GROTE TERUGBLIK MIDO
HIGHLIGHTS BOLD
SPECIAL OVN-CONGRES
uitgever
LT Media BV
Frank Smits
Algemeen directeur frank.smits@ltmedia.nl
Loes Brussen Business strateeg
hoofdredactie
Anneke Pastoor anneke.pastoor@ltmedia.nl
eindredactie
Marie-Catrien van Deijck
redactie
Eef van der Worp
Martijn Plantinga
Riens Gort
Liesbeth Immink
Maarten Weidema TEF
Lola Hamers
gastredactie
Vera Hennink
Rob Rosenbrand
webredactie
Michèle Claassen webredactie@ltmedia.nl
vormgeving
Christel Giezen
Brigitte van Mierlo
Trend: Loes Brussen & Jan Luijk
fotografie
Miranda Becker Hoff
Loek Peters
Stefan Segers
Rob van de Vlierd
cover
Loek Peters, Miranda Becker Hoff, Bausch + Lomb
sales
Mandy Mooren mandy.mooren@ltmedia.nl
traffic
Miranda Becker Hoff traffic@ltmedia.nl
www.eyeline-magazine.nl
Facebook eyeline.magazine
Instagram eyeline_magazine
LinkedIn Eyeline Magazine
abonnementen
Bel 026-3616960 of mail office@ltmedia.nl met het verzoek om een abonnement. Prijs abonnement voor een compleet kalenderjaar: 42,50 euro. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd, indien geen opzegging plaatsvindt voor 1 november van het lopende kalenderjaar.
Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever mag niets uit Eyeline worden overgenomen. De redactie is niet verantwoordelijk te houden voor de inhoud van interviews.
Het OVN-Congres komt eraan aanstaande maandag 13 maart en wordt afgesloten met ‘De Optometrist Over de Streep’. Een werkvorm die overgewaaid is vanuit Amerika en voor het eerst bekend werd door het gelijknamige TV-programma. De symbolische betekenis ervan is een vraag stellen die je eigenlijk niet hoort te stellen. OVN gaat die vragen dus wél stellen, we zijn benieuwd naar de uitkomst. We mogen een mooi programma verwachten; we blikken vast vooruit en zien u wellicht in Den Bosch!
We gingen met ons team niet over de streep, maar over de grens naar MIDO in Milaan. Wat een lekkere vibe daar, net zoals bij Bold Optical Fair in het weekend ervoor. Geniet van de trends die we voor u spotten en de designers die we daar over hun passie spraken. Met Eef van der Worp werken we al zo lang fijn samen, dat hij een altijd een klein streepje voor heeft. Graag brengen we daarom het vervolg van zijn Myopie Podcast Vérziend onder uw aandacht. Interessante content om gewoon eens in de auto luisteren. Misschien wel op weg naar het OVN-Congres; myopie management is één van de onderwerpen. Eef is al bezig met weer een nieuwe serie, een contactlenspodcast over de geschiedenis van de contactlens. Wij vinden dat ook interessant, in deze Eyeline deel 2 over 50 jaar zachte contactlenzen.
Het Vakgenoten in gesprek over ‘service & garantie’ is eigenlijk een mooi voorbeeld van ‘Over de Streep gaan’. De kritische vragen vlogen over de Rondetafel… lezen!
De premium enkelvoudige Nikon brillenglazen bieden een gepersonaliseerde kijkoplossing die beantwoordt aan de kijkbehoeften van de multifocaaldragers van de toekomst. Er is nog veel ruimte voor onderscheidende producten in het enkelvoudige segment en Nikon heeft diverse producten die direct een meerwaarde geven in de kijkbeleving van de consument. Vraag naar de uitzonderlijke aankoopvoorwaarden, exclusief voor Nikon partners, bij uw accountmanager.
Met Nikon brillenglazen hebben consumenten de unieke kans de beleving van het Nikon merk en de onderscheidende optische kwaliteiten te ervaren. Nikon staat voor innovatie, optische expertise en hoogwaardige kwaliteit. Neem contact op met uw Nikon vertegenwoordiger, ontdek het unieke enkelvoudige portfolio en wordt ook Nikon partner.
always closer
24-jarigen in uw contactlenspraktijk?
Amanda Bogers en Katherine Teblick van CooperVision vertellen hoe u dat kunt aanpakken. Want de jonge dragers en de young adults vormen een cliëntengroep met potentie.
OVN-CONGRES
Het is bijna zover: tijd voor het OVNCongres. Er staat een goed gevuld en bijzonder interessant programma klaar voor 13 maart, met onder andere workshops en heel veel sprekers. We hebben de complete agenda voor u in kaart gebracht.
DUIZENDPOOT DAISY LAAN
Riens Gort sprak uitgebreid met optometrist/orthoptist Daisy Laan over multidisciplinaire samenwerking bij myopie management. Ook het bijzondere sportverleden van deze veelzijdige vrouw kwam aan bod.
PREMIÈRE VOOR OPTISWISS
Voor de eerste maal zagen we een stand van Optiswiss op Opti. De beursdeelname betekende voor deze Zwitserse glasfabrikant tevens het startschot voor een reeks innovaties. We hebben ze allemaal voor u op een rij gezet.
WAT KUN JE ALS CONTACTLENSSPECIALIST DOEN OM JONGE DRAGERS (IN DE LEEFTIJD VAN 6-24 JAAR) IN JE PRAKTIJK TE KRIJGEN? EN WAAROM IS HET BELANGRIJK DAT U DE EERSTE PASSING MAG DOEN? DEZE VRAGEN LEGDEN WE VOOR AAN KATHERINE TEBLICK, PROFESSIONAL AFFAIRS MANAGER COOPERVISION BELUX, EN AMANDA BOGERS, TEN TIJDE VAN HET INTERVIEW GLOBAL CUSTOMER CATEGORY MANAGER EN NU SENIOR MANAGER, CATEGORY DEVELOPMENT, GLOBAL ACCOUNTS BIJ COOPERVISION.
TEKST Marie Catrien van Deijck/Lola Hamers BEELD Rob van de Vlierd
Katherine Teblick De drempel om bij kinderen lenzen te promoten, is tegenwoordig vrij laag. Het kan nog altijd beter, maar steeds vaker komen ouders met kinderen vragen naar lenzen voor het sporten, om ze te combineren met een bril. Zeker nu er veel aandacht is voor myopie management. En vaak zijn de ouders zelf al lensdrager.
Amanda Bogers In de optiekwinkels waar kinderen heengaan, zijn heel vaak de ouders al klant, dus ze komen eigenlijk als gezin binnen. De eerste keer dat ze een oogmeting laten doen en er is correctie nodig, kan de oogzorgspecialist wijzen op de mogelijkheden van contactlenzen. Uit het onderzoek dat ik op het NCC 2022 presenteerde, blijkt dat 58 procent van de jonge dragers al begint met lenzen dragen onder de leeftijd van 25. De mooiste combinatie is dat een jonge klant geïnteresseerd is in contactlenzen, de ouders al klant zijn in de optiekzaak én dat de oogzorgspecialist wijst op de mogelijkheden.
WAT IS HET DAN WAARDOOR MENSEN DENKEN DAT JONGE KINDEREN GEEN LENZEN ZOUDEN KUNNEN DRAGEN? HEEFT DAT MET DE HANDLING TE MAKEN, OF MET DE COMPLIANCE? OF ZIJN ER MISVERSTANDEN DAT MENSEN DENKEN DAT EEN LENS NIET GOED IS VOOR EEN OOG DAT NOG MOET ONTWIKKELEN EN GROEIEN?
Amanda Ik wil bijna zeggen: alles wat je nu opnoemt. De barrières zijn eigenlijk dezelfde als bij oudere contactlensdragers. Kan ik wel iets in mijn oog doen? Zijn ze wel comfortabel? En vanuit de ouders horen we heel vaak: ‘Maar ze zijn nog te jong. Dat kan niet, dat mag niet, want het oog moet ontwikkelen’. Of: ‘Kunnen ze dat wel? Zijn kinderen wel verantwoordelijk genoeg?’ Als je kijkt naar compliance zien we dat jonge kinderen, vooral waar het gaat om myopie management, veel meer compliant zijn dan tieners of studenten.
Katherine Het jongste kind dat ik heb aangemeten, was 7 jaar. Kinderen op die leeftijd zijn heel compliant, ze hebben
ook geen angst, dus als je hen moet aanleren hoe je lenzen moet opzetten en uithalen gaat het vaak heel vlot. Zij vertrouwen jou helemaal, en een volwassene zit soms met de angst om het oog aan te raken. Dat heb je bij de jonge kinderen helemaal niet. Dus dat gaat eigenlijk vlotter, zij stappen er onbevangen in, volgen jouw instructie.
JONGE DRAGERS KUN JE ONDERVERDELEN IN KINDEREN EN JONGVOLWASSENEN (‘YOUNG ADULTS’). ZIJ VRAGEN ELK EEN APARTE BENADERING. HOE GA JE DAAR ALS OOGZORGSPECIALIST MEE OM?
Amanda Je hebt inderdaad de groep met myopie, vanaf 6 tot ongeveer 12 jaar, voor wie de producten via CooperVision Specialty EyeCare worden gedistribueerd en een groep die wij ‘young adults’ noemen, van 16 tot 24. Vorig jaar heeft CooperVision daar onderzoek naar gedaan. De belangrijkste reden dat young adults lenzen willen dragen, is sport/activiteiten. De tweede reden: er beter uit willen zien bij sociale events. Als je 16 bent, heb je misschien op je middelbare school een gala, maar je gaat ook met vrienden uit. En dan ga je richting die studieleeftijd en de lifestyle verandert mee. De derde reden is het willen dragen van een zonnebril. Ook dit heeft weer te maken met emotie: ik wil er goed uit blijven zien en ook designerzonnebrillen kunnen dragen. Voor de jongere groep is myopie meestal de reden. Kinderen en young adults zijn voor ons sowieso specifiek verschillende groepen die we ook anders benaderen. Van de young
adults betaalt 67 procent1 zelf de contactlenzen. Maar ook in de gevallen waar de ouders ze betalen, zijn het de kinderen en young adults zelf die besluiten dat ze contactlenzen willen. Als je dat weer combineert met het advies van de oogzorgspecialist - als we dat samen kunnen brengen -, zien we een heel grote groep die een bril én contactlenzen voor hun specifieke levensstijl kunnen gebruiken.
WAT KUNNEN COOPERVISION EN DE OOGZORGSPECIALIST ACTIEF DOEN OM JONGE DRAGERS TE BEREIKEN?
WELKE TOOLS HEEFT COOPERVISION ZELF OM JONGE CONTACTLENSDRAGERS AAN TE TREKKEN?
Amanda We hebben het over mensen die op YouTube zitten, op Instagram, op TikTok. Dus het is een mogelijkheid om hen te bereiken via influencers. Je moet nadenken over wie je doelgroep precies is, waar deze mensen hun leven leiden – en dat is niet meer voor de tv. Probeer ze dus op de juiste plek te bereiken. Wij communiceren via onze klanten en werken met hen samen. We hebben digitale pakketten voor een website, een banner, wat de klant graag wil. Wij doen onderzoek en geven inzichten, zoals met ons onderzoek naar jonge lensdragers. We communiceren naar onze klanten dat deze mensen heel graag willen. Praat met hen; dat is je eerste stap. En welke mogelijkheden heb je daarna? Wat kun je doen met je website, in de winkel, is er een direct mailing die je wilt doen, wat kun je doen op social media? We opperen ideeën en kunnen daarbij ondersteunen.
Katherine Er is een tool - niet specifiek voor de jongeren misschien - die kan helpen: My Lens Life. Hierin is alle marketing verwerkt, met e-mails die je op bepaalde tijden naar je consumenten kunt sturen om ervoor te zorgen dat ze tijdig terugkomen voor controle, en dat is gericht op de proefperiode, op een maand daarna, 6 maanden later en een jaar later. Dat reiken we onze klanten aan om zelf te kunnen inzetten.
Katherine Ja. Ik denk dat ze zelf soms ook angst hebben om met kinderen aan de slag te gaan. Soms heerst het idee ‘het moet op lange termijn gezond zijn’, maar op de dag van vandaag zijn de materialen zodanig goed, dat dat niet meer speelt. Misschien hebben ze angst dat een kind niet goed compliant gaat zijn, maar het tegendeel blijkt waar. Er zijn een paar vooroordelen die zij er zelf over hebben en ik denk dat het onze taak is om die weg te nemen.
Amanda Ja, wat je zegt. De angst van het niet weten; oh, het gaat lang duren, een kind is moeilijk, ik heb liever iets makkelijkers waarmee ik vertrouwd ben… Dus het is ook verandering van gedrag; daar hoort training bij en communicatie.
Katherine Wat ik in dit traject belangrijk vind bij het aanpassen, is het bewustzijn dat er voor de verschillende momenten in het leven een geschikte lens bestaat. Dus als je bij de jonge kinderen start, moet je als aanpasser op voorhand al een zaadje planten: ‘Als je bij het volgende moment in je leven belandt, zeg maar 35, dan hebben we opnieuw lenzen voor jou specifiek om aan jouw wensen te voldoen'. En dat is iets dat je als aanpasser moet meenemen door heel het traject met je klant.
Kortom, er is een grote opportuniteit in de Benelux om onder andere young adults te benaderen voor het dragen van contactlenzen. De statistieken van young adults en contactlenzen in de praktijk zijn waanzinnig! Zo is de draagfrequentie hoog: 41 procent van de 16-20-jarigen draagt zijn contactlenzen dagelijks1. Daarnaast is de waarschijnlijkheid om in de categorie te blijven hoog. Maar liefst 72 procent begon met het dragen van contactlenzen tussen 16 en 20 jaar oud en draagt al meer dan 5 jaar contactlenzen2. Tevens zorgt deze doelgroep voor een verhoogde waarde in de contactlenspraktijk. Dragers van brillen, contactlenzen en zonnebrillen besteden jaarlijks 3.1 x meer aan hun zichtcorrectie dan dragers van alleen een bril3. Onze uitdaging is dus om, in samenwerking met de optiekwinkels, meer young adults als brildragers aan te trekken naar de contactlenscategorie. Binnenkort zullen wij onze partners via hun Business Development Manager informeren over onze nieuwste campagne, volledig gericht op de doelgroep young adults.
voor meer info: www.coopervision.nl
REFERENTIES
1 On average, 67% of 16-24 year olds who wear contact lenses pay for them themselves. à Source: CVI data on file 2021. Young Wearer survey 1414 consumers aged 16-24 years, Verve. UK (193), Germany (305), Poland (259), Spain (303), Nordics (354). Averages vary by country (Spain 61%, Germany 73%, Nordics 64%, UK 64%, Poland 71%).
2 CVI data on file 2018. Vision Needs Monitor 2018. 9,078 consumers aged 15+, Kynetec, September 2018. Europe inc. Russia, CL wearers.
3 CVI data on file 2018. Vision Needs Monitor 2018. 58,485 consumers aged 15+, Kynetec, September 2018. Austria (4170), Belgium (4159), France (4166), Germany (4177), Italy (4218), Netherlands (4097), Norway (4161), Poland (4207), Portugal (4187), Russia (4191), Spain (4163), Sweden (4199), Switzerland (4178), UK (4212), https://www.populationpyramid.net/europe/2018/ and Euromonitor 2018
CooperVision Specialty EyeCare nodigt jou uit om tijdens het OVN Congres op 13 maart de wereld van sclerale lenzen in te stappen. Onze experts Mark Bril en Merel Kanters introduceren dan de Senso Easy Sclera.
Bezoek onze stand tijdens de congres dag en vergeet niet onze sponsorlezing om 17:15.
Wil je alvast meer weten over Senso Easy Sclera, scan dan de QR-code.
HET AANTAL KINDEREN IN NEDERLAND DAT MYOOP IS, NEEMT DE LAATSTE JAREN EXPLOSIEF
TOE. OOK DE SPECIALISTEN VAN VISSER CONTACTLENZEN MERKEN DAT STEEDS MEER KINDEREN BIJZIEND WORDEN. DAAR KOMT BIJ DAT OOK DE HOOGTE VAN DE AFWIJKING GEMIDDELD
“Als orthoptist zie je heel veel kinderen op je spreekuur en de laatste jaren zag ik al duidelijk de toename van myopie bij kinderen ontstaan. We weten inmiddels allemaal welke problemen er kunnen ontstaan bij een oog met een langere aslengte. We weten ook dat we deze progressie vaak kunnen remmen, door het toepassen van myopie management. Omdat er ook steeds meer mogelijkheden kwamen met myopie management-contactlenzen, besloot ik na een aantal jaar als orthoptist te hebben gewerkt de contactlensopleiding te gaan volgen. Op deze manier kan ik mijn orthoptische kennis goed combineren met mijn kennis als contactlensspecialist. In Rijswijk krijgen we de kinderen via de orthoptisten doorverwezen met de vraag of er contactlenzen aangepast kunnen worden. Tijdens een eerste afspraak beoordeel ik of het kind geschikt is om contactlenzen te dragen. Indien
GENOMEN GROTER WORDT. ROXANNE SAARBERG IS SPECIALIST BIJ VISSER CONTACTLENZEN EN WERKT SINDS SEPTEMBER 2022 SAMEN MET PRAKTIJKASSISTENTE MARIEKE CARSOUW OP DE LOCATIE IN RIJSWIJK. ZIJ HOUDT HIER SPREEKUREN BINNEN DE EYESCAN OOGZORGKLINIEK. dat het geval is, worden de lenzen besteld en geef ik de kinderen alvast een oefening mee, waardoor het inzetten van de lenzen later veel makkelijker wordt. Als de lenzen binnen zijn, zetten wij de lenzen in en na een half uur voeren we een eerste controle uit. Als alles er goed uitziet, kan er een lensinstructie worden gegeven. Hierbij wordt niet alleen aandacht besteed aan het inzetten en uithalen, maar ook aan het veilig en hygiënisch gebruiken en onderhouden van de lenzen. Vervolgens gaan de lenzen mee naar huis en wordt er een controle-afspraak gemaakt. Wanneer ook bij de controle de ogen en de passing van de lenzen in orde zijn, worden de lenzen voor de komende drie maanden besteld en wordt er opnieuw een controleafspraak ingepland. Vaak komen de kinderen elke zes maanden bij de orthoptist. Wij proberen onze controles te combineren met deze afspra-
ken bij orthoptie. Dan wordt de aslengte gemeten en beoordeeld en indien nodig wordt ook de cyclometing herhaald. Aan de hand van de Tideman-grafiek worden de percentielen bekeken en waar nodig wordt de behandeling aangepast. Er zijn ook kinderen waarbij een behandelmethode met atropine wordt gecombineerd met myopie remmende contactlenzen. De afgelopen jaren heb ik veel myopie management-lenzen bij kinderen aangemeten. De behaalde resultaten zijn zeer goed te noemen. Daarnaast zijn de kinderen er erg blij mee, want ze kunnen alles goed zien en worden niet belemmerd in hun doen en laten, wat soms met een bril wel het geval kan zijn. Ouders vinden het ook fijn dat de lenzen er zijn omdat het de progressie kan remmen en hun kinderen er tevreden mee zijn. In de praktijk merk ik dat kinderen in deze leeftijdsgroep heel goed luisteren bij de instructie en goed onthouden wat ze wel en niet met de lenzen mogen. Ook als je het ze na een tijd bij een controle nog eens vraagt. Dat is bij volwassenen niet altijd het geval! Dat vind ik ook het leukste aan het aanpassen van deze lenzen; je kunt de progressie van de myopie tegengaan op een relatief eenvoudige, niet invasieve manier en je hebt een enthousiaste doelgroep. Doordat we nauw samenwerken met de orthoptisten is het ook vrij eenvoudig om bij onvoldoende resultaat een andere behandeling te kiezen, of eventueel een combinatiebehandeling te starten. Dat is het prettige aan de samenwerking met Eyescan Rijswijk: korte lijnen en snel kunnen schakelen”.
De specialisten van Visser Contactlenzen meten contactlenzen aan bij cliënten in de leeftijd van 0 tot 100 jaar. Vanuit hun expertise binnen het vakgebied vinden zij het belangrijk om voorlichting te geven over de sterke toename van het aantal myopen in Nederland. Bij al hun cliënten maar ook bij risicogroepen willen de specialisten bewustwor ding creëren over dit groeiende maatschappelijke probleem. Hiervoor bieden zij handvatten op het gebied van leefstijl (zoals de 20-20-2 re gel) en starten zij indien nodig het myopie management-traject.
“De belangrijkste boodschap die we ouders met kinderen in de leeftijd van 6 tot 12 jaar willen meegeven is: wacht er niet te lang mee om de ogen van uw kind door een specialist te laten controleren. Het effect van een myopiebehandeling is namelijk groter als er op jonge leeftijd mee gestart wordt. Omdat het wezenlijke punt de groei van het oog is, worden er bij een myopietraject meer controles ingepland dan bij re guliere lensdragers. De gemeten aslengtes kunnen dan beter worden gemonitord. Het myopie management-traject omvat een aantal vaste stappen. Natuurlijk eerst subjectief de anamnese. Naast de gezond heid willen we hierbij weten of er risicofactoren voor progressieve my opie aanwezig zijn, op welke leeftijd de eerste bril werd aangemeten en of de ouders myoop zijn. Verder is natuurlijk belangrijk te weten of het kind sport, wat de hobby’s zijn en of hij of zij veel buiten komt. Uiteraard willen we weten of het kind dagelijks veel en lang op een smartphone, tablet of computer actief is. Een ander heel belangrijk onderdeel van de anamnese is het bespreken van het doel en de ver wachtingen van de ouders. Naast (cyclo)refractie is het ook belangrijk om de visus met de eigen correctie te meten. Ook willen we graag wat informatie over de oogstand en het accommodatievermogen”.
Roxanne Saarberg: “Het geeft geweldig veel voldoening om tijdens een myopiebehandeling te merken dat de groei van het oog ook echt wordt afgeremd. Zo fijn als je dat aan kinderen kunt melden! Ze doen ook allemaal heel erg hun best en zijn supergemotiveerd”.
Met hyaluronzuur Zonder conserveermiddelen
Wij kijken er naar uit je te ontmoeten bij onze stand. Die dag hebben wij een mooie AYZ congresaanbieding!
Bevochtiging van droge ogen en een beschermende laag, zelfs in de nacht
Bevochtiging, verzachting en verzorging van droge ogen
Verzorging van droge, gevoelige oogleden
Reiniging van de oogleden
bij blefaritis
Door de pandemie zijn we in een stroomversnelling geraakt qua online scholingen en de OVN heeft voor het congres een vernieuwende en uitdagende vorm gevonden; naast de fysieke scholing op 13 maart, kan tussen 20 maart en 20 december een reeks aan interessante opgenomen congreslezingen ‘on demand’ door leden teruggekeken worden. Aan alle behoeften wordt zo voldaan: kennisontwikkeling, het behalen van maximale KP-punten én persoonlijke ontmoeting. In feite biedt de OVN zo een meerdaags congres aan; het aantal fysiek en online te behalen KP-punten staat gelijk aan bijna vier traditionele congresdagen!
HOE POSITIONEERT OPTOMETRIE ZICH IN DE VERANDERENDE WERELD?
Dat is de vraag die tijdens het congres centraal staat en deze wordt beantwoord in vier inhoudelijke én praktische parellelsessies. Voorzitter Gabriëlle Janssen licht dit toe. “Eén van de vele sprekers die aan het woord komen tijdens het congres, is Loek Winter. Hij geeft een lezing over ‘de zin en onzin van vroegdiagnostiek’. De radioloog en zorgondernemer schrijft: ‘Jaarlijks laten miljoenen mensen zich screenen. Dankzij vroegdiagnostiek worden in een vroeger stadium ziekten ontdekt, of het risico erop. En hoe eerder een be-
WAAROM MOETEN ALLE OPTOMETRISTEN
NAAR HET OVN-CONGRES KOMEN?
ONS BEROEP 'OPTOMETRIE' ONTWIKKELT ZICH
IN EEN RAP TEMPO. BIED JIJ ALS OPTOMETRIST
DE JUISTE ZORG OP DE JUISTE PLEK? VERGELIJK
JE EIGEN OPTOMETRISCHE INZICHTEN MET DIE
VAN JE COLLEGA-OPTOMETRISTEN
EN KOM 13 MAART NAAR HET OVN-CONGRES.
JOHAN FRANKEN, SPREKER IN DIALOOG MYOPIE MANAGEMENT
handelbare ziekte wordt ontdekt, hoe groter de kans op herstel. Toch? Vroegdiagnostiek lijkt dus een no-brainer, maar zo simpel is het niet. Zo hebben de bevolkingsonderzoeken naar kanker feitelijk weinig meerwaarde: zeer veel gezonde mensen worden gescreend, terwijl maar een heel kleine groep mensen er gezondheidsvoordeel van heeft. Hoe zit dat bij screenen van de ogen?’ Verder zullen Prof. dr. Caroline Klaver en Dr. Hans Lemij hun visie delen op voedingsadviezen ter voorkoming van maculadegeneratie, buitenspelen ter voorkoming van myopie, en op een bevolkingsonderzoek voor glaucoom. Dat is slechts een greep uit het scala aan lezingen dat de revue zal passeren op 13 maart. Naast luisteren, kun u ook actief meedoen. In de OVN-kennisquiz zullen oogarts Maarten Copper en Sigrid Mueller-Schotte ons uitdagen en onze kennis toetsen van alle ziektebeelden die in een optometriepraktijk voor kunnen komen. Daarmee maakt u ook nog eens kans op een mooie prijs. Sleept u die Sussman Four Mirror Goniolens binnen die door EyeVinci beschikbaar wordt gesteld?”
