijke veranderde waarneming, maar ook de acceptatie van het dragen van oordoppen. Als je daar al aan went in je opleiding, naast anders oorbewust musiceren, zal dat minder last geven in de toekomst.

Sander Onderschat het effect niet van occlusie. Het gevoel en het contact kwijt zijn met je instrument, is daarnaast ook heel vervelend.

Roy Het ‘opmaateffect’ zie je vaak bij muzikanten in het orkest die nog moeten wennen aan hun dempers en daarom veel harder gaan spelen. Dus die moet je echt coachen en aan de voorkant zouden we de verwachting moeten managen. Ook ikzelf heb behoorlijk moeten wennen aan het dragen van bescherming en in-ears op het podium.

Rianne Interessant is dat je naast audiciens juist ook meer muzikanten zou kunnen bereiken. Hiervoor is andere PR wel wenselijk. Geen suffe foto’s van oudere mensen, maar bijvoorbeeld een bekende DJ als rolmodel.

Hein Dit gebeurt ook met gehoorbescherming. Die zijn verkrijgbaar met glitters, glow in the dark en in de gekste kleuren en vormen. Dat verkoopt echt bij de jeugd. Bij een lokaal evenement deelde ik gratis oordopjes uit met de tekst: 'ik wil je niet als klant'. Je verrast de mensen ermee waardoor er een bewustzijn gecreëerd wordt én het kost nauwelijks iets.

Roy Inderdaad de Glow in the dark-uitvoering wordt bij ons regelmatig besteld. Vooral hoorcentra/audiologische centra die ruimdenkend zijn, kunnen zorgen voor een ontwikkeling in de branche. De wachttijden zijn helaas soms bijzonder lang.

Hein Daarom heb ik ervoor gekozen een keer per week een eigen audioloog in dienst te nemen. Korter kun je de lijntjes niet hebben, een mooie kruisbestuiving.

earline

13

Roy En dat is meteen een belangrijke USP voor je bedrijf!

Sander Ik hoop ook dat, als een audicien worstelt met het aanmeten van demping, hij hulp zoekt bij een audiologisch centrum. Zie zo'n centrum niet als concurrent, maar als collega en meedenker. We organiseren als audiologisch centrum jaarlijks een avond voor audiciens waarin we actuele thema’s bespreken. Daarnaast bel ik audiciens ook regelmatig over bepaalde instellingen bij een hoortoestel.

In overleg vertel ik dan hoe ik het wil instellen. Ik heb nog nooit meegemaakt dat iemand dan zegt dat ik mij er niet mee moet bemoeien. Het gaat niet om goed of fout, maar om de juiste hoortoestelinstelling voor de klant.

Merlijn Ik zei het al filosofisch. Hoe vervorm je geluid zodat het natuurlijk klinkt. Waarschijnlijk net zo divers als de mens. Waar begin je mee?

Hein Ik zet alle features uit bij musici. Daarnaast een lagere versterking met minder compressie.

Sander De regelsystemen die bedoeld zijn om spraak beter verstaanbaar te maken of geluid comfortabeler te laten klinken, zitten in principe in de weg als het om muziek gaat. Veel hoortoestellen doen al een hele stap als je bij de instellingen een extra programma aanvinkt om muziek te luisteren. De versterking wordt meestal uit het basisprogramma overgenomen en daar kun je vaak handmatig nog wel iets aan doen.

Merlijn Er zijn ook features die echt bijdragen aan een betere muziekbeleving. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de ChannelFree™ signaalbewerking van Bernafon die spectrale versmering voorkomt. De boventonen van instrumenten worden hierdoor natuurgetrouw weergegeven. De automatische gain control van een hoortoestel kapt het binnenkomende geluid af bij 95 dB in een standaard hoortoestelprogramma. In een live-muziekprogramma kunnen we deze grenswaarde opschroeven naar 113 dB voor de pieken, wat vaak wel echt een veel betere kwaliteit muziek geeft.

Communicatie staat meestal op 1 en dat heeft niet dezelfde opdracht als muziek. Ik geef het toestel daarom twee verschillende opdrachten mee waartussen je kunt wisselen.

Sander Verrassend genoeg komen er dan soms ook mensen terug die aangeven dat ze het basisprogramma toch het fijnst vinden voor muziek of andersom.

14

earline

Roy Vrij recentelijk hebben we de Deep Fit RIC mould op de markt gebracht. Dit is feitelijk een bikini-RIC mould, toepasbaar voor elk merk, die verlengd is tot in het benige gedeelte van de gehoorgang. Het grote voordeel hiervan is dat je direct occlusie artefacten wegneemt, maar ook het gevoel voor autofonie. Het beweegt mee met kaakbewegingen. Nu kunnen we dus ook de muzikanten bedienen, vooral blazers, zangers/zangeressen en bijvoorbeeld violisten. Combineer je dit met een high-end hoortoestel dan zijn features volop merkbaar en hoorbaar.

Earline Wat kom je tegen op het gebied van tinnitus in combinatie met muziek?

Rianne Er zijn mensen die prima met tinnitus om kunnen gaan, maar er zijn ook schrijnende verhalen van musici, die niets meer kunnen verdragen en daardoor arbeidsongeschikt raken. Helaas speelt dit ook al onder studenten. Er komt vaak ook een gedragscomponent bij kijken.

Sander Je kunt bij tinnitus de omgevingsgeluiden iets extra ondersteunen waardoor het gehoor meer geprikkeld wordt en dat kan gunstig zijn voor de tinnitus, maar je bent eigenlijk bezig met symptoombestrijding. Het hoortoestel is dan ook zeker bedoeld om de luisterinspanning te verlagen.

Roy Daarom geniet het niet onze eerste voorkeur, omdat je voor deze groep mensen hun referentiekader kunt gaan verleggen, tenzij mensen echt iets moeten voor feestjes en evenementen. Een hoortoestel is in beginsel een betere optie dan demping inderdaad.

Merlijn Wordt er ook negatieve publiciteit aan gewijd net als bij pakjes sigaretten?

Sander Eén minuut naar een tinnitusgeluid luisteren zegt voor veel mensen al voldoende. Vóór een presentatie kun je het geluid bijvoorbeeld even laten horen.

Roy Dat kan bijvoorbeeld op oorcheck.nl waar je samples kunt horen. Siemens heeft jaren geleden een cd uitgebracht met verschillende samples erop die dit nabootsen. Een dergelijke mogelijkheid zouden we voorhanden moeten hebben om een vorm van awareness te creëren. Als we kunnen doordringen tot de groep musici, zijn we al een heel eind op de goede weg!

In Their Own Words: Interviews with Musicians Reveal the Advantages and Disadvantages of Wearing Earplugs Elizabeth Francis Beach, PhD, and Ian O’Brien, PhD

1

Een nieuw pad naar de toekomst

87%

85%

99%

van de cliënten geven aan de voordeel te ervaren van een FLEX:TRIAL ™.*

van de cliënten geven aan comfortabeler te voelen bij mogelijkheden om te kunnen upgraden.*

van de cliënten geven aan dat FLEX:TRIAL ™ bijdraagt aan het gebruikersgemak.* *Bron: Anovum (2017) Unitron Launch Monitor

Met FLEX:TRIAL ™ kunnen uw cliënten hoortoestellen uitproberen op de plaatsen waar ze tijd doorbrengen. U kunt deze keer op keer programmeren op verschillende technologieniveau’s.

Log It All levert informatie op over de luisteromgevingen van uw cliënten die u kunt gebruiken ter ondersteuning van uw adviezen en aanbevelingen op de technologieniveau’s.

Met Cliëntenbeoordelingen kunnen cliënten hun ervaringen met de prestaties van de hoortoestellen delen, exact op het moment van de ervaring zelf.

FLEX:UPGRADE™ helpt cliënten zich comfortabeler te laten voelen met de oplossing die u aanbeveelt wanneer er in de toekomst de mogelijkheid bestaat veranderingen aan te brengen aan het technolgieniveau.

A Sonova brand

Nieuwsgierig? Neem contact op met uw accountmanager of bel 088-6008810 unitron.com/nl

COLUM

J A N A . P. M . D E L A AT

AUDIOLOGIE IN BELGIË EN IN NEDERLAND

In de afgelopen 3 maanden waren Iris Van de Ryck en Ione Van Bets, allebei 5e-jaars masterstudenten audiologische en logopedische wetenschappen aan de KU in Leuven, als stagiaire werkzaam op het Audiologisch Centrum van het LUMC in Leiden. Het viel hen op dat er zoveel ‘audiologische’ verschillen zijn tussen België en Nederland.

Hieronder volgt hun relaas.

bijvoorbeeld via AC). Qua regelgeving cochleair implantaat zijn er kleine verschillen: in België moet het gehoorverlies tenminste 85 dB bedragen en het spraakverstaan met hoortoestellen minder dan 30 procent, terwijl in Nederland geen strikte getallen gehanteerd worden. In België is sprake van bilaterale CI bij kinderen tot 12 jaar en in Nederland tot 18 jaar.

Qua opleiding zijn er in Vlaanderen vier hogescholen met een bacheloropleiding audiologie (3 jaar) en twee universiteiten met een bachelor/ masteropleiding audiologische en logopedische wetenschappen (5 jaar). Uitstromers van zowel bachelor-, als masteropleiding vinden vaak gemakkelijk een baan in beide landen, ook omdat in Nederland geen bachelor- en masteropleiding audiologie (meer) bestaat. In Nederland verzorgt de SAO de opleiding tot audiologie-assistent en zijn er drie MBO-4 opleidingen tot audicien. De klinisch-fysicus – audioloog (KFA) is (meestal) opgeleid in de natuurkunde (op masterniveau), waarna hij of zij zich in 4 jaar specialiseert en vervolgens ‘gemakkelijk’ een baan vindt in een Audiologisch Centrum (AC). In België voert de NKO-arts de taken van de KFA uit, zoals supervisie audiometrie, receptuur hoortoestellen.

De regels in Vlaanderen met betrekking tot geluid op de arbeidsplaats zijn vergelijkbaar met die van Nederland in het kader van Europese regelgeving, maar de regelgeving ten aanzien van recreatief geluid is in Vlaanderen veel strikter dan in Nederland, waar alleen sprake is van een convenant, en dus geen ‘wet’. Zie het voorbeeld1 waar staat dat geluid tijdens muziekactiviteiten niet boven 100 dB mag uitkomen en als het geluid harder is dan 85 dB dan moeten er verschillende verplichte maatregelien getroffen worden.

