Con uno de cada cuatro venezolanos oficialmente pobres y uno de cada diez viven en la pobreza extrema, muchos consumidores están teniendo un tiempo difícil llegar a fin de mes, sobre todo con una inflación que supera el 56%. En cualquier caso, los niveles de consumo siguen siendo altos, para los consumidores que pretenden apoderarse de los bienes en previsión con problemas de suministro. Los bienes importados son mucho más baratos que los productos nacionales, lo que resulta de las importaciones que representan más del 60% de los que se consumen. Los consumidores han observado que las condiciones económicas han desmejorado, por ello se vieron en la necesidad de ajustar sus hábitos de compra, limitando su disposición a gastar dinero o realizar actividades más osadas comprando en categorías que nunca antes habían considerado.
El consumidor venezolano presta atención a la marca del producto que está comprando. Dada las condiciones actuales, la mayoría de los compradores prestan atención a los precios y hacen una diferencia entre los productos nacionales y extranjeros, cualquiera que sea el rango del producto.
Podemos notar que muchos de los consumidores prefieren sacrificar la calidad por un precio más bajo. En este entorno, la lealtad a una marca se desvanece ante un producto más barato, o uno que parece dar una mejor relación calidad-precio. Hoy en día, el consumidor tiende a planificar y priorizar sus gastos según su importancia. También elige la salida que le parece ofrecer las ventajas más promocionales. Casi el 40% de la población vive bajo la línea de pobreza. Con la crisis económica de la década de 2000, los modelos de consumo de la población han cambiado. Las clases acomodadas
conforman un caldo de cultivo permanente; que consumen grandes cantidades de productos electrónicos y de lujo. Sin embargo, debemos señalar que durante los últimos años, el 1
consumo de los hogares se ha incrementado con el retorno del crecimiento económico.
presente y futuro, donde el primero es el que más influye en la toma de decisiones, así como las perspectivas del porvenir.
En cuanto a los hábitos de consumo, los venezolanos consumen mucha cerveza (nacional), cigarrillos, comida rápida o comida para llevar. Las mujeres van con frecuencia a centros de belleza, y compran grandes cantidades de productos de belleza, accesorios y ropa. El entorno económico del país ha modificado el comportamiento de consumo de la población, convirtiendo al venezolano en un consumidor cauteloso, que busca ofertas y precios bajos; dispuesto a reducir los gastos, a sustituir productos y resignado a llevar a casa lo que hay en los anaqueles y no lo que está buscando. Aunque este año se ha evidenciado una leve recuperación del salario real de 3,5%, el consumidor sigue siendo racional al momento de realizar sus compras. Esa racionalidad que ha adquirido está marcada por dos de los factores que han caracterizado al mercado en los últimos
años: altos precios y escasez, que siguen estando presente en la mente del consumidor. Luis Vicente León, presidente de Datanálisis, explicó que el consumidor construye sus niveles de confianza en tres dimensiones: pasado,
Esto quiere decir que en vista de que el consumidor estuvo expuesto a muchas caídas consecutivas del poder de compra, requiere de una mayor perspectiva del futuro para cambiar su comportamiento. La confianza del consumidor ha repuntado 12,8 puntos porcentuales entre noviembre de 2010 y marzo de 2012, al pasar de 43,4% a 56,2% en ese período. Aun así es cuidadoso con su ingreso, hace presupuesto, no compra más de lo que necesita, jerarquiza sus gustos, recorta gastos, sustituye los productos de marca y dedica menos tiempo a buscar ese producto por el que tenían preferencia. Entre 2009 y 2011 el consumidor estuvo sumido en un proceso de recesión, confianza estancada, caída de liquidez y desabastecimiento. A finales del año pasado hubo un repunte en el entorno: alza moderada, confianza fortalecida, liquidez expandida y menos desabastecimiento. Aunque este año hay un contexto positivo el consumidor lo evalúa en función del pasado 2
El consumo está orientado principalmente a la compra de alimentos, siendo los básicos los que lideran el ranking de consumo. En relación a la disposición de comprar bienes duraderos 46,3% manifestó estar dispuesto a hacerlo. Es por ello, entre otros factores, que Datanálisis prevé un alza de 6,5% en el consumo al cierre de este año.