“Ook gaan we met experts in dialoog over myopie management. Iedereen weet dat er een steeds grotere groep myopen ontstaat, niet alleen in Zuidoost-Azië maar (in mindere mate) ook West-Europa. Het aantal hoog-myopen neemt ook toe, ook daar is nauwelijks discussie over, evenals het gevolg dat het in de toekomst (op latere leeftijd met name) tot een toename van myopie retinopathie (en andere oculaire pathologie) zal leiden. Aan de hand van stellingen gaan de experts met elkaar in gesprek om antwoord te geven op wat wij als maatschappij en als oogzorgprofessionals kunnen doen om ervoor te zorgen dat het aantal mensen met myopie afneemt. Het ontstaan van myopie kan vertraagd dan wel voorkomen worden door aanpassing van lifestyle. Maar krijgt dit onderdeel voldoende aandacht van oogzorgprofessionals in de cascade van oplossingen die geboden worden? Praat mee en luister naar wat de experts hierover te zeggen hebben”.
Het zal niet lang meer duren en dan is Juiste Oogzorg op de Juiste Plek een werkelijkheid. Uiteraard wordt op het OVN-Congres ook aandacht aan dit onderwerp besteed. We staan aan de vooravond van een positie in de eerstelijn (in de optiekzaak), waarbij het consult via de zorgverzekering gedeclareerd kan worden. Om deze zorg te kunnen leveren, moeten zowel de optometrist als de ondernemer zich hierop voorbereiden. Tijdens deze sessie vertelt Gabriëlle Janssen wat verzekerde zorg inhoudt, waar het stopt voor de optometrist en de oogarts het overneemt en waar de ondernemer en de optometrist aan moeten voldoen. Jurist Annemarie Smilde licht toe aan welke wet- en regelgeving een optiekonderneming moet voldoen en NUVObestuurslid Gerben Sinke deelt zijn ervaringen over hoe hij optometrie en optiek succesvol heeft georganiseerd in zijn onderneming. Ook deze sessie mag niet gemist worden!
JOHAN FRANKEN
De congresdag wordt afgesloten met de sessie De Optometrist over de Streep. Gabriëlle: “Over de streep gaan’, je kent die uitspraak vast wel. De symbolische betekenis ervan is een vraag stellen die je eigenlijk niet hoort te stellen. Maar zoals je van de OVN gewend bent, worden dergelijke vragen vaak wel gesteld! Door mee te doen, kun je de OVN en de redactie laten weten hoe je over bepaalde zaken denkt, zodat alle input van onze leden kan worden meegenomen in het toekomstig beleid en in De Optometrist. Uiteraard is het interessant om te horen wat uw collega’s van actuele zaken vinden en waarom zij dat vinden. Is er misschien een kans dat u uw mening bijstelt of helemaal herziet als u de onderbouwing van collega’s hoort?”
WWW.OPTOMETRIE.NL
WWW.OVNACADEMIE.NL
BEURSPLEIN
Op het beursplein zijn maar liefst 20 bedrijven aanwezig die optische hulpmiddelen, apparaten en diensten aanbieden. Deelnemers kunnen tijdens de pauzes de stands bezoeken en zich laten informeren over de laatste ontwikkelingen.
Contactlenzen zijn er in vele soorten en maten. Gelukkig ook in multifocaal. Want als je altijd lenzen hebt gedragen, is het fijn om dit ook te kunnen blijven doen wanneer je wat extra leesondersteuning nodig hebt. Geef uw klanten die extra ondersteuning én de vrijheid die contactlenzen bieden.
Wilt u meer informatie over de multifocale mogelijkheden bij Menicon?
Neem dan contact op met uw accountmanager of bel +31 (0) 591 – 610 640 voor meer informatie.
CONTACTLENZEN ZIJN ER IN VELE SOORTEN EN MATEN. GELUKKIG OOK IN MULTIFOCAAL. WANT ALS UW KLANT ALTIJD LENZEN HEEFT GEDRAGEN, IS HET FIJN OM DIT OOK TE KUNNEN BLIJVEN DOEN WANNEER ER WAT EXTRA LEESONDERSTEUNING NODIG IS.
Je zou denken dat de meeste mensen inmiddels wel op de hoogte zijn van het bestaan van multifocale lenzen. Toch grijpt een groot deel naar een losse leesbril wanneer ze die leesondersteuning nodig hebben, of ze stappen over op een multifocale bril. Helemaal niets mis mee uiteraard. Wel is het jammer als klanten niet weten dat er ook andere mogelijkheden zijn die wellicht beter bij hun levensstijl passen. Om multifocale lenzen als zichtoplossing weer eens goed onder de aandacht te brengen focust Menicon zich in maart volledig op dit onderwerp.
ALLEMAAL AAN DE SLAG MET MULTIFOCAAL
Menicon heeft de multifocaal-campagne afgestoft en opgepoetst. Een nieuw jasje, nieuwe beelden en nieuwe marketingmaterialen die u kunt gebruiken om uw klanten te informeren over de mogelijkheden op dit gebied.
voor meer info, download en bestellen materialen: www.menicon.nl
Het aanpassen van multifocale lenzen is voor sommige contactlensspecialisten iets waar tegenop gezien wordt. Het klinkt ingewikkeld, maar met een beetje oefening en de juiste producten valt dit allemaal reuze mee. Kennis en kunde op het gebied van multifocale aanpassingen onderscheiden u van de rest. Menicon helpt u graag op weg met 3 tips. Wees geduldig en experimenteer. ‘Al doende leert men’ is niet voor niets een gevleugelde uitspraak.
1 Schep de juiste verwachting
Vraag waar je klant de lens voor wil gebruiken; iedereen heeft immers een eigen kijkbehoefte. Houd hier ook rekening mee bij het kiezen van het juiste design. Wees realistisch en geef duidelijk aan dat multifocaal in het begin best wennen kan zijn. Vertel ook hoe het zicht met multifocale lenzen verschilt van dat met een bril. Door van tevoren duidelijk te zijn over het aanpastraject weet de
0.10 Gefeliciteerd met je keuze!
0.20 De keuze voor multifocale lenzen is een goede. Hiermee heb je op alle afstanden en in alle richtingen scherp zicht.
0.35 Wat dacht je bijvoorbeeld van tijdens de vakantie? Heerlijk genieten van al het moois om je heen, maar toch ook al snel even kijken of op je foto’s al dit moois ook goed vastgelegd is.
0.50 En je kunt nu zonder problemen je favoriete bezigheden weer uitvoeren; of dit nu sporten is, er lekker op uit gaan, tuinieren, gamen, klussen, puzzelen, lezen, creatief bezig zijn. Je zult de voordelen van je multifocale lenzen al snel merken.
0.60 Oké, die ene collega zie je misschien liever iets minder scherp, maar toch is het fijn dat je ook op je werk weer alles goed kan zien. Denk hierbij aan het werk op je computer, leeswerk, of de dingen die je maakt, maar dus ook je collega’s of de presentatie op het scherm enkele meters ver weg.
0.80 Tijdens het sporten zal je merken dat multifocale lenzen je vrijheid geven. Een bril zit tijdens het sporten vaak in de weg. En je kan natuurlijk alles goed zien; zowel de bal op het veld, als het doel van de tegenstander. Of de weg tijdens het hardlopen, maar ook je hartslag en gelopen afstand op je smartwatch of telefoon. Kortom, multifocale lenzen zijn een fantastische manier om in je dagelijkse leven alles haarscherp te zien. Of het nou dichtbij is of veraf, met deze oplossing ontgaat jou niets meer. Houd de leeskaart op een afstand van ongeveer 40 cm.
www.contactlenzen.nl
klant dat het vinden van de juiste multifocale oplossing niet altijd een traject met een rechte lijn is.
2 Refractioneer in de plus
Refractioneer zoveel mogelijk in de plus uit om overmatig accommoderen te voorkomen. Beoordeel tevens het visusverlies met een binoculaire overrefractie van +0,25 dpt à +0,50 dpt. Dit geeft goed weer of de klant de extra plussterkte makkelijk accepteert en of dit aangepast kan worden bij eventuele leesklachten.
3 Bepaal het dominante oog
Zet de klant een pasbril op en doe binoculair +1,50 of +2,00 ervoor. Het oog waar dit het meeste stoort, is het dominante oog. Dit kan in een later stadium gebruikt worden om het zicht nog wat verder te verbeteren; voor nabij (lezen), of juist veraf.
CONSTANTE TRAINING EN EDUCATIE IS EEN BELANGRIJKE VOORWAARDE VOOR ZAKELIJK SUCCES. OOK
EXPERTS HEBBEN BIJSCHOLING NODIG OM HUN KENNIS OP TE FRISSEN, NIEUWIGHEDEN TE LEREN KENNEN EN VAARDIGHEDEN BIJ TE HOUDEN. DE ERVARING LEERT DAT CONSUMENTEN GEMAKKELIJKER
EN SNELLER WENNEN AAN HUN GLAZEN DANKZIJ DE ADVIESVAARDIGHEDEN VAN DE OPTICIEN.
BOVENDIEN ZIJN ZE LOYALER ZIJN AAN HUN OPTIEKZAAK WANNEER ZE GOED ZIJN GEADVISEERD.
EYELINE VROEG ENKELE OPTICIENS NAAR HUN ERVARINGEN MET ZEISS ACADEMY.
ZEISS heeft zijn E-learning platform, ZEISS Academy, geheel vernieuwd om het voor optiekmedewerkers nog aantrekkelijker te maken om trainingen te volgen. Gebruikers ervaren een gebruiksvriendelijkere omgeving met een fris uiterlijk. Voor eigenaren en vestigingsmanagers is een dashboard beschikbaar om de voortgang van de medewerkers te kunnen volgen.
XANDER POLS VAN CITY BRIL ROTTERDAM (EYECARE GROEP) IS ERG ENTHOUSIAST
“Vorig jaar hebben we onze vier winkels aangesloten bij de EyeCare Groep en zijn we overgestapt naar ZEISS. Dat zou ik ook hebben gedaan als we niet naar EyeCare waren gegaan. De merkbekendheid onder consumenten is heel hoog en ZEISS is probleemloos bij multifocaal. Dat is waar iedere opticien op zit te wachten: zo min mogelijk gedoe met multifocale glazen. En gezien de marktontwikkelingen bij glas-
leveranciers is de overstap naar ZEISS heel logisch geweest, een strategische keuze.
We zijn in juni 2022 overgestapt en hebben alle personeelsleden verplicht om de Academy te volgen. Ze moesten online zes modules doen en dat hebben ze allemaal gedaan. Eerst hoor je ze allemaal wat mopperen omdat het tijd kost, maar achteraf was iedereen er heel blij mee, omdat de overstap naar ZEISS daardoor zo gemakkelijk is gegaan.
De Academy zit goed in elkaar. Je moet een module leren en vervolgens een examen doen en mensen nemen dat heel serieus. Alle examens zijn verschillend, dus de antwoorden kunnen niet onderling worden doorgegeven. En als je een module niet goed bestudeert, ga je ook zeker niet slagen voor het examen. Ze zijn best pittig. Onze mensen hebben geleerd over de verschillende kijkoplossingen die ZEISS aanbiedt en de manier van aanmeten van de glazen. Dat is cruciale informatie als je op een goede manier
wilt verkopen. Ze waren zo ingespeeld op onze vorige leverancier, dat dit een behoorlijke switch was. Na het volgen van de modules was hier een informatieavond met mensen van ZEISS, waar iedereen vragen kon stellen over dingen waar ze tegenaan waren gelopen. De overgang is zeer vloeiend verlopen. Dat had ik niet verwacht, want z’n overstap heeft best een impact op je groep. We zijn met vier winkels in één keer probleemloos overgestapt en dat is te danken aan een combinatie van de Academy en de mensen van ZEISS die hier op de werkvloer zijn geweest om één op één met onze mensen te praten en alles uit te leggen. ZEISS heeft in al onze winkels tijd gestoken, om ervoor te zorgen dat de overgang soepel verliep. Ook de koppelingen tussen de VISUFIT 1000 en onze software lopen allemaal goed. Ik kan me voorstellen dat er opticiens zijn die bij dezelfde leverancier blijven uit angst voor een moeizame overgang, maar bij ZEISS hoef je je daar helemaal geen zorgen over te maken”.
JAAP VAN GERVEN VAN LINNEWEEVER IN WATERINGEN GAAT VOOR DE HOOGSTE KWALITEIT
“Wij werken al sinds jaar en dag samen met ZEISS. Zij staan garant voor de hoogste kwaliteit, en dat is precies wat wij onze klanten willen bieden. Ik vind een service als ZEISS Academy super; hierdoor houden we onszelf scherp en blijft de kennis op peil. Door de steeds nieuwe onderwerpen binnen de E-Learning blijft het interessant. De toegevoegde waarde van ZEISS Academy is dat je via optimale kennis het verschil kunt maken in de keuzes die we samen met de klant maken. We kunnen onze klanten hierdoor het maximale aanbieden. En draagvlak is er genoeg op onze werkvloer: we vragen de collega’s de modules te doen en stimuleren elkaar daar ook mee”.
STEPHAN SPOORMAKERS VAN STEPHAN OPTIEK
IN HELMOND, PARTNER VAN HET EERSTE UUR
“De keuze voor ZEISS was al vanaf onze start als zelfstandige optiekwinkel in 2001 heel duidelijk. Samenwerken met een merk als ZEISS, dat al jaren innovatief bezig is, constante topkwaliteit levert, al heel lang een stabiele en betrouwbare partner blijkt, en zelfs in deze tijd nog altijd een stichting is. Hierdoor stroomt er veel geld terug richting innovatie en ontwikkeling en dat is iets wat wij onze klanten niet willen onthouden. Met de ZEISS Academy zorgt ZEISS ervoor dat de partners een ruime productkennis behouden en
up-to-date blijven. Ook hier gaat de service van ZEISS ver: bij vragen of opmerkingen is er altijd iemand beschikbaar. Doordat we dankzij de Academy continu op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen, kunnen wij onze klanten altijd een persoonlijk glasadvies op maat geven. Het niveau waarop wij onze klanten willen bedienen, zorgt automatisch voor de juiste motivatie bij onze medewerkers. Op rustige momenten is er op de zaak alle gelegenheid om verder te werken aan nieuwe modules of afgeronde modules te herhalen. Iedere module die is afgerond, wordt intern besproken en uitgeprint voor op het prikbord. Zo ziet iedereen wie welke modules heeft gedaan en daardoor blijven we op een prettige manier gemotiveerd. Wat ons betreft blijft ZEISS er in de toekomst dezelfde kwaliteit, tijd en energie in steken, zodat dit geweldige platform verder blijft ontwikkelen”.
voor meer info: www.zeiss.nl/e-learning of neem contact op met uw ZEISS Product & Sales Advisor
ZEISS Academy bevat meer dan 80 cursussen en webinars over algemene (optiek)onderwerpen, online- en offline verkooptechnieken, producten en instrumenten. Daarbij breidt de Academy zich continu uit met meer cursussen voor nieuwe producten en diensten van ZEISS.
De modules zijn onderverdeeld in verschillende thema's, waaronder 'Optische kennis', 'ZEISS brillenglazen' en 'ZEISS Experience'. Buiten de productgerelateerde cursussen zoals 'ZEISS ClearView brillenglazen' of 'ZEISS i.Profiler PLUS' kunnen ook vakinhoudelijke of persoonlijke competenties getraind worden. Cursussen als 'Professionele klantinteracties', 'De dagelijkse workflow in een optiekwinkel' of 'Hoe het merk ZEISS te gebruiken?' dragen hieraan bij. Wanneer een module succesvol is afgerond, kan een certificaat worden gedownload.
EEN ONDERWERP DAT UITGEBREID OP HET OVN CONGRES AAN BOD ZAL KOMEN, IS DE AANDOENING DROGE OGEN EN DE ACTIVITEITEN VAN DE OVN OM EEN
UNIFORME KWALITEIT VAN ZORG TE LEVEREN AAN DE CLIËNT MET DROGE OGEN. DE OVN DOET DIT ONDER ANDERE DOOR HET ONTWIKKELEN VAN EEN RICHTLIJN.
In de vorige editie van Eyeline Magazine kwam oogarts Jelle Vehof aan het woord over de rol van de optometrist in droge ogen-zorg en in deze editie maken we ruimte voor Simone Stad, optometrist, consultant en mentor, en spreker tijdens het congres, en Annefloor van Enst, eigenaar van het Medical Guidelines, een onafhankelijk adviesbureau op het gebied van evidence-based medicine en kwaliteitsbeleid. Simone en Annefloor zijn intensief betrokken bij de totstandkoming van de richtlijn.
De richtlijn wordt ontwikkeld door een multidisciplinaire groep, met daarin OVN-optometristen en oogartsen van het NOG. Ook zijn het Nederlands Huisartsengenootschap en de Oogvereniging betrokken. In de zomer van 2022 is de groep van start gegaan.
Annefloor van Enst Een richtlijn is een uitgelezen instrument om in te zetten als er sprake is van ongewenste praktijkvariatie. Omdat alle zorgverleners de richtlijn moeten volgen, tenzij iemand beargumenteerd kan afwijken, krijg je meer eenduidige zorg. In de notitie Juiste Oogzorg op de Juiste Plek zijn het NOG, De Oogvereniging en de OVN met elkaar overeengekomen dat de patiënten met droge ogen naar de optometrist worden verwezen. Hierdoor krijgt de patiënt passende zorg dicht bij huis. Uiteraard moeten alle betrokkenen, huisarts, oogarts en patient, ervan uit kunnen gaan dat deze zorg van dezelfde kwaliteit is als de zorg van de oogarts. In de richtlijn staan multidisciplinaire afspraken over wat we goede zorg vinden én hoe we die organiseren. Met als doel het leveren van een betere zorg voor patiënten. Wij moeten in kaart brengen wat volgens wetenschappelijke literatuur de effectiviteit en veiligheid is van behandelingen voor droge ogen. Samen met de ervaringen van oogartsen, optometristen, patiënten en huisartsen wordt vastgesteld wat zij gezamenlijk goede doelmatige zorg vinden. Simone Stad Door de zorg te verplaatsen van de oogarts naar de optometrist wordt de zorg efficiënter. De consensus tussen oogartsen, optometristen en oogpatiënten is de aanleiding voor deze richtlijn en we gaan aan de slag om niet alleen de droge ogen-zorg, maar ook andere niet-acute klachten beter te organiseren.
Annefloor Bij het maken van een kwaliteitsrichtlijn is een multidisciplinaire werkgroep essentieel. We doen veel literatuuronderzoek en vervolgens moet er een aantal bijeenkomsten plaatsvinden waarin de werkgroep de conclusies uit de literatuur naast de ervaringen van zorgverleners en patiënten legt, om van daaruit tot een aanbeveling te komen die multidisciplinair gedragen is. Die gedragenheid bevorderen we verder door een concept van de richtlijn voor te leggen aan relevante stakeholders.
Dat zijn de beroepsverenigingen, patiëntenverenigingen, zorgverzekeraars en Zorginstituut Nederland. Het is veel breder dan partijen die zorg leveren, het gaat ook om betrokkenen die de zorg betalen en beleidsverantwoordelijk zijn. Hierdoor moet het een breed gedragen document wor-
interessant om hieraan mee te mogen werken omdat je ziet hoe een richtlijn tot stand komt en wat er allemaal voor nodig is. Het is erg belangrijk voor ons, en wij willen als beroep in die heel grote beroepsgroep van huisartsen en oogartsen en zorgverleners de plaats innemen die we verdienen.
DE ZICHTTEST IS DE BELANGRIJKSTE STAP IN HET PROCES VAN HET AANKOPEN VAN EEN BRIL.
INVESTEER IN DE KENNIS VAN UZELF EN/OF UW MEDEWERKERS DOOR IN TE SCHRIJVEN VOOR DE ZEISS POLATEST CURSUS VOLGENS HAASE.
Begin jaren 50 heeft ZEISS het refractiesysteem van Haase overgenomen; ZEISS zag destijds al de toegevoegde waarde van het refractiesysteem. In de daaropvolgende jaren heeft ZEISS door middel van innovaties en het geven van opleidingen, de kennis over dit meetsysteem verder uitgebreid. Al deze kennis zit verwerkt in de VISUSCREEN 500, het projectiescherm met alle bekende Haase-testen. Daarnaast is dit scherm ook geschikt voor de standaard subjectieve refracties.
De cursus vindt plaats bij ZEISS in Breda; de maarteditie zit al vol, maar u kunt zich nog inschrijven voor de novembereditie: 1e dag 13 november, 2e dag 20 november.
voor meer info en inschrijving: academy.nl@zeiss.com
COOPERVISION VERTELT U ER GRAAG OVER OP HET OVN-CONGRES
SPONSORSESSIE
DEXTER 21-24 16.00U
SPREKER
SÉBASTIEN TALANDIER
TITEL
DE BINOCULAR PROGRESSIVE SYSTEM GEOMETRIE: VOLDOEN AAN DE BEHOEFTEN VAN DE PRESBYOOP VAN VANDAAG
De wereldbevolking vergrijst, waardoor het aantal presbyopen toeneemt. Er moet rekening worden gehouden met de visuele behoeften van mensen die hier last van hebben, om hen in staat te stellen hun leven en dagelijkse activiteiten vrij te blijven leiden en beoefenen. Dit is de verantwoordelijkheid van oogzorgspecialisten, maar ook van de industrie en met name van fabrikanten van contactlenzen. Deze presentatie bespreekt de visuele behoeften en hoe CooperVision ze al meer dan een decennium lang aanpakt door te werken aan de optische ontwerpen van multifocale contactlenzen. Rekening houdend met de productiemogelijkheden en de fysiologische beperkingen van het oog, heeft de opgebouwde ervaring geresulteerd in een nieuwe geometrie voor multifocale daglenzen in 2022
Tot ziens op de CooperVision-stand tijdens het OVN-Congres op maandag 13 maart!
voor meer info: www.coopervision.nl
Zet maandag 22 mei 2023 snel in de agenda want dan organiseert de ANVC weer Hèt Congres voor contactlensspecialisten, optometristen, orthoptisten en studenten. Dit keer is het thema UITGELICHT en de locatie Postillion Hotel Utrecht Bunnik. Het wordt
Kom tijdens het OVN Congres op 13 maart naar de Tramedico-stand en maak kennis met de producten van AYZ. Het AYZ-assortiment biedt vele mogelijkheden voor het verlichten van klachten van droge ogen. De accountmanagers informeren u graag over het assortiment, en hebben ook een leuke congresaanbieding. Team Tramedico kijkt ernaar uit u te ontmoeten!
voor meer info: www.ayz.nl , info@tramedico.nl
TIJDENS HET OVN CONGRES KUNT U, ALS ÉÉN VAN DE EERSTEN IN NEDERLAND, HET NIEUWSTE PRODUCT VAN THÉA PHARMA ONTDEKKEN: THEALIPID.
Dit product bevat onder andere natuurlijke lipide van sojabonen. Hierdoor worden symptomen van droge ogen, veroorzaakt door een verhoogde verdamping van de traanfilm, verlicht door het herstellen van de natuurlijke lipidelaag.
Interesse gewekt?