Mening van de stagiaires: qua opleiding zijn er in Vlaanderen meer mogelijkheden, maar jammer dat er geen opleiding is tot klinisch-fysicus – audioloog. Als het om de regels ten aanzien van hoorhulpmiddelen gaat, dan lijkt het in België allemaal wat soepeler te verlopen, terwijl het voor CI het omgekeerde het geval lijkt te zijn. Tenslotte juichen de stagiaires de striktere regels ten aanzien van hard discogeluid in Vlaanderen toe, daar kan Nederland nog wat van leren. Misschien iets om in 2019 bij de overheid aan te kaarten.

Qua regelgeving hoorhulpmiddelen valt het volgende op: de indicatie voor vergoeding ligt in België 5 dB hoger (40 dB) dan in Nederland (35 dB). In België is er geen categorisatie, maar een vast bedrag per hoortoestel (dat lager is als je een hoortoestel koopt bij een niet-gecontracteerde jan a.p.m. de laat audicien), dat bij kinderen elke 3 jaar en bij vol- klinisch-fysicus - audioloog wassenen elke 5 jaar vervangen mag worden. In Nederland is er sprake van functiegerichte aan- 1 https://navigator.emis.vito.be/mijn-navigator?woId=9487 passing en vergoeding (tenminste 5 jaar) in vijf categorieën (vragenlijst) en worden hoortoestellen voor kinderen volledig vergoed en voor volwassenen deels (75 procent bij gecontracteerde audiciens, 50 procent bij de overigen, en geen vergoeding voor buitencategorie toestellen, tenzij bij uitzondering op bijzondere wijze gemotiveerd,

16

earline

OTICON KAIZN

DRAAGT ACTIEF BIJ AAN EIGEN HOORZORG oticon presenteert oticon kaizn™: ’s werelds eerste persoonlijke ai (artificial intelligence) assistent voor het gehoor. deze nieuwe, door kunstmatige intelligentie aangedreven technologie, heeft een 2019 ces best of innovation award gewonnen in de software and mobile apps categorie. daarnaast is kaizn uitgeroepen tot ces innovation honoree in de tech for a better world categorie. met kaizn wordt gepersonaliseerde, mensgerichte hoorzorg tot verdere ontwikkeling gebracht voor honderdduizenden hoortoesteldragers wereldwijd. kaizn is voor het eerst te zien op de oticon beursstand tijdens de consumer electronics show (ces) 2019 in las vegas.

TEKST en BEELD Oticon INFOTORIAL Met Kaizn™ blijft Oticon na de Oticon Opn™ doorgaan met het revolutioneren van hoorzorg en het verleggen van grenzen voor hoortoestelmogelijkheden. Net zoals Spotify nieuwe muziek aanraadt op basis van iemands eerdere luistergedrag, leert de kunstmatige intelligentie van Oticon Kaizn van luistervoorkeuren, gewoontes en omgevingen van de hoortoesteldrager. Hiermee kan Kaizn in specifieke geluidsscenario’s voorkeuren voorspellen en automatisch de hoortoestelinstellingen aanpassen voor een optimale luisterervaring. “Oticon is binnen de audiologiebranche een pionier in het gebruik van kunstmatige intelligentie. Oticon committeert zich hiermee op lange termijn aan technologische innovatie en topkwaliteit die het gehoor en de algehele levenskwaliteit van slechthorenden verbeteren”, zegt Oticon Product Manager, Michael Porsbo. “Met Oticon Kaizn boren we het volledige potentieel van datagestuurde gepersonaliseerde hoorzorg aan. Hiervoor wordt een combinatie van real-time lokale data, verzamelde ‘big data’ en kunstmatige intelligentie ingezet om de beste geluidservaring te bieden”.

Oticon Kaizn communiceert op belangrijke momenten met de hoortoesteldrager om te leren van zijn ‘intenties’ of hoe hij wilt functioneren in verschillende geluidsomgevingen.

Kaizn zal bijvoorbeeld rumoerige omgevingen herkennen, zoals een lawaaiig restaurant, en via een pushbericht vragen of in deze situatie ‘focus’ of ‘comfort’ gewenst is. Oticon Kaizn past dan de hoortoestelinstellingen aan in overeenstemming met de opgegeven voorkeur. Na verloop van tijd kan Kaizn de instellingen op basis van eerdere terugkoppelingen automatisch aanpassen wanneer hij zich in een vergelijkbare lawaaiige omgeving bevindt.

“Oticon Kaizn ondersteunt hoorzorgprofessionals bij hun inspanningen om cliënten actief bij te laten dragen aan de eigen hoorzorg”, legt Michael Porsbo uit. “Deze steeds verder evoluerende AI-gebaseerde oplossing geeft professionals de mogelijkheid continu toegevoegde waarde te bieden aan hun cliënten. Hierdoor kunnen cliënten dagelijks zelf betere keuzes maken die bijdragen aan de gesteldheid van hun gehoor en hun algehele welzijn”.

Veranderen naar beter De naam Kaizn is geïnspireerd door het Japanse woord en de beroemde LEAN methode kaizen. Dit woord zelf betekent ‘veranderen naar beter’ en impliceert een continu proces van verbetering. Deze denkwijze is een cruciaal onderdeel van de Oticon Kaizn technologie waarbij kunstmatige intelligentie wordt gebruikt om continu te leren en zo beter aan te sluiten bij de behoeften van de slechthorende consument.

earline

17

KAASSCHIETER HOREN de opdracht was deze nieuwe hoorwinkel van kaasschieter aan de cruquius in amersfoort helemaal in te richten en te stylen. een totaalconcept dus. zeg dat maar tegen aartienne kleijer van aartienne interieur en haar creativiteit gaat vanzelf stromen. de opdracht was: goede akoestiek, warm, huiselijk, gezellig maar wel met een twist en een luxe uitstraling.

TEKST Anneke Pastoor BEELD Esther Mulder Fotografie De basiskleuren wit, zwart en grijs vulde Aartienne aan met geel, groen en een beetje paars “om het iets spannender te maken”. Het beeldscherm met de luxe stoeltjes ervoor zorgt voor een fijne adviserende plek. Het kantoor en de hoorcabine zie je niet direct als je binnenstapt, want je blik wordt onmiddellijk getrokken naar een prachtige vleugel en dito designlamp. Het zwarte plafond lijkt optisch iets lager omdat Aartienne de bovenste rand ook zwart maakte.

Andries van Vliet van Inclusief Interieurs was projectleider en heeft het gehele interieur op aanwijzen van Aartienne op maat gemaakt, inclusief de grote tafel, de open kasten op verschillende hoogtes en de buizen vanaf het plafond waar de koptelefoons aan hangen. Wat een aanwinst voor Amersfoort, deze industriële hoorwinkel, vol symmetrie en daardoor strak en rustig. En inderdaad, zeker ook met een twist!

Voor meer info: www.aartienne.nl, info@aartienne.nl, +31 (0)342 769042

earline

19

SIGNIA’S TIPS VOOR

EEN GEZELLIG KERSTDINER MET STYLETTO de feestmaand december is in volle gang. de kerstdagen staan weer voor de deur. naast de gezelligheid is het vaak ook een drukke periode. zeker in onze branche is het vaak erg druk met het afronden van de laatste proeven. toch kan het ook in deze periode interessant zijn om je bedrijf onder de aandacht te brengen. daarvoor heeft sivantos de signia styletto stories ontwikkeld. mooie, authentieke verhalen die gebruikt kunnen worden voor verschillende communicatiemiddelen, zoals (lokale) huis-aan-huisbladen, social en andere media. speciaal voor de kerst hebben we een styletto kerst story ontwikkeld, waarin we meer tips geven voor slechthorende klanten rondom de feestdagen. kijk op www.signia-hoortoestellen.nl/blog voor meer inspirerende consumentenverhalen en doe er uw voordeel mee. voor nu: geniet van de mooie dagen!

Voordat u het kerstdiner plant, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de gehele familie meegaand en begripvol is en rekening houdt met het slechthorende familielid tijdens deze gezellige dag. Er zijn echter nog veel meer factoren die gezamenlijk het kerstdiner tot een succes maken. Zelfs mensen zonder gehoorverlies kunnen nerveus zijn of zich verloren voelen aan een gigantische tafel vol mensen. Wij geven u enkele tips om ervoor te zorgen dat uw dinerervaring zo aangenaam mogelijk is.

Let op de locatie van uw diner Of u nu gaat eten in een restaurant of bij uw familie thuis, let goed op met het bepalen van de locatie. Achtergrondgeluid kan afleidend zijn en het voor mensen met gehoorverlies moeilijk maken om te begrijpen wat hun gesprekspartner zegt. Hoewel Signia’s Styletto een uitstekend spraakverstaan ‌‌biedt bij lawaai, horen we allemaal graag onze gesprekspartners zonder veel lawaai om ons heen.

Sivantos wenst u prettige feestdagen en een succesvol 2019.

20

earline

Gaat u eten in een restaurant? Probeer een tafel te reserveren ver weg van mogelijke stoorzenders, zoals de ingang, de keuken of de personeelsruimte. Als dit mogelijk is, vraag dan om een ‌‌tafel in een rustige hoek en vraag vriendelijk om de omliggende tafels vrij te houden van grote groepen mensen.

En probeer, indien mogelijk, de drukte te vermijden tijdens de piekuren voor lunch en diner.

Styletto van Signia is zo ontworpen dat de hearwear focust op datgene waar de drager naar kijkt. Doordat de drager zich zo positioneert dat de meeste achtergrondruis van achter komt, helpt hij de Styletto om te concentreren op wat hij graag wil verstaan.

infotorial

Gebruik meer kerstverlichting Voor veel mensen die slechthorend zijn, kan het zien van het gezicht (en dan vooral de lippen) van de gesprekspartner helpen om te begrijpen wat diegene zegt. Terwijl hoortoestellen nauwkeurig geluid overbrengen, is de combinatie van visuele en auditieve communicatie een natuurlijk instinct voor ons. Het kan echter moeilijk zijn om naar het gezicht van de andere persoon te kijken als er (te) weinig sfeerverlichting is of juist te veel.

