Odpowiednie dać rzeczy słowo

O roli showroomu w budowaniu relacji

Showroom Vertigo to ważne miejsce na modowej mapie Warszawy, mieszczące się w kultowej Fabryce firmy Etob na Alejach Prymasa Tysiąclecia 48A/34. Firma oferuje usługi public relations, których celem jest jak najlepsze wypromowanie marek odzieżowych i galanteryjnych w mediach związanych z modą. Skupia projektantów i firmy odzieżowe, które próbują zaistnieć w branży modowej. O tym dlaczego warto inwestować w Public Relations i czym dla marek jest dobry showroom rozmawiamy z Grażyną Dworak, właścicielką Vertigo Fashion Management.

Foto: serwis prasowy Vertigo Fashion Management

W ostatnim czasie branża modowa uległa diametralnym przeobrażeniom. Przede wszystkim pod wpływem zmian w otoczeniu ekonomicznym i społeczno-kulturowym. Co się zmieniło na polskim rynku mody w ciągu ostatnich dziesięciu lat?

Banalną, ale jakże prawdziwą byłaby prosta odpowiedź – wszystko. To już jest inna rzeczywistość, którą kształtują takie zjawiska jak: stabilizacja wydatków na odzież i obuwie w gospodarstwie domowym, spadek dynamiki rynku, zaostrzająca się konkurencja, dynamiczny rozwój Internetu i e-commerce, polaryzacja rynku mody – z jednej strony gwałtownie rozwijają się dyskonty, hipermarkety i outlety oferujące najtańszą odzież i obuwie, a z drugiej licznie powstają miejsca oferujące produkty luksusowe. Ponadto na rynku mody każdego roku powstaje kilkaset nowych firm i sklepów on-line.

Jak więc przykuć uwagę klienta i zachęcić go do wybrania konkretnego produktu?

Projektanci i producenci, zabiegając o klienta próbują przyciągnąć i skłonić go do zakupu już nie tylko sezonowymi hitami, ale wciąż oferowanymi nowościami. To trochę błędne koło, bo czy klient zalewany wciąż nowymi propozycjami zdąży je pokochać, pokochać markę? Moim zdaniem warto zainwestować w Public Relations, czyli najprościej mówiąc, w działania o charakterze publicznym. Dotrzeć z produktem do mediów tradycyjnych i elektronicznych, celebrytów. Zainwestować we współpracę z dobrym showroomem. Decydując się na współpracę warto wziąć pod uwagę wieloletnie doświadczenie w branży, świetną znajomość rynku oraz bezcenne kontakty wpływające na pozytywny efekt oferowanych działań. Mądre i długofalowe działania promocyjne dają naprawdę spektakularne efekty. „Ubrania nie znaczą nic, dopóki ktoś ich nie nosi” powiedział John Galliano. Stuart Henderson dodałby: „Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Nikt poza nami nie wie, co robimy”. Najważniejsze to dać agencji czas na działanie, zaufać jej pomysłom. I być cierpliwym...

Za co więc tak naprawdę firma płaci?

W przypadku agencji PR-owej płaci się przede wszystkim za kontakty. Za to, że wie, gdzie i kiedy zadzwonić, co i do kogo wysłać. Za to, że każdego dnia dba o dobre relacje z mediami na korzyść firmy. Każdy powinien wiedzieć, że PR to nie koszt, a inwestycja. To inwestycja w ciągły rozwój. Nie ma idealnego momentu na rozpoczęcie współpracy PR-owej, za to czas bez żadnych działań promocyjnych jest czasem przestoju.

Foto: serwis prasowy Vertigo Fashion Management

Co tak naprawdę oznacza słowo „showroom”?

Zgodnie ze słownikiem Cambridge Advanced Learner’s Dictionary & Thesaurus, showroom jest to miejsce, gdzie zainteresowani mogą zobaczyć produkt przed jego kupnem, inaczej mówiąc showroom to salon wystawowy. Niestety, obecnie nazwa ta jest nadmiernie wykorzystywana do celów wyłącznie sprzedażowych. Wracając do źródeł, Showroom Vertigo pojawił się z mojej inicjatywy na modowej mapie Warszawy w 2003 roku, jako jeden z pierwszych showroom’ów w Warszawie. Moja pasja do mody i imponujące doświadczenie w produkcjach i stylizacjach sesji zdjęciowych i katalogów mody, wieloletnie stanowisko szefowej działu mody w czasopiśmie „Zwierciadło”, a także praca redakcyjna w miesięcznikach takich jak „Uroda” i „Pani” oraz znajomość potrzeb reklamowych branży odzieżowej stały się solidną bazą do założenia własnej agencji. Vertigo, początkowo działające stricte niczym „wypożyczalnia” dla stylistów i osób publicznych, wraz z rozwojem szeroko pojętych mediów, ewoluowała do wieloaspektowej agencji Fashion PR, w której pracuje zespół specjalistów pełnych pasji, wiedzy i znajomości branży.