reciente. "Si bien está numéricamente en capacidad de mejorar su situación y tener mejores momentos de consumo, la sombra del pasado reciente es una razón para que el consumidor se comporte más racional, ya que viene de una recesión". De hecho, los hábitos de compra de los venezolanos son cónsonos con los de unos ingresos disminuidos, se ha debilitado la fidelidad por las marcas y la decisión de compra quedó marcada por el desabastecimiento. Es por ello que la recuperación de 23% en la liquidez monetaria, además de que es muy reciente, no es suficiente para que se traduzca en mayor consumo.
Actualmente, de acuerdo con la medición realizada por Datanálisis, 43,9% de la población vive con ingresos promedio de 3.755,95 bolívares; 35,7 % de la población tiene un ingreso familiar de 5.123,54. En el estrato medio de la población, integrado por el 18,3%, el ingreso es de 10.100 bolívares; mientras que en el alto, 2,1% de los hogares, está alrededor de los 21.000 bolívares fuerte. La inflación ha sido consistentemente alta en los últimos años con pocos signos de que las cosas van a cambiar. Muchos de los productos estratégicos, como medicinas y alimentos básicos tienen el precio controlado y los precios se mantienen gracias a la estricta regulación por parte del gobierno. La Gasolina, según es un derecho de todos los venezolanos, tiene el mismo precio que siempre ha tenido, siendo más barata que el agua, mientras que otros productos no estratégicos, cuyo precio no está subvencionado o apoyado por el gobierno han visto los precios aumentan significativamente mayor que la inflación. • El impacto es que en las clases de menores ingresos el impacto de la inflación se ha gestionado a través del control del gobierno, mientras que las clases medias tradicionales han tenido reducidos sus ingresos. • En otras palabras, las clases medias tradicionales son cada vez más pobres, mientras 3
que otros se están beneficiando del sistema y subiendo en las clases medias. Históricamente a los consumidores venezolanos han mantenido altos niveles de los patrones globales de consumo a través de las categorías en comparación en toda América Latina. La riqueza petrolera ha llevado a los ciclos económicos volátiles, los tiempos de fuerte crecimiento económico han impulsado los niveles de consumo. Además de la complejidad de los controles de cambio y la alta inflación anima a los consumidores a gastar dinero cuando lo tienen, que vivir para el día.
y opiniones de los consumidores sobre una serie de cuestiones, que van desde el cambio climático a las compras en línea y la seguridad alimentaria. Los niveles de los índices por encima de 100 indican optimismo y por debajo de 100 indican pesimismo. Esta página ofrece Venezuela Confianza del Consumidor - valores reales, los datos históricos, pronóstico, carta, estadísticas, calendario económico y noticias. La Confianza del consumidor en Venezuela se mantuvo sin cambios en 70% en el tercer y cuarto trimestre de 2014. La confianza del consumidor en Venezuela promedió 77.60 a
Venezuela Gasto de consumo 19982015 | Datos | Tabla | Calendario.
En Venezuela, el Índice de Confianza del Consumidor es parte de The Nielsen Encuesta Global de Confianza del Consumidor y las intenciones de gasto. La encuesta se realiza trimestralmente por Internet y mide el nivel de optimismo que los consumidores tienen sobre las perspectivas de empleo, las finanzas personales y las intenciones de gasto. Dos veces al año, la encuesta también incluye preguntas acerca de los hábitos
partir de 2011 hasta 2014, alcanzando un máximo histórico de 89 en el primer trimestre de 2012 y un récord baja de 68 en el segundo trimestre de 2013. La confianza del consumidor en Venezuela es reportada por los Niels.