Gebruik bij de kerstdecoratie rondom de eettafel dus voldoende verlichting, of probeer in een restaurant een tafel te kiezen met voldoende verlichting. Zo kan uw slechthorende familielid het gezicht van zijn dinerpartners zien, waardoor het visueel eenvoudiger is om met hem te communiceren.

Vooruit plannen Probeer zoveel mogelijk de restaurants te bezoeken voor u een reservering maakt. Kleine, luidruchtige eetcafés zijn misschien niet de ideale locatie voor iemand met gehoorverlies en op luide plekken zoals sportbars is het voor mensen zonder gehoorverlies al moeilijk genoeg om gesprekken te voeren. Als het lukt, plaats dan uw reservering in een rustig restaurant. Laat het personeel van tevoren weten wat de situatie is, zodat ze zich kunnen voorbereiden en rekening kunnen houden met uw slechthorende familielid.

Wees niet bang om dingen te vragen die uw familie kunnen helpen om van het kerstdiner een groot feest te maken. Dit kan zachtere achtergrondmuziek, een geschreven lijst met specials en zelfs een specifieke tafel zijn.

Dineer in kleinere groepjes Met te veel overlappende stemmen, kan het moeilijk zijn om je weg te vinden in de zee van gesprekken. Probeer daarom de grote familie in kleinere groepjes op te delen tijdens het kerstdiner. Dit maakt het voor uw slechthorende familielid gemakkelijker om de gesprekken te volgen.

Is het niet mogelijk de grote familie in kleinere groepjes op te delen? Let er dan op dat niet iedereen door elkaar spreekt, maar vraag beleefd of men één voor één wilt spreken.

Een bijkomend voordeel: door het aantal onderbrekingen te verminderen, ontstaat voor iedereen een minder chaotische eetsituatie en hoeft dit jaar het kerstdiner niet meer uit te lopen op één grote discussie. voor meer info: www.signia-pro.nl

earline

21

EUHA

DIGITALISERING TEN TOP de wereld gaat zo snel dat nieuws van een uur geleden al oud nieuws lijkt. zo is het natuurlijk niet. daarom presenteert earline met veel genoegen een overzicht van euha 2018, met heel veel revolutionaire ontwikkelingen en mooie designs. en wat was het druk op euha! mooi om te zien in een tijd waarin in andere branches het beursbezoek wat lijkt terug te lopen. euha's thema 'digitalisering' kon niet beter gekozen worden. moderne hoorsystemen hebben zich namelijk net zo snel als de moderne smartphones ontwikkeld. de wereld van wearables en hoortoestellen komt snel dichterbij met revolutionaire technische ontwikkelingen.

Productie Loek Peters en Anneke Pastoor

ENJOY LIFE, CONTROL SOUND De divisies Audiologie, Industrie en Retail van Comfoor staan voor hoogwaardige producten met een perfecte pasvorm, zoals oorstukjes en de gehoorbescherming van Pluggerz: standaard en op maat gemaakte, innovatieve oordoppen met een uniek filter dat geluid tot het gewenste niveau dempt, terwijl de drager nog gewoon een gesprek kan voeren. De Pluggerz oordoppen zijn verkrijgbaar voor diverse activiteiten, zoals zwemmen, motorrijden, naar muziek luisteren, lekker rustig een boek lezen en ongestoord slapen. "Nieuw zijn de Custom-Fit Glow-in-the-dark en de Airpod-sleeves voor de draadloze Apple-oortjes", zegt Roy Boers, senior Accountmanager. "Onze laatste innovatie op het gebied van oorstukjes is de Deep-Fit RIC, die versterkt de hoge tonen, geeft minder restvolume en geen occlusie- en otofonie-effecten". voor meer info: www.comfoor.com, www.pluggerz.com

roy van olderen, roy boers en gijs nijhof

EUHA 2018

BERNAFON

GRENZELOOS HOREN muzikanten benaderen bernafon geregeld over channelfree™ hoortoestellen omdat de geluidskwaliteit zo geweldig is. vanaf 2 januari 2019 is zerena met decs™-technologie ook beschikbaar in de zn-database, waardoor het dynamische horen voor iedereen mogelijk is. de technologieniveaus 7, 5 en 3 zijn dan leverbaar, respectievelijk in de zn-categorieën 5, 4 en 3. “zerena 9 blijft exclusief voor de vrije markt, want qua bandbreedte en directionaliteit heeft zerena 9 een groot audiologisch verschil ten opzichte van zerena 7", vertelt product specialist merlijn vink. "dan hebben we het zowel over de prestaties tijdens spraak in lawaai, als de nog betere geluidskwaliteit. bovendien zal bernafon in maart 2019 een compleet nieuwe hoortoestelfamilie introduceren in de vrije markt, waardoor het verschil ten opzichte van de zn-database meer dan voldoende gewaarborgd zal blijven. op deze manier is bernafon in staat om voor iedere slechthorende, voor zowel de zorgmarkt als de vrije markt, een passende hooroplossing te bieden”. voor meer info: www.bernafon.com

Wij DOEN wat we u beloven robin janse, merlijn vink en bjorn wielakker

RED DOT DESIGN AWARD WIDEX TV PLAY Widex EVOKE™ is in juni geïntroduceerd en blijkt inmiddels een groot succes! Buiten het feit dat het een machine learning hoortoestel is, zelflerend en intelligent, krijgt Veenhuis Medical Audio ook vooral de feedback dat het geluid zo fantastisch is. Voor EVOKE en BEYOND met ZPower-functionaliteit introduceert Widex op de EUHA een droogbox waarin je tegelijkertijd de hoortoestellen kunt opladen. Met de nieuwe TV PLAY voor het EVOKE Fusion 2-model won Widex de Red Dot Design Award. TV PLAY wordt eenvoudig aangesloten op de analoge of digitale uitgang van de TV en is met een Toslink-kabel direct door te lussen naar de soundbar. Vervolgens is het Plug & Play, de EVOKE-hoortoestellen zijn direct gekoppeld en met behulp van de EVOKE-app is het geluid naar wens instelbaar. voor meer info: www.veenhuis.nl

EUHA 2018

EUHA 2018

Hoorzorg is gezondheidszorg

taco drok, erik lenting, remco don en jasper van boekel

KAFFEE UND KUCHEN BIJ

OTICON

Oticon organiseerde zijn jaarlijkse Kaffee und Kuchen bijeenkomst. Het thema 'hoorzorg is gezondheidszorg' sprak aan, want er waren maar liefst 40 audiciens die een kop koffie kwamen drinken; mét een koekje erbij natuurlijk.

"Naast alle prachtige technologie die Oticon Opn biedt, gaat het om de cliënt", vertelt Taco Drok (Training & Educatie). "Vragen als 'wat zijn de mogelijke gezondheidsredenen die meewegen bij de aanschaf van een hoortoestel?', denk daarbij aan de relatie met dementie, depressie, harten vaatziekten etc., en 'hoe belangrijk is geluidskwaliteit,

waarom kiest de consument voor Oticon en wat brengt de HearingFitness-app?' passeerden de revue. We zien dat audiciens steeds vaker hun cliënten coachen om actiever betrokken te zijn bij hun gehoor. Hoortoestelaanpassingen zijn tegenwoordig zoveel meer dan alleen maar het versterken van geluid. Het gaat om het fit houden van het brein en daarmee de persoon. Hoorzorg is ons inziens dan ook met recht gezondheidszorg”. voor meer info: www.oticon.nl

STARKEY

LIVIO AI BAANBREKEND Natuurlijk, met een Starkey hoortoestel kun je spraak goed verstaan en hoor je beter in het dagelijkse leven, maar door de ingebouwde sensoren draagt de nieuwste Livio AI zelfs bij aan de algehele gezondheid van de drager! Hoeveel stappen zet uw klant, hoe actief is zijn of haar brein? Allemaal zaken die de Livio AI door middel van maximaal 200 punten per dag bijhoudt, vergelijkbaar met de Activity Tracker van de Fitbit. Maar dat is nog niet alles: met de valdetectie is hulp snel dichterbij doordat het hoortoestel via een signaal naar de smartphone een noodnummer automatisch belt na een aantal seconden. De Livio AI brengt ook mensen samen, door live te vertalen in maar liefst 27 talen. "Als iemand Japans spreekt, hoor je dat in het Nederlands in je oor. Als jij terug praat, leest je gesprekspartner via de speciale app in het Japans mee", zegt Account Manager Jeroen Douw enthousiast. "Een fantastische manier van tweewegcommunicatie die, naast de andere features, bijdraagt aan het gevoel dat je gewoon zo'n toestel wilt dragen, zelfs al ben je niet slechthorend. En handig, door de sensoren, kun je 'm ook gewoon bedienen door je oor één of twee keer aan te tikken".

voor meer info: KIND HOREN | Starkey Hearing Technologies Nederland en België, www.kindhoren.com, info@kindhoren.nl, +31 (0)55 3602111

EUHA 2018

EUHA 2018

Sivantos

Signia Styletto is hearwear Focus op design met de beste features: dat is de Signia Styletto. Hearwear, noemt Signia dit. Hoortoestellen die elegant design, draagbaar opladen en hightech horen combineren. Speciaal voor de babyboomers die kwaliteit heel belangrijk vinden, maar tegelijkertijd wel hoortoestellen willen dragen die stylish zijn. Het slanke design van de Styletto, de Slim RIC, dankt ze aan de pinvormige li-ion batterij met een draagbare oplader die zorgt voor vier dagen totale vrijheid zonder stekkers en kabels. Kortom, de Signia Styletto mag gewoon gezien worden in fijne kleurstellingen die we zo goed kennen van onze Apple- en Samsung smartphones. voor meer info: signia-pro.nl/styletto

EUHA 2018

WELKOM BIJ

DIATEC

diatec is exclusief leverancier van maico en medrx in nederland en belgiĂŤ. jan-willem van as en tom dijkstra adviseren u graag als het gaat om audiologische oplossingen die u nodig heeft voor uw hoorwinkel, audiologisch centrum, ziekenhuis of kno-praktijk: van audiometer tot meetcabine. diatec biedt alle producten om te voldoen aan de aangescherpte star-richtlijnen per 1 januari 2019 als het gaat om geluidsnormering bij elke audicien. zo is een rem-verificatie op drie intensiteiten verplicht. daarnaast vergoeden steeds meer zorgverzekeraars pas in categorie 4 en 5 als u een geluidscabine heeft. voor meer info: www.diatec-diagnostics.nl

jan-willem van as en tom dijkstra

Het nieuwe dynamische horen

Zerena 9|7|5 Vloeiend en grenzenloos horen.