Bezoek dan de stand van Théa Pharma, no. 14/15, voor verdere toelichting en om zelf Thealipid te ervaren.
voor meer info: www.theapharma.nl
16 UUR LANG OPTIMAAL DRAAG- EN KIJKCOMFORT 1,3
Elk lid van de ULTRA-familie is ontwikkeld om de contactlensdrager, zelfs tijdens een lange dag, optimaal draag- en kijkcomfort te bieden. Bausch + Lomb ULTRA® contactlenzen kenmerken zich door een hoge zuurstofdoorlatendheid, een lage modulus en hoog gebruiksgemak. De maandlenzen hebben een watergehalte van 46 procent.4 Gedurende
16 uur houdt de lens 95 procent van dit vocht vast.1,4 Vervolgens is elke Bausch + Lomb ULTRA® lensvariant uitgerust met specifieke technologie die visusbevorderend werkt. Deze High Definition Optics zorgt voor extra scherp zicht en vermindering van halo’s en lichtschitteringen, ook bij weinig licht.¹ De multifocale variant is voorzien van 3-Zone
Progressive™ Design voor naadloos, optimaal zicht op de korte, de lange en de steeds belangrijker wordende tussenafstanden. De torische variant, de Bausch + Lomb ULTRA® for Astigmatism, heeft het OpticAlign™ Design, waarmee optimale stabiliteit in beide asrichtingen wordt gerealiseerd. Dit zorgt onder alle omstandigheden voor scherp zicht en vermindering van halo’s en lichtschitteringen.¹ Vermeldenswaardig is het aantal beschikbare torische parameters. Deze gaan van +6 tot en met -9. De Bausch + Lomb ULTRA® Multifocal for Astigmatism tenslotte is zowel voorzien van 3-Zone
Progressive™ Design als het OpticAlign™ Design. Naadloos, stabiel en scherp zicht is het gevolg.5,6
De innovatieve maand- en daglenzen bieden oplossingen voor beter zicht, met meer comfort. De maandlenzen omvatten het complete spectrum van een sferische, een torische, een multifocale én een multifocaal torische variant. Alle zijn verkrijgbaar in een brede range parameters en inclusief MoistureSeal® Technology; dit garandeert 16 uur optimaal draag- en kijkcomfort. Een nieuwe standaard is gezet.¹ De sferische daglens gaat zelfs nog een paar stappen verder met Advanced MoistureSeal® Technology en ComfortFeel Technology.²
DE BAUSCH + LOMB ULTRA® ONE DAY BELANGRIJKE STAP
NAAR COMPLETE FAMILIE
De Professional Relations Managers Vision Care, Harry Dickhoff en Tijl Van Mierlo, zijn dan ook erg blij met de nieuwe Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY als uitbreiding van de familie. “Je zou kunnen zeggen dat de familie nu completer is”, opent Harry. Wat hij bijzonder vindt aan de nieuwe daglens is dat R&D, ondanks een hoog watergehalte van 55 procent, ook kans heeft gezien een hoge zuurstofdoorlatendheid te realiseren.2
“En dat is echt een belangrijke innovatie. Deze daglens houdt gedurende 16 uur 96 procent van het vocht vast.7 In combinatie met de samenwerkende, innovatieve technologieën ervaren de dragers 16 uur lang grensverleggend comfort”.2,8
Advanced MoistureSeal® Technology en ComfortFeel Technology werken in synergie met de traanfilm voor een stabiel en gezond oogoppervlak.8 Gedurende het dragen geeft de lens, zodra de traanfilm in kwaliteit achteruitgaat, stoffen af die het comfort en de ooggezondheid ondersteunen.2,8
Tijl Van Mierlo: “We hebben hier te maken met de meest complete lens die op dit moment beschikbaar is.9 Naast het hoge watergehalte en de hoge zuurstofdoorlatendheid maken ook een lage modulus, UV-protectie, High Definition Optics en een universele passing deel uit van het succesvolle lensconcept.9 Uit onderzoek blijkt tevens dat dragers het gebruiksgemak van deze lens zeer hoog vinden.² De lens is dan ook makkelijk in te zetten en uit te halen. De nieuwe Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY biedt alles wat je van een moderne zachte lens mag verwachten en is een echte dropout reducer. En we blijven ontwikkelen, dus in de toekomst verwachten wij nog meer innovatieve uitbreidingen van de Bausch + Lomb ULTRA®-familie”.
voor meer info: www.bausch.nl
MEET THE BAUSCH + LOMB ULTRA®-FAMILY Bezoek de stand van Bausch + Lomb
tijdens het OVN Congres
Bausch + Lomb ULTRA®
MoistureSeal® Technology
Bausch + Lomb ULTRA® for Presbyopia
MoistureSeal® Technology
3-Zone Progressive™ Design
Bausch + Lomb ULTRA® for Astigmatism
MoistureSeal® Technology
OpticAlign™ Design
Bausch + Lomb ULTRA® Multifocal for Astigmatism
MoistureSeal® Technology
3-Zone Progressive™ Design
OpticAlign™ Design
Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY
Advanced MoistureSeal® Technology
ComfortFeel Technology
1 Bausch + Lomb; 2013. A study to evaluate the product performance of a new silicone hydrogel contact lens.
2 Bausch + Lomb Magazine Supplement. The Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY Experience. March, 2021.
3 Product Performance Evaluation of a Novel Silicone Hydrogel Contact Lens: kalifilcon A Daily Disposable Contact Lenses - Summary of kalifilcon A Patient Comfort and Vision Outcomes. Bausch & Lomb Incorporated, Rochester, NY, 2021.
4 Reindel at al, Performance Of A Unique Silicone Hydrogel Lens Across The Recommended Wear Cycle Poster presented at AAO 2016
5 Review of Optometry; The Presbyopic Astigmatic, Capturing Patient Opportunity. 2019.
6 Review of Optometry; Early Clinical Experience with Bausch & Lomb ULTRA Multifocal for Astigmatism Contact Lenses
7 Schafer,J. Steffen,R. Reindel,W; A clinical assessment of dehydration resistance for a novel silicone hydrogel lens and six silicone hydrogel daily disposable lenses. Poster presented at AAO; October 2020
8 Smith, R. ComfortFeel Technology: A Unique Combination of Comfort & Eye Health Ingredients. 2021.
9 Only Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY contact lenses offer a complete moisture + comfort system with Advanced MoistureSeal® and ComfortFeel Technologies plus a com
plete design of high Dk/t, low modulus, UV blocking and High
MULTIDISCIPLINAIRE SAMENWERKING IS BIJ MYOPIE MANAGEMENT NOODZAKELIJK; IEDERE SPECIALIST KAN EEN BIJDRAGE LEVEREN AAN HET BEHANDELPLAN. WANNEER IEDEREEN ALLE MOGELIJKHEDEN VERTELT, KAN NAAR ELKAAR WORDEN DOORVERWEZEN EN KRIJGT DE PATIËNT DE BESTE ZORG. EEN INTERVIEW MET OPTOMETRIST/ORTHOPTIST DAISY LAAN IS PRATEN OVER HAAR BREDE INTERESSES, DE MOTIVATIE EN AMBITIE OM DE OOGZORG IN NEDERLAND TE VERBETEREN, ÉN OVER HAAR SPORTVERLEDEN. DAISY GEEFT TIJDENS HET OVN-CONGRES EEN WORKSHOP OVER BINOCULAIR ZIEN.
TEKST Riens Gort BEELD Loek Peters
Daisy werkt drie dagen per week als optometrist en orthoptist in het Flevoziekenhuis in Almere. Ze ziet daar de nieuwe patienten, heeft eigen controlespreekuren en werkt een dagdeel in de kinderkliniek waar de hoofdpijn- en diabetespoli is. Sinds mei 2021 werkt ze ook een dag per week als docent orthoptie aan de Hogeschool Utrecht. Daarnaast besteedt Daisy wekelijks een dag aan haar master Klinische Gezondheidswetenschappen aan de Universiteit Utrecht. Daisy is betrokken bij veel onderdelen die ze interessant vindt: “Nu ik er zo over nadenk, is het best divers wat ik allemaal doe. Ik ben bestuurslid bij de beroepsvereniging voor orthoptisten, zit in verschillende commissies en geef regelmatig presentaties op congressen zoals het NCC, OVN Congres en onlangs in Oslo. Daarnaast heb ik in de podcast VÉRZIEND van Eef van der Worp samen met hem mijn visie en mening over de atropinebehandeling bij myopie management besproken*. Allemaal heel gaaf om te doen. Mijn drijfveer daarin is misschien wel het mogen overdragen van kennis. Op welke manier dan ook. Dat motiveert mij”.
“Naast de myopiezorg zijn er gebieden in de oogzorg waarbij ik het gevoel heb dat ik als optometrist en orthoptist echt het verschil kan maken voor de patiënt. Bovendien heb ik door beide disciplines een brede achtergrond in de oogzorg. Sommige patiënten zijn niet volledig orthoptisch en sommige ook niet volledig optometrisch. Juist de overlap hierin en de patiënten daarin kunnen helpen, maakt het werk voor mij erg interessant”.
Als zorgprofessional is Daisy altijd erg geïnteresseerd in hoe je de zorg kan verbeteren. ”Die interesse gaf mij de motivatie om de opleiding Klinische Gezondheidswetenschappen te gaan volgen. Met deze master leer ik door middel van wetenschappelijk onderzoek de dagelijkse praktijk evidencebased te delen met anderen. In onze praktijk krijgen we met steeds meer nieuwe behandelingen te maken, waaronder de myopie behandelingen. En het is mooi en noodzakelijk om daar op de juiste manier mee om te gaan. Daarnaast is dit een erg brede studie waarin naast het uitvoeren van wetenschappelijk onderzoek ook de kwaliteit van de gezondheidszorg belangrijk is”.
EVIDENCE-BASED OMGAAN MET VERNIEUWINGEN
“De huidige optometristen en orthoptisten worden als BSc opgeleid en kunnen evidence-based werken. Voor de eerder afgestudeerde optometristen en orthoptisten was het myopie onderwijs nog niet in de studie opgenomen. Wanneer de zorg verandert, zoals met de myopie behandelingen, kun je je daarin zelf goed verdiepen door evidence-based om te gaan met deze nieuwe ontwikkelingen. In het huidige curriculum van de Hogeschool is myopie management wel meegenomen. Daarin wordt ook aandacht besteed aan de multidisciplinaire samenwerking die hierbij erg belangrijk is. Dus het is niet zozeer de actualiteit van myopie management die ervoor zorgt dat studenten er meer mee bezig zijn, maar vooral ook dat studenten geschoold zijn in het wetenschappelijk onderbouwen van de zorgverlening. Op de Hogeschool wordt veel aandacht besteed aan onderzoek en het wetenschappelijk onderbouwen van je evaluatie en plan”.
“Het myopie management-traject past heel goed bij een zelfstandige optometrist en orthoptist. Lifestyleadvies geven is altijd een belangrijke interventie en eenvoudig te geven”. Daisy is duidelijk: “Welke optische of farmaceutische interventie je vervolgens adviseert, is afhankelijk van de progressie, aslengte en de patiënt zelf. Bij myopie management met optische interventie heb je geen oogarts nodig om te starten. De optometrist en/of de orthoptist in de optiekzaak kan, als er een aslengtemeter aanwezig is, zelf de voortgang van de behandeling monitoren. En eventueel doorverwijzen wanneer aanvullend een atropinebehandeling nodig is. Multidisciplinaire samenwerking is noodzakelijk. Bij het geven van optimale en persoonlijk aangepaste behandeladviezen aan de patiënt hoort nauwe samenwerking met de optometristen, orthoptisten, oogartsen, contactlensspecialisten en opticiens in je omgeving. Elke specialist kan bijdrage aan een ander behandelplan. Door enkel uitleg te geven over je eigen behandelmogelijkheid als zorgverlener, doe je je patiënt tekort. Als iedereen alle mogelijkheden vertelt, kun je naar elkaar doorverwijzen en kun je niet alleen elkaar maar ook de patiënt het beste helpen.
Er is nog geen myopie richtlijn en het is lastig dat er nog geen handvat is om aan vast te kunnen houden. Dat zou de multidisciplinaire samenwerking verstevigen. Nu is er wel het NOG-standpunt, maar de richtlijn zal de noodzakelijke stap zijn voor de myopie zorg in Nederland”.
Wanneer je Daisy googelt krijg je al snel een foto van haar in een oranje Nederlands Team-tenue te zien. “In het verleden was handboogschieten een belangrijk onderdeel van mijn leven en ik heb daar als topsporter veel uren aan besteed. Ik ben Nederlands Kampioen geweest en heb veel grote toernooien met het Nederlands Team mogen schieten, zoals de World Cups en Europese- en Wereldkampioenschappen. Op jonge leeftijd heb ik een tijd in een rolstoel gezeten vanwege posttraumatische dystrofie aan mijn voet en daardoor kwam ik op het idee om te gaan handboogschieten, want dat kun je net zo goed zittend als staand doen. Handboogschieten gaf mij als kind een goede drive om op te focussen; ik had dan minder pijn of problemen die ik ervaarde door niet te kunnen lopen. Gelukkig ben ik hier helemaal van hersteld”.
“Ik heb twee jaar op Papendal in Arnhem bij het NOC*NSF gewoond, om daar te trainen. Na de middelbare school was de keuze voor Arnhem/Nijmegen gemaakt om daar te gaan studeren. Het waren de mogelijkheden met topsportklassen en mijn interesse in de gezondheidszorg die ervoor zorgden dat ik fysiotherapie in Arnhem wilde gaan studeren. Ik wisselde echter na twee jaar op Papendal van trainer en verhuisde weer naar Almere. Utrecht was daardoor dichterbij om te studeren. Zo kwam de oogzorg op mijn pad. De twijfel tussen optometrie en orthoptie werd destijds door de voorkeur voor werken met kinderen een snelle keus naar orthoptie. Maar tijdens de opleiding kwam ik er achter dat ik toch meer wilde weten van het oog, en koos ik ervoor om de tweede studie ook te doen”.
Daisy beoefent het handboogschieten nu nog recreatief. De (top)sport en de revalidatie hebben veel invloed op haar gehad. “Met sport op dat niveau verlies je vaker dan dat je wint. Doorzettingsvermogen is dan de basis, blijven trainen als het even minder goed gaat. In topsport krijg je veel te maken met tegenslagen. Maar uiteindelijk zorgt dit er wel voor dat je ook in je persoonlijke leven bewustere keuzes gaat maken en niet snel opgeeft. Hierdoor heb ik onder andere leren plannen. Ik heb er veel profijt van gehad. Het heeft mij zeker gevormd tot de persoon die ik nu ben”.
*SCAN DE QR-CODE OM TE LUISTEREN NAAR
AFLEVERING 12 VAN VÉRZIEND, DE MYOPIE
PODCAST MET DAISY IN DE HOOFDROL
Als u plastic neutrale daglenzen1,2 adviseert, helpt u voorkomen dat plastic de oceaan bereikt. Met behulp van onze Plastic Neutral Impact Calculator kunnen we u vertellen welke impact u heeft.
Dus, terwijl u dragers laat genieten van de voordelen die contactlenzen kunnen bieden, kunt u ook het zinvolle en meetbare verschil zien dat u maakt voor onze oceanen. Vraag uw CooperVision Business Development Manager om meer informatie over de impact die u maakt.
Meer informatie: www.plastic-neutral.coopervision.com/nl of scan de QR-code
DE VERKOOP VAN EEN KIJKOPLOSSING BEGINT MET EEN GOED GESPREK, VINDT ESSILOR.
DE GLASLEVERANCIER INVESTEERT VEEL IN ONDERZOEK EN DE ONTWIKKELING VAN KIJKOPLOSSINGEN EN OOGBESCHERMING.
ESSILOR R&D HEEFT DAARBIJ CONTINU VOOR OGEN DAT ELK OOG OPTIMAAL GECORRIGEERD IS, OPTIMAAL BESCHERMD TEGEN UV EN SCHADELIJK BLAUWVIOLET LICHT EN DAT HET GLASONTWERP PAST BIJ DE DAGELIJKSE OOG- EN LICHAAMSINSPANNINGEN.
Ons kijkgedrag is in de loop van der jaren erg
veranderd. Het is intensiever geworden en heeft, naast vermoeidheid van de ogen, ook effect op onze lichaamshouding. Elke dag gaan consumenten met kijkklachten naar de opticien. Er wordt een oogmeting gedaan en een montuur met brillenglazen geadviseerd. “Daar is natuurlijk niets mis mee”, vindt Edward Tjoeng, Education Manager Essilor Group. “Maar weet iedere verkoper wat hij precies heeft verkocht en hoe het product voor de klant gaat werken? Welke extra voordelen biedt de kijkoplossing en past het bij de behoeftes van de klant? En hoe weet de klant eigenlijk dat hij de beste kijkoplossing heeft gekocht? De trainingen worden exclusief aangeboden aan Essilor Experts, om zo de consumenten de beste oplossing te kunnen bieden. Tijdens een vijfdaagse training leggen we het verkoopgesprek in verschillende fasen uit en oefenen we dit met
elkaar. Ook behandelen we de communicatie rond het omgaan met klachten. Door de Experts inzicht te geven in het communicatietraject, leren ze gebruik te maken van hun vakkundigheid. Zo begrijpen ze de klant nog beter in het zien, laten zien en het beste zien met Essilor-brillenglazen”. Daarnaast worden Experts getraind in de verschillende technologieën en voordelen van de Essilor-kijkoplossingen. “We gaan dieper in op wat al die technologieën doen en welke voordelen de klant mag verwachten tijdens hun dagelijkse kijkinspanningen”, vervolgt Edward. “Inspanningen die ook behandeld worden in het onderdeel progressieve myopie en Stellest™. Dit is een producttraining waarin de oefeningen van de verkooptraining in verwerkt zitten. Oefeningen met herkenbare situaties zoals je die elke dag in de winkel ervaart”.
Twee belangrijke onderdelen waarmee Experts zich sterk kunnen onderscheiden als vakopticien zijn AVA™ en Visioffice®. AVA is een subjectieve refractie, die op één honderdste dioptrie nauwkeurig meet. Een totaal nieuwe manier van oogmeten, waarbij alle compromissen van een traditionele oogmeting overbodig zijn. Tijdens de AVA-training wordt het AVA-protocol in detail uitgelegd en inzichten gedeeld over het nieuwe zien. Visioffice® maakt het mogelijk om gepersonaliseerde brillenglazen, dus maatwerk te leveren. Het meetproces wordt met behulp van duidelijke (stem)instructies volledig automatisch uitgevoerd. Belangrijk hierbij blijven de handelingen en observatie van de klant tijdens de meting; en natuurlijk het vooraf afpassen van het montuur. Tijdens de trainingen wordt dieper ingegaan op de gemeten parameters, het effect daarvan op de brillenglazen ten opzichte van standaard en het optimaliseren van het glasadvies. “Kortom, alle Essilor Expert trainingen zijn gericht op maatwerk. Er wordt tijdens de trainingen ingezoomd op scenario’s die de klantreis tijdens een bezoek aan een Expert kunnen optimaliseren. Productadvies, communicatievoorziening en verkoopkunde spelen hierin een cruciale rol”, besluit Edward. “Inmiddels is de derde groep vol en combineren we ook het programma met onze productfaciliteit en commerciële kantoor”.
voor meer info: neem contact op met uw Essilor Optiekadviseur of kijk op www.essilor-pro.nl
Bezoek onze
stand tijdens het OVN-CONGRES op 13 maart!
(standnummer 26)
The Smart System® VR Headset is the newest addition to over 30-years of trusted quality and service from M&S Technologies. The programmable headset is lightweight, compact and portable, allowing your clinic to test in a variety of settings.
Combine the portability of the VR headset with the accuracy of our Smart System® software and you get the most versatile vision testing device on the market. Our team not only has decades of experience developing and refining vision testing software, but also provides the dependable, trained support needed to back it up.
Simovision bouwt al meer dan 15 jaar voort op een brede expertise binnen oogheelkunde. Daarbinnen wordt door ons heel veel belang gehecht aan continue innovatie. Een trend die ook in 2023 doorgezet gaat worden. In dat verband introduceren we een vernieuwende manier om glaucoomscreening uit te voeren door middel van virtual reality technologie. De cliënt hoeft niet langer plaats te nemen voor de bekende instrumenten als het gaat om gezichtsveldonderzoek!
VR Headset Tests Included
Visual Field
• Active Eye Tracking monitors and maintains patient fixation on central target
• 10-2, 24-2, 30-2
• 45 second QuickScreen; Full test results in under 3 minutes per eye
• Supra Threshold
• Ptosis
• Esterman
Color Vision
Stereo Testing
Contrast Sensitivity
Added Benefits
• Exportable results immediately available on Surface Pro 7 Tablet
• Progression analysis
• Visual field test pause / restart feature ensures proper eye fixation for greater accuracy
De Smart System VR Headset is een technologische doorbraak bij glaucoomscreening: een snel, efficiënt en veilig gezichtsveldonderzoek mét gesproken instructies in de VR Headset zelf. Tijdens de afname van de test rollen de resultaten live binnen op de meegeleverde laptop met software. Na afloop ziet u direct de screening resultaten op uw scherm. Deze resultaten zijn in diverse formats te exporteren naar een elektronisch dossier.
• Suitable for easy remote testing
• Lightweight, cushioned and compact design engineered for patient comfort
DAAROM SMART SYSTEM VR HEADSET!
• Test in a fully illuminated room
• NO internet connection required
• Gezichtsveldonderzoek voor 2 ogen tegelijk met actieve eye-tracking voor optimale fixatie
• English and Spanish audio instructions
• Er is voor de test geen aparte verduisterde kamer nodig
• Duidelijke Nederlandse audio-instructie voor uw cliënt
• Live, immediate technical support team
• Onder andere 10-2, 24-2, 30-2, Quick screening en Estermantest beschikbaar
• Testresultaten na de screening direct beschikbaar via Surface Pro tablet
WHAT’S NEW?
• Dry Eye Follow Up een app die geactiveerd wordt door de behandelende optometrist waarin de cliënt via de smartphone of tablet alle testresultaten, vervolgafspraken en behandelingsdetails zelf kan opvolgen.
• Custom Protocols, voeg uw eigen behandelprotocol toe als vervolg voor de diagnose die u met behulp van de Idra stelt
• Nog snellere verwerking van onderzoeksresultaten dankzij 64-bit-technologie
U kent ‘m wel, de SBM Idra: een geïntegreerd diagnostisch platform dat u in staat stelt een volledige analyse te maken van de verschillende lagen van de traanfilm, gekoppeld aan een database die alle metingen bij elkaar brengt. Idra biedt u eveneens de mogelijkheid om de evolutie van de behandeling op te volgen en stelt uw cliënt in staat het resultaat van een eventuele behandeling visueel waar te nemen.
SNEL EN EENVOUDIG DIVERSE TESTEN UITVOEREN
• 3D Meibografie
• Auto-NIBUT Non Invasive Break Up Time (mucinelaag)
• BUT Break Up Time (mucinelaag)
• LLT Lipid Layer Thickness (automatische analyse van de dikte van de vetlaag)
• T.M. Tear Meniscus (Waterig deel)
• OSDI Ocular Surface Disease Index
• Knipperfrequentie
• White-to-white meting
De SBM Activa® is het eerste behandeltoestel voor droge ogen. Activa zorgt voor warmtebehandeling bij 42° C. Na eerst alleen enkele minuten verwarmen begint het te masseren via pads in het toestel. Deze zijn ontworpen om op de oogleden te drukken, zonder op het hoornvlies te drukken en met zachte trillingen die de Meibomklieren naar buiten knijpen. De behandeling is eenvoudig en non-invasief door een medewerker uit te voeren en te begeleiden. Het beste resultaat wordt bereikt na meerdere behandelingen met Activa®
Simovision weet immers dat verstopte Meibomklieren meer is dan een eenmalige behandeling. Het is klinisch bewezen dat Activa de kwaliteit van de traanfilm en cliëntencomfort verbetert. Er wordt een duidelijke verbetering in comfort en een aanzienlijke vermindering van droge ogen-symptomen opgemerkt, vaak al na de eerste maand van behandelen.
VOOR OPTISWISS BETEKENDE OPTI 2023 EEN PREMIÈRE EN TEGELIJKERTIJD HET STARTSCHOT
VOOR EEN REEKS NIEUWE, INNOVATIEVE PRODUCTEN EN DIENSTEN DIE HET DAGELIJKS WERK
VOOR OPTICIENS GEMAKKELIJKER ZULLEN MAKEN. BOVENDIEN WILDEN DE ZWITSERS DE KANS NIET MISSEN OM HUN BESTAANDE EN POTENTIËLE NIEUWE KLANTEN PERSOONLIJK TE SPREKEN. DE DEELNAME AAN OPTI WAS EEN GROOT SUCCES VOOR ALLE BETROKKENEN.
De beursdeelname werd bekroond met een verloting waarbij mooie prijzen te winnen waren: meters Zwitserse chocolade, een exclusieve trainingssessie van de bekende sales professional en boekenschrijver Roman Kmenta en last but not least twee jaar lang gratis gebruik van een Myopia Master® Wat de producten van Optiswiss beteft, lag tijdens Opti 2023 het accent op de BIOMETRICS technologie.
Optiswiss heeft altijd zoveel mogelijk individuele parameters meegenomen in de berekening en productie van een premium multifocaal brillenglas. De exclusieve samenwerking met OCULUS heeft extra mogelijkheden gecreëerd die bepalend zijn voor een nieuwe generatie multifocale brillenglazen. De aanvullende meting met de Myopia Master® en de inachtneming van de vastgestelde biometrische parameters van de ogen in combinatie met de bekende individuele parameters, maken nu een absoluut exacte aanpassing van de glazen mogelijk. De innovatieve be 4ty+ BIOMETRICS is de logische doorontwikkeling van de be 4ty+ premium multifocale glasfamilie - en 100 procent Made in Switzerland. Mogelijk gemaakt door de Duitse hightech meettechnologie van OCULUS.
Na slechts drie minuten voor de metingen en de digitale overdracht van de biometrische gegevens, is het voor Optiswiss mogelijk om een multifocaal brillenglas te berekenen en produceren dat net zo individueel is als elke afzonderlijke klant van een opticien. Naast deze meet- en berekeningstechnologie krijgt de opticien als onderdeel van het totaalpakket ook uitgebreide ondersteuning voor een succesvolle implementatie in het bedrijf. Als hoofd Global Marketing, Product Management & Tools geeft Johannes Schubart leiding aan een innovatief ontwikkelingsteam en doet hij de volgende uitspraak: "De be 4ty+ BIOMETRICS is meer dan een nieuw multifocaal brillenglas. Het is een holistische benadering die in vele opzichten een nieuw perspectief biedt. Met elke be 4ty+ BIOMETRICS kiezen onze partners voor uitzonderlijke precisie en kwaliteit ten behoeve van hun klanten. Zij tonen ook hun deskundigheid op een geheel nieuwe manier en onderscheiden zich van hun lokale concurrenten".
Dit exclusief voor de vakhandel ontwikkelde concept biedt opticiens een hele reeks onderscheidende kenmerken. De gemakkelijk te begrijpen voordelen voor de klant die via gerichte reclameondersteuning worden gecommuniceerd, lei-
den tot hoogwaardige verkopen, grotere klanttevredenheid en extra zekerheid - onder andere door een geld-terug-garantie. De unieke meting en het advies rond be 4ty+ BIOMETRICS zorgen samen voor een bijzondere koopervaring die een WOW-effect garandeert: zo maakt de be 4ty+ BIOMETRICS perfect zicht mogelijk en draagt het ook zeker bij aan klantenbinding en klantenwerving van opticiens.
