Inflight Winter 2023 by Maison Moderne

2023

Portfolio : l’art au bureau

WINTER

orocco M f o l r a the pe Agadir -

ip r t y t i c ster Manche

Sarah Khabirpour décrypte les enjeux en matière de gouvernance

Our vision: Leader in sustainability We take our responsibility for the environment seriously. By 2025, we aim to be the sustainability leader for the cemented carbide and cutting tool industry. To fulfil this vision, we are implementing sustainability measures along the entire value chain and work together with our partners and customers.

Learn more

CERATIZIT is a high-technology engineering group specialised in cutting tools and hard material solutions.

Tooling a Sustainable Future

Edito WINTER 2023 ISSUE

Published by Maison ModerneTM exclusively for LuxairTM. With selected content from PaperjamTM and DelanoTM publications. Cover photography Shutterstock Romain Gamba Guy Wolff

Welcome aboard! Bienvenue à bord !

Publication MAISON MODERNE MANAGING EDITOR

Laura Peltier GRAPHIC DESIGN

Marielle Voisin LAYOUT

Sophie Melai (coordination), Louna Simon, Marielle Voisin LUXAIR VICE PRESIDENT MARKETING

Vincenzo Manzella

Advertising Maison Moderne Brand Studio Call (+352) 20 70 70 – 300 www.maisonmoderne.com DIRECTOR

Pierre-Alexis Quirin Publisher Maison ModerneTM CEO

Mike Koedinger COO

Etienne Velasti CHAIRMAN

Hugues Delcourt No part of this publication may be reproduced without prior written permission by the publisher. Maison ModerneTM is used under licence by MM Publishing and Media S.A.

natureOffice.com | DE-261-J - YACEBD -J

#SpottedByTravellers

Photo

Luxair

Vous êtes passionné par les voyages et aimez explorer des lieux originaux ? Rejoignez la communauté des Luxair Spotters, et vos souvenirs seront peut-être publiés dans ce magazine ! Pour cela, dénichez votre endroit et téléchargez votre photo sur le site.

EN The arrival of winter, the end of one year and the beginning of a new one evoke, for some, the renewal of precious relationships and the sharing of cosy moments with family and friends. For others, it means escaping the winter blues. Whatever your state of mind, we’re here to give you wings and offer you unforgettable moments. In 2024, we’re determined to continue doing what we do best: making your travel dreams come true. Let us inspire you... Enjoy the destinations in our Travelblog section and discover four of them and escape the winter weather, until the warm days are back. And, if you’re more of a city-trip enthusiast, discover Manchester, Luxair’s latest addition. As you already know, our Inflight magazine never lacks of variety. Did you know, for example, that Luxair has ordered new aircraft? Or that exclusive offers are available for companies flying frequently? Don’t wait any longer and flip through it to stay informed! To round off your reading, you’ll also find lifestyle, cultural and business news from Luxembourg and the Greater Region. I wish you all a happy New Year 2024, full of wonderful travels in our company!

FR L’arrivée de l’hiver, la fin d’une année et le début d’une nouvelle évoquent pour certains le renouement de précieuses relations et le partage de moments chaleureux en famille ou entre amis. Pour d’autres, cela rime avec échapper à la grisaille hivernale. Quel que soit votre état d’esprit, nous sommes là pour vous donner des ailes et vous offrir des moments inoubliables. En 2024, nous avons la ferme intention de poursuivre ce que nous faisons de mieux : transformer vos rêves de voyage en réalités. Laissez-nous vous inspirer... Savourez les destinations de notre rubrique Travelblog, et découvrez-en quatre où il fera bon vivre cet hiver en attendant le retour des beaux jours. Et, si vous êtes plutôt amateurs de city trips, découvrez Manchester, le tout dernier ajout de Luxair. Comme vous le savez déjà, la variété de sujets dans notre magazine Inflight ne fait jamais défaut. Saviez-vous, par exemple, que Luxair a commandé de nouveaux avions ? Ou que des offres exclusives sont proposées pour les entreprises qui voyagent souvent? Ne tardez pas à le parcourir pour rester informé(e)s ! Pour finir en beauté votre lecture, retrouvez également des sujets de l’actualité lifestyle, culturelle et business du Luxembourg et de la Grande Région. Je vous souhaite à toutes et à tous une bonne année 2024, remplie de beaux voyages en notre compagnie!

Are you passionate about travelling and exploring original addresses? Then join the Luxair Spotters community, and your memories may be published in this magazine! To do so, spot your place and upload your picture on the website.

GIOVANNI GIALLOMBARDO Chairman of the board of directors of Luxair

www.luxairspottedbytravellers.lu

WINTER 2023

Get in touch with us www.pwc.lu/alternatives-managed-services

Content WINTER 2023

Travelblog 08 ENGLAND - Manchester 10 UNITED ARAB EMIRATES - Dubai 12 MOROCCO - Agadir 14 TUNISIA - Enfidha 16 SPAIN - La Palma

Luxair News 18 Discover Il Volo, Luxair’s signature pizza 112 Luxair travel map 114 Luxair’s fleet 116 Safety & Comfort 118 #SpottedByTravellers

RISTRETTO 26 SARAH KHABIRPOUR

« Le renforcement du rôle des administrateurs est un sujet-clé » 28 JOANNA PRAZANOWSKA

“Most attractive properties found in the off-market”

Manchester’s former factories have been transformed into cafés, art galleries and luxury flats. Les anciennes usines de Manchester se sont transformées en cafés, galeries d’art et appartements de luxe.

30 ANNA ZAKRZEWSKI

« Le voyage est aussi important que la destination »

Photos

Visit Manchester, Luxair, Romain Gamba

32 ALAIN KINSCH

“Valuations to suffer across PE and VC portfolios” 34 KAMEL AMROUNE

“It’s crucial to remain adaptable”

Il Volo, Luxair’s signature pizza, crafted by Cloud Factory. Il Volo, la pizza Luxair, signée Cloud Factory.

Buying or renting in Luxembourg City? The view of Joanna Prazanowska, real estate agent. Acheter ou louer à Luxembourgville ? Le point de vue de Joanna Prazanowska, agente immobilière.

WINTER 2023

Join ALFI events, a fusion of conferences, international roadshows, and seminars designed to unravel key themes in the ever-evolving fund industry, where professionals gather to exchange, learn and elevate their understanding of the world of investment.

Discover ALFI events in 2024

ALFI, setting investment standards of the future, today

www.alfi.lu/events

Content WINTER 2023

CONVERSATIONS 36 PASCAL RAPALLINO

« Le patrimoine des familles fortunées est davantage sollicité » 44 NORBERT BECKER

Pascal Rapallino looks back on the various choices investment and concerns of wealthy families. Pascal Rapallino revient sur les différents choix d’investissement et préoccupations des familles fortunées.

« Il faut avoir le courage de ses convictions » 52 MARIE-JOSÉE VIDAL

« Il faut concrétiser cette stratégie de planification » 60 PROF. ORIT TYKOCINSKI

« L’assurance a tort d’ignorer la psychologie »

66 NANCY SAICH ET EILA KREIVI

« Le défi climatique exige une action immédiate » 76 ANANDA KAUTZ

Marie-Josée Vidal, DATer coordinator, discusses the challenges of the new master plan for regional development. Marie-Josée Vidal, coordinatrice DATer, revient sur les enjeux du nouveau programme directeur d’aménagement du territoire.

« Dora met une pression supplémentaire sur les banques » 84 LOUIS LOSCHETTER

Photos

Romain Gamba (archives), Guy Wolff, H. Moser & Cie, Tesla

« Les mentalités doivent changer au Luxembourg » 92 PORTFOLIO

L’art au bureau FOODZILLA 102 NEWS Les bonnes nouvelles gastro

108

110

A selection of watches Paperjam. by Paperjam Une sélection de montres Paperjam. par Paperjam

A selection of electric car models. Une sélection de modèles de voitures électriques.

106 MON STYLE Dans le vestiaire de Lenka Kopecka 108 MONTRES Être à l’heure avec classe 110 EDRIVE Elles électrisent la fin d’année WINTER 2023

Travelblog

ANCOATS EN Known as the world’s first industrial suburb, the former factories that used to play a central role in Manchester’s booming economy have turned into cafés, art galleries and luxury apartments around Cutting Room Square. FR Connue comme la première banlieue industrielle du monde, les anciennes usines qui jouaient un rôle central dans l’économie florissante de Manchester se sont transformées en cafés, galeries d’art et appartements de luxe autour de Cutting Room Square.

www.visitmanchester.com

1H50

3 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK (FROM 1 APRIL 2023)

Manchester ENGLAND

WINTER 2023

Nightlife

Restaurant

Shopping

Leisure

Culture

Hotel

April - October

Info and bookings

MANCHESTER MUSEUM

HEATON PARK

The neo-Gothic building of the University of Manchester exhibits the largest collection of Egyptian and Sudanese objects in the United Kingdom and an extension collection of gilded mummy masks. FR Le bâtiment néogothique de l’Université de Manchester présente la plus grande collection d’objets égyptiens et soudanais du Royaume-Uni, ainsi qu’une collection élargie de masques de momie dorés.

Spend a few hours discovering the most popular park in town and make sure to discover Heaton Hall, a country house designed by architect James Wyatt in the 18th century and a true architectural gem. FR Passez quelques heures à découvrir le parc le plus populaire de la ville et ne manquez pas de découvrir Heaton Hall, une maison de campagne conçue par l’architecte James Wyatt au 18e siècle et un véritable joyau architectural.

HIGHER GROUND

KIMPTON CLOCKTOWER HOTEL

Chef Joe Otway takes the guest on a journey through the British North-West region with local and seasonal products and a curated list of natural wines. The Lindisfarne oysters with pickled garlic can’t be missed. FR Le chef Joe Otway propose un voyage dans la région britannique du nord-ouest avec des produits locaux et saisonniers et une liste de vins naturels. Les huîtres de Lindisfarne à l’ail mariné sont incontournables.

Housed in a terracotta building from 1890, this luxury property pays homage to the industrial past of the city. Expect to find glazed bricks, tiles and wooden staircases and even vintage vinyl records available to play in the comfort of your room. FR Installé dans un bâtiment en terre cuite datant de 1890, cet établissement de luxe rend hommage au passé industriel de la ville. Vous y trouverez des briques émaillées, des carreaux et des escaliers en bois, et même des disques vinyles vintage que vous pourrez écouter dans le confort de votre chambre.

Texts

David Palacios Photos

Visit Manchester, Shutterstock, Alex Cocking, Richard Carroll, Kimpton Clocktower

Open from Tuesday to Sunday. Ouvert du mardi au dimanche. www.museum.manchester.ac.uk

The industrial revolution which had its epicenter here is still present nowadays across the city, which combines this rich heritage with a lively cultural, musical and gastronomic offer.

La révolution industrielle qui a eu son épicentre ici est encore présente aujourd’hui dans toute la ville, qui allie ce riche patrimoine à une offre culturelle, musicale et gastronomique animée.

The hotel’s restaurant The Refuge serves a traditional British roast on Sundays. Le restaurant de l’hôtel, The Refuge, sert un rôti britannique traditionnel le dimanche. www.kimptonclocktowerhotel.com

Faulkner House, New York St www.highergroundmcr.co.uk

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

AGENDA

Manchester Harp Festival 19-20 January 2024 www.stollerhall.com Exhibition: Stephen Hawking at work Until 25 February 2024 www.scienceandindustrymuseum.org.uk

WINTER 2023

Travelblog

+/- 7H

2 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

The largest city in the United Arab Emirates welcomes international visitors this season with summerlike temperatures and plenty of top attractions showcasing the local past, present and future.

Dubai UNITED ARAB EMIRATES

La plus grande ville des Émirats arabes unis accueille les visiteurs internationaux cette saison avec des températures estivales et de nombreuses attractions qui mettent en valeur le passé, le présent et l’avenir de la région.

JUMEIRAH BEACH Considered one of the best public beaches in Dubai, the area is home to several luxury resorts that are a destination by themselves. FR Considérée comme l’une des meilleures plages publiques de Dubaï, cette zone abrite plusieurs complexes hôteliers de luxe qui constituent une destination à part entière.

Hankook 24H Dubai 12-14 January 2024 www.24hseries.com

AL MARMOOM Winter is the camel racing season, and the desert sands are the place where this traditional sporting and cultural event takes place. FR L’hiver est la saison des courses de chameaux, et c’est dans les sables du désert que se déroule cet événement sportif et culturel traditionnel.

PERFUME HOUSE

ORFALI BROS

Most races take place between 6 a.m. to 9 a.m. La plupart des courses ont lieu entre 6 h et 9 h du matin. www.visitdubai.com

Head to the Al Shindagha museum and learn more about the Arabic perfume culture, from the traditional making process till the essential oils used to make scents. FR Rendez-vous au musée Al Shindagha pour en savoir plus sur la culture des parfums arabes, depuis le processus de fabrication traditionnel jusqu’aux huiles essentielles utilisées pour créer des senteurs. Open daily from 10 a.m. to 8 p.m. Ouvert tous les jours de 10 h à 20 h. alshindagha.dubaiculture.gov.ae

The best restaurant in the UAE. Le meilleur restaurant des Émirats arabes unis. The World’s 50 Best 2023 www.orfalibros.com

WINTER 2023

This neighbourhood eatery is an expression of Dubai’s multiculturalism on a plate. The beef prosciutto éclair, the caviar bun and the corn bomb are a must. FR Ce restaurant de quartier est l’expression du multiculturalisme de Dubaï dans une assiette. L’éclair au prosciutto de bœuf, le pain au caviar et la bombe de maïs sont incontournables.

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

AGENDA

Winter City at Expo City Dubai Until 7 January 2024 www.expocitydubai.com

Texts

Amwaj Rotana Jumeirah Beach +971 4 428 2000 www.rotana.com

Rotana Hotels, Visit Dubai, Al Shindagha Museum, Orfali Bros

Since 1856, BIL has been helping you to boost your assets and accompanying you with tailored credit solutions. Discretionary portfolio management Investment advisory Life insurance Private Equity Corporate finance

www.bil.com/wealthmanagement Any investment may carry a risk of capital loss. The granting of a loan is subject to the bank’s approval of your application. Remember that it costs money to borrow money.

Banque Internationale à Luxembourg SA, 69 route d’Esch, L-2953 Luxembourg, RCS Luxembourg B-6307

Supporting you. To give your assets a global dimension.

Travelblog

TIP

Agadir’s old fortification – kasbah – at 200 metres above sea level is a good viewpoint of the city, especially during sunset. FR L’ancienne fortification d’Agadir – la kasbah – située à 200 mètres au-dessus du niveau de la mer est un bon point de vue sur la ville, surtout au coucher du soleil. EN

AGHROUD

IMCHGUIGUILN

ANCHOR POINT

The lively pastel-coloured houses are the highlight of this little village between Agadir and Imsouane. FR Les maisons animées aux couleurs pastel sont le point fort de ce petit village situé entre Agadir et Imsouane.

Visit one of the oldest storehouses in the Souss Massa region, a unique architectural construction dating back to the 17th century with 100 compartments. FR Visitez l’un des plus anciens entrepôts de la région du Souss Massa, une construction architecturale unique datant du 17e siècle avec 100 compartiments.

Considered to have Morocco’s most spectacular waves, this beach has been a very popular destination for surfers since the 1960s. FR Considérée comme ayant les vagues les plus spectaculaires du Maroc, cette plage est une destination très populaire pour les surfeurs depuis les années 1960.

TIP

The Museum of Amazigh Culture hosts a collection of Berber objects from the 18th and 19th centuries. FR Le Musée de la culture amazighe abrite une collection d’objets berbères des 18e et 19e siècles. EN

Open from Wednesday to Monday, 10 a.m.-6 p.m. / Ouvert du mercredi au lundi, de 10 h à 18 h. Passage Aït Souss

www.visitagadir.com

WHITE BEACH RESORT TAGHAZOUT AGADIR The former fishing village of Taghazout hosts an all-inclusive resort featuring pools, restaurants and an exclusive view of the bay from the rooms. FR L’ancien village de pêcheurs de Taghazout accueille un complexe all inclusive avec piscines, restaurants et vue exclusive sur la baie depuis les chambres.

Moroccan National Tourist Office (ONMT), White Beach Resort

Texts

David Palacios Photos

+212 5283 84949 www.whitebeachtaghazout.com

3H45

2 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

Agadir MOROCCO

WINTER 2023

Nestled between the Atlantic Ocean and the Atlas Mountains, this top beach resort destination in west Morocco welcomes visitors all year long thanks to its more than 300 sunny days.

FR Nichée entre l’océan Atlantique et les montagnes de l’Atlas, cette destination balnéaire de premier plan dans l’ouest du Maroc accueille des visiteurs tout au long de l’année avec plus de 300 jours de soleil.

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

d an wit dp hp urp as os sio e. n

Lea Anne-Sophie Minaldo Risk Consulting, Partner

Sophie Boulanger

Transfer Pricing, Partner

Valeria Merkel

Private & Public Asset Management, Partner

Make your mark at KPMG kpmginfo.lu/careers

© 2023 KPMG Luxembourg refers to one or more firms registered in the Grand Duchy of Luxembourg and part of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited, a private English company limited by guarantee. All rights reserved.

Travelblog

2H30

1 DIRECT LUXAIR FLIGHT/WEEK FROM FEBRUARY, 2 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

Enfidha TUNISIA

Ce petit village du nord-est de la Tunisie allie tradition, art et un large éventail de stations balnéaires idéales pour profiter du soleil et des températures douces de l’hiver.

This tiny village in North-Eastern Tunisia blends tradition, art and a wide range of beachfront resorts ideal to enjoy the sun and mild temperatures of the winter.

SOUSSE RIBAT

EN Built in the 8th century as a fortress against the Christians of Sicily, nowadays it is an open museum featuring arcades and a panoramic watchtower. The watchtower, which also serves as a minaret, was used in the past to communicate using light signals. FR Construit au 8e siècle comme forteresse contre les chrétiens de Sicile, c’est aujourd’hui un musée ouvert comprenant des arcades et une tour de guet panoramique. La tour de guet, qui sert également de minaret, était autrefois utilisée pour communiquer à l’aide de signaux lumineux.

TIP

Head to Hammamet beach and enjoy one of the most unique sunsets in Tunisia. FR Rendez-vous à la plage de Hammamet et profitez de l’un des couchers de soleil les plus uniques de Tunisie.

POTTERY

This coastal town resembles a fairytale fantasy, with traditional coloured houses and a museum exhibiting mosaics and pottery from the nearby Roman ruins. FR Cette ville côtière ressemble à un conte de fées, avec ses maisons traditionnelles colorées et son musée exposant des mosaïques et des poteries provenant des ruines romaines voisines.

Hammamet is a top location for most of the luxury resorts of the region. Live a seamless experience by enjoying a dip in the pool or walking around in the exotic gardens. FR Hammamet est un lieu de prédilection pour la plupart des stations balnéaires de luxe de la région. Vivez une expérience sans faille en vous baignant dans la piscine ou en vous promenant dans les jardins exotiques.

The region is also known for its colourful pottery. A lot of local businesses sell their creations in the street market of Nabeul, one of the largest in North Africa. FR La région est également connue pour ses poteries colorées. De nombreuses entreprises locales vendent leurs créations sur le marché de Nabeul, l’un des plus grands d’Afrique du Nord.

+216 72 280 537 www.orangersgarden.com

WINTER 2023

TIP

An amusement park themed as the ancient ruins of Carthage is assured fun for the whole family. FR Un parc d’attractions ayant pour thème les ruines antiques de Carthage est un plaisir assuré pour toute la famille. EN

Open at the weekend, from 11 a.m. to 6 p.m. Ouvert le week-end, de 11 h à 18 h. www.carthageland.com

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

THE ORANGERS GARDEN VILLA EN

Texts

NABEUL EN

Discover Tunisia, Luxair

We wish you a Happy & Peaceful New Year 2024 „ P E A C E AT H O M E , P E A C E I N T H E W O R L D “ MKA

my taste www.orientx.com Quality Food | Quick Casual Dining | Catering Services 5, Rue Alphonse Weicker, L-2721 Luxembourg-Kirchberg I Cloche d‘Or, 25 Boulevard F.W Raiffeisen, L-2411 Luxembourg-Gasperich Tél.: 26 68 71 95 I www.orientx.com

Travelblog

TIP

Head to Roque de Los Muchachos Visitor Centre and learn more about the role of the island as an astronomical observation hotspot. FR Rendez-vous au centre des visiteurs de Roque de Los Muchachos pour en savoir plus sur le rôle de l’île en tant que centre d’observation astronomique. EN

CALDERA DE TABURIENTE

SANTA CRUZ DE LA PALMA

CASA OSMUNDA

This natural park takes its name from the volcanic crater in the centre of the island and offers unique lush forests and panoramic views of the archipelago. FR Ce parc naturel tire son nom du cratère volcanique situé au centre de l’île et offre des forêts luxuriantes uniques et des vues panoramiques sur l’archipel.