Altijd en overal.

PHONAK

LOVE AT FIRST SOUND De revolutionaire Phonak Marvel had veel bekijks op de EUHA. Marvel claims 'Love at first sound', de ultieme combinatie van uitzonderlijke geluidskwaliteit - dankzij AutoSense OS™, ontwikkeld met artificial intelligence (AI) - en universele Bluetooth®-connectiviteit. Marvel hoortoestellen zijn optioneel oplaadbaar en stellen consumenten in staat om te profiteren van real-time ondersteuning van u als audicien op afstand via slimme apps. De Phonak Audéo™ M is het eerste Marvel-hoortoestel met deze baanbrekende technologie, nu verkrijgbaar in de Audéo M-R en M-312. In februari 2019 komen er nog drie varianten bij. Life is on!

voor meer info: www.phonak.nl, www.phonakpro.nl

team nl phonak

MAX JUWEEL VOOR ZWARE GEHOORVERLIEZEN Maak kennis met Max op het Tempus-platform (T-Max) in twee uitvoeringen: een Ultra Power AHO met een 675 batterij en een Super Power AHO met een 13 batterij.

Max gaat overversterking tegen, beschermt daarmee het gehoor en maximaliseert tegelijkertijd spraakverstaanbaarheid. De ernstig tot zeer ernstig slechthorende klant heeft direct al een klik met het geluid doordat de audicien de Max 'klassiek' instelt voor klanten die alles willen blijven horen, 'modern' door gebruikmaking van Tempus technieken met ruisonderdrukking en directionaliteit, of instelt op het niveau er tussen in. De Max is voor hoortoesteldragers die al langer ervaring hebben met versterkt geluid en veelal 100 procent afhankelijk van hoortoestellen zijn. Unitron geeft met de Max de audicien de tools om zowel in hardware, als in software, deze specifieke markt te kunnen bedienen.

voor meer info: www.unitron.com

dennis schreven, frédérique van dooremaal, boyd schram en eduard de boer

accessoires udirect streamer, ustream en koppelbare umic microfoon aan streamer

BEATE GROMKE EERSTE VROUWELIJKE VOORZITTER EUHA de algemene vergadering van euha heeft eind oktober het nieuwe comité voor de komende drie jaar verkozen: beate gromke vervult de voorzittersfunctie, eva keil-becker is vice-voorzitter en jürgen matthies is vice-president en penningmeester. gromke is hiermee de eerste vrouwelijke voorzitter van de euha. der vorm kan geven. Het jonge en toegewijde team zal mij hierbij zeker ondersteunen". Beate Gromke volgt Martin Blecker op, die na maar liefst 27 jaar dienst het stokje op 18 oktober overgedragen heeft. Ook Harald Bonsel nam dit jaar na 12 jaar dienst afscheid als vice-voorzitter.

Beate Gromke heeft als doel de EUHA internationaal nog meer op kaart te zetten, de kwaliteit van de hoortoestellen te borgen en de diverse EUHA-leden nog beter te verbinden.

Gromke bedankte de leden voor het vertrouwen en kijkt uit naar haar nieuwe functie: "Ik ben trots dat ik de EUHA ver-

Gromke werkt al sinds 1997 als producent van hoortoestellen en leidt het Gromke Hörzentrum in Leipzig. Ze wil de kwaliteit van het voortgezet onderwijs en geavanceerde beroepsopleidingen, aangeboden door EUHA, behouden. Ze is sinds 2006 lid van EUHA en was lid van de EUHA Council of Honour van 2009 tot 2012. Sinds 2010 is ze lid van het comité van de EUHA en gaf leiding aan de Audiology Expert Group. Bovendien is ze betrokken geweest bij het ontwikkelen van verschillende richtlijnen, zoals de EUHA-richtlijn voor 'Wireless remote microphone systems – configuration, verification and measurement of individual benefit' en 'Hearing aid fitting using percentile analysis'. Ook heeft ze technische instructies gebouwd, zoals 'Calibrating test boxes' en 'Checking the MPO signal'.

Vuurwerkpreventiecampagne

OPTITRADE

Nog even en we knallen 2018 alweer uit met een hoop vuurwerk. Mensen denken dan niet snel aan de gevaren voor hun gehoor. Daarom biedt Optitrade Retailgroep een Vuurwerkpreventiecampagne aan waar u uw voordeel mee kunt doen. Er zijn twee pakketten: preventie voor oren (oordoppen) en preventie voor ogen (vuurwerkbril). Een pakket bestaat uit twee posters, een raamsticker en een banner voor social media. Nog meedoen? Bel of mail dan nog voor de Kerst naar Optitrade Reclame en Marketing. voor meer info: orm@optitrade.nl, +31 (0)30 6343132, optie 5

38

earline

SAVE THE DATE EUHA 2019 16 - 18 oktober nürnberg convention center www.euha.org

STORYSIGN APP HELPT DOVE KINDEREN LEREN LEZEN

Dove kinderen leren vaak veel later lezen dan hun horende leeftijdsgenootjes. Dit komt doordat zij de klanken niet aan geschreven woorden kunnen koppelen.

Huawei introduceert de eerste app die tekst omzet in gebarentaal en helpt zo dove kinderen met leren lezen.

De app, StorySign, is nu ontwikkeld voor het bekende kinderboek ‘Waar is Dribbel?’ voor meer info en donatie aan projecten om dove kinderen te helpen met taalontwikkeling: www.storysign.com

FRANS STORY NAAR HOORBOETIEK per 1 oktober is frans story gestart als algemeen directeur van hoorboetiek vlaanderen. net als de van boxtel hoorwinkels waar hij vandaan komt, is hoorboetiek onderdeel van de william demant holding. een interne verschuiving dus met de strategie om hoorboetiek, audika en audicare tot één organisatie te laten samensmelten.

Frans woont nu 4 dagen per week in Brussel, dichtbij het hoofdkantoor in Leuven. "Ik ben blij met deze uitdaging.

Mijn kwaliteit ligt in change management: partijen samenbrengen, een duidelijke koers ontwikkelen, mensen motiveren, marketing en sales opzetten en het bedrijf verder professionaliseren. 'Mensen beter horen' en de 'acceptatie van slechthorendheid verbeteren' wordt de strategie in een markt waar er nog een prachtig vergoedingssysteem voor hoortoestellen is en waar de klant zelf mag kiezen. Door de samenvoeging van de drie bedrijven ontstaat straks één centrale organisatie van formaat waar de komende jaren veel gepionierd en gebouwd gaat worden".

earline

39

WILGIS SCHOFFELMEIJER VAN HOORCENTRUM WESTERKWARTIER OPNIEUW BENOEMD TOT

AUDICIEN VAN HET JAAR wilgis schoffelmeijer, eigenaar van hoorcentrum westerkwartier in zuidhorn, is dit jaar uitgeroepen tot nederlands audicien van het jaar 2018. in 2016 won wilgis deze prestigieuze prijs ook al eens en dat maakt haar de enige nederlandse audicien die de titel twee keer heeft gewonnen. “ik ga zeker voor een derde keer!”, aldus de enthousiaste winnares.

Earline belde met de gelukkige audicien, die trots vertelt over hoe het ging: “Ik werd gebeld door Robert Metcalf, dezelfde persoon als in 2016. Hij vroeg me eerst ‘are you happy?’. Ik spreek hem wel vaker, dus begonnen we gewoon een beetje te praten over koetjes en kalfjes. Daarna ging hij verder met “I can make you more happy”. Toen was ik natuurlijk helemaal hieper-de-pieper!”

Om genomineerd te worden moeten tevreden klanten een verhaal insturen en dat deed in dit geval Willem Postma uit Buitenpost. Willem prees Wilgis voor haar professionele inzet die hem in staat stelt zijn leven ten volle te blijven leiden en te genieten van zijn passie voor muziek, ondanks het stevige gehoorverlies in beide oren. In de nominatie zei Willem, die al 44 jaar hoortoestellen draagt: ‘De situaties waarin ik me door mijn werk bevind, variëren van het uitvoeren van muziek, dirigeren, solo zingen en orgelspelen tot het voeren van gesprekken met mensen die heel zacht spreken in soms emotionele omstandigheden. In het verleden was het niet mogelijk om met één hoortoestel aan al deze verschillende behoeften te voldoen. Dus tot vorig jaar gebruikte ik verschillende apparaten en schakelde ik over op bijvoorbeeld analoge toestellen in een muzikale setting. De professionaliteit van mijn huidige audioloog heeft geresulteerd in een permanente en positieve bijdrage aan mijn leven, wat getuigt van de grote betrokkenheid die zij mij als cliënt toont.

Ze is altijd vernieuwend en heeft de energie om met frisse ideeën te komen. Ze gaat altijd een stap verder en weet je wat haar zo bijzonder maakt? Ze is zo prettig en vriendelijk.

Zij heeft ervoor gezorgd dat ik kan blijven werken en een actief sociaal leven kan leiden. Vorig jaar ontwikkelde ik een hardnekkige infectie in beide oren, die een intensieve en langdurige behandeling in het ziekenhuis vereiste. Deze infectie werd niet veroorzaakt door Wilgis, moet ik benadruk-

40

earline

ken. Gelukkig voor mij, toen ik eenmaal hersteld was, startte mijn audicien het hele proces opnieuw op met optimisme, enthousiasme, blijdschap en geduld. Dat gaf me de moed die ik nodig had om deze moeilijke periode door te komen.

Zij zamelt ook nog oude hoortoestellen in voor kinderen met gehoorverlies in Afrika. Voor al deze factoren verdient zij het om tot Koningin van de Nederlandse Audiciens te worden gekroond!’

Wilgis is erg blij met haar prijs: “Het blijft natuurlijk altijd een eer. Er wordt ook zeer leuk op gereageerd door mensen”. Klanten in de winkel beginnen er ook wel eens over, of zien de oorkonde uit 2016 in de etalage liggen. Die van 2018 heeft Wilgis inmiddels ook ontvangen. “Die krijgt zeker een mooi plekje in de winkel”.

“Alone we can’t do much.

Together we can change the world.”