ESSENTIËLE INFO
Vanwege het grote succes is BIOMETRICS nu ook verkrijgbaar voor single vision, relax en near comfort lenzen. Informatie over eenvoudig en snel bestellen (vanaf april 2023) en een uitgebreidere uitleg van deze speciale technologie is voor Optiswiss-klanten beschikbaar in de online shop, via de klantenservice en de eigen salesmanager. Op deze manier ontvangen opticiens ook alle nodige informatie over de Myopia Master® van OCULUS en de activering van de exclusieve functies ervan voor Optiswiss-klanten.
Alle essentiële informatie over het portfolio, technische details en prijzen zijn intuïtief te vinden in een nieuw ontwikkelde productcatalogus, in een compact, handig formaat en met een aantrekkelijk modern design; te bestellen vanaf begin zomer.
NIEUWE MYOS-APP
Digitaal kan dat nu ook met de nieuwe MyOS-app (vanaf april ook beschikbaar voor Nederland) voor iOS, Android of als webversie. Binnen de app kunnen lijsten met favorieten worden opgeslagen en producten worden getoond of verborgen, prijzen en promotieperiodes kunnen worden vastgesteld en natuurlijk kunnen verkoopgesprekken worden gevoerd met behulp van aansprekende foto's. Bovendien hebben gebruikers altijd de status van bestellingen van klanten paraat. Voor elke bestelling is te zien waar deze zich op dat moment bevindt, welke stappen in het productie- en logistieke proces in Bazel al zijn voltooid en welke nog moeten volgen. Er kunnen herinneringen worden ingesteld, zodat een extra melding kan worden gestuurd als een bestelling wordt verzonden en/of vertraagd.
De nieuwe slogan - Perfect tot in detail - spreekt voor zich. De continuïteit komt tot uiting in de kwaliteit en de innovatiekracht; met het permanente streven om voor de traditionele vakhandel als partner op ooghoogte unieke verkoopargumenten te ontwikkelen.
voor meer info: rene.austie@optiswiss.ch, www.optiswiss.ch
TOTAL30 ® maandlenzen
~ 100% watergehalte aan het oppervlak
TOTAL1 ® daglenzen
PRECISION1™ daglenzen
Klassieke SiHy-lenzen
~ 100% watergehalte aan het oppervlak
Contactlenzen van Alcon hebben een oppervlak dat het watergehalte verhoogt vanaf de kern.1-3 Zo zorgen ze voor een optimale lenservaring.
≥ 80% watergehalte aan het oppervlak
Referenties: 1. Thekveli S, Qui Y, Kapoor Y, et al. Structure-property relationship of delefilcon A lenses. Contact Lens Anterior Eye. 2012;35(Suppl 1):e14. 2. Angelini TE, Nixon RM, Dunn AC, et al. Viscoelasticity and mesh-size at the surface of hydrogels characterized with microrheology. Invest Ophthalmol Vis Sci. 2013;54:E-abstract 500. 3. In vitro analysis of lehfilcon A contact lenses outermost surface softness and correlation with water content; Alcon data on file, 2021. Voor indicaties, contra-indicaties en waarschuwingen verwijzen wij u naar de gebruiksaanwijzing van het betreffende product. Contactlenzen zijn medische hulpmiddelen.
©2023 Alcon Inc. BNLX-T30-2300001 02/2023
VINCENT MOLKENBOER, DAVE BLOCK EN AUDREY DENIS VAN ALCON GINGEN IN JANUARI IN GESPREK MET EEN AANTAL KLANTEN OVER DE TOTAL30™ FOR ASTIGMATISM. DEZE
CONTACTLENS IS OP 30 JANUARI GELANCEERD EN DAARMEE DE MEEST RECENTE UITBREIDING VAN DE ALCON-FAMILIE IN DE WATERSURFACE-CATEGORIE. DAARNAAST GAF ALCON INTERESSANTE INZICHTEN VANUIT MARKTPERSPECTIEF.
TEKST Anneke Pastoor BEELD Rob van de Vlierd
Vincent trapte de avond af en nam ons mee in een stukje historie vanaf de lancering van de commerciële contactlens in de jaren 70. Van gedraaide lenzen met veel complicaties en tweewekelijkse en later maandelijkse vervangingssytemen tot de lancering van de eerste torische maandlens in de jaren 90. “Hoe meer zuurstof hoe beter, dachten we bij silicone hydrogel (SiHy). Maar naast de voordelen heeft dit ook een paar grote nadelen, vindt Alcon. Daarom kwamen we in 2011 met de TOTAL1™, de eerste lens met een watersurface-laag: dit betekent dat de oppervlakte van de contactlens volledig uit water bestaat. Er komen dus geen siliconen aan de oppervlakte en dit geeft meer draagcomfort”. Watersurface is volgens Alcon dus al bijna 12 jaar dé nieuwe categorie of generatie. “Het brengt
u als oogzorgprofessional een stap verder dan SiHy-lenzen. Na de lancering van de TOTAL30™ vorig jaar is nu de TOTAL30™ for Astigmatism beschikbaar. Contactlenzen die naast watersurface ook uitgerust zijn met de biomimetische Celligent™technologie. Dit zorgt voor een optimale draagervaring en dito comfort”.
De laatste 10 jaar vindt er een evolutie van dag- en maandlenzen plaats, benadrukt Vincent. Daglenzen winnen aan populariteit, zegt het GfK, en maandlenzen vormen nog steeds de helft van alle aanpassingen in de markt, aldus data van Eurolens research. “Van die zachte daglenzen is ruim 40 procent SiHy, en
60 procent is dus nog steeds hydrogel. Bij maandlenzen is de switch vrijwel in zijn geheel gemaakt. Daarbij draagt de grootste groep consumenten hetzelfde type lens gedurende vijf jaar, terwijl leveranciers genoeg mogelijkheden zien om klanten eerder te upgraden naar de nieuwste innovatieve contactlenzen. Er is nog steeds een heel groot potentieel voor lenzen: van de 78 procent die oogcorrectie nodig heeft, draagt slechts 12 procent contactlenzen. Daar liggen kansen, net als bij twintigers en dertigers die grote interesse in lenzen hebben. Een gemiddelde contactlenspraktijk verkoopt ongeveer 35 procent torische lenzen. Daarbij gaat de klassieke lensdrager verdwijnen en gaat al meer dan de helft van de nieuwe lensdragers voor ‘dual wear’. Alcon is ervan overtuigd dat watersurface de toekomst heeft”.
DE STABILISATIE VAN DE TOTAL30™ FOR ASTIGMATISM IS PRACHTIG.
IK LEG GRAAG AAN EEN KLANT DE BEWEGING VAN HET MATERIAAL UIT. ALS ER VEEL AANSLAG OP EEN BESTAANDE LENS ZIT, IS DAT ZEKER EEN REDEN OM DEZE LENS TE PROBEREN.
Mark Krahmer, DuOOptiek
DE NIEUWE TORISCHE TOTAL30™ IS BIJ ONS MET OPEN ARMEN ONTVANGEN. ZEER STABIELE EN STEVIGE LENS, TOCH ZACHT EN COMFORTABEL, PRETTIG VOELEND, WEINIG DISCOMFORT EN EEN LANGE DRAAGDUUR. KORTOM, DEZE LENS ZIT VOOR VEEL VAN ONZE KLANTEN IN DE TOP 3.
Dave Montauban, Oostman Optiek
HET COMFORT VAN DE TOTAL30™ FOR ASTIGMATISM WORDT DOOR
“Watersurface geeft minder corneale druk dus ook verminderde epitheelschade”, vervolgt Dave Block. “Het dikke kussen van vocht, gecombineerd met hoog zuurstofdoorlatend materiaal zorgt voor, zoals we dat bij Alcon zeggen, ‘het plezier van niets’. Je voelt niets in het oog zitten, maar toch is het aantal drop-outs onverminderd hoog. Belangrijk voor de oogzorgprofessionals is dan ook om regelmatig naar het eindedagcomfort te vragen: hoe gaat het met je contactlenzen aan het einde van de dag? Ook is het belangrijk om de techniek van de lens goed richting klant uit te leggen; als nieuwe categorie en als premium product. We hebben daarvoor ook diverse marketingmaterialen voorhanden”.
voor meer info: www.myalcon.com/nl
WE ZIJN ERG TEVREDEN OVER HET EINDEDAGCOMFORT. REACTIES VAN KLANTEN: WAT EEN SUPERLENS, HIJ ZIT VEEL LEKKERDER!
Michel Spackler, Eye Care Purmerend
GOEDE TIP VAN ALCON: SCHUD EVEN MET DE BLISTER ALVORENS DE TOTAL30™-LENZEN ERUIT TE HALEN. DAT VOORKOMT SCHADE AAN DE DUNNE, GLADDE RAND VAN DEZE LENS. Paul Hamers, Hamers Optiek
DE TORISCHE TOTAL30™ IS HEEL MAKKELIJK AAN TE PASSEN EN OVER TE ZETTEN. JE HOEFT JE GEEN ZORGEN TE MAKEN DAT DE LENS
HET NIET DOET, WANT HIJ DOET HET GEWOON. ERG BLIJ OOK MET HET GROTE LEVERINGSBEREIK TOT PLUS 8.00 DPT.
Mario Pico, Van der Leeuw OptiekTIJDENS HET OVN CONGRES WORDT ER ONDER ANDERE IN DIALOOG GEGAAN OVER MYOPIE MANAGEMENT
MET ARJAN DE GRAAF, JOHAN FRANKEN EN JAN ROELOF POLLING. EEN ONDERWERP DAT EEF VAN DER WORP
NA AAN HET HART LIGT. VORIG JAAR LANCEERDE HIJ VÉRZIEND, EEN OBJECTIEVE EN VERZIENDE PODCAST
MET EEN BREDE VISIE OP MYOPIE MANAGEMENT.
NA AFLEVERING 1-6 STAAN NU OOK AFLEVERING 7-12
ONLINE. VOOR JAN ROELOF IS IN AFLEVERING 7 DE HOOFDROL. MISSCHIEN NOG EVEN LUISTEREN VIA SPOTIFY, APPLE PODCAST OF GOOGLE PODCAST VOOR 13 MAART?
AFLEVERING 7: JR POLLING
NEDERLANDS MYOPIE-LANDSCHAP & INTERNATIONAL MYOPIA CONFERENCE IN ROTTERDAM
Over myopie management in de lage landen én over de International Myopia Conference in Rotterdam, september 2022.
AFLEVERING 8: LANGIS MICHAUD CONTACT LENS OPTICS & THE MONTREAL EXPERIENCE
Een Engelstalige podcast over de optiek van contactlenzen en wat erbij komt kijken om deze te optimaliseren voor myopie management.
AFLEVERING 9: GERLOF DU BOIS VANUIT DE OPTIEK VAN DE PATIËNT: DAN ZET JE
TOCH EEN BRIL OP?
Over zelf hoog-myoop zijn, net als zijn kinderen. Gerlof is voorzitter van de patiëntengroep Hoge Myopie bij de Oogvereniging en hield een enquête onder lotgenoten, om beter te begrijpen wat er leeft. Gerlof presenteerde deze data tijdens het International Myopia Conference (IMC) in Rotterdam.
AFLEVERING 10: KARIN VAN HEES
MYOPIA MANAGEMENT: FROM BENCH TO BEDSIDE
Van theorie naar praktijk; wat kunnen we leren van de wetenschappers: waar staan we en waar gaan we heen met myopie management? Theoretische kennis wordt gekoppeld aan ervaringen van Karin in de praktijk.
AFLEVERING 11: VASANTHI IYER ZICHT OP BUITEN
Vasanthi Iyer is jeugdarts en initiator van de website zichtopbuiten.nl. Eef praat met haar over de (on)mogelijkheid van het screenen bij jonge kinderen, over consultatiebureaus en visustesten en over hoe belangrijk myopie is binnen het hele pakket van de gezondheidszorg
AFLEVERING 12: DAISY LAAN
ATROPINE & FARMACEUTISCHE EFFICIËNTIE
Het Flevoziekenhuis in Almere beschikt over een myopiekliniek. Eef en Daisy praten over hoe het eraan toegaat in de kliniek: hoe schrijf je atropine voor, welke percentages, wat zijn de bijwerkingen? Hoe druppel je? Ook proberen ze enkele patiëntjes en hun ouders aan het woord te laten.
IN CONTACT, DE CONTACTLENS PODCAST
Eef start de nieuwe podcastserie IN CONTACT: een zoektocht naar de oorsprong van de contactlens (in Nederland). De eerste opnames zijn alweer in volle gang, wordt vervolgd!
AL SINDS 2001 PUBLICEERT CONTACT LENS SPECTRUM JAARLIJKS EEN OVERZICHT VAN
INTERNATIONALE LENSVOORSCHRIJVINGEN. DIT OVERZICHT WORDT GEMAAKT WORDT
GEMAAKT DOOR NATIONALE COÖRDINATORS: COLLEGA’S UIT DE CONTACTLENSINDUSTRIE, VAN
UNIVERSITEITEN EN UIT OPTIEKPRAKTIJKEN. ZIJ ZORGEN ERVOOR DAT CONTACTLENSAANPASSERS IN HUN LAND INFORMATIE KUNNEN OPGEVEN OVER DE AANPASSINGEN DIE ZE DOEN.
Veel landen verschaffen consequent data; in totaal is er door de jaren heen informatie verkregen uit 71 landen. Vijf daarvan dragen al vanaf het eerste begin ieder jaar bij: Australië, Canada, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Het doel van het onderzoek is om informatie te verschaffen aan verschillende sectoren van de contactlensindustrie. Hiermee kunnen optometristen en andere oogzorgspecialisten hun eigen voorschrijfgedrag vergelijken met dat van anderen, krijgen onderzoekers een idee van de marktrelevantie van hun werk en heeft de industrie inzicht in voorschrijvingstrends wereldwijd.
Informatie over het voorschrijven van contactlenzen wordt proactief verzameld, waarbij de respondenten gegevens verstrekken over tien contactlensaanpassingen die na het begin van de onderzoeksperiode hebben plaatsgevonden. Naast de leeftijd en het gender van de aangemeten cliënten wordt informatie verzameld over lensmateriaal, ontwerp, vervangingsfrequentie, draagwijze, het verwachte wekelijkse gebruik en voorgeschreven zorgsysteem. Net als de afgelopen jaren was ongeveer twee derde van de aanmetingen bij vrouwen gedaan, en 39 procent was nieuwe drager. De meeste cliënten kregen fulltime lenzen voorgeschreven (in dit onderzoek geldt vier of meer dagen per week als fulltime).
Zachte lenzen vormen wereldwijd 86 procent van alle aanpassingen, net als in 2021. Daarvan is 76 procent silicone hydrogel, hoewel hierin wel wat variatie bestaat tussen landen. In Nederland worden opvallend veel vormstabiele lenzen voorgeschreven. In de eerste jaren van dit onderzoek nam het gebruik van vormstabiele lenzen af, maar het is de afgelopen 12 jaar vrij stabiel gebleven. Ook hydrogel daglenzen bleven redelijk stabiel, tussen 12 en 20 procent, maar silicone hydrogel daglenzen zijn toegenomen tot 28 procent wereldwijd sinds de introductie in 2006. Silicone hydrogel overheerst ook de markt van herbruikbare zachte lenzen met een derde van alle lensaanmetingen. De helft van alle zachte lenzen die worden voorgeschreven zijn daglenzen; dit verschilt echter enorm per land.
28 procent van alle aanpassingen van zachte lenzen zijn torisch, en dit loopt zelfs op tot 37 procent als alleen standaard single-vision wordt meegenomen. Dit is bijna een verdubbeling van het aantal aan het begin van de eeuw. Waarschijnlijk is dit dankzij grotere beschikbaarheid van torische lensparameters, betere kwaliteit lenzen en groter vertrouwen van de aanpassers. Er is wel een duidelijk onderscheid tussen verschillende landen, in sommige landen ligt het zelfs onder de 20 procent. Dat lagere percentage komt grotendeels overeen met markten waar alleen oogartsen lenzen voorschrijven. De volledige resultaten zijn te vinden op de website van Contact Lens Spectrum.
voor meer info: www.clspectrum.com
BIJ ’T OPTIEK IN ZIERIKZEE IS DE VOLLEDIGE RANGE AYZ-PRODUCTEN VAN TRAMEDICO
TE VINDEN. EIGENARESSE/OPTOMETRIST CHRISTINE BOER IS ERG ENTHOUSIAST OVER DEZE DROGE OGEN-PRODUCTEN. WAAROM? OMDAT HAAR KLANTEN ER BIJZONDER POSITIEF OP REAGEREN ÉN OMDAT ZE GUNSTIG GEPRIJSD ZIJN.
De AYZ Oogdruppels Start, Gel en Protect, Oogzalf, Ooglid crème en Reinigingsdoekjes worden stuk voor stuk op grote schaal verkocht in Zierikzee. Consumenten moeten ervoor naar de optiekwinkel: AYZ wordt niet via drogisterijen verkocht.
Christine: “Tramedico vroeg mij de producten te proberen en ik heb ze met een groot aantal klanten getest. Zij konden een review geven en de deelnemers reageerden er positief op. Bovendien is AYZ qua prijs net iets gunstiger dan andere merken. Ik vind het een leuk pro duct om te verkopen; dat geldt voor de gehele range. Eén van mijn klanten is een vrouw die nachtlenzen draagt, mede omdat zij erg veel last heeft van droge ogen en geen zachte contactlenzen verdraagt.
Zij gebruikt de AYZ Oogdruppels en die bevallen haar goed. Haar dochter van 11 jaar gebruikt ze ook; zij heeft deze droge ogen geërfd, terwijl dat bij kinderen eigenlijk zelden voorkomt. Ik heb hen beiden gevraagd of zij met de proef wilden meedoen en ze waren zeer en thousiast over de werking van de druppels. We zijn nu een jaar verder en de reacties zijn onveranderd positief. In onze omgeving wonen veel oudere mensen en wij hebben dan ook veel oudere klanten met droge ogen-gerelateerde klachten en ooglid-gerelateerde problemen. Ik adviseer mijn klanten deze producten dus vaak”.
GOEDE AANPAK
De AYZ Ooglid crème om rond de ogen op de huid te smeren, gebruikt Christine zelf ook regelmatig. “Dat is een heerlijke crème, waar geen irriterende bestanddelen in zitten. De producten zijn kwalitatief echt goed; ze hebben effect en klanten komen ervoor terug. Tramedico heeft het goed aangepakt: consumenten die de producten wilden uitproberen, konden ze gratis testen. Nadien kregen ze het verzoek een vragenformulier in te vullen en dat deden ze ook allemaal. Die reviews heb ik naar Tramedico doorgestuurd.
Christine Boer opende op 12 april 2008 haar winkel aan Havenpark 1 in Zierikzee, in een prachtig monumentaal pand. Wegens persoonlijke omstandigheden heeft zij ’t Optiek per 1 oktober 2022 laten overnemen door de EyeCare Groep. “Het is een mooie optiekgroep, die de identiteit van de winkels die zij overnemen zoveel mogelijk laat behouden”, vertelt Christine. “Daar ben ik blij om, want ’t Optiek Zierikzee is inmiddels wel een begrip geworden op Schouwen-Duiveland”.
Ik vond dat een mooie gang van zaken. Voor mij is het natuurlijk het belangrijkste dat mijn klanten baat hebben bij de producten en ze fijn vinden in gebruik. En dat is absoluut het geval”.
voor meer info: www.tramedico.nl, www.ayz.nl
EYEHELP IS EEN DIGITAAL PLATFORM DAT OOGZORGVERLENERS AAN ELKAAR VERBINDT: HUISARTSEN, OPTOMETRISTEN EN OOGARTSEN. DE INITIATOR VAN EYEHELP IS OOGARTS OSCAR PALING. HIJ ZETTE DIT PLATFORM IN 2020 NEER MET ALS DOEL MEER INZET VAN EERSTELIJNS OOGZORG DOOR VERBINDING TUSSEN VERSCHILLENDE OOGZORGVERLENERS. MET DAARIN EEN HOOFDROL VOOR DE OPTOMETRIST, DIE VOOR
IEDERE PATIËNT DIE VIA EYEHELP WORDT GEHOLPEN, EEN VERGOEDING KRIJGT. HET RESULTAAT ZIJN KORTE WACHTTIJDEN EN EFFICIËNTERE OOGZORG. OP HET MOMENT DAT HET AANTAL PILOTS VAN DE JUISTE ZORG OP DE JUISTE PLEK TOENAM, HAD OSCAR DIT SYSTEEM AL ONTWIKKELD. “DIT WAS EEN PUZZELSTUKJE DAT NOG ONTBRAK; EEN UNIFORM SYSTEEM DAT WE ALLEMAAL KUNNEN GEBRUIKEN. EYEHELP IS DAT”.
De behoefte om de lijnen in de oogzorg korter te maken en patiënten sneller en gerichter te helpen, ontstond bij Oscar tijdens zijn werk als oogarts in Ziekenhuis Rivierenland in Tiel. “Daar speelde optometrie al een belangrijke rol. Dat was goed georganiseerd, met meerdere optometristen die zelfstandig werkten. Ook waren er goede contacten met optiekzaken in de buurt, die heel gericht naar het ziekenhuis verwezen. Bijvoorbeeld in het geval van staar. In andere ziekenhuizen kwamen verwijzingen uit de tweede lijn, maar in Tiel kwam ik er al snel achter dat de optometrist een hele belangrijke rol kan spelen in de diagnostiek, zowel in het ziekenhuis als daarbuiten”.
Oscar zag ook dat de poli vastliep met veel patiënten en drukke spreekuren. Heel veel patiënten die chronisch gecontroleerd moeten worden, bijvoorbeeld met glaucoom of droge maculadegeneratie, kunnen volgens hem in de eerste lijn gezien worden. Dit laatste kan onder supervisie van een oogarts. Daarnaast willen patiënten zo snel mogelijk in de buurt geholpen worden, terwijl de wachtlijsten soms oplopen tot zes maanden.
WACHTTIJD VAN 8 WEKEN NAAR 12 DAGEN
Uit een pilot van Eyehelp in Leeuwarden, Arnhem en Berkel en Rodenrijs, blijkt dat 75 procent van de patiënten die naar de optometrist worden verwezen, in de eerste lijn blijft. Ze werden na gemiddeld 12 dagen gezien; ruim viermaal sneller dan de gemiddelde 8 weken wachttijd voor de oogarts. Bovendien werd in de pilot een kostenbesparing behaald van 31 procent.
Oscar studeerde Oogheelkunde in Utrecht en specialiseerde zich via fellowships in oculoplastische- en refractiechirurgie. Hij is als oogarts werkzaam bij Bergman Clinics in Haarlem en Zaandam en bij in FYEO in Amsterdam. In 2020 startte hij het platform Eyehelp.
Eyehelp werkt als volgt: de verwijsgegevens van de huisarts komen via ZorgDomein in het dossier in Eyehelp terecht. Eyehelp kan gegevens van de verwijzing automatisch in het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) zetten. Verder kunnen de anamnese, onderzoeksbevindingen en foto’s geüpload worden in het EPD. De optometrist maakt een consult aan en gaat het dossier invullen. Dat kan gedetailleerd per structuur; het ooglid, oogwit, hoornvlies, voorste oogkamer, lens, glasvocht. Het ontwerp van het EPD zorgt dat de optometrist alle noodzakelijke onderzoeken verricht en in detail rapporteert. Indien nodig voegt hij/zij fundusfoto’s en OCT-beelden toe. Als laatste stap kan de optometrist het consult afronden en patient retour sturen naar de huisarts, of de optometrist kan bij twijfel de oogarts digitaal erbij vragen. In complexe gevallen wordt verwezen naar de oogarts. In de pilotstudie was dat maar in 25 procent van de gevallen nodig. Oscar: “Wij zijn een digitale ZBC, dus een Zelfstandig Behandelcentrum. Hierdoor kan het consult van de optometrist gedeclareerd worden bij de zorgverzekeraar. De vergoeding gaat via de Overige Zorgproducten (OZP). We declareren dus geen Diagnose Behandel Combinatie (DBC), ook al kijkt de oogarts mee”.
Dankzij de koppeling met ZorgDomein is overleg of directe verwijzing van de optometrist naar de oogarts mogelijk. Wil een optometrist zelfstandig gebruikmaken van Eyehelp moet hij kwaliteitsgeregisteerd (KP) zijn. “Iedere optometrist heeft zijn eigen praktijk en wij zijn het platform wat hen verbindt aan de huisarts, de patiënt en de oogarts. We kunnen de verschillende zorgpaden koppelen aan het ziekenhuiszorgpad, maar ook aan het huisartsenzorgpad. Dus uiteindelijk wordt het één geheel. Ik geloof heel sterk in samenwerking tussen zorgverleners. Het begint bij de huisarts – die moet naar de optometrist verwijzen. De rol van de optometrist moet veel meer bekrachtigd worden. De optometristen geven aan dat zij veel moeite hebben om huisartsen aan hun praktijk te koppelen. Een huisarts verwijst bijna altijd automatisch naar een oogarts. Met Eyehelp willen wij voor de huisarts een vertrouwd platform zijn. Het is belangrijk dat meer huisartsen weten wat voor oogonderzoeken een optometrist kan verrichten en dat ze ook over de juiste, geavanceerde apparatuur beschikken”.
Inmiddels zijn zo’n 60 optometristen aangesloten bij Eyehelp. Ze kunnen eenvoudig instappen in een kant-en-klaar systeem. “Voor ieder consult ontvangt de optometrist een vergoeding”, vertelt Oscar. “Het is een ideale toevoeging voor de hele oogzorg. Ik verwacht dat in de toekomst meer nieuwe zorgpaden in de eerste lijn komen, met een koppeling naar de tweede lijn, met meer samenwerkingsverbanden tussen ziekenhuizen, behandelcentra en optometristen”.