The 19th century balconies along the maritime boulevard in the capital of La Palma draw the attention because of its unique architecture. They were conceived as a natural ventilation system using the island’s “alisios” winds. FR Les balcons du 19e siècle qui bordent le boulevard maritime de la capitale de La Palma attirent l’attention par leur architecture unique. Ils ont été conçus comme un système de ventilation naturelle utilisant les vents « alisios » de l’île.

A colonial house in Breña Alta is a Canarian fine dining temple. The lamb from Garafía, the Atlantic fishes or the local picked mushrooms are always on the menu. FR Une maison coloniale de Breña Alta est un temple de la gastronomie canarienne. L’agneau de Garafía, les poissons de l’Atlantique ou les champignons locaux sont toujours au menu.

Open daily from 10 a.m. to 5:30 p.m. Ouvert tous les jours de 10 h à 17 h 30. www.lapalmacentrosturisticos.com

+34 922 41 26 35 www.casaosmunda.com

ESENCIA DE LA PALMA BY PRINCESS EN Relax after a busy day on the road in this adults-only resort featuring all-inclusive packages to make the most of your holidays. FR Détendez-vous après une journée bien remplie sur la route dans ce complexe réservé aux adultes, qui propose des formules all inclusive pour profiter au maximum de vos vacances.

5H00

1 DIRECT LUXAIR FLIGHT/WEEK*

La Palma SPAIN

WINTER 2023

Popularly named as “Isla Bonita”, the Canarian archipelago is ideal to connect with nature. Hike around the stunning volcanic landscapes or go stargazing in one of the best places on earth.

Texts

Ctra. la Costa Cerca Vieja, 10 +34 922 42 55 00 www.princess-hotels.com

Saúl Santos Visit La Palma, Abián San Gil Visit La Palma, Iván Pérez Felipe, Princess Hotels

www.visitlapalma.es

David Palacios Photos

Connu sous le nom de « Isla Bonita », l’archipel des Canaries est idéal pour se rapprocher de la nature. Faites de la randonnée dans les magnifiques paysages volcaniques ou observez les étoiles.

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

Luxair’s fleet

Luxair orders four Embraer E195-E2 aircraft Luxair commande quatre Embraer E195-E2

WINTER 2023

Lors de l’assemblée générale de l’European Regions Airline Association qui s’est tenue à Innsbruck, en Autriche, le 11 octobre 2023, Embraer et Luxair ont signé une commande ferme de quatre avions E195-E2. Ce modèle, considéré comme l’avion régional le plus efficace du segment des monocouloirs, présente à la fois le niveau sonore et la consommation de carburant les plus faibles du marché des avions régionaux. Ainsi, la commande s’inscrit parfaitement dans la politique de développement de Luxair pour assurer son avenir à long terme. «Ces avions de pointe sont une preuve supplémentaire de notre engagement en faveur du développement durable et du confort des passagers. Ils bénéficieront d’une cabine spacieuse et silencieuse ainsi que de grands compartiments à bagages à main», a déclaré Gilles Feith, CEO de Luxair. Les quatre avions E195-E2 s’ajoutent aux Boeing récemment commandés par la compagnie aérienne. La première livraison est prévue pour le quatrième trimestre 2025. FR

Luxair (computer generated)

During the European Regions Airline Association’s general assembly held in Innsbruck, Austria, on 11 October 2023, Embraer and Luxair signed a firm order for four E195-E2 aircraft. Considered the most efficient regional aircraft in the single-aisle segment, this model boasts the lowest noise levels and fuel consumption in the regional aircraft market. As such, the order aligns perfectly with Luxair’s long-term development policy. “These state-of-the-art aircraft are further proof of our commitment to sustainability and passenger comfort. Passengers will enjoy a spacious and quiet cabin, along with ample overhead bin space,” stated Gilles Feith, CEO of Luxair. These four E195-E2 aircraft complement the Boeing aircraft recently ordered by the airline. The first delivery is scheduled for the fourth quarter of 2025.

Photo

Luxair News

Winter 2023

Career

Express your talent in good company Exercez votre talent en bonne compagnie Looking for a new adventure? Join Luxair, one of the largest Luxembourgish companies, currently undergoing a transformation. Aviation is a realm characterised by diversity and strong human values, offering an exceptional working environment and numerous career and personal development prospects. Regardless of your areas of interest and career goals (customer service, IT, engineering, human resources, logistics, law, catering, etc.), join our international team consisting of more than 61 nationalities

Photos

Luxair

and express your talent in a dynamic and modern environment. You can choose from over 250 different professions! À la recherche d’une nouvelle aventure ? Rejoignez Luxair, l’une des plus grandes entreprises luxembourgeoises, en pleine évolution. L’aviation est un univers caractérisé par la diversité et imprégné de valeurs humaines fortes. En plus d’un environnement de travail exceptionnel, le secteur offre de multiples perspectives en termes de carrière

et de développement personnel. Quels que soient vos objectifs professionnels et vos domaines d’intérêt (service clients, informatique, ingénierie, ressources humaines, logistique, droit, restauration, etc.), rejoignez notre équipe internationale composée de plus de 61 nationalités et exprimez votre talent dans un environnement dynamique et moderne. Plus de 250 métiers différents sont représentés ! WINTER 2023

Ready for this adventure? Apply on www.luxair.lu through the “Career” section. Your next career step begins at Luxair! Prêt pour cette aventure ? Postulez sur www.luxair.lu via la section « Carrières ». Votre prochaine étape professionnelle commence chez Luxair !

Winter 2023

Luxair

Il Volo, Luxair’s signature pizza, crafted by Cloud Factory Il Volo, la pizza Luxair, signée Cloud Factory Luxair and Cloud Factory, pizzeria situated in Luxembourg and placed among Europe’s top 50, jointly unveil “Il Volo”, Luxair’s inaugural pizza. Available at Cloud Factory since 9 November, this creation, inspired by founder Francesco Micillo’s journey to Naples, aims to invite the public to discover the Italian city in a unique way. The pizza, featuring a white base, cherry tomatoes, olive oil, parmesan, stracciatella, and a few drops of pesto post-baking, delivers an exceptional taste experience. The objective of this collaboration is clear: to provide a distinctive immersion into Naples, whether by travelling with Luxair or savouring this special creation at Cloud Factory. A perfect blend of travel and gastronomy.

Luxair et Cloud Factory, pizzeria au Luxembourg figurant parmi les 50 meilleures d’Europe, lancent conjointement « Il Volo », la première pizza Luxair. Disponible chez Cloud Factory depuis le 9 novembre, cette création a été inspirée par le voyage à Naples du fondateur Francesco Micillo, et vise à inviter le public à découvrir la ville italienne de manière originale. La pizza à base blanche, garnie de tomates cerises, huile d’olive, parmesan, stracciatella et de quelques gouttes de pesto déposées post-cuisson, offre une expérience gustative exceptionnelle. L’objectif de cette collaboration est clair : offrir une immersion unique dans la ville de Naples, que ce soit en voyageant avec Luxair ou en savourant cette création spéciale chez Cloud Factory. Une alliance parfaite entre le voyage et la gastronomie.

WINTER 2023

Photo

Luxair

RSE

Voluntarily offset your flight’s emissions Compensez volontairement les émissions de votre vol Social and environmental responsibility is at the heart of Luxair’s principles, and the airline is committed to mitigating carbon emissions from all its activities. During the Aviation Summit held in Toulouse, France, in February 2022, Luxair, recognising the impact of its activities on the environment, joined the signatories to reaffirm its support for the promise of carbon neutrality by 2050. Since March 2022, Luxair has been using purchased carbon credits to offset the CO2 emissions from flights of passengers in Business and LuxairTours Excellence flights. This compensation program involves contributions from Luxair to certified projects aimed at promoting sustainable forest management and renewable energy development. These projects also aim to improve the living conditions of local communities. From October 2023 on, this compensation programme is applicable to passengers in the Economy class. They now have the opportunity, during the flight check-in process, to make a voluntary contribution to offset the emissions associated with the miles of their

Photos

2018, Алина Бузунова, licensed via EyeEm Mobile GmbH

journey, with the amount adjusted to the distance travelled. Through this contribution, passengers play an active role in reducing the global environmental impact of their trip and support these sustainability efforts. Luxair commits to investing the entirety of these contributions in certified projects. Furthermore, the airline will add an additional 10% to the collected sum to strengthen these efforts. La responsabilité sociale et environnementale est au cœur des principes de Luxair, et la compagnie aérienne met tout en œuvre pour atténuer les émissions carbone de toutes ses activités. À l’occasion du Sommet de l’aviation qui s’est tenu à Toulouse, en France, en février 2022, Luxair, consciente de l’impact de ses activités sur l’environnement, a rejoint les signataires pour réaffirmer son soutien à la promesse de neutralité carbone d’ici 2050. Depuis mars 2022, Luxair utilise les crédits carbone achetés pour compenser les émissions de CO2 des vols des passagers en classe Affaires et Excellence de LuxairTours. Ce programme

de compensation prend la forme de contributions, de la part de Luxair, à des projets certifiés visant à développer une gestion durable des forêts ainsi que les énergies renouvelables. Ces derniers ont également pour but d’améliorer les conditions de vie des communautés locales. Depuis octobre 2023, ce programme de compensation est applicable sur les vols des passagers en classe Économique. Ces derniers ont désormais la possibilité, lors du processus d’enregistrement de leur vol, de faire une contribution volontaire

WINTER 2023

pour compenser les émissions associées aux miles de leur voyage, dont le montant est adapté à la distance parcourue. À travers cette contribution, les passagers jouent un rôle actif dans la réduction de l’impact environnemental mondial de leur voyage et soutiennent ces efforts de durabilité. De son côté, Luxair s’engage à investir la totalité de ces contributions dans les projets certifiés. De plus, la compagnie aérienne ajoutera 10 % supplémentaires à la somme collectée pour renforcer ces efforts.

Winter 2023

High Five

Fly, win, repeat. Take full advantage of Luxair’s loyalty program, developed exclusively for its most loyal customers: Luxair High Five. If you fly often and want to be rewarded for it, then this loyalty program is for you! What’s more, it couldn’t be simpler to participate: you just need to activate it from your MyLuxair account, make five bookings and travel with Luxair. You will then receive a free voucher as a gift. The value of the voucher is equal to the price of the cheapest ticket among your five bookings. How to join the program?

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Olivier Coekelbergs, EY Luxembourg Country Managing Partner

Crédits

Bold coalition agreement sets sights on future Luxembourg’s new parliamentary majority swiftly formulated the country’s action plan for the future. The outcome, a robust coalition agreement focused on creating a modern state.

The results of the legislative elections have been known for a little over a month, and the new parliamentary majority has been working at designing a coalition agreement to pave the way for the new government to enter into function. All stakeholders – industry bodies, working professionals, and citizens – have appreciated the speed at which the new parliamentary majority has started to work, and the perceived underlying desire to quickly form an agreement addressing the challenges the country is facing, focusing on the future of the economy and recognizing, among others, the need to develop the Grand Duchy’s economic attractiveness and competitiveness. Overall, the coalition agreement displays many positive features, which Luxembourg citizens should be positive and optimistic about. The agreement appears balanced across the approximately 20 dimensions covered. Weaving through the entire plan is the fundamental principle that Luxembourg must be a modern state servicing its citizens efficiently and effectively. Aside from setting the tone of the future governmental action, it implies that fundamental transformations and major upgrades in terms of digitalization and simplification will be carried out across all state administrations. If we specifically look that the economic angle of the agreement, it is fair to say that the plan is complete, ambitious and realistic. COMPLETE The roadmap of the new government, outlined in a 200-page report, embeds all the key dimensions of the government agenda, among which including 20+ critical tenets of Luxembourg society, from European and foreign policy, public finances and taxation, the environment, family, health, to social security etc. – the list goes on. The coalition agreement clearly and transparently brings forward the need for Luxembourg to have a strong economy based on sustainable, smart and inclusive growth. In a series of four Carte Blanche articles published in Virgule in the weeks ahead of the election, I explored the state measures needed to ensure social and economic stability in Luxembourg, covering themes such as tax, finance, talent and industry. Our annual EY Luxembourg Attractiveness Survey (2023), released a few months earlier also underlined the actions required to ensure the country’s competitiveness and attractiveness. It is encouraging to see that all of the sentiments unpacked in these publications have been covered in the coalition agreement to some degree. On the tax side, the agreement foresees to reduce

the taxation of individuals through several specific measures. It also anticipates bringing corporate taxation to levels closer to the average of OECD countries. This is notable as although Luxembourg has reduced its corporate tax rate on profits in recent years, it remained higher than the OECD average and was the only European country to impose an annua netl wealth tax on corporations. Conscious of the specific and urgent issues related to housing, the agreement forecasts some tax measures specific to the housing domain. Finally, yet very importantly, the plan encompasses the strong need to modernize the tax administration, with there being a dedicated increased effort on the digitalization front.

“ Antoine de Saint-Exupery said, “A goal without a plan is a wish”. The coalition agreement we have is a clear plan. ” The agreement also recognizes that the financial center plays a crucial role in the economy and the budget of the country and that it has to be supported, developed and diversified. The financial sector provides over 60,000 direct jobs, and adding indirect professions, it makes up one-third of the country’s employment and contributes over 25.7% to GDP. Thus, this focus on the financial sector is certainly positive to see. Among the major challenges highlighted in the plan, the new government points towards talent attractiveness as a significant hurdle which will require precise and dedicated actions. AMBITIOUS The government has to launch an economic recovery policy which will simultaneously

support household buying power and maintain a strong level of investment for the future of the country and future generations. The goal to maintain a triple-A rating and a sound and healthy financial situation is paramount and will obviously imply maintaining a reasonable level of debt. It foresees a number of measures which will have longterm positive effects on the economy and the country but potentially imply a shortterm decrease of the amount collected by the state and consequently put more pressure on public finances, at least on a temporary basis. REALISTIC While being complete and ambitious, the agreement is not over-promising as one has to look at the broader picture and the contextual environment in which this agreement will have to be implemented. Despite the well-known agility of Luxembourg and its ability to reinvent itself we have observed over the past decades, Luxembourg is not immune to macroeconomic conditions and phenomena like inflation and the high level of interest rates. It is also not immune to geopolitical events like those happening in Ukraine and Gaza. Finally, the COVID pandemic has left financial holes in all countries that will need to be addressed in one way or another. The agreement, detailed and comprehensive as it is, acknowledges these elements, removing some uncertainty in doing so. Antoine de Saint-Exupery said, “A goal without a plan is a wish”. The coalition agreement we have is a clear plan. As with any plan, the challenge will now be its effective implementation. The key is to prioritize actions and define each step one after the other to ensure that the plan is executed in an articulated manner, creating a virtuous circle of economic and sustainable growth.

OLIVIER COEKELBERGS EY Luxembourg Country Managing Partner

Ristretto #Entreprises

«Le renforcement du rôle des administrateurs est un sujet-clé» Sarah Khabirpour apporte son expertise en matière de gouvernance auprès d’ICBC Europe, Mirabaud & Cie, eBay, Sedco Capital Global Ucits et Fimalac Développement. Elle décrypte pour Paperjam les enjeux et tendances en matière de gouvernance.

Vous êtes investie dans cinq mandats en tant qu’administratrice indépendante, pourquoi vous engager dans cette voie ? J’ai toujours eu cet intérêt pour le sujet de la gouvernance. J’ai acquis différentes expériences dans mes précédentes fonctions en lien direct avec ce sujet, qui, avec la réglementation, est de plus en plus important. J’ai la volonté d’accompagner et de contribuer à ces évolutions. Comment choisissez-vous les mandats dans lesquels vous souhaitez vous investir ? Il y a tout d’abord l’intérêt intellectuel pour l’institution. Mais il faut surtout que je sente une maturité qui permette d’aller vers une bonne gouvernance. Le respect du contexte réglementaire est aussi pour moi un élément primordial. On dit souvent que le succès d’une organisation dépend de sa gouvernance, qu’en pensez-vous ? On parle des organes de gouvernance comme source de succès, mais il faut mettre en évidence les différentes parties prenantes : la collaboration entre l’individu, le collectif et les organes de gouvernance en tant que trois acteurs du cadre d’action. Selon vous, qu’est-ce qu’un administrateur indépendant apporte de plus ? J’ai contribué à une étude avec l’Institut luxembourgeois des administrateurs et Deloitte sur le concept d’indépendance pour les administrateurs indépendants. Elle est aujourd’hui conçue à deux niveaux : l’indépendance d’esprit pour tous les administrateurs et une obligation spécifique d’indépendance pour les administrateurs indépendants. Certains critères définis concernent l’absence de conflits d’intérêts. Mais au-delà de ceci, un administrateur indépendant doit 26

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se questionner sur son rôle, sa valeur ajoutée. On attend de lui qu’il challenge de façon constructive, qu’il questionne, qu’il contribue à une approche proactive et stratégique. C’est un sujet fascinant qui est en pleine évolution. Quelles sont les tendances actuelles en matière de gouvernance ? Nous n’avons pas passé le cap de certaines, comme l’anti-blanchiment ou la lutte contre le financement du terrorisme. Et le dernier rapport du Gafi montre à quel point ces sujets restent d’actualité. Mais il y a aussi d’autres sujets importants, comme le renforcement du rôle des administrateurs. Ce n’est pas encore une obligation pour toutes les institutions financières, mais c’est clairement une tendance. Dans ce contexte, je souhaite souligner à quel point il est essentiel d’accueillir les avancées réglementaires avec une attitude positive et stratégique. Plus on anticipe, plus on gagne en maturité, et en avantage compétitif. J’en suis convaincue. Les tendances comme l’ESG sont à prendre au sérieux. Seulement 37 % de femmes siègent dans les conseils des établissements publics. Comment parvenir à un meilleur équilibre ? Nous sommes encore loin de l’équilibre, DES DÉFIS et on observe toujours cette tendance Selon Sarah du « gentlemen club » ! Je pense qu’il Khabirpour, certaines réglemeny aura une évolution avec les nouvelles tations comme générations. Une réglementation peut Dora et certaines accélérer une évolution sociale, mais tendances comme l’IA sont des défis une mesure comme des quotas ne en matière peut être que temporaire. Ce qui est de gouvernance, clair, toutefois, c’est que le progrès pour mettre en évidence l’importance social dépendra sans aucun doute de de la résilience la collaboration hommes-femmes. technologique.

Journaliste MAËLLE HAMMA Photo ROMAIN GAMBA

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LUKSEMBURG. OUR COMMON GROUND.

Luxembourg is a place where cultures meet. It is one of the most diverse and inclusive countries in the world, with over 180 nationalities and an average of 3.6 different languages spoken per resident. Each one of them makes Luxembourg a common ground. And so could you. Let your journey start here.

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Ristretto #PersonalFinance

“Most attractive properties found in the off-market” The real estate agent Joanna Prazanowska finds more value in renting over buying in Luxembourg City, despite escalating prices. She says that should you need to buy, close collaboration with an agent is key.

What do you like the most about your job? My goal is to find the dwelling or the office that my clients are looking for, sometimes after looking for a long time. In some cases, it is the decision of a lifetime, and it is a bit as if I help my clients achieve a dream. As an expatriate just arriving in Luxembourg, should I buy or rent? It depends on your personal situation. I do not think it makes sense to buy, should you stay here for only 2-3 years. As a youngster, it would make sense to buy, should you intend to have a career and have a family in Luxembourg. However, buying a property with a mortgage is nowadays more challenging as the banks are investigating the profile of the borrower in more detail than before the war. The capacity to borrow has dropped by one-third, making it difficult to get a mortgage. In the current market, even renting a very nice flat or house will cost you almost half of the mortgage payment. What should you expect to pay for a rental or when buying a property, per square metre, in Luxembourg City? You should expect a rental to cost around €40 [per square metre], whereas the prices to purchase a flat is €13,000. Buying a house is rather difficult in the city and one should expect to pay, on average, between €1.3m and €2.5m in the immediate suburbs of the capital. What price developments have you noticed in the last six months? The rental cost has rapidly increased, as many potential buyers cannot afford to buy in the current market. Buyers are telling us that they prefer renting until the situation improves. However, there are a lot of rental demands with limited offers. As per local real estate websites, the rental cost has increased by 10%-15% 28

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whereas the offered priced for flats has declined by 7%-10%. The impact is even greater when looking over the last year. In my opinion, the most attractive properties are found in the off-market--not offered through the various websites--accounting for one-third of the transactions in which a strong relation with an agent is important. Indeed, real estate agents will favour their clients, in priority, should a seller be looking to offload his or her property. What are the districts that one should avoid, or that you prefer? I would avoid the Gare area at all prices. It is well known and there is little appetite to take over the sale of a property. This is the only district with a bad reputation in Luxembourg. What is the district which has seen the greatest turnaround over the last several years? Kirchberg. It used to be an area with mainly fields, garages and cars. Nothing much of interest to live and work. NOT JUST However, things have changed FOR MONEY significantly since it has become Estate agent Joanna the business centre of Luxembourg Prazanowska and upon the arrival of the tram. says she does I heard that there are projects aiming the job out of passion: “I like to at trebling the number of workers support people to in the area. whom I offer my

experience... I love it when the clients congratulate me with a ‘bravo’ upon the signature of the transaction.”