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El gasto del consumidor en Venezuela aumentó a 11.423 VEF millones en el tercer trimestre de 2014 versus 10.679 VEF millones en el segundo trimestre de 2014.
El gasto del consumidor en Venezuela es reportado por el Banco Central de Venezuela.
Venezuela Retail Sales MesxMes 2010-2015 | Datos | Tabla | Calendario | Pronóstico
Las ventas al por menor en Venezuela
El gasto del consumidor en Venezuela promedió 8.051,13 VEF millones desde 1998 hasta 2014, alcanzando un máximo histórico de 12.336 millones de dólares en el VEF cuarto trimestre de 2013 y un mínimo histórico de 4886 VEF millones en el primer trimestre de 2003.
disminuyeron en 2.22 por ciento mes por mes en septiembre de 2013 respecto al mes anterior. 5
Las ventas al por menor en Venezuela promedió 0.66 por ciento a partir de 2010 hasta 2013, alcanzando un máximo histórico de 36.09 por ciento en diciembre de 2010 y un mínimo histórico de -35,47 por ciento en enero de 2010.
El registro de Ventas Anual al por menor en Venezuela aumentaron 12,55 por ciento en septiembre de 2013 respecto al mismo mes del año anterior. Año contra año, las ventas al por menor en Venezuela promediaron 9.47 por ciento a partir de 2011 hasta 2013, alcanzando un máximo histórico de 20,24 por ciento en abril de 2013 y un mínimo histórico del -3,30 por ciento en enero de 2011. En Venezuela, el cambio de año a año en ventas al por menor se comparan las ventas totales de bienes y servicios al público durante un determinado mes con el mismo mes del año anterior. Analizando las gráficas anteriormente presentadas, podemos evaluar más al detalle el estilo de vida del consumidor de Venezuela podríamos responder a preguntas tales como: ¿En qué tipo de tiendas compran los consumidores la comida y la bebida?
¿Las personas conducen automóviles para trabajar o tomar el transporte público? ¿Cómo hacen los grupos étnicos influyen las preferencias del consumidor y las tendencias de gasto?
¿Cuántos hogares poseen hornos de microondas?, ¿computadoras personales? Refrigeradores? En general, son o no los consumidores en Venezuela derrochadores? ¿A dónde van los consumidores en vacaciones y cuánto gastan? ¿Qué tan bien son los consumidores atendidos por el sistema sanitario del Venezuela?
Tendencias del Consumo actual de los Venezolanos. Los consumidores jóvenes son atraídos por los sitios de redes sociales La escasez de productos de primera necesidad está cambiando los hábitos de consumo
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Los consumidores gastan más con tarjeta de crédito Los consumidores compran cada vez más en línea para obtener el control de cambios beneficios onerosos. El aumento del uso de teléfonos móviles en las escuelas Entepreneurs apuestan a sitios web para crear su propia empresa. Los Venezolanos gastan más en servicios de seguridad Los venezolanos utilizan tarjetas de crédito para compensar la caída del poder adquisitivo. Cadenas de comida rápida pierden terreno a los restaurantes tradicionales de comida Los venezolanos son los amantes del sushi Productos de cuidado personal son una prioridad Obsesión de las Mujeres con los zapatos Gourmet tendencia café está aquí para quedarse Bares de vino están de moda Correr está de moda El hacer compras para artículos caros Compras en línea Compras en línea una última manía tendencia Los consumidores no son fieles a las marcas Servicios de televisión por suscripción ahora más asequible. La creciente demanda de cine 4DX Motocicletas crecen las ventas a un ritmo acelerado
Boom de intercambio turístico moneda
Ante todo este universo de tendencias, no debemos descartar la comercialización de algunos productos agropecuarios en Venezuela se ve influenciada por acciones que distorcionan la eficiencia del mísmo y por supuesto a los intereses de la economía nacional y el de los consumidores que en definitiva son los más afectados (especulación y acaparamiento). La escasez y la inflación de los precios de los alimentos no son sólo el resultado de un patrón desigual de desarrollo internacional. Otros factores limitantes de la oferta mundial de alimentos se relacionan con las capacidades productivas de los países. Los excedentes de producción disminuyen porque la demanda es mayor. En este sentido, el mercado ofrece la mejor señal posible para orientar la producción: el precio. Los altos precios de los alimentos en la actualidad señalan a un aumento de la oferta disponible en los próximos años.