William (Bill) F. Austin Oprichter Starkey Hearing Foundation Minneapolis – Minnesota – VS

1+ MILJOEN

30+ JAAR

100+ LANDEN

Starkey Hearing Technologies is veel meer dan de unieke hoortoestellen die de fabrikant ontwikkelt en produceert. Wij geloven in het feit dat het kunnen horen van de wereld en de mensen om ons heen essentieel is voor ons leven, net zoals ademhalen dat is.

De Starkey Hearing Foundation zet zich in voor mensen over de hele wereld in gebieden waar geen of nauwelijks hoorzorg is. Het is onze missie om mensen bij elkaar te brengen, hun leven rijker te maken en om het meest optimale uit het leven te halen door hen weer te laten horen.

Voortbordurend op Austin’s visie “Alone we can’t do much, together we can change the World”, heeft de Foundation in méér dan 100 landen - en met de hulp van duizenden vrijwilligers en toonaangevende sponsors – al 1,9 miljoen hoortoestellen aangepast en daarmee talloze levens verbeterd.

U kunt daarbij helpen: steun Starkey’s Nationale inzamelactie van gebruikte hoortoestellen.

Binnenkort meer informatie in uw brievenbus. www.starkeyhearingfoundation.org.

Starkey Hearing Technologies - KIND HOREN - Distributeur voor Nederland en België +31 (0)55 360 2111

info@kindhoren.nl

www.starkeyhearingfoundation.org

COLUMN D

O

O

R

G

E

E

F

Charles Peters Eigenaar Audiform

EEN FERRARI OP HOUTEN WIELEN RIJDT NIET (LEKKER) Het vervaardigen van oorstukjes op maat is een vak apart.

Zeker als je dit op de 'ouderwetse' manier doet. Gegoten acrylstukjes met de hand vervaardigen. Een vak dat je in de praktijk moet leren en waar je de nodige feeling voor moet hebben. Ik geloof nog steeds in het vakmanschap en deze manier van werken. Niet grootschalig, maar kleinschalig denken. Groot worden door klein te blijven. Daarnaast zijn wij nog altijd overtuigd van de kwaliteit van gegoten acryl.

Kijken naar wat gevraagd wordt, waar het voor is en dan aan het werk. Soms is een aanpassing nodig. Meedenken en niet klakkeloos overnemen van wat er gevraagd wordt.

Soms is een andere uitvoering net beter geschikt. Ons vak is een mooi vak.

Uiteindelijk geven wij, u als audicien en wij als producent, een stuk levensplezier terug aan de mensen. Gelukkig zien meer en meer mensen in dat goed kunnen horen kwaliteit van leven geeft. Er wordt dan niet meer alleen gekeken naar de prijs, maar juist naar de kwaliteit van het horen. Een mooi passend oorstukje moet dan ook geen sluitstuk zijn.

Het verbetert uiteindelijk de prestatie van het hoortoestel en moet de gehele dag prettig zitten. Dat kan het verschil maken tussen plezier en comfort in het dragen of een oorstukje en hoortoestel die standaard op het nachtkastje belanden. Vandaar de titel, een Ferrari op houten wielen rijdt ook niet (lekker)!

Voorkomen blijft natuurlijk altijd beter, want een weg terug is er niet. De filters zijn meer en meer geavanceerd en bieden mooie oplossingen voor allerhande toepassingen. Want zelfs geluid wat onder de 80 dB blijft kan erg storend zijn en concentratie- en vermoeidheidsproblemen geven. De filters die wij gebruiken (Crescendo) zijn onderling uitwisselbaar.

Daarmee kun je je klant een optie geven. De keuze voor een demping die de klant bevalt, is niet voor elke toepassing en persoon makkelijk te maken. Doordat de filters te wisselen zijn, kun je je klant de gehoorbescherming in de praktijk laten proberen. Ook zijn de filters uit de universele lijn op een later tijdstip alsnog te plaatsen in gehoorbescherming op maat. Mochten klanten tegen de kosten van gehoorbescherming op maat opzien, is dit een mooie opstap. We zien dan ook meer en meer toepassingen van gehoorbescherming op bijvoorbeeld kantoren en kinderdagverblijven. Een mooie ontwikkeling!

Onze nieuwe brochure is vervaardigd door Mirjam Lems van FC-creatief. Een reclame- en marketingvrouw die inmiddels ook overtuigd is van het belang van gehoorbescherming.

We geven de column graag aan haar door!

Het bewustzijn bij mensen groeit, ook ten aanzien van preventieve maatregelen. Het dragen van gehoorbescherming wordt meer en meer toegepast en op juiste waarde ingeschat. De vraag groeit, net zoals de mogelijkheden. We zien een verschuiving van de gedachte 'is dat nou echt nodig', naar 'ik heb het nodig en het mag gezien worden'. Hippe kleuren, glitters, het hoeft niet meer onopvallend. De verschillende mediacampagnes hebben hun werk dus gedaan.

Volgende Doorgeefcolumn: Mirjam Lems, FC-creatief 42

earline

HOORPARTNERS:

“BINNEN EEN MAAND WERKTEN WE SAMEN” in de after euha special zagen we ze al kort voorbij komen: de audiciens van hoorpartners. met ruim 20 audiciens in dienst werkt hoorpartners samen met de lokale opticien of hebben zitting in medische centra. maar wie zijn ze eigenlijk? earline magazine sprak met arthur schuurmans van hoorpartners.

“Hoorpartners is een organisatie die voornamelijk shop-inshop werkt. We zitten op diverse locaties in het land bij met name de betere optiekzaak in de regio. We vinden het heel belangrijk om de synergie met de opticien aan te gaan. Dat doen we op een unieke, een soort franchise-, manier. Diverse audiciens zijn bij ons mede-eigenaar. Maar we hebben ook een aantal audiciens bij ons in dienst bij ons", vertelt Arthur.

HoorPartners werkt hard voor de beste hoorervaring. "Het loopt hartstikke goed. Wij hebben natuurlijk ook met de markt te maken en met de neergaande prijzen van de contracten.

Daarom richten we ons op de vrije markt. Dan merk je dat de samenwerking met de optiek werkt. Wij brengen mensen naar de optiek en de optiek brengt mensen naar ons". Het is hierbij van belang om flexibel te werken. "We kunnen relatief makkelijk het aantal dagdelen dat we aanwezig zijn aanpassen, afhankelijk naar hoe druk het is. We zijn op vaste dagdelen aanwezig, we hoeven er echter niet elke dag te zijn. Er zijn genoeg locaties waar we maar één of twee dagen aanwezig zijn. Dat maakt het interessant voor de audicien. Het is tegenwoordig lastig om rendabel te zijn, maar wij presteren het gewoon om jaar na jaar positieve cijfers te schrijven".

Nieuwe overname Dat het goed gaat, blijkt. HoorPartners heeft sinds 1 november weer een nieuw audicienbedrijf overgenomen, BenZ hoortoestellen. De dochteronderneming van Brilmode Rob Boon gaat met het nieuwe gezicht, Eline van Grimbergen, de samenwerking aan. Dit ging verrassend snel. “Op 1 oktober hadden we het eerste contact, op 1 november werd het contract getekend en waren we aanwezig. Ook voor ons is dit snel hoor”, lacht Arthur. De samenwerking kwam tot stand nadat de audicien bij Brilmode Rob Boon besloot weg te gaan. “BenZ had een uitdaging. De opticien had zelf al aangegeven alles te weten van optiek, maar vond de audiologie-afdeling nog lastig. Toch wilde hij dat aspect absoluut niet kwijt. Een opticien, waar wij al mee samenwerkten, stuurde hem naar HoorPartners. Wij hebben vervolgens ons businessmodel er overheen gelegd. Door de schaal waarop wij opereren en onze kennis van de branche, verwachten wij hier wel winstgevend te kunnen zijn".

Door de snelle samenwerking was het voor beide partijen even schakelen, maar de consument merkt er niks van. "Dat vonden opticien Mike Boon en wij erg belangrijk. De consument moest gewoon geholpen worden. Dat wij dus tijdelijk in het oude systeem van de opticien hebben gewerkt, moest dan maar even". De overname in november lijkt nu al zijn vruchten af te werpen, vertelt Arthur: “Wij krijgen mensen binnen via de reguliere weg, maar wij zijn ook zelf in staat geweest mensen binnen te krijgen. Dit doen we door veel zichtbaar te zijn, on- en offline. Net als een audicien en opticien, moeten online en offline marketing ook een synergie hebben. Eén advertentie werkt niet meer. Je moet jezelf herhalen op verschillende kanalen. Met advertenties, social media en leads op de website; zo haal je nieuwe mensen binnen.

petra van rijn, arthur schuurmans, joost verbeek, johan geltink, marten den ouden en thijs emmerzaal

earline

43

I GAIN YOU GAIN WE GAIN

Het nieuwe geluid van GAIN earline was samen met vele andere belanghebbenden in onze branche een paar weken geleden in zoetermeer voor de onthulling van de nieuwe plannen van vereniging gain. het nieuwe geluid zoals ze het zelf noemen. nou, een hoop geluid hebben we meegekregen. allereerst van de geluidskunstenaar die vooral de lachers op zijn hand kreeg met zijn onnavolgbare geluidsimitaties! maar ook de sprekers van gain zelf wisten de handen op elkaar te krijgen met de nieuwe visie, chapeau. belangrijk is dat het imago van ‘slecht horen’ verbeterd wordt en de taboes nog verder doorbroken. transparante samenwerking is hierbij noodzakelijk. uiteraard kunnen gain en ook alle andere belanghebbenden in de hoorbranche hierbij op vaktijdschrift earline rekenen, zowel in print als ook online.

Earline interviewde Kees van der Sluijs, directeur Vereniging GAIN, al begin dit jaar. Daarin kondigde hij al aan dat GAIN naar buiten breekt met de consument als uitgangspunt.

"GAIN streeft naar een samenleving waarbij het cruciale belang van horen erkend wordt. Waarbij het persoonlijke fysieke welzijn van mensen geen bijzaak, maar het funda-

44

earline

mentele uitgangspunt is. En waarbij iedereen, dankzij de inspanningen van audiciens én industrie, kan rekenen op respect en zorgvuldigheid in de preventie, diagnostisering en behandeling van het gehoor. GAIN geeft gehoor aan mensen met gehoorproblemen”.