Journalist SYLVAIN BARRETTE Photo ROMAIN GAMBA

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Ristretto #PlaceFinancière

« Le voyage est aussi important que la destination » Anna Zakrzewski est la nouvelle group chief operating officer de Quintet Private Bank. Sa mission : accompagner la transformation du groupe, en particulier digitale, et harmoniser les processus de la banque.

Comment devient-on COO de Quintet ? Durant tout mon parcours professionnel, j’ai été passionnée par le wealth management. J’ai passé 23 ans dans les activités de conseil au sein de Boston Consulting Group (BCG), où j’ai œuvré comme global leader wealth management et membre du comité global pour les services financiers. L’heure était venue pour moi de me lancer un nouveau défi : appliquer au niveau opérationnel tout ce que j’ai appris durant ma carrière. Pourquoi Quintet, et pourquoi le Luxembourg ? Je voulais avoir des responsabilités dans la conduite d’un groupe international et pouvoir mesurer l’impact de mes décisions et de mes actions. C’était très important pour moi. Être membre du comité de direction d’un groupe bancaire international en ayant la responsabilité de tout le volet opérationnel et en pouvant mettre en œuvre tout ce que j’ai appris dans ma vie de consultante : cela ne se refusait pas. Et je connaissais déjà le Luxembourg. J’y ai mené différents projets et j’y ai habité plusieurs mois il y a 15 ans. Quelle est votre mission et comment voyez-vous votre métier ? Avec mes équipes, nous devons mettre en œuvre la stratégie de la banque et avoir un impact qui soit durablement mesurable sur des thèmes comme l’expérience client, l’engagement des équipes, le change management et les résultats du groupe. Quintet est présente dans six pays via 50 sites. Ma mission consiste à harmoniser la manière dont nous travaillons et à améliorer le service délivré au client. Cela implique de toucher à beaucoup de domaines, comme le client lifecycle management, le business risk management, les opérations au sens large, l’outsourcing management et la gestion de projets. Tous ces domaines sont sous ma responsabilité. À cela s’ajoutent les défis réglementaires. Même s’ils relèvent de la compliance et du risk management, ils impactent aussi l’opérationnel. 30

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Quels sont les défis à relever pour atteindre ces résultats ? Nous avons une vraie empreinte européenne. Le défi, c’est qu’il n’existe pas une culture européenne, mais des cultures européennes. Dans chaque pays où nous sommes présents, il y a des marques différentes, des manières de travailler différentes et des régulateurs différents. Nous essayons d’harmoniser tout cela en gardant une touche locale. Tenir compte des spécificités locales pour nos équipes et nos clients est quelque chose de très important pour nous. Cela prendra du temps. C’est un voyage qui va durer plusieurs années. Et pour moi, le voyage est aussi important que la destination. On s’interroge beaucoup sur l’impact de l’intelligence artificielle sur les métiers de la banque. L’IA va-t-elle être un game changer dans le monde du wealth management ? L’IA et son impact futur doivent être pris en compte dans toutes nos activités. Le succès de sa mise en œuvre est grandement dépendant de la sélection des processus les plus adaptés et de la qualité des données disponibles. « Data is knowledge, data is PARCOURS experience, data is personalisation », Anna Zakrzewski peut-on résumer. Notre organisation a toujours évolué dans un contexte évolue en ce sens et vise à transforinternational. mer Quintet en une data-driven comElle a grandi au pany. Selon moi, l’IA va nous aider Moyen-Orient, fait ses études d’un point de vue opérationnel. Cela en Allemagne, va venir en soutien du travail de nos au Royaume-Uni équipes, mais ce n’est pas quelque et en Australie. Parmi ses passions, chose qui va remettre en cause elle cite les l’aspect humain de notre métier. voyages, l’art et les La gestion de fortune privée est très activités outdoor, particulièrement liée à l’aspect interpersonnel des relales activités tions entre le client et ses conseillers. aquatiques. Aucun robot ne peut offrir cela. Journaliste MARC FASSONE Photo EVA KRINS

The Butler, Z.A.I Bourmicht, Bertrange, Luxembourg visuel non contractuel

The Butler, your perfect work-life balance. Situé dans la zone du Bourmicht à Bertrange, The Butler réunit au sein d’un même bâtiment éco-responsable un hôtel 4* de marque internationale, différents concepts de restauration, un service de garde d’enfants, et un service de conciergerie, le tout couplé à des espaces de bureaux modernes et modulables.

Développé par

Ristretto #Finance

“Valuations to suffer across PE and VC portfolios” As part of the Association of the Luxembourg Fund Industry’s Private Assets Conference on 28-29 November 2023, Delano spoke with independent director Alain Kinsch about the main challenges for the industry.

What are the key challenges and trends in the private equity space? Private equity and venture capital… were, for decades, only reserved to institutional investors, and very large family office investors… and retail investors now have access to this asset class. Investors are looking for alternatives to invest their money because, over the last decades, they have not been very happy with the returns in the quoted markets. Second, some management companies… are quoted on the stock exchange [so] they need to grow to support the stock price. Lastly, with modern technology, it makes it a little bit easier nowadays to onboard investors, which are in the lower range. I’ve been in private equity for probably 25 years. And it was always said that, well, we’re not interested in going down the ladder towards more retailing because it is not in line with the private equity model. How can fund managers create value in the context of high Ebitda multiples? By doing what PE and VC have always been good at, which is operational effectiveness. You really make your hands dirty, you go on the board, you change management, [you review] their suppliers, their customers, etc. PE houses which have invested into having senior partners who are good at that will more likely make a difference, or those who are specialised by sector, by geography, etc. [According to] a study at EY… the reason why PE and VC have consistently achieved above average returns is mainly… about operational value creation. Have inflation and higher interest rates just started to bite the industry? I would say that [we are] definitely not at the end and it will, of course, now depend a little bit on how long the interest rates will stay high.

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A lot of these loans are limited in time. They need… to be rolled over… while some companies might need additional loans on top. And banks are no longer willing to grant these loans. Because, of course, the companies cannot fulfil the various criteria in terms of loan-to-value or other provisions. It hits those companies which are… the most indebted, and those that have the least cash flows, and this is typically in venture capital… A lot of companies are going bankrupt, or they are just not performing, or they are just kind of surviving, that means they cannot invest to continue to expand. Which sectors have benefited the most in 2023 in terms of capital flows? If you take the full six months, from January to June… capital raised was $209bn. It was 26% less [than last year]. And the ones who benefited the most were technology, healthcare and then financial services. What is your prognosis for 2024? For the moment, cash is king… So, I think that it’s really important now to get a good understanding of what is the trajectory to reach the cash breakeven [point] and not taking too high bets. PRIVATE EQUITY SPECIALIST

Independent director. Named chair of the Luxembourg Stock Exchange in 2022, Alain Kinsch was managing partner at EY and its private equity leader for Europe, Middle East, India and Africa from 2009 to 2020. Journalist SYLVAIN BARRETTE Photo GUY WOLFF

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Ristretto #Business

“It’s crucial to remain adaptable” As digital companies change with new technologies, so must the marketing agencies they employ, says Kamel Amroune at The Dots. Agencies are seeing a shift towards data-driven strategies involving AI and machine learning (ML) tools.

You run a marketing agency for the digital community. What are your biggest challenges currently? The digital marketing landscape is constantly evolving, demanding a blend of creativity, strategic thinking and technical expertise. One of the most significant challenges I face is staying ahead of the curve in such a dynamic environment. With new platforms, technologies and consumer behaviours emerging regularly, it’s crucial to remain adaptable and continuously innovative. Another challenge is integrating these advancements while maintaining authenticity and a personal touch… This balancing act between leveraging cuttingedge technology and nurturing real, human connections is at the heart of modern marketing success. What are the current trends in marketing? Currently, we are witnessing a significant shift towards personalised, data-driven marketing strategies, augmented by sophisticated AI and ML algorithms. These technologies enable us to analyse consumer behaviours and preferences at an unprecedented scale, leading to highly targeted and efficient marketing campaigns. Another burgeoning trend is the integration of immersive technologies like AR and VR, which are redefining customer experiences. Looking forward, I anticipate a marketing world where digital and physical realms seamlessly blend, offering hyperpersonalised and immersive experiences. The emphasis will likely shift towards ethical use of data, transparency and building deeper, trustbased relationships with consumers. Sustainability and social responsibility will also become increasingly integral to marketing strategies. The Dots produces a lot of text, from content writing to your TechSense platform. What’s your stance on the ethics of using ChatGPT? 34

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AI-driven tools like ChatGPT represent a fascinating evolution in content creation. They can significantly enhance efficiency, generate creative ideas and even ensure consistency in brand messaging. However, the ethical and practical use of these tools necessitates a careful approach. The risk of diluting the uniqueness and authenticity of content is a considerable concern. While these tools can produce content quickly, they may lack the nuanced understanding and emotional depth that human writers bring. Ethically, there’s also the matter of transparency and disclosure about using AI in content creation, ensuring audiences are aware of the technology behind the content they consume. What’s unique about doing business in Luxembourg? Working in Luxembourg, you quickly appreciate the unique dynamics of a small, close-knit business community. We are fortunate to have a level of trust and cooperation among professionals that might be rare elsewhere. This environment has been incredibly conducive to fostering the growth of The Dots. It’s essential, however, to recognise that while we enjoy certain advantages within our local ecosystem, our true competition TECH-CENTRIC and benchmarks are global… This Kamel Amroune is doesn’t diminish the value of our local an entrepreneur interactions; rather, it emphasises the and founder of marketing importance of using our strong agency The Dots community as a springboard for Luxembourg. international competition and “I believe in the intersection of innovation.

technology and marketing as key drivers in any business,” he says.

Editor’s note: Amroune used ChatGPT to translate and rephrase his written replies.

Journalist JEFF PALMS Photo ROMAIN GAMBA

Challenge

and Care

850 students aged from 3 to 18+ years, representing more than 70 nationalities. This rich diversity provides a unique and exciting learning environment for every child

A world-class international education in Luxembourg /stgeorgesluxembourg

/stgeorges_lux

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Conversation Pascal Rapallino

« Le patrimoine des familles fortunées est davantage sollicité » Dans un contexte de hausse des taux d’intérêt, les familles fortunées développent toujours un attrait fort pour les actifs privés, palliant en partie les difficultés rencontrées par certains pour accéder à des financements et soutenant les acteurs de l’investissement dans la réalisation de projets. Pascal Rapallino, président de la Luxembourg Association of Family Offices (Lafo), évoque ces évolutions. Journaliste SÉBASTIEN LAMBOTTE

Portrait ROMAIN GAMBA (ARCHIVES)

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Pascal Rapallino revient sur les différents choix d’investissement et préoccupations des familles fortunées.

Conversation Pascal Rapallino

Comment le patrimoine privé, celui des familles fortunées, est-il aujourd’hui mobilisé au service de l’investissement dans des actifs privés ? Ces derniers mois, en raison notamment de la hausse des taux directeurs, le marché a considérablement changé. Il n’y a pas si longtemps, les grands acteurs du private equity, dans le cadre de leurs levées de fonds, privilégiaient essentiellement les investisseurs institutionnels. Lorsqu’elles avaient la possibilité d’investir dans cette classe d’actifs, les familles fortunées n’avaient pas d’autre choix que de le faire au travers d’un fonds, alors qu’elles auraient souvent souhaité pouvoir co-investir une partie de leurs ressources directement dans le projet entrepreneurial, en agissant aux côtés du fonds. Désormais, l’argent étant plus difficile à mobiliser, la donne a changé. Il est moins évident de lever des fonds pour les gestionnaires d’actifs dans le domaine du private equity. Ces derniers ont dû adapter leur stratégie pour attirer les investisseurs. Ils se tournent plus volontiers vers des familles fortunées, leur offrant presque systématiquement la possibilité de co-investir avec eux et, de cette manière, de bénéficier d’un rendement supérieur.

d’immobilier, bien qu’il existe de nombreuses autres typologies de sous-jacents, comme l’art, les biens dédiés aux loisirs, aux voyages… Pour les familles, ces investissements ont plus que jamais le vent en poupe. Si l’on parle de private equity, la valorisation des entreprises, calculée en multiples d’Ebitda, a un peu diminué. Pour les familles, qui ne sont pas impactées par la dette, il y a donc des opportunités. L’immobilier demeure attrayant, avec des perspectives de rendement toujours intéressantes. Si certains marchés, comme le Luxembourg, subissent un réel ralentissement, d’autres régions profitent toujours d’une dynamique positive. Il ne faut pas oublier que l’investissement dans des actifs privés s’envisage à moyen et long terme. Je suis convaincu que, au-delà des deux prochains semestres qui s’annoncent difficiles, le marché luxembourgeois va repartir en 2025 sur de nouvelles bases et continuer à attirer des investisseurs.

Pour les gestionnaires, les familles deviennent donc des partenaires privilégiés ? Oui. Dans le contexte actuel, les fonds de private equity ne sont plus sursouscrits, comme c’était le cas il y a encore quelques mois. Les gestionnaires, dès lors, se tournent vers ces investisseurs plus flexibles, moins soumis aux aléas liés aux variations de taux. Les familles fortunées, avec cette capacité d’investir en direct, sont flexibles, réactives. Les processus de prise de décision sont beaucoup plus courts. Le patrimoine privé permet de soutenir des projets de développement, des approches de diversification économique, tout en conservant un mix dette / equity cohérent pour ces acquisitions. Pour toutes ces raisons, la clientèle privée est aujourd’hui davantage sollicitée.

Les familles fortunées que vous servez depuis le Grand-Duché sont internationales et n’ont pas forcément pour ambition première d’investir au Luxembourg… Non, pas forcément. Cependant, à partir du moment où l’on détient son véhicule d’investissement au Luxembourg, il est important d’y investir aussi et de faire valoir une substance économique locale. C’est bon pour l’économie nationale autant que cela peut être intéressant pour le client. Luxembourg, pays fondateur de l’Europe, avec son triple A, dispose d’un écosystème économique sain, avec des opportunités d’investissement attrayantes pour les familles que nous accompagnons. En la matière, des évolutions réglementaires récentes, comme l’octroi d’un crédit d’impôt pour les investissements réalisés en recherche et développement, participent à la dynamisation et à la diversification de l’économie. L’enjeu est d’attirer des acteurs innovants et de les faire grandir au départ de Luxembourg, notamment grâce à l’investissement privé.

Comment qualifier l’attrait des familles pour ces actifs privés ? Lorsque l’on évoque les actifs privés, on parle essentiellement de private equity et

Dans une période de stagflation, et même de récession technique, l’investissement dans des actifs privés n’est-il pas davantage risqué ?

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« Flexibles, non soumises à la dette, les familles profitent de leur capacité à saisir les opportunités. »

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Language learning for lifelong success

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Au cœur d’une stratégie d’investissement, la recherche d’un rendement important implique forcément une exposition au risque conséquente. Ce n’est pas nouveau et cela ne change pas. Si l’on évoque l’immobilier, la tendance au fil des trente dernières années, et malgré les crises, demeure largement positive. Si l’on fait les bons choix, et c’est le rôle des family offices d’aider les familles dans leurs décisions d’investissement, le risque demeure maîtrisé. Il s’agit d’identifier les bons marchés. Concernant le private equity, l’avantage qu’ont les familles fortunées réside dans leur capacité à adopter une approche opportuniste, à conclure les bons deals au bon moment, et ce grâce à leur flexibilité et leur agilité. Comment bien appréhender ces opportunités ? À travers notre family office, pour prendre un exemple personnel, nous avons co-investi avec certains de nos clients dans le cadre du rachat du deuxième acteur mondial des abris antiatomiques et avons commencé la consolidation du secteur par des partenariats et d’autres acquisitions en cours. On ne peut que regretter les perspectives peu réjouissantes qui sont associées à la situation et notamment aux tensions qui parcourent le monde. Toutefois, cette conjoncture permet de bénéficier d’une croissance soutenue de l’activité dans ce domaine. C’est un exemple parmi d’autres. Le concept de risky money est en outre de plus en plus présent dans les approches d’investissement souhaitées par les clients. Qu’est-ce que ce concept recouvre ? L’idée est de consacrer une petite part d’un patrimoine important, 1 % sur plusieurs centaines de millions par exemple, à des investissements plaisir ou très risqués mais présentant un retour sur investissement potentiel conséquent. Parce que le patrimoine est vaste, les familles peuvent se le permettre. Dans cette optique, certaines familles cherchent par exemple à réaliser des investissements dans des technologies très innovantes mais pas encore éprouvées, notamment en termes de dépollution ou encore en Ukraine, partant de la conviction que 40

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la reconstruction du pays exigera d’importants moyens. En y investissant, les familles réalisent un geste fort d’aide aux populations qui en ont tant besoin. En se positionnant, économiquement et financièrement, bien que des investissements dans des actifs stratégiques au sein d’un pays en guerre soient très risqués, nos clients envisagent de contribuer à cette reconstruction. On parle ici d’investissements associés à des convictions fortes. Les familles fortunées se positionnent-elles de la même manière sur les sujets ESG ? Très honnêtement, les familles ne s’inscrivent pas dans une approche ESG à marche forcée. Cependant, la plupart des familles que nous accompagnons souhaitent que leurs investissements contribuent à un impact positif. C’est un sujet important pour elles. Au regard des moyens disponibles, mobilisables directement au service d’investissements privés notamment, cette clientèle a la possibilité de générer de l’impact selon ses propres convictions, à travers des projets choisis, selon une approche à long terme, sans pression sociale à court terme.

VARIÉTÉ D’INVESTISSEMENTS Selon la dernière étude Global Family Office Report 2023 d’UBS, les thèmes d’investissement choisis sont assez variés, passant du domaine digital à l’économie circulaire ou bien la sécurité. Une tendance se détache avec 75 % des sondés envisageant une forte probabilité d’investissement dans la transformation digitale. Autres donnéesclés, les technologies de santé récoltent 67 % d’intérêt de la part des personnes interrogées, contre 61 % pour la greentech et 51 % pour la mobilité intelligente. Le metaverse, lui, n’atteint que 21 % d’intérêt.

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The Pinsent Masons building is located in the heart of the city of Luxembourg.

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Pinsent Massons

Facilitating Cross-Border Business The global law firm Pinsent Masons has launched its Luxembourg office in 2022 and continues its purpose-led journey by providing innovative legal and professional services.

Pinsent Masons Luxembourg is the 7th office in continental Europe for the multinational law firm. With a focus on the financial services sector, this location offers a comprehensive range of legal services to both domestic and international clients across financial services, energy, technology, science and industry, real estate, and infrastructure sectors. This 45-strong team based in Luxembourg plays a vital role for companies seeking to establish or expand their presence in the region. A LUXEMBOURG PERSPECTIVE ON GLOBAL BUSINESS Luxembourg's strategic location has earned it the reputation of being an ideal gateway to both European and global markets. Its business-friendly environment and a dynamic and flexible financial hub, make it an attractive destination for companies and investors.

The Luxembourg team has leveraged its longstanding sectoral expertise, solid track record and deep-rooted connections with the local industry and authorities, to become a trusted partner in the market. Drawing from decades of experience, their specialists understand the intricate nuances of local regulation, which has been influenced by leading jurisdictions. “We operate as a comprehensive business law firm. Our team in Luxembourg provides global assistance across various areas. Whether it is banking and finance, commercial, corporate and M&A, dispute resolution and litigation, employment, (re)insurance, investment funds, IP/TMT or tax, our one-stop-shop approach ensures clients have expert guidance and tailored support to meet their needs while safeguarding their interests”, explains Michel Bulach, Head of the Luxembourg office. In addition, the Luxembourg office is backed by a vast multinational network, spanning 28 locations across four continents. This network empowers the Luxembourg team to address the complex clients’ needs effectively and pragmatically, helping them navigate the legal challenges that frequently arise in cross-border transactions. Serving as a platform between the Luxembourg market and the wider world, their goal is clear: break down barriers by combining local knowledge and legal excellence with international perspective. INNOVATIVE SOLUTIONS WITH A PURPOSE Pinsent Masons goes beyond traditional legal services and stands out as a purpose-driven law firm, committed to making business work better for people. By understanding their clients’ needs, they combine efficient processes, sector knowledge, technology, methodology and legal expertise to give companies a competitive edge. The

THE LUXEMBOURG OFFICE IS HIRING! Pinsent Masons is always out for great talents. You will get the opportunity to be involved in varied and challenging work, delivering innovative and commercial solutions to the clients. With work that is stimulating and fulfilling, you will continuously acquire new skills, opening a world of possibilities. Apply now.