DE EEN IS NOG MOOIER DAN DE ANDERE, FRANK AND LUCIE WEET WEL WAT VROUWEN WILLEN ALS ZE EEN LEESBRIL ZOEKEN.
Een gaaf model, goede leesglazen, en uitgegevoerd in chique kleuren. Passend bij het huidige modebeeld. Zoals de nieuwe Eyedentity Riviera met zijn grote hoekige vorm en zachte roze/geel/oranje tint. Nieuw zijn de etuis van Frank and Lucie, in drie zomerse kleuren raffia, het meest gewilde materiaal van dit moment.
voor meer info: Brilmode by Osinga www.brilmode.nl, www.frankandlucie.com
EYEHELP EPD
WIE GENIET ER NIET VAN DE EERSTE ZONNESTRALEN TIJDENS EEN LEKKERE WANDELING OF OP
EEN TERRASJE? ALS MEEST FAVORIETE VOORJAARSACCESSOIRE MAG DE ZONNEBRIL NATUURLIJK
NIET ONTBREKEN. MET DE NIEUWSTE GENERATIE LAMBDA LENS TECHNOLOGY-ZONNEGLAZEN VAN
RODENSTOCK GENIET ELKE BRILDRAGER NIET ALLEEN VAN DE JUISTE UV-BESCHERMING, MAAR
ERVAART DIE OOK HET BESTE ZICHT DANKZIJ EEN BETERE WAARNEMING VAN KLEUREN EN CONTRAST.
LAMBDA LENS TECHNOLOGY
Als glasleverancier met een sterke focus op medische technologie is Rodenstock op een missie om brildragers te voorzien van het beste zicht. En dat niet alleen door middel van biometrische B.I.G. EXACT® en B.I.G. NORM® brillenglazen, maar vanaf nu ook met de Lambda-zonneglazen. Een passende naam, want in de natuurkunde is lambda de term voor golflengte. Zichtbare kleuren worden, zoals bekend, gecreëerd door lichtgolven met verschillende golflengten. Met de innovatieve Lambda Lens Technology biedt Rodenstock high precision contrastverhogende zonneglazen die specifiek contrasten met kleuren optimaliseren om zo de dieptewaarneming en scherpte van details te verbeteren.
Naast de Colour Contrast Index, het zonneglasportfolio voor alle kleuren die geschikt zijn voor alledaagse situaties, biedt Rodenstock de specials voor ultiem contrast en aangepaste kleurwaarneming bij speciale activiteiten zoals sport. In deze situaties is goed zicht enorm belangrijk voor een optimale prestatie. Alle kleuren in het Lambda-zonneglasportfolio bieden een verschillend niveau in contrast met het doel scherper zicht en meer details te laten ervaren.
Lambda Lens Technology is onderdeel van de Sunny Dayszonneglazencampagne. Rodenstock helpt haar partners graag om het zonnebrillenseizoen een goede start te geven met de marketingcampagne ‘Sunny Days are here again’. Naast een superscherp geprijsd zonneglasportfolio en een aantrekkelijke Look Twice 2e bril promotie, biedt Rodenstock alle tools om uw (potentiële) klanten te overtuigen om hun nieuwe zonnebril bij u als zelfstandige opticien te kopen.
voor meer info: neem contact op met uw accountmanager Lenses of de afdeling Sales Support via +31 (0)50 5441599
COLOUR CONTRAST INDEX
Het Lambda-zonneglasportfolio is speciaal ontworpen om contrasten te verbeteren met specifieke kleuren die net wat meer diepte en details bieden. Om het perfecte glas en contrast te kiezen die exact passen bij de behoeften van de brildrager, heeft Rodenstock de Colour Contrast Index ontwikkeld. Het onderscheid zit in de lage, medium en hoge contrast-kleuren voor dagelijks gebruik. Benieuwd hoe het werkt? Scan de QRcode om een video daarover te bekijken.
EYELINE OP MIDO
Wat was het een superbeurs, deze 51e editie van MIDO. Eyeline was met een flink team aanwezig om maar niets te missen en voor u een mooi verslag te maken in beeld en tekst. Enjoy!
SONIA VAN SILHOUETTE
Sonia Serlenga is al 19 jaar de designer van Silhouette en team Eyeline sprak haar op MIDO. Een bevlogen ontwerpster die iedere dag tijd vrijmaakt om inspiratie op te doen. In alles om haar heen ziet ze mogelijkheden voor brilontwerpen.
DESIGNER AAN HET WOORD
Daniel Beckerman is de man achter Retrosuperfuture, een opvallend merk van een eigenzinnige ondernemer. Eyeline laat hem aan het woord over zijn visie.
PERFECTLY IMPERFECT
We brengen weer een megatrend in beeld. De naam - Perfectly Imperfect - staat voor brillen die gemaakt worden van hergebruikt materiaal, waardoor imperfect juist perfect wordt. Perfect, met een ‘randje’ dat het extra bijzonder maakt.
Het wás Bigger, Better en Brighter op 29 en 30 januari in Werkspoorkathedraal in Utrecht. Alle ingrediënten voor een geslaagde beurs waren aanwezig: 245 merken, een prachtige locatie, een vlekkeloze organisatie, een goede opkomst uit Nederland en ook uit België, enthousiaste bezoekers en leveranciers, een DJ, prima catering een cocktailbar en last but not least een heel fijne vibe.
DANK Walter en Terressa DANK Bold Optical Fair!
DRIE DAGEN BRILLEN KIJKEN, INSPIRATIE OPDOEN, TRENDS OPSLAAN, SFEER OPSNUIVEN, BIJPRATEN, INTERVIEWEN, FOTOGRAFEREN EN BEDENKEN HOE MOOI ONS VAK IS. DAT WAS MIDO IN EEN NOTENDOP. WAT WAS ER VEEL TE ZIEN EN BELEVEN! TEAM EYELINE LIEP ZICH HET VUUR UIT DE SLOFFEN OM ALLES VOOR U TE COVEREN. HET RESULTAAT DAARVAN ZIET U IN ONZE MIDO-SPECIAL OP DE VOLGENDE PAGINA’S. WAS U ERBIJ? GENIET VAN DE TERUGBLIK. WAS U NIET OP MIDO? KIJK DAN WAT U HEBT GEMIST. REDENEN GENOEG OM VOOR DE VOLGENDE EDITIE NAAR MILAAN AF TE REIZEN!
DE 51E EDITIE VAN DE ITALIAANSE BEURS BEREIKTE EEN HOOGTEPUNT VAN MAAR LIEFST 35.000 BEZOEKERS! VAN HEN KWAM 80% UIT EUROPA EN 20% UIT DE REST VAN DE WERELD. DAT IS EEN STIJGING VAN 60% TEN OPZICHTE VAN 2022. VAN DE MEER DAN 1.000 EXPOSANTEN WAS 72% INTERNATIONAAL EN 28% ITALIAANS. DE DIVERSITEIT IN BEZOEKERS ÉN DEELNEMERS BEVESTIGT EENS TE MEER HET WERELDWIJDE BEREIK VAN DE BEURS.
PRODUCTIE Miranda Becker Hoff, Mandy Mooren, Michèle Claassen, Christel Giezen en Anneke Pastoor
Marciano was in 2004 de eerste merkuitbreiding van GUESS en behoort sinds 2013 tot het merkportfolio van Marcolin. Zowel de optische monturen als de zonnebrillen zijn voorzien van geraffineerde details. Marciano heeft een duidelijke kernwaarde, die aanslaat bij veel vrouwen over de hele wereld: het creëren van een glamorous uitstraling.
De collectie wordt wereldwijd verkocht in optiekwinkels én in een selectief aantal winkels van GUESS. Marciano volgt het voorbeeld van GUESS met cutting-edge accessoires. De collectie is bijzonder vrouwelijk, zeer glamorous en hier en daar gewaagd sexy. En dat kan ook heel subtiel worden uitgedragen, zoals blijkt uit het montuur op de foto, dat deel uitmaakt van de voorjaar/zomercollectie 2023.
voor meer info: www.marcolin.com
Het verhaal van het Italiaanse Zegna is een verhaal van vooruitzien in verantwoord produceren en ondernemen. Al in 1910 bouwde Ermenegildo Zegna aan een toekomst waarin natuurbescherming en ethisch ondernemen centraal stonden.
Zegna startte met een wolfabriek en creëerde daar gaandeweg een gemeenschap omheen, met onder andere een 100 km2 groot natuurgebied Oasi Zegna, op wat ooit een bijna levenloze berghelling was. De weg van ‘sheep to shop’ is geweven met een duurzame stijl en Zegna is als producent van superieure wollen stoffen uitgegroeid tot een wereldwijde luxegroep in fashion, met de merken Zegna (For Men Only) en Thom Browne (mannen en vrouwen). Ook de kleding van Tom Ford wordt door Zegna in Italië geproduceerd.
Behalve in kleding worden de visie en stijl van Zegna gepresenteerd in eyewear For Men Only. Dit seizoen presenteert Zegna nieuwe monturen in hoogwaardige materialen en acetaten, die samensmelten in stijlvolle designs. Voor een ultiem draagcomfort zijn veel acetaat monturen voorzien van neuspads. Een unieke stijl in mannelijke elegantie.
voor meer info: www.marcolin.com
Paul Smith lanceert voor lente/zomer 2023 een eclectische collectie correctiemonturen en zonnebrillen. De Britse designer staat bekend om zijn speelsheid en positieve filosofie en dit is ook wat deze collectie uitstraalt. Beetje vrijpostig, zelfverzekerd, nonchalant en toch ook met een klassieke touch – maar altijd met een knipoog. Het organische kleurenpalet heeft stijlvolle en verrassende details, gebaseerd op de kenmerkende Artist Stripes van Paul Smith. Zo Brits als Paul Smith zelf is, zo Italiaans zijn de brillen. Stuk voor stuk gemaakt door Italiaanse vakmensen.
voor meer info: www.marchon.com
JE
ONTWERP NAAR DE KERN
VAN HET IDEE, PASSEND BIJ
HET DNA VAN SILHOUETTE
BRENGT EEN GROOT SONIA SERLENGA DESIGNER SILHOUETTE GROUP“Elke dag probeer ik wat tijd in te ruimen voor inspiratie. Ik vind dit in de natuur, in design magazines, in kunst; als kind had ik dat al. Ik ben eigenlijk altijd al mijn hele leven op zoek naar harmonie in vormen, ook als ik reis. Vanmorgen stond ik in de lift van het hotel foto’s te maken van een prachtig patroon. Mijn hoofd staat altijd aan: ik zie meteen mogelijkheden in een bril, een veer of voor een hoekstuk. Heerlijk, zo houd ik eenvoudig feeling met alles wat er om mij heen circuleert in materialen en kleuren. Brillen ontwerpen voor Silhouette verveelt na 19 jaar zeker niet. Elke dag is anders, we werken meestal met twee of drie briefings tegelijk voor Silhouette en sportbrillenmerk evil eye. Naast veel computertekenwerk in 2D en 3D hebben we als designteam meetings over mogelijke nieuwe kleurcombinaties, maar ook over de nieuwste technieken en materialen met onze R&D-afdeling. Ik werk met grote passie voor Silhouette omdat minimalisme altijd centraal staat. Dat past bij mij. Een groot idee in je hoofd moet altijd in de uitvoering verkleind worden. En nog kleiner. Je brengt een groot ontwerp hierdoor uiteindelijk naar de kern van het idee, passend bij het DNA van Silhouette. Met 3D-printing is een wereld voor mij als designer open gegaan. Echt een grote revolutie waardoor we monturen kunnen ontwikkelen die eerder niet mogelijk waren. Ik ben daar zo blij mee. Daarbij hanteren we als designteam het motto ‘push things to the limit’. We willen natuurlijk zo dun mogelijk in metaal printen. Ik geniet van MIDO en van alle klanten die onze ontwerpen gaan verkopen. Echter, als designer is de collectie van 2023 alweer ver achter ons. We hebben zelfs net al als designteam de collectie voor 2024 afgesloten. Ik zeg: op naar 2025”.
voor meer info: www.silhouette.com
Red Dot Winnaar 2022 in de categorie ‘Best of the Best’. “Alles is ambacht, echt hand-made; van de subtiele inline kleur op de bovenzijde van het front, tot de speciale vorm van het glas. En ja, ook bij deze collectie is alles schroefloos!”
De opvallende rode Ducati blijft een blikvanger in de Carrera-hoek van de Safilo-stand. De Ducati eyewearcollectie staat voor stijl, technologische innovatie, passie en prestatie én oog voor design. Monturen voor alle fans voor wie Ducati een leefstijl is. Zo’n merk past perfect bij Carrera, sinds 1956 een statementmerk voor mensen die zichzelf voortdurend uitdagen en zich met trots onderscheiden van de massa. voor meer info: www.safilogroup.com, www.carreraworld.com
De kleurrijke zuilen van Polaroid en dito campagne met de nieuwste RX zonnebrillen en monturen springen op MIDO opnieuw in het oog. Echt prachtig, je wilt er gewoon doorheen lopen! De Polaroid Corporation werd ruim 85 jaar geleden opgericht in Cambridge, Massachussets door Edwin Land en George W. Wheelwright. Het merk werd later ook wel de ‘Apple van zijn tijd’ genoemd door de uitvinding die de wereld van optiek en technologie veranderde: gepolariseerde glazen. In 2012 sloot dit baanbrekend internationale merk zich aan bij Safilo Group.
voor meer info: www.safilogroup.com
TEAM EYELINE
TEAM MOREL MAN B.O.B. (BORN ON BOARD)
MAN METRONOME
Tree Spectacles staat voor licht, comfort, flexibiliteit en schoonheid. Italiaans klassiek design in combinatie met Japans handwerk. Een merk dat krachtige keuzes maakt als het gaat om design en exclusieve kleuren. Prachtig, de combinaties die worden gemaakt, zoals met de Pantone Color of the Year ‘Magenta’. Tree Spectacles vormt een brug tussen kunst, technologie en design. Absoluut brillen met karakter.
voor meer info: Barbara Rietveld, +31 (0)6 41209774, www.eyeweartrends.nl, www.treespectacles.com
SNOB Milano is een collectie die in Italië is ontworpen, geproduceerd en gedistribueerd door de historische fabrikant Franco Sordelli. Het project SNOB Milano ontstond acht jaar geleden uit een ontmoeting tussen twee mannen die momenteel het merk leiden: Dino Sordelli, verkoopleider van het familiebedrijf, en Tommaso Bossetti, een ontwerper met een sterk esthetisch gevoel in combinatie met een opmerkelijk realisme. Milieuvriendelijke materialen en behandelmethoden zijn de kenmerken van SNOB Milano, een grote speler in het segment van de magnetische clip-on. De afgelopen jaren heeft SNOB Milano met succes nieuwe trends en designstromingen geïntroduceerd als onderdeel van de samenhangende evolutie van een collectie waarin het product en de gebruiker centraal staan en die zichzelf positioneert als een krachtige schepper en trendsetter.
voor meer info: www.snobmilano.com
Na de Varilux® X-series lanceerde Essilor op MIDO de Varilux® XR. De focus ligt hierbij op het tussengebied van een glas. Essilor ontwikkelde een techniek om, ook als iemand in beweging is, de meest rustige zones in het lees- en tussengebied te creëren. Dragers van de Varilux® XR-series™ profiteren van onmiddellijke scherpte, zelfs in beweging, met tot 49 procent meer kijkvolume in vergelijking met de Varilux® Xseries. Varilux® XR wordt in mei dit jaar in de Benelux gelanceerd.
De presentatie op de stand is prachtig, net als de look & feel van de immens grote stand. Tevens kondigt Essilor aan meer te gaan werken met voorspellende AI-algoritmes. De database bestaat nu al uit meer dan 1 miljoen mensen waarbij het kijkgedrag voor dichtbij en veraf gemeten is. Gepersonaliseerd glas is er natuurlijk al, maar met AI gaat dit weer een stap verder.
voor meer info: www.essilor-pro.nl
Hij studeerde geneeskunde en zou chirurg worden, maar uiteindelijk volgde hij zijn hart en koos hij voor zijn grote passie: kunst en design. De Italiaanse Placido Minissale (33) is zolang hij zich kan herinneren al in de ban van brillen en architectuur. Hij besloot al zijn passies te combineren en startte drie jaar geleden zijn eigen brillenmerk OPHY. En met succes: in korte tijd is Placido erin geslaagd zijn collectie wereldwijd te verkopen. Van Japan tot Canada, van een groot aantal Europese landen tot het Midden-Oosten en van de VS tot India. De sleutel tot zijn succes? “Ik volg mijn eigen stijl, waarin ik iconische vormen uit de architectuur in mijn brillen verwerk. Ik heb gekeken naar de besten en naar degenen die het niet zo goed doen. En ik luister naar niemand; ik bewandel mijn eigen pad, zoals ik denk dat het goed is”.
voor meer info: www.nvdlfashionlab.com, +31 (0)6 12897055, @NVDLFashionlab, www.ophyeyewear.com
Na de collecties London, Tokyo, Paris en Chicago ontwierp Nirvan Javan de collectie Zürich. De Zwitserse stad waar hij als kind opgroeide. Met zijn twee schoolvrienden lanceerde hij zes jaar geleden het merk Nirvan Javan. Vorig jaar werden op MIDO de eerste stappen naar uitbreiding in Europa gezet en een logistiek magazijn in Oostenrijk gebouwd, nu gevolgd door de lancering van de collectie Marrakech. Het merk zet hiermee opnieuw een krachtige metropool op de kaart.
“Soms bezoek ik een stad, neem een kijkje in musea om inspiratie op te doen”, vertelt Nirvan. “Maar ook lees ik veel boeken en kijk films over wereldsteden en het land waarin ze gevestigd zijn. Ik droom al mijn hele leven om designer te worden en was als 7-jarige jongetje altijd al aan het tekenen. Ik was daarmee ook altijd de beste in de klas. Mijn vader wilde graag dat ik een vak leerde (“do something right”) en dat deed ik: ik ben opticien. Direct na afronding van de opleiding had ik ook meteen mijn passie gevonden: brildesigner worden!”
Nirvans nieuwste collectie Marrakech is geïnspireerd op het 100-jarig bestaan van de Jardin Majorelle in de gelijknamige stad. De bekende modeontwerper Yves Saint Laurent kocht het kleurrijke gebouw in deze tuinen in de jaren 80. “Marrakech is een uitzonderlijk pure collectie zonder poespas. Daarmee bedoel ik dat er nergens een haakje zichtbaar is. Ik ontwerp heel clean. Ik houd van het mooie Japanse acetaat in de diepe, weelderige kleuren die Marrakech zo typeren. De details in de veer maken dat het een echte ‘Nirvan Javan’ is: de Marrokaanse tegelpatronen, de Arabische naam Marrakech, maar zeker ook voor het eerst een monogram van het logo in het montuur verwerkt”.
voor meer info: Anne van der Borght, a.vanderborght@nirvanjavan.com, www.nirvanjavan.com
NIRVAN JAVAN EN ANNE VAN DER BORGHT
NVDL FASHIONLAB STAAT BEKEND OM HAAR UITGESPROKEN, EIGENZINNIGE, EDGY MERKEN. EEN DAARVAN IS RETROSUPERFUTURE, EEN ITALIAANS MERK ONTWORPEN DOOR DANIEL BECKERMAN. RETROSUPERFUTURE STARTTE IN 2007 EN HEEFT INMIDDELS NAAST HET GELIJKNAMIGE EIGEN MERK EEN AANTAL LICENTIES, WAARONDER MARNI, 8000 EN AGENT PROVOCATEUR.
Eclectisch, kleurrijk, onderscheidend, van een hoge kwaliteit en toch betaalbaar. Dat zijn de acetaat zonnebrillen – de core business – van Retrosuperfuture in een notendop. Een eigenzinnig bedrijf, van een ontwerper/ondernemer die graag een zweem van mysterie in stand houdt. Daniel Beckerman startte zijn bedrijf geheel op eigen kracht, zonder financier, en heeft zijn onafhankelijkheid altijd hoog in het vaandel gehouden. Enkele jaren terug was hij toe aan een zakelijke partner, en vond een gelijkgestemde geest in niemand minder dan Renzo Rosso, oprichter en voormalig eigenaar van het merk Diesel.
“De markt is vandaag de dag zo snel en zo anders dan toen ik met Retrosuperfuture startte, dat iedereen erdoor in verwarring is gebracht”, vertelt Daniel. “Ik voel ook verwarring, maar vooral opwinding, omdat ik geloof dat ik, samen met mijn team, in staat ben die markt goed te interpreteren. De brillen van Retrosuperfuture worden geproduceerd door gerenommeerde brillenfabrikanten die er niet voor terugdeinzen om te experimenteren met nieuwe productietechnieken, afwerkingen, materialen en details. Ook voor de lenzen kiest het bedrijf kwaliteitsproducenten: van ZEISS tot Dalloz voor de CR-39 en Nylon lenzen, tot Barberini voor alle
MET ALLE KEUZES DIE IK HEB GEMAAKT
mineraalglas lenzen. Het signature acetaat wordt vervaardigd van natuurlijke materialen - houtpulp en/of katoenpoeder - en wordt in grote vellen geproduceerd door Italiaanse fabrikanten. Metalen frames worden gemaakt van Duits zilver, terwijl andere gebruikte materialen monel en brons zijn.
AMBITIEUS
Ook de licentiemerken van Retrosuperfuture kenmerken zich door exclusiviteit en kwaliteit. Zo staat Marni al jarenlang voor hoogwaardig Italiaans fashiondesign, heeft Agent Provocateur een naam hoog te houden als Brits lingerie-cultmerk en is 8000 (Ottomila) een afspiegeling van de twee culturen van oprichter Luca Cavallaro: Italiaans vakmanschap en New Yorkse onverschrokkenheid.
Daniel: “Ik ben ambitieus en droom groots. Ik heb er altijd alles aan gedaan om mijn bedrijf, mijn merk, zo succesvol mogelijk te maken en ik ben blij met alle keuzes die ik heb gemaakt. Ik heb een collectie kunnen produceren met Kanye West. Achteraf weet ik dat het een succes zou worden, maar kijk, ik heb het niet gedaan omdat ik die collectie niet zo leuk vond. Ik had me nooit kunnen voorstellen dat ik de brillenmarkt zou raken op de manier waarop ik dat heb gedaan”.
voor meer info: nvdlfashionlab.com
HET HAWAIIAANSE MERK INTRODUCEERT MAAR LIEFST VIJF NIEUWE MODELLEN, ALLEMAAL UITGERUST MET DE CUTTING-EDGE POLARIZEDPLUS2® LENZENTECHNOLOGIE DIE 99,9% VAN DE SCHITTERING ELIMINEERT, 100% VAN DE SCHADELIJKE UV BLOKKEERT EN BLAUW LICHT ABSORBEERT, TERWIJL DE KLEUREN WORDEN VERBETERD. DE NIEUWE MODELLEN VARIËREN VAN SPORTIEF EN FUNCTIONEEL TOT VERFIJND LUXUEUS.
PEHU
Pehu versterkt het zicht met premium gepatenteerde PolarizedPlus2® technologie. Een functionele combinatie van nylon en MauiPure® lenzen. Dit model is uitzonderlijk licht en heeft een tijdloze aantrekkingskracht met een mat kleurenpalet. De kenmerkende vierkante vorm van Pehu laat een herkenbare stijl zien in een praktische constructie, ideaal voor dagelijkse avonturen.
PAILOLO
Het kanaal tussen Maui en Molokai, Pailolo, staat bekend om zijn ruigheid, die alleen de meest ervaren wateratleten aanspreekt. Dit model straalt het bijbehorende zelfvertrouwen en kracht uit, met zijn lichtgewicht, rechthoekig montuur. Met de gepatenteerde PolarizedPlus2® lenzen biedt Pailolo ongeëvenaarde bescherming voor een actieve levensstijl.
ALULU
Alulu combineert op opvallende wijze modern en retro, met een suggestief cat eye-silhouet. De overdreven naar boven gerichte hoeken worden gecompenseerd door de vlakke onderkant van het montuur. Dit veelzijdige acetaat montuur is uitgerust met SuperThin lenzen, die een helder en levendig beeld garanderen. Alulu is gewaagd en iconisch en leverbaar in drie archetypische kleurencombinaties. Klassieke glamour met een nieuwe twist.
Liquid Sunshine, een verwijzing naar regen in Hawaï, vat perfect de magie samen van verdwijnende wolken als de zon door een bewolkte hemel piept. De combinatie van nylon en MauiPure® maakt dit montuur extreem licht, waardoor het dagelijks gedragen kan worden. Met hoge vlinderglazen en een geaccentueerde wenkbrauwlijn is dit ontwerp een ode aan iconische mode uit vroeger tijden.
ALIKA
Alika wordt gekenmerkt door sierlijke details. Gedistingeerd én comfort op maat in een verleidelijk silhouet. De neuspads zijn keramisch en de titanium veren zijn verankerd in barokachtige scharnieren die doen denken aan een vuurtoren.
voor meer info: www.mauijim.com
Als je bij 10 Corso Como binnenstapt, voel je het DNA van de winkel vanuit alle hoeken op je af komen. Overrompelend, overdone misschien ook, maar binnen een minuut ben je eraan gewend, en word je er zelfs rustig van. Geometrische vormen in zwart en een bijzonder ecru krijgen een toepassing op wanden, vloeren, glazen lamellen, verpakkingen en zelfs op -zeer gewilde- merchandising. Dit is nou een conceptstore met een concept. Er is een modeafdeling, een meubelcorner -Fornasetti!-, een parfumerie en natuurlijk een uitgebreide, vooruitstrevende belevingsruimte met de nieuwste accessoires. Waar al dit moois te vinden is? Je zou er zo langs lopen, deze hidden gem in een supergroene tuin bevindt zich vlakbij de ultramoderne Porta Garibaldi. Klaar met kijken, of kopen? Strijk lekker neer in het hippe café-restaurant voor een aperitivo. Vergeet trouwens niet de boekwinkel op de bovenverdieping!