Speerpunten GAIN vertegenwoordigt Audmet, GN Resound, Hoortoestel Benelux, KIND Horen, Sennheiser Nederland, Sivantos, Sonova Nederland en Veenhuis Medical Audio en heeft de volgende speerpunten geformuleerd: GAIN stelt alles in het werk om het imago van ‘slecht horen’ te verbeteren.

Het onmiskenbare taboe dat er hangt rond slechthorendheid moet worden doorbroken; GAIN stelt zich ten doel om de diagnostisering van het hoorprobleem sneller en beter te maken. Dit betekent dat de toegang tot hoorhulp laagdrempeliger wordt. In de veelheid van het aanbod van hooroplossingen moet het belang van de consument altijd voorop staan, dus voor iedereen beschikbaarheid van een snelle passende oplossing op maat; GAIN onderschrijft het belang van innovatie. Snelle technologische ontwikkelingen bieden aanzienlijke kans op verbetering in zowel de diagnostisering als de oplossing.

"Maar dit kunnen wij niet alleen", aldus Van der Sluijs. "De leden van GAIN zijn ervan overtuigd dat nauwe samenwerking binnen de gehele hoorbranche leidt tot verbetering van de hoorzorg in Nederland. Omdat de uitdagingen groot en diffuus van aard zijn, is transparante samenwerking nodig om een werkelijke doorbraak te realiseren. De enige manier om onze belofte waar te maken en bij te dragen aan de kwaliteit van leven is om het samen te doen, samen met alle betrokken partijen in de keten van onderzoek, industrie, retailers, medici, verzekeraars en patiëntenorganisaties.

Het is cruciaal dat steeds meer partijen, die net als wij het belang van de consument voorop hebben staan, samenwerkingen aangaan". Vereniging GAIN spreekt de wens uit voor nauwe samenwerking binnen de gehele hoorbranche voor verbetering van hoorzorg. Daarom een oproep aan alle betrokken partijen in de keten van onderzoek, industrie, retailers, medici, verzekeraars en patiëntenorganisaties om gehoor te geven. "Er moet meer beweging op gang komen, want alleen samen komen we verder", besluit Van der Sluijs.

leden gain

Audmet: Bernafon, Oticon, Sonic GN Resound Hoortoestel Benelux KIND Horen: Starkey, Audifon, Beengeleiding.nl Sennheiser Nederland Sivantos Sonova Nederland: Phonak, Unitron Veenhuis Medical Audio: Widex, Coselgi

something to gain

Met onze zintuigen ervaren we de wereld.

Door te luisteren en te reageren maken we contact.

Bij gehoorproblemen verliezen we die connectie.

Dat heeft grote gevolgen.

Goed horen is essentieel om voluit te kunnen leven en simpelweg jezelf te zijn.

GAIN vindt dat goede hoorzorg vanzelfsprekend moet zijn.

Voor iedereen een snelle behandeling en een oplossing op maat.

Zonder belemmeringen en mét de zekerheid van kwaliteit.

Gehoor geven, dat is wat we beloven.

earline

45

WENDELINA’S HOORIDEE "Iedere dag werk ik met mensen die een nieuwe stap willen zetten, nieuwsgierig zijn en willen weten wat er bestaat, beter kan en welke mogelijkheden er zijn. Zij hebben allemaal hun eigen vragen over leven en werken met gehoorverlies. In deze rubriek van Earline deel ik ervaringen uit mijn praktijk. Dit keer deel 2 over een docent".

VAN SCHAAMTE NAAR OPENHEID DEEL 2 Juf, wat draagt u om uw nek?

Docent Robin* is door de bedrijfsarts verwezen naar Hooridee. In mijn vorige column in Earline beschreef ik hoe zij leerde omgaan met haar gehoorverlies. Zij is inmiddels opener over wat het beste werkt voor de verstaanbare communicatie op de werkvloer.

Samen werken aan finetuning Zij raakt gewend aan haar nieuwe hoortoestellen.

Zij leert hoe zij met haar audicien kan samenwerken aan een goede afstelling. Ze is explicieter geworden over wat zij wil als het gaat om de extra programma’s op haar hoortoestellen. We bereiden dit voor. We bespreken wat ze ervaart en wat er beter kan. Het is nieuw voor haar dat ze vol kan houden en doorzet om voor elkaar te krijgen wat naar haar idee realistische wensen zijn. Zoals een extra programma 'verstaan in rumoer' voor op de gang en in de hal op school.

Duidelijkheid Op school zegt ze steeds vaker heel concreet wat zij nodig heeft. "Als je dichterbij komt, kan ik je wel verstaan". We besteden aandacht aan hoe zij dit zegt. We spelen allerlei variaties en versies. Het wordt een waar theater. Zo ontdekt zij welke houding, toon en stijl haar past.

Meer doen met techniek Robin weet al jaren dat er naast hoortoestellen meer techniek bestaat. Er bleef voor haar een drempel om dit uit te gaan zoeken. Ze ziet mij steeds de streamer om mijn hals dragen. Het valt haar eigenlijk minder op dan ze dacht. Deze ervaring helpt haar. De schroom die zij aanvankelijk voelde bij deze hooroplossing valt weg. Dit verrast haar, ze wordt nieuwsgierig. Nu is ze wel zo ver om de streamer uit te proberen.

Ontroering Ze huilt als ze voor het eerst muziek hoort met de streamer. De klanken komen binnen op haar twee hoortoestellen. Het raakt haar hoe mooi en rijk dit binnenkomt.

Nieuwsgierig Als Robin de streamer gaat dragen, krijgt ze gelijk allerlei reacties in de klas. Juf, wat draagt u om uw nek? Waar is dit voor? De studenten zijn nieuwsgierig. Als ze het uitlegt, vertellen de studenten dat ze haar stoer vinden.

Onafhankelijk Ze voelt zich sterk en zelfstandig met de streamer. Ze belt veel vaker, nu ze ook de beller op haar beide hoortoestellen kan ontvangen. Ze voelt zich veiliger. Ze loopt minder risico op misverstanden.

Ze mist geen essentiële informatie meer. Ze kan haar taken op de werkvloer volledig uitvoeren. Ze hoeft haar collega's niet meer te vragen of zij studenten willen bellen. Studenten kunnen haar nu telefonisch makkelijker bereiken. Als de studenten met haar willen overleggen, is ze flexibel. Dit is een enorm verschil voor haarzelf als docent.

Skype Ze werkt samen met een collega in Zwitserland aan een studieproject. Dankzij de streamer kan ze nu Skypen. Zij kan haar collega nu wel verstaan.

Dit maakt haar inhoudelijke bijdrage aan dit studieproject veel professioneler. Dit geeft een boost aan haar carrière.

Webinars Voor haar vakgebied kan zij nu de webinars wel verstaan en goed volgen. Ze is zo blij hoe haar werk en deskundigheid met dit type kennis en inspiratie meer diepgang krijgt.

Wil je reageren, heb je een vraag? Sparren kan altijd! Mail naar info@hooridee.nl * De naam Robin is geanonimiseerd Wendelina Timmerman en haar Team Hooridee trainen professionals zoals bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, audiologen en audiciens.

Hooridee geeft workshops en biedt individuele trainingen voor werknemers en ondernemers met gehoorverlies. www.hooridee.nl

DINER PENSANT GAF

FOOD FOR THOUGHT

op 27 november vierde de nvab haar 60-jarig bestaan met een diner pensant in corpus, oegstgeest met als titel ‘de hoorzorg in 2033’. tijdens een feestelijke bijeenkomst deelden verschillende sprekers hun visie op dit thema. earline was hierbij ook genodigd, waarvoor dank.

Rainer Schäfer, head of product training Starkey Hearing Technologies, trapte af met de voorspelling dat over 10 jaar veroudering kan worden stopgezet. Dit heeft ongetwijfeld ook gevolgen voor gehoorverlies. Drie trends worden bepalend voor de dan beschikbare hooroplossingen: De eerste is connectivity, internet of things en de cloudtoepassingen.

De tweede is de trend om sensoren toe te voegen, bijvoorbeeld meting lichaamstemperatuur, valdetectie en ECGinformatie. De derde trend is machine learning en artificial intelligence. Die dingen gecombineerd zullen over 15 jaar resulteren in een toestel, per klant op maat, spraakgestuurd, met live vertalingsmogelijkheden, uitgerust met brainsensoren en multi-microphones die worden aangestuurd door hersenactiviteit. Rainer Schäfer opperde zelfs dat de auto via het hoortoestel door hersenactiviteit kan worden bestuurd; voldoende stof voor discussie dus.

Guus van Montfort, professor health economics and medical technology aan de universiteit van Twente, daagde zijn gehoor uit om vraagstukken van een andere kant te benaderen. Over 15 jaar is het opleidingsniveau nog verder gestegen, zijn mensen nog mondiger en digivaardiger.

Mensen worden zowel consument als producent. Het effect is nu al dat mensen op allerlei vlak meer zelf doen: bankzaken, post bezorgen (e-mails), energie opwekken (zonnepanelen). Dit is een trend die ook in de gezondheidszorg door zal zetten. Eigen regie wordt belangrijker.

Werkte de zorg een aantal jaren geleden nog vóór de patiënt, nu werkt de zorg mét de patiënt, en in 2033 werkt de zorg dóór de patiënt. Van Montfort riep op om het beeld van de werkelijkheid niet te laten bepalen door de reacties van politiek en media, maar door zelf goed te kijken naar de werkelijke ontwikkelingen van iedere dag.

Bij Olav Wagenaar, klinisch neuropsycholoog van het Maasstad ziekenhuis leidde de vorige sprekers tot bezorgdheid.

Want, hoe meer hersenfuncties worden overgenomen door slimme technologie, hoe ‘luier’ de hersenen worden. Vandaar ook de titel van zijn inleiding: ‘use it or lose it’. In 2025 zullen naar schatting 900 miljoen mensen gehoorverlies hebben. De kosten van onbehandeld gehoorverlies zullen

dan per Europeaan 475 euro per jaar zijn! Er wordt veel te weinig gedaan aan preventie. Wat bijna niemand weet is dat gehoorbeperking de achteruitgang van cognitieve vaardigheden met 30 procent versnelt. Aan ouderdom kun je (nog) weinig doen, maar aan gehoor wel. Gehoorverlies mag dus niet worden geaccepteerd, ook niet bij ouderen en zeker ook niet bij mensen met dementie. De branche zal dan ook de handen vol hebben aan de ouderen van morgen.