“ The legal services’ market is changing. We have been and want to remain at the forefront. ” MICHEL BULACH Head of Luxembourg Office

highly ranked and experienced Luxembourg team, helps organisations transform and achieve their strategic goals. Innovation sits at the heart of Pinsent Masons Luxembourg’s strategy. Their specialists partner with clients to enable them to harness the power of tech innovation, rather than be disrupted by it. As the team understands the pressure on legal departments to work smarter, it provides the most advanced technology, notably in artificial intelligence, leaving experts and clients more time to spend on the issues that really matter. Advisory and tech solutions are designed to assist Luxembourg and multinational organisations in addressing the most critical commercial challenges. Among their cutting edge-tools is Cyturion, a dedicated one-stop-shop cyber response platform providing companies with the resources they need to build and host an incident response plan, whether created from scratch or building upon an existing approach. Datalis is another powerful solution, that can be a game-changer for companies operating in the Luxembourg’s investment funds industry. It offers invaluable insights on market terms and trends across all asset classes by collecting vast amounts of contractual data. Using this data will enhance organisations’ investment process, inform future decision-making, and facilitate negotiations of fund terms. INVESTMENT FUNDS IN LUXEMBOURG: EXPERTISE AND OPPORTUNITY Investment funds play a pivotal role in Luxembourg’s financial market, contributing significantly to the country’s economic growth and global financial influence. Luxembourg has established itself as a

prominent investment fund centre, ranking first in Europe and second globally. This success attracts a diverse range of investors, asset managers, and financial institutions from around the world. Pinsent Masons Luxembourg’s three-partner led team serves as a valuable ally for all companies operating in the funds market. The Luxembourg office recently expanded by recruiting two highly skilled partners, a senior associate, and an associate, further bolstering its expertise and capabilities in the sector. They assist in the structuring and establishment of funds in many different asset classes, including infrastructure, renewables, private equity, real estate, credit, with a particular focus on green and impact investments. “Thanks to our in-depth expertise in the local regulatory environment, we can offer legal guidance, ensuring compliance with Luxembourg’s legal and tax regulations. Our flexibility and global connections with key jurisdictions throughout the Pinsent Masons network (Dubai, France, Germany, Ireland, The Netherlands, Spain and UK) prove indispensable for clients looking to capitalise on the opportunities in Luxembourg’s investment funds sector”, says Benoit Rose, head of the Luxembourg Investment Funds practice. The funds team has a significant and still-growing private markets funds practice, with a real focus on energy transition funds, linking in with the leading global transactional corporate and infrastructure practices. What sets Pinsent Masons apart is their depth of knowledge and experience in all levels of the asset classes, which bring them to bear on fund and investment structuring work. In essence, Pinsent Masons Luxembourg bridges international businesses to the heart of Europe. With a focus on innovation and a commitment to simplifying business operations, the office brings new solutions to the market, offering innovative expertise and support to ensure the success of its clients.

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Conversation Norbert Becker

« Il faut avoir le courage de ses convictions » À l’occasion de la célébration de son 70e anniversaire, Norbert Becker revient sur son parcours, sur les ressorts qui l’ont animé, et livre quelques observations sur l’évolution de la politique et de l’économie luxembourgeoise. Journaliste MARC FASSONE

Portrait ROMAIN GAMBA

WINTER 2023

Norbert Becker a encore plein de projets pour les années à venir.

Conversation Norbert Becker

Vous venez de fêter votre 70e anniversaire. Pourriez-vous revenir sur les grandes étapes de votre parcours et, surtout, sur les ressorts qui vous ont fait arriver là où vous en êtes aujourd’hui ? Après une carrière intense s’est installée chez moi une certaine fatigue de mon métier. Je voulais faire autre chose et, surtout, je voulais rentrer au pays. Je suis revenu au Luxembourg en 2004. Après avoir réfléchi six bons mois à ce que je voulais vraiment faire, j’ai commencé à créer de nouvelles affaires. Le troisième chapitre de ma vie professionnelle pouvait s’ouvrir : celui d’investisseur, d’entrepreneur et aussi de conseiller de grandes entreprises. Le fil conducteur de tout

Perdre un client… Mais le pire souvenir reste l’affaire Enron. Andersen a été condamné pour des raisons politiques avant d’être blanchi par la Cour suprême des États-Unis. Un jugement qui a redonné une certaine fierté à tous les associés et tous les collaborateurs qui ont remis sur leur CV qu’ils étaient chez Andersen. Ce qui n’a pas empêché la firme de disparaître. Si l’opération de sauvetage des bureaux mondiaux a réussi, le patient est décédé. C’était très, très dur. J’étais dans toutes les négociations. J’ai perdu 20 kilos.

Vous avez été un proche de Gaston Thorn, au point de contribuer à ses campagnes électorales de 1974 et de 1979. N’avez-vous jamais été intéressé par une carrière politique sur le devant de la scène ? La réponse est non. J’ai été effectivement très proche de Gaston Thorn, et j’étais l’un des managers de deux campagnes électorales. Nous avons gagné la première et perdu la seconde. Premier ministre lors de la campagne de 1979, il a littéralement été traîné dans la cela ? La curiosité. Je suis très curieux de boue, lui et sa famille, par ses adversaires. nature. Et une fois que cette curiosité se La veille des élections, je lui ai apporté, à manifeste, elle s’accompagne souvent six heures du matin, un quotidien luxemd’une grande passion qui me pousse à bourgeois dont les attaques virulentes m’engager. Enfin, je suis très persévérant. étaient en dessous de tout. Nous avons pris Je n’abandonne jamais… le petit-déjeuner ensemble et il m’a dit : « Norbert, promets-moi une chose : ne fais Quel a été votre meilleur souvenir jamais de politique.» professionnel ? J’ai suivi son conseil. Ce qui ne veut pas Lorsque j’ai été nommé patron mondial de dire que je ne suis pas intéressé par la l’administration financière d’Andersen, j’ai chose politique. Évidemment que je le suis, dû présenter ce que je faisais à tous les asso- je l’ai toujours été, et je le serai toujours ! ciés de la firme. Seul sur une scène, sans Mais pas sur le devant de la scène. pupitre ni notes devant 2.000 associés. Le trac s’est vite transformé en satisfaction une Quelle est, selon vous, la différence fois la présentation terminée. Tout s’est entre une personnalité politique bien passé. Cela a été un grand moment, et un entrepreneur ? intense. Après, je dirais que lorsque l’on se Il y en a beaucoup. Pour un entrepreneur, bat pour gagner la confiance d’un grand toute erreur se paye cash, immédiatement, client et que l’on est en concurrence avec et cela peut mettre un terme à sa carrière. des confrères et qu’au final on remporte le Une personnalité politique payera peutmandat, la satisfaction est énorme. être une erreur par sa non-réélection, mais elle ne subira pas de conséquences finanQuestion inverse : quel a été cières lourdes. votre pire souvenir, le pire moment À ce jour, beaucoup de personnalités de votre carrière ? politiques n’ont jamais eu la responsabilité

« J’ai inventé le terme d’‘écolonomie’. »

WINTER 2023

LES ÉTAPES-CLÉS D’UN PARCOURS PROFESSIONNEL HORS DU COMMUN

1974

Commissariat au contrôle des banques

1978

Arthur Andersen

2004

Retour au pays

Norbert Becker entre dans la vie active en 1974 auprès du Commissariat au contrôle des banques, la première institution qui était en charge de la surveillance des banques et des fonds d’investissement. Une institution qui comptait 15 employés à l’époque. L’endroit idéal pour comprendre les bases de la finance et les mécanismes bancaires. Le prélude parfait au deuxième chapitre : intégrer un Big Five. Après un passage à Bruxelles et à Chicago, il convainc Arthur Andersen d’ouvrir une antenne au Luxembourg, dont il prend la direction. Il en devient le premier associé en 1986. Il occupe différentes fonctions dans le groupe : direction de la région Asie centrale, Europe de l’Est, Inde, Moyen-Orient et Afrique, puis direction au niveau mondial de tout ce qui était administration, finance et immobilier. Après Enron, on lui confie la mission de trouver une solution pour tous les cabinets non américains de la firme. Il va travailler sur les fusions-acquisitions d’à peu près une soixantaine de pays, dont la majorité va rejoindre Ernst & Young. Qui lui propose, en 2002, de devenir son directeur financier mondial.

Coup de fatigue, nostalgie… Norbert Becker rentre au Luxembourg en 2004. Investisseur, entrepreneur et conseiller de grandes entreprises, son nom est associé à des enseignes prestigieuses comme Atoz, la Compagnie de Banque Privée, Skype, PayPal Europe, Lombard International Assurance ou l’Administration des biens de Son Altesse Royale le Grand-Duc, pour ne citer qu’elles.

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NOUS SOMMES LÀ. Afin que vous puissiez profiter un maximum de vos vacances d’hiver, il est primordial de s’y préparer physiquement. C’est la raison pour laquelle nous avons créé des vidéos avec des exercices physiques, faciles à suivre chez soi. Rendez-vous sur notre page cmcm.gesondbleiwen.lu. Dans tous les cas, la CMCM couvre les frais de rapatriement, de sauvetage ou de transport ambulatoire en cas d’un accident à l’étranger et ceci sans limites. Envie de devenir membre? Plus d’infos sur www.cmcm.lu

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Conversation Norbert Becker

d’un compte de pertes et profits. Elles n’ont jamais eu à se lever un lundi matin en se demandant comment elles allaient faire pour payer leurs salariés à la fin du mois. Les personnalités politiques sont plutôt dans la logique de la dépense. Elles sont dans leur rôle, qui est celui d’investir, de faire en sorte que le pays et les régimes sociaux avancent. L’entrepreneur s’inscrit quant à lui dans une logique de revenu. Il doit d’abord faire un chiffre d’affaires pour pouvoir investir, payer ses salariés, etc. C’est pour moi la différence majeure. Comment voyez-vous l’avenir de l’économie luxembourgeoise et de son tissu entrepreneurial ? D’abord, il faut raison garder et ne pas se lancer dans des utopies du genre décroissance ou réduction du temps du travail. La réduction du temps de travail… si vous analysez la proposition sur la table – une semaine de 38 heures et une sixième semaine de congés payés –, cela implique la création de 20.000 nouveaux emplois. Où va-t-on les trouver ? Comment allonsnous les loger ? Imagine-t-on l’impact sur la mobilité ? Le sujet est porteur pour se faire élire. Mais est-ce que cela tient la route, économiquement, financièrement, socialement, politiquement ? J’ai quand même beaucoup de doutes. Je ne comprends pas comment on peut vouloir copier le modèle français qui a fait faillite… Nous vivons dans le cadre d’un État providence qui dispense une couverture sociale extraordinaire. Une des meilleures au monde si on regarde les statistiques comparatives internationales. Mais pour garder et préserver cela, il faut que l’économie tourne, il faut qu’il y ait la croissance, il faut qu’il y ait des entreprises qui payent les impôts. Ce qu’oublient parfois les syndicats et certaines personnalités politiques. Ce n’est pas l’État qui paye les impôts, mais les entreprises et les salariés de ces entreprises. S’il n’y a pas d’entreprises, il n’y a pas d’emplois. S’il n’y a pas d’emplois, il n’y a pas de revenus d’impôt… Il faut vraiment faire en sorte que des entreprises qui veulent investir à Luxembourg le puissent. Que l’on arrête avec ces études d’impact qui font que les entreprises ne viennent plus au Grand-Duché. 48

Beaucoup d’entreprises ne peuvent pas investir ici parce que les procédures prennent des années, tandis que les ministères font de la surenchère, sur le thème de l’économie verte. Et que l’on ne m’accuse pas d’être contre l’environnement. Il y a longtemps, à l’occasion d’un rapport sur l’avenir du Luxembourg, j’ai inventé le terme d’« écolonomie ». J’étais convaincu – je le suis toujours – qu’écologie et économie peuvent aller de pair dans une bonne intelligence mutuelle. Dans quel secteur voyez-vous l’avenir de l’économie luxembourgeoise ? Il faut bien comprendre que l’économie luxembourgeoise doit continuer à se diversifier. On ne peut dépendre d’un seul secteur. Nous l’avons bien vu avec la sidérurgie. Bien sûr, l’industrie financière fonctionne aujourd’hui très bien. Mais il faut aussi la préserver. Moi, je suis un grand adepte de la diversification. Tout comme je suis un grand adepte de l’artisanat. Il faut redorer son blason. Il faut que des jeunes Luxembourgeois aient du plaisir à devenir menuisiers, bouchers, boulangers… Faire un cursus universitaire pour faire des copier-coller dans de grands cabinets d’audit ou d’avocats n’est pas forcément la panacée. Créer son entreprise et être heureux, voir tous les jours sur le terrain le résultat de son travail, c’est un choix de vie tout aussi pertinent. Je pense qu’il faut investir plus dans l’artisanat. Ce qui permettra de créer de la diversification. Nous prétendons que nous sommes une start-up nation. De mon expérience dans le venture capital, je tire un constat : nous ne sommes pas une venture nation. Certes, notre boîte à outils est très bien dotée. Le problème, c’est qu’on ne trouve plus de capital. Entre les taux d’intérêt et la réticence des banques à accorder un crédit à un jeune qui monte son entreprise s’il n’a pas de garanties familiales, il y a beaucoup de travail.

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« Que l’on arrête avec ces études d’impact qui font que les entreprises ne viennent plus au Luxembourg. »

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Conversation Norbert Becker

Quelles peuvent être, selon vous, les niches de demain, les secteurs porteurs pour le développement de l’économie ? Cela devient de plus en plus compliqué. Nous avons exploité tous nos droits souverains: les orbites, les fréquences terrestres, etc. De ce côté-là, il n’y a plus beaucoup de niches. Mais l’évolution de la technologie fait que, chaque jour, quelqu’un découvre une nouvelle niche. Alors, est-ce qu’on peut se positionner làdessus ? Oui, à condition d’y mettre les moyens. On a décidé de faire cela pour l’espace. On a essuyé quelques échecs, mais c’est normal. Il faut avoir le courage d’y aller. On ne se décrète pas puissance spatiale du jour au lendemain. Il faut bâtir tout un écosystème. C’est ce que l’on s’efforce de faire. L’État a pris des participations dans l’une ou l’autre entreprise, et l’une et l’autre ont réussi, d’autres n’ont pas réussi… Mais ça, c’est normal, c’est le jeu. Si on veut se positionner, il faut prendre des risques.

« Nous prétendons que nous sommes une start-up nation. De mon expérience dans le venture capital, je tire un constat: nous ne sommes pas une venture nation.. »

Quels conseils donneriez-vous à un jeune qui se lance dans l’entrepreneuriat aujourd’hui ? D’abord, il faut avoir le courage de ses convictions, avoir bien testé ses hypothèses pour se lancer et ne jamais abandonner. Si le chemin est très compliqué, il est praticable. J’ai soutenu plein de jeunes entrepreneurs. J’ai aussi dit non à plein d’autres. La question que je me pose, quand on vient me présenter un projet, c’est de savoir si j’ai une chance de récupérer ma mise. Si je peux répondre oui, alors j’y vais. Quels sont les principaux obstacles qu’il y a devant un entrepreneur, 50

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aujourd’hui ? Était-ce plus facile d’entreprendre hier qu’aujourd’hui, selon vous ? Je crois bien que c’était plus facile hier… Je me rappelle que, pour les premières affaires dans lesquelles j’étais impliqué, le banquier me prêtait sur notoriété. C’est une notion qui n’existe plus actuellement. Aujourd’hui, avec la régulation, le banquier ne le peut plus. Je pense qu’on est allé trop loin sur le thème de la précaution. Par définition, une jeune pousse n’a rien à donner en garantie. L’accès au financement et au capital est devenu tellement compliqué et quasiment inexistant… C’est un vrai problème. Donc une solution pourrait venir de la Société nationale de crédit et d’investissement, un instrument fabuleux qui pourrait faire beaucoup, beaucoup plus. Il faudrait qu’elle s’implique plus dans les métiers d’avenir et dans les start-up qu’elle ne le fait aujourd’hui. Quel conseil donneriez-vous au nouveau gouvernement, quel qu’il soit ? Qu’il s’inscrive dans un modèle pérenne, c’est-à-dire un modèle économique qui repose sur la croissance, sur la diversification et sur la gestion saine des finances publiques tout en préservant l’investissement. Des investissements intelligents financés de manière intelligente. Je pense aussi que le nouveau gouvernement devra se pencher sérieusement sur la politique de la santé. C’est un vrai sujet. Il n’est quand même pas normal que, dans un des pays les plus riches du monde, les patients doivent aller à Trèves pour faire une IRM, parce qu’ici, l’attente est telle que vous pouvez mourir avant d’avoir eu un rendez-vous… De tels délais sont inacceptables. Pensez-vous, un jour, prendre une retraite bien méritée ? Non. Heureusement, je suis en bonne forme physique. Je pense que je ne pourrai jamais m’arrêter totalement. Aujourd’hui, je n’ai plus de responsabilités quotidiennes. C’est déjà un luxe. Et j’ai encore plein de projets. Je travaille sur la création d’une nouvelle banque, The Bank of London, et je continue de gérer mon portefeuille de responsabilités qui est bien loti. Donc je ne m’ennuie pas.

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Conversation Marie-Josée Vidal

« Il faut concrétiser cette stratégie de planification » Coordinatrice générale du Département de l’aménagement du territoire (DATer), Marie-Josée Vidal revient sur les enjeux du nouveau programme directeur d’aménagement du territoire et ses déclinaisons concrètes qui sont à mettre en œuvre dès à présent. Journaliste CÉLINE COUBRAY

Portrait GUY WOLFF

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Marie-Josée Vidal, photographiée à la Metzeschmelz, qui est un des projets pilotes du nouveau PDAT.

Conversation Marie-Josée Vidal

Un des grands enjeux de la mandature du ministre Claude Turmes (déi Gréng) a été, entre autres, de réaliser la stratégie nationale de développement et de planification du territoire. Aujourd’hui, cette étape est franchie, mais reste-t-il encore du travail à faire sur ce dossier ? La nouvelle stratégie a été effectivement adoptée par le gouvernement le 21 juin 2023 avec le nouveau programme directeur d’aménagement du territoire (PDAT). Le fait que le gouvernement arrête ce document est ce qui le rend spécifique par rapport à d’autres stratégies qui sont présentées par d’autres politiques sectorielles. La procédure est vraiment inscrite dans la loi. Je dirais donc que la procédure d’élaboration en tant que telle est finalisée. C’est une étape importante, avec un travail conséquent pour les équipes et réalisé en collaboration avec les autres ministères et les communes. Nous sommes désormais entrés dans la phase de mise en œuvre de cette stratégie d’aménagement du territoire avec le lancement de quelques projets concrets. Quelles sont alors les premières étapes de cette mise en œuvre ? Il y a plusieurs pistes. Le PDAT en tant que tel évoque déjà un certain nombre de pistes avec un potentiel d’actions. Un élément fondamental sera sans doute la révision de la loi concernant l’aménagement du territoire. Nous ne pourrons pas passer à côté d’une adaptation et d’une révision de cette loi. Pourquoi la loi doit-elle être révisée ? Parce que les pratiques ont évolué. La participation citoyenne, par exemple, avec laquelle nous travaillons désormais régulièrement, doit bénéficier d’un cadre légal qui n’existe pas encore. Cela permettra de préciser son organisation et son déploiement. Le volet de l’observation territoriale doit aussi évoluer. Les analyses, qui sont la base de l’aménagement du territoire, doivent disposer d’un cadre plus légal, notamment en ce qui concerne la prospective territoriale. Celle-ci se base sur des données relatives à l’évolution de la population, de l’emploi. Le Statec a pour mission de le faire, mais à l’échelle nationale. Or, pour faire notre travail, nous 54

devons réaliser ces prospectives à l’échelle territoriale, commune par commune. Cela permet d’anticiper à l’horizon 2035 et 2050 les besoins en infrastructures de transport ou en équipements, comme les lycées, les centres d’incendie et de secours, les hôpitaux, les stations d’épuration… Si l’on sait aujourd’hui où se fera le développement de demain, on peut mieux anticiper les besoins futurs en équipements et développer par exemple une politique plus stratégique d’acquisition de terrains. Cela permet aussi aux différentes politiques sectorielles de se retrouver autour de la table pour discuter des déclinaisons territoriales à mettre en œuvre et permettre une planification prospective et stratégique au niveau de l’État. Est-ce que la rédaction de cette nouvelle loi a déjà été entamée ? Non, nous en sommes encore au brainstorming. Il y aura un important travail juridique à mener, puis ce sera la concertation avec les communes, travail qui est très important à nos yeux et qui devra prendre en compte les changements des dernières élections communales. Ce travail de concertation est un enjeu fondamental, tout comme le sont l’objectif de concentration du développement territorial aux endroits plus appropriés et celui de la réduction de l’artificialisation du sol.