NOG EEN MEGATREND DIE ONZE VRIENDEN VAN TEF MAGAZINE IN 2023
SPOTTEN: BRILLEN DIE
GEMAAKT WORDEN VAN HERGEBRUIKT MATERIAAL, WAARDOOR IMPERFECT WEER PERFECT WORDT.
PRODUCENTEN KIEZEN STEEDS VAKER VOOR RECYCLING: HET NIET-FUNCTIONERENDE KRIJGT WEER FUNCTIE. EN DAT IS NIET NIEUW: DENK MAAR AAN KINTSUGI, DE REPARATIETECHNIEK DIE AL IN DE 15E EEUW IN JAPAN WERD ONTWIKKELD. GEBROKEN AARDEWERK WORDT GEREPAREERD MET LIJM DIE MET GOUD WORDT GEMENGD, WAARDOOR HET ONDANKS DE GEBREKEN NOG MOOIER WORDT DAN HET WAS. PERFECTLY IMPERFECT. WE ZIEN BINNEN DEZE TREND IN DE BRILDESIGNS EENVOUDIGE VORMEN EN KLASSIEKE STIJLEN MET EEN MODERNE TWIST.
Vervaardigd volgens het zero waste principe, met gebruik van milieuvriendelijke materialen.
Return naar eigen ontwerpen uit de jaren ‘60 in combinatie met de modernste productieprocessen. Rimmel
Uit biobased kunststof. Komono
23Eyewear
Eyewear
Doe mee met ESSILORLUXOTTICA
dé voorjaarscampagne van Optitrade!
Speciaal voor Essilor Experts met diverse advertentiemogelijkheden voor monturen en brillenglazen. Schrijf je nu in! Meer informatie: vraag uw Essilor Optiekadviseur.
Gemaakt uit gerecyclede waterflessen. Elke bril wordt geleverd met een etui en schoonmaakdoekje, eveneens van gerecyclede materialen. Mita
Uit Wales en met de hand afgewerkt in Italië met behulp van bio-acetaat en bio-lenzen. Ffin Eyewear
EEN MEGATREND ALS PERFECTLY IMPERFECT ZAL NIET SNEL MEER VERDWIJNEN. HET ONTSTAAN ERVAN HEEFT NAMELIJK ALLES TE MAKEN MET HOE ONZE WERELD ZICH ONTWIKKELT.
DE AARDE RAAKT UITGEPUT EN DAARDOOR ZAL RECYCLING EEN STEEDS BELANGRIJKERE ROL
GAAN SPELEN. BOVENDIEN: PERFECT IS SAAI. IEDER MENS HEEFT EEN RAFELRANDJE WAT
HEM/HAAR JUIST EIGEN EN INTERESSANT MAAKT EN DAT GELDT OOK VOOR PRODUCTEN, MET NAME EYEWEAR. WANT NIETS GEEFT MEER LUISTER AAN EEN PERSOONLIJKHEID DAN EEN BRIL.
92
We hadden een gesprek met een aantal leveranciers én opticiens over service en garantie. Is er sprake van samenwerking of eenrichtingsverkeer? Vaak een heikel onderwerp. Niemand van de aanwezigen nam een blad voor de mond en daardoor volgde een verhelderende discussie.
100
SUCCESVOLLE VERBOUWING
Voor de verbouwing van Akkerman Optiek Meent Rotterdam, liet Đemal Svraka zijn oog vallen op Wecare. En daar is hij nog steeds blij om. Team Eyeline nam een kijkje in de vernieuwde winkel.
110
TIJD VAN KOMEN, TIJD VAN GAAN Eelke Veltman van bril&lens zwaait zijn rechterhand uit: Daan Blauw, goede vriend en werknemer van Eelke, gaat bij HOYA aan de slag als accountmanager. Een functie waarin Hizkia van Buiten hem tot 2022 voorging. We hadden een gesprek met deze drie mannen.
112
ZO’N ZIN IN ZOMERS
Dat is de aansprekende naam van de voorjaarscampagne die Optitrade Retail Marketing samen met Jill Marketing en Loyalty Lab ontwikkelde voor de zelfstandige opticien. Een omnichannel campagne, met een aantrekkelijk cadeau voor uw klant.
SAMENWERKING OF EENRICHTINGSVERKEER?
WAT VERWACHTEN OPTICIENS VAN HUN LEVERANCIERS EN IS DAT REËEL?
EN ANDERSOM: HOE VERLOOPT DE SAMENWERKING TUSSEN LEVERANCIERS EN OPTICIENS WAT BETREFT GARANTIEAFSPRAKEN? IN DE WANDELGANGEN WORDT
DAAROVER REGELMATIG GESPROKEN, MAAR HOE DENKEN DE VERSCHILLENDE PARTIJEN ER PRECIES OVER? TIJD OM MET EEN AANTAL ERVARINGSDESKUNDIGEN AAN DE EYELINE-TAFEL PLAATS TE NEMEN. HET WERD EEN VERHELDEREND GESPREK!
John Linnenbank Ik vind de samenwerking waar het gaat om garantieafspraken in het algemeen goed. Ik werk met een aantal leveranciers en koop altijd grote collecties in. Dat zijn altijd rond de 50, 100 of 200 stuks binnen één collectie. Als je zoveel inkoopt, kun je eigenlijk niet anders verwachten dan dat je goede service krijgt. Heideliek Wassink Verwacht je bij een kleiner bedrijf dan een andere service?
John Nee, maar ik vraag het me af. Mijn ervaring is goed, maar ik doe dus ook grote zaken met een aantal niche merken. Ik vraag me alleen af of dat service-wise anders ligt.
Eyeline Waar bestaat die service precies uit? Want je zegt ‘het is in het algemeen goed’, maar wat houdt dat in?
John Als een klant terugkomt met een montuur dat stuk is, krijg je van de ene leverancier gewoon een nieuwe opgestuurd, terwijl een andere een foto wil zien, of het montuur terug wil hebben. Daar zit dan meteen een backorder aan vast. Maar in principe, en dat geldt eigenlijk voor alle leveranciers die ik heb, gaat de samenwerking rond service en garantie goed. Bij sommigen duurt het alleen wat langer voor je antwoord krijgt.
Heideliek Ja, ook dat hoort erbij, het zijn niet alleen maar mooie verhalen.
Matthé Marquet Dertig jaar geleden hadden wij twee zwarte koffers en een Volkswagen Passat en zo gingen we op pad. Nu, dertig jaar later hebben we nog steeds twee zwarte koffers en een Volkswagen Passat. Waar gaat het mis? Het
Jeroen Timmer Eschenbach Optik
Eline Vloet EyeCare Groep
Brian Kragt Bobo’s Eyewear/Morel Nederland
Türkan Tozen Van Rijt Optiek
Matthé Marquet Marchon Eyewear
John Linnenbank Optical Art
Heideliek Wassink Toptics
Moderators: Anneke Pastoor en Mandy Mooren
inkoopkanaal is niet veranderd. Iedereen wil alle brillen zien en voelen, terwijl je je schoenen via internet koopt. Dat is raar. Als wij vijf kleuren kunnen laten zien, maar dan op een mooie foto of digitaal, zou het optiekkanaal veel moderner en veel minder stug zijn. Want nu duurt het vanaf de tekentafel totdat die bril uiteindelijk in de winkel landt, zo’n kleine twaalf maanden. Vervolgens gaat de opticien inkopen. Onze vertegenwoordigers adviseren de goede kleuren en maten. Het is wel heel vaak en heel actueel, dat opticiens zeggen: dit loopt niet, we willen het teruggeven. Maar wat betekent dat dan precies? Een bril die twee jaar lang op een rek heeft ge-
hangen komt terug, moet schoongemaakt worden, er moe ten originele EAN-codes op, stickers erop. Dat kost allemaal tijd en geld, daar wordt vaak niet naar gekeken. De loyaliteit, de samenwerking daarin is vaak wel een beetje zoek. Ik denk dat goede service van de leverancier de service van de opti cien is. Daarom vind ik het ook een mooi startpunt.
John Dat voel ik wel degelijk als opticien. Je moet daarin ook oprecht zijn. Ik zou zo een leverancier kunnen bellen en zeg gen: ik heb hier een gebroken veertje, een beetje door eigen toedoen, kunnen wij daarin schipperen? Ik kan ook zeggen: dat veertje is gebroken en ik wil een gratis nieuwe. Dat doe ik dus niet. En als ik al zie dat het niet kan via de leverancier, dan regel ik dat zelf met de klant. Want ik zeg altijd, aan de ellende van een ander hoef ik niet te verdienen.
Matthé Toch gebeurt dat nog wel te vaak. Als mevrouw Jan sen terugkomt en zij wordt slecht geholpen, krijgt de optiek zaak de schuld. Als wij een goede service geven en jij een goede service, dan heb jij een goed verhaal naar je eindcon sument. En hij of zij vertelt dat hopelijk door. Samenwerking tussen leverancier en opticien is heel belangrijk, ook om je zelf te wapenen tegen het geweld van alle grootwinkelbe drijven. Zo maken we samen het verschil: goed naar elkaar luisteren en vooral wat aardiger voor elkaar zijn.
Eline Vloet Ik vind service de laatste jaren echt verbeterd.
kelijker het garantieproces doorlopen. Maar wel: voor wat, hoort wat. Als je een samenwerking met een leverancier
tijd moeten we wel goed naar onszelf blijven kijken. Als we
steeds meer richting partnerships gaan, wat wij als EyeCare Groep de laatste tijd doen, zie je ook dat de service vooruitgaat. En dan is de leverancier veel coulanter, en wij andersom ook richting de leverancier. Het is echt tweerichtingsverkeer. Opticiens gaan steeds minder merken verkopen, en werken daardoor met minder leveranciers samen. Dan kun je gaan verdiepen en krijg je ook meer terug.
Matthé Ik hoop dat we daar heengaan. Over het algemeen ervaar ik dat niet zo.
Eline Maar ik geloof daar wel in. En dat vind ik ook eerlijk naar de leverancier toe.
Matthé Ja, maar de facilitatie in onze branche is apart. Er is maar één Pradawinkel in de PC Hooftstraat, en er zijn zeer veel winkels met Prada Eyewear. Je kunt in onze branche 11 brillen inkopen op een niveau van 1100 brillen op voorraad. Als ik dealer wil worden van Sonos-luidsprekers moet ik de hele lijn opnemen. Gelukkig komt daar bij grotere, professionele optiekbedrijven verandering in. Zij doen dat steeds beter, maar je hebt ook nog steeds een heel grote groep die denkt: ik wil alleen de succesmodellen inkopen. Het is best wel ingewikkeld om dan met service en loyaliteit te werken. Eenrichtingsverkeer is in mijn optiek meestal niet de oplossing.
Heideliek Ik werk als leverancier met een klein merk én met een groot bedrijf met diverse merken samen. Dus ik zie heel duidelijk het verschil wat service kan doen. Als je met een groot bedrijf wel eenvoudig de service kunt waarmaken, kun je misschien het kleinere bedrijf daarop mee laten liften. Mits zij daar ook voor openstaan.
Eyeline Wat is dan precies het verschil; het wel waarmaken bij het ene bedrijf en bij het andere niet?
Heideliek Soms met de naleveringen, met de service, met de snelheid waarin dingen gebeuren; daar loop ik af en toe tegenaan. Ik wil zelf heel snel, en niet iedereen kan in hetzelfde tempo mee. Ik snap dat het niet altijd kan in het tempo dat ik zou willen, maar ik zie nu het verschil met het grotere bedrijf: het kan dus wél.
Eline Je ziet ook een steeds groter verschil qua service tussen de grotere en de kleine leveranciers; dat is soms erg opvallend. Ik begrijp het heel goed, maar in hoeverre moeten wij dat verschil als opticien accepteren? Er komen steeds meer kleinere leveranciers in de markt en komt er een steeds groter gat tussen levering, service en gemak. De laatste jaren zetten grote leveranciers flinke stappen op dit gebied. Dit natuurlijk ook om dat ze de middelen hebben.
Brian Kragt Wat Matthé terecht aangeeft, die versplintering in de winkels, dat is nog steeds actueel. Wij zoeken als leverancier ook echt naar partnership en proberen sowieso altijd de service gratis op hoog niveau te houden. Ook voor een winkel die één keer per jaar acht brilletjes bestelt, willen we die service graag leveren. Maar met de kosten die
Türkan Nee, dat verwacht ik niet.
Matthé Hoeveel wel? Wat vind jij een reëel percentage van de waarde die ik zou moeten teruggeven?
Türkan 80 of 60 procent? Ik vind het lastig, met drie jaar oude monturen.
Brian Dit is wel een heel heikel punt voor een leverancier. Wij zien daar namelijk heel veel verschil. Ik hoop echt dat de NUVO een lans wil breken voor een landelijke regeling voor service- en garantiecrediteringen. Daar moeten we echt aan gaan werken. Als je kijkt wat sommige opticiens van je vragen; dat gaat echt veel te ver. Mensen stoppen soms met een merk omdat wij vinden dat een drie jaar oud montuur niet meer dan 25 procent waard is. Je moet je afschrijving meetellen. Wij moeten dat doen, de opticien moet dat doen. Wij zijn al heel flexibel in het omruilen. Het is op dit moment een must, want we hebben geen van allen baat bij winkeldochters. Wij hanteren de richtlijn dat we per bezoek maximaal 15 procent aan retouren meenemen. Dat is best veel, omdat er ook brillen tussen zitten die wat ouder zijn. In welke andere branche in de retail kun je na twee jaar zeggen: meneer/mevrouw de leverancier, neem dit alsjeblieft terug?
Türkan Zijn we te verwend in de optiek?
John Als ik bij een bepaalde leverancier 30, 40, 50 nieuwe brillen bestel, krijg ik automatisch te horen dat ik er een aantal mag terugsturen. Dat doe ik dan ook. En die worden 100 procent gecrediteerd.
Matthé Die macht is aan het veranderen. Ik vind het nog
wij moeten maken om dat gratis te doen, gezien de marge bij acht brillen, komen we daar niet meer mee uit. We willen als leverancier meedenken, maar opticiens moeten daar ook wel iets voor teruggeven. Ik merk dat de loyaliteit soms ver te zoeken is.
Türkan Tozen Dat gevoel heb je wellicht vooral met kleinere optiekbedrijven, zoals ik. Gelukkig zijn mijn ervaringen qua service van mijn leveranciers goed.
Heideliek Jij hebt misschien een ander verwachtingspa troon. Met veel winkels moet je als leverancier een assor timent samenstellen. Jij hebt één winkel, dus dan is het ook goed dat je verwachtingspatroon anders is.
Türkan En duidelijke afspraken maken, terechte garantie verwachten. Als een klant zelf op de bril is gaan zitten en het voorstuk is gebroken, dan kun je niet verwachten dat het een garantiegeval is. Gaat het om lakloslating of zoiets dergelijks, om fabricagefouten dus, dan verwacht ik dat wel. Maar als die bril er al drie jaar hangt, kan ik niet veel ver wachten.
Matthé Maar als jij een bril drie jaar aan de muur hebt han gen en ik kom bij jou als vertegenwoordiger en je wilt die bril teruggeven. Vind je dan dat ik jou een volledige creditnota moet geven?
dan… En dat gebeurt dagelijks. Vertegenwoordigers worden vijf minuten voor tijd onderweg naar Groningen gewoon afgebeld; dat is allemaal heel normaal. Waarom? De inkoper voelt een soort macht, van ‘je mag blij zijn dat’. Nou, daar geloof ik niet in. Het zijn vaak de bedrijven waar het niet zo goed gaat, waar frustratie heerst, en dat wordt altijd geprojecteerd op macht.
Heideliek En daar ga je dan als leverancier toch vaak een beetje in mee, want je wilt ook geen goede klant verliezen.
Eline En het gaat nergens over. Laatst had een optiekzaak iemand laten komen voor tien monturen. Ik vind het echt niet netjes als je een vertegenwoordiger laat komen en niks bestelt.
Jeroen Timmer Wij zitten als Eschenbach in hetzelfde stramien als Marchon en Bobo’s/Morel. Gelukkig, want je zal maar een kleinere leverancier of agent zijn; dan heb je nog veel meer uitdagingen rondom service en garantie. Brillen retour nemen doen wij ook. De situatie in de markt dwingt ons dat te doen. Ik vind het ook niet zo heel erg. Hoe sneller die brillen omgezet worden, hoe interessanter voor de rentabiliteit van die opticien; zijn geïnvesteerd vermogen gaat omhoog. En is interessant voor ons, want we hoeven niet zoveel meer terug te nemen.
Türkan Maar wel dus op de korte termijn.
Jeroen Doordat monturen een modeartikel zijn geworden, verwacht de opticien dat zijn collecties heel snel met die mode meegaan. Dus wij rouleren heel vaak binnen de collectie. Bepaalde merken, zoals Humphrey’s, willen we heel jong houden. Deze collectie wordt in nog geen twee jaar tijd volledig vernieuwd. Dat houdt wel in dat je voor al deze monturen voorraad moet gaan houden om service te kunnen verlenen.
John Ik verwacht dat eerlijk gezegd niet van een leverancier. Ik koop groot in en ruil zelf een bril om als dat nodig is. Matthé Even de feiten op een rijtje. De gemiddelde omzet van een doorsnee optiekzaak is 400 duizend euro. Dat betekent een verkoop van 12 tot 15 monturen per week. Dan hebben we het dus over twee brillen per dag. Er komt een vertegenwoordiger binnen en de voorraad is niet anders dan van die andere winkels; hier liggen ook gewoon 1000 brillen op voorraad. Als die vertegenwoordiger drie maanden later terugkomt en vraagt hoe het is gegaan, is dat eigenlijk geen goede vraag. Want als hij van die 20 brillen die hij heeft ingekocht, er 11 verkocht zou hebben, zou hij het fantastisch gedaan hebben. Maar dat komt bijna niet voor. Meestal zijn er drie verkocht en zegt de opticien: het loopt niet. En dat is raar, want het loopt wél ten opzichte van het aantal brillen dat hij verkoopt en op voorraad heeft. Hij gebruikt alleen altijd een werkvoorraad, oftewel de nieuwste voorraad. Het winkelpersoneel pakt deze het liefste, zoals wij dat ook allemaal doen. Het nieuwe snoepje is lekkerder dan een oud snoepje, zo zit de wereld gewoon in elkaar. Het is best een ingewikkeld model om als leverancier mee om te gaan. Want je komt daarna terug, je krijgt negatief nieuws. Het lijkt alsof de verkoop slecht verlopen is, maar dat is helemaal niet zo.
En dan probeer je: zullen we een etalage maken, zal ik wat terugnemen? We gaan tweaken om een succes te kunnen creëren, maar dat kan helemaal niet. Dit kan niet succesvol
Oudere brillen gaan de la in en de nieuwe komen op het rek. En daar zit een groot probleem. Op het moment dat je gaat omruilen, ben je verplicht die oude bril terug te
Ik zeg altijd: zorg dat je een goede mix tussen oudere en nieuwe brillen houdt.
We mogen opticiens best eens een spiegel voorhouden. Kijk naar de stockrotatie, het voorraadbeheer, welke klanten je hebt. Ik denk dat wij in de optiek - omdat we inderdaad best verwend zijn - te weinig kijken naar de markt. Wie is je klant, wat is het gemiddelde inkomen in je gebied, wat zijn de uitgaven? Daar kun je merken op selecteren. We kijken bij inkoop allemaal vanuit onszelf, wat vinden wíj mooi. Dat zie ik nog steeds heel vaak. En als het goed loopt dan koop je dat ook wel in, maar ik denk dat we echt de vertaalslag moeten gaan maken naar de klant. Weet wat je verkoopt, maar ook wat de klantbehoefte is. Wij zetten die brillen maar op, maar wat wil de klant écht? Pas als je dat goed in kaart hebt, zie je dat het werkt. Ook naar de leverancier toe. Want uiteindelijk ga je die brillen ook verkopen omdat
de klant erom vraagt. Dus verkoop je meer stuks, kun je mak kelijker ruilen, en dat verwacht ik dan ook van de leverancier. Bij ons moet alles in een jaar weg, dus uiteindelijk voorzie ik daar geen problemen. Als je het als opticien goed voor elkaar hebt, kun je ook eerlijker naar de leverancier toe zijn. Ik ben het ermee eens dat veel opticiens dat op dit moment niet goed voor elkaar hebben. Als ik soms in winkels kom en lades openmaak, schrik ik echt.
Jeroen Exact, oudere brillen roteren dus niet genoeg. Wan neer de bril uiteindelijk na zoveel jaar verkocht wordt, en daar is later iets mee aan de hand, is die bril voor ons soms al wel vijf jaar oud. En daar heb ik dan misschien helemaal geen onderdelen meer voor. En hier komt het volgende om de hoek: de opticien verwacht heel vaak van de leverancier dat hij dat dan oplost: ‘Ik heb hem net verkocht en nou is die bril kapot en dat moet jij, als leverancier, oplossen’.
Matthé En meestal moeten we dan ook nog zorg dragen voor heel dure glazen. Maar wij verkopen geen glazen, wij leveren alleen het montuur. Dus op het moment dat ik een onderdeel niet op voorraad heb, heb ik ook meteen de zorg van de glazen. Dat maakt ons leven als leverancier ingewik keld.
Türkan Als je een oudere bril verkoopt, weet je dat je een risico neemt. Natuurlijk vraag je als er iets aan de hand is eerst of er nog onderdelen zijn. Zo niet, dan mag de klant een nieuw montuur uitzoeken op mijn kosten.
Brian Stel, je verkoopt een bril met een inkoop van 79 euro voor 259 euro. Er gaat iets kapot en wij kunnen geen onderdeel leveren. In die bril zitten glazen van 1000 euro. Het veertje is kapot, niet meer te leveren, dus die klant heeft een nieuwe bril nodig. Die glazen passen nooit in het montuur dat ze daarna uitzoeken. Vervolgens komen ze bij ons aankloppen om die glazen te vergoeden. Dat gaan we dus niet doen. Met alle respect, ik vind het aan opticiens om dan uit te zoeken hoe je die glazen in een ander montuur kunt krijgen.
Eline Soms legt de opticien inderdaad van alles bij de leverancier neer. Maar soms is er ook gewoon een kwaliteitsprobleem, en dan vind ik ook dat de leverancier niet altijd zijn verantwoordelijkheid neemt. En daar heb ik wel een probleem mee. En als een klant een nieuwe bril moet krijgen, proberen we altijd als eerste de glazen daarin te passen.
John Als ik dit zo hoor, mag optiek-Nederland en zeker de kleine zelfstandige optiekondernemer, van mij de hand in eigen boezem gaan steken. Ik vind dat leveranciers daarin moeten verenigen, want dit is eigenlijk gekkenwerk.
Jeroen Dat is zeker iets wat we ook binnen de net opgerichte NAM meenemen.
Matthé De echte ondernemers die begrijpen waarom we dit met z’n allen doen, willen ook wel een partnership aangaan. Zij begrijpen dat het aan de andere kant ook geld kost. Je moet samen een balans vinden die voor beiden werkt.
Eline De consument wordt daarbij steeds mondiger, zeker als het gaat om korting vragen. Ze zijn, voordat ze de optiekwinkel binnenstappen, goed geïnformeerd via internet. Er is een kentering gaande, van leverancier naar opticien maar ook van opticien naar consument.
Matthé De customer service speelt een super-essentiële rol, het is het hart van onze organisatie. Het is geen gemakkelijke taak, je moet er als medewerker aanleg voor hebben. Het is toch vaak een spel dat we samen moeten spelen.
Brian Ik kreeg onlangs van een goede klant een bril terug uit 1992 met de vraag of we daar nog garantie op konden geven. Hij had ‘m nog op het rek hangen en de bril was net verkocht. Serieus…
Eline Je moet altijd samen beslissen wat redelijk is en wat niet. Wetgeving rond garantie vind ik daarbij niet zo belangrijk. Naar mijn mening is de communicatie vanuit de leverancier over garantievoorwaarden niet altijd duidelijk bij de verkoop.
Heideliek Als je doorvraagt bij de opticien, kom je er toch vaak op uit dat iets niet volledig onder de garantie valt. Matthé Het zit ook een beetje verpakt in onze branche. Als ik bij de juwelier een horlogebandje laat verstellen, moet ik daarvoor betalen, maar de opticien doet alles als service. Waarom? Dat zit in de marge. Daar worden we allemaal blij van, want uiteindelijk hebben we allemaal een heel gezonde business. We verdienen een goede boterham, werken met verkoopadviseurs die hetzelfde doel hebben als de opticien, namelijk ‘rotatie’. Als je de brillen ophangt, zitten er altijd zes bij die goed lopen en de rest is ondersteuning van die zes. Waarom bestelt de opticien die zes niet steeds bij? Wij doen er álles aan om met de verkoop te helpen qua communicatietools, B2B-website, POS-materialen, maar hij is vooral, omdat ie zoveel voorraad heeft, blij dat die bril verkocht is.
Eline Dat is wat ik eerder zei, dat we vanuit onszelf kijken qua inkoop en niet vanuit de klant. Maar daar moeten we wel naartoe.
Matthé En mensen laten rijden voor zes brillen, dat is gewoon niet haalbaar. Daar moeten we wel over praten: wat verwacht je van mij en wat verwacht ik van jou.