De slotspreker was Bart Wendrich, directeur van de Dutch HealthTech Academy, die zijn inleiding de titel gaf ‘hoe zorgen we voor voldoende en goed opgeleide audiciens in 2033’. De arbeidsmarkt wordt steeds krapper. Mensen zijn moeilijk te vinden en de opleiders bieden op dit moment alleen BBL-opleiding aan, dus de combinatie van 4 dagen werken en één dag naar school. De opleiders vragen zich af of voltijds onderwijs voor 16- en 17-jarigen voldoende interessant zou zijn voor jongeren. De gemiddelde student is nu 33 jaar of ouder en mbo-4- of hbo-opgeleid.

Voor hen zou modulaire opleiding of een vervolgopleiding na eerdere studie wellicht geschikter zijn. De voortschrijdende technologische ontwikkelingen vergen ook aanpassingen in de inhoud van de opleiding. Van de ene kant vragen de extra technische mogelijkheden om betere commerciële vaardigheden. Van de andere kant is verdiepende kennis nodig voor de gezondheidsaspecten. Misschien dat juist voor die verdiepende zorgaspecten een associate degree-opleiding (tussen MBO- en HBO-niveau in) een goede aanvulling zou zijn. Om in 2033 voldoende audiciens te hebben die de zorg kunnen leveren is het imago van audicien belangrijk. Daarvoor is een gezamenlijke actie nodig van audicienbedrijven en fabrikanten.

Bij de afsluiting van de boeiende discussies heb ik namens NVAB de oproep gedaan om gezamenlijk met alle betrokkenen de toekomstvisie op de hoorzorg verder uit te werken.

Ik hoop van harte dat het geslaagde diner pensant, met veel ‘food for thought’ voor de nabije en verdere toekomst, daar een bijdrage aan heeft kunnen leveren. meindert stolk, Voorzitter NVAB

earline

47

MCS

SPREIDT VLEUGELS de overname van multi care systems (mcs) door bellman & symfon geeft ruimte op meerdere vlakken, vooral op het gebied van productontwikkeling. die ruimte voel je ook in het nieuwe pand aan de drachmeweg in nieuw-vennep. natuurlijk was earline bij de grand opening begin oktober.

TEKST Anneke Pastoor BEELD Paula de Groot

leo handgraaf, veronique lodewikus en maarten berkhout

“In 2019 komen er veel nieuwe productlanceringen aan, we kijken ernaar uit. Ook starten we de StAr-geaccrediteerde opleiding ‘Verdieping van het hoorhulpmiddel Bereikbaarheid en Veiligheid’. Deze opleiding staat vermeld in de scholingskalender op AuDidakt. We zitten duidelijk niet stil na de overname”, vertelt general manager Maarten Berkhout enthousiast. Bellman & Symfon opereert in meer dan 30 landen wereldwijd, heeft dochterondernemingen in de VS, het VK, Duitsland en Nederland. De Zweedse staf is ook aanwezig bij de opening van het nieuwe pand. “Bellman & Symfon richt zich op het verbeteren van de kwaliteit van leven voor mensen met gehoor- en zorgbehoeften. We werken nauw samen met professionals in de gezondheidszorg en audiologische experts om een beter leven mogelijk te maken voor iedereen. We installeren de systemen bij onze cliënten thuis om zo de bereikbaarheid en veiligheid te waarborgen en tegelijkertijd is het zeer gebruiksvriendelijk met een mooi design”. voor meer info: www.multicaresystems.nl

Iedereen heeft recht op Bereikbaar en Veilig wonen!

Schrijf nu in via deze QR-code.

Tijdinvestering: 1x per maand, totaal 9 keer per jaar.

48

earline

AUDIOLOGIE MARATHON ACTUELER DAN OOIT De komende editie van de jaarlijkse Optitrade Audiologie Marathon staat gepland op maandag 28 januari, ditmaal op een nieuwe, centrale locatie: Spant! in Bussum. De theaterzaal is een prettige plek voor presentaties én het horecagedeelte leent zich perfect voor de stands van de leveranciers. De Audiologie Marathon zal volgens Optitrade actueler dan ooit zijn, in een iets andere vorm met wat minder - maar zeker aanspre-

NIEUWE LOCATIE SPANT! BUSSUM

kende! - presentaties, met veel informatie wat er allemaal mogelijk is voor uw slechthorende klant en hoe u hem of haar daarbij kunt helpen. Tevens is er meer tijd om de leveranciers te bezoeken die deze editie weer groots uitpakken. voor meer info: www.optitrade.nl, Olaf Schuurmans, +31 (0)6 10579718, o.schuurmans@optitrade.nl

NIEUWE STARKEY HOORTOESTELLEN IN ZN DATABASE dit najaar heeft starkey hearing technologies nieuwe hoortoestellen voor de database van de zorgverzekeraars voorgesteld: de productlijnen muse iq (ric 312, bte 312/13, power plus bte 13, itc en cic), muse iqr (oplaadbaar) en halo iq (made for smartphone).

Deze nieuwe generatie toestellen staan garant voor immersieve ervaringen, versterkte geluidskwaliteit, betrouwbare - nog verder verbeterde - technologie en een hogere klanttevredenheid. Voortgezette technologie dus, die het de audicien mogelijk maakt hoogwaardige, efficiënte aanpassingen te doen met economische inzet van zijn tijd. Van belang bij aanpassingen in de markt van de zorgverzekeraars die 85 procent uitmaakt van de totale markt in Nederland dit jaar en naast de pivate markt van groot belang is.

gorie 5 beschikbare CROS oplossingen met een keuze uit zes verschillende behuizingen, waaronder een oplaadbare lithium-ion versie. Muse iQ i2000, iQ i2400 (Signature), Halo iQ i1600, i2000 en i2400 (Signature) en de onzichtbare, wireless SoundLens iQ IIC modellen zijn onveranderd in Starkey’s private markt collectie gepositioneerd. voor meer info: www.starkey.nl, www.kindhoren.com

De nieuwe iQ series bouwen voort op het succesvolle Synergy-platform met Acuity™ OS 2 en helpen hoortoesteldragers aan het leven deel te nemen op een rijkere en persoonlijkere manier. Draadloos programmeren, beschikbaar als oplaadbaar toestel, compatibel met alle SurfLink accessoires, Standaard Multiflex Tinnitus technologie en een State of the Art Feedback canceller zijn nog maar enkele van de features van de Muse iQ hoortoestellen in de database.

“Het zijn producten die gegarandeerd een tevreden klant opleveren en de audicien een efficiënte, praktische aanpassing bieden met uiterst gunstige condities waaronder standaard en gratis vijf jaar fabrieksgarantie”, aldus Paul van Weezepoel van KIND Horen. Uniek zijn de in ZN Cate-

earline

49

HOORTOESTELLEN VERTRAGEN COGNITIEVE ACHTERUITGANG aldus nieuwe JAGS studie de relatie tussen cognitieve vaardigheden en hoortoestellen is in de laatste jaren onderwerp van discussie. in een vergrijzende samenleving zijn gehoorverlies en cognitieve achteruitgang twee veelvoorkomende problemen. maar is er een correlatie? recentelijk onderzoek gedaan op de universiteit van manchester wijst uit van wel.

Onderzoekers geloven over het algemeen twee theorieën wanneer de relatie tussen gehoorscherpte en de cognitieve vaardigheden wordt besproken. De eerste theorie, ook wel de common cause-hypothese genoemd, theoretiseert dat gehoorverlies en cognitieve achteruitgang beiden factoren zijn die te maken hebben met ouderdom. Cognitieve vaardigheden en gehoor dalen dan in hetzelfde tempo omdat het hele lichamelijke systeem op dezelfde manier belast wordt. De tweede hypothese is de cascade hypothese en stelt dat langdurig gehoorverlies leidt tot onvoldoende hersenstimulatie wat weer leidt tot cognitieve achteruitgang naarmate mensen ouder worden.

Onderzoek naar cognitieve vaardigheden en gehoor Een recente studie werpt een licht op de relatie tussen deze twee veel voorkomende aandoeningen geassocieerd met veroudering. Asri Maharani, Piers Dawes en hun collega’s van de Universiteit van Manchester concentreerden zich op episodische geheugenprestaties. In de test werden deelnemers gevraagd om eenvoudige woorden te herhalen die ze voorgelezen kregen. Het totale aantal woorden dat door de deelnemers werd herhaald, werd opgeschreven en om de twee jaar opnieuw getest gedurende 18 jaar. Tijdens de verschillende testen door de jaren heen werd deelnemers ook gevraagd of ze een hoortoestel droegen, waardoor het verschil tussen deelnemers met en zonder hoortoestel kon worden gemeten.

Het resultaat onder 2040 gebruikers gedurende de periode van 18 jaar toont aan dat het episodische geheugen voor alle gebruikers wel daalt, maar deze daling ging langzamer nadat deelnemers een hoortoestel gingen dragen. Zelfs na correctie van variabelen als algehele gezondheid, sociaaleconomische status en andere demografische kenmerken bleef de uitslag significant. Doordat de achteruitgang trager ging na het dragen van een hoortoestel, wordt de cascade-hypothese ondersteund.

Zoals de onderzoekers in hun conclusie stellen, kunnen hoortoestellen individuen helpen bij het verbeteren van de auditieve input die de cognitieve achteruitgang kan vertragen. Mensen met een hoortoestel zijn meer sociaal betrokken zijn en ervaren een hogere zelfdoeltreffendheid.

Hierdoor blijven mensen hun cognitieve vaardigheden beter prikkelen.

Deze studie lijkt bewijs te leveren dat hoortoestellen de achteruitgang in cognitieve vaardigheden kan vertragen.

Dit biedt stof tot nadenken voor toekomstige studies.

BRON www.hearinghealthmatters.org/hearingnewswatch/2018, Maharani, A., Dawes, P. et al (2018) Longitudinal relationship between hearing aid use and cognitive function in older Americans; Journal of the American Geriatrics Society

earline

51

jan de laat

remko berkel

“ALLEEN GA JE SNELLER, SAMEN KOM JE VERDER” edith mulder

TROTS, ONTWIKKELING EN SAMENWERKING BIJ CLINICAL CONFERENCE SPECSAVERS zondag 7 oktober organiseerde specsavers de jaarlijkse clinical conference voor audiciens, opticiens en oogadviseurs in het moderne media plaza in utrecht. earline was erbij en doet verslag van de boeiende activerende lezingen.