« Cette déclinaison dans des projets concrets est pour moi une urgence. Sinon, nous allons nous perdre dans des discussions sans fin. »

La mise en place de ces objectifs se décline aussi dans des visions territoriales. Pouvez-vous nous en dire plus ? Nous avons défini des espaces d’action dans le PDAT. Pour certains d’entre eux, nous sommes déjà avancés en matière de coopération intercommunale. C’est le cas pour les trois grands pôles que sont le Sud, l’agglomération Centre et la Nordstad. On avance aussi sur la vision du canton de Redange puisqu’une convention Étatcommune est déjà signée, la première en milieu rural. Ces conventions, qui sont un outil prévu dans la loi, engagent l’État et

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Conversation Marie-Josée Vidal

Parallèlement à la rédaction du PDAT, la consultation internationale Luxembourg in Transition a été lancée pour imaginer un Luxembourg décarboné et développer des solutions stratégiques d’aménagement du territoire. Une des idées qui en est ressortie est la mise en place du transfert des droits à bâtir d’une parcelle à une autre. Où en sommes-nous de cette idée ? C’est effectivement un nouvel outil avec lequel nous souhaitons travailler. Nous en sommes au tout début des réflexions, mais si nous voulons concrétiser cet outil comme potentielle réponse à la réduction de l’artificialisation du sol, nous allons avoir besoin de bases légales. 56

Cela va donc dépendre de la volonté du nouveau gouvernement… Oui, nous étions en effet avec les élections législatives à une étape charnière. Au niveau du département, nous pensons avoir posé les jalons nécessaires en termes de stratégie et de concept pour avancer dans la bonne direction. Maintenant, il faut concrétiser cette stratégie, et le degré d’ambition de mise en œuvre du PDAT va dépendre des priorités du nouveau gouvernement et de l’accord de coalition. Mais je peux quand même ajouter que la stratégie du PDAT n’était pas seulement portée par le gouvernement, mais aussi par la Chambre des députés et l’opposition. Tout le monde était d’accord sur la nécessité d’avoir une vision à long terme et partageait les objectifs du PDAT. Nous n’avons pas ressenti d’opposition sur les grands objectifs et la stratégie. Mais c’est souvent dans la mise en œuvre que commencent les discussions. C’est pour cela que nous devons attendre de voir quels sont les mandats politiques que nous allons recevoir. Quels sont ces projets pilotes ? Ce sont des projets dans lesquels l’État est impliqué, comme le réaménagement de la friche Metzeschmelz ou la zone d’activité économique et commerciale de Foetz, qui, à l’heure actuelle, est une zone monofonctionnelle axée sur la voiture, et qui va devenir une zone multifonctionnelle avec plus de place pour les transports en commun et la mobilité active. Nous venons de présenter le nouveau plan de mobilité pour Belval, qui a été remodelé par rapport à ce que nous avons appris de Luxembourg in Transition, notamment pour la place donnée aux espaces publics. Un autre projet est celui de la ceinture verte autour de l’agglomération Centre. La volonté est d’y trouver une continuité verte multifonctionnelle,

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LUXEMBOURG IN TRANSITION Cette consultation internationale urbano-architecturale et paysagère, lancée en 2020, a permis à 10 équipes internationales et pluridisciplinaires de travailler pendant deux ans à développer des visions et des métriques pour atteindre la décarbonisation du Luxembourg et de son aire fonctionnelle transfrontalière. Quatre équipes ont été finalistes et plusieurs de leurs propositions sont actuellement en train de trouver des déclinaisons concrètes sur le territoire. Un magazine récapitule cette démarche et les scénarios de transition zéro carbone à l’horizon 2050. luxembourgintransition.lu

Pancake! Photographie

Si l’agglomération Centre et la région Sud se développent effectivement de manière dynamique, on a l’impression que c’est moins le cas pour la Nordstad. Est-ce exact ? Ce sont des constellations très différentes. Dans le Sud, il y a aujourd’hui un projet commun autour de Man and Biosphere. Dans l’agglomération Centre, nous avons aussi une nouvelle dynamique, qui est concrétisée dans le Forum régional. Pour la Nordstad, les enjeux sont différents puisqu’on parle de fusion de communes. C’est inédit pour le Luxembourg d’avoir cinq communes qui se mettent autour de la table pour discuter d’une fusion. Mais on avance et une vision territoriale a été élaborée et partagée par tous. Il existe aussi un concept de mobilité et nous allons entamer la procédure de modification du plan sectoriel «transport». Il n’y a peut-être pas de grands projets communs comme pour les autres pôles, mais il y a une volonté intercommunale de coopérer. Si les projets actuellement discutés passent à la phase opérationnelle, la Nordstad pourra définitivement avancer dans la bonne direction.

Vous pensez que c’est réaliste d’aller dans cette direction ? Je pense que oui. Maintenant, je suis bien consciente que c’est ambitieux et compliqué, car on touche au droit de la propriété privée. Mais de premières réflexions sont entamées, notamment sur la gestion des plus ou moins-values que ce transfert peut occasionner. S’il y a une volonté politique, les choses pourront avancer.

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les communes à travailler ensemble, avec un budget mis à la disposition des communes pour mener à bien les objectifs donnés. Mais il y a des zones où nous n’avons pas encore de vision territoriale. Pour ces territoires, nous devons entrer en contact avec les communes, élaborer une vision territoriale et mettre en place une convention.

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Conversation Marie-Josée Vidal

en combinant les fonctions alimentaires avec la production agricole, les fonctions de récréation, des zones de loisir et sportives, et des fonctions de régulation du climat, en captant du CO2 et en apportant de l’air frais vers le centre-ville. Nous devons réfléchir à l’équilibre de ces différentes fonctions au sein de la zone verte et à la rendre accessible grâce à la mobilité active. Ce travail est réalisé en collaboration avec les communes, qui sont très réceptives à ce concept. Là aussi, nous sommes en train de passer du concept au dialogue avec les communes, pour ensuite entrer dans une phase opérationnelle. Un autre projet est le futur pôle d’échanges d’Erpeldange, qui combinera un P+R, un arrêt ferroviaire et une gare de bus. En plus du volet mobilité, il y aura aussi un volet urbanistique avec la création de logements, de surfaces de bureaux, de commerces. Pour la première fois, nous allons faire un ensemble multifonctionnel. À travers les projets où nous avons une influence, nous essayons d’arrêter le monofonctionnel et de consommer beaucoup de sols pour intensifier l’utilisation et faire un ensemble rationnel et multifonctionnel qui s’inscrit dans cette nouvelle culture de planification. Nous devons déclencher des projets réalisables à court terme pour montrer que c’est possible. Si nous attendons d’avoir les procédures réglementaires et législatives pour commencer à travailler, nous allons perdre trop de temps. Nous devons élaborer les deux en parallèle. C’est aussi pour cela que nous devons travailler main dans la main avec les communes, pour voir avec elles si certains projets qui sont conçus de manière plus classique peuvent évoluer vers cette nouvelle culture de la planification. Cette déclinaison dans des projets concrets est pour moi une urgence. Sinon, nous allons nous perdre dans des discussions sans fin. La participation citoyenne est un changement de paradigme par rapport aux années précédentes. Est-ce que cette manière de travailler avec des personnes non expertes a été facile à faire accepter ? C’est effectivement un nouveau paramètre à prendre en compte dans les planifications. 58

Le processus participatif ne se fait pas à côté, mais doit être intégré dès le début, dans un esprit de cocréation. Nous avons eu un soutien politique pour développer cette démarche, que ce soit avec les ministres François Bausch ou Claude Turmes. Mais pour la politique, cela peut être un risque aussi, car il faut être prêt à se remettre en question, à revoir ses concepts. Toutefois, nous ne pouvons qu’apprendre de l’échange et cela ne sert à rien d’avoir des concepts hautement techniques qui ne sont pas acceptés par les citoyens. Nous travaillons pour les citoyens, et cela me semble donc naturel de le faire avec les citoyens. Est-il nécessaire, selon vous, de revoir le découpage actuel des communes, ainsi que leur autonomie sur un certain nombre de décisions, dans l’objectif de mieux coordonner les politiques d’aménagement territorial ? Nous avons certes un certain nombre d’interlocuteurs, mais le périmètre du territoire reste toujours le même. Je ne suis pas une adepte de l’idée de forcer la fusion des communes. Cette volonté de fusionner doit venir de la part des communes ellesmêmes. Ce qui nous intéresse, c’est qu’il y ait une coopération intercommunale. Quant à l’interaction avec l’État, nous avons les conventions pour cela. Sur la question de l’autonomie communale… On a souvent entendu dire qu’à travers un PDAT ou un plan sectoriel, on a pu remettre en question l’autonomie communale. Ce n’est pas le cas. Chacun a son rôle à jouer. Si on a un ministre de l’Aménagement du territoire, c’est parce que cela fait du sens d’avoir une stratégie au niveau national et qu’elle doit être, par la suite, déclinée à l’échelle des communes. Au Luxembourg, nous ne sommes qu’à deux niveaux territoriaux : communal et national. Nous avons donc une proximité directe avec les différentes communes.

« Notre rôle est de proposer une stratégie qui convienne, qu’il y ait plus ou moins de population. »

L’un des objectifs du Département de l’aménagement du territoire

WINTER 2023

Photos

Université du Luxembourg-Thomas Jutzler - Illustrations

Agora

est de construire un Luxembourg zéro carbone. Quelles sont les étapes qui sont sur votre feuille de route ? Au niveau du gouvernement, c’est une stratégie d’ensemble qui doit se faire dans toutes les politiques sectorielles. Au niveau du territoire, il s’agit de réduire l’artificialisation des sols et de voir que tous les nouveaux projets qui sont en cours de planification peuvent être réalisés avec cette dimension, en incluant la multifonctionnalité, en donnant plus de place aux transports en commun, à la mobilité active. Les nouveaux quartiers doivent naturellement viser le zéro carbone. L’enjeu se situe plus dans les quartiers existants. La question de la densité et de l’intensité est beaucoup plus discutée qu’auparavant. C’est même nouveau de parler d’intensité urbaine comme cela a été le cas aux Assises du MINT 2023 (journée de formation et de rencontre du personnel des communes et des entités y assimilées du secteur communal, ndlr). Quelle est la position du Département de l’aménagement du territoire à ce sujet ? La multifonctionnalité se fait à deux niveaux : au niveau du sol, en combinant par exemple la production agricole avec la production énergétique ; et au niveau du bâtiment, avec notamment des écoles qui accueillent aussi dans les étages des bureaux ou des logements. Il faudra que tout ce qui est nouveau se fasse selon ces critères. Pour l’existant, il faudra certainement une politique de subventionnement. Or, aujourd’hui, le PDAT n’est pas un document contraignant. C’est pour cela qu’il est important de travailler avec les communes, car ce sont elles qui donnent les autorisations à bâtir, et de travailler avec les citoyens, car si les citoyens partagent ces convictions, ils peuvent être des porteurs forts sur le territoire. À l’étranger, beaucoup de mouvements citoyens arrivent à faire entendre leur voix pour que les choses changent et que les projets deviennent plus neutres en carbone.

externe notre système au niveau de l’aménagement du territoire avec le système suisse, et le résultat est que notre système de loi et de réglementation est très proche du système suisse, mais il n’y a pas cette reconnaissance de l’aménagement du territoire en tant qu’acteur-clé pour coordonner les politiques sectorielles et, surtout, nous n’avons pas ce mouvement citoyen. Il existe un peu sur les questions environnementales, mais pas pour l’aménagement du territoire. Il ne faut pas oublier non plus que nous avons une culture du dialogue et de la négociation qui permet d’éviter cette opposition que nous trouvons dans d’autres pays. Ce n’est donc pas si étonnant que nous n’ayons pas une voix citoyenne très forte. Une croissance démographique telle que nous l’avons connue ces dernières années est-elle encore souhaitable en ce qui concerne l’aménagement du territoire ? Je ne pense pas que ce soit à l’aménagement du territoire de se prononcer sur ces questions. Notre rôle est de proposer une stratégie qui convienne, qu’il y ait plus ou moins de population. Si l’on part sur un développement soutenu, comme lors des dernières années, il y encore plus d’intérêt à appliquer ce que l’on décrit dans le PDAT, à savoir concentrer le développement aux endroits les plus appropriés pour préserver d’autres zones, avoir une efficience des infrastructures existantes et ne pas devoir démultiplier les infrastructures, les réseaux et les équipements. À l’inverse, si l’on devait avoir moins de développement, la stratégie tiendrait aussi la route, car en ne démultipliant pas les infrastructures, les transports et les équipements, on évite de créer des structures qui seront par la suite sous-utilisées et sous-exploitées. La stratégie du PDAT est valable pour plus ou moins de croissance.

TROIS PROJETS CONCRETS La réhabilitation à Metzeschmelz L’ancienne friche industrielle Esch-Schifflange va être transformée en un nouveau quartier modèle. Neutre en carbone, ce quartier privilégiera des bâtiments multifonctionnels, des parkings regroupés comprenant des services et des commerces de proximité, des espaces verts amplifiés et des espaces publics favorisant les rencontres. La mobilité à Belval Inspiré du travail de l’équipe AREP de Luxembourg in Transition, un nouveau concept de mobilité va être mis en place à Belval. La priorité est donnée à la mobilité active et les transports en commun. L’espace ainsi libéré par la réduction des transports individuels est redonné pour créer des espaces publics et verts. Foetz, changement de cap En s’appuyant sur un des projets de l’équipe de l’Université du Luxembourg élaboré pour Luxembourg in Transition, la zone commerciale de Foetz va être transformée en zone mixte et multifonctionnelle. Cette transformation est possible aussi grâce à l’arrivée prochaine du tram rapide. Un nouveau master plan doit être élaboré pour cette zone.

Mais au Luxembourg, cette voix citoyenne n’est pas très forte… Effectivement, on ne l’entend pas beaucoup. Nous avions fait comparer par un bureau WINTER 2023

Conversation Prof. Orit Tykocinski

« L’assurance a tort d’ignorer la psychologie »

On souscrit une assurance pour des raisons économiques, mais aussi psychologiques. Les compagnies devraient en tenir compte, estime la professeure Orit Tykocinski. Elle était l’invitée de marque d’une conférence organisée par la Banque européenne d’investissement. Journaliste GUILLAUME MEYER

Portrait BENJAMIN LAPID

WINTER 2023

La pensée magique est au cœur des recherches d’Orit Tykocinski.

Conversation Prof. Orit Tykocinski

Ce cycle de conférences s’intituleait « Know your hazard: on community disaster preparedness ». Quelle était votre contribution ? Connaître son risque est la première étape pour s’y préparer. Si vous savez à quoi vous êtes confronté, vous pouvez prendre des précautions, vous pouvez essayer d’acquérir les moyens d’atténuer les conséquences d’un événement que vous redoutez. Souscrire une assurance est un élément important de cette préparation. Seulement, quand les gens parlent d’assurance, ils se concentrent généralement sur les aspects économiques. Je me concentre sur la psychologie de l’assurance, sur la façon dont les gens l’appréhendent intuitivement. Lors de cette conférence, j’aimerais partager les connaissances psychologiques issues de mes recherches sur l’assurance. Pourquoi souscrit-on une assurance, de votre point de vue ? La décision ne répond pas entièrement à des considérations économiques rationnelles: souvent, les besoins psychologiques jouent un rôle important. D’un point de vue rationnel, vous essayez d’obtenir les moyens d’atténuer les éventuelles conséquences négatives d’un événement qui vous fait peur. D’un point de vue psychologique, vous vous achetez une tranquillité. Vous payez pour vous sentir en sécurité. Les assurés ont-ils une perception biaisée du risque ? Mes recherches le montrent: les personnes assurées contre une situation qu’elles redoutent en viennent souvent à penser que, d’une manière ou d’une autre, parce qu’elles sont assurées, cet événement ne se produira pas. L’écrivain Franz Kafka comparait l’assurance à une religion primitive, la religion de ceux qui croient qu’en s’assurant, on peut conjurer le mal. Kafka avait raison. L’assurance déclenche une « pensée magique » : nous avons pris un parapluie parce que nous pensions qu’il pourrait pleuvoir (ce qui est rationnel), mais, ensuite, notre intuition nous suggère que, parce que nous avons un parapluie, il ne va pas pleuvoir. Comment vos recherches aboutissent-elles à ce résultat ? 62

Dans l’une de mes études, j’ai demandé à des personnes de prédire la probabilité qu’elles subissent à l’avenir toutes sortes de malheurs médicaux, tels qu’une opération, des soins de physiothérapie ou des soins infirmiers. Un autre groupe a été invité à faire les mêmes prédictions, mais nous leur avons d’abord demandé s’ils avaient une assurance maladie – et, bien sûr, ils en avaient tous une : Israël (où elle enseigne, ndlr) dispose d’une couverture universelle. Le fait de rappeler aux gens qu’ils disposaient d’une assurance maladie a eu un effet fascinant: ils se sont sentis moins à risque que les autres.

« Nos évaluations intuitives des risques sont souvent inexactes.»

Est-ce à dire qu’on ne peut pas se reposer sur son intuition pour évaluer les risques que l’on court ? Contrairement à la pensée rationnelle, notre intuition est excessivement sensible aux informations concrètes et vivantes. Une simple photo d’un bâtiment en flammes sera probablement plus efficace pour encourager les gens à installer une alarme incendie que l’ensemble des statistiques municipales des 10 dernières années sur le sujet. Par conséquent, nos évaluations intuitives des risques sont souvent inexactes, car elles privilégient les dangers, qui suscitent la peur, sans tenir compte de leur probabilité objective. Quand je conclus une assurance voyage, je ne connais pas les statistiques des pertes de bagages. Comment, en l’absence d’informations complètes, évaluer les risques que nous courons ? En l’absence de statistiques objectives, les gens font appel à leur intuition et à leurs émotions pour évaluer le risque d’un événement redouté. Ils imaginent celui-ci. Cette perspective crée de l’anxiété et, si nous nous sentons très anxieux, nous en déduirons que cet événement est très probable et que nous ferions mieux de souscrire une assurance voyage. Si nous sommes assurés, ces images produisent moins d’anxiété. Le résultat est paradoxal.

WINTER 2023

EXPERTE EN DÉCISION Orit Tykocinski est professeure de psychologie à l’université Reichman, en Israël. Dans ses recherches, elle explore notamment le phénomène de « l’inertie de l’inaction » dans le comportement du consommateur et les négociations politiques, les choix financiers fondés sur les émotions et les effets de la pensée magique sur l’évaluation des risques. Ses recherches ont été publiées dans des revues universitaires de premier plan, et son exposé TED sur la psychologie contre-intuitive de l’assurance a été visionné plus d’un million de fois.

Conversation Prof. Orit Tykocinski

« Kafka comparait l’assurance à une religion primitive. Il avait raison. » Vu l’importance de cette dimension irrationnelle, psychologique, comment cela affecte-t-il le calcul des risques par les assureurs ? Pour ce que j’en sais, les compagnies d’assurances ont tendance à ne pas prendre en compte les motifs psychologiques. Elles se concentrent sur la vente de leurs produits et ignorent les conséquences psychologiques de leurs techniques de vente. Pour moi, c’est une erreur. Prenez l’imagerie utilisée dans la publicité pour les assurances: elle encourage souvent la pensée magique. Des familles heureuses et en bonne santé, des vacances de rêve… il y a un message subtil: si vous avez une assurance, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Résultat: nous souscrivons une police d’assurances, nous nous désensibilisons au risque, nous prenons moins de précautions, davantage d’accidents se produisent, et ainsi de suite. Ce n’est pas sain. C’est ce que l’on appelle l’« aléa moral », un phénomène préjudiciable aux assureurs… Oui, dans une large mesure. C’est la raison pour laquelle de nombreuses polices d’assurances prévoient des franchises, pour que les consommateurs conservent une partie du risque et restent sur leurs gardes. Est-ce suffisant ? À vous entendre, les assureurs se tirent une balle dans le pied… Je ne pense pas que les franchises puissent à elles seules résoudre le problème de l’aléa moral. Les assureurs considèrent que l’aléa moral résulte uniquement de considérations financières. Dans cette optique, les personnes assurées pensent que, si quelque chose de grave se produit, quelqu’un d’autre paiera et qu’elles n’ont donc plus besoin d’être prudentes. Mais d’un point de vue psychologique, ce n’est 64

pas tout à fait vrai. Comme je le montre dans mes recherches, lorsque les gens sont assurés, ils sentent intuitivement que l’événement qu’ils craignent ne va tout simplement pas se produire – ils deviennent donc négligents, et ce type de pensée magique n’est pas corrigé par les franchises. Sommes-nous surassurés, de votre point de vue ? La surassurance est fréquente. Si vous ne prenez pas le temps d’examiner attentivement vos besoins financiers et de comparer minutieusement les différentes polices, vous vous retrouverez souvent avec une couverture redondante. Si vous vous fiez uniquement à votre intuition, vous risquez de payer pour vous protéger contre des malheurs effrayants, mais hautement improbables. La grande disponibilité des différents régimes d’assurances dans les pays développés, associée au besoin universel de se sentir en sécurité, représente un terrain fertile pour la surassurance. Est-ce à dire que l’anxiété excessive du public profite aux assureurs ? Oui, je le crois. Mais cela tient à la nature même de l’activité d’assurance: se protéger contre les conséquences d’événements néfastes qui, malheureusement, se produisent. Si nous vivions au paradis, les compagnies d’assurances feraient faillite! Comment améliorer la situation et réduire ces déséquilibres ? Il serait utile que les consommateurs réfléchissent à leurs motivations avant de souscrire une assurance. Posez-vous la question suivante: est-ce que j’achète une assurance pour les bonnes raisons? Ou est-ce que j’essaie simplement de tranquilliser mon esprit par la pensée magique ? Les compagnies d’assurances, quant à elles, gagneraient à prendre en compte aussi bien les processus psychologiques que les processus économiques. Ne nous vendez pas un bonheur magique, encouragez-nous à souscrire une assurance parce que c’est souvent la chose rationnelle et responsable à faire. Vous gagnerez ainsi la confiance et la loyauté des consommateurs.