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Conclusiones El escenario del consumidor es producto de una situación precaria de gobernabilidad que vive en el país, reflejado en el errado manejo con los medios, iglesia, grandes y pequeños empresarios, con Estados Unidos, Colombia, agricultores y ganaderos, así como, con gobernadores y alcaldes que no pertenecen a partidos seguidores del gobierno nacional. Adicionalmente, se tiene un estado insolvente e inconsecuente en políticas económicas y sociales. Política monetaria poco coherente, provocando anclajes en el valor monetario nacional, y por ende, debilitamiento de los negocios internacionales. Fuga de capital nacional y extranjero, representado por empresas reconocidas y multinacionales exitosas. Disminución de la capacidad de ahorro del venezolano, evidenciado por la baja movilidad en el sistema financiero venezolano, siendo afectado principalmente por los bajos niveles de poder adquisitivo y altos costos de los principales productos alimenticios. Aun cuando la política actual venezolana está abierta a los convenios internacionales con países del mundo como con el fortalecimiento de la integración latinoamericana en pro de promover, favorecer y desarrollar las economías de los países miembros, por lo tanto, las empresas venezolanas con el apoyo de las diferentes organizaciones tanto internacionales como gubernamentales que brindan diferentes programas de financiamiento y consultoría, podrían incrementar su competitividad, aumentar su capacidad de producción y la ampliación de su mercado de acción interno y externo. Las empresas venezolanas ante estas nuevas aperturas tienen la posibilidad de incursionar en nuevos mercados si se lo proponen y demandan una mejor vinculación de ellas con el Estado, para ello deben corregir sus debilidades que se manifiestan en sus estructuras administrativas, en el aprovechamiento correcto de sus recursos y contar con un liderazgo gerencial proactivo, estratega, visionario y creativo. La actual gerencia de mercados tiene que saber interpretar la realidad de los escenarios económicos mundiales que presentan una dinámica competencia, en donde las empresas que se han preparado para ello pueden desempeñar un rol determinante si saben aprovechar las oportunidades y darles a sus productos o servicios, las ventajas competitivas que se demandan. Las causas de la crisis revelan fallas tanto en los mecanismos de mercado como en la intervención de los estados. El resultado es el funcionamiento insatisfactorio de los mercados y un alza generalizada de precios de los alimentos. La crisis puede ser descrita como un desfase entre la demanda en alza y una oferta que no responde satisfactoriamente, bien porque no existe suficiente capacidad productiva o 8
porque la distribución de alimentos encuentra obstáculos. Tal desfase es en gran medida la consecuencia de fallas de mercado y de Estado. Los altos precios de los alimentos son la consecuencia de una amplia gama de factores convergentes. El más citado por los analistas es el creciente ingreso que impulsa la demanda por toda clase de productos. Durante los últimos cinco años el PIB mundial ha crecido en promedio 4,5 por ciento al año. Un mayor ingreso per cápita, por ejemplo, se traduce en un mayor consumo de carne y lácteos. La estrategia para posicionarse y mantenerse en Venezuela, debe enfrentarse a un escenario donde los últimos cinco años, han existido cambios en la ley de forma continua, la nacionalización de los proveedores, la alta inflación, la devaluación de la moneda, la complejidad de procesos con el gobierno para la emisión de permisos, las congestiones portuarias, la escasez de energía, el éxodo de talento del país y un período de cese de las importaciones a través de falta de disponibilidad de divisas.
Referencias
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