Czym zajmuje się Vertigo Fashion Management?

Już ponad 15 lat tworzymy spójne strategie marketingowe marek odzieżowych oraz zapewniamy kompleksowe usługi w zakresie fashion PR. Specjalizujemy się w budowaniu relacji z mediami i planowaniu komunikacji marketingowej umacniających pozytywny wizerunek naszych klientów wśród ich grup docelowych. Vertigo specjalizuje się w obsłudze dużych firm zagranicznych, mniejszych i większych firm polskich, a także indywidualnych projektantów. Dostosowujemy nasz system pracy do pracy konkretnej firmy, zarówno jeśli chodzi o ilość przekazywanych wzorów z kolekcji, termin ich dostarczenia, a także posiadany przez firmę budżet.

Co to oznacza w praktyce?

Pomagamy markom odzieżowym zaistnieć w świecie celebrytów, telewizji, prasie oraz w internecie. Niejako „wprowadzamy” markę w media. Odpowiednie relacje z mediami są kluczowym elementem w życiu każdej marki. Codzienny kontakt ze stylistami, dziennikarzami, influencerami, kostiumologami, daje przepustkę do sesji zdjęciowych i packshotowych w czasopismach, do produkcji telewizyjnych i filmowych. Nasze, wypracowane na przestrzeni lat znajomości z osobami publicznymi, zapewnią marce lokowanie produktu, poprzez ubieranie konkretnych osób, angażowanie Gwiazd w działania promocyjne firmy na przykład w charakterze ambasadora marki.

Foto: serwis prasowy Vertigo Fashion Management

Ponad 100-metrowa przestrzeń showroomu została zaaranżowana nowocześnie, zachowując loftowy klimat wnętrza. We wnętrzu dominują trzy kolory: biały, czarny i fuksja, stanowiąc znakomite tło dla głównych bohaterów showroomu – ubrań, butów i torebek. Najbardziej charakterystycznym elementem wnętrza jest biały, lakierowany stół o intrygującym i niebanalnym kształcie. Stylowe wnętrza umożliwiają efektowną ekspozycję kolekcji

Jakie narzędzia budowania relacji sprawdzają się najlepiej?

Vertigo posiada showroom stacjonarny, gdzie znajduje się profesjonalna ekspozycja kolekcji każdej marki. To miejsce spotkań ludzi z branży. Często na przymiarki wpadają osobiście osoby publiczne, a styliści wypatrują odpowiednich rzeczy do nadchodzących sesji. Agencja „dopieszcza” każdego dnia swoje kontakty, aby każdy klient mógł czerpać korzyści. Dodatkowo prowadzony jest „Wirtualny Showroom”. Jest to baza profesjonalnych zdjęć packshotowych, przedstawiających aktualne kolekcje marki. Jest to odpowiedź na potrzeby stylistów, redaktorów mody oraz fotoedytorów. Umożliwia on szybkie i wygodne pobranie zdjęć najwyższej jakości, gotowych do umieszczenia w tytułach prasowych. Wszystkie materiały tekstowe i graficzne tworzone przez zespół Vertigo są dostarczane do redaktorów portali internetowych w formie informacji prasowych i stylizacji packshotych oraz w formie newsletterów do stylistów prasy drukowanej. Nie zapominamy również o najważniejszym w obecnych czasach kanale marketingowym, PR-owym, komunikacyjnym jak Instagram oraz Facebook. Na zlecenie naszych klientów samodzielnie prowadzimy ich kanały social media.

Co firmy odzieżowe powinny wiedzieć zanim rozpoczną współpracę z Agencją PR-ową?

Działania w sferze PR-u to długofalowe działania marketingowe, na których efekty trzeba poczekać dłużej niż miesiąc, dwa czy nawet pół roku. Warto pamiętać, że agencja promocyjna nie jest działem sprzedaży, a ludzie w niej pracujący to nie handlowcy. Zadaniem działań PR-owych jest zwrócenie uwagi na dany produkt, zarekomendowanie go, zaciekawienie odbiorcy, sprawienie, że będzie chciał go kupić, że poczuje potrzebę posiadania go. Ostatecznie to przecież klienci decydują o przyszłości każdej nowej marki, kupując bądź nie jej produkty. Świetnie sprawdzają się modowe eventy – od Press Open Day po pokazy mody. Są znakomitą okazją do zaprezentowania firmy i kolekcji, nawiązania nowych branżowych znajomości, osobistego poznania stylistów dziennikarzy, czy blogerów. Odpowiednia opierka PR-o-wa zarówno przed jak i po evencie, stanowi kwintesencję samego spotkania. Eventy organizowane przez Vertigo mogą pochwalić się dużą ilością gości i dobrym nagłośnieniem wydarzenia w mediach.