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SE PRÉPARER AUX CATASTROPHES La Banque européenne d’investissement a organisé pour la deuxième fois, le 26 octobre 2023 à Luxembourg, un cycle de conférences consacré à la préparation aux catastrophes : « Know your hazard: on community disaster preparedness ». L’explorateur, chercheur et écrivain francosuisse Christian Clot figurait parmi les invités de marque de cet événement. L’après-midi a fait la part belle au rôle de l’assurance. L’intervention d’Orit Tykocinski était suivie d’une table ronde, à laquelle a participé le patron de Foyer, Marc Lauer.

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Marco Paterno’ Castello: MD at CFE Finance Lux. MD and Board Member at LFS Holding S.A.

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CFE Finance Group

CFE Finance. The entrepreneurial spirit of the group stands out through its dynamism, constant innovation, and bold determination to tackle challenges. Established in 2001 by visionary entrepreneur Mr. Mario Cordoni, CFE Finance has grown from being an export credit financing company into becoming an independent European investment manager with a strong focus on real economy. Our trade financing and structuring track record totals EUR 3.5 bn. in transactions and EUR 1.5 bn. in securitization operations. In 2021 diversification process has led to new investments in entities such as Luxembourg Fund Services, a specialised Professional of the Financial Sector founded in 2011, supervised by the CSSF, and RiverRock, a London boutique among the

leaders in the alternative investment fund sector, authorized by the FCA in the UK and the AMF in France. RiverRock, with its investment strategies in Luxembourg, enhances our offering of financial instruments, maintain our commitment to the real economy and integrate ESG criteria into our investment choices. These strategic investments fortify CFE Finance’s market position and drive organic growth, with Luxembourg playing a pivotal role in managing our product and developing new projects.

EN SAVOIR PLUS https://cfe-finance.com/

Conversation Nancy Saich et Eila Kreivi

«Le défi climati exige une acti immédiate» En se positionnant comme « la banque européenne du climat », la Banque européenne d’investissement (BEI) a fait du financement et de l’accompagnement de la transition « durable » expert, sa priorité. Sa chief climate change expert, Nancy Saich, et sa chief sustainable finance advisor, Eila Kreivi,, font le point sur les enjeux. Journaliste SÉBASTIEN LAMBOTTE

Portrait GUY WOLFF

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tique tion

À gauche, Eila Kreivi ; à droite, Nancy Saich.

Conversation Nancy Saich et Eila Kreivi

encore des prêts, mais aussi les départePouvez-vous nous expliquer comment la Banque européenne d’investissements internes, comme la gestion des resment (BEI) s’est transformée afin de se sources, le reporting ou la gestion des positionner comme « la banque eurorisques… Cela a constitué un changement péenne du climat » ? radical, que je n’aurais pas pensé possible Nancy Saich (N. S.) Il y a beaucoup de quelques années avant. Tout le monde s’est choses à dire à ce propos. Remontons à accordé à mettre en œuvre la Climate Bank 2015 et à l’appel lancé aux banques multi- Roadmap que nous avons fixée à l’époque, latérales de développement en perspective dont la mise en œuvre s’étend jusqu’en de la COP21 afin de voir comment elles 2025. Celle-ci vise à mobiliser un millier pourraient contribuer aux négociations qui de milliards d’euros d’investissements pour allaient avoir lieu à Paris. La BEI décide le climat et la durabilité environnementale alors de se doter d’une stratégie climat, sur la décennie actuelle (2021-30). qu’elle a pu présenter avant la COP, dans la continuité des nombreuses actions qu’elle Si 2015 semble constituer un tournant avait déjà menées dans le domaine de la majeur en faveur d’une finance finance verte, durable ou responsable, et ce plus durable, la BEI a commencé bien avant 2015. Cette stratégie sur cinq ans, à s’intéresser à ces enjeux bien avant… appelée EIB Climate Strategy, et mise en Pouvez-vous expliquer ce qui a conduit œuvre entre 2016 et 2020, a placé les enjeux à l’émission d’une première obligation climatiques et environnementaux vraiment verte dès 2007 ? au cœur de nos préoccupations. En 2019, Eila Kreivi (E. K.) À l’époque, lorsque Emmanuel Macron et d’autres ont l’Union européenne avait placé lancé un appel à la création d’une banque les enjeux relatifs au dérèglement européenne du climat, nous nous sommes climatique sur sa liste des priorialors interrogés. Nous nous sommes dit : tés, avec une réelle volonté de «Mais, c’est ce que nous sommes, c’est ce que contribuer au développement des nous faisons déjà ! » Nous émettions des énergies renouvelables et d’améobligations vertes, avec un focus particulier liorer l’efficacité énergétique à sur les enjeux climatiques. Cette démarche travers l’ensemble de l’économie, se traduisait aussi au niveau de notre poli- et plus généralement de la société. EILA KREIVI tique de prêts. Nous avions mis en œuvre Sans que cela n’émane d’une des standards et augmenté nos objectifs de demande extérieure, nous avons financement pour l’action climatique en commencé à réfléchir à la vue de répondre efficacement à ces défis. manière dont nous pouvions mobiliser des Nous sommes alors sortis du bois. capitaux privés pour soutenir ces enjeux, à travers des produits adaptés à ces besoins Quelle était la demande associée spécifiques de financement. C’est de cette à cet appel à la création d’une banque réflexion qu’est née la première obligation européenne du climat ? Et comment verte, listée d’ailleurs à la Bourse de y répondez-vous ? Luxembourg. Certes, l’ambition était N. S. L’un des enjeux est de parvenir à encore éloignée de celle que poursuit la mobiliser les financements nécessaires BEI aujourd’hui. Il s’agissait de donner un pour atteindre les objectifs de l’Accord de signal, de montrer la direction. Toutefois, Paris. Cela implique d’être aligné sur ces cette première obligation verte avait objectifs et les principes qui vont avec, à quelque chose de révolutionnaire. Pour la travers l’ensemble de nos activités de première fois, un émetteur devait dire à financement. C’est le tournant que nous quoi allaient servir les fonds levés, détailler avons pris dès 2019, avec la décision de l’impact vert du projet mené. Pour concrédevenir la première banque multilatérale tiser cela, il a été nécessaire de mettre en de développement intégralement alignée place de nouvelles procédures et exigences avec les objectifs de l’Accord de Paris. On au niveau de la banque, afin de pouvoir a alors vu toute la banque se mobiliser rendre compte des projets financés. Si cela autour de cette ambition, au niveau des semble aller de soi aujourd’hui, à l’époque, équipes en charge des investissements ou c’était vraiment révolutionnaire.

«Il faut être clair sur le rôle de ces obligations vertes.»

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Conversation Nancy Saich et Eila Kreivi

STOCKS D’OBLIGATIONS VERTES ÉMISES EN 2022 (% DU PIB NATIONAL) La Bulgarie, la République tchèque, l’Estonie, la Grèce, la Croatie, Chypre, Malte, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie et la Finlande n’avaient pas émis d’obligations vertes à la fin de l’année 2022.

3,1 % 3% 1,9 % 2 % 1,7 %

1,7 %

1,6 % 0,6%

0,6% 0,1 %

Comment l’activité autour de ces premiers fonds verts ou durables s’est-elle développée ? E. K. La croissance de l’activité a été relativement lente durant les six premières années. On a vu l’intérêt pour ces produits croître avec le développement des principes entourant ces produits et l’adoption d’une régulation de plus en plus importante autour de la finance durable. Les investisseurs européens, du Benelux, de France ou encore de Suède, sont les premiers à s’être engagés dans cette voie, avec la volonté de montrer qu’ils soutenaient ces enjeux de durabilité. Toutefois, il faut être clair sur le rôle de ces obligations vertes et le soutien de la banque aux projets de transition durable. Notre engagement ne dépend pas de l’intérêt des investisseurs pour ces produits. La volonté est de soutenir des projets de transition, quel que soit le levier par lequel les capitaux ont pu être mobilisés, à travers des obligations vertes ou d’autres produits. Les obligations vertes ou durables que nous avons mises en œuvre sur le marché constituent, d’une part, un outil de 70

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communication autour de ces enjeux et, table deux représentantes de parties de la d’autre part, un outil garantissant une trans- banque qui n’avaient pas l’habitude de traparence accrue aux investisseurs grâce à des vailler ensemble, du moins jusqu’en 2007. critères clairement établis. Appréhender ces enjeux en interne n’avait rien d’évident. Cela a exigé un rapprocheL’effet que cela a induit, ment des équipes, à savoir les collaborateurs cependant, n’est pas anodin ? qui étaient plus orientés vers les aspects E. K. À partir du moment où l’on s’en- techniques, les experts des enjeux environgage en faveur d’une plus grande transpa- nementaux et sociaux, et celles et ceux rence, il n’est pas possible de revenir en occupés sur les métiers de la finance. Nous arrière. C’est le pilier de la stratégie que avons dû apprendre à travailler ensemble, à nous avons choisi pour avancer dans cette comprendre les enjeux et besoins des uns direction, en disant et en démontrant à quoi et des autres. Ce rapprochement est la clé allait servir l’argent. Au niveau de notre ins- du succès. On voit aujourd’hui que des titution, cela a rapproché les équipes. Avec logiques similaires de rapprochement l’émission de ces obligations, notre équipe s’opèrent au niveau des sociétés qui a été amenée à travailler avec l’équipe de émettent des obligations durables par Nancy, pour connecter les flux de finance- exemple, afin qu’elles puissent rendre ment à des projets, évaluer les impacts, faire compte des impacts durables. remonter l’information. E. K. Pour mobiliser les capitaux au service de la transition, vous devez vous Au niveau de l’organisation de la appuyer sur une connaissance approfondie banque elle-même, qu’est-ce que ce du marché des capitaux, pour bien identichangement de paradigme implique ? fier les attentes des investisseurs. Mais vous N. S. C’est un point très intéressant. devez aussi être capable de répondre aux Pour cette interview, vous avez autour de la questions de ces investisseurs, qui sont de

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Conversation Nancy Saich et Eila Kreivi

plus en plus précises. Pour cela, il vous faut une expertise, des procédures, des standards qui garantissent de pouvoir leur fournir les éléments qu’ils requièrent, vous assurer que les informations transmises sont robustes. Dans cette optique, nous avons aussi été les premiers à soumettre à un audit externe le framework associé à nos obligations durables – le document déterminant les objectifs associés à l’obligation, son fonctionnement et les impacts attendus. Cela n’avait jusqu’alors jamais été envisagé. Mais nous avons souhaité démontrer que c’était possible et que cela répondait aux attentes des investisseurs.

sion nette des entités non étatiques ». Les recommandations étaient claires : la première des choses à ne pas faire, si vous voulez atteindre cet objectif en 2050, est de prétendre être net zéro tout en continuant à construire ou à investir dans de nouvelles sources d’énergie fossile. La transition doit dès lors prendre un tournant plus radical… E. K. Nous n’avons plus le loisir d’attendre, de repousser l’action. Si Paris fixe des objectifs à 2050, cette décennie est décisive. Au niveau de la BEI, l’ambition est que, à compter de 2025, plus de 50 % de nos financements annuels soient consacrés à l’action climatique et à la durabilité environnementale (et ça a déjà été le cas en 2022). Et par ailleurs, tous les autres financements liés à notre mission de soutenir les priorités et les objectifs de l’UE devront être parfaitement alignés sur les objectifs de l’Accord de Paris. N. S. La problématique et les tergiversations actuelles autour du net zéro sont révélatrices de la manière avec laquelle les acteurs appréhendent les enjeux. Se fixer un objectif de neutralité carbone est une bonne chose, quel que soit l’horizon de temps. Cependant, cet objectif plus ou moins lointain ne signifie pas que cela nous laisse du temps avant d’agir. L’enjeu, c’est de maintenir le climat à un niveau acceptable pour l’humanité et le vivant. Pour cela, la hausse de la température moyenne globale doit être maintenue sous la barre de 1,5°C. Au-delà, on s’expose à des risques critiques. Sachant cela, il faut que chacun comprenne ce que cela implique concrètement. Premièrement, cela signifie que nous devons atteindre notre pic d’émission d’ici 2025, au niveau mondial. Deuxièmement, que nous devons parvenir à réduire de moitié nos émissions globales d’ici 2030. Or, actuellement, les émissions suivent encore et toujours une courbe ascendante. Autrement dit, la décennie actuelle est critique et il faut agir sans attendre. L’objectif net zéro ne pourra être atteint que si on agit maintenant, en évitant toute émission nouvelle de CO2 dans l’atmosphère.

«Nous veillons à ce que chaque projet soutenu ne nuise pas à l’Accord de Paris.» NANCY SAICH

In fine, l’enjeu est de soutenir la transition, de répondre aux objectifs climatiques. Comment cet objectif est-il appréhendé à travers vos financements ? N. S. La banque du climat, en effet, doit soutenir sans compromis les objectifs de l’Accord de Paris. Cependant, la banque ne finance pas uniquement des projets visant à réduire les émissions ou à préserver la biodiversité. Nous avons par exemple lancé des obligations à caractère durable, qui soutiennent des projets à visée sociale, dans le domaine de la santé ou de l’éducation par exemple, pour lesquels nous sommes sollicités. Nous entendons continuer à soutenir de tels projets, en lien avec les objectifs de développement durable des Nations unies. E. K. Veiller à ce que chaque projet ne nuise pas à l’Accord de Paris est un enjeuclé. Lors de la dernière COP, à Charm el-Cheikh, il y a eu des discussions intéressantes au sujet du rapport du « Groupe d’experts de haut niveau (des Nations unies) sur les engagements de zéro émis72

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QUATRE GRANDS AXES DE TRAVAIL POUR 2021-2025 Dans sa feuille de route pour son rôle de banque du climat 2021-2025, la Banque européenne d’investissement met en avant quatre principaux axes de travail: • Accélérer la transition grâce à la finance verte • Assurer une transition juste pour tous • Renforcer la cohérence stratégique et la responsabilité • Soutenir les opérations conformes à l’Accord de Paris

Conversation Nancy Saich et Eila Kreivi

En même temps, c’est une transformation complexe à aborder… E. K. Si la finance durable est importante, si nous avons besoin de standards pour bien appréhender la transition et son financement, ce n’est pas nous qui portons directement les projets, mais les pays, les villes, les sociétés. La transformation que nous devons opérer est majeure. Elle implique de mettre en œuvre de nouvelles infrastructures, d’investir dans la R&D, d’abandonner certaines activités, liées aux énergies fossiles par exemple, de développer de nouveaux modèles autour des principes d’économie circulaire. Ces changements doivent pouvoir être appréhendés dans leur globalité, en tenant compte des impacts collatéraux, pour les populations vivant dans des régions minières par exemple. Nous sommes là aussi pour accompagner ces enjeux, à travers le financement de projets qui ne relèvent pas directement d’activités durables, selon la définition qu’en donne la taxonomie verte. Mais comment accélérer le changement ? N. S. Nous agissons aussi comme des conseillers auprès d’une grande variété d’acteurs. Au niveau de l’activité Capital market par exemple, nous accompagnons des pays, des sociétés ou encore des institutions financières qui souhaitent émettre des obligations vertes. D’un autre côté, nous agissons aussi auprès des acteurs qui envisagent la transition sur le terrain, avec un service de conseil, afin de leur permettre de définir des projets qui répondent à l’enjeu climatique. Nous ne pouvons pas nous contenter d’attendre que les projets verts ou durables viennent à nous. Notre expertise, nos connaissances de ces enjeux, aujourd’hui, sont partagées. Cette transition comporte son lot de risques et d’opportunités. Les acteurs économiques et publics en ont-ils suffisamment conscience ? N. S. Autour de l’Accord de Paris, il faut considérer deux volets. D’une part, il s’agit de réduire le risque climatique, en minimisant ou neutralisant les émissions de CO2. D’autre part, il s’agit aussi d’adapter nos sociétés au regard des risques climatiques auxquels nous sommes exposés. S’engager dans la transition, c’est aussi veiller à ren74

forcer sa résilience. Aujourd’hui, beaucoup des projets que nous finançons concernent la réduction des risques climatiques. Nous pensons que des efforts supplémentaires doivent être entrepris en matière d’adaptation, en vue de renforcer notre résilience. E. K. Au niveau financier, il y a lieu aussi d’accompagner les acteurs face aux risques inhérents aux changements à venir. L’introduction d’un coût carbone, par exemple, peut avoir un impact non négligeable sur des modèles existants, certaines valorisations. Les institutions financières doivent s’y préparer, envisager des scénarios qui tiennent compte de ces éventualités, pour mieux comprendre comment elles doivent évoluer, afin notamment de garantir la résilience de nos sociétés. Il est vrai, d’autre part, que si les transformations à mener impliquent d’arrêter certaines activités, avec la disparition de certains emplois, elles sont aussi porteuses d’opportunités pour l’économie. Cette transition sera créatrice d’emplois. Elle doit permettre de développer de nouveaux modèles porteurs pour l’avenir. Il y a des opportunités économiques associées à ce changement, bien qu’il soit complexe à appréhender. On parle souvent des pertes, des dommages associés au dérèglement climatique. Pour ma part, je pense qu’il ne faudrait pas parler du coût de la transition, mais bien d’investissement. Nous avons beaucoup parlé de climat, de social. Le BEI a-t-elle pris des engagements en matière de préservation de la biodiversité ? N. S. On ne peut viser de façon crédible 1,5 °C si on ne prend pas au sérieux la protection de la nature ainsi que l’arrêt de la perte de biodiversité et l’inversion de ce phénomène. C’est un enjeu critique. Nous ne pourrons pas relever le défi climatique, et sauver l’humanité, sans investir massivement dans la préservation de la nature et des espèces. Ces enjeux sont donc aussi pris en compte au niveau de nos politiques, investissements et opérations. L’année dernière, nous avons même renforcé nos normes en matière de biodiversité et d’écosystèmes, en passant d’un objectif de «pas de perte nette» à un objectif de « pas de perte » de biodiversité dans les opérations que nous finançons.

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Claude Meurisse, Chief Executive Officer at LUXHUB, a compliance & payment expert company.

Payment Services: Sliding through new regulatory challenges

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LUXHUB

In the coming months, European Payment Service Providers will enter a new phase of crucial regulatory changes. LUXHUB’s mission is to ensure their smooth compliance. CESOP for Tax Reporting: From January 1st, 2024, PSPs have to identify cross-border transactions and report to their National Tax Administration(s). Strict guidelines and specifications have been imposed to PSPs, who should not overlook the complexity of transactions filtering and aggregation, conversion, and more. The regulation aims at detecting possible VAT fraud in the context of cross-border transactions and has rapidly become an important topic to credit institutions, payment institutions, EMIs, etc. LUXHUB CESOP consists in an efficient reporting engine. IBAN-name check: The European Commission’s willingness to push for instant payments and a revised payment services framework in Europe will necessarily come with additional rules and regulations. The

European legislator will require PSPs that offer credit transfers in euros to provide their users with a service checking that the payee’s IBAN matches the payee’s name. And notify of any detected discrepancy. LUXHUB provides an Account Verification Platform that will benefit in scope entities. Open Finance to enable more innovation: The Financial Data Access (FiDA) regulation has not been voted in yet. But it already foresees important changes – and their related compliance challenges – and many opportunities for companies in scope. With its Open Finance Platform (which builds on the success of the Open Banking/PSD2 XS2A platform), LUXHUB is already well equipped to support financial services companies to efficiently enter this new world of openness and collaboration. MORE INFORMATION LUXHUB 153-155D rue du Kiem - L-8030 Strassen - Luxembourg info@luxhub.com +352 28 80 76-1 www.luxhub.com

Conversation Ananda Kautz

« Dora met une pression supplémentaire sur les banques » L’Union européenne veut des banques plus résilientes face aux menaces liées à la numérisation : c’est l’enjeu d’une nouvelle réglementation, Dora, qui entrera complètement en vigueur en 2025. La Place est-elle prête ? Le point avec Ananda Kautz, membre de la direction de l’ABBL. Journaliste GUILLAUME MEYER

Portrait ROMAIN GAMBA

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Ananda Kautz est responsable de l’innovation, du numérique et des paiements au sein de l’Association des banques et banquiers Luxembourg (ABBL).