Heideliek Ik ben zelf ook wel eens voor zes brillen naar Zeeland gereden. Ik heb mezelf echt aangeleerd om dat niet meer te doen. Dat kan best een keertje, maar dat is op structurele basis niet haalbaar als je bedenkt wat je dat allemaal kost qua uren en benzine.
Brian Bestel een paar brillen gewoon via de B2B-website; elke opticien kan daar het hele overzicht zien. Gelukkig worden de monitoren beter en komen kleuren ook steeds echter over op het scherm. Vertegenwoordigers die ergens heen rijden en slechts vier brillen verkopen, mogen daar van mij tegenwoordig op een respectvolle manier echt iets van zeggen. Als je partners bent, moet je die discussie met elkaar aan kunnen gaan.
Eyeline Ter afsluiting, nog positieve anekdotes rond service & garantie?
Türkan Van Rijt Optiek bestaat nu zes jaar en ik had in het eerste jaar Nike-sportbrillen en -zonnebrillen hangen; slechts één verkocht. Ik heb aan Marchon gevraagd of ik deze kon ruilen voor correctiebrillen. Dat werd geregeld tegen 80 procent van de waarde. Fantastisch, want daardoor kon ik vooral een betere, doorlopende collectie hebben. Heideliek Ik ben bezig met het ontwikkelen van partnerships en ik merk dat de feedback van klanten heel goed is. Daardoor heb ik dus een heel snelle re-selling omdat de backoffice, de klantenservice, staat als een huis. Dáárdoor heb ik tegenwoordig de opticien, als ik hem bel voor een afspraak, vrijwel altijd op een leuke manier aan de lijn. En dat heb ik heus echt anders meegemaakt, dus dat vind ik fantastisch.
Brian Van alle telefoontjes die wij binnenkrijgen rond service en garantie is 90 procent gelukkig positief. Ik kan het waarderen als we een een-tweetje met de opticien hebben. Hij belt dan al van tevoren op met de vraag of we zijn klant er telefonisch van kunnen overtuigen dat een bril, die hij zelf kapot gemaakt heeft, niet vergoed wordt. ‘Geef hem vooral geen gelijk hoor’… heerlijk!
John Ik heb eigenlijk bijna alleen maar goede ervaringen, ook met de leveranciers hier aan tafel.
Eline Ik vind dat de leveranciers die hier zitten qua service echt top zijn. Ik heb met alle vier positieve ervaringen. Ik vind ‘voor wat hoort wat’ en met deze leveranciers zit dat helemaal goed.
Matthé Wij krijgen best vaak e-mailberichten over hoe goed iets opgelost is en hoe positief en leuk de ervaring was; die hang ik dan ergens op. De mensen van de klantenservice verdienen heel veel lof. Ga er soms maar aanstaan.
Jeroen Inderdaad, de klantenservice wordt vaak over het hoofd gezien of afgedaan en de credits gaan dan naar de vertegenwoordigers. Wij hebben het beleid dat er, als de vertegenwoordiger bij een opticien binnenstapt, geen vuiltje meer aan de lucht mag zijn. Customer service lost alles op voordat de vertegenwoordiger erheen gaat. De verkooptijd is namelijk veel te duur om aan dat soort dingen te besteden.
Reageren op dit gesprek? Eens met zaken of helemaal niet? Zelf een mooie anekdote delen over service & garantie? Of volgende keer meepraten over een ander onderwerp aan de ‘Rondetafel’? Mail naar anneke.pastoor@ltmedia.nl.
“DE KLANTEN ZIJN ZEER POSITIEF OVER DE NIEUWE UITSTRALING VAN AKKERMAN OPTIEK NA DE VERBOUWING. HET IS ZELFS DRUKKER IN DE WINKEL. IK BEN MAAR WÁT BLIJ MET HET WERK VAN DE ONTWERPERS EN MAKERS VAN WECARE. ER WAS METEEN EEN KLIK; DAT VOELDE ZO GOED EN WAS MIJ ZOVEEL WAARD, DAT IK NIET VERDER HOEFDE TE ZOEKEN”.
TEKST Erik Riemens/Anneke Pastoor BEELD Wecare
Đemal Svraka nam in 2015 Akkerman aan de Meent in Rotterdam over van Marc en Xander Pols. Naar eigen zeggen zit hij op het mooiste plekje van Rotterdam. In zijn hoofd maalde hij weleens met de gedachte om te gaan verbouwen. “Ik wilde er vooral mijn eigen winkel van maken. Niet hoogdrempelig, vooral praktisch, maar wel met een luxe uitstraling. Dat past ook bij Rotterdam. Klanten komen hier naar toe voor een mooi, goed en luxe product. Voor een bril die ze in hun eigen buurt niet kunnen kopen”. Al vrij snel kwam Đemal in gesprek met Koos Bastiaansen van Wecare en de eerste plannen werden gesmeed. “De eerste ideeën dateerden eigenlijk al van voor 2020, maar ik heb pas op de plaats gemaakt toen covid zich aandiende. Ik wilde even afwachten hoe dit zich zou ontwikkelen. Vorig jaar hebben we de verbouwing uiteindelijk doorgezet”. In februari 2022 volgden de eerste tekeningen en planning. “Ik moet zeggen dat het allemaal best wel intensief is geweest. Een verbouwing vergt veel energie. Het is iets dat je, naast je dagelijkse werk, erbij moet doen. Gelukkig heeft Wecare ons daar goed in geholpen. Samen spraken we vervolgens af dat we van 21 november tot 6 december helemaal dicht zouden gaan. Dit is meestal een wat rustigere periode, dus dat bleek eigenlijk een ideaal moment. Zo’n afgekaderde tijd is ook fijn, want het moet dan ook écht in die twee weken gaan gebeuren. Hoe intensief het voortraject was, hoe volledig ontzorgd was het tijdens de verbouwing. Echt geweldig wat Koos en zijn team neergezet hebben. Alles verliep perfect volgens plan. Steeds liet Wecare weten wanneer ze wat gingen doen en uiteindelijk klopte dat precies. We zijn er erg blij mee”.
Een fraaie luxe en stijlvolle winkel, het resultaat mag er zijn. De ramen van het hoekpand aan de Meent zorgen voor een open uitstraling. “Het bruine marmer is een idee van Wecare op mijn vraag om een eyecatcher, iets aparts”, vertelt Đemal enthousiast. “Het is chique, luxe, zeker niet klinisch en geeft een mooie look & feel. Merken zoals Chanel, Tom Ford en John Dalia worden mooi uitgelicht, de ZEISS-presentatie ‘Choose you colour’ springt eruit. “Klanten willen toch vaker een bril met een tintje of kleurtje. Nu kun je in één oogopslag zien welke kleuren we allemaal presenteren”, aldus Đemal. De toevoeging van goud aan het logo komt terug in de etalage, de lampen en zelfs in de brillenspray-tap.
Het bevlogen verhaal van de eigenaar van Akkerman Optiek Meent Rotterdam maakt eens te meer duidelijk hoe belangrijk zo’n samenwerking tussen een opticien en interieurontwerper als Wecare is. “Als ondernemer vind je natuurlijk altijd dat iets te duur is”, lacht Đemal. “Maar ik ben superblij met de hele gang van zaken tijdens de verbouwing tot en met de nazorg. Ik kan Wecare zeker aanbevelen. De klanten, mijn collega’s en ik, zijn stuk voor stuk tevreden. Het was het echt allemaal dik waard. Kortom, ik ben supertrots op mijn winkel”.
voor meer info: www.wecare-int.com, info@wecare-int.com, +31 (0)55 5385696
IN DE VORIGE EDITIE VAN EYELINE SCHREEF ROB ROSENBRAND, GEPENSIONEERD
BOPTOM, OVER DE UITVINDER VAN DE ZACHTE CONTACTLENS EN DE REVOLUTIE DIE DE INTRODUCTIE VAN DIT WERELDWONDER TEWEEGBRACHT. IN DEEL 2 GAAT ROB IN OP DE ONTWIKKELINGEN IN DE DAAROPVOLGENDE DECENNIA.
TEKST Rob Rosenbrand, BOptom
We zijn aanbeland in de jaren ’80 van de vorige eeuw. Er werd in die tijd wereldwijd onderzoek gedaan naar de invloed van contactlenzen op het hoornvlies. Vooral in Australië waren een aantal universiteiten en researchgroepen actief op dit terrein. De Cornea & Contact Lens Research Unit (CCLRU) in Sydney was, onder leiding van Professor Brien Holden, koploper met het aantal studies. Ook de Universiteit van Melbourne hield zich, onder leiding van Professor Nathan Efron, intensief bezig met contactlens research. Er ontstonden nieuwe inzichten over de zuurstofbehoefte van de cornea in combinatie met het dragen van contactlenzen. Ieder jaar organiseerde Bausch + Lomb het European Contact Lens Symposium, waar de laatste inzichten en bevindingen werden gedeeld. In oogheelkundige vaktijdschriften werd gewaarschuwd voor de gevaren van zachte lenzen. Er werd
CRITICAL OXYGENLEVELS TO AVOID CORNEAL EDEMA FOR DAILY AND EXTENDED WEAR
CONTACT LENSES
BRIEN A. HOLDEN AND GEORGE W. MERTZ
vooral gewezen op het risico van microbiële keratitis (MK). De kans op complicaties in combinatie met extended wear bleek vele malen groter dan met daily wear1. Daardoor verschenen ook negatieve berichten in de consumentenmedia. Dit zorgde voor een negatief imago en een teruggang in de populariteit van contactlenzen.
HOLDEN-MERTZ CRITERIA
In 1984 werd door Holden en Mertz een belangrijke studie gepubliceerd over de kritische zuurstofwaarden die nodig zijn om cornea-oedeem bij daily wear en extended wear te voorkomen2. De resultaten toonden aan dat, om aan deze norm te voldoen, de kritische zuurstoftransmissiewaarde van de contactlens, ofwel de Dk/t waarde, bij een daily wear zachte contactlens tenminste 24.1 (10-9) moet zijn en bij extended wear 87 (10-9). Met het aanbod van contactlenzen die op dat moment beschikbaar waren, bleek dit voor extended wear onhaalbaar. De zoektocht naar nieuwe en betere zuurstofdoorlatende contactlenzen ging verder.
DE OMMEKEER
De contactlensindustrie was volop in ontwikkeling. In 1987 introduceerde Johnson & Johnson, met goedkeuring van de FDA, de Acuvue EW lens met als positionering: zes nachten inhouden en één nacht uitlaten. Door deze wereldwijde introductie en revolutionaire benadering ontstond er een be-
langrijke verandering in de wereld van contactlenzen. CIBA Vision en Bausch + Lomb volgden niet veel later met respectievelijk NewVue (1-week EW) en SeQuence (1-week EW). In 1992 lanceerde CIBA Vision de Focus Visitint maandlenzen en in datzelfde jaar kwam Bausch + Lomb met de Medalist 38 maandlens op de markt. CooperVision lanceerde in 1994 de Proclear maandlens, een co-polymeer met fosforylcholine dat over bio-mimetische eigenschappen beschikt voor beter comfort en bevochtiging en Bausch + Lomb ontwikkelde de Soflens 66, een maandlens met 66% watergehalte, gevolgd door de succesvolle torische variant de Soflens 66 Toric. Het Franse bedrijf Lunelle introduceerde hoogwatergehalte lenzen: Lunelle ES 70. Deze hoogwatergehalte lenzen werden uitsluitend als halfjaar lenzen gepositioneerd. Uniek was de zonnelenzenvariant Lunelle Solair.
Het was wachten op een nieuw contactlensmateriaal met hoge Dk/t waarde geschikt voor extended wear. De R&Dafdelingen van zowel CIBA Vision als Bausch + Lomb werkten aan een silicone hydrogel materiaal. In 1999 kwamen beide fabrikanten ongeveer tegelijkertijd met hun eerste silicone hydrogel contactlens op de markt. Bausch + Lomb introduceerde de PureVision en CIBA Vision de Night & Day, beide gepositioneerd als 30 dagen permanent wear. Deze silicone hydrogel lenzen voldeden ruimschoots aan de kritische Dk/t norm voor extended wear. Het 30 dagen continu dragen werd echter niet zonder problemen ervaren. Er kwa-
men meldingen van ‘contact lens acute red eye syndroom’ (CLARE) en van boogvormige corneale staining (SEALS) als gevolg van mechanische druk door het relatief stugge silicone hydrogel materiaal. Ook kwamen er meldingen over bevochtigingsproblemen, ondanks de coating en oppervlaktebehandeling die de lenzen hadden ondergaan om de hydrofobe silicone moleculen hydrofiel te maken. In 1999 verscheen de publicatie van Harvitt & Bananno, die de eerdere Holden-Mertz kritische zuurstoftransmissiewaarden ter voorkoming van cornea-oedeem in twijfel trok3. Volgens de onderzoekers moest de Dk/t waarde van een extended wear lens ten minste 125 (10-9) zijn en voor een daily wear lens 25 (10-9) om geen cornea-oedeem te veroorzaken. De HoldenMertz criteria werden door deze bevindingen herzien.
RAPPORT GEZONDHEIDSRAAD
Ondanks de invoering van silicone hydrogel lenzen voor extended wear hielden de complicaties door 30 dagen permanent wear aan. In 2001 verscheen een rapport van de Gezondheidsraad over de gezondheidsrisico’s van contactlenzen. De adviescommissie kwam met de volgende aanbevelingen: naast de waarschuwing dat er aan het dragen van contactlenzen gezondheidsrisico’s zijn verbonden, werd vooral het dragen van permanent wear lenzen afgeraden (tenzij er sprake is van een medische indicatie die het noodzakelijk maakt). Dragers van contactlenzen dienen instructies te krijgen van deskundigen over het gebruik en de risico’s, en over de mogelijkheden om die risico’s te ver-
kleinen. Als laatste aanbeveling stelt de commissie dat het aanmeten en controleren van contactlenzen voorbehouden moet blijven aan optometristen en oogartsen. Deze aanbeveling heeft veel stof doen opwaaien, omdat de consequentie hiervan zou zijn dat bijna alle contactlensspecialisten in Nederland een aanvullende opleiding zouden moeten volgen4 De aanbeveling is niet door de minister opgevolgd, maar na overleg met de beroepsverenigingen is wel een plan uitgewerkt voor een betere nascholing.
De ontwikkelingen binnen de contactlensindustrie volgden zich snel op. CIBA Vision kondigt de Focus Dailies aan. Een daily disposable contactlens gemaakt in combinatie met Lightstream Technology. Bausch + Lomb koopt de Premier Lens Company van Ron Hamilton en Bill Seden in het Verenigd Koninkrijk. Een unieke fabricage van daily disposable lenzen waarvan de mal deel uitmaakt van de blisterverpakking. De Premier Lens wordt omgedoopt naar de Award lens en weer later in de Soflens Oneday lens. Johnson & Johnson introduceert Acuvue Advance met UV filter, een silicone hydrogel voor daily wear. Later wordt deze lens vervangen door de Acuvue Oasys als 1 week EW wear of 2 weken DW. In 2004 introduceert CIBA Vision de Air Optix DW maandlens, een afgeleide van het Night & Day-materiaal. In 2005 publiceert Brennan een artikel waarin hij het begrip zuurstofconsumptie beschrijft als een alternatieve methode door zowel de Dk/t waarde van de lens als de parameters van de cornea te betrekken5. In 2007
krijgt CooperVision FDA approval voor de Biofinity silicone hydrogel maandlens. Voor de meeste fabrikanten volgen uitbreidingen van torische en multifocale varianten.
CIBA Vision Care, inmiddels onderdeel van Novartis, fuseert met Alcon en lanceert in 2011 Dailies Total ONE, een silicone hydrogel daglens met een watergradiënt oppervlak. In 2014 introduceert Bausch + Lomb een nieuwe SiHy maandlens, de ULTRA met Moisture Seal Technology, voor een langdurige bevochtiging. Het marktaandeel van silicone hydrogel maandlenzen en daglenzen groeit snel. Volgens het rapport International Contact Lens Prescribing 2020 wordt in Nederland bij 50% van de nieuwe aanpassingen voor daglenzen gekozen6
VAN WERELDWONDER UIT EEN FLESJE NAAR DAGLENS UIT EEN BLISTER
De zachte contactlens is na 50 jaar niet meer weg te denken uit de huidige moderne maatschappij en is voor de consument een normaal gebruiksartikel geworden. Het dragen ervan is toegankelijk, veilig en comfortabel. Vooral daglenzen zijn voor veel consumenten een eerste keuze geworden. De voordelen zijn evident: gemakkelijk en hygiënisch in gebruik. Geen ‘gedoe’ meer met vloeistoffen en reinigen. Altijd schone lenzen met minder kans op ooginfecties. Voorwaarde hierbij is wel het geven van een goede instructie voor gebruik. Altijd handen wassen en geen gebruik van kraanwater! Inmiddels biedt bijna iedere fabrikant een compleet assortiment daglenzen inclusief torisch en multifocaal. De goed opgeleide contactlensspecialist of optometrist blijft de expert voor het aanmeten, adviseren, opvolgen en het geven van gebruiksinstructies aan de drager. Een mooi begin voor een nieuw tijdperk en ook een memorabele afsluiting van 50 jaar geschiedenis van een prachtig product binnen de optiekbranche.
REFERENTIES
Holden BA, Mertz G. Critical oxygen levels to avoid corneal edema for daily and extended wear contact lenses. Invest Ophthalmol Vis Sci, 1984;25:1161-1167
Cheng KH, Leung SL, Hoekman HW, e.a. Incidence of contact-lens-associated microbial keratitis and its related morbidity. Lancet 1999; 354: 181-5
Harvitt DM, Bonanno JA. Re-evaluation of the oxygen diffusion model for predicting minimum contact lens Dk/t values needed to avoid corneal anoxia. Optom Vis Sci 1999;76:712-719.
Gezondheidsraad. Commissie Gezondheidsrisico’s van contactlenzen. Gezondheidsrisico's van contactlenzen. Publicatienr2001/20. Den Haag: Gezondheidsraad; 2001.
Brennan NA. Beyond flux: total corneal oxygen consumption as an index of corneal oxygenation during contact lens wear. Optom Vis Sci. Jun 2005;82(6):467-47
International contact lens prescribing in 2020 article in Contact Lens Spectrum, Issue january 2021
Ercon Contactlenzen & Consultancy werd bijna 26 jaar gele den door Erik Smidt gestart. Hij had toen niet kunnen ver moeden dat zijn opvolger én als familie voelt én ook dezelfde twee eerste letters in zijn naam zou hebben. Erik blijft nog een aantal jaren verbonden aan Ercon als adviseur en geeft met vertrouwen het stokje aan Erwin Jansen over. Erwin is zeker geen onbekende, want hij werkt al 10 jaar bij het As sense bedrijf en gaat nu zelf verder op zoek naar de niche. “Dat zit in het DNA van Ercon, in dat van Erik en in dat van mij. We staan er soms samen van te kijken hoe vaak we hetzelfde over bepaalde zaken denken. Hoe vaak we hetzelfde willen zeggen. We hebben elkaar zelfs, zonder het van tevoren te weten, vrijwel hetzelfde bronzen beeldje bij de overname ge geven. We hebben er samen hartelijk om gelachen”.
Eriks drijfveer is altijd duidelijk geweest: “Ik werkte destijds bij een multinational en merkte dat er in Nederland duidelijk behoefte bestond aan een leverancier van zachte lenzen die in de niche opereerde. Daarom startte ik Ercon Contactlen zen & Consultancy. Een familiebedrijf was nooit de bedoeling, maar stiekem is dat het wel geworden. Ik ken Erwin al vanaf zijn geboorte, hij is de zoon van mijn ex-schoonzus. Hij gaat onder andere samenwerken met mijn dochter Willemijn, een creatief talent”. Erwin werkte zich in 10 jaar binnen het bedrijf op: “Ik startte als inpakker, kreeg na verloop van tijd het voorraadbeheer erbij en later ook de financiën. Zo heb ik met alle facetten binnen Ercon kennisgemaakt”. Erik was tot een paar jaar geleden überhaupt niet van plan om het bedrijf te verkopen, maar dat beeld veranderde door een aantal gebeurtenissen om hem waardoor hij anders tegen het leven aan ging kijken. “De voornaamste reden is dat ik niet meer elke dag ‘aan’ wil hoeven staan. Als je een bedrijf hebt zoals dit - met de groei die we doorgemaakt hebben - dan sta je eigenlijk altijd aan. Dat is ook hartstikke leuk, maar dat wil ik zelf niet meer. Erwin had al eens aangegeven dat hij geïnteresseerd was in een overname. Ook hij heeft een enorme groei doorgemaakt de laatste jaren, dusdanig dat ik het hem toevertrouw. Een jaar geleden hakte ik de knoop door en zei tegen hem: aan het eind van dit jaar besluit ik hoe ik het bedrijf verkoop. Niet óf, maar hóe. En zie hier het resultaat: Erwin heeft Ercons DNA omarmd en dat maakt hem mijn perfecte opvolger. Hij begrijpt de kernwaarden: de klant staat altijd centraal, service hoog in het vaandel en ‘contactlenzen doen we erbij’. Hij zal op zoek blijven gaan naar partners in de wereld die groot genoeg zijn voor hun eigen R&D en klein genoeg om geen eigen distributiekanaal te hebben in Nederland. En die partners vinden ons ook, die positie hebben we wel verworven”. Erik is zichtbaar trots op Erwin. “Als je kijkt
hoe hij met zijn - inderdaad, zíjn - medewerkers omgaat en hoe hij bepaalde zaken oppakt; dat vervult mij met vreugde. Het ondernemerschap zit echt in hem, hij heeft het zichzelf eigen gemaakt. Hij is de juiste man op de juiste plek op dit moment. Ik heb er altijd naar gestreefd dat medewerkers met plezier naar hun werk gaan; dat is prioriteit nummer één. Ook dat zit er bij hem helemaal in. En voor de zaken die hij nog kan verbeteren, heeft hij een team om zich heen dat dat voor hem kan doen of ontwikkelen. Daar hoop ik nog een tijdje een onderdeel van te zijn. Het belangrijkste is dat hij het DNA heeft, en dat zou een extern persoon nooit hebben. Ercon wordt door familie doorgezet, wat mij betreft. Want zo voelt het”.
De drie pijlers van Ercon ‘Speciality, Brand en Label’ blijven bestaan, benadrukt Erwin. “De contactlensmarkt is enorm in beweging, deze combinatie is en blijft belangrijk voor ons. We blijven constant zoeken naar de juiste producten. Leveringen zijn op dit moment in de branche best lastig, maar ook wat mij betreft is er voor elk probleem een oplossing. Wij zijn erg blij ook met onze nieuwe partner Tiedra, een Spaanse leverancier die als enige in de markt op maat gemaakte zachte Myopia Control-contactlenzen produceert. Het was het eerste contract dat ik tekende. We lanceren deze lens in april, het wordt een zeer belangrijk product. Wordt vervolgd!”
ZEG ERCON EN JE ZEGT ERIK SMIDT. ZEG ERCON EN JE ZEGT VANAF 15 FEBRUARI JL. ERWIN JANSEN. OP DEZE DATUM TEKENDEN DEZE HEREN DE OVERNAMEPAPIEREN. EEN (ER)WIN-WINSITUATIE VOOR ERCON. ERIK SMIDT EN ERWIN JANSEN BEELD Alfred OostermanDE VRIJHEID VAN HET ONDERNEMERSCHAP, MAAR MET EEN GROTE DOSIS KNOW HOW EN MIDDELEN WAARVAN JE KUNT PROFITEREN
MARJANNE VAN KLEIJ
DE EYECARE GROEP GROEIT GESTAAG DOOR. SINDS DE START IN 2021 VAN DE ONAFHANKELIJKE
FAMILIEBEDRIJVEN BRIL IN MODE, BRILJANT GROEP, CITY LENS GROEP, EYECARE, IRIS OPTIEK, SATON OPTIEK, VAN DER LEEUW OPTIEK EN VERHOEVEN GROEP, WERDEN IN 2022 AL DIVERSE
OVERNAMES GEDAAN. IN HET GEVAL VAN KEMPKES IN GOUDA, WAREN HET DE EIGENAREN ZÉLF
DIE HET CONTACT ZOCHTEN. EN MET SUCCES… WE SPREKEN MET MARJANNE VAN KLEIJ (38), DIRECTEUR VAN KEMPKES OPTIEK, EEN (H)ECHT FAMILIEBEDRIJF.
TEKST Martijn Plantinga BEELD Stefan Segers
Kempkes Optiek werd al in 1936 opgericht door Arie Kempkes. Het toenmalige Optiek met drogisterijartikelen, is uitgegroeid tot een begrip in Gouda en wijde omgeving. Jan van Kleij, de vader van Marjanne, trad in 1971 in dienst bij Kempkes. Toen Arie Kempkes in 1977 overleed, nam hij het bedrijf over. Naar de wens van de weduwe bleef de naam Kempkes Optiek op de gevel en ook het familiaire karakter bleef. Zoon Carlo nam het stokje twintig jaar terug weer over van zijn vader en in 2013 kocht Marjanne aandelen in het bedrijf. Ook broer BartJan werkt als optometrist al 15 jaar in de zaak.
