LA FORMATION, NOUVELLE FORME DE RECRUTEMENT

Vivre, c’est apprendre ! TEO d’Anvers aide les entreprises à découvrir et à développer les talents techniques. La demande en compétences techniques est élevée sur le marché du travail. « Si vous ne trouvez pas de talents ou difficilement, la seule option durable est d’en créer en formant vos collaborateurs pour qu’ils acquièrent les bonnes compétences », déclare Bien Vanderstappen de TEO.

Bien Vanderstappen est la CEO de TEO. Elle connaît bien le monde des ressources humaines car elle a travaillé durant plus de 10 ans chez Manpower en tant que directeur au Benelux. L’inspiration pour TEO - Teaching Each Other – vient de sa grande expérience dans le secteur du recrutement et de ses connaissances du marché du travail. Bien dirige l’entreprise avec son associé Piet Verguts.

« Les pures études mathématiques fournissent trop peu de profils techniques. Les places vides laissées par la génération partie en pension ne sont pas comblées », fait savoir Bien. « Les entreprises digitalisent et automatisent, il y a des nouvelles compétences. Dans le secteur automobile, par exemple, il y a l’évolution vers l’hybride. Les opérateurs ayant une formation mécanique doivent se recycler vers les nouveaux mondes de l’électrique et du digital. De Lijn résume parfaitement cela dans les médias : Nos mécaniciens doivent devenir des électriciens. Il s’agit de s’intéresser au potentiel, à la capacité d’apprentissage et à la motivation des collaborateurs pour les former aux nouvelles tâches. »

Un processus d’apprentissage souple et accessible

« Les entreprises veulent perfectionner et recycler leurs collaborateurs mais ce processus implique de nombreux aspects pratiques qui constituent des obstacles. Supposons que votre effectif travaille en équipes et qu’il faut envoyer des opérateurs suivre une formation externe de cinq jours. Cela aura bien évidemment un impact sur la production. Avec TEO, nous pouvons organiser un écolage individuel et en blocs de quelques heures, en phase avec la réalité opérationnelle de l’entreprise. Via notre méthodologie, nous voulons assouplir le processus d’apprentissage et le rendre accessible dans le segment de la technique. Nous soutenons aussi des grands clients industriels comme Volvo Cars, Niko, TE Connectivity, Volvo Trucks et Pfizer dans la création de leur académie technique. À cet égard, TEO s’appuie sur quatre piliers: la plateforme TEO e-learning, les coffrets de formation TEO, une ligne de production miniature et un accompagnement par des formateurs techniques. »

TEO a développé des coffrets d’apprentissage spécifiques et interactifs pour les entreprises ayant des environnements techniques complexes. « Un coffret typique comprend un panneau électrique ou pneumatique qui est connecté à notre plateforme. Via cette intégration, l’écran tactile projette des exercices et des missions que l’utilisateur réalise sur le panneau. » Plusieurs types de coffrets sont disponibles : Pneumatique, Electropneumatique, Mécanique (module techniques de montage), Electricité (modules : électricité de base, électricité domestique, capteurs, circuits de commande), Engins hybrides et électriques (HEV) et un coffret sur la technologie des processus (transport de fluides, pompes, …).

TEO travaille notamment avec SMC pour le matériel didactique. Les coffrets de formation permettent aux étudiants de s’exercer n’importe où, même à la maison, et à tout moment. Il suffit d’avoir le wifi et une fiche de contact. « Via le coffret, un contact est possible avec un professeur via un appel vidéo. Grâce à la caméra embarquée, celui-ci peut suivre chaque étape de l’exercice et l’adapter. Par ailleurs, une ligne de production miniature peut être utilisée pour les exercices. Ces exercices sont accompagnés d’instructions audiovisuelles, de tutoriels ou d’animations qui fournissent le support utile. L’approche globale de TEO permet aux entreprises de déployer un centre de formation (mobile) avec souplesse et rapidité. »

Pénurie de formateurs techniques

« Il y a une pénurie de formateurs techniques mais nos coffrets d’apprentissage permettent néanmoins d’atteindre plus de personnes avec moins de professeurs et des ressources limitées. Nous rédigeons les trajets et les modules d’apprentissage avec des experts et/ou les entreprises. Nous sommes très engagés dans la co-création afin d’être le plus pertinent possible pour l’industrie (manufacturière). »

TEO a pu compter sur le soutien de VLAIO lors du développement des coffrets. L’entreprise héberge également un groupe de réflexion rassemblant ses grands clients sur le thème Learning & Development. Il s’agit de Volvo Trucks, de Niko, de Pfizer, de Picanol, de PSA/ATS et de TE Connectivity. Coca-Cola et Atlas Copco y participent depuis peu. TEO existe depuis cinq ans et emploie 10 collaborateurs à temps plein et un réseau de freelances. L’entreprise vient d’être doublement couronnée avec le Learning Technologies Silver Award 2022 ‘Best online distance learning programme’ et le Gold Award 2022 ‘Most innovative new learning technologies product’ (International).

Bien Vanderstappen: « Ces distinctions sont importantes à deux niveaux : c’est une reconnaissance pour l’équipe. Vous lancez une idée, des personnes ayant de belles carrières vous rejoignent et les awards récompensent leur travail. Le Royaume-Uni est le pays le plus progressiste en matière d’EdTech et cela confirme tout le potentiel de TEO à l’international. D’autre part, il y a dans la foulée des entreprises qui nous contactent spontanément. Ces awards nous donnent de la visibilité et c’est ce qu’une jeune entreprise a besoin. »

TEO est active sur le marché belge et néerlandais mais elle ambitionne de s’étendre à d’autres pays. « Tellement de choses sont possibles à l’international. Des pourparlers sont notamment en cours avec une organisation au Vietnam pour utiliser des coffrets pour former les personnes sur les bateaux. Volvo Suède utilise une version traduite d’un processus d’apprentissage que TEO a développé avec Volvo Gand. Le développement de notre approche d’apprentissage et de notre didactique est en cours d’affinement et nos comptons nous développer à l’étranger dans l’avenir. » www.teo.training www.smc.be

« Le contenu du matériel pédagogique évoluera mais grâce à nos outils didactiques et à notre structure, nous pourrons réagir rapidement. Actuellement, nous étudions comment intégrer à court terme des applications IA à la plateforme et aux coffrets d’apprentissage. Nous sommes également impliqués en tant que use case dans un projet de recherche de IMEC.ICON et le domaine de la réalité virtuelle. Ici aussi, quand la technologie sera totalement au point, nous serons prêt à l’appliquer dans notre approche de formation », conclut Bien Vanderstappen.