Conversation Ananda Kautz

Avec le Digital Operational Resilience Act (Dora), l’Union européenne veut renforcer la résilience du secteur financier dans le domaine numérique. De quoi parle-t-on ? Il s’agit d’augmenter la capacité des institutions financières à se relancer très rapidement après un incident numérique. Pour ce faire, Dora prévoit d’harmoniser les processus et de renforcer la transparence, le partage d’informations et le suivi des fournisseurs de services tiers, en particulier ceux liés au cloud. C’est une réglementation qui couvre très largement le secteur financier: les banques, les sociétés de paiement, les fournisseurs de services crypto, mais aussi les fonds et l’assurance. Les cyberattaques sont-elles le risque numéro un ? Dora vise en fait tout type d’incident opérationnel qui peut bloquer les outils que nous utilisons au quotidien: banque en ligne, cartes, etc. Cela peut provenir d’une cyberattaque, mais aussi d’un incident opérationnel lié à une défaillance informatique interne ou d’un prestataire de services. Comment est née cette nouvelle réglementation ? Elle a été lancée par la Commission européenne en 2020 dans le cadre du Digital Finance Package – qui comprend plusieurs volets, notamment la protection des consommateurs. Pourquoi 2020 ? Il y a eu le Covid, mais cela n’explique pas tout. Il s’agit plus largement d’une réaction à la transition numérique et à la multiplication des incidents cyber dans le monde. Ceux-ci ont triplé entre 2019 et 2020. Il y avait donc une urgence. Quelles défaillances ces incidents ont-ils révélées ? Beaucoup de sociétés ont été attaquées via leur chaîne d’approvisionnement. Les enquêtes du Forum économique mondial et d’Anchore indiquent qu’entre 39% et 62% des organisations ont été touchées par un cyberincident impliquant un tiers. Ce type d’incident constituait même le deuxième vecteur d’infection initiale le plus répandu en 2021, selon Mandiant 4. Il représentait 17 % des intrusions en 2021, contre moins de 1% en 2020. 78

Dora est-elle une forme de réponse à l’essor du cloud dans la finance ? Oui, en partie. Les banques adoptent de plus en plus les services cloud pour gagner en efficacité, flexibilité et innovation. Cela crée de nouvelles formes de dépendance aux prestataires de services cloud. La Banque centrale européenne (BCE) indique qu’en 2022, 16% des contrats de sous-traitance par les entités financières concernent des solutions cloud, et 51% de ces contrats sont considérés comme «critiques», sur un marché très concentré. Quel type d’institution est particulièrement exposé au Luxembourg ? Je ne vois pas d’activité qui serait plus à risque qu’une autre. L’approche de Dora varie selon la taille et la nature des institutions financières, ce qui est à saluer.

« Les incidents cyber ont triplé entre 2019 et 2020. Il y avait une urgence. »

Comment voyez-vous cette nouvelle réglementation ? De manière positive. Elle ne nous amène pas sur un terrain complètement nouveau, mais introduit une harmonisation qui permet à toutes les entités d’un même groupe en Europe d’appliquer les mêmes règles. Dora augmente aussi le niveau de cyber-résilience, avec davantage de documentation, de processus décisionnels, de tests, etc. L’objectif de la Commission européenne est que Dora puisse aider le secteur financier à mieux résister, répondre et se remettre des menaces qui pèsent sur les technologies de l’information et de la communication (TIC). Dora vise à encore augmenter la stabilité et la confiance au sein du système financier. Quelles sont les nouveautés intéressantes ? Le partage d’informations au sein du secteur devient obligatoire, par exemple. À l’heure actuelle, si une banque partage les détails d’une cyberattaque, mais que d’autres ne le font pas, elle est perdante. Autre avancée positive : du fait de leur importance, certains prestataires informatiques critiques – les grands fournisseurs cloud comme Microsoft ou Google – seront supervisés directement par les autorités

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DORA EN QUATRE VOLETS 1. Gestion du risque lié aux TIC meilleure gouvernance, nouveaux processus, nouvelles fonctions au sein des institutions financières. 2. Tests plus fréquents et plus lourds notamment des tests de pénétration réalisés par de « gentils hackers ». 3. Reporting des incidents majeurs au régulateur meilleure transparence vis-à-vis du client, partage d’informations au sein du secteur. 4. Gestion du risque lié aux fournisseurs de TIC tous les fournisseurs de la chaîne, pas seulement les sous-traitants.

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Conversation Ananda Kautz

Au niveau des ressources humaines, il y aura des recrutements et des besoins en formation. D’autre part, Dora exige la mise en place de tests réguliers par des parties indépendantes. Les résultats et les plans de remédiation devront être communiqués et Et quels sont les points sensibles ? validés par le régulateur. Les entités clasLes membres de la direction d’une institu- sées comme significatives auront des tests tion financière sont désormais personnelle- d’intrusion tous les trois ans. Notre objecment responsables des risques financiers liés tif est que les banques prévoient les coûts aux TIC. Ils s’exposent donc à des sanctions. liés à la mise en conformité dans leur budD’où l’importance pour l’ABBL de sensibili- get 2024, pour qu’elles puissent commenser les directions à ces enjeux. Comme les cer à embaucher et à former le personnel. standards réglementaires de Dora sont en Et que tout soit en place début 2025. cours de finalisation, nous espérons que certains critères seront moins prescriptifs et Quid des coûts liés à l’acquisition davantage basés sur une approche de ges- de technologies avancées ? tion du risque. Une question sensible La BCE indique que le budget dépensé en concerne la définition des « incidents 2022 par les entités financières auprès des majeurs » (qui entraînent notamment des fournisseurs de services critiques serait obligations de reporting). À ce stade, un inci- de 25 milliards d’euros. Nous n’avons pas dent est considéré comme majeur si, par de données sur le coût technologique sur exemple, il touche un grand nombre de le marché bancaire luxembourgeois, cela clients. Cependant, un incident critique peut dépend de plusieurs facteurs tels que l’acconcerner un seul client très important. Pour tivité de la banque, les besoins, la matunous, le critère décisif devrait être l’impact rité de l’infrastructure, les fournisseurs de économique sur les clients – sachant qu’a services, etc. contrario, pour une grande banque, les seuils de nombre de clients peuvent être vite tou- Le Luxembourg peut-il être prêt avant chés pour des incidents portant très peu de d’autres places financières ? risque. Dora ne devrait pas entraîner un En tout cas, en matière de cyber-résilience, «sur-reporting» vers le régulateur, car la prise on ne part pas de zéro. Plusieurs pays euroen charge de la résolution de l’incident lui- péens suivent les recommandations de l’Aumême est la priorité. torité bancaire européenne (ABE) sur la sous-traitance, et au Luxembourg, la ComDora entre en vigueur de façon mission de surveillance du secteur financier échelonnée entre janvier 2023 (CSSF) a implémenté l’an dernier les lignes et janvier 2025. La Place est-elle prête ? directrices de l’ABE en la matière – avec des C’est un challenge pour chaque institution, objectifs qui s’approchent de ceux de Dora, mais je suis confiante que nous serons dans offrant une bonne préparation. L’autre avanles temps. Il y a une bonne préparation à tage du Luxembourg est que les fournisce stade, avec une forte collaboration entre seurs de services exerçant une activité le secteur et les autorités pour anticiper les connexe au secteur financier font déjà l’obimpacts et intégrer les nouvelles exigences jet d’une surveillance de la part de la CSSF dans les processus opérationnels. L’ABBL (via leur statut de PSF de support). Nos a créé une task force dédiée à Dora, beau- prestataires sont donc mieux préparés à coup de nos membres en font partie et la Dora qu’ailleurs en Europe. C’est un avanmajorité d’entre eux ont démarré leur «gap tage comparatif par rapport à d’autres analysis ». On sent une vraie prise de places financières européennes. conscience des impacts multiples de cette réglementation. Car l’enjeu n’est pas petit Quelle est la contribution de l’ABBL pour les institutions financières, notam- à ces préparatifs ? ment sur le plan des ressources. Nous travaillons énormément avec la House of Training pour répondre à la demande de Où faut-il investir ? nos membres, qui souhaitent davantage de européennes. Ce cadre, le plus strict au monde, va permettre au secteur d’être plus à l’aise dans l’utilisation du cloud, sachant aussi que les fournisseurs doivent être implantés en Europe.

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PROCHAINES ÉTAPES Dora entre en vigueur de façon échelonnée entre janvier 2023 et janvier 2025. Une première partie des standards réglementaires et techniques a fait l’objet d’une consultation, dont les résultats sont attendus en janvier 2024. Une seconde consultation est prévue au premier semestre 2024. « Nous sommes à mi-chemin », souligne Ananda Kautz. Et d’insister : « Les banques doivent se préparer maintenant : une fois que Dora sera complètement en vigueur, les temps d’implémentation seront courts – de 6 à 12 mois. »

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Conversation Ananda Kautz

formations certifiantes et de qualité au Luxembourg. Nous avons créé un certificat en cybersécurité ainsi qu’un programme destiné aux responsables cloud. Au-delà de la préparation des banques, la sensibilisation des citoyens aux problématiques liées à la fraude fait aussi partie de nos missions. Nous avons un groupe de travail qui se penche activement sur l’anti-phishing. Nous venons ainsi d’organiser une conférence avec les banques de détail pour expliquer les bons comportements et présenter les fraudes les plus fréquentes aux citoyens. Que savez-vous de l’évolution de la cyberfraude dans le secteur bancaire au Luxembourg ? Nous n’avons pas de chiffres officiels ou publics. En ce qui concerne l’ingénierie sociale, nos membres font état d’une augmentation des tentatives de phishing au début de l’année 2023. Et les banques nous confirment que les méthodes de phishing deviennent de plus en plus sophistiquées. Tomber dans le piège peut désormais vraiment arriver à tout le monde, pas seulement au stéréotype des grands-parents qui ne connaissent pas grand-chose au numérique. On voit désormais des personnes qui, malgré de bonnes connaissances financières, dans un moment de stress, vont tomber dans le panneau, parce que le fraudeur sait les mettre en confiance et que sa mise en scène est crédible. À quelles sanctions s’exposent les institutions financières qui ne respecteront pas les règles de Dora ? Elles s’exposent d’abord à des amendes administratives, qui peuvent atteindre 5 millions d’euros ou 10 % de leur chiffre d’affaires annuel total – le montant le plus élevé est retenu. Les autorités peuvent également imposer des restrictions commerciales aux contrevenantes, en leur interdisant par exemple d’offrir certains produits ou services ou d’étendre leurs activités. Dans les cas les plus graves, l’autorisation d’exercer peut être retirée. Ajoutons qu’outre ces sanctions, les institutions fautives peuvent voir leur réputation entachée et leur responsabilité juridique engagée. Quel genre de comportement peut conduire à des sanctions ? 82

Vous êtes en faute si, par exemple, vous n’effectuez pas régulièrement des tests de résilience des TIC, si vous ne gérez pas de manière adéquate les risques pour les tiers ou encore si vous ne signalez pas les incidents aux autorités compétentes.

« Le crédit d’impôt sur les projets de numérisation doit passer de 12 % à 18 %. »

Avez-vous estimé le coût de Dora ? Il est difficile d’évaluer précisément l’impact financier de Dora, mais il est certain que cela représente une pression supplémentaire pour les banques, alors que le ratio coûts sur revenus des plus petites entités est déjà très élevé. Il y a quelques années, l’ABBL et EY ont publié une étude sur le coût de la réglementation au Luxembourg. Résultat : 38 % des investissements réalisés par le secteur bancaire en 2019 concernent des projets réglementaires.

D’un autre côté, si Dora se traduit par moins de fraudes et moins de pertes économiques, cela peut aussi procurer des gains aux institutions financières… Absolument. Pour cette raison, le résultat sera très différent d’une institution à l’autre. Si une entité a perdu beaucoup d’argent dans des incidents, le coût de Dora s’en trouve relativisé. Ajoutons à cela qu’à partir du 1er janvier 2024, si tout va bien, le crédit d’impôt sur les projets de numérisation passera de 12% à 18% pour toutes les entreprises. Cela inclut la formation, la consultance, les tests… Tous les nouveaux projets de digitalisation sur une période de trois ans, sans limite de montant, pourront entrer dans ce programme. Pour les banques, auxquelles la numérisation coûte cher, il s’agit d’un incitatif de taille. Quels sont les principaux facteurs de coûts liés au numérique à côté de Dora ? D’autres domaines sont en voie d’être réglementés: instant payment, open finance, APIsation des données… Sans oublier que les banques souhaitent innover pour mieux servir leurs clients : migration vers le cloud, modèles de core banking plus agiles… Ce sont de gros projets, très coûteux.

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38 % C’est la part des investissements réalisés par le secteur bancaire en 2019 pour des projets réglementaires, selon une étude publiée par l’ABBL et EY. Cette valeur atteint 52 % dans les plus petits établissements. En 2019, les banques luxembourgeoises ont ainsi dépensé 548 millions d’euros en matière réglementaire, dont 40 % des coûts provenant de nouveaux investissements et 60 % du coût récurrent. Entrée en force à partir de janvier 2023, Dora n’était pas encore sortie au moment de la réalisation de l’étude.

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Conversation Louis Loschetter

« Les mentalités doivent changer au Luxembourg » À 25 ans, Louis Loschetter a cofondé et est à la tête de deux entreprises : Ultraschall Collective et Skandal Agency. Si entreprendre dans des domaines qui le passionnent s’est fait naturellement, il a vite compris que la vie de jeune entrepreneur n’est pas de tout repos. Journaliste LÉNA FERNANDES

Portrait ROMAIN GAMBA

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Pour Louis Loschetter, « en tant qu’entrepreneur, on ne peut pas s’arrêter sur chaque succès ».

Conversation Louis Loschetter

Vous vous êtes lancé dans l’entrepreneuriat à 25 ans. Vous n’avez jamais eu envie d’avoir un emploi salarié « classique » ? Je n’ai jamais été contre l’idée. Je m’y suis intéressé après mes études. J’ai même fait des remplacements dans des écoles. Mais j’ai compris que je ne travaillais pas aussi bien quand je ne savais pas pourquoi je le faisais. C’est comme ça que j’ai pris conscience que je voulais être entrepreneur. Faire ce choix n’est pas forcément facile, il faut avoir conscience qu’on ne touchera pas le même salaire qu’avec un bon emploi en CDI dans une entreprise. Votre entourage vous a-t-il soutenu ou plutôt mis en garde ? On ne m’a jamais forcé à faire tel ou tel choix. Mon père étant lui-même entrepreneur, expliquer mon projet a été plus simple. Et je savais à quoi m’attendre, comme de devoir travailler les week-ends par exemple. Cela a été différent du côté de mes amis. Au début, ils ne comprenaient pas toujours que je ne sois pas disponible, que je travaille tout le temps ou que j’aie des obligations de dernière minute. Est-ce que votre entourage a changé depuis que vous vous êtes lancé ? Un peu, comme pour toute personne qui entre dans la vie professionnelle je pense. J’ai toujours les amis que j’avais avant tout ça. Mais quand on passe 8 heures (ou plus) par jour avec des gens, on devient forcément assez proches. Certains partenaires sont devenus de vrais amis. Je ne me vois pas travailler avec des personnes avec lesquelles je n’ai pas d’affinités sur le plan personnel. Vous êtes-vous tout de suite senti légitime dans votre rôle d’entrepreneur ? Je suis déjà allé voir une grande entreprise d’assurance sans rendez-vous, juste avec un dossier dans les mains, en demandant à voir un responsable. Ils ont gentiment rigolé et m’ont demandé de laisser mon dossier à l’accueil. Ce sont de bonnes expériences parce qu’il faut apprendre quelles sont les bonnes manières de faire. J’étais ambitieux et je voulais tout faire tout de suite, mais il faut comprendre comment le système fonctionne. 86

Avez-vous été accompagné dans les démarches nécessaires pour créer une entreprise ? Je suis passé par la banque, le notaire, puis encore la banque. Il a ensuite fallu gérer le côté administratif avec le numéro de TVA, le RCS… Je l’ai fait tout seul, mais en étant bien entouré et conseillé par les personnes de mon entourage qui sont déjà passées par là. On fait forcément des erreurs, c’est inévitable, mais c’est comme cela qu’on apprend. Est-ce qu’on vous a déjà fait ressentir que votre âge était un problème ? On n’a jamais eu ce problème avec Ultraschall parce que nos événements sont publics, on n’a pas à convaincre un client de venir. Les gens viennent ou ne viennent pas. Avec Skandal, c’est notre force: on est jeunes, on connaît le marché. Nos clients choisissent de travailler avec nous justement pour cela, on ne nous l’a jamais reproché. On ressent votre jeunesse dans la façon dont vous communiquez sur les réseaux à propos de vos entreprises, notamment Skandal Agency. Est-ce une volonté de votre part ? Chez Skandal, on essaie de rester à jour en ce qui concerne les évolutions des algorithmes des réseaux, et le personal branding est ce qui a le plus de valeur pour les entreprises. En tant qu’agence de marketing, on se doit de montrer l’exemple. On ne peut pas pitcher une stratégie à un client sans l’appliquer à nous-mêmes. On voulait aussi se distinguer et apporter un côté plus personnel, c’est important pour nous. On le fait moins avec Ultraschall car tout se passe plutôt à distance, il y a moins de « behind the scenes» à montrer au quotidien. Et on veut que les gens viennent à nos événements pour la marque Ultraschall, pas pour nous en tant que personnes. Quels sont les challenges que vous rencontrez dans la gestion de vos entreprises ? Pour Ultraschall, c’est le fait que mes associés ont une autre activité en parallèle, ce qui complique parfois un peu l’organisation. Mais c’est aussi une force ! Il faut être patient, notre but n’est pas de gagner le plus d’argent : on travaille par passion. On

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SKANDAL AGENCY

Agence marketing L’agence de Louis Loschetter, Valentin Dufour et Davide Sorvillo offre des services de création de contenus, de stratégie marketing (en ligne et hors ligne) et de conseil en image de marque.

ULTRASCHALL COLLECTIVE

Organisation d’événements Avec leur collectif, Louis Loschetter, Chris Rossi, Nicolas Havé, Julien Lessel et Yannick Jander veulent promouvoir la musique électronique au Luxembourg en organisant des événements avec des DJ locaux et internationaux.

MARDI

27 FÉV. 2024

10x6 Female Founders 18h30 - 22h30 | Luxembourg-ville |

Dix fondatrices évoqueront leurs projets d’entreprises. Elles parleront de leurs passions, des leçons apprises, de leur style de leadership et des futurs développements. Technologie, finance, droit, industrie, architecture… Des secteurs, des métiers différents. Des visions ! Avec la participation de Barbara Agostino (Crèches Barbara), Barbara Brecko (Ginkgo Solutions Facilities), Amal Choury (e-Kenz), Sophie Ensel (SO Graphiste), Ludivine Fuchs-Didelot (Privilege Services Luxembourg), Sofie Geeroms (Jasmonoides LCC), Anne Harles (ALaVita) et Imeshi Weerasinghe (WEO).

REAL-TIME TRANSLATION

Inscription sur paperjam.lu/club

Conversation Louis Loschetter

vous concentrer sur la scène luxembourgeoise ? On a fait une tournée Ultraschall qui est passée par Madrid, Londres et Vienne: des villes étudiantes où il y a des Luxembourgeois. On voudrait organiser ça pour cette année aussi. On pense à Bruxelles, Cologne ou Barcelone. Mais ça restera de petits événements pour l’instant, ça ne sera pas notre activité principale. On essaie en même temps de faire venir des DJ internationaux de plus en plus connus au Luxembourg, pour mettre en avant toute la scène de la musique électronique du pays. On veut promouvoir les talents locaux qui manquent parfois de visibilité en leur offrant les meilleurs créneaux lors de nos événements ou en les faisant rencontrer d’autres DJ. Le but est de les faire gagner en réputation et en crédibilité sur la scène internationale, comme avec DJ Nosi par exemple.

sélectionne les lieux avec lesquels on travaille et des dates précises, qui ont du sens. Le challenge réside aussi dans les problématiques liées à la vie nocturne. Travailler avec de grandes institutions comme la Villa Vauban ou la Philharmonie donne une vraie légitimité à nos événements. Notre travail ne se résume pas à la fête et l’alcool. On promeut la créativité et la culture au Luxembourg. C’est important de créer une telle communauté pour la jeunesse du pays. La compréhension de notre projet est venue progressivement, on a dû faire nos preuves. Pour Skandal, c’est qu’on a beaucoup de travail, ce qui est plutôt positif ! On doit aussi éduquer les clients qui ne sont pas familiers avec les réseaux sociaux, mais c’est normal et on voit les mentalités évoluer avec le temps. Le but est toujours de trouver la solution la plus adaptée au client, en discutant. Si on trouve que leur idée n’est pas la bonne, on le dit. Même chose si on n’est pas un bon « fit » pour eux.