Mijn broer Carlo en ik, en natuurlijk ook de rest van ons team, vormden echt een perfecte mix. Met klantvriendelijkheid en hospitality, net als onze vader, hoog in het vaandel. De zaken gingen goed en we groeiden. In 2022 besloot Carlo, die altijd hard gewerkt had, dat dit hét moment was om andere dingen te gaan doen. Hij wilde stoppen op het hoogtepunt. Het scheelde wel dat hij het volste vertrouwen in mij had en uiteraard het beste voor had met Kempkes Optiek. Toen besloten we contact op te nemen met de EyeCare Groep. Ik kende natuurlijk al collega-ondernemers die erbij zaten en dacht: laat ik eens kijken wat er mogelijk is. Het hele proces liep zo geweldig dat Carlo achteraf zei: “Hier had ik haast zelf bij betrokken willen zijn”. Dat geeft wel aan dat we beiden zeer content zijn met de manier waarop het contact en de uiteindelijke krachtenbundeling tot stand is gekomen.
Geen zorgen over de toekomst. We blijven natuurlijk verder bouwen met ons team, maar je kunt zeggen dat ons voortbestaan nu is gegarandeerd. Met de EyeCare Groep hebben we een daadkrachtige sparringpartner. We gaan graag mee in het groeiproces, samen met collega’s die hetzelfde hoge niveau bieden als wij en die net zo ambitieus zijn.
Ik ben heel blij met de EyeCademy. Een inspirerende plek om samen naar nog hogere hoogte te groeien. Voorheen voelde het sparren soms alsof je dat vanaf een eiland deed, al organiseerden we intern ook al veel trainingen. Maar als we straks met een grote groep gelijkgestemden kunnen samenkomen, dan is dat natuurlijk heel positief. Op die manier kunnen bijvoorbeeld leveranciers of bepaalde specialisten ook veel meer aanbieden. Zoals ik al eerder zei: hier kunnen we krachten en middelen bundelen. Ook op het gebied van online kunnen we nog stappen maken. Tegenwoordig is het veel meer dan alleen een mooie website. Denk aan de vindbaarheid in de zoekmachines, maar vooral aan de vraag wie je wilt bereiken en hoe je dat het beste kunt doen. Dat zijn best ingewikkelde en vooral kostbare processen. Met een grote partij achter je en door kosten samen te dragen, gaat dat een stuk eenvoudiger.
Het is de perfecte combi! Je hebt nog steeds de vrijheid als ondernemer, maar beschikt daarnaast over veel know how en middelen van een grote daadkrachtige organisatie. Bovendien zijn het voornamelijk collega-ondernemers zoals jijzelf. Partners bij uitstek om mee te sparren en van elkaar te leren. Je kunt als optiekzaak ook makkelijk contact opnemen. Praten kan altijd. Zo hebben wij dat vorig jaar zelf ook gedaan.
WAT BETEKENT HIGH END VOOR JULLIE?
Heel veel. Dat moet iedereen ademen die in onze zaak staat. Ik zie het als het complete plaatje waarbij over elk detail is nagedacht. Van het kopje koffie tot het beste glasadvies. Van professioneel personeel tot de mooiste producten en geavanceerde apparatuur. Daar zullen we ook nooit concessies aan doen. Elke dag streven naar het hoge niveau dat past bij ons én de EyeCare Groep.
WANNEER IS DE EYECARE GROEP GESLAAGD?
Dat zit hem niet in het aantal overnames, maar meer in het behouden van de hoogwaardige kwaliteit die we als gemene deler hebben. Ik vind het prettig dat de lijnen heel kort zijn en dat we nu op een ander niveau kunnen sparren. Carlo is weg, maar met mijn andere broer BartJan blijft Kempkes
Optiek gelukkig een echt familiebedrijf. BartJan is een echte oogzorgspecialist die als optometrist onder andere het contact met de ziekenhuizen onderhoudt. We zien de toekomst positief tegemoet en hebben nog geen moment spijt gehad van de keuze om ons aan te sluiten bij de EyeCare Groep.
JEROEN VAN KLEIJ:
VAN ZATERDAGHULP TOT OOGARTS
Er is nog een familielid met een historie bij Kempkes Optiek. Neef Jeroen sprong in 2008 als middelbare scholier voor het eerst bij in een drukke eindejaarsperiode. Dat beviel goed en in 2010 besloot hij de optometrie-opleiding te gaan volgen. Op zaterdag bleef hij in de winkel werken. Tijdens zijn stageperiode werd dat zelfs uitgebreid naar twee dagen per week.
Zou er nog een Van Kleij in de zaak komen?
Het liep anders. Jeroen: “In mijn vierde jaar liep ik stage in het ziekenhuis. Minder commercieel, maar de klinische optometrie en de casuïstiek spraken me direct aan. In 2014 ben ik afgestudeerd in het Oogziekenhuis Rotterdam. Ik was nog niet klaar, want eigenlijk wilde ik het liefst oogarts worden. Om aangenomen te worden voor de studie Geneeskunde, moest ik eerst nog enkele exacte vakken op VWO-niveau halen, maar inmiddels heb ik Geneeskunde afgerond en ben ik basisarts. In 2024 heb ik een opleidingsplek voor de oogartsopleiding in het Oogziekenhuis Rotterdam.”
DUS NIET MEER TERUG NAAR KEMPKES OPTIEK?
Die kans is niet groot. Toch ziet ‘tante Marjanne’ een belangrijke rol voor hem in de toekomst. “Jeroen kan straks misschien een lans breken om de afstand tussen de commerciële optometrie en de ziekenhuizen te verkleinen”. Jeroen: “Wie weet, momenteel heeft dat nog vooral te maken met de vergoedingen in de eerste lijn. Maar gelukkig kom ik ook uit een optiekfamilie. Mijn broertje is opticien en mijn zusje doet momenteel een optiekstudie. Dus wie weet zien we in de toekomst toch nog een nieuwe Van Kleij bij Kempkes Optiek…”
Bij ZEISS Vision Care willen we een betere wereld creëren voor de volgende generaties. Deze waarde delen we met al onze partners. In handen van een stichting zijn bij ZEISS duurzaamheid en zakelijk succes al meer dan 130 jaar onlosmakelijk met elkaar verbonden. We werken samen om zowel het verbruik in water, energie en plastic als in CO2 uitstoot te verminderen bij het produceren van brillenglazen.
www.zeiss.nl/vision
HET VERTREK VAN EEN FAVORIETE WERKNEMER KAN SOMS PIJN DOEN, MAAR IN HET GEVAL VAN DAAN BLAUW, DE RECHTERHAND VAN EELKE VELTMAN VAN BRIL&LENS IN MONNICKENDAM, IS ER
VOORAL SPRAKE VAN EEN ENORME GUNFACTOR. EELKE WERKTE ZELFS MEE AAN HET VERGROTEN
VAN DE KANS DAT DAAN ALS ACCOUNTMANAGER BIJ HOYA WERD AANGENOMEN. HIZKIA VAN
BUITEN WERKTE TOT 2022 IN DIEZELFDE HOEDANIGHEID BIJ HOYA, MAAR KREEG DE GELEGENHEID OM ZELFSTANDIG ONDERNEMER WORDEN EN WERD MEDE-EIGENAAR VAN TEELING OPTIEK IN AMSTERDAM. EEN MOOIE AANLEIDING OM DE DRIE MANNEN AAN TAFEL TE VRAGEN.
TEKST Marie-Catrien van Deijck BEELD Miranda Becker Hoff
“We zijn een beetje om HOYA heen gaan kietelen”, vertelt Eelke (42). “Ik wilde er alles aan doen om ervoor te zorgen dat Daan die baan kreeg. De weg moet zo geplaveid mogelijk zijn om Daan een zo mooi mogelijke toekomst te geven. We zijn echte maten van elkaar. Ik raak een fantastische werknemer kwijt, maar houd iemand in mijn optieknetwerk die ijzersterk is en dat is voor de lange termijn voor mij ook heel waardevol. Als je gaat lopen mopperen en balen als een
medewerker weggaat, is dat vooral kortetermijndenken. Ik gun mijn medewerkers te allen tijde het beste”. Om de opties voor Daan zo gunstig mogelijk te maken, stelde Eelke zelfs voor hem een maand eerder te laten vertrekken, zodat hij daarmee wellicht een voorsprong zou hebben op andere sollicitanten. Mission completed: Daan (27) mag zich met ingang van 1 maart 2023 HOYA’s accountmanager Rayon West noemen.
HIZKIA, DAAN EN EELKE“Ik heb brillenglazen altijd al heel interessant gevonden”, zegt Daan. “Als je kijkt naar functies in de optiek die er buiten de winkel zijn, is dit wat me leuk lijkt. En specifiek bij HOYA, door mijn ervaring die ik hier met hun producten heb opgedaan. Ik vind het een heel mooi bedrijf”.
Zeven jaar geleden, in februari 2016, opende Eelke de deuren van bril&lens, in het historische centrum van Monnickendam. Twee maanden stuurde Eelke een appje naar Daan met de vraag hem aan zijn jasje te trekken als ie een nieuwe baan wilde. “Daan stond bovenaan mijn lijstje. Voordat ik deze winkel begon, heb ik een monturengroothandel gehad en ik weet wie waar werkt en wie ik bij me wil hebben om mee samen te werken. De redenen dat Daan bovenaan stond, zijn z’n denksnelheid, manier van communiceren en zijn kennis van het vak. Hij was toen pas 21, maar had al wel een aantal jaren werkervaring en hij stak boven de gemiddelde opticien uit. Daar ben ik gevoelig voor. Iemand die bij mij werkt, moet kunnen omdenken en mij kunnen volgen als ik gekke dingen uitspreek”.
Als glasleverancier koos Eelke voor HOYA. “Ik kon met hen heel fijne afspraken maken. Ik ben trouw aan mensen die vertrouwen in mij hebben getoond en dat is bij HOYA ook het geval. Ik zou nooit zomaar met hen stoppen, echter: HOYA zette Seiko in de markt en Frank Tiesma, die nu verantwoordelijk is voor Seiko, stelde voor om van bril&lens een Seiko flagshipstore te maken, omdat er binnen de optiek best wel naar ons wordt gekeken. Seiko heeft veel premium producten en die wilden ze beter in de markt zetten. Dat sprak me heel erg aan, mede omdat het de insteek is om van business naar consumer te communiceren. Bovendien hebben de coatings een goudachtige gloed en ook dat spreekt me aan, net als hun kleurenportfolio en het multifocaal glas. In de tijd dat Hizkia nog vanuit HOYA hier kwam, ben ik met hem en Frank in gesprek gegaan over de omschakeling. Dat zou ik niet gedaan hebben als Seiko niet bij HOYA hoorde”.
Hizkia (46) werkte twee jaar als HOYA-accountmanager en kwam in die tijd regelmatig bij Eelke in de winkel. In de jaren daarvoor was hij accountmanager voor een contactlensleverancier. “Ik heb twaalf jaar lang opticiens bezocht en in veel keukens kunnen kijken. Ik vond het mooi om ondernemers uit te dagen om te leren omgaan met de dynamiek en de veranderingen in de markt om van daaruit een strategie te bedenken voor hun bedrijf. Door bij Teeling in te stappen, kon ik wat ik jarenlang geadviseerd had, zelf in de praktijk gaan brengen. Zelf aan de touwtjes trekken om richting te geven aan de groei. Ik heb aandelen kunnen kopen en ben begin 2022 gestart. Op een gegeven moment komt de mogelijkheid om volledig eigenaar te worden. Het is een spannende stap van loondienst naar ondernemerschap; je moet je plek vinden binnen een bestaand team en je werkt mee met het team, maar bent ook werkgever, dat geeft andere verantwoordelijkheden”.
“Toen Daan hier kwam werken, dacht ik: als we het over vijf jaar voor elkaar hebben, kun je je je eigen winkel beginnen, of samen iets voor je opstarten. Dat zou het ultieme zijn”, vertelt Eelke. “Daan heeft echter geen behoefte aan een eigen zaak, maar wil wel zijn vleugels uitslaan en zich verder ontwikkelen in het vakgebied. Als er dan een best zeldzame positie vrijkomt in de glasmarkt en dan ook nog in het rayon waar je woont, snap ik dat hij die kans met beide handen pakt. Daan is ver genoeg gerijpt om een volgende stap te maken waarin hij zich verder kan ontwikkelen en dat is hartstikke mooi”.
Daan: “In al mijn werkzaamheden probeer ik een persoonlijke benadering te zoeken, dus dat ga ik bij HOYA ook doen. Ik ben niet mijn voorganger, dus wil er wel mijn eigen draai aan geven. Ik ga er met open vizier in. Ik ben al die jaren bij bril&lens iedere dag fluitend naar mijn werk gegaan en iedere dag te laat naar huis. Maar ik heb hier in het begin al gezegd: als ik ooit de kans krijg om bij HOYA te werken, ga ik daarvoor”. “Daan wordt - uiteraard in overleg met HOYA –mijn invalkracht en privé zal de deur altijd wagenwijd openstaan”, zegt Eelke. “We weten van elkaar dat we zorgdragen voor elkaar”.
“Het is leuk om te horen dat Daan het op zijn eigen manier wil gaan doen”, vindt Hizkia. Zijn leidinggevende kennende, zal hij daar alle ruimte voor krijgen. HOYA is een bedrijf met een heel solide reputatie en innovatieve, betrouwbare producten en ondersteuning in de breedste zin. Het gaat daarbij niet zozeer om het merk HOYA, maar om het ondersteunen van opticien in het zichzelf profileren als merk. Ik kijk ernaar uit om met Daan verder te bouwen aan mijn bedrijf”.
SAMEN MET DATA-MARKETINGBUREAUS JILL MARKETING
EN LOYALTY LAB HEEFT OPTITRADE RETAIL MARKETING EEN
GROOTSCHALIGE OMNICHANNEL VOORJAARSCAMPAGNE
ONTWIKKELD, WAARBIJ CONSUMENTEN EEN UNIEKE GIFTSET
ONTVANGEN VAN HET HIGH-END MERK MARIE-STELLA-MARIS.
PAM VERHOOFSTAD (OPTITRADE RETAIL MARKETING), RACHEL GROENEN (LOYALTY LAB) EN NIKKI VAN DEN BRINK (MARIE-STELLA-MARIS) VERTELLEN VANUIT HET
HOOFDKANTOOR VAN MSM OVER DE SAMENWERKING EN DE ZO’N ZIN IN ZOMERS-CAMPAGNE.
TEKST Martijn Plantinga BEELD Miranda Becker Hoff
Pam: “Met de Zo’n Zin in Zomers campagne trekken we winkelverkeer naar de zelfstandige optiekzaken voor extra verkoopstijging gedurende de voorjaarsmaanden. We bundelen de krachten met deze grootschalige campagne voor positieve leveranciers-exposure; alles met als doel natuurlijk om de lokale held in het zonnetje te zetten. Dat kunnen wij natuurlijk niet alleen, dus werken we samen met Jill Marketing en Loyalty Lab. Zij hebben het grootste marktaandeel op het gebied van datamarketing binnen de optiek. Zij maken het bijvoorbeeld mogelijk dat omnichannel campagnes meetbaar zijn, alle middelen gepersonaliseerd zijn en we niet met hagel schieten, maar met sterke data-marketing alleen de juiste mensen bereiken. Samen doen we er alles aan om optiekzaken op marketingvlak volledig te ontzorgen”.
Rachel: “Bij Loyalty Lab en Jill Marketing focussen wij specifiek op de zelfstandige opticien. Met onze ondernemersgeest zetten we ons dagelijks in om bij te dragen aan de ambities van onze klanten om te blijven groeien, via creatieve, unieke en effectieve B2C marketingcampagnes en loyaliteitsprogramma’s. Deze samenwerking met Optitrade Retail Marketing maakt het voor ons mogelijk om campagnes op nationaal niveau in te zetten en iets extra’s aan te bieden in de vorm van nationale media of een toffe incentive zoals de giftset van Marie-Stella-Maris. De consument die bij de zelfstandige opticien komt, geeft de voorkeur aan stijlvolle producten en persoonlijke service, waarbij wordt gekozen voor kwaliteit boven kwantiteit. De doelgroep van MarieStella-Maris past als een deksel op ons potje en was daarom één van de redenen voor ons om in zee te gaan met dit high-end merk. Met de Marie-Stella-Maris giftset kun je als ondernemer echt iets extra’s aanbieden aan je consument. Hoe tof is dat?! Daarnaast ontvangen
alle deelnemende opticiens met wie een retailconnectie staat, heldere rapportages die alles vertellen over de responderende campagnedoelgroep. Het Open Marketing Platform is hierbij de gemeenschappelijke drager. Het is het enige platform in de optiekmarkt waar complete campagnes opgezet en gekocht kunnen worden. En waar je direct de campagneresponse in een beschermde omgeving kunt inzien”.
KEUZE VOOR MARIE-STELLA-MARIS
Een uitgebreide brainstormsessie met het creatieve team, in samenwerking met strategisch creatief bureau The Other Side Of The Moon, ging vooraf aan de keuze voor een merk als Marie-Stella-Maris. “Tijdens zo’n sessie schrijven we van alles op en gaan we altijd uit van vijf punten die een incentive succesvol maken: een unieke creatie speciaal voor de campagne, een product met merkaanhangers, hoge aantrekkelijkheid voor een jonge doelgroep 25 – 45 jaar, grote bekendheid onder consumenten en hoge merkwaarde. Een nationaal merk dat de lokale held versterkt; zo kwamen we een half jaar geleden bij Marie-Stella-Maris terecht. Een high-end merk dat al geruime tijd hard aan de weg timmert. Ook zijn de producten duurzaam verpakt, heeft het echt sociale impact en is het in flesjes van glas verwerkt. Dat past uitstekend bij de optiekmarkt”.
MARIE-STELLA-MARIS: WATER ALS RODE DRAAD
Marie-Stella-Maris is in 2011 opgericht met een sociale missie om schoon drinkwater voor iedereen beschikbaar te maken. “Eerst door de verkoop van water en natuurlijke verzorgingsproducten. Nu, elf jaar later, hebben we al honderdduizend mensen geholpen aan schoon drinkwater en 1,8 miljoen euro opgehaald voor waterprojecten. Een mooie mijlpaal, maar er is nog veel werk te doen”, vertelt Nikki. “Onlangs hebben we bijvoorbeeld een waterput in Mali laten bouwen die werkt op zonnepanelen, waarmee we een hele community kunnen helpen. Water is echt de rode draad in ons merk. En we kijken natuurlijk naar duurzaamheid. Al onze producten moeten refillable zijn. We hebben dit jaar onze vierde winkel geopend. Deze winkels, twee in Amsterdam, één in Utrecht en één in Maastricht, fungeren als refill stations, waar je al je producten kunt laten refillen. Het is zonde om je verpakking, meestal glas, weg te gooien, dus deze kun je hier laten bijvullen. We bieden consumenten en ook retailers unieke geuren. Alle deelnemende opticiens ontvangen geurstokjes die in de optiekzaak neergezet kunnen worden. Een mooie connectie met de zintuigen die in de optiek ook zo belangrijk zijn. Verder hebben we zeep, geurkaarsen, room sprays; eigenlijk alles op personal care-gebied voor onze doelgroep. Die noemen wij zelf de ‘considerate enjoyers’ - bewuste genieters. En van elk verkocht product gaat een vast percentage naar het goede doel. Elk jaar op 22 maart, Wereld Waterdag, doen we onze afdracht.. Mooi dat ook de zelfstandige optiek hier dit jaar aan zal bijdragen". Bij aankoop van een bril of lenzen
Speciaal voor de Zo’n Zin in Zomerscampagne met keywords als Reizen, Ontdekken, Ruiken, Zien en Ervaren is een unieke giftset ontworpen. Deze ‘body & travelset’ bestaat uit een bodycream, bodywash en roomspray, ter waarde van € 49,95. Klanten die gedurende de campagneperiode (10 april tot en met 3 juni 2023) een bril en/of lenzen aanschaffen, ontvangen deze giftset volledig verpakt in de stijl van de Zo’n Zin in Zomers-campagne. Er is gekozen voor een omnichannel-marketingstrategie. Van DM’s tot eDM teasers, van social media tot landingspagina’s, van online adverteren bij style-magazines Flair, LINDA en Vogue, tot POSpakketten. En uiteraard de bijzondere incentive van Marie-Stella-Maris zelf.
tijdens de campagneperiode ontvangt de consument de giftset met drie producten van Marie-Stella-Maris. “Het pakket is echt met zorg samengesteld. We hebben hier op deze inspirerende locatie in Amsterdam samen heel kritisch gekeken wat nu de beste waarde biedt voor een consument”, verduidelijkt Pam. “Kijkend naar de campagne is daar de body & travelset uitgekomen. We willen niet dat mensen pas op hun vakantiebestemming aan hun ogen denken, want dan krijgen ze niet de beste oogzorg die ze wel bij de zelfstandige opticien krijgen. We willen dus al vroeg in het voorjaar, bij de eerste zonnestralen, de consumenten naar de winkels trekken. En met dit leuke pakket hebben we er alle vertrouwen in dat we hierin gaan slagen!”
WANNEER IS DE CAMPAGNE VOOR DE DAMES GESLAAGD?
Lees het in Eye@line!
Van jongs af aan ging ik mee naar de optiek van mijn ouders. Het leukste was dan even ‘bootje kijken’; de autorefractor. Ik ben opgegroeid in de brillenwereld, maar volgde mijn eigen pad met de opleiding Pedagogiek. Enkele jaren nadat ik afstudeerde, maakte ik tóch de overstap. Ik rondde de optiekopleiding af en vervolgens ook de cursus tot contactlensspecialist. Dat ik daarna ook de opleiding Optometrie wilde volgen, wist ik meteen zeker. Het overnemen van de winkel nog niet. Ik werd in 2019 moeder en door een intensief en turbulent zorgtraject met mijn dochter ben ik meer gaan nadenken over mijn eigen dromen. Ik weet het nu echt zeker: mijn droom is het familiebedrijf overnemen.
Inmiddels zijn we een paar jaar verder, studeer ik Optometrie en worden de plannen voor de overname steeds concreter. Ik ga het werk van mijn vader voortzetten, maar dan wel op mijn eigen manier. De basisprincipes zoals kwaliteit, service, laagdrempelige zorg en altijd een stapje extra zetten, zijn voor mij niet meer dan normaal. Maar waar staan we nog meer voor, wat maakt ons uniek binnen de optiekwereld?
De markt is in de afgelopen jaren enorm veranderd. Enerzijds is dat een risico, want hoe houd ik me staande tussen de ‘grote jongens’? Aan de andere kant is het een hele grote kans om klanten zich thuis te laten voelen en vertrouwen te geven door dichtbij mezelf te blijven, bij onze identiteit als winkel. Én een kans om klanten de kracht en warmte van een familiebedrijf te laten voelen.
Hoe ik precies mijn eigen draai wil geven aan de winkel, dat weet ik nog niet. De basis staat en die neem ik mee: Ik hoop dat iedereen die bij ons de winkel instapt, voelt dat ze welkom zijn en vooral dat ze vertrouwen hebben in wat we doen en kunnen. Dat kan ik zeker niet alleen, dat doe je als team. Een team waarin we open naar elkaar kunnen zijn, waar hard gewerkt wordt, maar zeker ook hard gelachen. Ik hoop een werksfeer te kunnen creëren waarin collega’s
écht samen kunnen werken, waarin we elkaar aanvullen, om hulp vragen als het nodig is en waar we samen streven naar de allerbeste oogzorg. Met deze servicegerichte voortzetting van het bedrijf ben ik er natuurlijk nog niet. Uiteindelijk gaat het om het om het verzorgen van kwalitatief goede oogzorg. Daar hebben we in ieder geval een optometrist voor nodig - nou daar wordt aan gewerkt! Daarnaast wil ik voor iedere klant een oplossing op maat kunnen bieden met onder andere een uitgebreide collectie monturen en een uitgebreid aanbod contactlenzen. Misschien ligt het aan mijn pedagogiek achtergrond, maar ik vind het superfijn om met mijn collega’s, maar ook andere ondernemers te sparren over onderwerpen. Ideeën uitwisselen, ervaringen delen en elkaar scherp houden. Niet ieder verstopt in z’n eigen winkel, maar elkaar inspireren om verder te komen en nog beter te worden in waar we allemaal op onze eigen manier zo goed in zijn! Ik hoop dat ik de komende jaren nog veel leerzame en inspirerende dagen mag meemaken met mede-optiekers.
Als ik mijn verhaal zo teruglees, word ik vooral heel enthousiast over de toekomst. Ik sta op het punt om, vol gezonde spanning, aan een nieuw hoofdstuk in mijn leven beginnen. Alleen, als zelfstandig ondernemer, maar toch ook samen: met mijn collega’s, mijn familie en hopelijk ook met mede-ondernemers als sparringpartner. Ik kijk de toekomst tegemoet door een hele grote roze bril!
Vera Hennnink is Opticien/Contactlensspecialist, student Deeltijd Optometrie en gaat de optiekwinkel van haar vader overnemen: Van Wissing Optiek in Velp.
O’Max instruments levert een totaal aanbod van hoogwaardige instrumenten voor de optiek. Natuurlijk is O’Max ook op het optometriecongres aanwezig met diverse instrumenten voor myopiemanagement, de diagnose en behandeling voor droge ogen en glaucoomscreening. Als sponsor van de OCT en Corneatopografie workshops kunt u na een workshop de presentatie in de stand volgen, om een verdieping van uw kennis op te doen. Wij presenteren u daar de ‘Tips en Trics’ van de Topcon Maestro-2 voor glaucoomscreening, de Topcon MYAH; een combinatie van as-lengte meting, cornea analyse en droge ogen diagnostiek in één en het E-Eye IRPL systeem voor de effectieve behandeling van droge ogen.
Bezoek ons op de OVN (stand nr. 5 en 6, Essilor Luxottica) en informeer naar de speciale instrumenten aanbiedingen!