TEKST Frits van den Heijkant BEELD Specsavers Nadat iedereen zich had geregistreerd en de koffie met koek op was, nam men plaats in de grootse Polar Zaal, geheel ingericht met de kleuren van Specsavers. Remko Berkel, directeur Specsavers Nederland, nam het woord en bracht een boodschap met drie pijlers: trots, ontwikkeling en samenwerking. Trots op het feit dat er een grote opkomst was, op het feit dat Specsavers het nieuws haalde met Optometrie in de winkel en trots op de samenwerking met het Oogfonds. Ontwikkeling van de branche en van jezelf stond centraal deze dag. Juist door de discussie aan te gaan, ontwikkelt de branche zich. Tot slot werd de samenwerking met het Oogfonds aangehaald als een goed voorbeeld hoe twee organisaties samen mooie resultaten kunnen boeken.

Stap over de drempel Nog steeds is de stap naar de audicien te groot voor veel mensen. De consequentie?

Sociale isolatie, gezondheidsproblemen en zelfs depressie! Vaak wordt het probleem ontkent met angst, boosheid en frustratie als gevolg. Als audicien speelt u dan ook een grote rol hierin. Stel impliciete vragen op emotioneel en rationeel gebied. “Wat betekent het voor u dat u uw kleinkinderen niet kunt verstaan? Bent u anders naar de toekomst gaan kijken?”

Welk doel heeft u voor ogen?

De wachtlijsten van de audicien stijgen en er is steeds minder tijd in de zaak. Daarom is duidelijke (en effectieve) communicatie van belang. Vindt u het onderbreken van de klant niet respectvol? Benadruk dan het doel van de klant (en van u): een duidelijk gesprek met resultaat. Voorkom clichés en wees de autoriteit. Voorkom woorden als ‘wellicht’, ‘misschien’ en ‘in principe’. De kennis ligt bij u, dus ook de leiding van het gesprek.

earline

53

COLUM

PAUL VAN WEEZEPOEL

SAMEN GEHOOR GEVEN “Als je niet kunt zien, ben je gescheiden van de dingen; als je niet kunt horen ben je gescheiden van de mens�, stelde de Duitse 18e-eeuwse verlichte filosoof en idealist Immanuel Kant. Met onze zintuigen ervaren we de wereld. Door te luisteren en te reageren maken we contact. Bij gehoorproblemen verliezen we die connectie.

Dat heeft grote gevolgen en Kant geeft al ruim tweehonderd jaar geleden heel treffend het grote belang aan van de verantwoordelijkheid waar u als audicien en wij samen als hoorbranche voor staan: de cruciale betekenis van goed horen.

Want goed horen verbindt mensen niet alleen, het zorgt er ook voor dat mensen gezonder leven.

Er is overtuigend wetenschappelijk bewijs dat mensen met een behandeld gehoorverlies minder snel kans lopen een chronisch ziektebeeld te ontwikkelen, zoals het verminderen van de cognitieve vaardigheden, diabetes en hartfalen. Mensen die goed horen vallen minder vaak omdat het ook zorgt voor immersie, het juiste gevoel te hebben in wat voor soort omgeving je bent.

Ik heb het net even opgezocht en ben ervan onder de indruk dat dementie op dit moment in Nederland doodsoorzaak nummer 1 is. Het aantal mensen met deze geestslopende ziekte is door de vergrijzing vervijfvoudigd van 50 duizend in 1950 tot ruim 270 duizend nu. Dat aantal zal de komende 25 jaar verdubbelen tot meer dan een half miljoen. Met een enorme impact op de samenleving tot gevolg, want dementie is een volksziekte met de hoogste zorgkosten. Nu al wordt 6 procent, en dat is bijna 6 miljard euro, van onze totale zorgbudget uitgegeven aan behandeling van dementie en deze kosten stijgen jaarlijks met 3 procent.

De financiĂŤle gevolgen staan los van de enorme impact van de ziekte op mantelzorgers.

Het goede nieuws is dat uit steeds meer onderzoeken blijkt dat een behandeld gehoorverlies het risico op deze serieuze chronische ziektes, inclusief dementie, vermindert. Hoortoesteldragers leggen veel gemakkelijker sociale contacten en kunnen goed meekomen in een groep mensen. Door de hersenen bezig te houden vermindert de kans op dementie. Dat geldt ook voor het

54

earline

luisteren naar muziek dat de cognitieve functies zoals aandacht, communicatie en geheugen verhoogt. Hoe mooi is het dus dat moderne generaties hoortoestellen wireless streaming muziekfuncties mogelijk maken, waarbij die muziek keurig wordt aangeboden, rekeninghoudend met het gehoorverlies van de gebruiker. Binnenkort zijn er zelfs hoortoestellen op de markt die met biosensoren de mentale en fysieke activiteiten meten en daarover pro-actief met de gebruiker communiceren.

Wat vindt u van het Nationaal Preventieakkoord dat in november namens 70 betrokken partijen aan de Tweede Kamer is gepresenteerd door VWS Staatssecretaris Paul Blokhuis? Dat veelomvattend plan met betutteldoelen op drie hoofdterreinen? Het akkoord waarin de regering maatregelen formuleert die ervoor moeten zorgen dat Nederlanders in 2040 minder roken, minder alcohol drinken en minder dik zijn? Het is wat mij betreft de vraag of een al te bemoeizuchtige overheid de burger niet juist tegen zich in het harnas jaagt door voor hem te gaan bepalen dat hij moet minderen met zijn wijntje of biefstuk.

Maar wat mij hier vooral opvalt, is dat preventie tegenwoordig blijkbaar met hoofdletters staat geschreven en het belang van goed horen daarbij schier nooit wordt genoemd. Zeker in vergelijking met de rest van Europa, en zelfs de rest van de wereld, is uitstekende hoorzorg in Nederland gegarandeerd. En dat dan ook nog eens met een ongelooflijk gunstige prijs, want in werkelijkheid is het bedrag dat zorgverzekeraars audiciens betalen voor hun dienstverlening al zes jaar veel te laag om al die goede, genormeerde, zorg te kunnen leveren.

Het is belangrijk om samen in 2019 met nieuwe energie duidelijk te maken waar wij als branche voor staan en hoe ongelooflijk belangrijk onze hoorzorg is. Goed horen verdient een betere positie in het zorgdebat en u verdient wat mij betreft een betere waardering voor uw belangrijke werk als vak audicien.

Ik wens u van harte een warme Kerst en een gezond Nieuwjaar. Thuis en op de zaak.

www.diatec-diagnostics.nl

Maak kennis met Precisie Audiometrische Instrumenten Our first job is to listen to your needs audiological technical service

DiaTec biedt krachtige PCgebaseerde audiometrische instrumenten, speciaal ontwikkeld om de hoorzorgprofessional bij te staan in het adviseren, voorlichten en informeren van de cliënt over diens gehoorverlies.

Gezocht: audicienpartner met een missie

DiaTec is exclusief leverancier Uw partner van MedRx in Nederland en voor 2019 Vanmaat?

REM meting België. Advies op Bel tot meetcabine: DiaTec op 020-5455786.

Diatec is uw partner voor alle StAr vereiste apparatuur in 2019

Daarom onderneem je met Specsavers

€

Een gegarandeerde maandelijkse managementfee

 Zelfstandig ondernemen op een A-locatie 

Diatec biedt krachtige PC-gebaseerde audiologische apparatuur, speciaal ontwikkeld om de hoorzorg professional bij te staan in het adviseren, voorlichten en informeren van de cliënt over diens gehoorverlies.

Advies op maat? Bel Diatec op 020 545 57 86 of mail naar info@diatec-diagnostics.nl Diatec is exclusief leverancier van Maico en MedRx in Nederland & België.

Diatec is een handelsnaam van Audmet B.V.

audiological technical service

Je wordt onderdeel van een team

Een stukje kwaliteit van leven teruggeven aan je klanten is wat je het liefste doet – maar een ambitieuze audicien als jij wil meer uit een baan halen. Als audicienpartner bij Specsavers krijg je de kans om veel klanten te helpen én je eigen winkel te runnen.

Ons concept brengt nog een extra dimensie aan jouw werkomgeving, want wij bieden oog- en hoorzorg onder één dak.

Samen met de andere partners van jouw winkel, richt jij je elk dag op onze missie: het toegankelijker maken van betere oog- en hoorzorg voor iedereen. Specsavers helpt al 31 miljoen klanten wereldwijd, samen met meer dan 30.000 partners en collega’s. En we zijn altijd op zoek naar ondernemers die willen bijdragen aan deze ambitie en het verschil willen maken.

Klinkt goed? Kijk voor meer informatie op join.specsavers.com of neem contact op met Jeroen Hoeben via jeroen.hoeben@specsavers.com of 06-50626460.

earline

Een stap dichter bij normaal horen

vakblad voor de totale hoorbranche, winter 2018

Onderschat OVERDEMPING niet

Door meer mentale energie te behouden, stelt Oticon Opn mensen in staat actief deel te nemen in dezelfde lawaaiige omgevingen als mensen met een normaal gehoor**, zoals restaurants en vergelijkbare omgevingen die men voorheen te uitdagend vond.

Oticon Opn vermindert op efficiĂŤnte wijze de door lawaai veroorzaakte verstoring, waarmee spraakverstaan toeneemt van 20% tot 75% in restaurantachtige omgevingen. Bovendien neemt de luisterinspanning significant af in een breed scala van alledaagse situaties.*

Lees meer over de onderzoeksresultaten op www.oticon.nl/opn-evidence

Prestaties kunnen verschillen per hoortoesteluitvoering en voorschift * Le Goff and Beck 2017, Oticon whitepaper ** Lunner et al, Aging and Speech Communication Conference, 2017

OTNL-0356 / 2018.11.29

Vergeleken met mensen met een normaal gehoor hebben slechthorenden grote moeilijkheden met communiceren in lawaaiige omgevingen. Buitengewoon nieuw bewijs toont aan hoe Oticon Opn een doorbraak vormt voor deze uitdaging.

vakblad voor de totale hoorbranche, winter 2018 www.earline-magazine.nl

Nieuw bewijs: Oticon OpnTM overwint barrières voor sociale participatie

We GAIN together

KONINGIN van de audiciens

ZORGVRAAG MAAKT VAK AUDICIEN MOOI

Virtuele werkelijkheid DICHTBIJ