Cela ne vous donne pas envie de vous lancer dans le management d’artistes ? On le fait déjà un peu pour certains artistes locaux, mais gratuitement, parce qu’ils n’ont pas forcément le budget. On a par exemple

Avez-vous des ambitions internationales avec Ultraschall ou préférez-vous

pitché SHACHA, un duo de femmes DJ, auprès d’un collectif allemand et on a réussi à leur obtenir un booking. On leur donne aussi des conseils sur leur contenu pour les réseaux. Mais il est encore trop tôt pour développer cette activité comme une nouvelle branche de notre business. On ne veut pas facturer les artistes pour l’instant. Êtes-vous fier aujourd’hui de votre position de jeune entrepreneur ? Pour moi, c’est important de ne pas trop se reposer sur ses lauriers, sinon on perd l’envie de s’améliorer. Bien sûr, c’est gratifiant de voir, par exemple, qu’un événement a bien fonctionné. Il faut profiter de cette sensation, notamment pour sa santé mentale. Mais en tant qu’entrepreneur, on ne peut pas s’arrêter sur chaque succès, parce qu’il y a aussi beaucoup de défaites. Si on ne veut pas que ces dernières nous affectent trop, il ne faut pas célébrer la moindre victoire. Être entouré de personnes qui ont plus de succès que nous pousse aussi à continuer à travailler. J’oublie parfois que je ne suis qu’au début de ma carrière et que j’ai seulement 25 ans.

DES SOIRÉES LYCÉENNES À L’ENTREPRENEURIAT

Juin 2018

Louis Loschetter organise des événements « free beers » durant sa dernière année de lycée. Une expérience qui lui a beaucoup plu.

Janvier 2020

Premiers événements Étudiant à Cologne, il commence à organiser des petits événements hip-hop et des soirées « aprèsski » à Luxembourg avec quatre copains.

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Pause forcée

Choses sérieuses

Après un événement célébrant le réveillon du Nouvel An pour le passage en 2020, le Covid l’oblige à freiner ses activités et à faire une pause.

Après le Covid, la demande est grande et le besoin de créer une société se fait sentir. Louis Loschetter fonde la sàrl Ultraschall Collective, dont il est le gérant unique, avec ses quatre associés.

Goût d’entreprendre Il lance une deuxième société, Skandal Agency sàrl, avec deux amis. C’est pour lui une évolution naturelle de sa première expérience de l’entrepreneuriat.

Ultraschall, Skandal et Shutterstock

Les prémices

Janvier 2023

Photos

Décembre 2016

Septembre 2022

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Conversation Louis Loschetter

Comment envisagez-vous votre évolution une fois que vous ne serez plus si « jeune » ? Je pense que ce n’est pas une question que je dois me poser tout de suite, peut-être plutôt quand je serai dans ma trentaine. C’est pour ça aussi qu’on choisit de ne pas avoir un branding trop personnel pour Ultraschall. Et on aura toujours l’occasion d’embaucher des personnes plus jeunes que nous dans le futur. Est-ce que des jeunes ont sollicité votre aide ou vos conseils ? En 2022, des élèves de comités de lycées de Luxembourg-ville nous ont approchés car ils voulaient organiser un événement de musique électronique avec nous. On a aussi des demandes de stage, mais nous n’avons pas pour l’instant les capacités d’accueillir un stagiaire et de faire ça correctement. Mais on est flattés de recevoir ce genre de demandes. Dans ma tête, j’ai toujours 20 ans et je ne sais pas vraiment comment je réussis à faire tout ça ! [Rires] Vous imaginez-vous avoir un rôle de mentor dans l’avenir ? J’aime travailler avec les gens et je sais comment le faire, c’est mon point fort. J’espère un jour pouvoir aider des jeunes qui veulent créer leur société ou travailler avec nous. Tout comme il nous tient à cœur de pousser la scène électro au Luxembourg, nous voulons aussi pousser les jeunes à entreprendre. Je pense que les mentalités doivent changer au Luxembourg. Il faut travailler ensemble et ne pas voir de la concurrence partout. C’est comme ça que je vois l’avenir du marketing: plus de petites structures qui travaillent ensemble et moins de grandes entreprises qui s’affrontent. Quelles sont les spécificités du Luxembourg à prendre en compte lorsqu’on veut entreprendre ? C’est un pays plus traditionnel et conservateur, monopolisé par des personnes qui ne sont pas des jeunes. Il y a beaucoup de groupes qui possèdent plusieurs enseignes dans le même secteur, et moins de petits indépendants, comme c’est le cas dans d’autres grandes villes européennes. On connaît donc vite les personnes qui 90

comptent dans tel ou tel domaine. On doit s’y adapter dans notre travail, en essayant de ne pas brusquer nos interlocuteurs et vouloir tout chambouler. On doit prendre notre temps pour leur expliquer notre point de vue. Comment expliquez-vous qu’il y ait peu de jeunes Luxembourgeois qui entreprennent dans le pays ? Les Luxembourgeois sont nombreux à aller faire leurs études à l’étranger. S’ils reviennent, ils sont déjà plus proches de la trentaine et n’ont pas forcément envie de prendre le risque d’entreprendre, alors qu’avoir un CDI est plus confortable. Et c’est compréhensible! C’est aussi pour ça qu’il est important d’avoir des événements pour les jeunes, pour leur donner envie de rester après le lycée en ayant la possibilité d’avoir une vraie vie étudiante. À mon avis, c’est plus un manque d’offre que de demande. Vous sentez-vous soutenu par les institutions en tant que jeune entrepreneur ? Je pense que le Luxembourg n’est pas un pays très ouvert en ce qui concerne l’entrepreneuriat. J’ai remarqué que pour avoir du soutien de la part des institutions, c’est nous qui devons les approcher, alors que ça devrait être l’inverse. Ultraschall a été active pendant deux ou trois ans, avec des événements à succès, et aucune institution, comme le ministère de la Culture ou une commune par exemple, ne nous a contactés pour se renseigner à notre sujet. C’est dommage, parce que le pays est petit, ils ne peuvent pas ignorer notre existence. Je ne comprends pas que des personnes ne soient pas chargées de chercher les initiatives lancées par les jeunes du pays. Mais en tant qu’entrepreneur, il ne faut pas s’attarder là-dessus et se plaindre, il faut trouver d’autres solutions.

« On promeut la créativité et la culture au Luxembourg.»

Il serait peut-être alors utile de faire du lobbying sur le sujet. Personnellement, j’ai pour l’instant trop de travail pour me consacrer à ça. Je pense que je n’en suis pas encore à ce stade.

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Corinne Lamesch, Alfi

Portfolio Fatah Boudjelida Managing partner Operations, Atoz L’art a toujours été présent au sein d’Atoz. D’abord grâce à des dons faits au cabinet par les associés, puis par une politique d’achat qui s’est développée au fil des ans. « Atoz est partenaire de la Luxembourg Art Week depuis ses débuts. Chaque année, nous nous sommes donné comme objectif d’acheter au moins une œuvre à l’occasion de la foire, pour un budget compris entre 10.000 et 25.000 euros », explique Fatah Boudjelida. Cette démarche a suscité la création du Patrons Club, un cercle d’entreprises qui s’engagent également à acheter une œuvre pendant la foire. « Si nous privilégions volontiers le soutien d’artistes luxembourgeois, nous n’avons pas pour autant de ligne directrice. Les acquisitions sont décidées au coup de cœur, sans volonté spéculative, par les administrateurs délégués, à savoir Keith O’Donnell et moi-même. »

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L’art au Photos GUY WOLFF

L’art est une passion qui se partage. Plusieurs chefs d’entreprise, mordus d’art contemporain, ont choisi d’installer des œuvres d’art dans les locaux de leur entreprise et de partager leur passion avec leurs employés. Une belle occasion de fédérer les équipes autrement. Journaliste CÉLINE COUBRAY

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Lisa Baldelli Responsable de l’Artothèque, ministère de la Culture

Paul di Felice et Philippe Dupont Consultant-curateur et partenairefondateur, Arendt Art Collection Pour le cabinet d’avocats Arendt & Medernach, l’art contemporain est une passion. Depuis 2003, Philippe Dupont, partenaire-fondateur, et Paul di Felice, consultant-curateur, orientent les acquisitions de cette collection dédiée à la photographie contemporaine. Les œuvres sont présentées dans les salles réservées aux clients à la Arendt House au Kirchberg. La collection compte des artistes établis, comme David LaChapelle, Marie-Jo Lafontaine, Candida Höfer ou Günther Förg, ainsi que des talents émergents. Ils organisent également des expositions ouvertes au public. En parallèle, Arendt soutient le Mudam, le Prix Edward Steichen dédié aux talents émergents européens, ainsi que le réseau du Mois européen de la photographie, avec l’attribution d’un prix.

Le ministère de la Culture acquiert régulièrement, depuis 1984, des œuvres d’art contemporain. Depuis 2020, une commission sélectionne les nouvelles acquisitions suite à un appel à propositions lancé auprès des galeries luxembourgeoises et des artistes. Les œuvres peuvent être par la suite accrochées dans les locaux des différents ministères et autres administrations publiques, ou prêtées à des institutions culturelles. La collection compte plus de 700 œuvres d’environ 300 artistes. Elle reflète ainsi la diversité de la création locale en prêtant aussi bien attention aux talents émergents qu’aux professionnels plus établis. La collection est gérée en collaboration avec le Musée national d’archéologie, d’histoire et d’art.

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Delphine Munro Head of arts & culture, BEI La BEI mène une politique active en soutien à l’art contemporain. Sa collection, exposée en partie dans ses locaux, compte plus de 900 œuvres. « Nous faisons l’acquisition d’œuvres d’artistes européens ou résidant en Europe, et ce afin de constituer et d’offrir un panorama de la création contemporaine en Europe. Nous sommes particulièrement intéressés par les artistes socialement engagés, qui mettent en lumière les enjeux liés au climat, au développement durable, à la justice sociale, aux migrations, etc. », explique Delphine Munro. Des commandes monumentales in situ ont également été passées auprès de Michael Craig-Martin et Tobias Rehberger. La BEI a par ailleurs créé un programme de développement artistique qui combine résidence et mentorat. Cet accélérateur de talents a déjà « lancé » 39 artistes émergents de moins de 35 ans.

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Pierre Reuter Avocat à la Cour et associé, Thewes & Reuter Pierre Reuter collectionne les œuvres d’art depuis ses années d’études. Avec son épouse, il a composé, au fil des années, une collection qui compte beaucoup d’artistes luxembourgeois (Moritz Ney, Franck Miltgen, Roland Quetsch…), mais pas exclusivement (Damien Deroubaix, Martin Paaskesen, Markus Lüpertz…). Du cadre privé, la collection s’est étendue au cadre professionnel. Avec son associé, il a acheté des œuvres qui sont aujourd’hui présentées dans leur étude. Leurs clients peuvent y découvrir aussi bien de la peinture figurative que des œuvres plus volumineuses et des sculptures. « C’est important pour moi d’être entouré d’œuvres d’art. Cela porte ma réflexion et participe à mon bienêtre », a précisé Pierre Reuter.

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Thierry et Carine Smets Fondateurs, Groupe Smets C’est avant tout une passion personnelle, qui s’est étendue au cadre professionnel. Carine Smets et son époux Thierry sont de fervents défenseurs de l’art contemporain et des collectionneurs engagés. Ayant plus d’œuvres que de murs dans leur maison, ils ont choisi d’en accrocher quelques-unes dans leur concept store à Strassen. « Ce sont les œuvres et les artistes qui nous aident à appréhender le monde d’une autre manière, avec un œil différent, et à réfléchir sur notre condition humaine. En aucun cas, nous ne choisissons une œuvre uniquement pour son esthétique. » Parce que certaines œuvres présentées dans la boutique interpellent et interrogent, elles permettent aussi d’engager la conversation entre le personnel et les clients sur des sujets loin des préoccupations mercantiles. « Pour nos clients, c’est aussi l’occasion de se familiariser avec l’art contemporain et pourquoi pas de les inciter à acquérir des œuvres eux-mêmes. »

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Pierre Hurt Directeur, Ordre des architectes et des ingénieurs-conseils (OAI) Avec son concours Art In Situ OAI, l’Ordre des architectes et des ingénieursconseils souhaite sensibiliser les futurs maîtres d’ouvrage à mieux intégrer l’art dans la construction et l’espace public. La première édition a permis à Filip Markiewicz et Hisae Ikenaga de concevoir des œuvres spécifiques pour le siège de l’OAI. Par cette action, l’Ordre entend montrer l’exemple et inciter les maîtres d’ouvrage à le faire à leur tour dans leurs projets futurs. Cette expérience sert de modèle pour la suite, et de documentation pour expliquer ce type de démarche. « Cette initiative s’inscrit dans une démarche plus large d’intégrer l’art dans nos constructions, mais aussi dans nos espaces extérieurs, dans les espaces publics, afin d’enrichir la qualité de notre cadre de vie », souligne Pierre Hurt.

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Pit Hentgen Administrateur délégué et président, Lalux Ce sont les thèmes de la nature et de l’Homme au sein de la nature qui ont été choisis comme un axe central pour composer la collection de la compagnie d’assurances Lalux. « Nous avons décidé de constituer cette collection au moment de notre installation dans ce bâtiment », explique Pit Hentgen. Les œuvres ont été installées dans les espaces communs, les salles de réunion et à l’étage de la direction. On y découvre des œuvres d’Olafur Eliasson, de Darren Almond, de David Renggli ou encore de Jorma Puranen. L’entrée de l’auditorium a fait l’objet d’une commande spéciale passée à Gregor Hildebrandt. Elle est composée de bandes de cassettes audio sur lesquelles est enregistrée la chanson ‘A Forest’ du groupe The Cure. Une œuvre qui entre en écho avec le bâtiment, où la présence de la nature joue un rôle important. La collection a été présentée au public à plusieurs reprises lors des éditions précédentes de la Luxembourg Art Week.

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G.A.N.G., le premier « food court » de la Belle Étoile Trois concepts, trois expériences culinaires, un food hall : bienvenue chez G.A.N.G. ! Le plus grand food court luxembourgeois a ouvert ses portes en grande pompe le 31 août 2023, en plein cœur de la Belle Étoile. Pas moins de 500 personnes s’y sont pressées pour la journée soft opening: si les chanceux clients ont apprécié la diversité de l’offre et la qualité, tous se rejoignent sur l’aspect spectaculaire du lieu, que l’on doit à la designeuse Véronique Witmeur. Aux manettes, un duo bien connu au Grand-Duché – Stéphanie Jauquet et Salva Barberio – qui mutualisent pour la première fois leurs compétences et leurs talents dans un projet pour le moins ambitieux. Leur ADN imprègne très largement G.A.N.G., au sein duquel on retrouve un Grand Café by Red Beef et un «bar où manger» Um Plateau. Le chef Morris Clip est également de la partie, avec Specto, un nouveau concept culinaire pour lequel il a eu totalement carte blanche: «Nous souhaitions mettre fin à la trilogie entrée-plat-dessert. Morris Clip a ainsi choisi de travailler sa carte en fonction de différents modes de cuisson (barbecue japonais, wok, four à charbon et deep fried), sous forme 102

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de petites assiettes, afin que le client puisse créer sa propre expérience de dégustation », explique Clémentine Venck, directrice générale du groupe Cocottes, en charge de la coordination de ce nouveau projet. Enfin, un vaste food hall complète l’offre: pizzas, burgers, spécialités asiatiques… L’idée est bien que tout un chacun trouve de quoi satisfaire ses envies, quel que soit le moment de la journée. On aime la prise de commande en ligne, ludique, qui leur permet de faire aussi de la vente à emporter. Que les aficionados de la tradition se rassurent, la prise de commande à table ou au comptoir reste possible pour ceux qui le souhaitent. Et pourquoi G.A.N.G. ? Pour l’acronyme de Générosité, Amour, Nourriture et Goût, en référence aux liens qui les unissent, mais surtout aux valeurs qu’ils partagent. G.A.N.G., C.C. Belle Étoile, route d’Arlon, Bertrange @gang.lu

Le À L’HOSTELLERIE DU GRÜNEWALD Aline Bourscheid et Clovis Degrave lancent une nouvelle expérience culinaire: 18 convives prennent place autour d’un comptoir où officient le chef et sa brigade, dans un cadre raffiné conçu par NJOY. «Nous avons créé un espace où la passion pour la gastronomie se mêle à une interaction personnelle avec notre équipe. Chaque repas devient ainsi une performance culinaire à part entière, célébrant la créativité et le raffinement.» www.gct.lu

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LA TABLE DU CHEF

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AVIS AUX FANS DE CINNAMON ROLLS

NOUVELLE BOULANGERIE

CINNAMOOD S’INSTALLE GRAND-RUE

L’enseigne belge spécialisée dans la boulangerie a ouvert sa première adresse dans le centre-ville de Luxembourg, rue Aldringen, sous l’impulsion de Lou Reiter (passé par Charles Sandwiches à Luxembourg et An der Villa à Steinfort), qui compte bien apposer sa patte avec des produits frais locaux et des recettes qui font honneur au terroir luxembourgeois et à ses traditions.

Après avoir ouvert pas moins de 14 boutiques en Allemagne, Cinnamood est arrivé au Grand-Duché avec son concept monoproduit autour du cinnamon roll. Aux côtés de la recette traditionnelle, à la cannelle (dont une version végane), l’escargot brioché se décline en de nombreuses recettes toutes plus gourmandes les unes que les autres: pistache, coco, Oreo ou cookie dough…

AU PAIN QUOTIDIEN

19, rue Aldringen Luxembourg (Ville Haute)

@cinnamood_luxembourg

UNE NOUVELLE CANTINE À LA MOSELLE KACHATELIER La société Annen, à Manternach, a sans doute la cantine la plus chic du pays. Le chef Harald Rüssel, épaulé par son fils Maximilian, y ont en effet ouvert Kachatelier, un concept culinaire scindé en deux usages: le midi, une formule lunch attractive; le soir, la cantine se métamorphose en bistrot avec deux menus en trois services. Dans les assiettes, des recettes franches et savoureuses, élaborées à partir de produits de saison et locaux. 2, A Lambett, Manternach www.kachatelier-manternach.lu

Autrices : Céline Coubray et Sarah Braun Photos : Romain Gamba, Guy Wolff (archives) et Maison Moderne

DOUBLE OUVERTURE

PLACE AUX JEUNES

POUR COME

AU CONVICT

Le groupe Come continue de s’étendre avec deux nouvelles adresses: Piccolo Come, un ristorante dans toute sa splendeur avec ses plats authentiques et pizzas, et, dernier-né de la maison, Dolce Come, qui, comme son nom l’indique, met l’accent sur les douceurs. Cette seconde adresse se veut une traditionnelle gelataria. À goûter impérativement, les brioches siciliennes fourrées de glace artisanale. Une merveille.

Son restaurant d’application étant fermé pour travaux, le lycée hôtelier de Diekirch a dû trouver un plan B. Depuis la rentrée 2022, le restaurant Alexis-Heck a ainsi pris ses quartiers dans le centre de Luxembourg-ville pour un pop-up provisoire: Convict. Après une fermeture durant les congés d’été, le restaurant a repris du service en octobre 2023, à l’heure du déjeuner, afin de permettre aux étudiants de mettre en application les savoirs et savoirfaire appris durant l’année.

Piccolo Come : 20, rue du Curé, Luxembourg (Ville Haute) Dolce Come : 10, Grand-Rue, Luxembourg (Ville Haute)

ÉPICERIE FINE ET VINS NATURE À LA GROCERIE C’est au cœur de l’été qu’une nouvelle épicerie fine a ouvert ses portes dans le Grund, sous l’impulsion de Franz Dickes (ex-Vins Fins), et dont l’attrait principal sera à n’en pas douter ses sandwiches au pastrami, préparés dans la plus pure règle de l’art. Autre atout de La Grocerie: sa cave à vins nature, la plus grande de Luxembourg.

CONVIVIALITÉ RENOUVELÉE POUR LE KONRAD Bonne nouvelle pour les habitants de Bonnevoie: Konrad y a ouvert une seconde adresse, «same but different». Si l’on y retrouve tout l’esprit qui a fait le succès de la maison – et son carrot cake, sans doute l’un des meilleurs en ville –, cette seconde adresse propose une carte plus large, et notamment un brunch dominical. 20, rue du Verger, Bonnevoie

12, rue Münster Luxembourg (Grund)

5, avenue Marie-Thérèse Luxembourg

#FoodzillaGuide WINTER 2023

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